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科室年终工作总结
20xx年,是我们太舍不得忘记的一年:我们度过的第一个四个数字不一样的一年;经历了教务与教科合并,并且人员极度贫乏到几乎只有一人具体工作的一年,科室年终总结。一年中,举办了学校四个校园文化节中的读书节、体育节;承办了拾 1751”课程改革会议现场;多次迎接来自省市内各兄弟学校的参观指导;主办了20xx鲁豫皖“新教育开放周” 日照市新营小学开放日等活动。
一、校园艺术节,为学生搭建展示自我的舞台
读书节、艺术节、体育节、科技节,是我校为孩子们搭建展示自我的舞台。四大节一脉相承,充实着孩子们的生活,活跃着孩子们的思维,培养着孩子们的精神。在四大节中,教务处连续三年每年主办四月读书节、十月体育节,为孩子们的成长添加了浓墨重彩的一笔。
(一)20xx“精品阅读书香致远”读书节
20xx年4月1日,每年一度、为期一个月的校园文化节——读书节如约开幕。这是我校第七届读书节。本届读书节,学校与新教育牵手,重点做好“晨诵课程”和“阶梯阅读课程”的开发,创设独具特色的和美晨诵、阶梯阅读课程。编辑整理了《与黎明共舞》各级部晨诵课程和《最是书香能致远》各级部阶梯阅读课程。
1、推开“书香星期二”活动:每周二最后一节语文课,师生共读一本书,彼此交流分享读书的乐趣,我们所有的老师也在积极进行专业阅读,提高自身素养,举行了全校师生共读测评、教师专业阅读检测。
3、举行了戏剧表演、共读叙事比赛,举行家长开放日,共享阅读之美:读书节里,我们的家长也走进校园,走到我们身边,与我们共读共演,分享我们的阅读生活,读书节期间,先后有近20xx名家长们兴致勃勃地观看了同学们的精彩表演,和学校阳光和美大课间。
4、教师专业阅读,滋养师者仁心:读书节期间,每位老师推荐一本教育专著,一本非教育专著,写出推荐书稿。结合教师个人推荐书目,学校利用办公平台向全校老师推荐本学期阅读书目《成功无捷径》,老师们感悟着雷夫的生命热情与教育智慧,在共读测试中表达见解,书写情怀。
5、隆重奖励,书香致远:本届读书节,共表彰奖励读书星780名,书香班级27个,单项奖励151名,家长演员7名。学校花巨资购买精品课外书,奖励全体获奖人员。隆重奖励,书香致远。
全体师生在一部部经典书籍的引领下,畅游书海,诵经典美文,读五彩童书,演戏剧人生,叙读书历程,与作家对话,和家长同台,书写下读书节的美丽诗行。
(二)20xx“牵手东亚运 共筑中国梦”体育节
20xx年10月14日上午,市新营小学20xx“牵手东亚运 共筑中国梦”体育节隆重开幕了。这是我校第七届校园文化体育节。
1、隆重简约开幕式:本届体育节,学校邀请到了市团委李杨书记、市教育局体卫艺科汪源科长参加开幕式。汪科长隆重宣布体育节开幕。今年,改编了以往以级部为单位组建方队的方式,新编 “低中高”三个“学段方队”,新建 “学校文化方队”。开幕式上,12支精编方队,在国旗护卫队的带领下,意气风发地绕运动场一周,步入会场中心。国旗所到之处,全体师生家长全部肃立行礼,向国旗表达最崇高的敬意。学校由256名四年级同学刚刚组建的管乐队,成了本届体育节开幕式上的一大亮点:他们身着盛装,手执崭新的乐器,为本次体育节奏响了最美丽的乐章。开幕式隆重而简约。
2、丰富多彩体育比赛:本届体育节以“运动、友谊、健康、和美”为主题,与东亚运动会牵手,根据各年龄段学生的运动特点,开展各具特色的体育活动:低学段以趣味游戏为主,中学段体育游戏与竞技比赛相结合,高学段主要开展体育竞技比赛;还开发了趣味横生的亲子游戏、师生合作游戏、老师家长同台竞技等体育游戏项目。共进行包括田赛、径赛、球类、跳绳等在内的17项竞技比赛, 8个游戏比赛,一项全校同学都参与的特色体育活动比赛及东亚运动会知识竞赛。真正把体育节做成每一位新营人的体育盛会。
3、传承创新体育宣传:自20xx年以来,学校每一届体育节,都与国内重大体育赛事相约,既展示师生的运动风采,更增强师生对国家体育事业的关注。体育节期间,不仅进行体能比赛,还举行运动会知识宣传、竞赛。
4、家校牵手与体育相约:本届体育节,每个级部都邀请了不同数量的家长参与比赛、参与班级秩序管理。各班体育活动井然有序,其乐融融。
5、硕果累累闭幕式。11月11日,20xx“牵手东亚运共筑中国梦”体育节落下帷幕。本届体育节,在人人参与的基础上选拔1850名运动员参加比赛,经过激烈紧张的角逐,619名同学获奖,其中金牌获得者203名,银牌获得者 206名,铜牌获得者210名,还评选出了阳光体育班级27 个。
一个月里,红色跑道见证孩子们奋进的足迹,绿色的操场洋溢同学们运动的激情。同学们在运动中寻求快乐,用自信展现新营的魅力,用热情渲染少年的活力,用参与诠释运动的真谛。家长的参与更让赛场充满了温馨与情趣。
二、和美课程,润泽孩子和美人生
教务处,学校教育教学的中心机构。我们新营小学的教务处,除了要出色地完成日常的常规教学工作,还承担着学校特色课程的开发与实施。
(一)七彩“1+x”课程 润泽和美人生
1、整合课程资源,国家(地方)课程校本化
新课改的三级课程管理,在增强了课程对地方、学校及学生的适应性的同时,也导致了小学课程的泛滥。名目繁多的地方课程、学校课程,与国家课程之间,课程目标重合、课程内容交叉重叠现象严重。为了减少小学课程门类,实现“小学课程以综合为主”,我们尝试对部分课程进行整合。
以国家课程《品德与社会》《综合实践活动》等为主体,将地方课程《环境教育》《安全教育》《民族团结》等及学校课程中的相关内容,通过删减、融合、增补、重组,形成主题课程。(课程表)主题课程指以上各学科中内容相关、相似的有关章节,归类到一起形成的研究专题。这些专题的教学由主题团队协调完成,而这些学科中知识体系相对完整、没有被整合的部分单列完成。在时间安排上选择每周两次课时连排,方便主题课程各个阶段的实施。
以语文课程为主体,整合传统文化,课外阅读,开发“书香星期二”课程,占用语文1课时,即每班每周二有一节语文课作为阅读课,低年级为绘本阅读,中高年级为整本书阅读,减少语文教学耗时低效的现象,拓展语文学习的空间。
将数学课程与生活数学整合,研发《数学小课题》主题课程,将适合孩子自主探究的数学问题作为课题研究,引导孩子课外研究,课内交流。如《长方形的周长》《三角形的认识》等几何问题,“人的头发有多少根”等生活问题。
由《美丽的生命》衍生出的《多姿多彩的葫芦》课程,则整合进美术课程,作为美术课中学生必修的的小主题课程。(金老师将做课程叙事)
将体育课程与游戏整合,体育课中每班每周一节体育游戏课,成为孩子们的体育“甜点”。
2、顺应学生需求,研发特色课程
课程以人为中心,是师生生命成长的历程。课程的丰富决定着生命的丰富,课程的卓越决定着生命的卓越。在国家(地方)课程校本化的基础上,我们还充分发挥教师、学生、家长、社会等课程资源,开发丰富多彩的凸显地域特色、适合孩子的校本课程,供他们自主选择,为个性发展提供广阔的空间。
我们从同学们的 “课程需求”出发,请学生、家长提出课程需求单,由教师选教,对本校教师不能满足的学生需求,再利用家委会充分挖掘家长和社会力量,补充师资的不足。还不能满足的,请老师根据自己的专长申报新的课程,供学生选择。
教师选教或申报的校本课程,都要编写课程纲要,认真备课,确保课程的实施效果。校本课程的时间安排在周三下午第六节课,被孩子们称为“快乐星期三”。
3、统筹规划构建七彩课程体系
