新人入职培训心得（优质18篇）

培训心得不仅可以记录自己的学习过程，还可以为他人提供借鉴和参考。在我们的培训过程中，一些学员们写下了自己的培训心得，通过分享和交流，我们不仅学到了更多的知识和技能，也得到了更深刻的感悟和思考。

康师傅新人入职培训心得

很荣幸能加入康师傅这个大家庭，首先感谢各位领导和同仁对我的帮助与指导!

康师傅饮品是我认为最好的饮料，这不仅仅是它淋漓尽致的茶清香与果美味，而更在于它对中国深厚茶文化的完美传承，完国人一个茶情节;康师傅饮品还紧叩时代旋律，这又使它与时尚、健康相结合，成为现代每一个追求上进、健康和热爱生活者的追捧。康师傅、中国的茶博士、果专家!

前人走的路很光辉，但这不代表我们新进员工的工作就轻松的多，相反，正因为前人已经做的很好，我们既要保持这个势头还要发展这个势头，可想而知我们的工作量有多大、强度有多高。所以我们在工作上更要再接再厉，丝毫不能懈怠，为了做一名合格的康师傅人我的体会如下：

1、树立信心积极做好准备。

4月我来到康师傅，军训练，接受岗前培训，随之来到营业部上班，真是应接不暇，但我总是全力以赴，感觉累了就告戒自己是最最棒的，不停询问各位同仁，相信办法总比问题多。每天工作完毕时我到要总结得失，并做好明天工作的准备工作才下班，当然这也是受同仁的指导。

2、先做人后做事。

做康师傅业务员的人都很辛苦的，所以来到这里人很多，去的人也很多。做为新人要谦虚。领导给我们说的每一句话都是他的付出，所以尊重领导尤为重要。不单单是领导，还有其他同仁和你的客户都一样，我们是一个团队、是个大家庭，是个共同利益体。在作业中可能会遇到这样那样的问题，甚至让你心烦，甚至心力憔悴，但是不要耍个性，要虚心，始终如一地做个诚信、务实的人，相信只要坚持就一定能成功。

3、把自己看做“康师傅人”

康师傅新人入职培训心得

尊敬的领导：

我很抱歉现在才呈上自己的实习心得。

首先我很感恩有幸成为顶津人，我很感谢领导给我的机会，我也很感激前辈们给予我的引导和鼓励。我相信人生的抉择很多，机遇却有限。我更坚信机遇永远垂青于有准备的人!每个人从每段经历中的收获都不一样，自从加入顶津的大家庭，我窃喜，窃喜这次的受益比以前的任何一段经历都要激情澎湃和充实。

自从踏上前往广州总部的汽车的那一刻，我就一直在揣摩康师傅是什么样的平台，这道风景是否是自己所欣赏的，我将要如何挥洒自己的精力和发挥自己的优势。我很感谢邹凯老师的专业训练，揭开了康师傅神秘的面纱。随着专业知识不断的渗透，我对康师傅的盲区荡然无存，仅剩逐渐的深刻和敬仰。

一、顶津的经营理念：诚实务实创新。

我对它的诠释：万事诚为本脚踏实地一步一个脚印才能威震八方21世纪只有创新才发展唯有创新才能生存。诚实做人，踏实做事并且灵活变通和运用。简单6个字浓缩着做事与做人的方法。务实产生力量诚信、创新促进发展。

二、顶津的企业文化：勤.廉.能。

企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观，是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

这三个字正是我所寻觅的，我所向往的，也是被社会所认和弘扬的。在这样的企业中，有这样的企业文化，我想在不久的将来，当我完全溶入顶津的骨髓中，我就已经具备了勤.廉.能。到那时，回首一幕，那必定是激动与收获。

三、黄埔军训。

早操，饭前一首歌，跑步，军体拳，紧急集合...一切的一切都那么让我怀念。从没有这么真实的接近部队，好像年少的橄榄梦已经实现了一样的雀跃。

短短的7天让我知道：黄埔精神——服从命令，我知道黄埔精神也就是黄埔执行力。我们要把这种执行力带走，不怕苦不怕累不抛弃不放弃。真的很感谢自己能有这样一次黄埔经历，我相信在以后的人生中，这些都必是我的财富。

四、广直部东直所。

徐景川所长带领的三个业务小组，他营造的工作氛围：开心工作、挑战自我、全力以赴、力争第一。他倡导的重在规划、赢在执行、落实管理、有效追踪。从第一天开始，我就完全被征服了。

跟着游健康前辈东征西伐了一个礼拜，从他身上我学到了很多，这不仅仅是工作职责和工作流程，更重要的是顶津人的勤.廉.能的完美体现。真想说句游前辈，谢谢你!

五、关于我自己。

我迫不及待地带着满腔的激情投入到充实的工作中。当然我清楚，刚开始的不专业会给公司带来或多或少的损失，但同时，我也深知只有务实的经历过这一段菜鸟期，才能真正成为对公司有用的人。我严格要求自己：把我所认为的损失和陌生降到最低，一定要用最快的速度成为‘老鸟’，为公司带来利润的同时，成长自己。我想它不会超过一个月。

icanido我准备好了。

以上就是我的实习心得，谢谢!

