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工商管理专业个人简历表格参考
姓名:
国籍:
中国。
照片。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
户口所在地:
黑龙江。
身材:
163cm。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
27岁。
联系电话:
***********。
电子邮箱:
***@。
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
总裁助理/总经理助理:总裁/经理助理客户经理/主管公关/媒介/广告类。
工作年限:
2
职称:
中级。
求职类型:
全职。
可到职时间:
两个星期。
3500--5000。
希望工作地区:
广州。
个人工作经历:
2012.1-至今**广告制作有限公司总经理助理。
教育背景。
毕业院校:
****大学。
最高学历:
本科。
毕业时间:
所学专业一:
所学专业二:
法学。
受教育培训经历:
语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
精通。
粤语水平:
良好。
工作能力及其他专长。
详细个人自传。
具有亲和力,善于沟通,协调,谈判,有很强的组织力,善于学习,有吃苦精神,做事有耐心有毅力。
工商管理个人简历表格
工商管理个人简历表格文章是由大学生个人简历网提供,以下这篇为写个人简历时作参考,大学生毕业生在求职时个人简历一定要写好不要注太多水份那么个人简历是怎样写的呢,以这份为写个人简历模板。看完这份个人简历模板后求职者现在就可在本网站上直接下载空白word表格模板下载可用。以这份为标准参考。
工商管理专业个人简历表格参考
姓名:
xxx。
国籍:
中国。
个人照片。
目前所在地:
佛山。
民族:
汉族。
户口所在地:
湖南。
身材:
173cm?65kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
24岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
经营/管理类:管理助理市场销售/营销类销售文教法律类法律助理。
工作年限:
1
职称:
无职称。
求职类型:
全职。
可到职-。
随时。
2000--3500。
希望工作地区:
广州深圳佛山。
个人工作经历:
2005年暑假期间在湖南省桂阳县烟草站做工(临时工)。
2006年期间在湖南通程电器公司做销售员(兼职)。
2007.3-2007.10在彬州市中级人民法院(书记员)聘任制。
2007.10-至今在广州定海针律师事务所(律师助理)全职。
教育背景。
毕业院校:
中南林业科技大学。
最高学历:
大专。
毕业-。
所学专业一:
所学专业二:
受教育培训经历:
专业介绍:
培养适应市场经济需要,具有现货市场、期货市场、金融市场、房地产市场、信息市场等专业知识,能为交易双方提供中介管理和服务的中、高级专门人才。
语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
良好。
粤语水平:
一般。
工作能力及其他专长。
1、外语能力:通过三级,具有良好的外文阅读能力。
2、计算机能力:通过国家二级,具有良好的数据操作能力。
3、经纪人资格证书:通过全国统考,具有商务经纪合作与交流能力。
4、其它能力说明:具有较强的管理能力,良好的`实验操作能力。
详细个人自传。
能在企事业单位、商务机构从事商务管理、商务经纪等工作。
提供住宿。
个人联系方式。
工商管理硕士个人简历表格
在个人简历的开篇中就是个人的基本信息,包括求职的姓名、年龄、家庭住址、联系方式等等。其基本信息就是让对方来认识自己,并且通过其基本信息来判断是否能被录用。要知道现在很多企业在招聘上都有性别上的限制,还有地域上的限制。
个人简历最能够体现的就是基本实力,用人单位在招聘上都希望能够招收到优秀的'员工,所谓优秀的员工就是有实力来就职。在个人简历中会有对自己的教育背景介绍、专业能力介绍,还有工作经验介绍等等。从这些介绍中就可以让招聘方来大致的了解求职者的实力,进而来考量是否能进入下一轮的选拔。
姓 名:
性 别:
女
***。
联系电话: 。
学 历:
mba。
专 业:
金融。
工作经验: 。
8年。
民 族:
汉
毕业学校:
住 址:
***。
电子信箱:
/jianli。
自我简介:
学习能力强;
主动性强;
良好的沟通能力;
独立编制价值模型,擅长ppt演示;
善于逻辑思考,分析能力强;
可以出差。
求职意向:
投资管理·研究分析·顾问|项目经理·项目主管|调研员。
基金·证券·期货·投资|能源(电力·石油)·水利。
面议。
工作经历:
职责和业绩:
4.跟踪国家宏观经济情况,电力及动力煤市场情况,定期发布中国经济及行业分析报告;
6.协助开发总监对投资项目进行项目尽职调查、经济评估并准备项目演示文件,协助公司管理层要求的其他工作。
职责和业绩:
1.创建并维护潜在项目筛选系统,向投资评审委员会进行相关项目经济效益汇报;
2.会见项目管理、运营、财务团队收集相关信息并准备财务尽职调查报告;
4.参与项目交易谈判,准备投资备忘录等文件。
职责和业绩:
1.通过公开及非公开渠道搜集特定行业及公司信息,深入分析各类信息并总结调查结果;
2.参与项目尽职调查:会见项目相关方搜集相关信息并准备尽职调查报告;
3.协助团队成员进行项目预测、编制价值模型等财务分析;
4.协助资深同事定期回顾、分析投资组合并演示结果。
职责和业绩:
2.由insead电子信息库中收集并分析通讯业等行业信息;
3.协助项目经理准备研讨会所需之文件。
职责和业绩:
2.联系海外客户,国内供应商及进出口单位,办理信用证及进出口文件资料。
教育培训:
专业:
金融。
专业:
金融。
工商管理个人简历表格参考
个人基本简历姓名:cn国籍:中国无照片目前所在地:广州民族:汉族户口所在地:黑龙江身材:163cm?kg婚姻状况:未婚年龄:27岁培训认证:诚信徽章:求职意向及工作经历人才类型:普通求职?应聘职位:总裁助理/总经理助理:总裁/经理助理客户经理/主管公关/媒介/广告类工作年限:2职称:中级求职类型:全职可到职-两个星期月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州个人工作经历:2005.4-2005.6北京朝歌力盟展览有限公司行政助理。
月薪要求:4000元。
保险行业勿扰,谢谢!虽然还未毕业但是已经过去大学的生活给我了足够了磨练,吃苦耐劳,诚实守信,但不愚钝,拥有极强的语言表达能力,拥有很强的人际关系处理能力,有团队合作精神,在处理人际关系上能够很好的把握分寸。身体素质很好,能够承担较重的工作量,心理素质强,能够正视失败,有着永不言败的性格。在学习中我注重实际能力的培养,把专业知识与实践相结合,己具备了一定的实践操作能力,积极主动地参加各种社会活动,将我所学用于实践,不断增强自己的工作能力,为今后开展各项工作打下坚实的基础。对事有自己一定的见解,能比较迅速接受新事物,有很强的自学能力。在实践工作中,具有高度的敬业精神与团队精神,踏实肯干,能吃苦耐劳,热情待人。工作认真负责,积极主动,服从命令,尊重领导。有很强的组织能力,事业心和责任感。能够冷静地面对困难和挑战。一旦投入一件事情就会全心全意去做,不放弃,喜欢有创意的完成工作。能适应各种环境,并迅速融入其中。积极参加志愿服务。有良好的心理素质,不畏竞争。能正确的认识和评价自己,虚心接受他人的建议。富有进取心,无论是在工作中还是利用业余时间都能够不断地充实自己,逐步提升自己的知识层面和工作能力。
工商管理个人简历表格参考
姓名:
国籍:
中国。
无照片。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
户口所在地:
黑龙江。
身材:
163cmkg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
27岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
总裁助理/总经理助理:总裁/经理助理客户经理/主管公关/媒介/广告类。
工作年限:
2
职称:
中级。
求职类型:
全职。
可到职-。
两个星期。
3500--5000。
希望工作地区:
广州。
个人工作经历:
2005.4-2005.6北京朝歌力盟展览有限公司行政助理。
2005.7-2006.12顺德优越豪庭家具有限公司总裁助理。
2007.1-至今某广告制作有限公司总经理助理。
教育背景。
毕业院校:
齐齐哈尔大学。
最高学历:
本科。
毕业-。
所学专业一:
所学专业二:
法学。
受教育培训经历:
2001.9-2005.7齐齐哈尔大学经济管理学院工商管理专业学士学位。
2004.9东北农业大学人力资源全国助理人力资源管理师资格证。
语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
精通。
粤语水平:
良好。
工作能力及其他专长。
具有亲和力,善于沟通,协调,谈判,有很强的组织力,善于学习,有吃苦精神,做事有耐心有毅力。
详细个人自传。
可到职-二周内。
月薪要求:4000元。
保险行业勿扰,谢谢!
