化妆店员工合同(优秀16篇)

时间:2023-11-27 13:47:49 作者:翰墨

在经济交往中,合同协议扮演着重要的角色,它形成了商业活动的基础,并维护了市场秩序的正常运转。想要了解合同协议的写作方法和技巧,以下是一些范文和经验分享,供大家参考。

化妆品员工合同书

甲方:乙方:

根据《劳动法》等的相关规定,甲乙双方本着平等自愿的原则,经双方协商同意签订岗位聘用合同,以便共同遵守执行。

第一条:甲方根据工作需要,聘用乙方在康婷瑞倪维儿店从事美容服务和化妆品销售等工作。

第二条:本合同期限为一年(自年月日起至年月日止),合同从签字后即开始生效。

第三条:本店实行月薪制,具体天数以当月考勤表为准,且每月以现金形式发放员工工资。

第四条:甲方每月日前支付乙方上月的工资,其工资结构为:基本工资+店面当月销售x提成百分之三+奖励—罚款,其中基本工资为_____元/月。

第五条:甲方的权力和义务。

(一)甲方的权力。

1、乙方在合同期内如果不能执行店内规章制度,屡教不改者,甲方可以与乙方解除合同。

2、甲方有权对乙方进管理、教育和对乙方违反店内制度进行处罚的权力。

3、甲方有权根据实际情况对乙方岗位进行调整的权力。

(二)甲方的义务。

1、负责对乙方进行法律、法规、店内规章制度以用职业道德的教育。

2、对乙方专业和业务技能进行培训和再培训的义务。

3、为乙方开展工作提供必要的资料、工作服、设备和用品。

第六条:乙方的权力和义务。

(一)乙方的权力。

1、乙方有权取得相应的劳动报酬,并享受甲方提供的各种奖励。

2、乙方有权对甲方经营存在的问题提出建议和意见。

(二)乙方的义务。

1、遵守甲方的工作制度,服从安排,努力提高职业技能,完成甲方的工作任务。

2、严格履行甲方经营规范要求,提高自身素质,维护甲方良好的店面形象和声誉。

3、严守甲方商业用经营机密。

第七条:合同一经签订,乙方不得无故提出辞职,因事辞职应提前两个月向甲方递交辞职申请,并履行辞职手续,若擅自离职,甲方不退还乙方的岗位保证金并赔偿由此给甲方造成的损失。

第八条:合同的变更、解除和延续及违约责任。

1、甲方必须严格遵守合同,如一方违反合同,另一方有权解除合同。

2、经双方协商同意,可变更合同中的内容或解除合同。

3、双方如同意延续合同,双方应自合同期满终止的条款出现之日起办理延续合同手续。

4、因不可抗力之因素造成的不能正常履行合同即可终止合同。

5、合同期内,因一方违约给另一方造成经济损失,违约责任方应承担赔偿责任。

第九条:双方需约定的其它事项。

1、乙方在签订合同时须向甲方提供乙方真实的证件(身份证)复本,甲方进行员工档案备存。

2、甲方对乙方进行职业岗位技能培训用给员工提供合理的职业发展规划,乙方须向甲方提供岗位保证金____元(从工资中每月以300元扣除,直到扣够为止)。

3、合同期间乙方违反合同或者无故提出辞职,岗位保证金不退并向乙方索要损失,合同期满后甲方退还乙方培养保证金。

第十条:本合同一式两份,双方各执一份。

甲方签字:乙方签字:

年月日年月日。

化妆品专卖店员工录用合同

电话:______________家庭住址:______________。

根据《劳动法》等的相关规定,甲乙双方本着平等自愿的原则,经双方协商同意签订岗位聘用合同,以便共同遵守执行。

第一条:甲方根据工作需要,聘用乙方在专卖店中从事化妆品销售及店内服务等工作。

第二条:本合同期限为一年(自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止),合同从签字后即开始生效。

第三条:甲方每月_______日支付乙方上月的工资,。其工资结构为:基本工资+店面当月销售_______提成百分比+奖励—缺勤款,其中基本工资为_______元/月。

第四条:第一个月1—18日工资为岗位保证金,合同期满后若结束延续用工关系,甲方退还乙方岗位保证金。

第五条:甲方的权力和义务。

乙方在合同期内如果不能执行店内规章制度,屡教不改者,甲方可以与乙方解除合同。

甲方有权对乙方进管理和对乙方违反店内制度进行处罚的权力。

对乙方专业和业务技能进行培训的义务。

为乙方开展工作提供必要的资料、工作服、设备和用品。

第六条:乙方的权力和义务。

乙方有权取得相应的劳动报酬,并享受甲方提供的各种奖励。

乙方有权对甲方经营存在的问题提出建议和意见。

遵守甲方的工作制度,服从安排,自发主动学习职业技能,完成甲方的工作任务。

维护甲方良好的公司形象和声誉,严守甲方商业经营机密。

第七条:合同一经签订,乙方不得无故提出辞职,因事辞职应提前半个月向甲方提出辞职申请,未干满一年,甲方从乙方的`岗位保证金中扣400元,若擅自离职,甲方不退还乙方的岗位保证金并赔偿由此给甲方造成的损失。

第八条:合同的变更、解除和延续及违约责任。

甲乙方必须严格遵守合同,如一方违反合同,另一方有权解除合同。

双方如同意延续合同,双方应自合同期满终止的条款出现之日起办理延续合同手续。

甲方签字:______________乙方签字:______________。

20___年_____月_____日20___年_____月_____日。

化妆品员工合同

乙方(员工):____________。

地址:____________身份证号码:____________。

根据《劳动法》等的相关规定,甲乙双方本着平等自愿的原则,经双方协商同意签订岗位聘用合同,以便共同遵守执行。

第一条:甲方根据工作需要,聘用乙方在店中从事化妆品销售和美容服务等工作。

第二条:本合同期限为年(自。

____年。

____。

____。

起至。

____年。

____。

____。

止),合同从签字后即开始生效。

第三条:甲方店实行月薪制,具体天数以当月考勤表为准,且每月以现金形式发放员工工资。

第四条:经甲、乙方协商工作时间安排为;

工作日上班时间09:00—17:00,每月准予休息4日(非特殊情4日不可连休)。具体休息时间甲、乙方协商确定。

第五条:甲方每月为。

____________元。

第六条:甲方的权力和义务。

(一)甲方的权力。

1、乙方在合同期内如果不能执行店内规章制度,屡教不改者,甲方可以与乙方解除合同。

2、甲方有权对乙方进管理、教育和对乙方违反店内制度进行处罚的权力。

3、甲方有根据实际情况对乙方岗位进行调整的权力。

(二)甲方的义务。

1、负责对乙方进行法律、法规、店内规章制度以用职业道德的教育。

2、对乙方专业和业务技能进行培训和再培训的义务。

3、为乙方开展工作提供必要的.资料、设备和用品。

乙方的权力和义务。

(一)乙方的权力。

1、乙方有权取得相应的劳动报酬,并享受甲方提供的各种奖励。

2、乙方有权对甲方经营存在的问题提出建议和意见。

(二)乙方的义务。

1、遵守甲方的工作制度,服从安排,努力提高职业技能,完成甲方的工作任务。

2、严格履行甲方经营规范要求,提高自身素质,维护甲方良好的公司形象和声誉。

3、严守甲方商业用经营机密。

第七条:合同一经签订,乙方不得无故提出辞职,因事辞职应提前一个月以上向甲方递交辞职申请,并履行辞职手续,若擅自离职,甲方不退还乙方的岗位保证金并赔偿由此给甲方造成的损失。

