开学督导总结（实用15篇）

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工作督导总结

各市州人民政府教育督导室：

12月8日至15日，省政府教育督导室抽调部分省督学和有关专家组成4个考核组，对全省14个市州教育督导工作进行了考核。考核组依照《20市州教育督导工作考核细则》，采取听、看、查、访等方式，听取了市州教育督导工作情况汇报，查阅了有关文件、档案、资料，召开了座谈会，并走访了有关人员。现将考核情况通报如下：

一、主要成绩与特点。

(一)教育督导工作环境进一步优化。

一是教育督导工作受到高度重视。各市州党委政府和教育行政部门把教育督导作为促进义务教育均衡发展、推进教育强市州建设的重要举措和有力抓手，给予了高度重视和大力支持。各市州党政领导经常听取教育督导工作汇报，研究解决教育督导工作的困难。一年来，各市州政府常务会议和市州长办公会议研究教育督导工作达18次。湘潭市、湘西自治州政府常务会议和市州长办公会议全年研究教育督导工作均在3次以上。株洲市副市长张国浩担任副市长以来，平均每月要听取2次以上教育督导工作汇报，教育督导工作的一些重要会议和评估活动，他都亲自参加并多次发表重要讲话。在他的倡导和支持下，株洲市政府出台了《关于加强教育督导工作的意见》，市政府办公室下发了《关于开展教育工作职责履行情况年度考评工作的通知》，为教育督导工作的开展提供了政策保障。与此同时，各市州教育行政部门进一步加大了对教育督导工作的支持力度。有13个市州教育局由局长或主任督学分管教育督导工作，14个市州教育局党组全年研究教育督导工作达54次，湘潭市、益阳市、邵阳市教育局党组全年研究教育督导工作均在6次以上。

二是教育督导队伍建设进一步加强。长沙市、衡阳市、株洲市、湘潭市、邵阳市、益阳市、怀化市、永州市、湘西自治州等9个市州配齐了正、副主任督学，并作为领导实职。14个市州教育督导室均配备了2名以上专职干部，长沙市、衡阳市、株洲市、常德市、益阳市、湘西自治州等市州教育督导室配备了4名以上专职干部。常德市政府教育督导室主任高配为副处级，为进一步强化了教育督导室的职能奠定了良好基础。各市州在充实本级教育督导力量的同时，积极督促和指导所辖县市区加强教育督导队伍建设。有112个县市区配备了主任督学，55个县市区教育督导室主任为正科级实职，122个县市区教育督导室在岗在编专职人员均在2人以上。麻阳县、城步县、耒阳市等县市成立了独立的政府教育督导室，作为县市政府的直属行政机构;麻阳县政府教育督导室还单独设立了党组，现有党组书记和纪检书记各1人，党组成员4人。20，全省市、县两级专职教育督导人员达到835人(其中市州78人，县级757人)。另外，各市州、各县市区都聘请了一批思想素质好、业务能力强的督学顾问和兼职督学，全省市州级兼职督学453名，县级兼职督学2192名。

三是教育督导专项经费得到保障。全省有13个市州将教育督导专项经费列入了财政预算，教育行政部门也对教育督导所需经费给予了重点倾斜。年，全省市州一级教育督导专项经费总额达784.51万元，其中市州财政安排635.2万元，市州教育局安排149.31万元。长沙市、岳阳市、郴州市财政安排的教育督导经费均在40万元以上;衡阳市教育局安排的教育督导经费达55万元。与此同时，县级教育督导专项经费得到较快增长。2008年，全省县级教育督导专项经费达2293.5万元，比去年增加576.27万元，其中县级财政安排1869.5万元，县级教育行政部门安排424万元。

(二)“两项督导评估考核”工作深入开展。

一是精心部署和组织市级“两项督导评估考核”。各市州均成立了“两项督导评估考核”领导小组，由市州委、市州政府、市州委组织部的领导任组长和副组长，相关部门负责人为成员。各地“两项督导评估考核”领导小组及时听取评估考核情况汇报，定期研究评估考核工作，审定评估考核结果，有力地保障了“两项督导评估考核”的顺利实施。长沙市成立了以市委副书记谢树林为组长、市政府副市长何寄华为副组长的市“两项督导评估考核”领导小组，谢树林副书记两次就“两项督导评估考核”工作作出重要批示，何寄华副市长率市政府副秘书长刘秋成自始至终参加了为期20天的“两项督导评估考核”工作。郴州市委、市委组织部部长廖跃贵、市人大会副主任李熙平、市政府副市长王贤国、市政协副主席许时典等市级领导亲自过问并参与“两项督导评估考核”工作，为评估考核工作提供强有力的支持。各市州在评估考核前都召开专题会议进行部署安排，并举办了业务培训班。绝大多数市州的“两项督导评估考核”都能按省政府教育督导室审核批复的实施方案，认真组织、严格施行。

二是扎实开展县级自评和市级初评工作。目前，全省所有县市区均完成了2008年度的自评工作;13个市州进行了对辖区内县级政府教育工作的市级视导或初评工作，共视导或初评了114个县。通过县级教育工作“两项督导评估考核”，全省各县市区2008年共追加教育投入达8.63亿元，有32个县重新调整理顺了教育人事管理体制，衡阳市、湘潭市、益阳市、邵阳市所辖各县市区2008年追加的教育经费在1个亿以上。

三是注重“两项督导评估考核”的结果运用。各市州均实行了督导评估结果的通报和公布制度，及时向接受督导评估考核的县市区下发了《评估意见》，并向市州委、政府的主要领导和有关部门呈报了《评估意见》。各市州普遍通过召开总结表彰会议、内部通报、电视、报纸、网络等形式公布了“两项督导评估考核”结果，大部分市州在建设教育强市州工作会议上通报了“两项督导评估考核”结果，并对评为优秀的单位和个人进行了表彰奖励。永州市委办、市政府办联合发文通报了“两项督导评估考核”结果，并在新闻媒体上进行公布，在建设教育强市工作会议上进行了总结表彰和奖励。

四是全面部署第二轮“两项督导评估考核”工作。各市州均制定了第二轮“两项督导评估考核”工作规划和实施方案，指导各县市区制定了迎接第二轮“两项督导评估考核”实施方案;均召开了专门会议对第二轮“两项督导评估考核”进行动员部署，开展了业务培训，为第二轮“两项督导评估考核”的开展奠定了坚实的基础。

(三)教育强市州、教育强县市区督导评估工作全面启动。

有13个市州召开了专门会议动员部署教育强市州创建工作，13个市州成立了建设教育强市州工作领导小组。常德市在6月，市委市政府就作出了《关于建设教育强市的决定》，召开了建设教育强市动员大会，提出了建设教育强市的总体目标和年度规划。市委市政府多次召开建设教育强市工作调度会，并以两办文件的形式，明确了96家市直和中央、省驻常单位建设教育强市的工作责任，由市政府教育督导室年底对各单位责任落实情况进行督查考核。全省所有县市区均成立了建设教育强县市区工作领导小组，绝大多数县市区召开了专门会议动员部署教育强县市区创建工作。所有市州均制定了创建教育强市州实施规划，并指导县市区制定了创建教育强县市区实施规划。《湖南省教育强县市区督导评估方案》下发后，各市州普遍对市直有关部门及各县市区有关人员进行了教育强县市区督导评估的业务培训，有108个县市区对县直有关部门及乡镇、学校有关人员进行了业务培训。不少基础较好的县市区结合“两项督导评估考核”，进行了教育强县市区的自评。

