个人总结可以帮助我们认识到自己取得的成就和进步,增强自信心和积极性。小编为大家整理了一些个人总结的优秀范文,希望能给大家提供一些思路和参考。
中专生个人实习总结范文
我叫,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临““请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心。。。。。。还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
中专实习个人总结范文
时间过得真快,不知不觉,中专的学习、生活就要结束了,经过两年多专业知识的学习,这个学期我们终于要进行毕业实习了。
各部门在税收征管过程中直接形成的有保存价值的各种文字、图表等的历史记录。档案管理,听起来让人觉得很轻松,因为当今社会电脑相当普及,任何资料都智能系统化。我来之前也是这样想的,可当我来到这里真正接触这项工作时才知道,事实并不是那么回事,因为有些东西电脑根本就做不到。
我刚来实习,正好遇到征管科资料倒库。资料倒库这个工作不仅工作量大(因为这个科的资料特别多——有两个资料室,每个资料室都放满了资料),而且很复杂——首先要把资料装箱,然后进行交换,交换完后就要把它们上架,上完架后还要给资料编新位置码。特别重要的是:因为保存的都是纳税人的档案,是绝对不可以泄漏出去的。因此,这项工作除了要有吃苦耐劳的精神,还要有专心致志的的工作态度,更重要的是要有很高的警惕性。
长期以来,资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一直困扰着管理人员。虽然随着社会的发展,我市国税系统在征管方面进行了改革,很多方面都已跃上了新了台阶,走在时代的前沿。去年全市国税系统征管数据大集中和税库联网,今年的办公自动化的推广等等,标志着我市国税系统信息化建设的进步。然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各种问题,处于落后的局面。所以,我认为有许多地方都要迫切进行改进:
一、资料管理要科学。
资料管理如果不规范、不科学,就会影响工作效率,甚至给工作造成很大的被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后,按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的,但由于现在各管理分局特别是小规模管理分局普遍存在:
部分经办人不能合理安排工作时间。
由于这两个原因,导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料,造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况:一是资料没有及时整理、归档,有些资料一放就一两个月,二是资料堆放随意性,从桌面到桌底到处都是。
二、资料管理要规范资料一定要齐全,而且归档一定要符合标准。
资料不齐全或归档不符合标准,就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象,这样一来,不仅增加了工作的难度,更重要的是影响了单位的形象。
三、要有专用、足够的场地。
中专个人寒假实习总结
工厂里面的工作和我们平日里在学校里面学习的专业知识有一点差距,毕竟学校里面学的都是一些基础理论,实践操作的机会比较少,而且在学校里面也没有待几年,和那些学历高的人相比还是有着不小的差距的,所以我也只能先跟着厂里面的老师傅先学习一阵子,等到把一些基本的知识给掌握之后,再去独立地摸索一番。在厂里待了数个星期后,我总算是把自己的要做的工作任务给摸索清楚了,能开始独立地担任起自己的工作职责了。工厂里面的工作其实也不需要太多的技术,大部分的工作都是依靠着流水线的机器来运转的,我们这些人要做的事情就是把生产线上的产品给处理好,然后再按照要求给进行分类、筛选,这份工作讲究的就是眼力和手速,要是这两点达不到要求的话,那么在工作的时候是一定会遇到不少麻烦的。
刚开始的时候,我一直都是笨手笨脚的,许多方面都或多或少闹出一点小毛病,好在经过身边同事和老师傅们的提醒,我已经渐渐地把自己的坏毛病给改正了过来,另外我也开始琢磨起了一套适合自己工作模式的办法,就这样,我的工作效率在稳步的提升之中。现在,我已经能较为完善的处理自己每一天的工作任务了,相比厂里面的老员工,我已经逐渐的跟上他们的步伐了,这得感谢大家对我的帮助。最后,我也要提一下工作带给我的感受,在咱们工厂里面工作确实比较累,一天的工作时间是在八九个小时左右,而且中途也没有多少时间去休息,这一度让我这个学生有点适应不过来啊,好在我并不是一个随意就会放弃的人,我最终还是坚持到了现在,相信在以后的日子里,我会让自己变得更好的!
中专生实习个人总结
首先,在面试的时候要沉着对答面试官的提问,这个沉着不是说,慢慢想,而是在去面试的时候就应该了解面试单位的一些实际情况,包括该公司的人际分布,资源,还有就是对应聘的职位有一定的认知。如:我觉得我的性格与贵公司相仿等等的话时,会让面试官眼前一亮的,只有这样才可以得到面试官的良好印象。再是对于面试官的.提问,不一定要非常严肃的回答,要表现出个人的应对能力,当面对被询问到期望薪酬的时候,要以自己的技术为前提,不要过高,也不要过于压低自己的薪价。介绍自己时要扬长避短,但是适当的时候适当的说出自己的一些小毛病,这样会使面试官有真实感。还有一点就是个人简历,不要言过其实,切记不要一味的自吹自擂。
其次,就是在工作岗位上一定要尽忠尽责,把自己的工完成。虽然未必能让每个人都满意,但至少可以令你的上级满意,让你的上级感觉到你是个负责任的人。还有就是面对个人技术不足的问题,要多学习,多问,好学并不难,但好学好问就难。毕竟不是每个人的自尊衡量度都是一样的。要知道,无法解决技术能力不足,是无法在现今的信息时代存活的。更多的途径就是自学,通过书本、互联网,这两大传播媒体,虽然不是面面俱到,但也能在一定程度上解决一定的难题。曾经我是不喜欢读书的人,但现在我却深深感觉到知识的总要性,“知识改变未来”,说明了知识不是所有,但是技术是社会需求的一个基础。要通过不断的自我增值,自我提高,才不会徘徊在金字塔的最底一层。
广交天下友人,是一个很重要的环节。无论在工作或者生活方面,朋友都起到了不必可少的作用。在家靠父母,在外靠朋友,如何与朋友沟通,如何与朋友建立起可信的关系,这也是学校是社会缩影的一个体现,因为你现在的同学,将来就是你在社会上的同行或者是伙伴,虽然不是每个朋友都能在短期间给与一定的帮助,但很难说将来不能你身边出现什么出色的人才,人物。
中专个人寒假实习总结
1、坚持,我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
2、勤打杂,我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。
3、虚心学习,在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
中专毕业生个人实习总结
经过这周的生产实习,我对机械设计制造及其自动化专业领域的知识有了更深,更广的认识。以前在学校了解的知识太狭窄,只把目光停留在仅学的几门专业课上,而且仅有的几门专业课学的也不是很精通。通过这次专业实习,我不仅在专业知识上有很大的收获。而且在对待学习以及生活的态度上更有了意想不到的收获。
首先,在专业知识上有了全面的认识,进一步增强是动手实验的能力。作为工科生,我们学习的内容比较抽象,在学校实验的机会不是很多。这一次,我们通过理论联系实际,对平日里的知识有了更深的理解。还有,增强了同学间的互相帮助及团队合作意识。这次实习环境很开放,我们整个专业在一起听讲座,这几天的实习拉近了我们每个人之间的距离,我们一起讨论专业知识,互相帮助。最后,强化了我心中的责任感以及认真对事的态度的问题。在车间工作的两天,虽然很累,但我坚持下来了,因为在现实当中每个人都有自己的岗位,每个岗位都有他的作用和要求,缺一不可,当你处在这个岗位上的.时候,就必须有这个岗位上的责任感,要有认真负责的态度将自己的工作做好,这样才有益于自己,有益于他人,有益于社会。
俗话说:“学而不思则惘,思而不学则殆”“多闻多见。一以贯之”,学什么东西一定要注重思考,理论联系实际,墨子的“言必有三表”“有本之者,有原之者,有用之者,于何本之?”说的就是这个道理。通过实训我主要有以下几点体会:明确实训目的,端正学习态度,认真参加实训,服从实训指导教师的指导;重视操作技能训练,认真听取实训指导教师的讲解,仔细观察示范操作,并应理论联系实际;掌握操作技能,严肃认真、细心操作,重视实训的个人总结;遵守实训规则和安全操作规程。
经过这次6周的工厂的实习,让我深深的认识到自己的不足,认识到自己的动手能力相对较差,对机械过于陌生,过于恐惧,好像怕出啥事,不敢过多的接触它们。生个人实习总结范文从这次实习中,让我越发感到要有所成功,就要自己亲自去做,亲自去总结做的过程中所发生的种种困难,既要去分析,又要有坚强的毅力。使得无时无刻都要认为自己一定能够克服那些所谓的困难,要对机械的各种功能自己亲身去体验,亲身去操作,对机械的各种结构要有一个可知的了解,不要让自己经过一次实习之后却跟实习前没有什么两样。虽不要说是对它们运用自如,但至少对它们的功能以及结构要有一个大概的了解,大概的掌握。