课程整合研发后,我们结合和美文化进行统筹规划,形成七彩“1+x”课程体系,呵护每一个生命的个性成长,叙写每一个生命拔节的精彩故事,为学生的生命谱写成长的和音,使师生的生命更加丰盈。
(1)红色德育——滋养心灵,涵养灵魂
依托《品德与生活》《品德与社会》开发实施了和美文化课程(和美校园我的家、和美校园我的爱)、典礼仪式课程、传统节日课程、多彩活动课程、道德讲堂课程等具有学校特色的红色德育课程,渗透于学校教育的点点滴滴,滋润孩子的心灵,涵养孩子的灵魂,让孩子成为拥有善的力量。
(2)橙色音乐——陶冶性情,塑造气质
以音乐课程为基点研发的声乐、器乐、戏剧、舞蹈四个类别的橙色音乐课程,让孩子们在吹拉弹唱中兴趣盎然,在歌舞尽兴中展示自我,生命充盈快乐,工作总结《科室年终总结》。
(3)黄色乡土——传承文化情系中华
乡土文化,是校本课程资源的一片金色沃土。它富有浓郁的地方特色,凝结着厚重的历史,传承着经典文化。让校园弥漫乡土的芬芳,让课堂充满民族文化的魅力,这既是当今新课程改革的需要,也是民族文化大发展的需要。我校的乡土课程有海洋课程、娃娃农民画、陶艺、扎染、贝艺、多姿多彩的葫芦等。
(4)绿色体育——享受运动,享受健康
“阳光体育运动,绿色快乐健身”,是学校的体育运动理念。阳光和美大课间、球类、棋类、田径、跳绳、踢毽子、健美操、游戏等确保学生“每天校园体育锻炼一小时”;围棋、军棋、五子棋、象棋等各种棋类,让孩子们在静心凝神中锻炼耐力,锤炼身心,开发智力。
(5)丹青美术——妙笔童心描绘和美
丹青美术课程让孩子们的书法绘画天性得以发挥,孩子们学会鉴赏美、发现美、创造美。学校共开设书法、绘画、纸艺、摄影四个类别16门美术类艺术课程。
其中“写字”是全校师生的必修课,由语文老师担任,每周一节。每天中午,伴随轻柔的音乐,到校入室则练字,已经是每个新营师生的良好习惯,每个人都在践行着端端正正写字 堂堂正正做人的理念。
(6)蓝色科技——动手动脑创意无限
创新是人类进步和经济发展的动力和源泉。科技创新、魔方变幻、数学小课题、研究电脑绘画、数字故事,美丽的生命等蓝色科技课程如蓝色的苍穹,给孩子提供动手动脑、实践创新的无限空间。
(7)紫色语言——读说赏思情趣万千
沟通世界,语言显魅力,内涵显底蕴。书香星期二、晨诵诗课程、精品阅读课程,儿童话剧、英语、金话筒等,如浪漫的紫罗兰,催发孩子的情思,润泽孩子的情感,为孩子们打开了解世界的一扇窗。
七彩“1+x”,基于学生需要,挖掘教师潜能,利用社会资源,成就缤纷课程。七大领域,犹如一道绚丽的七色彩虹,彰显着和美灵动、智趣童心;七大领域,亦如高低不同的七个音符,奏响真善美的和美乐章,丰实心灵之翼。
(二)晨诵阅读课程,丰厚学生积累
学校依托新教育实验,在读书节期间,组织全校语文老师,在广泛阅读的基础上,研发了“晨诵课程”和“阶梯阅读课程”,创设独具特色的和美晨诵、阶梯阅读课程。编辑整理了《与黎明共舞》各级部晨诵课程,《最是书香能致远》各级部阶梯阅读课程。
每个级部的晨诵,老师们共同研究,统一制作课件,资源共享。
(三)入学课程,为孩子创设 “心理过渡期”
美国完美教室的典范雷夫·艾斯奎斯曾坦诚地说:“第56号教室之所以特别,不是因为它拥有什么,而是因为它缺乏了一样的东西——恐惧。”如何消除恐惧?我们决定从一年级入手,借鉴浙江萧山银河小学的课程理念,通过开学第一周《入学课程》的实施,来缓解一年级新生的畏学情绪,为孩子创设一个“心理过渡期”。
该课程以儿童课程为核心,由两大版块组成:
一是儿童课程,它涵盖童谣、儿童诗、绘本(含数学绘本)、电影等。我们试图用吻合孩子年龄特征的美妙诗歌童谣、有趣的绘本故事以及经典的动画影片润泽他们的心灵,同时用写绘的方式让他们尽情表达所思所想,消除他们对陌生环境的畏惧与恐慌心理,培养孩子乐学会学、积极自信的良好心态,帮助他们顺利迈出求学之路的第一步。
二是规则教育,主要由6个分项指标组成:听课、整理、如厕、安全文明、正确执笔及坐立行走,旨在结合儿童课程,有目的地对孩子进行行为习惯的导引与训练,使孩子树立初步的规则意识,建立良好的秩序观念。
课程实施遵循以下原则:
一是全员参与。指的是实施主体为全体一年级科任老师。虽然各学科所教内容有差异,但是目标指向一致,全都围绕儿童课程与规则教育展开。
二是紧密结合。指的是儿童课程与规则教育水乳,交融,相互渗透。比如,数学老师先上绘本《乱七八糟的魔女城》,引导学生进行“找规律”的思维训练,让他们感受到“物品有规律地摆放,看起来真舒服”,然后趁热打铁,指导学生进行书包、抽屉及整理箱的整理,以此,将绘本教学与“学会整理”两者紧密结合;再比如学习绘本《小魔怪要上学》后,教师便引导孩子们要像小魔怪那样,学会专注倾听,学会安静阅读,这样才能使生活变得越来越美好。
三是激励跟进。指的是在实施过程中,配套实施名为“和美冲关我最棒”的奖励制度。每位老师的课堂上,都会鼓励学生努力获取冲关卡(即规则卡),集齐6张规则卡,则表明第一周挑战成功,可以顺利进入下一周的学科学习,以此使学生对正式的学科教学充满了期待与向往。
开学第一周(周五)下午最后一节课,每个班级都举行隆重的仪式,老师向和美冲关成功的孩子们颁发 “日照市新营小学一年级入学课程冲关小超人(全能奖)”或“日照市新营小学一年级入学课程冲关小超人(单项奖)”。获得奖状的小朋友们集体兴奋地把奖状举过头顶,说:“下周,我有资格学语文学数学,做作业啦!”
至此,为期一周的《入学课程》圆满结束。
四、青蓝工程,构建和美教师团队
学校现有教职员工一百五十多人,其中骨干教师四十余人,近三年走上工作岗位的青年教师六十多人。如何发挥骨干教师的骨干示范作用,带动青年教师快速精英成长,我们一直以来的经验做法就是实施“青蓝工程”。
(一)相约一三五——校本教研愈久弥香
相约星期一,班主任工作沙龙;相约星期三,青蓝结对带动青年教师茁壮;相约星期五,骨干示范构筑和美课堂。每周一三五,我们的校本教研风雨无阻,愈久弥香。
1、相约星期三,青蓝结对:
9月27日星期三,是大教育家孔子诞辰2564年的前一天,学校隆重举行20xx“青蓝工程”拜师会。这是一场别开生面的“相约一三五”校本教研活动,是学校打造和美教师团队、践行和美教育的有效举措。
拜师会上,校长刘翠珍热情致辞,并亲手为每一位指导老师颁发聘书;王校长宣读“青蓝工程”和美约定,让师徒明确了职责与目标;全体教师跟随四十多对结对教师仰望孔子像,共同吟诵“先师先圣”的教育名言,把圣人教育智慧铭记心间;49位拜师学艺的青年教师恭敬地向师傅敬茶、叩首作揖行拜师礼,师傅向徒弟赠送教育经典名著,师徒礼成合影,留存美好记忆,坚定教育信念;青蓝结对教师代表发言,谆谆教诲,铮铮誓言…… 一杯清茶,一份成长,一抹书香,一份情怀,整个仪式简朴又隆重,彰显着孔子 “和”文化内涵的浸润与引领。“师圣人之术,育杏林之木。” 这是“相约一三五”校本教研的又一次升华,为青年教师的成长成才铺设了路径,也为骨干教师的持续发展搭建了平台。
所有自20xx年后进入学校的青年教师,人人跟随自己拜过的师傅,平日走进师傅的课堂取经学习、邀请师傅走进自己的课堂传经送宝,周三下午办公时间集中一起,开论坛、作交流,讲业务、共读书。青年教师成长茁壮。
2、相约星期五,骨干示范构筑和美课堂:周五下午第一二节课,四十多位骨干教师,轮流做客、讲座,尽情发挥各自的骨干示范作用,为学校的教育教学奉献自己。同时,在学校承接的重大活动(新教育开放日、山东省1751现场会、来自市内外兄弟学校的参观团学习等)中,承担做客任务,把他们的示范作用发挥到了市内外。
(二)青年教师亮相课,青蓝成果展评
