质量实践报告(汇总20篇)

时间:2023-12-02 21:05:10 作者:字海

实践报告是一种反思的过程,通过总结实践经验,我们可以发现自己在实践中的不足并加以改进。下面是一些成功的实践报告范例,希望对大家的写作有所帮助。

质量工作报告

甘肃省司法厅:

为了切实提高和保障公证质量,规范公证业务,根据《甘肃省司法厅关于开展全省公证质量检查工作的通知》精神,市司法局于11月1日起组织对金昌市公证处和永昌县公证处20xx年以来的公证质量进行了一次全面检查。本次检查依据《公证程序规则》及相关法律法规,对照中国公证员协会的公证质量标准,紧紧围绕真实性、合法性、程序化、规范化四个主要方面展开,重点集中在证据保全、不动产事务、遗嘱继承赠与等民事、强制执行、涉外涉港澳台等五类公证事项。检查分两个阶段进行,11月1日到15日是各公证处自查阶段,采取承办公证员自查、各公证员交替互查、全处集中评查等方式,在此基础上公证处得出综合检查结论并上报市司法局公证律师管理科;11月16、17日是各地区检查阶段,由主管副局长带队,在市、县公证处之间组织两次互查。

金昌市公证处20xx年以来共办理各类公证6349件,其中证据保全、不动产事务、遗嘱继承赠与等民事、强制执行、涉外涉港澳台等五类公证1561件。在本次公证质量检查中,重点检查民事经济类公证共526件,其中民事公证425件,经济公证101件,经统计:合格证为521件,占总数的95.3%;基本合格证25件,占总数的4.7%;未发现不合格证。重点检查涉外涉港澳台公证共262件,合格证257件,占总数的98.1%;基本合格证5件,占总数的1.9%;未发现不合格证。另外,该处还在全处集中评查中通过民主评议评出优秀卷4件,对承办公证员给予了奖励。

永昌县公证处20xx年以来共办理各类公证373件,其中民事类117件,经济类256件。本次公证质量检查全面检查了所有办结案卷。经统计,合格证为373件,占总数的100%;未发现不合格证。

在检查中,市司法局和两级公证处采取承办公证员汇报自查结果、填写“质量检查阅卷笔录”、座谈检查体会等多种方式,找出实践工作中存在的问题,大家帮助提出改进意见。公证员们还利用这次检查提供的交流机会,研究和探讨了一些公证理论热点和实践难点,如能否提供刑事诉讼证据保全公证、遗嘱公证如何达到保密要求等等,从而提高了自身的业务水平。

综上,本次公证质量检查通过全面自查和地区互查,重点检查了市、县两级公证处各类公证事项办结案卷1161件,合格与基本合格率达到100%。我市公证人员确能坚持真实、合法、程序、规范的公证原则,办理公证时严格审查、认真把关,保证了公证质量。

1、存在轻视实体与程序其中一方的工作误区。一些公证员在办证时,或因事项简单而不仔细询问、理顺法律关系,或一味追求事实准确无误而忽视公证程序要求。

2、谈话笔录制作水平有待进一步提高。如谈话不能紧扣主题、切准要害,谈话内容缺乏“告知义务”内容,谈话针对性不强,谈话文字书写不规范等。

3、个别公证卷宗制作有瑕疵,如缺乏次要证据、《受理通知书》,公证书无页码,公证书出证日期与审批日期不一致等。

4、具体办证中把关不严的问题时有出现,特别是现场监督类公证,由于申请单位的原因,往往导致先公证后补相关材料。

5、档案管理方面存在安全隐患,没有专用保险柜,遗嘱等保密卷宗存放不安全,安全措施不完备。

6、限于实践操作困难,大部分案卷无法做到收费凭证入卷,公证处一般采用变通办法,仅将发票号码抄录在案卷中。

针对检查中发现的问题和不足,我们争取能纠正的,及时纠正;对目前无法补救的,如大量案卷缺少受理通知书等,将之纳入公证处内部制度建设解决,在今后工作中注意改进。同时,还提出一些具体的改进措施:

1、进一步加强政治理论和业务知识的学习,充分认识公证工作的重要作用,提高公证人员的素质。

2、坚持高标准、严要求,严格执行公证质量标准,落实各项规章制度,及时查漏补缺,力争今后公证质量实现新的突破。

3、完善工作制度、健全工作程序,要抓紧制订档案管理等业务制度。

4、改善办公条件,增加防盗、防火等安全设施和保密设施。

5、树立市场意识,宣传公证业务,拓宽服务领域。

质量自查报告

今年,在市局法规处的领导下,我局以科学监管理念为指导,以加强执法监督、落实执法责任制、强化执法案件办理和突出法制宣传培训为着力点,从食品药品监管实际出发,进一步统一、规范全局执法工作,提高了执法人员执法能力水平,有效发挥政策法规参谋、助手的作用,做到了组织队伍、制度职责、案件办理、普法宣传各项工作的全落实,执法工作取得了较好成效。为做好此次执法监督检查自查工作,我局认真对照市局文件中的五项检查内容和标准,对全局2019年度执法工作进行了认真地自查。现将自查情况汇报如下:

今年以来,我局共立案16起,查处一般程序案件16起,处罚案件16起,已全部处罚到位,无撤案案件,餐饮服务业行政许可11件。无涉刑案件,无行政复议、行政诉讼情况。开展了优秀案卷、典型案卷的评查工作,评出优秀处罚案件1件,许可案件1件,1件送省法制办评选,获得二等奖。

今年我局成立了法制监察室、执法监督领导小组,组长由王鸿平负责,成员有贺小光、王志春、王松华组成。负责对执法情况进行监督。

一是我局认真执行了政务公开有关制度,对机关行政执法的有关事项按规定时间、内容、程序进行了公开;按上级有关要求再一次对行政职权进行了认真梳理,进一步查找了各项职权的风险点,明确了风险等级,并通过政务公开栏和政府信息公开网站向社会进行了公开。二是我局把药品监管执法具体要求、做法和程序予以规范化、制度化,明确了药监系统推进依法行政的具体工作目标,为做好评议考核机制和行政执法责任制提供了制度保障。今年3月,我局与县卫生局完成了职能移交:我局将食品安全综合协调职能移交给了县卫生局,同时从县卫生局手中接过了对餐饮服务的监管职能。为了进一步规范行政执法行为,规范服务行为,在认真落实上级有关规定的基础上,健全完善并严格执行了首问负责制、一次性告知制、限时办结制等效能建设“十项制度”。根据《药品监督行政处罚程序规定》和县优化环境指挥部的有关规定,我局对执法人员制订了严格的监管工作程序,分别明确了执法前、执法中、执法后的具体行为事项,从而进一步避免了执法的盲目性和随意性,使我局执法人员的执法检查工作更加条理有序,受到全县药械生产、经营和使用单位的拥护。通过坚持实行这些制度,全局工作人员做到了不失职、不错位、不越位、不缺位。三是建立了执法监督的相关制度。《案源管理制度》、《立、查、审、定四分离制度》、《日常检查工作制度》等,并按制度要求开展各项工作。

今年以来,我局针对食品药品市场监管工作中的热点、难点问题,组织开展了一系列的食品药品法制法规宣传活动,在3.15宣传活动、4月份的综治宣传活动、6月份的安全生产月宣传活动、6月中旬的全国食品安全宣传周和餐饮食品安全周等宣传活动中印发传单5000余份,宣传手册800多本,接待来访咨询58次,受理举报投诉案4起;对赣星宾馆、莲花大酒店、工业园企业、食堂从业人员进行了培训。同时、按要求开展了xx普法工作,建立健全了有关学习制度,认真组织学习了《宪法》《行政许可法》《行政复议法》《行政诉讼法》《行政处罚法》《药品管理法》《食品安全法》《药品管理法实施条例》《医疗器械监督管理条例》等有关法律法规,要求执法人员熟知相关法律知识,并做到学习有记录、有体会。

虽然,今年以来我局在行政执法监督中做了大量的工作,但与上级的要求还存在一定的差距,主要表现在:一是执法人员执法水平还有待加强。二是与其他部门联合执法不够。今后,我们将进一步加强执法人员的培训,提高执法人员水平。加强与其他部门的联系和沟通,联合其他部门开展执法活动。

质量自查报告

课程是一种实践,只要用心钻研、探索、反思、总结经验,就可以把语文融入到孩子们当中,变成孩子们的笑脸,变成学生愉快的学习,变成学生更真实的发展。经过前半期的教学工作,也从中获取了点滴的收获。并从学生的半期测试中发现了不少问题。现总结如下:

1、学生在"玩"中学语文,体验学习语文的快乐。

二年级识字仍是语文学习的重要任务之一。识字教学要将儿童熟识的语言因素作为主要材料。在识字方面,这一学期学生学习了用部首查字法查字典,学习利用汉字的表意特点来分析字形,并对认字方法有比较系统的归纳整理,学生基本上都学会了运用不同的认字方法来独立识字。在教学中,我还注重将学生引领到生活当中去识字,激起学生识字的极大热情。鼓励学生从不同的角度去整体识记生字,提倡个性化的识字方法。让学生寻找出自己认为最有效的识字方法,通过不断的求异,激活学生思维,"玩"出价值。例如:我在教学中常常采用自编儿歌识字法;动手演示记字法;辨部首想字义;拆字、合字游戏;做加一笔减一笔游戏借助这些方法主要培养识字兴趣,让学生每看到一个新字,经过半期的学习大部分学生都会动用各种方法识记,在识字过程中不是囫囵吞枣式的记忆字形,而是经过一个精细,辨认各个组成成份的阶段。这样做既巩固了识字效果,还增强了识字兴趣,又养成勤于动脑的习惯。

2、在写字方面,我把写字当作美的鉴赏对象和陶冶高尚情操的工具,一直强调学生把字写得正确、工整、规范、漂亮。

《课标》中指出:"写字是一项重要的语文基本功,是巩固识字的手段,对于提高学生的文化素养起着重要作用,必须从小打好写字的基础。"一个人的字写得好与否,不仅仅是个人的"门面",而是在一定程度上反映出了他的学习习惯、意志品质及性格特点。因此,教学时我采用了"读字、范写、评议、试写"的程序:"读字"时,让学生讨论"写这个字时哪一笔最关键""写这个字哪一笔最容易写错"或"你想提醒大家注意哪些地方"等问题,整体把握写字的规律;在范写之时,让学生评议老师的范字,引导学生观察、发现、把握写字的要领;让学生对老师评头论足,运用形体动作学写笔画、作业展览、评选书写闪耀明星等方法,激发了学生写字的兴趣,提高了学生写字的技巧。

1、学生知识掌握的缺失:

通过学生的测试卷,主要问题集中在以下几个方面:

(1)、阅读一直是语文教学的重点,更是难点,几次考试阅读部分都完成的不好,究其原因主要有几方面:a、平时教学中,专项的独立阅读训练不充足,导致学生独立阅读能力形成的慢。b、学生读书的自觉性差,经常是被动的阅读。c、对于低年级学生课外阅读指导方面做的不够。

(2)、有些题型没有练过,学生做时有失误。如“鲜艳”的近义词。

(3)、学生分析判断能力差、想象力不丰富。

2、改进措施:

(1)、教师应该对学生掌握的知识,达到的能力做到心中有数,并针对问题想出解决的方法。在课堂上对学生进行训练,向40分钟要质量,争取普遍学生堂堂清,个别学生有重点的加强训练,努力天天清。对于书上新出现的类型题,反复练,达到熟练的程度。

(2)、加强阅读能力的训练。

老师们要更加重视课内、课外的阅读教学。重点放在课内掌握方法,课外扩大阅读面,巩固阅读方法上。在教学中进行大量的阅读训练,训练更应该注意训练的重点和层次,有目标,有方法。课外阅读也应该加大指导,大力监控学生阅读的过程,检查阅读效果。训练应适应学生应具备的能力和学生的年龄特点,全面提高阅读能力。特别是针对能力较差的学生,还应从提高学生的阅读兴趣出发,使阅读变得越来越轻松。

