实习总结是对实习过程中所学到的知识和技能进行总结和分析,有助于我们更好地掌握所学内容。实习总结是实习期间对所学专业知识和实践经验进行总结和概括的一种重要文书,它可以帮助我们反思实习过程中的收获和不足,对今后的学习和职业发展有着重要的指导意义。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是一些精选的实习总结范文,希望能够给大家一些写作启示和借鉴。
房产中介月度总结
转眼间又到了十二月,这年的工作已经接近了尾声,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
1月27日,规定个人将购买不足5年的住房对外销售的,将全部征收营业税;2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率0。25个百分点,上调个人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调0。20个百分点。以上信息,都是国家在今年出台强制执行的新政,致使房价有所缓解,但是贷款利率的上升,给买房者也是带来了巨大的压力。
18年上半年,全体员工在领导的指挥下,每个人都积极努力学习房产知识,以及加深对公司其他业务的了解,每个人都通过学习,取得了中介从业人员的资格证,这也证明我们公司正在健康稳步的发展。上半年,在公司同事的配合下呢,一共完成了19套租房,离我们制定的目标还是比较远。不足的地方呢,主要是房源量比较少,再就是针对客户需求的房源还不够积极去寻找。
公司的其他业务,我们也都积极去配合,为了更好的扩大公司的利益。
下半年,公司三家分店同时开业,关于门店呢,门店主要是公司进行销售工作的基本形态,销售任务由各门店承担,各门店的计划与目标由各门店实施并完成,阳光新城这边得业绩确不尽如人意,只租得一套房子,有一笔借款业务,从中我们也认真审视了我们的工作态度,总结不足有以下几点。
一,上班时,工作不够积极,比较懒惰,房源不及时更新。
二,接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。
三,最重要的就是专业知识还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题,也找不到完全正确的答案。
对我们来讲是极其不平凡的一年,在这一年中,公司经历了发展、到不断壮大的`过程,我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢,为大量的客户找到了他们满意的住所,在服务社会的同时,也成就了自己。回首这一年,如梦如幻,无限感慨。
年初,经过公司与xx物业的洽谈,对我公司进驻xxx小区合作达成了共识,于3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台,以及对我的信任,非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助,在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。
下面是我对今年所做的工作做一下总结,以及对新的一年的工作设想。
主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度,统一思想,结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动,树立好良好的公司形象。
进驻xxx已有9个月,取得的业绩不是很可观,自开设办事处至今成交租赁房源xx套,佣金收入约为xxxxx元;出售、贷款及其他业务为xxx。主要原因是xx门禁及绿化没有搞好,所以至今未得房产证,致使一些业务无法开展。同时,因为合作的物业公司管理方面出现一些问题,导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利,但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。
无论在哪个方面取得了成绩,但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性,工作计划不够强,部门与部门之间的沟通协调还不够,管理的执行力欠缺,监督工作力度不够,等等,这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。
1、用人唯才。
随着企业的经营的日益复杂,公司也再不断的衍生其他经营方向,唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员,而不是依靠更多的亲情来维系,这样离现在化管理就太远了。
成功人士往往是那些学历并不高的人,看重学历只是他的常识和内涵,并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极,主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。
新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下,我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益,明确我们的工作目标,加强业务能力,提高业务水平,激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调,将各项工作做好,做实,做出成效,进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度,将我们的工作发扬光大。
“人生在世,事业为重,一生尚存,绝不松劲,东风得势,时代更新,趁此时机,奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白,失败的原因千万种,但是成功只有一条捷径,那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心,要做就争取做到最好。经过了9个月的努力,虽然离我的目标还很远,但是这些只是下一步工作的起点,在崭新的一年中,我们会更加努力的去工作,力争把我们的工作做到最好,实现更高的收入,并且在里实现三跨。
房产中介月度总结
自金秋20xx年9月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到圣泰企业集团这个团体已经5个多月了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了阳光地中海项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中,对过去的一年做如下总结:
其次,加入这个团结提高的团体时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自我的知识,武装自我的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自我身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,所以激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自我,不断的克服自我的缺点发挥自我的长处。并要在高素质的基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20xx年年末,我共销售出住宅28套,总销售2680万元,占总销售套数的14.74%,并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,期望在20xx年度,会有所提高,有所突破,更好的体现和实现自我价值。
新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮忙下,我才能够很快的熟悉我们阳光地中海的项目知识,和了解金石滩房地产市场的形式。