为保证青年教师的健康、快速成长,本学期,学校共举行两青年教师亮相课。第一次:9月底;第二次,12月初(12月10—12日).每次亮相,由教务处组织,业务校长与教务主任全程听课,青年教师的师傅、所在教研组的组长随堂听课。课后,师傅、组长、主任、校长,一同评课,共同帮助青年教师提升。对于每次不过关的课,实行跟进。
这一措施,极其有效地提升了青年教师的课堂教学及其相关的业务能力。
五、多彩活动,亮丽和美新营
一年的教育教学生活,教务处除了做好自己的本职工作,还多次承办省市级教科研活动,彰显学校魅力,亮丽和美新营。
(一)服务山东拾1751”工程,把和美新营传向全剩今年上半年,为山东拾1751”工程提供现场会1 次;下半年,参加山东拾1751”工程东平现场会做课一节。
2、为兄弟学校提供参观学习现场:上半年,多次为盛市内兄弟学校提供参观学习现常学校的七彩“1+x”课程、阳光和美大课间,已经走出学校,走到全国各地。
3、20xx鲁豫皖“新教育开放周” 分会场:10月31日上午,作为“鲁豫皖新教育联盟日照实验区开放周”活动的分会场,我们围绕“倾听真善美的和声”,从课程视野出发,向来自鲁豫皖及全市兄弟学校的五百多名新教育人多角度展示了学校的和美课程风采。
整个活动分为四个篇章。
第一篇章:和美家园 舒展生命的画卷:学校引领全体与会者参观了学校“致和楼”的文化、低学段二十个班的晨诵课以及新教育资料成果展示。致和楼内种类齐全的贝类展览馆、日照市最大的中国行政区域图、开放音乐书吧、多姿葫芦展厅让每一位新教育人眼前一亮;墙壁上的六艺、七彩、和美、节日文化及展厅里丰厚详实的成果资料,让每一位来访的新教育人瞠目咂舌。新营的和美画卷在大家的赞叹声和一二年级小学生那稚嫩、美妙的童声晨诵中缓缓开启。
第二篇章:和美漫溯 追寻生命的思考:学校校长——齐鲁名校长刘翠珍同志给与会者做了《七彩“1+x”课程润泽和美人生》的报告。刘校长从学校文化溯源开始,用了半个小时的时间,讲述了七彩“1+x”课程的内涵、开发、实施、评价与成果。给每一位新教育人在卓越课程开发中指明航向,他们在认真聆听中感叹不已。
第三篇章:卓越课程 点亮生命的本色:前一小时,老师、学生、家长同台演绎,精彩讲述了美丽的生命课程、节日课程、礼仪课程、儿童话剧课程、数学小课题课程等卓越课程。台上的讲述激情飞扬,台下的观众掌声雷动。感悟着卓越课程带给生命的润泽,每一位新教育人无不为之震撼。后半小时,全校师生三千多人齐聚阳光下,共同展示阳光和美大课间,新营人“阳光和美绿色健身”的运动理念与阳光自信的运动风采,引每一位新教育人惊讶佩服。
第四篇章:七彩之旅 见证生命的拔节:每一位新教育人在学校领导和引导员的带领下,参观了“尚美楼”中学段孩子们的七彩课堂。尚美楼内共有52门校本课程,涵盖了红色德育、橙色音乐、黄色乡土、绿色体育、丹青美术、蓝色科技、紫色语言等七大门类。他们边参观边拍照,或记录或采访。徜徉于七彩课堂,他们流连忘返;见证生命的拔节,他们赞不绝口。
四个篇章,每一篇章都是我们新营和美文化的缩影;每一篇章都凝聚着新营人深厚的文化积淀;每一篇章都彰显着新营人独到的教育智慧。“校园处处是风景,园中一切皆课程;以人为本,关注生命。”这是学校的和美课程的风采,这也是新教育人的赞叹。
整个上午,每一位来访的新教育人跟随课程引领,沉浸在对生命的深深思考中。11点40分,开放日活动圆满结束。我们学校的展示,得到与会者一致好评,为全市的新教育作出了卓越贡献。
4、第四届市直小学生运动会:11月1-2日,第四届市小学生运动会在我校成功举办。
六、写字修身 翰墨育人——争创“规范汉字书写教育特色学校”
今年上半年,学校申报了日照市“规范汉字书写教育特色学校”。下半年,接受了市级验收。自建校以来,学校一直传承中华经典,坚持“以写字修身,用翰墨育人”:利用每天中午15分钟的时间,进行练字,形成的独具特色的写字微课程。在七彩“1+x”课程开发实施中,硬笔、软笔书法作为低中高三个学段的系列课程,每班还开设一节写字课,由语文老师兼任。近两年,为加强写字教学,提升写字水平,教务处每月举行一期写字比赛,优秀作品展出,并把比赛成绩计入和美班级的评选,极大地提升了全体师生对写字的重视度。现在,学校的写字氛围浓厚,师生的写字水平不断提升。
七、教科研工作.
学校积极投入教科研工作。参与课题研究。一年来,结题省级课题3项,正在进行的国家级课题2项,省级课题1项,市级课题13项。
今年9月,在日照市小微课题立项评选中,我校有13 位教师的课题得已立项,正按计划开展实施。
八、质量检测,牢把教学质量关
我们学校的和美教育,已经做得炉火纯青。孩子们沐浴着和美阳光,个性张扬,学习生活丰富多彩。因为活动的丰富,也让许多人为我们的教学质量担忧不已。也正是基于此。学校除了严格落实省规——每学期只举行期末考试,也响应市教研室工作——质量检测把关。本学期,已经分别举行了一至三年级、四至六年级的质量检测各一次。
一年的工作即将结束,工作中也取得了不小的成绩。但这成绩的取得,得益于学校领导的高瞻远瞩。
科室年终工作总结
我科根据局整体工作布署和计划,扎扎实实开展了一系列工作。
1、企业所得税汇算清缴工作。自二月份,我们根据局工作统一安排,制定了详细的稽查计划与方案,分小组对所辖企业,分行业采取全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中注重原则性与灵活性相结合,耐心宣传税法,取得纳税人的支持与配合。历时三个月,共查补各项税款元、滞纳金及罚款元,取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。
2、税法宣传。在三月、四月的税法宣传活动中,我科配合上级和局的安排,走上街头,散发宣传单,向纳税人解答咨询,张贴宣传图片,同时,我们还注重日常工作中的税法宣传,把税法宣传贯穿于税收工作始终,在宣传的内容上,有目的地扩大宣传面,加大宣传力度,在社会上收到很好的效果。
3、税收专项检查。我科认真落实上级关于继续深入开展整顿和规范税收秩序和税收专项检查,强化税收征管工作指示精神,坚持依法治税的基本原理,充分发挥税收的职能作用。以专项检查为主要手段,突出重点,强化税收征管和严厉打击各类涉税违法活动,全面改善依法纳税环境。五月至六月我们对房屋租赁业、事业单位企业所得税、中介机构个人所得税、餐饮业、娱乐业营业税等认真开展专项整治,在认真调查研究摸清重点检查对象的基础上,集中精力,对家行政单位的房屋出租进行重点检查,由于行政单位纳税意识淡薄,税源分散,有些单位去几次找不到人,无形中给检查工作带来一定困难,我科同志不畏艰难,在检查的同时耐心做税法宣传工作,使这些单位的纳税意识明显提高,共入库税款、滞纳金、罚款合计xx元。10月份为了贯彻落实国务院“全国增收节支工作会议”精神和总局、省局“个人所得税工作会议”精神,进一步加强个人所得税征收管理,强化对高收入者的调节,大力组织收入,按照省局关于进行个人所得税专项检查的要求,认真开展个人所得税专项检查,在检查中确保做到以法律为准绳,证据确凿,定性准确,程序合法,手续齐备,并且查深、查细、查透,我科在工作量大,人员少的情况下,克服实际困难,共查补个人所得税、滞纳金、罚款元。
科室年终工作总结
