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校园应对欺凌方案
近年来，发生在学生之间蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段，实施欺负、侮辱造成伤害的校园欺凌事件，损害了学生身心健康，引起了社会高度关注。为加强对此类事件的预防和处理，湖北省教育厅等11部门决定开展校园欺凌专项治理，根据《省教育厅等11部门关于加强中小学生欺凌欺凌综合治理实施方案》要求，加强我校欺凌的预防和处理，学校决定开展校园欺凌预防和治理。经研究，特制订如下方案：
通过本次的预防治理，加强师生们的法制教育，严肃校规校纪，规范学生行为，让学生认识校园暴力产生的原因，认清“暴力”带来的负面影响。通过恰当的引导和暗示教会学生合理控制自己的情绪和行为。当面对他人的攻击时能够尝试用温和和理智的态度处理矛盾，有效化解危机。学会应对校园欺凌的正确方法，从而提高防欺凌能力，进而学会保护自己。
本校全体学生。
组长：牟云。
副组长：吕晓娟周璇彭江涛赵宝铭。
成员：梅华刘云刘方孙月辉王钦昱刘颖侯世盛。
1、完善制度制定校园欺凌的预防和处理制度和措施，建立校园欺凌事件应急处置预案，明确相关岗位的预防和处理校园欺凌的职责。
2、宣传教育对学生开展以校园欺凌治理为主题的专题教育，开展思想品德教育、心理健康教育、校纪校规教育、遵纪守法教育、行为规范教育和安全防范知识教育，邀请公安、司法等相关部门到校开展法制教育。组织学生围绕《遵纪守法、平安校园》主题，通过班会，帮助学生树立纪律观念、法制观念，建立良好的人际关系，学会与人交往、沟通、交流能力。
3、加强预防加强校园欺凌治理的人防、物防和技防建设，充分利用心理咨询室开展学生心理健康咨询和疏导，公布学生救助或校园欺凌治理的电话号码并明确负责人。
4、排查建档学校管理负责人和班主任及任课教师要高度重视学生之间的矛盾排查和化解工作，班主任和任课教师要通过与学生谈心、交流随时了解学生的思想动态，认真排查学生之间的矛盾纠纷，做好矛盾化解工作，避免矛盾激化，发生过激行为。加强对特殊学生的教育管理，摸清底细、建档造册，积极利用好家校沟通平台，有针对性地开展帮教工作。要特别关注学生的课业和心理负担，防止因过重的课业负担和心理压力引发事故案件。要对与学校、教师和学生家长存在纠纷和积怨的人员、精神异常人员、有暴力倾向或过激行为人员、仇视社会或扬言滋事报复人员等重点对象和人员，进行细致排查，属于校内人员的学校要切实做好工作，并逐一建档，落实专人加强管控，如涉及校外的应立即向公安等部门报告。对管制刀具和其他可能危及校园安全的物品进行清查。
5、及时处理。要及时发现、调查处置校园欺凌事件，严肃处理实施欺凌的学生。涉嫌违法犯罪的，要及时向公安部门报案并配合立案查处。
1、高度重视校园安全工作，结合实际，举一反三，严防此类事故发生。加强学校教育教学常规管理，严防因管理疏漏发生意外。采取措施，加强安全防范能力建设，进一步增强做好安全工作的责任感和紧迫感，切实落实安全工作责任，按照“一岗双责”的要求，严格落实安全工作党政一把手负责制，形成“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，相关部门和教职工各司其职、各负其责的工作机制，坚决防止有规定不执行、有制度不落实、有责任不追究的倾向。
2、做好安全教育管理工作，严格落实“一票否决制”，使安全教育管理工作走上规范化、制度化的轨道。
3、按照有关规定，全体教职工要及时上报安全工作信息，尤其对重大情况和突发性事件要第一时间上报，发生迟报、漏报、瞒报现象的将追究相关责任人。
1、索要钱财，不给就拳脚相加。
2、以大欺小，以众欺寡。
3、为了一件小事，大打出手。
4、同学间因“义气”之争。
5、不堪长期受辱，以暴制暴。
应对气温转变光纤断裂应急处理方案
钻井管子站作为钻井公司的下属单位，由钻井信息中心为其分配ip地址，通过通信公司所提供的二层透明链路，从白碱滩zxr103904交换机传至克拉玛依zxr10t64g交换机，通过光缆把数据传到克市管子站机关，再从管子站机关通过光纤收发器和光缆把数据传至克市管子站。
光缆发生断裂。
今年年初接到管子站生产区用户申告无法正常上网的消息，我们首先检查为用户提供的二层链路，在t64g配置了一个端口划分在管子站vlan中，ping管子站的网关能ping通，表示从t64g至钻井信息中心的链路都是正常的。接下来查t64g至管子站机关这一段，检查两端的光纤收发器一切正常。
最后我们把怀疑点放在了管子站机关与管子站生产区这一段上。这条单模光缆全长2.4公里，从管子站机关光纤收发器上看rx（收光）灯亮，tx（发光）灯不亮，act灯偶尔闪，管子站生产区光纤收发器rx（收光）灯不亮，tx（发光）灯亮，act灯不亮，表示管子站生产区只有发信号没收信号。于是，我们在两端把收发光纤都互相交换，现象是管子站机关rx灯不亮，tx灯亮，管子站生产区rx灯亮，tx灯不亮。因此我们判断有一芯光缆出现故障。
做完后用红光笔测试，两芯都能够收到光，表示终端盒、尾纤、光缆均正常。
接上光收发器后，两端的光收发器的收光灯都不亮。用光源和光功率计测试两芯光纤都不通。对于这个故障现象我们感到很奇怪，一般来说红光笔能够测通，光缆肯定没有问题，而现在红光笔能够测通，但用光表却测不通。我们用红光笔和光表再次测试，现象照旧。
为了解决这个故障，我们借来otdr（光时域测试仪）测试，从管子站机关看故障点在2.4公里处，从管子站用户端测试，故障点在50米处，于是我们顺着光缆检查，发现暗井中光缆引上的部分结有冰块，敲开冰块后发现光缆有裂痕，我们推测有水渗入光缆后冻成了冰，冰把缆芯挤裂，因为有冰，红光笔发出的650nm的荧光可以穿过，而光源和光功率计1310nm的激光被折射，所以导致用红光笔可测通，用光表却测不通的现象。
更改网络结构。
因为当时是冬天，无法在暗井内熔接光缆，为了不耽误用户的工作，必须尽快抢通电路。从管子站机关至管子站生产区之间距离约2.4公里，要实现远距离的以太网接入有三种方法：光纤、无线、sdsl以太网网桥。光纤中断不能使用，无线设备价格高而且受天气、外界干扰信号影响大，sdsl以太网网桥设备可以利用音频电缆提供最远2.51公里最高2mbps的传输速率，且成本低廉，因此对网络拓扑进行了更改，使用电话电缆提供了一条2mbps的临时数据链路，解决了用户的需求。