人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个团体一员的.信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。9月的成功开盘,使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售,给我们二期增加了很多信心,二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰——别墅。
在近一个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不一样程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,并且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。经过这些了解,结合金石滩高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的认识到金石滩土地的特殊性决定了它的不可复制性,以及非凡的潜质。
20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合金石滩的整个市场,压力依然很大。第一,同比金石滩同档别墅项目,我们的价格优势并不明显;第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有必须的劣势;第三,并且同地区的别墅项目也很多,势必会给我们别墅项目得销售增加必须的压力。虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中必须会有新的突破,新的气象,必须能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在销售过程当中不断的推出酒店式管理,酒店式物业管理是十分庞大的一个宏观概念,我们怎样能让客户发觉我们的项目优势,如何让我们的项目在所有项目中脱颖而出,那么就需要发挥我们整个销售团队得专业性,并在项目管理中完成最基本的保安保洁维修的基础上,我们要让它逐渐国际化,以满足高档消费群体的普遍需要,样板间的开放,也是在对客户销售过程中一个重要得销售手段,实例实景才能让更多客户在头脑中构成清晰的概念,促进我们的销售工作。
展望20xx,我已经触及到了它的边缘;20xx,我期待的一个新的发展阶段;20xx,是以公司为依托的平台上,展示自我的崭新舞台。
实习月度总结
这是实习第一个月了,我在一边学习的同时一边不断将其应用到实际当中,这个月中旬我开始自己独立接待客户,带着最真挚的热情认真对待我的每一个客户。我自己心中有个标准:当客户到站直接找我,说明这个顾客我服务是成功的。带着这样的心,这样的工作态度开始慢慢地适应这份工作,在这份工作中找到了自信。
首先是一名___汽车客户向我们表达了想更换雨刮片想法,但是不懂得区别___雨刮片的真假,上次已经更换过雨刮片,销售人员说是原厂生产的,但经过我和同事的观察,客户的雨刮片并非原厂生产,首先我向客户指出其雨刮片钢片上没有白色编号,塑料外壳上没有钟型印标,这都是非原厂生产的标志,随后我引领客户到接待室,并向其展示我们店内原厂生产的雨刮片,告知___原厂雨刮片的明显特征。
也许是客户确实相信了我的话,也许只是抱着试试看的心态,但最终客户购买了我向其推销的雨刮片,这对我来说是一次小小的成功,也是一个好的开始。
房产实习月度总结
这次实习中,总之。努力尝试新的事物,其实只要你敢尝试,没有什么你不会的如果我够坚持,相信,每个人都是最厉害的那个佼佼者,将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。实习期间我遵守了工作纪律,不迟到不早退,认真完成领导交办的工作。可谓受益非浅。
和建业人交往过程中,同时。总能学到不少东西,但也看到自己的差别和不足。主要如下:1、知识量少搭不上话。2、知识结合实际工作慢跟不上。3、房地产企业方面的知识很少。4、核对文件效率低下。5、实践工作能力低下,不得法。怎么弥补缺乏呢?首先,结束每项工作要及时总结。其次,工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后,工作中不知足地学习。说说简单做起来难,不过我相信我自己。
实习期月度总结
四个多月的实习生活终于结束了,其中的点点滴滴让自己感触良多,也许真的是没有太多的时间去适应这里的环境,四个多月,我是一个沉默寡言的人。一直以来都在自己心中不断的重复着一句话:我终究是不属于这里的,也终究是要很快就要离开的。所以对于我来说,这里是不可能发生友谊的地方,但毕竟有那么一段日子,有过这么一段经历,如果以后的某一天,想怀念一下,真不知会从何说起,没有特别的人,没有特别的事。
平平淡淡,只是单纯的记得在人生旅途的某一站,来过这么一个地方,并且不曾有过一些美好的西。当人们开始感叹时光的流逝的时候,若是如白驹过隙,也许他正在失去某些留不住的东西,若是度日如年,也许就是我们了。诚然,我们很多人是不怎么喜欢自己所在的实习地点的,但是,有时候不是你不喜欢就可以不去做的。四个月,生活学习工作思想上,情绪上没有太大的波动,情感上,对这四个月没有太多的怀念。时间,似乎是永远也逃不开的话题,“是啊,时间过得真快!”,“唉!时间过得真慢”我们于是会说。这个留给我们无尽遐想的话题,于过去,我们喜欢说,如果当初怎么样了,现在就不会这样了。于未来,我们喜欢说,一切都会好起来的。
而常常忘了现在我们在干嘛。佛说:去去去,来来来,现在即成过去。将来即成现在,你的世界可曾因你无聊的感叹而有所改变……关于生活:每一段生活总是以激情开始和以激情结束的,前一段的激情是对未来美好的憧憬,后一段的激情是离别的一种情绪,无关快不快乐。2月15日到校,放下不准备拆封的行李,听了老师所作出的实习安排。实习地点的安排来得有点突然,因为整个寒假都没有人通知我们将会被安排到什么地方,让人的心一直忐忑着。不知是老师担心我们知道得太多从而不能过一个愉快的新年,还是担心一心不安分的同学闹意见。从得知自己被安排的实习单位到开赴实习点前后也不过一晚上的时间,而自己在这段时间连仓促的准备工作也不曾做,一句话,背上行囊,走人……对实习单位的情况和将要做的具体工作都不得而知。就这样,新的生活开始了,一种莫名的兴奋感也随之而来,只是平静之后,生活开始走上正轨,个人的习惯便开始不自觉的养成了。
我们很快的适应了这里的环境,第一天晚上也如平常一般睡去。第二天,在熟悉了单位的环境之后,课题组负责老师开始给我们分配工作以及洽谈工作待遇,这里每个月是21个工作日,工作日期间中午餐可以到食堂解决,十块钱的标准餐,自己只需要花两块钱,其余的由单位补贴。在这个消费水平比孝感高出不少的城市,每天能少为一餐饭发愁,是一件很让人高兴的事情,实感欣慰。而由课题组出面在外租的一套房子成为了我们的临时居所,居家设备都很齐全,水电费有课题组承担,再一次由衷欣慰。由学校的四人小间到这里两室一厅一厨一卫的套房,变的不仅仅是空间,而是来自四个不同环境从未一起生活过的四人在生活习惯方面如何协调,更何况其中还有两名女生。彼此的适应是一个过程,而矛盾和摩擦是不可避免的。庆幸的是我们四人都能够设身处地的替别人着想,尊重彼此的生活习惯,而各种生活上的问题也能够摆在台面上光明的解决,不是暗地里钩心斗角,从而不至于矛盾的恶化升级,本人也是觉得欣慰的。褪去刚来的兴奋劲,平平静静中彼此的生活习惯便开始养成了,大家便由磨合期进入适应期。而在吃饭问题上,在饱受了一个月经济危机的折腾之后,大家毅然决定自己开火做饭,省钱的同时也让自己吃得放心,并且,做饭作为一项基本的生后技能是每个人必须掌握的,这个关乎到个人以后的`幸福问题。在饮食方面对自己好一点,特别是对胃好一点是非常有必要的,这一点本人深有体会。
生活,社会实践的第一课让我明白,生活不简单。关于学习:在前往实习点的前一天晚上,老师告诫我们说,不要一出了学校只顾着玩,而放松了对自己的要求不搞学习,这是个很严重的问题。在寒假期间,我曾认真想过考研这件事,但是自己在学校的表现实在不敢恭维,而且生性懒散,所以,一直认为考研是个遥不可及的梦。而到了研究所以后,面对着一批高学历人才,深切到自身知识的浅薄而倍感压力。有时候会产生小小的自卑,一种在这种陌生人面前表现出来的弱者心态。特别让自己感到压力的是与课题组一位巴基斯坦留学博士的交流。让我觉得不学英语是行了的。于是在一个天气晴好的周末,到书店买了几本关于考研英语方面的书藉,开始满怀信心的学英语。