个人联系方式。
工商管理专业个人简历表格
id=“1603056”
姓名:
-
国籍:
中国。
无照片。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
户口所在地:
韶关。
身材:
173cm?64kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
23岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
贸易类:市场销售/营销类物流类。
工作年限:
1
职称:
初级。
求职类型:
均可。
可到职-。
随时。
--3500。
希望工作地区:
广州。
个人工作经历:
教育背景。
毕业院校:
培正学院。
最高学历:
大专。
毕业-。
所学专业二:
市场营销。
受教育培训经历:
/09--至今培正学院工商管理大专。
工商管理专业核心课程:管理会计、财务管理、市场营销管理、企业管理概论、财政学、货币银行学、国际金融、生产与运作管理、质量管理学、企业创新管理、成本核算、金融市场、人力资源管理、消费者交流与销售管理、战略管理专题研讨、消费者行为问题与分析、监督与领导机制、电子商务、项目管理、小型企业管理。
语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
精通。
粤语水平:
精通。
工作能力及其他专长。
真诚`自信`充满亲和力的我相信一定会给公司带来不少冲劲.喜欢与人沟通`热情开朗`热爱交际也为我做服务行业带来了很大优势.
我相信机遇对每个人来说都是平等的,只要肯用心就一定能成功!
详细个人自传。
专业知识的'学习以及多年的工作实践,使我积累了丰富的工作经验,并取得了优越成绩。另外我还从事过部门员工的培训工作,具有一定管理工作经验。我本人性格开朗,积极向上,乐于与人沟通,喜欢迎接新的挑战。
个人联系方式。
工商管理个人简历表格参考
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基本信息。
个人相片。
姓名:
性别:
男
民族:
汉族。
1988年10月5日。
证件号码:
婚姻状况:
未婚。
身高:
175cm。
体重:
67kg。
户籍:
广东湛江。
现所在地:
广东湛江。
毕业学校:
湛江市师范学院。
学历:
专科。
专业名称:
毕业年份:
2011年。
工作年限:
一年以内。
职称:
初级职称。
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
市场/营销-市场/营销专员。
职位名称:
业务员;销售助理;客服经理。
工作地区:
湛江市霞山区;湛江市廉江市;。
待遇要求:
到职时间:
可随时到岗。
技能专长。
语言能力:
英语一般;其他语言;普通话标准。
计算机能力:
证书全国计算机等级考试二级;。
教育培训。
教育经历:
时间。
所在学校。
学历。
2002年9月-2005年6月。
廉江市第三中学。
初中。
2005年9月-2008年6月。
廉江市第五中学。
高中。
2008年9月-2011年6月。
湛江师范学院。
专科。
培训经历:
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司:
广州祥联服饰有限公司。
时间范围:
2010年9月-2011年5月。
公司性质:
私营企业。
所属行业:
纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具)。
担任职位:
人事助理。
工作描述:
离职原因:
其他信息。
自我介绍:
待人诚垦,性格乐观。人际关系融洽,有较强的团队精神!做事细致,工作认真,时间观念强,勤快学而不厌的工作状态,可以承受较大的'工作压力。
发展方向:
人生无处不在销售,销售可以说是最广泛、最具有挑战性的职业,在市场高度开放的时代,没有哪家企业敢说我不需要销售人员,从某种程度上说,销售队伍的生命力决定了企业的生命力。
有过销售背景的人出来创业,可以说是最适合不过的。企业要生存,首先要有市场,做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。
其他要求:
要求:五天制,工作8小时制。
望贵公司购买五险一金。
联系方式。
工商管理专业个人简历表格参考
姓名:
性别:
女
民族:
汉族。
出生日期:
1990.5。
婚姻状况:
未婚。
现居地:
辽宁沈阳。
身高:
167cm。
体重:
48kg。
邮箱:
@
联系电话。
×××××××××××。
求职意向。
意向职位:
行政。
期望薪资:
4000。
工作地点:
沈阳。
教育经历。
09—07沈阳大学工商管理本科。
工作/实习经历。
07—现在××公司行政助理。
工作内容:
主要负责公司员工的要资核算、新进员工的'面试及工作安排指纹录入宿舍安排、厂牌以及工作考勤的登记、办公用品的发放、采购与保管,报刊、杂志、邮件的收发。
相关技能。
计算机能力。
office熟练。
语言能力。
英语良好。
兴趣爱好。
爱好旅游、游泳。
自我评价。
能吃苦,肯学习,希望能在不断完善自己,充实自己的同时给公司带来更多的价值。
工商管理个人简历表格参考
工商管理实习个人简历表格,在阅读本文同时大学生个人简历网还为您推荐相关的工商管理毕业生暑假实习简历表格,为了更有效的写出一份完美的`求职信请参考这份工商管理大学毕业实习生个人简历表格为模板。
姓名:
性别:
女
民族:
汉族。
1990年1月28日。
证件号码:
婚姻状况:
未婚。
身高:
160cm。
体重:
46kg。
户籍:
广东湛江。
现所在地:
广东湛江。
毕业学校:
广东科技学院。
学历:
专科。
专业名称:
毕业年份:
工作年限:
一年以内。
