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转正述职报告
20xx班主任教师个人工作总结一年来,严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求,落实教育局、学校工作部署,以重实际,抓实事,求实效为教学工作的基本原则,以培养学生创新精神和实践能力为重点,以新课程改革为契机,深化课堂教学改革,认真落实课程计划,落实教学常规,落实教学改革措施,大力推进素质教育,使所任班级教学质量有了大面积提高,现就将一年以来工作情况总结如下:
1、坚持每周的政治学习和业务学习,紧紧围绕学习新课程,构建新课程,尝试新教法的目标,不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》,认识到新课程改革既是挑战,又是机遇。将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念,丰富知识,提高能力,以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。
2、通过学习新的《课程标准》,使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观,贯彻了民主教学的思想,构建了一种民主和谐平等的新型师生关系,使尊重学生人格,尊重学生观点,承认学生个性差异,积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性,自主性的培养与发挥,收到了良好的效果。
教学工作是学校各项工作的中心,也是检验一个教师工作成败的关键。一年来,在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时,我积极探索教育教学规律,充分运用学校现有的教育教学资源,大胆改革课堂教学,加大新型教学方法使用力度,取得了明显效果,具体表现在:
(一)发挥教师为主导的作用
1、备课深入细致。平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。
3、坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。
4、在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。
(二)调动学生的积极性。
在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变“要我学”为“我要学”,极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效率。
(三)做好后进生转化工作
作为教师,应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面,对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到老师的肯定,而后进生转化成功与否,直接影响着全班学生的整体成绩。所以,一年来,我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作:
1、用发展的观点看学生。
应当纵向地看到:后进生的今天比他的昨天好,即使不然,也应相信他的明天会比今天好。
2、因势利导,化消极因素为积极因素。
首先帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。其次以平常的心态对待:后进生也是孩子,厌恶、责骂只能适得其反,他们应该享有同其它学生同样的平等和民主,也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。
3、真正做到晓之以理,动之以情。首先做到“真诚”二字,即教师不应有丝毫虚伪与欺哄,一旦学生发现“有假”,那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”,即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法,如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠,错误的想法和指责等,信任他们,鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字,即通过学生的眼睛看事物。
因为做到了以上几点,所以我在后进生转化工作上,效果还是明显的。
作为班主任,我深深懂得教师的一言一行都影响着学生,对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循“严要求,高标准”的指导方针。
1、思想教育常抓不懈:利用班会,晨会进行思想品德教育,卫生、纪律、安全等经常讲,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。
2、发挥“小干部”的大作用:大胆放手使用班干部,通过制定班级管理制度,对学生各方面做出了严格要求,班内形成了团结向上的优良班风。
3、经常与任课教师取得联系,了解学生的学习情况,协同对学生进行学习目的教育,激发学习兴趣,培养刻苦学习的意志,教会学习方法,学好各门功课,并掌握学生的课业负担量。
4、关心学生身体健康,注意保护视力,指导开展丰富多彩的班级活动,积极参加学校组织的各项活动,搞好班级的经常性管理工作,对学生进行常规训练,培养学生养成良好的学习、生活习惯。
5、经常与家长保持联系,互通情况,取得家长的支持和配合,指导家长正确教育子女等。
通过以上工作,本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变,为今后的教育教学工作打好了基础。
总之,一年来,干了一些工作,也取得了一些成绩,但成绩只能代表过去,工作中也存在着一些不足,如:学生学习两极分化严重,行为习惯还不够规范等,在今后的工作中,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。
转正述职报告
尊敬的总经理、各位同仁:
我现任士泰生产部车间经理,在公司总经理的正确领导下,我紧紧围绕公司的宏伟战略目标,按照制定的各项工作计划,团结和带领士泰生产全体员工,面对前所未有的人力成本,高品质,低成本需求,缩短生产周期需求,环保挑战,士泰员工幸福与利益;一波三折人事变动,迎难而上,真抓实干,全面实现初步确定的各项奋斗目标。
20xx年是士泰成立以来最困难的一年,由于众所周知的原因,上半年士泰公司陷入相当混乱的局面,特别是面对公司重大的人事变动的调整,部门员工思想上有些迷乱,一段时间里在极少数人中曾出现了对士泰公司及其不利的言论,造成了比较恶劣的影响,我临危受命,在徐总的大力支持下,在范经理的统筹组建了新的生产经营班组,新班组成立后把统一员工的思想工作放在突出的位置,提出了‘精诚团结,求实奋进’的工作理念。
全面推行设备点检管理,施行设备‘三定’管理,即‘设备定号’,‘管理定组’,‘保养定人’,为每台设备依程序统一编号,使每台设备都有自己的固定编号,根据谁用,谁管,谁负责维护保养的原则,把设备的保管责任到人,使每台设备都有人保管,把设备管理纳入岗位责任制。
转正述职报告
20xx年3月18日,怀着一颗活力、年轻,又充满着无限畅想和期盼的心,我走进了苏宁。弹指一挥间,六年过去了。在经历了两千一百九十个日夜后,我发现,自己的心依然活力,仍然年轻,但畅想和期盼,在学习和工作中,已化作对苏宁的感激和前行的动力。
在苏宁奋斗的六年,是我人生中最宝贵的一笔财富,在领导的关心和同事们的帮助下,我的付出、挑战和坚持,让自己收获了很多宝贵的经验和成功的喜悦,当然在困难和失败面前,自己也曾经无助、失落和犹豫过,但一想到自己曾经的努力和苏宁的未来,我始终没有放弃,总是再一次调整心态,站起来,以更好的姿态和苏宁一起飞。
一路走来的六年,也是我引以为荣的资本,不仅因为自己是苏宁人,更因为这六年,也是苏宁在成都从区域布点到连锁全川的真实写照,这段让苏宁人振奋的历史我亲眼见证了,更亲身参与了。我记得在六年前,我告诉朋友进了苏宁,可朋友对我说“苏宁?是什么企业,私人的还是合资的?没听过”,我一笑而过“等一年你就知道了,这是家刚进成都的中国500强企业,非常有潜力,很快你就会发现在你身边到处都是”,又过了两年,朋友问我“你们公司还真不错,可是竞争太激励,平时肯定非常辛苦吧”,我冲他再次笑了笑,“其实在那里都很激烈,都很辛苦,但两年后你会发现,当你服务的企业成为行业第一,再辛苦你也是愿意的”。朋友惊讶的看着我,但很快报以羡慕和鼓励的眼神。这对话,是绝对真实的,更是我六年来的真实想法。尤其到了现在,我会经常听到母亲不经意间带给我的鼓励和支持。“我儿子在苏宁负责培训,四川很多门店都是他开的”每每听到母亲和她的朋友这样略为夸张的对话,我的心更是暖暖的。也许,这就是一种引以为荣的感觉,它能让人坚持、让人向上,很美妙、很享受。
当我的事业来到第七个年头的时候,当新的一份续签合同放在我面前的时候,公司20xx年的战略目标已经快提前一年实现了!做为一名老苏宁人,应该在这个时刻,用心整理,全面总结,用最好的状态投入到下一个六年的奋斗中!