第八条:合同的变更、解除和延续及违约责任。

1、甲方必须严格遵守合同,如一方违反合同,另一方有权解除合同。

2、经双方协商同意,可变更合同中的内容或解除合同。

3、双方如同意延续合同,双方应自合同期满终止的条款出现之日起办理延续合同手续。

4、因不可抗力之因素造成的不能正常履行合同即可终止合同。

5、合同期内,因一方违约给另一方造成经济损失,违约责任方应承担赔偿责任。

第九条:双方需约定的其它事项。

1、乙方在签订合同时须向甲方提供乙方真实的证件(身份证)复印件,甲方进行员工档案备存。

2、甲方对乙方进行职业岗位技能培训用给员工提供合理的职业发展,乙方须向甲方提供岗位保证金金额等同于10个工作日工资。

3、合同期间乙方违反合同或者无故提出辞职,岗位保证金不退,合同期满后甲方退还乙方岗位保证金。

第十条:本合同一式两份,双方各执一份。

甲方签字:____________乙方签字:____________。

____________年____________月____________日。

化妆品员工聘用合同

根据工作需要甲方聘用乙方为______________________________工作人员,经甲乙双方协商一致达成以下条款,双方遵照执行。

聘用期限____________年______月,从____________年______月______日起到____________年______月______日止。

1、工资:实行基本工资(__________________元/月)加提成工资(营业额__________________%)。

2、保险:除享受人身意外保险外,其它按甲方内部管理制度有关规定办理。

甲方:

1、甲方向乙方分配工作并检查完成情况;

2、为乙方提供必要的工作条件;

3、按国家法规和甲方单位规章制度要求乙方完成有关任务;

4、按双方商定的工资待遇准时支付乙方酬金。

乙方:

1、遵守国家政策法令和甲方规章制度,服从分配按时完成任务,且不得在其它单位兼职;

2、遵守职业道德,实事求是,客观公正,全息保密;

如因需要解除合同,须提前一个月通知对方,合同期满需继续聘用另行签订合同。

本合同一式二份双方各持一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):______。

乙方:______。

代表人(签字):______。

身份证号码:______。

____________年______月______日。

____________年______月______日。

化妆品员工聘用合同

甲方:

乙方:

经友好协商,甲乙双方就以下条款达成共识,特制定本协议,以资共同遵守。

一.甲方同意聘用乙方为婚庆礼仪策划顾问公司兼职化妆师,聘用期自。

二.乙方工作职责:

1.提供各种化妆品及盘发所需各种物品。

2.按新人要求设计化妆造型,婚礼过程及时为新人换妆、补妆。

3.工作时间:自上午与新人约定时间至婚宴结束,并请新人签署工作意见。

三.甲方的义务与权利是:

(一)义务:

1.维护乙方在为甲方工作时的合法权益。

2.按合同约定及时付给乙方工作报酬。

(二)权利:

1.乙方提出工作标准,并按照有关要求检查督促乙方的工作。

2.对乙方工作中的不当之处提出批评及处理意见,对严重违反甲方有关规定或工作失误,给甲方造成名誉及经济损失的,甲方有终止合同,并要求乙方赔偿损失,追究乙方法律责任的权利。

四.乙方的义务和权利:

(一)义务:

1.乙方在接到甲方的通知并同意负责当天的化妆工作时,应到甲方处领取:工作单,必须按时、及时、按质、按量的完成甲方交办的工作任务。

2.婚礼日期到达工作地点后及时电话通知公司,并能够保证联络通畅。

3.在工作中,遵守职业道德,对顾客热心、耐心,维护甲方声誉和利益。

(二)权利:

1.按照合同约定凭工作单领取工作报酬。

2.对甲方履行本合同有关事宜的过程有监督、建议、批评的权利。

3.对甲方的违约行为有得出终止履行本合同直至申诉的权利。

五.费用和酬金:

乙方按甲方要求完成工作后,凭工作单按照工作前与甲方的约定领取酬金。甲方以现金形式在每次业务结束后及时付给乙方,由乙方缴纳个人调节税。

六.违约责任:

1.在本合同有效期内如因甲方原因违反本合同有关规定,并造成乙方损失的为甲方违约责任,乙方有权要求甲方赔礼道歉。终止合同,补偿损失。

2.在合同有效期内如因乙方原因未到、晚到或因技术问题等原因造成客人投诉或要求赔偿,由乙方负责解决。

七.在合同有效期内,如遇合同未尽事宜并由此发生争议,甲乙双方应本着相互信任,相互合作的态度协商解决。

八.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签字之日起生效。

甲方签字:乙方签字:

化妆品员工合同书

乙方:

甲方聘用乙方为试用期员工,试用期个月(年月日起至年月日止),经双方平等协商,现就试用期间有关事项订立以下条款,以共同遵守。

一、乙方的岗位为:_______________,在试用期间,根据工作需要和乙方能力,甲方有权对乙方的工作岗位进行调整。

二、试用期内,甲方安排乙方执行标准工作时间工作制,每日工作时间不超过8小时,每周不超过40小时。乙方在试用期内,考勤均由甲方按实际出勤状况和公司考勤制度执行。

三、乙方在试用期内享受国家规定的各项休息、休假的权利。

四、乙方试用期工资标准为________元/月,甲方按月发放。加班工资按______/小时计算。

五、乙方每月工资由甲方自上班之日起的次月__日前发放,若工资发放日恰逢周日或假日,甲方结合工厂实际情况逐日顺延发放。

六、乙方在试用期内,除工资外,甲方按国家和地方有关社会保险的法律、法规和政策的规定为其缴纳社会保险。若经试用合格,甲方将在正式劳动合同签订日为乙方统一办理,并补充试用期部分;若经试用不合格,甲方将按照解除劳动合同相应条款补充试用期保险。

七、在试用期间,乙方应保守甲方的商业秘密,严格遵守劳动纪律和甲方的各项治理规定及规章制度,并根据甲方工作安排,认真履行职责,维护甲方合法权益。乙方违反劳动纪律,甲方可依据本单位的规章制度,给予相应的行政处理,直至解除本合同。

