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电子商务调研报告
那么,在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底,由与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式,受访大学生575人,研究生38人(其中mba 20人),这些学生分别来自各个年级,涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业,具有较强的代表性。
第一部分调查显示;对电子商务的认知程度在被调查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示,大学生们对电子商务表现了较大的关注,受教育的程度越高,对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中,认为电子商务对社会有很大影响的占23%;认为有一定影响,但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度,对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静,另一方面也说明,我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
在对edi的认识上,仅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有过了解;4%的人(研究生18%)能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法,且这部分人全部是经济管理类学生。可见,在深入系统的学习中,电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面,经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少,尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。在对电子货币的调查中,仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习,而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣,这个数字是相当低的,仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域,在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上,电子专业、法律专业的学生有独特的优势,但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言,真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多,对此投入很大精力的学生更少。对电子商务的学习途径。
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径,了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析,除去开设电子商务课程的专业,大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的,从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据显示,被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊,一方面反映了学生的阅读面很大,另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大,同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世,面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及,较少涉及具体的实施细节,系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到,这些排名靠前的报刊,在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候,选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。最后,在没有任何组织的前提下,大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会,从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
通过调查我们发现,大学生们对电子商务都十分感兴趣,不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务,有目的地学习电子商务知识。但是,他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下,电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼,将会推动我国电子商务的发展与壮大。
学习目标:了解湖南省名优特产的主产地、主要销售市场、主要生产厂商、主要进口商的情况,对市场整体有一个全面的了解。能熟练使用网络调研的方法与工具,获得相应的信息。
调研工具:搜索引擎、阿里巴巴、环球资源、中国商品交易网等btob出口交易平台、政府网站、行业协会网站、进出口公司网站;参考安徽特酒公司调研案例。
调研对象:安化黑茶调研报告
茶,是内敛且包容的,既有“采菊东篱下,悠然见南山”的恬淡闲适,也有“静试恰如湖上雪,对尝兼忆剡中人”的优雅情怀。重庆市场调查公司.不管是一个人的小安逸,或者是三五知己的热闹,都可以自这一杯水意葱茏里品出一个百味人生。茶,也是很中国的,著名科技史家李约瑟博士将中国茶叶作为继中国四大发明(火药、造纸、指南针和印刷术)之后,对人类的第五个重大贡献。在诸多产茶名地中,湖南益阳安化黑茶是国家注册认可的三大县域品牌茶(普洱茶、祁门茶、安化茶)中,历史最悠久,文化最丰富的一种。
黑茶是六大茶类之一,中国特有的一大茶类。自古以来,安化茶已经闻名天下,唐代就有“渠江薄片”闻名于世。几乎自有文字记载起,茶叶就与中华民族的文明相始终。安化黑茶、安化松针、云云贵春芽和近年新崛起的安化银毫等名优茶,也保持了不衰的魅力。
(一)主产地:湖南是我国最大的黑茶产地,湖南黑茶始产于安化。安化地处北纬25°-30°的茶叶优势产业带——雪峰山脉、资水沿岸,常年云雾缭绕,是我国独特的宜茶区域。对于益阳安化种植茶叶的有利条件,史料有云:“山崖水畔,不种自生”。事实上,益阳种茶有上千年的历史记载,有家家户户种茶、制茶的传统习惯。
据记载,光绪年间安化黑茶产量已达到7000~7500吨。1939年,留学日本九州大学的农学士彭先泽先生,在家乡——湖南省安化县创建了湖南的第一个砖茶厂,湖南省白沙溪茶厂是湖南边销茶生产的摇篮。
湖南黑茶原产于安化,最早产于资江边上的苞芷园,后转至资江沿岸的雅雀坪、黄沙坪、硒州、江南、小淹等地,以江南为集中地,品质则以高家溪和马家溪最为著名。湖南黑茶主要集中在安化生产,最好的黑茶原料数高马二溪产茶叶,此外,益阳、桃江、宁乡、汉寿、沅江等县也生产一定数量湖南黑毛茶经杀青、初揉、渥堆、复揉、干燥等五道工序而制成。
(二)产量:明清时期,安化黑茶产量极大,其产量一度占中国五大产黑茶省总产量的30%左右;益阳还出产“世界茶王”——千两茶。中国五个黑茶产地省平均产量比例是:湖南40%,四川20%,广西15%,云南15%,湖北10%。安化在清朝时,最高年产黑茶18万担,红茶70万箱。湖南省70%-80%的茶产在安化。朝廷几度在龙塘寨驻几千“茶商军”,拿黑茶去西北换胡马。明代文学家汤显祖在《茶马》诗里感慨:“黑茶一何美?羌马亦何殊?”这年安化压制黑茶砖577575片(合1155.15吨)运往西北销售,后来俗称边销茶。边销茶是国家特殊供应商品,是我国西北边疆少数民族地区的生活必需品。
近年来,益阳、市政府看到茶产业的广阔前景,时任书记的蒋作斌提出,要大力发展黑茶产业,专门成立了市茶叶工作领导小组、市茶叶产业协会和市茶叶局。要依托文化、地理、品质、工贸、品牌、交通、人才等方面的优势,把黑茶产业打造成年产值过30亿元的富民强市大产业,并在提高黑茶科技含量、拓展黑茶营销市场、发展黑茶文化、加强黑茶质量监管等方面,制定了一系列行之有效的政策措施。
(三)市场销售量:xx年,我国茶园种植面积达135万公顷,茶产量93万吨,均排名世界第一;xx年,全国茶叶出口总量达38万吨,出口额更是历史性地突破5亿美元大关。据初步统计,湖南现有茶园面积120万亩,具有一定规模的茶叶生产企业400多家,年产茶叶逾8万吨。出口茶叶的市场,也已发展到54个国家和地区。在欧盟,湖南有机茶市场份额达35%,居全国第一。“国际市场潜力巨大。去年我们的茶叶远销法国、英国、意大利、美国等国,达150万美元。”湖南茶叶出口一年2.5万吨,居国内出口省份第二。
(四)批发价格:今年以来,受全球经济疲软的大环境影响,安化黑茶的价格并没有明显上涨,但销售量却被进一步放大。肖鸿介绍:“就整个黑茶大类来说,销售量大约提高了10-15%,其中安化黑茶的销量大幅提高了25%。”目前,被喻为世界茶王的安化“千两茶”(高约150厘米、直径20厘米、重约37公斤)售价约在xx~2800元之间。
一般黑茶在市场上的价格如果说是好的那就较贵,但是批发书另多也会优惠多,起批数量:高档茶单价260元/市斤以上的3市斤起批发,中高档茶80-260/市斤的5斤起批发,中低档茶80/市斤以下的10斤起批发。
(五)用途:黑茶具有降血压、降血脂、降血糖、养胃、减肥等功用,更被誉为“中国丝绸之路上神秘之茶、西北少数民族生命之茶”。日韩视黑茶为减肥饮品。黑毛茶的加工分为杀青、揉捻、渥堆、干燥等工艺。其渥堆与干燥工艺是形成黑茶特有品质的关键工艺。渥堆温湿度的掌握,对有益微生物的参与发酵非常重要。其部分产品中会出现独特而神奇的“金花”,这种名叫“冠突散囊菌”的有益菌种,会产生一系列有益于人体的各类小分子化合物,并使得茶滋味更为甘甜香醇。此外,由于黑茶还有防止脂肪堆积的作用,故日、韩等国将黑茶当作减肥的首选饮品。
(七)出口商基本情况(3家)
(1)安化边江茶业有限责任公司:是一家专业的黑茶制作加工企业,以制作加工“世界茶王”---千两茶为主。工厂座落在千两茶发源地---安化县江南镇。这里山清水秀,常年云雾缭绕,无任何工业污染,所以出产的黑茶产品品正质纯。主要产品还有天尖、黑砖、花砖、茯砖,产品销售遍及国内十几个省、市,并已开始筹划出口日本、韩国及台湾地区。
(2)湖南省怡清源茶业有限公司:近几年来该公司通过农博会这的平台,致力于国内国际市场开拓和巩固,取得了显著的成绩,市场影响力与日俱增。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶叶营销网络,生产的茶叶产品销往60多个国家和地区。在全国开设连锁示范专卖店71家,连锁专卖店377家,经销网点8000余个,并在国外开设专卖店5家,设立国外办事处6个。特别值得一提的是,十年间,公司的出口业绩快速提升,平均每年保持了27%的高速增长,稳固占领了全省乃至全国茶叶出口的龙头地位,在全国创下了三个第一:出口欧盟市场茶叶量全国第一,出口红茶量全国第一,出口有机茶全国第一。
(3)湖南省三利(茶叶)进出口有限公司:是由中国土产畜产湖南茶叶进出口公司改制成立的专业茶叶公司。现隶属于中粮集团中国土产畜产进出口总公司,集茶叶生产、加工、销售、科研开发、茶文化传播于一体,是湖南省农业产业化龙头企业。公司技术力量雄厚,市场开拓能力强,主营产品有黑茶、绿茶、红茶、花茶及特种茶,产品远销俄罗斯、欧盟、美加、中东、非洲等国家和地区。
(八)进口商基本情况(4家)
(1)yarukhailtdimport&exporttea:该公司在美国成立于1960年11月,主要经营茶叶、咖啡、可可等多种商品的进出口业务,贸易方式灵活多样,年进出口额达80000万美元。本公司从单纯贸易型企业逐步转变为综合性企业,全资或控股的实业有:在黑茶主产区一区,年加工生产黑茶30000吨;在绿茶主要产区二区,为全国最大的绿茶加工生产企业,年加工量达15000吨;该公司还专职广阔的内销茶叶市场,正在全国主要城市逐步建立茶叶的销售网络。主要在摩洛哥、俄罗斯,新加坡等占据了很大的市场。在国外设立多处贸易机构,努力扩大该公司的国外销售网络。
(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:该公司有自己的组织机构,座落在风景秀丽,环境优美,占地面积30亩,建筑面积一万余平方米,一般是进口中国有名的茶叶产品进行加工再出口。年加工销售1000——1500吨,是集茶叶基地、进口加工,商贸于一体的高科技实体企业,主导“普育(puyu)”品牌普洱茶产品有七子饼圆茶、砖茶、沱茶、金瓜贡茶、工艺茶、各级散茶等十几大类100余个品种。产品以汤色红润透亮、香气纯正自然、口感温厚醇和、条索秀直,深受新老顾客的欢迎和称赞。产品远销中国,非洲,东南亚等多个国家和地区。
(3)nithyamglobaimports&exports:offlinenithyam全球进口和出口公司是一个很大的茶叶公司,他的茶叶业务历史比印度早25年。nithyam全球进出口成立于xx年,该公司直接采购来自茶叶种植园的茶叶,经常进口别国有名的产品加以加工销售。他们销售的是主要是茶叶,有黑茶,红茶等。
(4)nutramax(italy):该公司住要是从茶叶植物中提取的绿色产品,名称是eyebright绿茶儿茶素。其主要成分是黑茶中提取90%,芝麻中提取物白藜芦醇98%?5%,紫锥菊4%,水飞蓟种子80%,甜叶菊体育80%,啤酒花提取物,人参提取物80%,荨麻提取物15%,牡丹提取物16%,洋甘菊花中提取98%,樟树松树皮95%。每年所进口的黑茶批量很多,但是他们不需要很好的黑茶,以低成本赚取高利润,公司的规模越来越大,主要的销售市场是北美洲,南美洲,东南亚,非洲等,成为国内外的一个较大规模的公司。
(九)不同等级产品的出口价格