2011.3.31。

新人入职培训指南心得体会

近年来，随着企业不断发展壮大，对新人入职培训的需求也日益增加。新人入职培训是企业建立新员工岗位技能、业务能力和职业素养的重要环节。在参加新人入职培训的过程中，我深感这是一次难得的学习机会，不仅提升了自己的职业素养，还加深了对公司文化的理解。在这篇文章中，我将分享我在新人入职培训中的体会。

首先，新人入职培训的内容非常全面。通过参与培训，我了解到公司各个部门的职能和工作内容，对公司的整体运营有了更全面的认识。培训内容包括但不限于公司背景介绍、产品知识、市场分析、销售技巧等，这些内容为我们在未来的工作中提供了很好的基础。在新人入职培训中，我意识到了自己在某些方面的不足，同时也对自己的优势有了更清晰的认识。

其次，新人入职培训有助于培养专业技能。在培训过程中，我们参与了各种具体工作场景的模拟操作，通过实际操作提高了我们的实操能力。同时，导师们会针对不同的岗位需求，进行专业技能的培训和指导。这对于我们这些刚刚走上职场的新人来说尤为重要，帮助我们快速适应新岗位，提升工作效率。

再次，新人入职培训加深了我对公司文化的理解。在培训中，我们不仅学习了公司的价值观、企业使命等基本概念，还通过一些案例分析、讨论等活动，对公司文化的内涵有了更深入的了解。这种使企业文化渗透到新人的思想和行动中的方式，让我们能够更好地融入团队，形成共同的价值追求。

最后，新人入职培训还提供了良好的交流和合作机会。在培训中，我们有机会与来自不同背景和领域的新同事们交流和互动。这不仅拓宽了我们的视野，还为我们建立了良好的工作关系。培训过程中，我们需要通过小组合作完成一些项目，这培养了我们的团队合作精神和沟通能力。这些机会对于我们后续的工作和发展也大有裨益。

总体而言，新人入职培训是一个宝贵的学习机会，对于新员工来说是一个非常重要的阶段。通过参加新人入职培训，我在短时间内加深了对公司的认识、掌握了必要的工作技能，并与同事们建立了良好的工作关系。这让我更加有信心和决心在未来的工作中做出更好的表现。对于即将参加新人入职培训的同学们，我希望你能够珍惜这次机会，全力以赴地参与其中，相信你一定能从中获益匪浅。

财政局新人入职培训心得

我是来自营销部的新员工，很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。能够成为一名美盛人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩!能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的美盛人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!

未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司的工作业绩!

亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗!

从走出家门到管道局报道，再到通信公司入职，已经过去了半月时间。当初离家时的惆怅被通信公司同事的热情接待一扫而光，来到这里感觉像是来到了另一个家。

虽然入职培训仅仅只有短短的两天，但是我只能用精悍全面来形容它。培训内容包含了通信公司的发展历史、发展战略、机构设置、安全知识等内容。期间参观了企业文化展厅和管道安全预警系统实验室，通过参观了解了通信公司的科技研发能力。

依然记得开班第一课上任部长对我们提出的三点要求。第一是树立良好的事业观，依靠自己的专业知识，努力提高工作能力，把握机遇，做到每天进步一点点。第二是保持学习的习惯，工作是学习生活的开始，参加工作后必须保持学习不断，不仅仅要学习专业基础知识，更要学习做人做事的道理。第三是学习做好人情，人情包含了亲情、友情、爱情。父母永远是我们最亲近的人，百善孝为先，一个不孝的人不可能全心全意为公司工作。友情是工作发展的良好推动剂，与合作伙伴建立适当的友情关系有利于工作进展。爱情是美好的，唯美的，我们要做到专情而不滥情。

通过对通信公司战略发展的了解，明白了我们通信电力公司的使命是秉持创造无极限的理念，为油气生产、输送和管理提供专业保障和支撑，为业主、员工和社会创造财富和价值。在此过程中吴主任传达的李总的讲话给我的印象很深刻。李总说要懂规矩，勤学习，多思考，多听多做，少说空话，保持良好的工作作风。此外，第一次就把事情做对的真言更是深深地震撼了我。第一次就把事情做对能够用最小的代价换取换取最大的利益。另外，吴主任要求我们保持自我，保持激情，将激情散发到自己的岗位工作中，切忌自负和自卑。

文化是一个企业的内涵，是企业的内在的精神与气质。良好的文化气质能够培养员工对企业的归属感，促进企业的快速发展。通信公司团结、奉献、创新、争雄的企业精神是实现企业发展愿景的强大推动力。安全无小事，责任靠大家，安全是企业发展的保障，更是社会和谐发展的要求。在以人为本的社会大背景下，做好安全防范意识，培养安全生产的习惯，是全企业员工的责任与义务。

作为通信公司的新员工，应当时刻牢记自己的使命，在工作中充分发挥自己的才能与激情，为将通信公司建设成为具有较轻竞争力的国际通信电力工程总承包商和石油通信信息综合服务商而不断努力，坚持学习，不止进步。