回首过去的六个年头,我的喜悦、我的彷徨似乎都历历在目! 20xx.3.18-20xx.3.18,对我而言,是角色转变和适应的一年。在这年里,感触那年进公司,其实很顺。因为爱好广泛,且有适合公司发展的特长,我被当最深的就是责任、主动、创新和坚持。 时的石部长分配到成都的西大街店,负责内勤工作,一方面配合老员工准备成都二店蜀都店开业,一方面也是试用期工作能力和态度的考察。但在这两个月里,也许是刚离开校园,我并没有找到工作的感觉,尤其是在五一促销期间,我被安排到赠品岗位负责赠品可乐的发放,那一次,是我第一次感受到苏宁的影响力,也是那一次,让我明白了任何岗位所承担的责任。当时的我没有体会到这个词的分量,在发放赠品的时候,虽然很积极投入,但对当时的副店长、老员工随意饮用可乐视而不见,从而造成了赠品资源的损失,也导致了副店长的离开,个人转正时间的延期,并从内勤转成了西大街店播音员。
转岗后,我没有因此放弃当时进公司的梦想,虽然这个岗位,在很多人眼里都不起眼,更不适合男孩儿去做,但我当时固执的告诉自己,在播音中,我能了解很多一线的最新信息,我能用我以前的经验让声音去团结和激励一线人员,用声音去吸引顾客朋友,经过我的努力,我做到了,我不仅把播音流程、播音内容丰富了、创新了,还让当时的很多同事喜欢上了这样一个岗位。从那时起,公司领导又重新给予了我重视,给予了我一次次表现和展示的机会,到市场部实习、为苏宁一周年写电台稿、到大忙中参与促销活动、还有最让我激动的是,让我担当了那一年供应商春节联谊会的主司仪。对于公司给我的这些机会,我倍加珍惜和用心,就在我不懈的坚持和付出下,在20xx年的2月,又迎来了一个改变我命运的机会——成都公司成立连锁店管理部,自己与当时另外2名1200一期员工有幸成为其中一员。
20xx.3.19-20xx.3.18,这一年其实很特别,我成了一个真正的苏宁人,但却开xx年的夏天出奇的热,xx年的空调现场更是意料外的火,那年夏天,公司始了对自己的犹豫和彷徨的每个人都投入到紧张的旺季工作中,我也不例外,但是没想到的是,我没有出现在销售现场,而是站到了物流前线,挽起衣袖,做起了卸货、送货的工作,这些简单重复的工作,很繁重,但我知道,这就是成都苏宁人从未经历过的大忙,要真正成为苏宁人,必须全力以赴,全情投入到这项工作中。两周的增援在忙碌中,很快就结束了,我骄傲的成为了真正的苏宁人。但大忙结束后,我开始了入司后的第一次犹豫和彷徨!
那一年,筹建的步伐相对缓慢,身边的好多同事也离开了自己,就连部门的领导也换了几任,面对这些突如其来的变化,我倍感压力和无助。那个时候总在想,为什么我要继续,为什么我不试着相对轻松,为什么还要重复这些看似简单的工作,无数个问号在我脑海里翻转,庆幸的是,在犹豫和彷徨中,我选择了坚定信念,不言放弃,因为我发现,当初的选择是正确的,跟着苏宁一起飞,我的未来不会是梦,但我知道,前提是必须主动去适应我身边的环境和对我的更高要求。
20xx.3.19-20xx.3.18,从这个时候开始,我接收了新的任务,开始了新的挑战!这一年,连管调整人员分工,因为兴趣的原因,又考虑到入司时间相对更长,也为自己树立了新的目标。 我申请专门负责连锁店培训工作,并有幸成为第一批回总部培训的培训专员,在总部,我参与了店长储备一期的带班工作,并负责1200员工培养手册的编撰,经过一个月的学习,我发现自己更加热爱即将从事的这份工作,并感觉到自己又充满了无限激情和创造力。回到成都,我没有立即投入到培训工作,而是被安排到遂宁公司去负责梳理问题,那个月,其实是我第一次直接参与销售和终端管理,也是第一次站在终端的角度考虑,连锁店究竟适合怎样的培训?如何开展形式多样的培训?如何让员工能通过培训获取工作激情和销售技能? 5月份,李经理成为了部门新一任的负责人,在进一步明确分工和下半年工作任务后,我和小组同事开始了大区连锁店培训体系的搭建和培训氛围的营造,那年下半年,在总部指导下,我们组建了销售突击队,顺利完成了西南地区第一期储备督导联合集训任务;在大区支持下,我们又尝试组织了在职督导提升班和督导轮岗班,尤其是通过创新培训形式,成功组织了现场客服和美陈专员岗位技能赛,并获得好评,同时也拓展了后期的培训思路。当然,专职对口培训以后,我也发现,自己在终端流程上、沟通技巧上、知识储备上等诸多方面的不足和差距,因此也是从那年开始,我坚定了做培训的心。
除了工作,在xx年,能有幸代表成都参加总部苏宁之夏,是莫大的鼓励。虽然晚会不到4小时,但为了筹备晚会,我和一帮队员经历的那些汗水挥洒的日夜,让我彻底体会到了企业精神的内涵和企业品牌的震撼。时至今日,每次在各类培训会上播放这段视频的时候,我都会把那些感悟给每个人分享,给他们分享与苏宁一起飞的荣耀。
其实这年,我一直觉得自己的心态更年轻,做事更有激情,当然这样的状态也让自己收获了一次次的肯定和成功,虽然年初的时候又经历了一次犹豫和彷徨。