可是当自己连一篇不是很深奥是英语短文也读起来来吃力的时候,一种失落感油然而生。基础不够牢固,单词量严重不足,语法基本遗忘,这就是当时的英语水平,我开始从语法到单词的系统化记忆。工作之余,便开始重新拾起这门已经丢弃很久的课程。单词的积累是一个痛苦的过程,单调乏味的机械式记忆是常让自己有一种想要放弃的冲动。终究是在三天打鱼两天晒网的状态下艰难的前行着。20xx个基本单词,16种时态,4种句式结构,4种语气等等,我想,要是没有科学的学习计划和坚持不懈的精神这是不可能完成的任务。
房产中介月度总结
又是一年末,在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20xx年的4月,我第一次来到温岭石塘这个海边风情小镇,领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情景,并且对竞品楼盘进行市场调查。在领导的关心和照顾下,在同事的支持和帮忙下,更还有案场经理给我们呕心沥血每一天加班加点和细心耐心的培训学习。经过一段日子的磨砺我们能够初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
经过近一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,可是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多,当然同行的竞争也激烈。从4月份到此刻,各楼盘也纷纷的做各种活动,开盘、特价房、10万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。而我们项目在5月1号售楼处正式开放。客户对我们期待很大,但因开盘时间在12月21号,从售楼处开放到开盘间隔太久,客户流失很多。
经过领导开会讨论,我们楼盘决定下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观。
近一年我取得了一些成绩,但离要求有很大的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作本事。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。对待新客户,要把我们的优势、卖点给客户讲清楚,让客户觉得住在我们那里有面子、物超所值。因为未来我们才是中心。在老客户的维护上,及时向老客户告知楼盘进度、楼盘质量、近期区域规划等等,要让老客户有家的感觉,花钱花的舒心,客户认可你,才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子。让客户成为我们的销售员。
目前客户观望的情欲很大,要让客户有急迫的心理。虽然大的市场行情不梦想,可是我们能够从自身的项目上着手。81省道副线贯穿上马工业区,三期商业配套围墙,重点突出三期的商业,比如商业街、石塘印象、菜场、超市。小一期结顶后,能够把15#楼外立面和部分园区小景做出来,让客户来体验。
20xx年对我们来说是一个攻坚年,如何把握市场机遇,了解客户需求,挖掘市场潜力,发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx年度面临的重要课题。在新一年里,我会弥补自我在工作中的不足,改善提升自我的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自我的业务水平。我给自我目标销售套,分解目标任务,实现一个小目标,就离大目标更近一步。并且在工作的提升中,提高自我的收入。最终,预祝我们20xx年的任务圆满实现。
实习期月度总结
20xx年x月,我有幸来到xx人寿保险股份有限公司山西分公司进行了为期3个多月的实习,在这3个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,作为一名新人十分感谢公司为我提供了良好的学习和工作环境,理念上有了长足的进步,看待工作的角度也更加深入,有较大幅度的提高。并且更好的融入、适应了公司的文化与发展。回顾这3个多月以来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现就我的实习工作做总结汇报:
首先介绍一下我对公司的基本认知,xx人寿保险股份有限公司成立于19xx年x月,是一家总资产超过3000亿元、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型寿险企业。20xx年全年保费收入突破930亿元,名列寿险市场第三位。迄今,新华保险已为近2500万名客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务,拥有强大的寿险销售人员队伍。
截至20xx年x月x日,新华保险员工数超过4万名,全国各级分支机构1400多个。新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。在新华保险股份有限公司山西分公司我先后接受了保险法基本理论和新华人寿的人身保险核赔理论基础知识及理赔运营控制流程等课程的培训,参加了分公司为我们新人举行的新人岗前培训班与每周例行的大小型晨会,参与了我所在部门运营管理部理赔室进行的“星级理赔揭牌”及“限时理赔,超时补偿”的现场会,并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老师和同事们的帮助和指导。
今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新华保险山西分公司运城中支进行了为期半月的基层学习,虽然只有短短半月的时间,但所学知识让我受益匪浅。在运城中支这半个月来,做好自己本职工作之余,可以幸运的到其他部门科室了解更多关于公司一线更客观、全面的知识,让我更加的感受到运营管理部在公司的重要性,我在这举两个简单的例子:
第一、在我到中支学习的第一天早上上班时,我和中支理赔室同事一起前往公司,到达公司时间还比较充裕,基本没有多少人到,就看见一位年迈的大爷在中支大厅,大爷看到我们显得有点激动,我们详细询问了大爷需要什么帮助,在我们中支理赔室人员进行了两个小时的沟通与解释,最后大爷高兴的离开了中支公司”。通过我到中支第一天的第一件事,使我更加了解了什么叫做真诚与沟通。
第二、有一天我早上刚到中支公司上班,团险部就到运营理赔室邀请我们查勘人员到团险部进行对业务员关于理赔知识的讲解,我也有幸参加了这次和一线业务员的沟通,经过我们中支查勘人员的认真讲解和面对面的沟通,使得一次简单的课堂变的生机勃勃”,通过这次与业务员的交流使我更多的了解到人寿保险对我们每个人的意义和从事保险工作的快乐。通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,可以归结为以下几点:
(1)保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和保险行业的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,使我对以后的发展有了新的认识。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。在不断地学习和工作实践中,我逐步成长、成熟,但是却越来越清楚自身还有很多不足,比如专业、理论水平、风险控制意识及服务意识等有待提高。今后我将加强自身学习努力做到以下几点:
1、提高业务水平自觉加强学习,向书本学习,向领导学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和专业素养,不断增强自身素质。
2、提高自己各项能力,如组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力培养良好的语言表达沟通协调能力以更好的适应岗位,体现自己的工作价值。
3、要在作业过程中本着为工作负责、为客户负责、为业务团队负责的精神,细心、细心、再细心,避免出现不必要的错误。
4、注重与同事间的团结协作加强专业服务,塑造有职业道德和专业的保险理赔人员形象。坚持以“客户为中心”的管理思想,不断提高我们的业务水平和服务水平。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识,开拓了视野,长了社会见识,而且为我以后在保险行业的发展打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。在这里感谢在我实习工作期间所有帮助过我、教导过我的人!
