2023年保险营销解决方案（实用14篇）

最后，制定计划书的目的是为了更好地实现自身的发展目标，同时也可以提升自己的综合素质和竞争力。我们为大家收集了一些优秀的计划书范文，希望能够激发大家的创意和灵感。

保险营销解决方案精选

保险就是保障生活的一种的方式。如今，保险业在中国发展迅速。一些人也尝试了保险，但似乎，保险并不怎么得人心。说起保险，有人不屑，有人排斥，甚至还有人发出“保险是骗人的”这样的慨叹。有的买了保险的，却不知道具体是怎样的情况，白白浪费了许多可行使的权利。这是个非常严峻的问题。为什么会出现这种情况呢？是因为许多人不了解保险，只是道听途说一些，对于保险的知识不明确，还存在许多误区。我们这次举办的“保险知识进社区”活动就是为了让居民了解保险知识，让他们明白保险的好处并能从中受益，使保险能被更多的人认可。让更多的人“明明白白买保险，安安心心过生活”。

二、活动主题。

发展保险，为就业保驾护航。

三、活动目的。

通过咨询或发放有关保险知识方面的传单让更多的人能够正确的了解保险，使保险能让更多的人所接受，知道保险在我们日常生活中的重要作用，同时也锻炼同学们的实践能力和知识的运用。保险公司、银行、证券公司、财务公司、社会保险机构保险行业的竞争重点在于人才资源和管理能力。现在一个合适和优秀的保险从业人员非常宝贵。因此加大对保险业学生培训和奖励力度，鼓励更多保险专业人才诞生对于保险行业来说非常必要。

四、活动时间：__年__月__日。

五、参加人员。

全体学生。

六。活动流程。

前期：保险知识竞赛。

参赛形式及办法：

参赛形式：以班级为单位进行组队，每队由4人组成并参赛。

参赛办法：(1)。首先在各选手中选拔出4-6人（两人备用）组队。

（2）。所有参赛队，统一笔试，从笔试中根据得分情况选。

出参加决赛的人选。进入决赛的人可参加保险进社区活动。

后期：创新社区保险宣传服务。

1、与社区街道和保险公司合作。建立以社区服务工作者为主体的社区保险宣传队伍。

2、根据社区安排每月定点一个社区举办宣传活动。丰富居民文化生活。

3、建立保险咨询点，提供保险服务，完善社区居民保障体系。

七、活动要求及注意事项。

1、在来去的途中听从安排，有组织，有纪律，注意安全，遵守交通规则。

2、注意卫生保护工作，在传单发放过程中及发放完后要及时把卫生工作搞好。

3、在社区进行现场咨询的时候不能大声喧哗打扰社区居民的生活。

4、对待社区居民要有礼貌，注意礼貌用语。

5、参加人员要注意活动的秩序，做事要认真负责。

八、活动经费：宣传海报，制作传单，奖项费用。

九、前期准备：

1、有针对性的设计宣传资料。

2、对参加人员进行一次简单的培训。

3、联系新闻部的干事。

4、制作相应的海报。

十、奖项设置。

每人发八十元奖金并颁发荣誉证书。

十一、活动意义。

（1）丰富社区功能，促进社区建设，锻炼学生的实践能力和服务意识。

（2）普及风险常识，提高保障水平。

树立科学的保险消费理念，提高投保率从而提高居民保障水平，实现社区居民“人人有保险、户户有保障”，提高社区居民的生活水平和质量。

（3）强化社会管理，服务和谐社会。

开展社区保险，不应简单地看作是一种商业行为，更应将保险作为一种促进居民和谐、社区繁荣的管理工具。

保险营销话术

相信很多客户都遇到这种情况：在填写投保单进行投保时，保险销售人员让您将个人基本信息填写完毕后，只要求您抄写风险提示语录与在对应地方签名，然后就会告诉您剩下的他来填写就好。不知各位保户是否注意到销售人员在替您填写时除了缴费金额、产品名称等保单信息后，就会在投保单某一处开始一连串的打钩。如果您再注意看的话您会发现那个地方就是您的健康状况告知。