有了xx年的培训经验,今年的培训操作,更加得心应手。在储备督导一、二期、销售突击队二期、春熙路新员工等集训的组织上,我更加关注集训期间的每个细节,更加关注集训后的跟踪总结,当然效果较以往更明显。效果有提升的,除了集训组织外,技能竞赛也有了很大提高,我努力挖掘着我的创意,在部门同事的通力配合下,成功组织了通讯、空调、白电岗位的技能竞赛,在员工心目中树立了一个活动品牌。xx年,通过自己的付出和公司的帮助,,有幸做为代表,连续被选送到总部参加了阳光包讲师培训、内部讲师培训和培训专员培训,并且获得了成都公司第一张讲师认证,我的知识储备和培训技能,在这一年有了突破和提升。 成绩只属于过去,陶醉其中只能让自己迷失方向。我知道自己还有很多不足和差距,只有坦然面对和毅然改变才能让将来同样成功,因此,我在今年暴露出的自律不够、流程不熟、力度不强等问题,将是我下一个工作周期的改进重点。 除此之外,在听完陈总对xx年工作的部署以后,我对培训部在今年的工作也有了新的思路和启发。常规工作不谈,我会联合部门同事梳理重点岗位的关键绩效指标,将月度绩效评估制度推行到终端,其次主推培训意识和销售技巧的培训和考核也会做为年度的工作重点,再者,要及时调研门店实际需求,利用多种形式,做好在职营业员和督导的绩效培训,以配合门店对在职岗位的分级管理,以便建立更合格的岗位梯队。最后,继续打造员工活动品牌,创新技能竞赛,更大规模提升终端培训氛围。
再过几日,就要签新的劳动合同。签字,很轻松,但很沉重,因为它承载的是对公司的诺言,对自己的挑战。当然请相信我会一如既往的保持一颗平常心,一份年轻、活力、向上的心态做好本职工作,与苏宁,一起飞。
转正述职报告
尊敬的领导:
您好!
本人于20xx年四月担任xx,主要负责xx生产组织工作,分管检修、故障、物资等方面工作。任职以来,廉洁自律,认真履行工作职责,较好地完成了各项工作任务,现将一年来主要工作和廉洁从业情况汇报如下:
试用期工作完成情况:
试用任职期间,圆满完成了xx安全生产组织工作,同时组织开展了生产文本制度优化、班组标准化管理、新线遗留问题整治、技改技措项目提报实施、物资计划及定额编制等方面工作,主要工作做法及体会如下:
1、立足现场,以标准化、规范化促进生产稳定高效。
(1)统筹兼顾,优化生产制度。
综合各系统设备特点,梳理修订检修规程、作业指导书等生产制度,进一步提高相关制度、标准的科学性、合理性,同时增强不同线路系统设备的统一化、标准化管理,提高人员、技术、物资等各项资源的综合利用效率。
(2)立足现场,规范生产管理。
在中心制度逐步出台基础上,有序开展科室各级管理制度编制工作,以现场即管理为思路,在协作完成科室建章立制的基础上,组织开展自主运维班组四化建设,如班组运作机制及目视化管理机制的建立与推广等,相关工作作为科室管理工作的延伸,既打造了xx工班、xx工班等四化建设方面的优秀班组,也为后续班组标准化管理的横向推广提供了实践基础。
(3)完善质量标准,加强质量管控。
生产管理方面,在加强生产作业过程管控的基础上,建立并完善科室检修质量检查标准,提高了设备技术状态管控水平。任职以来系统运作平稳,终端设备故障指标优于生产指标及国标要求,设备现场运作情况及社会评价情况整体向好。
2、深耕细作,以精细化、信息化促生产优质精益。
生产技术方面,组织完成了网络点表编制部署xx等精细化工作,并组织开展xx等数据发掘应用工作,相关工作将进一步促进生产工作效率、降低运营成本,并将为物资申报、技改技措等后续工作提供借鉴意义。
3、多措并举,以长效、动态管理促生产有序安全。
(1)加强专项整治与遗留问题整治。
积极协调整改施工遗留问题xx,经与设计、建设、厂商等多次协调,最终批量更换空开解决了xx问题,通过xx批量整改提高了xx部件寿命与服务质量。
组织开展紧急、网络、供电子系统及终端设备专项排查xx余次,进行设备整治x余次,其中排查处理电源线缆接头x处、主供电线路端子松动x处,有效排除了重大故障隐患,保障了系统设备稳定高效运行。
(2)加强检查问题管理与隐患、危险源管控。
组织及配合各级检查累计发现问题xx项,均已全部整改。针对检查发现的问题即时梳理,对隐患、危险进行辨识并进行专项管理,并对科室各级管理制度进行优化,形成制度闭环管理。
(3)加强人员思想教育与业务、技能培训。
现场人员是贯彻、落实“安全第一、预防为主”安全生产方针的基础和关键,在做好科室安全生产检查、管控的同时,重点加强现场人员的安全意识教育,通过多形式的技能培训、技术比武和故障演练,提高现场人员生产组织实施能力和应急处置能力。
(一)个人廉洁从业情况。
试用任职期间,严格遵守《廉洁从业行为规范》《廉洁从业承诺书》《廉洁从业十不准》规章条例要求,未与参建单位、潜在投标人、其他业务往来的单位发生任何经济往来,未向相关单位借用交通、办公工具或参加任何宴请,无个人证件挂靠情况。
三、存在问题及工作思路。
(一)存在问题。
任职期间相关工作虽然取得了一定成绩,但仍存在诸多不足之处,如四化建设工作有待深入推广,生产质量管理有待长效、动态化开展,技改技措项目需深入开展并加快成果推广应用,物资管理需进一步提高科学性和预见性等。
(二)工作思路。
结合工作中存在问题,以及新时期对科室管理工作的新要求,将以安全生产管理为主线,全面深入开展标准化、规范化、信息化、精细化建设工作并横向推广,着力发展健全科室生产质量管理体制、提高系统设备信息化管理水平,同时灵活组织人员思想教育、业务技能等方面的多层级培训,提升团队综合生产效力水平。
我将协同其他成员,紧密围绕公司发展规划和中心工作导向,尽职尽责完成生产任务,积极主动推进四化建设和生产创新工作,为公司事业的蓬勃发展贡献力量!