黑茶分为4个级,高档茶较细嫩,低档茶较粗老。一级茶条索紧卷、圆直,叶质较嫩,色泽黑润。二级茶条索尚紧,色泽黑褐尚润。三级茶条索欠紧,呈泥鳅条,色泽纯净呈竹叶青带紫油色或柳青色。四级茶叶张宽大粗老,条松扁皱折,色黄褐。一级茶市场上基本上订购最少要5饼才可以拿170元一饼,黑茶二级一套16800元。三级为85元。四级29元一饼。湖南黑毛茶内质要求香味醇厚,带松烟香,无粗涩味,汤色橙黄,叶底黄褐。1996年产的450克装“茯砖”,10年前的售价为1元/片,现在是380元/片;50年其初始售价不到200元/支,今年4月标价高达680万元/支。
康世赢教授针对电子商务专业的发展现状分析了学生所面临的企业环境,建议以应用网站、系统规划、企业内部管理、网站设计等为四大突破点,并就网上如何开展学习、工作和管理运作、系统规划与设计与各位专家们进行了交流;高级电子商务师,快递中国网创始人曾明指出了电子商务专业学生对当前就业的困惑,针对当前电子商务就业率低的原因做了认真的分析,并较为全面的描述了当前电子商务就业岗位群和在工作岗位上必需具备的能力和素质,为学校在电子商务专业课程开设上提出了建议;重庆求索互联网信息服务有限公司总经理黄文革、重庆正大恒领网络科技有限公司副总经理王星刚,分别从电子商务专业学生的职业能力定位和应具备的知识结构等方面,也为电子商务专业的发展提出了宝贵的建议和意见,为大学生指明了方向。
电子商务在全球的快速发展表明,电子商务是赢得市场竞争能力的新手段,是实现信息共享和多赢的最快捷、最方便、最实用、最有效的手段。而人才在电子商务的发展中起着决定性的作用。加快培养大量掌握现代信息技术、现代商贸理论和信息技术与商贸活动相结合的复合型电子商务人才步伐,是促进我国电子商务发展的关键。本文就电子商务专业学生的就业、人才的特征、需求、培养等方面的问题谈些粗浅的看法,通过一系列的调查分析,整理出了电子商务专业学生就业情况分析:
1. 近年来,随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展,使得电子商务人才严重短缺,由于互联网用户正以每年100%的速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才,从社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才,所以电子商务就业前景是有希望的,国家政策正在大力支持电子商务的发展,商务部已经对电子商务给予极大重视。
3. 网络经济的发展急需大量电子商务专业人才我国的互联网用户规模和网络规模急剧增大。据中国互联网络信息中心的调查报告显示:截止到xx年6月30日,我国上网用户总数为10300万,上网计算机4560万台,网上信息、产品和服务更加丰富,中国的互联网发展稳步前进。互联网产业的价值链不断延伸,预计xx年全国电子商务总金额约为 6200亿元人民币,电子商务对国民经济的拉动力日益凸现,一批极具特色的商务网站,如阿里巴巴、当当、中商、淘宝、易趣等,在电子商务b2b、b2c、 c2c领域成为一方霸主。在这种形势下,那些仅懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需要,但系统地接受过电子商务培训,能有效利用网络技术的复合型电子商务人才又很稀缺。据专家预计,未来10年,我国电子商务人才缺口约200多万人。所以,培养一大批掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论和信息技术与商贸活动相结合的复合型电子商务人才,是推动我国电子商务发展的关键。
4. 电子商务人才培养的主要问题电子商务的专业人才似乎已经成为电子商务热潮中的宠儿,然而事实并非如此。据一份资料显示,xx年我国第一批电子商务专业本科毕业生就业形势很不乐观,到xx年6月15日,电子商务专业应届毕业生就业签约率只有20%左右,远远低于全国大学生就业签约率平均水平。据调查,未能顺利就业的原因,有 76%是因为就业方向模糊,直接影响了毕业生投递简历、应聘职位的针对性与应聘效果;有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差所致;有8%是认为学习电子商务专业的学生很难获得面试的机会,人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务”这样的职位。在xx年北京的人才需求调查中,电子商务人才需求是排在第一位的,但另一方面电子商务专业就业率却不高。电子商务专业人才的需求旺和就业率低形成了一对鲜明的矛盾。是什么原因造成了电子商务人才就业难的问题?是市场抛弃了电子商务人才?还是电子商务人才脱离了市场发展的轨迹?笔者认为,在当前的情况下,肯定不是市场不需要电子商务人才的问题,而应该是电子商务人才培养机制和电子商务人才自身不能适应人才市场需要的问题。
5. 据统计,我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家,初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的.快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此,近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺,在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有:
第一、课程开设不合理,现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。
第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟,现实与虚拟还是两个世界。说到这一点,其实除了校方,学生也要负有一定的责任,学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。
第三、岗位群不明确,学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。
第四、实践环节欠缺导致电子商务专业学生实践能力差。电子商务是一个应用性很强的专业,实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。目前,学校普遍采用的实践教学方式是模拟实验,但是相当多的学校连最基本的模拟教学条件也没有。另一方面,绝大多数电子商务课程的教学都是教师以讲为主,学生以听为主,缺少生动的演示和实战的机会,引用的案例和实习指导又都落后于客观现实,课程设置随意导致电子商务专业学生所学知识缺少系统性,导致电子商务专业学生的实践操作能力与专业人才自身的能力要求有很大的差距。
6. 为此电子商务专业学生要重视自身培养电子商务专业培养的是复合型人才,其专业特点是跨学科,周期长,培养难度大。如何根据市场的不同需求办出自己的特色,进而培养出以市场为导向,适应社会需要的电子商务专业人才,既是学校共同面临的课题,又是电子商务专业学生面临的课题,应该进行认真的思考。作为学生来讲,重点注意三个问题:
一是明确职业目标。目前,企业需要的电子商务人才大体可分为三个层次:第一层是技术服务支持层;第二层是一般管理人员层,又称为实务操作人员;第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术方面,重点掌握商务平台设计(平台规划、网络编程、安全设计)、商务网站设计(网页设计、数据库、程序设计、站点管理和技术维护)、美工设计(颜色、文字、图象、视频)等技术。第二层次的人员是最庞大的群体,他们不需要深入了解电子商务所涉及的技术细节,只需知道如何在电子方式下开展工作,即如何使用网络提供的快捷方便的功能,重点掌握电子商务基础、网络营销、频道规划、信息管理、频道推广、客户服务、在线支付、电子商务支持系统推广等知识。第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员,重点掌握电子商务战略制定、实施管理、业务流程管理、组织结构调整、安全控制等知识。对于学生来说,应该给自己确定一个清晰的职业目标,但是,不管什么样的目标,都必须达到知识、能力和素质的整合,只有具备综合的知识体系和能力结构的高素质专业人才,才能适应电子商务岗位工作的需要,才不会面临求职的尴尬。
二是具备独特性。学生应当形成自身的一个或多个优势。除了具备全面系统的电子商务知识外,还应该在软件技术、网页技术、市场营销、生产管理、供应链管理、客户关系管理等方面拥有特长。关于电子商务人才的独特性,学术界提出了usp的概念,即“独特的、需要的”。电子商务专业的教师和学生都应该用usp理念来定位培养教育的方法和电子商务的职业目标。发挥特长,形成优势,这是对电子商务专业学生应当具备独特性和适应社会需要的最好的注释。
三是苦炼内功,加强实践。在信息社会和知识社会的背景下,学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更为重要。只要正确定位自己的专业方向和职业目标,充分发挥自己的主观能动性,勤奋努力,积极探索,主动参与社会实践,在实践中锻炼和成长,如可多在互联网上多进行博客营销,及其他营销活动,相信电子商务专业学生的就业前景是很不错的。
中小企业电子商务调研报告精选_
[摘要]电子商务正在以令人难以置信的速度渗透到人们的日常生活中,近年来云南电子商务的发展虽有长足进步,但其发展程度却非常缓慢,一系列较为严峻的现实问题,严重制约了云南电子商务的发展,也制约了云南经济、社会的发展。
[关键词]电子商务;电子商务应用;中小企业;市场;云南省。
电子商务(electroniccommerce)是在internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式1。1997年在巴黎的世界电子商务会议上专家和代表对电子商务的概念进行了最有权威的阐述:电子商务是指实现整个贸易过程中各个阶段的贸易活动的电子化2。我们可以更通俗地把电子商务理解为:电子商务是一种以商品交换为中心的,建立在信息技术、网络技术和通讯技术高度发展的基础之上的,高效率、低成本的商务活动。电子商务与传统的商务模式比较具有高效、便捷、开放、低成本以及广泛等特点。
从我国电子商务的发展来看,存在着明显的区域发展不平衡性,其表现为东部沿海大部分地区的快速发展,和西部地区的发展滞后。以云南省为例,其地处边疆,信息化意识不强,全省的电子商务发展水平仍落后于国内经济发达省市。而发展电子商务则是云南经济发展战略的重要补充,其有利于加速国民经济和社会信息化进程,实施跨越式发展战略。因此对云南电子商务发展存在的问题进行分析并提出解决的对策就尤为重要,对进一步加速云南电子商务进程和经济发展有重要作用。本文在前人研究的基础上分析云南电子商务的发展现状及发展中存在的问题,从而提出相应的解决对策,进而为云南省企业电子商务的发展提供一些借鉴。
首先,就经济发展水平和经济意识来说,云南省与我国中东部地区相比仍处于落后水平,因此,云南电子商务呈现出起步晚、层次低、规模小的现状。具体表现在云南各行业电子商务的发展还普遍缺乏支撑点,销售额普遍较低,网民规模、支付方式和配送系统不健全等。但是,在互联网技术不断发展和交通设施得到不断改善的基础之上,以云南部分花卉和旅游为首的部分企业也逐渐步入了以电子商务发展带动新的业绩增长的行列。现在云南涌现出了一大批信息发布型网站,甚至出现了花农自建的网站,到目前为止云南省有40%的大型企业运用电子商务进行原料或零件采购及产品销售;云南烟草、旅游、医药、冶金、花卉、电力、石化等重点行业和大宗农产品交易基本实现信息化3。当地也涌现出了不少发展迅猛的互联网企业,如:云南网聚科技有限公司旗下的三七之家网站在“2007年全国第三届中小企业电子商务应用发展大会”上进入了全国电子商务百强网站。所以不难看出,虽然云南电子商务的现状不容乐观,但是发展趋势却呈现良好的势头。
二.云南电子商务发展存在的问题。
1.政府宏观调控不足。
云南省政府对电子商务活动只出台了一个《云南省人民政府办公厅加快推进全省电子商务发展的实施意见》却没有一些具体的、实质的引导和扶持,存在着对电子商务的宣传力度不够,对电子商务专业人才的培养支持力度不够,对电子商务活动的配合不够等问题。
a.云南网络基础设施不完善。
电子商务是以internet为基础的,其发展要求有快速、安全的网络系统和大量的网民。据中国互联网中心2009年发布的《中国互联网发展状况统计报告》,云南互联网发展水平较为滞后,网络普及率低于全球的平均水平,云南网民有844万人,普及率为18.6%,在全国31个省份中排名27位;云南省有域名71979个占全国的0.4%,有网站13700个占全国的0.4%,云南的ip地址数也只占全国的0.85%4。
b.电子商务在各个行业的发展不平衡。
电子商务在云南的发展存在严重的行业不平衡问题。在支柱产业中的发展较快,如云南烟草行业的vsat卫星通信系统全国领先,2000多个卫星小站遍布全国,信息化和网络化程度普遍较高,开展电子商务的基础条件比较好。但其他的行业如矿业、农副产品业却很少涉及到电子商务,大多还在走传统的商业道路。
c.物流体系不健全。
电子商务交易达成之后,如何快速、准确、安全地把货物交到消费者手中,是电子商务从业人员和消费者切实关注的问题,这样就需要有健全的物流体系为支撑。西部地区物流基础设施只占全国的16%,并且地形以山地为主,交通方式仍以汽车为主。所以使得云南的电子商务仅限于几个交通便利,经济相对发达的地区,而没能在全省范围内得以发展。物流问题已成为制约云南电子商务发展的“瓶颈”。
3.云南经济发展水平落后,教育水平偏低,消费者的消费观念有待转变。
从很多研究报告中我们可以看出gdp前十位的省份大部分也是互联网最发达的前十个省份。2009年云南省经济在全国经济排名第25位,云南的年人均gdp才有12850元,云南省4450万人口中就有1050万的贫困人口,其中特困人口有286万人,全省还有60余万人还没有解决温饱问题5,所以云南落后的经济发展水平严重制约了云南电子商务的发展。
云南是全国少数民族最多的省份,加之云南经济落后,大多数人的父母也是低教育水平人群。云南省人均受教育年限为6.32年,排全国的第27为;文盲半文盲人口占总人口的11.39%,远远高于6.72%的全国平均水平。这在一定程度上影响了电子商务的普及和发展。
们还是比较喜欢传统的购物方式,认为网上购物有很多不确定的因素因此缺乏安全感。所以消费者的消费观念要得到转变还要长时间的适应。
4.云南企业自身存在的问题。
云南省经贸委的调查显示,在对云南企业电子商务行为的调查中有76.7%的被调查企业信息技术人员均在5人以下,而全国的平均水平是62人,可见差距十分的明显。云南大部分的企业缺乏利用信息技术来提升企业竞争力的战略眼光和紧迫感,始终在走传统的营销道路,对全球电子商务正在经历的转型和其它省市在利用互联网扩展生存空间以及由此产生的激烈竞争中缺乏紧迫感和危机感,以致造成很多的云南企业仍处于等待和观望的状态。
