通过培训工作总结，可以不断提高培训师的教学方法和技巧，提升培训的教学效果和满意度。这是一篇经过精心整理的培训工作总结范文，很有参考价值，希望对大家有所帮助。
工作总结培训心得体会
质量是生产正常进行的保证，而内审员又是正常生产保证中的保证。为了保证质量体系运转良好，对内审员进行相应的培训是很有必要的，为此，公司领导决定对我们进行内审员培训，经过学习，我收获良多。
总的来说，质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。
首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低;本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这实际上是观念的变革。
因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验计划、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门开始，支持资源要首先从内部获得，最后才是如何编制检验计划，编制检查表，如何对外部门审核。
最后，内审员的培养要循序渐进，对待新培训的内审员，特别是我们年轻人，真正的以储备人才的态度来对待，不可急功冒进，以为简单的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部矛盾作用的工具。如果组织内各内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应该在本部门从事相关工作一年以上，才有资格参与对外部门的审核。
培训后心得工作总结
-月-日，我有幸参加了汉川市教育局组织的小学班主任培训，通过这次培训我收获很多。认真聆听了上海市长宁区教育学院的张邦浩教授和上海市一所小学优秀班主任郑颖老师的专题讲座。从他们的教育理念与教育方式上深受洗礼，感受到教师这个职业是无比的光荣神圣与任重而道远。这次的学习，深深触动我的是做好班主任工作不能靠单打独斗，而需要学会整合各种资源，班主任工作看似繁杂，但是掌握方式方法后一样可以做的很好。班主任工作中没有小事，任何一件事情，都要认真对待。现将自己参加本次培训心得体会总结一下：
一、注重德育，创新德育方式。
德育工作对于小学阶段而言尤为重要，尤其是低年级(1—3年级)，学生良好的习惯养成在今后的学习生活中将起着极其重要的作用。张教授指出，教师在学校德育中作用有课程育人，行为育人，环境育人。养成良好的品德首先要教育学生懂礼貌，尊敬所有老师，尊敬提供服务的所有员工，尊敬父母及亲属。通过激励教育，榜样教育等使学生养成诚实，勇敢，善良，宽容的好品质。
二、爱学生。
爱是教育永恒的主旋律。作为班主任更要爱学生，对于每一个学生都像对待自己的孩子一样来关爱。要用真诚的爱去感化学生，触动他们的心灵。对于学生的奖励与惩罚，张教授提出了独到的见解：要始终从爱护学生的目的出发;注重奖励与惩罚的合法性;坚持调查研究，坚持实事求是;体现集体批评，形成良好的舆论风气;让学生懂得荣辱，爱惜名誉;惧怕羞辱;把握时机，既讲原则，又讲策略;避免使用错误和极端做法。小学生的心里承受能力较弱，作为教师应表扬对人，批评对事。在学生偶尔犯错时，要动之以情晓之以理，用爱去感化。
三、建设良好的班集体。
要做一个轻松的班主任，必须培养一批管理能力强，在班上有影响力、凝聚力、还有责任心的班干部。建设良好的班集体需从以下几方面着手：确立共同的奋斗目标;培养学生骨干，健全班级组织;建立健全的行之有效的规章制度;开展有意义的教育实践活动;培养正确的舆论和良好的班风。郑教授在协同教育初探中提到合作动力小组，实施如下：学生填写合作学习意愿表;根据学生意愿安排四人学习小组并调整座位;推选班长，为小组起名;认领任务，集体管理与被管理(智多星、礼仪星、小管家、安全员);每个小组执勤2天，并作汇报。我认为如果操作好这将是一个很好的学习方式，也是积聚班级凝聚力的有效途径。
四、家校协同促进学生发展。
孩子的进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。要教育管理好学生，做好自己的班主任工作，除了做好学生的教育、管理外，还要做好家长的工作，要与家长联系，取得家长的支持与配合，这样校内外结合，双管齐下，才能把学生教好。因此，在班级管理中，班主任要经常和学生家长进行沟通，共同关心和教育儿童。郑教授在讲座中说到自己坚持一年至少每个孩子家访一次，看似很难，但她说只要自己把时间分配合理，是没有任何问题的。比如将60%的学生家访安排在寒暑假，另外40%学生家访安排在上班期间。这种敬业精神值得我们学习与借鉴。
总之，这次班主任培训时间虽然很短，但让我学到了太多太多，让我看到了自己的差距，让我找到了更好的班主任工作策略，面对具体细致、琐碎繁杂，艰苦而长期的班主任工作，我会用自己积极认真负责的态度做好班主任工作。在今后的工作中，我要以更高的标准严格要求自己，力争做一名更加优秀的班主任。
培训工作总结心得
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
培训工作总结心得
各位校长、书记，同志们：
大家上午好!非常高兴来参加教育系统干部xx培训班。天气非常热，大家也非常辛苦，能够在一起学习，商议下学期的教育工作，我觉得精神可贵。今天也是我分管教育局工作以来第一次和全县所有学校的校长、书记进行面对面地交流，十分激动，同时也感到意义重大，责任重大。下面，结合县委十二届三次全体会议精神，县委县府关于教育的目标定位，以及下一阶段的主要工作，谈几点意见和看法。
一、近年来，全县教育事业取得了长足发展，成绩卓著，值得充分肯定和总结。
1、积极抢抓机遇，教育整体实力跃上新台阶。xx年以来，全县教育经费总投入达28.95亿元，教育投入从4.4亿元增加到7.7亿元，县、镇两级教育基建投入近10亿元，新建、改建、扩建校舍近40万平方米，建成了鉴湖中学、职教中心二期、西藏民族中学、柯桥初中、钱清镇校、马鞍镇中、杨汛桥紫薇小学、柯岩中心小学等一大批现代化、标志性的学校。目前，学校已真正成为绍兴县城乡大地上最亮丽的建筑，成为很多镇街的标志性建筑，基础建设达到了全市甚至是全省的领先。xx年全县19个镇(街)全部成为省教育强镇和市“高普九”乡镇，xx年底8个镇街成为市教育基本现代化镇(街)，一大批学校成为国家、盛市级重点示范学校。全县教育的实力和水平目前很多指标可以说排到省级第一。
2、把握发展主线,统筹城乡教育发展亮点纷呈。坚持以科学的教育发展观为指导，以统筹城乡教育发展为主线，全面深化农村教育综合改革，在全省创造性地提出“全县统筹、以县为主”的教育管理新体制，实现农附费85%县级统筹管理。深化实施农村义务教育经费保障机制改革，制定义务教育公用经费使用管理办法和条例，确保教育经费使用的安全、高效、顺畅，有力地提高全县义务教育的保障度。创新教育发展规划、经费管理、师资配置、网点调整和学校建设“四个统筹”的工作机制，成立19个镇(街)教育管理委员会，农村完小均衡发展亮点纷呈，城乡教育统筹发展步伐明显加快。
3、深化改革创新,教育发展活力显著增强。抓办学机制改革。统筹整合各类教育资源，一大批教育存量资源有效盘活;创办国有民营的豫才中学，成立柯小教育集团和实验中学教育集团，扩大优质教育资源;大力扶持民办教育，轻纺城高级中学成功举办;创新外来民工子女教育政策，有效解决2.5万名外来民工子弟就学问题;建成会计核算中心、教育服务中心、教师发展中心，提升了教育监管及服务功能。抓内部管理制度改革。以制度建设为重点，工作程序、目标管理、运行机制、队伍建设得到了规范和优化，建立健全了全系统以制度管人促事的体制机制。抓人事分配制度改革。推进城乡教师支教服务期和合理流动制度，教师的收入待遇有了较快提高。通过改革，走出了一条适合我县县情、具有自身特色的发展新路子。这一系列的改革工作，朝着县委县府提出来的要制度化、法制化、经常化的轨道进行，目前所有的改革进展顺利，成果显著。
4、服务经济建设，职成教育发展卓有成效。完成职教中心二期建设,使之继续保持全省领先优势。召开全县职教工作会议，积极打造先进制造业技能型人才培养培训示范基地，大力培养熟练技工。17个专业成为省市级示范专业。积极整合成职教资源，在全国首创“三单制”农民培训模式，建成县成教中心和七大区域性成教中心，扎实推进“三大培训工程”和新型农民素质提升工程。四年来全县各成教中心培训农民1516期102374人次，其中培训被征地农民56697人，转移42816人，有效增强了教育服务促进经济社会发展的功能。我县的经验和做法在全国产生了较大影响。
5、坚持质量中心，教育质量连创历史新高。全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，全县的教育质量始终走在全市乃至全省前列：高中段入学率和高考上线率从“九五”末的85.53%和75.54%，分别提高到xx年的98%和94.3%，提高了12.5个和19个百分点，高考上线率连续多年居全市首位，已提前基本普及十五年教育。近五年来，全县共向各高等院校输送大学生238391人，培养了绍兴县历史上首位省高考状元，有59人进入北大、清华，17人成为飞行学员。
以上这些成绩的取得，得益于县委县政府对教育的高度重视，和社会各界的大力支持，更来源于全县教育工作者的辛勤耕耘。特别是在座的书记、校长，无论是在精神上，还是在体力上，担负了来自社会、学生家长、教师等各方面很多、很沉重的压力，大家呕心沥血、无私奉献，是全县教育事业的功臣，也为绍兴县经济发展做出了巨大贡献。借此机会，我代表县政府向你们并通过你们向全县广大教育工作者致以崇高的敬意和亲切的问候!