新人入职培训心得体会

20xx年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了，这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩，贴近新员工实际需求，各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。即使仅有短短的两天集中培训时间，但是，却让我受益匪浅、感受颇多。

培训期间，我感触最大的就是深刻了解公司的企业使命“建筑理想生活”“理想生活到”的企业愿景，以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等，这让我们新入职的员工感到了是有责任心的企业，是一个有灿烂梦想和远大理想的企业，同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。

通过本次培训，我更加深了对了解和认识，也感受到了xx人的热心用心和细心的作风和态度，同时也感受到了集团总裁、副总裁等集团上级领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训，更加坚定了我的选择，更加有信心快速融入到这个团队，更快的融入到工作中，为发展贡献自己的一点微薄之力。

规章制度是一个公司发展的基石，企业文化是一个公司发展的动力，我将以此次新员工入职培训为契机，认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行；在熟悉规章制度的基础上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向上级领导和同事请教、学习，了解公司各在建项目进度情况，收集各项目设计各阶段设计成果，认真学习，在熟悉图纸的基础上，快速融入角色和团队。

品质源于细节，细节成就完美。通过参观远大理想城项目，就能感受到集团对项目开发品质的追求，精益求精。正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程，从工程到销售、从销售到竣工交房，以及后期的物业服务等等，点点滴滴的细节，决定了项目的开发成功。通过参观学习，积累和延续公司优秀的项目开发经验，将细节融入到自己的本职工作中，从点滴做起，从小事做起，关注和重视细节问题，踏踏实实、勤勤恳恳，将工作做扎实。

翻开“xx人”专刊，其中有这样一句话“建筑是因，理想生活是果；建筑是物质载体，理想生活是精神追求；建筑不是，但其承载的精神追求是”，可以感受到xx人是在为社会和客户创造更大价值，让城市更加美丽，让客户生活更为理想，引导客户理想的生活方式。作为一员，我也将这句话印在我的'脑海里，作为我的座右铭，牢记自己的责任和使命，配合王总和部门同事做好总工办的本职工作，不断学习和专研业务，更好的服务好集团其他职能部门和项目公司，提高工作效率、效能和效果，提升执行能力，做好事前、事中和事后控制，向规划化和精细化管理要成果。

总而言之，我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解，更重要的是，给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到这样一个优秀团队，我定当全力以赴，多向优秀同事学习，竭尽全力，为发展贡献自己的全部力量！

新人入职培训心得体会

前苏联教育家娜·康·克鲁普斯卡娅曾经说过：“教师是太阳底下最光辉的职业”，米哈伊尔·伊凡诺维奇·加里宁也曾提出“教师是人类灵魂的工程师”。以前，我只是略微知晓这些名言名句。但是现在，当我真正成为一名教师的时候，我才懂得了其中的深意与内涵。

20xx年9月24日至11月5日，xxs20xx年新教师入职培训在xx大学开班，来自老三区的新教师集聚于此，我也有幸成为其中的一员。经过10天的培训，我对教师这个职业有了更深的认识和体会。

在培训的过程中，每位老师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想焕发出激情，燃烧起斗志，受益匪浅。给我留下印象最深刻的是老师的一段话：教育是一项事业，事业的意义在于奉献；教育是一门科学，科学的质量在于勤恳；教育是一门艺术，艺术的灵魂在于创新。他用短小精悍的语言概括出了教育的真谛，更是指引了师者前进的方向。

“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来阐释老师；“仰之弥高，钻之弥坚”，这是从德行卓越的角度来阐释老师；“学高为师，身正为范”，这是从人格魅力的角度来阐释老师；“随风潜入夜，润物细无声”，这是从潜移默化产生影响的角度来阐释老师；“桃李不言，下自成蹊”，这是从身教的角度来阐释老师……作为一名老师，不仅需要广博的文化知识，更需要专业的业务素养、高尚的职业道德和新型的教育理念以及不竭的创新意识。教师不仅要向学生传授文化知识，而且要对学生进行思想品德教育和心理教育，塑造年青一代正确的价值观和美好的心灵。

古往今来，对师者的称谓不胜枚举：老师——最广泛流行的敬称；先生——最历史悠久的尊称；夫子——最古老的尊称；教员——港台等地区最流行的称呼；园丁——最质朴无华的褒称；慈母——最真情感人的爱称；蜡烛——最温馨动人的称谓；春蚕——最纯挚的称谓；春雨——最生动形象的默称；人梯——最高评价的专称；孺子牛——最具中国特色的喻称；人类灵魂工程师——最富哲理的称谓……这不仅体现出了师者的受人爱戴，更多的体现出的却是作为师者的重大责任和大众对师者的殷切期望。

儿时的梦想通过资教之路成为了现实，我终于成为了一名真正的老师。在新教师培训结束之后，我将继续不断努力工作、积极进取，尽自己的最大力量做好一名教师，以期不负“师者”这一神圣的称谓。

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产；二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的'环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pdca循环：从play（计划）到do（实施）到check（分析检查）到action（持续改进）。不管是qhsems、ems、ohsms，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

新人入职培训心得体会

告别19年的学习生涯，终于在进入了我的工作单位。对于我的人生来说，这又是一个新的起点，从那天起我真真实实的感觉到自己已经成为了一个成年人，进入到了这个“丰富”的大社会，肩上多了很多很多东西，有责任、有担当、有懵懂，也有希望!

