度总公司述职工作总结（专业21篇）

回顾过去的一个月，我们需要对自己的工作进行总结和梳理。以下是一些优秀的月工作总结范文，希望能够给大家带来些许启示和新思路。

市汽运总公司的工作总结

尊敬的领导：

我系大连交通大学汽车学院汽运工程系应届毕业生，面临择业，我满怀憧憬和期待，愿坦诚地向社会自荐，并将我的材料函呈上，敬请审阅。大学三年短暂而充实，在这一千多个日日夜夜中我不但完整的学习了课本上的知识，如高等数学，英语，汽车文化等公共课程和汽车发动机，汽车底盘，汽车电路，汽车电子控制，自动变速箱，保险于礼陪等专业课程，以及毛泽东思想，邓小平理论，网站制作和机械制图等选修课程，还真正懂得了人生的意义，人生的价值。在以后的工作中，我能够从事汽车销售，前台接待，技术指导，和维修人员等相关工作。“天道酬勤”，今日的我已经掌握并熟悉熟悉国际形势的发展需要。而且在大学期间多次社会实践活动中，能够理论联系实际检验自己所学的知识，使自己具备了较强的分析问题和解决问题的'动手能力。同时在校的学生干部的生活也增强了我的高组织和领导及治理能力。自信和执着是我的原则，沉着和乐观是我处事的态度，爱好广泛使我更加充实。面临择业，我对社会和自己都布满信心，渴望得到社会的认可，发挥自己的才能，对社会有所贡献。

“十年磨一剑，今日把示君”。我没有名牌大学的文凭来保荐，也没有丰富的政治背景来装潢，但我拥有一个健康自然的我，自信而不狂妄，稳重而富有创新，成熟而布满朝气。我愿凭着这个自然的我以最诚挚的心和其他大学生一起接受您的挑选。“良禽择本而栖，贤臣择主而事”。尊敬的领导，雄鹰展翅急需一方天空，良马驰骋尚待一方路径。深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为我所深爱的事业奋斗不息，奉献我的年轻的热忱和才智！

一个渴望展翅的人，感谢审阅！

述职报告工作总结

各位领导，同志们：

年，在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己年工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、认真学习，提高思想道德品质(德)。

我认真学习理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等党的理论和精神，认真学习中华民族优秀传统文化和社会主义核心价值体系，认真学习公司的工作精神和工作纪律，加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，保持政治上的清醒和坚定，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，服从领导，团结同志，始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德、创新之德的工作作风，立足本职岗位，认真努力工作。

二、刻苦钻研，提高业务工作技能(能)。

我是公司副总经理，分管一个部门、两个工程队的日常管理工作，需要掌握国家相关法律法规、政策方针和业务工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保证工作质量。为此，我平时十分注重业务学习，经常学习国家法律法规和业务工作知识，钻研相关业务问题。在平常实际工作中，做到虚心好学，不耻下问，凡是自己不了解或不懂的问题，认真向领导和同事们请教，以此提高自己的业务能力，适应工作发展的需要。通过认真学习，刻苦钻研，我切实提高了自身业务素质，掌握做好本职工作必备的业务技能，具有从事本职工作的岗位能力，能够全面做好工作，促进公司各项工作发展。

三、勤奋工作，全面完成工作任务(勤)。

我的工作涉及面比较广，具体事务比较琐碎繁杂，但这些工作都与公司的整体工作紧密相关。我忠实履行自己的工作职责，全面执行公司的工作精神和决策部署，刻苦勤奋，尽心尽职工作，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，全面做好工作，促进公司各项工作发展。我具有勤业务实精神，做到脚踏实地、勤奋努力工作，不敷衍塞责，不做表面文章，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作;我讲究工作成果，按时正确、保质保量完成工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效;我强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，促进工作提速增效。

四、求真务实，取得良好工作成绩(绩)。

我求真务实、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。在分管部门工作上，(我不知道什么部门，让你自己写)。在分管两个工程队上，我着重抓好三方面工作：一是加强工程管理，确保按时竣工。我要求工程队认真制定施工组织方案，加强员工管理，防止员工窝工，提高施工效率;加强设备管理，提高设备完好率，尽量实行机械化作业;密切关注天气，充分利用有利天气施工，减少天气对施工的影响;通过这些工作，做到保质保量、按时完成工程施工。二是加强质量管理，确保工程优良。我要求工程队牢固树立“质量是工程的生命、也是企业的生命”的意识，在注重完成工作任务，精力放在抓施工、抓进度上的同时，更加重视工程质量，真正把质量当作一件头等大事来抓，摆上议事日程，做到质量第一，维护公司形象。三是加强安全管理，确保施工安全。我要求工程队坚持领导24小时生产值班制度，及时处理生产工作中发生的问题，执行“安全第一，预防为主”的方针和坚持“管施工必须管安全”的原则。坚持施工现场负责人及专职安全员负责班前安全讲话，检查当班作业的安全情况，确保安全。在施工过程中，要全面落实安全制度，认真排查安全隐患，确认无安全隐患再投入生产，要老老实实、自觉遵守安全生产制度，做到遵章操作、规范生产，确保不发生安全事故，维护公司财产和员工生命的安全。

五、严格要求，争当清正廉洁干部(廉)。

我是公司副总经理，手中有一定权力，严格要求自己，做到三个正确对待：一是正确对待权力，我始终树立权力就是服务的意识，权力就是责任的理念，做到尽心尽责、恪尽职守，珍惜权力、管好权力，努力为公司服务。二是正确对待利益，我坚持正确的利益观，没有把物质利益看得太重，保持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和行为。三是正确对待自己，我对自己高标准、严要求，严格遵守公司廉洁从业规定，做到“自省、自警、自励”，“慎独、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉洁、深受员工群众拥护的干部。

六、存在的不足问题。

1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。

2、大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力，但对不属于自己份内的其他工作关心不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。同时与员工群的联系、沟通还不够紧密，有时了解情况不够全面，征求意见听取建议少。

3、创新意识不强。我能够认真负责按照公司意见做好工作，完成任务，但是创新意识不强，没有用新思维、新方法、新举措去做工作，影响了工作的进一步发展。

七、下一步工作计划。

1、勤奋学习，提高思想认识。我要认真勤奋学习，学好科学文化与业务知识，提高工作本领，争做学习型干部，切实做好各项工作。

2、勤政勤业，认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正确领会和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作质量，争取有更大的工作业绩。

3、遵纪守法，确保廉洁自律。我要贯彻执行公司廉政精神，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，明确自身责任，接受群众监督，做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律，不能发生任何违纪违规现象，努力获得公司领导和员工的满意。

述职报告工作总结

尊敬的领导：

您好!

时光如电，转瞬即逝，弹只一挥间，20年又过去了。我于20年月进入行这个大家庭，至20年几月调入支行一直在银行柜员工作，每天记账、结账、做传票、写账簿。在这四个年头里，我学业务，学技能、学微笑服务、学会忍、学会平和对待事物、学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事环境。20年月，在领导和同事的信任下，我担任了客户经理一职，这对我来说是一个新的挑战。一开始我就感到了压力，也就是从那时起，我在心里跟自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命。

在领导和同事的帮助下，我用较短的时间熟悉了新的工作，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习培训，不断提高自己的素质和业务能力。贷款放的出、管的好、收得回，是对客户经理日常工作的最真实的写照，作为一名客户经理，我始终将“主动营销”放在首位，主动走出去，了解客户的资金需求，和客户一起解决工作中、生活中的难题。当我放出第一笔贷款时，我的心情是复杂的，即激动于给别人借了一大笔钱，又焦虑放款以后的管理和收回情况。直到目前，我共放贷款。

在日益严峻的经济金融形势持续向县域传导，对市场定位于地方的农商银行带来较大冲击中，更要努力做好风险防控。如何督促客户及时缴纳利息，如何帮助客户办理转贷手续，成为全年的重点，也是最头等的工作，稍有不慎，一个月的工资被扣罚是小事，有时候还会影响全行的绩效考评，我深刻体会到该岗位的职责和使命。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。开始工作了几天时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

新的一年已经开始，客户经理也步入一年中最为繁忙的季节，总行已经开展“开门红”营销活动，要求全体员工积极行动，群策群力，做好首季业务拓展和营销工作。在活动中，我将积极发挥自身能量，投入到活动中去，“撸起袖子加油干”，为总行和支行的业绩贡献自己的力量。

市汽运总公司的工作总结

对于经验较少的求职者，认为个人简历投递的范围越大，能够获得就业机会越高。其实恰恰相反，大量投递个人简历对于求职者没有任何的实际意义。投递简历不仅在于投递的数量有多少，而在于投递的精确度。主要求职者能够认识到投递简历的具体方法，针对仔细筛选后的岗位完成全部的投资过程，必然能够在极短的时间内获得对方的回应。在制作个人简历的时候，求职者能够掌握针对性制作简历的技巧，往往更加容易受到企业的认可，以便获得企业更好的工作岗位。

求职者大范围的发布个人简历没有任何意义，想要提高个人简历的竞争力，首先需要针对具体岗位制作简历，同时利用各类技巧将求职信息保持与靠前的位置。任何招聘单位只要存在需求，均能够看到求职者的简历信息。通过以上方式完成网上求职效果更好。利用网络环境进行求职，投递简历的数量不在于多而在于精。主要把握企业招聘岗位的实际需求，具备针对性投递简历，即可获得企业岗位任职的机会。

下面是小编和大家分享的汽运操作员个人简历范文，更多内容请关注简历范文栏目。

个人信息。

目前所在：花都区年龄：27。

户口所在：花都区国籍：中国。

婚姻状况：已婚民族：汉族。

培训认证：未参加身高：177cm。

诚信徽章：未申请体重：64kg。

人才测评：未测评。

我的特长：

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：交通运输服务：物流，汽车：司机，生产/营运：采购。

工作年限：7职称：中级。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：1500--希望工作地区：花都区,白云区,广州。

工作经历。

广州泰实货运有限公司起止年月：-01～-07。

公司性质：私营企业所属行业：交通/运输/物流。

担任职位：营业主管。

工作描述：主要负责公司国内航空货物的快速开单,单据归类管理,货物到达、出发、中转、查询等工作.

离职原因：个人原因。

公司性质：私营企业所属行业：交通/运输/物流。

担任职位：安全员，汽运操作员。

工作描述：在公司前期当安全员主要负责公司广州车队的车辆违章、年审、保养等;后期当操作员主要负责公司货物的快速分拣处理,单据归类管理,货物到达、出发、中转、配载、查询等工作.

离职原因：合同期满。

广州市第三公共汽车公司一分公司起止年月：-07～-07。

公司性质：国有企业所属行业：交通/运输/物流。

担任职位：站务员。

工作描述：负责日常公交线路的日常调度及突发事件的'初步处理,参加交委组织公交智能调度(gps)系统的首批测试工作.还连续两年参加了公司组织的火车站春运工作.