(四)学校办学水平督导评估稳步推进。

一是积极启动义务教育合格学校督导评估。绝大多数市州制定了义务教育合格学校督导评估方案和评估规划，开展了义务教育合格学校督导评估业务培训和专项督查，并指导各县市区制定了义务教育合格学校督导评估实施规划。湘潭市认真组织了义务教育合格学校的业务培训，开展了多次督查，全面了解合格学校的建设进度，及时提出整改要求。长沙市政府教育督导室与市教育局、教科院联合开发了“义务教育合格学校建设与评估信息化管理平台”，实现了对项目学校建设进展的动态监控。绝大多数市州教育督导部门会同有关部门认真组织了对2008年纳入为民办实事范围的义务教育合格学校建设项目的验收。

二是各类学校办学水平评估逐步归口到教育督导部门。各市州教育督导部门积极争取教育行政部门的支持，不断理顺督导关系，进一步明确督导职能，逐步实现了学校评估工作的归口管理。株洲市、湘潭市、邵阳市、益阳市、怀化市、娄底市、常德市、衡阳市、张家界市、湘西自治州的普通高中、市直学校、幼儿园、民办中小学和职业学校评估基本归口教育督导部门。

三是学校办学水平督导评估按规划推进。绝大多数市州按照省里的统一部署，分别制定了各类学校的办学水平督导评估方案，并且有各类学校的具体评估规划和年度计划。2008年各市州教育督导部门共评估中小学249所，幼儿园186所，民办学校95所，职业学校110所;同时，指导县级教育督导部门评估中小学2722所，幼儿园1090所，民办学校571所，职业学校189所。市县两级的学校办学水平评估，有效地促进了各级各类学校进一步端正办学思想，规范办学行为，加强内部管理，提高办学水平。

四是督导评估结果得到较好的运用。不少市州认识到要提高督导实效必须强化督导评估的结果运用，加大了对学校办学水平结果的运用力度。益阳市对在学校办学水平督导评估中达不到合格要求或明显有节假日成建制补课、举办重点班等8条“办学红线”中的3条者，当即提出限期半年整改的警告，半年后再进行复评，务求达到合格要求。长沙市每次评估期间都组织一次大型的专家评课活动，评估后并将学校的办学经验汇编成册加以宣传、推介。

(五)教育督导日常工作常抓不懈。

一是认真开展了对县级教育督导工作的年度考核。全省14个市州均建立了对县级教育督导工作的年度考核制度，制定了年度考核方案，并根据方案实施2008年度的教育督导工作考核，大部分市州对考核结果进行了通报表彰和适当奖励。

二是适时开展了对教育热点、难点问题的专项督查。各市州普遍开展了对农村义务教育经费保障机制改革工作、义务教育“控流保学”、中小学布局调整、规范中小学办学行为、学校安全工作等专项督查。2008年，各市州教育督导部门共开展各类专项督查52次，同时指导县级教育督导部门开展专项督查567次，及时、有效地促进了教育热点、难点问题的解决。

三是切实加强了教育督导理论研究和宣传工作。各市州进一步健全了教育督导信息报送制度，创办了市州教育督导简报或快讯;株洲市、湘潭市、邵阳市、常德市、益阳市、怀化市、永州市、郴州市、张家界市、湘西自治州全年编印的市州教育督导简报或快讯均在11期以上。郴州市开展了教育督导好新闻评选活动，有效地扩大了教育督导的影响力。有11个市州建立了市州教育督导网站并及时维护更新。在加强教育督导宣传的同时，各地还重视加强教育督导的理论研究，有7个市州开展了教育督导优秀论文评奖活动。2008年，各市州在省级以上刊物发表或获省级以上奖励的论文有16篇。

二、存在的主要问题。

一是教育督导队伍建设有待进一步加强。常德市、娄底市没有配备正、副主任督学，只配备了正、副处级督学;张家界市、岳阳市暂缺主任督学;郴州市暂缺副主任督学。岳阳市、邵阳市、永州市、郴州市教育督导室在编在岗的专职人员与省定标准差1人。

二是教育督导经费有待进一步增加。衡阳市虽然教育局保证了教育督导的经费开支，但是市财政没有安排教育督导专项经费。张家界市、常德市财政安排的教育督导经费存在一定缺口。

三是“两项督导评估考核”结果运用有待加强。娄底市尚未公布评估考核结果;怀化市、张家界市的评估考核结果未在当地党报上公布;邵阳市在当地党报上只公布了县级政府教育工作督导评估结果，未公布县级党政主要领导干部教育实绩督导考核等级;张家界市的评估考核结果仅由市教育局对区县教育局发文进行表彰和奖励;益阳市、衡阳市、常德市尚未根据评估考核结果进行奖惩。

四是教育强市州、强县市区督导评估工作有待进一步加强。怀化市尚未召开建设教育强市工作会议;有10个县市区尚未召开建设教育强县市区动员大会;部分县市区没有开展教育强县市区督导评估的业务培训。

五是学校办学水平评估工作有待进一步加强。长沙市的幼儿园办园水平评估没有归口教育督导部门;岳阳市、郴州市的职业学校、幼儿园办学水平评估没有归口教育督导部门;永州市、郴州市的民办学校办学水平评估没有归口教育督导部门。部分市州没有制定职业学校、民办学校和幼儿园的评估方案，也没有相应的评估规划和年度计划。永州市、衡阳市、岳阳市、湘西自治州年内评估的学校数量尚未达到要求。

此外，有6个市州没有在省级以上刊物发表或获省级以上奖励的文章;岳阳市尚未创办教育督导简报或快讯，娄底市、衡阳市、长沙市全年创办的教育督导简报或快讯少于5期;邵阳市、娄底市、岳阳市尚未创建教育督导网站或网页;长沙市、岳阳市尚未开展教育督导优秀论文评选活动，永州市、株洲市、衡阳市、娄底市、张家界市虽部署了教育督导优秀论文评选活动，但尚未评奖。

希望各市州教育督导部门继续发扬成绩，正确看待问题，扎实进行整改。同时，希望各市州政府和教育行政部门继续加大对教育督导工作重视、支持和指导的力度，为教育督导工作营造良好的环境，充分运用教育督导促进教育强省建设。

年十二月二十九日。

督导出差总结

督导工作总结

xx年10月份我校接受区督导办的督导教学工作。

作为我校体育教研组长，我感到压力还是很大的。首先是《学校体育工作条例》这一块儿，要把三年的材料整理归类出来。因为这次督导的检查要求和以往不同，所以很多材料要重新准备补充完善，还要把以前遗失的缺少的材料补充完整，还不能耽误正常的教学工作，所有的一切都只能利用课余时间，甚至加班到凌晨。在开始之前，首先我先给自己明确了要做什么、从哪里下手、准备什么、如何能按要求完成，然后给组内的教师分工好他们的任务。由于组内成员都是刚毕业的新教师，很多工作他们根本无从下手，所以只能安排一些简单的能够快速上手的任务，而大部分材料的整理都要依靠我来独自完成，但是我们没有畏惧困难，都是认认真真的努力完成着。尤其是这几位年轻教师，不懂就问不会就学，非常配合我的工作，从而使这部分工作能够顺利的完成。

为了迎接督导检查，我按照学校要求认真设计了一节展示课：一年级的《滚动与爬行》。其实挺不愿意用一年级做展示课的，因为一年级新生刚入学不到两个月，很多的课堂训练还不到位，孩子们还不能完全进入到学生的角色中，还不明确自己在课堂上应该做什么，怎么做。真是要用一年级做课，我都不敢想象会出什么乱子，尤其是在户外，但是领导安排了，尤其是学校领导希望我作为一名老教师能够起到带头作用，也为学校的督导课安排解决一些实际困难。我接受了并开始认真准备。