职称:
其他。
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
职位名称:
工作地区:
待遇要求:
可面议;不需要提供住房。
到职时间:
可随时到岗。
技能专长。
语言能力:
计算机能力:
综合技能:
教育培训。
教育经历:
时间。
所在学校。
学历。
培训经历:
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
其他信息。
自我评价:
本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚,具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。工作积极进取,态度认真,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。自信但不自负,不以自我为中心,会用100的热情和精力投入到工作中。
发展方向:
其他要求:
联系方式。
工商管理个人简历表格
诚信徽章: 人才测评:
个人联系方式
通讯地址:
联系电话: 家庭电话:
手机: 6 qq号码:
电子邮件: 个人主页:
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 生产/营运、物流/仓储、百货/连锁/零售服务:
工作年限: 1 职称:
求职类型: 全职 可到职日期: 一个星期
月薪要求: 4500~5499元 希望工作地区: 天河区 越秀区 荔湾区
工作经历
公司性质: 民营企业 所属行业: 物业管理/商业中心
担任职务: 商场主管
离职原因:
公司性质: 外商独资 所属行业: 快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职务: 营运专员
属地所有证件的.办理、管理、年检,总部工作的协助与跟进(人员招聘、每月报税),协调经销商与公司之间沟通工作。
离职原因:
公司性质: 私营企业 所属行业: 汽车及零配件
担任职务: 仓库主管
工作描述: 负责仓库管理。进货、出货、退货、补货管理,协调供应商与公司的沟,日常数据报表统计和分析。
离职原因:
公司性质: 私营企业 所属行业: 房地产/建筑
担任职务: 置业顾问
工作描述: 负责白云景泰新村周边的房子销售和出租工作,开发客户。
离职原因:
公司性质: 中外合资 所属行业: 房地产开发
担任职务: 销售主管
工作描述: 负责楼宇和商铺的售前售后工作,日常销售数据统计和分析,根据市场反应情况定制销售计划,培训员工,完成公司下达的销售计划。
离职原因:
公司性质: 私营企业 所属行业: 房地产开发
担任职务: 销售主管
离职原因:
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 中央电大
所学专业: 工商管理 第二专业:
培训经历:
语言能力
外语: 英语一般
国语水平: 精通 粤语水平: 精通
工作能力及其他专长
在10年的工作中积累了丰富的实践经验,有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力; 持有a2驾照,熟练使用office办公软件。
详细个人自传
有10年工作经验,有能力有信心可以完成公司各项任务,吃苦耐劳,待人热诚有礼,工作认真负责,有团队协作精神。本人性格开朗、为人诚恳、兴趣广泛,拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。 持有a2牌驾驶证,熟悉广州市各区道路,无事故驾驶纪录,可出差。
工商管理专业个人简历表格参考
姓名:
-
国籍:
中国。
个人照片。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
户口所在地:
湖北。
身材:
160cm?45kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
23岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
市场销售/营销类:销售客户服务类行政/人事类。
工作年限:
5
职称:
无职称。
求职类型:
全职。
可到职-。
随时。
2000--3500。
希望工作地区:
广州。
个人工作经历:
.09~.12益通塑料钢模制品公司|生产部|经理助理。
在职其间,本人主要负责协助经理处理一些日常事务,e-mail的收发,办公室文员的工作安排及协调,每月部门的生产状况统计,每季度季度报告的拟定,部门5s的管理及抽查工作等。
.01~.01广州聆信信息科技公司|客服部门|客服主管。
其间担任客服主管一职,主要负责公司的人员管理、处理疑难投诉、公司行政管理、部分帐务管理等工作。
2007.02~.01北京德海尔医疗技术有限公司|销管部门|销售助理。
在职其间,主要负责对公司产品销售进度的跟进,并对大区销售状况进行追踪报告,总结。以及公司人事招聘及行政管理工作。
教育背景。
毕业院校:
曾都一中。
最高学历:
高中。
毕业-。
所学专业一:
所学专业二:
受教育培训经历:
2000.9-2003.6湖北省随州市曾都一中文科高中毕业证。
语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
优秀。
粤语水平:
一般。
工作能力及其他专长。
本人敬业爱岗,对工作责任心强,做事有条理性,待人热情真诚,能够吃苦耐劳和遵纪守法,能够以公司利益为重,深受领导和同事的好评.能够熟练的使用microsoftword、excel及其它办公软件,通过历来的`实际工作经验,具备了上述各方面的工作能力,并能胜任以上各项工作.