为了确保税收收入的完成,管理一科及时将县局下达的税收任务,落实到每一个人,每一户企业。同时依托ctias等信息,深入企业调查研究,分析企业生产经营变化等情况,着力强化税收管理,全年一共组织税收收入5809.59万元;(其中增值税4793.26万元、企业所得税1016.33万元), 代收个人利息所得税339.91万元。较去年比增长2236.44万元,(其中:增值税增长1391.85万元,企业所得税增长844.59万元),代收利息税增长37.37万元,全面超额完成了县局下达的各项税收任务。
根据税源管理一科管户广、企业分散等特点,年初根据县局目标管理的要求,和工作岗位体系,工作任务等,结合每人的具体情况。将工作职责落实到人,使每个人的工作职责分明,细化分工,相互协作,充分发挥了每个人的作用。按照科长负责全面,管理员按南北区域划分、行业划分的原则。具体做出了较为合理的分工,调动了全体人员的工作积极性,充分发挥了全体人员的工作热情,使全科各项工作能及时、全面地完成。办事效力显著提高,为纳税人提供优质服务打下了良好基础。
根据县国税局的要求,年初制订了管理一科工作计划,并组织全科认真学习,使每个人明确自己的岗位责任。按照市局征管质量和数据质量要求,及时对每个纳税户每月的征管质量和数据质量进行跟踪,出现问题及时处理,确保了税收征管质量和数据质量的提升,提高了征管“五率”。加强了增值税一般纳税人的税收管理,把住认定调查关,对照一般纳税人的标准,对未达标的企业,如企业的生产规模,财务核算不够健全,防伪税控的防盗设备不达标准等,及时提出了整改意见。企业被认定增值税一般纳税人怎样进行税收申报等业务,专管员及时进行辅导,使初认定一般纳税人的企业在税收申报方面及时、完整不出错。对不符合一般纳税人条件的企业,在年检时提出取消资格意见,20xx年取消了二户不符合一般纳税人资格的企业。对服装针织企业实行验货制度,会昌晋昌服饰织造有限公司,从20xx年至今一直配合坚持验货,xx县xx服饰有限公司由于财务混乱,通过半年多的辅导仍未改正,管理员入时提出取消增值税一般纳税人意见,取消了该企业的增值税一般纳税人资格。
管理一科为了加强税收计划考核,实行了重点税源分析和税收预测工作,规定每月10日前报送本月税收预测,每季20日前向县局报送下一季度的税收预测计划,为了保证计划的准确性,管理一科要求重点企业每月20日前报送税收预测表,税收管理人员根据企业报送的税收预测进行认真分析,通过计划管理,使我县税收收入计划得到有效的组织入库。
根据纳税评估工作要求,我科利用评估系统软件对增值税一般纳税人全面进行了纳税评估,对评估出较大问题的企业进行约谈五户次,转实地核查的一户,通过约谈和核查,一方面从管理上对企业多一份约束力,另一方面企业自身也对纳税事宜多一份认识。“四小票”是增值税一般纳税人取得的用于增值税进项抵扣的票据,根据国税总局系统对开具和取的“四小票”的比对出现的错误数据进行核查,通过核查大部份是人为操作出现误填误录情况,未发现人为有意识的偷税行为。
根据市国税局要求,我管理一科电子多元化申报工作,按照县国税局统一按排,进行了扎实的宣传和动员工作,上半年对一般纳税人网上申报面达60%,小规模纳税人电话申报面达100%。下半年网上申报面,除新认定的二户商贸企业外已达100%。
管理科是服务企业办理税务事宜的第一窗口,我科按国税的报务形式,不分份内份外做到有问必答、有求必应,同时经常性地提醒企业、辅导企业进行纳税申报,有新的税收政策及时告知企业,企业称我们的管理人员真正做到企业的贴心人。
按照内、外资企业资料归档要求的不同,我科管理的外资企业资料分为固定资料和日常资料分别进行收集整理,内资企业固定资料和日常资料共同收集整理,做到外资企业资料一户二盒,内资企业一户一盒。
全体党员积极参于社会主义荣辱观学习教育活动,全科人员认真学习党的十七届三中会议精神,积极参于和谐社会主义建设中去。
新的一年即将开始,我科在总结过去的工作中,发扬成绩,克服缺点,进一步加强税收征管质量和数据质量的管理,为构建和谐税收,尽心尽力服务企业,服务社会。
科室年终工作总结
1月6日,24节气中的小寒时节,标志着一年中最寒冷的日子即将到来,美丽的哈尔滨也将装扮成一个冰雕玉琢的世界,然而数九隆冬也未能削减护理人的工作激情,在xx附属肿瘤医院乳腺外科二病区的示教室里,十四位热情洋溢的护士们如约相聚在一起——盘点,展望。
首先,崔xx护士长向大家传达了护理部会议的重要内容,总结了过去一年护理团队在各项理论技能培训工作、绩效工作、一科一品、品管圈、专项小组、专科护士培训等各项活动中取得的可喜成果。转达了护理部李惠艳主任对我们1139名可爱可敬的护士们的真诚谢意,同时李主任也提出了对的工作展望,希望大家规划好职业生涯,多学习,储备知识武装自己,主任指出,关爱护士才能提供满意的服务,这是对护理团队的深切厚爱和殷切希冀,虽然我很普通、很平凡,但作为其中一员,我仍感受到李主任带给我们的温暖和力量。
接下来是张xx、葛xx两位责任组长汇报了这一年的工作情况。两位组长在任期间充分发挥了责任组长职责,在护士长的指导下,对病房管理、护理感控、健康教育等方面存在的不足之处,及时地进行沟通与反馈,并提出改进措施。针对科室新药使用中出现的不良反应与处理进行了细致的讲解,并鼓励大家细心评估,搜集资料,进行深层次调查研究,为患者提供安全有效的护理服务。
主带教刘xx老师对教学培训方面做了总结,她工作中对待学生、同事、医生以及患者始终态度热情,认真负责,处处发挥一名共产党员的带头作用,积极参与护理教师遴选、专科护士选拔活动,给予我们一种榜样的力量。
随后是每个人的总结汇报时间。大家真诚踊跃的发言深深的感染着彼此,每一位护士都对自身进行了自我剖析和积极规划,学习热情高涨,许多人都把读书、科研、晋级纳入新年计划中,也把提高患者舒适度、满意度放在心间,一次次深情肺腑的感慨扣响了每个人的心扉。
办公班护士赵xx老师工作一贯严谨认真,虽然在护理队伍中年纪最长,但学习热情丝毫不弱,仍利用个人时间考取了公共营养师二级证书和健康管理师一级证书,激励我们年轻的护理人不断向上学习攀登,拓展自己的视野。
唐xx护士别看她年纪轻轻,却是我们科里一位才华横溢的活跃分子,在兢兢业业完成本职工作以外,她还踊跃参加团委组织的各项活动。作为静疗小组的一员,她能第一时间将先进的静脉护理操作指南规范分享给同事,帮助护理姐妹及时完成知识的更新。与此同时,她能把个人兴趣爱好与工作完美结合,用优美而宁静的笔触描绘出她西藏之行的'所感所悟,用镜头记录下我们科室日新月异的变化,留下患者朋友们欣慰、满意的瞬间。
李xx护士在总结里引用了《小雅.蓼莪》中的一段话:父兮生我,母兮鞠我。抚我畜我,长我育我……触动了许多护理姐妹的泪点,其实除了护士这个社会角色,我们在家庭中也有为人母、为人子的角色,但我们却常常忙于工作、专注于宠爱自己的孩子而忽略了我们的父母,甚至在情绪不好时对父母也冷言冷语过……子欲养而亲不待,我们正年轻,父母还未老去,我们都应好好珍惜这一世的亲子情缘。
最后,护士长亲切的同大家一起交流了对本次会议的体会,回首过去的一年,是护士长同所有护理成员共同成长的一年,这一年里有磨合、有默契、有包容、有感恩,一个朝气蓬勃的乳腺外科二病区、一个凝聚力极强的集体正在蓄势待发,在今后的团队协作中我们要继续互相学习,放大对方优点,及时指正错误之处,摆正心态,明确方向,将护理工作做实、做细、做精,共同规划好我们的护理职业生涯。
“九层之台,起于累土。必须不驰于空想、不鹜于虚声,一步一个脚印,踏踏实实干好工作。”新的一年,新的征程,我们将在护理部的指导下,在科室李志高主任和崔丽娜护士长的带领下锐意进取,充分展现乳腺外科二病区护理团队的风采,处处体现哈医大三院护理人的昂扬风貌!