滚动与爬行是一年级刚开学的入门教材之一，内容安排比较简单，主要是激发学生对体育锻炼的兴趣，我选择这个教材，即针对于此，又因为这种教材只要教师引导得体，就能够让学生主动参与到活动中来，提高学生的参与动脑能力，培养学生自主学习做课堂小主人的能力。

其实对于教材内容的把握我比较有信心，对于驾驭课堂教学的能力我个人认为还是很有把握的。但是怎样能让教学内容由枯燥变为生动，学生由单纯的听教师话按教师要求去做变为学生自己能够自己管理自己创新完成任务这方面还是感到有些乏力。毕竟学生刚入学不到两个月，还是淘气的时候，广阔的操场简直就是他们在学校里淘气的乐园。怎样才能做好？为此我不停地思索着。钻研教材，翻阅自己以往积累的各种教学资料写下的各类教学笔记，回忆过去教学中的点点经验教训就成了我回家后必修的工作，一想到什么就赶紧用笔写下来，再在课堂上实践。就这样很快我就在心里有了一套完善的课堂教案，最后通过平时课堂上的分部练习，及时补充修正，督导课的教案已然成竹于胸，甚至每一段教学内容的时间、每一段教学的引导话语，我都在心里清清楚楚明明白白。因为教师如果不能备课时做到这样，那么课堂上遇到问题就不能做到随机应变，并及时回到主要教学中来。

在完成自己应做的工作的同时，我还认真做到了辅导组内青年教师准备教学的工作。青年教师上班时间不长，教学内容参验不够透彻，课堂教学经验也少，一下子就要经历过这么紧张的督导任务，内心中难免会紧张，唯恐给学校荣誉造成损失。但是他们不乏热情，勇于承担责任的上进心是有的，就利用这一点，我先给他们分析了所任年级各类教材的特点，学生的能力特征，教学形式手段，让他们从中找到根据自己能力所能保证完成好的教学内容，做出基本教案雏形。再引导他们说出自己设计教学内容的想法，我在逐条的指点他们哪里是重点应该怎么讲解，要注意什么；哪个环节与教学要求不符，应该修改什么。保证了青年教师也能顺利把课准备好，做到心里有底。虽然最后他们没有上，但是这不失是一次很好的锻炼机会，为他们以后能独立组织教学内容，独立完成备课打下一定的基础。

督导现在已经结束了，我也从中发现了很多自身的问题，以及教学研究上的不足，比如平时课堂上的经验积累没有及时记录下来，造成需要用时内心的空虚与困乏，对学生的掌控能力也有待提高。说明我还要在这些方面加强自身的修养，不断总结不断积累不断提高。

督导工作总结

20xx年，政府督查室在各位主任的正确领导下，各科室的支持配合下，紧紧围绕全区中心工作，创新督查工作方式，进取有效地开展督查工作，圆满地完成了各项工作任务。

督查室全年共落实市、区政府督查、督办事项xx件，完成市政府督办事项xx件，领导批示交办件82件;对区政府常务会议、区长办公会议的落实情景进行了跟踪督办，编发常务会议纪要落实情景18期;区政府业务会议纪要23期、督查专报36期、督查情景专送7期;编写区政府每月主要工作和重大活动安排12期;区政府门户网站区长信箱、96123市民服务热线、民声微博等信件受理1余件;开展专项督办及政务活动检查6余次。

一是全年督查工作有效开展。积极开展区政府工作报告任务落实情景的督办。在区政府全会和区“两会”闭幕后，督查室及时掌握重点工作目标、任务完成进度，并定期进行全面督查，确保政府决策有人管、有人干、有结果。

二是开展区政府重点项目的专项督查工作。先后参与了上通三期、区全民健身中心、区养老院、二十八中学、区医院、龙之梦等多项重点工作和大型活动的督办及全年各项经济指标完成情景督办等工作;对绿化、防汛、供暖、除运雪等工作进行了跟踪督办;并协助相关部门做好创立礼貌城、老旧弃管住宅区、东中街商业区等各项专项综合整治工作。

三是建立健全督查工作机制。督查室在开展日常督查工作的同时，进取探索督查工作新模式，制定完善了《区政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作网络体系，为督查工作的有效开展供给了保证。

四是不断加强科室建设。为做好督查工作，坚持严格要求自己，以诚待人，正确认识自身的工作和价值，正确处理个人利益和团体利益的关系，诚实敬业。细心学习其他科室的长处，弥补自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提高。一年来政府督查室工作人员始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，不断改善工作，进取维护政府办的良好形象。

xx年，督查室将在完成日常督查工作的基础上，进一步扩大督查范围，创新督查手段，完善工作机制，不断提高督查工作水平。

一是紧紧围绕区政府中心工作，不断扩大督查工作资料。重点围绕区政府会议决定重要事项，以及汽车城建设、民生工程、重点建设项目等，进一步扩大督查工作资料，加强沟通协调及时掌握进展情景，以《督查专报》、《督查情景专送》等载体报区政府领导审阅，为区政府领导决策部署出谋划策。在保质保量完成领导交办任务的同时，对区领导所召开的各类会议，都尽可能明确专人参加，随时记录领导讲话中的要求、布置的任务，并及时整理交办。

二是深入开展多种督查形式，不断创新督查工作手段。

督查室将采取两办(区委督查室、区政府督查室)联合督办、下发督办通知单、电话通知督办、实地督办等多种形式，将督办事项及时准确转交相关部门办理，并跟踪督办，限期反馈办理结果。督查室对承办单位反馈的办理结果，认真审核把关，对于不贴合要求的退回承办单位重新办理后再报。督查室将定期召开督查工作业务会议，总结各单位、各部门工作中的先进经验和做法，通报工作不力、推诿扯皮等不良现象，督促各项工作落实到位。

三是加强业务培训，全面提高督查工作效率。督查工作涉及区内各项工作，要求具备文字综合本事、沟通协调本事以及掌握区情、领导分工、部门工作职责等等。督查室将以业务工作培训为主线，自觉学习区内各类文字综合资料和各相关单位的工作职责、工作重点，使科室人员不断提高业务素质和工作效率。此外，督查室要经常深入基层、深入一线摸实情，公正地反映基层工作的实绩。并了解各相关单位在督查工作中遇到的问题，在办理程序、工作方式、工作方法等方面给予业务指导，进而提升全区督查工作水平。

督导工作总结

20xx年09月化材学院教学督导小组成立，（组长：xxx；成员：xxx、xxx、xxx）这半年的时间做了如下工作：

1、听课

听课对象：一是20xx年新进教师，二是学生反映较差的教师，三是近几年参加工作的青年教师。

听课节次：总计达30多节次。

课程类型：利用多媒体教学的理论课，普通教学的理论课，实验课教学。

听完课后能及时与授课教师交流，主要是指出教学过程中出现的问题，并针对出现的问题提出改进的意见与建议。

2、检查

期中考试结束之后，配合学院参加了期中教学质量检查工作。

根据我院教学督导小组成员的情况，我们进行了合理的分工，除了完成规定的听课节次外，还做了如下工作：

1、督学

根据任课教师反映的情况，教学督导小组成员分管学生工作的领导及时召开学生干部会议，很抓学风，强调班上学习风气的好坏，与班级评优、评先以及学生干部的考核相结合。使我院学习风气一直处于良好的状态。