从管子站机关至钻井信息中心的链路保持不变，在管子站机关与生产区间各安装一台sdsl以太网网桥，sdsl以太网网桥使用两根电缆线互连。由于距离较远，在管子站机关和生产区之间跳通4根电话电缆，经测试单根电缆的电阻为770欧姆，用两根并成一根接在sdsl网桥上，网桥加电后外线灯正常，再用网线将两端的网桥连接到交换机上。在生产区用计算机ping钻井信息中心的网关，可以ping通。这样用电缆连接暂时解决了用户当时的上网问题。
天气转暖时，我们把暗井内被挤裂的缆芯熔接上，光缆链路又恢复了正常。这是一起不常见的光缆故障。
应对处理方案范文
每一位服务人员都有自己独特的处理投诉的方法和技巧，不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种：
一、让客户发泄。
通常客户会带着怒气投诉或抱大学网怨，这是十分正常的现象，此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨，引导客户讲出原因，然后针对问题解决。这种方法适用于所有抱怨和投诉处理，是采用最多的一种方法。这种方法应把握三个要点：一听，认真倾听客户的投诉或抱怨，搞清楚客户不满的要点所在；二表态，表明对此事的态度，使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨；三承诺，能够马上解决的当时解决，不能马上解决的给一个明确的承诺，直到客户感到满意为止。
二、委婉否认法。
使用委婉否认法避免陷入负面评价就是当客户提出自己的购买异议后，服务人员肯定对方的异议，然后再陈述自己的观点。这种方法特别适用于澄清客户的错误想法、鼓励客户进一步提出自己的想法等方面，常常起到出人意料的显著效果。适用委婉否认法，应注意以下几个方面：特别适用于主观自负且自以为是的客户，这种方法的表达句型是“是的，但是”，但这种语型暗示着极强烈的否认法，因此，应用时可将其改为较委婉的“是……而……”句型，还可以使用“除非……”的句型，尽量避免出现“但是”。
三、转化法。
这种方法适用于误解所导致的投诉或抱怨，因此处理这种抱怨时应当首先让客户明白问题所在，当客户明白是因为误解导致争议时，问题也就解决了。
应用此法应注意以下几点：
1、服务人员经验丰富。采用转化法的服务人员，必须经验丰富，精通促销和服务技巧，因为只有这样的服务，才能察言观色，当机立断，适时巧妙地将客户误解转化。
而应旁敲侧击去疏导、启发和暗示。
四、主动解决问题，承认错误。
如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意，就应当承认错误，并争取客户谅解，而不能推卸责任，或者寻找借口，因为理在客户，任何推诿都会使矛盾激化。承认错误是第一步，接着应当在明确承诺的基础上迅速解决问题，不能推延时间，在事发的第一时间解决问题成本会最低，客户会最认可。一旦时间长了就会另生事端。
五、转移法。
转移是指对客户的异议不予理睬而将话题转入其他方面。有时客户提出异议本身就是无事生非或者比较荒谬，这时最好不予理睬，而应当迅速地转移话题，使客户感到你不想与他加剧矛盾。应用转移法，服务人员应注意以下几点：
1、只有服务人员认为客户的异议是无事生非或者是荒谬的异议时，才能使用这种方法；
3、客户再度提起时不可不理会。如果客户再度提起异议，服务人员就不能不理会了，因为既然再度提起，表明客户已经把该异议当真，也说明这个意见对他很重要，此时服务人员绝不能不理不睬了，应运用其他方法以转化和消除客户异议。
六、客户投诉处理技巧。
(一）对投诉者应注意的投诉处理技巧。
1、保持冷静，避免个人情绪受困扰；
3、只讲客户希望知道的，而不是你想讲的；
5、避免提供过多不必要的资料/假设；
6、要充满信心；
7、即使客户粗鲁无礼，也要保持关注同情；
8、多用类似下列的语句：
（1）谢谢您提醒，我们会注意的。
（2）谢谢您告诉我们。
（3）我们明白您的困难/问题。
（4）如果我是您，我也可能会这么做。
（5）造成这样我们非常抱歉。
（二）、处理投诉时应有的态度及常用语句。
1、耐心聆听，令来电者、im沟通顾客觉得你是关心其投诉的并作出相应的反映或以不同的语句重复其主要论点，常用语句：
（1）好的、我明白了；
（2）我明白您的意思；
（3）***先生/小姐，我很明白您现在的心情。
（4）明白了，您的问题我刚详细记录下来了。
2、投诉可能有理，也可能无理，但对方正显示不快时，你先应向对方致歉以平息其怒气，方便事件之处理，常用语句：
（1）对不起；
（2）x先生/小姐，我非常抱歉还请您原谅；
3、假如错在公司，必须向对方道歉并保证立即采取补救行动，常用语句：x先生/小姐，发生这件事，我觉得十分抱歉，但我会马上尽力补救，尽力帮您解决这个问题。
4、当有需要时，向客户保证不会发生同样错误，常用语句：希望您能相信我，以后决不会有类似的事发生，我保证不会有同样事情发生（此时可以告知顾客你的工号，或是姓名，让顾客增强信心“我是xx的小*出现任何问题您都可以找我”）。
好的解决方法，不过如您认为不方便的话，我建议……您看我们可不可以这样安排……。
6、当你必须拒绝对方要求时，应婉转地作出表示，有礼地解释其中理由。常用语句：
（1）x先生/小姐，真对不起，这件事只可以在……情况下才可以。
（2）x先生/小姐，真不好意思，请恕我们无法办到，因为……。
（3）x先生/小姐，真不好意思，这件事只怕暂时帮不了您，因为……。
（4）x先生/小姐，多谢您能打电话来还能再找我们，我很乐意向您解释这件事。
（5）x先生/小姐，这件事请恕我无法帮忙，希望下次可以办得到。
（6）x先生/小姐，您的问题我详细记录了，我会及时反映给xx相关部门，希望在您下次购买的时候能处理您遇到的同类问题。
7、与顾客沟通完毕之前要有礼的表示谢意或歉意，常用语句：
（1）x先生/小姐，谢谢您打电话来。
（2）x先生/小姐，谢谢您通知我们。
（三）、如何处理反对意见。
客户提出反对意见是常见的问题，但是我们会把反对意见视作考验而加以克服，对于一切反对意见，均应即时加以解决。反对意见的类型及处理方法：
1、第一类：误会你的意见，起因在于缺乏沟通。
（1）以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答。
（2）立即澄清（重复客户的意见可使对方知道你真正明白其反对理由，并唯有聆听其意见，这样做才可帮助我们更加了解对方的反对意见及表示尊重）。
（3）加强沟通练习，提高沟通成效。
2、第二类：合理的反对意见。客户认为建议对本身并无效益或对建议无好感。
（1）以技巧的反问方式重复对方所提出的反对意见，等待回答；
（2）强调适当的或对方曾经表示喜欢的效益；