大多数销售人员图方便将健康状况告知全都打了勾，即默认被保人身体健康、没有大病前例、没有隐疾、没有参加高危活动/工种、没有在其他保险公司投保相似险种等。

让小编举个例子，如果有客户在投保时确诊险种中保障范围内的病症，在投保后发病并要求理赔，保险公司是可以拒赔的。理由是投保时隐瞒健康状况，存在蓄意骗保嫌疑。而如参加高位活动/工种的被保人也许经由保险公司核保，衡量利弊是否拒保或者建议增加保费与保额以便提供更合适的风险保障。保险公司的资金到底是来自保户的保险金进而投资增值，他们有义务杜绝骗保现象保护其他被保人的权益。消费者在填写投保单时一定要留心，诚实填写健康状况告知，以免被拒赔就得不偿失了。

与上一项一样，投保人的家庭财务状况大多数情况下也被销售人员默认填写了。保监明确规定消费者年缴保费金额不能超过家庭年收入的20%，消费者不要理会个别无良销售人员买买买的鼓动，应衡量自身经济实力，在购买相应保障的同时避免造成生活经济负担。

在此小编提醒各位，不要因为嫌麻烦而让销售人员帮您填写，根据有关规定销售人员代为填写也属于违规行为。

保险等待期，又称观察期或免责期，是指在合同生效后180天内，即使发生保险事故，受益人也不能获得保险赔偿。有消费者购买了健康险在等待期内确诊保险责任内病症却被拒赔，因为条款中已明确规定等待期内保险公司免责。

但消费者也无需担心，现在市面上越来越多的.险种在等待期中出险可退还已交保费，个别险种更有重大疾病与重大意外伤害无需等待期即可理赔的约定，购买时一定要看清保险条款！

原位癌是个比较尴尬的存在，既不属于轻症也不在重疾范围，要等被保人癌细胞扩散了、非常严重了才会理赔；介入式手术创伤小、恢复快，定位与原位癌相似，只有开胸了，才会理赔。现在市面上已有少数险种将原位癌与介入式手术纳入保险责任，消费者在选择此类保险时一定要注意分辨。

车险一般在到期前30天左右就可以续保。但是，需要各位注意不要太早续保。因为车险的理赔记录是以保单的签单日期而不是生效日期为准的。也就是说，假如车险在7月1日到期，6月20日就已经续保，结果22号出险理赔了，此记录是算到下一年度，即自然月7月到期后的年度。

多数车险条款中都有车子路险、抛锚保险公司免费救援的约定，个别险种会特别标注救援拖车费用含在保险责任当中，各位车主请好好查阅自己的车险条款，以免被一些懒惰嫌麻烦的从业人员拒绝负责，侵害了自己的保障权益。

保险营销话术

所谓开门见山型，就是用简短的语言直接告诉客户你谈话的目的与愿望，或说明产品的功用等，让客户清楚地知道谈话的范围与时间。这对于注重工作效率的客户而言非常有用，类如下面的这段话术。

“今天能有机会与您见面，真是很高兴，我希望不仅能给您提供保险方面的服务，而且更希望与您建立一种长期信赖的关系。所以我想和您谈论三件事：一是简单地介绍我自己和公司，好让您了解之后能够比较放心；二是我想了解您的一些想法，比如保险需求、人生愿望等，这样我会更好地提出我的建议；三是我会运用我的专业为您提供保险方案，供您参考和选择，您看可以吗？”

这样的开门话术，不仅可以让客户感到营销员工作的礼貌和条理性，而且也凸显了自己的专业和良好的销售与服务态度。

善于提问，不仅可以有效收集客户资料，而且也会让自己在营销过程中进退自如。但很多时候，提问并不需要客户作出回答，而是以自问自答的方式引导客户完成观念的沟通，并作出购买的决定。引案例如下：

在人生的旅途中，人可能会遭遇三种不幸的事故：

1.失业；

2.残疾；

3.死亡。

(第一问)依您的看法，请问那一项是最严重、最可怕的呢？

(自答)当然是残疾！残疾之后，收入将下跌至零，但支出，则不断的增加……我们的生活方式将彻底的改变，我需要医疗照顾，依赖他人的经济支援，我不再是家庭成员的资产，而是家庭成员的负担。