从我们这一组做的机械作品来讲,说实话,做得相对来讲比较不如人意,没有达到要求,跟我们所看到的图纸可以说是大相径庭。然而值得我们那一组庆幸的是:我们“浪费”的材料可以说是让人“受不了”,没有哪一组可以与我们那一组相匹配,然而老师却并不知道。这其中所用的材料却是这其中的小部分,大概这样的结局应该是在加工之前没有对图纸做充分的分析,没有标明尺寸就“开工”了。从我们那一组2次制作的过程中我发现,我们那一组的人都有一种害怕把事情做坏的心里,有时候甚至有点依赖性。所以这个是比较不好的。在这里我们也克服了自己的心里。
在这期间我学到了好多东西,原本还以为搞机械这种东西很简单,只是摆弄机器罢了,没想到要做好还不容易。有时光是加工一个小零件就要好长一段时间,而且还不一定能做得十分精确,看来老师们说得很对,机械这种东西还就是越老学得越精。
从这次实习中,我感到做什么都必须做好充分的准备。对于3次的工件机械加工,要先做好合理的运算,不管是材料还是安排。无规矩不成方圆,没有一个合理的安排,成功可以算是天方夜谭,绝对无从谈起,准备就已经成功了一半,另一半就是动手去做。只有团结,只有具有团队精神,才能把图纸的产品合格的完成好。
中专的学习时光就要结束了,时间很是短暂,一眨眼便迎来了一个春天。这个春天我加入了自己的实习,在一个农村小学做实习教师。当初选择示范学校,是我家里的决定,但接下来的路就要我自己去闯了。这次实习并不长,但是给我很大的触动。我们平时在学校学习的时候总是无忧无虑的,自我感觉良好,认为自己在本专业上已经非常的熟悉了,但当我走进了自己的实习岗位时,才认识到自己目光的短浅。我也领悟到了一个更深的道理,那就是谦虚才是成功最终的表达。
刚刚进入学校的时候,我很胆小,和我一同的几个同学胆子都比我大,也比我开朗热情,不一会他们就适应了这个环境。而我,却还在为是否有勇气走向几十个人注目的讲台发愁。后来学校的一名老教师帮助了我,她告诉我走向讲台需要的不是勇气,而是自信。如果我对自己不自信,那么又怎么会有勇气走向它呢?我突然想起自己在学校试讲的时候都非常的自信从容,现在虽然面对几十个学生,但是我也不应该去害怕,我应该要更加自信一些。在教师这份事业上,容不得我们退缩,也容不得我们去放弃,我们只有勇敢的往前走,才会触摸到最后的光亮。
实习中,我教的是一年级的语文,刚和孩子们接触的时候,由于刚刚认识,我性子又比较冷淡的原因,学生和我之间的距离比较的远,但是时间长了之后,我发现学生们对我的态度越发的肯定了,有个学生有一次在文章中写到“语文老师虽然看起来严肃,但是我知道她的内心住着一只小绵羊。”这句话让我的心里一暖,能够有这样一个评价,我非常的开心。从这一点上,我知道学生们其实在关注课程的同时,也是非常关注我们教师的。所以以后当我真正的步入岗位之后,我一定会拿出更多的精力来,给这些可爱且天真的孩子们。
教师这份事业是光荣且艰巨的,我时时刻刻都不会放松,我会拿出自己最好的水平,去带领学生们走向一个更好的未来,不辜负孩子们的信任,也不辜负学校领导的重托。我也会努力提升自己的教学水平,希望能在自己的专业领域拓宽疆域,为这份事业,为信任我的学生们,创造更多的价值和未来。
中专实习生个人总结
我负责电话销售展台的设计,工作也有一个多星期了,这几天的努力工作也让我收获很多,下面谈谈这段时间对电话销售工作的理解和经验。
总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务,电话一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出现以下这几种:
1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。
2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话销售人员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成这样,发泄吧,下一个电话还是有希望的。后面二种情况,对于我们电话销售来说,是个希望,但这是表面上的,希望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有效的办法,针对总台,碰到第1个问题,首先,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交流一些重要的事情。话说到这里,电话一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去,那一定要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。
第2个问题,一般在客户电话准确性不高时,这是常出现的问题,如果打的连续超过五个电话都是这样的,那自己放下电话调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的。
第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次希望!
1、他不知道你们公司名字(电话中,一般说一次公司名字,90%的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的)。
2、电话交流不超过五句。
3、他没有说他们需不需要。如果情况相反,朋友高兴一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始。
好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧,是的,千万记住,客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司,而你代表着公司,把所有的流程都好好的去记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值。沟通好客户需要的东西,好好的跟设计部门沟通。但记住,画蛇添足是一句名言,别范这个错误,做的越多,并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。
业务,跟经理通电话了,天啊,紧张,对于每一个新人来说,都是这样的,紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话,就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力,一般会展电话销售,得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台,在这里收集,他们公司的网站,包括一点点的新闻,这也是有帮助的。交给设计部门,记住,本公司做的设计永远是最好了的。
爱自己的工作,爱自己的团队,爱自己的公司。
中专生个人实习总结范文
时间过得真快,转眼间,大三就面临着找工作了,读书的日子已经过去了,过年的气氛也已经成为过去,年初八到来了,我准备好了相关的个人简历,在前程无忧,58同城,赶集网,人才招聘网上注册了会员,经过几番周折来到了广州黄村,找了一间一房一厅的出租房。然后开始展开的找工历程,穿上了大学上礼仪课时用的西装,第一次来到了广州的南方人才市场,场面也够大了,来找工作的人竟然是如此的多,挤得人山人海。走完了会场,看到很多公司都没有招我们专业的职位,这时候我纳闷了,怎么我们专业的职位是这么的少?于是我就在一家招聘电子商务专员的公司进行了面试,这时我还不知电子商务专员到底是做什么工作的,竟然通过了第一轮的面试,叫我下午到公司进行第二轮面试,这时我特高兴,面试这么简单?下午终于来到了公司,全场来面试的有二十多人,只有2个穿西装过来面试的,觉得很有气派!总监来了,面试开始,先给我们播放公司的宣传片,之后就进行集体面试,我是第一个上台演讲面试的,没想到我竟有这样的勇气第一个走上讲台。主要是先介绍下自己以及特长,为什么选择这家公司以及在今后的发展。竟然我面试通过了。主要工作是做电话销售。后来想想,觉得这工作做不了就不去上班了。
经过这次的面试,自己也有更大的信心了,面试也没有压力了,没有面试过就总感觉到会有很大的压力。之后又面试了几家公司,专门挑一些适合自己的,有些工作是网络营销,电子商务专员,网络推广专员。多去面试也是一种经验,有了经验,面试就不会胆怯,紧张。在人才招聘市场上,很多公司招聘的职位都不招实习生的,而且招的都是1年或几年经验以上的,还有就是要英语4级以上以及要精通网页设计与编辑。
经过了这么多的面试,总结到一些经验,第一,就是要有自信;第二,要明确自己的目标;第三,要找自己感兴趣的以及适合自己能力的工作。
之后面试了家做电子商务的公司,任职为电子商务专员,这家公司有独立的网站,也在阿里巴巴开通诚信通已经有6年了,我主要的工作是做业务员,在网上找客户,打电话进行联系,看看客户是否有需求,之后就出去跑业务。在这家公司工作了10天左右,后来因业务做不来,辞职了。主要是因为招聘时与工作不相符,公司虽然有进行电子商务,但我做的工作却是传统的跑业务,专业知识根本用不上!觉得没发展前景。最终还是没在这家公司做下去,又要开始我的找工历程了。