三.解决云南电子商务发展过程中存在问题的对策建议。
1充分发挥政府的宏观调控作用。
云南省应当结合自己实际情况,分阶段发展,不断完善与电子商务相关的法律法规。使电子商务立法更具科学性、远见性和可操作性,从电子商务安全、知识产权保护、电子支付等方面完善电子商务立法以促进云南电子商务得到又快又好的发展。
云南省的花卉、烟草、医药等支柱产业,发展具有速度快、前景好、收益高等特点,因此,云南省政府应充分发挥政府职能,从实际情况出发,完善管理体制,优化政策环境,加大对这些行业的投入和支持力度,以这些行业为龙头,大力发展特色产业,同时带动中小企业的发展,形成一个具有特色、发展前景良好的经济体。也只有这样,云南才能为今后电子商务的健康和长远的发展奠定良好的基础。
2加大投入、夯实发展基础,完善云南电子商务物流。
互联网的普及和运用是电子商务的基础,云南省政府应该抓住西部大开发这一难得的机会,优先保障网络基础设施建设,使网络在云南的普及率得到进一步的提高,构建一个值得信赖并且能够保证信息的完整性和安全性的多层次的网络体系,提高上网速度,改善云南网民的网络环境。
针对云南省物流发展的现状,应该明确管理部门,制定规范的物流产业发展政策,以政府为主导引导企业共同加大对物流的投资力度。加大对高速公路、航空、铁路、信息网络等方面的投入,以保证交通流和信息流的畅通,为电子商务物流提供良好的社会环境。有一定条件的企业应该建立属于自己的物流体系,同时引进和培养物流人才,满足电子商务物流发展的需要。
3转变消费观念、加大教育投入以促进云南电子商务的发展。
后的教育现状,政府和地方各界人士应该竭尽所能对教育给予资金和师资的支持,着力缓解和解决云南少数民族地区和边远山区教育资源严重匮乏的问题。
4注重人才培养,加强和竞争意识,提升企业竞争力。
人才是电子商务发展的核心,电子商务人才缺乏是阻碍云南电子商务顺利发展的重要因素,所以云南应该积极引进电子商务人才,同时尽快制定电子商务专业技术人员的培养计划。同时企业还应不断提高员工的素质,注重多渠道强化电子商务继续教育和在职培训,提高各行业不同层次人员的电子商务技术运用能力,以适应电子商务环境下企业的经营和管理。
在信息化和竞争不断加强的现代市场中,企业如果没有紧迫感和危机意识,再不积极创新,那么迟早要被淘汰。所以,云南企业要想得到更好的发展就应该时刻关注时事,提高警惕,由传统商务模式向电子商务模式转变。
四.结论。
云南电子商务的发展在宏观、微观上都还存在着诸如政府的宏观调控不足、基础不牢固、消费者和企业自身发展缓慢等问题,这些因素制约了云南社会经济的发展。云南要想赶上世界电子商务的发展的潮流还有很长的路要走,还要经历很多的困难和险阻。云南全省人民、政府和各界人士应该积极吸收新思想、新观念,从而寻求更多、更大的突破。全省应该走上电子商务的发展道路,以使云南真正成为经济大省,文化强省,在云南发展电子商务是云南人民的需要也是时代的需要。
参考文献:。
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[6]李立、廖立群《:浅谈我国电子商务的应用及其发展前景》《,江西广播电视大学学报》,2004年第2期。
中小企业电子商务调研报告精选_
为即将到来的暑假社会实践做准备,对你所在省中小企业电子商务应用情况进行网络调研,将调研结果填入下表,并撰写一篇名为《×××省中小企业电子商务发展现状》的调查报告,字数要求为3000-5000字左右。(备注:本次作业在3月22日前提交作业)。
调查时间:2012年3月15调查人:谈丽。
摘要:
随着经济一体化、全球化进程的加快,信息技术正越来越广泛地应用于经济贸易领域。电子商务作为计算机应用技术与现代经济贸易活动结合的产物,已经成为人类跨入知识经济新纪元的重要标志之一。
电子商务通常是指以电子及电子技术为手段,以商务为核心,把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来,打破国家与地区有形无形的壁垒,使生产企业达到全球化,网络化,无形化,个性化。实现消费者的网上购物、商务之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的应用,对于夸大贸易机会,提供贸易效率,降低贸易成本,增加企业竞争力有着不可估量的作用。证书由于具有巨大的优越性,近年来电子商务得到迅速发展,本文对江苏中小型企业电子商务发展的现状进行了分析。
关键词:电子商务、发展现状、存在问题、改善措施。
1.电子商务逐渐融入经济社会发展、应用初见成效。
中小企业是电子商务的积极实践者,经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的2%。面向消费者的电子商务模式不断创新,给予网络的数字化产品与服务不断涌现,丰富了人民群众的物质和文化生活,网上零售总额占全社会零售总额的比重逐年递增。福州、厦门、泉州等经济发达地区的部分中小企业充分利用网络营销获取新的商业机会,成为电子商务的积极实践者。数字化商品和网上消费服务日新月异,丰富了人民群众的物质和文化生活。中央及省市地方政府采购信息基本实现了网上发布,为电子商务推广应用起到了一定示范作用。面对全球电子商务的良好发展态势迎来了电子商务发展的战略机遇期。电子商务广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域和社会生活的各个层面,网络化生产经营与消费方式逐步形成,资金周转、物理效率普遍改善,产业结构调整步伐加快。国民经济重点行业电子商务应用成一定规模,生产经营管理方式向网络化、数字化、集约化方向发展。电子商务服务业蓬勃发展不断创造国民经济增长新动力。电子商务在促进传统产业组织方式和管理变革的同时,使社会分工进一步细化。网络消费文化区域成熟,面向消费者的电子商务服务范围不断拓宽,个性化日趋明显,数字化商品和网上消费服务模式日渐丰富。信息网络不断为传统服务业带来新的发展空间,在线交易、电子认证、在线支付等服务业蓬勃发展,移动商务应用模式日趋活跃,开始推动经济社会活动向集约化、高效率、高效益、可持续方向发展。
2、支撑体系不断完善,逐年趋于协调发展。
电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开、初具规模,呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。近20家电子认证机构获得电子认证服务许可,在电子商务和电子政务应用中开展了电子认证及数字签名应用服务。近20家商业银行开办网络银行业务,第三方在线支付平台不断涌现,在线支付业务稳步上升。物流专业化分工和社会化程度逐步提高,物流信息化建设形成一定规模,第三方物流产业迅速发展。信用体系建设得到重视,部分地区加大了信用体系建设的力度,区域性信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布,标准推广应用工作进一步深化。
3、电子商务服务业孕育而生,模式创新新亮点突出。
给予网络交易服务,业务外包服务、信息技术外包服务模式和产品不断创新,服务规模逐渐扩大,电子商务服务业蓬勃发展,已经成为国民经济增长新动力。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升,自主发展态势日渐显现。在线交易,在线支付、电子认证、现代物流领域的关键技术及装备的研究开发取得突破性进展,行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展,基础电信运营商、软件供应商等纷纷涉足电子商务,服务于行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展,新型业务模式不断涌现。
和完整性;
3、软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享,造成建设成本过高和存储空间浪费:
4、把电子商务片面理解成电子商店或仅仅建立一个网站;
5、erp直接采用市场上的商品软件,而电子商务则自己开发,不能实现两者的会话与集成。
三、商业信息浪费是江苏中小企业的最大损失。
1.中小企业主概念的落后。商业在传统领域的竞争,已经到了白热化状态,出口外贸又因为信息不畅经常受到外国政策的阻击,网络作为新的信息传播平台,其信息传播的直接、快速、准确和广泛,绝对领先的取代了传统报纸、电视、展览等传播形式的优势在这个商业竞争要求信息领先的社会“第一时间“是所有企业商家必争的核心计划。网络的快速,能够在以妙计的第一时间把商业信息传播到全世界,而传统的媒体和其他传播形式,无法达到这样的效果,比如某新原料诞生,如果熟悉互联网的企业,他能够,数秒内就完成信息的发布,并立刻传播到网上,同时如果有某采购商正需要这样的信息,他也熟悉互联网,他就可以在数秒内就采集到这样的信息,试问,有那种传播能够与互联网匹敌?报纸最快要24小时,电视最快要30分钟,展览更慢,需要至少一个月。因为从信息产生到发布再到采集,中间要经过采访、整理、制作、布置、邀请等等复杂的过程。就算是电视直播,那也得等记者到场,架设设备,连线卫星。不但成本高昂,最糟的是无法实现真正的第一时间。
2.企业主因为观念落后,忽视信息化投资和人员配置。传统的企业习惯了传统的方法,在于新的传播领域,一般采取跟随和观望的态度,这是不对的,传统的中小企业会在技术,质量和营销方面创新,但是却忽视制约这些创新的商业信息传播的创新理解,简单的把企业信息化理解为做个网站、买个域名、做几个搜索推广。企业主自己不会不理解,所以也很少在这方面有足够的投资和专门人员配置。不去学习和探索互联网的特性,怎么知道如何传播和采集准确的商业信息。
3.不主动管理信息平台,造成商业信息浪费。有的企业也对互联网和企业信息化非常重视,但为什么一样不能很好利用互联网呢?原因在于运用,首先让销售部的人学会软件使用,然后制定出信息发布流程,一个发布三次本公司的产品和招商信息,然后,每天有专门人员负责采集散布在网络电子商务网站的采购信息,再把采集来的信息分类管理,适合本公司的信息整理出来进行第一次电话或email联系,把适合客户告诉的商业信息让客服部门人员转发到客户那边,客户对此感激得不得了,不但用电子商务软件收集到了客户,也拿了不少订单。同时还因为给老客户送去了他们需要的信息搞好了客户关系,而作为企业管理者要做的,仅仅是一个礼拜销售部的人汇报一次网络电子商务的营销情况。简单方便,还不失为探索新的营销模式的一种实际尝试。
四、中小型在制定和实施经营战略过程中应注意的几个问题。
1.经营战略的选择更需要理性。
也匆匆奔向家电、通讯、房地产、保险等自认为可以淘得黄金的产业。的确,在外国,通用电气公司、it业界的霸主微软、intel凭借着自己雄厚的技术实力和资产实现了多元化。然而,通过网络提供的解决方案对企业来说也许有点远水难解近渴。时尚的东西未必代表方向。应当逐步培育起一种对环境变化敏感的、理性的企业文化,它能引导根据其所处的经营环境和自身的实际进行具体分析,正确定义自己的竞争空间,不能仅局限于现有的竞争者,还必须将潜在的和欣赏的竞争者纳入视野。在确定经营战略时,决不能盲目跟风。无论企业采取多元化或者是专业化经营,都必须时刻紧扣企业的核心竞争能力,并在市场上转化为相应的竞争优势。
2.遵循电子商务环境下的市场规律。
注意调整和完善经营战略,企业的经营战略不是一成不变的。相反,经营战略的制定和实施,是一个不断进行调整和完善的过程,甚至可以说是一个在不断地纠正错误中学习调整的过程。电子商务企业要生存和发展只能顺应市场的需求,因势利导,而不应当去做一些超越现实的事情,留下的教训是深刻的,创立之初,自己雄厚的boo如果不去搞那技术复杂最后无法实现的3d影像技术的网上“试衣”系统;不去搞那技术同样无法实现的用7种语言接受顾客网上订货的多国语言自由转换数据中心,也许不会败得那样惨。行政总裁马温斯顿自己的总结:无论有何种理由,企业在电子商务领域也不能违背任何基本的经营目标。如今,已是面貌一新,成为一家为客户提供更好的内容服务的信息门户网站,注重网络广告,其次是用户的服务费及内容外包受益,此外还可以从诸如网上拍卖之类的多种电子商务活动中获得利润。加拿大麦基尔大学管理学院明兹伯格教授指出:战略时塑造出来的,而不是制度出来的。市场无定式,经营无常规。
中小企业的电子商务调研报告
在“互联网+”战略、“大众创业、万众创新”的推动下,我国电子商务发展迅猛,据商务部统计,2015年网络零售额达到4万亿元,位居世界第一;国家邮政局统计快递业务量完成206亿件,同比增长48%。消费成为经济增长首要动力,同时引发了新的投资热潮,开辟了就业增收新渠道,为创新创业提供了新舞台,成为经济发展新的新引擎、新动力。
2015年5月7日,国务院发布了《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(国发〔2015〕24号),被业界称为“新二号文”。这是2005年以来,国家层面出台的又一部促进电子商务发展的纲领性政策文件,旨在消除束缚电子商务发展的机制体制障碍,进一步发挥电子商务在培育经济新动力,打造“双引擎”、实现“双目标”。
在“互联网+”战略、“大众创业、万众创新”的推动下,我国电子商务发展迅猛,不仅创造了新的消费需求,引发了新的投资热潮,开辟了就业增收新渠道,为创新创业提供了新舞台,而且电子商务正呈现与制造业、实体经济深度、广泛融合,实现高效、低成本的生产要素的流动与配置,推动服务业转型升级,催生新兴业态,成为经济发展新的新引擎、新动力。
(一)网络零售占比持续扩大。
2015年1-11月份,全国网上零售额34526亿元,同比增长34.5%。其中,实物商品网上零售额28869亿元,增长33.0%;非实物商品网上零售额5657亿元,增长42.9%,线上消费是线下消费增速的3倍,实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为10.6%。
从增速来看,我国电子商务增速依然强劲,是gdp增速的近4倍。从市场结构来看,b2b仍然占主导地位,网络零售占比持续扩大,b2b服务商不断寻求盈利模式的多元化探索,从单纯信息撮合向在线交易不断演进。网络零售市场持续升温,行业进入兼并整合期,巨头企业通过收购、兼并等资本投资方式,迅速对新市场、新业务领域的渗透,同时不断拓展新的业务线。
(二)创造千万就业机会。
根据中国就业促进会2015年8月《网络创业就业统计和大学生网络创业就业研究报告》显示,2014年底全国电子商务网络创业带动直接就业人数达到1003万,这一数字还不包括网购带来的物流快递、营销运营、培训咨询等服务业的间接就业人数,为缓解我国经济下行面临的就业难另辟蹊径。