(此问无需回答)。

笔者有一个好建议，供您参考。

当一个人残疾之后，他只能依赖四种经济来源：

1.依赖家人；

2.依赖朋友；

3.依赖社会福利；

4.依赖保险。

(第三问)假如您有选择的话，请问您的选择是什么？

(自答，而且语气肯定)当然是保险！

(第四问)为什么呢？

(自答)保险是自己创造的，它代表自己的尊严！一个人无论发生任何变故，都不能丧失尊严。

(第五问)您同意吗？

上述案例，提出了五问，第一、三、四问是典型的自问自答式，它不仅把问题抛给客户，而且迅速将客户的思考点拉回，准确肯定地落到自己想要的答案上来，并进而作出深入的剖析，得到客户的认同。可以感受到，这种自问自答产生的营销效应是很强的。

所谓情景设定，简言之，就是因为如此，所以……该话术在索取转介绍或促成时应用比较多，类如索取转介绍时的如下话术应用。

1.对未成交准客户的索取介绍话术。

“陈先生，非常感谢您给我机会与您分享保险，虽然您暂时不考虑投保，但是我想您应该不会介意让您身边有需要的朋友拥有保险，不知您可不可以告诉我三个名字，让我去跟他们谈一下？”

2.对已成交准客户的索取介绍话术。

“陈先生，非常恭喜您能拥有这样一份投资理财计划，您的家庭已经得到了基本保障。更荣幸的是认识了您这样一位有责任感的`人。您知道，我的工作就是不断开发更多的客户，认识更多的客户，让我有机会为他们服务。因此，像您这样一位乐于助人的人，能否麻烦您介绍三位朋友给我认识？”

又如促成时经常使用的情景话术——假定准客户已经同意购买，主动帮助其完成购买的动作。

“您是先保健康险还是养老险？”

“您看受益人是填妻子还是小孩？”

“您的身体状况怎样，最近一年内有没有住过院？”

此类方法非常适合那些和你不断争辩、拒绝或迟迟不签保单的准客户。当你面对准客户使出浑身解数还不能奏效时，你可以运用该话术。

“先生，虽然我知道我们的产品绝对适合您，但我的能力太差了，说服不了您。不过，在我告辞之前，请您指点出我的不足，给我一个改进的机会好吗？”

以上是几种常见的保险话术类型，而在实际营销过程中，话术的种类和应用范围并不拘泥以上四种。但不论哪型，有一个原则和一个技法都是应该去遵守或积极运用的。

一个原则，即所有的话术应为有效呈现人寿保险的基本概念或功效而服务。这是保险营销的根本。人们不了解和不喜欢的东西是不会主动购买的。

一个技法，就是善于运用催眠语言进行推销，即利用心理暗示让准客户不知不觉进入催眠者的言语氛围中，引发想象力和购买欲，进而快速成交。

1.善于利用“热词”——能调动听者感情的词。举个例子：

推销员a：“听说这家新添了个小宝贝。”

推销员b：“我听说这房子里新生了一个小孩。”

前者使用了热词“宝贝”，比后者使用“孩子”和“房子”两词效果好多了。

在推销过程中反复使用热词，容易突破对方建立起的理智防线，使营销员和客户的关系越来越密切。

2.利用带有强烈催眠色彩的副词，诸如显然地、明显地、肯定地等等。比如：

“很明显，花在保险单上的现金不如资金市场上的投资那样能让你赚钱，但是显然地，保险也会给你带来资金市场不能带来的好处。如果不是因为这一点对您很不重要，我肯定就不对您讲了。”

3.运用比较性词语，如“更”“较”“越来越”等。

“有了寿险保障要比没有寿险保障好；有了寿险保单的人，远比没有寿险保单的人活得更安全、更可靠、更自在；现在，越来越多的人已认识到这一点，越来越多的人购买适合自己的保险单。××先生，您最适合这一种！”

4.让客户说“是”。

“您确实很喜欢这份计划，是吗？”准客户：“是！”

“考虑购买这份计划，确实是您的一番好意，您说是吗？”准客户：“是！”

“那我们何不让这份计划在今天生效呢？”

微信营销解决方案

二、微活动――刮刮卡、大转盘、优惠券。

还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对店铺的好感度，最终将消费者吸引到店里来购买[来源:]。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度。

三、微应用――在线预约、一键导航、一键拨号。

1.在线预约。

针对线下会所预约客流量较大而会所接待能力有限的情况，点点客推出微信端在线预约功能，消费者在微信端提前预约，操作便捷，同时能省去大量等待排队的时间，也给商家提前准备、安排服务项目的时间，提供更周到的服务。