经过这次的教训,面试技巧也学精了很多,经过几番面试,得到很多面试官对我的建议:说我性格比较外向,比较适合做销售类的工作,但是我还是比较喜欢技术类的工作。人总说的一句老话叫:“江山易改,本性难移”。也有句话说:“事在人为,人定胜天”。难道我真的不适合做销售这一行?于是我就找些适合自己的工作,在人才招聘会上终于找到了网络推广一职,也通过了面试。老板直接面试,说我这一职位只有我一人做,所有推广经我一手操作,这家公司有独立的网站,也在阿里巴巴开通了诚信通已有6年,主要是做百度推广。
(二)公司概况及工作岗位介绍。
公司概况:广州市伊彩服饰有限公司是一家集服装研发、品牌营运为主体的服装生产企业,旗下米丝米兰品牌,倡导“散发精彩在每一季节”(glamorousateveryseason)之品牌文化,满足胖mm的衣装需求。
公司主要产品:背心、吊带衫;女式t恤;连衣裙;连衣裙;女式牛仔裤;女式衬衫。
岗位介绍:网络推广一职,主要负责公司网站的推广,网站后台维护,管理阿里巴巴网站,管理公司电脑维护与维修以及网络的维护,还有负责材料采购。
(三)工作内容。
网站推广这一职,涉及的范围很广,在大学里只是有了解网络推广的理论知识,比如:搜索引擎推广,关键词优化,电子邮件推广,资源合作推广,信息发布推广,bbs论坛,博客,微博,网络广告,软文推广。出来实习工作才知道怎样把理论结合实际,结合所学知识,充分发挥自己的推广能力。网络推广这种工作与传统的宣传,要的只是一种效果,就是把自己的公司推广出去,只是推广的方式不同。每天都是反复重复地工作,需要的是坚持和信心。在网上的每一个角落也要把公司推广到位,比如线下的推广宣传一样,把每个地区的每个角落都要布置公司的宣传广告牌。
换了我负责公司的网络推广,公司网站的联系人也要改成我以及联系方式,以前负责这块的是一位女士,在产品信息联系人及性别都要改成我本人。刚来上班还没来得及修改完就来电话说找我,还称呼我是刘小姐。上班第一天就有个推销行业网站的人来找我谈关于在铭万网(b2b行业网站)上升级vip会员以及信息排名的方案。铭万网是啥网站?啥时候冒出来?我还没弄清楚就直接跟我谈方案,这时我就纳闷了。老板真看得起我,第一天上班就交给我处理这事,神马真给力。这种营销方案是固定排名在前三位,按时间来收费,而且是按每一个关键词来收费的,分为三个级别:普通关键词,白金关键词以及黄金关键词,最低价的关键词都是三千元一年,我们公司产品的关键词在百度上做推广的有400多个,按照这样来收费,岂不是最低价也要120万一年了,虽然是固定排名,可铭万网目前来说也不是很出名,pr值也不是很高。不过后来,由于要考虑成本,经过汇报给老板知,还是把她给拒绝了。
在公司里我具体的工作内容:
1.公司网站。
(1)管理公司网站的后台,发布更新公司动态,产品内容,图片等,提高公司网站点击率。
优化网页结构,网站是由一个个不同的分页组成的,网页是搜索引擎进行搜索的对象,所以要对网页的标签进行搜索引擎优化,就可以让搜索引擎更快更有效地抓取网页的内容,让公司的网站在关键词的搜索结果中体现出来,并要获得较前的排名,对于网页标签的优化,我也从实践中得到一些经验,主要有以下几个方面:首先就是每张网页都要设置好title,而且各个网页的title都不要相同,在title里要准确描述该页面的主要内容,如首页的title就写我公司的名称:“广州市伊彩服饰有限公司”。产品展示页面的title就为“广州市伊彩服饰有限公司”。其次是页面的meta标签尽量描述清楚关键字和网站描述,不要随意堆放不相关的关键词;第三为每一个链接标签link尽量加上注释,注释词可为链接的文字本身或相关关键词。
(2)在线客服以及接单,接到客户的单,如果是经销商的话就先登记,之后直接给报价人员,报好价就回复客户,价格合适达到了客户的要求就可以交给报价人员准备购销合同,并且对生产车间下达生产通知单。如果是终端客户没有提供具体的规格,就需要派专业人员到客户仓库现场堪查。
(3)定期回访老客户,询问产品使用情况,落实解决客户的反馈意见。以便获得更多的订单。
2.阿里巴巴网站。
(1)信息发布:每天登录阿里巴巴网站,进入阿里巴巴后台管理,我的阿里为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分商品上架。所以每天的工作主要是分时段来重复发送以前的信息,以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能展现出来,每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息。也加了很多行业相关的旺旺群,qq群,在群里发供应信息,可效果不怎么好。
(2)找求购信息:通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取求购货架产品的公司,还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司,都可以找到些潜在顾客。如果网上洽谈的可以的话,再通过电话就可以商量具体事宜。
(3)在线客服:客户在贸易通上咨询的问题很多,首先的是款式问题,还有就是质量问题。首先问的是顾客需要什么类型的衣服。比如:针织衫。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用。因为我们公司生产的衣服都是按照自己的设计师规格来做的,首先就是先问清楚客户需要的量是多少,要是我们的经销商就可以直接报价。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的,有诚意的顾客就可以,但是诚意一般都是靠感觉的。
3.百度推广。
上大学的时候还不知百度推广后台具体是怎样操作的,只是了解前台注册页面,根本不知道后台要怎样来操作。来到了这家公司才知道后台功能是如此的强大,百度搜索引擎推广主要有搜索推广,网盟推广以及品牌推广,根据公司的需要,公司只做搜索推广。搜索推广也称为竞价排名,排名规则是按照关键词的质量度以及出价来决定的,关键词质量越高以及出价越高,搜索排名就会越靠前。我负责的工作是监控关键词的排名情况,优化帐户结构,撰写创意,创意实际上就是关键词的描述。因为提升关键词的质量度是要根据关键词的展现量和点击量来决定的,所以要写好创意来吸引网民,提升展现量和点击量,以致提升关键词的质量度,以降低点击成本。
刚开始的时候,对百度推广一点也不懂,全都要靠自己摸索。就随便地添加一些关键词,也没有进行分类。后来百度客服的人员就打电话过来说我这样做是不对的,乱添加关键是不能够提升质量度的。要根据产品的款式、类型;地域名称;品牌名称、产品编码;产地等属性进行归类。因为一个推广计划中可以创建1000个推广单元,一个单元里可以创建5000个关键词,一个单元里里可以创建50条创意,多创意可以与关键词多对多地展现出来,所以创意就是来描述关键词的属性和特征,所以在一个推广计划里要根据产品的属性来创建推广单元,把产品属性相关的关键词放到同一个推广单元里,这样才有效地提升关键词的质量度。其次就是要撰写创意,创意撰写技巧要突出产品/服务特点、公司优势等;最好能够包括价格、承诺的内容。适当添加符合语法的“!,?,-”等标点符号。因为正确使用标点符号也能对提升点击率有一定的帮助,可以吸引网民的关注。
每天的工作还要在百度后台工具的统计里,分析每天的浏览量以及点击量,关键词的搜索量,做一个详细的分析报告进行推广计划的预算。
4.其他推广手段。
(1)我公司购买了一个叫商务快车发布软件,本软件功能强大,有发布信息,求购信息,自动获取相关行业的求购邮件地址等功能,可以自动发布产品信息,每天可以发布成功网站达400多个。每天的工作任务就是要启动这个程序,添加产品信息,也可以在原有的产品信息进行修改。
(2)在网上寻找b2b信息发布平台、公司黄页,以及各种招标网站等,因为我公司的产品在各种行业都可以用到,只要有仓库用得到的地方都可以使用我们的产品。因此,每天要注册免费的信息发布平台,发布公司信息以及产品信息,这样有利于百度,google等搜索引擎的收录。
最后就是利用各种论坛、博客、微博、百度知道、百度空间、百科、贴吧、交友频道等来进行发布信息,虽然看起来效果不怎么好,但是,也要把网站上每一个角落都要宣传公司的网站,虽然我公司在这些网站的人气不是很高,但也要坚持,每个博客都不可能在一夜就有几百万的,最近这一年多,都出现了几个有关于神马的网络名词,比如:“土豪”。都可以以这些名词来撰写文章,不过做任何事情起步的时候是很艰难的,需要的就是坚持,意志力以及信心!
5.其他工作。
管理公司的网络设备以及电脑的维护与维修,以及协助其他职员的工作,出来工作才发现,原来我们大学生学的知识比他们中专毕业的全面,因为有些职员连基本的计算机系统重装也不懂,exele和word办公软件使用也不是很熟练,信息检索能力不是很强。还有就是发布采购信息,寻找供应商,开始老板交待我发布求购天然纤维如棉、毛、丝、人造纤维等。对于这些材料,我一点也不懂,只能在网上找产品仔细地研究。
(四)实习体会。
很感谢公司能给我这个平台来操作,通过这次的顶岗实习,我的体会是:
1.通过这次实习使我了解了我公司的生产方式以及公司总体的运转管理模式。
2.熟悉了百度推广后台和阿里巴巴管理后台,以及熟悉了各种推广手段。
3.这次实习,让我们明白做事要认真小心细致,不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质,不到最后一秒决不放弃的毅力!