八、在试用期内,乙方提出解除本合同时,须提前三天通知甲方,协商解决,否则,将按公司制度论处。

九、乙方如在报到后的第一月内提出辞职甲方将扣除招聘、培训费用共_____后,按实际数额发放报酬。

十、在试用期内,甲方如认为乙方不能胜任工作或发现乙方应聘材料弄虚作假,不符合录用条件的,提前三天通知甲方停止试用并予以解雇,工资按乙方实际考勤(或计件工资总额),依据公司制度及本合同相关内容(条款)结算。

十一、在试用期内,乙方严重违反劳动纪律或者甲方的治理规章制度的;或者故意或严重失职,给甲方利益造成损害的,甲方有权立即终止试用并予以解雇。乙方应对造成的结果予以相应的赔偿责任。

十二、在试用期内,因乙方泄露甲方商业秘密,给甲方造成经济损失,甲方有权向乙方进行追偿。

十三、试用期满或试用期内工作突出并经考核合格者,将在当月内与公司签订正式劳动合同。考核不合格者,将予以解雇或延长试用期,但试用期最长不超过六个月。延长期内仍不合格者,公司应予以辞退处理。

乙方声明,乙方在签署本合同时,已知晓甲方的制度并愿意遵守各项事宜。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签字后于______年__月__日起生效。未尽事宜,甲、乙双方协商解决。

甲方:(公章)。

乙方:(签字)。

xxxxxxxx集团有限公司人力资源部。

______年__月__日。

化妆品员工合同书

甲方:

乙方:(身份证号:)。

为明确彼此之间的权利义务关系,经协商,甲、乙双方就有关聘任工作事项达成如下协议:

一、甲方聘任乙方為客人提供婚紗攝影化妝及造型服務,聘期为一個月,自年月日至年月日。

二、甲方支付乙方的报酬为元人民币,於完成合同期间所有工作後一星期內支付。

三、乙方保证在工作期间,完全遵照岗位职责要求,全心为所聘的企业(甲方)服务自觉维护企业的合理利益。

四、乙方必须按照甲方确定的岗位责任,按时、按质、按量完成工作,上下班时间按甲方规定执行。

五、甲方向乙方提供工作所需要的相关资源,乙方应自觉保守秘密,不得泄露给任何第三方。

六、未经甲方事先书面授权,乙方在任职期间或离职后都不得直接或间接地将甲方所有的生意、交易、有关事件、顾客、营销和其他活动等有关的服务信息泄露给任何第三方。

七、凡涉及与工作合同以及工资的一切有关事项,均属机密,乙方不得泄露给任何第三方。

八、本合同期间,乙方如有违反本合同内容的行为,甲方有权向乙方追究由此造成的一切损失。

本合同一式二分,由甲乙双方各自持有,自甲、乙双方签署之日起生效,至乙方实际服务日期的终止而结束。

甲方:乙方:

签字:签字:

年月日年月日。

化妆品店员工管理制度

以客为先——自动放下当前的工作(如补货、陈列、搞卫生或是叠衣服等),以最快的速度上前招呼顾客。

亲切笑容——对顾客/同事要保持亲切的笑容、友善的目光接触和恰当的语言。

速率——凡事讲究效率,做到以一对四,但要掌握分寸,不要让顾客感到不安,平时工作要有计划性。

自 发性——主动帮顾客解决问题,主动对店铺提出意见。

自 律性——自觉做好顾客服务,无论何时都不可怠慢任何一位顾客。

稳 定性——任何时候都能为每位顾客提供优质的服务。

二、员工服务准则

1、善用“欢迎光临”、“请稍候”、“好的,请等一下”、“抱歉”、“让你久等了”、“对不起”“谢谢光临”等基本的礼貌用语。使用普通话,严禁粗言秽语。

2、 安排门迎,当班营业员各站半小时。

3、接待入店顾客时必须以“欢迎光临”起头,顾客离开时以“谢谢光临”收尾,有顾客进门时,不可做无视状或做其他事情,不可用眼睛瞪着顾客或打量顾客。

4、当顾客与你第一眼接触时,一定要以微笑表示之,对所有进店的客人,男性尊称先生,女性尊称小姐(特殊情况除外)。

5、要注意客人的生理状况,如近视、残疾,不可谈论其缺陷,或用眼光瞄视。

6、当顾客进门时,不可马上走到其亲密距离,但须随时把握近顾客的时机,当顾客意要服务时,须步至其眼前,并说:您好!并做15度的行视角度,顾客询问卖场物品方位时,应从旁引道,并主动介绍。

7、当顾客双双对对来店里时,应各双方交替交谈,顾客如有带小孩时,应与小孩显出亲切状。

8、接待顾客时,绝对禁止个人情绪化表现,面对顾客时绝对不可打哈欠。

9、不可任意批评顾客的言行、服装及打扮,不可冷淡对待光看不买的顾客。

10、被问及有关商品的问题时,要以专业知识来说明,接待顾客时,不可以比手划脚,与顾客对话时,语音不可太大或太小,语速也不可太快。

11、 顾客在观看特价商品时,应将商品特价的原因说清楚。

12、顾客询问任何问题时,一定要热情亲切的回答,绝不可回答:不知道。做到察言观色,了解顾客的要求,不强迫推销。注意倾听顾客的谈话,并加以判断,适当迎逢顾客的喜好。

13、 询问顾客任何问题时,一定要用:“请问——”为开头语。

14、在顾客面前比较其他品牌时,不可任意或恶意批评该品牌产品,顾客对商品难取舍时,应主动大胆的建议或成为其商量的对象,顾客单独前来购物时,应灵巧的提供意见。

15、顾客要求拿另一种商品时,不可表示不耐烦或小声出轻视的语言。

16、 顾客要求降价时,不可表示轻视意,并做耐心解释。

17、遇到挑剔,却什么都不买就离开的顾客时,应保持礼貌的态度送走顾客。找不到想买的物品,请示帮忙介绍其他店时,应亲切指引。

18、不可指指点点或谈论已离去的顾客,要慎重处理、保留顾客的遗留物。

19、顾客因粗心大意损坏商品或卖场任何物品,绝不可恶言相向。

20、正在接待顾客时,绝不可中途停顿去接电话,或做其他任何事情。

21、顾客请求赔偿或退货时,应很有礼貌地先道歉,并鼓励其理换更合适商品。

22、须至仓库拿货时,要说:请您稍等一会,回来时要说:抱歉,让您久等了。

23、顾客付帐时,不可直视其钱包,收取顾客的金钱时,需当面复诵一次:收您xx元;找给顾客的钱当面复诵一次;谢谢您找您xx元。

24、在包装商品给顾客时,一定要做最后确认,收钱、找钱或将商品交给顾客时,一定要用双手转交。

25、将商品与找钱交与顾客时,须说:谢谢、欢迎下次光临,门口的同事也需诚心的说:欢迎下次光临。

26、 任何情况下都不能与顾客发生争执。转载请著名来自:(http://池.锝本站)