2.一键导航。

一键导航功能，为您省掉了大量的人力客服，从以前十几个客服到现在只需要一个客服，就能为您省掉了人力客服的成本。

3.一键拨号。

一键拨号功能的接入，把微信和联系方式融合在一起，通过移动门户的植入，直接拨打电话，需要熟背电话号码，就成了一件极为简单的事情，何须在为电话号码记不住而发愁?一键拨号就帮你搞定了。

四、微会员――电子会员卡。

微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，并方便管理，从而为会员提供专属服务。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面，消费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分、可以享受的服务、优惠等。将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费，直接促进商家的营业额提升，消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡，就可享受优惠服务，免去了携带多个实体卡的麻烦，方便了顾客，也提升了服务质量，提升了消费者对商家服务的满意度，同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。

五、微客服――人机值守、一键拨号。

微客服是集图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式于一体的智能客服，配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的咨询引导服务。对于一些常见问题，建立常见问题知识库，用户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。同时微信海云平台智能客服可接入商桥客服系统，方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。

一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起，通过移动门户的植入，客户只需轻轻一按就可直接拨打电话，不再需要熟背电话号码。客户在需要紧急救援和遇到实时故障时，拨打客服电话就成了一件极为简单的事情，不再为电话号码记不住而发愁，你再也不需要为遭到客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼了，一键拨号就帮你搞定了。

保险营销话术

就是活着得时候，钞票多也没啥意识，够用就可以了，是吗？不过，有句话，王先生你听了不要奥。

客：没关系，你说。

业：最近飞机失事很多的，原来上海虹桥机场不是也发生过飞机降不下来的事。

吗？王先生，如果这时候你正好在这架飞机上，你会想些什么？

客：这有什么好想的，听天由命吧。

业：其它事情可以丢开不管，不过你肯定有三件事情是放不开的。

客：哪三件事？

业：第一，你太太和小人的今后的生活你放得开吗？第二，小人今后的教育你。

客：那好吧。

客：也是你们平安保险公司的，好象是什么理财。业：是不是世纪理财？

客：对，对。

（看保单）。

业：李先生，这份保险叫世纪理财，是一种国内目前最先进的投资连接型保险，主要帮助你的资金增值，同时又有部分的保障功能。不过，李先生你发现没有，世纪理财并没有医疗保障的内容，一旦我们生病住院，不仅要负担医疗费用，而且还要支付保费，这时候，你买的保险不但派不上用场，反而成了负担。

客：那你的意思是讲保险不要买了。

客：你的意识是，天热了，他又没衣服穿了。

业：对呀，其实买保险也是这样，买多买少要根据自己的经济情况，但一定要。

买全，养老、医疗、意外都要考虑。李先生，你看这样好吗，我来给你设计一套全面的保险计划，让你一年四季都有衣服穿。

客：保险买这么多做什么？（考虑考虑；没钱；有劳保等）。

客：那好吧。

业：赵小姐，你的意思是说，如果有兴趣你是会买的.，是吗？

客：反正我没兴趣。

业：是的，平常谁会对保险感兴趣？不过赵小姐，如果你生病的时候有人帮你。

付医药费，退休后有人给你发工资，小人读书有人帮你交学费，你感兴趣吗？

客：哪有这么好的事情。

业：如果有的话，你感兴趣吗？

客：还不是要我付钱的。

客：（如有反对）。

客：那好吧。

业：那你还没买保险吗？

客：不买保险不死，一买保险就死。

业：钱先生，我能理解你这种感觉。不知道钱先生没事会不会到医院去？

客：没事到医院去做什么？

业：那你生病了会到医院去吗？

客：这要看重不重。

业：是，你的意识是虽然医院你不喜欢去，但必须去的时候你还是要去的，是吗？

客：你到底要讲什么？

业：我的意思是先有生病，才需要医院，而不是先有医院，人才会生病。同样。

的，先有意外事故，才出现保险，而不是先有保险，才发生事故，钱先生你说是吗？

客：道理上讲是这样的，但……业：钱先生，5.7空难你知道吗？103个遇难者里只有40多人买了保险，你认为，空难是由40多个买保险的人引起的，还是由60个没买保险的人引起的？（停顿）。