工作最注重的是看能力,相信贵公司会觉得我是此职位最合适的人选。
给我一个机会,我将还以夺目的光彩。
详细个人自传。
求职意向:行政管理、销售、采购类。
个人联系方式。
工商管理学个人简历
激励是现代企业管理活动最重要、最基本的职能之一。随着管理学、信息经济学的飞速发展,现代激励理论出现了一系列突破性的进展,成为令人振奋的现代管理理论和实践的前沿。发展中的中小企业要以知识资本持续获得竞争优势,就需要发挥掌握知识的人的作用,故如何做好人力资源管理工作成为发展中的中小企业在激烈的市场竞争中所必须面临和值得研究的重要课题。因此,加强该领域的研究,具有重要的现实意义。
关键词:企业,知识型员工,激励机制。
一、绪论。
随着知识与技术全球化创新和新经济时代的到来,知识型员工成为企业的重要资源和主导力量。在人力和知识资本成为企业竞争优势资源的知识经济时代,企业之间的竞争,知识的创造、利用和增值,最终都要靠知识型员工来实现,作为知识承载者、所有者的知识型员工是组织发展真正永不枯竭的源泉。越来越多的企业开始关注如何更好的激励知识型员工,如何提高知识型员工的生产力是企业能否形成核心竞争力的根本。由于知识型员工的特殊性,对知识型员工的激励除了金钱以外,更重要的是其成长、自主和成就。本文从知识型员工的特点和激励因素出发,提出了应从物质激励和非物质激励两方面激励知识型员工的有效策略。
二、知识型员工的定义与特征。
(一)知识型员工的定义。
知识型员工是指“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。他们一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率,另一方面本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识型员工在个人特质、工作特点、心理需求和价值观念等方面的特殊性使得企业管理者激励知识型员工的难度增大。
(二)知识型员工的特征。
“知识型员工”这一概念是美国学者彼得・德鲁克首先提出的,具体指“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。知识型员工不同于普通员工的本质特征是拥有知识资本这一生产资料,也就是说知识型员工是知识所有者。
1.较高的个人素质。
今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质,拥有较高的学历和其他方面的能力素养,不再是仅仅出卖劳动力的“机械”,不仅对于专业知识,而且对于经济、管理等都有较多的认识,掌握着最新的技术。
2.很强的自主性。
知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反,知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境,不仅不愿意受制于物,而更强调工作中的自我引导。
3.有很高价值的创造性劳动。
知识型员工从事的不是简单的重复性工作,而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感,应对各种可能发生的`情况,推动着技术的进步。
4.劳动过程难以监控。
知识型员工的工作主要是创造性活动,依靠大脑而非肌肉,劳动过程往往是无形的,而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有固定的流程和步骤,其他人很难知道应该怎样做,固定的劳动规则并不存在。因此,对劳动过程的监控既不可能,也没有意义。
5.劳动成果难于衡量。
由于知识型员工的劳动过程难以监控,而且也往往因为知识型员工的劳动成果依赖很多因素,包括同事、团队的协作完成,因此劳动的成果一般难于衡量。
6.强烈的自我价值实现愿望。
知识型员工的需求一般在比较高的层次上,他们往往更在意自身价值的实现,并强烈期望得到单位或社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务,而是尽力追求完美的结果。因此,他们更热衷于具有挑战性的工作,渴望展现自我价值。
三、激励理论概述。
(一)激励的内涵。