二、当前我县教育发展改革面临的新情况和新要求。
1、科学和-谐发展对教育提出了新要求。科学和-谐，是蕴含于党的科学发展观、构建社会主义和-谐社会等一系列的理论创造和战略部署中的核心思想。这是邓小平理论、“xxxx”重要思想的进一步发展，是马克思主义中国化的最新理论成果，是我们现阶段理论的指南。坚持科学和-谐反映在教育上，就是要促进教育的科学和-谐发展。进一步说，就是要坚持以人为本，让教育成果惠及全体人民;就是要通过教育提升全体人民的素质，促进人的全面发展;就是要通过提升人的素质，实现经济、政治、文化和社会的全面、协调、可持续发展，实现社会的整体和-谐。不可否认，这些要求相当高，决不是短期内能实现的。但又是必须去努力实践的。作为教育工作者，必须牢固树立和坚持科学和-谐的发展理念，这是现阶段解决诸多教育难题，实现教育科学和-谐发展、促进教育公平的重要前提。在座的都是书记、校长，是我们绍兴县教育工作的领头人和作出了卓越贡献的人，科学和-谐这个新理念的提出，指的绝对不仅仅是考试，也不仅仅指的是高中段以下的所有未成年人的教育，而是要担负起全县人民素质的提高和全县政治、经济、文化全面发展的重任，所以，这个问题也是我们教育内容的一个新情况和一个很大的新课题，我们要进一步拓宽思路，努力扮演好我们的角色，为我县的经济发展和全民素质提高作出新的贡献。
2、经济社会发展对教育提出了新要求。近年来，我县围绕“经济建设中心，推进率先发展”的工作主题，实现了经济社会的又好又快发展，面对这一发展形势，教育如何与经济强县的地位相适应?县委县府主要领导向我们提出了“突出均衡发展，确保走在前列”的一流教育发展目标和要求。今年以来，全县上下继续按照推动县域经济社会科学发展率先发展“一三五”总体思路，加快实施“五大战略”，各项工作取得新突破，如“6xx”工程计划快速推进，轻纺市场改造升级工程过半，“两湖”区域开发顺利进行，纺织产业提升发展，行业龙头企业得到加强，新型城镇建设取得新业绩等等。为进一步优化经济结构，转变发展方式，增创发展新优势，最近还专门召开的县委第十二届三次全体会议，提出了把加快发展现代服务业作为我县新的经济增长点和结构调整的战略重点，把优先发展教育事业放在突出的位置，并明确要求：在抓好义务教育均衡发展的前提下，突出柯桥城区教育资源优化配置，着力打造“学在柯桥”教育品牌，充分发挥教育在集聚城区人口、繁荣城市经济方面的独特作用。在此背景下，我们教育系统如何审时度势，如何实施“学在柯桥“教育品牌，如何在商贸三产发展、集聚人气方面，能够做到挑大梁，能够有新思路，能够为更好更快地促进全县新的经济增长点――现代服务业的发展做出新的贡献。
3、人民群众对教育提出了新要求。随着教育网点布局的日趋合理完善，“四项工程”、免费教育政策等的全面实施，学前教育、义务教育、高中教育得到协调发展，我县已提前完成高标准普及十五年教育。但随着人民群众物质生活水平的极大丰富和提高，特别是我县已达到了人均gdp已超过8000美元的发展阶段，广大人民群众对优质教育的需求也日益增长，人们迫切希望让子女能够进入名校学习，接受优质教育。这既是人民群众主观上对教育发展的要求，也是为了适应经济社会的发展，尤其是就业创业的需要所作出的选择。作为教育工作者，对于人民群众的教育需求，必须着力研究，既要积极引导，更要努力提高教育质量，扩大优质教育的覆盖面，竭诚满足群众的需求，只有这样，才能办出让人民满意的教育。
4、教育自身发展也提出了新的要求。一方面随着教育体制机制的深化改革，特别是近年来义务教育经费保障机制改革的实施，新机制的高标准、高要求与原有的教育经费管理体制之间的矛盾日益突出。要解决这一问题，不仅需要教育部门自身的努力，更需要各级政府部门的支持和配合。另一方面，随着课程改革的推广实施，以人为本教育理念的确立，教育越来越呈现出个性化、多样化的特点。个性化，就是教育越来越关注每个人的需求;多样化，就教育必须满足全社会多方面的需要。这一系列新的变化和要求也极大地改变着教育理念、教育方式，催生进一步教育改革和开放。
面对新情况、新要求，作为教育工作者，我们必须清醒地认识到自身责任的重大，任务艰巨。
三、对下一阶段教育改革发展的几点希望和要求。
1、优化配置新县城教育资源。围绕县委县府建设“国际纺织之都，现代商贸之城”目标定位，突出重点，集中精力，做好城区教育资源的优化配套工程。当前要重点做好管墅小学、人利小学和华舍初中在三校的扩建新建工程，确保三校工程在xx年秋季能顺利建成开学;要进一步研究城市教育的特点和发展规律，推进城区教育集团化办学，扩张城区优质教育资源，打造“学在柯桥品牌”，积极为促进城区人口集聚和商贸繁荣，为建设现代化的柯桥新县城服务。“国际纺织之都，现代商贸之城”、以及“6xx”等工程的实施，将会给柯桥带来新的经济增长点，也会为教育带来很大的发展机遇。但“6xx”的建成，“纺织之都”的建成，需要集聚人气。而教育、医疗等公共服务业的发展，将会在集聚人气方面发挥非常之大的作用，所以要靠我们在座的校长、书记、教育局的骨干，集思广益，献计献策，做好“学在柯桥”这篇文章。
2、统筹全县教育发展。统筹就是要着眼全局，兼顾各方，突出重点，抓住关键，确保全县教育事业的协调均衡发展。一是要围绕新型城镇和新农村建设发展规划，因时制宜，因地制宜，积极稳妥地做好全县教育网点优化布局工作;二是要积极落实县委县府关于统筹发展山区的有关精神，加快偏远山区薄弱学校的网点调整，提高山区教师的待遇，优化山区教师结构，促进山区教育事业的优先发展。三是要统筹发展各级各类教育，学前教育要抓普及与提升，义务教育要抓均衡与特色，普高、职高要抓协调与质量。四是要抓弱势群体的助学工作，要进一步重视做好贫困学生、留守学生和外来民工子女的教育工作。
3、着力提高教育质量。质量是教育工作的永恒主题，是学校发展的生命线。提高教育质量，重在基础，重在经常，重在长远。抓教育质量的提高要树立科学的发展观和正确的政绩观。功利、浮躁，抓不好质量。必须潜下心来，认真研究教育教学的规律，充分激发教师的聪明才智，调动学生的学习积极性。
4、强化素质教育。全面实施素质教育，核心是解决培养什么人、怎样培养人的重大问题。实施素质教育首先必须坚持德育为先，努力培养党和国家的合格建设者和接-班人。素质教育是面向全体学生的教育，着眼于学生全面发展的教育，围绕全面提高学生的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，现阶段我们要抓好三件事：一是切实加强学生的人格培养;二是切实提高学生的学习能力和实践创新能力;三是切实保证学生的休息和文体活动时间，增加学生体质。在加强学生本身的素质教育的基础上，还要让学生做好家长的素质教育，要以小带大，利用学生的资源做好成年人的思想教育和素质提升。在座的各位可能都上过大学，大学里面分应试型和整体素质型两种人，应试型的人，就是以后参加工作，对他个人来说，生活也一样很痛苦，对社会还是没有多大贡献。而素质健全的人，就算是高中毕业，他走到哪里，哪里都会受欢迎，而且同样能做出很大的功绩，并不是说只有高学历的人才能够为国家作贡献。继续强化素质教育，大家可能已经有所意识，有所学觉察，有所思考，关键是素质教育怎样真正落到实处，为全面提高教育质量作贡献。