4.作为一个网络销售的人员,必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚,这是必备的基本能力,刚开始自己没什么经验,所以往往说得不好,但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流,自己多看公司的产品说明书,其他公司的网站的产品介绍,然后经过自己的仔细分析,慢慢地提高了自己的文字表达能力,至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了,让客户清楚的了解我们的产品。
5.思考总结的能力,在工作过程中,不可能样样都靠别人帮你,我们必须通过别人的指点,然后自己独立思考,并总结出适合自己,更能让自己接受的方法,还要通过实践去证明。刚进入公司的时候,确实很多都不懂,但是依靠自己的实践摸索,发现问题,进行思考总结,久而久之,锻炼了自己思考总结的能力。
6.在公司里,没人教你要怎样做,而是自己要思考到底要怎样做,你不懂就要问,你不问人家是不会告诉你怎样做。自己做的工作要自己来完成,因为别人帮不了你,也没时间帮你,也不愿帮你。因为你做不好的工作是你自己的事情,人家何必要踏一只脚进来。
(五)实习的得与失。
1.对于我们刚出来实习的学生来讲,毫没经验,很感谢广州市伊彩服饰有限公司的老板,承蒙老板看得起,给我这个机会和平台,让我一人来操作网络推广,全部推广都要自己摸索,很多知识和技能都不懂。比如百度推广和阿里巴巴的工作后台,在我们学校里根本是学不到的,也没有这种平台来让我们学生操作。现在在公司上班,实际上是在上课,因为我们以前根本没有学过这些技能,只是掌握一些理论的知识,相关于老板在交学费,我们在学习,这是我得到最好的经验。虽然刚开始推广效果没有进展,但是也要坚持,因为只有坚持到最后才是王者。人不可能一步登天,只有坚持一步一步往上攀登,我相信一定会到达顶峰。
2.不过,有失的地方是,我们没有经验以及自己对公司的产品和专业知识不够全面,往往在工作中会犯错误。虽然有相关的产品培训,但自己能掌握的还要自己深入的研究,比如:客户在网上咨询的时候要怎样来回答,具体的产品参数和信息要背熟。不然的话,回复得慢也会受到客户的挨骂和投诉。还有就是在线聊天的用词,说错一句话就会损失一个潜在客户,虽然在学校的课堂上有客户关系管理,但在工作上遇到的客户可跟课堂上的学生不同,每说一句话就代表着我们公司的形象和声誉。这是我第一次在工作上的失误,虽然客户还是与我们合作,但是,客户却要换人了。而不是我来接待客户了。所以在以后的工作上一定要注意言行,细心和有耐心地接待客户。
(六)对专业建设的建议。
大学所学的电子商务课程,对于开展电子商务的公司,基本上能用到大学所学的知识。找工作的时候,面试官也说过:我们专业所学的知识多又杂,没有一样能够学得精通,其实这也是要靠自己的实际情况来定,不可能全部的知识都能学精,所以在大学里要定好目标,往适合自己工作的方面发展,提升自己在这方面的能力,不能每一科都学点,哪一科都懂一些,就是学得不精。希望在下一届的师弟师妹中能得到教训。
还是一个建议就是理论知识多于实际操作,出来工作才知道,网络推广这块没有进行过全面实际的操作,因为在学校里没有没有操作过这些,只是在业余时间去了解这些,所以只能学到理论知识,出来工作只能靠自己摸索。我觉得实际的操作能力比理论知识更重要。因为实践过了才知道自己的不足。
1.在推广方面,我们公司自从在06年迁来广州,一直以来都做电子商务,加入阿里巴巴诚信通以及百度推广。在阿里巴巴开通诚信通只是为了更有效地推广,因为我们公司的产品主要是做服饰的,有很多东南亚的客户,不能随时看到最新款的样品,只能通过邮寄样品或者是客户直接来公司看,这就是这间公司的不足。
2.在生产方面,我们公司目前的产品生产没有做到精细,而且在产品还是有一些会掉毛或者线头多,例如:毛衣或者线织衫,所以我在实习期间有很多客户对这些产品有抱怨,我们又没有处理好问题根源,流失了很多客户。
3.在管理方面,我们职员都是直属老板管理,主要是分三个部门:网络部,生产部,业务部。所有的工作流程都要通过老板的同意才能进行,例如:在网上接到的单需要业务员去跟贵公司交涉,都需要老板的决定安排哪位业务员去联系,不能直接联系业务员自己处理。虽然我不知道这样的工作流程合不合适,但我觉得这样的工作流程会拖延很多时间。因为有些客户要求要尽快安排人员来设计。我觉得这就是在管理方面的一些不足。经过了一个多月的工作,已基本上掌握了网络推广的技能和知识,在任何一个企业中,我们要处理好人际关系,突出自己的优势,学习别人的优势,补充自己的不足,要不断激励自己,要自信,没有什么是做不来的,只要你肯学。要认识自我,挑战自我,不懂就要问。
其实刚开始很艰难很辛苦,那是必然的,只要我认真学习,把学到的经验,学到的知识,应用到以后的生活中去,那么以后就会更加的轻松,对于以后自己创业也有很大的帮助。我来到这公司,全部推广知识都是自己摸索,所以只有肯努力,一定能成功的。
在接下来乃至今后的工作中,我要继续努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息时代不断地与时俱进,我要坚持不懈的学习,并应用到实践中去,来更好的适应社会发展的需要,还必须多看,多听,多学,多练来不断提高自己的综合素质。
中专实习总结
由带队老师组织同学们分组讨论、发言,通过交流实习体会方式,加深和巩固实习和专题讲座内容。通过本次实习,我们学到了很多课本上学不到的东西,并对生产管理有了更深的认识。
我们主要生产的产品是多功能电子时钟的附件---投影。
对样品的外观、清晰度、光电特性、开关视角等进行测试并把测试报告汇总后分析。刚开始几天跟熟练的员工师傅学习操作和质检标准,后来在师傅的指导下尝试单独完成操作。首先我们要把样品进行安装点亮并调节,然后在对一些参数进行设置,并对每项测试调出最佳效果并按等级标准进行分类。刚开始的时候真是手忙脚乱,心里七上八下,可是越忙就越慌,一慌可就更乱了,师傅在一旁耐心热情地纠正,顺带也帮我完成了许多堆积的任务,后来想想真是万分感谢!后来熟练了,心态才调整过来,工作上手就快了。只要操作得当,人员安排合理,一般都能产生较高的效率。生产车间的领导看我们做得不错,特地给我们下达了xx件/天的工作指标,意在激励我们努力工作讲求效益,如此这样计件生产,更大地调动了大家的积极性,完成产量准时下班,让工厂的老员工们羡慕不已,也更添了我们的信心。原来想每天做xx那时根本不可能的事,可真正埋头苦干下来居然惊奇地发现我们仅用4/5的时间就能完成计划,原来我们的潜力竟有这么大!
在完成了额定的工作任务后,工厂还给我们提供了各种岗位学习的机会。可以按照个人优势及兴趣报名参加维修组。我很有幸师从一位资格较老的工人师傅,他教我电路的排线,故障的检测,再到实际的维修操作……每一个细节都讲解得具体详实,令我得以把书本中的理论与实际操作相结合起来,加深了印象和理解。另外,学到的维修知识我也即学即用,在师傅的监督下把我弄坏了n个月的walkman修理得十分好用。在此谢谢阿宏师傅了!