据国家邮政局公布数据,2015年全国邮政业完成业务总量5070亿元,同比增长37%;业务收入4020亿元(不含邮政储蓄银行直接营业收入),同比增长25%。其中,快递业务量完成206亿件,同比增长48%,稳居世界第一;快递业务收入完成2760亿元,同比增长35%。据不完全统计全国电商物流从业人员已经超过200万。
(一)服务电商化。
2015年9月,国务院办公厅印发了《关于线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》,极大地推动了线上线下的协同发展。根据国家商务部统计,2015年上半年,我国o2o市场规模达3049.4亿元,同比增长高达80%。随着移动互联网宽带的普及,中国移动宽带(3g/4g)用户累总数约7亿户,同时各类app在手机终端的广泛安装、二维码扫码应用的普及,让o2o端口、应用场景越来越广泛、便捷,极大推进了吃、住、行及旅游、娱乐等生活服务在线化。在送餐、家政、汽车服务、社区电商、房地产中介等领域成长起来如百度外卖、饿了么、e代驾、e袋洗、爱鲜蜂、爱屋吉屋等一批企业。但同时,我们也观察到,今年以来房屋网、爱拼车、云洗车、咚咚健身等众多初创型o2o项目的夭折,其原因主要是本身业务前景和计划的可行性不足,没有形成自我造血的存活能力。
(二)电商国际化。
2015年上半年,我国跨境电子商务规模约2.5万亿元,增速30%,与中国对外贸易的低迷形成鲜明对比。跨境电子商务中,国际贸易主体的买卖双方都可以公开、透明地获取信息,同时贸易、通关、结汇、物流的便利化,优化了供应链,减少了交易环节和中间商,将中间商利润让利给消费者,实现“普惠外贸”,有助于全球价值链、贸易规则的重构。
今年3月,国务院批复设立“中国(杭州)跨境电子商务综合试验区”,发布了《中国(杭州)跨境电子商务综合试验区实施方案》,上线了“单一窗口”平台。上半年,杭州跨境电商,进出口单量、货值,均实现超100倍增长,起到示范引领作用。5月国务院发布《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》,提出大力推动跨境电子商务发展,积极开展跨境电子商务综合改革试点工作,抓紧研究制订促进跨境电子商务发展的指导意见。同时,国家出台了一系列跨境电商政策,包括允许保税备货为核心供应链基础的备货模式;“清单核放、汇总申报”方式办理电子商务进出境货物报关手续等,实现跨境电子商务从规模到质量发展,海淘“灰关”到阳光化的转型,跨境试点城市多点开花。
(三)电商农村化。
2015年上半年,农村网购用户增速超40%,全年交易规模有望突破4000亿元。2015年7月,商务部、财政部联合下发了《关于开展2015年电子商务进农村综合示范工作的通知》,全国范围遴选200个示范县进行综合试点。每个县获得中央财政1000万元的资金支持,主要定向用于建设完善县、乡、村级物流体系,县域电子商务公共服务中心和村级电子商务服务站的建设改造,以及品牌和质量保障体系建设和电商培训等。
以阿里巴巴、京东、苏宁为代表的电商企业,纷纷启动了电商下乡的步伐。2014年10月,阿里巴巴集团推出了以“千县万村”计划为主体的农村战略。在阿里巴巴的带动下,包括京东、苏宁等电商平台也推出了各自的农村电子商务计划,“电商巨头下乡”已成潮流。截至2015年12月底,阿里巴巴农村淘宝已累计覆盖全国28省,超250个县布局,建成村级农村淘宝服务站点超12000个。阿里巴巴集团推出的“农村淘宝合伙人、淘帮手(村淘合伙人的帮手)”、京东推出的“乡村代理员”和顺丰速运推出的内部创业计划,未来将推动数十万计的农村居民加入电子商务创业和就业大军。
(一)b2b市场增速现负增长。
上半年受宏观经济下行影响,b2b电商服务商营收市场整体增速出现负增长。各主要服务商中,除阿里巴巴外,环球资源、焦点科技、慧聪网等在营收和净利润两大指标上都出现了不同程度的负增长。b2b企业相继推出贷款融资、信用保障等措施以促进在线交易及增值服务的发展,但总体还处于探索期。阿里巴巴旗下一达通,提供外贸综合服务,包括通关、结汇、退税等基础服务(政务服务)和物流、金融等增值服务(商务服务);同时,还提供信用保障服务。前者强调“服务”,通过规模化创造服务红利;后者强调“信用”,通过大数据构建信用体系,逐步建立起大额外贸的跨境电商b2b平台。
(二)网络零售市场转型升级。
2015年上半年中国b2c网络零售市场,天猫排名第一、京东名列第二、苏宁易购位于第三。位于4-10名的电商依次为:唯品会、国美在线、1号店、当当网、亚马逊中国、聚美优品、易迅网。各电商纷纷开拓新业务如跨境电商、农村电商、消费金融、电商物流、智能硬件等,不断最终加固自身“地盘”。网络零售市场正在从“增量”增长向“提质”增长转型升级。
(三)农产品电商寡头竞争。
农产品电商形成了“两超—多强—小众”的寡头竞争格局。“两超”是两个超级网站,如阿里系网站、京东系网站,加起来占市场份额的80%以上;“多强”是顺丰优选、沱沱工社、我买网、本来生活等许多具有较强竞争力的网站;“小众”是指具有特色的网站,如社区001、天天果园、鲜码头、爱鲜峰、新疆“维吉达尼”、淘常州、芒果网等。目前,国内的冷链物流问题,仍然是制约农产品电商快速发展的瓶颈。
(一)促销常态化。
2015年,电商促销活动风云迭起,“三·八”妇女节、4·18、6·18、8·18等促销不断。而6·18是上半年的“大促销”,京东、天猫、苏宁易购、国美在线等提早开启6·18年中大促电商们拉长战线在一定程度上汇集人气,吸引用户的眼球,在短期内形成“聚力”,打响自己品牌的同时,增强用户黏性,为年终冲刺准备。同时,9月国家工商总局出台了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,对电商平台进行集中促销包括促销期限、方式和规则等进行了规定。
(二)并购整合活跃。
网络零售市场持续升温,行业进入兼并整合期,巨头企业通过收购、兼并等资本投资方式,迅速对新市场、新业务领域的渗透。8月,阿里巴巴283亿元投资苏宁,获得苏宁19.9%的股份,同时苏宁将以140亿元认购不超过2780万股阿里巴巴的新发行股票,这个合作开辟了互联网企业与传统零售公司联姻的先河。8月,京东也以43亿元入股永辉超市,拥有永辉超市10%的股份,通过联合采购来强化供应链管理水平。10月,大众点评网与美团网宣布达成战略合作,双方沟通成立一家新公司,加强优势互补和战略协同。
根据中国互联网络信息中心(cnnic)数据,截至2015年6月,我国网民规模达6.68亿,互联网普及率48.8%,其中,网络购物用户规模达到3.74亿人,较2014年底增加1249万人,半年度增长率为3.5%,整体网购用户增速已经放缓。
(一)购物行为从pc向移动端迁移。
随着智能手机、平板电脑的普及,4g网络环境的日渐优化,电商巨头移动端的布局,用户移动购物习惯逐渐成熟。截至2015年6月底,中国移动网购交易规模达到8421亿元,在总体网购规模中占比超50%。与整体市场不同,我国手机网络购物用户规模增长迅速,达到2.70亿,半年度增长率为14.5%,手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的4.1倍,手机网络购物的使用比例为45.6%。
(二)人均年度网上消费近万元。
2015年上半年,平均每个网购用户在网上消费4302元,预计全年人均网购消费有望达到9000元,较2014年网购消费多支出增加近16%。
服装鞋帽仍是用户网购的主要品类,其在线消费者占整体网民的比例超75%。由于毛利高,重复购买率高,服装品类一直是网络零售主要利润来源,吸引众多电商积极投入拓展服装品类市场。目前,服装网络零售市场正由拼价格,向品质化、个性化转型。
(三)服务类网上消费呈加速趋势。
机票/酒店在线预订由于其便捷的用户体验,以及企业的大力推广赢得用户青睐。电影/演出票由于其在移动端即时购买、现场自助取票的便捷性和电影市场消费需求的释放成为当前在线预订的热门品类。
(四)“双11”彰显巨大消费潜力。
2015年天猫“双11”当天交易额达912亿元,同比增长59.7%,是2014年美国“黑色星期五”全美传统商场交易额91亿美元的1.57倍,并再次刷新世界最大购物日成交记录。当天,网民同时在线峰值达4500万人,无线端占68.7%,产生快递包裹4.67亿件。天猫有4万多商家、3万多品牌和600万种商品参与,参与商家较2014年增长近50%。当天,网民同时在线峰值达4500万人,无线端占68.7%,产生快递包裹4.67亿件。苏宁、银泰、北汽、首旅等千余商家,超330个城市18万家商场或门店,通过全渠道打通、用户管理、商品管理和服务、物流等方式共同参与“双11”狂欢。推出实体店试穿,扫码购买;家电最近门店配货;大家电当日送、装一体服务,实现了线上与线下共同发展。
(一)加快与传统产业融合发展。
农业农村方面,大力发展农村电子商务,促进农业“小生产”与电商“大市场”的有效对接,推动农村一二三产业融合发展,带动农民增收和农村就业创业。
制造业方面,依托电子商务,推进网络化制造和经营管理,加速研发设计、生产制造、业务重组等向全球体系演进,促进产业创新模式向高效共享和协同转变,推动工业从生产型制造向服务型制造转变。
商贸流通方面,支持传统商贸流通企业与电子商务企业优势互补、资源整合,通过移动互联网、地理位置服务、大数据、o2o等信息技术创新应用,将逐步提升传统商贸流通企业服务能力,加速“互联网+流通”的转型升级。
传统企业加大利用电子商务优化采购、分销体系,拓宽能源、化工、钢铁、药品、林业等行业电子商务应用领域,提升企业经营效率。大力支持网络租车、网上问诊、社区服务等生活服务类电子商务,不断创新服务民生方式。进一步完善政策,清障搭台,充分发挥市场对技术研发方向、路线选择、要素价格、要素配置的导向作用,带动新兴产业和新兴业态发展。
(三)从国内市场走向全球市场。
积极发起或参与国际电子商务交流合作,简化境内电子商务企业海外上市审批流程和境外直接投资外汇登记手续,鼓励电子商务领域的跨境人民币直接投资。积极发展面向“一带一路”沿线国家的电子商务合作,建立政府、企业、专家等各个层面的对话机制,推动我国电子商务走出去。
经过整个行业和电商企业的不懈努力,中国电子商务得到迅猛发展,成为互联网经济的重要力量之一。在“互联网+”时代,电子商务行业新应用、新业态将继续蓬勃兴起,产品形态和服务模式将进一步融合创新,成为大众创业、万众创新的重要方向,同时成为推动经济前行的重要力量。
中小企业电子商务调研报告精选_
摘要:
随着电子计算机的普及和网络时代的不断发展,人类对网络的依赖性逐渐增强,电子商务将成为现代商务模式的主流,传统的企业在适应信息流畅无阻的市场情况下,电子商务将给企业带来了前所未有的影响。然而,对于中小企业电子商务的发展,仍然存在管理、人才、资金等瓶颈问题,面对这些问题,企业应该思考他们的解决之策。
关键词:
电子商务中小企业作用瓶颈实施。
电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动过程。大致可以分为三个方面:企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。
在电子商务环境下的企业减少了中层管理,直接是上层领导管理员工,员工不再通过中层管理而直接与上层领导接触,这样员工有了对企业的不足之处的意见或是对生产创新的看法的时候,可以直接和领导探讨。而不像传统企业那样要经过中层管理,有时信息还传不到上层管理者那里,这样企业的生产效率得到了提高,减少了管理的成本。
(二)电子商务降低了企业的交易成本。
在传统的企业中,每完成一次的交易,产品都要经过生产、批发、到销售。在这一过程当中要能过许多的中间环节,电子商务则减少了中间的所有环节,直接是生产商和消费者的交易,从而降低了中间环节的交易成本。
服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置,资金多少或零售渠道的所有的影响,公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由的参加广泛的经济活动,电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供许许多多的选择。
(三)电子商务拉近企业与消费者的距离。
电子商务可以使消费者直接参与企业的生产,根据消费者的需求,企业可以通过电子商务让消费者参与生产过程中策划自己所需的产品。当消费者对企业有意见时,消费者的反馈能即时的得到回复。如果消费者想参与企业的交流提出自己对企业的看法的时,通过电子商务,消费者可以在不同的物理空间位置,同一时间内与企业的服务人员进行愉快的交流,直到让消费者对企业进一步的了解,与此同时企业也吸收了消费者给企业提出的有利于企业发展的宝贵的意见。
(四)电子商务降低了企业的采购成本。
在企业要采购一大批原材料时,企业直接通过网络信息对世界各个原材料厂家进行了解,对比,看哪家的质量更好,价格更便宜,再进行订购。一切的过程都是由电子商务来完成,从而节省了许多的人力,物力和资金。从消费者的角度来看,消费者也可以能过网络信息了解到企业的产品信息,找到自己需要的产品。而不是自己亲自到许多家超市或各个专卖店,对比了许久才买到自己需要的产品。举个例子,比如客户购买一款手机,通过网络就可以了解到某一价格内的所有不同品牌和不同款式的手机,再针对每一款手机进一步的了解,看看它有哪一些属性,结合自己的喜好选择一款适合自己的手机.既省时又方便,同时也让企业的产品信息得到了宣传。
(五)电子商务给企业带来了更广阔的市场。
以通过网络将自己的产品信息传播出去,让更多需要这一类产品的客户了解到产品的信息而购买产品,提了了产品的销售量,同时也扩大了小型企业的市场。
(六)电子商务降低了企业的库存量、减少了商品的积压、提高了交易的效率在信息流畅通无阻的今天,企业产品在运往各个连锁店时不再是盲目的运输,而是根据客户对产品的订购信息适量的运送。这样可以降低了企业的库存量,减少了产口的积压。当某一个连锁店某一种商品短缺时,不再从厂商里老远的运送过来,而就近原则的从最近的连锁店中调运过来,让顾客能在很短的时间内能买到了自己需要的产品。节省了客户时间的同时也降低了企业许多的运费。消费者要购买商品,除了少批量的是消费者自己去选购之外,大批量的采购,消费者都一般都会通过电子商务进行订购,按消费者的订单上要求,企业可以从最近的连锁店中送货上门,从而提高了交易的效率。
(一)缺乏成熟的商业环境和法律规范。
虽然目前国内电子商务正在飞速发展中,但是仍然还处于电子商务的初级发展阶段,中小型企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境。作为一种新兴的商业交易方式,目前中国在电子商务方面的法律法规还很不健全,一旦在电子商务交易中产生问题,难以得到法律的保障。而电子商务的特殊性,使得交易中出现问题的可能性比传统商务大得多,交易的双方都会担心在这一过程中受到欺诈或损害。而法制的不健全,更是让交易的双方觉得缺少利益保障,对电子商务这种商务模式缺乏信心。