业：所以，事实上我们都知道，空难和买没买保险是没有关系的。不过，没买。

保险的死了就死了，买过保险的总会得到一些补偿，也是对他们家属的一点安慰。

业：钱先生，你看这样好吗，你还没有买过保险，我给你设计一份计划，就当买份安心。

业：您的意思是说您被保险公司骗过？

客：我倒没有，我是听别人说的。

业：哦，那我也听说过。有很多客户因为不了解保险，在投保的时候险种比较。

客：（点头）。

保险营销解决方案【】

现代经济已由产品竞争进入品牌竞争阶段（品牌竞争当然地包括了服务竞争）。一个有影响力的品牌，可以取得越来越大的市场份额。这正是中国本土（日用消费）产品纷纷倒在洋品牌之下的症结。强化品牌意识，就是以品牌与客户建立长期的亲密关系，形成自已的长期“回头”客户群。

品牌建设，可以是以公司为单位，建设公司品牌（比如中国人寿，平安财险等）；也可以是产品品牌，比如国寿鸿泰养老保险等鸿系列险，太平人寿房主两全保险营销策略等。

保险公司保险营销策略和保险中介人公司品牌建设关键要把握三点，一是寻找区隔概念，即找出一个概念，把自已与竞争对手区别开，解决目前保险/保险中介人公司之间只是名称不同而已的问题。在保险行业，产品高度同质化，保险/保险中介人公司与竞争对手的差异则应更多地体现在服务上。二是品质卓越，即产品质量充分符合顾客的要求，达到顾客满意，并争取给顾客超值服务---带给顾客意外的惊喜。三是品牌建设离不开广告，但决不可陷于广告即品牌之误区。广告可提高知名度，但不能逻辑的形成认知度（---它的核心在于“认”即认可，而知名度的核心在”知”即知道）和忠诚度。认可度和忠诚度须以保险产品的合适与服务的周到，靠保险人及保险中介人长期励精图治，靠市场的口碑方可在顾客中站住脚。

微信营销解决方案

保险营销心得

1、推销保险，必须对保险条款吃透。

条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少，买保险的收益是多少，买保险的优势在哪，如果这都不清楚，人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。

2、推销保险，语言的技巧更为重要。

同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处，人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴，因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不同，表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。可千万注意，险种的条款那么多，也不要面面俱到。要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。

3、推销保险，如何选择营销对象，如何找准突破口，也事关重要。

当人们保险意识还不那么强烈，当人们的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很重要。很简单，当人们吃穿住行都解决挺好，资金有剩余，肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下，定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然，有的有钱也不买，这没关系，帮助对方提高风险意识，加深对保险的了解，好事多磨，客户最终会买的。

4、推销保险，必须学会做人。

推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员客户有随意性，对客户不负责任。请大家记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金，误导宣传，不顾客户利益，那么最后的结果如何呢？退保率很高。这里，我提醒大家，推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，不买也好，都没关系，咱们交个朋友总算可以吧！那么如何交朋友呢？与朋友交往，就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。

一流业务员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险，就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么，怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你，还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你，让彼此成为朋友，做到诚恳待人不误导。另外，每个人都有自己的性格特点，推销保险也注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客户。

5、推销保险，要有失败是成功之母的思想。

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系统解决方案营销的本质

随着白酒行业进一步调整，经济大环境发生变化，渠道扁平化的进一步加剧，很多企业都面临转型甚至灭亡。

原有的利润区发生了转移，原来风风火火的业务出现了大幅下滑和萎缩，原来上亿甚至更高的市场销量大幅度下滑。

同时，还面临其他竞争对手的市场狙击，大量同质化产品越来越多的充斥在我们的市场；面临大规模的市场投入，大量的固定资产投资，却不见市场好转，资源白白浪费。

时至今日，一个个市场问题和经营难点摆在我们面前，企业已经进行了下一步该怎么走？传统的经销商到底如何面对无休止的价格战和成本控制，如何在行业仍如此浮躁下平稳渡过一个又一个难关。

盈利模式，不同人、不同企业有不同的理解。其实，盈利模式既不是一些人讲的那样玄乎其玄，也不是某些专家轻描淡写几句话那么简单。说的直白点，盈利模式就是企业赚钱的渠道，即企业通过怎样的模式和渠道来赚钱。但经销商要想赢得客户的长期而稳定的合作，更加需要一个有效盈利的模式之外，这种盈利模式就是系统的解决方案。