此致
敬礼!
述职人:xxx。
20xx年x月x日。
转正述职报告
各位领导、同事们:
大家好!
我自20xx年x月x日进入公司任职,至今已有3个多月的时间,现正式提出转正申请。这期间在公司领导的大力支持下,在公司各部门同仁的积极配合下,我与公司同仁一道,团结一心,踏实工作,较好地完成和正在开展各项工作任务。
下面我将3个多月来自己的工作、学习等方面的情况向公司领导做简要汇报:
对公司的人员,不管公司领导还是普通员工,我都能与他们搞好团结。
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、初步总结公司财务目前存在的问题并提出解决方案。
根据公司规范化运作的要求,熟悉公司各部门流程,经过到实地仓库熟悉物料情况,了解公司成立以来的帐务资料,主要发现的问题涉及:资金管理方面,往来账管理,单据传递,成本核算,税务筹划等方面,提出了包括《公司存货物流管理实施细则(草案)》7项等解决方案。
2、正确核算,及时编制财务报表并申报国税地税报表。
在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关;及时处理遗留发票问题。
3、及时做好公司的统计工作,参加本部门例会。
根据福田区统计局要求及时申报公司的统计数据;及时参加财务部马经理组织的财务部门例会,对工作中出现的问题及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的参谋和监督作用;对其他人员在销售、采购中有关报销费用中单据不符合要求的做法,及时提醒和指出。
4、规范售后中心仓库物料管理并指导帐务核算。
根据抽查,三大件基本实现帐、卡、实三者相符;针对新发现的问题,相关规定需要进一步修订。
三、建议公司有必要完善内部控制管理制度。
总之,由于刚来公司3个多月时间,熟悉和了解的东西不够深入和全面,希望公司领导多提宝贵意见,感谢公司领导和同仁对我的指导和帮助,我愿在今后的工作中更加深入的学习,和公司同仁一道,为公司的发展壮大做出不懈的努力。
转正述职报告
我是市国税局信息中心的*,**年*月,组织上安排我担任信息中心主任。下面,。我将一年来的工作情况作个汇报。
过去的一年,为落实省国税局提出的,以信息化建设为突破口,大力推进征管改革,建立现代税收征管运行机制这个总体目标,在市局党组的重视和支持下,我和中心的全体同志一起下分局、进企业,摸清基层的情况;到省局信息中心请示汇报,吃透上级的精神;走访相关业务公司,掌握技术保障的要领。在此基础上,我们拿出了全年工作思路和主攻重点,报经局领导审定,下发了《*市国税局关于做好**年计算机工作的意见》。从年初开始,我们逐个阶段摘督导,逐项工作抓落实,始终突出"四抓":
这是计算机推广应用的基础。我们挤出有限的资金,争取省局的支持,调动各方面的积极性,给基层单位陆续配齐了微机,但随着微机在税收领域的应用越来越广,几乎所有的涉税活动都纳入进来,单机操作已经远远不能满足大多数分局工作的需要,全系统联网运行势在必行。为此,我们立即动手进行调查,本着节约、实用的原则,提出了一套解决方案,得到了市局领导的充分肯定:对*个分局的办税厅及办公室进行简易布线和对等网的安装;又投资*多万元,将x个分局由拨号上网改为ddn专线联网;配发各种设备*多台套。这样一来,形成了以市局标准机房为中心,x台高档服务器为数据处理核心、三级广域网和局域网为骨架的税收管理系统。全局连接成为一个稳定、高效的微机网络系统;分局的各个岗位运用单台微机各司其职,资讯共享;分局与市局、市局与省局的远程通信效率成倍提高。
我们与有关公司联手建成了全省国税部门第一个电子报税系统,紧接着逐步推广省局统一开发的imb软件。截止到去年底,已基本涵盖了整个税收业务流程,应用效果日渐显露出来。去年,我把主要精力转移到办公自动化的应用、网页的制作、"金税工程"及ctais的前期准备上。这是当时乃至今后一定时期税收信息化建设的重中之重。我们提前进入准备,连续举办了x期办公自动化的培训,把所有相关人员都轮训一遍,还会同办公室一起制定了《公文处理规程》。从硬件、软件、人员到规程都一一准备到位。按省局统一要求,**年x月,全局办公自动化系统顺利开通,实现了ftp文件传输、电子邮件的收发、网上信息的发布和下载,全市税收工作的各种资讯,都能在网页上随时查询。去年x月,市政府领导及部分市人大代表视察我局工作时,对我们的计算机工作给予了高度评价。为保证"金税工程"及口ais在**年开通,从去年开始,我们一方面狠抓国税干部的网络技术培训、操作规程建设;另一方面提前加快设备更新、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进,率先在全省第一个开通了"金税工程"的四级网络,受到省局领导的多次肯定。
我们中心人手少、事情多,工作的技术含量高,特别是"金税工程"启动后,这根弦一直绷得很紧很紧。我们采取了"三管齐下"的方法,在人员的素质和数量上做文章:一是派出学习。去年x月,我们克服事多人少的困难,派出一名副主任到中国人民大学参加了为期四个月的信息管理专业学习。二是岗位练兵。我们制定了中心及大厅系统管理员的例会学习制度,每月采取实地开会和网上讨论相结合的方式,帮助大家提高解决实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围。三是引进人才。在市局党组的重视关心下,通过反复考察,引进了两名计算机本科毕业生。初步形成了计算机人才的梯队结构,为计算机和网络技术在税收上的普遍应用及提档升级奠定了基础。经过不懈努力,在全省国税系统立则年度计算机竞赛中,我局的排名位次进一步靠前。
总局确定去年为"信息管理质量年"。我们抓住这一契机,拿出过硬措施,使全局计算机规范管理迈上了新的台阶。第一,制定了规范管理办法,科学设置岗位,明确操作流程,建立质量考核方案,对各单位人员的跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等,统一作出了严格的规定。第二,每月对各个基层单位进行网上考核,逐项评估,综合计分。第三,以考促学,以考促用,以考促改,年终汇总评估,并采取适当形式通报和奖励。为促进信息管理质量年活动的深入开展,我们中心内部着重抓好每月的科务会议,检查每个人员上月工作情况,布置当月工作,筹划下月工作,做到有部署、有检查、有落实、有回音。一年来,我们没有出现一起重大设备、软件系统、网络安全事故,保证了全局工作的正常运行。
总之,过去一年的信息工作,我们做了新的探索,也取得了新的成效。这里面包含着市局领导的关怀和支持,凝聚着全中心同志们的心血和汗水,也得益于相关科室和基层单位的理解与配合。我作为主任,尽了心,努了力,仅仅做了一些应当做、也是力所能及的工作。回想起来,我走上信息中心主任的岗位之日,正值税收管理信息化高潮到来之时。这是难得的工作机遇,也是巨大的工作压力,即使加班加点,即使东奔西走,即使有得有失,我也无怨无悔,有四个值得欣慰的地方:第一个欣慰是市局领导坚强有力的支持。信息管理是一项基础工作,被摆在了优先发展的位置,要钱给钱,要人给人。第二个欣慰是相关单位始终不渝的配合。信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全市网络就不可能连接起来。第三个欣慰是全中心同志们精诚有效的合作。信息管理是一项技术工作,我不是计算机专家,但中心的同志都是专家型人才,我的重要职责就是爱护好、使用好、发挥好他们的专长,努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面。第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲,信息管理是一项十分陌生的工作,我老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外,还有"人""机"之间的关系。