27、 不可因下班、休息或吃饭时间而干扰上班的同事。

28、 不可留过长的指甲,以免在接待的过程中刺伤顾客。

29、在等待时间,双手合于前方,放于腹部下方,双脚稍开、自然不感到累的姿势,不可双手合抱于胸前或插袋或叉腰。

30、充分利用等待时机,整理样品,清洁卖场,票据,记录顾客的意见、反应、抱怨,谨慎处理,并交由办事处有关人员参考。

31、 接电话第一名开头语:您好!黑骑专卖店——

32、每天9:00准时开店(根据各店上班时间),员工应于开店前30分钟到店,由店长主持早会,营业结束,由店长主持收b。

33、每天开门营业之前,应将店内灯光、空调全部打开,至营业结束时,店内层板、展示架、橱窗需每天用抹布擦拭。

34、安排定轮职表将店内地板,把设备清冼干净,随时保持清洁,由值日每日倒垃圾,如有恶臭味,应立即清除。

35、注重卖场讯息,将断销、滞销商品随时反映给上级(店长)。

36、执行指示、命令时,以最上级者为准,绝不可在卖场顶撞店长或上司。

37、接听上级指示电话应立即记录、传达,如在工作范围内则立即执行。

38、应服从各配合上级主管部门和督导人员的巡店督核,不得抗拒。

为建立健全管理制度,使连锁店能够有序运行,特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度,以期通过完善的管理将品牌建立起来,达到服务销售的目的。

i、专卖店店面管理

一、专卖店人员配备

1、 店长1名

2、 储备店长1名

3、 店面营业员若干名(根据店面规模而定)

二、专卖店店面管理:

1、店长工作职责:店长是连锁店的`灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;

c、 经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。

(2) 店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;

b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;

d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;

e、每日工作做到日清日结,日结日高。

(3) 培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:

a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;

b、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;

(4)会员管理:对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对品牌的认知度,具体为;

会员的个人信息。

姓名:首先对会员顾客登记姓名,以便在后续的跟进中对于会员的正确称呼,即可以体现对顾客的尊重,也能保证会员资料的准确送达。

性别:现在化妆品专卖店的会员基本是女性,但随着市场的进一步成熟,男性顾客的比重也会越来越大,做好登记,可以避免在跟进中发生误会,闹出笑话。

联系方式:

工作单位和职务:从工作单位和工作职务可以基本判断会员的经济收入和消费潜力,对日后针对性的销售工作打好基础。

a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;

(5) 销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:

a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;

b、根据销售计划,制定相适应当地消费情况的促销方案,并报总公司及代理商批准;

c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。

d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;

2、储备店长:储备店长作为连锁店的储备人才,在公司及店长的领导下开展工作,协助店长做好店面的各项管理工作。

3、美容顾问(实习美容顾问):美容顾问是连锁店的基层工作人员,其仪容仪表代表了品牌形象,其言谈举止处处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:

(1) 严格遵守连锁店员工日常工作规范;

(2) 努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;

(3) 深入领会连锁店的服务理念,做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;

(4) 服从店长工作安排,完成店长下达的销售指标;

(5) 做好店内产品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内产品丢失破损。

酒店员工合同

一、劳动合同期限。

第一条本合同为期限的劳动合同。合同期自用工之日_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。其中试用期自_____年_____月_____起至_____年_____月_____日止,期限为天。最长不超过法律规定的试用期限。

二、工作内容和工作地点。

第二条根据甲方工作需要,乙方同意在甲方安排的工作地点从事岗位。

(工种)工作。经甲、乙双方协商同意,可以变更工作地点、工作岗位(工种)。

第三条乙方应按照甲方要求,履行岗位职责,按时、保质、保量完成其本职工作。本合同期限内,不得与其他用人单位建立任何劳动关系。

第四条乙方应当服从甲方因工作需要的临时性派遣和调整。

三、劳动合同解除或终止。

第四条合同期满后,员工可续签合同,不签合同视为原合同的延续。合同期满后要求解除合同者应提前一个月通知酒店,否则视为违约。

第五条凡经考核不适应本岗位工作者,酒店有权终止其合同。离店时,可结清工资。

第六条工作期间,屡次违反酒店规章制度,造成恶劣影响者将给予开除处理并终止。

合同;工作押金、工资奖金一并扣除。

四、双方需要约定的事项。

第七条保守商业秘密的约定:

1、乙方有保守甲方商业秘密的义务和责任,同时需要遵守甲方相关规章制度。商业秘密主要包括:客户信息、管理信息(财务信息、人事信息、营销信息等)、创新信息以及甲方规章制度中规定需要保密的内容等。

2、乙方因违约而侵犯了甲方商业秘密,造成甲方损失,甲方有权要求乙方进行赔偿。

第八条其他事项的约定:

1、乙方应遵守国家法律法规和社会公德、职业道德,维护甲方声誉和企业利益,遵守甲方依法制定的各项规章制度和各项规范;积极参加甲方组织的培训,提高思想觉悟和职业技能。

2、乙方提出离职申请,必须符合法律规定和甲方依法制定的相关规定;。

3、乙方入职时,不得隐瞒个人实际情况(如:身体健康状况、各种病史、工作经历、学历、证件真伪及家庭状况等),有隐瞒个人实情的应承担法律责任。

五、劳动争议。

第九条甲乙双方因履行本合同所发生的.劳动争议,可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解,调解不成或不愿意调解的,应当依法向劳动仲裁委员会申请仲裁,对仲裁不服的,可以向人民法院提起诉讼。

六、其他。

第十条甲乙双方协商一致的有关修改劳动合同的文件,双方订立的工作协议、保密、竞业限制协议,甲方的现行规章制度(包括但不限于员工手册、岗位职责、安全规范、行为准则等)以及后续依法补充制定的规章制度及其他相关附件,均是《员工劳动合同书》的组成部分,其效力与本合同条款相同。

第十一条本合同未尽事宜,双方可以另行约定的,从其约定。双方没有约定的按照法律、法规和规章制度执行。

第十二条本合同未尽事宜,双方可另行协商解决,按有关规定执行。

第十三条本合同签字或盖章生效,一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方代表(盖章):__________签订日期_______________

乙方:_______________签订日期_______________

化妆品员工合同书

第二十七条乙方解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。

有下列情形之一,乙方可以随时通知甲方解除本合同,甲方应当支付相应的劳动报酬并依法缴纳社会保险:

1、在试用期内的;。

2、甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;。

3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

第二十八条本合同期限届满,劳动合同即终止。甲乙双方经协商同意,可以续订劳动合同。

八、经济补偿与赔偿。

第二十九条甲方违反方劳动合同的,应按下列标准支付乙方经济补偿金:

2、甲方支付乙方的工资报酬低于本地最低工资标准的,要在补足低于标准部分的同时,另外支付相当于低于部分百分之二十五的经济补偿金。

第三十条甲方解除乙方劳动合同,除本合同第二十三条规定情形外,甲方应按国家和地方有关规定支付乙方经济补偿金。

第三十一条乙方违反规定或本合同的约定解除本合同,对甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方下列损失:

1、由甲方出资培训和招接收的人员,为其支付培训费和招收录用费;。

2、对生产、经营和工作造成的直接经济损失;。

4、本合同约定的其他赔偿费用。

九、违反劳动合同的责任。

第三十二条当事人一方违反本合同时,应承担违约责任,向对方支付违约金元。

第三十三条其他违约责任。

十、双方约定的其他事项。

第三十四条经甲乙双方协商一致,同意选择条约定条款。

(一)乙方工作涉及甲方商业秘密的,甲方应当事前与乙方依法协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项,并签订保守商业秘密协议或竞业限制协议。

(二)由甲方出资招用或培训乙方,并要求乙方履行服务期的,应当事前征得乙方同意,并签订协议,明确双方权利义务,作为本合同的附件。

(三)甲方出资为乙方提供其它特殊待遇,并要求乙方履行服务期的,应当事前征得乙方同意,并签订协议,明确双方权利义务,作为本合同的附件。

第三十五条。

十二、劳动争议处理。

第三十六条因履行本合同发生的劳动争议,当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;不愿调解或调解不成,当事人双方要求仲裁的,应向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。

十二、其他。

第三十七条以下专项协议和规章制度作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。

第三十八条本合同未尽事宜,双方可另协商解决;与今后国家法律、行政法规等有关规定相悖的,按有关规定执行。

第三十九条本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

第四十条乙方确定下列地址为劳动关系管理相关文件、文书送达地址。如以下地址发生变化,乙方应书面告知甲方。

(特别提示:以上条款内容甲乙双方在签署本合同前,必须事先仔细阅读,并详细了解本合同以及附件内容,双方签字后即行产生法律效应。)。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

单位性质。

甲、乙双方根据国家劳动法律、法规规定,在平等自愿何协商一致的基础上,签订本合同:

一、乙方的工作岗位为;。

二、本合同期限采取下列的()几种形势:

1、有固定期限。合同为年,即从____年____月____日起质至____年____月____日止,其中包括试用期____个月[续订合同不改变乙方工种(岗位)的不包括试用期,试用期时间从合同生效日起开始计算]。

2、无固定期限。合同期为年,即从_____年____月___日起开始计算,试用期为___个月(采取此种形式应在本合同第十五条规定劳动合同的终止条件)。

3、以完成_______________(生产工作)为期限.

三、乙方在法定时间内提供正常劳动的试用期工资为元。月工资包括:基础(标准)工资元;津贴补贴元;其他元;奖金按甲方的规定执行;加班加点工资按法律规定执行,乙方工资不得低于市政府每年7月1日公布的最低工资标准。实行计件工资(应明确乙方计件订额和计件单位)或提成工资等工资形成的,必须进行合理的折算。经甲乙双方协定劳动报酬。甲方根据乙方贡献大少、技术水平的提高及生产经营情况变化、内部工资的调整适时地确定乙方的工资水平。乙方的劳动报酬随岗位的变化而变化。甲方发放工资的日期为每个月_____日。乙方每月将个人所得劳动报酬5%交由甲方作为劳动保证金。合同期满时,甲方可根据当时国家银行利率本金连带利率一次性交付与乙方。

四、甲、乙双方在合同期内应按法律、法规及有关规定参加社会保险,缴纳社会保险费,

五、甲方应按国家规定提供安全卫生的劳动条件,对乙方进行劳动安全卫生教育,按规定做好女职工、未成年工、危险性较大的特种作业人员的劳动保护。乙方在劳动过程中,必须严格遵守国家或甲方制定在安全生产造作规程。

七、甲、乙双方协商一致的,可以解除劳动合同,

八、乙方有下列情形之一的,甲方可以随时解除劳动合同。

(一)在使用期被证明不符合录用条件的;。

(二)严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;。

(三)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;。

(四)被依法追究刑事责任的;。

(五)有贪污、盗窃、赌博、打架斗殴等行为的;。

(六)犯有其他严重错误的。

九、有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同,但应提前三十日以书面形式通知乙方;。

(二)乙方不能胜任工作,经培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的;。

(三)劳动合同订立的所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经甲、乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

十、甲方频临破产进行法定整顿期间或经营者情况发生严重困难,确定裁减人员的,应当提前前三十日内向工会或者全体职工说明情况,听取工会或职工的意见,经向劳动行政部门报告后,可以裁减乙方。

十一、有下列情形之一的,乙方可以随时解除劳动合同;。

(一)在使用期内的;。

(二)甲方以暴力威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;。

(三)甲方未按照劳动合同的约定支付乙方劳动报酬或者提供劳动条件的;。

(四)甲方违反劳动合同,严重侵害乙方合法权益的。

十二、乙方有下列情形之一的,甲方不得解除劳动合同;。

(一)患有职业病或因公负伤并确认丧失劳动能力的;。

(二)患病或负伤在规定的医疗其内的;。

(三)符合计划生育政策的女职工在孕期、产期和哺乳期的;。

(四)其他不可抗力的事情,使乙方不能履行合同的;。

(五)法律、行政法规规定的其他情形。

十三、本合同订明的补充件、附件和甲方双方协商一致的有关修改合同的文件以及双方订立的培训合同是本合同的组成部分。

十四、一方违反劳动合同,给对方造成损失的,应当根据损害后果和责任大小承担违约责任(违约金数额在本合同第十五条中订明)。

十五、双方认为需要规定的其他事项:

十六、其他事项本合同没有订明的,协商一致的原则,本合同订明的事项,与新法律、法规有抵触的,按新法律、法规执行。

十七、本合同签订后,应报劳动部门备案、签订、鉴证。双方必须严格履行。本合同一式三份,甲、乙双方各执一份,一份交劳动部门备案,均具有同等效力。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

酒店员工合同

甲方:

乙方:

甲、乙双方根据国家和本市有关法规、规定,按照自愿、平等、协商一致的原则签订本合同。

第一条合同期限。

1、合同的期限自年____月____日至年____月____止(其中年____月____日至年____月____为试用期),合同期满聘用合同自然终止。

2、聘用合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订聘用合同。

3、本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满前一个月书面通知对方。

第二条工作岗位员工聘用合同范本甲方根据任务需要及乙方岗位意向,安排乙方担任,工作,甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现,在征求乙方意见的情况下,可以调整乙方的工作岗位。