当前的市场竞争非常激烈，各个经销商所面对的客户竞争压力将更加凸显，所以现在客户一旦遇到市场瓶颈，就必须要及时地去帮助和解决。

可以说，这是一种相互的利益之外提供额外的价值参考。经销商可以从多个方面去挖掘客户的需求，了解客户产品购买的深层次需求以及全方位需要，通过全面的客户解决方案的推出，企业不仅可以顺利地推动产品销售，还可以通过方案的提供来获取溢价收入，进而巩固客户关系，捆绑客户。换句话讲，企业的利润不仅仅来自产品销售，还来自于技术支持、融资、多方位价值满足以及长期的客户服务。例如为其提供策略性互联网解决方案，从新兴的电子商务、自媒体营销、手机终端等等方面去帮助客户获取最新的信息和解决方案，帮助实现客户在运营思维和创新上成长；此外，全面的客户解决方案也是领先对手，形成差别化的有效途径。

保险营销口号

1、保险事业，第三方诚信伙伴。

2、你放心的网络保护手。

3、提升你的价值高度。

4、沃土需灌溉，保险靠平台。

5、打造精英保险的第一平台。

6、成就精英保险更高梦想。

9、沃保，保险业的'沃土。

10、cmf和沃保，保险行业不可少！

11、保险精英哪里找，来沃保。

12、专业而不失真诚的服务源自沃保。

13、成就保险行业精英的最高平台。

14、汇聚精英，顶级服务。

15、沃宝e点通，投保更精彩。

16、沃保保险，保我一生。

17、沃宝中国，保障万家。

18、沃宝呵护，放心托付。

19、网络能展业，轻松人脉增！

20、网络聚人脉，轻松保费增！

21、握手沃保，助力成功！

22、安心托付未来。

23、精英沃土，保险先锋。

25、保险精英，成就辉煌。

26、如汤沃雪，保你平安。

27、专业精英，诚信服务，尽在沃保。

28、受四方之慧，传天下之保。

29、沃保益民，保险精英。

30、沃保保险网，你我的家园。

31、成功托举人生价值的平台。

32、你生命中的伴侣。

33、营销精英风云聚汇，保险咨询一网打尽。

34、携手cmf，居家沃保保平安。

35、保险新时代，沃保伴你行。

36、沃保网专注保险网络展业。

37、沃保汇精英，保险更轻松。

38、沃保精英，投保轻松。

39、沃保e点通，营销享轻松。

40、沃于信赖，保您太平。

41、叩开精英之门，共赢保险人生。

43、保险人的家园。

44、保险茫茫，沃保导航。

网络营销解决方案

（二）整体计划概念。

（一）市场环境分析。

（二）企业形象分析。

（三）产品分析。

（四）竞争分析。

（五）消费者分析。

（一）营销目标和战略重点。

（二）产品和价格策略。

（三）渠道和促销策略。

1、站的建立。

（四）客户关系管理策略。

全球现正陷入internet的淘金热中，如何从internet找到商机？各行各业都使出浑身解数、yahoo与amazon的成功可以证明internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式，颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌。

互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在web上工作”到“web为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。

营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。

我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨，从而使中国成为世界第三大黄金消费国，照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊。据有关部门统计，世界上大约7,000人就拥有一家金店，而我国目前仅有8,000多家金店，即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才达到25,000人才有一家金店，在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰，中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少，仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等．中国人由于受传统的影响，对黄金特别钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎．但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，—这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。

1、公司简介。

某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工能力处于国内领先地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。

某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。

2、我们的理念。

公司信奉“创造市场，与伙伴分享”的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道，与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。

3、我们的团队。

公司启用“德才兼备，唯才是用”的人才机制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，创建高效率的市场营销团队。

我们的荣誉。

某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业；由于公司坚持诚信经营的方针，在资信等级评级中被授予“aaa”级。

4、公司前景。

随着中国经济与世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营，为发展黄金投资市场，加快西部经济大开发，起到积极领先的作用，积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品，为进入中国黄金企业十强努力进取。

本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道；本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。

本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术，工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。

本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案，并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。

按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料：

国际资本运作与世界k金王国首饰制造商强强联合，将著名品牌“orop”引进中国市场，并已在国内注册了“orop”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺，占领国内k金精品市场；运用“orop”品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。