(3)、培养学生的积累、写日记习惯。

在平时的学习中,坚持对学生的积累、写日记习惯的培养,加强更有效的指导,提高学生的实际应用能力。

(4)、加强学法指导。

在平时学习中,让学生认真审题,指导学生怎样答题,明确答题的要点是什么,特别是阅读中不要落答题点。。

(5)、加强试后检查的训练。

平时学习中,做试卷时要求学生一定要仔细地检查,发现错误及时纠正,长期坚持训练,让学生养成检查的好习惯。

(6)、继续加强良好的书写习惯的培养。从本次检测看,学生的书写能力有很大的提高,但与教师的要求相比,还有很大的差距。养成良好的习惯不是一朝一夕的事情,一定要坚持不懈的去落实。要求学生规范书写,不仅限于写字课,抄写生字时,而要时时刻刻要求学生:“提笔即是练字时”,切实把规范书写这一要求落实到位,才能真正养成良好的书写习惯。

以上是我这两个多月的一点收获,但还有许多不足的地方,我会在工作中不断地努力,不断地探索,寻求出更适合自己学生的教学方法。

质量自查报告

我局从涉及群众切身利益、切实维护纳税人利益及容易产生不正之风和滋生腐败的环节入手,建立健全政府信息公开制度。制定了《xx省地方税务局政府信息公开指南》、《xx省地方税务局政府信息公开目录》、《xx省地方税务局依申请公开政府信息工作规程》、《xx省地方税务局政府信息公开保密审查办法》等一系列规章制度。对政府信息公开相关资料进行整理,编制《政府信息公开和机关行政效能建设制度汇编》印发局内各单位。在各市、州局及扩权试点县、市局办公室业务培训中将政府信息公开作为重点培训内容。

大力加强内外网信息建设。内外网站是地税系统进行政府信息公开的重要载体。全系统统一使用内网信息编报平台并由专人负责编审,实现了省局处室、市、州局及扩权试点县、市局及时采编报送和信息登载,确保了信息工作的时效性,提高了信息工作的质量和效率。完成了外网改版,开设了政府信息公开栏目,及时、全面地公开与纳税人及社会公众密切相关的政府信息。截至年7月31日,外网共公开各类信息870条。

积极主动报送专报信息。围绕省委、省政府和国家税务总局关注的重点工作,积极向上级部门反映地税系统工作动态。根据新形势对信息工作的新要求,结合工作实践积极探索信息工作的新思路、新方法、新途径,增强工作的主动性和创造性。改进信息服务方式,加大信息约稿力度,从会议、文件、新闻、领导讲话和批示中主动寻找、挖掘信息线索。高度重视信息编辑细节问题,做到信息编辑精细化,除严格把好信息编辑质量关,还对格式、标点、印刷精益求精,努力提升信息工作整体质量。截至年7月31日,共上报省委、省政府和国家税务总局专报130余篇。其中,国办采用信息1条,省政府采用专报累计达到33条。

着力完善外部公开平台。认真做好省政府电子政务外网、政府信息公开专栏、总局地税频道等信息公开平台的内容保障和网络维护,及时更新发布信息。从优化公文处理流程入手,在公文处理环节增加政府信息公开选项栏,各处室在拟制公文时根据公文内容确定是否公开、公开时限及公开范围。公文正式发出后,由专人根据最终填报选项及时发布。同时,按照《xx省地方税务局政府信息公开目录》主动公开政务动态、人事任免、总结计划、法规制度等信息。截至7月31日,我局共向xx省人民政府网站报送信息176条,向省政府报送信息公开目录33条,向国家税务总局地税频道报送信息126条。此外,我局还精心策划了省局领导在线访谈节目,由局领导在省政府网站上就房地产税收有关问题与网民进行实时交流。

有效依托各类新闻媒体。广泛依托广播、电视、报刊等媒体渠道对外公开最新、最快的税收政策和征管改革各项举措,让广大纳税人及时、准确了解最新的税收政策,理解并支持税务部门工作,为税收征管提供坚强的舆论保障。今年,我局已多次与电视台、xx人民广播电台等合作播出形式多样、内容丰富的税收政策电视片和广播节目。在《xx日报》、《中国税务报》、《经济日报》等报刊上刊载文章38篇。

充分利用其他公开途径。在机关大厅设立政府信息公开栏,详细公开各处室职责、联系人、联系方式等。实事求是编制了我局年度政府信息公开工作报告,并在省政府网站上发布。每年及时向省档案局送交已公开的文件资料。

按照《xx省人民政府办公厅关于切实做好年政务公开工作的通知》(川办函〔〕76号)要求,我局着力做好服务“两个加快”工作,突出公开重点,及时公开地税系统灾后恢复重建、深化行政效能建设、扩大内需保持经济平稳较快增长等方面的信息。在具体分类上,以公开为原则、不公开为例外,比照主动公开、依申请公开、不公开的划分标准,积极主动公开应当公开的信息,妥善处理依申请公开事项,严格把关不予公开的政府信息。目前,我局共受理依申请公开事项1例,已按规定程序圆满办结,未收取任何费用。未出现因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况。同时,严格按照《xx省地方税务局政府信息公开保密审查办法》进行审核把关,未发生因政府信息公开引发失泄密事件。

有效落实政府信息公开工作,必须切实做好监督考核。我局制定了《xx省政府信息公开过错责任追究办法》,建立了政府信息公开工作考核制度和责任追究制度,定期对政府信息公开工作进行监督检查。聘请了28位各行业代表为政府信息公开社会监督员,为地税部门信息公开工作提出意见和建议,监督并反馈政府信息公开的实施情况。

在省委、省政府和国家税务总局的领导下,我局政府信息公开工作取得了一定的成绩。但离上级的要求还有一定的差距。我局将进一步贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,结合地税工作实际,纵深推进政府信息公开工作。

质量自查报告

根据卫生局关于开展“三好一满意”活动医疗质量安全整顿活动的要求,我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。现就自查结果及整改措施汇报如下:

(一)某些医疗管理制度还有落实不到位。

个别医务人员医疗质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、查对制度、病例讨论制度、会诊制度、转科转院制度等核心制度不能很好的落实。

(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的现象。

个别医务人员抗菌药物使用不合理,如普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用药不合理,抗生素使用时间过长。

(三)住院病历书写中还存在的问题。

1、字迹潦草,有涂改,姓名、住院号不相符等情况。

2、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房记录内容分析少,过于形式化。

3、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中,就难以保证质量目标的实现。质量管理是一门学科,要想提高医疗质量,不但要学习医学理论、医疗技术,还要学习质量管理的基本知识,不断更新质量管理理念,适应社会的需求。只有使医务人员树立起正确的质量管理意识,掌握质量管理方法,才能变被动的质量控制为主动的自我质量控制。因此,培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度。医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。

(二)加大监督检查力度,保证核心制度的落实。

1、进一步加强质量查房和运行病历检查工作,注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒。

2、要加强三基训练与考核,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重考核的实效,不流于形式。

3、加强病案质量的管理。

在全院开展病历书写规范培训,进一步健全相关制度及病历检查标准,保证住院病历的及时归档和安全流转。

4、进一步加强医院感染的监控。

严格执行各项医院感染管理制度。进一步加大医院感染知识的培训和宣传力度,让每个医务人员都要认识到医院感染控制的重要性,自觉遵守无菌操作技术,做好个人控制环节发挥医院感染管理委员会的职责,积极开展工作,杜绝医院感染事件的漏报。

5、进一步加强抗菌药物的使用管理。

根据《转发关于印发广东省抗菌药物临床应用管理指导意见》的文件精神,成立我院《抗菌药物临床使用管理小组》组织,严格开展抗菌药物临床使用管理工作,注重监控围手术期预防用药情况。进一步落实抗菌药物分级管理制度,设置处方权限,保证制度的落实,提高细菌培养、药敏试验率,保证合理使用抗菌药。

(三)进一步加强职业道德教育,切实提高医务人员的服务水平。

根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》的要求,对医务人员进行医德教育。培养谦虚谨慎,不骄不傲的工作作风,立志做一个医德高尚,受老百姓尊敬的医务工作者,真正树立起“以人为本,以病人为中心”的理念,要真正做到将病人当成自己的亲人,不谋私利。

质量工作报告

我校是一所农村初中,设有22个教学班,1000多名学生。其中新昆山人的子女占学生总数的60%左右;每班配备班主任一名。我校班主任以青年教师为主,其中35周岁以下占70%,班主任工作经验3年以上占80%。现任班主任中有2名被评为苏州市优秀班主任,多人被评为昆山市优秀班主任。

学校设有德育处,设德育主任一名及团支部书记一名。学校开设心理咨询室,配备一名兼职心理辅导教师,有4名教师获心理辅导证书,其中二名老师已考完所有的学科,获国家二级心理咨询师证书。

1、观念意识到位,行动尚不同步。

学校重视德育工作,以德育为核心的学校教育已形成共识。教书育人、管理育人、服务育人的意识在学校逐渐形成。但也仅仅是意识上的到位,而行动上远没有到位。德育在学校实际工作中处于一种“说起来重要,干起来次要,忙起来不要”的尴尬状态。

2、德育队伍形成,参与程度不高。

学校形成了校长、分管校长、德育主任、团委书记为主的德育领导班子,强调由全体教职员工共同参与的全员育人的德育队伍。但在实际工作中,人人都是德育工作者的观念没有得到很好的落实。学校的德育工作,事实上成了德育干部和班主任的事情。因此从学生的思想教育、心理健康,到学生活动、校园卫生等都似乎只是德育处的事。而班主任也仅限于管好自己班级的学生,应付考核,对其他班级的学生的不良行为习惯视而不见。

3、德育制度规范,考核评价存在缺陷。

德育常规的制定和落实正在不断完善。比如一日常规的序列化、细目化、升旗仪式制度、优秀学生的评选制度、班级考核评比制度、班主任工作考评制度等,学校方方面面的工作都纳入了制度化的管理。但制度化的管理依然存在缺陷,一些细节问题还很难量化。有时会出现班主任花了大力气管理班级,但考核量化成绩却平平的现象。

4、德育活动丰富,活动效益有待提高。学校重视德育活动的开展,结合节日、上级部门的德育活动,学校每月都有主题教育系列活动,以及学校的元旦文艺汇演、校运会、篮球赛等传统活动。可以说活动办得有声有色、丰富多彩。只是值得思考的是在热闹过后,这些曾经轰轰烈烈的活动到底给学生留下了什么,具备多少实效性。

5、德育环境形成,文化底蕴不足。

从整体上讲,校园变得整洁美观了,德育氛围也逐步形成。学校办学理念、校风、教风、学风、都张贴在了学校的显眼处。教室过道的名人肖像或名言警句都布置得规范、妥贴。学校校风还需进一步提炼。

6、德育合力初显,有效整合欠佳。

建立健全“以学校教育为主体,以社区教育为信托,以家庭教育为基础”的三位一体化教育,形成德育教育合力。建立家长委员会,其成员将参与我校德育工作的开展,形成学校、家庭、社会共同参与的德育工作格局。但在实际工作中家校教育的矛盾冲突依然存在,家校结合工作显得十分薄弱。相比学校教育,家庭教育水平就显得参差不齐,而社会教育这一块就显得更为棘手。现在,独生子女家庭占多数,与父母、祖父母生活的学生占多数。对于学生的行为习惯,家长普遍不够重视。家长对子女不恰当的爱,导致学生不会劳动,怕苦、追求享受。有些父母个人素质差,自身的不良言行、对社会的不满情绪等,给子女以潜在的影响。还有,家长教育方法不当,只注重子女的升学情况、物质生活要求,而对子女的思想、精神、心理需求等,疏于引导和教育,有的过分溺爱、过分袒护,有的放任自流,有的对孩子的错误行为粗暴武断地解决等,于是出现了许多物质生活丰富、精神生活空虚的不快乐孩子。而学校教育与失当的家庭教育相加往往等于零。从社会方面看,学生成长缺少良好的外部环境。因此,学校德育工作便出现了“高投入、低回报”的局面。