离职原因：合同期满。

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校：广东技术师范学院。

最高学历：大专获得学位:毕业日期：-01

专业一：物流管理专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：精通。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

语言能力：普通话流利,粤语流利。

第一外语：英语一般。

计算机能力：中级。

计算机详细技能：熟练使用word,excel等计算机软件及internet。

其它技能：持有b牌驾驶证,对汽车的有关知识具一定了解。

爱好音乐,看书,体育活动如(篮球,足球,羽毛球等。

自我评价。

“器必试而先知其利钝，马必骑面后知其良驽”。我深信：只要找到一个支点，我就能撬起整个地球，只要给我一片土壤，我会用年轻的生命去耕耘。也许我不是最好的，但请给我一定的时间和空间，我定当尽我最大所能做得让你满意。同时我也坚信——热爱自己要热爱自己的选择，对工作负责就是对自己负责!在十几年的求学生涯中，不但学到了丰富的科学文化知识，更懂得了如何做人的道理，特别是四年的社会工作实践中，对人与人之间的沟通有深刻的体会及锻炼了良好的沟通、组织能力。在工作中，服从上级合理安排;除了日常工作安排外，还连续三年参加了公司组织的火车站春运工作，锻炼了自己与各种不同类型的“客人”打交道和团队合作精神，及吃苦耐劳、抗压性强的能力，同时积累了一定的管理经验。

此外，我还注意培养自己文学方面的兴趣。我积极参加各种社会活动，抓住每一次机会，锻炼自己。从一个一无所知的小伙子到德智体全面发展的新世纪工作者。这一切都是我不懈努力的的结果，也是我所具有的积极进取精神的体现，相信这将是我今后工作中的重要经验和宝贵财富。

市汽运总公司的工作总结

(1)车辆由公司指定人员负责管理，公司根据司机全年工作表现，从司机产值、安全行车、维修费用、服务态度、客户意见等各方面全面考虑，对表现好的司机给予奖励，对表现差的司机按公司有关制度进行处罚。

(2)车辆由公司指定驾驶员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专车司机不能将车转借他人或其他单位使用，如有违反扣罚200元，造成后果由司机本人承担。

(3)车辆除执行运输任务外，未经批准不得随便驶离指定的停车场，包括不得私自开车回家和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指定的停车场，不准起动发动机在车内睡觉和卸货，以上如发现第一次扣罚一百元并追究责任，重犯要从严处罚。

(4)车辆进出码头，均要遵守码头有关纪律、制度，限速为20公里/小时，若在厂装、卸货，均要遵守厂方的有关纪律、制度或行车指示，如有违反第一次追究责任，罚款并写检讨书，重犯者从严处罚。

(5)司机每天按时上班(早上8时30分)，特殊情况除外(例如当天零时后收车者)，不得无故旷工、迟到、早退。请假要事先通知管理人员，经批准后方可休息。否则，报公司从严处理。

(6)司机不得向货主提出要小费、吃饭、住宿等，不得参与赌博、嫖娼等违法犯罪行为。否则，报公司处理和送交公安部门。

(7)司机执行运输任务时，在外遇特殊情况或不幸发生事故，不论在何时何地必须马上通知公司领导或公司管理人员。

(8)司机报销过桥费等必须要做到如实反映，不得弄虚作假、虚开发票收据，如发现经核实后要从严处理。

(9)司机对待货主要文明有礼，努力提高服务素质。

(10)对放柜在公司停车场而不及时卸柜的司机第一次罚款100元，重犯者从严处罚。

(11)对装货或卸货回来而不到理货部报到却直接卸柜的司机，第一次罚款100元，重犯者从严处罚。

(12)将拖架或拖板放在厂而不及时拖回的司机第一次罚款100元，重犯者从严处罚。

(13)对发现拖板或拖架爆胎等需维修的却故意不及时维修的第一次罚款100元，重犯者从严处罚。

(14)在规定时间内公司管理人员要求司机对调好拖架或拖板而司机故意不及时对调好的，第一次罚款100元。重犯者从严处罚。

(15)在运输途中私自携带他人上车的，第一次罚款50元，重犯者从严处罚。

(16)晚上私自提前休息的每次罚款50元，重犯者从严处罚。

(17)对在工作时间内穿拖鞋或不穿上衣等影响公司形象的司机第一次罚款50元，重犯者从严处罚。

(18)在运输途中和码头装柜过程中有特殊情况，如车辆须维修或装柜时间过长等，却不及时反映而给公司造成不必要损失的，第一次罚款50元，重犯者从严处罚。

(19)管理人员有急事呼叫司机，而司机故意不复机的每次罚款50元。

(20)在目的地装卸货时不注意观察柜的破损情况，不及时要求客户签收，而给公司造成不必要损失的，第一次罚款50元，重犯者从严处罚。

(21)开逢柜在厂卸货时不叫厂方装卸工盖好帆布和清洁干净柜的，每次罚款50元。

(22)对公司要求过磅而不过磅的司机，每次罚款50元。

(23)对故意不及时归还散货工具的每次罚款50元，对遗失随车工具的按工具购买单价赔偿。

二、安全行车制度。

(1)司机必须积极参加安全学习会,进一步落实各项交通安全措施,加强安全行车意识。

(2)司机必须严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格按机动车驾驶操作规程行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。

(3)严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车。

(4)司机在上班时间内不能饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集中精神，不能在行车中你推我让，搞其他小动作。

(5)由货物或车辆造成的违章罚款(如证件不全、车辆发生故障、货物超重、高、长宽等)，公司给予全报。

(6)若司机个人造成的违章罚款，如有下列情况的公司给60%报销，其它情况不予报销。

1)进入导向车道后，不按规定方向行驶。

2)在禁行的时间，道路上行驶的。

3)不按规定会车、倒车、掉头。

4)违反交通信号指示的。

5)违反交通标志，标线指示的。

6)在禁止停放车辆的地方停放车辆。

7)不按规定临时停车。

(7)在运输作业过程中，对安全行车的司机，公司根据其全年实际表现设立安全行车奖，年终时一次性奖励给司机，以作鼓励。

奖励方法:。

1)对全年没有发生任何交通事故、服务态度好、能同公司节约维修等费用、工作积极的司机给予1000元的奖励，包括对方负全责的事故和因公司办证而证件不全、货物超重、高、长、宽等造成的违章罚款。

2)对全年发生一次小事故公司损失200元以下的司机奖励300元。

3)对全年发生一次小事故公司损失500元以下的司机奖励100元。

(8)在运输作业或在目的地装卸货过程中，由于司机不负责任，导致发生事故及货物损失，使公司造成经济损失的，公司根据其事故责任以及经济损失的程度扣罚。

扣罚方法:。

1)每次事故公司损失500以下司机负次责的按经济损失的5%罚款，同等责任的按经济损失的10%罚款，主责的按经济损失的15%罚款，全责的按经济损失的20%罚款。

2)每次事故公司损失3000元以下、500元以上司机负次责的罚款100元，同等责任罚款150元，主责罚款200元，全责罚款300元。

3)每次事故公司损失3000元以上，5000元以下，司机负次责的罚款200元，同等责任罚款300元，主责罚款400元，全责罚款500元。

4)每次事故公司损失5000元以上，50000元以下，司机负次责的罚款500元，同等责任罚款1000元，主责罚款20xx元，全责罚款3000元。

5)每次事故公司损失50000以上，司机负次责的罚款5000元，同等责任的罚款10000元，主要责任的罚款15000元，全责的罚款0元。

6)酒后驾驶出事故的，由司机承担所有责任。

7)如有私开封志或有盗窃行为的追究刑事责任。

总公司年度工作总结

市汽运总公司的工作总结

自信一路，成功一生。

铸城揽名车，物流金恒德。

筑物流王国，领汽配先锋。

重信唯真，恒德是金。

至尊汽配，超越梦想。

真诚品质，以物传情。

与世界同步，与时代同行。

有货销全球，金恒德物流。

有货不用愁，金恒德物流。

希望的田野在这里收获。

物流中枢，汽配圣城。

物流通四海，汽配兴百业。

物流通世界，汽配通世界。

物流天下，汽配王朝。

物流枢纽，汽配门户。

物流乾坤，汽配天下。

物流前沿，汽配阵地。

物流汽配，一步到位。

物流航母，汽配引擎。

物流大都，汽配大城。

五洲坦途，天下绝配。

五洲汽配魂，四海物流朝。

吞吐全球货，装扮世界车。

通享未来，顺达四海。

实实在在，值得信赖。

商贸到全球，金恒德物流。

闪耀金地，非凡恒德。

融会百家，引领天下。

娶全球汽配，金恒德之最。

情系三农，物流天下。

汽配有大鳄，物流金恒德。

汽配物流，誉满全球。

汽配物流，你配我有。

汽配天下，舍我其谁。

汽配金恒德，物流全世界。

您的需求就是我的追求。

您的`托咐，我的承诺。

流通天下，利达万家。

聚五湖汽配，达四海物流。

聚天下汽配，通四海物流。

聚汽贸万商，展物流风采。

金源恒生，德施万物。

金轮滚滚，通达五洲。

金恒德物流，汽配销全球。

金恒德物流，汽配向全球。

金恒德物流，德行天下。

金诚博大，天地通融。

集散农产品，幸运伴君行。

货运快车，平安回家。

荟萃全球，流通世界。

汇天下汽配，通四海物流。

恒运汽配，德载物流。

恒世之作，汽配之都。

恒德载物，网尽天下汽配。

海纳百川，货运天下。

德之以恒，四海通金。

德载汽配，心随物流。

车行千万里，服务零距离。

车流物流，汽配分忧。

步步藏深情，千里皆温馨。

百川归海，配出未来。

市汽运总公司的工作总结

今年是实施兴化交通运输“十二五”规划的“开拓、奋进、跨越”之年，我们在局党委的正确引导下，结合自身实际，切实开展工作，圆满完成了年初制定的各项工作目标，现将我司全年的工作汇报如下：

一、运输工作：

1、今年共完成客运量1012862人，比去年同比增长3.3%（980506人），完成客运周转量457729940人/公里。

2、为给群众提供更优质的出行服务，我公司安排专项资金，用于车辆的更新改造，更新3辆省际班车，更新了2辆市际客运班线车辆大大提高了车辆档次，改善了车辆技术性能，提升了服务质量。

3、协调处理班线车辆的经营矛盾，并对部分矛盾较大班线进行整合；完成我公司南通启东线与大运公司徐宿淮班线的置换工作；继续推进对城区上海班线的公司化经营的改造；申报了计划发展了三条客运班线：两条省际班线兴化至安顺、兴化至郑州，一条市际班线兴化至沭阳。

二、安全管理：

1、安全是我们运输企业的生命，为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，工作一丝不苟、一着不让，安全日常工作严谨有序：加强全员的安全培训，对全体员工进行了岗位再教育培训，开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传；完善安全管理组织机构，健全安全组织网络，明确安全“一岗双责”职责，并层层分解安全目标，签订责任状；健全车辆一车一档档案；落实各类安全管理制度，包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等；按要求足额提取安全生产经费，规范使用渠道；加强车辆卫星定位监控管理力度；制订并实施各类应急预案；重视并组织好各重大节的安全监督与检查工作。

2、根据《道路旅客运输企业安全管理规范》，国家对道路客运企业提出了进行安全标准化管理的新要求，我司及时成立了安全标准化建设领导小组，并组织由安全、运务、财务、办公室组成的专门力量对照安全标准化的要求，加强安全管理、完善以往工作的不足，对照建设标准逐条逐项过堂，经过梳理，发现了安全管理中的缺欠，并及时进行了增补、完善。经过大半年的努力，安全标准化建设工作取得初步成效，并已将标准化建设纳入正常工作机制，建立长效管理。

三、精神文明及服务工作：

继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动，引导驾乘人员增强为民服务意识，以更加热情的态度对待旅客，当好交通文明使者，文明经营，规范经营。严格执行“三不进站、六不出站”制度，在确保安全的前提下，力求做到正点运行。加强服务质量的监督管理，对旅客投诉事件及时处理，及时回复，增强服务意识，敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。

四、其他工作：

1、继续开展读书学习活动，我司认真贯彻习总书记“大兴学习之风，坚持学习、学习、再学习，坚持实践、实践、再实践”的学习实践精神，按照市局的统一要求，在全公司开展读书学习活动，指定阅读书目、并制定按照任务分解表的要求进行了学习成果交流；开展“成才在岗位、奉献在交通”主题活动，提升全员的奉献意识，树立人人为交通、人人有作为的理念；完善监督约束机制，向社会公开承诺，进一步畅通群众监督、社会监督、舆论监督渠道。

2、认真开展党建工作，以局党委《今年交通运输系统党建工作意见》为指导，结合我公司特点开展党建工作，改进工作作风，提高工作效率，厉行节约，反对铺张浪费；善待职工，改善工作环境，适当提高职工待遇，关心慰问困难职工群众；组织开展了党员冬训、党员承诺践诺活动、民主评议党员工作、“贯彻十八大、学习新党章、永葆先进性纯洁性”主题教育；积极参加党的十八大精神知识竞赛；开展基层组织建设提升年活动；推选优秀党员、优秀共产党员标兵。

3、积极开展创建国家级卫生城市工作，美化车辆车容车貌，提高驾乘人员文明服务水平；做好南站的文明管理工作及单位“门前三包”及内部卫生工作，进行了多次搬家式的大扫除，做到整洁、卫生、无死角，全力参与、支持、配合交通系统及全市的创卫工作。

回顾全年的工作，在局领导的正确领导下，在公司全体员工的共同努力下，我们工作取得了一些成绩，但这些成绩只能代表过去，我们将不断总结工作中的经验，以更饱满的热情投入到今后的工作，争取更大的进步和更长足的发展。