品牌的宣传定位：来自意大利的k金艺术。

品牌的市场定位：中、高档。

核心理念：佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。

表现形象：经典、高雅、时尚。

独特个性：艺术。

设计引领国际潮流：以先于国内市场流行2—3年的前瞻概推出。

工艺特点：首饰制造王国——意大利先进工艺制造。

品质保证：堪称世界第一，通过国际、国内三级检测。

款式丰富：常规产品近5000个款式，每年主推约30款领先市场潮流2—3年的最时尚精美的纯手工款式，全年上市几百款国际流行首饰。

经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次，以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外，还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。

产品的风格是在变化中的组合，既可成套佩戴，又可独立装饰。

产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。

采用code128码，高端产品实行每件1号，跟踪服务。

从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档，强调高雅与艺术，而且也有一定的海外基础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进，从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势，就是网上营销这一块作得不是很完善。

所以单是从这一方面来讲，本公司和竞争者都是在同一起跑线上，主要是看谁反映更快。总而言之，本公司的优势占上风。

在金银行业，虽然可以与本公司媲美的不多，但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查，合格61批，抽查合格率为57．5％。其中纯金饰品抽查合格率为57．5％；银饰品抽查合格率为57．6％。在本次被抽查的不合格产品中，全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低，甚至含有对人体有害元素，对消费者健康构成威胁。

金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息：本公司的产品会因此而受到严重影响！所以，在此，我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统，查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量；网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅，双盈得以体现。

对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群，因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来，对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易，要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇，那是不容易接受的。而且，黄金制品的购买较其他商品更讲究，要看光泽、精细度等，那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品，消费者的购买行为是延展性决策，所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发（特别是女性）。

内部。

外部。

强势（s）弱势（w）机会（o）威胁（t）。

1先进的设备。

2和工艺专利。

3资金雄厚。

4高素质的员工。

5高效率的团队。

6在业内享有较高的知名。

7在国内知名度高。

8产品线广。

9组合合理。

10具有特色。

11宽广的信息渠道。

12及时准确的获取黄金市场的各种信息。

电话营销管理解决方案.电话营销管理解决方案.

目前，国内很多企业的主要营销方式以电话营销为主，通过从多渠道搜索大量未知是否有价值的线索，然后由电话营销人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，再转交给销售人员跟进处理。当然，其实第一步搜索的未知线索大部分都是没有价值的。

这种工作方式意味着什么？意味着每个电话营销人员都要处理大量的未知线索，他们要整理哪些客户已经电访了，哪些还没有电访；哪些已经证实有价值的线索移交销售部，哪些需要暂时保存；专业的电话营销人员还会把线索细分类，例如客户反应度（抗拒、无表态、有意向、态度积极、需求强烈）等。当然他们的工作还需要做好每天电访客户的计划。因此，电话营销员需要处理的线索与工作量可以用海量来形容，更别说如何把客户线索按各种类型分类跟进了。

由于电话营销系统的诞生，电话营销的复杂状况将会360度的改变，变得每一个电话营销员工作起来都轻松自如，管理者对电话营销的状态都了如指掌。

电话营销常见问题。

每个电话营销人员需要处理海量的客户线索，难以管理如果要对客户线索按各种类型分类，工作量极其庞大电话营销员习惯把每个电话记录记在自己的本子上，管理者很难掌控由于需要再次访问的线索很多，电话营销员容易遗忘，经常遗漏了线索作为管理者，您当然希望知道每个电话营销员每天打了多少电话，多少是有价值的，然后您还希望根据自己的分类习惯对线索进行分类。电话营销员每天安排的电话量往往打不完，那就一天拖一天，逐渐积累，拖延销售进度，到最后都不知到哪些已经打了，哪些还没有打。电话营销员需要电话销售词作为电访的工具，经验不足的电话营销员更是需要，那么电话销售词如何管理呢？好的电话销售词如何共享呢？突然灵感来的时候想到了很好的话术语句是怎样统一整理呢？当对方提出问题时，由于电话营销员的各方面知识不充足，结巴回答，结果可想而知。电话营销员往往会碰到态度极其恶劣的客户，或者成功率很低，经常遭受拒绝，使其精神状态低靡，没有积极性。

excrm电话营销系统。

1.有完善的客户线索档案,线索档案内容可根据需要任意设定。

2.能对已有的线索档案进行任意分类与统计。然后按需跟进。

3.针对每条线索提供完整的电话跟踪记录，并能定义隔多少天再回访，这样不单只电话营销员不会忘记遗漏，管理者也能通过电话记录了解状况根据公司定义好的回访规则，自动提醒回访。