除了做生产装配外我们还调配去做了生产包装,那是一个需要时时警惕细心的工作。此时的成品已经要打包发往购货单位,一般出口国外的产品看货委托人也特别挑剔,往往偶尔一个小花痕就能带来严重的后果。而我们质检qc在这个环节就更加重要了,承担着很大的责任。需要细心地检查外观和各种各样的产品功能。
所谓包装就是成品完工前的最后一道工序,也是一个产品比较重要的组成部分。包装工序包含了产品的简单组装、外观清洁、五金件装配、包装物制作、对产品的前道工序的品检、产品的包装装箱等。
质量是品质的保证。因此,工厂对产品实际质量也有严格的把关。一般一道包装的流水线上都有二到三个品检人员进行严格的产品检验,从产品的去尘、划痕筛选和等级的分类到最后的装箱,每个细节都有严格的操作规范和标准。对于一些外销客户来说,对于产品都会比较挑剔,但工厂都会满足这些的要求。这也就是为什么我们工厂的产品会有质量的保障,在产品上很少出现质量纰漏的原因。
而同样是国内订单的话,往往会有一些刁蛮的客户,在产品没有品质问题的时候却还要挑一些小“瑕疵”。对于这些问题,除了要和客户解释清有些是因为原材料本身的问题之外,还要让他们了解我们工厂对质量方面的控制要求达到了国内先进水平,很多质量问题的产生很可能实在运输过程中的碰撞和野蛮运输。
当然,为了避免在运输途中的损坏,除在采用一般的安全包装下,还可以采用一些常规包装物,如纸盒、纸箱、礼盒、海绵、珍珠棉、气泡袋、胶带等。
我们在工厂学到了各个方面的小知识,从小小的螺钉开始,模具、气压、芯片、组装、包装、报表分析等等,每一样都有了初步的认识,感觉特别新鲜呢。
比如各类小金属螺钉等也是常用到的配件。因此,对于一些常规的五金件,诸如一些合叶、铜扣、铜脚等,工厂都会采购一定的数量以备库存。另外像一些在笔上五金件,工厂自己也有制造的能力,很多都可以独立完成。
另外,智能化的计算、分析等也是有效节约劳动资源的有效手段,以便有更多的精力从事高层次的创造性劳动,智能化促进柔性化,它使生产系统具有更完善的判断与适应能力。
21世纪电子产品制造业的重要性表现在它的全球化、网络化、虚拟化、智能化以及环保协调的绿色制造等。它将使人类不仅要摆脱繁重的体力劳动,而且要从繁琐的一、工厂的总体规模水平。
虽然说工厂对于大多数的小型电子产品都能生产,但是以后在和客户沟通过程中,在尽量满足客户要求的同时,还要尽量站在工厂的立场上考虑。比如,可以向客户推荐一些外形相同,但是做法简单,结构清晰的样品。这对于工厂来说不但可以降低成本,而且还可以提高效率。
实习结束,接下来我们需要面临的更多,不过对于我来说,已经不在是实习生,厌倦那样的大学生活,主与被的关系,就是这个社会生存的基本原则,原则在规则中慢慢的消失,而规则就是前者无法改变且被更多人接受的事实,接受的人越多,自然而然的就成了我们今天的潜规则,好比五只猴子的故事,就让这原本多次多彩的世界形成了一种模式,不知道这算不算一种悲剧,谁都无法说清楚,毕竟这世界不能缺乏主宰者,只有把散沙凝聚起来,建成堡垒,力量才不容忽视。
曾经苦乐伴我们步入社会,军训的考验、不合常理的睡觉及饮食、小社会里面的利益、复印店的答案、恋爱的地方、宿舍里的味道等一系列的记忆,静静的遗留在我们每位同学的心中,任凭时光怎么流逝,这段记忆也不会被遗忘。
在我出来实习,我参加各种各样的面试,在不同的地点,不同的时间,却带着一份相同的简历,来回在人才市场奔波,好不容易争取到一次面试的机会,被损失了自己最珍贵的东西,为了能应聘上某个岗位,却不得不编造一些花言巧语,甚至引用网络上的语言,暂时性的骗了应聘管,而自己却欺骗了自己,如果不这样,恐怕连见应聘管的机会都没有,好多人都自我安慰的说,这是善意的谎言,这一切是谁之错,社会、学校、老师、家长、自己,无一没有错。
拿着奖学金,离开学校及爸妈,来到远在千里的异乡——xx是一个讲究效率的城市,在这里的环境下生活,很容易激发我的斗志,寻找自我,这莫过于是个好地方,不过寻找自我需要时间,眼下就是先工作后择业,最起码温饱问题是必须的解决的,温饱是关键,饿着肚子谈理想,简直是扯淡,不现实,开始找工作的时候,每天至少要拨打五六个跨城xx,因为刚来到这个陌生城市,手机号码还来不及更换,人生地不熟,走到哪里都显得那么陌生,挑战、选择、拍板,都是自己的事情,别人无法替我们做主,没有一个人愿意把自己的主宰权交给别人,从此开启了我的社会之门。
招聘方的骗局,起初我参加一个储备干部的面试,很顺利的通过,是在私企上班,主要从事焊机的制作,面试的时候说好了x小时xx天制,不加班,可等我们把一切的准备好,开始上班,才从同事口中得到准确的上班的时间及一些霸王条款,欺骗、狡猾、这一切都是自己太嫩,现在选择不做,却什么都办理好了,只要委屈自己先做着,在慢慢的择业……在这里特别解释单位里面的储备干部含义:储存起来干活的人,简称储备干部。
要找一份和自己专业代沟的工作是一件很不容易的事情,种种条件,就把我们绝之门外,在学校大部分都是学习软件,出来却搞硬件,对与刚实习生来说,很正常不过,实习单位是深圳市xx电子有限公司,岗位是xx售后服务,主要负责拆装机,检测机器故障,在师傅的领导下,工作很快的就上手了,不过工作中,错误没少犯,有很多东西是我们在学校不能学到的,总结以下几点:
1.所谓长大,就是你知道的那是怎么一回事;
2.所谓的成熟,就是你知道后故意说不知道;
3.多做事,少埋怨;
4.与他人和睦相处,加强与同事的沟通;
5.虚心学习、虚心请教、虚心接受;
6.错误并不可怕,就怕一错在错;
理想是改变我家乡,尽力的为他们提供帮助。
在职业起步的短短道路上,想要得到更好、更快、更有益的成长,就必须以归零思维来面对这个世界。不要以大学里的清高来标榜自己,不要觉得自己特别优秀,而是要把自己的姿态放下,把自己的身架放低,让自己沉淀下来,抱着学习的态度去适应环境、接受挑战。放下身段才能提高身价,暂时的腹地终会促成未来的高就。
三年的中专生活似弹指一挥间,从刚跨入中专时的失落和迷茫,到现在即将走上工作岗位的从容、坦然。我知道,这又是我们人生中的一大挑战,角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益于中专三年的学习积累和技能的培养。
我自认为无愧于中专三年,刚入学时,我曾为身为中专生而懊丧过。但很快,我选择了坦然面对。因为我深信,是金子在任何地方都会发光。所以我确信,中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。
通过这三年的学习使我懂得了很多,从那天真幼稚的我,经过那人生的挫折和坎坷,到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理,人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然,三年中的我,曾也悲伤过、失落过、苦恼过,这缘由于我的不足和缺陷。但我反省了,这只是上天给予的一种考验,是不能跌倒的。中专生的我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。
生活、感情、职业,对我来说,都存在很多不确定,未来充满各种可能,此时我的迷茫,需慢慢的在生活中体验,从中找寻自我,我对自己从未失去信心,虽然曾经和老班聊天的时候说过,就算你现在给我xx我也不知道做什么?想要卓尔不群,就要有鹤立鸡群的资本。忍受不了打击和挫折,承受不住忽视和平淡,就很难达到辉煌。年轻的我们要想让自己得到重用,取得成功,就必须把自己从一粒沙子变成一颗价值连城的珍珠。
面对现在,我努力拼搏;
面对将来,我期待更多的挑战。战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
中专实习总结
售实习工作。时间虽短,但是也让我明白了许多的做人处事的道理和我自身的不足使我更加的努力学习,为我以后的工作变得更加顺利也为我以后的销售工作打下了更为牢固的基础。实习是每一个毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解了社会,在实践中巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,作为一名刚刚从学校毕业的学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。
我实习所在的xx有限公司xx办事处地址在。是一家以销售木制品家具为主的民营企业。虽然它的规模不大,三个销售点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。