面对当前的改革,我要用平常之心对待不平常之事。从事税收工作以来,我从基层到机关,从一般员工到"兵头将尾",无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。今后,不管改革的大潮把自己推上什么岗位,我都会努力做到:岗位变了,工作的要求不能变;职责变了,敬业的精神不能变;为大家服务的内容变了,服务的质量不能变。我要从政治思想、业务知识上加倍努力学习,勤政不已,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为蒸蒸日上的全市国税事业尽心尽力,添砖加瓦。
转正述职报告
尊敬的领导:
程序员,三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的.关怀、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。
这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。刚到公司不久,方面的网站开发和广告平台开发和维护,刚开始的时候对我来说确实压力很大,因为各方面都还不熟悉,而且与之前的公司相比,节奏也有点快,不过我慢慢的习惯了环境,和同事相处的比较融洽,领导对我也比较关心,在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样,我很快喜欢上了这里。
我到公司不久,第一个项目是xxx公司网站,做这个项目的时候我遇到了几个问题,我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的,在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题,我请教同事和朋友,还有借助网络一一解决了难题。
之后,我将b2b广告招商平台进行了改版,开发了xxx智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。
这个示例一点点的研究,从一点也不懂到后来慢慢看懂,从对ajax技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发,到最后终于把它开发了出来,虽然不是很完美,功能不是很强大,但是它是我辛苦的劳动结晶,我相信以后会把它开发的更强大,更完美。
二、明确岗位职能,认识个人技术能力不足。
经过三个多月的工作,虽然完成了一些项目的开发,我的技能也提高了很多,但是感觉我的技术还有待提高,所以我会在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技术和各种不足,努力使自己成为一名称职的职员。
三、提出自己努力计划
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、努力提高自己的日常交际能力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考虑,能否转正,期盼回复。我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
转正述职报告
各位同仁大家好!
我自今年3月份到公司上班,现在已有[xxxxx]x月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司,积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外,对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法,我也能及时提醒和指出。
4、认真负责,积极配合税务部门的稽查工作。10月初,税务部门对我公司进行稽查,在这期间,我能积极配合,并加强和稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到最大保护。
一年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对每个销售人员的核算,工程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。
最后,还想说三点:一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的助手张晓莉,她对我的工作能积极给予配合和支持,任劳任怨,特别是在有身体不便的情况下,坚持上下班,帮我做了许多工作。
同时,我还要感谢公司其他人员, 没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩,你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营,销售盈利方面,你们精诚团结,积极为公司出谋划策,充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
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公司领导:
本人xx,于2014年7月4日加入公司,现任人力资源部绩效考核专员。因试用期满,特申请转正。
对试用期期间的工作总结如下:
进公司以来,我更多的是学习、了解、融入,由于绩效考核工作的特殊性要求必须要对公司组织架构、行业性质、岗位职责等有足够的了解,在考核前期要有充分的准备,这段时间我一直扮演着“樵夫磨刀”的角色,加之恰逢公司组织结构重组,因此没有产生太多实质性的工作结果,但是我一直在用心,用行动在突破,用高标准在要求自己。
具体工作结果体现有:
1、角色的转变:初来公司,我很担心自己会迷茫找不准自己的定位,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,魅力管理的人性化制度让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
转正述职报告
我于20xx年9月10日加入全国工商联新能源商会担任信息调研部助理研究员,试用期三个月。踏着紧张而欢快的工作节奏,我已走过三个月。回顾这三个月来的点滴,我惊奇得发现我的工作能力有了更进一步的提高,现在将试用期的工作总结如下:
一,负责编辑《中华新能源周刊》的初稿及定稿的打印发送。 在商会各级领导的关心支持下, 《中华新能源周刊》版式日臻完善,内容日渐丰富,赢得读者的一致好评,同时也为周刊争取到更多的读者。
二,建立企业信息数据库,新闻媒体信息库等。 新能源商会刚成立不久,有大量的基础工作要做,基本信息库的建立和维护也常为我日常工作的一部分。
三,研究国内外新能源产业政策,发展现状及趋势等。 信息研究是我们部门的主要职责,研究新能源行业的信息是我们的核心工 作,研究的方式主要是研究网页信息及书面资料,辅助以外出调研。此举 取得了丰硕的成果, 《中华新能源周刊》及《xx 中国新能源产业报告》上部分信息已经为我们原创知识。
四,参与新能源产业投资基金筹备工作,负责协会联络后勤服务工作。
五,商会局域网的网络安全及日常的维护。
三个月的时间使我顺利从一个应届毕业生转变为公司职员,三个月的时间使我由新能源行业的门外汉转变为一名掌握新能源行业基本知识并且能就新能源行业的发展发表自主观点的助理研究人员。回顾这三个月的工作生活,我能顺利的完成以上所述转变,是各位领导各位前辈及同事热心指点和帮助的结果, 也是我积极进取的结果。这份工作对我来说是一个全新的开始,也是一个全新的挑战。
英语水平的提高等等也是我努力的方向。对于今后的工作, 我有能力,有信心做的更好!