2、督教

教学督导小组成员分管教学工作的领导召开学生代表座谈会，听取学生对任课教师意见和建议，并及时反馈给授课教师，起到了桥梁和纽带作用。

3、重视实验教学工作

教学督导小组成员化学实验示范中心主任，专门负责听实验教学课，及时听取学生对化学实验、实验课教师的要求与建议。以便更好的改进实验教学和满足学生对化学实验要求。

我们认为通过以上做法能够比较全面的了解学生的学习情况，能够比较全面的了解教师的教学情况，对教师有一个全面的评价，真正做到抓教风促学风、抓学风促教风的良性循环。

年春季开学暨学校安全风险防控专项督导检查工作总结

(一)部门联动，打造平安校园周边环境。县政府高度重视平安校园建设。在春训工作中安排部署，在部门工作中落实整改。由县政府教育督导委员会牵头，综治办、教育局、公安局、市场监督管理局等成员单位互相配合，着力打造平安校园周边环境管控机制已经形成，防范非法入侵校园现象的安全防护网正在织密织严。李兴镇地处偏远，该镇派出所与中心校认真执行“护学岗”工作制度;洪山镇认真开展“扫黑除恶”斗争，个别学校门前的摊点顺利取缔。

(二)强化管理，用规矩成就方园。各校建立并健全学校安全预警和应急制度，用制度形成规矩，用制度约定底线，从源头消除安全隐患。各校能够定期开展校舍隐患排查、加强食品卫生安全和卫生防疫工作。同时强化民办学校校车安全管理，消除非法营运现象。

(三)加强教育，校园安全稳定。一是认真开展开学第一课安全教育，重点围绕开展防火、防溺水、防电、防诈防拐防骗等开展预防教育、自救能力教育;二是认真开展校园欺凌预防和治理，教育学生如何辨别欺凌、如何拒绝欺凌行为、如何勇于与欺凌行为作斗争;三是认真开展“三爱”“三节”教育活动，不断提高学生的德育素养;四是开展师生法治教育、公共安全教育和反邪教警示教育，打造法治校园，增强文化自信。

(四)保障有力，教育教学秩序良好。一是校领导提前谋划，及时做好师生按时返校工作，党员教师带头全身心投入工作;二是学校做好后勤保障，保证教材按时发放、教学设备设施正常使用;三是教育局及时足额拨付教育经费，落实学生资助政策、教育扶贫政策，及时走访贫困学生，解决实际困难，全县没有因贫辍学现象，教育教学工作有序。

督导工作总结范文督导工作总结

党委先进性教育活动领导小组办公室：

现将我们第*督导组组建以来的工作运行情况报告如下：

一、认真学习，提高思想认识，明确工作目标和操作步骤。为了较好地完成*党委交给我们的督导工作任务，*日领导小组办公室培训工作会议之后，我们第*督导组的*名同志随即召开小组会议，认真地进行了学习。

一是认真学习文件和领导讲话，统一思想认识。主要学习了*书记在**日*党委动员大会上的报告和***在**日培训工作会议上的讲话要求，大家统一了思想、提高了认识。

二是认真学习了*党委印发的两个实施方案，深刻领会精神实质，把握好开展先进性教育活动的指导思想、目标要求、指导原则、方法步骤以及教育学习的主要内容。

三是认真学习了办公室制订的督导人员工作守则、工作制度等，明确了工作任务和操作步骤，并在此基础上进行了小组内部分工，***同志负责组内综合协调、有关资料收集整理，***同志负责审阅各单位的两个实施方案，***同志负责审阅各单位领导的动员报告，***同志做好整体把关，这些前期工作的开展，为做好下一步先进性教育活动的督导打下了良好基础。

二、制订督导运行方案，着手开展督导工作。在认真学习掌握了工作方法和原则的基础上，着手开展了督导工作。为使督导工作做到有的放矢，我们首先认真了解了所督导单位的实际情况，在要求各单位上报实施方案和动员报告的同时，必须上报单位党组织和党员的基本情况，便于在审查方案时能把握好原则、区别对待。从各单位上报的情况看，我们第*督导组负责督导的**个单位中有基层党委*个、党总支**个、党支部***个，有共产党员*****中党员领导干部***名)。

根据*党委的工作部署制订了审查原则，即“规定动作不能少、自选动作切实际”，各单位的实施方案要有自己的特色。通过对各单位实施方案的审查，主要有以下几个突出特点。

一是单位领导重视、组织机构健全。**个单位均按要求成立了先进性教育活动领导小组和办公室，指定了专人负责。***党委、****有限公司党委、*****党委等，还根据自身实际成立了督导组，具体指导基层党支部的先进性教育工作。

二是自选动作特点突出，贴近工作实际。***党委创办了《****党委保持共产党员先进性教育活动//》，根据教育活动开展的不同阶段分别做好理论指导、交流学习体会与活动经验、反映取得的效果和成绩等内容的宣传，截止目前已出两期，取得了较好效果;****院党委，要求先进性教育活动要与“党员立项创新创效”活动相结合，从党员科学研究工作的立项开始，把先进性目标具体化;****有限公司党委、****党委，在制订党员先进性标准时，细分岗位，增加了领导岗位、营销岗位、采编岗位，并进一步明确了具体的先进性标准。

三是起步阶段要求严格。*****管理处党委从思想发动阶段就加强了活动的纪律性，对未参加动员大会的党员，要求一一写出书面说明，该*党委书记**同志逐一找他们谈话，调查原因，并给他们“补课”，对没有请假不参加会议和开会迟到的同志提出严肃批评，并在全*进行了通报。

四是进一步明确和细化工作目标。***党委组织开展“服务基层、服务油气生产”实践活动，组织党员为基层、为**生产“出一个点子、解决一个问题、提供一项服务”，使党员在参与中受到教育，促进油田生产经营。

五是及时理顺组织，便于开展活动。*******总公司党委，针对***项目分散、党员流动性大的特点，及时把原有的党支部进行调整，设立了临时党支部，并将离开单位时间较长的同志的组织关系及时转出，确保每一名共产党员都能及时接受到教育。

六是活动方式方法灵活多样。各单位根据党员的具体情况，采取网络、传真、电话等灵活多样的方式开展教育活动，收到了较好效果。

截止*月*日上午，**个被督导的单位党组织均按照局党委的要求召开了动员大会，我们组的同志按时参加了各单位的会议，组长****同志在认真分析各单位工作特色的基础上，分别做了切合实际的动员讲话，对各单位提出了具体的工作要求，促进了先进性教育活动的顺利开展。

三、存在问题。我们第*督导组负责的**个单位是***党委、**事业单位以及改制的********有限公司、*****有限公司和******有限公司等，基层组织和党员分布情况复杂，有的基层党组织不健全，如个别的改制单位，基层党组织没有及时建立起来，没有专职的党组织书记，专职政工干部配备不够;有的党员队伍比较分散，如******公司有近三分之二的党员长期不在**内工作，给集中教育和学习带来了很大的不便。

四、下步工作打算。一是抓好自身的学习。从事先进性教育活动督导工作对我们组的**名同志来讲，是一个全新的考验，我们必须认真学习领会上级的指示精神和领导讲话要求，把握好问题的精神实质，才能较好地完成局党委交给我们的工作任务，为此，我们计划抓住春节期间的有利时机，认真学习领会好上级文件精神和各级领导的讲话要求，不断提高自身的业务素质。二是督促各单位按照局党委的要求，认真制订集中学习教育以及培训骨干的详细安排，要求结合单位工作实际，做到时间、地点、内容、人员、教育形式等落实到位，为春节后开展好集中教育活动做好准备。三是认真检查各单位党员领导干部春节前自学的情况。春节过后，逐一到督导单位对领导干部的自学情况进行认真的检查，主要审查领导干部的学习笔记和心得体会，发现问题及时提出，对不按照规定进行自学的，要求立即“补课”，使每一个党员领导干部的自学到达**党委的要求。四是深入各单位，进行活动再动员。春节过后，我们第*督导组将按照*月*日领导小组扩大会议上*党委主要领导的讲话精神要求，深入各单位进行督导，并将一些单位启动阶段的典型做法进行宣讲交流。确保节后教育活动能够马上热起来、基层党组织立即动起来、广大党员迅速学起来。