明年发展方向：

为做大做强，做好本土客运企业的'发展，我们按照局党委的要求与板桥公司抱团发展，成立正式意义上的xx市华通汽车运输有限公司，由粗放型的企业向紧密规范型的企业迈进，因此我们的任务很重，我们将以积极的态度做好企业的融合与发展。

我公司主要的工作是围绕以下四个方面开展的：

一、干线公路的养护。

今年的干线公路养护线路是s229、s332、s231、s233、s333局部，养护里程与去年相比有所减少，今年的养护产值约1000万元左右，第四季度养护检查评比兴化在泰州排第三名，考级优，圆满地完成了干线公路养护目标任务。

二、县道的养护及文明样板路的创建。

今年的县道养护完成产值约800万元左右。第四季度检查评比刚开始，前三季度县道养护在泰州地区排名都取得不错的成绩，估计第四季度考评也比较好，肯定能完成与市局签订的养护考核目标。

大周线创建县道文明样板路已顺利地通过上级验收。

三、工程完成情况。

今年的工程自己中标的很少，主要做的是分包，大部分是路面工程，其中城市市政路面完成约4000万元，干线公路大修完成700万元，县道大修完成500万元，路基完成1000万元，基本与去年持平。

四、员工的思想教育及再培训。

组织员工参加省市规定的技能培训，培训人数100多人次，以提高技能及操作水平，能更好地完成施工任务。

抓员工的思想教育，引导员工要以公司为家以公司为家，关心公司的生存及发展，积极发挥主人翁的作用，提出合理化的建议及未来的经营方向，共同抱团使公司正常健康发展，确保员工稳定合理的收入。

平时利用空闲时间，组织员工读书、看报、看电视，上网了解国家大政方针、国家的政策导向提高自己的政策水平，做到遵法、守纪，拥护党的领导，爱祖国，爱人民，尊敬长辈，关怀晚辈，爱护自己、关心家人。

加强对员工的安全生产教育，坚决做到以人为本，生命第一位，不违章作业，不违章操作，遵守劳动纪律，确保“安全第一”。

回顾今年所做的工作，今后还须努力，不要指望谁来给饭吃，必须自己想办法去找饭吃，同时希望局及上级部门能关怀还是要关怀一下，对员工的精神面貌有好处。

市汽运总公司的工作总结

三年来，在公司正确的战略和计划的指导下，通过全体员工的努力拼搏，公司经营业绩快速持续上升。由于受到仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的约束，在三年的经营中公司主要开展运输业务，运输收入在公司的经营收入中占据绝大部分比重，仓储以及代理报关等收入对公司的经营状况影响不大，基本可以忽略，所以，我们主要通过对公司运输业务的统计来分析公司的经营状况。

公司在第八年到第十年的业务经营过程中，公司运输业务收入逐年较快持续地增长，为公司的发展作出了重大贡献。公司运输业务收入的增长得益于仿真实习环境的经济发展水平和发展速度的不断提高，生产企业生产规模的扩大以及生产能力的提升而对运输需求的扩大。

公司在三年的运输业务中，原材料和产成品的运输需求量都有较大的升幅，设备的运输需求量从第九年开始有较大的下降。造成上述货物运输量变化较大的原因主要是由于生产企业的发展要受到仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的约束。由于第八年是公司变更成立后经营的第一年，受到仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的制约，生产企业还没有开发国际市场，都在注重本地市场和国内市场的开发。相应地，生产企业托运的货物主要为p1、p2以及为生产p1和p2产成品的m1、m2、m31和m32等原材料。

经过一年的经营，第九年仿真实习环境的经济发展水平得到较大提高，发展速度迅猛，生产制造企业生产能力得到巨大提升。各生产企业在维护本地市场和国内市场的市场份额的同时，积极开发国际市场。生产企业托运的货物除了原来的p1、p2、p3以及m1、m2、m31和m32等原材料外，新增加了p4以及为生产p4所需的m41、m42等原材料和m3、p1等半成品。

随着仿真实习环境的经济发展水平和发展速度不断提高，在第十年的经营中，生产制造企业生产能力逐步趋于稳定，运输需求量在稳步中有所上升。本地市场和国内市场得到充分开发的同时，国际市场的开发渐趋成熟。由于生产企业对产品的调整，第十年的运输货物和数量有了较大的变化。

二、重大经营决策的制定。

公司在三年的经营过程中，经历了不少风风雨雨，遇到了很多关乎公司生存的决策问题。每当公司站在经营的十字路口难以作出判断的时候，我们经常进行讨论，甚至发生争执。通过讨论我们学到了很多东西，产生了知识的碰撞。在讨论中，我们集思广益，发挥群体作用，弥补了个人分析中定向思维导致的片面性，能够从多角度地看问题，进行科学决策，使结论更加全面、合理而准确。三年来，我们共同走过了最艰苦的岁月，正确地制定了很多重大经营决策，使公司得以快速持续发展。

1.第八年价格策略的制定。第八年是公司变更成立后经营的第一年，面对全新的市场，公司要一切从头做起。对于关乎公司命脉的运输业务上，运输价格的确定尤为重要。但是初期公司缺乏必要的计价系统，缺乏经验，缺乏可参考的案例。最后，经过我们的讨论，在我们的努力下，通过充分发挥聪明才智，我们在基年的基础上，结合公司的发展战略，制定了公司运输的价格。具体有：

(1)原材料报价：在标准报价基础上升7%。

(2)半成品报价：在原材料标准报价基础上上调10%。

(3)产成品报价：在标准报价10%的幅度内浮动。

2.业务的取舍决策。受到仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的约束，生产制造企业在市场的开发和产品的生产上不断发生变化。从本地市场不断涉足到国内市场以及国际市场，产品的生产从最基本的p1发展到利润率较高的p4。同时，随着仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的不断提升，为了满足客户的需要，生产企业不断的扩大规模，提高企业的生产能力，从而增加了对设备和半成品的运输需求。面对变化发展的情况，我们适时地采取了相应的措施。针对仓储业务费用较高，生产企业需求不大以及生产企业因扩容，开发国际市场而产生报关需求的情况，公司毅然作出了开办代理报关的业务，对部门进行了较大的调整，抽调了仓储部门的一些人手协助公司报关业务的开展工作。

3.客户关系的维护决策。随着仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的提高，生产企业的规模不断扩大，对运输的需求量随之增大。面对不断增大的运输需求量，在公司资源有限的情况下，结合第八年的经营状况，对客户关系作出了重大的调整，与精英股份有限公司、拓普科技有限公司、高科股份有限公司等新结成战略伙伴合作关系。同时，减少了与一些暂时性合作的客户的业务关系，从总体上优化了公司与客户的合作关系。

4.第九年价格策略的调整。经过一年的经营，结合公司的发展情况，公司对价格进行了调整，给予了一定的优惠措施：长期战略合作伙伴可享受不超过标准报价6%上升幅度报价，其他客户依据具体业务费用可享受一定的优惠报价，如基本报价采取取整调整，一万元以上去掉百位后费用。

三、执行情况对公司经营产生的重大影响。

为了确保业务操作都达到公司的要求和标准，满足或超越客户的需求，公司制定了工作业务流程，明确了公司的工作目标，每一个岗位的职责，每一项业务操作流程和程序，业务操作的衡量指标与考核，使我们的业务运作的管理和操作规范化，程序化，标准化，从而保证业务运作的质量，提高工作效率，提高客户服务的满意度，最大限度支持客户的生意发展。

根据公司业务的发展状况，公司在ceo的领导下设置了设置了四大部门，分别是综合管理部、运输业务部、仓储业务部和代理报关业务部。公司按目前社会上第三方物流公司的实际情况对各部门进行了岗位职责的定位。

“贯彻落实”是公司对每一个员工的要求，每一个岗位的员工必须接受培训和严格贯彻执行公司的具体操守，在业务操作的每一个环节，每一个步骤，履行其岗位的职责，按照公司规定的业务程序进行业务操作，以保证每一次业务运作达到衡量指标。

在公司未来三年的战略目标指导下，全体员工坚持从集体的利益出发，严格执行公司的各项计划和措施，切切实实地贯彻和落实了公司的具体方针、政策，为公司的经营状况作出了重大贡献，确保了公司战略目标的提前实现。

四、公司团队与合作精神。

三年来，公司一直秉承“以人为本”的用人理念，坚持“创新、团结、奋斗”的精神，致力于公司团队的培养。通过努力，公司在三年的经营过程中培养出了一个让我们引以为傲的团队。在这个团队里，充满了智慧、创新、和谐，我们用辛勤的汗水铸造了出色的营业业绩。灯亮人生亮，**不一样!

总公司年度工作总结

xx年，在总公司及市局的统一领导下，按照“思想要解放，观念要更新，作风要转变，工作要提速”的总体要求，以“机关的枢纽，对内对外的窗口，领导的参谋助手”为定位，通过办公室全体同志的齐心协力，及各兄弟处室的大力支持，圆满完成了20xx年度工作计划和领导交办的各项工作。现将主要情况总结如下：

为适应机关机构调整、人员精简和处室考核的新形势，我们及时召开办公室全体人员会议，对各个岗位职责和任务目标，进行重新细化和量化，使大家知道自己的职务是什么、责任是什么、干到什么标准，完不成目标的后果是什么。岗位职责的明确，使大家在思想上提高了认识，增强了工作主动性，促进了工作方式方法的改善，强化了协作精神，提高了工作效率，管理水平和服务质量也有了进一步提高，大家情绪饱满，工作积极性高，呈现出良好的工作态势，为开展各项工作奠定了良好基础。

办公室工作的主要内容是办文、办会、办事，我们以这项工作为总抓手，总揽办公室工作。

一是办文方面。本着“提高自我，促进工作”的原则，加强了相关知识的学习，特别是对党的十六届三、四中全会及中央、省、市经济工作会议、“两法一条例”进行了重点学习，提高了理论水平和政策把握能力。同时，加强了公文写作和办公自动化等相关知识的学习。在具体工作中，我们采取分工协作，专人负责，对重要文件和领导讲话集体研究，确保行文质量。20xx年主要完成了一季度工作会议、主席团扩大会议、各单位主要负责人会议等公司级会议相关材料的撰写工作。同时，下发公司级行政文件106个，编发集团通讯12期，起草上报材料53个，在报刊杂志上发表各类文章26篇，在协助其他处室搞好材料方面也做了大量工作。

二是在办会方面：按照“认真周到，精简高效”的原则，认真组织或协助有关处室做好了公司级会议及各专业例会的召开，对通知、会场、材料、签到、行政等会务，实行全员参与，各负其责，确保了组织周密，秩序井然，纪律严格，效果良好。

三是在办事方面：本着“能办快办，办就办好”的原则，突出办事效率，务求办事质量，对能办的立即办，一时办不了的创造条件办，不能办的及时做出解释。

一是加强各项专业管理。制订了《总公司合同管理规定（试行）》、《总公司机关处室考核办法（试行）》和《机关考核细则补充规定》，重新修订了请销假制度和补休制度。组织了企业年终综合大检查，对机关人员实行了指纹机考勤，做到了每天两考勤，每星期一公布，每月一次考核兑现。在现场管理上，对办公楼的卫生区重新进行了划分，纳入处室考核内容，做到了责任明确，定期检查，不留死角。

二是加强机关可控费用的.管理。认真执行公司财务管理规定，对小车费、电讯费、招待费、差旅费、文印费、办公费等六项费用实行严格把关，在企业规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保六项费用不超定额，同比略有下降。其中，在通讯费管理方面，抓住通讯行业竞争日趋激烈的形势，加强协调，努力工作，及时调整资费，争取铁通固定电话机55个，移动手机12个，网通固定电话机4个，节约了大量通讯费用，费用支出同比降低28%。

三是加强了文件、印信、档案管理。对以总公司名义起草的文件，认真审核，严格把关，及时催收，确保齐全完整；严格执行公章使用审批制度，做到手续齐全，用印正确；严格执行档案管理的归档、借阅、保密制度。按照平时收集整理、年终立卷归档的原则，对上年度文件进行分类立卷，共立卷31个，其中，党群工作类3个、行政类15个、经营管理类12个、生产技术类1个。