7、学校常规教育的落实。

应该说学校对学生的常规,即行为习惯、养成教育是长抓不懈,对心理健康教育也十分重视。但有趣的是学校常抓,学生也屡犯。如此循环往复,德育工作的低效又一次暴露无遗。造成学生思想、心理问题的原因是综合性的。有家庭教育、也有社会教育问题。

让我们先从学校方面看,相比而言,学校对德育工作是最为重视的。但不可否认,学校德育工作中,也存在一些问题。如,学校教育仍受重智轻德思想的影响;教师素质有待提高,教育方法不科学,教育能力较弱;学校德育的时间、空间不足,德育理论传统的东西多,现代的少,由此指导下开展的德育活动,对学生的吸引力不大,感染力不强;学校德育教育注重灌输,远离学生实际生活,缺少对学生品行、心理、修养方面的关心。德育仅仅是学校工作而非学生生活。

1、重新明确学校教育的职能:

教书育人,才识与德行缺一不可。两者同样重要,不可偏颇,更不能本末倒置。如果说,教学质量是学校的生命力,那么德育工作则是这一生命力的保障。

产品质量检验与控制社会实践报告

大学生社会实践报告是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会,对完成的社会实践活动的一个总结报告。其作用在于:增强社会责任感,积极参加社会各种活动,增加大学生社会阅历、职业阅历,并提高大学生就业竞争能力,接触社会,了解实际职业需求。其有三个方针:受教育、长才干、做贡献。下面是应届毕业生小编为大家带来的产品质量检验与控制社会实践报告范文两篇,可供大家阅读参考!

 

实践目的:

主要是通过社会实践来达到锻炼自己的意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验为自己即将步入社会做好铺垫。同时也是为了减轻父母的经济负担,从而使自己的暑假生活过得更充实更有意义。实践内容与经历:

其实整个暑假我在找工作的旅途当中遇到了前所未有的挑战与挫折记得当时我和几个同学来到一个陌生的城市,吃的住的都成了我们最大的问题,再加上我们都把钱几乎都花光了,我在想现在就这么难找工作等毕业出来该怎么办啊然后我们就咬紧牙关挺了过来,功夫不负有心人最后我们终于找到工作了。我的工作主要是做qc的就是产品的质量检验与控制,在厂里我看到了生产产品的主要全部控制产品的方法与手段,其实做很多事情都是需要把各种方法综合在一起才能把事情做的更好更精,就比如当时我在检验时候就是总不能把产品检验的很好老是存在漏洞检验的数量与质量总是不能齐头并进,就在这时我的领班走了过来她就告诉我说,做检验的除了要全身心的投入以外还需足够的耐心,足够的细心,和掌握好的技术方法与手段,这样才能把事情做的更好!!其实在当中我也被批评过就是因为自己做的不好再加上工作又很累我有几次都不想干了但最终外还是坚持下来了,认认真真做事。原来坚持下去,生活可以变得更实,相信一定可以为即将步入社会做好足够的准备。

实践感想与体会:在我的打工生活中,我也明白了许多责备也要用适当的方式让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。

现在想来,暑假的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧。现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的2个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟实践总结:回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,为自己即将步入社会做好足够的准备。

 

在一个村庄里,住着一位睿智的老人,村里有什么疑难问题都来向他请教。有一天聪明又调皮的孩子,想要故意为难那位老人。他捉了一只小鸟,握在手掌中,跑去问老人:“老爷爷,听说您是最有智慧的人,不过我却不相信。如果您能猜出我手中的鸟是活还是死的,我就相信了。”老人注视着小孩子狡黠的眼晴,心中有数,如果他回答小鸟是活的,小孩会暗中加劲把小鸟掐死;如果他回答是死的,小孩就会张开双手让小鸟飞走。老人拍了拍小孩的肩膀笑着说:“这只小鸟的死活,就全看你的了!”每个人的前途与命运,就像那只小鸟一样,完全掌握在你自己的手中。升学也罢,就业也好,创业亦如此,只要奋发努力,均会成功。一位哲人说:人生就是一连串的抉择,每个人的前途与命运,完全掌握在自己手中,只要努力,终会有成。

质量工作报告

总经理、管理者代表、各位领导:

你们好!今天我代表市场部向各位领导报告本部门的工作情况,如果有什么不完善的地方,还请领导指正。

根据质量手册的要求及质量管理需要,在质量管理体系运行过程中,市场部具体承担7.2与顾客有关的过程,7.4采购,8.2.1顾客满意等三项主要职能及其他相关职能。下面我主要报告三个方面的内容。

为充分识别顾客对产品有关的各项要求,确保公司通过有效的产品实现过程,满足顾客要求,在每份订货单发来后,市场部均对每份订货单进行评审。评审通过后,将《定货确认单》传至顾客处,由顾客确认签名后回传至市场部,并支付定金,以此表示对定货过程的确认。定货确认后,市场部向生产部下达《生产任务通知单》,由生产部安排计划,实施生产。订单执行结束后,将相关信息登记在《销售情况一览表》。

依据iso9001:20xx标准7.2.3顾客沟通的要求,市场部在产品销售的不同阶段与顾客进行了沟通,以确保公司能及时了解并满足顾客要求。顾客沟通分为三个阶段:售前了解产品的相关信息;售中答复顾客问询、介绍订单的执行情况;售后了解顾客对产品和服务满意的信息。

市场部负责生产用原、辅料的采购,每次采购前,首先由生产部向市场部下达《物料申购单》。为确保采购的产品符合规定的采购要求,我们首先组织生产部、技术部对提供采购产品的供方能力依照《供方选择、评价准则》进行评价和选择,确定了合格供方,建立了合格供方名录及档案,并将对其每年度复评一次,以做到对供方实施控制。

为对顾客满意程度进行测量,以帮助公司了解顾客要求是否得到满足,并确定公司质量管理体系的改进点,我们编制了《顾客满意测量程序》。

程序规定市场部负责顾客满意程度的测量及其信息的传递、分析,收集质量信息,以不断提高产品质量。测量方式主要是发放《顾客满意调查表》,从不同方面了解公司产品的有关项目的顾客反映,《顾客满意调查表》中测量项目包括了产品的符合性、价格、产品外观、交货期、服务、运输等,从这几个方面由顾客进行打分,并由顾客盖章签字,我们将每一调查项目分为满意、基本满意和不满意三个等级,根据顾客实际打分确定等级。将表中的每项得分照此计算,就可得到顾客对公司产品每一单项的满意程度,结果由市场部分析并填入《顾客满意分析表》中,将测量到的信息反馈至总经理和技术部。20xx年12月,向我公司唯一的顾客发出了调查表,并及时收回,顾客对每一单项打分情况如下:产品符合性100分;产品价格:99分;产品外观为:100分;产品包装为98分;交付期为:100分;服务为:100分;运输为:99分。

总项次满意度为99.43分,说明我们在提供产品、服务等方面工作做得较为全面、到位。同时,顾客也对我们提出了一些好的意见及建议,如产品包装等,我们将就这些方面下大力气,作为我们今后改进工作的重点,以使顾客更加满意。

桥梁钻孔灌注桩质量缺陷的处治实践报告

1?几种缺陷桩的形成与处治。

2.1?断桩?

2.1.1?形成断桩原因分析?

断桩是严重的质量事故。对于诱发断桩的因素,必须在施工初期就彻底清除其隐患,同时又必须准备相应的对策,预防事故的发生或一旦发生事故及时采取补救措施。断桩产生的原因有以下几个方面:

2.1.2断桩处理的几种方法。

2.2?缩颈?

2.3?灌注时发生井壁坍落?

(3)严把检测关。桥梁钻孔灌注桩无破损检测是确保施工质量的一个重要技术检测手段,我们的做法是:

a、对承担本工程桩基无破损检测任务的单位和个人进行资格审查;。

b、逐根桩作超声波法检测;。

c、对处理。

你正在浏览的实习报告是桥梁钻孔灌注桩质量缺陷的处治实践报告后的缺陷桩做二次声测,若声测仍有缺陷,则该桩再辅以承载试验(大应变),以确保成桩质量及工程的安全性。

质量总结报告

今年,我局在区委、区政府和市局党组的正确领导下,以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,认真贯彻总局、省局、市局和区委、区政府工作会议精神,以“思路创新、工作创新”为动力,以“服务发展、控制风险、带好队伍”为目标,在“抓质量、保安全、促发展、强质监”的各项工作中取得了较好的成绩,为建设世界现代田园城市示范区作出了应有的贡献。

现将我局20xx年上半年工作的基本情况报告如下:

一、20xx年主要工作完成情况

坚持科学发展、加快转变经济发展方式必须以提高质量为基础。

今年以来,我们树牢“以质取胜”理念,坚持“一线工作方法”,充分发挥质量、标准、计量、认证、科技的基础性和保障性作用,综合运用宏观质量管理、质量监督、市场准入、生产许可等多种手段,更加有效地服务经济结构调整,服务高端产业和产业高端,服务统筹城乡一体化建设,推动新都经济社会又好又快发展。

一是围绕经济发展方式转变,强化三项基础,宏观质量管理服务水平更加有效。

强化质量管理。

大力实施名牌战略,建立名牌“动力机制”和“培养机制”。

上半年,对38家争创四川名牌产品的企业进行了规范指导;

加快推进企业质量诚信体系建设,上半年,共对19家企业“质量信用等级”进行了评审。

强化质量监督。

严格生产许可、“3c”认证产品质量监管;

上半年,对相关企业档案信息进行了更新、完善,做到动态监管、全面监管。

强化认证监管。

加强产业功能区认证指导,规范重点企业强制性产品认证工作。

3月份,与市局认证处一道对一汽青岛解放汽车制造厂的强制认证工作进行了现场指导,受到企业好评,也使认证监管风险得到了有效控制。

二是围绕高端产业和产业高端发展,强化两项服务,产业服务水平进一步提升。

深入推进标准化服务。

进一步推动采用国际标准和国外先进标准工作,努力提升我区企业产品的标准水平和市场竞争力,积极主动帮助企业申报“采标”产品。

上半年,共申报“采标”产品5个,占年度计划的71、4%;

围绕提高农产品质量和世界田园城市建设,深入开展农业标准化工作,成都瑞联专业合作社水稻种植省级农业标准化示范项目已正式启动。

认真抓好产业示范园区建设服务。

深入开展“好家具成都造”质量提升活动,加强对家具示范园区建设的指导和服务,经多方协调,去年底引进的“国家家具产品检验中心成都家具产业园监测中心已正式启用,今年又在全区内确定了40家家具企业作为标杆企业进行重点“帮、服”,9月16日邀请了省、市家具商会和市质检院的专家对全区120家家具企业的负责人进行了有关家具行业的发展趋势、标准与家具质量管理、检验等方面的知识培训,通过硬件投入和人员培训,使家具园区的硬件设施、人员素质、管理水平都得到了全面提升。

三是围绕统筹城乡一体化建设,抓好三项工程,民生工程质量得到有效保障。

抓好民生计量工程。

探索新路子,强化医院、加油站、大型超市、出租车计价器、眼镜店等与人民群众生活密切相关的计量器具监管,切实维护广大人民群众的利益,广泛培养餐饮行业和大型商场企业的诚信计量意识,大力开展计量专项监督检查,上半年共开展专项检查4次,使我区在民生计量方面的诚信度得到进一步提升。