(二)脆弱的安全防范。
电子商务主要是通过互联网来进行的,而网络安全的复杂性更是给电子商务带来极大的挑战。如今网络病毒、黑客攻击、网络欺诈等,来自网络的威胁层出不穷。如何保障网银资金的安全、支付过程中的安全,甚至电子商务网站本身的安全等,都是不得不考虑的问题。
(三)没有信息化体系。
企业就难以对采购、生产、库存、销售、财务和人事等方面进行统一控制,难以开展电子商务业务。
随着电子商务在国内不断大踏步地发展,各大企业纷纷进入电子商务行业。顿时,电子商务人才开始紧张起来。据报道,现在电子商务人才的通价是50-100万,这个概念也就是说月薪在4万-8万不等。针对这么火爆电子商务行业,电子商务人才开始出现泡沫。
资金短缺是中小企业的普遍困难,而很多中小企业对于电子商务重要性认识不够,在电子商务方面投入的资金十分薄弱。据统计,2006年中小企业网络营销费用占其整个营销预算的11%,而其中用于电子商务平台的仅占各营销预算的6%。投入资金的不足往往使得中小企业电子商务并不能带来多少效果,这使得企业的投资回报率低,难以获得持久的发展动力。
拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步,其中包括电子商务商业模式的选择。目标与计划的制定等。进入电子商务之前、首先,企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的,即设计商业模式,简单地说商业模式就是:卖什么?卖给谁?怎么卖?怎么结算?根据调查公司及其他部门最近的调查结果:网民们上网的主要目的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等、上网购物者并不很多;还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定是采用何种形式,还是卖何种产品,如书籍、服装、电脑零件。这里包括管理模型,目标、计划和总体思想等。
(二)做好目标市场定位.把握最佳时机。
目标市场就是企业要服务的顾客群优。只有确定了服务对象和服务的区域范围,企业才能决定要生产销售何种产品,以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同,它是双向的营销方式,所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况。
(三)加强网站设计与推广,建立良好的企业形象。
一个企业的网站好比一座城市,网站的用户好比城市中的人口。城市的环境和服务水平等因素决定了城市人口的多少,网站的人口多少更取决于同站的建设和服务。因此,设计推广网站是进行电子商务的前提条件。
推广网站的方法很多,大体可以分为两类:一是可以利用传统媒体,例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品电装等宣传网址:二是利用intemet的资源推广网站,将网上广告精练压缩,送到internet上经常被网民访问的地方,如一些服务网点、讨论组和电子信箱等。
(四)选择最佳的配送及支付结算方式降低职务成本的风险。
社会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶机企业自身是无法从根本上解决的.只能采取变通的方式来解决。货到付款是大部分企业现阶段采取的主要支付方式。配送主要有ems、upp、市内自去取3种方式。
(五)建立高效信息收集系统,优化资源配置。
信息网络时代,谁最先获得信息,谁就获得市场,获得财富。中小企业要成功地实行电子商务,一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好均数据库,收集信息,分析信息,了解市场的需求动向及企业自身的经营情况,企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置,最大地降低成本,提高经营效益。
(六)提供优质服务系统,建立稳定的顾客群。
现代顾客需要的是个性化服务,网络服务系统为顾客提供了全新的工具:全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎会了现代顾客个性化的需求特征。所以,越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中,使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。
参考文献:
1.2.电子商务技术的作用和优势2011年06月中小企业快速发展之道作者:黄爱香。
中小企业电子商务调研报告精选_
调查时间。
目录。
邓宇轩。
(长沙民政职业技术学院电商1132班,湖南长沙)。
摘要:本文探讨了指出了分析了得出了。
关键词:
作者简介。
邓宇轩同学,来自美丽的旅游城市、湖南有色金属之乡——郴州。作者是电子商务专业1132班的一名体育委员,参加了学校的图书委员管理会,是商学院足球队的一员,更是优秀电子商务实践平台网赢工作室市场拓展部的一员。
二、调查背景。
基于互联网的迅猛发展,以及电子商务在中国的发展,越来越多的人开始接触电子商务。如今电子商务的迅速发展,已改变了社会商业结构和人们的消费结构。其中不乏中小企业,它们开始由传统的销售模式进军互联网的商务平台,开始新一轮的探索。但是湖南的电子商务毕竟是后起之秀,与沿海城市的差距还是比较大的。中小企业面临生存和发展的考验,所以湖南中小型外贸企业通过实施电子商务来克服自身资金小、资源少、人才缺的劣势是急需的、必要的。从总体上看,电子商务在中国应该说还处在一个初级阶段,企业特别是中小企业对电子商务应用能力目前还相对比较薄弱。利用电子商务、网络营销手段招商引资开拓贸易是近几年来各个政府大力开展的活动,这也是信息化发展的必然趋势。所以在这种大环境下我们有必要对湖南省中小企业电子商务的发展情况做一个详细的调研,从而学习并了解中小企业的发展之道。
由于各方面原因的制约,湖南省中小企业电子商务的发展状况并没有想象中的那么好。通过互联网调查分析可以使我们了解到一个大概的情况。
1.湖南省诚信通用户数据分析。
湖南省诚信通用户在阿里巴巴现在一共有4385家,相比2010年的3837家一共增加了10个百分点。短短两年的是间还是有更多的企业开始进入了电子商务平台。不过比起浙江省的134717家诚信通用户还是有很大的差距的。所以湖南中小企业的发展仍然具有挑战。
步增长提供强劲的动力。
下图是2011q3中国电子商务市场交易规模细分行业构成。由图可以看出中小企业占了将近一半的江山,这说明了中国电子商务的主体还是以中小企业为主。
据统计2006年中国中小企业总数超过3000万,其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例仅为28%,大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道,中小企业的电子商务需求仍未得到充分的释放,中国中小企业电子商务服务市场还有很大的发展潜力。
随着电子商务的迅速发展,企业越来越多的商业潜在价值通过网络得以实现。企业的竞争力和盈利能力的提高都与网络密切相关,电子商务在当前经济发展过程中扮演了重要的角色。电子商务所带来的巨大影响已经不仅仅局限于大型企业和公司,越来越多的小企业也已经开始注重网络技术的应用。在美国,中小企业在经济成分中占有相当大的比重,为市场提供了大量的就业机会,这些中小企业一直以来都是it行业的客户,先进的网络技术为企业创造了更多的价值和机会。
中小企业电子商务调研报告精选_
为了给假期社会实践做好准备,对你所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研,将调研结果填入表5-11,并撰写一篇名为《湖南省中小企业电子商务发展现状》的调查报告,字数要求为2000~3000字。
作为湖南电子商务的学生,我们有义务去了解我们湖南中小企业电子商务的发展现状,也为了更好的学习电子商务,为我们将来的就业。我在2009年12月初用网上调研的方法对湖南的中小企业电子商务发展现状进行了调研。
首先,在起草之初对调研报告进行了学习,学习了五篇非常优秀的调研报告(详见附录。
5)对调研报告的基本格式和写法有了初步了解。接下来了解了中小企业的定义并访问了几家本土为湖南中小企业服务的网站,这其中有做的很优秀的湖南湘企网,湖南中小企业担保网等,在这些网站我找到很多有价值的信息。接下来比较重要的一项工作是对国内最大,国际领先的电子商务平台阿里巴巴的调研,早在开学之初我们就开始了对阿里巴巴的学习和了解。最后我查看了我两个月来的8次作业,通过这些前期准备,准备了资料才开始着手写这份调研报告。
是他根不不知道电子商务是什么,不知道能干什么,他不相信电子商务。我也曾今帮智越工作室的跑过业务,见过一些经理及负责人,他们很多不知道电子商务是什么,网站是什么,建网站有什么用。
现状二:湖南电子商务与其他省份差距大,但发展迅速。
湖南是一个大省,在阿里巴巴平台上,开学之初做过一个统计,注册阿里巴巴的湖南中小企业用户有161045,其中诚信通用户有3958个。浙江有我们的十倍之多。2个多月后再看,湖南的诚信通用户已经增长了2百多个,虽然与其他省份有较大的差距,但发展很迅速。
现状三:湖南电子商务网络环境有所改善,并有了带头人。
相比以前的网络,现在的网络环境改善了很多,提供了一个很好的发展电子商务的外部环境,在调研过程中,我找到了中小企业企业成长网,中小企业担保网,以及阿里巴巴的诚信通,支付宝,这些都客观促进了电子商务的发展。一些企业如梦洁,多喜爱都在网络市场上取得了一些成绩。多喜爱已经在淘宝商城上安了家。
现状四:湖南白酒、苗木、湘绣、黑茶、烟花等应用电子商务已经很成熟。
通过的阿里平台的调研,我发现湖南的白酒、苗木、湘绣等在阿里巴巴上信息资源很多,且开始有很多企业在做,这些企业通过做这些产品都取得了较大成功,特别是浏阳的烟花在出口方面有重大突破。这些行业已经能够很好的运用电子商务。
由于这些年来电子商务的发展,有些人已经开始有想法发展电子商务,但是由于缺乏专业的电子商务人才,学校毕业的很都电子商务专业毕业的学生到企业往往不能很好的为他们做事,大多数企业希望有既懂技术又懂经营管理的复合型人才到他们企业去帮他们开展电子商务。
结语:
由于才刚刚接触电子商务,及个人能力有限,这份很报告还有很多地方需要改正,这也算是我二个月多来自己对电子商务的一点了解。
虽然现在湖南的电子商务还存在很多的问题,还在起步阶段,但我相信电子商务的应用前景是非常好的,湖南的电子商务也将腾飞,它将改变传统的市场,创造一个商业的神话,从此天下再也没有难做的生意,再也没有难买的东西。希望同学好好扎实的学好专业知识,出去后能为企业做实事。
段碧龙。
2011年4月25日。
中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。
我国目前对中小企业的划分标准为2003年国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局研究制订的《中小企业标准暂行规定》,国家统计部门据此制订大中小型企业的统计分类。根据第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过的《中华人民共和国中小企业促进法》的精神,原国家家经济贸易委员会、原国家发展计划委员会、财政部、国家统计局于2003年2月19日发布了《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》(国经贸中小企〔2003〕143号),对主要行业的中小企业的标准作出了明确的界定。该标准是根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标,结合行业特点制定的。按照《通知》的规定,不同行业的中小企业应该按照以下标准认定:
工业,中小型企业。
须符合以下条件:职工人500人以下,或销售额15000万元以下。其中,中型企业须同时满足职工人数100人及以上,销售额1000万元及以上;其余为小型企业。
批发业中小型企业。
须符合以下条件:职工人数200人以下,或销售额30000万元以下。其中,中型企业须同时满足职工人数100人及以上,销售额3000万元及以上;其余为小型企业。
交通运输和邮政业,交通运输业中小型企业。
须符合以下条件:职工人数3000人以下,或销售额30000万元以下。其中,中型企业须同时满足职工人数500人及以上,销售额3000万元及以上;其余为小型企业。邮政业中小型企业须符合以下条件:职工人数1000人以下,或销售额30000万元以下。其中,中型企业须同时满足职工人数400人及以上,销售额3000万元及以上;其余为小型企业。
住宿和餐饮业,中小型企业。
须符合以下条件:职工人数800人以下,或销售额15000万元以下。其中,中型企业须同时满足职工人数400人及以上,销售额3000万元及以上;其余为小型企业。
具体衡量标准的规定。
“职工人数”以现行统计制度中的年末从业人员数代替;“工业企业的销售额”以现行统计制度中的年产品销售收入代替;“建筑业企业的销售额会计科目”以现行统计制度中的年工程结算收入代替;“批发和零售业的销售额”以现行统计制度中的年销售额代替;“交通运输和邮政业,住宿和餐饮业企业的销售额”以现行统计制度中的年营业收入代替;“资产总额”以现行统计制度中的资产合计代替。规定适用于在中华人民共和国境内依法设立的各类所有制和各种组织形式的企业,职工人数800人以下。企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。
中小企业电子商务调研报告精选_
业以现行统计制度中的年销售额代替;交通运输和邮政业,住宿和餐饮业企业的销售额以现行统计制度中的年营业收入代替;资产总额以现行统计制度中的资产合计代替。
本规定适用于在中华人民共和国境内依法设立的各类所有制和各种组织形式的企业。
企业类型的确认以国家统计部门的法定统计数据为依据,不再沿用企业申请、政府审核的方式。
本标准自公布之日起施行,原国家经委等五部委1988年公布的《大中小型工业企业划分标准》及1992年公布的该标准的补充标准同时废止。
国家经济贸易委员会。
国家发展计划委员会。
财政部。
摘要。
随着时间经济一体化、全球化进程的加快,信息技术正越来越广泛地应用于经济贸易领。
域。电子商务作为计算机应用技术与现代经济贸易活动结合的产物,已经成为人类跨入知识经济新纪元的重要标志之一。