（3）每次均以商议或发问作结。（把你的构思或解决方法及其他的效益提出，以减低反对意见的严重性。切不可与客户争辩，只可强调对方已经认同的效益，使他们着眼于这些效益之上，让客户知道你本身的建议充满热诚及信心。）。
3、第三类：不合理的反对意见。客户只不过喜欢无中生有或纯粹为难你。
（1）以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答；
（2）任由客户发表意见，切不可与对方争辩，只可重复对方已经认同的效益并加以加强。
应对处理方案范文
灾后恢复重建是一项十分艰巨的任务。为举全国之力，加快地震灾区灾后恢复重建，并使各地的对口支援工作有序开展，经党中央、国务院同意，建立灾后恢复重建对口支援机制。
一、灾后恢复重建对口支援的基本原则。
（一）坚持一方有难、八方支援，自力更生、艰苦奋斗的方针，承担对口支援任务的有关省市积极为灾区提供人力、物力、财力、智力等各种形式的支援；受援地区树立地方为主的思想，充分发挥干部群众的积极性，互帮互助，苦干实干，生产自救，重建家园。
（二）根据各地经济发展水平和区域发展战略，中央统筹协调，组织东部和中部地区省市支援地震受灾地区。
（三）按照“一省帮一重灾县”的原则，依据支援方经济能力和受援方灾情程度，合理配置力量，建立对口支援机制。在具体安排时，尽量与安置受灾群众阶段已形成的对口支援关系相衔接。
（四）对口支援期限按3年安排。在国家的支持下，集各方之力，基本实现灾后恢复重建规划的目标。
（一）支援方。
东部和中部地区共19个省市，考虑海南省的实际情况不作安排；同时考虑重庆市是直辖市，且与四川的历史联系，西部地区安排重庆市承担对口支援任务。支援省市为19个，即广东、江苏、上海、山东、浙江、北京、辽宁、河南、河北、山西、福建、湖南、湖北、安徽、天津、黑龙江、重庆、江西、吉林。
（二）受援方。
根据国家地震局提供的汶川地震烈度区划和四川省提供的受灾县（市）灾情程度，将四川省北川县、汶川县、青川县、绵竹市、什邡市、都江堰市、平武县、安县、江油市、彭州市、茂县、理县、黑水县、松潘县、小金县、汉源县、崇州市、剑阁县共18个县（市），以及甘肃省、陕西省受灾严重地区作为受援方。
（三）对口支援安排。
考虑支援方的经济实力和受援方的灾情程度，兼顾安置受灾群众阶段已形成的对口支援格局，对口支援安排如下：
（四）未纳入对口支援的受灾县（市、区）由所在省人民政府组织本省范围内的对口支援。
社会各界及境外提出对口支援的，由受灾省人民政府统筹安排。
三、对口支援的内容、方式和任务。
坚持“硬件”与“软件”相结合，“输血”与“造血”相结合，当前和长远相结合，调动人力、物力、财力、智力等多种力量，优先解决灾区群众基本生活条件。对口支援的内容和方式有：
（一）提供规划编制、建筑设计、专家咨询、工程建设和监理等服务。
（二）建设和修复城乡居民住房。
（三）建设和修复学校、医院、广播电视、文化体育、社会福利等公共服务设施。
（四）建设和修复城乡道路、供（排）水、供气、污水和垃圾处理等基础设施。
（五）建设和修复农业、农村等基础设施。
（六）提供机械设备、器材工具、建筑材料等支持。选派师资和医务人员，人才培训、异地入学入托、劳务输入输出、农业科技等服务。
（七）按市场化运作方式，鼓励企业投资建厂、兴建商贸流通等市场服务设施，参与经营性基础设施建设。
（八）对口支援双方协商的其他内容。
基层政权建设由中央和地方财政为主安排，各级党政机关办公设施不列入对口支援范围。
各支援省市每年对口支援实物工作量按不低于本省市上年地方财政收入的1%考虑。具体内容和方式与受援方充分协商后确定。
四、工作要求。
（一）加强领导，精心组织。灾后恢复重建工作复杂，任务艰巨，支援和受援双方要按照中央统一部署，设立机构，协调配合，抓好各项措施落实。为争取时间，支援方要尽早参与规划设计等前期工作。
（二）依据规划，有序推进。灾后恢复重建要严格按照灾后重建规划布局、选址要求和各类建设标准组织实施。制订科学合理的建设计划，防止盲目建设，防止盲目攀比。
（三）统一政策，统筹安排。为鼓励对口支援的积极性，中央统一研究制定对口支援的优惠政策。同时要对中央财政建设资金、对口支援资金、社会捐助资金以及受灾地区自筹资金统筹安排，合理使用，严格管理，精打细算，努力提高资金使用效益。
（四）善始善终，搞好衔接。在安置受灾群众阶段已经部署的帐篷、活动板房等对口支援工作，要继续按照原工作部署完成。灾后恢复重建阶段对口支援的各项工作统一按此次安排方案执行。
处理方案范文
为更好地做好超市的商品管理，做好商品的“淘汰”管理，特制定本管理办法。
一、范围。
适用于超市的滞销品。
二、内容。
（一）滞销商品的选择标准。
1、超市卖场空间和经营品种有限，所以每导入一批新商品，就相应地要淘汰一批滞销商品。
（二）滞销商品的选择标准。
1、销售额排行榜：根据本公司pos系统提供的销售信息资料，挑选若干排名最后的商品作为淘汰对象，淘汰商品数大体上与引入新商品数相当，以销售排行榜为淘汰标准，在执行时要考虑两个因素：一是排行靠后的商品是否是为了保证商品的齐全性才采购进场的；二是排行靠后的商品是否是由于季节性因素才销售欠佳。如果是这两个因素造成的滞销，对其淘汰应持慎重态度。
2、最低销售量或最低销售额：对于那些单价低、体积大的商品，可规定一个最低销售量或低销售额达不到这一标准的，列入淘汰商品，否则会占用大量宝贵货架空间，影响整个卖场销售。实施这一标准时，应注意这些商品销售不佳是否与其布局与陈列位置不当有关。
3、商品质量：对被技术监督部门或卫生部门宣布为不合格商品的，理所当然应将其淘汰。
（三）商品淘汰的作业程序。
1、列出淘汰商品清单，交采购部主管确认。核实。批准。
2、统计出所有淘汰商品的库存量及金额。
3、确定商品淘汰日期。超市最好每个月固定某几个日期为商品淘汰日，这几个日期统一把淘汰商品撤出货架，等待处理。
4、淘汰商品的.供应商贷款抵扣。到财务部门查询被淘汰商品的供应商是否有尚未支付的贷款，如有，则作淘汰商品抵扣货款的会计处理，并将淘汰商品退给供应商。
5、选择滞商品的处理方式。
6、将淘汰商品记录存档，以便查询，避免时间长或人事变动等因素将淘汰商品再次引入。
（四）滞销商品的处理方式。
退货的处理方式是滞销商品淘汰的核心问题之一。
为了降低退货过程中的无效物流成本，目前通常采取的做法是在淘汰商品确定后，立即与供应商进行谈判，商谈2个月或3个月后确定退货处理方法，争取成一份退货处理协议，按以下两种方式处理退货：一是将该商品作一次性削价处理；二是将该商品作为特别促销商品。