四是通过了货运仓储质量认证年度监督审核。在年度监督审核前，我们先后组织了两次内审，对不合格项及时进行了整改，确保了监督审核一次成功。

五是完成了企业营业证照的年检工作，积极协助有关单位办理工商注册登记工作。

机关机构调整、人员精简后，公司将机关总支事务、保险、保卫工作、宣传工作纳入了办公室管理。在机关事务工作上，明确专人负责，积极协调与通达公司、建筑公司及有关部门的关系，确保了水、电、暖、电梯等设备的正常使用，为机关办公楼、家属院做好了后勤保障工作。同时，加强了办公楼、家属院的绿化、硬化、美化、亮化工作，为广大职工及家属创造了良好的工作、生活环境。在机关保险工作上，为全体离退休职工、在岗职工及时足额缴纳了社会保险，使老同志老有所养，年轻同志解除了后顾之忧。在机关保卫工作上，层层签订责任书，强化了保卫人员的责任意识，调动了工作能动性，全年未发生一起治安、被盗案件和火灾事件。在企业宣传工作上，制订了《总公司信息调研和宣传工作意见》，组织召开了公司信息调研和宣传工作会议，使我公司的信息和宣传工作走上制度化、规范化的轨道。对公司改革、管理和发展方面的重大事件，在企业内外进行了广泛宣传报道。配合市局做好了报告文学集、大型画册和交通通讯的出版工作。特别是抓住菏泽国际牡丹花会、中国林产品交易会、市民看交通、政协委员视察交通等有利时机，在菏泽日报、菏泽电视台、中央电视台、中国青年报等重要媒体上，制作专版2个、专题片3个、宣传材料300余份，进行了集中宣传报道，产生了良好的宣传效果，树立了企业良好外部形象。

总之，一年来，经理办在公司领导及市局领导支持下，在兄弟处室的积极配合下，在本处室全体同志团结协作共同努力下，克服了部分岗位空缺，工作头绪多，人员紧张等矛盾，较好地完成了各项工作任务目标。但是我们清醒地知道，我们的工作标准离领导的要求、发展的要求，以及自身的要求还有很大差距。这是今后我们努力的方向。

为做好明年工作，我们将通过“六个加强”，争取“六个突破”，实现办公室工作变被动适应为主动参与、变执行型为参谋型、变追求覆盖率为追求成功率的“三个转变”，促进各项工作再上一个新水平、新台阶。

一是加强自身学习，在提高两个素质上求突破；

二是加强调查研究，在做好领导参谋助手上求突破；

三是加强企业管理，在提高管理水平上求突破；

四是加强费用把关工作，在降低费用支出上求突破；

五是加强信息宣传，在塑造企业形象上求突破；

六是加强机关事务工作，在做好后勤保障工作上求突破。

市汽运总公司的工作总结

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，按照“认真、专业、务实”的要求，突出重点，破解难点，抓好项目建设和固本强基维稳工程，强化管理、监督、协调、服务职能，实施“六项举措”，努力加强自身建设，带头做到廉洁自律，切实做好廉洁表率，充分发扬党内外民主，提升标准，狠抓落实，圆满完成了各项工作目标任务，现将主要工作情况总结如下：

一、思想作风情况。

时刻严格要求自己，处理问题讲大局、讲原则、讲策略。一是加强学习，提高素质。带头执行党委各项工作制度，实行领导挂包企业制度，加强党委理论中心组的学习。与区委、区政府保持高度一致，围绕区委、区政府提出的建设“生态特色工业城、鲁中休闲居住城、有机农业生产区、幸福和谐新博山”这一中心任务开展工作。二是发扬民主，集体决策。始终坚持民主集中制原则，做到大事、要事集体研究决策，不搞一言堂。三是按照程序，依法办事。注重学习法律、法规等相关知识，遇事征求律师及区政府法制办意见，严格按照程序及法律办事。四是严以律己，廉洁自律。积极参加深入贯彻落实科学发展观、创先争优、作风效能建设、干部选拔任用四项监督活动，工作中以身作则，带头执行和遵守各项规章制度，做到认认真真做事，清清白白做人。五是加强团结，维护形象。工作中做到时刻注意维护党委形象，主动与同志们搞好团结，讲原则、讲风格、讲大局，不计个人得失，不争名誉地位，注意工作方法，扎实做好每一项工作。

二、主要工作情况。

（一）着力抓好党建、精神文明、党风廉政和机关作风建设，全面贯彻落实科学发展观。

1、全面加强党的建设和精神文明建设。

认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，坚持党要管党，从严治党，始终把党建工作摆在突出位置。坚持围绕中心、服务大局，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，全面推进党的思想、组织和制度建设。

一是深入贯彻落实学习实践科学发展观活动和“认真专业务实”机关作风效能建设活动，加强学习，加强团结，加强工作执行力，努力提高工作的驾御能力，形成“用心想事、用心谋事、用心干事”的良好氛围。建立长效机制，树立良好的机关形象。

二是深入开展创先争优、争做博山先锋活动。围绕“党组织五个好”、“党员五带头”，深入开展创先争优、争做博山先锋活动，进一步推进基层党组织党建质量标准化管理，充分发挥基层组织推动发展、服务群众、促进和谐的作用，全面提升基层组织建设工作的总体水平。

三是以庆祝建党90周年为契机，围绕创建文明城市工作，积极落实区委“三提升”活动要求，进一步强化责任感和使命感，在全系统全面开展三提升活动，组织开展商业系统科学发展暨争做创城青年服务先锋礼仪培训，并大力开展青年志愿者服务活动，进一步提高我区商业系统服务水平；积极参加了区直机关工委组织的“迎建党90周年25000米山地大穿越”活动；组织举办商业系统“庆建党、上党课”主题教育报告会，特邀区宣讲团为系统党员干部授课；组织系统党员干部赴息烽集中营、遵义会议会址进行了参观学习；成功举办了“庆五一，迎五四”商业杯羽毛球比赛，以实际行动掀起为建党90周年献礼的热潮。

四是认真抓好和推进党务公开工作。按照区委《关于在全区党的基层组织实行党务公开的意见》要求，结合系统实际，本着“发扬民主，广泛参与，积极稳妥，注重实效，统筹兼顾，改革创新”的原则，确定了党务公开目录，并制定党务、政务公开展板，提高党务公开的针对性和有效性。

2、党风廉政建设和反腐败工作扎实有效。

一是建立拒腐防变的“四位一体”教育机制，营造廉政文化氛围。加强领导干部党风党纪、理想信念和廉洁从政教育；加强面向全系统的反腐倡廉的宣传教育，特别是对重点领域、重点岗位的党员干部的反腐倡廉教育，把反腐倡廉教育纳入学习计划，加强廉洁从政和法律法规教育，适时开展“示范教育、警示教育、岗位廉洁教育和社会教育”，组织举办了商业系统反腐倡廉主题教育报告会，特邀区委党校宣讲团为系统党员干部授课，提高了全系统职工拒腐防变的意识和能力。

二是健全纪律检查工作制度。完善对权力制约和监督制度；完善领导干部廉政谈话制度；完善党务、政务、财务公开制度。

三是切实落实党风廉政建设责任制。实行党委书记为第一责任人，领导班子负责组织协调、督促落实。坚持和发扬廉洁奉公，勤政为民的作风，坚决执行“十个必须、十个不准”，进一步严肃党的政治纪律、组织纪律，严格执行关于党政领导干部问责的各项规定。与各企业、各科室签订《党风廉政建设责任书》，将廉政建设责任制分解责任、层层落实。

四是初步建立了廉政风险防范管理为重点的源头治理预防机制。明确总公司廉政风险防范管理工作的指导思想、对象、范围、内容和具体要求，为广大党员干部划制了一条警戒线。编制岗位、科室、单位业务流程图和权力运行流程图，每个岗位、各个科室及单位进行了风险排查，确定风险等级，制定防控措施，在区纪委派驻一组的大力指导下，确保廉政风险防范管理工作扎实推进。

五是不断提高效能、优化环境。实行电子政务，优化办公资源，开展作风效能公开承诺，接受社会舆论监督。同时要求全体机关人员严格遵守请销假制度和上下班制度。上班不得迟到、早退、旷工，工作时间不得串岗、闲谈，不得从事与工作无关的事。强化“服务基层、服务人民”的意识，在机关开展争当服务标兵活动，从根本上提高了总公司的整体形象。

（二）扎实开展工作，全力发展商业经济。

1、项目及重点工程建设顺利实施。

一是全力做好特信大厦帝相阁餐饮酒店、格林豪泰商务宾馆运营工作，抓管理、强服务，创一流品牌，努力营造温馨舒适的怡人环境，吸引八方来客。特信商城投资1000余万元全面进行提升改造装修，从而实现上规模，上档次，提高新的竞争力。二是清梅居食品有限公司投资500万元的夏家庄清梅居食府试营业以来，进一步拓展了经营空间。三是投资1500万元的全区乃至全市最大的集餐饮、商务、生产、配送、冷藏于一体的专业餐饮食品基地、仿明清风格的聚乐村饭庄工程进展顺利，可安置就业岗位200余个。四是盛禾经贸有限公司招商引资500万元的新博楼皇家音乐会所项目全面启动，运营情况良好。五是投资近2000万元建筑面积15000平方米的中商华诚商务公寓15层大厦经过积极筹备近期准备开工建设。

2、第五季倾力规划调整，全力打造商企名牌。加强与香港第五季国际集团的合作，在抓好第五季玩库商业中心旗舰店一期工程正常运营的基础上，投资3000万元全面完成整个项目的规划调整，一至四层为大型商场，预计明年五一开业运营；五层投资1800万元建设的设有八个功能厅的博山全球通影城，于12月15日隆重开业，进一步提升了群众文化生活质量。同时，从北京、上海、杭州、济南等地引进更多品牌大商户入驻经营，重点对一二楼进行了移柜调整和超市布局改造，全力打造商企名牌。

3、商贸流通市场全面拓展，企业品牌形象全面提升。

一是组织系统各企业抓住元旦、春节、五一、十一等节假日商业旺季市场，广泛开展促销活动，努力实现良好效益；按照全区“万村千乡”工程的要求，特信商城、久久连锁店着力抓好便民超市、社区服务网点建设，不断调整经营布局，同时充分发挥我区整建制有机农产品区优势，广泛吸引有机农产品进超市，从而丰富居民生活消费，提高生活档次和质量；特信商城积极响应国家“家电下乡”和以旧换新政策，积极推进以家用电器为主导的工业品下乡活动，转变经营方式，调整经营结构，广泛组织适销对路的家电产品，同时建立全区最大的家电售后服务中心，不断完善面向农村市场的产品、流通和售后服务网络，并率先推出家电下乡当场向购买人垫付13%政府补贴资金的兑付方式，努力做好惠农便民文章。

二是引导企业加快自身品牌建设，充分发挥“中华老字号”品牌优势，在淄博清梅居有限公司和淄博聚乐村有限公司取得省级非物质文化遗产工作的基础上，积极申报争创全国非物质文化遗产工作，不断开发研制新产品，提高品牌运作和包装，全方位健康发展。充分抓住清梅居香酥牛肉干作为淄博接待党和国家主要领导特色食品的契机，加大宣传力度，提升品牌形象。聚乐村有限公司不断挖掘老字号餐饮产品内涵，丰富博山传统餐饮文化并发扬广大。

4、企业现代制度逐步完善。

对已经政府同意和法院受理的五龙百货公司、八陡百货公司加快实施资产变现；西岭商场积极筹备争取尽快进入破产程序。对已经改制的企业，充分发挥“新三会”的作用，按照现代企业制度的要求规范运营，完善企业法人治理结构，促进了企业平稳较快发展。

5、企业发展空间充分拓展。

组织各企业认真分析研究生产经营形势，立足各企业实际，找准定位，扬长避短，实现经营新的起色。特信百货商城充分发挥规模优势，积极参与区域竞争，坚持主业和多业态同步发展，实现规模效益；清梅居依靠中华老字号品牌优势，经营多触角延伸，不断提高品牌知名度和市场占有率；正堂酿造有限公司加快新产品开发，提高产品附加值，积极拓展区内区外两个市场；久久连锁有限公司突出便民、利民优势，优化调整经营布局结构，扩大生存空间；聚乐村食品有限公司充分挖掘老字号文化底蕴，加快硬件设施建设，走内涵发展与外延发展相结合的路子，实现新的发展；宝虹针纺织品有限公司、锦万佳商厦等坚持个性经营特点，创新经营理念，不断扩大市场占有份额。