新人入职培训的心得体会

6月14日至6月15日，我又一次荣幸的参加了公司支配的培训课程，本次培训的对象是我和三十多位入职半年的同事，培训的内容针对性与有用性都很强，四位讲师的演讲，给我留下了深刻的印象，特别是最终一天下午陈慧慧专员与孙伟经理的演讲，让我感受颇深。下面我将针对此次培训的内容共享一下自己的心得体会。

培训的第一个上午，王群经理以其生动详细的解说，令我对公司处理客户投诉方面的流程与方法技巧有了一个系统而且全面的理解。培训刚开头没多久，我首先就被王经理平易近人的.气场所感染，王经理是一个需要经常面对媒体的人，给人的感觉很随和，说的话较直白但却值得推敲。通过培训，我了解到，现在公司对质量酒的处理有了更加灵敏多变、高效的处理流程，有效处理投诉分为六个步骤，鼓舞客户发泄、充分赔礼、收集信息、担当责任、让顾客参与看法，跟踪服务。我信任，我们以克制焦躁、表达诚意、快速处理与相互理解为四项基本原则，确定可以有效的解决此类问题。

培训的其次天下午，是曾为我们培训的方老师为我们授课，这一次，方老师的演说让我再一次感受到了专业的力气。期间，方老师组织的几个小玩耍都很好玩，同时也很有教学意义。比如说那个猜数字玩耍，三十多位学员分为了五组，以一组为一个单位，每一组七个人，组员纵向排队，由最终一名组员向前一位学员依次传递同一个七位以内包含小数点的数字，要求不能以有声或可见的任何形式告知前一位学员，最终由排在最前面的学员将传递的数字公布出来，而且，竞赛前，组员有三分钟的争辩时间。这个玩耍我们一共玩了两次，第一次的结果每一组都不是很理想，但是其次次玩时，5组学员竟然全部完成了玩耍，公布了正确的答案，那一刻，全部人都震惊了，我想，其次次的成功归功于赛前三分钟的争辩时间，这就是沟通的力气吧！

培训的其次天上午，培训的内容是职业生涯规划。公司在我们员工入职半年的时候，再一次开了一堂职业生涯规划的课程，是含有重要意义与价值的。给我们讲课的照旧是专业的方老师，授课的内容则围绕更加详细的职业规划，与我们一起开放探讨。虽说入职已半年，对自己的工作已经有了一个较为全面的熟识，但我们在职场上照旧只是刚上路的新人，方老师提出的几点职场人员存在的5种不良心理照旧值得我们深敲，包括满杯心态、不连续学习、没有危机意识、频繁跳槽以及把工作当苦力。我想，年轻人在职场上，假如可以脚踏实地、乐观乐观、努力认真、不卑不亢的话，明天确定会是奇妙的。

培训的最终一天下午，ka部的前辈陈慧慧专员与孙伟经理先后发言，与我们全部学员共享了他们自己的成长经受，这一天下午，我感受颇深，我也想要像他们一样，把工作做得精彩，让生活过的精彩。两天的培训，时间不长，但却让我们对工作、对自己都有了一个更好的熟识，我想，日后，我们把这两天参加培训所学到的，应用到工作中来，确定对自己的工作力气会有一个很大的提升作用。希望自己可以在日后的工作中，漂亮的完成自己的工作，为公司带来更多的效益，为社会制造更多的价值。

新人入职培训指南心得体会

第一段：介绍入职培训的重要性和作用（200字）。

新人入职培训是每个企业为了帮助新员工尽快适应工作环境和提高工作效率而进行的一系列培训活动。这些培训通常包括公司文化、组织结构、工作流程、岗位职责、相关工具使用等方面的内容。新人入职培训在职场中具有重要作用，它不仅帮助新员工迅速融入团队，还能提高他们的工作能力，使他们更快地适应新的工作环境。

在新人入职培训中，常常会遇到一些挑战，如新员工的各种问题和困惑、培训内容的过于繁杂、时间不够充裕等。为了克服这些挑战，我们可以采取一些解决方法。首先，建立一个良好的沟通机制，让新员工能够随时向导师或上级提出问题。其次，对培训内容进行分类和归纳，形成清晰的知识体系，帮助新员工更好地理解和掌握相关知识。最后，优化培训时间安排，确保每个环节的时间都能充分利用，避免冗余和重复。

新人入职培训不仅对新员工有好处，也对企业本身有很大的帮助。首先，新人入职培训可以帮助新员工更快地适应工作环境，提高他们的工作效率和工作质量，减少因为新员工不熟悉工作而导致的错误和失误。其次，新人入职培训可以让新员工迅速融入团队，建立起良好的合作关系，提升团队的凝聚力和战斗力。此外，新人入职培训还可以传递企业的价值观和文化，培养新员工与企业相匹配的工作态度和职业素养。