这种现代退货处理方式为非实际退货方式（即并没有实际将货退还给供应商），它除了具有能大幅度降低退货的物流成本的优点之外，还为连销超市公司促销活动增添了更丰富的内容。需要说明的是：
1、选择非实际退贷方式还是实际退货方式的标准，削价处理或特别促销的损失是否小于实际退货的物流成本。
2、采取非实际退货方式，在签订的“退货处理协议”中，要合理确定连销商和供应商对价格损失的分摊比例，连销超市公司切不可贪图蝇头小利损害与广大供应商良好合作的企业形象和信誉。
3、标明保质期是消费者选择购买商品的重要因素，连销商与供货商之间也可参照淘汰商品（虽然该商品本身不属于淘汰商品）的非实际退货处理方式，签订一分长期“退货处理协”，把即将到达或超过保质期的库存商品的削价处理或特别促销处理的办法纳入程序化管理轨道。
4、如果退货物流成本小于削价处理损失，而采取实际退货处理方式时，超市公司要对各门店退货撤架以及空置陈列货架的调整补充进行及时统一安排，保证衔接过程的连续性。
处理方案范文
人际交往中需要真诚。且不说在亲情交往中需要真诚，那是情理中的事，就是在复杂社会交往中，也非常需要真诚。比如在我们的周围有这样一群人：长期共处，但还未达到亲密无间的程度。
如果将自己内心隐藏的话，和盘托出，难免会走漏风声，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要注意把握对不同人说不同的话，有些时候可以说得圆滑一些。
但是，当对方是我们能够信赖的人，是我们长期共处而又能保守秘密的人，比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的人，虽然以前大家从来没有说过知心话。
那也许是因为大家都在自觉认同和承爱着社会给我们造成的隔膜。对这样一些人，我们可以先试着说出我们的真诚的话语，或许会收到将心比心的意外收获。总之，人际交往中还是要多一些真诚。
如何应对增员疑问处理
应对：我自己就是老板。
关键词：成功转型再创新局。
自己有公司，事业有发展是件好事，不过让我们先来看看以下几个问题：
如果这些都没有操心和挂虑的地方，真是值得恭喜，就更应考虑保险经营这一管道。因为你已不用操心本业了，保险业目前仍属于低风险、高发展、通路广、障碍少的事业，凭着对保险的了解及涉入，融和不同的管理经验，可让原来的行业更稳定，保险是集众人之力帮助少数人的善行，最需要集合有能力有管理经验的有志之士共同来发展。本身已带领过公司，也有充分社会经验的，是最佳的保险经营人才。
有许多事业有成的企业家转型到保险业，取得了很大的成就，而更重要的是他们的素质、水准与阅历提升了保险业，让社会大众瞩目和敬重。
应对：我年纪太大不适合。
关键词：时间凭添智慧，理想永不褪色。
让我们先看一篇麦克阿瑟喜欢的文章：
年轻不是人生的一个阶段，它是一种状态，无关红颊朱唇和柔软的姿态，而在于意志力及想象力的高低，年轻正如生命泉源清新，年累意味着勇气战胜怯懦，冒险心压倒好逸恶劳。
年轻常出现在一个六旬寿翁身上，而非双十年华少年。人没有甘心随时光的流转老去，但常因为放弃理想而苍老。台湾半导体之父张忠谋从美国回来已五十四岁，旨进卡内基训练课程的黑幼龙由企业界转行时也四十九岁了。
所以能不能有作为并不是年纪的问题，重要的是心态能否调整好。何况年纪稍大，予人外表所见，是稳重是自信，若社会阅历够深厚，洋溢出来的就是智慧和能力，令你比年轻人更易获得别人的肯定、接受。年纪稍大尚有好处，因见过的人多，也尝试过多次的错误，因此比较可避免莽撞冒失所带来的时间浪费。
用企业化的经营技巧来看经营市场，年轻人用的是体力，中年人用的是脑力、智力，加之定位清楚，格局开阔，成功的机会大得多。
应对：我不会讲话。
关键词：讲错的话才是失败的主因。
有谁天生就会讲话？
探险家曾在印度救回一对从小被野狼咬走并抚养的姐妹，一个七岁一个十岁，只会爬行和狼嚎。因为，她们从没有与人讲话的机会和环境。语言学家也证明，在什么环境下会有什么样的特质和习性出现。环境和遗传影响了本质，后天的启发与训练改变了性格与习性。
当年，几位台湾的棒球选手被邀请参加日本队。在加入之始，球队只让他们用原来的方法比赛和打球，直到低潮出现，瓶颈载法突破时，教练才开始教导他们使用新的方法训练。而大部分的选手在经过重新塑造和调教后，又有一番新的突破和表现。
所以没有所谓天生就会说话这一回事，透过环境熏陶、训练以及自我的努力，人人都有机会成为一个善于表达者。特别强调的是从事保险工作千万不要被人认为是一个很会讲话的人，一个侃侃而谈、不容他人置喙者只会让人不安。口舌伶俐、头头是道的表达者，对方虽不能拒绝，但却打内心排斥。
应对：我资源少，找不到客户。
关键词：只要有人就有客户。
除了人寿保险之外，其它销售的物品，如汽车、房子都有客户的属性问题。汽车有人用不着，或者是因为价格太高，或者是只能买价格低的。房子每个人都需要，因价值问题或生活机能问题，以致产生了房子不是不合意就是价高买不起或不合身分之问题。
但保险不一样。没有年龄、性别、财力、学识的问题。只要是人，他应有需要，因为人体脆弱，经不起风吹雨打，经不起灾害意外，又因人吃五谷杂粮，不知道哪天五脏六腑会产生什么样的恶疾。加上人会老，会有安养、抚育、鳏寡的问题，没有钱怕孤苦，有钱怕扣税，以保险的功能而言，恰如其分地弥补了这些问题。所以只要开口，到处都是客户。台语说：“嘴那要开，客户归大堆。脚那要行，客户归山坪。”用文字通俗叙述就是：“嘴巴若打开，客户到处来。脚若勤走，客户到处有。”除了勤走、勤拜访，还可以有些技术性的做法。从熟悉的亲友、同学、街坊、业务来访者中去开拓业务，在招揽的时候阻力较少些。
应对：我不喜欢收入不稳定的工作。
关键词：老板的收入当然不会固定。
什么是收入稳定的工作呢？薪水固定、晋升有序、有一定的工作量和活动范围。
但问题就出在这里，有固定薪水就不可能大幅调薪满足所需；晋升有序，如果说没有特殊表现和尽力让老板赏识，则升迁必须费时长久，甚至到退休都难以满意。且在领固定薪水的工作岗位上还会碰到派系或自家人接班、掌权的问题，混乱的现象让人气馁但又无可奈何。若是不尽职或碰到景气不好或是公司经营不顺，多年的付出可能一夕之间成为泡影，这是所谓的“稳定成为危机，保障成为转业困难”的代名词。
因为保险是自己当老板的工作，所以创业阶段必须自己去承担风险和困难，但稳定之后，只要坚守岗位，继续研发和开创，则收入和地位便会逐日提升。收入不再看人眼色，要高要低由自己决定。工作的方式也可自己制定，是否成为大组织的负责人或高业绩者均由自己选择。晚上、假日，你还可以拜访客户、得到报酬，这是上班族不可能的事。你可以用电话、信函甚至网络促成销售得到利益，这也是让上班族羡慕的事。只要一两年时间客户群形成了，组织也略有规模了，收入更是持续稳定。而且还不是小钱而已，甚至光组织及续期收入已比一般受薪者的收入高。