科室年终工作总结
自20xx年本人进入医院工作以来,在医院各级领导和老师的正确领导下仔细工作和学习。通过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都到达了肯定的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锤炼了自己,但有时又感非常无赖。详细从以下几个方面谈起:
我在科室主任、老师的指导下,主动参与了科病人的诊治工作。我在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,仔细认真,从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加娴熟把握了泌尿外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案,在工作中,我严格遵守医院的规章制度,从不旷工,反而经常加班工作,从未休过公休假。我不计较个人得失,拒收病员钱物,屡次收到就诊病员的表扬。
我一开头工作,就深知自己的缺乏,为此,我一方面再次温习高校书本,一方面从其他途径去了解和学习医学学问:我主动参与院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新学问和新进展;在工作学习期间,我主动参与科室的业务学习并商量发言,提出自己的见解;参与了科室组织的'三基考试并顺当过关。同时在医院泌尿外科学习泌尿系统腔镜手术,娴熟把握皮肾镜、输尿管镜、前列腺电切镜等手术操作,并在回院后顺当开展,今年再次到外科学习一般泌尿外科手术。通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的学问结构,丰富了自己的临床经验,增加了自己的法律意识,开拓的视野。
作为一名医务人员,我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热忱和仔细看法,从自身上抓起,努力提高自己的业务水平,以三基三严为准绳,强化法律法规的学习,严格各种收费工程,合格用药和开具医学检查,防止不合理的医疗铺张,完善医患沟通制度,按时精确的签署各种医疗文件之,仔细书写病历并做到病历甲级率xx%以上,仔细填报各种医学报告卡,努力降低病人的占床日和药品比例上下功夫,努力为每个病员服好务,争做一名优秀的医务人员。同时努力完成以下四个突破:一是坚持社会效益优先,以病人为中心,在公益性表达程度方面取得新突破;二是健全完善医患沟通制度,在促进医患沟通整体效果方面取得新突破;三是提供优质医疗效劳,在患者对医疗机构医疗效劳满意度方面取得新突破;四是健全完善医疗告知制度,在增进医患信任方面取得新突破。
我通过工作和学习,进一步增加大局意识,坚持做好为民健康,从我做起,构建了和谐医患关系,我努力做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心,以精湛的医疗效劳技术让病人放心,耐烦的为每一位患者和家属解决自己权限范围内可以解决的困难,努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境,让医院和病员放心,不断的在工作和学习中提高了自己医疗效劳水平,争取以新的成果来向医院汇报。当然,我在工作和学习中还有一些缺乏之处,须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习,注意详情,加以改正和提高,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成果,成为医院领导心目中的好职工。
科室感控年终工作总结
xx院感办在院长和分管院长的正确领导下,医务科、护理部的大力协助下,认真落实医院感染各项制度、措施,使医院感染管理更加系统化、规范化、措施化。现结合实际,将今年工作总结如下:
今年我院根据省(鄂卫生计生通【20xx】107号)文件“省卫生计生委关于开展湖北省二级及以上医疗机构医院感染管理专项检查的通知”中关于开展医院感染专项检查的指示精神,及基层医院医院感染管理要求切实抓好我院的院感工作,特别是重点部门、重点部位、重点环节的管理,如手术室、产房、内镜室、消毒供应室、等重点部门的医院感染管理工作,制定了重点部门、重点环节的院内感染控制措施,并常规进行督导、检查,严防医院感染暴发的发生。
1、加强重点部门的医院感染管理,手术室、供应室、产房、内镜室等均是重点科室。每周下科室随机检查,每月对重点项目进行抽查,对手术室的各类手术后器械的清洗消毒进行监督监测,督促产房、内镜室、供应室每月进行监测。
2、加强病区终末消毒管理,按照要求每月检查针对病区终术消毒不规范的现象与行为提出意见跟踪整改。
3、强化卫生洗手,落实手卫生,张贴卫生洗手图、手卫生日的宣传等等。要求各科室护士长为医、护人员备齐洗手液和手消让医务人员在执行各项操作前后自觉进行手卫生。科室制定手卫生制度提高了医务人员手卫生依从性,院感办每月每季度下科室进行检查手卫生情况。
1、环境卫生学监测全年共采样283份,合格率达91%,消毒合格率达100%。
2、进行紫外线强度监测,对新购进紫外线灯管每批次进行抽查,对全院各临床科室各种类型紫外线灯管进行监测共监测41根,合格率86%。
3、开展目标性监测:从1月起在全院开展为期一年的i类切口手术部位切口感染监测很好的降低了感染率。从6月起在全院开展了全麻病人气管插管相关性肺炎的监测,感染率高已经与各科室讨论采取了干预措施。
1、对各级人员进行培训考核:有实习生和新近人员的岗前培训,保浩人员的医疗废物管理培训,全员的传染病防治法培训等等。
2、对全院医务人员进行了卫生洗手考核,无菌技术操作等培训及考核。
3、强调临床科室每月的科内院感学习不走形势每月抽查各级人员,加强多重耐药菌的学习和防控知识。
加强监督管理,明确各类人员职责,落实各类人员责任,进行各类人员培训,使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接的做到规范管理。
1、血液透析室开科前每位人员赴省级、市级医院进培训。环境卫生、
物表、水源经监测三次合格后已经投入使用。
2、洗婴室已经改建,每一位婴儿都能用流动水进行沐浴避免了交叉感染。
3、供应室已经改建投入使用。新供应室布局流程和环境有了很好的改善。
1、供应室虽已改建但是仍然不符合“省、市消毒供应室达标验收标准”,希望20xx年层流供应室能投入建设。
2、手术室、产房、内镜室、检验科建筑设计布局不够合理,希望能改进。
3、口腔科布局不符合要求有待改进。
4、污水处理设施过小已经不能满足临床床位比要求。
科室年终工作总结
医务科在院委会的关心、支持和全体医务人员的共同努力下,紧紧围绕以医疗为核心的管理理念,紧抓制度落实、增强医务人员医疗安全风险防范意识、理顺科室间关系,在医疗质量管理、医疗安全管理方面取得了一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:
1、按“三基三严”标准要求,严格执行三级税制医师问诊制度,服药制度及病例讨论制度,病例能按进行规范要求书写,并在24小时内完成。病程记录准确,诊断符合99%,用药合理,并正确合理应用抗生素。无医疗事故和重大医疗无大过失酿成。
2、进一步健全完善了护理工作制度和诊疗规范,管理制度制定完善了医疗差错防范制度;急救药品管理制度;危重病人急救制度,进一步规范了医疗行为。
3、组织医务人员认真学习使用原则,严格执行医疗保险沃苏什卡前述政策规定(医疗服务教学设施目录、药品目录、诊疗项目目录),及单病种最高限价规定,各科临床医生要掌握阶梯用药接种原则,因病施治,对症用药、杜绝大处方。
4、进一步完善了《医院传染病报告管理提案》、《传染病信息报告管理规范》、《肺结核病人照护报告及转诊办法》,医务科、护理部每月对门诊日志、检验科及放射线内科科就诊登记开展检查查核工作,杜绝了传染病会计报告现象。
5、严格按照《处方制度》、《医院处方管理新规定》及《国家发展改革委紧急通知关于国家基本药物零售指导价格的通知》要求,病程对住院病历病程记录和处方书写提出了进一步规范化管理,实行按保健食品通用名开具处方,做到了因病施治,合理检查、合理用药,有效保证了病人的用药安全。
6、严格落实《病历书写规范》;《医患沟通制度》,对门诊病历、记录住院病历病程记录提出了再进一步规范化管理,并开展了病历书写规范全员培训工作。坚持每月中旬对各科室的住院病历或进行督导检查,发现环境问题及时解决,使临床医生在病历书写的'完整性和规范化上有了一定提高。
7、进一步完善了《医疗事故风险防范和处理预案》,制定了手术治疗及危重患者治疗知情同意书十一项,规范医务人员操作流程,防止了医疗事故和医疗差错出现的发生,为全院的安全医疗奠定了基础。
1、进一步完善了医疗采集废物分类收集及医疗垃圾管理流程,制定完善了诊所感染控制管理制度;废物意外事故应急处置预案;医疗废物处置突发事件应急预案医疗垃圾接运专程路线图;医疗废物内部转运制度等十四项管理制度。落实了四项登记运行机制,做到了有章可循。
2、护理部、医务科每季度对全院卫生专业人员卫生部门院内感染知识进行考核,对各科室医疗垃圾登记及一次性物品毁形及分类收集情况进行检查,发现问题及时处理。
1、院内培训。坚持每周五为全院学习,医务科举办综合素质培训课程6期,采用医院——科室——自学相结合的学习演算法,并要求科室及个人要分层次制定学习培训计划,加强医务人员三基培训教育工作,本年度“三基”理论考核186人次,合格率为98。96%。后院培训采取专题讲座、座谈讨论等形式,内容牵扯医患沟通、医疗安全等方面内容。通过一系列的努力学习与考核,增加了医生对危急、重症患者送医的应急能力。
2、继续教育,医务人员有2名医护人员考取高等院校专科毕业证书,高校本科在读2人,专科在读2人、1名晋升中级职称。
1、加强医院管理工作,日常工作中应随时督导检查,加强“三基三严”培训,提高医师诊疗水平,建立医生责任险,定期组织医生开会,反馈工作中的不足和缺点。
2、进一步贯彻学习《抗菌药物临床指导思想集成的指导原则》和《处方管理办法》,加强抗菌该药合理应用方面的培训,规范医师医嘱和降压药书写,药师严格把关,切实提高合理用药水平。
科室年终工作总结
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。05年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将05年工作总结如下:
重视理论学习,坚定政治信念,积极参加局机关组织的各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。05年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习,作为一名党员,在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容,掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。
认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。
11月份前在供暖所办公室工作,作为单位的窗口科室,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会有部分群众来访,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶相送,一个满意答复”,每次看着来访的群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。
同时负责各类总结的撰写,收集信息,及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。11月份借调到政工科,主要负责党务这块工作,记得刚踏进这间屋子的时候,感觉挺微妙的,不绝于耳的键盘声,每个人埋头工作的热情,深深的感染着我,心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变,使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大,为了缩短差距,自己定指标下任务,坚持每天学习,紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通,现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情况,以及党务其他方面的工作。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,这两个月共上报下发各类总结、通知11份。