6、固本强基维稳工作不断巩固提高。

认真分析企业情况，严格落实党委领导成员分工挂包企业制度和全员责任制，采取切实措施，维护系统平安和谐稳定。一是五金交电公司多年一直拖欠职工工资、养老保险，仅养老保险一项就欠1000余万元，形成了极大的不稳定因素，为了解决这一矛盾，积极与企业一道想办法、出主意，积极主动解决这一难题，最终以特信百货商城为龙头，实现与五金交电股份有限公司的重组和股权转让，进一步壮大特信百货集团。该项目已于12月1日签订了重组兼并股权转让协议。通过重组兼并，既解决了五金交电面临的种种问题和矛盾，保障了职工、股东利益，维护了企业稳定，又盘活了资产，膨胀了势力，实现了名牌带动，为商业又好又快发展奠定了坚实的基础。二是五龙百货破产后资产未能全部变现，现有资产不能满足安置需要，总公司积极争取土地变现，现正在积极办理有关手续，以保障职工的合法权益。三是积极响应区委、区政府开展“走基层、访民情、化纠纷、促和谐”活动部署要求，举办了全系统走、访、化、促工作会议暨基层信访联络员培训班，通过培训，使基层人员进一步提高了业务素质。总公司始终高度重视固本强基维稳工作，更新观念，提高认识，把信访安全工作抓在手上；健全完善党委领导班子成员及全体人员挂包企业制度，责任到人，措施到位，把矛盾解决在萌芽状态；认真梳理排查矛盾纠纷，着力解决重点信访案件及上访积案化解工作，积极主动为困难职工排忧解难；坚持工作重心下移，本着抓大不放小、抓细不麻痹、抓早不宜迟的原则，把矛盾化解在基层。全系统信访量比往年大幅下降。在全区维护社会稳定工作会议上，总公司作了典型发言。

7、安全生产工作常抓不懈。

始终把安全工作摆在重要议事日程，高度重视企业安全生产经营工作，视安全生产为企业生命线，坚持以科学发展观为指导，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“安全发展”的理念，加强安全生产全员、全过程、全方位管理，认真贯彻《区政府2011年安全生产工作要点》，以深入开展“安全生产基层基础深化年”和综合治理为主线，着力解决安全生产领域存在的问题，为生产经营创造良好氛围，不断加大人力、物力、财力的投入，采取切实可行措施把安全工作抓紧抓好。结合商业系统实际，完善了xx区商业系统重、特大事故应急处置预案，成立应急救援指挥机构，并要求企业按照《预案》进行组织演练。一刻也不放松的抓好安全工作，实行一把手负总责，分管领导靠上抓，进一步落实安全责任制，做好事故隐患排查和整改，建立了安全消防事故应急预案，警钟长鸣，确保了安全无事故。

三、存在的问题和不足：

一是在总体工作思路方面，还不够全面。整体工作而言，虽然对重点工作有所突破，但是忙于事务下基层少，特别是对企业的调查研究和指导、关心还不够，也不够全面。在干部精神状态提升、积极性调动、人员岗位配备等方面还有很多工作需要做。

二是在工作作风方面，还需进一步改善。在加强机关作风建设，身体力行，率先垂范方面，自己虽然作了一些工作，但有些方面仍需严格要求，尽量减少与工作无关的应酬，不能因此影响工作，应继续按照慎权、慎微、慎独的要求加强自身建设。

三是在工作落实上还有不足。工作一般布置多，动真碰硬抓落实相对不够，同时与同志们谈心少，关心不够。

四、明年主要工作打算。

在区委、区政府的正确领导下，围绕全区“集中打造生态特色工业城、鲁中休闲居住城、有机农业生产区、幸福和谐新博山，实现博山老工业区全面振兴”这一总体目标，认真贯彻落实科学发展观，按照“认真、专业、务实”的要求，抓重点、求突破、保稳定、促发展，强化管理、监督、协调、服务职能，抓好“五项工作”，超前谋划、科学谋划，向一流标准看齐、与一流水平对标，朝一流目标迈进，努力打造“指标任务完成好、作风效能建设好、协调服务职能好、信访安全稳定好、团结和谐形象好”的'全新商业。

1、抓学习，强素质，深入推进党的建设和机关作风建设。

认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，围绕建设学习型党组织，健全完善各项学习制度，充实学习内容，改进学习方式，以理论学习推动思想解放，增强干事创业的凝聚力。深入贯彻落实学习实践科学发展观活动和“认真专业务实”机关作风效能建设活动，积极开展创先争优、争做博山先锋活动，全面开展三提升活动，同时认真抓好和推进党务公开工作和廉政风险防范管理工作，以活动为平台，促进工作不断深入开展，在不断总结、借鉴中加以创新，形成一系列行之有效的长效机制。坚持“一岗双责”，认真落实党风廉政建设责任制，大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，加强节约型机关建设，严格执行廉洁自律各项规定，以廉洁勤政的实际行动取信于民，树立和维护机关的良好形象。积极推进惩治和预防腐败体系“六项机制”建设，坚持从严教育、从严管理、从严监督。坚持群众利益高于一切，多办顺民心、解民忧、惠民生的实事好事。

2、抓项目，创品牌，深入拓展商业发展空间。

一是充分发挥“清梅居”“聚乐村”“中华老字号”品牌优势，加快项目建设。清梅居承接地处神头的颜山大酒店，投入600万元打造清梅居宴宾楼，现正在全面装修之中，实现城区、城北、城南清梅居餐饮全覆盖。为壮大企业发展，注册资金198万元，投资500万元成立清梅居商贸公司，加快餐饮配送现代化物流。

二是“聚乐村”公司利用“四四席”非物质文化遗产传承人和山东省评选的100种“不得不吃”食品成立“餐饮文化博物馆”。挖掘整理“四四席”餐饮与文化的有机接合，现正在筹备之中。

三是特信商城适应博山整建制有机农业发展的需要，成立特信农业发展有限公司，在博山镇朱家庄朱西村成立有机农产品市场，保障群众需要和自身供应。特信格林豪泰发挥商务酒店全国连锁品牌优势，在张店设立格林豪泰商务酒店，填补空白实现经济效益和社会效益双丰收。

3、抓重点、破难点，全面盘活第五季玩库商业中心。

一是通过招商引资，投入1500万元的全球通影城项目入驻博山第五季玩库中心。该项目面积近4000平方米，八个高档功能厅，其中4个数字3d功能厅，可容纳近1100人，设施配套，同步放映。12月15日已正式开业运营。二是第五季玩库商贸中心1—4层业态全面重新调整，现正在积极招商规划中，力争2012年5月1日前顺利开业。三是全面启动盘活第五季地下停车场。与交警部门联合清理整顿新建一路、沿河路车辆乱停乱放现象，加强停车场管理，为第五季玩库中心做好功能配套服务，同时改善环境，提升城市形象。

4、抓管理，强服务，深入促进企业健康发展。

深入企业，搞好协调服务，积极为企业创造良好的发展环境，为企业做大做强提供有力支持。组织各企业认真分析研究面临的生产经营形势，立足各自实际，找准定位，扬长避短，实现新的经营发展。特信百货商城充分发挥规模优势，发挥系统龙头带动作用，坚持主业和多业态并举，实现最大效益；清梅居依靠中华老字号品牌优势，大力开展以品牌为核心的营销模式创新和营销渠道建设，不断加大包装、推介、管理和维护等方面力度，努力提升品牌知名度和市场占有率；正堂酿造有限公司加快新产品研发力度，进一步提高生产经营档次，积极拓展区内外市场；久久连锁有限公司突出便民、利民优势，加大网点建设经营，更好地扩大生存空间；聚乐村食品有限公司充分挖掘老字号文化底蕴，走内涵发展与外延发展相结合的路子，打造餐饮名牌，实现更大效益；宝虹针纺织品有限公司、锦万佳商厦等不断创新经营理念，积极应对市场竞争，努力拓展新的经营空间。总公司积极加强督促指导，确保各项经济工作目标任务的完成。

5、抓稳定、促和谐，深入实施固本强基维稳工程。

继续深入推进全系统的固本强基维稳工作，坚持工作重心下移，深入基层，多措并举。一是进一步健全落实领导班子成员及机关工作人员挂包企业制度。充分落实领导包案“包掌握情况、包教育稳控、包解决化解、包息诉息访”的“五包”责任制，并在人才物方面加大投入，加强信访工作的规范化建设，形成人人参与，层层落实，齐抓共管的局面。二是严格执行“公开接访”及“一岗双责”制。坚持“抓大不放小、抓细不麻痹、抓早不宜迟”的原则，把重点放在“事要解决上”，努力将矛盾化解在基层。三是建立完善上下贯通的信访联络网络，确保信息渠道畅通，下情上达，总公司能及时了解掌握基层动态，做到信息灵、情况明，工作有的放矢。切实做到“真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，真心解决群众困难”，采取切实措施，“转变观念抓作风，明确目标抓责任，突出重点抓突破，夯实基础抓基层，畅通渠道抓苗头，保证安全抓管理”，努力建设和谐平安新商业。

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述职报告工作总结

20年我服从公司的安排，承接担任了由集团开发的建筑面积达二十万余平方米、工程总造价七千余万元的“商住楼”工程项目的项目经理。资金上的压力，施工技术上的难度及项目部主要管理人员的组织等一系列难题亟待解决。任何一点出现差错将对工程项目的顺利完成带来不可估计的压力。“事以人为本”个性是主要工程施工管理人员的选取都是经过精心挑选，在技术上都能独当一面，而且具有相当丰富的现场施工管理经验。项目部主要管理人员的优化组合，是完成工程项目的有力保证。

任何一项项目工程都是由：人员、资金、物力三个方面组成，任何一方面的不足都将给工程的质量、安全、进度埋下隐患。“万事人为本”施工班组的选取是我重点思考的问题，在各工种施工班组的组织过程中，班组长的专业技术素质、安全质量意识是关键，他们是各工种在施工过程中的领头“雁”，他们整体素质的好坏对整个工程起到中流砥柱的作用。

资金的投入量和资金的到位率是保证建筑产品质量、保证安全生产，如期完成的晴雨表，只有足量的资金投入才能保证质量，确保安全生产，才能按计划进度如期完工。但就目前的状况看，建筑行业已是一个微利行业，再加上有的建设方资金到位率低，这更加重了我们经济压力。但不管资金怎样紧张，我项目部民工及管理人员的工资还是按月到时发放，从没有因资金紧张而克扣、拖欠民工工资现象发生。

“百年大计，质量第一”在日常施工中，我们严把质量关，为使每道工序质量得到保证，项目部配有专职质量员，对施工操作过程作全方位的跟踪，从不因资金困难而影响质量。工程总体质量受到业主及有关方面的好评和肯定。

安全是企业的效益;安全是职工的生命!这不是一句简单的口号。众所周知，建筑行业是安全事故的高发行业，工程的施工人员来自五湖四海、语言上的障碍、环境上的差异、文化素质低，安全生产意识的谈薄是安全生产事故频发的重要原因。针对这些实际问题，我项目部配备了专职安全员，对施工现场的每位施工人员进行安全生产技术交底，并签订安全生产协议书。在日常施工操作过程中，发现有违规、违章操作的进行及时纠正，并随时召开各工作班组长会议，对违规、违章危险的行为所造成的后果等原因进行分析，并用通告形式对违班组的违规、违章的事情及时处理办法进行公示。为保证安全生产，确保施工人员的生命安全，项目部在资金相当紧张的状况下，光安全生产用电方面，就投入了拾来万元资金，大到施工用电的总配箱、电缆线，小到开关箱、操作箱等，基本上都按规范设置、全新配制，各主线电缆敷设均用砖砌电缆沟，上盖水泥预制板;为各工种施工安全用电得到了保障。日常的用电管理，项目部指派专业业务精，技术素质好的施工用电专职电工，不定期地对用电设备进行检查，发现隐患及时整改，杜绝安全用电事故的发生。

包的合作过程，既是一个强调配合的过程，放低自己的主角概念，多听多看多掌握，有的放矢.我要求我们的管理人员，先做好我们自己的工作，配合总包是务必的，但也决不是有原则的，不设底线的.这个过程，就需要调和，调动一切因素去获得有益的结局.此刻的建筑业，靠超多签证来谋求利润空间已经十分难以实现.因此成本控制就显得尤为突出.所有的成本中，材料成本是最重要的一环.材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程实际状况，我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工资料和数量，并且及时与预算量进行比较分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