应对：家人和朋友都反对。
关键词：向他们证明“你可以”
为何他们反对你做保险？
第一是不是保险业是骗人的行业，还是声色犬马、诈骗偷抢的工作？如果是这样，你让他们了解保险的真实面目。
透过保险，富者放心、贫者安心、中产阶级挂心。保险的推广不是利用人情或关系来达成，而是透过企业经营、组织训练的方法去完成的。最重要的是保险可让一个人安身立命、终身经营，也因时机因素，现在经营保险可说是无风险又得天时地利的大好机会。
第二个是没有信心吧？
以往的你是不是朝三暮四无定性，工作未深入即放弃？保险是要高度投入和自我管理的工作，你的表现无法让他们有安全感，以致担心你从事保险工作后，要他们购买了保险，而没多久又离开这行业。
第三个是不是不放心？
怕你的个性不能有效地投入及和对方沟通，不放心你能好好的研习和努力。你要做一个老是让别人担心的人吗？难道永远长不大，永远让家人照顾一辈子吗？以能力证明，你不再是一个依靠亲友的懦弱者，你可以和各行各业的顶尖者沟通和协谈，可以去帮助别人完成他们的财务规划。
人生不可或缺的5张保单。
安全与保障，是每个人生命中最大的需求。保险是理财金字塔中基础的部分，它的功能不仅在于提供生命的保障，而且可以转移风险，是一种不可或缺的理财方式。人生如在海洋中航行的一叶扁舟，有暴风雨，也有礁石，在这个历程中，有5张保单不可或缺。
意外伤害保险单。
意外伤害保险是指投保人向保险公司交纳保费，在保险期内因发生意外事故致使被保险人死亡、伤残、支出医疗费用或暂时丧失劳动能力，保险公司按照合同的规定付保险金。
赵琪在结婚前就购买了意外险。她喜欢旅游，认为年轻就是要享受激情，就是要玩心跳。都知道飞机比火车出事的概率要高，蹦极的设施再安全也会有出错的时候。城市的车辆越来越多，开车的人也越来越容易焦虑，交通事故每天都在城市的大街小巷上演。风险已经不再是小概率事件，而生命中错误的一次碰撞，总要有人来买单。赵琪买了一份意外险100元，保障额度5万元。意外导致的医疗费1万元，包括小病的住院、手术、门诊、挂号费、猫抓狗咬全都可以获得赔付。
医疗保单。
医疗保险是医疗费用保险的简称，是提供医疗费用保障的保险，它是健康保险的主要内容之一。医疗保险的作用是当被保险人发生大额医疗费用支出时，可以得到经济上的帮助。
刘刚今年35岁，妻子比他小2岁，两个人收入稳定。公司的体检结果没有问题，但总觉得疲惫。刘刚越来越担心每年的体检结果，心中有一些不安。于是，他和妻子一起投保了重疾险，每人保障额度10万元，每人每年交费4000多元，交费20年，如果得大病赔付10万元，如不得病满期时则返还10万元。这样，刘刚的心里就踏实多了。
养老保险。
养老保险是劳动者在年老退出工作岗位后，由政府提供物质帮助，保障其基本生活需要的一项社会福利制度。
30年后谁来养你？高敏和爱人也在考虑这个问题。以前是养儿防老，可现在的夫妻只生一个，未来孩子不仅要赡养各自的父母，而且自己的父母还有父母，孩子的肩膀是无法承受这样的压力的。因此，高敏提早考虑自己的养老问题，从30岁起交付养老金，每年6500元，交满20年。55岁起每月领1000元，可持续领取20年。总共交13万元，领24万元，收益非常明显。
子女教育保单。
教育保险又称教育金保险、子女教育保险、孩子教育保险，是以为孩子准备教育基金为目的的保险。教育保险是储蓄性的险种，既具有强制储蓄的作用又有一定的保障功能。
林峰结婚后，昔日的单身贵族开始面临对家庭的责任。养育小孩之后，孩子的教育问题更是提上了主要日程。好在小孩出生是在林峰夫妇的壮年时期，收入高、经济来源稳定，此时有能力给孩子提供良好的教育基金。林峰准备教育基金有两种方式，一种是教育费用预留基金。在孩子1～17岁时期，每年交1万元左右，17～25岁共返还24万元。可以保证专款专用，作为孩子的教育金、创业金和婚嫁金。另一种方式是买万能寿险，存取灵活，而且另有红利返还，可以做大额的教育储备金。
避税保单。
50岁以后，有了房子与车，孩子长大了，很多人也开始面临养老与遗产的问题。遗产税是否开征，专家学者们已经争论了几年。但随着经济与法律的发展，征收遗产税已经是必然的事。按照国际惯例，遗产税一般在40％以上，德国的遗产税率甚至高达50％。面对如此高比例的税收，我们理当未雨绸缪。
按照我国现行法律，任何保险金所得都是免税的。子女作为保险金受益人，无须交纳个人所得税。选择适当的保险品种，有意识地购买投资型保险，以子女为保险受益人，身后就能留下一大笔不用交税的遗产。
滞销品处理方案
为更好地做好超市的商品管理，做好商品的“淘汰”管理，特制定本管理办法。
二、范围。
适用于超市的滞销品。
三、内容。
1、超市卖场空间和经营品种有限，所以每导入一批新商品，就相应地要淘汰一批滞销商品。
1、销售额排行榜：根据本公司pos系统提供的销售信息资料，挑选若干排名最后的商品作为淘汰对象，淘汰商品数大体上与引入新商品数相当，以销售排行榜为淘汰标准，在执行时要考虑两个因素：一是排行靠后的商品是否是为了保证商品的齐全性才采购进场的;二是排行靠后的商品是否是由于季节性因素才销售欠佳。如果是这两个因素造成的滞销，对其淘汰应持慎重态度。
2、最低销售量或最低销售额：对于那些单价低、体积大的商品，可规定一个最低销售量或低销售额达不到这一标准的，列入淘汰商品，否则会占用大量宝贵货架空间，影响整个卖场销售。实施这一标准时，应注意这些商品销售不佳是否与其布局与陈列位置不当有关。
3、商品质量：对被技术监督部门或卫生部门宣布为不合格商品的，理所当然应将其淘汰。
(三)商品淘汰的作业程序。
1、列出淘汰商品清单，交采购部主管确认。核实。批准。
2、统计出所有淘汰商品的库存量及金额。
3、确定商品淘汰日期。超市最好每个月固定某几个日期为商品淘汰日，这几个日期统一把淘汰商品撤出货架，等待处理。
4、淘汰商品的供应商贷款抵扣。到财务部门查询被淘汰商品的供应商是否有尚未支付的贷款，如有，则作淘汰商品抵扣货款的会计处理，并将淘汰商品退给供应商。
6、将淘汰商品记录存档，以便查询，避免时间长或人事变动等因素将淘汰商品再次引入。
退货的处理方式是滞销商品淘汰的核心问题之一。
为了降低退货过程中的无效物流成本，目前通常采取的做法是在淘汰商品确定后，立即与供应商进行谈判，商谈2个月或3个月后确定退货处理方法，争取成一份退货处理协议，按以下两种方式处理退货：一是将该商品作一次性削价处理;二是将该商品作为特别促销商品。