同时来到这个新集体,总的感觉“团结,友爱,互助”是这个科室最大的特点,作为新同志的我,每天都会有这样那样的不懂,每名同志都会用心热情的“知无不言,言无不尽”,在这样的一个大集体中工作,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。
为了把06年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作经验,争取06年的工作更上一个新台阶。
科室年终工作总结
我科高度重视过硬的政治业务素质对工作起的促进作用,努力造就“政治过硬、作风优良、业务熟练、道德高尚”的知识型高素质的干部队伍,以适应新形势对地税工作的要求。
我们以以组织收入为中心,以提高全员综合素质为目的,以强化各种学习入手,加强自身的知识学习,技能学习。我们坚持学习马列主义,了解掌握基本观点和基础思想,做到学以致用,坚持用辨证的观点指导税收实践,把学习理论与开拓创新有机结合起来。
平时,我们注重道德修养,秉公执法,中雨职守,清正廉洁,礼貌待人,文明服务,诚实守信,尊重和保护纳税人的合法权益,树立良好地税形象。半年来,我们努力学习政治、经济、外语等现代知识,扩大知识层面,改善知识结构,提高应变情况的及时性,专业知识的丰富性,进一步提高为纳税人服务的水平,促进税收的全面进步。
科室年终工作总结
收款室在医院各领导的正确领导下所,倚赖全体同志共同努力,在20xx年度中,以扎实的工作作风,为医院的建设和发展添砖加瓦,奉献力量,较好地完成了提前完成各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定的取得分数。
1、在本年度中,我严格遵守医院五项规章制度,以本着院兴我兴,院耻我耻的原则,努力树立医院良好形象,热爱工作,团结协作,尽量减少出错率。
2、在与医保办同志合作办公中,本人严格按规定与医保同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策,耐心给病人解释好,服务好病人。
3、努力把凝聚优质服务额度,熟悉各项党务工作业务,突破不断提高医院形象作为自己的工作突破。
在即将到来的xx年里,本人在xx年的工作基础上,暂时保持良好的工作作风、干劲,并拟订如下工作计划:
在遵照医院规章制度标准规范的基础上,合理、公平调整好、完善好住院部门诊部收款室与住院部收款室的坐车、休假制度。在处室的需用物料、机械问题上严格把好关,坚决杜绝物料不继、机械故障不理,由此给患者增添不便的病患现象。
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多,无外乎整日坐在前机械的重复操作,如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作,似乎既不需要有似乎很高的技术含量,也不必应该承担性命之托的巨大压力。然而,而使其他工作以来的亲身经历使我深深体会到,科室工作无小事,于细微处见真功。透过收费处这的窗口,我们首当其冲,代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作,首先搭建起来医患之间健康沟通,交流的平台。
因此,要彰显正确的工作观、价值观。以方便好患者,服务好患者为荣。逐渐努力克服程序上的弊端不断提高工作效率,要在细微处搭建起和谐的`医患关系。
在医院领导的正确带领下,几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展,技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞,的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用,我们一个的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,收款室的每一位收款员,稳步都要继续保持吃苦耐劳的精神,崇尚科学,保有较高的综合素质:
一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度,不准许出现可言马虎。
二是要有熟练熟练地的计算机操作技能,能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的,诊疗服务。
三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌,减少差错率。
收款六楼是医院的窗口,收款员言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象,面对病号集中,程序复杂时,收款员应懂得换位思考,将心比心,急病患之所需。
我们要耐心细致,不厌其烦。既要让基层干部明白你的意思,又要注意说话的口气和语调,既要使所收取的各项费用准确无误,又要减少医护人员额外的负担和麻烦,既要大方得体,又要坚持原则。
接下来的工作中,在做好投资计划内工作的同时,也应做好计划外的工作,让自己的工作成绩再上台阶。
科室年终工作总结
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。xxxx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将xxxx年工作总结如下:
:重视理论学习,坚定政治信念,积极参加局机关组织的各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。xxxx年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习,作为一名党员,在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容,掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。
认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。
xx月份前在供暖所办公室工作,作为单位的窗口科室,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会有部分群众来访,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶相送,一个满意答复”,每次看着来访的群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。
同时负责各类总结的撰写,收集信息,及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。xxxx月份借调到政工科,主要负责党务这块工作,记得刚踏进这间屋子的时候,感觉挺微妙的,不绝于耳的键盘声,每个人埋头工作的热情,深深的感染着我,心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的'转变,使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大,为了缩短差距,自己定指标下任务,坚持每天学习,紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通,现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情况,以及党务其他方面的工作。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,这两个月共上报下发各类总结、通知xxx份。
同时来到这个新集体,总的感觉“团结,友爱,互助”是这个科室最大的特点,作为新同志的我,每天都会有这样那样的不懂,每名同志都会用心热情的“知无不言,言无不尽”,在这样的一个大集体中工作,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。
一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。
为了把xxxx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作经验,争取==年的工作更上一个新台阶。
科室年终工作总结
自20xx年以来,在我院领导班子的正确指导和大力支持下,我科全体医护人员,认真贯彻科学发展观,更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理,进一步增强职工的竞争意识、质量意识,圆满完成了各项工作目标,现总结如下:
20xx年是民生分院及我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院进行医院建设及门诊装修,明显地改善了我科住院环境,今年内科共收住病人x人,病人住院满意率达100%。
今年以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过免费体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,并通过实施开展诚信在卫生,满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象。
从今年起,在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范,落实周二、四、六医生总查房制度。3个月来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊病人、住院病人数明显增长。
1、注重人才队伍建设。
我科人员利用早班x间、休息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实。
科内定期召开会议,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行情况,对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。
3、抓好三个环节的管理和监控。
(1)入院时:详细问病史、全面查体,严格用药;
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务;
(3)出院时:交待事项,建立感情,定期随访。
加大各种常见病的宣传教育力度,使广患者从基础认识疾病、预防疾病、控制疾病,并加强回访,使患者得到关爱,认可医院、大夫。
继续实行护理质量管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况,加强对管理,定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析,从中吸取教训,提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势,提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
继续沿着突出专科特色,发挥优势,以完善综合服务功能为目标的发展思路,把科室做大、做强。
(1)加快透析科、内分泌科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。
(2)倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展。
(3)充分利用好我院的现有资源,尤其是辅助检查,把内科的常见病、多发病及时诊断清楚,让老百姓少花钱就能看好病,从而提高科室的信誉度。
(4)大胆创新,把进修学来的新技术用于临床实践。
总之,回顾过去,展望未来,内科全体医务人员有信心有能力把我科建设成中心医院的精品科室,能在医院光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!