电子商务通常是指以电子及电子技术为手段,以商务为核心,把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来,打破国家与地区有形无形的壁垒,使生产企业达到全球化,网络化,无形化,个性化。实现消费者的网上购物、商务之间的网上交易和在线电子支付已经各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的应用,对于夸大贸易机会,提供贸易效率,降低贸易成本,增加企业竞争力有着不可估量的作用。证书由于具有巨大的优越性,近年来电子商务得到迅速发展,本文对福建中小型企业电子商务发展的现状进行了分析。
关键词电子商务、发展现状、存在问题、改善措施。
1.、电子商务逐渐融入经济社会发展、应用初见成效。
中小企业是电子商务的积极实践者,经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总是的2%。面向消费者的电子商务模式不断创新,给予网络的数字化产品与服务不断涌现,丰富了人民群众的物质和文化生活,网上零售总额占全社会零售总额的比重逐年递增。福州、厦门、泉州等经济发达地区的部分中小企业充分利用网络营销获取新的商业机会,成为电子商务的积极实践者。数字化商品和网上消费服务日新月异,丰富了人们群众的物质和文化生活。中央及省市地方政府采购信息基本实现了网上发布,为电子商务推广应用起到了一定示范作用。面对全球电子商务的良好发展态势迎来了电子商务发展的战略机遇期。电子商务广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域和社会生活的各个层面,网络化生产经营与消费方式逐步形成,资金周转、物理效率普遍改善,产业结构调整步伐加快。国民经济重点行业电子商务应用成一定规模,生产经营管理方式向网络化、数字化、集约化方向发展。电子商务服务业蓬勃发展不断创造国民经济增长新动力。电子商务在促进传统产业组织方式和管理变革的同时,使社会分工进一步细化。网络消费文化区域成熟,面向消费者的电子商务服务范围不断拓宽,个性化日趋明显,数字化商品和网上消费服务模式日渐丰富。信息网络不断为传统服务业带来新的发展空间,在线交易、电子认证、在线支付等服务业蓬勃发展,移动商务应用模式日趋活跃,开始推动经济社会活动向集约化、高效率、高效益、可持续方向发展。
2、支撑体系不断完善,逐年趋于协调发展。
电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开、初具规模,呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。近20家电子认证机构获得电子认证服务许可,在电子商务和电子政务应用中开展了电子认证及数字签名应用服务。近20家商业银行开办网络银行业务,第三方在线支付平台不断涌现,在线支付业务稳步上升。物流专业化分工和社会化程度逐步提高,物流信息化建设形成一定规模,第三方物流产业迅速发展。信用体系建设得到重视,部分地区加大了信用体系建设的力度,区域性信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布,标准推广应用工作进一步深化。
3、电子商务服务业孕育而生,模式创新新亮点突出。
给予网络交易服务,业务外包服务、信息技术外包服务模式和产品不断创新,服务规模逐渐扩大,电子商务服务业蓬勃发展,已经成为国民经济增长新动力。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升,自主发展态势日渐显现。在线交易,在线支付、电子认证、现代物流领域的关键技术及装备的研究开发取得突破性进展,行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展,基础电信运营商、软件供应商等纷纷涉足电子商务,服务于行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展,新型业务模式不断涌现。
1、企业内部信息化平台没有共享,导致电子商务与erp被分裂开来,没有统一规划。
和统一设计;
2、业务流没有真正整合,导致两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据没有进。
行合并,使数据失去一致性和完整性;
3、软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享,造成建设成本过高和存储空间浪。
费:
4、把电子商务片面理解成电子商店或仅仅建立一个网站;
5、erp直接采用市场上的商品软件,而电子商务则自己开发,不能实现两者的会话。
与集成。
三、商业信息浪费是福建中小企业的最大损失。
1、中小企业主概念的落后。商业在传统领域的竞争,已经到了白热化状态,出口。
外贸又因为信息不畅经常受到外国政策的阻击,网络作为新的信息传播平台,其信息传播的直接、快速、准确和广泛,绝对领先的取代了传统报纸、电视、展览等传播形式的优势在这个商业竞争要求信息领先的社会“第一时间“是所有企业商家必争的核心计划。网络的快速,能够在以妙计的第一时间把商业信息传播到全世界,而传统的媒体和其他传播形式,无法达到这样的效果,比如某新原料诞生,如果熟悉互联网的企业,他能够,数秒内就完成信息的发布,并立刻传播到网上,同时如果有某采购商正需要这样的信息,他也熟悉互联网,他就可以在数秒内就采集到这样的信息,试问,有那种传播能够与互联网匹敌?报纸最快要24小时,电视最快要30纷争,展览更慢,需要至少一个月。因为从信息产生到发布再到采集,中间要经过采访、整理、制作、布置、邀请等等复杂的过程。就算是电视直播,那也得等记者到场,架设设备,连线卫星。不但成本高昂,最糟的是无法实现真正的第一时间。
2、企业主因为观念落后,忽视信息化投资和人员配置。传统的企业习惯了传统的方法,在于新的传播领域,一般采取跟随和观望的态度,这是不对的,传统的中小企业会在技术,质量和营销方面创新,但是却忽视制约这些创新的商业信息传播的创新理解,简单的把企业信息化理解为做个网站、买个域名、做几个搜索推广。企业主自己不会不理解,所以也很少在这方面有足够的投资和专门人员配置。不去学习和探索互联网的特性,怎么知道如何传播和采集准确的商业信息。
3、不主动管理信息平台,造成商业信息浪费。有的企业也对互联网和企业信息化。
非常重视,但为什么一样不能很好利用互联网呢?原因在于运用,安装我的学术观。
点;首先让销售部的人学会软件使用,然后制定出信息发布流程,一个发布三次本公司的产品和招商信息,然后,每天有专门人员负责采集散布在网络电子商务网站的采购信息,再把采集来的信息分类管理,适合本公司的信息整理出来进行第一次电话或email联系,把适合客户告诉的商业信息让客服部门人员转发到客户那边,客户对此感激得不得了,我的公司不但用书生电子商务软件收集到了客户,也拿了不少订单。同时还因为给老客户送去了他们需要的信息搞好了客户关系,而作为企业管理者要做的,仅仅是一个礼拜销售部的人汇报一次网络电子商务的营销情况。简单方便,还不失为探索新的营销模式的一种实际尝试。
四、中小型在制定和实施经营战略过程中应注意的几个问题。
1、经营战略的选择更需要理性。
回首我国电子商务的发展历程,真可谓波澜起伏,从概念炒作到照搬模式,从风险投资到海外上市,许多企业栽在盲目跟风上。近两年来,“多元化“成为继电子商务之后学术界、企业界和媒体关注的又一热点,从事多元化的企业也日益多起来;家电业和其他一些产业不约而同地涌入it业;而一些传统it企业也匆匆奔向家电、通讯、房地产、保险等自认为可以逃得黄金慢钵的产业。的确,在外国,通用电气公司、it业界的霸主微软、intel凭借着自己雄厚的技术实力和资产实现了多元化。然而,通过网络提供的解决方案对企业来说也许有点远水难解近渴。时尚的东西未必代表方向。应当逐步培育起一种对环境变化敏感的、理性的企业文化,它能引导根据其所处的经营环境和自身的实际进行具体分析,正确定义自己的竞争空间,不能仅局限于现有的竞争者,还必须将潜在的和欣赏的竞争者纳入视野。在确定经营战略时,决不能盲目跟风。无论企业采取多元化或者是专业化经营,都必须时刻进口企业的核心竞争能力,无比使新的业务领域能得到企业核心竞争能力的有力支持,并在市场上转化为相应的竞争优势。
2.遵循电子商务环境下的市场规律。
注意调整和完善经营战略,企业的经营战略不是一成不变的。相反,经营战略的制定和实施,是一个不断进行调整和完善的过程,甚至可以说是一个在不断地纠正错误中学习调整的过程。电子商务企业要生存和发展,电子商务要发展只能顺应市场的需求,因势利导,而不应当去做一些超越现实的事情,留下的教训是深刻的,创立之初,自己雄厚的boo如果不去搞那技术复杂最后无法实现的3d影像技术的网上“试衣”系统;不去搞那技术同样无法实现的用7种语言接受顾客网上订货的多国语言自由转换数据中心,也许不会败得那样惨。行政总裁马温斯顿自己的总结:无论有何种理由,企业在电子商务领域也不能违背任何基本的经营目标。如今,已是面貌一新,成为一家为客户提供更好的内容服务的信息门户网站,注意营收来源是网络广告,其次是用户的服务费及内容外包受益,此外还可以从诸如网上拍卖之类的多种电子商务活动中获得利润。加拿大麦基尔大学管理学院明兹伯格教授指出:战略时塑造出来的,而不是制度出来的。市场无定式,经营无常规,如果企业能制度出以个切合实际的经营战略,再按照上述原则贯彻实施,成功只是实际问题。
电子商务调研报告
1.调查题目:
2.调查人:。
边蕾。
3.调查目的:
了解我地居民对电子商务的了解情况,从而了解我地电子商务的发展现状,发现电子商务实际存在的问题,推断我国电子商务未来的发展前景。
4.调查对象:
锦州地区的年龄适合的普通居民和当地的学生。
5.调查时间:
20xx年1月8日-----20xx年1月12日。
6.调查方法:
问卷调查:设计一些相关的能够反映大家实际看法的问题,打印问卷100多张,发给调查的对象,争取有效回收100到张。我觉得这种方法既具代表性,又方便实施。
7.调查组织:
我选择了在一些小区里对不同年龄的居民(以青少年和中年人为主)发放问卷进行调查,并向调查对象说明我的调查意图,尽力取得大家的支持,填好我的问卷,争取每一份数据,等大家做好后立即回收问卷。
8.数据处理:
本次调查的主要结果如下。
关于民众遇到的电子商务诚信问题。
1.70%的被调查者曾对一些网站的真实性与合法性产生过怀疑;。
2.60%的被调查者声称自己的个人信息曾被在线商家或网站滥用过;。
4.66.0%的被调查者怀疑自己的个人信息在自己不知情的情况下被相关网站收集;。
5.56.4%的被调查者曾遇到过在线购物信息不真实的问题;。
6.40.9%的被调查者遇到过在线服务的承诺不真实或不能兑现情况;。
8.49.0%的被调查者遇到过网站没有提供退订的途径或退订方式很麻烦得问题;。
9.调查结论。
1)本次的调查发现:
界面设计会影响到他们对于该网站的信任。总体来看,人们对于目前我国的电子商务诚信状况不甚满意。
调查中也发现,人们对于知名机构的网站信任有加,如:有不少民众认为如果是知名机构的网站就会放心的下载其在线插件、不担心其真实与合法性的问题、信任其网站提供的产品和服务、而且无论其是否有隐私公告都不影响自己在线提供自己的个人信息。但知名网站是否值得如此被信任,也反映了民众的成熟度问题,因为无论在国外还是在国内,都不乏知名网站不诚信的案例和行为。
2)关于民众遇到的电子商务诚信问题。
缺少诚信将是我国电子商务健康发展的主要障碍之一,因此电子商务诚信成了近年来不断受到政府、企业、民众和相关机构关注和研究的领域。但在我国环境下,电子商务的诚信状况到底怎样?我国民众在电子商务相关活动中的遇到的诚信问题会是什么?严重到什么程度?民众对于不同的相关诚信问题的态度如何?非常厌恶和能够接收的诚信行为是什么?有什么样的应对方式和能力?这些问题对于我们了解我国的诚信状况十分重要,这不仅对于政府等机构制订相关的管理政策非常重要,而且对于企业认识和深刻了解民众对于诚信的态度和行为,从而更好的制订商业策略也非常重要。
本次报告初步揭示:民众所遇到的电子商务诚信问题状况、民众对电子商务诚信问题的行为状况、民众对电子商务诚信领域主要问题的态度。
在中国互联网络信息中心(cnnic)最近的一次调查中发现(20xx年7月),我国的互联网使用人群已经达到了1亿2千万。在20xx年,我国电子商务的交易额达到了6800亿人民币。电子商务已经成了我国增强竞争力的国策而受到了国家的重视,不久前中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《20xx-2020年国家化发展战略》,良好的发展前景也得到了国际风险投资机构的大量注资。但与快速发展相伴的是电子商务诚信问题的大量涌现,去年与电子商务相关的投诉在消费者协会受理的总投诉案例中已占据了第二位。
缺少诚信将是电子商务健康发展的主要障碍之一,因此电子商务诚信成了近年来不断受到各国政府、机构和研领域的关注。
在我中国,政府也出台相关的规划来指导电子商务诚信的建设问题,如20xx年国务院发布的“关于我国发展电子商务的若干意见”和全国整规办发布的“商会协会行业信用建设工作指导意见”,而且整个社会也在期待电子商务诚信的秩序建立。作为行业的管理机构,中国电子商务协会与20xx年成立了电子商务诚信评价中心,致力于对我国电子商务诚信的构成因素及其相关评价体系的建立,以促进我国电子商务诚信机制与环境的建立,并于20xx年3月对社会发布了“中国电子商务企诚信基本规范”,并随即启动了“电子商务诚信标示计划”,以展开对相关行业企业电子商务诚信评价活动,对于那些申请加入该计划并被评价符合“中国电子商务企诚信基本规范”的企业,将授予“中国电子商务诚信单位”并授权在自己的网站上使用这个电子商务协会的电子商务诚信标示。
10.调查心得;。
通过对电子商务目前状况的了解与分析,电子商务在技术创新和应用水平上的提升,电子商务与企业诚信体系的建设也会同步进行,不然有技术而没有客户的局面是无法托起电子商务发展的明天,也会使企业失去核心竞争力。
站在电子商务行业发展、诚信与支付健全的角度,无论诚信体系设计还是支付服务的定位上,要放远未来,不要忽视中小企业、传统行业的市场,无论是国内贸易、国外贸易、资金结算、以及其他增值服务,都能支撑支付服务企业的发展。作为一名电子商务专业的学生,我们要想将来为电子商务的发展尽一分力,首先就要把这门课程学好。希望我们共同努力,共同推广电子商务发展的成功经验,携手改善电子商务发展环境,促进电子商务和谐、健康、持续、快速发展,共同建设中国电子商务和电子支付的美好明天。
电子商务调研报告