这种现代退货处理方式为非实际退货方式(即并没有实际将货退还给供应商)，它除了具有能大幅度降低退货的物流成本的优点之外，还为连销超市公司促销活动增添了更丰富的内容。需要说明的是：
1、选择非实际退贷方式还是实际退货方式的标准，削价处理或特别促销的损失是否小于实际退货的物流成本。
2、采取非实际退货方式，在签订的“退货处理协议”中，要合理确定连销商和供应商对价格损失的分摊比例，连销超市公司切不可贪图蝇头小利损害与广大供应商良好合作的企业形象和信誉。
3、标明保质期是消费者选择购买商品的重要因素，连销商与供货商之间也可参照淘汰商品(虽然该商品本身不属于淘汰商品)的非实际退货处理方式，签订一分长期“退货处理协”，把即将到达或超过保质期的库存商品的削价处理或特别促销处理的办法纳入程序化管理轨道。
4、如果退货物流成本小于削价处理损失，而采取实际退货处理方式时，超市公司要对各门店退货撤架以及空置陈列货架的调整补充进行及时统一安排，保证衔接过程的连续性。
暴风暴雨应对方案
适用于项目部防洪、防暴雨应急救援工作的指导。
1、《中华人民共和国安全生产法》(中华人民共和国主席令第70号)。
2、《铁路工程地质勘察规范》。
3、《建设工程安全生产管理条例》。
4、《安全生产许可证条例》。
5、《重大危源源辨识》(gb18218)。
1、可能发生事故的类型为自然灾害，发生地点为公司所属营区及施工项目。
2、可能影响范围为营区及施工作业场所，可能影响的人数为现场施工作业人员。
3、发生事故可能造成1人或数人伤亡，构成重大安全事故/事件。
1、项目应急领导小组。
组长：项目经理。
副组长：项目副经理。
组员：综合部部长工程部长安质部长物资设备部长。
财务部长计划合同部长。
2、项目应急救援组织机构框图。
3、项目应急救援领导小组成员及组织机构各部门职责。
项目经理：
在项目应急救援工作中全面负责，为应急救援总指挥。
项目总工：
在应急救援工作中提供总体技术支持，负责组织制订应急救援方案并指导和监督实施运行。
项目副经理：
负责现场组织、指挥应急救援工作，为救援现场人力、物力、财力资源的总调度;组织应急救援技术方案的具体实施。
工程部长（工程部）：
负责组织本部门人员制订应急救援技术方案和负责现场指导、监督方案的实施运行。
安质部长（安全质量部）：
负责组织本部门人员参与应急救援技术方案的编制并现场指导实施;为应急救援工作提供安全技术指导及保障工作。负责在事故发生后保护现场，做好现场记录(照片、录像或绘制草图等)。
财务部长（财务部）：
负责确保提供应急救援工作顺利进行的资金支持。
物资设备部长（物资设备部）：
负责保证本部门对应急救援过程中所需物资、设备的供给、配备、维护和提供使用。
综合管理部长（综合管理部）：
负责组织本部门人员在应急救援过程中做好内、外联络和沟通。
计划合同部长（计划合同部）：
负责在事故发生后协助保护现场，对在事故救援过程中确需变动的，应积极做好现场记录(照片、录像或绘制草图等)。
应急救援队（一、二、三、四、五、六、七、八、九、十队）：
由各工区长负责，负责直接参与或配合地方专业抢险队伍参与抢险救援。
1、资金的配备。
项目财务部必须保证10万元的应急备用金，以备紧急事件发生时，有足够的财力支持应急工作。
2、应急物资、设备设施的配备(略)。
3、项目应急救援领导小组成员手机号码：
项目经理手机：xxxx7308201;项目部总工手机：xxxx7308277;。
项目副经理手机：xxxx7308234;工程部长手机：xxxx7308212;。
安质部部长手机：xxxx7308237;财务部长手机：xxxx7308228;。
计划合同部长手机：xxxx7308255;。
工区长手机：一工区：xx572997277;二工区：xxxx7308356;。
三工区：xxxx7308257;四工区：xx781978197;。
五工区：xxxx7308285;六工区：xxxx7308501;。
七工区：xx909441476;八工区：;。
1#梁场：xx476908859;2#梁场：xx192691998。
（一）防洪。
(1)防洪、防暴雨领导小组应立即把气象信息和防范工作要求通知各有关部门和工区。(2)各有关部门和工区要按照通知的精神认真落实、检查防洪、防暴雨方案的准备情况，并做好各项准备工作。
(3)各有关部门和工区要坚持每天24小时值班，领导带班，时刻保持与防洪、防暴雨领导小组的联络。
2、当接到气象台发布24小时内有大暴雨或特大暴雨(降雨量大于100毫米)时：
(1)防洪、防暴雨领导小组提出具体的方案，向各有关部门和工区发出通知。
(2)各有关部门和工区要按照通知的精神，立即行动起来，检查落实各自系统的防洪、防暴雨方案的各项准备工作，并处于临战状态。对低洼易涝、泥石流易发生地带的机械、仓库要按照职责分工由相关单位及时做好安全转移，确保人民生命财产的安全。
(3)项目部各有关部门要坚持24小时值班，领导带班。要全天候开机，确保通信畅通，时刻保持与各工区的联络。
(4)各工区的一线抢险物资、抢险队伍要完全落实，责任人要到位，一旦出现险情，做到随调随到，迅速投入抢险救灾。
（二）现场防护方案。
1、根据防洪、防暴雨应急方案要求，配齐抢险救援物资和人员。
2、要对营区及施工现场的排水系统进行检查，疏通河道，堵塞的地方要立即处理。
3、路基工程要做好临时排水系统。
4、施工现场的油库、油罐要做好防晒、防爆工作。
5、拌合站的拌合楼和散装水泥罐要在地面埋设地锚，配备好钢丝绳。
6、现场张挂的标语牌，要进行除，防止毁坏和发生倒塌危险。
7、施工现场的临建房屋(如职工宿舍、配电房、空压机房、钢筋棚等)要做好加固方案。
8、加强施工便道的维护，确保道路顺利畅通。
如何应对增员疑问处理
（一）１、保险公司收入不错，但不稳定。
话术一：
话术二：
您说得不错，这月一千，下个月二千，第三个月可能是四千的，一年收入总不少于三、五万的，确实每个月是不稳定的，现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人，每月２５０元收入，我想这种稳定你肯定不会要的。
２、我没有销售经验，不会做保险。
话术一：
是的，我当时的想法跟你一样，但你目前的经验是天生就有的吗？你刚开始做妈妈（爸爸）也没有经验，现在不也做得很好吗？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟着师傅学，三个月包你会！再说我们公司有非常完善的培训体系，老师会教我们怎么做，这该不会有问题了吧！事实上做保险很简单，只要有爱心、能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定会做的好的！