第三条工作条件和劳动保护。

1、工作时间按甲方相关考勤管理规定、制度执行,甲方根据单位有关规定及乙方实际情况安排工作时间。

2、甲方根据乙方的工作岗位实际情况,按国家有关规定向乙方提供必要的劳动保护用品。

3、甲方根据需要,组织乙方参加必要的业务知识培训。

第四条工作报酬。

1、根据国家、市府和单位的有关规定及甲乙双方协商的工资待遇,甲方应按月支付乙方元人民币每月。同时乙方在为甲方工作期间,甲方应按《劳动法》相关规定为乙方定期足额缴纳五险一金(注:养老保险,医疗保险,失业保险,工伤保险和生育保险和住房公积金)。

2、甲方应根据国家、政府府和单位有关规定,及时调整乙方工资。

3、甲方为乙方提供相应的食宿条件,并确保乙方的人身财产安全。若乙方感到自身的人身财产受到威胁,乙方有权自行终止劳动合同,同时甲方应向乙方赔偿相应的损失。

4、乙方享受国家规定的法定节假日,若未能依法享受法定节假日,甲方应按国家相关法律给予乙方应有的经济补偿。

第五条工作纪律、奖励和惩处。

1、乙方应遵守国家的法律、法规。

2、乙方遵守甲方规定的项规章制度和劳动纪律,自觉服从甲方的合理管理和教育。

3、甲方按单位有关规定,乙方在工作中有突出贡献或特殊成绩的,甲方可给予必要的精神鼓励、物质鼓励或晋级工资。

4、乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律,甲方按单位有关规定给予适当经济处罚。

第六条聘用合同的变更、终止和解除。

1、聘用合同签订后,合同双方须全面履行合同规定的义务,任何一方不得擅自变更。确需变更时,双方应协商一致,并按原签订程序变更合同,双方未达成一致协议的,原合同有效。

2、聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时,聘用合同自行终止,在合同期满前一个月,经双方协商同意,可续订聘用合同。

3、经聘用双方当事人协商一致,聘用合同可以解除。

4、乙方有下列情行之一的,甲方可以解除聘用合同。

(1)在试用期内被证明不符合聘用条件的;。

(2)严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的;。

(3)故意不完成工作任务,甲方公司造成严重损失的;。

(4)严重失职、营私舞弊,对甲方造成重大损失的;。

(5)被依法追究刑事责任的;。

(6)行为不端损害公司名誉的害公司名誉的。

5、聘用合同订立时所依据的.客观情况发生重大变化,致使已签订的聘用合同无法履行,经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的,甲、乙任何一方要求解除聘用合应提前30天以书面形式通知对方。

第七条培训及外派学习。

经甲、乙双协商同意,由甲方出资外聘师资培训和派出学习的乙方,须为甲方服务1-3年,双方可就培训及外派学习另行签订协议作为本合同的附件。乙方提出解除劳动合同时,服务期限未满的,应按照协议的约定承担赔偿责任或赔偿甲方为乙方出资培训、外派学习的费用。

第八条商业秘密。

1、乙方为掌握商业秘密的员工时,甲乙双方终止合同或乙方解除合同前一个月内,乙方同意甲方调整其工作岗位,工资标准随岗位变动而调整。

2、掌握商业秘密的乙方离职后,同意在3个月内不到生产同类产品或经营同类业务且具有竞争关系的其他用人单位任职,也不自己生产与甲方有竞争关系的同类产品或经营同类业务。如果乙方未按此约定执行,甲方将追究其法律和经济赔偿责任。

3、乙方在合同期内及离职3个月内,不能向任何人泄露甲方的商业、技术秘密及甲方所拥有的一切资料。如有违反,乙方应按劳动部《违反〈劳动法〉有关劳动合同规定的赔偿办法》赔偿甲方损失。

第九条违反和解除和聘用合的经济补偿。

1、聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使已签订的聘用合同无法履行,经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议,甲方要求解除聘用合同的,甲方按受聘人当月工资标准增发一个月工资的经济补偿给乙方。

2、乙方因用人单位救灾未按聘用合同的约定支付工作报酬而通知甲方解除聘用合同的甲方应按合同的约定结算并解除聘用合同时支付欠发的工作报酬。

第十条离职手续。

1、合同期满,双方不再续签劳动合同时,乙方必须在规定的时间内做好工作移交,并向甲方人事部提供书面的有相关人员签字的移交清单,人事部凭移交清单及当月结算工资并办理正式离职手续。

2、乙方因合同终止不再续约的或在劳动合同期内要求辞职的,应按规定提前。

30日以书面形式通知对方。

3、如本单位提出提前解除劳动关系的,将按照国家及本单位规定办理离职手续,支付违约金。

第十一条其它事项。

1、甲、乙双方因实施合同发生人事争议时,按法律规定,先申请仲裁,对仲裁裁决不服,可以向人民法院提起诉讼。

2、其他未尽事宜,双方共同协商决定。

3、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字(盖章)后生效。

4、若本合同中的条款与《中华人民共和国劳动法》中的相应规定相冲突,那么此条无效,处理意见以《劳动法》为准。

______年______月______日。

酒店员工合同

第三十三条本合同未尽事宜,双方可另协商解决;与今后国家法律、行政法规等有关规定相悖的,按有关规定执行。

第三十四条本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

(特别提示:以上条款内容甲乙双方在签署本合同前,均应事先仔细阅读,并详细了解本合同以及附件内容,双方签字后即行生效。)。

法定代表人:____________________。

_____年_____月_____日。

注:乙方已收到此《劳动合同》原件一份。

签收人:__________签收日期:_____年_____月_____日

酒店员工合同

甲方(聘用单位)名称:

籍贯所在地:

身份证号:

现住址:电话:

一、聘用合同期限,本合同书为年;自____年____月____年____日止,其中试用期为个月,自____年____月____日起至____年____月____日止,根据国家地主法律及相关规定,甲乙双方在平等自愿,协商一致的基础上,签定本合同,共同遵照履行,本合同自签定之日起生效,本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

二、聘用合同关系:

1、甲方同意聘用乙方,在甲方所属酒店的工作岗位上从事工,并支付给乙方相应的劳动报酬。

2、乙方同意受聘于甲方在甲方所属企业部方的工作岗位从事工作,并接受甲方的工作指示和要求。

三、聘用合同义务和权利:

1、甲方有根据国家和地方法律有有关规定,制定合单位的规章制度,劳动纪律工作程序,操作规范,奖惩条例,管理办法,考核标准和各项工作要求;标准、条例、规定、规范、制度的义务和权力,并以止作履行本合同的有效法律依据。

2、甲方根据国家地方的有关规定,乙方人事的岗位以及工作表现,工作成果和贡献大小,以货币的形式按时支付给乙方工次,待遇的义务。

3、甲方根据乙方的工作态度和效率的高低,工作成绩和工作表现的好坏,对乙方的工作岗位和工资进行调整和升降的权力。

4、甲方根据有关规定,对乙方被告符合本行业职业特点,工作日制和工作时间的权力。

5、乙方如有违反甲方制定的各项规章制度和岗位纪律,甲方有进行批评教育或按照相关规定给予相应处理的权力。

乙方有下列情形之一的,甲方可以随时单方面解除合同,一切责任由乙方承担:

(1)连续旷工三日以上或一月计旷工三次者。

(2)违反工作规定或操作规程,发生责任、事故、失职、渎职造成严重后果的。

(3)严重扰乱工作秩序,致使甲方工其他单位、部门工作无法正常进行的。

7、乙方的下列情形之一的,甲方可以单方面解除本合同,但应提前告之乙方。

(1)患病或非因公负伤,不能从事原工作或不能从事由甲方安排的其他工作的。

(2)经甲方考核不合格又拒绝调整工作岗位,或同意调整但到新岗位后考核仍不合格者。

除上述情形外,乙方提出解除合同未能与甲方一致的,乙方应当坚持正常工作,继续履行本合同。有下列情形之一的,本合同即行终止:甲、乙双方约定的合同终止条件出现:

8、本合同期满前:甲乙双方协商一致,可按规定相关程序续签聘用合同,合同期满没有办理手续;而有在事实聘用关系的视为延续聘用合同,延续聘用合同的期限与原合同期限相同。

甲方(盖章):乙方(盖章):

法定代表人:法定代表人:

____年____月____日____年____月____日。

饭店员工合同

甲方: (出租方) 身份证号码:

乙方: (出租方) 身份证号码:

经甲乙双方本着公平、公正、诚信、自愿的原则,就房屋租赁事项达成如下合同。

一、甲方将位于___________________出租给乙方经营餐厅使用,乙方对甲方出租的房屋做了充分了解,愿意承担。

二、租期: 自 年 月 日至 年 月 日止。

三、履约保证金。

签订房屋租赁合同时,乙方向甲方交纳履约保证金人民币_______________元整,合同到期后乙方无违约现象,甲方无息无条件退还保证金给乙方。

四、房屋租金:

甲乙双方议定该房屋前一、二年度,年租金为_____________

元,第三年度租金为_________________元。

五、租金交纳方式和时间

甲乙双方议定一、二年度为6个月交1次。第三年度租金一次性交清,续交租金须在到达日期前15日至30日为限。

六、乙方有下列情形之一者,甲方有权终止合同,收回房屋使用权,履约保证金不予退还。

1、未经甲方同意随意改造房屋结构,破坏房屋基础设施的。

2、利用房屋进行非法经营,损害公共利益的

3、乙方转租给第三方使用的。

4、乙方不按期交纳租金的。

七、乙方若对房屋进行装修、改动等,应征得来自租房合同书甲方和市场管理部门的同意,费用由乙方承担,装修工程的产权属甲方,乙方在合同期内享有使用权。

八、甲乙双方在租赁合同期内,乙方如有无力经营或经营不善的情况下,乙方有权将正在经营的'餐厅物品及经营权转让给第三方,但前提是须经过甲乙双方及第三方完成,租金及交纳方式须按合同所列条款执行。

九、乙方在经营期限内,所有税、费自行承担。

十、乙方在经营期限内引起纠纷所受的各种处罚均由乙方自行承担。

十一、甲方的义务:

甲方协助乙方协调市场关系。在乙方承租期间,不干涉乙方的正常经营。

十二、甲方双方在本合同到期后,乙方享有续租本房屋的绝对优先权,甲方对续租租金根据市场行情做适当调整。

十三、以上合同条款甲乙双方不得单面随意违反,否则,都要给双方予以经济赔偿。甲方违约,退还乙方双倍保证金。乙方违约,乙方应向甲方赔偿双倍保证金。

十四、如遇国家政策、政府行不和其它不可抗据的因素,导到致本合同不能履行,甲方不负违约责任。

十五、争议解决方式:

双方在履行合同过程中,如有争议应友好协商,如果不能协商解决,可请求仲裁机构仲裁。

十六、本合同经甲乙双方签字或盖章后生效,并具有法律效力。

十七、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

出租人: (甲方)

承租人: (乙方)

签约日期: 年 月 日

化妆品店员工制度

为了使每一个化妆品员工了解公司概况,明确公司的各项要求及规定,需要一份完整的员工制度,下面是本站小编为你带来的化妆品店员工制度,欢迎参阅。

一、员工带妆上岗(眉毛、眼睛、脸颊、嘴巴,缺少一处罚10元),不私自用店内商品,违者每处/每次罚10元。

二、微笑服务,露出八颗牙齿,不迟到、不早退,上班期间不得坐凳子,违者每次罚10元。

三、上班期间不准带手机(放前台),不会客,违者每次各罚10元。

四、各人区域所有商品先进先出,从后填补,不用心,压着临期商品自己购买。

五、货品干净整齐,丰盈饱满,缺货不补,每次20元,货品凌乱不归位,每次20元。

六、一商品一价签(没价签每个罚款20元),卫生从下往上用手平擦,不能有灰尘,头发等脏东西,各人区域地面不能有粘在地面上的脏东西,每一处罚款10元。

七、一个月正常两天假期,当月不用可累计到下个月一起休。节假日、大型活动不准休假,否则1天扣3天工资。

为了使每一个员工了解公司概况,明确公司的各项要求及规定,自觉遵守公司的各项。

规章制度。

发挥自我完善自我不断进步建立一支具有团队合作精神的队伍营造活泼奋进的氛围弘扬公司文化。

一、服务守则。

以客为先——自动放下当前的工作(如补货、陈列、搞卫生或是叠衣服等),以最快的速度上前招呼顾客。

亲切笑容——对顾客/同事要保持亲切的笑容、友善的目光接触和恰当的语言。

速率——凡事讲究效率,做到以一对四,但要掌握分寸,不要让顾客感到不安,平时工作要有计划性。

自发性——主动帮顾客解决问题,主动对店铺提出意见。自律性——自觉做好顾客服务,无论何时都不可怠慢任何一位顾客。

稳定性——任何时候都能为每位顾客提供优质的服务。

二、员工服务准则。

的礼貌用语。使用普通话,严禁粗言秽语。

2、安排门迎,当班营业员各站半小时。

3、接待入店顾客时必须以“欢迎光临”起头,顾客离开时以“谢谢光临”收尾,有顾客进门时,不可做无视状或做其他事情,不可用眼睛瞪着顾客或打量顾客。

4、当顾客与你第一眼接触时,一定要以微笑表示之,对所有进店的客人,男性尊称先生,女性尊称小姐(特殊情况除外)。

5、要注意客人的生理状况,如近视、残疾,不可谈论其缺陷,或用眼光瞄视。

6、当顾客进门时,不可马上走到其亲密距离,但须随时把握近顾客的时机,当顾客意要服务时,须步至其眼前,并说:您好!并做15度的行视角度,顾客询问卖场物品方位时,应从旁引道,并主动介绍。