20年的工作中，我负责的工程尽管有必须的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20__年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行比较分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改善，构成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改善项目管理办法，为公司的发展作出贡献。

述职述廉工作总结

刚刚过去的20__年，在经济形势复杂多变、要素制约日趋严峻情况下，开发区工委、管委认真贯彻市委、市政府各项决策部署，坚持“增投入、保增长”，迎难而上，顽强拼搏，实现了经济社会健康协调发展。

一、年度考核指标完成情况。

1.20__年度本单位承担各项考核指标的完成情况。

全区地区生产总值达到310亿元，同比增长12%;财政收入58.5亿元，同比增长7.6%，其中公共财政预算收入完成14亿元，同比增长19.7%;城镇固定资产投资49.4亿元，同比增长20.7%;规模以上工业销售收入352.3亿元，同比增长8.5%;实际利用外资2.9亿美元，同比增长23.8%;新增入统规模以上工业企业10家。这些经济指标处在合理区间，开发区经济在转型升级中没有失速。

二、年度主要工作措施和成效。

1.产业转型升级取得新进展。一是云存储产业园初见规模。润泽国际信息港一期已经投入使用;中国联通廊坊基地一期即将投入使用;人保北方信息中心已完成公司注册、备案、环评、地灾评估等工作。这些项目的进展，标志着云存储产业的规模化聚集已逐步形成。二是内涵挖潜取得阶段性成果。促成了山特维克、华创天元等6家高成长企业在现址增资扩产，增资总额达5.5亿元，财政投入9178万元收储闲置土地258亩;盘活利用闲置厂房6.5万平方米，促成了罗亚尔电气设备等20家新项目落地，实现了“零地扩张”。20__年底，开发区每平方公里土地实际投资强度71亿元，每平方公里gdp11.8亿元、税收贡献2.3亿元、人均gdp46万元，规模以上工业企业能耗17.3万吨标煤，万元gdp能耗和规模以上工业增加值能耗仅为全市平均水平的1/5和1/10，土地集约利用水平处于省内水平。三是产业链招商取得新成效。德系车配套项目招商取得重大进展，通过对奔驰、宝马等德系汽车核心配套企业的专题招商，德国波森汽车尾气系统项目、威克迈动力、美国江森汽车座椅项目等7家高端汽车零部件企业正式落户，其中有2家世界500强，产业集群建设有了质的提升。四是科技创新又有新成果。22个项目进入省、市重点产业支撑项目，8个项目进入省重点技改投资项目库。五是现代服务业有了新提升。“梦廊坊”文化产业园大剧院、红楼梦园项目正式开工建设;服务外包基地一期竣工，二期已封顶，已引进10家品牌外包服务商;“廊和坊”金融街主体完工，招商推进工作领导小组已经成立。

2.发展环境建设取得新成效。一是整村改造工作有所突破。在20__年成功启动化营村整体改造的基础上，又启动实施了辛庄村拆迁改造工程。目前，拆迁改造工作已完成近95%。建设发展有限公司10亿元企业债券已经发行。二是征地拆迁高效推进。完成了维特根二期、中国联通华北基地等征地拆迁工作;全年完成征地拆迁任务36项、3497亩，拆除房屋和临建7.7万平方米。争取新增建设用地1360亩，完成36宗共5321.8亩土地出让手续，完成异地补充耕地任务856亩。三是城区功能日趋完善。华为生活基地一期工程主体完工，具备入住条件;人才交流中心投入使用;完成23项道路交通、防洪、供热、供水等市政重点建设工程，城区交通、供水、供热和污水处理等保障抗灾能力进一步增强。四是城区管理水平再上新台阶。深入开展城乡容貌整治，制定实施了生活垃圾清运巡查制度，市容环境持续好转，城区品质形象进一步提升。

3.生态环境保持良好。一是大气污染防治初见成效。自9月份以来，把大气污染治理作为一项重要政治任务，摆在各项工作的重中之重，全面实施建筑扬尘污染治理、燃煤污染治理、油烟污染治理、汽车尾气治理、工业企业污染治理、城市环境综合整治六个关键战役，限度地减少雾霾天气影响，各项措施得到了落实。二是生态环境质量保持稳定。《生态工业园区建设规划》通过专家复审并进行报批，我区成为省内第一个进入环保部受理报批阶段的开发区。三是基本完成全年减排目标任务。全区主要污染物预计减排化学需氧量87吨，氨氮14吨，二氧化硫115.7吨，氮氧化物19.64吨，完成比例分别为化学需氧量9.1%，氨氮7.5%、二氧化硫5.0%、氮氧化物4%，圆满完成20__年减排目标任务。

4.服务运行机制不断完善。一是服务企业力度不断加大。深化落实企业“终身制”、“保姆式”服务，妥善解决水、电、燃气、热力、公交、周边环境等各类问题。二是效能建设取得实效。深入开展“双减双提”专项行动，清理规范行政许可事项92项、非行政许可事项42项、行政监管事项132项，完成电子监察系统审批项目更新，行政效率和服务质量进一步提高。三是人力资源服务水平不断提升。加大农村劳动力、就业困难人员及未就业高校毕业生就业指导服务，组织开展了“春风行动”、“就业援助月”等系列扶持活动，全年实现农村劳动力向非农产业转移2823人，失业人员再就业418人，城镇登记失业率为0.63%。四是东方大学城工作扎实推进，大部分历史遗留问题得到解决。五是出口加工区功能不断完善，实现出口到天津港货物非监管运输。

5.人民生活质量进一步提高。一是民生保障体系不断健全，依法推进社会保险扩面、征缴工作，严格社保基金支付审批程序，全年征缴各项基金完成目标任务的115%;落实好惠民政策，足额发放失地农民财政补助金8703万元;新型农村合作医疗基本实现农村人口应参尽参;全面启动城乡居民最低生活保障制度。二是社会事业不断进步，全区没有发生一起群体性食物中毒事件，保障了集中就餐人群、重大活动期间与会人员的饮食安全卫生。

6.安全稳定局面进一步巩固。一是信访形势明显好转。集中开展全方位、无疏漏的信访苗头隐患排查，成功化解60件，化解率96.8%，全年信访件次和人次同比下降21.6%和39.7%，信访办结率实现100%。二是社会治安治理不断加强。完成开发区“天网覆盖”一期工程，建立覆盖城区和村街的立体化人防技防治安防控体系;全区刑事案件发案同比下降33.7%，受理治安案件同比下降33.4%，社会治安局面为近年;着力深化提高司法公信力，全面加强审判、执行工作;着力提高执法规范化水平，维护社会公平正义。三是安全生产形势持续稳定。以全国“安全生产年”和“标准化建设巩固年”为统揽，相继开展16次大规模的隐患排查治理活动，实现了安全生产工作的持续转型和提升，确保了全区安全生产形势的持续稳定，全年未发生死亡及以上生产安全事故。

7.党的建设水平得到新提升。一是领导班子和干部队伍建设进一步加强。紧紧围绕建设“高层次、复合型、全能化”干部队伍的要求，进一步完善量化考评体系;进一步完善干部谈心谈话制度，强化考核结果的运用，通过开展组织谈话，有效推动了工作落实整改;坚持重德才表现、凭工作实绩、看群众公认的选人用人导向，强调干部队伍建设“年轻化”，严格按职数配备干部，营造风清气正、奋发有为的选人用人氛围。围绕建设“高层次、复合型、全能化”干部队伍的要求，加大干部培训力度，开阔了广大干部职工的视野，学习了先进的发展理念，增强了党性修养和理想信念，取得了较好的学习效果。二是基层组织和党员队伍建设取得新突破。扎实组织开展“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动。将全年基层党建工作任务细化为12个方面27项具体任务，明确党建工作责任主体并强化督导落实;积极推行“五化”(调控目标化、程序有形化、档案条目化、内容制式化、纠错常态化)管理模式，发展党员工作的科学化和规范化水平不断提升。

三、存在的主要问题和不足及改进措施。

20__年，工委、管委各项重点工作取得了一定成绩，但还存在一些问题，主要是：发展空间等瓶颈制约没有得到根本解决，持续发展面临严峻挑战，新兴产业没有形成有效产出，亮点性工作还不是太多，有些经济指标还不尽如人意，科技创新能力还不够强，有些企业关心、群众期盼的问题还没有得到很好的解决等等。这些问题在今后的工作中要认真加以解决。

20__年，工委、管委将全面贯彻党的十八届五中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为契机，抢抓京津冀协同发展上升为国家战略的历史机遇，以巩固发展速度、提升发展质量为核心，更加注重经济支撑、发展质量、生态环境和民生保障，不断增强经济驱动力、产业竞争力和开放新活力，确保经济运行稳中有进、稳中向好，促进经济持续健康发展、社会和谐稳定。

述职工作总结

本人任音乐学院南校区考前学校校长，负责主抓学校的生源组织，招生宣传，教学管理，学生管理，教职工队伍建设及师生的思想政治教育等项工作、学校自年开始招生以来，至今已招收了届学生，向南校区及全国部分高等学校，输送了近名学生，为学院创收近亿元、经过十几年的发展，学校已成为深受艺术类考生欢迎，在全国有一定知名度和影响力的品牌学校、今年以来，在院党委及南校区班子的正确领导下，我和全校教职工共同努力，认真贯彻国家中长期教育改革和发展规划，以科学发展观为指导，以高等艺术院校的需求为导向，以学生的未来发展为核心，以培育德艺双馨，符合各类高等艺术院校入学标准的优质生源为根本任务，扎实工作，勇于创新，使考前学校的办学规模，质量，效益全面发展，不断提高了办学水平和育人水平，为实现创名校，育名师的办学目标，奠定了基础、下面就一年的工作情况进行汇报：

完整准确的填报报名信息，是保证符合录取条件的考生顺利升学的关键，由于学生对招生政策理解的不够全面，准确，对自身的专业能力评价存在偏差，很容易出现错报，漏报现象、学校召开了招生报名宣讲会，我和招办的负责同志向全体学生详细解读了艺术类统考和院校专业加试的政策要求，对今年招生的新变化和报名中容易出现的问题，进行了重点强调，邀请南校区各系，部主要领导，介绍各专业的加试内容，方式及要求，建议专业基础较差的学生，另选一至两个备考专业，指导学生准确的填报报名信息。

考前学生在校学习的'时间仅有10个月，面临着专业加试，专业统考，文化课高考等多重压力、因学生的文化和专业基础不同，成长环境和家庭背景的差异，形成了学生群体中复杂多样的心态、学生中存在着以下几方面问题：

1、学习目的不明确，学习动力不足。

2、缺乏勤奋刻苦的学习精神，存在侥幸心理。

3、文化和专业基础的薄弱，学习上遇到困难较大，自信心不强。

4、自由散漫，无所作为，没有养成良好的学习和生活习惯。

针对上述问题，学校今年着重做了以下几方面的工作：

1、强化学生的思想品德教育。

2、完善各项管理制度，建立良好的校园秩序。

学校修订了《学生量化考核细则》，《请销假制度》，《宿舍管理制度》，《琴房使用制度》，《学生奖惩制度》等各项管理制度，使学生管理工作规范化，科学化、本学期我们针对学生管理工作中的新情况，新问题，进一步完善了学生管理的规章制度，狠抓各项制度的落实，约束学生的日常行为，为建立良好的学习，生活秩序，创造了有力条件。

3、坚持以人为本的原则，关心学生心智成长。

学校本着"一切为了学生，为了学生的一切"的宗旨，坚持以人为本，管理育人，服务育人的原则，提高学校管理工作人员的服务意识和责任意识，关心学生的心智成长、热心为学生服务，帮助学生解决学习和生活中的各种困难和问题、掌握学生的思想动态，性格特征，兴趣爱好及出现各种问题的深层次原因，有针对性的做好学生的思想工作，针对学生青春发育期的心理状态和面临高考的心理压力，进行心理咨询和减压疏导、帮助学生树立积极向上，自强不息的健康心态、并对学生的成长进步给予表扬和奖励，增强学生的上进心和荣誉感、妥善及时地处理了各种突发事件，构建安全，稳定，和谐的校园环境。