督导工作总结

第二学期应用化学系教学工作，在系党政班子领导下，经全系老师拼搏努力，圆满地完成了教学任务，系教学督导成员除完成教学任务之外，做了大量的教学督导工作，使我系整体教学工作水平和质量得到提高，取得了较好的教学效果。

本学期初，聘请樊树红、姜业朝老师为新补系教学督导成员。并且对教学工作进行全过程督导。安排督导组相关人员对本学期各个阶段的教学工作进行监督和指导。教学督导人员均为我系教学骨干、专业带头人，担任大量教学任务和教学管理工作，每位督导老师都投入大量精力进行教学督导工作，共督导理论课、实验环节等教学工作达78人次，对年轻老师、外聘老师加大了督导力度，对实验环节的教学加强了监控。对于教学工作中发现的问题和薄弱环节，督导人员及时与任课老师沟通沟通，提出改进措施和方法，对于教学改进效果非常显著。

严把质量关。

开学初，我系全体老师提前两天报道上班，以教研室为单位，对开学后教学工作的准备情况进行了全面检查，包括教学大纲、授课计划、教案、教材、实验计划等教学资料，以及各教研室活动计划、实验实训场所、设备的准备情况，每位老师都做好了较充分的准备。个别老师教案不够规范，实验计划的时间需要全系统一协调安排。本学期以教研室为单位，对教学各个环节进行了初、中、末各阶段工作检查，包括授课计划、教案、教学进度、作业布置和批改情况，通过检查找出不足和差距，提出整改措施，提高老师的重视程度，规范了教学过程。

三、加大课堂教学、实践环节的`督导力度，尤其对外聘老师、青年老师课堂教学情况以及实验实训进行重点督导。

格，学生松散。

彼此相互听课，或共同指导实践环节课程，老老师不遗余力传帮带，各教研室以集体备课、说课、公开课等形式展开教学活动，使青年老师的教学水平和教学能力得到了快速的提高。聘请学院督导专家黄均麟老师，为担任《物理化学》课程的青年老师，传授教学方法和教学技巧，强调不同专业学生因材施教和教学重点和难点等方面的教学阅历。绝大多数青年老师已经独挡一面，担当教学工作重任。

加大了对教学秩序、课堂纪律、学生出勤情况的监管力度，严查老师上岗情况，学生出勤情况，老师严格遵守教学要求，按时上、下课，严明课堂纪律，严格管理学生，仔细填写课堂日志，教学秩序良好。

本学期我系的教学督导工作，由于督导人员均为教学工作骨干担当的教学任务较重，造成督导的力度还不足，在今后的教学工作中，还需要重点加大课堂教学、实践环节、以及教学准备工作的监控管理工作力度，使我系的教学督导工作跨越新的高度，得到良好的进展。

督导年度总结

一年来，坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，积极参加学校组织的政治学习，时刻以中共党员的标准严格要求自己，模范遵守《教师职业道德规范》，自觉执行江苏省规范办学行为“五严”规定，爱岗敬业，顾全大局，服从安排，无私奉献，牢固树立服务意识，能关注学校工作中的每一个环节、每一个细节，关爱学生，团结教师，积极主动地落实好上级主管部门和学校布置的各项工作。

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师成败的关键。一年来，我在抓好新课程理念的学习和运用的同时，积极探索xx市教育局提出的“限时讲授、合作学习、踊跃展示”十二字要求，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，具体表现在：

1、备课深入细致。平时能专研教材，多方参阅各种资料，准确把握教学重难点，对年级统一的教案，结合本班学生实际反复认真修改，不断归纳总结，每篇教案都能留下二次备课的痕迹，本人撰写教学反思的篇数超过总篇数的三分之二。

2、注重课堂教学效果。在平时的数学课堂教学中，注意抓住重点、突破难点，试着把先进的教学理论和科学的教学方法运用于课堂教学中，积极培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力，努力打造高校课堂。

3、积极参加校内外研讨活动，认真做好听课笔记，不断提高自己的教学水平和教研能力，教学中遇到一些辣手的问题，经常与同轨老师一起分析商讨对策。

4、作业批改认真及时，努力做到全批全改，重在订正与评讲，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中有的放矢。

5、做好后进生的转化工作。因势利导，化消极因素为积极因素，使他们享有和其他学生同样的平等与民主，真正做到晓之以理，动之以情。一份耕耘一份收获，几份的付出几份的回报，所教的班学生数学成绩无论是合格率还是优秀率都有了明显地提高。每次期中、期末学生的考试成绩均处年级第一名。

1、协助校长室开展教科研活动。每学期期初，根据区教体局教科研室工作部署，结合本校实际情况，认真制定好学校教科研工作计划，组织开展校本教研活动。无论是“山海之约”校际联谊活动、还是“崇川区名师培养共同体谢红芳团队”的教研活动，我与教导处、教科室的其他老师一起认真做好组织工作，从听课教室的布置到评课地点的落实，以及听课教师的安排，都做得井然有序，使每次活动获得圆满成功。一年来，学校教导处、教科室组织的校本教研活动中，无论是各年级“微课题”研究课，还是青年老师的“专家指导课”，本人都花了大量的时间进行组织安排，并组织教师认真听课、积极评课，气氛热烈，效果良好。

2、积极培养青年教师，多给青年教师提供锻炼的机会，搭建展示的舞台，组织青年教师参加区教学技能比赛，积极推荐青年教师上课，一年来，学校所有的数学公开课，本人都参与备课、反复听试教，多遍修改、完善教案，通过上课老师的努力，我校的数学公开课得到听课老师的一致好评。

3、协助校长室做好常规管理工作，督促检查教师教学“六认真”工作，期初、期中、期末各检查一次，并认真作好记录，发现典型、优秀的事例及时进行总结表扬，下半年我校数学老师“六认真”工作尤为出色，无论是教学反思还是二次备课，都写得详细具体，学生作业书写规范整洁，教师批改认真及时。平时能深入课堂听课，发现问题及时与老师交换意见。期末做好教学检测工作，认真做好全校数学质量分析，及时上报教研室。另外，期初、期末做好教学参考资料、教学挂图的收发整理工作，确保教师教学工作的正常运行。

4、做好一年级新生招生工作。20xx年崇川区一年级新生招生方案与往年有所不同，政策性强、涉及面广，今年暑假，我们教学部门的老师冒着高温酷暑，在教育主管部门统一规定两天的时间里，做好新生招生工作，我们在招生工作中，严格按照上级教育主管部门招生工作意见和时间节点，张贴招生公告，设立招生窗口，审核有效证件，把关入学年龄，并按规定的时间公布新生名单，报区教体局基教科。通过我们的努力，我校一年级新生报名工作没有出任何差错，顺利完成了20xx年的招生工作。

5、做好“双创”迎查工作。我和行政组其他成员一起在做好本职工作的同时，做好创建“省义务教育优质均衡发展示范区”、“创建xx市文明城市”、“创建依法治校示范学校”的迎查工作，整理台帐资料。

督导工作总结精选

2016年全市教育督导工作以党的十八大精神为指导，坚持科学发展观，以党的群众路线教育实践活动为主线，促进义务教育均衡发展和标准化学校建设为目标，以提升教育教学质量为重中之重，以认真抓好落实全市教育重点工作为己任，较好地完成了全年教育督导工作任务。