20xx上半年在xx煤矿全体领导干部的指导与监督下,统一思想,狠抓安全生产工作,通过本矿干部职工的共同努力,我区20xx上半年超额完成集团公司下达的各项生产指标,上半年完成生产任务32919吨,总进尺1093.2米,开拓进尺707.7米。完善排水配套设备,4910副下山改扩、安装猴车,开拓巷道主副下山等重点工程。每月10、20、30号三次工程质量验收,对检查出不合格的巷道,采取有效措施,重新返工。现对工作总结汇报如下:
1、始终坚持“安全第一,预防为主”的生产方针,进一步完善目标责任体系,坚持谁主管谁负责、谁审批谁负责的原则。按照一岗双责的要求,落实主要负责人及分管负责的安全生产责任。健全了各级、各部门、各岗位的安全生产责任制,加强了责任制落实的监督、检查,形成了一级抓一级,一级对一级负责,逐级抓落实的工作格局。从根本上解决了严不起来、落实不下去的问题。
2、严格实行矿级干部带班制度,及时解决处理安全生产中存在的矛盾。下井带班实行井口挂牌制度,带班矿长与职工同上同下,是本班安全生产的第一责任者,时刻掌握本班范围内人员、作业地点的动态情况,对本班新增的事故隐患必须立即停止施工,排除隐患。井下设有调度室,严格执行井下交接班制度,上一班的带班人员在井下向接班人员详细说明当班井下安全状况、存在的问题及原因、需要注意的事项等,并认真填写交接班记录,存档管理。
3、加大中班、夜班的监查力度,区级干部除实行下井带班制度外,加大了中班、夜班的下井检查力度。通过加大中、夜班的检查,违章现象明显减少,现场安全管理得到了显着提高,有利保障了矿井的安全生产。
1、加强重点工程建设:进一步加强主副下山与一区贯通的工作,保证了贯通工程的进度和质量,加快了煤矿整合的'进程。
2、狠抓安全质量标准化建设,夯实安全基础。在巩固成绩的基础上,结合矿井实际,制定详细的质量达标规划,分步予以实施,重点抓好生产系统达标、运输系统达标、采掘工作面达标以及地面达标等工作,努力打造精品工程。坚持班评估、旬检查和评优评差制度,严格兑现安全质量结构工资,推动我区安全质量标准化再上新台阶。
1、认真学习闭环管理程序,为我们的员工创造一个自我发挥的舞台,支持小革小新。通过闭环管理让我们的员工有一个良好的工作氛围,帮助和指导他们在文化知识的提高和工作实践中再上一个新台阶。通过学习、制订实施办法和全面发动的基础上,实施全员参与闭环管理。要每岗每位,每一道工序,每一个环节,都要环环相扣,紧密相连,不能出现疏漏,不能出现死角,要横向到边,纵向到底,要纵横交叉,更要注重细节,以严治矿,落实安全。
2、全面落实精细化管理制度,提高管理水平。制定劳动定额、材料定额,按照集团公司下发的精细化管理要求,节约生产成本、降低材料消耗,与职工利益相挂钩。认真探索推行精细化管理的好思路,进一步完善各科室、各岗位、工种的精细化管理制度以及评比考核办法,真正把管理具体细化到生产经营的每一个环节,量化考核到每一个岗位,做到精细管岗、精细管人、精细管心、精细管事、精细管物,全面提升我区整体管理水平,确保企业健康稳步发展。
1、按时召开生产调度会议,做好职工的安全教育和技术培训工作,保持安全信息工程正常运行。
2、正确组织指挥矿井生产,协调好各生产单位之间的工作和关系,深入现场监督检查“三大规程”执行情况,杜绝了违章指挥和无规程施工,发现“三违”现象及时制止。
3、协助上级领导组织安全检查和工程质量验收,当现场条件发生变化时,及时深入现场会同有关部门进行处理,以确保矿井正常生产。
4、努力抓好矿井安全管理,及时传达、贯彻上级。
5、按照公司计划施工,在规定的场所内组织好安全生产,严格管理,在安全条件下组织好施工,做到按章作业。一工程、一规程,抓好矿井现场的探放水工作。
通过矿部各位领导的监督和指导以及本区干部职工的努力,使我矿有了新的起色,使全体干部职工的安全意识有了新的提高,思想有了新的转变。
科室年终工作总结
20xx年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长,医院科室年度工作总结。
1、首先我们认真组织科室医师,反复学习了医院的各种文件及规章制度。
2、树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范,落实医生查房制度。一年来,科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。
3、科室一方面加大对医生的管理和培训。
4、积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。
我科人员利用专家做诊时间,卫生局讲课时间,桂林业务培训时间努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养。09年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。
科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估:
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们会继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。
科室自我鉴定。
科室年终工作总结
20xx年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下:
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20xx年的后勤工作。
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
1、对卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
2、对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
3、对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,为医院发展起到积极作用。
科室自我鉴定。
科室年终工作总结
20xx年将在医院领导及科主任的领导下,加强自身学习,恪尽职守,当好助手,为实现我院创立三级甲等医院目标尽微薄之力。20xx年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面安康、协调快速开展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。
1.首先我们认真组织科室医师,反复了医院的各种文件及规章制度。
2树立优质效劳理念,提出科室效劳理念,树立起各具特色的效劳理念和行为标准。落实医疗效劳标准,落实医生查房制度.一年来,科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化效劳,吸引了大量病患者的就医就诊,住院病人数明显增长,均到达历史最好水平。
3.20xx年度科室一方面加大对医生的管理和培训。
4,积极调整医疗构造,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.
1.注重人才队伍建立。
a,我科人员利用专家做诊时间,卫生局讲课时间,桂林业务培训时间努力学习知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经历,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进展培养.20xx年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储藏了干部人才.
2.强化规章制度的落实。
廉洁行医、诚信效劳、“精心效劳、心关心”还没有成为每一位员工都认同的价值观,但科室的'行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之,回忆一年来的工作,成绩是主流,我们会继续发扬好的做法,学习缺乏之处,我们有信心我们做的会更好。
科室年终工作总结
我们护理人员都知道,在很多人眼里,护理工作是一项很低级很被动的工作,但是我从小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之间,做一名守护者。所以在每一个上班的早晨,我都会给自己一个微笑,我是天使,我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法,诠释着白衣天使的真正意义,其实护理也是一门艺术,心与心沟通的艺术,我相信付出了就会有回报。
在工作中对我影响最大的就是院长,不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的,没有时间和节假日的概念,其实每个患者都是弱势群体,在他需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个微笑,对他们也许就是春天,在门诊我经常碰到不知所措的人,我总是不等他们询问,而是主动问他们有什么需求,是否需要帮助。把他们领到要找的科室,或是耐心地解答他们的问题,我不认为这是多此一举,我们付出的只是自己的一份热情,而收获的是患者对我们的信任。
工作中总会有许多不如意,摆正一种心态是最重要的,我曾经有过做患者的经历,所有的痛苦让我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,生活中的不如意,工作中的不顺心,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己的快乐。
我记得一句话说:微笑对于女人是一种最好的美容,对于男人是一种最好的武器,其实生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你,这是不用投资的美容方式,却会让我们受益非浅,同意我观点的,请微笑一次。
我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系,倡导正确的生活方式,科学的饮食,是预防疾病的重要途径,健康教育是我们护理将要承担的一项重任,每次有了新的病种,我们都会及时组织学习,及时为患者量身定做一份健康指导,让他们对自己的疾病有一个充分的认识,对他周围的人也是一种好的影响,没有病的可以预防,有病的患者可以及时就医,在工休座谈会中,我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属,以便有疾病的人及时就医,这样让我们的业务水平不断地提高,也扩大了我们的社会影响力。
在病室中,根据我们科的特点,我制定了一份入院患者温馨提示,上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护介绍,总之患者的需要就是我们的工作,为患者提供更人性化的服务,是患者的需要,也是社会的需要。
我们科的护士比较少,工作量有时也很大,经常要24小时连班,第二天还要加班,但是大家都没有怨言。在工作中,我总是去发现她们的优点,及时给予表扬,工作中出现的疏忽和缺陷,我及时发现和纠正,让她们自己去努力改正工作中的不足,而不是居高临下地给予指责,这样是既维护了她们的自尊心,也克服了工作中的各种毛病和缺陷,让她们发挥自己最大的潜能,更好地为患者服务。
对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验,还希望大家一如既往地支持我,及时的为我更正自己身上的缺点找出不足,把护理工作干得更好。
科室自我鉴定。
科室年终工作总结
为了确保税收收入的完成,管理一科及时将县局下达的税收任务,落实到每一个人,每一户企业。同时依托ctias等信息,深入企业调查研究,分析企业生产经营变化等情况,着力强化税收管理,全年一共组织税收收入5811万元;(其中增值税4794万元、企业所得税1017万元),代收个人利息所得税340万元。较去年比增长2237万元,(其中:增值税增长1392万元,企业所得税增长845万元),代收利息税增长38万元,全面超额完成了县局下达的各项税收任务。
根据税源管理一科管户广、企业分散等特点,年初根据县局目标管理的要求,和工作岗位体系,工作任务等,结合每人的具体情况。将工作职责落实到人,使每个人的工作职责分明,细化分工,相互协作,充分发挥了每个人的作用。按照科长负责全面,管理员按南北区域划分、行业划分的原则。具体做出了较为合理的分工,调动了全体人员的工作积极性,充分发挥了全体人员的工作热情,使全科各项工作能及时、全面地完成。办事效力显著提高,为纳税人提供优质服务打下了良好基础。
根据县国税局的要求,年初制订了管理一科工作计划,并组织全科认真学习,使每个人明确自己的岗位责任。按照市局征管质量和数据质量要求,及时对每个纳税户每月的征管质量和数据质量进行跟踪,出现问题及时处理,确保了税收征管质量和数据质量的提升,提高了征管“五率”。加强了增值税一般纳税人的税收管理,把住认定调查关,对照一般纳税人的标准,对未达标的企业,如企业的生产规模,财务核算不够健全,防伪税控的防盗设备不达标准等,及时提出了整改意见。企业被认定增值税一般纳税人怎样进行税收申报等业务,专管员及时进行辅导,使初认定一般纳税人的'企业在税收申报方面及时、完整不出错。对不符合一般纳税人条件的企业,在年检时提出取消资格意见,20xx年取消了二户不符合一般纳税人资格的企业。对服装针织企业实行验货制度,会昌晋昌服饰织造有限公司,从20xx年至今一直配合坚持验货,xx县xx服饰有限公司由于财务混乱,通过半年多的辅导仍未改正,管理员入时提出取消增值税一般纳税人意见,取消了该企业的增值税一般纳税人资格。
管理一科为了加强税收计划考核,实行了重点税源分析和税收预测工作,规定每月10日前报送本月税收预测,每季20日前向县局报送下一季度的税收预测计划,为了保证计划的准确性,管理一科要求重点企业每月20日前报送税收预测表,税收管理人员根据企业报送的税收预测进行认真分析,通过计划管理,使我县税收收入计划得到有效的组织入库。