考前学校有一支年轻充满活力的教师和管理队伍，这些年轻同志工作经验不足，工作能力与学校的发展不能完全适应，一年来，学校以抓好教师队伍建设为中心，加强教师和管理人员的思想政治教育，提高他们的思想觉悟，增强工作责任心和使命感、建立定期的政治和业务学习和考核制度，不断提高教师和管理人员的教学水平和管理能力、专业教师担负着学生专业加试及省统考专业课的教学任务，由于时间紧，考生基础薄弱，涉及专业广，工作开展难度相对较大、因此，学校要求教师在专业教法，教学效果上下功夫，教学工作中做到教学目标明确，以最短的时间使考生的专业技能得到最大提高、在日常工作中，充分发挥教研室作用，加强教师与考生之间的交流，定期举办专业模拟考试，认真总结每一次考试，使学生每一次考试都有收获和提高，今年学生专业加试合格率达100%。

集团总公司年度工作总结

20xx年，公司在上级主管部门的领导和关心下，通过全体公司职工的共同努力，完成20xx年各项工作任务，现就20xx年度工作总结如下:。

公司支部认真按照局党委相关安排和年初制定的计划，围绕公司发展和党建质量提升年工作目标，发挥支部的战斗堡垒作用和全体党员的先锋模范作用，扎实开展党建工作，牢牢把握新时代党的建设要求，以开展“不忘初心，牢记使命”主题教育和“两学一做”为主线，加强支部自身建设今年以来，支部先后安排专人参加专题党务培训2次，系统学习党务知识。

(一)森林资源管理。

1.依据《中华人民共和国森林法》《中华人民共和国野生动物保护法》《中华人民共和国野生植物保护条例》、《四川省天然林保护条例》等法律法规，按照上级林业主管部门的要求和安排，结合我公司施业区的实际情况，我公司已完成对《森林资源管理工作的实施方案》的制定。

2.完善责任体系:与县政府、林业局签订森林防火责任书、野生动物保护目标责任书、安全生产责任书，建立健全责任体系，层层落实，同时公司分别同管护站和管护人员签订森林管护责任书，将森林资源管理工作落实到山头地块，将森林资源管理责任落实到个人。

3.加强森林管护制度建设:一是相关的森林管护制度、管护人员形象、联络方式、管护分布图上墙公示;二是徽标使用和标识、标牌质量提升，提高宣传效果。

4.五月份被四川省林学会、四川省国有林场保护联盟评为大熊猫及其栖息地保护工作先进集体。

(二)森林抚育:圆满完成20xx年度上级下达的森林抚育计划3000亩，任务地点为白沙坪作业区、四眼灶作业区，并通过上级主管部门验收。

(三)林业生态保护恢复项目接待能力提升及冷水鱼养殖发展项目，该项目实施方案已提交上级主管部门并已得到批复，目前该项目处于公开比选阶段。

为提升职工的综合素质，20xx年公司在各个管护站开展了1次系统的业务培训，重点对林业相关的法律、法规以及天保工程的管理办法、林业基础知识、森林抚育技术、造林技术及天保二期工程的考核办法等相关知识在公司内部开展业务培训。为进一步提高职工的业务技能水平，培养适应公司发展需要的技术骨干，我公司先后派出9人次分批参加上级组织的各类培训。

(五)开展专项行动:。

3.切实加强野生动、植物保护工作，有效遏制乱捕、乱猎、盗挖等破坏野生动、植物资源的违法犯罪势头，保护野生动、植物种群安全，维护生态平衡，我公司开展了20xx年度反盗猎反盗挖、野生动植物保护专项巡护活动。

为进一步贯彻落实环保督查自查问题“回头看”，9月份我公司再次对林区内涉林环保问题进行自查。对上报的3宗涉林环保问题自查，不管是自身问题还是历史遗留问题，均督促办理征占用林地相关手续和环保、环评手续。

我公司致力于产业发展的工作，由职工筹集资金开展生态旅游、特色种植、特色养殖项目，已经取得初步成效。

1.冷水鱼养殖:利用天保工程林业产业发展奖励资金和扶贫资金修建鱼池养殖冷水鱼。

2.生态旅游:20xx年结合旅游产业的`发展，在公司原有旅游产业的基础上，推介xxxx康养基地和森林人家旅游，拟引进外来资金注入xxxx景区开发项目，xxxx景区的开发将有效促进企业发展、职工增收。

3.植物园建设:20xx年试种羊肚菌1亩左右，职工基本掌握种植技术，总结了一定的经验，种植项目已取得初步成效。

4.10月份，在产业上获取20xx年度四川最具投资价值森林康养基地。

1.自国有林区改革工作启动以来，公司成立改革领导小组，全面清理公司的债权债务。对公司的资源、资产、人员等关键因素进行再次梳理，于三月份完成《天全xxxx林业集团总公司国有林区改革初稿》。

2.六月底前，完成正式方案的编制工作，由职工代表大会通过后，并报主管局和上级部门审查，审批后组织实施。

3.下一步公司将按照国有林区改革的总体安排把握时间进度开展相关工作。

1.公司林业调查规划设计队服务天全林业事业发展，在林木采伐设计、造林设计、征占用林地现状调查、违法案件查处、疑似违法图斑调查等工作表现出色，得到主管部门的认可。

2.公司积极参与文明城市创建工作。在巩固国家卫生城市的基础上，按照创国卫相关要求和安排，公司组织专人对所属责任区域实施全天值守，投入资金上万元对责任区域进行专项整治。

1.进一步加强组织领导，责任落实，完善各项制度和措施，切实抓好天保工程的实施。

2、强化森林资源管理，将管护责任落实到人头，确保xxxx林区森林资源安全。做好森林防火工作，继续推进森林病虫害的治理。

3、狠抓安全管理和生态环境的保护的工作，确保林区各项安全管理工作，以防范在先预防为主的原则，切实做好安全隐患排查。

4.切实加强资金管理，确保天保资金安全运行，发挥资金使用效益。

5.抓好标准化站房建设，提升管护能力。

6.按照天全县天保工程二期考核办法要求，继续开展天保工程相关业务培训。

述职工作总结

20xx年下半年以来，在乡党委、政府的领导下，带领全村群众，壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，使全村经济快速发展。现简要总结如下：

一、坚持原则，秉公办事。

作为村委主任，主要是负责行政村里的日常事务，本人能积极配合村党支部开展村里工作，服从服务于班子集体工作的目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。平时从没有收受、索取服务对象的钱物和接受村务处理过程中的礼物。在村容整治工作期间，我们耐心做好群众们的思想动员工作，完成了村容整治工作工作，该项工作得到了村民的一致肯定。平时，积极参加乡组织的从政道德教育和党风廉政建设知识学习，对自己严格要求，廉洁自律，凡事以大局为重，不计较个人得失。重大事项决策坚持在村两委班子会议形成初步意见的基础上，提交党员大会和村民代表大会讨论，并坚持重大问题集体讨论决定。

二、心系百姓，勤政为民。

作为一名村委主任，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，村民选择我，是信任我，我就要为他们多办实事、办好事。多年来，我经常到农户家串门，听取村民的意见，了解他们所想、所盼、所急，为村民解决实际困难。

三、平时注重廉洁自律，把好各大关口。

在处理村务过程中，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，特别是在当前以经济为先导的形势下，能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后，不以权谋私。我们始终以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况，接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由个人说了算，都经过村民代表大会上决策通过。

四、切实关注弱势群体，扶贫帮困工作真正落到实处。

我村班子成员每人结对一户帮困户，节假期间上门看望，嘘寒问暖，送些礼品，使他们真正感受党和政府的温暖，营造一人有难，众人相助的良好社会风气。经过仔细的排摸调查，把符合低保的困难户和符合条件的残疾人上报到乡政府，争取政府的政策支持，保障他们的合法权益。

五、政务公开，体现民主。

严格执行“两公开一监督”制度，以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况。接受群众的监督。多年来，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，不挪用公款私存，始终坚持做到集体财产为集体所用。

在工作取得较好成绩的同时，也存在着一些不足。主要表现为：一是思想上对学习不够重视。多年来由于工作头绪多，总觉得工作忙，没时间，缺乏学习的自觉性。

即便学习，也停留在批阅文件，参加业务培训的层面，注重市场经济知识和政策法规学习，轻视政治理论学习。运用理论指导工作实践采取实用注意的态度，对政治理论缺乏全面理解。二是在工作上落实不够全面。表现在：抓全盘，重视经济，轻精神文明建设;重视建设，放松了农业。三是作风上随大流，廉洁自律标准不高，要求不严。这些不足我将在今后的工作中高度重视，切实予以解决。

总之，半年来，在乡领导和广大乡村干部党员的大力支持帮助下，我的工作取得了一定成效。这些成绩的取得，是乡党委政府正确领导的结果，也是全体乡村干部、广大党员群众积极参与配合、支持的结果。但这些成绩与党和人民群众的要求和希望相比、与发展的形式和任务相比，还有很大的差距。

在今后的工作中，我将进一步团结全村人民努力实践“科学发展观”重要思想，树立牢固的为人民服务的观念，坚决贯彻落实科学发展观，坚持党性原则，增强致富本领，起到带动作用，树好自身形象，发扬光荣传统，解放思想，抢抓机遇，求真务实，进一步增强组织观念，遵守党的章程和党纪党规，事事处处严格要求自己，模范地努力工作，为xx村经济发展作出我们应有的贡献。

述职述廉工作总结

20__年将要过去，回顾一年来的工作和学习，作为一名__所干部，在分局、所的正确领导下，本人以《领导干部廉洁自律若干规定》为行动准则，把创先争优活动与做好本职工作结合起来，不断提高政治素质和业务水平，适应新的岗位要求。认真履行岗位职责，在德、能、勤、绩、廉等方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己担负的各项工作任务。一年来，加强学习，今年发表的情况报道共计_篇，其中在市局简报上登载的_篇，市级刊物上_篇，等新闻媒体上的有_篇，获得__年度_称号。现将自己一年来各方面的情况总结汇报如下：

一、加强党性修养，清洁廉政。

作为一名_干部，我时常提醒自已，要按照共产党员的标准严格要求自已，时刻绷紧廉洁自律这根弦。应常思贪欲之祸，常怀律已之心，常修为政之德。努力加强党性锻炼，牢记党的宗旨，全心全意为民服务。一年来，我积极参加了深入学习实践“科学发展观”的活动，以“____”重要思想为指导，不断改造自己的世界观，树立正确的人生观、价值观，自重、自省、自警、自励，严格遵守法律、法规和各项廉政规定，增强抵制各种腐朽思想侵蚀的免疫力，廉洁奉公，依法办事。

二、努力学习业务知识，不断提高业务素质和能力。

我主动适应新形势下_部门的任务和要求，坚持不懈地学习国家有关政策法规和_知识，做到学习有计划，系统性，持之以恒，不断提高工作效率。今年，我积极参加了上级组织的_等法律、法规的学习，计算机操作等技能的培训。通过学习提高了自己的思想政治素质，为履行岗位职责、搞好_工作打下了良好的思想、业务技能基础。在今年_组织的_，获得“优秀个人”称号。

三、踏实肯干，履行岗位职责。

一年来，我始终坚持严格要求自己，努力工作，尽职尽责做好本职工作。在同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成了上级交办的任务。1、做好来访投诉的接待工作。能热情接待，不怕烦琐，耐心细致的解答好来访者的问题。2、做好_管理工作，及时反馈相关处理结果。3、做好_文秘工作。按时收发各种文件，认真收集各类工作信息，及时向上级反映工作情况，确保信息工作按时保质完成。对_及时进行宣传报道。4、做好_档案管理工作。

报告完毕，请领导和同志们对我的工作多提宝贵意见。

医药总公司工作总结

加盟金城，是我工作几年来一个值得肯定的选择。作为医药化工领域的领跑者，公司无论在生产销售、技术研发还是经营管理方面，均走在同类企业的前列。特别是公司“以人为本、高科技带动和管理现代化”的三大战略，更是体现了公司管理层的英明决策，我有幸加入这个团队，进厂伊始，就给自己定下一个工作方向和奋斗目标：“加强学习，集思广益，端正心态，稳步前进”。工作上以人力资源管理为切入点，佐以文化宣传，全面提升自己的各项综合素质。