房产实习月度总结
社会实践的帷幕渐渐落下了回想起从开始到现在这一路走来我最大的感受就是自己幼稚多了不只丰富了人生阅历。生长的快乐。
虽然算不上很长的时间,通过这一个半月的实习。但是短短的一个月中我确确实实的又学到很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销,而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是学校不能有如此深刻的感受的社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他处置好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的行动中,其中有关心你人,有对你不所谓的人,有看不惯你人,看你如何掌握了交际中要求你不能改变一件东西的时候,只能学着去适应它如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。
从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的.性格,这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒。勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的完全可以吸收经验教训,再次站起来。
房产实习月度总结
去年的暑假,我跟几位同学在于老师的介绍下去青岛21世纪不动产实习了三个月。现在实习也已结束,我也即将正式工作。回想实习的这段日子,有过高兴也有过失落,更多的是感谢,非常感谢公司的每一个人给我的无私的帮助和关怀。在我看来,实习是每个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。现在我对这段实习做个全面的总结。
21世纪不动产是一所品牌较高的全球性房产中介机构,我所实习的公司是青岛21世纪不动产锦瑞加盟店,公司拥有最全、最新、最优质的房源,与最专业的置业顾问团队,“真诚服务,始终如一”的服务理念贯穿公司的始终。我就是从这个公司开始我的实习生涯的。
跟我一起进公司实习的还有我们班的四个同学,前两个礼拜通常是边培训专业知识边跑商圈,通常是店长有时间的时候会拿出几个小时专门给我们培训,她讲课很认真,也很通俗易懂,我们都学到了不少的房产知识,这些都是在学校里不曾学到的。跑商圈是我们公司的老经纪人马超带着我们,由于是夏天,天气挺热的,我们一天要走好多的小区,要把小区的楼座位置,几个单元,多少栋,还有房屋的建成年代,建设单位,物业费什么的都要记下来,所以一天下来应该会比较累的,幸好我们几个人一起互相鼓励,互相安慰,这才不觉得很累。在这里,我特别要感谢我们公司的马超,他无怨无悔地陪着我们,给我们做细致的知识讲解,我特别感动。现在我们虽然不再是同事了,但我们成了很好的朋友。
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房产销售月度总结
20xx年x月x日,我作为一个房地产新人荣幸的加入了xx地产代理有限公司这个大家庭,并在公司的项目xx街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!
因之前从未接触过房地产,初到项目时,对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解,并很快熟悉了项目知识和工作流程,迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!
他们让我认识到作为销售部中的一员,身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过一段时间的学习,20xx年x月x日项目开盘了,我预约了x个号,共x套,但最后仅成交了一套。
其中工作中存在的问题分析如下:
1、首次与房地产工作亲密接触,作为新人实践经验不足。
2、在引导客户方面有所欠缺;
4、缺少统一说辞,面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。
新的一年工作计划及目标:
1、明年公司的任务是x个亿,我给自己的任务是x千万,一步一个脚印踏实前进。
2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧。
3、调整心态,建立自信心;
4、加强业务能力及沟通能力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备;
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
20xx年,公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去,房地产公司的前景不被看好,房价也是涨降中来回打转,让人摸不着头脑,所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力,做好自己的本职工作,我们就会取得一个不错的结局,相信我们一定能够做好20xx年的工作。
走过“动荡”的20xx年,迎来“辉煌”的20xx年。在未来的岁月里,愿我们与成功有约,与快乐有约。
房产中介新人月度总结
近年来,随着房地产业的发展和壮大,房地产业在国民经济中的重要作用得到充分的体现和发挥,并逐步成为国民经济的基础性和支柱性产业。今天本站小编给大家整理了房产中介新人月度总结,希望对大家有所帮助。
xx月的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一月中的工作情况。
我是xx月5月有幸被顾问录用,在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间。
时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:
1.对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2.销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3.国家对房地产的政策。
现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。
新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度,充实锦绣江南的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
xx年工作中存在的问题。
1、锦绣江南一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;。
3、年底的代理费拖欠情况严重;。
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;。
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。xx年工作计划新年的确有新的气象,公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城,正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。*因为前期一直是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
新年计划:
1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。
2、收集星云娱乐城的数据,为星云娱乐城培训销售人员,在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。
3、参与项目策划,在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。
又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20xx年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来,而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网,无数次的发送。
个人简历。
直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流,次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈,在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显著成绩也理想,后来我们有连续下了几次乡镇。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
房产经纪人月度总结
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生活不是为了工作,但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸,我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了,根据当初我给自己的期望,来对比目前的现实状况,简直是让人太失望了,这又中了一句话:希望越大失望越大,在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
20xx年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西,认识到了自己的不足,综合来说,在工作中我缺乏计划性,目标性不强,缺乏执行力,心态还是很浮躁,人际关系没有很好的去运用,主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年,我在失败的过程中,一定要善于发现问题,解决问题,很多事值得忏悔,我一定要痛改前非,相信在20xx年我会活出最精彩的自己,我一定会成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很深的话来概括这个总结:生活不去学会享受就得去学会忍受。
工作总结:
首先是业绩方面:从08年6月—12月这七个月的时间我共做了30716,平均每月做了4388元,虽然完成了公司规定的最低任务,但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强,其次是,受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题:由于我们xxx店成立时间不长,许多工作还不是很完善,比如说在硬件问题上,我们的电脑老化、不够用,没有相机拍房源图,这给我们的工作带来很多不便。业务上,缺少培训,做为业务员总会有一个疲惫期,需要不断的培训,不断的进步,这样才能跟上业务的需求,再加上我们xx店都是年轻人,年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化,这就更需要公司按时给他们做培训,增加我们的自信心。电话上,我们的电话不够用,话费过少,严重影响我们的业务进展。管理上,我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务,这样是两头都顾不过来,严重影响了整个团队成绩,希望领导们能改变一下店长的职责,管理与业务分开,只有这样才能提升整个店的业绩,提高公司的收益。后绪工作上,我们公司设计的“流水式”工作程序是不错,但我们实行情况却不好,特别是办证部让我们难以接受,态度不好,工作效率缓慢。工资上,随着物价的上价,我们的腰包越来越扁,希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得:没有卖不出去的房子,只有卖不出去的价格,关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态,经得起打击,永不气馁,要具有良好的应变能力、协调能力,要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏,第一季度交易量会明显减少,但价格不会有太大的波动,必竟好地角就这么一点,可开发的地越来越少,要想在好地角买房只能买二手房了,所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响,我们得抓住这一机遇,做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店,离xxxx基地很近,我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致,共同做好周围的租赁工作。
20xx年工作计划
转眼之间又要进入新的一年——20xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.