xx有限公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为营销方针。“团结、拼搏、向上”为企业精神。公司一直坚持“以顾客为本”的企业经营理念,为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强企业自身管理,提高企业自主品牌”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
售木制品家具及公司其他制品家具等等。
二.工作岗位分析。
“爱岗才能敬业”,热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中,我努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关知识,积极承担岗位上的责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗位技能知识做到“懂,会,做”。一份劳作,一份收获,我坚信自己的努力一定会有回报,而我将会仍然继续热爱自己的工作。
三.工作岗位的素质和能力要求1.敏锐的市场洞察力。
作为一个销售人员你必须了解市场,不但要了解一个地域的经济、文化、消费习惯,还要时刻关注竞争对手的动态。
2.准确的事物判断力。
判断是认定优势与劣势因素的过程,准确的判断能力是基于知识、经验、信息和思维方式。
3.深度的潜力挖掘力。
潜力挖掘是从市场入手,通过市场的综合信息整理、分析、判断,对目标群体的消费心里、消费习惯的把握,才能真正找到消费者的需求。
四.销售岗位培训情况。
1.课堂培训法。
一般由丰富销售经验的销售人员采取讲授的形式将知识传授给受训人员。
2.模拟训练法。
这是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,角色扮演法是一种由受训人扮演销售人员,由有经验的销售人员扮演顾客,受训人向“顾客”进行推销的模拟培训法。
公司的管理制度严格、考核制度合理、奖惩制度分明。公司还积极培训业务骨干来带动大家的业务能力与积极性。
五.工作岗位的适应性分析。
1.认识到角色的转变。
首先,明确自己的工作职责,快速地了解公司企业文化,组织架构管理制度等,从而能够较快的融入到环境当中。其次,多学,多问,多思考,在实际的业务工作中领会工作的内容。最后,要不断激励自己,提高自己,保持积极乐观的心态,以尽快融入到公司的大家庭中。
2..处理好同事之间的人际关系。
首先,尊重前辈,虚心向老员工学习业务知识,工作中遇到难题及时请教。其次,工作要积极,乐于助人。相信每个人都会喜欢做事积极、善于帮助同事的员工,同时这也是让同事慢慢接受自己、认可自己的机会。再次,要借鉴同事的经验,创造性地吸收并转化为自己的知识,以熟练掌握工作方法,快速进入角色。
3.全面认识自我,扬长避短,不断完善自己。
每个人都有自己的优缺点。在与团队成员相处过程中,难免会暴漏自己的缺点,此时需要自省,察言观色,从对方的处事方式、与人相处中加以学习,此外也可以多读有关人际交往方面的书籍,来提高和完善自己。而对于自己的优点要充分的发挥,让同事了解你、认可你,从而喜欢你。
六.顶岗实习的成果。
我的销售业务成果虽然一般但是我都能独立、按时完成公司的销售任务。我自从顶岗实习开始以来口语交流能力逐渐流畅,业务能力不断提升,处事待客能力也慢慢提高。自己的自信也渐渐地找回来了,情绪控制能力也逐渐地增强了。现在我对工作岗位的认识程度也比在学校的时候清晰了很多。顶岗实习中的成果也不断地丰硕起来,与店长、师傅、业务骨干们相比还有差距但是,我相信在我今后的工作当中只要我努力学习销售知识、工作垦干就能逐步的追上。
七.岗位前途分析。
销售可以说是最广泛、最具有挑战性的职业,在市场高度开放的时代,没有哪家企业敢说我不需要销售人员,从某种程度上说,销售队伍的生命力决定了企业的生命力。只要我努力拼搏就有很大的升职加薪的空间。所以说销售是一份很好的工作岗位我愿意为我现在的岗位奉献出我的青春!希望我今后能在交流沟通方面多多长进。
我的体会是三年以来学校里学习到的知识,给我却是增添了不少的知识累积,但现实告诉我,学校里学习到的知识还是远远不够的。即将踏上社会的我还有太多太多需要学习的东西。每个人都有自己对待生活的态度,对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折,也没有真正成功过,但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。
此次实习让我直接面对社会让我看清楚了自己的优缺点即及时改正缺点又增加了我的社会工作经验,对将来我要正式融入社会打下了一个好的基础。总的来说:我的实习生活还是很成功的,在这段时间里我知道了自己的工作能力,知道自己还需要在哪些方面做补充,知道自己以后的路该往哪里走。这段不寻常的经历也告诉我能力与学历是同等的重要。没有足够的知识是很难在这样一个知识经济时代立足的,而知识主要来源于校园,有了知识却不能转化为自身的能力也是没有用的知识。我体验到了你如何待人,别人也会同样待你。在实习的时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触了社会了解了不少为人处事的方法,很快我会踏上人生新的征程继续前进!
中专个人实习总结
说起来,这也是第二次参加社会实践了。今年x的冬天不像往年那样寒冷,到有了一丝暖和的人情味。找工作的行程,就在一次雨后的清晨开始。
雨水洗过的街道,石砖青得发亮,道旁硬朗树枝散发辛辣香味。大多数店铺还没开门,只有一些早餐店,被揭开的蒸笼汽得烟雾缭绕。有了上次的经验,知道了积沙成塔的道理,凡事还是得从小事做起。来到一家干净的小店,老板热情地迎接。我道明来意,他倒是态度温和地道明原委,说是小店经营不缺人手。要成功就得先习惯失败,我也坦然地坐下,向老板要了一份早饭。
走着走着,其他的店铺也开始陆续开门营业。虽然还没有着落,但回想起去年顶着炎炎烈日在街上寻了三天,也觉得心安理得。差不多快到中午了,接到一个朋友的电话,说他爸打算关了以前的副食店,开一家小饭馆。我眼前一亮,问他还需要人手不,我正在找工作。他说正需要招个服务员呢,你要来的话给你算八百一个月。我一听,成,工资还不低,立即答应了下来。高兴之余,去饭馆小搓了一顿。当然不是单单去吃饭,暗中观察了一下那些服务员是怎么工作的,也好到时候有个模板。
隔天,朋友领我到他家饭馆。这是个不到三十平米的小店,主要经营凉菜和一些简单菜式,供夜间人们喝酒休闲。上班的时间也自然定在中午到凌晨两点。进店左边是木制案板,带三层橱柜。案板上整齐摆放各种调料,橱柜里是各式卤菜。小店格调简单亮敞,给人感觉实惠干净。老板亲自主厨,加上一个帮厨,店里总共三人。
中午开始备菜。猪蹄、鸡爪、鸡翅等卤菜此时下锅,小火卤至下午晚餐时分,香气四溢,成了一道无形的招牌。各式素菜要仔细摘剔清洗,分盆装好。油辣子是每天新制的,其中加入老板秘制的香料。店里各个角落逐一清扫搽拾,碗筷煮沸消毒。这些看似简单的工作,却能忙上一个下午,容不得半点马虎。晚上六点左右,客人们就陆陆续续前来光顾,也是一天中最忙的时段了。记录点菜,添加碗筷凳子,清点酒瓶结账,收拾桌子,迎接新来的客人…闲暇时来,看客人们脸红颈涨地行酒令,听忙碌了一天的司机讨论地区的时事,市井的热闹总会使人心中泛起暖意。这就是实实在在的生活,脚踏实地,不容置疑。
工作日复一日,虽然单调,但却踏实。不觉已是辞别的时刻。老板姓代,说来也是“老家门”。笑咪咪地递来一张信封,嘱咐我清点一下,另还夹着一张一百的钞票,是对我工作努力的奖金。轻轻的一声谢谢,心中的欣喜都回报在一个浅浅的微笑里。有一天,当自己习惯性地在银行查看工资卡时,也许体会不到此刻微笑中的含义了吧。
领到工资,给母亲买了一盒眼贴膜,给自己添了点衣服,买下了心仪已久的吉他。很有成就感。钱虽不多,但知足常乐;事虽不大,可脚踏实地。洗去年轻人的轻浮,成熟总是厚重稳妥的。凡事都是从简到繁,相信现在耐心的积累,总有一天会成为不可替代的财富。
与其说是一次社会实践,其实更是一次生活的实践。忙碌了一天的人们,在夜间呼朋唤友,聚在一起。身体的疲累,在丰盛的酒菜中得以舒缓;遭遇不公的愤愤,在豪爽的酒令中得到发泄;生活赋予的辛酸,在朋友的慰藉中随风淡去。生活既是如此,即使是一杯苦酒,也要谈笑风生地品味。生命之坚韧,延续,即在这最平凡的每一个人中得以彰显。
中专个人实习总结
迎来中专生活的第一个寒假,在这个寒假同学们纷纷选择了不同的实践活动来提升个人能力,回报社会。我经过一段时间的考虑,选择了适合自身的社会实践活动--“美丽中国,碧水蓝天”,投身环保活动中。
不容忽视的是,随着生产力的不断发展,环境污染也日益严重。白色污染,工业废水废渣废气,生活垃圾等成为和谐社会的主要威胁之一,环保自然也迫在眉睫。