5、积极优化教师队伍建设。发展教育的主体在教师。抓好教师培训，能起到事半功倍的成效。在师资培训方面精神塑造很重要。教师要崇尚这个职业，要对孩子有爱心。一个校长不爱老师、不爱学生，不会是一个好校长;一个老师不爱孩子，也不会是一个尽心尽责的好老师。天下所有的母亲对孩子都充满了爱心，都希望自己的孩子超越自己，如果所有的老师都有母亲般的情怀，他一定会殚精竭虑地执教育人。其次要加强教师的业务培训，一个老师只有具备了过硬的业务能力，才能教育出高素质的学生，这次教育局全面启动全县教师培训的做法，我认为这将会对教育质量的提高带来根本性的改变。而且，这一做法要经常化，要作为一个制度固定下来，全面提高教师的整体素质和业务能力。通过这种培训方式，首先是给大家创造了一个交流经验的平台;第二是提供了一个静下心来学习的机会。所以希望各位校长、老师能够抓住这次机会，能够切实得到提高。
6、大力开展平安创建。在平时工作中，确保校园安全稳定的弦一刻都不能放松。学校是社会神经最敏感的地方，各方面都高度关注。学校安全万一出现问题，影响很大。各级各类学校一定要抓好学校的环境整治，突出抓好安全工作。当前尤其是要抓好饮食安全、交通安全以及学生的精神安全等问题。
7、致力实施依法办学和依法治教。依法办学、依法治教是教育发展的必然趋势，也是教育健康发展的必然要求。要进一步完善“以县为主”的教育管理体制，强化政府对义务教育的保障。要切实规范办学行为，加强校风、学风和制度建设，按计划开足开好各门课程。全面实行“阳光招生”，切实防范和制止各种乱办班、乱招生行为，严格收费管理。义务教育阶段严格执行“一费制”，高中阶段严格执行“三限”政策。
同志们，当前我县正处在经济社会建设的关键时期，教育事业的改革发展的道路上，面临着诸多新的情况、新的困难和矛盾，但是更多的是机遇，是发展。县委县府已为我县的教育改革发展指明了方向，希望教育系统的全体干部进一步贯彻落实县委县府的精神，认清形势、明确目标、团结一心、众志成城、齐心协力，把我县的教育现代化事业推向一个新的高度，努力开创新局面，实现新跨越。
银行培训心得工作总结
有幸参加这次培训，对我而言，不仅不仅学到了知识，开拓了视野更是转变观念的一次体验。这次培训的时间不长但是我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训我也感到很受教育，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。通过培训对银行业的管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、经营状况有了进一步的了解。几天来的培训让我受益匪浅，也有几点体会：听了同事们的课件讲解学习到了一些新的知识，懂得了在实践中锻炼出一个高效的营销队伍对企业来说是多么重要。我个人认为我们要主抓管理团队建设、营销人员配备和营销规范等方面的机制建设。要做好个人业务，机制建设必须先行。所以我们要以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。我们目前要解决的问题就是客户开发计划性差、营销模式单一、服务流程不规范等个人营销中存在的共性问题。营销和服务是永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中去不断地总结，去实践。
在培训过程中每个人的团队精神都被充分调动了起来，都在为自己的团队而努力。我更加深刻感受到自己的不足，以后我会更加努力的提高自己。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力是有限的，只有我们有机的结合在一起，各自充分的发挥自己，为这一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到理想的效果。只有通过集体的力量，充分发挥团队精神，才能使工作做的更出色，更优秀，所以我们更需要“建设一流的团队，创造一流的效益”。
其次我感受到，在工作中我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的服务为标准，并要有超越客户的需求，急用户之所急，向客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。赢得客户还要注意细节，所谓“细节决定成败”，要学会使用沟通的技巧，在日趋吉列的竞争中客户随时可以离开我们选择服务更好更周到的服务。所以说服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们制胜的法宝，客户服务的差异性产品的差异性，所以客户服务是最重要的我们要用卓越的服务来赢取客户。
领导者是组织活动的率领着、引导者，是组织中的主要角色。在市场经济条件下，企业的命运是取决于领导者素质的高低、修养的好坏。作为领导者要以宽广的眼界观察事物，正确把握时代发展的要求善于进行理论思维和战略思维的科学判断。传统文化管理具有很理性的思维模式，即管理能力的培育应从小到大，管理能力的鉴别也应以小见大。作为企业发展的决策者和主导者要以自我控制工作情绪和自我调节来自多方面的工作压力，坚持按照客观规律和科学规律办事，及时研究和解决改革和建设中的新情况新问题，善于抓住机遇加快发展驾驭市场经济。更要正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系和客服各种困难来应对现实社会中复杂的局面。
七天很短，七天又很长，七天的培训中我学到了很多，平时在工作中对自己所从事的这份工作，有着深刻的理解和认识，通过这次培训在我的大脑中形成了很大的营销和服务的知识框架，增强了营销的理念和意识，学到了更多的客户服务技巧，也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑，条理清楚，既有理论指导又有经验之谈，但需要我继续学习得更多。最后我还想说一句，非常感谢这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。
培训工作总结心得
第一讲教师主要围绕党的性质来阐述。了解党的性质和宗旨，这是申请入党的必修课，是端正入党动机的前提条件，是立志为共产主义事业奋斗终身的必须前提，努力做一名合格共产党员，就从那里开始。经过这次学习我深刻认识到党的性质问题是党的基本知识，也是马克思主义党的学说中的核心问题。它关系到党的指导思想，宗旨的确立和贯彻，关系到党的纲领，路线的制定和坚持，关系到党的建设方向.