员工激励是指通过各种有效的手段,对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制,以激发员工的需要、动机、欲望,从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态,充分挖掘潜力,全力达到预期目标的过程。
激励是对员工潜能的开发,它完全不同于自然资源和资本资源的开发,无法用精确的计算来进行预测、计划和控制。员工激励有以下几个特点:
1.激励的结果不能事先感知。
激励是以人的心理作为激励的出发点,激励的过程是人的心理活动的过程,而人的心理活动不可能凭直观感知,只能通过其导致的行为表现来感知。
2.激励产生的动机行为是动态变化的。
从认识的角度来看,激励产生的动机行为不是固定不变的,受多种主客观因素的制约,不同的条件下,其表现不同。因此,必须以动态的观点认识这一问题。
3.激励手段是因人而异的从激励的对象来看,由于激励的对象是有差异的,所以人的需要也干差万别,从而决定了不同的人对激励的满足程度和心理承受能力也各不相同。要求对不同的人采取不同的激励手段。
4.激励的作用是有限度的。
从激励的程度上看,激励不能超过人的生理和能力的限度,应该讲究适度的原则。激励的目的是使人的潜力得到最大限度的发挥。但是,人的潜力不是无限的,受到生理因素和自身条件的限制,所以,不同的人发挥的能力是不同的。
(二)相关激励理论。
激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。行为科学认为,人的动机来自需要,由需要确定人们的行为目标,激励则作用于人内心活动,激发、驱动和强化人的行为。
马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论,和麦克利兰的成就需要理论等。最具代表性的马斯洛需要层次论就提出人类的需要是有等级层次的,从最低级的需要逐级向最高级的需要发展。需要按其重要性依次排列为:生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。并且提出当某一级的需要获得满足以后,这种需要便中止了它的激励作用。
激励理论中的过程学派认为,通过满足人的需要实现组织的目标有一个过程,即需要通过制订一定的目标影响人们的需要,从而激发人的行动,包括弗洛姆的期望理论、洛克和休斯的目标设置理论、波特和劳勒的综合激励模式、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等等。
最具代表性的弗洛姆(v.h.vroom)的“期望理论”认为,一个目标对人的激励程度受两个因素影响:
一是目标效价,指人对实现该目标有多大价值的主观判断。如果实现该目标对人来说,很有价值,人的积极性就高;反之,积极性则低。二是期望值,指人对实现该目标可能性大小的主观估计。只有人认为实现该目标的可能性很大,才会去努力争取实现,从而在较高程度上发挥目标的激励作用;如果人认为实现该目标的可能性很小,甚至完全没有可能,目标激励作用则小,以至完全没有。
在弗洛姆之后,美国管理学家e.洛克(e.a.locke)和休斯。
(c.l.huse)等人又提出了“目标设置理论”。概括起来,主要有三个因素:
(1)目标难度。目标应该具有较高难度,那种轻而易举就能实现的目标缺乏挑战性,不能调动起人的奋发精神,因而激励作用不大。当然,高不可攀的目标也会使人望而生畏,从而失去激励作用。因此,应把目标控制在就有较大难度,又不超出人的承受能力这一水平上。
(2)目标的明确性。目标应明确、具体,诸如”尽量干好”、”努力工作”等笼统空泛、抽象性的目标,对人的激励作用不大。而能够观察和测量的具体目标,可以使人明确奋斗方向,并明确了自己的差距,这样才能有较好的激励作用。
(3)目标的可接受性。只有当职工接受了组织目标,并与个人目标协调起来时,目标才能发挥应有的激励功能。为此,应该让职工参与组织目标的制定,这比由管理者将目标强加于职工更能提高目标的可接受性,可以使职工把实现目标看成自己的事情,从而提高目标的激励作用。
这些关于需要和目标的研究,都成为设计业绩评价体系必须考虑的因素,特别是激励的过程理论中提出的若干要求,对于设计有效的业绩评价体系具有指导意义。
四、我国企业对知识型员工激励存在的问题。