20xx年是我们xxxx有限公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识,充分认识并做好二手房中介的工作。为此,充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下工作计划:
第一,做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上,再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识,积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢得机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
房产销售员工月度总结
按时上、下班,不迟到不早退,做好本职工作,爱护公司公共财产,维护公司的利益,时刻不忘自己是公司的一员,把个人得失与公司利益联系起来;正确的看待个人荣辱公司得失。豆花问答网小编为大家推荐房产销售员工月度。
总结。
文章,欢迎你的参阅。
从__月11号进入项目部至今已经将近两个月了,在项目部我一直担任资料员岗位,在经理的关心和指导下,通过自身的努力学习,很快适应了周围的工作环境。从啥也不懂到懵懵懂懂,再到一知半解,再到基本能从容应对各项日常工作事务,我感触颇多。这段时间里我学到了很多,也认识到了自身的不足。本着对以后工作负责的态度,我在此做出以下工作总结:
1、按时上、下班,不迟到不早退,做好本职工作,爱护公司公共财产,维护公司的利益,时刻不忘自己是公司的一员,把个人得失与公司利益联系起来;正确的看待个人荣辱公司得失,在位一分钟干好60秒,做到一名公司员工应有的基本素养。
2、工作中实事求是,求真务实,不弄虚作假,欺上瞒下,不搞“面子工程”————死要面子活受罪。立足本职岗位,为公司做出最多的贡献,让个人的价值得到最大的体现。
3、按照经理、领导的.指示做好吩咐的每一件事,大到联系合作公司,起草合同,书写公文,小到打印报表,整理环境卫生,每一件事都要当做大事,认真去做,决不能疏忽大意。
4、对项目前期资料的收集整理及分类存档等工作,争取做到不错、不漏、不丢。
5、对部门每天所做的工作尽可能细地做好记录,好记性不如烂笔头,尽量做到胸中有数。
6、当遇到自己不懂、不会的问题时要不耻下问,虚心学习,努力寻求解决问题的最佳途径。
7、当自己做错了事或忘做了事时,要勇于承担责任,绝不推诿掩饰。
8、了解集团和各公司、部门的人事、结构、职能等,处理好各部们之间、同事之间的关系,做到公私分明,不误工作。
9、了解集团、公司的未来发展趋向,不断学习,能始终适应社会,应对新的领域、新的行业、新的事物、新的工作,为公司带来朝气和活力。
在此工作期间,工作显得紧张,而又有秩序。整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不屑,极富工作热情,能够认真负责的完成领导交付的工作;并积极学习多方面的专业知识,以提高自身的综合素质,注重自身发展与进步。但同时也意识到自身存在着诸多不足:在日常工作中有时不够干练,工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和处理紧急事务的灵活性还需要更进一步的提高,在专业知识方面,还需要平时多加强专业知识的学习。但是这些不足,在以后的工作中,我会积极的做到多学、多看、多听、多问,同时做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤,因为我相信“勤能补拙是良训”。
借此机会,正式向公司提出转正申请,希望公司能够对我的工作态度、能力及表现,以正式员工的要求做一个全面的考量;同时也非常感谢公司对我的信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与改善。
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
一、加强业务学习,提高业务素质。
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《__公司企业文化建设项目建议书》、《__公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《__公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想,转换角色,严于律己。
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、
体会与感悟。
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
另外我发现,目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为:培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一,需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还比较少,如果可以的话,我建议将来能够结合公司和员工个人情况,对员工职业发展做出规划,同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样,员工就会更了解自己的工作能力和比较优势,就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长,达到甚至超过岗位要求。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
光阴似箭,不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下,在同事们的关心和帮助下,我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美,但我认为:前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验。也正因为如此,我在实践中不断摸索、总结、得出经验,相信这些经验,终将成为我一生宝贵的财富。现在就20__年的工作情况总结:
一、以踏实的工作态度,适应本职工作特点。
在5月长假,我参加了__假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料,重复回答客户的问题,同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来,使原本直率的我,言语也变得圆滑多了。这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还会有计划之外的事情需要临时处理,这些突发事件,让我得到了充分的锻炼。
二、思想工作方面。
本人严格遵守公司的各项规章制度,积极参加公司组织的各项政治活动,尊重领导,团结同事,正确处理好与领导同事之间的关系。平时,处处以一名中共党员的标准来规范自己的言行,对人真诚、热爱工作、任劳任怨,服从安排,完成领导给予的各项任务。同时,我也勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
_月-__月_日____业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外,还要处理好少数问题客户,竭诚为他们提供微笑式服务,用熨斗式的服务烫平他们的不满,尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作,前后共发挂号信300____封,平均每天接待来人来电5____组,最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台,在那里我们置身于一个小社会,有形形色色的人报着不同目的前来,我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石,它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言,交房会便是一张网,它促使我们整个团队更好的团结起来,从领导到业务员,大家凝成一根绳奋斗在第一线,确保我们更好的完成任务。