抓好食品安全工程。

进一步强化企业主体责任和产品质量安全意识,全区329家“qs”取证企业均与我局签订了食品质量安全责任书。

加强法制教育、诚信教育、专业培训、提高企业法制意识、诚信意识和管理水平。

上半年,共组织企业参加相关学习、培训1200多人次。

抓好特种设备安全工程。

充分运用特种设备监察信息平台,做到了运行良好、准确高效、预警及时、监察到位,有效地防止了误报、漏检情况的发生,确保了各类特种设备的安全运行。

四是围绕稳定发展目标,深入打假治劣,经济秩序得到有效维护。

突出重点,开展专项整治。

今年以来,我局把食品、农资、建材、妇儿用品、强制性认证产品等关系到生产安全、人身安全、人体健康等影响发展稳定的产品作为打假治劣的重点,共开展专项检查8次,办理行政处罚案件96件,其中立案查处68件,大要案7件。

对3家添加甲醛生产血旺的加工点进行了查封,并移交公安机关进行刑事侦察。

加强后处理,监督服务并举。

今年以来,我局共办理抽查不合格产品后处理案件17件,在办理过程中,我们始终坚持“监督与服务并举”的原则,积极主动帮助企业查找原因,制定整改措施,不仅保证了产品的质量安全,更促进了产品质量提升。

突出群众利益,受理投诉(举报)。

今年以来,我局始终坚持“群众利益无小事”的原则,认真受理每一件投诉举报。

上半年,共受理投诉举报34起,均做到件件有落实、件件有回音、件件都满意,为消费者挽回经济损失10余万元。

五是围绕提高素质和管理水平,强化四项建设,自身建设得到了进一步加强。

今年以来,我局把自身建设摆在更加突出位置,不断强化班子建设、队伍建设、党风廉政建设和创先争优建设。

按照“懂政治、懂经济、懂法律、懂科学、懂企业管理”的队伍建设要求,认真落实每周一课的政治理论和业务学习制度,并把理论学习与研讨工作紧密结合。

按照“做就要做得最好,干就要干出成绩”的要求,以“创先争优”活动为载体,在全局广泛掀起部门向市政务中心质监窗口学习、个人向朱幼红同志学习的热潮,广大干部职工对待工作高标准、高起点、严要求,从而使我局在人员严重缺编(编制32人,在职26人)、监管任务十分繁重(如食品企业数量是全市区(市)县平均数的3倍)的情况下,保证了各项工作任务的全面完成。

二、存在的主要问题和建议

20xx年虽然取得了较好的成绩,但是,按照科学发展观的要求和人民群众的要求还有一定的差距。

一是在适应新的经济形势上,监管的方式方法创新不够;

二是人手不足,工作任务重的矛盾突出,以致造成工作头绪多,工作深度有待提升;

三是对职工的培训力度不够。

职工的业务素质有待进一步提高;

四是对特种设备和食品安全知识的宣传力度不够,以致造成个别群众对特种设备和食品安全的恐惧心理,经常把正常的企业行为当作违法行为予以举报,从而扰乱民心、扰乱正常的工作秩序。

五是建议完善举报责任机制。

个别人由于个人恩怨和企业利益竞争,经常进行假举报,给我局本来就很少的人力资源造成很大的浪费,同时也增加了不必要的行政(交通、检验)成本。

三、20xx年的主要工作

20xx年,要紧紧围绕在区委、区政府和市局的中心工作,重点做好六个方面的工作。

一是抓好全市质监系统精品局示范工作,确保全局在软、硬件方面实现质的`飞跃。

二是做好“质量提升”示范企业工作,重点帮助、指导成都好迪家具有限公司建立健全质量保证体系、诚信体系建设,力争在9月底通过验收。

三是继续加强食品安全监管工作,深入持久地开展打击非法使用食品添加剂的行为,积极探索食品监管的长效机制。

四是继续好特种设备安全监察,把小型作坊的锅炉、液氨储罐安全作为整治的重点。

五是加大对冶金行业的执法检查力度,严厉打击生产国家明令淘汰的地条钢行为,确保建筑工程质量和人民生命财产安全。

六是加强职工队伍建设,大力弘扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别守纪律”的精神,努力为世界现代田园城市示范区建设做出新贡献。

产品质量是企业生存之本,发展之本,品牌之本,是企业其他一切的基础。

产品质量好坏直接关系企业形象和企业效益。

一个企业要长久生存并发展,必须严抓质量,以质量保证效益,以质量促进发展。

纵观20xx年我公司产品质量,主要存在以下方面问题:

1.员工质量意识不强:认为不管产品好坏,质检会检查,只管按件计酬,不管产品质量好坏。

这种只管数量不管质量的思想严重影响产品质量的提高。

员工没有下一道工序意识,出了质量问题都推脱责任,在找别人毛病,甚至有认为是质检员的问题。

产品做的不好就返工,返工不行继续返,一直返到不能再返就报废。

2.质检工作不负责:认为只要员工把产品交到我手上,我区分好合格、不合格就可以,对于废品很多质检不敢下定论。

而公司目前的巡检几乎处于可有可无状态,根本就不会控制产品生产过程,一系列大的质量问题出现之前,巡检都在检什么?为什么不能把质量问题消灭在萌芽状态?一些废品大量出现之时,巡检又在干什么?为什么往往要废品积累到一定可观数量的时候才会有人发现?有加班费的质检不停的加班是因为生产需要,没加班费的巡检鲜少加班,难道生产就不需要了吗?这种只顾个人收入不计产品质量的行为是不可取的。

3.质量管理失控,这个跟生产有关系,计划下发后,各生产车间看计划时间总以为来得及,往往又在到时间还没完成任务,然后赶货,然后加班,整个生产就一直处于前松后紧、疲于奔命的状态,到实在要出货,来不及的情况下,就不管质量了,我先出货再说,结果呢?退货!我们对自己放松,但客户不会对我们的产品放松,该退的照退,检验不合格就是不合格。

以上存在的问题要根本的解决,关键在于领导班子质量意识有待提高,不能放任员工生产,不管产品质量,同时更应关注产品质量,对于质检提出的质量问题要及时判定,不能采用能用就用、能拖就拖或者给模棱两可的答案,各个巡检要主要出击,不要被动的等待质量问题来找上门,要积极下一线,仔细查看,对每一个质量疑点均不放过。

对于质检员,该考核的就加以考核,不能无限制纵容质检出现工作失误。

关于质量的重要性,我们的大部分员工都有认识,但关键是怎么样用具体可操作的措施落实到企业每一位员工之中,现在产品质量不仅仅是质量管理部的事情,更要有tqc的意识,既全员质量意识,公司的质量意识应贯彻到每一位员工心中,形成全员关心质量的良好氛围。

立足眼前,展望未来,公司决定把20xx年定为质量年,将出台一系列质量条例,抓领导班子的质量意识,同时提高工人质量意识,为公司产品的质量提供可靠的制度支持及管理支持。

质量实践报告

本人根据学校的社会实践的安排,20xx年3月至6月,在省产品质量监督检验研究院(简称质检院)进行社会实践活动,通过实践,综合运用工商管理理论和技能,从中得到了比较深刻的管理能力锻炼。

一、实践时间。

20xx年4月1日—6月30日。

二、实践地点。

省产品质量监督检验研究院。

三、实践目的。

在进行实践活动中,本人主要在质量管理部不同岗位进行工作,通过近3个月的实践活动,本人对质管部各个岗位的工作得到了熟悉,同时对质管部20xx年上半年工作进行了总结分析,并以工商管理理论知识来分析质量管理工作取得成效与不足。

通过在省产品质量监督检验研究院的实践活动,使本人在该院行政管理、质量检测等各个环节的实际操作过程中,熟悉各职能部门是怎样独立运作,部门之间是怎样相互协调关系。了解质检院质量管理的一般流程,并能整合所学的管理理论知识,掌握现代企业管理的实用工具与方法,成为企业所需要的实用管理人才。

四、实践单位简介。

省产品质量监督检验研究院,前身为省产品质量监督检验所,成立于xxxx年,20xx年经省编办批准改为“省产品质量监督检验研究院”,隶属于省质量技术监督局,是具有第三方公正地位的省级综合性产品质量监督检验机构。

目前,省质检院拥有“国家排灌及节水设备产品质检中心”和“国家建筑节能产品质检中心”2个国家级质检中心,正在申报筹建“国家公共安全防范产品质量监督检验中心”。全院共有固定资产1.1亿元,实验室面积2.9万平方米,各类检测仪器设备4000余台(套)。已通过国家实验室(cnas)认可的产品检测项目达719项,省级资质认定项目1913项,澳洲watermark认证授权检测项目65项,美国国际管道暖通机械认证协会upc认证授权检测项目35项,英国nqa检测项目5大类。具备建筑工程材料、建筑装饰材料、家具及木制品、机械、化工、家用电器、低压电器、灯具、电线电缆、电机、橡胶、塑料、石油产品、消防产品、排灌及泵类产品、农业及生活节水产品等20xx余种产商品的检测能力,与法国必维、英国nqa,美国upc、澳大利亚watermark等建立了国际检测认证合作关系。在家用电器、节水产品、建筑材料等产品和参数检测上达到了国内领先水平。

省质检院(中心)是经国家认监委制定的3c认证检测机构,是中国质量认证中心(cqc)、中国电磁兼容认证中心、中标认证中心、中国方圆认证中心、中国能效、中国电能(pccc)、省政府采购中心等机构的授权实验室,是国家质检总局指定的“化妆品、蓄电池、水泵、复混肥、磷肥、电线电缆、配装眼镜、人造板、水泥”等产品生产许可证的发证检验机构,是cqc唯一rohs签约实验室,是reach化学品分类定级检测实验室,可提供rohs检测服务、欧盟weee指令、欧盟reach、中国rohs认证、中国电子产品污染防治指令等专项检测服务。

五、实践内容。

省质检院质管工作的重点:一是服务,把服务检验工作的顺利开展作为质管工作的核心原则;在此基础上,积极贯彻“以能力换资质”的方针,拓展检测领域,扩大影响力,开拓新的业务范围。二是预警,强化风险意识,提高预警能力;在此基础上,加强检验报告的质量管理,切实保证检测数据的准确性。通过在省质检院的实习,本人对质量管理工作情况有了初步的了解。在这一过程中,学到了质量管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,深深体会到了省质检院质量管理的优势和良好的发展前景,这与省质检院全体工作人员辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。

4月1日至4月10日,本人主要在办公室进行实践,主要是熟悉质检院情况和各项规章制度,了解省质检院的整体情况,以及各个部门的工作内容。通过和同事交流及对办公区的参观,对质检院有了一个全面的认识。在工作上,主要是协助其他同事工作,如:接发文件、整理资料,发布通知、参与修改三份内部管理制度等。初步了解办公室工作基本流程和内容。

4月11日至4月20日,质检院安排本人到人力资源部进行实践工作。主要是学习质检院的培训学习工作、薪酬管理工作、绩效管理工作、激励机制和提升机制等。对质检院的人力资源管理有全新的认识,并结合工商管理知识,对一些考核机制提出自己的见解和认识。

4月21日至4月31日,质检院安排本人到财务管理部、业务拓展部、科技计划部三个部门进行实践。在财务管理部,主要是学习了质检院的财务管理工作,学习收支两条线知识。在业务拓展部实践期间,学习了业务拓展计划编写及业务洽谈的技巧和知识,并与同事到一些合作机构洽谈业务,增加了工商管理知识。在科技计划部实践期间,协助同事编制科技增项计划表,并对有关部门开展调查研究。