话术二：
王先生你这人做起事来考虑得真周到，您的意思是假如您有经验的话，就不会拒绝做保险了，是吗？（等待回答）。
其实，你的生活经历，就是做保险最重要的经验，你是个医生，你可以与卫生战线上的人谈保险，你可以跟你从前的病员及家属谈保险，可以从重大疾病谈起，你平时有什么爱好？那你可以……话术三：
那太好了，我们需要的就是你这样好似一张白纸的人，因为一张白纸才能画最新最美的图画。我们公司会免费提供一流的培训！你想想看，对于裁缝师傅来说，是改一件衣服容易，还是做一件新衣服容易？别再犹豫了！
３、保险公司没有“四金”，没有底薪。
话术一：
谁说保险公司没有底薪，第二年开始就有底薪了，而且每年增加一次，再说你还可以参加社会保险，为自己买一份保障，而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险，你还有什么可担心的呢？你现在的保障只是你自己的保障，对你的孩子有保障吗？能提供足够的教育金吗？只要你收入高，可以买“五金、六金”，甚至更多，你总不会为了低收入的“四金”而放弃高收入的“五金”吧！
话术二：
我们第一年确实是不发底薪只发三个月新人训练津贴，但第二年开始不但有底薪，而且还有四笔奖金，不信？你来试试就知道了。
（二）４、保险公司压力很大，淘汰率很高，担心做不好。
５、现在做保险晚了。
话术一：
话术二：
王先生，你有这样的想法真是太好了！你的意思是如果不是太晚的话你一定会从事寿险工作对吗？（等待回应）。
跟我相比是晚了些，但寿险事业是一个朝阳行业，在世界各国都经过了几十年都未衰弱，还不断地在招聘新人入司。而我国的寿险只经历了几年。今天的你对５年，10年后入司的新人来说能算吗？正因为你有这样的想法，那就更不应该犹豫了！
话术三：
６、家里人反对我做保险。
话术一：
７、做保险没面子，要看别人脸色。
话术一：
话术二：
你说得很有道理，我觉得人生一世真是够累的，作为普通百姓都免不了看别人的脸色，在外不看别人的脸色的话，在家里就得天天看家人的脸色，弄得一家人都不好受。做保险就是好，个别客户真的脸色太不好看，我可以不看，去选择其他客户，而你在其它单位假如领导的脸色不好看，那就由不得你选择了。
求职陷阱应对方案
1、中介骗局。
这类中介往往是一间小屋、两部电话、三个人，当求职者交纳数目不菲的中介费后，他们就会列出一堆要么不要人、要么不招大学生的单位名单，甚至有的单位根本不存在，当求职者回过头要求退钱时，他们便会露出我是流氓我怕谁的嘴脸求职者想从他们口袋里拿回钱，难!
2、招聘会骗局。
此类招聘会不是参加的单位数量严重缩水，就是招聘单位出工不出力，甚至有的单位收了简历之后便从此消失。国家规定，只有高校主管部门才能组织或批准不以营利为目的的毕业生就业专场。因此毕业生在参加招聘会时，一看组织者，二看票价。通常来说，面向毕业生的就业专场要么免费，要么票价很低。
3、电话骗局。
一般而言，毕业生在收到用人单位的回应后，会主动进行联系。有些人正是利用毕业生的这一心理，假借联系工作传呼或发送短信给毕业生，让毕业生给一些收费很高的信息台回电话，以骗取高额电话费。
4、合同骗局。
磨刀不误砍柴工，许多毕业生忽视合同细节，导致自己的权益受到侵害。毕业生在签订合同时一定要仔细阅读各项条款，必要时咨询学校和老师的意见。
5、试用骗局。
毕业生上岗后一般都会有三个月到六个月的试用期。有些单位利用这一条款，要么在这一期间少付工资，要么到期后蓄意辞退。毕业生就成为了公司免费的劳动力，浪费了时间，还侵害了毕业生的权益。
6、承诺骗局。
7、职位骗局。
有些单位在招聘时按照职位招聘，但毕业生报到后却安排到其它岗位，致使毕业生学非所用;有时甚至安排干一些劳动强度极大的体力活。对此，毕业生在签订合同时应该有点不怕做不到、就怕想不到的勇气，不让别有用心的坏人钻了空子。
8、地点骗局。
很多大企业在全国许多地方有分部，而参加招聘会的往往是总部的人力资源部门。因此，毕业生在应聘时容易产生错觉，以为工作地点就在总部所在的大城市，结果上岗后被分到偏远地区。对此，毕业生在面谈时必须咨询清楚，必要时在合同上写明相关条款。
9、网络陷阱。
网络陷阱主要为非法企业在网络发布招聘信息,而这些企业有可能是组织,也可能是骗子组织;其次,一些企业根本不需招聘人员,但也利用招聘网发布自身招聘职位,利用招聘网对企业自身进行宣传推广,若求职者应聘基本不会被聘用。有些网站为了提高点击率,便将一些过时的招聘信息也发布在网上,使得求职者常常看到大量过时失效的信息。不少网络求职者经常会接到一些莫名电话的骚扰,还有人发现自己用来求职的照片被上载到不法网站。
10、陷阱。
目前中国分为南北,南方主要以连锁销售为主,北方以人际网络为主。模式尤以拉人头的异地邀约(简称异地)危害最为严重,通过人身、精神、资金等达到控制的`目的。当新人刚被骗到异地后,不让打电话、断绝其与外界的一切联系,也不让其看电视和报纸,在一个封闭的环境中密集地灌输一夜暴富的思想,唤起人们对金钱扭曲的追求。组织组织严密,活动隐秘,流动性大,发展迅猛,以几何级数层层制造骗人者和受骗者。
1、不要轻信路边的招聘信息(广告)，而应该通过合法的、正当的、信誉好的信息渠道来掌握和了解招聘信息。路边的招贴广告多是非法中介机构用来骗取求职者钱财的幌子，其许诺的职位、薪水多是海市蜃楼、空中楼阁，只有骗取求职者的求职费才是货真价实的。
2、要尽可能直接到用人单位求职，不要把求职的希望全部寄托在人才中介公司上。有些求职者天真地以为自己交了求职费，对方就一定会给自己找到工作。事实上，有些黑心人才中介公司的主要工作任务就是收取求职者的各项费用，对是否找到合适的工作不闻不问。
3、求职者不要轻信对方收取报名费、介绍费之类的言语，更不要交押金。求职者有权拒绝各种不合理的收费。
4、拒绝高薪诱惑。天上不会掉馅饼，天下也没有免费的午餐，高薪虽然诱人，但首先要斟酌清楚自己的条件和特长，看自己是否能为用人单位创造良好的效益，是否能对得起高薪。若答案是否定的，则要在心里多打几个问号：为什么他们会录用我?多长个心眼便少一份受骗的可能。
如何应对增员疑问处理
a2：人寿保险的对象是人，而生、老、病、死是自然规律，所以这个担心是多余了吧。a3中国的投保率仅2-3％，有很多人还没有买保险，你身边的亲戚朋友有多少买了保险的，再者社会医疗保险和养老保障很不足，已经买了所谓保险的人基本上都没有足够的保障，你是否买了保险，并买足了保险。所以市场有非常大的空间。