一、制定方案，促进义务教育均衡发展，全面实施素质教育。根据《xx省推进县域义务教育均衡发展规划》、《xx省义务教育学校办学基本标准(试行)》、《xx省义务教育学校办学基本标准督导评估细则(试行)》制定印发了《xx市关于进一步推进义务教育均衡发展的意见》、《xx市推进义务教育均衡发展标准化学校建设督导评估方案》、《xx市义务教育学校办学基本标准督导评估情况表》、《xx市义务教育学校标准化建设档案建设目录》、《临夏市乡镇迎接省义务教育均衡发展工作督导评估档案资料建设目录》。

依据督导工作计划和《评估方案》完成了对27所中小学标准化学校建设的督导评估。评估组按照省颁《评估细则》中12项核心指标和28项普通指标要求，在学校自查自评，上报自评报告的基础上，通过听取每所学校标准化学校建设工作汇报、进教室听课、访谈师生、调阅档案资料、实地察看、核实数据和量化评估，结合临夏市办学实际，经过认真分析讨论后认定27所评估过的中小学中25所中小学基本达到xx省义务教育学校办学基本标准化建设合格学校。

评估中反映大部分学校重视标准化学校建设和评估工作，认真学习了省颁《细则》，按《细则》要求的标准做了卓有成效的工作。特别是在改善办学条件、校园文化建设、创设优化育人环境、特色学校建设、和谐校园建设、信息化建设、标准化学校档案建设等方面取得了较好成果，为我市实现义务教育均衡发展和义务教育标准化学校建设夯实了基础。

二、开展农村义务教育学校基本办学条件专项督导，做好义务教育均衡发展工作。依据临州教督[2016]22号、26号文件《关于开展农村义务教育学校基本办学条件专项督导》的通知要求，召开了责任区督学、校级督导员专题会议，对做好此项工作做了具体安排，并对全市中小学基本办学条件进行了专项督导。

向州政府督导室上报了专项督查报告和存在问题的整改方案及我市中小学基本办学条件情况汇总统计表，涉列内容达36项;依据《xx州关于做好县域义务教育均衡发展工作档案建设的通知》，制定了《xx市义务教育均衡发展档案资料建设目录》，印发了《关于做好xx市义务教育均衡发展工作档案建设的通知》，要求各中小学早安排、早介入、早准备，每学期每学年如期做好义务教育均衡发展和义务教育标准化学校档案资料建设及"五表五册"建档工作。

市政府教育督导室利用督导评估、督导回访、专项督查、开学检查之际对各校义务教育均衡发展档案资料建设进行了督查，四镇及大部分中小学、学区按要求如期归类、整理、完善了义务教育均衡发展档案资料;依据临夏州《关于推进义务教育均衡发展及2016年度县级人民政府教育工作进行督查的通知》，完成了市政府教育工作的自查自评、《xx省县级人民政府教育工作督导评估申报表》和教育普及程度县级汇总表。

三、围绕全市教育重点工作进行专项督导和督导回访。开展了对全市教育重点工作和热点工作的专项督导检查和随机督导检查;对2016年被督导检查的25学校提出的意见建议整改落实情况进行了督导回访，促进学校自主发展，更好地推动全市教育重点工作的落实和教育目标的实现。

四、依据《xx省示范性幼儿园标准》和《xx省一类幼儿园标准》对学前教育中心、市二幼、市三幼进行了市级复评，将复评结果上报州教育督导室，并接受了州教育督导室的复评;依据《幼儿园工作规程》对8所公办幼儿园进行了专项督导检查，促进了幼儿教育优质、健康、协调发展。

五、认真落实《关于xx市中小学校责任督学挂牌督导工作的通知》精神，靠实督学责任区工作。各责任督学经常深入学校了解学校情况，履行督学职责，完成了义务教育学校标准化督导评估的自查与档案资料建设;学校党的群众路线教育实践活动工作的指导;和谐校园特色校建设的指导;春秋季学校开学工作督促指导;义务教育学校基本办学条件专项督导;接受社会、家长投诉6件;指导学校解决家长投诉4件，促进了学校各项工作的有序发展。

六、加强了政治理论及业务知识学习，积极参加党的群众路线教育实践活动。按照市上统一安排部署，参与完成了党的群众路线教育实践活动各环节的工作，并多次对折桥镇中小学群众路线教育实践活动进行了督查指导，促进了此项工作的正常有序进行。通过学习教育实践活动，进一步提高了政治理论素养，提升了执行教育政策水平的能力。提高督学在线岗位培训，2名同志获得了甘肃省督学岗位资格认定培训合格证，为下一步搞好教育督导工作奠定了基础。

同时，通过综合督导评估和专项督导，也暴露出一些不可忽视的问题：

一是部分学校校长对标准化学校建设工作的重要性认识不到位，对标准化学校建设工作思路不清，忙于事务，没有深刻领会国家、省、州市关于标准化学校建设是实现县域义务教育均衡发展的基本前提，没有真正把标准化学校建设工作放在学校日常工作之中，学校工作流于形式，自查报告与《标准》和《细则》要求脱节。

二是由于条件限制，我市大部分学校校园用地面积小，生均用地面积和体育运动场地达不到省定标准，城市学校尤为突出。

三是由于城市化进程的进一步加快，我市城市小学大班额现象依然存在，近期难以解决。这些问题严重阻扰着我市实现义务教育均衡发展和义务教育标准化学校建设步伐，要在今后的工作中认真加以整改。

督导年终总结

今年11月份学院成立了教学督导团，我很荣幸被推为成员之一。在这期末之际，就本学期的教学督导工作作一个全面的总结。

贯彻教育部16号文件精神，坚持以"导"为主、以"督"为辅的工作方针，本着规范教学过程、稳定教学秩序、提高教学质量的基本思想开展教学督导工作。

1、深入教学一线，做好听课工作。坚持每周听课是教学督导员的常规工作。自教学督导团成立以来，我做到每周听课2次以上，听课范围尽可能覆盖到每一门课程及教师。累计听课19节次，每次听课都认真评课，并与上课教师交流，探讨教学心得，异常注意对新进教师的指导。

2、做好巡视工作。对于系部的教学秩序进行有效监控，不定时巡视各个课堂，杜绝教学事故的发生。

3、参与期中学院进行的教学检查工作。学院对期中教学检查工作十分重视，我协助倪督导以及系部领导认真检查了部分教师的教学资料，包括教案、课件、点名册、作业批改情景等，及时发现问题并总结经验、教训，肯定了数字艺术系的教学改革成果。

4、配合教务处参与组织本系的"讲课比赛"，关注参加比赛的教师和授课情景。

5、参与组织期系部"教学反馈"工作。期中，在系部学工的协助下组织学生就教学情景填写调查问卷，及时掌握学生对教学、管理方面的反馈信息。

6、就教学管理方面的工作经常与系部领导进行探讨，并提出一些提议。提议完善具有本系特色的学习激励机制，如;建立学生留校作品库，将部分优秀的学生作品收藏在系部，并授予作者"收藏证"。这样既能够树立良好的学习榜样，也为学生就业增加更多的"资本"。