转正述职报告
述职报告是指担任领导职务的干部或单位负责人,根据制度规定或工作需要,定期或不定期向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部职工,陈述本人或单位在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。述职报告,按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告和任期述职报告;按内容可分为个人述职报告、集体述职报告。
(1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为"述职报告",也可以在"述职报告"前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似。
(2)主送机关或称谓。标题之下第一行顶格写主送机关或称谓。向上级机关呈送的述职报告,应写明收文机关;向领导和本单位干部职工作述职报告,则应写明称谓。
(1)导言。包括两方面内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分力求简洁明了。
(2)主体。这是述职报告的核心,主要陈述履行职务的情况,包括三个方面的内容:一是任职期间的任务完成情况,取得的主要工作成绩;二是存在的问题及经验教训;三是今后工作的努力方向、目标或打算。
(3)结尾。一般要求用格式化的习惯语来结束全文,采用谦逊式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式。
也可以将署名放在标题之下。
转正述职报告
20xx年即将结束,回首这一年来的工作,我觉得既忙碌又充实。
今年是非常关键的一年, 一是恒海国际花园二期别墅销售工作全面展 开; 二是后半年恒海国际花园二期别墅将面临交付使用。
这两大工作, 客观上都需要绿城物业公司全面、全程密切配合服务,所以如何加强 物业公司内部管理,提升服务水平,更好的服务于销售是今年的工作 重心。因此我根据物业公司自身特点,与物业公司相关负责人多谈问 题,多加压力,不断的完善和规范各项工作内容,充分调动物业公司 员工的工作积极性,在大家的共同努力下,物业服务水平得到了明显 提升,全面保障了恒海二期销售工作顺利开展。
我今年度的主要工作如下
一、 加强了绿城物业公司内管管理,增强了员工责任心 由于绿城物业在房屋交付使用前一切费用由我甲方承担, 所以开 始时发现物业公司内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强, 工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。面临着今年繁重的 工作任务,有必要对物业公司的内部管理进行强化。所以本人定期找 物业负责人谈话,要求他们加强内部管理,明确各部门员工的责任及 工作标准;要求他们加强与员工沟通,有针对性的组织多项培训,定 期对员工的工作进行点评。
这样有力的激励了物业公司员工的工作责 任性。目前,物业员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工 作转变成现在的积极主动的工作态度, 从而促进了各项服务工作的开 展。二、 严抓物业人员服务素质和水平,塑造良好形象 物业工作人员的服务水平和服务素质直接影响着销售的整体工 作。今年从恒海二期开盘以来,我着重对物业公司服务管理这块的工 作进行强化。要求他们加强保安、礼宾、样板房接待员、会所吧台服 务员及保洁人员的语言、礼仪等方面的培训,要求物业公司每日上班 前对部门员工的着装、礼仪进行自检、互检,并要求他们把“周到、 耐心、热情、细致”的服务思想切实的贯穿到对小业主的服务中去。
现在他们的服务素质得到明显提高,其中门岗、礼宾,样板房接待, 观光车对开等工作均都规范有序。值得一提的是,在后期房屋交付过 程中,恒海的物业服务工作深得小业主认可,获得了许多小业主赠送 的锦旗。
三、 监督交房工作,及时记录、处理、解决房屋交付过程中遇到的 各种问题 由于房屋交付是一项非常繁琐的工作,牵涉到很多资料签发、备 案,同时还要倾听小业主的各种诉求并要及时处理,所以物业工作直 接牵涉到房屋能否顺利交付。因此,我要求他们除了注意保持良好的 服务形象外,更要注意沟通技巧和处理问题的方式方法,并多次叮嘱 物业公司负责人加强客服这方面能力的培训。目前,恒海二期交付工 作进展情况良好。
四、 协助工程部做好恒海二期维修工作 恒海二期别墅工程在前半年进入竣工验收阶段,由于工期紧、施 工单位质量意识淡薄等多方面因素, 导致小区内部分房屋地下室采光天窗、窗台处渗漏等问题,这导致很多小业主强烈要求我方工程部及 时维修。面对小区共 65 栋单体 196 户业主,且每户均是地下一层, 地上三层,检查和维修工作量非常之大。为了加快维修进度,不耽误 房屋交付, 我临时抽调物业公司部分员工, 并成立专门检查跟踪小组, 协助工程部多次对恒海二期进行分户检查并形成书面记录, 然后及时 反馈给工程部,一道督促施工单位及时维修整改,为恒海二期的维修 工作做出了必要的贡献。
另外,我从今年的 8 月 5 日开始,同时监管恒海国际花园三期工 程安全文明施工。
安全文明工作是整个项目施工中非常关键的一项工 作,不但要在思想上重视,更要行动上严格监督检查,不留隐患。因 此在工作中, 我不定期要求监理组并与监理组一起进行工地安全隐患 大检查,对现场存在的房屋围护、各种施工机械、临电、脚手架、模 板支撑等等不符合安全施工要求且存在安全隐患的部位要求施工单 位及时整改,确保隐患排除。对施工单位意识淡薄,不及时整改的地 方, 要求监理组及时下发工作联系单并后附照片, 同时抄送与工程部, 责令施工单位限期整改到位。在日常排查安全隐患的同时,也对现场 文明施工工作加强监督, 我认为一个文明有序的工地更有利于保障安 全。平时我主要对施工现场材料堆放是否符合施工平面图、是否分类 整齐堆放,现场建筑垃圾和施工道路是否及时清扫,各种安全文明标 牌是设置到位等方面加强监督,确保工地现场安全文明有序。到目前 为止,整个恒海三期工程现场安全文明施工情况良好。
以上是我今年主要的工作内容和取得的一点工作业绩, 当然也存在很多的不足之处,譬如缺少物业服务方式、方法上的创新等。马上 就要步入 20xx 年,在新的一年里,我的工作重心依然是狠抓物业管 理工作,继续提升物业服务水平和提高服务质量,为恒海国际花园三 期的销售做好后勤保障。
最后恭祝农房第一事业部在新的一年里能够 马不停蹄,奔腾前进。
转正述职报告
对于仓库来说,频繁地进出物料,频繁地帐务更新,稍不留神就容易造成帐物不符,但是只要有足够的责任心,认真的工作态度,就一定能将错误率降到最低。
时间飞快,转眼一个月的试用期马上就快结束了。回顾这一个月以来的工作,现将我在试用期的工作和心得体会做一个小结。
新入职首周,我首先熟悉了公司的相关制度和车间相关人员情况,并根据几天来所观察到的实际情况,起草了一份仓库管理条例。在结合了公司领导发过来的仓库管理制度后,我对仓库管理条例做了部分修改和完善,最终完成了《仓库管理条例(试行)》,此份《仓库管理条例》目前已提交采购部经理处审阅,等待公司正式发布。