通过参加新人入职培训，我深刻体会到了它的重要性和价值。在培训过程中，导师们耐心解答我们的问题，并分享自己的工作经验和技巧，帮助我们更好地理解和掌握工作内容。培训课程设计生动有趣，注重实际操作和案例分析，这使得我们能够更好地将所学知识应用于实际工作中。另外，在培训过程中，我还结识了很多优秀的同事，与他们的交流和合作增进了我的工作技能和认识能力。

第五段：对新人入职培训的改进建议（200字）。

虽然新人入职培训已经取得了很多好的效果，但仍然有一些方面需要加强和改进。首先，培训内容应更加贴近实际工作，注重培养职业素养和解决实际问题的能力。其次，培训过程应更加灵活和个性化，根据新员工的不同情况和需要进行调整和安排。最后，培训评估机制应更加完善，及时收集反馈意见并进行改进，实现培训效果的持续提升。

总结：通过新人入职培训，新员工可以快速融入工作环境，提高工作效率和质量。同时，企业也能从中获得很多好处，如减少错误和失误，提升团队凝聚力和战斗力，传递企业价值观和文化。然而，为了取得更好的培训效果，我们还需要不断改进和完善培训内容和过程，使其更加贴合实际工作和新员工的需求。

公司新人入职培训心得

这段时间以来的培训已经结束了，我认为自己还是有一定的进步的，来到公司这么久的时间，我也确实是感触深刻，在这样的环境下面，也做好了很多方面的工作，这也是我应该要有的态度，作为一名新人，以后所需要努力的事情还有很多，感激公司对我的培养，很多时候这些都是的工作的这些都是需要去努力的，在这方面，我也有自己看法，这次的培训却是我也学习了很多知识的，也有一些心得。

来到公司这么久的时间，我确实还是应该要有自己的判断，这给我的感觉，确实还是比较充实的，来到公司这么久的时间，我也一直都在尝试一些新的知识，在这里能够学习到的东西还是比较多的，确实让我感觉受益匪浅，我希望未来能够掌握更多的知识，公司对我的培养还是很多的，我也知道自己接下来应该要努力的方向，在这方面我也始终是抱有很多有意义的东西，从这方面我也愿意去展示自己，现在回想起来的时候，我也感觉非常的真切，，这一点是应该去思考的。

培训期间，我也掌握了很多知识，这些都是在学校所学不到的，我真确的体会到了自己所需要去积累的东西，自己在专业方面还是有待提高，所以我是感觉比较吃力的，这些也是我需要去维持好的事情，我感激这次短暂的培训，让我知道了自己离一名优秀的员工还有多少差距，培训期间确实还是从中明白了很多东西，我作为一名新人，从中还是掌握了非常多的知识，在这个过程当中，我也是感觉非常充实的，这也是我作为一名xx员工应该要有的态度，我希望以后能够做出更多的成绩来，未来还会有更多的事情等着我去做好，正式步入工作之后，我所需要努力的事情就更加多了，所以还是需要自己有这方面的觉悟，这也是我对自己应该要有的态度。

学习了这么久的时间，我也是从中明白了很多的知识，这让我感觉非常的吃力，我也会让自己做出更好的成绩来，这也是我自己应该要有的态度，以后在工作当中，我也让自己积累更多的经验，这对我是一件非常有意义的事情，也填充了自己很多，学习是需要去做好的，也是未来所努力的方向，来到公司的这段时间当中，我也明白了很多，自己所缺乏的确实有很多，我感激这次的培训，以后一定更好的为公司服务。

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财政局新人入职培训心得

我非常荣幸参加了公司组织的后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

经过这次培训,让我们对业绩管理这个专业词语有了深入的了解.对于我们这些刚刚步入社会学习工科的人来说基本上是头一次听说.短短一天半的学习,不能说我们能完全理解业绩管理的重要性,但对于业绩管理的概念、目的和原则以及它的意义有了一定的了解.

第一天的时候，彭工对我们进行了分组，采取小组比赛的形式来学习业绩管理。一方面能够培养我们的团队精神，另一方面能增加我们的学习积极性。通过每个小组写口号提出了目标量化的理念。随后他又通过布诺和爱诺的故事跟我们讲解了干正确的事和正确的干事的区别。得出在生活中要正确的干事，做一个有心的人。接着对业绩管理做了一个详细的介绍。所谓业绩管理是指企业通过一定的人力资源管理手段和方式对员工及组织业绩进行管理,是保证组织目标实现的关键，同时通过业绩管理，实现员工业绩的改善和组织业绩的提升，最终实现员工和组织的共同发展。业绩管理通过对员工的考核来激励员工从而改善组织目标.在这个过程中,员工能对自己有一个清晰的认识,使员工的工作目标更加明确,让员工能干正确的事,以及正确的干事。

业绩管理的目的在于通过对现有绩效的考核、评价，对员工的表现进行肯定和激励，同时通过分析找出存在的问题和差距，采取相应的措施改善和提高员工及组织效能，使企业最终获取竞争优势，不仅实现既定的战略目标，同时创造超额绩效。注重考评与激励的联动，现实结果与未来改善的结合是业绩管理的核心原则。业绩管理在企业的生存与发展中具有重要作用。很难想象，一个企业没有业绩管理会是什么样子，同样也很难想象，一个正在进行业绩管理的企业突然失去了业绩管理会是什么样子。