1、做督导工作首先要严格要求自我，在教学上要起到带头作用，这样才能树立威信。

2、工作要注意方式方法，主要是要善于"导"。四、存在的问题。

1、由于自身还比较年轻，经验不足，工作中对一些问题研究不周到，应变本事有待提高。

2、与其他督导员之间的交流不够，以后这方面还需加强。

1、不断加强自身的学习，刻苦钻研业务，加强与其他系(院)督导员的交流，相互学习，取人之所长补己之短，提高工作本事。

2、工作中做到敢说敢管，履行好自我的职责。

3、进一步完善系部的教学监控机制，更全面、及时的掌握系部的教学动态。

本学期教学督导科在学校党委及教务科的正确领导下，为稳定学校教学秩序，提高教学质量做了一些积极的工作，现总结如下：

1、做好每天的教师课堂日常检查工作，重点检查教师到岗情况、课堂教学态度及课堂组织情况、教案及教学计划的实施情况，做好记录。本学期督导科在每日的课堂巡查中对学生的课堂违纪行为加大了检查力度。

2、教学督导科成员采用随机抽查听课的方式进行课堂教学督导检查，并对教师课堂教学情况作出质量评价，提高了教学质量。

3、本学期，学校班级数17个，按课程设置，教师缺口很大。在教务科的.领导下，教学督导科及时调整教学计划与进度，招聘教师，对外聘教师进行强化培训，保证了学校教学工作的正常进行。

4、对教师教案进行不定时抽查，及时督促教师按教学评估的要求备好课。

5、本学期全校范围内共检查抽查学生作业2次，检查教师布置作业情况及学生完成作业情况。督促教师布置适当的作业，督促学生积极学习，提高学生学习成绩。

6、及时了解教师和学生对教学工作的意见和建议，并将意见和建议整理汇报，提出了相应的处理意见和改进方案提高了教学效益。

7、教学督导科在期末考试中认真检查考风、考纪，督导教师监考情况、学生违纪作弊情况等。使学校的考试风气有了根本性的转变。

8、学期末，督导科根据评估的要求，认真检查教师教学档案上缴情况并做好记录，保证了我校的教学档案规范完整。

9、积极参与教务科组织的教学研究活动。

10、教学督导科在完成自己教学督导任务的同时，及时完成了教务科的日常事物，得到认可。

教学督导科将继续在学校党委及教务科的领导下努力工作，为学校训练工作服好务，做出自己的贡献。

督导实习总结

转眼间实习的三个多月过去了，我在xxx公司，一间以无线为主，以服务为宗旨的公司实习。

回顾这段时间来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同事们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。两个来，自己始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，认真履行自己的本职工作。从基本上的沟通到工作上，从一开始的培训到bsc组的工作，无论做什么样的事情都坚持执行公司安排的任务。现对过去的时间工作总结如下：

在这实习的时间里，过得比较充实的，每天都可以学到新知识。对我而言，感觉到学到了这个行业好多有用的知识，让我的工作经验有了新的更高的刷新，受益匪浅。由刚从大学出来的我，这将意味着从一个理论到实践转变，全新的工作、生活方式意味着从头开始学习。由于交接时间短，仅仅一个星期时间，工作学习任务重。各种工作都是一块大任务，层面学习与细节优化都要进行学习。在同事的帮助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任务。

经过短短一周学习，就必须快速融入工作。在领导和同事们的支持帮助下，渐渐融入了新的工作中。慢慢的开始学习工作相关事宜。最后学习处理基站故障，在同事的指导下很快学会了处理的流程并且学习做脚本和加载基站数据。经过短短的一个月，在工作上已经有了很好的认识，各项工作能够独立完成，这些都离不开领导的支持和同事们的帮助。

对于即将离开校园走入社会的我来说，社会是那么的庞大和复杂，而自己掌握的应用知识确实太少。但是通过这段时间的实习让我对企业的需要，行业的基本知识和基本技能有个大概的了解掌握。

至于在工作上遇到的困难倒不是很多，因为大多一开始都是有经验同事们指导，我遇到困难他们也会热情地帮我解决。

在工作中，我遇到的一些困难主要是在一些技术方面。由于接触这些技术的时间还不长，基础还不太扎实，很多问题都是第一次遇到，所以经常我要摸索好长时间才能够找到解决的办法，还好我有同事们的指导，取长补短，我们一起解决了很多的问题。随着时间一天天地过去，我学到的东西也越来越多了，再去回顾以前遇到的那些问题，现在都变成了一些宝贵的经验了。

有些问题，例如有加载一个基站数据的时候，加载数据的时候出现扇区载频加载不了、bsc与bts不一致的配置等问题。在处理工作上的任何问题的时候，一定要细心、认真检查这个是怎么样的问题，如何更好地解决问题，在自己真的不是很会处理的时候，就去请教其他同事如何处理。这样一来自己也能学习到很好的问题处理方法。

最后，我感到非常的荣幸有机会在南建公司进行了三个多月的实习。在这段时间里我过得非常的充实和开心，因为在这里学到了很多的知识让我受益匪浅，这些知识为我以后的工作提供了很好的基础。我接触到了公司的文化以及各种制度，这一切都给我留下了一个很好的印象。现在我最希望的是能够有机会继续努力工作。

督导工作总结

时光匆匆如流水，花开花落，春去夏来，转眼已步入撒满阳光的六月，不知不觉间来到xxx工作两个月了，从当初的懵懂到如今的渐渐上手，每一天、每一步，都比之前有了提升和觉悟，通过自身的努力，现在已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。因为之前就是从快递公司出来的，所以对于这个行业的认知要比初入这行的新同事了解很多。诚然，当初也是经过一段时间才能逐渐适应加盟模式的，当初刚从直营模式出来的时候，对于加盟模式的很多方法和方式不了解不理解，觉得很简单的事情到了加盟模式就变得很复杂，要用很多人力物力来解决在直营模式里面根本不是问题的问题，及至慢慢了解慢慢思索慢慢实践后，才开始慢慢理解自己这个职位的职责及意义所在。而今将入职以来的工作作总结，这样能看清自己的不足，可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。

刚入职的第二个星期就去xx网点学习，为期一周。因为之前的工作就是在网点做文员的，对于网点的一些流程还是很熟悉的。但是xxx的网点叫做分公司，以前一直不能够理解，等到去了xx网点的时候才理解为什么叫分公司了。整个xx分公司有客服，有录单的，有财务，有经理、业务员以及仓管，跟真正意义上的分公司没有什么分别。我跟客服学习接听电话以及处理问题件，xx分公司收件、派件的量都比较多，所以问题件也多，电话每天都是响个不停，客服人员基本上是没有空闲的时候。在这样的环境下，每个人的分工明确，一天的工作在有条不紊地进行着。其实问题件也不外乎是那么几种：送去没钱、送去下班、拒收、电话错、地址错、收件人离职什么的，遇到特别难处理的，一般都是客服主管出马处理。我在学习接听电话的'时候，也接到过客户的投诉电话，没玩没了地在重复对方网点派件延误的事情，甚至会破口大骂，有时候真的是很郁闷，但是作为客服人员，必须耐心听客户的抱怨以及积极为客户解决问题。在xx分公司学习到的一条理念就是：客户是上帝，客户是我们的衣食父母，要排除万难为客户解决问题。

统又复杂又多功能，且有些功能是重复的，听得稀里糊涂一头雾水，再加上自己的e3系统没有那么多的功能，且里面的数据不能乱弄，很难去进行真正的实操，单凭听的很难弄懂。及至现在，在听了多次培训后，由于日常工作中很少用，因而对于e3系统还是有些地方弄不懂的，但我会努力去学习，努力争取了解系统，以便下到网点的时候能帮助网点的同事。