党的性质包括两个基本的方面，一是它的阶级性，一是它的先进性。党的宗旨是全心全意为人民服务，党要坚持不断的加强党风和廉政建设，做到忠实地代表人民的利益.党课第二讲中高院长主要讲述了作为新时期的大学生，我们要坚持党的根本宗旨，全心全意为人民服务。当前，我们应当认真学习、深刻领会“三个代表”的重要思想，用“三个代表”指导自我的思想和行动，努力把我们党建设成为有中国特色的社会主义的坚强领导核心，为实现跨世纪的宏伟目标做出应有的贡献，更好的为人民服务!只要我们党始终成为中国先进社会生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向、中国最广大人民群众的根本利益的忠实代表，我们党就能永远立于世界民族之林，永远得到全国各族人民的衷心拥护，并带领人民不断前进。
此外，我们要努力学习科学文化知识，掌握为人民服务的本领，进入社会后能将自我的所学应用到工作中，创造必须的效益，从另一方面来讲，我们也应在学习，生活的过程中，尽自我所能去向需要帮忙的同学伸出一支援助之手，做到想同学所想，急同学所急，同时也努力提高为人民服务的自觉性，加强党性修养和党性锻炼。经过梁教师的生动演讲，在我的脑海里更深刻地体会到党员的职责。我深深地懂得共产党员意味着为共产主义事业奋斗终生，全心全意为人民服务!加入共产党是为了更直接地理解党的领导，全身心透入社会主义现代化建设的大潮中!要使我们的党，我们的国家永远立于不败之地。
作为二十一世纪的年轻一代，我们要把我们的党做大做强;我们要勇于肩负起时代赋予我们的历史使命!以前大部分同学包括自我，对党的认识很多时候都停留在感性认识上，经过党课学习，自我思想上有了很大的转变。能够对党的认识更为全面、深刻，升华到理性的认识上来，确定为共产主义事业奋斗终身的政治信念，争取在组织上入党之前，做到思想上先入党。明年，我将毕业，到那时候，我将全身心投入建设中国特色社会主义的伟大事业中去，我相信，只要坚定自我的意志，紧密地团结在中国共产党的周围。
一、高水平的理论学习和理论水平的明显提高。
党校为我们的学习安排了严密的教学计划、指定了必读书目、挑选了著名的教师。根据教学计划的安排，我的学习分为四个部分：
一是听专题讲座，系统学习。一个月中，我们共听了14个由副部长级领导做的专题报告，资料涉及了党建、经济、法制、政治、教育很多方面。
二是小组讨论，互动式学习。围绕着讲座的资料，结合专业特点和大学哲学社会科学教师的职责，在个人准备、重点发言的基础上，我们展开了热烈地讨论，这种讨论是我们构成了互相学习的方式，是很有好处的。
三是自学。党校为我们修改了江泽民、胡锦涛同志的13篇重要讲话和中共中央国务院关于进一步加强和改善大学生思想政治教育的配套文件。这些文件有利于我们深入研究和体会进一步加强和改善大学生思想政治教育的好处、提高加强和改善大学生思想政治教育的自觉性。很多重要的精神需要我们深入思考、反复琢磨。四是进行“红色之旅”，理解了革命传统教育。这是我们这次党校学的一个亮点和大家期盼着的学习活动。
我的在中央党校理论水平提高表此刻四个方面：
1.深切地感受到了党和国家对哲学社会科学的真正重视。党和国家关于高度重视哲学社会科学的讲话我以前看到过，以为那只是政策性的讲一讲，不会有太多的实质性的支持力度。透过这次学习和对党和国家关于高度重视哲学社会科学的不属于措施，我深信不疑且感慨良多，我国哲学社会科学的春天真正地来到了。
2.深切地感受到了党和国家对加强和改善大学生思想政治教育、开创大学生思想政治教育工作新局面的高度重视。我以前是从事大学生思想政治教育工作的，对党和国家关于加强和改善大学生思想政治教育的指示具有习惯性的关注。此刻我已经转换专业了，所以，这次十分高兴地看到了党和国家发出了这么多的重要讲话和指示，感到了这项事业的崇高和期望。
3.深切地感受到了党和国家对高校教师教书育人的殷切期盼。以前我以为教师教书育人和管理育人、服务育人一样，只是一般性的要求，到了党校学习才明白教书育人是党和国家对高校教师的殷切期盼，我深深地懂得哲学社会科学教师教书育人是加强和改善大学生思想政治教育、开创大学生思想政治教育工作新局面的重中之重。
4.深切地感受到了党和国家对建立有中国特色的哲学社会科学学科体系的高度重视。在学习中，我们讨论最多的是中央提出的我国哲学社会科学学科体系的建设中的“中国特色、中国风格、中国气派”的倡导。这是一个高标准、严要求。
二、感人的革命传统和被革命传统的感动。
6月28日至7月4日，在中共中央党校的精心安排下，我们小组胜利顺利地完成了江西省井冈山地区的“红色之旅”。实地参观了茨坪、茅坪两地，考察了井冈山革命根据地，实际感受了一次老一辈无产阶级革命家干革命、打江山的艰难困苦;真正理解了一次深刻的革命传统教育和党性洗礼。
在井冈山教学基地我的感受和体会有两点：
首先，被井冈山革命领袖和先烈的英雄事迹所深深地感动。透过一系列的参观、考察、体验，透过听讲座、观看《井冈丰碑》、参观井冈山革命博物馆、到井冈山革命历史陵园敬献花圈、祭扫小井革命烈士墓、走朱毛红军挑粮上山小道、参观茅坪八角楼和黄洋界哨口等现场教学点，我被井冈山革命领袖和先烈的英雄事迹所深深地感动。感受了一次老一辈无产阶级革命家干革命、打江山的艰难困苦;感受了他们为中国革命所付出的汗水、鲜血和生命，真正理解了一次深刻的革命传统教育和党性洗礼。正如在井冈山听到的一句名言“一次井冈行，终身井冈情。”
其次，懂得了井冈山精神的真正含义。在我上小学的时候，以前学过两篇课文《朱德的扁担》和《挖井的故事》，里面有两句话：“吃水不忘挖井人，时刻想念毛主席”。之后，在中，看到过许多井冈山的图片，我还画过许多井冈山的图画。
再之后读中学的后，记住了两句话：“井冈山道路传天下，毛泽东思想照全球”。直到上大学以后，才明白“井冈山道路”是指以农村包围城市、武装夺取政权的中国革命道路。并且，还明白了“井冈山精神”、“长征精神”、“延安精神”、“铁人精神”、“雷锋精神”、“焦裕禄精神”、“一不怕苦，二不怕死的英雄精神”、“改革开放的创新精神”等，可是，对“井冈山精神”的真正并不十分清楚。
神是中国人民的精神魂宝，它集中体现了共产主义的梦想、信念、道德和情操。继承这一份宝贵的精神财富并使这发扬光大，对于我们建设有中国特色的社会主义，具有重大的现实好处和深远的历史好处。
三、人生的加油站和加满油料的汽车。
这是我平生第一次来党校学习，也许是唯一的一次来中共中央党校学习。我十分珍惜这次学习的机会。在那里除了思想水平的提高以外我还有两点收获：
1.直接听到了副部级领导的高水平的专题讲座。我作为一名大学教师，没有和中央级的领导直接接触的机会。这次在中共中央党校学习，使我获得了这份殊荣，我感到由衷的光荣和自豪。他们视野开阔的见解和高屋建瓴得分析，使我拓宽视角、受益非浅。
2.享受到了高级别的学习条件。中共中央党校具有优美的学习环境，那里林木茂密，绿草如茵，湖水清幽，具有一派优美的园林风光，是读书治学的好地方。在那里不仅仅心旷神怡并且利于思考。
3.一个月的学习生活，使我仿佛又回到了学生时代，又找到了当年学生时代的感觉。从教师和各位学员身上我学到了很多新的看问题方法、工作方法、为人态度和处事原则，这些也是十分宝贵的财富，深深地影响了我、熏陶着我，使我体验到了大家庭的欢乐和温暖，并和各位学员建立了深厚感情和友谊。她将是我人生的一笔宝贵的精神财富，必将成为我今后工作和生活进一步向前发展的动力。
总之，党校是我工作和学习的一个“加油站”，一个月的学习生活给我补充了很多的营养。时间虽短，但她会成为我记忆中的永恒，我会永久珍惜和怀念这段完美的时光!