5月至6月,主要在质量管理部和预警中心进行实践工作。在质量管理部实践期间,主要协助同事完成资质的扩项和国家建筑节能中心的资质认定申报工作。协助质管部接受cnas和国家认监委对我院的cnas扩项、对国家建筑节能中心的初次授权的现场评审工作。参与完成三份不同的评审报告,分别是质检院的cnas扩项评审报告、质检院认监委的授权、国家建筑节能中心的认监委的授权。参与完成建工中心的门窗标示实验室的现场评审,并组织整改工作。

协助同事结合省企业的实际生产情况,梳理国家的强制性检验规范,积极争取拓展生产许可证、cqc认证等一批有影响力的检验资格的申报。搜集和整理最新的ccc检验的实施规则以及cqc自愿性认证的实施规则,按照国家最新的纳入生产许可证管理的61类产品实施细则的要求,积极与检测中心联系,主动分析质检院的检验能力,申报了一批检验资质的申请。获得了cqc自愿认证的空调器节能检验的资质。为服务地方经济,提升质检院的影响力,做出了新的贡献。

与质管部全体同志深入检测一线,积极主动的了解一线的需求,及时跟进服务的内容的方式,为了服务检验业务的开展,将本院的检测能力在oa系统进行公布,按照cnas认可、国家资质认定、省级资质认定的范围进行分类,可以非常方便的进行查阅。既有利于业务的开展,又方便检验人员在检验工作中查找认证的范围,避免出现超范围使用认证章。

结合本院的组织结构的变化以及职能调整,以及食品检验机构的相关要求。对《质量手册》、《程序文件》进行了换版和修订,按照国家资质认定和cnas评审的最新要求,增加必须的程序文件,将《质量手册》、《程序文件》在oa系统进行公布。对并且将涉及的质量记录打包整理,方便大家使用。

根据检测中心反馈意见,对以前工作的方式做了改进,将获取的标准信息尽力识别,及时跟踪标准动态,根据cnas和省级资质认定的附表中的产品标准查证了标准的变化情况并通知检测中心。截止6月底,共发布11期标准信息公告。做好省抽细则和工商的抽查方案的审核工作,完成省抽细则12份,完成工商的抽查方案16份。

根据cnas、国家认监委等上级部门的计划以及20xx年度技术核查的实施情况,编制完成我院20xx年度实验室间比对和能力验证计划并经批准组织实施。为了掌握质检院的实际测试能力和水平,在今年的能力比对计划中,提高质检院的参加比例和范围,已经报名参加11项,收到7份结果,均为满意结果。在参加外部能力比对的同时,加强本院内部的技术核查;制定20xx年上半年质检院技术核查计划,共18项,核查结果符合要求。

在进行日常计划性的核查基础上,针对重点客户或重点行业的检验任务,进行不定期的抽查,在这种抽查中,发现了个别检验人员违规操作,进行了严肃处理。同时,加大盲样考核力度,从样品库调取已经检验完毕的样品,在不通知检验中心的情况下,进行再次的模拟委托检验7次,全部取得满意结果。

参与预警中心综合了各部门20xx年体系运行中存在的问题及需要提高效率的工作,会议提出了7个方面的改进建议、质检院院确定的质量方针和中长期质量目标是适宜的,建立的管理体系是充分的、运行有效,具备实现质量方针、质量目标的能力。

检验报告质量关系我院的发展大局,加强检验报告的质量抽查,截止目前,发现1个a类不合格、5个b类不合格、59个c类不合格。及时分析检验报告质量问题,积极主动帮助检验部门分析原因,提出整改提高的建议,做好预防工作,避免同类问题的重复发生。对发现的问题,按照《检验报告管理及考核办法》进行处理。

总之,实习这段时间,接触到了很多东西,也学到了很多东西,第一次真正的感受到了质量管理工作重要性和必要性。质量管理工作虽然很繁琐,但每一件事情都需要认真的去对待,任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。

六、工作的体会。

(一)带出了一批队伍。

质检院针对资质认定和cnas评审要求的变化,及时进行培训学习,要求每个中心指定专人负责相关表格的填写,既让大家熟悉了本中心的项目情况和检测的能力,又学习了国家的相关规定。带出了一批既懂国家认可准则,又熟悉本部门情况的骨干。在以后的工作中,可以发挥更好的作用。

(二)利用信息化提高工作效率。

质检院充分发挥oa系统的自动化无纸化办公的有利条件,提高了工作质量和工作效率。管理部门日常有许多的通知,需要及时通知到各相关部门和检测中心。以往电话的布置,既费时费力,又容易产生遗漏,接到电话的同志有时候在忙别的事情,而忘记了通知的事项。为此,充分运用飞信的短信功能,进行类似的布置,起到了事半功倍的效果。运用oa网络督促和指导完成每个项目从检测能力表、仪器设备(标准物质)配置一览表、典型报告等材料的编制审查工作,确保符合审查要求。精心策划,认真组织,注重实效,提高效率,节约成本。在现场评审和资质认定工作中,早谋划、早安排、早动手、科学分工,充分做好各种预案,在各部门的大力协助下,做到了“忙而不乱,紧张有序”,顺利的完成了现场评审工作。20xx年上半年各类的材料准备很多,扩项的材料、复评的材料、许可证材料,对于每一个材料,在材料的准备中,积极学习,认真总结,与认证机构联络积极,对各中心进行指导,开会布置,从oa发材料,加强审核。没有出现申请材料的退改现象。

(三)加大强制性资质申请的力度。

上半年获得3个生产许可证的项目和一个cqc自愿认证的项目。培养三名cqc联络人,覆盖了强制认证、rohs认证和节能节水领域范围,为下一步资质的扩项打下了基础。

在技术能力提高的同时,质管部的人员数量需要得到补充,现有7个检测中心,全院的检验报告份数约25000余份,质管部的质量管理人员需要一个人负责2~3个中心的质量管理工作,工作量和工作压力都十分巨大,希望能够补充人手。

七、对提升质量管理工作的建议。

(一)加强人员业务知识培训。

随着各个检验中心业务的不断拓展,在工作中感觉到质管部自身的能力还需要提高,特别是针对一些专业性强、技术性强的投诉处理,以及在能力比对和技术核查中,与测试中心进行测试方法的讨论、测试过程的评估、环境因素对测试结果的影响时,质管部的专业素养还是吃力的,希望在安排检测中心专业人员学习和培训的时候,特别是针对一些基础性专业标准以及通用技术条件的学习时,可以安排一名质管部的人员一同学习。既提高了质管部的能力,也可以更加有效的进行质管工作。

(二)加大项目开发力度。

检测项目的开发要以市场为导向,选定项目后快速开发,引入竞争和风险评价机制,纳入业绩考核和责任追究。项目开发方向要明确,要开发法律法规强制性检测的产品,生产许可证和强制性认证的产品,涉及到人民群众健康安全、节能减排的产品和国家产业政策扶持的产品、出口产品,区域经济达到一定规模还没有检测的产品,这些都是开发的重点,也是掌握市场信息的重点。帮助政府实施管理,如政府采购等。在这里强调几点:一是要选好项目,多元投资和引资。二是缩短培育期,一旦通过前期论证,要快速上马。三是要注重运作,提高投资的回报率。四是要提高仪器设备的利用率,注重设备的智能化开发。五是要把项目覆盖范围与项目开发能力结合起来。

(三)加强资质能力及质量管理。

一是要强力推进以能力换资质工程,快速提升检测能力,解决“检不了、检得慢、检不准”的问题。二是确保检测数据质量,提高信誉指数。数据的科学公正与行风紧密相连,这是我院的高压线,任何人不得触碰,谁在这个问题上出现问题谁就要承担责任。三是要有严谨科学的质量管理体系,质量体系文件关键是执行。

(四)加大对检测市场的开发。

要系统思考、统筹规划、分工明确、全面开发,形成集培育、开发为一体的业务开发格局。业务部门要重点开拓大的系统项目,对于点对点的项目由各中心自行开发,充分发挥业务代表的作用,不断开发省外客户和新的领域;不仅要开发国内市场更要开拓国外的市场。要有计划有步骤地开发,紧跟产品的走向,进一步同国外检测机构进行合作;注重维护客户,在对待客户的问题上要有认真的态度。

质量问题报告质量问题报告

此类问题的出现,说明相关部门和相关人员对质量要求未加重视,尤其是部门领导和质量小组巡查人员均未尽到质量监督检查的职责,在此,特作如下处罚决定:

二、对王国辉、杨春合罚款各100元;石阳、尹建华罚款各50元;

三、对在该套电柜生产期间的质量小组巡查员罚款各80元;

四、该通告在公司内张贴并在公司博客上发布;

唐山金鼎自控技术有限公司。

xxxx—7—26。

质量自查报告

市调查质量自查报告我队企业调查工作开展至今已近五年时间,数据质量的好坏,数据是否能较真实地反映我市宏观经济运行状态等问题一直是我们关注的焦点,提高数据质量一直是我们努力的方向之一,在这一方面我们本身也做了大量的卓有成效的工作。本次结合闽企[20xx]23号文精神,按照省队关于调查数据质量自查工作的统一部署,我队在队长的直接组织和领导下,总结过去的经验,查找工作中的不足,并结合现实的实际情况,将提高数据质量的工作推向了另一个高潮。

1、过去为提高质量所施工作的回顾。

1)、我们进行了三次大规模的样本扩充及轮换工作。在抽样调查中,样本点的代表性直接影响调查数据的质量。“大型企业极少,小型企业占绝对多数”是市企业的特点,在样本未调整前经常出现一家企业影响整个宏观走势的现象,为此我们利用基本单位普查等资料为依据对样本点进行科学的甄别,先后三次充实了样本点,样本数量由起初的88家扩充到了335家,在一定程度上反映了企业的实际情况,提高了样本的代表性,数据质量得到了较好的控制和提高。

一是改过去集中催、收、审、录的调查方法,创造条件把整体工作分成有机的若干部分由各县分开承担,对县级联络员进行业务培训和工作指导,不断提高他们的工作积极性和业务水平,增强了数据的源头控制力量。

二是队内分工协调,重点抓好市直单位调查点的资料搜集、审核录入工作,把好质量关。

3)、我们加强了与数据和相关数据的对比论证。数据是否能反映实际,应该通过多方对比来论证。我们在工作中一是加强专业间的沟通和协调,以相关专业的数据验证走势,二是努力把握经济形势,通过直接感观来验证数据质量。三是通过了解全国、全省及各地市的形势来分析数据质量。

4)、我们加强了调查工作力量。调查工作力量的相对不足对工作也有一定的制约作用,为此,我队具体承担调查工作的干部由一人增加到二人,同时配置并完善办公条件和设备。以工作岗位考评责任制为基础,促进工作的有效开展。

5)、加强历史资料的归档管理。我队非常重视调查历史资料的管理,每季都按照档案管理的原则,将报表全部收齐并分门别类整理同时装订成册以备后查。6)、坚持企业回访制度。我队与企业保持经常性的沟通,坚持电话采访和实际走访相结合,对报表中反映出来的问题进行深层次的了解,仔细倾听企业的需要和要求,尽最大力量把握企业经营动态,并主动帮助企业向上级反映一些实际问题,赢得了企业的信任也提高了数据质量。

2、本次自查工作的实施方式本次自查活动正值20xx年第二季度季报之时,我队决定以本季季度报表质量审查为出发点,针对报表中表现出的特殊问题,结合本季调查实施过程中反映的不足因素,通过对以前工作的经验总结,大范围、多角度、深层次地开展数据质量自查自纠活动。

本次自查工作的实施过程如下:

1)、于6月12日利用我队召开县级联络员专项调查会议的机会,在会上对联络员再次强调提高数据质量的重要性、质量控制方法以及本次质量自查的精神和意义。

2)、6月17日起对二季度报表进行审核,结合审核结果有针对性地进行处理,进一步了解企业填报报表的方式,重点审核企业填报日期及报表填制的完整性。

3)、6月20~25日期间通过电话加强企业回访工作,进一步从宏观上了解行业运行动态,倾听企业实施调查工作中所遇到的困难和不足,尽力帮助企业解决实际问题。

4)、7月初电话通知各县联络员,通报二季度调查中所存问题,并做好记录。

1)、通过了解,我市很多企业都是老板或相关负责人亲自填报调查问卷,有一些企业因客观因素的影响由统计人员填报,但大都经过了负责人过目审查。

2)、在年报报表中,个别企业分不清自己企业的性质,“企业规模”和“注册类型”有时填报出错,通过我们了解和纠正,此问题得到了较好的解决。

3)、部分报表填报不完整。报表的真实性和完整性一直是我们抓报表质量的重点之一,报表的真实性在我市已得到较好的反映。但由于各种客观因素的影响,报表填报不完整一直无法完全杜绝,主要表现为责任栏的填报,其主要原因是企业对此填报项不重视,认为其对数据质量无关紧要。这同时也提醒我们要继续加强对企业统计工作的指导。

4)、企业填报时间。我市企业调查时间已基本符合调查制度的要求,但个别企业为方便自己,把报表同别的时间相近的专业报表同时上报,致使上报时间稍有提前的现象仍然存在,通过我们反馈和提醒,此现象有了较大程度的改观。

5)、县级企业报表中有时表现为企业家对报表指标及指标之间的关联关系不很熟悉,导致报表出现逻辑性错误。以后的工作中我们应继续加强对县级联络员的业务培训,通过联络员对企业的宣传来提高报表质量。

此次活动对我们的工作也有一定的启示作用:

1)、要进一步加强企业的统计培训和宣传工作,要通过帮企业解决或反馈实际运行中的问题来提高企业对调查的支持度。

2)、加强资料开发,提高调查的社会影响力从而从根本上提高调查在社会地位。

3)、我们所采取的调查分块操作方式是符合实际的,但在调查中一定要进一步加强联络员的业务培训,端正他们的工作态度,通过他们来进一步提高企业的配合)度,从而提高数据质量。

4)、对企业统计人员的工作应多加肯定,一年一度的表彰是必不可少的。怎样充分发挥表彰的作用也是我们探讨的问题之一。

5)、应进一步探究选取样本点的科学性。我们虽然进行了三次样本扩点工作,但样本点与的实际仍有一定的差距,要根据企业的行业属性、企业注册类型等进一步科学分配样本点。

质量检验报告

一、20xx年工作完成情况。

1、车间质量管理无小事,踏踏实实地做好日常生产的质量监控。

(1)、严格控制可见异物。

监控灯检操作人员,严格按《岗位操作规程》操作,发现有灯检工操作不到位,及时纠正。控制灯检速度,加大抽检力度,最大限度降低返检率和漏检率。xx年,在车间生产量增大,灯检人员数量不足的情况下,全年共抽检各种规格药品632批,一次抽检合格率85.2%,返检后二次抽检合格率100%,市场反馈可见异物不合格十四批,占生产批次2.2%。在工作中经常与灯检操作人员交流,让每个人都深刻认识到其工作价值和责任的重大。

(2)、严格控制药品的混批及包装物的混淆。

全程监控灯检与包装工序,检查每批药品的状态标识、取药过程等,防止不同批次药品的混淆。xx年,车间新上了一条10ml的包装生产线,两条生产线同时包装。由于工作量大、人员不足、新设备也在磨合期,包装工序每天的工作时间多达17-19个小时,很多时候凌晨1、2点才下班。在员工在极度疲劳情况下,更要求质检员勤于检查,全程监控,对每一批包装物、安瓿印字的核对、监控说明书发放使用的每一个环节,以防止包装物的混淆以及人为差错发生。对包装工序实行奖罚管理制度,规范了员工的操作,调动了他们工作的积极性。

(3)、严格检查生产的工艺卫生、人员卫生、环境卫生。

特别对提取半成品药液桶进入洁净区清洁、消毒进行了重点监控。随时检查人员的穿衣戴帽、工作服是否按规定清洗、检查状态标识、生产条件、执行定置管理。对违反规定者进行了及时纠正和培训,并严肃处理。严格按《洁净区尘埃粒子监测规程》进行监测,及时填写记录。

(4)、严格按内控标准检查验收原辅料、包装材料,对于不合格原辅料、包装材料拒绝接收。准时去仓库抄取原辅料批号,及时地填写批生产记录。

2、沟通是解决问题的关键,协作是提高效率的法宝。

一个车间是一个团队,整个企业是也是一个团队。作为一名质检员,不但要在本车间多沟通、勤协作,更要积极配合各部门的工作。

(1)发现药品的可见异物增多,立即与车间主任、技术员、工艺员沟通,积极寻找原因,加强生产源头的管理。4月份生产的2ml清开灵注射液可见异物明显增多,在与主任沟通研究后,我对两台干燥灭菌机隧道进行了近十次尘埃粒子监测,确定是干燥灭菌机的高效过滤系统出现漏洞,协同设备部把两台干燥灭菌机的高效过滤器全部更换,并且要求洗瓶工每天生产后都对网带进清洗,产品的可见异物得到了有效控制。

(2)xx年4—7月,药品在市场上出现多批次、多例数不良反应,公司极其重视,并制定调查方案。我对针剂一车间的每个房间分别做了空调状态及非空调的状态下静态尘埃粒子监测。对干燥灭菌机隧道进行了静态监测,并每天对生产中的主要工序和百级层流罩做了动态监测。在近一个月调查中,我为此次调查提供了及时、准确、可靠的数据。

(3)根据gmp要求和车间生产情况,在主任组织下,对车间员工进行了二次质量管理方面的培训。一年中,每有新员工报到,我们质检员都负责对其岗位培训。在日常生产中,我们也找机会进行日常的业务培训。

3、在检查中总结经验、提高管理。

在4-12月间,针剂二车间经历了药监局包括品种核察、车间换证等近7次的检查。作为其中一员,在公司领导关切和各部门共同努力下,我们日夜奋战在检查现场,渡过一个又一个难关,受益匪浅。

4、不但要保证产品的质量,更要保证安全地生产。

车间的产量不断增加,在保证产品质量的同时,安全的生产也同样重要。xx年3月21日,一名包装工的手指被正在运行印字机夹伤,及时把她送到医院并第一时间报告了主任。从中感到了责任的重大,安全生产不是一句口号,一定要落实到了每一个细小的行为中。一方面建议对设备进行改造,降低危险性。另一方面加强了对员工安全意识的培训,对安全操作的监控。

二、20xx年工作中的不足:

1、全局观念不强,不能全面地考虑问题,需要换个思维,宏观地思考。

2、只顾低头工作,忽略了抬头看工作目标、工作进程。以后一定边工作边总结,及时调整工作方式。

3、工作中被动接受任务时候多,主动的创新意识还不够强。

三、20xx年的工作目标:

1、进一步加强gmp管理工作和gmp培训工作,把好质量关,完成领导下达各项工作任务。

2、加大对生产安全培训和监控,提高对突发事件的应变能力,确保生产质量,生产安全。

3、积极主动学习新知识,新技术,以适应公司发展的需要。

4、在管理方法上要力求创新,主动查找生产管理中出现的漏洞,及时调整工作思路和方法,保证生产任务的顺利完成。

回顾过去,展望未来,机遇和挑战并存。在新的一年里,我对工作会更加给力。严抓管理、勇于创新、不松懈、不托辞。在领导的关怀下,在同事们的协助下,全力以赴!

我的述职完毕,谢谢大家!

质量自查报告

我队企业调查工作开展至今已近五年时间,数据质量的好坏,数据是否能较真实地反映我市宏观经济运行状态等问题一直是我们关注的焦点,提高数据质量一直是我们努力的方向之一,在这一方面我们本身也做了大量的卓有成效的工作。

本次结合闽企[2003]23号文精神,按照省队关于调查数据质量自查工作的统一部署,我队在队长的直接组织和领导下,总结过去的经验,查找工作中的不足,并结合现实的实际情况,将提高数据质量的工作推向了另一个高潮。

一、本次自查工作的组织方式。

对于本次数据质量自查工作,我队自上而下都十分重视。队长亲自召集专业人员讨论了相关的事项。

1、过去为提高质量所施工作的回顾。

起初的88家扩充到了335家,在一定程度上反映了企业的实际情况,提高了样本的代表性,数据质量得到了较好的控制和提高。

2)、我们更新和完善了调查方式方法。

为了从源头上加强对数据质量的控制,针对我市调查扩点、成倍增加工作量和人力物力不足的矛盾,从实际情况出发,充分利用现有的县级联络员系统,一是改过去集中催、收、审、录的调查方法,创造条件把整体工作分成有机的若干部分由各县分开承担,对县级联络员进行业务培训和工作指导,不断提高他们的工作积极性和业务水平,增强了数据的源头控制力量。二是队内分工协调,重点抓好市直单位调查点的资料搜集、审核录入工作,把好质量关。

3)、我们加强了与数据和相关数据的对比论证。

数据是否能反映实际,应该通过多方对比来论证。我们在工作中一是加强专业间的沟通和协调,以相关专业的数据验证走势,二是努力把握经济形势,通过直接感观来验证数据质量。三是通过了解全国、全省及各地市的形势来分析数据质量。

4)、我们加强了调查工作力量。

调查工作力量的相对不足对工作也有一定的制约作用,为此,我队具体承担调查工作的干部由一人增加到二人,同时配置并完善办公条件和设备。以工作岗位考评责任制为基础,促进工作的有效开展。

5)、加强历史资料的归档管理。

我队非常重视调查历史资料的管理,每季都按照档案管理的原则,将报表全部收齐并分门别类整理同时装订成册以备后查。

6)、坚持企业回访制度。

我队与企业保持经常性的沟通,坚持电话采访和实际走访相结合,对报表中反映出来的问题进行深层次的了解,仔细倾听企业的需要和要求,尽最大力量把握企业经营动态,并主动帮助企业向上级反映一些实际问题,赢得了企业的信任也提高了数据质量。

2、本次自查工作的实施方式。

本次自查活动正值2003年第二季度季报之时,我队决定以本季季度报表质量审查为出发点,针对报表中表现出的特殊问题,结合本季调查实施过程中反映的不足因素,通过对以前工作的经验总结,大范围、多角度、深层次地开展数据质量自查自纠活动。

本次自查工作的实施过程如下:

1)、于6月12日利用我队召开县级联络员专项调查会议的机会,在会上对联络员再次强调提高数据质量的重要性、质量控制方法以及本次质量自查的精神和意义。

2)、6月17日起对二季度报表进行审核,结合审核结果有针对性地进行处理,进一步了解企业填报报表的方式,重点审核企业填报日期及报表填制的完整性。

3)、6月20~25日期间通过电话加强企业回访工作,进一步从宏观上了解行业运行动态,倾听企业实施调查工作中所遇到的困难和不足,尽力帮助企业解决实际问题。

4)、7月初电话通知各县联络员,通报二季度调查中所存问题,并做好记录。

二、本次自查结果汇总。

通过本次质量自查,我们对结果简单总结如下:

1)、通过了解,我市很多企业都是老板或相关负责人亲自填报调查问卷,有一些企业因客观因素的影响由统计人员填报,但大都经过了负责人过目审查。

2)、在年报报表中,个别企业分不清自己企业的性质,“企业规模”和“注册类型”有时填报出错,通过我们了解和纠正,此问题得到了较好的解决。

3)、部分报表填报不完整。报表的真实性和完整性一直是我们抓报表质量的重点之一,报表的真实性在我市已得到较好的反映。但由于各种客观因素的影响,报表填报不完整一直无法完全杜绝,主要表现为责任栏的填报,其主要原因是企业对此填报项不重视,认为其对数据质量无关紧要。这同时也提醒我们要继续加强对企业统计工作的指导。

4)、企业填报时间。我市企业调查时间已基本符合调查制度的要求,但个别企业为方便自己,把报表同别的时间相近的专业报表同时上报,致使上报时间稍有提前的现象仍然存在,通过我们反馈和提醒,此现象有了较大程度的改观。

5)、县级企业报表中有时表现为企业家对报表指标及指标之间的关联关系不很熟悉,导致报表出现逻辑性错误。以后的工作中我们应继续加强对县级联络员的业务培训,通过联络员对企业的宣传来提高报表质量。

三、本次自查工作的启示。

通过本次调查质量自查自纠活动,我们进一步认清了工作中所存问题及引起问题的根源,对我们以后的工作提出了新的要求。此次活动对我们的工作也有一定的启示作用:

1)、要进一步加强企业的统计培训和宣传工作,要通过帮企业解决或反馈实际运行中的问题来提高企业对调查的支持度。

2)、加强资料开发,提高调查的社会影响力从而从根本上提高调查在社会地位。

3)、我们所采取的调查分块操作方式是符合实际的,但在调查中一定要进一步加强联络员的业务培训,端正他们的工作态度,通过他们来进一步提高企业的配合)度,从而提高数据质量。

4)、对企业统计人员的工作应多加肯定,一年一度的表彰是必不可少的。怎样充分发挥表彰的作用也是我们探讨的问题之一。

5)、应进一步探究选取样本点的科学性。我们虽然进行了三次样本扩点工作,但样本点与的实际仍有一定的差距,要根据企业的行业属性、企业注册类型等进一步科学分配样本点。

xx。

二00三年七月三十日,希望能帮助您!