7、当顾客双双对对来店里时,应各双方交替交谈,顾客如有带小孩时,应与小孩显出亲切状。

8、接待顾客时,绝对禁止个人情绪化表现,面对顾客时绝对不可打哈欠。

9、不可任意批评顾客的言行、服装及打扮,不可冷淡对待光看不买的顾客。

10、被问及有关商品的问题时,要以专业知识来说明,接待顾客时,不可以比手划脚,与顾客对话时,语音不可太大或太小,语速也不可太快。

11、顾客在观看特价商品时,应将商品特价的原因说清楚。

12、顾客询问任何问题时,一定要热情亲切的回答,绝不可回答:不知道。做到察言观色,了解顾客的要求,不强迫推销。注意倾听顾客的谈话,并加以判断,适当迎逢顾客的喜好。

13、询问顾客任何问题时,一定要用:“请问——”为开头语。

14、在顾客面前比较其他品牌时,不可任意或恶意批评该品牌产品,顾客对商品难取舍时,应主动大胆的建议或成为其商量的对象,顾客单独前来购物时,应灵巧的提供意见。

15、顾客要求拿另一种商品时,不可表示不耐烦或小声出轻视的语言。

16、顾客要求降价时,不可表示轻视意,并做耐心解释。

17、遇到挑剔,却什么都不买就离开的顾客时,应保持礼貌的态度送走顾客。找不到想买的物品,请示帮忙介绍其他店时,应亲切指引。

18、不可指指点点或谈论已离去的顾客,要慎重处理、保留顾客的遗留物。

19、顾客因粗心大意损坏商品或卖场任何物品,绝不可恶言相向。

20、正在接待顾客时,绝不可中途停顿去接电话,或做其他任何事情。

21、顾客请求赔偿或退货时,应很有礼貌地先道歉,并鼓励其理换更合适商品。

22、须至仓库拿货时,要说:请您稍等一会,回来时要说:抱歉,让您久等了。

23、顾客付帐时,不可直视其钱包,收取顾客的金钱时,需当面复诵一次:收您xx元;找给顾客的钱当面复诵一次;谢谢您找您xx元。

24、在包装商品给顾客时,一定要做最后确认,收钱、找钱或将商品交给顾客时,一定要用双手转交。

25、将商品与找钱交与顾客时,须说:谢谢、欢迎下次光临,门口的同事也需诚心的说:欢迎下次光临。

26、任何情况下都不能与顾客发生争执。

27、不可因下班、休息或吃饭时间而干扰上班的同事。

28、不可留过长的指甲,以免在接待的过程中刺伤顾客。

29、在等待时间,双手合于前方,放于腹部下方,双脚稍开、自然不感到累的姿势,不可双手合抱于胸前或插袋或叉腰。

30、充分利用等待时机,整理样品,清洁卖场,票据,记录顾客的意见、反应、抱怨,谨慎处理,并交由办事处有关人员参考。

31、接电话第一名开头语:您好!黑骑专卖店——。

32、每天9:00准时开店(根据各店上班时间),员工应于开店前30分钟到店,由店长主持早会,营业结束,由店长主持收b。

33、每天开门营业之前,应将店内灯光、空调全部打开,至营业结束时,店内层板、展示架、橱窗需每天用抹布擦拭。

34、安排定轮职表将店内地板,把设备清冼干净,随时保持清洁,由值日每日倒垃圾,如有恶臭味,应立即清除。

35、注重卖场讯息,将断销、滞销商品随时反映给上级(店长)。

36、执行指示、命令时,以最上级者为准,绝不可在卖场顶撞店长或上司。

37、接听上级指示电话应立即记录、传达,如在工作范围内则立即执行。

38、应服从各配合上级主管部门和督导人员的巡店督核,不得抗拒。

39、上级主管、督导人员、店长有权检查员工的携带之物品,店长有权随检查员工储柜及手袋,不得抗拒。

40、不得在店内私取货品和未经允许打折让利给顾客。

1、每天按时上班,提前十分钟到岗,更换好工作服,做好上岗前准备,不得无故迟到、早退。每月累计迟到三次、早退三次,本月满勤奖扣出,取消竞选优秀员工资格。

2、必须按规定的时间上岗工作,工作期间,不经本店主管经理的批准,不得私自调岗调班。

3、员工下班后必须马上离开,不得擅自滞留店内。

4、工牌号、工服只准本人使用,不得转借他人或交换使用。二、仪容仪表。

1、上岗前化好妆,淡妆上岗,禁止浓妆艳抹,发型要求简单,利落整洁,严禁蓬头素面。

2、穿着衣服得体大方,禁止穿奇装异服,要求工装整洁,无褶皱不得卷裤角,踏拉鞋。

3、上班期间尽量不吃葱、蒜等异味食物,保持口气清新。三、行业举止。

1、在接待顾客时,要举止得体,自然大方,语气适中,态度友好,微笑服务,禁止各种不文明不礼貌行为。

2、顾客调货时,应态度冷静,细心聆听顾客的意见,在向顾客致歉后,马上采取补救措施,任何情况不得与顾客争执。

3、不得擅自离开工作岗位,上班期间不准在店内会客、聊天、吃零食。

四、工作秩序。

1、在工作中要忠于职守,只能在工作所需范围内活动,不得私自离店。

2、工作期间不得随便动用店内商品及试用品,上班期间不许带包。

3、节约水电爱护店内的各种设施及物品,不得随意破坏占为己有。

化妆品店员工制度

1、每天按时上班,提前十分钟到岗,更换好工作服,做好上岗前准备,不得无故迟到、早退。每月累计迟到三次、早退三次,本月满勤奖扣出,取消竞选优秀员工资格。

2、必须按规定的时间上岗工作,工作期间,不经本店主管经理的批准,不得私自调岗调班。

3、员工下班后必须马上离开,不得擅自滞留店内。

4、工牌号、工服只准本人使用,不得转借他人或交换使用。二、仪容仪表。

1、上岗前化好妆,淡妆上岗,禁止浓妆艳抹,发型要求简单,利落整洁,严禁蓬头素面。

2、穿着衣服得体大方,禁止穿奇装异服,要求工装整洁,无褶皱不得卷裤角,踏拉鞋。

3、上班期间尽量不吃葱、蒜等异味食物,保持口气清新。三、行业举止。

1、在接待顾客时,要举止得体,自然大方,语气适中,态度友好,微笑服务,禁止各种不文明不礼貌行为。

2、顾客调货时,应态度冷静,细心聆听顾客的意见,在向顾客致歉后,马上采取补救措施,任何情况不得与顾客争执。

3、不得擅自离开工作岗位,上班期间不准在店内会客、聊天、吃零食。

四、工作秩序。

1、在工作中要忠于职守,只能在工作所需范围内活动,不得私自离店。

2、工作期间不得随便动用店内商品及试用品,上班期间不许带包。

3、节约水电爱护店内的各种设施及物品,不得随意破坏占为己有。

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