4.我要把学习的收获付诸教学工作的实践之中去。回到自我的工作岗位以后，还有很多的工作等待我去做。我要以此次学习为契机，用学到的新知识去指导工作实践，不断改造自我的主观世界，继续加强邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，在高等教育的伟大事业中努力创新、勤奋工作，争取做出更大的贡献。
教师培训心得工作总结
作为教师，我们肩上的担子是沉重的，面对如此重大的革新，我们要做什么？关注未来，放飞希望，在教改的路上敢于创新，一切从实际出发，实事求是，讲求实效。策繁就简，走简单之路，返朴归真。讲座老师们用自己高尚的人格教育了我。张家港高级中学的高万祥老师的“现代教师的九项修炼”给我们提出了更高的要求，对照自己，找到了很大的差距。回想自己的班主任生活，从中有无奈、抱怨，也有快乐。教师的工作是平凡的。每天按时上班，课堂讲授，课后批改作业与辅导学生、业余谈心帮助学生……教师就是在这个平凡的岗位上默默无闻地辛勤工作着、奉献着。教育实践活动的深入和发展，会提出许多新的问题，我们总是面临新的选择考验，通过学习，我深刻地认识到一个教师在教育实践中要不断地选择自己的行为，教师道德修养也就不能停留在一个水平上，而是永无止境。要不断磨砺，坚持不懈地使自己的思想道德修养不断提高，达到更高的境界和水平。
二、教师是教育教学的研究者。
自治区教科所的田继忠老师的讲座对“如何做课题研究”做了非常细致地讲解。过去我也想搞课题研究，却不知从何做起，束手无策。听了讲座以后，我了解了科研的基本程序，掌握了做课题研究的基本方法。在今后的教学中我要以研究者的心态置身于教学情境中，以研究者的眼光审视和分析教学理论与教学实践中的各种问题，对自己的行为进行反思，对出现的问题进行探究，对积累的经验进行总结，把教学与研究有机地融为一体，保持持续进步，努力由“教书匠”转变为“研究型教师”。
三、用传统文化育人。
几位老师的讲座都涉及到了我们中国的传统文化。中国有五千年悠久的历史，中华民族能维系几千年，而未被世界淘汰，无疑是其传统文化教育产生的巨大力量。中华民族几千年的教育文化中，蕴藏着丰富的教育智慧，有待发扬光大。英国著名历史学家汤思比博士所言：“挽救二十一世纪的社会问题，唯有中国的孔孟学说和大乘佛法，二十一世纪将是中国文化的世纪。”原来中国文化可以救家庭、救社会和全人类。当我们面对家庭、工作、社会等问题束手无策时，用我们的挚诚和信心，在中国文化中寻求解决方法，按修身、齐家、治国、平天下的次第，必能走向幸福美满的人生！但在科学技术日益发达的今天，有人遗忘了，甚至丢弃了传统文化，认为传统文化过时了、落伍了。如果我们在学校的德育工作中也能用这种“传统文化熏陶”法，一定比千百次的单纯说教效果好，而且长期坚持下来，形成一种德育氛围，一个学校的特色，就会收到“润物细无声”的效果。
四、对听课、评课、反思的认识更加清晰。
听课评课是骨干教师必备的素质之一，是一项基本功，是衡量教师业务水平的重要指标。自治区教研室马兰老师的'《课堂教学听评课》讲座全面地阐述了听评课的定义、基本特点、要求、原则、形式、方法及注意事项，选取的案例典型、鲜活，令人耳目一新。听评课对每位教师都很熟悉，回顾我以前的听评课，对它的理解是片面地、单一的、浅层次的。在平时的教学中我也常常反思，但我的反思有时不及时，有时是浅层次的，缺乏对理论的提升。“优秀教师的成长离不开反思”，因此马老师的讲座又细致地讲了反思。教我们自我反思的方法，反思的凭借，反思的三个阶段中的行为、写好反思的方法、教学反思的记法及应注意的要点，具有较高的理论指导和较强的操作性，为今后的听评课及反思指明了发展方向。今后听课要从学生的角度听课，评课的视角和层次要多，考虑问题也应比较细致，不断在反思中成长。
五、拥有更加健康的心理。
心得。
”其实，岂止教师，世界上的哪一项工作又不是如此呢？工作负担重点轻点，生活苦点甜点，钱多点少点，天气晴点阴点，都可以心地光明，天天快乐。一个快乐幸福的人，一定会工作的很好。一个快乐幸福的人民教师，书也一定教的很好。
培训其实是一个反思、进步的过程，短暂一周的学习生活，使我深深感到新课程改革的深远意义。现代社会以超乎人们想象的速度在发展，社会的发展和科技的进步，既给教育带来了新的发展机遇，也带来了新的挑战。我们必须充分认识新时代赋予教师角色的新内涵，给自己定好位，不断地学习、研究，着眼未来，采取科学的方式应对随时出现的新问题，才能适应这场改革。
近日，我认真地学习了我校教师的十条禁令，深深地体会到：作为教师，在对学生实行教育的过程中，我们既要做学生求知的引路人，又要做学生进步的引导者。教师的人格、行为、德操和思想素质无疑在无形中会给学生以极大的影响。教师必须严格要求自己的行为规范。说真的，“为人师者当自豪。古希腊著名的哲学家和思想家亚里斯多德曾言：“人的行为总是一再的重复，因此卓越不是单一的举动，而是习惯。”他认为，人的品德基本上是由习惯组成的。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。正如华人首富——李嘉诚先生所言：“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运！”习惯对于我们教师来说意义更大，因为我们担负着教书育人的职责。规范得体——教师礼仪修养的基本规范孔子曰：“不学礼，无以立。”礼仪的本质就是尊重自己，尊重别人。教师教书是育人的工作，首先，教师自己要学会做人的基本礼仪修养，尊重学生。当我们对学生做了对不住的事时，我们有时或许为了所谓的面子问题而难以向学生启口道歉。其实，此时我们需要控制好自己的情绪，如果教师能做到敢于真诚地承认错误，那么可能会受到学生更加的尊重，而且学生也会效仿这样的做法。端庄大方——教师形象的基本要求风度仪表是一个人气质性格、文化素养、审美观念的外部表现，是美好心灵的表露。教师优雅的风度、脱俗的气质、整体的衣着、端正的外表、和谐的动作表情，工整潇洒的板书、活泼开朗的性格和谦逊宽容的态度，对学生的心灵有很大的影响，有助于陶冶学生的思想情操，使学生由受其师而乐于学，师生友好合作顺利地完成教育教学任务。作为教师，在穿着打扮这些细节习惯中要有所讲究，要得体，大方，符合教师的身份。我们的衣着、表情举动、姿态等等不仅直接影响学生的情绪，而且对学生行为产生潜移默化的作用。教师的教态优美，培养出来的学生也会温文尔雅、彬彬有礼。教师应为人师表，教师的一切都应该是美的。形象就是宣传，形象就是效益，形象就是服务，形象就是生命，形象就是一切。我们的个人形象代表的就是学校，就是人类灵魂工程师的形象。我们个人的得失，无所谓，不要紧，可是我们代表学校，代表教师这个行业的形象。宽容公正——教师对学生的核心原则美国作家房龙说：宽容是人类文明进步的重要标志！陶行之说：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。平时学生犯错是免不了的，学生这时的思想、心理、现状等实际情况都需要我们老师设身处地的为他考虑考虑事出肯定有因，从细节中帮助学生寻找“病因”，并以宽容公正的心去面对它。爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是“神”，谁叫我们是老师呢？谁叫我们是学生心目中的神呢？严是一种爱，但宽容也是一种爱。宽容是一种信任，是一种激励，更是一种仁慈。爱是一种公正，爱学生就要公平对待所有学生，特别是学困生。常言道：“不患贫患不均”，没有绝对的公正，但公正是我们追求的目标。作为新时期的教师应多学习多反思，努力养成良好的工作习惯，让我们教师的好习惯——来营造一种有益于师生工作学习的校园文化吧！感谢素质提升工程，给我们教师创造了学习的平台，同时敬请各们同仁认真对待这样的学习机会，真正地提升我们自己的专业水平和养成良好的职业道德习惯。教学中只要我们增强自己的科研意识，把自己的课堂、班级当成自己的“实验室”、“试验田”，并投入精力去做，就一定能使自己变科研的局外人为局内人，变可能性为现实性，实现经验型向科研型的转变。当我们的教师走上了从事研究的这条幸福的道路，就会得到教师职业的成就感和自豪感，同时也为自己的职业生涯展示了新的希望。时代的呼唤，事业的使命，教育的责任，激励着教师们长期精心耕耘在教育这方热土，斯霞、魏书生、李吉林、于永正……一位位名师、大师，桃李芬芳，硕果累累，赢得了家长和社会的敬重，这真是教师职业的魅力所在。