我进入__公司已将近两年的时间,在公司领导强有力的带领以及关心支持下,个人在__年取得了不小的进步。在此,我衷心的感谢_总对我的信任与栽培;感谢各位领导对我工程技术上的指导与教育;感谢所有同事对我工作上的支持与生活上的关心。我只能尽最好的工作态度、发扬学海无涯的精神,来回报大家,从而提升自身综合素质。
胜利之歌已经奏响,时间的车轮推动着满载硕果的列车正开往20__年那个阳光明媚、充满希望的春天,现在正是回顾过去,展望未来的日子。
我进入__公司已将近两年的时间,在公司领导强有力的带领以及关心支持下,个人在__年取得了不小的进步。在此,我衷心的感谢_总对我的信任与栽培;感谢各位领导对我工程技术上的指导与教育;感谢所有同事对我工作上的支持与生活上的关心。我只能尽最好的工作态度、发扬学海无涯的精神,来回报大家,从而提升自身综合素质。
现将__年的个人工作情况作如下总结:
一、__年工作情况。
1、深入贯彻公司各项规章制度。作为__公司的一员,我为这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。工作中,我以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持塬则的情况下敢于创新,更快更好的完成工作任务。作为一名优秀员工,要以“政令通畅、纪律严明”为核心思想。按时、按量的落实领导安排的工作任务,谨记“落而不实等于没有落实的道理”。
2、工程部资料的整理工作。认真履行工程资料、收发文、行政资料的整理,努力做到条理清晰,归档有序。落实工程相关人员的联系联络工作,保证信息的通畅,为工程建设提供后勤服务。
3、售楼部与办公楼的值班工作。这虽是一个平凡的工作,但我一直全心对待。因为这不仅仅是_总的信任,它还关乎公司财产的安全,也是公司形象的象征。
4、认真完成领导安排的其它工作。积极、主动完成领导临时安排的其它工作,时刻端正工作态度,勿以善小而不为、勿以恶小而为之。
二、工作中的不足。
回想自己本年度的工作,虽有一定工作量,但是闪光点不多,许多工作还有不尽如意之处,在工作过程中,由于经验缺乏,没有整体的计划性和预见性,导致目标不明确,主次矛盾不清晰,常常是“事倍功半”,领导不满意不说,自己还一肚子憋屈。好在有公司领导的细心指导,总算没有走太多的弯路。
四、今后努力方向。
“__·莱茵小镇”是我发挥能力与才华的平台;是我学习更多专业管理知识的校园;是我体现人生精彩价值的舞台,因此我非常珍惜我的工作,重视我的每一次提升与锻炼的机会。绝不辜负公司对我的信任,要对得起皮总对我的栽培。
拥有良好的人格素质与过硬的专业素质是我做人、做事的宗旨;“先做对,再做好”是我要发扬的精神;“事实胜于雄辩”是我信奉的座右铭;缺点、弱点不少,可我一直在努力改正。我真诚的希望在今后的工作中,各位领导、同事对我多加指导、考核与批评,再次谢谢你们!
最后,在进军__年的号角吹响之前,我预祝大家在新的一年里身体健康、万事如意。我们期待__年__公司全体员工在皮总的带领下,继续打造“莱茵小镇”精品工程,引领江南房地产潮流。
太赞!
房产经纪人月度总结
1、每天准时到公司,(能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)。
2、打开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。
3、打开电脑,随时查阅公司新间公告、员工论坛等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌。
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源。清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况。
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)。
9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。
13、自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增。
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的客户回访工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)。
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签委托)。
18、晚上是联络客户与业主时间,坚持在8—9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本城市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造专家形像。
20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。
21、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。同志们`这样做`你们就一定能够成功。
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房产中介新人月度总结
自xx年从事房地产行业至今已经一年了,在这一年的工作中,由到xx房地产再到,独立和参与完成的项目有·清河园、·丽水家园、·云和家园、·紫微星座等,办理过手续的项目建设面积到目前达60万平方米。多年的磨练使自身各项素质不断得到提升,也积累了宝贵的工作经验。我有能力、有信心干好事业。
转眼xx年即将过去,回顾在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做一汇报:
我工作第一天就投入到了工作之中,中午加班,对“观湖一号”拟建地块界点进行放线,为全面开工提供准确界线依据,在随后的几个月的工作中,完成了“观湖一号”项目总图的批准、项目单体审批、项目核准意见书、项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理,以及一期1、2标段建筑节能意见书的办理,前后共办理大小手续146项,完成项目准建设手续面积约11万平方米。
由于xx地产也是刚成立不久的新公司,制度上还不是十分完善,从参加第一次公司例会,公司领导就提出了相关要求,我积极响应,既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验,又结合xx地产的实际特点,完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等,各项前期工作制度,为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。
1、档案管理上,严格管理,及时归档。
由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密,所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说,不该做的不做,及时将重要文件归档,逐一登记,随时查阅随时能查到,方便工作手续延续办理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月计划、周计划,而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同,早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件,所以,我不仅要求自己,也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划,看看哪项做完了,哪项没做完,为什么没做完,剖析原因,尽快解决,争取做到日清,这样做下来,避免了工作的盲目性和无计划性,又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。