在讲解的过程中，彭工还提出了非常61的理念，也就是设置目标、明确标准、提供方法、设施考核、执行奖惩、促进改善形成一个循环。而实现这个循环的核心就是持续沟通。经过一天半的绩效管理的学习，我明白了绩效管理是一把双刃剑，恰当地运用可以激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后，认识到现阶段发挥团队的力量更重要。

第二天下午学习了安全规程，电力行业是一个高危行业，因为它是与高压电打交道就决定了从事此行业就必须把安全放在首位。所以加深对安全规程的学习是很有必要的。虽然只有短短半天的学习却使我受益匪浅，学到不少电力行业的安全规程，为以后更好的工作做好铺垫!

第三天的时候我们学习了紧急救护，早上的时候陶老师先从医学的角度对人体是如何运作做了一个简单的介绍。然后介绍几种常见的电击伤以及它对人体造成的伤害。然后就进入正题讲述当我们遇到实际情况时的处理办法。下午我们就开始了实际训练，我看见每个都在很努力的在实施抢救。这使我很感动，我体会到我们肩负的责任与义务。

第四天的时候，我们学习了黄石电网的发展史。通过对黄石电网发展的学习，加深了对企业的认识与了解。了解到从最初的很简陋和艰苦的条件到现在的比较完善的体系和比较好的条件，是经过很多不断地的努力的。

第五天的时候，我们学习了企业文化。通过对企业文化的学习，让我们知道了诚信、责任、创新、奉献这八个的含义。诚信，是我们企业立业、员工立身的道德基石。责任，是我们勇挑重担、尽职尽责的工作态度。创新，是我们企业发展、事业进步的根本动力。奉献，是我们爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。这几个正是我们公司的价值追求，公司和员工实现愿景和使命的信念支撑的根本方法。通过学习我对我们企业的一些基本价值理念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范等有了更深入的了解。

通过这一周的学习，使我加深对企业的认识与了解。为以后能够更好的工作打下了良好的基础。

新人入职培训心得

12月12日上午，聆听了宜信公司总经理唐宁先生关于宜信公司和宜信p2p贷款模式介绍后，由衷的被这个新颖的、极具社会意义的所吸引。宜信引入了国外先进的信用管理理念，结合中国的社会信用状况，创造性的搭建了个人间信贷交易的桥梁，使参与各方都能够安全、高效的进行借贷交易。

聆听了本次演讲后，我有以下两点感想：

第一，宜信的模式很好的解决了个人间的借贷，那么，该模式能否服务于我国中小企业呢?中国工业和信息化部总工程师朱宏任10月26日在西安举行的“20xx中国(陕西)非公有制经济发展论坛”上表示，目前中国中小企业总数已占全国企业总数的99%以上，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右。但长期以来，难一直是制约中小企业发展的瓶颈。其中，直接融资渠道狭窄是中小企业融资难的主要原因之一。我想，如果宜信再经过一段时期的探索，逐步将在个人市场积累的经验进行提炼和改造，尝试扩展到中小企业融资的领域，将会更大的造福于中国经济的发展。

第二，历来中国的市场具有一哄而上的特点。特别是拥有好的产品或者是好的商业模式刚刚被市场证明时，一大批伺机而动的投机者就会蜂拥而至，依靠完全的模仿试图分得一杯羹。在12月12日的演讲中，唐总分析了国有银行不会进入该领域的原因，但是除了国有银行，还有许多其他类型的机构有可能进入该领域，这些机构诸如民间借贷公司、信用评级公司等。我想，宜信应保持警惕，一旦市场上出现了同样模式的公司，应做好迎战的准备。在当前跑马圈地的阶段，宜信应加大在全国的覆盖力度，迅速抢占市场，同时树立起良好的形象，巩固行业领导者地位，加大竞争者追赶的距离。

时代新人入职培训心得体会

时代不断进步，新时代的来临要求我们跟随时代潮流，努力实现自我价值。而入职培训是我们跟随时代潮流的必要步骤，它的意义在于让我们更好地适应工作，更好地融入公司文化，更好地实现自我价值。三天的时代新人入职培训虽然短暂，却令我们有所收获，接下来，我将分享我的心得体会。

二、认识自己。

在入职培训的第一天，导师引导我们制定个人目标计划，这一环节让我深深意识到了认识自己的重要性。很多人并不知道自己到底想要什么，导致迷失在人生未来的道路上，而在此过程中，制定一份个人目标计划将帮助我们稳步前行。