林州--这座美丽的山城近几年由于追求经济增长,环境也不如从前,这就更加证明了我们此次实践活动的意义。我自己也很期待实践活动的进行,也暗暗的下决心要贡献一份力量,努力去锻炼自己,实现自我,展示安阳师范中专外国语学院学子风采。
经过周密的考虑与安排后,我们制定了一份详实的计划书,为实践活动勾画了一幅蓝图。其主要内容包括:环保宣传、环保调研、水质监测、爱护花草,宣传环保知识,倡导绿色理念,践行环保责任,开展环保调研。通过实地宣讲、实地徒步考查,开展环保宣传与环保调研;公布政府部门节能减排的相关政策法规;调查“白色污染”并统计数据、水质监测、公园捡拾废旧电池,垃圾等环保服务,为建设资源节约型、环境友好型社会作出应有的贡献。
此外我们准备了问卷、宣传单、宣传标语、海报、横幅、展板等实践过程中所需的工具。并学习了实践安全须知和相关文件,考虑了多种可能的突发事件,提前想好应对方式,为实践活动的顺利展开做了充足的准备。
我们主要集中在清华苑小区,人民公园、步行街、红旗渠广场、人民广场等人口密集,商业集中地方进行调研。
在清华苑小区的调研中我们通过问卷调查发现,虽然市民对环保颇感兴趣,但对环保知识的了解甚少,有的市民甚至不知如何区分可回收与不可回收垃圾。针对此状况,我们做了一系列的环保知识宣传,并分发环保小册子,丰富市民的环保知识,提高环保境界。
在红旗渠广场,我们的以为队员发现只有一种垃圾桶,没能起到引导市民自觉分类回收垃圾的意识。后来的调研中,我们才知道整个芜湖市只有两种垃圾桶,可回收与不可回收。这提醒我们,市相关部门的环保工作有待提高。见微知著,小小垃圾桶看出环保大工作的质量。
步行街的白色污染令人担忧,各种饭店酒店制造出大量的白色垃圾,而市民的环保意识不强,垃圾随地扔的现象普遍。我们不得不在统计一次性餐具数量的同时向业主宣传环保知识,许多业主表示会听从我们的建议,少使用一次性塑料袋等。
人民公园,人民广场的情况大致与以上所述相同。垃圾分类不够仔细,市民环保觉悟有待提高,更糟糕的是有的垃圾桶相同虚设,让我们看了很担忧。在鸠兹广场,我们随机采访了一些游客和市民,他们对政府的环保政策了解不够,环保知识储备不足。这提醒我们,环保宣传工作需进一步加强和完善。加强环保教育刻不容缓,作为当代中专生我们要发挥表率作用,环保从你我做起,共创美丽中国。
中专实习总结
对我们即将毕业走出社会的职业中学生来说,顶岗实习是我们学校教学的重要补充部分,它与我们今后的职业生活有着最直接的`联系。
这次的实习我选择了去公司打工,由此来锻炼自己,提升自己,让自己更好地去适应社会的发展,与时俱进,不断增强自己的各方面能力。世宇乐园是以健康游戏为宗旨的大型室内游艺场,乐园以倡导文明游戏健康游戏为宗旨,在全国已经开了许多家连锁店,这里会接触到各色各样的人物,可以更直接地开拓了我的视野,能够得心应手去应对各类突发事件,学会随机应变。
刚开始的一段时间里我是做一名服务员,做服务员首先要学会的便是操作机台,对每一台机器都要做到了如指掌,机器的开关,卡币、卡票、抄票等以后的处理,故障的修理等等都要学会;在这过程中我发现学习是多么重要,就算是服务也需要学习,任何工作都离不开学习。身为一名服务员与顾客沟通自然少不了,向顾客介绍机台,告诉他们机器的玩法这是最主要的,他们有不会玩的我们得第一时间去帮助他们,当然把每一台机练熟是我们能够帮助他们的前提。当然,作为一名服务员也是件非常辛苦的事,每天要站七个小时左右,回到家腿真的挺酸的,而且当顾客比较少时会感到很无聊,人多了又忙不过来,但是时间长了,渐渐地也都适应了。
但之后的时间里我又成了一名收银员兼推广员,那时候我的身份是一名收银员,有时服务员的工作也得夹杂着做一些,但主要还是收银的多,偶尔会宣传一下我们推出的优惠套餐甚至活动。作为收银员主要学会领币和退币、还要结账、分辨人民纸币和硬币、替顾客兑换礼品、存票、推销卡、套餐之类的,但有时也必须进仓库为柜台补充货品;推广的任务就是要吸引更多的顾客来参与我公司举办的一系列活动,从而能够达到吸引更多顾客,提高营收的目的。
做宣传时拿着麦克风最主要就是不能害羞,要放的开,要敢说,要有激情,每一个活动的举办之前都要先制定好计划和步骤,把活动内容、奖励方案都要先列成表,到时候就能按步骤进行了。在顾客参与活动前要渲染活动的趣味性和奖励的丰厚性,这样就能吸引更多的顾客,当然活动结束后也得总结成功和失败的地方。
这个实习过程比较复杂艰苦,但是结果是比较成功的,在这个时间过程中我学到了很多以前学不到的东西,增加了很多社会经验,这一次是我真正向社会迈出了一大步,尤其是从学校走出后找工作别人问我有经验没,我可以很自豪地说有,而且是很宝贵的经验,因为在乐园我能学到很多其他人在别的地方学不到的东西,因为这里的环境十分特别,这里是一个鱼龙混杂的地方,在这里我要和各色各样的人打交道。人的一生不可能只和学校里那样的人交往,假如遇到些刁蛮的顾客怎么去应对?在这里就能够学到。首先我们不能怕这些人,你越是怕他们就越恃强凌弱,然后就是要避免和他们发生正面冲突,能忍则忍,能避开就避开,只要不触及我们的尊严底线,所谓“海纳百川,有容乃大,”我们应该体现出自己受过高等教育的高素质人才的风范,这个世界上武力是解决不了任何问题的,智慧和大脑才是我们的立足之本,生存发展之道!
通过四个月多的实习,使自己收获很多,也明白了许多道理,使自己的思想愈发成熟,主要表现在:。
在这次工作后我的世界观有了一些变化,我认识到了社会的不公平性,这个世界没有绝对的公平,只有相对的公平,永远不要去埋怨人生、埋怨社会,当我们处于一定的环境之下,埋怨、愤怒、反抗都是无济于事的,唯一能做的就是去适应,端正自己的心态,把眼光放低,把双手放高,踏踏实实做好自己手头的事,通过奋斗去提升自己,闯荡出一片锦绣前程。
在与人交往的过程中要学会虚心请教和接受,另外在和员工交往过程我学会了互相关心和帮助,有时一些小的矛盾也学会了心平气和的去解决处理,甚至有时会向同事正面提醒他的过失,给予建议。
在性格方面我得到了很大的改善,我一直都是个很急躁很冲动的人,可现在我体会到了忍让的重要性,宽广的胸襟是一个人走向成功所必须的,只有心胸宽广了,心态才能平和,工作才会开心,才会有激情。一个成功的人他不仅仅能够承认和改正自己的错误,还能容忍别人犯错,人非圣贤,孰能无过,对于别人的宽容别人会十分感激。
这次实践在我动手能力,交际能力,处理问题能力都得到提升的同时也教会了我去如何看待一个人,不论我们身在怎样的位置,家庭条件如何,能力如何都不要骄傲,永远不要去小看一个人,每个人都有未被发掘出的潜力和才能,当我们轻视别人的时候,自己的价值无疑已经降低了!自信,不仅仅是相信自己,也要相信他人!
中专个人实习总结
本人叫孙巧云是海南省经济技术学校食品农产品检验专业20xx年应届的毕业生。刚刚出来社会找工作时觉得人生好迷茫,不知道自己想怎么样,也不知道自己有什么能力,想自己的未来是一遍空白。迷茫的感觉是我第一次这么强烈,这同时也于说明我对未来有美好喝望,是对自己负责任的表现。
当我的任务不再是上学校上课时,在社会上找工作成为了我的任务之一,我发现因为刚刚毕业没有工作经历,有一些个别企业是谨慎聘用的,有些企业会唯才是用。现在回想起当初懵懂的我去面试时的紧张心情,只有经历过才会发现其实紧张是无必要的,只是我当时太重视了,不过也证明我有这样的喝望,才会这么紧张。
第一天上班时发现自己对很多事都不了解,生活上全靠父母的养肓而自己从无为父母做过什么事。发了第一份工资了,我父母是好开明的人说有钱“您就自己放好不用给我们的”我听了之后真是不知道做什么好,我用了第一份工资买了一台九阳豆浆机,现在每天早上都会做豆浆或米糊给我的家人食用,买九阳机是我不错的决择,第一次用自己的钱买想要的东西,心情好开心。
公司的好多事物也不认识,好想快一些学会的心情让我无形中给自己好大压力。有一种自卑的心理,觉得自己什么也不会,勇于面对困难,不懂的事就说出来,让其他同事教到我会为止。我学会了如用:传真机、打印机、复印机、扫描仪、等等的各样办公器材。“人总不是一出生就什么都会的吧”这是我的感吾。
在工作中诚实守信是对自己工作的企业负责任,体会到一个人只有诚实守信才能赢得他人的尊重和社会的认可,以诚实有效的劳动付出获取自己应有的回报。
在工作中学会了注重沟通的重要性,要与同事经常进行思想、情况交流,工作中有不同意见我会开诚布公地讲出来,和同事一起研究。学会了体谅他人的想法和尊重他人的决定,经历过工作伙伴间发生的矛盾后学会以后再有类似的问题如何处理。
我虽然只是做一个食品检验员,但是我会向我这里的老员工学习有关食品检验实际操作的知识,学习他人之长补自己之短。努力提高自己的职业知识和技能,为成为高素质的劳动者而努力。
体会到养成良好的生活习惯是做好工作的必要条件,养成良好的生活对自己的人生有决定性意义。我的实践总结到此!