3、从工作态度上、思想上进行引导管理。
前期工作主要以办理各项手续为主,与多个行政审批机关打交道时,有的手续必须一把手说了算,而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到,手续就会多耽误一天,所以我就依办事相关部门的时间行事,有时上班前到,有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时,针对不同部门、不同具体办事人员,采取不同的工作方式、方法,引导部门员工做事要勤、细,办事要有耐心、恒心,多动脑、多动手。
4、培养部门员工尽快进入工作状态。
在前期部这一年工作中,为了使新员工尽快进入工作状态,我经常言传身教,用心来教,用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们,在他们工作中遇到困难时及时帮助,使他们尽快成长,当他们取得成绩时,进行鼓励,并引导他们大胆独立的去完成。
5、监督与工作放权同时进行。
前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作,所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到,所以当自己部门员工达到独立办理水平时,坚决放权给他们,放权不等同于放任,因为前期的每项手续都至关项目建设,所以虽放权了,但还要监督检查,看资料准备全不全,看完成情况,看工作进度完成的手续是否有遗漏等,做到工作有条不紊、全面发展。
6、培养部门员工的责任感。
前期手续涉及到项目整个开发过程,树立部门人员责任感,有助于项目手续万无一失,避免给公司造成不必要的损失,实行谁办的手续谁负责,有不足之处勇于承担责任,寻办法、寻途径解决改正,而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。
政府相关审批部门建设项目审批上,有时会有变化,这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上,还要及时掌握新政策、新规定,避免公司项目在设计上规划上有重大失误、损失,也为公司在项目制定上、规划上提供依据,符合公司总体战略发展要求,所以,我不仅在加强自己部门业务不断学习的同时,及时洞察政府新政策新导向,为公司项目规划提出新问题、新建议、新要求。
前期部算是公司对外联络的主要联系部门,不仅公司部门内部之间需加强团结协作,使工作更加顺畅;与外界联系也是一样十分重要,我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此,在日常内部工作中严格要求自己,加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上,首先提高自己的业务素质,也就是练好“内功”,在外办事时才能表现出高素质、高水平,同时也为公司增强了荣誉。
房产租赁实习总结
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我是今年3月初加入房地产中介这个大家庭的,对于我来说这是一个陌生行业,现在是一段新的开始,新的憧憬。从进入公司做经纪人那一天起我就告诉自己我一定要做房产中介的champion。作为一名普通的房产经纪人,能在相同的硬件条件下,拿下销售冠军,是每一名经纪人的梦想。
房地产中介这一行业,主要从事房屋租赁、买卖方面的工作。到目前为止,已经实习两个多月。刚开始入职,是从试用经纪人的职位做起。前三天,开始跑商圈,熟悉周围的路线,以及楼盘、学校、医院、银行等。做到熟记楼盘方位,客户询问时可以第一时间说出来楼盘所在的具体位置以及周围的配套设施。比如:附近5公里之内有几条公交路线、地铁,医院、学校、超市、大型公园等等。
之后,三天的主打小区楼盘调研。主要调研该小区共有几栋楼,每栋楼分别有几个单元,每单元几层几户。电梯数量以及牌子,物业详细信息等等。
之后就是为期一个礼拜的陌拜电话、实勘户型的训练。主要目的就是为了锻炼我们和陌生人的交际、沟通能力。刚开始我不敢给陌生业主打电话,怀有胆怯心理,害怕有人问我我所不懂的专业知识。慢慢锻炼以后,我现在和业主、客户沟通已经没有任何问题,专业知识也正在逐步加强。
经过了跑商圈、市场调研、销售培训以及技能培训等多个环节的考验终于成为一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时,我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触,要求很强的交际能力,也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友,为他们解决住房问题,根据他们的经济实力选择合适的户型,包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面,还需要强化自己各方面的专业知识,不仅在房地产方面,营销学、心理学都要涉及,同时作为公司的门面,自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质,高标准的要求自己。
自从走进玛雅房屋,我才深刻体会到一个中介公司为什么能够做到在全西安市有120多家连锁店,成为陕西省第一大房地产中介品牌。那就是因为他们的企业文化,立志打造四化企业:军事化、家庭化、学校化、宗教化。军事化——以高标准、严要求培训每一位经纪人,做到如同军人一般的服从力、执行力。家庭化——对待每一位同事就像对待家人一般,给予家的温暖。学校化——以求知的心态参加每一次的培训,力争打造全能型人才。宗教化——每个人都应该有追求,有信仰。没有追求,没有信仰的人是苍白的,是渺小的。玛雅房屋就是帮助我们把小时候所具有但现在遗失的东西重新捡起来。比如诚信、梦想、孝道等等。
我还尝试着跟同事们多交流、多沟通,因为从交谈中也能够学到很多东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何打陌拜电话、如何跟进回访业主、如何和客户议价等一些经纪人必备的基础知识。还从我是大学即将毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,令我非常感动。
刚开始,我的业绩并不理想,第一个月一个单子也没有跟成。尽管也很用心,带看,派单,驻守,电话跟进这些都很努力去做,却不见成效,我开始改变以前的方法,没有一味地再去夸大房子的优点,说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友,处处从帮朋友看房买房的角度出发,为客户解决住房上的问题,甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样,客户体会到一种亲切感,我的第一单就这么签下来了。接下来,我便做得更加得心应手,在第二个月成交八单,以业绩21200元成功转正。
我也慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化,推测其房型和价格的需求,并提供针对性的服务,从而促使交易成功,这些都是成功的基本技巧。同时,在与客户交流中善于察言观色,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的'动态,走在市场的前沿。
经过两个多月多的磨练,我不能说自己是一名优秀的经纪人,但我一直很努力的在做好自己的本职工作。我们的使命就是:透过专业的支援、专业的人才、专业的服务、专业的设备,来落实人人住得其所的社会使命。
在房产中介这个行业,我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少,一开始大家都还不大适应,但很快就习惯了,毕竟我们都在为自己的目标努力奋斗。