同时，在进行目标计划之前，我们还做了一项性格测试，不仅让我更明确了自己的个性特点，也让我们了解到同事们的性格特点，有利于我们更好地沟通与协作。

三、了解公司。

熟悉公司文化是适应工作的重要一步，公司文化既是企业的灵魂，也是全体员工的共同信仰。在入职培训的第二天，我们参观了公司各部门，并且听取了公司领导人对于公司的概述。

了解公司文化，尤其是理念、价值观等核心文化，有利于我们更好地融入企业，更好地开展工作。

四、团队合作。

团队协作是我们共同进步的关键。在入职培训的第三天，我们进行了小组协作，每个小组需要讨论一个主题并作出展示。这一环节加强了我们之间的沟通和协作。

在团队工作中，我们需要主动了解彼此诉求，理解对方遇到的困难，从而达成共同目标，凝聚“我们”的力量。

五、总结。

时代新人入职培训的三天虽然不长，但是对我们来说却是一次宝贵的历练和淬炼。通过这三天的培训，我深刻认识到了培训的重要性，更好地了解了自己，理性了解了公司文化，学习了团队合作的关键要素，这些对我们日后的工作和成长是有很大帮助的。

我相信，我们每个人都会沿着自己预设的目标计划，在未来的工作中逐步实现梦想，成为更加出色的时代新人！

入职培训心得

在人生步入工作的重要转折点上，我迎来了为期一周的大学生入职培训，不仅广识好友，更为重要的是经历了一次心灵的长途旅行，去寻找那最美好根源。透过那原始的知识海洋，心路正经历着一站又一站的抵达，不断陶冶和满足，在这个过程中不断蓄积了工作的冲动。

一、迷茫站，带着憧憬而来。

8月3日，我们大家都奔波劳累地从四川省的各个市州区县赶到峨眉山下，脸上都带着辛苦的微笑。刚开始的我，什么也不懂，什么也不会，什么都不确定，什么都很含糊，但是今天我来了，带着未知、迷茫、懵懂与幼稚，也有向往、憧憬、期待与兴奋，更为重要的是我带着强烈的求知欲望、强大的学习干劲和执着的对成长坚定的态度。

这天，我来了。因为，我不想对烟草行业的体制和人力资源的管理毫无了解，同事朋友问起来老是说“我对烟草行业也不太了解”，闹出连自己都不了解自己所从事行业的笑话;我不想对卷烟营销网建概念模糊、模棱两可，作为烟草人而不知道市场上每一支烟卖出去的过程，导致以后不能正常工作的后果;我不想对国家烟草专卖管理制度只停留在略有耳闻阶段，作为法学科班生而疏漏了烟草专卖法律法规，成为法学知识结构中的一大缺陷;我也不想对烟草行业相关的烟叶生产，以及四川烟草的企业文化建设与安全管理制度一无所知或知之甚微，而导致不能全部融入四川烟草行业的无奈与尴尬。所以，此站始前行，迷茫颇多，但不乏美好的憧憬，谓之“迷茫站”。

二、求知站，带着满足前行。

王国维认为治学第一境界为：“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路”，是将此句理解成，做学问成大事业者，首先要有执着的追求，登高望远，瞰察路径，明确目标与方向，了解事物的概貌。

8月4号至6号，我们每天准时的上下课，有步骤地系统地学习了四川烟草组织体制和人事劳资管理制度，卷烟营销网络建设、物流管理情况和相关规定，专卖法和专卖管理制度，烟叶生产经营管理与业务流程，四川烟草企业文化建设和安全生产管理这六个方面的知识，受益匪浅。三天时间的培训，使我对烟草行业基本工作业务有了进一步的认识，对工作的各项流程有了进一步的熟悉，也牢记了工作注意事项，明确了工作重点，对烟草行业的总体运作业务和实体制度规范，对烟草行业运作程序流程和程序规范都得到综合的学习。经过三天的集中学习，不断扫除了前些天所带有的无知的感觉，不断解除了刚进入工作角色的种种担心，不断释放了作为求知者和追梦人内心所潜伏的能量。

做学问者当对知识有孜孜以求的态度，有明确的目标与方向而执着追求、登高望远，工作培训概莫能外。我在准备本篇总结的时候，就想尽可能的表达我五次认知的变化与进步，一次偶然的灵感使我想到了王国维读书的三重境界，两者是否相通，可以引用呢?显然是的，因为都是一个层层递进升华的过程。因此站所学甚多，题题为真，并学有所获，满足而行，故曰“求知站”。

要让思考成为一种习惯不是一朝一夕，要让理论与实践的完美结合不是一时一刻，非轻而易举，随便可得。用理论指导实践，使实践更加有效;用实践检验理论，使理论不断完善更是如王国维求学之第二境界所云当“衣带渐宽终不悔”而孜孜以求。因常有这样的思考去总结三天的学习，并有顿悟持续始终，所以且将次站称之为“顿悟站”。

在整个培训的过程，唯有企业文化的课程才让我有那种反复追寻后悄然发现真理就在那里的感觉，也许经过了三天工作业务知识的洗礼，也懂得了文化对于人，对于工作的重要性所在，所以，我的思考到了这里，感悟到了这里便借用王国维读书的第三境界来形容此时此刻所思所想，自认为甚宜。四川烟草商业企业是具有丰富企业文化的团体，我们有本行业共同价值观、行业愿景、行业使命、行业精神、行业行为信条和行业行为准则，有烟草企业文化建设的基本原则、总体构想和理念体系。四川烟草的企业文化建设也正不断丰富与创新，用最为优秀的烟草企业文化促进四川烟草的健康发展，故有“让先进文化托起四川烟草的未来”之伟大号召。