近年来,xx县抢抓国家实施“互联网+”行动和电商扶贫的政策机遇,坚持把电子商务产业发展作为重点发展的战略性新兴产业和推进扶贫攻坚、促进农民增收致富的创新举措,大力实施电子商务进农村工程,积极推进“消费品下乡、农产品进城”双向流动,电子商务与现代物流产业呈现蓬勃发展势头,在全县范围内培育了一批电商示范镇、示范村和优秀示范网店,初步走出了一条贫困地区“电商扶贫”的新路子,为创建国家电子商务进农村综合示范县打下了坚实的基础。
(一)加强组织领导,夯实电商发展基础。
一是加强组织领导,夯实工作责任。县委县政府高度重视电子商务产业的发展,成立全县电子商务协调推进领导小组,明确各成员单位工作职责,各乡镇也成立了相应的组织机构,组建了电商协会和电商与物流融合发展电商物流协会,为电子商务的发展提供了坚实的组织保障。二是加大政策扶持,健全工作机制。先后出台了《xx县电子商务与现代物流产业融合发展扶持奖励政策》《xx县电子商务产业发展专项资金管理办法》等一系列文件,明确了全县电商发展的目标任务和政策措施。同时全面落实金融扶持,把电商扶贫纳入小额信贷支持范围,对开办网店,从事网货生产销售的企业和个人,给予免抵押、免担保及贴息政策,为电商产业的做大做强提供了强有力的支撑。
(二)突出产业优势,积极培育特色农产品。
一是开展网货研发。依托全县主导产业和文化、旅游资源,建立了全县农产品电子商务数据库和产品目录,鼓励、引导企业企业开发出沙棘产品、中药材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工艺品五大系列,50多样网货产品。二是培育网货品牌。坚持把网货品牌培育作为发展电商的重要内容之一,采取商标授权共享办法,将贵清山贵清绿宝、xx瑰宝、贵清山特产、艾康中华沙棘、xx盐宝等多个品牌、商标授权县内各网店使用,扩大了xx县农特产品品牌影响力。三是提高网货质量。县质监、工商、食药等行业部门组织企业以条形码、二维码、物联网等技术应用为核心,为xx县所有网货产品建立统一的产品认证标识等身份证明。并开展了网货质量监督、产品认证等相关服务,保证了xx县农产品网货达到“三品一标”的标准,为农产品对接电商奠定了坚实的基础。
(三)坚持规划先行,着力促进服务体系建设。
一是抓谋划,做到规划先行。近年来全县先后出台了县电子商务与现代物流产业融合发展意见、规划,提出了实施电子商务普及应用、公共服务平台培育、产品研发与品牌推广等10大体系、10大工程,高起点、全方位对全县电子商务工作做出了顶层设计。二是抓服务,促进体系建设。严格按照“三有一能”要求,认真贯彻落实《关于精准扶贫电商支持计划的实施意见》,已建成县级电商服务中心1个,镇级电商服务站9个、村级电商服务点36个,具备购物代办、流快递、网络技术、金融支付、网货包装“五位一体”服务保障功能,逐步建成了“三有一能”的农村电子商务服务体系,拓宽了“农产品进城,消费品下乡”的通道,为实施电子商务进村工程和电商精准扶贫工作提供了强力保障。
(四)强化协作配合,积极培育新型业态。
一是着力培育网店大军。注重调动各方面资源搭建电商发展的运营平台和技术平台,引导各从业主体发展电商,开办网店。截止目前,全县建成网店69家,并培育出xx县艾康沙棘、贵清山农业科技有限公司、千年药乡陇都岷药、高原贡品、陇特淘宝等一批运营良好的网店。二是全力推动转型升级。政府引导作用不断加强,积极推动农村专业合作社转型升级,发展电商产业,并扶持重点县乡农贸商场开办电子商务,促进实体企业和电商相结合。三是积极探索电商扶贫新模式。结合xx县实际,探索发展ppp融资新途径,共建xx县电商物流公共服务项目;以xx县邮政公司为主体,成立县、乡、村三级电商精准扶贫服务社,积极探索“电子商务+支柱产业+龙头企业+精准扶贫户”的电商发展新模式,增强电商扶贫的针对性和有效性。
我县电子商务产业虽然呈现快速发展势头,但总体仍然处于“低、窄、小、散、弱”态势,即整体发展水平偏低、应用领域较窄、应用企业规模偏小、新业态零星布点、交易额总量偏弱,与调整县域经济发展模式、创新经济发展新动能的要求相比,还存在一些问题和短板。主要表现在以下几个方面:
(一)电商基础薄弱,服务功能有待加强。
一是市场监管作用发挥不充分,不能全面有效地维护广大消费者、经营者合法权益,无法杜绝低价竞争、无序竞争、信用造假等一系列问题。县、镇、村三级电商组织架构体系不健全,牵头管总作用发挥还不够充分,服务站功能欠缺,业务指导服务不够,县电商协会作用未得到充分发挥。二是我县信息产业虽然呈现出加速发展的趋势,但与电子商务特别是与农村电子商务快速发展的要求相比,网络覆盖率较低、运行速度和质量不高、咨费较高等因素使得信息化基础实施建设仍不能满足发展需求;农村公路户户通建设依旧没有达到全覆盖,硬件得不到保障。三是物流配送体系不健全,服务覆盖面小,而且快递单价偏高,企业积极性不高,制约了电子商务在农村的普及应用。
(二)专业技术人员匮乏,电商发展缺乏人才支撑。
全县电子商务发展普遍存在缺乏专业人才的现象,尤其缺乏数据统计分析、活动策划、产品研发、包装设计、售后客服、宣传推介、美术美工等高端人才。2015年以来,我县虽然多次举办全县电子商务专业培训班,对各乡镇,各部门分管领导和业务人员及电于商务应用企业、个体网店经营者,开展电子商务的企业和通过电子商务创业的人员、各村电子商务服务点负责人员进行了培训,但大部分人都是粗略掌握了解,缺乏实际操作,虽然通过初步培训培养了一批技术人员,但多数专业技能偏低,只能完成电子商务的基本电脑操作,缺乏既懂农业农村工作,又懂电子商务发展的复合型人才和农村电商带头人,电商人才的匮乏直接使得发展电商后劲不足。
(三)电商规模较小,示范带动作用不充分。
一是全县农村电子商务发展仍处于起步阶段,电商企业数量较少、规模较小、层次较低、分布零散,缺少规模较大的领军型电商企业。二是县、乡、村三级电商服务体系建设虽然初具雏形,但是距离实现全县乡村服务体系全覆盖、实现乡村电商服务网点正常运营仍有较大差距。全县已建成的县、乡、村三级电商服务体系中,能够正常运营、完全发挥作用的只占少数,一些乡镇电商服务站、村电商服务点仍是“空壳”。一些能够运营的村电商服务点,也仅仅为农民群众提供了代购商品、代缴电话费等方便,而在促进“农副产品进城”上,作用发挥不够充分。产品质量低、缺乏深度加工和标准化生产,网销额度不大,辐射带动作用不强。
(四)网货宣传研发乏力,电商品牌意识不强。
一是网适产品种类单一、数量少、规模小、层次低。虽然全县已组织企业开发出沙棘产品、中药材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工艺品等系列产品,但是土特产地域特色产品种类少、批量小、没有形成规模,商品供应能力明显不足。二是资源整合不够,拳头效应不强,品牌开发相对落后。县内相邻相似特色产品资源分散,品牌杂而不一,“拳头效应”不明显。电商企业普遍对网适产品的品牌开发不够重视,不注重网适产品的开发、加工、包装和宣传,不及时跟进网适产品的商标注册和质量认证,网适产品包装简陋,品牌效应不强。三是宣传发动不够有力。全县上下对发展农村电子商务的宣传力度不大、范围不广、形式单一,企业和农民普遍对发展电子商务的意义、作用和途径了解不深,初级农特产品在市场上占有率较小,知晓率不高,影响力不大。
(五)政策扶持有限,资金投入不足。
与电子商务发达地区相比,全县网商总体上还处于粗放式的发展阶段,电子商务应用企业和个体网店由于受资金不足,融资困难等因素制约,总体规模较小,市场竞争力不强,特别是通过电子商务创业的多数为青年人,虽有创业意愿,但缺乏资金,在经营上依赖于低商务成本、低税费,部分规模较大的网商在进多入淘宝商城后,在运营成本、税收以及企业发展方向上均面临着重重压力,需要研究制定相应优惠政策加以扶持和引导。
我县电子商务产业正处在一个艰难的爬坡阶段,重点任务是夯实底子,要进一步下大力气做好综合服务、人才培养、推介研发、示范引领等工作。
(一)优化发展环境,提升综合服务能力。
一是成立县电子商务办公室,建立完备的工作推进机制。由电商办统一负责全县电商物流产业规划、组织、协调、管理、推动和微信公众平台工作,各个乡镇成立相应组织机构,推动电子商务发展。二是进一步加强网络市场监管力度,建立更加严格的电子商务网络交易市场监管体系,打击制假售假、虚假宣传、不正当竞争、和侵犯知识产权等违法行为,净化网络空间,规范电商行为。督促第三方平台加强内部管理,规范主体准入,强化安全和质量要求,提升品质信誉,促进守法诚信经营,维护电商市场秩序。三是完善县、乡、村三级物流配送机制,实施农村物流配送网络工程建设,畅通农产品进城和工业品下乡双向流通渠道,进一步夯实“县有中心,乡(镇)有门店、社区和村社有点”的仓储物流基础。四是进一步完善农村电商服务体系,在全县135个行政村构建集村邮政服务网点、村快递服务网点、村电子商务网店、农村金融服务网点全覆盖的服务新模式。五是建立县级电子商务公共服务孵化中心、13个乡镇级电子商务服务站,为全县电商提供统一采购、统一仓储、统一包装、统一品牌、统一物流等零成本开店运营服务。
(二)加大人才培养,强化技术人才保障。
一是采取请进来、走出去等方式加大农村电商人才培养和人员培训,引进电子商务专业技术人才和管理专业人才,为农村电商发展提供人才支撑。二是有效整合人社、农业、扶贫和工青妇等部门培训资源,加强对电商创业群体、从业人员和农民专业合作社、协会等开展电子商务技能、运营管理知识培训,努力培养一批既懂理论又知晓业务、会经营、带头致富的复合型人才。三是继续加强与淘宝大学等培训院校的合作,为全县及乡镇集中培训一批电子商务服务骨干力量。四是加强相互交流学习,建立健全有利于充分体现人才价值、激发人才创造活力的人才建设奖励保障机制,积极鼓励发展较好的电商企业,以典型带动引领,切实加强企业之间的沟通和联系,激发电子商务人才的创优意识。
(三)加强网货推介研发,全面树立品牌意识。
一是要围绕农产品流通标准化、品牌化和质量监控,积极开展农产品“三品一标”及sc认证,对农特产品要进行产品分级、初深加工、精细研发、包装设计、商标注册和品牌打造,解决农特产品上线销售的前置障碍。二是制定品牌战略,打造特色品牌。建立科学、规划、系统的品牌战略体系,统一整合县内相邻相似特色产品资源,集中力量把众多散乱的农特产品打造成“拳头”产品,切实增强品牌创造、培育、运行和保护能力。继续培育和发展中药材、沙棘、蚕豆、民俗文化旅游产品、放养鸡和蕨麻猪等特色系列网适产品,进一步加大对xx县油用牡丹、井盐、山野菜、土蜂蜜等系列产品的研发和包装力度,突出地域特色,丰富网销种类。三是加大电商品牌宣传力度,灵活运用“政务微博”、“微信公众号”等新媒体,在品牌宣传方面形成微博、微信网络宣传矩阵。四是要充分利用“互联网+”树立企业品牌和产品品牌的示范效应;加强传统企业同“互联网+”结合发展,以融合促进创新,借助电商优势,大力发展移动社交、新媒体、社交电商等网络营销新模式,扩大品牌影响,实现社会和经济效益。
(四)积极培育电商大户,示范带动电商发展。
一是继续坚持“电子商务+支柱产业+龙头企业+精准扶贫户”的发展新模式,加大支持力度,培育壮大发展基础好、辐射带动作用大、市场竞争力强的电商产业龙头企业,提高产业的集中度和核心竞争力,加强周边小规模电商同龙头企业的对接、沟通,提高电商产业整体竞争力,促进农户增收和特色农产品健康发展。二是要加大招商引资工作力度,引进有实力的电商企业落户xx县,对全县的农特产品进行深度加工和研发,实行标准化生产和集约化、规模化经营;三是鼓励电商企业扩大服务规模,加强同物流快递企业合作,扩大服务面,延长产业链;四是制定推进农村电子商务发展相关的配套激励扶持政策,营造宽松的电子商务发展环境,建立以财政资金为引导、以电商为主体、社会资金助力相结合的多元化、多层次投入机制,加大对电子商务重点行业、重点企业的扶持力度。
电子商务调研报告
软件信息和电子商务产业是工业经济转型发展、创新发展的重要手段,是现代服务业的重要内容。区委、区政府于xx年6月成立软件信息和电子商务产业发展领导小组及其办公室,着力推进产业的发展。为全面掌握我区软件信息和电子商务产业发展现状,科学谋划今后的发展思路及工作重点,区软件信息和电子商务领导小组办公室组织开展了产业发展情况专题调研。现将调研情况报告如下。
全区软件信息和电子商务产业在区委、区政府的重视下,经过近年来的努力,产业发展呈现出良好的发展态势。
1.产业基础初步形成。截至xx年6月,全区有各类软件企业61家,从业人员近千人,其中双软认证企业24家。有信息服务业企业300余家,从业人员xx余人。软件信息产品以应用软件研发、信息系统集成服务、互联网信息服务和计算机销售服务为主。有2家企业年销售过千万元,5家企业通过cmmi3认证(软件成熟度模型3级),9家企业通过iso27001认证。扬州永信计算机有限公司被列入江苏省规划布局内重点软件企业。预计xx年全区软件信息服务业收入70亿元,占全市比重20%左右,同比增长25%。其中,软件业收入28.94亿元,信息服务业收入41.06亿元,同比分别增长24.2%、25.8%。年度新增双软认证企业10家。全区电子商务企业近1000家,从业人员近5000人,电子商务以日用品、毛绒玩具为主,占比80%以上。预计全年电子商务营业收入50亿元。西湖镇金槐村被省商务厅评为全市首家电子商务示范村。
2.载体建设初具规模。全区现已投入使用的软件信息和电子商务重点载体有“五园”(见下表)。
邗江文化创意产业园已有联创软件、笛莎公主、筑丰软件、升太科技等10家企业入园,涵盖物联网、行业应用软件、动漫设计研究、3g增值服务等业务。税友大厦今年6月投入使用,呼叫中心项目已投入运行,软件研发项目正在洽谈中。扬州市公铁水物流集聚区打造中的百分百电子商务创意产业园,于今年9月开园,入驻项目12个,项目涵盖大数据分析、物流配送、金融等行业。蒋王街道全力打造的扬州西区新城电子商务创意产业园预计年内开园,入驻项目20个。五亭龙国际玩具电子商务园大厦近万平米用于电子商务招商。
3.在建、在谈项目后劲可期。目前,全区软件信息和电子商务产业重点项目情况如下:在建重大项目1个,联创扬州国际软件产业园项目,总投资30亿元,xx年4·18奠基,规划建设100米高大楼年底封顶,近期因资金等问题工程建设停滞,区政府主要领导已介入协调;签订意向项目1个,邗上街道与浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘宝特色中国·扬州馆,已签订合作意向,并获得市政府授权;重点跟踪项目6个,分别是宝能科技园、研祥智慧医疗,汇银家电模拟网和中国电信数据中心、南大苏富特科技园、杭州银江股份c28智慧产业园项目等。
4.对工业、服务业发展推动作用初步显现。全区24家双软企业和今年申报的10家双软企业中,嵌入式软件产品5件,占比14.7%。嵌入式软件产品的研发对推进生产装备数字化、生产过程智能化,对加快精益生产、敏捷制造发挥了积极作用。全区规模以上工业企业应用电子商务54家,占比13.9%。电子商务的应用对推进集中采购、集中销售,对推动降低经营成本、实现资源优化配置具有积极意义。3家电子商务产业园的成功运作,实现了软件信息和电子商务企业的同步入驻、融合发展,也是我区服务业经济的新亮点。