新教师培训工作总结心得
在20xx年8月到20xx年7月，我参加了新教师的培训。通过将近一年时间的培训，我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。各前辈的经验之谈也为我将来的工作初步地指明了方向，使我明白教师这个职业的沉重份量，对我日后的教育工作有很大的意义.在培训期间，让我深深地知道作为一名教师，一言一行都是学生眼中的榜样和标准。教师在学生心目中的地位是很高的，在某种年龄阶段，教师的形象之高大甚至超过他们的父母。所以，教师的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。教师必须具备高尚的职业道德，这一点非常重要。
我觉得教师的职业道德，集中体现在教育责任感，关爱学生和工作效率上。教育事业关系着下一代的身心发展，关系着祖国建设的明天，是中国建设中举足轻重的一部分。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能带动起工作的热情和动力，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。教师要时刻注意自己的言行并留意学生的反应和变化，为学生树立好的榜样，改正不良的习惯都是教师的基本责任。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢?更别谈兢兢业业地为学生服务了。
光有责任感还是不够的，教师不应只成为学生的导师和帮手，更应该是学生的朋友。所以关心、爱护学生是一个好教师最起码的道德，是强烈责任感的体现和升华。关爱学生首先应当是对学生人格的尊重，以公平客观的眼光去看待和评价每一个学生，不能以偏见、片面的态度对待他们。除了关心他们的学习以外，还应关注他们的心理健康，引导他们向着积极、乐观、上进的方向发展。除了关心他们在校的行为，还应了解他们课堂以外的生活，以便及时、适当、全面地帮助和引导他们健康成长。
还记得那位为我们进行班主任工作讲座的老师向我们介绍了很多宝贵的经验。从她的讲述中，让我感受到班主任是班级的领航人，是学生的好帮手。不仅要有责任感，更要有一颗全心全意为学生服务的心。好的班主任懂得培养一支优秀的班干部队伍，善于从一个班级中发现和栽培适合协助管理班级的班干部。又要有过硬的专业本领，善于以角色转换的方式考虑问题，能站在学生的角度理解他们，教育他们。班主任是学生的良师益友，而不是他们的独裁者，因此在指导他们学习和进步的同时，也要讲究一个民-主性原则。在评价班内学生时，要善于发掘他们的优点，而不能以不同的态度对待优秀生与后进生。这对于新教师而言非常重要，因为要做好一名教师，首先要学会用公正、客观的态度评价自己的学生，不该把喜欢好学生，忽视其他学生的情绪带到工作中。班主任作为一个班级的领导者，比任课老师更要多奉献自己的关爱，要全面地关心班中每个学生的各方面发展。
作为一名新教师，在日后工作中要学习的东西有很多很多，碰到意外的困难是在所难免的。只有通过反复地研究和领悟，才能真正成长为一名合格的人民教师。选择了教师这个职业，就要怀着一颗为学生无私奉献的心，带着对学生全部的爱走上讲台。这一信念不仅是促进新教师成长的内在动力，更是作为一名教师应当时刻谨记不能丢弃的精神支柱。
初为人师，经受了锻炼，颇有深感，现就班集管理工作谈一谈自己所受到的启发：没有规矩，不成方圆俗话说“没有规矩，不成方圆”。规矩即常规纪律，即要求每个成员都应遵守的用来约束自己行为的规则、条文等。它是一件事情想取得成功的保证。对人的教育来说更是如此。一个人初入学，最重要的就是要先养成良好的日常行为规范，形成良好的学习生活习惯，这样才能为专心学习打好基础，作好准备。学校通常在开学初期都要用大量时间狠抓学生常规，可见，只有有了规矩，才有了方圆，才可言其他，诸如学习知识，发展智力，培养能力等等;才能够保证孩子们会有所进步。抓好常规训练是实施班级管理的首要前提。
初出茅庐的我，不知道规矩的重要性。在担任科任教师期间，我对他们要求并不严格，认为独立更加重要，几个月下来，孩子在能力、成绩等方面可能发展较好，很活跃，但不可避免地在学习生活习惯、学习习惯方面等不尽人意，逐渐有抄袭作业，缺交作业等现象出现，这时我没有采取严厉的措施制止，而是向他们说道理，但效果不佳，后来，我向有经验的老师学习请教，通过自己分析、总结，我意识到自己这种想法的错误和不切实际，尽管大胆，但会使孩子们自由散漫而导致无心学习。
通过这件事，我深刻地意识到规矩对于一个班的重要性，只要学生犯了错，就必须指出，并根据规矩实施一定的惩罚，这样能让学生懂得该如何去做，让他知道做了错事时有怎样的后果。
在教学上。
一、写反思日记。
要加快新教师的成长步伐，就必须以教育教学理论为指导，结合理论反思自己的实践，在反思中真正做到理论联系实际，在实践中不断总结与升华自己的理论水平和实践能力，不断提高自己的教育教学水平。
教学反思不是一般意义上的“回顾”，而是反盛思考、探索和解决教育教学过程中各个方面存在的问题。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，他将永远不会上升到一定的理论高度，只能做一个“教书匠”，而不可能成为教育专家。
二、观摩分析。
教师相互观摩彼此的课并描述他们所观察到的情景，随后与其他教师相互交换。个人的知识毕竟有限，只有不断地学习别人的先进经验，才能得到不断的充实和提高。新教师都缺乏教学经验，而教学经验又是搞好教学所必需的。因此，尽可能多向别人学习，吸取他人的经验，弥补自己之短。在我校通过师徒结对子的形式，让新教师多听一些富有教学经验和讲课艺术性强的老师的课，把先进的教学方法、处理教材的艺术和心得体会学到手，融会到自己的教学中去。
三、刻苦钻研。
搞好教学工作，教师需有扎实基本功。俗话说得好：打铁先得自身硬。对新教师来说，刻苦钻研，炼就一身过硬的本领是根本。
1、深钻课程标准及教材。
课程标准是新一轮课程改革理念、目标、内容的具体体现，是教师教学的依据，只有深入钻研新课标，才能明确教学目标，恰如其分地掌握知识深度，同时要吃透课标对知识的限定范围，以便胸有成竹地把握好知识的广度。
2、悉心备课。
备好课是上好课的首要环节。备课在备教材的同时，关键是备教法。只有在教法上狠下功夫，教学才能成效显著。现代教学的标志是：教学的重心由教师转向学生，由书本转向经验，由课堂转向活动。教师教的目的是调动学生学习的积极性和思维活动。在教学目标确定方面，要充分体现对不同年级的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的不同要求。要充分发挥新教师计算机知识丰富的自身优势，大胆探索基于网络环境下的自主学习。备课要注重学生的个别差异研究，不同学生的学习难点往往不同，只有有的放矢，才能收到实效。
培训心得工作总结
尊敬的领导 各位同事们：
大家好！
下面就我这次外出培训的情况跟大家做下总结汇报：
我有幸在中心领导的安排和推荐下 顺利完成了于8月14号到8月19号6天时间内，华东空管局举办的--华东空管局飞服综合业务培训班的业务培训。由于当地培训中心对培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们的关心、责任培训老师细心的讲解，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