新人入职培训心得

5月15日傍晚，为庆祝公司8岁生日，宜信ceo唐宁与在京的100多位公司、部门主要管理者和长期服务、做出突出贡献的同事代表欢聚一堂，共度“宜信8周年之夜”。当晚，唐宁在致辞中说到，当下他最大的感受是“责任”二字。

唐宁说，“如果说8年之前开始尝试的还是我一个小小的、不知道是不是可行的一个想法，今天咱们3万多名同事共同打造的这样一家企业、一个集体、一个家庭，承载了太多社会的责任、客户的责任。可以不客气地讲，中国金融改革、金融创新的步伐会因为宜信的发展壮大而继续加速，也可能因为我们工作的失误、我们没有尽责而倒退。每天我都能够感受到这种责任，3万多名宜信同事的发展进步之责，3万多个宜信同事家庭的幸福之责，百万名客户的发展进步之责。”

20__年，宜信从soho现代城一间100平米的办公室起步，8年走过来，宜信一直致力于成为中国普惠金融和财富管理事业的倡导者和实践者，宜信普惠金融在城市覆盖基本完成遍地开花，农村的遍地开花指日可待，互联网也将帮助宜信把普惠金融的春风吹得更远，让财富管理事业蒸蒸日上。

据宜信提供的数据显示，从20__年成立至今，宜信p2p平台服务客户达百万，成为世界上规模最大的p2p公司。目前宜信拥有财富管理和普惠金融两大业务，其中，宜信普惠业务即p2p平台业务已经在全国120多个城市和20多个农村地区落地，全国员工总数已超过25000人。

宜信在阳光和风雨中茁壮成长，为100多万高成长性群体和大众富裕阶层提供普惠金融和财富管理服务，宜信也致力于成为3万多名同事的事业平台和心灵家园。今天的宜信站在比过去8年任何一个时间都更加有优势、更加有实力、更加有前景、更加引领的行业制高点。

同时，唐宁在致辞中也谈及了一下他的梦想，他说“我有一个梦想，在座的同事们，咱们一起努力，在中国金融服务行业和互联网行业打造出一家令人尊敬的企业，把咱们一切美好的想法、美好的创新、对社会的奉献都逐渐传递下去”。

最后，唐宁衷心感谢了一下所有的宜信工作人员，鼓励大家传承宜信理念、文化和信用。

新人入职培训心得

xx年4月，我来到了xx这个大家庭。在这个机构，无论是机构文化和员工之间的氛围，都很特别，特别是工作上大家都有一种积极向上的工作态度，不知不觉你就会被感染，在今年九月份，我们参加了机构新员工入职为期3天的培训，这次培训让我受益匪浅，了解到很多情况，也学到很多东西，让我得到了进入社工行业两年后接受的的最宝贵的一次培训，在这个培训中深受启发从而进一步成长。

首先，通过孙总的解读，了解到阳光家庭这个机构的vmv，对我而言是比较新的东西，愿景、宗旨、价值观，每个机构几乎都有，却没有人细细解读，只有在这里，明白这个vmv的重要性。对我们机构的历史背景、定位、社会影响力及服务也有了初步的了解，为今后开展工作提供了一定的依据和指导。

然后就是理论知识的重温与巩固，督导们就最常用实用的理论进行了系统的'分析和梳理。比如公共服务部部长瞿璐给我们讲了社会工作的伦理价值，说到理念我们都已经非常熟悉，但面对实际服务对象出现两难境地如何灵活准确使用工作守则对我们而言是比较难的，就如同瞿部长讲的那样没有绝对准确的一个标准来衡量这个价值的正确性，但我们作为社工来说不能为了逃避这个问题而违背我们的`工作守则。梁兴利督导的社区“编导演”课程是培训中令我眼前一亮的东西，通过这个我才知道，原来看电视是一门如此高深强大的学问，才知道原来看新闻是学习策划活动的重要途径，才知道做社工服务也可以做出大片。陈璐姐的工作礼仪印象无比深刻，听了课程才知道，原来，我做错了这么多，名片直接放进口袋，先介绍领导，从来不敢伸手握手，糗事一箩筐，经过这次培训，感觉自己更适合这个社会了。夕君督导的培训课程可以说是我们开展社工服务的利器，活动计划书的撰写，一直是我个人觉得比较头疼的事情，尤其是计划书中的背景理念部分，多数时候我们开展活动都是因为指标的要求，如果对社会工作理论没有深入系统学习，很难灵活运用适合的理论支撑活动，通过这个培训，督导给我们指出撰写该部分需分三步，由三部分构成，让我们的思路一下清晰明朗了起来。

几位领导和督导的经验分享，是给我们新入职社工的一份宝贵的财富，很感激他们毫不吝惜的将经验授于我们，指引我们前进的方向，在她们身上看到了社工个人发展的心路历程，也仿佛看到了未来的我们。

我们还是一颗颗幼嫩的种子，之后的路很长或许还很艰难，而且大家都在看着我们，但是我们有信心，一定会好好把握每一次难得的机遇，在深圳这片沃土上坚强勇敢地成长。

入职培训心得

新人入职培训心得

参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点。

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强习，尽职尽责做好本职工作。