我国企业对知识型员工的薪酬激励问题还不是很重视,或是由于缺少科学理论的指导,而在对知识型员工的薪酬激励制度设计中走入了误区,导致了薪酬管理存在着诸多问题。
1薪酬激励忽略知识型员工的特殊性。
中小企业薪酬激励中的重要误区是没有将知识型员工与一般员工区别对待,即忽视了二者的层次性与差异性。知识型员工一般具有较强的自主意识与参与意识,对当权者权威的服从观念较弱,很多中小企业管理者对这种工作方式并不认同,甚至有所误解,导致管理态度和管理行为的缺少沟通和易产生误会。
2薪酬激励“重外”而“轻内”
目前我国中小企业对员工的报酬激励方式比较单一,大多仍为基本工资加奖金、年度奖金奖励等构成。而奖金和年度奖励通常是现金的形式。管理者认为只要有高工资、高福利,就能吸引住知识型员工,基于这种认识,许多企业纷纷打出了“高工资、高福利”的“双高”策略。以为只要有高工资、高福利,就能真正吸引住知识型员工。他们把薪酬完全理解为了货币和物质奖励。
3薪酬管理与企业发展战略不匹配。
企业经营战略不同,薪酬策略也应不同,但目前我国中小企业大多实行统一的薪酬策略,很大程度上与企业经营战略脱钩。如对于处在成熟阶段的企业,其经营战略与成长阶段不同,因而薪酬制度也应有相应变动,但管理者并没有将员工薪酬予以适当调整。又如一些企业声明将股东的长期利益作为它的策略目标,但实际中却着重于奖励短期经营业绩,导致了薪酬制度与经营战略的不匹配。
4薪酬激励没有表现出程序公平。
尽管要设计一套科学的薪酬评价体系并不是一件容易的事,但是一般来讲,中小企业,尤其是民营中小企业的管理者会注意到薪酬管理中公平的诸层次,如同等级知识型员工薪酬的横向公平、不同等级知识型员工的纵向公平等。然而,设计者往往只注重了薪酬设计结果的公平,而忽视了薪酬评定程序的公平性。在他们看来,只要使知识型员工得到的薪酬与他们的相对工作价值相当,或与他们对企业的贡献相当,薪酬框架的设计与操作是暗箱操作还是阳光操作并不重要。
5人力资本的投资补偿不足。
中小企业往往对知识型员工学习和自我发展的需要没有引起足够的重视,更不懂得对知识型员工来说,学习、培训也是重要的管理手段,忽视知识型员工的职业生涯规划。没有认识到员工的培训和提高与企业的发展间的良性互动关系。即知识型员工有积极性加大自我开发力度,这将有助于员工整体素质的提升,员工整体素质提升又将有助于企业经济效益的提高。从而形成员工素质提升和其薪酬水平提高与企业更好发展间的相互促进关系。
6激励机制缺乏创新。
中小企业大多比较“务实”,他们关注的只是那些能在短期内为企业带来价值的东西,所以宁愿把精力放在营销工作上,不愿花过多的心思去研究员工薪酬激励制度的问题,尤其是不愿意去研究“内在薪酬”制度的完善问题。目前国内员工的激励制度和激励措施极少是“国产”的,绝大部分是“舶来品”,而如果不考虑我国的民族文化和风俗习惯等因素,“进口”的薪酬激励制度很可能会“水土不服”,并不能给我国中小企业的管理带来明显的良好效果。因而,薪酬激励机制缺乏创新对于我国总体人力资源管理工作是不利的,也不利于知识型员工的有效激励和企业人力资本的可持续增长。
五、完善企业知识型员工激励机制的措施。
(一)物质激励方面。
虽然物质激励对知识型员工来说已经不是主要的激励方式了,但物质需要是人类的第一需要,是人们从事其他活动的基础,知识型员工也有物质需要,因而对知识型员工的激励当然也离不了物质激励。
1.提高知识型员工的金钱收益。
对知识型员工来说,金钱报酬是衡量自身价值的尺度。企业必须根据员工贡献的大小,给予员工与其贡献相符的金钱报酬。对边际产出最大的员工要给予高酬。另外,采取股权激励的方式,即让知识型员工通过一定形式获取公司一部分股权的长期性激励制度,使知识型员工与企业利益共享、风险共担,从而既提到了知识型员工的金钱收益,又可以长期保留和吸引优秀的高级人才。
2.保护员工知识产权的收益权。
知识产权保护是与人才激励机制密切相关的重要问题,在对知识型员工的激励中尤其重要。由于知识型员工工作的创造性,在其工作过程中很可能产生一些具有知识产权的成果,因此,企业必须遵守知识产权保护的法律法规,建立起有效的知识产权保护机制,保护知识型员工对其知识产权的收益权,以激励员工的工作激情,促进员工的知识共享行为,发挥知识型员工对企业发展的作用。
(二)非物质激励方面。
物质利益固然是发挥积极性的基本因素,但对知识型员工来说已不是主要的激励因素。对知识型员工精神方面的激励比物质激励更有效果,可以持久地起作用。主要可从以下几方面着手。