2、做保险好象跟传销差不多。
a1：传销是仅为了谋求个人利益而来的，而保险是帮助别人成就自己，您说一样吗？a2：保险是爱心与责任的表现，保险销售的是家庭的幸福、子女的教育，是不幸发生时急用的现金及晚年的养老金。
a3：传销是违法的，是国家明令禁止打击的对象，而保险恰恰相反，是受国家保护的，同时也是大力扶持的行业。
3、人们的保险意识还很差，做保险还不是时候？
a1：如果人们都意识到了，都排队买保险，还用得着我们吗？
a2：正因为人们保险意识差，才需要我们去做啊！
4、保险市场已经做的差不多了。
a1：数字不骗人，目前国外（日本）平均每人6至7单保单，而我们10人平均1件保单，你说我们的空间有多大？a2：人寿保险的对象是人，而生、老、病、死是自然规律，所以这个担心是多余了吧。a3：中国人口占世界人口的1/4，而保费仅占0.72%，您说这个空间有多大？a4：国外市场经历了几百年，保险公司还是欣欣向荣，中国市场才开始10年左右，才刚刚起步。要是市场已经做的差不多了，为什么还有100多家国外保险排队等着进来。
5、现在的保险业务员已经很多了。
a1：如果这个行业不好，能有这么多人来从事吗？以您的能力在这个行业一定会成为佼佼者！
a2：你做你的他做他的，不怕多，就怕不专业！
a3：根据国际市场的经验，一个寿险业务员一般可以服务的居民在200个左右，而我国一个业务员可以服务的对象在3500个以上，所以目前保险业务员在国内还非常紧缺。
公司。
6、听说别的保险公司底薪高。
a1、您对各保险公司的底薪可能并不了解，平安不仅底薪高，而且其它待遇也十分优厚，包括保险保障、管理收入、晋升奖金、续期收入、养老金等，综合利益都是市场上最好的。
a3、以您这样的素质，一定不会只看中底薪，底薪都只是暂时的，主要的收入还是来自销售和管理收入。而同业中，只有平安的收入和各种待遇是最好的。并且平安的培训在业界也是最好的。
7、为什么我要加入平安？
答：要投身保险事业当然公司信誉和知名度非常重要，而平安同时拥有这两项重要的因素，更重要是的在平安销售不只是保险，还可以销售证券，信托，银行业务，因此加入平安就相当于加入了整个金融行业（保险、银行、投资）目前只有平安做到。
8、公司的福利待遇怎么样。
a1：公司根据不同的职级提供意外、养老、医疗三大保障。a2：除了最基本的福利之外我们公司还有各项奖金及激励方案。
a3：除了您获得各项基本福利保障之外我们给您提供最大的福利是培训。（结合《锦绣人生》进行说明介绍）。
9、保险销售是一种很难做的工作答：a1您不尝试怎么知道不好做呢？没有天生就会做保险，我们公司有系统培训，加上我们现在销售的又不只是保险，我们销售的有车险，人寿保险，还有信托，证券，我们收购了深发展银行，马上我们就可以做银行存款，贷款业务了。让别人来存款不难吧。
a2做保险就象小孩学走路，需要一个过程，同样，信心也需要时间的积累。您的基础不错，肯定没有问题。
a3我同意保险销售不是一份很容易做的工作，但是容易做的工作又怎么会有很好的回报呢。我相信这样的工作不是很多。正是因为是一种较为难做的工作，所以才会有如此可观的回报。不过平安会帮助保险顾问有效发展客户网络。同时有一系列培训课程去帮你掌握到必要的销售技巧和产品知识。
10、人家说保险很难做的，是吗？
a2骑自行车难吗？您会骑就不难了，让我们来教您骑自行车——做保险a3容易做没有价值，不容易做才有价值。
求职陷阱应对方案
面试时需要提供个人身份信息以及身份证件是司空见惯的。可是部分不自觉的单位索取的信息未免过于详细，诸如家庭成员、居住条件、收入水平等等，很多私人信息令求职者踌躇不已，到底填还是不填？更有甚者，尚未面试，不少单位已拿起别人的身份证复印，说要留档。可是，身份证复印件结合求职者填写的信息，真不敢想象一旦招聘单位有恶意的话，求职者会多出多少自己根本不知道的信用卡、手机号。
这方面，我要劝戒各单位的人事：现在是信息社会，礼貌早已不限于见面时的招呼，企业文化和个人素养在这上面都能反映。
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污水处理方案
为加强我镇生活污水处理设施日常运行管理，全面提高其运行质量和管理水平，确保污水处理设施正常稳定运行，发挥减排效益，促进水环境质量的改善，结合我镇实际，特制定本方案。
本方案所指农村生活污水处理设施是xx镇境内已建成并交付使用的所有农村集中式生活污水处理设施。农村生活污水处理设施运行维护管理的基本任务是保障污水处理设施正常运行，出水达到设计排放标准。
以“属地为主、政府主导、群众参与和谁建设、谁运营、谁管理”相结合的原则，建立完善农村生活污水处理设施维护管理责任体系。由于xx镇辖区的农村生活污水设施维护管理没有统一纳入第三方运维，目前维护管理的主体是建设施工方和镇村两级。集镇xx、xx村污水处理厂由拓兴公司负责运营管理，其他行政村污水处理设施由相应行政村作为运维管理责任主体。各级主体层层负责，确保设施正常运行。
（一）集镇xx村污水处理厂、xx村入河排污口2个，该两村由区住建局拓兴公司运营管理，达标排放，镇级环保部门负责监督。
（二）其他行政村污水处理设施（含xx村、xx两个污水处理厂）由村级维护管理，镇级环保部门负责监督。
1、xx村、xx两个微动力污水处理站，由所在行政村负责运营管理，要保证水泵及配电设施运行良好，无漏电、跳闸、异常等现象发生，确保设备正常运行，要对池内应做到无板结、无垃圾、无杂草，保持场地的整洁美观，乡镇和环保部门督促落实尾水正常达标排放。
2、若委托第三方进行运营管护，管护过程所产生的费用由第三方支付，并确保尾水达标排放，乡镇和环保部门负责监督落实。
（三）行政村污水处理设施由各行政村作为运维责任主体。
1、除xx村、xx村污水处理站采用微动力外的其他村污水设施由各相应村负责运行管理，xx、xx村由各村指定专人定期加强维护管理。
2、各行政村负责把污水处理设施运维管理纳入村规民约，加强宣传教育，组织村民自觉维护治污设施不受人为破坏。
（一）成立xx农村生活污水处理设施运维领导小组，由分管领导任组长，三个环保网格员任副组长，各村主任任成员。每个网格员挂钩一个片区，形成分管领导组织牵头，网格员监督指导，村主任具体负责的日常运维管理的工作格局。
（二）按要求对污水处理站所有设施进行巡查，发现问题及时处理。
（三）按要求对管网进行巡查，对管网出现的漏、堵、坏、溢等异常现象，尽快处理和修复。
（四）环保部门委托有资质的监测机构定期对生活污水处理系统的出水水质进行监测，确保设施出水正常达标排放。