其中培训的内容包括有：
报告室管制员在实际工作中的常见问题分析和欧洲电报的业务知识介绍；
航空器性能介绍；
地面机务放行及机载航空器设备使用办法介绍；
航行通告的派发及处理介绍；
jeppesen航图和aerad的使用方法介绍；
航空器飞行程序介绍；
航空器签派放行程序介绍；
固定格式电报在实际工作中应用中的分析。
没参加这次培训之前，刚刚踏入民航事业的我对于一些航空器、情报、航行通告、签派等等方面一系列专用名词以及专业知识的理解比较抽象，通过此次培训，我能够比较直观 、深入的了解他们的具体内容和工作规范，对于自身的工作有了更加实质性的了解。
什么是航行情报，航行情报工作的主要任务及其服务内容的分类，航行情报中涉及的各种定义，a320飞机的各种数据，飞机上各个系统的概念、用途及使用的详细介绍，一套飞行任务的组织与实施，飞行员从一次飞行任务开始到结束的所有操作流程，jeppesen航图及其使用方法，签派的资质获取、职能介绍、签派的重要作用等等等等 。
总的来说，本次的培训是比较生动的，因为教员给我们学员放映幻灯片，利用ppt课件并结合实际对培训课程中的所有方面进行了详细的讲解。正如我刚才所说，这些东西对于初入民航的我来说意义重大，学到了不少的知识。同时我觉得这次的外出培训使我不但从专业老师那里学到了很多的专业知识，也在这次跟外地同行们的交流中学到了不少专业知识以外的东西，一方面加快了我融入工作岗位，另一方面也加速了我的成长。
经过这六天的培训，我恨荣幸能有机会参加这一次的培训。这六天的培训对于我来说是一个非常难得的机会。这次意义丰富的培训要感谢中心领导的悉心安排。
飞服综合业务版的业务培训圆满结束了，但在结束的同时使我深刻认识了自己的位置，意识到自己的不足。意识到在民航这片广阔的领域里，还有太多的知识在那里等着我去学习去充实自己。
“投入”。这一点应该是我这次经历过后自我剖析的一个总结。在工作中投入的学习知识、投入的为已经成为自己事业的民航贡献自己的一份力量，我觉得这样才能使自己成为行家里手，切实提高工作的能力水平。才能体会到圆满的幸福。
我的汇报结束了，谢谢大家！
培训心得工作总结
十分感激教育局的各位领导能够供给给我们岗前培训这一珍贵的学习机会。这三天的培训虽然短暂，但使我受益匪浅。给我指明了前进的方向，让我更清楚的明白了如何做一名学生喜爱，家长信任的好教师。同时更加坚定了我终身奉献于教育事业的信心和决心。
方法。使学生清晰明了自我的学习任务。早读结束前还要有自测，互测，统测以检查学生的学习效果。“严师出高徒”，孩子们需要教师的严格要求才能有意识的规范自我的行为。比如要求早读必须要读出声来，注意坐姿，拿书姿势要规范。没有教不好的学生，仅有不会教的教师。教师要做好巡视，深入学生中间具体指导。上正课前要进行五备：备目标，备导向，备教材，备学生，备自我。预备铃响应提前2分钟和蔼微笑地走到教室门口，并了解学生上课准备情景。上课教师要注意微笑和气，仪态优雅。不要过多地来回走动，避免学生分心。珍惜学生的上课时间，不讲与课堂教学无关的资料，不长时间的责备学生。讲解问题时声音清晰，语言生动形象。能够把复杂的问题简单化，切忌“满堂灌”，“灌满堂”。课后作业布置要适量，目的明确，有针对性。教学有法，教无定法，千法万法，把学生教会才是好法。
我从教师讲解的《教师职业心态与职业本事》。这节课使我懂得了教师的心态很重要，因为心态决定行动，行动决定结果，而结果决定人生。要想有一个良好的心态，首先要做到心定。降低自我对职业的期盼，这样才能脚踏实地的做好自我的工作。在工作中谦虚认真，低调做人，高调做事。切不可热膨胀，目中无人。要懂得感恩，才会有幸福感，心态才会好。有的教师心态很好，就是成绩不好，那就是本事问题。这就要求我们要不断的学习，做个学习狂，紧跟这个知识大爆炸的时代，多读书，学会幽默教学，职责心强，以身作则，不段提高自我的专业与管理本事。
教师讲解的《我的成长经历与感悟》，使我明白了怎样正确的
看待我的教学工作与学生。教师真的很重要，这一职业关乎着学生的一生。学生很幼稚，可能会犯错，可能会撒谎，可能不懂事……作为教师，我们应当理解他们的一切，用孩子的心态去理解孩子，做到严爱结合的教育。爱是严的基础，严是爱的延伸。并对孩子进行梦想主义教育，让孩子产生进取向上的心态，并让孩子一辈子拥有对于生命的活力。
教师教给了我们如何用心感悟幸福。他的课生动幽默，我觉得听他的课受到很大启发，领悟了许多的道理。真正懂得了什么是幸福，以及如何感悟幸福。幸，吉而免凶也。意外免于灾难或获得成功，为之福。命不夭折而福寿绵长，钱财富足而地位尊贵，身体健康且心灵安宁，生性仁善且宽厚宁静。临命终时，没有遭到横祸，身体没有病痛，心里没有挂碍和烦恼，安详自在地离开人间。所以我们是要幸福，而不是比幸福。对我们教师而言，幸福其实很简单。就是既追求人生的目标，又能享受过程中的欢乐。试图平衡当下过程的欢乐与未来结果的欢乐。在教育教学中享受创造，提高成长的欢乐。而这欢乐又能够帮忙我们取得良好的成绩，实现相应的人生目标。
段，与时俱进的教学观念，令人信服的人格魅力，深厚的文化底蕴，灵活的艺术表现，良好的人际关系，适当的爱好和教广泛的生活情趣。我必须会进一步的努力学习，不断的提升自我，使自我成为一名优秀的人们教师。
经过这次学习，懂得了作为一名人民教师所背负的职责有多么重大。虽然我们即将奔赴偏远地区去教学，但那里有我的梦想，我心已决，不怕艰难困苦，我坚信我必须会找到属于我的幸福。成为学生一生的贵人，让他人因为我的存在而欢乐幸福。
个人培训工作总结_培训工作总结
公司对全公司进行安全生产知识培训，大力宣扬“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针。通过专家们深入浅出地讲解，学员认真地学习了相关知识，学员们的安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加强，现将此次培训的主要工作总结如下：
一、领导重视，组织健全，是安全生产知识培训取得成功的保证。
安全生产知识培训作为落实公司年度安全会议精神，广泛开展学习活动的一个重要组成部分，是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。公司领导对培训工作非常重视，专门在办公会议上强调了各部门责任，质量安全部制定了培训方案和具体实施计划，并与公司各部门进行了协商沟通，同时要求公司各部门、项目部积极配合培训工作的展开，督促各部门及生产一线员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。培训主要由省安监局、长沙市海事局、市消防中队等单位的专家负责。按照公司培训要求，授课人认真编写了相关教案，质量安全部汇编了相关资料发放到各个学员手中，培训采取集中培训和自学相结合的形式，员工培训过程历时两天半，共有_名员工参加，基本实现了安全培训率达到98%。
二、培训内容实在，形式多样，突出结合安全意识、安全风险及施工实际。
这次培训的教材以授课人根据公司要求编制的课案，针对公司施工实际情况，突出了海上施工相关安全方面的内容。同时质量安全部收集整理了培训知识手册等书籍作为补充教材，对员工灌输了先进的安全理念、介绍了应急救援机制的建立，传授了海上防火救生的方法与策略等等。在培训授课中，授课人利用投影仪，通过生动的画面，详细的介绍相关的法律法规，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家防患与未然，提高预防事故的意识和能力，减少或杜绝事故发生。
三、严格考核，奖惩分明。
培训过程中，质量安全部对学员进行了严格地考勤，每次上课均进行签到、点名。培训刚结束马上进行理论考试。理论考试采用人力资源部拟定的试卷，考试成绩和员工的绩效挂钩，并对考试前七名及全出勤率的学员给予了物质奖励。这次培训考试的参考率达到80%，合格率达到88%。