作为一名经纪人,在别人眼里是值得羡慕的,因为年薪10万对于这一行业来说不是梦,看着每个人光彩的一面,可又有谁知道我们要承受的压力,大家都是在风风雨雨中挺过来的。有过欢乐也有泪水。但是,有付出就一定有回报。我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸。我曾经派单派到手软,挨家挨户上门寻找房源,被小区保安拒之大门外,打电话被业主骂,这些我都一一坚持下来。看着别的同事都那么认真,也就更加努力寻找客户。当然也有人不屑这份工作,在他们看来经纪人没素质,没文化。但是无论怎样,我要说的是:是公司培养了我,告诉我:坚持做正确的事、先做人后做事的道理,始终保持“最信赖经纪人形象”。
同时让我明白自己的价值,“中介”仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一。我们工作的重心是:运用我们专业的知识,丰富的从业经验以及相关事物的数据分析,通过优质的服务帮助客户解决困难,节约客户相应的投入成本,包括时间和精力成本,实现利润的化。因此,每次接电话或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一个客户,拿出我的专业知识,替他们解答问题,尽可能帮助我的客户,每每成交一单业务看到客户挑选到满意的房子,露出欣喜的表情时,自己就会有很强的满足感。
房产经纪人月度总结
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一.在本店管理工作方面
主要做好与各个员工的协调沟通。同时,建立良好的人际关系。认真履行公司的各项规章制度做到提高认识,统一思想,每项惩罚制度都责任到人;结合自身工作情况不断发现问题解决问题;(每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结然后安排一下明天的具体工作)接待客户热情积极主动,通过较好的对外协调,树立了良好的店面形象。
二.存在主要问题
3对公司的建议
希望公司加强对新员工业务知识的培训使他们进一步提高业务水平,在大好的市场下给公司创造更多的业绩。
4.下月工作打算
下个月随着市场形势的`发展和激烈的竞争形势下,我店会以积极主动的态度为公司带来更好的效益,明确目标不断刷新我们的记录,加强业务能力提高业务水平激发和调动每位员工的工作热情,要通过不同的手段和形式,激发和调动员工的主人翁意识,同时兼顾他们的个人利益,促使他们在其位谋其职,稳定思想和工作情绪,积极为嘉信房产尽心尽力,献计献策。努力做好对客户的沟通和协调,我们只有认清形势,振奋精神,齐心协力,奋力拼搏,才能将本店的各项工作做好做实,做出成效,进一步提高xx公司的知名度和信誉度。
房产租赁实习总结
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我是今年3月初加入房地产中介这个大家庭的,对于我来说这是一个陌生行业,现在是一段新的开始,新的憧憬。从进入公司做经纪人那一天起我就告诉自己我一定要做房产中介的champion。作为一名普通的房产经纪人,能在相同的硬件条件下,拿下销售冠军,是每一名经纪人的梦想。
房地产中介这一行业,主要从事房屋租赁、买卖方面的工作。到目前为止,已经实习两个多月。刚开始入职,是从试用经纪人的职位做起。前三天,开始跑商圈,熟悉周围的路线,以及楼盘、学校、医院、银行等。做到熟记楼盘方位,客户询问时可以第一时间说出来楼盘所在的具体位置以及周围的配套设施。比如:附近5公里之内有几条公交路线、地铁,医院、学校、超市、大型公园等等。
之后,三天的主打小区楼盘调研。主要调研该小区共有几栋楼,每栋楼分别有几个单元,每单元几层几户。电梯数量以及牌子,物业详细信息等等。
之后就是为期一个礼拜的陌拜电话、实勘户型的训练。主要目的就是为了锻炼我们和陌生人的交际、沟通能力。刚开始我不敢给陌生业主打电话,怀有胆怯心理,害怕有人问我我所不懂的专业知识。慢慢锻炼以后,我现在和业主、客户沟通已经没有任何问题,专业知识也正在逐步加强。
经过了跑商圈、市场调研、销售培训以及技能培训等多个环节的考验终于成为一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时,我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触,要求很强的交际能力,也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友,为他们解决住房问题,根据他们的经济实力选择合适的户型,包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面,还需要强化自己各方面的专业知识,不仅在房地产方面,营销学、心理学都要涉及,同时作为公司的门面,自己的一言一行也同时代表了一个公司的`形象。所以要不断提高自身的素质,高标准的要求自己。
自从走进玛雅房屋,我才深刻体会到一个中介公司为什么能够做到在全西安市有120多家连锁店,成为陕西省第一大房地产中介品牌。那就是因为他们的企业文化,立志打造四化企业:军事化、家庭化、学校化、宗教化。军事化——以高标准、严要求培训每一位经纪人,做到如同军人一般的服从力、执行力。家庭化——对待每一位同事就像对待家人一般,给予家的温暖。学校化——以求知的心态参加每一次的培训,力争打造全能型人才。宗教化——每个人都应该有追求,有信仰。没有追求,没有信仰的人是苍白的,是渺小的。玛雅房屋就是帮助我们把小时候所具有但现在遗失的东西重新捡起来。比如诚信、梦想、孝道等等。
我还尝试着跟同事们多交流、多沟通,因为从交谈中也能够学到很多东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何打陌拜电话、如何跟进回访业主、如何和客户议价等一些经纪人必备的基础知识。还从我是大学即将毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,令我非常感动。
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我也慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化,推测其房型和价格的需求,并提供针对性的服务,从而促使交易成功,这些都是成功的基本技巧。同时,在与客户交流中善于察言观色,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过两个多月多的磨练,我不能说自己是一名优秀的经纪人,但我一直很努力的在做好自己的本职工作。我们的使命就是:透过专业的支援、专业的人才、专业的服务、专业的设备,来落实人人住得其所的社会使命。
在房产中介这个行业,我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少,一开始大家都还不大适应,但很快就习惯了,毕竟我们都在为自己的目标努力奋斗。
作为一名经纪人,在别人眼里是值得羡慕的,因为年薪10万对于这一行业来说不是梦,看着每个人光彩的一面,可又有谁知道我们要承受的压力,大家都是在风风雨雨中挺过来的。有过欢乐也有泪水。但是,有付出就一定有回报。我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸。我曾经派单派到手软,挨家挨户上门寻找房源,被小区保安拒之大门外,打电话被业主骂,这些我都一一坚持下来。看着别的同事都那么认真,也就更加努力寻找客户。当然也有人不屑这份工作,在他们看来经纪人没素质,没文化。但是无论怎样,我要说的是:是公司培养了我,告诉我:坚持做正确的事、先做人后做事的道理,始终保持“最信赖经纪人形象”。
同时让我明白自己的价值,“中介”仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一。我们工作的重心是:运用我们专业的知识,丰富的从业经验以及相关事物的数据分析,通过优质的服务帮助客户解决困难,节约客户相应的投入成本,包括时间和精力成本,实现利润的化。因此,每次接电话或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一个客户,拿出我的专业知识,替他们解答问题,尽可能帮助我的客户,每每成交一单业务看到客户挑选到满意的房子,露出欣喜的表情时,自己就会有很强的满足感。