一年来，个人得到分管领导和直接领导的多方照顾，从业务能力和处世方法上学习锻炼，使自己各方面有了明显提高；工作和生活中，个人得到了人事科、信息中心、总经办同事的扶持与帮助，使我感受到金城这个战斗团队的良好氛围。

根据工作侧重点不同，主要细分为三大块：

1、人力资源：负责公司各岗位的招聘，合同签定，档案管理、人员培训等。xx年年共引进大专以上技术和管理人员27人，其中博士1人，硕士1人，本科18人，大专7人，车间操作工人160余人。协调组织部门人员外出培训30余人次，组织中层管理干部专题培训2次。

2、文化宣传：主要是负责各部门、车间以及分公司稿件的整理、编辑和刊发，编制《金城化工简讯》，月刊形式，全年共印发12期，另外还增发专刊四期，其中包括《环保专刊》、《质量专刊》、《安全专刊》、《团委活动专刊》等；定期向集团公司报纸《淄博金城》投稿，全年共投稿300余篇，其中每期集团报纸都能选中我公司员工3~5篇稿件；更换公司宣传栏20xx年计划设立几块公司战略和管理优势、文化特色的宣传栏架，《金城化工简讯》改版彩色印刷形式，同时公司内网建立电子版物。

2、团委活动，形式多样。全力协调组织公司青年团员，进行各项文体活动和团建工作，定期召开青年团员座谈会，根据区、镇团委活动要求，开展社会公益活动。

3、信息归拢，统一口径。配合各部门资料信息，将各项外报数字精确到位，统一管理，保守秘密，根据公司要求进行有选择发布。

4、熟悉基层，提升管理。对公司车间、部门等工作内容做详细了解，深入报道内在新闻，及时将公司政策传达到位，全面提升管理水平。

5、加强学习，不断提高。认真做好个人读书计划，加强理论知识学习；多向身边领导、同事以及其他公司学习，博采众论，为我所用；走出去，请进来，以培训提高素质。

述职工作总结

亳州历史上曾几度辉煌，但目前与周边地区相比则明显落后，作为一位亳州人，我们决不能甘居落后，只有奋起直追才能摆脱落后、被动的局面，当然这可能需要一代人甚至几代人的顽强拼搏、奉献牺牲，但这正是时代赋予我们当代亳州人特别是年轻人的历史责任和使命，我们必须勇于担当，义无反顾的投入到振兴亳州、加快发展的事业中去。组织上把我放到建投公司的领导岗位上，我个人很看重这个岗位、这个平台，不是因为地位、权力，主要是这一平台处于经济建设的第一线，可以直接面对市场竞争，可以让我充分施展抱负、展示才华，证明自己。我不想妄自菲薄，我相信只要我刻苦努力，扎实苦干，不懈怠、不胆怯、不退缩，我完全有能力胜任这个岗位，我完全可以把这份工作做好并能够成就一番事业。

我从一名科级公务员直接任职建投公司总经理，面临着很大的知识转型和岗位转型。一年多来，我始终坚持以学习促工作，不断通过学习充实自己，提升自己并运用于实践指导工作。我学习了大量的的经济学理论，企业管理知识，提高经营理论知识；阅读了大量的'企业传记和企业家自传，吸收他们的成功经验指导企业经营；订阅了一批财经报刊、杂志以便及时了解宏观经济动向；走遍全省的市级建投公司求计问策，交流学习。我的业余时间几乎全部用于读书、学习，可以说这一年是我一生中对知识最渴望、对书本最热爱、对学习最热心的一年。通过学习我开阔了视野、树立了理想信念、坚定了发展信心、指导了具体工作，也切身的感知到了学海无涯和自身的浅薄，从而激励我更加刻苦的学习。

市场瞬息万变，竞争极其残酷，企业想要发展壮大，要想事业成功，必须要苦练内功，立足完善自身，提高自己，让自身变得足够强大。正所谓“工欲善其事必先利其器”，“自胜者强”。首先我们坚持正确的发展战略不动摇。建投公司作为一家政策性公司，极易陷入职能定位不准的泥潭，企业缺乏长期战略。我们坚持把建投公司定位为盈利企业，明确当前主要以政府组织、机关团体为顾客群和服务对象，提供专业的融资服务和建筑业服务，并逐步拓展服务领域、发展服务对象，基本解决了企业定位和发展战略问题。其次是加强制度建设。我们在已初步建立决策、执行、监督、考核管理体系的基础上，决定把xx年作为公司的“制度建设年”，进一步完善制度管理体系，力争做到制度制定不留死角、制度监督不留死角、制度执行不留死角，让制度管事、以制度管人。最后是狠抓队伍建设。在优化人力资源体系的基础上，公司实行全员竞争上岗，队伍的年龄结构趋于年轻，知识结构不断提高。xx年将我们将建立完善的的绩效考核体系，实行“平衡计分卡”，将业绩考核指标与员工薪酬、职务升迁直接挂钩，每季度考核一次，年底汇总后，坚持首位提拔、末位淘汰。同时坚持持续引进优秀人才，加大对现有员工的培训力度。

建投公司作为市政府投、融资平台，居于我市城市建设、经济发展的最前线，既要承担一定的政府职能，又要直接面对市场竞争。责任大、权力也大，诱惑很多；发展潜力巨大，面临的风险更大。要保持事业的平稳发展，要求我们既要树立崇高的理想信念，坚定事业心、责任感，同时又要有强烈的危机感，常怀敬畏之心。面对市场竞争，我们要常怀敬畏之心。市场有其自身运行的规律，任何违背市场规律的行为必将受到惩罚，只有敬畏市场才能时刻保持冷静和清醒的心态；面对诱惑，我们要常怀敬畏之心。一个人如果缺乏对法律的敬畏，就会藐视法律，无所顾忌，久而久之就会滑入腐败堕落的泥潭；我们更要敬畏道德，决不能无视道德底线。康德曾说：有两样东西，我们愈经常愈持久地加以思索，它们就愈使心灵充满日新月异、有加无已的景仰和敬畏：在我之上的星空和居我心中的道德法则。

最后提一点建议：一年多来的切身体验，让我充分感受到企业经营的不易，企业生存发展之难，企业家的苦楚，希望各级政府更善待企业。建议政府下派企业挂职人员应重点倾斜于涉企、涉经部门，一方面可以充实企业专业技术力量，另一方面可改善机关工作作风，提高政府效率。

总公司办公室工作总结

在具体工作中，我们主要有三个方面的做法和体会。现将xx年工作总结报告如下：

搞好服务是办公室工作的“主旋律”。面对经济发展的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，努力为公司党委提供优质高效的服务。

一是围绕各项会议精神的安排部署，积极做好传达贯彻工作。

结合县委、县政府有关会议精神和总公司经济工作会议的安排部署，我们联系企业实际，列出工作重点，及时深入到企业进行会议精神的宣贯、检查和落实。在宣贯上，我们注重会议精神的理论性与企业工作实际性的相结合、相统一，不断增强会议精神宣贯的针对性和有效性，进而把企业广大干部职工的思想和行动统一到了“跨越式发展的目标实现”和“构建中等旅游城市的总体规划”上来；在检查上，我们坚持实事求是的原则，做到件件有着落，事事有回音，保证了工作的有效进行；在落实上，我们着重在服务、帮助上下功夫，进行广泛深入的调研，摸实情，查症结，指出企业存在的问题，明确发展方向，当好向导，确保企业各项工作落到实处。

二是围绕党委工作的重心，做好对领导的服务。

我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务。我们想领导之所想，针对企业改革发展过程中的“急、难、险、重”问题，做到有准备、有分析、有建议、有安排；我们做领导之所需，经常深入一线，加强对改制企业职工关心的热点、难点问题的调查研究，做到底数清、情况明，切实为领导决策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活动过程中，我们针对“保先教育”时间紧、任务重、材料多的实际情况，从服务于党委的大局出发，以高度的政治责任感、务实的工作作风和强烈的时效精神，保持办公室工作高效运转。在“保先教育”材料的整理与打印上，我们几乎没有“八小时五天制”的概念，八小时以外仍在工作，双休日照样加班，从而使得“保先教育”圆满结束。

三是围绕企业重点难点问题，做好对基层的服务。

我们积极做好企业体制改革工作，针对生产经营困难、资金缺乏、面临停产的企业，在盘活闲置资产、安排就业、保持稳定上进行公文写作了有益的探索。我们在借鉴外地成功改革经验的基础上，按照“公司制改造一批、退出转换一批、调整规范一批、破产出让一批”的工作思路，加快企业改革步伐。由于我们考虑全面、准备充分、措施得力，顺利完成了渔阳公司、门窗总厂、氧气厂、乙炔气厂、农机厂产权多元化改制，以及棉纺织厂、大修厂、冶炼公司和下仓脱粒机厂的破产工作，促进企业资产的合理流动和生产要素的优化配置，实现了体制改革的新突破。

我们积极帮助企业协调解决建房问题，针对棉纺织厂、农机厂、挂车厂职工住房日益紧张的情况，协助企业写申请、打报告，找政府、跑土地局，办理有关手续，协调各方关系，争取优惠政策，为加快建房进程起到了很好的促进作用。此外，我们认真做好来客接待工作，做到笑脸相迎，热情相送。特别是上访问题，我们耐心解释，理顺情绪，尽可能地化解矛盾，决不将问题直接上交给领导。

办公室是公司党委日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。办公室的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全系统的工作，影响着党委在职工心中的形象。为此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。具体表现：

一是办文、办会标准高、质量好。

我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量；在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报，每年上报各类信息4xxxx条，为上级领导决策提供了有效服务；在会议、活动的组织上，我们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都考虑周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。

二是文件收发、档案管理井然有序。

办公室工作无小事，我们以高度负责的精神，做好文件的收发和档案的`管理工作。在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。在档案管理上，我们建立健全了各项规章制度，配齐了档案设施，整理汇编了全部文件，做到会议、活动一起结束，相关材料就加以汇总、立卷归档，保证查有出处、拿有记录。

同时，我们组织全系统档案工作人员进行了《档案法》、《天津档案管理条例》的学习，进一步增强了档案人员的业务能力；帮助吉华公司、渔阳公司、众兴气体公司和久安气体公司等企业完成了档案联查工作，受到了有关领导的好评；充分发挥档案资源优势，为企业项目建设、房屋改造、土地普查、换证等工作提供了档案材料。目前，我们的档案工作目标管理己晋升为市二级。

三是后勤保障工作全面落实。

值班工作进一步加强，严格落实领导带班和科室干部值班制度，保证每天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动；门前三包制度得以全面落实，坚持周五卫生劳动日，保证了卫生区的整洁环境；全面落实廉政建设，坚持“从俭、节省”的原则，机关来客一律实行内部招待；严格车辆管理，确保安全运行，近年来无一重大车辆交通事故发生；物业管理工作不断加强，按时收取水、电、暖的费用，没有少收和多收现象的发生，对职工住宅水、电、气的故障及时给予维修，做到快捷服务。

我们建立健全了机关卫生责任制度，公司领导带头遵守落实责任制度。比如，每天卫生责任区的打扫和厕所清洁制度，机关领导和全体干部职工一样排班落实，自觉参与，从而起到了较好的示范作用，保证了制度落实。我们组织进行了机关办公楼的整修和改造，先后投资近百万元，改造房屋2xxxx间，粉刷了办公楼，各科室安装了空调、配备了电脑，极大地改善了机关办公条件。

同时，我们积极搞好机关院内的绿化和美化，随季节变化对花草树木进行不同的管理和养护，做到春花、夏荫、秋果、冬青，营造了一个优雅的工作环境。

我们虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在着差距和不足。有应付碎锁性事务多、下企业调查研究少的问题，有为领导提供有分量、有价值的内容不够全面的问题，有存在畏难情绪、工作推进力度不大的问题等等。这些问题的存在，不同程度地影响着我们的工作。

今后，我们将坚决加以纠正和改进，大力发扬求真务实、迎难而上、与时俱进、开拓创新的精神，积极做好办公室工作，以不断适应新形势，迎接新挑战，开创新局面。

述职报告工作总结

尊敬的领导：

您好!

20年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储万元，营销基金万元，营销国债万元，营销保险万元，营销外汇理财产品——汇财通万元。营销理财金帐户个。在这里我述职一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：月日，先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。月号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

1.道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

2.心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

3.业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

4.营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。