由于原先没有仓库管理员,公司物品入库较不规范,入库单据的签收、流转走向较不明确,到货后随意置于仓库内,没有再按分类细分上架。为了规范物品的入库流程,我与采购部经理和采购员沟通、协商并认真听取财务部门的意见,根据公司的实际情况再做出适当修改,经过几次试运行及细节部分推敲后,逐步把物品的入库流程确定下来,使得入库手续更加完善,单据的签收及流转走向清晰、准确,方便采购部门与财务部门的对账。
公司物品出库流程目前较为完善,领用单据根据采购部及财务部的意见分为有票及无票两种,方便财务部门核算,领用人均有签字。
我和原来仓库的临时管理员一起盘点完仓库后,仓库内物品正式移交到我手上,我也正式开始仓库物品的在库管理工作。这一期间,我将仓库内的所有物品按分类、用途进行了细分归类,并对各项物品的属性进行逐一思考,为仓库新货架进库后物品的物品重新摆放做了前期规划。利用仓库盘点的机会,我对仓库所有物料进行了登记造册,并逐一输入仓库进销存管理软件中,形成了期初库存。目前,仓库的在库管理实行电子数据化管理,出入库均通过进销存软件录入电脑,方便库存查询,方便财务部门的核算与盘点。
仓库目前货架只有三个,可能无法满足以后的物料上架需求。我通过实地测量完仓库后,绘制了仓库货架摆放示意图,以后仓库内的货架数量为9-10座,并可根据实际情况进行调整。 原先货架上的物品摆放杂乱、无序,各项物料混在一起,不管是入库还是出库都不太方便,我通过一段时间的整理,目前货架上的物品摆放整齐、有序,各项工具摆放清晰、明了,使得仓库看起来更加整洁,更加仅仅有条。
刚到仓库的时候,由于管理制度还不是很完善,仓库内的工具借用比较混乱,任何人都可以借用工具,而且借用的时候都没有登记签名,完全凭临时管理员的记忆进行管理,这样很容易造成工具的超期借用甚至丢失,当工具在借用期内发生损坏或遗失时,无法及时追究借用人的责任。我发现这一情况后,制定了适用于车间的《工具借用管理条例(试行)》,严格把好工具借用的第一关,任何人临时借用工具都需主任或者各岗位领班的同意才能借用,借用时需在《工具临时借用登记表》上签名,归还时在检查完工具无损坏后由我打钩确认归还。 以上为我的试用期工作总结。
最后要感谢各位领导、各位同事的帮助和支持,特别是采购部经理在我工作上、生活上的无私帮助和教导,我将在未来的工作中继续严格要求自己,悉心听取各位领导和同事的建议,认真总结,不断进步,努力提高自身的业务水平和工作水平,配合好车间及各部门的工作,绝不辜负各位领导的期望,把仓管员这个工作做得更好!
转正述职报告
各位同仁,大家好!
我自今年3月份到公司上班,现在已有xx月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司,积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外,对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法,我也能及时提醒和指出。
4、认真负责,积极配合税务部门的稽查工作。10月初,税务部门对我公司进行稽查,在这期间,我能积极配合,并加强和稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到最大保护。
一年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对每个销售人员的核算,工程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。
最后,还想说三点:一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的助手张晓莉,她对我的工作能积极给予配合和支持,任劳任怨,特别是在有身体不便的情况下,坚持上下班,帮我做了许多工作。同时,我还要感谢公司其他人员, 没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩,你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营,销售盈利方面,你们精诚团结,积极为公司出谋划策,充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
述职人:
xx月xx日
转正述职报告
时光飞逝,转瞬间20xx年已经接近尾声,回顾一下,感触颇多,在20xx年的工作中,感谢领导给我的平台,让我在工作中学到很多知识,学会了与客户交流的技巧,怎样去察言观色,莫过于业务能力和工作经验的提高与收获。
在15年的工作中,我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不相同的,在话务岗,由于干的时间比较长,工作起来得心应手,录入单据正确,通知客户车号和接货点及时,接听电话及时,能够熟练地解答客户提出的各种问题,能够及时发现装卸人员写错车号,根据不同车号就能断定卸货点的对错,在第一时间里通知客户,避免给客户带来的不便。积极联系上门接送货业务,接听电话时,有咨询发货的客户时,主动介绍我们有上门接送货这一项业务,从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户,提高了收入,也赢得了客户的好评。退货登记表认真仔细记录每一票的退货日期和原因,并及时通知发货人带有效证件来取货。电话本信息记录完整。登记北京箱车运费,早班话务岗不忙,主动帮助划价岗对箱车的货物,帮助收费岗催收欠条,和其他岗位配合默契,工作井然有序。
划价岗:在工作中做到了对价格的熟练掌握,服务热情,及客户所及,尽最大能力满足客户的要求,在价格方面和客户做好沟通,做到长期拥有这名客户,让客户对我们满意,在能照顾的原则上尽量满足客户在价格方面的优惠,给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全,账目清楚。推销三产(箱子、信封、饮料、)积极发展货源,介绍我们的优势--价格便宜、时间快、货物保证安全等。劝阻客户先发一票试试。下半年,新增果尚水果,积极推销。
工作不足:
话务岗,接听电话时,没能够做到耐心细致的回答每一个来电电话,工作不够细致,没有发现工作中存在的差距主动服务意识欠缺。对售卖三产不积极。
对流失的客户没有做到回访,只看到每天的客户群在减少,没有主动去查找原因,也没有主动去和老客户交流。
同事之间有时候存在沟通不及时,造成不必要的损失。
划价岗:宣传力度不够,没能够做到给每一位来发货的客户,介绍我们新增开的专线,只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣传我们的专线。
明年工作打算:
首先端正工作态度,用感恩的心去工作,热爱自己的岗位,才能把工作做得更好,以饱满的精神,兢兢业业的做好本职工作,珍惜工作岗位,干一行,爱一行,只有这样,才能全身心的投入到工作中。
在明年的工作中,在培养老客户的同时,再去发展新客户,争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深入客户中,了解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料,要及时提供给带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户,必须要有更好的服务和优势,做好服务是开展新工作的关键!