质量分析报告

教学质量是学校的生命线,提高教学质量是教师的应尽职责,是学校办好人民满意教育的具体表现。今年是肥西县“教学质量提高年”,为全面贯彻《国家中长期教育发展规划(20xx-2020)》,认真落实肥教字【20xx】94号文件和20xx年初中教学工作会议精神,有效提高我校教学质量,特对我校教育教学质量进行分析并进行整改。

我校是初级中学,现有教学班8个,教职工31人,学生396人。教师以青年教师居多,且大多是本科生,应该说对提高教育教学质量有很大的优势,但由于受大环境的影响,教师的敬业精神较差,加之现有教育体制缺乏企业的竞争机制,干多干少一个样,干与不干一个样,严重影响教师教书育人的积极性;从学生方面来说,农村学校“留守学生较多”,家长不在身边,缺少有效的家庭教育,学生教养差,学习成绩差,这些学生大多是“双差生”,而一些成绩好,家长又重视的也大多转到私立学校去读书,从而造成学校普遍成绩上不去的通病,致使近年中考成绩位于全县中下游。

1、教学管理,存在备课不规范,甚至出现先教后写的现象,备教不一致,应付月检查现象时有发生。

2、跨年级跨学科备课教案不齐全。

3、传统教学模式严重影响学校教育教学质量的提升,教师平时教学研究不够,课改意识不强,教学手段落后,教学效果不理想,学生参与度不高。

4、教学资源没有充分利用,图书阅览室开放不够,实验教学不够重视。

5、我校教师学科配备不齐全,到目前为止,学校无音乐和美术教师。

为了提高教育教学质量,保证教学任务圆满完成。根据肥教字【20xx】94号文件精神和20xx肥西“教学质量提高年”的要求,结合学校的具体实际,根据初中教学工作会议精神,制定下列整改措施。

(一)切实加强课程管理。

严格按照上级教育主管部门规定的课程、课时计划,把各种课程开齐开足,绝不随意增减。把教师在课程计划执行中有无违规现象作为评选先进的依据,并与奖惩挂钩。

学校每天的教学活动实行全天候管理,值日领导每天从早读开始到晚自习下后一小时进行巡视检查,如发现私自调课、不按教学常规上课、课堂环节脱节,不完整,随意上自习进行或未按规定时间放学等现象都作为教学事故记录,并根据学校奖惩制度进行处理。

(二)切实加强课堂管理。

1、把功夫下在课前。

认真贯彻落实教育局94号文件精神,抓好备课,做到“三全”:一是类型全所有课堂都必须有教学设计,包括新课、复习课、作文课、试卷分析课;二是内容全备课标、备教材、备教法;三是格式全备课必须有目标、教学重点、教学难点、教学方法、教学程序、教学反思。

2、把力量放在课内。

教师每堂课尽可能做到优质高效,必须遵循以下原则:(1)必须明确教学目标;(2)必须让学生参与教学活动;(3)必须当堂检查、反馈和巩固。

学校对课堂教学质量的管理方法是:推门观课、不打招呼,听后个别交流意见,提出要求和建议。学校领导组成员每学期听课不少于30节,教师每学期不少于20节。每位教师每学期公开课不少于两节。且听课要有评议,共同研究讨论教学改革的经验和做法。

3、把补困加在课后。

在教学过程中,要求所有学生完全掌握所学知识是不现实的,要求教师不放弃任何一个学生。不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题,而且更要帮助学生解决思想问题。具体采取以下措施:(1)、建立后进生成长档案;(2)、任课教师必须对后进生做到心中有数,教学时分层教学,调动后进生学习积极性;(3)、教师利用课余时间对后进生进行个别指导,填写辅导纪录;(4)、经常与后进生谈心交流并经常与家长联系,争取家长支持,鼓励他们克服心理障碍,只要有进步就给予肯定和鼓励。

4、精选课堂教学例题、习题、作业题。

教师要关注“双基”,认真吃透教材与课标,确保教学有目标、有重点、有方法、有效果。习题和作业题做到精选精改,注重效率。

5、加强过程管理对教师的教育教学除了月检查外,加强对个别青年教师不安心教学的管理,采取分阶段、有重点有针对性地转变思想,提高其业务能力。方法为:一听(听课堂教学)二看(看教学设计、作业批改)三座谈问卷(开座谈会、满意度测评)四总结提高(在上述基础上,指导其总结成功经验,指出其教学中存在的问题并提出改进措施和意见)。全面解决“教”和“学”之间存在的实际问题,保证学校教学秩序正常,有培养全体学生严谨、认真、一丝不苟的教学作风,加强课堂教学管理。

(三)加大对后进生的转化力度,提高整体成绩。

后进生是影响我校教学质量的主要因素,农村初中大多是留守儿童,缺乏家庭教育,成绩普遍较差,因此在后进生的转化方面作具体安排:

第一,建立档案根据考试分数和任课教师的平时观察,确定后进生名单,建立档案。

第二,抓两头保中间,全面提高教育教学整体水平。

(四)加强班主任工作。

班主任工作的好坏直接影响教育教学质量,班主任要加强学生的养成教育,加大监督力度,强化管理措施,形成良好的班风、学风。

(五)、加强对教师队伍的管理。

教师是学校提高教学质量的根本力量,要提高教育教学质量,首先必须提高教师的思想道德素质和文化素养。因此,加强对教师队伍的管理,有效进行校本培训,学习理论,明确责任,从而提高教师的责任感和危机意识。

所有教师必须高度重视并认真服从学校管理,学校严格按照相关制度,每月进行考核,每学期对每位教师进行量化打分,并同绩效工资挂钩,切实提高教师工资积极性,从而提高教学质量。

质量评估报告

层数:6+1;11+1层。

建设单位:xx县城市发展有限公司。

施工单位:xx建总三、四公司、xx大秦公司。

设计单位:xx建筑科技大学建筑设计研究院。

监理单位:xxxx监理公司。

工程地点:xx县xx大道西段。

地下一层面积:xx平方米。

地上十一层面积:xx平方米。

建筑高度:xx米。

1.室内消火栓系统。

2.消火栓及消防水泵接合系统。

3.自动喷水灭火栓系统。

4.火灾自动报警及联动系统。

5.防排烟系统。

6.消防应急照明系统和应急广播系统。

7.前室防火门。

8.消防电梯。

9.灭火器。

10.消防电源。

11.防雷接地。

1.建设项目有关合同。

2.《建筑工程施工质量验收统一标准》gb50100—xx。

3.消防设计施工图及变更、技术核定单。

4.《建筑电气工程施工质量验收规范》gb50303—xx。

5.《建筑智能工程施工质量验收规范》gb50339—xx。

6.《建筑空调与通风工程施工质量验收规范》gb50243—xx。

7.《建筑给排水工程施工质量验收规范》gb503242—xx。

8.《建筑工程强制条文》消防部分。

省消防工程质量验收有关规定。

本工程所有材料、构配件及设备进场时均按视规定及时报验检查,经专业监理工程师检查验收。苻合设计。规范及主要部门批准后投入安装使用。消防产品生产许可证、消防产品质量检验报告和合格证齐全。施工过程跟踪检查,发现质量问题及时做退场处理。室内消防栓等除具有公安部消防产品合格评定中心颁发的(国家强制性产品认证证书)还有公安部消防产品合格评定中心颁发的(消防产品型式认可证书)。消防产品的生产厂家确定报告齐全。

安装到现场的各种传感器和执行机构在试运行期间状态稳定。排烟阀丶防火阀、送风阀、脱扣器(用于非消防电源强切)水流指示器、温度喷头、烟感、溫感和手动报警箱按钮(消防栓内的直接起泵按钮)都经过严格质量检验。施工单位提供质量合格证明文件齐全、完整,有专业检测机构的检测证明。

施工单位在工程开工前制定了有关安全施工专项方安,在施工中,基本能够按专组织施工并能够对施工现场保持经常性的安全检查:工地现场配有专职安全员。安全员具有省建设厅颁发的安全员上岗证,在工作中能够认真工作并能接受监理人员的管理和督促:

本工程在施工期间的安全管理符合(建设工程安全生产管理条例)的规定。本项目建设安装工程已于xx年3月2日开工。本项目监理部于xx年月?日牵头组织了由建设、物业公司、设计、施工单位及施工单位公司消防部门组织的验收小组。对该工程进行了竣工予验收。

施工单位能够按照施工图和现行规范及施工组织设计组织施工,有不符合施工验收规范的部位和工序在监理工程师们监督下进行了整改,gb50300—xx(建筑工程施工质量验收统一标准)和相关专业验收规范的规定:各子分部工程质量经验收全部合格;隐蔽工程在隐蔽前已经有关单位参加验收并形成验收文件;安全和主要使用功能符合设计要求;工程的观感质量符合要求。参加验收的各方人员的资格符合耍求;监理单位的验收方法符合规范要求。

质量月总结报告质量月总结报告

以“质量是企业的信誉和生命”为主题的质量月活动已经结束。回顾一月以来的活动开展,我项目部紧紧围绕活动主题精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善,提出了合理的建议,拿出了整改的方案,采取了过硬的措施,扭转了过去存在的一些不足。我主要从以下几个方面进行介绍:

一.钢筋

钢筋主要存在墙柱钢筋位移、拉钩未进行二次弯折、丢扣、墙体定位筋设置不合理。针对以上问题,我项目部采取以下措施:

1、 对易出现钢筋位移部位,在顶板上弹线以保证其位置的准确,同时以召开现场会的方式,使每个工人的责任意识增强。

2、 对于拉钩未进行二次弯折及丢扣现象,现场指导作业人员进行整改,同时给予劳务队适当的经济处罚,以起到警示效果。

3、 对于定位筋设置问题,每道墙体设置定位筋(间距不大于1.5m)。

二、模板与砼

模板出现胀模、扭曲、位移,针对此问题,我项目部技术主任、质检员及专业工长进过认真讨论并根据现场实际情况采取以下措施:

1、短墙加固钢管尽量采用通长钢管。

2、阴角处方木厚度要保持与背楞方木同样厚度。

3、靠近墙体阴角拐角处的穿墙螺栓应为200mm

4、两侧的加固钢管顶在相应的模板边缘。

5、洞口两侧短肢墙体,加固钢管应上下至少三道通长钢管其端头顶在阴角模板根部,保证洞口两侧墙体在一条线上,避免发生位移和胀模。

6、梁底增加支撑,新增加的支撑要与架体进行连接。门窗洞口、

梁底侧贴海绵条。

砼收面不细致、塑料薄膜覆盖不严密

针对此类问题我项目部组织施工班组人员开现场会并现场指导,让每个班组人员了解施工工序,同时也加强了班组人员的责任意识。

给砼班组人员开现场会 作业人员在认真收面

三、活动宣传

在开展质量月的活动中,我项目部做了大量宣传工作。质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量是企业的信誉和生命。我们的成败直接关系到企业的生存和发展,因此要让所有作业人员树立“质量第一”的意识,增强所有人的主人翁意识,只有这样才能让我们的企业焕发青春,不断前进,走向辉煌的明天。

为了让质量意识深入人心,我项目部在施工现场悬挂条幅。

以下是宣传图片:

工人在进行一次收面 工人在进行二次收面并认真覆盖薄膜

通过这次质量月活动,不仅使质量意识深入人心而且在各项目部技术主任联检评比中,我项目部获得第二名的好成绩。我项目部将以此为契机,严把质量关,按照技术方案进行施工,对达不到要求的工序不予验收,严格按照pdca循环进行处理。我项目部将乘风破浪,走向美好未来!