根据纳税评估工作要求,我科利用评估系统软件对增值税一般纳税人全面进行了纳税评估,对评估出较大问题的企业进行约谈五户次,转实地核查的一户,通过约谈和核查,一方面从管理上对企业多一份约束力,另一方面企业自身也对纳税事宜多一份认识。“四小票”是增值税一般纳税人取得的用于增值税进项抵扣的票据,根据国税总局系统对开具和取的“四小票”的比对出现的错误数据进行核查,通过核查大部份是人为操作出现误填误录情况,未发现人为有意识的偷税行为。
根据市国税局要求,我管理一科电子多元化申报工作,按照县国税局统一按排,进行了扎实的宣传和动员工作,上半年对一般纳税人网上申报面达60%,小规模纳税人电话申报面达100%。下半年网上申报面,除新认定的二户商贸企业外已达100%。
管理科是服务企业办理税务事宜的第一窗口,我科按国税的报务形式,不分份内份外做到有问必答、有求必应,同时经常性地提醒企业、辅导企业进行纳税申报,有新的税收政策及时告知企业,企业称我们的管理人员真正做到企业的贴心人。
科室年终工作总结
时间流逝,很快的xx年就这样结束了,在xx年的工作中,我们得到了更大的发展,我们医院乔迁新址,我们医院的发展得到了质的飞跃,同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结xx年的工作,特写出一下xx年的工作年终总结:
质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近xx0次,合格率95%以上。
在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结。
在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写规范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹。
两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评。在年轻护士长的队伍中,等能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务,成绩是肯定的。
门诊服务台的二位主管,工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。
首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。
其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。
第三,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。
护理部实行的一提倡三禁忌,提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道,我正忙着,等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线。
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此,护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平:
为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听,参学率99%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习,全年组织三基理论考核二次,实行a、b卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%。其中:等在三基考核中取得优秀成绩。
在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据工作计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项,由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止。其中,操作规范,考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%,合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料,增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养:
护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务水平高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务,如:等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是:icu2人,外周静脉置管2人,同时组织大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习结束后每人写进修小结,或者学习心得,将好的经验、方法及时反馈,改进我们工作,对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平:
11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,提高了专科护理救治能力,张院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
科室年终工作总结
自20x年以来,在我院领导班子的正确指导和大力支持下,我科全体医护人员,认真贯彻科学发展观,更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理,进一步增强职工的竞争意识、质量意识,圆满完成了各项工作目标,现总结如下:
20x年是民生分院及我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院进行医院建设及门诊装修,明显地改善了我科住院环境,今年内科共收住病人x人,病人住院满意率达100%。
今年以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过免费体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,并通过实施开展诚信在卫生,满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象。
从今年起,在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范,落实周二、四、六医生总查房制度。3个月来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊病人、住院病人数明显增长。
1、注重人才队伍建设
我科人员利用早班x间、休息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实
科内定期召开会议,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行情况,对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。
3、抓好三个环节的管理和监控
(1)入院时:详细问病史、全面查体,严格用药;
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务;
(3)出院时:交待事项,建立感情,定期随访。
加大各种常见病的宣传教育力度,使广患者从基础认识疾病、预防疾病、控制疾病,并加强回访,使患者得到关爱,认可医院、大夫。
继续实行护理质量管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况,加强对管理,定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析,从中吸取教训,提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势,提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
继续沿着突出专科特色,发挥优势,以完善综合服务功能为目标的发展思路,把科室做大、做强。
(1)加快透析科、内分泌科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。
(2)倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展。
(3)充分利用好我院的现有资源,尤其是辅助检查,把内科的常见病、多发病及时诊断清楚,让老百姓少花钱就能看好病,从而提高科室的信誉度。
(4)大胆创新,把进修学来的新技术用于临床实践。
总之,回顾过去,展望未来,内科全体医务人员有信心有能力把我科建设成中心医院的精品科室,能在医院光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!
科室年终工作总结
我来到医院工作已有三年了,由3月份调入骨科,在科主任和护士长的正确领导及科室同事的关心支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认真地完成了工作任务,积极主动认真地学习护士专业知识。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论和操作考试,我感觉通过每月对护理知识的理论和实践进行巩固,受益良多。在专业知识和工作能力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,积极完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作和病历的整理工作,认真做好病历的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)。
在这三年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉到护理工作的重要性。“护理工作是一门精细的艺术”。在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?护士要有一颗同情的心,一双愿意工作的手,应该是会用爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的'奉献支撑起无力的生命,重新扬起人生的风帆,让痛苦的脸上重现笑颜,我会尽自己最大的努力工作,希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友、亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导和护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
科室年终工作总结
20xx年是医院“二甲”复审工作的关键xx年,在医院和分管院长的领导下,我科全体工作人员团结一致,奋勇拼搏,开拓创新,为我院“二甲”复审工作进一步做好服务工作。
1、加强学习培训,提高工作能力和水平。
2)加强“三基三严”训练和考核,不断提高全科人员的业务水平和素质。
3)加强“三基三严”理论学习和考核,不断提高全科人员综合业务素质。
4)加大科室内部的学习和培训,不断提高工作能力和水平。
5)在全科人员的共同努力下,在“二甲”复审期间顺利完成各项工作任务。
6)积极组织科室医师及护士长参加各种业务及技术培训,提高工作能力和水平。
7)积极组织科室成员进行医疗安全和护理知识学习,提高全科成员的法律意识及业务水平。
8)在医疗质量及医疗安全方面认真履行了各项规章制度。
9)认真做好医疗文书的书写工作,加强医疗文书书的书写和管理工作,严防医疗事故发生。
10.工作中存在的不足。
11)我科的工作人员年龄普遍偏大,个别工作人员工作责任心不够强,存在“只为成功找差距”的思想,不能主动发现工作中存在的不足。
12)科室工作人员的专业知识水平、专业技术水平和自身管理能力有待提高。
13)在“二甲”复审的过程中,在护理部的统一部署下,科室成员都能认真完成自己分管的每一项工作任务,认真参加科室的业务学习。在工作中能够主动加强业务知识的学习和培训,努力提高自身的业务素质和专业技术水平,不断提高科室人员的专业知识水平和业务能力。
14)在“二甲”复审的工作中,我科的护士能够积极配合主任做好工作,能够团结协作,较好的'完成各项工作任务。在今后的工作中我们将不断提高科室人员的业务素质和专业水平,不断完善医患沟通和协调能力。
15)在工作中,我科护士工作态度积极,服务意识良好,但是仍然存在不少的问题和不足:
16)由于医疗服务的特殊性,对医疗市场的需求,不够了解和认真,需要我们加强学习,提高自身的业务素质和业务水平。
17)在工作中我们的护士工作没有很好的专业技术,在工作中很易将病情变化,不能及时准确的做出处理,有时还会出现漏抢救和意外情况。
18)我们的业务水平还有待于提高,在服务态度和服务质量上还有待于加强学习和提高。
19)科室护士工作的积极性和主动性还不够,在工作上缺乏,工作中存在被动性。
20)科室的工作人员不能够积极参加院内外业务学习,在思想意识上存在一定的惰性,工作不主动,被动性。不能积极参加院外业务学习,只局限在本科室内学习。
21)科室内部管理有待于进一步规范,在科室内部管理制度和工作流程方面还有待于进一步完善。
在新年的日子里,我科全体工作人员将继续团结协作、开拓创新,以高效率、高质量的工作态度完成好医院下达的各项护理工作任务。