4.提供方便的电话销售词管理，可设定是否共享，新来的电访员也会因此而成为高手。

5.自定义分类知识库，能让电话营销员随手打开知识库界面，然后输入关键字，即可查询相关知识与资料，当然应答如流。

6.可以让每个电话营销人员在下班前安排明天的电访工作，当然她上班前也随时可以看到今天要完成电访数任务，每打完一个电话然后进行记录后，系统的已完成数会加一，未完成数会减一，这样就可以立即看到自己的工作成果，并且随时知道今天还有多少电话没有打了。

7.在系统上跑马灯式的显示激励语句，能激励电话营销员的积极情绪。

8.确认有价值线索后，可方便地把该线索所有信息导入潜在客户档案，让销售人员进行跟踪，当然，销售人员使用的是客户跟踪档案继续跟进该客户，直到客户下单或放弃为失败客户。

保险营销话术

***，您好，我是***。有一个特大好消息要第一时间告诉你，为庆祝我们阳光人寿成立五周年，特让利推出一款利益很高的投资理财产品，在市场上非常领先。你看是明天上午还是下午方便？我们见面聊。

（寒暄、赞美）1分钟。

王老板，我这两天特别忙，这个投资项目太火了，我们公司就销售30天，名叫富贵金升。她的特点是：一存就拿，边存边拿，不存也拿，拿了又拿，期满还本。在同类产品当中收益最快，回报最高，还承诺保底5%。

因为时间的关系，刚好之前陈老板为他的5岁孩子办了这个理财计划，我就以他为例介绍一下。他每年存2万元，一共存10年。这个账户将为客户进行三次增值，一是保单分红，二是年金返还，三是账户收益，通过时间+复利的威力，到60岁账户价值已达到309万，有养老需求的可按需领取，如不需要则钱还在不断地增值，到75岁满期时保守预计账户价值高达327万，收益稍好则可达805万，甚至更多……他每天只省下不到55块钱，10年时间就打造出一个800多万富翁。

1、其实，拥有这份计划非常简单，只需每天投入55块钱，一共就投10年。就可享受高收益高回报，给自己最爱的家人投资一份，这种爱心的传递可不是其他商品能实现的。

2、你不要犹豫了，它和我们以往买的产品是不一样的，是一款纯粹投资型产品。我们公司老总也买了一份，这个计划正式适合您这样的成功人士。

3、凡在今明两天办理这款产品，赠送一棵会使你财源广进的“摇钱树”，您先占一个名额吧。

4、您现在犹豫，可能是因为我讲得不够清楚，这样吧，我们***月***日有关于这个投资项目的`产品说明会，有知名理财专家现场讲解，你来听一听，到时再做决定。这是邀请函，到时我来接你。

1、我还是觉得不如保守投资（银行等）。

客户：不知道。

业务员：如果转存到阳光人寿这个账户，还是每年存20000元，存10年，到60岁退休在中档收益下，客户可以拿到434万元，比存银行多出330万元。到75岁就要多800多万。

您觉得一般人在正常情况下会选择哪种方式呢？

客户：那还是后面的账户好（立刻促成）。

电话营销管理解决方案.电话营销管理解决方案.

1.拜访客户，收集信息，发现问题。

2.了解客户需求，解决问题。

3.和客户成为朋友。

4.达成目标。

电话营销的要求。

1.普通话标准。

2.熟悉公司以及公司的产品。

3.有良好的心态（不怕被拒绝）。

4.真诚，热情。

电话营销操作规范。

1.调整心态和呼吸。

2.面带微笑（电话是有表情的）。

3.打好腹搞（自报家门，什么事，期望是什么）。

4.打电话时，准备好便签。

5.通话完毕要等对方挂电话再挂。

电话营销沟通技巧。

1.认真。

2.真诚。

2.2要让对方感受到你的真诚，建立信任，达成目标。

3.分析对方讲话类型，顺应对方类型，增加亲切感，达成目标。

电话营销前得准备工作。

1.了解产品。

2.了解公司的销售策略。

3.目标客户的基本情况。

成目标，你所要采取的行动。

开场白的准备。

1.一句能够一起客户兴趣的话或问题。

2.一句讲述本次电话拜访的讨论目标的话。

3.一个用于证实客户是否愿意跟你展开讨论的问题。

4.基础就是熟悉产品，熟悉公司销售策略，制定好的讨论目标。