中专个人实习总结
时间过得真快,不知不觉,中专的学习、生活就要结束了,经过两年多专业知识的学习,这个学期我们终于要进行毕业实习了。
xx年2月27日,我被学校安排到东山区税务局征管科实习。到征管科实习,是我踏出校门步入社会的第一份工作。征管科是税务档案的管理部门,里面的档案资料征是各部门在税收征管过程中直接形成的有保存价值的各种文字、图表等的历史记录。档案管理,听起来让人觉得很轻松,因为当今社会电脑相当普及,任何资料都智能系统化。我来之前也是这样想的,可当我来到这里真正接触这项工作时才知道,事实并不是那么回事,因为有些东西电脑根本就做不到。
我刚来实习,正好遇到征管科资料倒库。资料倒库这个工作不仅工作量大(因为这个科的资料特别多——有两个资料室,每个资料室都放满了资料),而且很复杂——首先要把资料装箱,然后进行交换,交换完后就要把它们上架,上完架后还要给资料编新位置码。特别重要的是:因为保存的都是纳税人的档案,是绝对不可以泄漏出去的。因此,这项工作除了要有吃苦耐劳的精神,还要有专心致志的的工作态度,更重要的是要有很高的警惕性。
长期以来,资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一直困扰着管理人员。虽然随着社会的发展,我市国税系统在征管方面进行了改革,很多方面都已跃上了新了台阶,走在时代的前沿。去年全市国税系统征管数据大集中和税库联网,今年的办公自动化的推广等等,标志着我市国税系统信息化建设的进步。然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各种问题,处于落后的局面。所以,我认为有许多地方都要迫切进行改进:
资料管理如果不规范、不科学,就会影响工作效率,甚至给工作造成很大的被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后,按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的,但由于现在各管理分局特别是小规模管理分局普遍存在:
部分经办人不能合理安排工作时间。
由于这两个原因,导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料,造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况:一是资料没有及时整理、归档,有些资料一放就一两个月,二是资料堆放随意性,从桌面到桌底到处都是。
资料不齐全或归档不符合标准,就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象,这样一来,不仅增加了工作的难度,更重要的是影响了单位的形象。
中专个人实习总结
义马气化厂大概是目前国内生产城市煤气为数不多的厂家之一。它采用德国的鲁奇炉气化碎煤,利用国内成熟的低温甲醇洗技术净化粗煤气,利用管道输送至郑州作为城市煤气及它用。
我们先用一月在气化厂部分车间轮流实习,初步了解了全厂的工艺情况后,就安排到净化车间随岗倒班实习。净化车间是整个气化厂的心脏,它上接气化车间,下承合成、变换或其它用户等,作用异常重要。
净化车间主要有500#低温甲醇洗工号、550#氨吸收制冷工号和681#克劳斯硫回收工号。由于550#利用的是氨吸收制冷,与我单位的氨压缩制冷有一定区别,故在实习中未作为重点学习的对象。
煤在形成的过程中含有多种复杂的成分,在气化时会随粗煤气一起进入下一道工序中。由于用户对煤气质量的要求,粗煤气必须进行净化。对煤气的净化主要是对煤气中多种成分的有效脱除。具体包含以下内容:一、完成对出炉煤气的冷却任务;二、对煤气中h2s、hcn和co2等酸性气的脱除;三、对煤气中nh3等碱性物质的脱除;四、对煤气中焦油类、苯类等的脱除及回收;五、对煤气中萘的脱除及回收。
煤气的冷却,碱性物质、焦油类、苯类等的脱除已在上序工段完成。在净化车间,主要是对煤气中h2s、hcn和co2等酸性气的脱除。义马气化厂采用低温甲醇洗技术对酸性气的脱除。低温甲醇洗技术是50年代德国林德公司和鲁奇公司联合开发的一种气体净化工艺。该工艺以冷的甲醇为吸收剂,利用甲醇在低温下对酸性气溶解度极大的优良特性,脱除原料其中的酸性气。该工艺气体净化程度高,选择性好,气体的脱硫与脱碳可以在同一塔内分段、选择性地吸收。低温甲醇洗技术比较成熟,在工业上得到很好的利用。
低温甲醇洗脱硫与脱碳技术具有以下特点:一、溶剂在低温下对co2、h2s、cos等酸性气体自首能力极强,溶液循环量小,功耗小。二、溶剂不氧化、不降解,有很好的和热稳定性。三、净化气质量好,净化程度高,co2费用低等优点。特别是脱硫的净化程度很高,对甲醇的生产十分有利,因此该气化厂采用低温甲醇洗工艺脱除酸性气体。
500#低温甲醇洗工号主要由四级冷却和9个塔组成。气化车间来的37℃粗煤气在四级冷却被冷却到-32℃后进入1塔。在粗煤气进一步的冷却之前,为防止煤气冷却液结冰,喷入少量的甲醇。甲醇的冰点为-97℃,加入甲醇后会极大地降低煤气冷却液的冰点,所以能防止其结冰。1塔和2塔主要吸收煤气中的h2s和co2等酸性气,3-5塔主要甲醇的再生,3塔和4塔是冷再生,5塔是热再生。6塔主要是用脱盐水洗涤co2排放气中的甲醇后送往锅炉烟囱排到大气中。7塔是预洗闪蒸塔,主要是闪蒸从1塔的底部预洗段出来的石脑油和预洗甲醇中所含的溶解气。8塔为共沸塔,主要是除去从b02萃取器甲醇水室来的甲醇水中溶解的石脑油及酸性气等。9塔为甲醇水塔,主要是分离甲醇和水。由于甲醇在酸性条件下易发生聚合产生聚合物堵塞管道,同时实践也证明甲醇水塔再沸器易堵塞,因此提供了两个100%能力的再沸器,为减小再沸器的堵塞,在甲醇水塔的底部喷入naoh溶液。
经过实际的运行,在义马气化厂二期的设计中做了一下的改进。一、调整甲醇贫液和半贫液的比例,加大了硫化氢浓缩塔的循环量,以保证二氧化碳尾气中硫化氢的含量不超标。二、硫化氢浓缩塔采用克劳斯馏分高比例循环。原料其中硫化氢的含量比较低,为保证送克劳斯装置的硫化氢含量达到30%,硫化氢浓缩塔进行克劳斯馏分高比例循环。三、一期设计二氧化碳闪蒸塔出口半贫液通过一台泵分别送往二氧化碳吸收塔河硫化氢浓缩塔。为了节省电耗,二期改为两台并联的不同扬程的泵分别送往两塔。四、将甲醇水精馏塔塔顶的溜出物纯甲醇蒸汽直接送往热再生塔中。这样不仅甲醇蒸汽可作为热再生部分的热源,减少蒸汽消耗,而且可以省去甲醇水塔精馏塔塔顶的冷凝器、凝液槽、回流泵以及相应的公用物料消耗。五、为防止二氧化碳尾气水洗塔夹带水汽,冬天结冰的状况,二期在二氧化碳水洗塔出口加装一台气液分离器,并将二氧化碳送往锅炉房排放,以改善周围的大气环境。六、提高预洗闪蒸塔一段洗涤液的出口高度,以增加其流入萃取器的压头。七、硫化氢浓缩塔由三段改为二段,省掉了单纯的减压闪蒸段。八,为防止克劳斯馏分夹带烃类(石脑油馏分),在w014后增加一台氨冷器w022,将气体冷却到-50℃,在分离器中分离,冷凝液回到回流槽b001,最后进入w015深冷到-45℃,冷凝液进入到b002。
681#克劳斯硫回收工号。克劳斯硫回收法又称为干式净化法,它是利用500#低温甲醇洗来的h2s为原料,在克劳斯燃烧炉使其部分氧化生成so2,与进气中的h2s作用生成硫磺。操作时控制h2s和so2的摩尔比为2:1.然后进入转化炉,在炉内强催化剂铝矾土的作用下,生成元素硫,而所需的so2是通过燃烧1/3的h2s而获得的。