1.成就激励。
(1)提供有挑战性的工作。知识型员工一般不满足于被动地完成常规性事务,追求的是对自身专项知识创造运用。因此具有挑战性的工作是他们期待与向往的,攻克难关更能体现自我价值,激发工作中的激情。企业要给具有十分能力的知识型员工提供需要十二分能力的工作,使工作具有充分的挑战性。另外,还可通过工作轮换和工作丰富化来实现。当知识型员工觉得现有工作已不再具有挑战性时,管理者可以把他轮换到同一水平、技术相近的另一个更具有挑战性的岗位上去。这样,由工作轮换所带来的新工作内容,就可以减少知识型员工的枯燥感,使积极性得到加强。工作丰富化是对工作内容和责任层次的垂直深化,可使知识型员工在完成工作的过程中,有机会获得一种成就感和自身发展。
(2)营造和谐的工作环境。企业管理者应经常深入组织集体活动,加强人际沟通,把企业建成一个充溢亲情的大家庭,使得员工有明显的归属感。首先,在机构内部建立公平、公开、透明的竞争机制,让所有员工在既定的、大家认同的规则面前,公平、公开地竞争,在充分的发展空间内优胜劣汰;其次,要建立健全有利于人际沟通的制度,提倡管理者与员工之间、员工与员工之间的双向沟通。沟通提供了一种释放情感的情绪表达机制,并满足了知识型员工的社交需要,使知识型员工取得的成果可以及时得到其他成员和组织的认司。
2.自主激励。
(1)实行弹性工作制。组织中的工作设计应注意考虑体现员工的个人意愿及价值,只要他们能在既定的组织目标和自我考核的体系框架下,自主地完成公司的任务,公司应给予他们这个自由。企业应充分信任它的员工不需要在经理的监视下也能按时完成工作,并能很好地平衡其个人生活和工作。实行弹性工作制,包括弹性工作时间、在家办公等多种方式。现代信息及网络技术的发展,为弹性工作制的发展提供了条件。利用网络终端在家办公,不仅满足了知识型员工的工作特性,而且可以为企业节省办公费用。
(2)鼓励员工参与管理。知识型员工一般来说不习惯于受指挥,所以,在企业的人力资源管理中,要考虑到这一特点,企业一方面要根据任务要求,进行充分的授权,允许员工制定他们自己认为是最好的工作方法;另一方面为其提供创新活动所需要的资源,包括资金、物质上的支持,也包括对人力资源的调用;同时,给予知识型员工一定的权力,参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论,给其提供一个取得别人重视的机会,从而产生责任感。下放决策权,谋求决策的科学性,求得知识型员工对决策的理解,使员工感到上级主管的信任,从而体会到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。
3.成长激励。
教育和不断提高自身技能的学习机会,这可使他们了解其专业领域的发展,从而具备终身就业的能力。
(2)重视员工的职业发展。在知识型员工中,一部分人希望成为管理者,有一部分人却只想成为专业权威。因此,企业可采用双重职业途径的方法,来满足不同价值观员工的需求,但必须使每个层次上的报酬是可比的。企业应充分了解员工的职业发展意愿,根据自己的职位资源,为其提供富有挑战性的发展机会,包括授权管理和内部提升机制两个方面。即让员工在工作中有发言权和一定的管理决策权,提供适合其要求的上升道路,让员工能随企业的成长及所做的贡献,获得公平的职位升迁;或是创造新事业的机会,让员工能够清楚地看到自己在组织中有发展前途,能实现自己的理想,这样员工就会与组织形成长期合作、荣辱与共的伙伴关系,为企业尽心尽力地贡献自己的力量。
六、结论。
综上所述,人是知识的主人,知识经济时代的经济增长和财富积累更加依赖于知识的所有者――人。发展中的中小企业要以知识资本持续获得竞争优势,就需要发挥掌握知识的人的作用,正确、准确地激励知识型员工,必将促进企业进步。
参考文献:
[1]赵曙明等:知识企业与知识管理.南京大学出版社,
[2]达尔尼夫:知识经济.珠海出版社,.9。
[3]张一弛:人力资源教程北京:北京大学出版社,
行政工商管理个人简历
两年以上工作经验|男|x岁(xx年x月x日)。
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行政工商管理个人简历
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