建议:多印宣传册,增加宣传力度,增加标识牌。
在即将开始的工作中,总结经验,争取在明年的工作中,取得更好的成绩!
望领导和同事们监督指导!
转正述职报告
各位领导、同事:
你们好!
我叫xxx,于20xx年xx月xx日进入xxxx物业公司,在xx小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20xx年xx月xx日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。
在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:
改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。
协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是xxxx物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。
下一步带领客服人员亲自上门收费,xxxx已于xx月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。
另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。
使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。
(一)对于自身的管理带动员工的积极性:
严格律己、保持持久的事业激情,__给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。
短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
(二)交房工作的顺利进行:
交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。
(三)对二期新入住业主的沟通了解:
在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。
(四)对新入住业主明年装修及办理手续的管理:
根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。
再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。
但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行__物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的述职,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。
转正述职报告
我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分--培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施。
销售部利润主要有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,xx万元,纯利润xx万元。其中:打字复印xx万元,网校xx万元,计算机xx万元,电脑耗材及配件xx万元,其他:xx万元,人员工资xx万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施。
客服部利润主要xx电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为xx电脑授权维修站;实创xx打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润xx万元。
三、工程部获得的利润途径和措施。
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网,和一部分的上网费预计利润在xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xx万元;其余网络工程部分xx万元;新业务部分xx万元;电脑部分xx万元,人员工资xx万元,能够完成的利润指标,利润xx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度。
在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会。
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把xxxx公司建成计算机的*机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的xx万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理。
其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把xxx建成在规模、品种、有*性的it企业而努力。
以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
述职人:xxx。
转正述职报告
述职人魏根正,男,现年37岁,大专文化程度,1993年6月参加农村信用社工作,代办员转正述职报告。现在新华联社安全保卫部担任武装押运款箱交接员。
自参加农村信用社工作以来,坚持按照联社年度工作部署,努力学习,认真工作,爱岗敬业和优质服务,在上级的正确领导下,在同志们的帮助下,通过自己的不懈努力,年年圆满完成各级领导交给的工作任务。现在将十五年来的政治思想及工作情况述职如下。
一、政治思想表现。
参加农村信用社工作十五年以来,始终坚持党的领导,同党和政府及主管上级机关在政治思想上保持高度一致,在岗期间遵纪守法,恪守职业道德,大力实践党的金融方针、政策和指导精神,深入进行政治思想理论学习,坚持收看政治节目和阅读学习各级报刊和政治理论书籍等,不断提高自身政治理论素质和修养,尽力把握好自己人生前进的方向,树立正确的人生观,高尚的道德观,明确的价值观,使自己始终在大是大非面前保持清醒的头脑,不信谣、不传谣,立场坚定,头脑清晰。从而保证了自己在十五年的农信工作中,始终坚持站在讲政治的高度,舍弃一己私利,维护工作大局,为农村信用社的改革发展提供了自己应有的支持。
二、学识水平及工作能力。
参加农信工作后,我深知随着经济的增长和农信的改革,自己的学识水平远远不能适应农村信用社发展的需要,如果不趁着年轻多学点知识,不断更新自己的知识,迟早将会在工作中落伍。为此,我不断给自己加压打气,利用岗前班后的业余时间,制定了紧张的学习方案,坚持努力刻苦的学自学。虽然没有花前月下的浪漫,没有唱歌跳舞的消遣,但我却收获了年年工作优良的成绩。在取得工作成绩的同时,通过勤奋学习我于xx年12月和xx年11月,先后取得了大专新闻专业毕业证书和经济类金融专业初级资格证书,实现了自己学识水平上的新跨越。而且,在工作之余,我勤奋笔耕。十余年来,先后撰写各类文章500余篇,在各类媒体发表近百篇,有力地充实了自己的生活,锻炼了自己的实践能力,为做好岗位工作打下了坚实基础,使自己在岗位工作中做到了态度端正,操作熟练,述职报告《代办员转正述职报告》。始终把工作能力以最快的速度转化为工作效率,不断产生新的工作成绩。十五年来,我先后在多个岗位工作过,年年都能保持旺盛的工作精力,掌握熟练的相关岗位操作规程,干一行,爱一行。始终利用自爱学习的优势,坚持最大化的拓展工作业绩。真正做到对农信问心无愧。
三、主要工作业绩。
转正述职报告
各位领导、各位同事:
我于2xx年xx月xx日开始到贵公司工作,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,虚心学习,不知不觉已经二个月。一直以来,我努力实践着自己的诺言,遇到不懂的就问,以最好的精神面对工作,以最快的速度学习。下面,我就这二个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。
作为一名刚刚毕业的大学生,四年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作能力。尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守公司的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件 外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。
进入贵公司以来,学到了很多东西,但也有很多的不足,我希望自己在今后能够努力的做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和技术能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养,不断创新。