四、深入调查，收集意见。
在培训过程中，质量安全部及时就此次培训的效果及公司安全方面的工作情况，在所有参加培训人员中进行了问卷调查，共发放问卷调查表_份，收回_份，反馈率达100%，职工积极踊跃的提出了各自的看法和建议，质量安全部对意见和建议进行了归纳总结。
通过此次培训学习，员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步，通过活动的开展，加强了企业员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。
五、存在的问题和建议。
本次培训工作虽说做了一定的工作，取得了许多进步，但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生产知识培训工作中，主要存在的问题如下：
1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距，更须加强实际操作的培训。
2、培训参与的人员不积极，培训时间短，公司各部门经理、职员及项目经理参与度不高，内容形式还有待充实。
3、个别员工对培训的意义认识不足，对培训重视不够。建议在今后的安全生产知识培训中，增强对员工实际操作能力的培养，增强培训工作和培训内容的针对性、实效性，强化培训纪律要求。
安全生产培训工作是一项长期、艰巨的任务，关系到公司稳定健康的发展，任重而道远，今后我们将持之以恒地进一步做好此项工作，使公司的安全培训工作再上新台阶。
培训工作总结的心得体会
随着社会的发展和经济的不断进步，培训工作日益受到重视。作为培训工作的参与者和组织者，我深刻认识到培训工作的重要性和必要性。在过去的一段时间里，我参与了一次关于自我管理的培训，从中收获了很多经验和启示。在以下的篇章中，我将详细介绍这次培训的内容和我的心得体会。
首先，这次培训着重强调了自我管理的重要性。在竞争激烈和多变的现代社会中，自我管理能力直接关系到一个人能否在工作和生活中取得成功。我们被要求进行自我反思，确定自己的优势和劣势，并制定相应的计划来提高自己的能力。通过这次培训，我真正认识到自我管理对于个人发展的重要性，并意识到了自我管理在工作中的应用价值。
其次，培训强调了沟通和团队合作的重要性。在今天的职场中，沟通和团队合作能力已经成为了必备的条件。在培训中，我们通过小组活动和讨论来培养这方面的能力。通过与不同背景和经验的人合作，我逐渐发现了自己的不足之处，并学会了与他人进行良好的沟通和协作。这对于我来说是一次很好的锻炼和学习机会。
再次，通过这次培训，我学到了目标设定和行动计划的重要性。在培训中，我们被要求设定具体明确的目标，并制定详细的计划来实现这些目标。这个过程不仅让我更加清晰地认识到自己想要实现的目标，同时也学会了如何分解目标并逐步实现。通过这次培训，我意识到目标设定和行动计划对于实现个人和组织的成功至关重要。
最后，这次培训还给我提供了一个学习与交流的平台。我们在培训中结识了很多志同道合的人，他们来自不同的行业和背景。在培训的过程中，我们互相学习和交流，分享经验和思考。这个过程不仅加强了我们的专业知识和技能，同时也拓宽了我们的视野。通过这种交流和学习的机会，我意识到了持续学习和不断积累的重要性。
总的来说，这次培训是一次非常有意义和收获的经历。通过参与培训，我对自我管理、沟通和团队合作、目标设定和行动计划有了更深入的理解。同时，通过交流和学习的机会，我也拓宽了自己的视野，学到了很多新的东西。我相信这次培训对于我个人和工作的发展都有着积极的影响。我将努力将学到的知识和经验应用到日常工作中，不断提升自己的专业素养和能力。希望未来能有更多这样的培训机会，为自己的成长和发展助力。
培训心得工作总结
20xx年8月13日10时30分，聊城市经济开发区首届名师带徒全体学员在宋主任和雷老师的带领下踏上了赴京研修学习的列车，将在北京师范大学进行为期5天的研修学习。这无疑是开发区教育管理中心领导高瞻远瞩下的重大举措。
热情洋溢和富有个性的开班仪式使我深刻了解了北京师范大学的成长历程，校训精神和育人理念；知道了北京师范大学教育培训中心是国内校长，教师培训的领跑者，懂得了本次培训学习的必要性和现实意义。
白天培训学习，晚上研讨交流。我忙碌着、充实着、幸福着、快乐着。专家、教授们的精彩报告如同一份份的精神大餐纷至沓来，让我经历了一次次头脑的风暴、一场场心灵的启迪、一次次情感的升华。使我明确了学习教育纲要的重要性；认识到了教师的自身价值；给我指明了教师专业发展的方向；增强了研修、科研意识；丰富了自己的理论知识；学会了课堂教学和管理的策略。每晚的研讨交流学员们都争先恐后、各抒己见、据理力争、畅所欲言。常常为了专家、教授们的一个观点争的面红耳赤，时而鸦雀无声；时而喋喋不休；时而掌声四起；时而赞叹不已 确切地说这次培训成为了我教育生涯的加油站。
华盛顿儿童博物馆的墙上的那句格言： 我听见了就忘记了，我看见了就记住了，我做了就理解了。 又油然在我耳畔升起，这次的培训与众不同，给我很大的震撼、触动和鼓舞。具体感受如下：
教师要有状态，有精气神，展现给学生积极、乐观、向上的精神面貌。由于学生的向师性，同样会精神焕发、朝气蓬勃、奋发向上。
我们每个班中都有一部分学困生，其实学生之间只有差异，没有差生。教师要尊重学生的差异，把更多的爱洒向学困生。有句话说的好， 微笑若给优生，如同锦上添花，微笑若给学困生，如同雪中送炭。 课堂上教师要敢于让回答问题的孩子毫无遗憾地坐下，学生回答的好要表扬，回答的不好也要变换方式表扬，以培养学生回答问题的积极性和自信心。课堂上教师鼓励学生每次回答问题都举手，可以给学生私下结秘，特别是学困生先秘密约好， 如果不会回答，举起左手，老师不叫你回答；如果会回答，举起右手，老师叫你回答。 这样让学困生也体验到成功的快乐。
俗话说： 自信是成功的一半 。教师要让每个孩子都会理直气壮的说： 我是重要的、我是有所作为的、我是最棒的！ 校园里、教室的墙壁上都可以张贴培养孩子自信的名言警句，像 我能行 相信自己行，才会我能行。别人说你行，努力才能行。你在这点行，我在那点行。今天若不行，明天争取行。能正视不行，也是我能行。不但自己行，帮助别人行。相互支持行，合作大家行。争取全面行，创新我最行。 此外，班级的各项工作中都要注意培养学生的自信心。
1、多读书。世界上人均读书最多的是犹太民族，每年人均读书64本，而我们中国人均读书仅4。5本。一个没有读书的民族是没有创造力的民族，一个没有创造力的民族是没有希望的民族。我们的确都应该静下心来读读书了。要让读书成为习惯，此外读书还要取法乎上，要读一流作者的书，不读大师的书，就无法站在教育的最高点。
2、交高人。和平庸的在一起你会更平凡，和大师、名师在一起你会更智慧。
3、勤反思。现在我们教师缺少的就是工作后的反思，有的人说： 一个教师坚持写3年反思就能成为名师 ，这句话充分体现了反思的重要性。
4、每天改变自己一点点。我们每天都在习惯中行走，缺少的是教学中的再创造。北京市特级教师吴正宪说过： 每节课改变一点点，3年后你会有惊人的改变 。
五、教师要用心工作。
全国劳动模范李素丽说过： 认真做事能把事做完，用心做事能把事做好 ，也有人说： 积极的人像太阳，消极的人像月亮，态度决定一切 。作为教师不能仅仅把教育事业看作生存的一种需要，而应该看作体验人生价值一种追求。教师只有用心工作，才会感到不累，才会感到幸福和快乐。
一个人能走多远，要看他和谁一块同行。在有名师相伴的道路上，我充满了信心和希望。在今后的工作中我将不辜负领导期望，培养良好的心态、保持3分热度、尊重学生差异、提高自己的学科底蕴、在反思中进行教学再创造、给学生留下能带得走的素质、起到辐射作用。同时坚信自己会越走越远，开发区教育的明天也会更加美好！