为增强全员质量意识,深入贯彻“公司质量月”的思想,1月16日上午,新华公司组织各部门和车间生产人员到xx卷烟厂进行参观学习。

在xx卷烟厂,同事们在讲解员的'指引下相继观看了制丝车间、文化长廊和包装车间,在生产一线,同事们与xx卷烟厂的领导和工人师傅们深入交流,认真谦虚的学习相关知识,都有很大的收获。

在xx卷烟厂生产调度会议室,王总请烟厂的曹处长为我们详细讲解了xx卷烟厂目前概况,并对当前烟标市场进行点评和分析,曹处长对新华公司今年的工作成绩给予高度评价,特别是产品质量方面进步明显,并指出我们下一步的努力方向,曹处长言语之情对新华公司未来发展充满期待,所有参观人员也对公司未来充满信心和期待。

通过这次活动,同事们深有感触,对产品质量、工作质量的定义又有了更深刻的认识。首先,在产品质量方面:工作要细心认真、精益求精,做到“人人自检、人人互检”,由于我们的卷烟产品精密度要求较高,可能我们的一点马虎大意,就会影响到下工序的正常生产,造成不必要的损失,所以,产品质量,人人有责,我们要加强责任心,提高工作积极性,主动发现问题,主动解决问题,力求为卷烟厂提供更优良的产品。

其次,在现场管理方面,每一个生产现场,都不可避免的会有较多的材料和工具,要有一个整齐洁净的现场,我们要怎么做呢?这就提到了我们的“6s”,“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”;在日常工作中,我们每一个人只有真正做到这些,并对6s检查中的不合格项及时整改,让6s成为我们的一种生活方式,一种习惯,我们才会拥有一个舒适、明亮的工作环境,从而提升我们的工作质量。

还有最重要的一点,就是安全生产。安全,是公司生产的重要前提,在工作中我们要时刻提高安全防护意识,佩戴好相关劳保防护用品,严格按照各类设备的安全操作规程来操作机器,真正做到“零隐患,零事故”。

质量自查报告

为认真贯彻落实重庆市水利局《关于开展在建市级重点水利工程“20xx年质量月”活动的通知》(渝水基[20xx]54号)精神,按集团公司的统一部署,我司三江项目管理部于9月份开展了以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。在活动期间,我司组织三江水利工程各参建单位,从执行法律、法规以及办理质量监手续等8个方面的内容进行了认真细致的质量管理自查工作,现将自查情况报告如下:

大坝枢纽工程分为四个单位工程,即:钢筋混凝土面板堆石坝、溢洪道工程、取水建筑物、导流放空洞工程。工程进度情况如下:

(一)面板堆石坝。

20xx年12月25日,基本完成堆石坝体填筑,达到设计正常蓄水位高程;20xx年1月5日,完成坝体沉降和位移临时观测点的埋设;大坝下游干砌石护坡完成75%;灌浆工程方面,趾板帷幕灌浆完成,趾板固结灌浆完成。其中已完成上游河床段趾板帷幕灌浆和大坝左岸趾板的固结灌浆。

(二)溢洪道。

溢洪道进水口段(上齿槽)基础开挖至高程,(下齿槽)开挖至高程,正在开挖尾水段。

(三)取水建筑物。

(四)导流放空洞工程。

全长约436m的导流放空洞已于20xx年5月完成衬砌,通过验收并投入使用。

(五)20xx年4月22日起至6月10,完成大坝自动监测设施12支渗压计的埋设。

三江水利工程自立项开始,从可研、批复、初设、招投标及合同签定、征地移民到建设管理过程,各个环节基本符合建设管理程序要求,审批手续基本完备。

过严格审查,确定中国水利水电第五工程局有限公司为中标单位。20xx年12月10日,璧山县人民政府发布《璧山县人民政府关于三江水利工程大坝及供水工程用地和淹没区一期工程用地土地征收公告》(璧山府征公[20xx]15号);20xx年12月25日,建设单位(重庆市渝山水资源开发有限公司)与中标方(中国水利水电第五工程局有限公司)签订了三江水利大坝枢纽工程合同标段《土建施工合同》。20xx年12月25日,本工程总监理工程师按照程序下达了大坝枢纽土建工程开工令,12月28日,施工单位进场施工。

本工程勘察设计单位是:重庆市水利电力建筑勘测设计研究院,其资质为水利行业甲级;监理单位是:重庆市弘禹水利咨询有限公司,其资质为建设监理甲级;施工单位是:中国水利水电第五工程局有限公司,其资质为水利水电工程施工总承包特级;施工质量检测单位是:重庆市三峡水电建筑勘察设计研究院,其资质为水利行业勘察甲级、设计甲级。

该工程初步设计审批(或核准)手续齐全,初步设计的报批及批复文件,初设报告附图、施工设计图齐备,项目部组建及成员任命文件完整,并顺利通过了市局质监专家组的核查;在重庆市水利局、重庆市发改委《关于璧山县三江水利工程(一期)初步设计的批复》(渝水许可[20xx]19号)中,确定该工程由重庆市水利工程质量监督中心站负责质量监督;在本工程主体工程动工前,我司到重庆市水利局办理了开工许可手续,市水利局20xx年2月以《关于同意璧山县三江水利工程开工建设的批复》(渝水许可[20xx]16号)同意三江水利工程主体工程开工建设。

经自查,璧山县三江水利工程建设指挥部以(璧三江指[20xx]4号文)发布了关于工程建设施工管理制度的通知,其中包含有加强质量监督管理工作的相关要求,我司以(渝山水司[20xx]33号文)成立了三江水利工程质量管理领导小组,并明确了各自的职责。施工单位也建立了质量管理体系,管理体系的建立和实施,为保证工程实体质量、外观质量、原材料、中间产品等符合施工规范要求和国家强制性标准起到了较好的促进作用。存在的问题主要表现为:施工单位的总工、技术负责人和质量人员、安全负责人等的资质、数量不能满足合同约定及工程施工质量安全管理要求。

20xx年7月4日,重庆市水利工程质量监督中心站对我司报送的《关于呈送璧山县三江水利工程枢纽工程项目划分的报告》(渝山水司[20xx]15号)予以了批复,见《关于璧山县三江水利工程(一期)质量评定项目划分的批复》(渝水质监[20xx]57号文),原则同意三江水利工程质量评定项目划分。但在其后的施工管理过程中,因多种因素,施工单位未对项目划分单元工程及时进行细化,我司和监理正督促施工单位按市水利工程质量监督中心站《关于璧山县三江水利工程(一期)质量评定项目划分的批复》(渝水质监[20xx]57号)中单元工程由施工单位根据附件相关原则进行划分,监理单位审定,报重庆市水利工程质量监督中心站备案的规定,要求施工单位尽快完成单元工程的细化工作,报监理审批后报市质监中心站备案。此项工作正在抓紧落实。

在大坝填筑工程中,周边钢筋砼趾板、挤压边墙砼、主堆石体、次堆石体、过渡区、垫层区填料以及碾压、基础灌浆等实体质量和外观均达到合格标准。同时,对大坝填筑中的少量超径块石进行了及时处理,大坝填筑工程未发生质量事故,工程施工实体质量总体上满足工程设计要求。存在的问题主要有:施工单位未对铜片止水、橡胶止水等构配件采取有效的保护措施,导致大坝左坝肩端头处橡胶止水破损。

三江水库大坝枢纽工程四个标段在施工过程中,现场施工工艺、工序满足水利水电工程施工技术规程的要求,严格按照《土工试验规程》、《锚杆喷射混凝土支护技术规范》、《混凝土面板堆石坝施工规范》等水利行业规程、规范的标准执行。

依据重庆市水利工程质量监督中心站《关于授权开展璧山县三江水利工程(一期)质量施工检测的通知》(渝水质监[20xx]180号)文件的要求,三峡站编制的《检测方案》,交我司于20xx年9月组织监理、设计、施工、质监等单位根据工程实际情况对《检测方案》进行了审定和备案。20xx年12月16日,我司与重庆市三峡水电建筑勘察设计研究院签定了《水利工程施工质量业主(监理)抽检合同》(渝三峡水建合[20xx]371号),确定其为三江水库建设施工质量检测单位,由其负责对璧山县三江水利工程(一期)项目的建设实行独立的第三方强制性检测。其检测范围为:

(3)取水建筑物的原材料及中间产品质量检测;取水塔、交通桥工程、引水隧洞工程、隧洞灌浆工程等分部工程中的各单元工程施工质量检测。

截止9月25日,三江水库地基开挖与处理共评定了26个单元工程,全格合格;趾板及周边缝止水共评定了11个单元工程,全部合格;挤压边墙砼完成47个单元工程,未进行质量评定;垫层及过度料填筑评定了139个单元,全部合格;主堆石评定了25个单元工程,全部合格;次堆石共评定了7个单元工程,全部合格;排水棱体共评定了16个单元工程,全部合格。

此后的单元工程质量评定,由于施工方拖欠检测单位的检测费,检测单位未提交检测数据及资料,致使单元工程质量评定滞后。20xx年9月15日,工程全面复工后,要求施工单位及时支付检测单位的检测费,检测单位及时向施工单位提供检测资料,尽快完善已完工程的质量评定资料。

20xx年12月2日,大坝地基开挖进行了阶段验收。市水利专家组出具了《璧山县三江水利工程(一期)大坝地基开挖工程评价专家组意见》,意见认为大坝基础开挖断面及高程符合设计要求,施工方法正确,基础内无杂物、树根、洞穴等,各部位岩石取样检测饱和抗压强度均合格,地基容许承载力满足设计要求。同意大坝基础开挖工程交付验收。并于同月通过了由市水利局基建处组织专家组进行的阶段验收,全部验收资料及验收结论已报市水利局及市质监中心站备案,但综合评审意见尚不完善。

销售实践报告实践报告

漫长的假期,每个人会有走进社会实现自己价值的欲望,这样可以不用过着简单而重复的校园生活,可以没有学习上的压力。可并非如此,现实社会总比想象的残酷,社会压力比学习压力更强大。

暑假期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。

由于上学的原因,不经常查看自家网站商品信息,对商品的价格还知甚少,所以还要接受他们的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在通话和与顾客网聊方面还有所欠缺,同样是卖东西,他们在时销售量就高,在此我总结出几点:

做为一个网络服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

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1、免费或者付费建立专门的产品网站或者博客,登载相关资料,优化数据,利用搜索引擎的抓取特点增大曝光率。

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通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多交流的方法,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。

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