上班的第一天，就跟着领导去了xx分公司走访，但是当时对于xxx这家公司以及走访的时候要做什么没有大概的了解，只是根据自己的理解来猜测要怎样做以及这样子做的理由及原因，后来经过不断的学习和深入的了解，终于理解网点走访的原因及意义，且经过多次跟着领导的学习式走访，直至最后自己也能去分公司单独走访了。以前还没有开始单独走访的时候，曾经一度很害怕和彷徨，害怕自己做不来，不能和分公司的经理聊，不能给业务员做培训，不能完成走访的任务，甚至一度有过离开的念头。我想，如果当初我离开了，就不会有现在的变化，或许我以后都没有这样的勇气站在众多陌生人面前讲话、做培训。一步一个脚印，一路走来，我真真切切看到了自己身上的不一样，虽然对于别人而言可能只是很微小的变化，但是我知道这些微小的变化是经过我的不断努力、不断挣扎换来的，我格外珍惜现在的自己。当然，以后的日子还要更加的努力更加的上进，不断完善自己，不断向前。

走访的分公司多了，被问到的以及自己看到的问题自然也多了。很多时候去到分公司，都会听到下面的同事提出这样那样的问题，分公司的同事好不容易才看到总部下来一个人，当然要使劲提意见使劲诉委屈，对于这些行为和动机我都能理解。能帮解决的，会尽自己最大的努力帮忙解决，自己无能为力的，就收集起来反馈给上一级的领导。不过分公司憋了那么久能提出来的，一般都是不在自己能力范围之内的大问题，偶尔会觉得很郁闷，帮不了分公司的同事们，也终于明白领导说的要放下的原因了。

快递标准化作业，个人而言，觉得很有必要。现在新国标的出台，也是旨在引导快递行业逐渐朝着这个方向发展。从一开始的粗放式发展到现在的开始标准化作业，快递行业在逐渐走向规范化，只有顺应潮流，努力提高自身的水平，快递企业才能在以后竞争激烈的市场立足。而加入蓬勃发展的xxx，对于我，也是一个很好的发展机会，我会继续努力，在领导的指导下，争取为xxx做更大的贡献，和xxx共同发展，共同成长。

督导工作总结报告督导工作总结

***乡中心小学地处县城东12公里的***乡***村。服务于1个乡政村，10个村民小组，全村2896人。学校建于1942年，占地面积8518平方米，建筑面积3525平方米(其中教学用房1351平方米、办公用房54平方米、辅助用房774平方米、教师周转宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面积10.8平方米。现有教师17人，大专及以上学历17人。

教师学历合格率100﹪。有7个教学班(其中学前班1个)，在校学生325人(其中学前班54人)，女174人(学前班28人)师生比1︰20。学校配备互联网设备。电教室、实验室、仪器室、图书阅览室各1个。图书室藏书7512册，生均27册;仪器室按国家二类标准配备。学校适龄儿童入学率为100%，残疾儿童入学率为100%，巩固率为100%，毕业升学率为100%。年小学毕业检测双科三格率79.4%，三优率16.7%，较2012年三合率上升41个百分点，三优率上升16%。其它各年级各学科成绩也有较大幅度的提高。

二、所做的工作。

(一)校园环境。

1.硬件建设。我校近两年来，把继续改善办学条件，营造良好的育人环境当作大事来抓。2012年争取国家项目两个：教师周转宿舍和学生食堂，现已建成并投入使用。拆除危房三栋共32间，彻底改变了学校的育人环境。

2.加大绿化、美化、净化力度，营造一个干净整齐的教育教学环境。一是组织学生搞好每天的值日工作，确保校园内无垃圾、无赃物;二是加强学生的养成教育，教育学生勤剪指甲、勤理发、清洗衣服，保持积极健康的形象;三是学生坚持每天穿校服，少先队员佩戴红领巾。

(二)德育工作。

1.加强师德师风建设，营造良好育人环境。

学校把师德教育作为教师继续教育的一项重要内容，明确师德师风建设的目标，通过集体学习文件精神，分组讨论、个人自学等形式组织教师认真学习贯彻《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等法规制度，是教师队伍具备优秀的道德品质。

2.常规教育。

抓好行为规范教育，积极开展小公民教育。抓好学校的各项常规，创建优良校园。抓好“班队”德育主阵地，上好每一节班队课。加强班级文明建设，营造良好班级氛围。抓好德育宣传阵地建设。法制教育紧抓不放。探索尝试心理健康教育，形成健全人格。把德育工作渗透到各学科之中。

(三)安全工作。

学校把安全工作当作头等大事来抓，认真落实“安全第一，预防为主”的方针，以对全体师生负责的高度认识，把安全工作纳入学校重要议事日程，采取措施，保障学校在校园安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震减灾安全工作落到实处。

1.成立领导小组。学校成立安全工作领导小组。以一把手为组长，学校副校长、村委会主任为副组长，学校教职工、村委会成员、村卫生所成员为组员的安全工作机构，并制定了各自的职责。

2.加强教师安全防范的责任主体意识，教育学生增强自我保护意识，学校与教师签订安全管理责任书、班主任与家长签订安全协议书，责任到人。

3.对校舍进行定期检查，及时排除隐患。

4.加强学生交通安全教育，学前班至三年级坚持家长接送制，四至六年级坚持路队制。

5.加强校园周边综合治理工作，通过专项整治，消除安全隐患，建立健全长效治理机制，营造安全的育人环境。

6.做好防震减灾工作。学校成立了“防震减灾领导小组”、“防震减灾救援小分队”制定了“防震减灾紧急预案”。同时加强学生的防震减灾教育和安全演练，做到疏散路线明确、措施到位。

(四)教学管理。

教学管理是学校的重中之重，关系到办学方向，教育质量，培养社会主义合格接班人的大问题。学校领导班子对这项工作做了认真细致的研究，制定出了切实可行的管理方法，健全了常规管理制度。如：严格按照大纲规定开足开齐课程，工作计划、备课、上课、作业批改、辅导、考试评价、质量目标等方面均有明确要求。严格按照作息时间工作，坚决杜绝放学后讲讲学生留在校园内补课或利用节假日或双休日等时间给学生补课。

(五)师生管理。

首先对于教师的管理，我们要加强对教师的政治思想教育和职业道德教育。实行绩效奖惩制，对教师的各项工作，实施行之有效的量化考核，奖惩分明。积极组织教师参加各种教学研讨和专业技能培训，努力提高教师的业务水平。

在学生管理方面，要加强对学生的思想品德教育。认真组织学生学习《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，要求学生会背并认真落实。认真开展“两争创(争创先进班集体和先进少先队)”、“优秀班干部”、“三好学生”、“学习标兵”等活动，使学生有榜样，有方向，取得了很好的教育效果。营造和谐的师生关系。

以上就是督查我们学校教育一学期的情况。如有不当之处，还请各位不吝批评指正。谢谢大家!

督导工作总结

进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。

1、2月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。

2、3、4月份出差本省、四川，重庆等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。

3、5月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。

4、6月份出差武汉，主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在武汉驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈列；另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。

对我来说，皮具行业了解尚浅，要学习的还有很多。正因为这样，我必须以十足的热情和努力，不断提升自己。

下半年工作计划。

下半年的工作继续围绕着提升专业知识开展，同时加强对整个行业的了解。现将下半年工作做以下计划：

1、继续加强自己的专业知识，熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度，加强普通话的锻炼。

2、了解所有竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售情况。

3、争取下半年能够出差不同区域，了解全国市场情况。

4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的经验拿到实际管理中去，提高自己的管理水平，提高区域销售业绩，为公司创造效益。

通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

（1）帮助销售。

市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

（2）惯性推销。

在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

（3）灵活促销。

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：

第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。

这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。

第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。

转眼已经到了xx年7月份，根据自身的实际情况，我对自己xx年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。

作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。

解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。

20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。

在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。

上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的'是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。

1、自我学习力不够，总是需要鞭策。

2、工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法。

3、对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施。

1、合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划。

3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。