我区软件信息和电子商务产业在全市占有重要位置,但对照市委、市政府软件和信息服务业“一基地三板块”的发展要求,对比广陵信息产业基地的建设,我区在聚焦聚力发展上仍存在相当大的差距。主要表现在产业集聚效应不强,龙头企业带动作用不明显,制约因素较多等方面。
1.载体集聚功能有待强化。目前我区邗江文化创意产业园等5大载体,存在着软件研发主业不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各异等现象。考虑到联创软件园建成达产尚需时日,税友软件研发业务进驻存有不确定性,宝能、研祥等项目近期亦难确定,蒋王街道和物流园两个电子商务园专业集中度不高等因素,现有载体短期内难以形成聚集效应和品牌效应。
2.企业质态有待提升。软件信息企业总体上规模小、产出低、分布散,全区双软认证和今年申报双软34家企业中,注册资本xx万元以上的3家,1000万元以上的3家,其他企业注册资本均在500万元以下;年销售收入过千万元的只有2家,年销售收入100万元以下的19家,占比55.9%;软件信息企业大多分布在高新区、维扬经济开发区和双桥、邗上街道的写字楼内。电子商务线上年销售过亿的企业只有笛莎和汇银两家企业,c店占比90%以上,大型电商平台和电商服务企业严重缺乏。
3.产业发展的制约因素和瓶颈有待突破。一是重视程度不高。镇、街道和园区对区委、区政府推进软件信息和电子商务产业发展的战略意图认识不够,部分负责同志对软件信息和电子商务的内涵、特性等基本知识把握不准,发展思路不清,工作措施不明,产业发展工作尚未摆上重要工作日程。二是城乡差别较大。软件信息和电子商务企业主要集中在园区和城区街道,一些镇还没有真正意义上的软件信息和电子商务企业。三是人才瓶颈突出。人才是软件信息和电子商务产业的第一要素,我区在集聚行业专业人才特别是高端人才的优势不明显,企业反映招聘人才难,留住人才更难。
切实推进我区软件信息和电子商务产业加快发展,总体上,我们认为要在规划引领、政策扶持、营造环境和招商引资上再下功夫。
1.聚焦新兴产业,推动聚力发展。区软件信息和电子商务产业发展领导小组办公室已编撰印发《软件信息和电子商务简明知识读本》,辅助基层干部加强相关知识的学习。建议区政府:
四是加快充实领导小组办公室人员,从全区机关、园区、镇(街道)选调3-4名专业人员,或公开招聘事业人员。
2.强化规划引领,推动集聚发展。软件和信息服务业是一个新兴产业,应因地制宜发展,通盘考虑,差别化发展。目前重点要依托两个开发区和城区街道。集聚发展的建议:
一是在西区新城的规划中,预留软件信息和电子商务产业发展的空间,规划建设软件信息和电子商务的“卫星园”3-5个,招引云计算、大数据、移动互联网、物联网等新一代信息技术项目落地。以打造软件信息产业“名园”、“名企”为重点,通过3-5年的努力,推动在西区新城建成产业特色鲜明、产品应用广泛、吸纳人才能力强的软件信息产业体系。
二是两个开发区加大软件信息和电子商务项目的重视程度和招商力度。借鉴无锡新区等园区的发展路径,建设新一代信息技术产业特色园区。新盛、双桥、邗上街道和蜀岗生态新区有选择、有重点地加快软件信息和电子商务产业的特色发展。其他近郊镇、街道重点引导现有企业加快软件和电子商务应用,引导有条件的企业将软件业务和电子商务从主业中分离出来,促成相关业务的加快发展。同时,配合全区加强软件信息和电子商务产业的招商引资工作。
三是建设区软件信息企业孵化基地。双桥街道开发建设的扬州市商务咨询服务集聚中心,总建筑面积8600平方米,具有区域位置、功能结构较好等优越条件,目前正在招商中。建议区政府给予租金补贴,将该中心打造成区软件信息企业孵化基地,招引具有一定体量和发展前景的软件信息企业入驻,经过1-2年的孵化培训,引进到联创软件园发展。
3.优化服务平台,推动人才落户。建议创新人才招引和培养机制,认真落实市、区政府关于吸引人才的各项政策,拓宽人才引进渠道,着力引进一批产业发展领域亟需的高端领军人才、紧缺专门人才、创新型人才;创新人才培养模式,积极与科研院所和知名软件企业合作,加大实用型人才培养力度,形成结构合理、满足产业发展需求的高素质人才队伍。
4.强化项目带动,推进专业招商。建议狠抓项目招商,突出重大项目招引,依托上海、深圳、北京等招商机构,加强软件信息和电子商务项目的招引,争取全国行业100强、江苏行业30强来邗江设立研发中心或投资注册企业。
电子商务调研报告
为全面了解掌握我市电子商务实际发展情况,推动电子商务产业进一步加快发展,近期,市政府办和市商务局有关人员对我市电子商务发展情况进行了深入调研。现将有关情况报告如下:
(一)发展势头迅猛。从20xx年7月至今,我市共引进京东商城、苏宁易购、卖货郎、世界工厂网等电商企业180家,全市从事电商活动的企业、网店达3800余家,从业人员20000余人,形成固定资产17、2亿元,电子商务的年交易量达26亿余元。
(二)销售业绩突出。在商品销售上,仅云农场和卖货郎两家电商的销售额单月就超过了亿元大关。仅在今年8月份,云农场就销售1、7亿余元,卖货郎销售20xx余万元。初步统计,入驻电子商务产业园的24家电商销售额每月达到2、6亿元。大量的商品流通,带动了我市物流运输业、仓储业的快速发展。目前,我市共有物流、快递公司210家,不包括煤炭、面粉等大宗产品,每天运进货物量1000余吨,发出货物量500余吨。
(三)载体建设加快。投资12亿元,建成了电子商务产业园(盈和物流园区),并于今年9月24日投入运营。该园是xx省县(市)级中第一家建成并投入使用的电子商务产业园,位于我市产业集聚区内。此外,亿丰广场电子商务园正在加快建设。同时,配套建成了投资3000万元的盛华物流园仓储园区,目前已入驻企业24家。
(四)市场规模扩大。着力三个“依托”,大力开展电子商务进社区、进农村和跨境贸易工作。一是依托先帅百货、聚客隆百货、淘永城等龙头企业广泛开展电子商务进社区工作,在东、西城区内共建设电商便利店96家,分布在各生活小区、散居片,实现了城区全覆盖。二是依托卖货郎、北京华商街、云农场、云农宝等电商企业,推进电子商务进农村工作,目前已在全市29个乡镇、732个行政村中建成乡级服务站5个、村级服务店83家。预计到20xx年,可实现农村电商活动全覆盖。三是依托市金保保税物流中心,培育扩大电子商务企业跨境贸易。今年8月份,卖货郎从乌拉圭进口牛、羊肉共5吨,“买全球、卖全球”电商业务产业在我市已经起步,发展势头强劲。
(五)服务能力提升。我市电商企业采取b2b、b2c、o2o等多种模式,充分挖掘线上、线下两种资源,降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间的同时,更经济地将商品或服务供应给顾客,极大地提高了服务水平和能力。如“云农场测土肥”服务,通过一地一测、一地一肥模式,智能生成专用配方,直接使投资成本降低20%、效益增加20%,既省钱又高产,深受群众欢迎。
(一)加快平台建设。一是规划建设了电子商务产业园、创客园和专业楼宇,包括盈和物流园区、亿丰广场电子商务园、盛华物流园仓储园区等,为小微电子商务企业提供了发展交流平台。二是针对商贸、建材、物流、食品、餐饮、通讯、金融等行业的不同特点,开发个性化电商平台30个。三是加快发展现代物流业和企业信息化,健全企业信用服务、电子支付体系,不断增强电子商务支撑能力。四是开工建设了占地242亩的金保保税物流园,预计20xx年6月建成运营。届时,将吸引永城市百市通电子商务有限公司入驻,开展b2b、b2c、o2o等系列跨境电商活动,年交易量可达60余亿元。
(二)夯实基础设施。以创建“中国宽带示范市”为契机,加快“智慧永城”“光网永城”建设,对全市电子商务产业园内的企业,大力开展“宽带大提速”行动,为企业提供基于光纤和无线宽带的无缝接入服务。同时,推进人流密集区域的wifi全覆盖等,为电子商务的应用发展提供信息基础设施硬件保障。
12家电商企业被评为市级电子商务示范企业,8家电商企业被命名为省级电子商务示范企业。
(一)认识还有待提升。大多数企业把竞争重点定位于实体市场,没有充分认识到虚拟市场的必要性和紧迫性。有些企业还存在一些误区,把电子商务看成是高新技术,对其或望而却步,或全盘交给技术部门解决,或盲目开展,在一定程度上影响了电子商务的发展壮大。
高尖端产品少,中低端产品多;
品牌产品少,杂牌产品多;
农副产品网上销售基本上处于空白状态。二是人才匮乏。我市每家电商企业固定人员在6人以下,几乎都存在现有人才紧张、后备人才不足的问题,特别是创客园区,几乎处于“装备空闲”状态。三是龙头带动不明显。我市电商企业多是“杂、散、小”,基本上还处在“小打小闹”阶段,真正具有品牌优势的大型龙头企业不多,带动作用不够突出。四是主体性不强。我市电商企业虽然已经掌握了互联网的营销手段、营销思维,但80%以上的电商企业都是以活跃在平台上的“卖家”为主,没有实际生产基地,产品仍需要到市场上采购,没有做到生产链和消费链的高效配置和无缝对接。
(三)发展后劲还不足。我市电商企业多是中小型企业,没有固定资产,很难获得贷款。虽然出台了鼓励中小企业发展的金融政策,但融资量少、速度慢,先天不足,后续力不强,企业成长发展缓慢。
(四)配套设施还不完善。我市电子商务园区主要坐落于产业集聚区和商务中心区“两区”内,距离市中心较远,且没有直达“两区”的公交车、直通车等,给电商企业的宣传活动和园区工作人员的出行等带来不便。
择优重点支持云农场、卖货郎等一批龙头企业做大做强。五是深入推进电子商务进农村、进社区示范工程、品牌创建工程等,培育一批有较大影响力的特色产品和行业电子商务知名品牌。六是通过电子商务产业园和商务楼宇建设的带动作用,在全市普及电子商务知识,让更多的企业和消费者知晓电子商务,参与电子商务,共同营造大力发展电子商务的浓厚氛围。
(二)完善基础设施。进一步完善电子商务产业园的基础设施和配套设施建设,尽快开通直达公交车、直通车等,实现路通、电通、网通基础设施“三通”和电商基地、物流基地、生产基地配套设施“三位一体”。同时,积极推进“互联网+”、大数据、物联网应用,加速电子商务互联互通、资源共享,进一步夯实电子商务发展基础。
(三)发挥好区位优势。我市地处豫鲁苏皖四省结合部,仓储成本优势巨大,随着一批重点交通项目陆续开工建设,交通优势将进一步凸显。目前,已经吸引了顺丰、韵达等快递物流企业入驻,应及时抓住机遇,将我市打造成为四省结合部具有较大影响力的电子商务物流仓储中心。
结合我市优势产业和龙头企业特点,充分发挥仓储、交通优势,积极跟进上海、xx、广州等先进城市的电子商务构建进程,丰富产品资源、拓展销售覆盖,不断培育和壮大我市电子商务产业。
(五)加强人才培育。鼓励高等院校和科研机构的科技人员在永城兴办科技型企业,创办产学研基地、科研成果转化基地和培训基地,支持重点企业引进高层次人才。同时,依托市劳动部门,加强电商人员培训,着力培育本地电子商务人才,建立一支多层次的人才队伍,助推电子商务产业有序健康发展。
电子商务调研报告
依托“省电子商务脱贫奔康示范县项目”和“017年度国家级电子商务进农村综合示范县项目”,共建设了75个乡(镇)和村级电子商务服务站点。其中乡镇站点17个,村级服务站58个(贫困村站点38个),乡镇覆盖率达到100%,村(社区)覆盖率达62.5%,建档立卡贫困村辐射率达100%。截止目前已组织开展电子商务普及培训93场,累计3657人次;开展六期电子商务增值培训,累计培训2397人次,总计开展农村电子商务培训达6054人次。近期,正值红、青脆李成熟时节,由我局发起并组织的“脆李出山”活动,运用线上线下齐发力,助推九寨鲜果外销。整合电商企业资源,以鑫海农业开发有限公司,县汇农公司牵头与等批发市场、大型超市进行对接,促进农特产品销售。截至目前,脆李销售达13万余斤,实现经济收入110余万元。20xx年9月3日积极组织农村电商技能人才参加州第五届农民工技能大赛,并取得农村电子商务优秀奖等奖项。
一是部分农村电商服务站点运营情况差。部分乡村因产业基础薄弱导致产品资源稀缺,有文化的年轻人大多出去务工,剩下的留守人员多为没有文化的老年人及儿童,导致电商人才严重匮乏等原因导致部分电商站点运行情况较差,电商运营销售业绩差,站点作用发挥不明显。二是农产品网销难。我县农业产业基础薄弱,农产品不批量、不标准、产品质量参差不齐,导致我县农产品通过电商平台销售路径比较艰辛,农产品销售模式还是以线下销售为主要渠道。
一是加强农村电商站点建设。积极引导和培训乡村电商服务站点充分发挥辖区内农产品上行、工业品下行、物流收发等作用;定期举办站点负责人管理培训会,及时掌握站点运营情况和存在的问题;制定完善电商站点考核制度,对乡村电商服务站点运行情况进行绩效评估考核,对未发挥功效的站点进行动态调整。二是优化营商环境。鼓励农村人才回乡创业,为人才回乡创业营造良好的环境。为农村电商提供工商登记等便利政策,解决农村人才创业需求,积极营造宽松的创业环境,鼓励外出打工者和大学生返乡参与农村电商创业。
电子商务调研报告
电子商务是一种新型的现代商业模式和发展趋势,大力发展农村电子商务,是深入贯彻落实自治区服务业发展大会精神的一项重要举措,对推动农业产业化发展,实现农村脱贫致富,具有重要的作用。现将调查情况报告如下:
(一)全县特色资源和产品的资源聚集情况。
我县物产资源丰富,独具特色,多年来通过示范带动,政策扶持,大力发展生态特色农业,逐步实现规模化、基地化、品牌化发展:一是实现生态特色种植业产业化发展。主要包括以龙滩珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果产业化种植,种植面积达41.76万亩,覆盖全县9个乡镇86个行政村6900多户,以油桐、油茶等本地特色经济作物和金花茶、铁皮石斛、灵芝等名贵中药等的种植已达到规模化水平;二是实现以六画山鸡、库区渔业为主的畜禽水产养殖业产业化发展。全县六画山鸡饲养量达130万羽,共建成投饲网箱520个,生态网箱35400多个,围栏养殖49处,同时规模化养殖的还有本地黑山羊、南丹瑶鸡、本地土鸡、乌鸡等;三是实现农特产品加工业的产业化发展。我县逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、灵芝、香菇、黑木耳、竹笋、竹荪、金花茶、铁皮石斛、大果山楂等,已成为我县特色产品的品牌和名片。
(二)支撑电子商务发展的基础设施建设情况。
城乡信息基础设施建设和农村物流快递服务业是支撑农村电子商务发展的重要条件,随着新农村建设步伐的加快,农村基础设施建设不断完善:一是农村通信基础设施建设不断完善。主要是加快光纤宽带网、移动通信网和广电有线网络建设,逐步形成了有线无线相结合、覆盖城乡的信息网络体系,目前我县60%的行政村已通宽带网络,90%的村屯已有无线手机信号,通信基础设施不断完善。二是乡村公路网络基本形成,按规划实施,至20xx年底全县村级道路硬化将全面完成。三是快递物流业不断发展。我县已有申通、圆通、顺丰、中通、韵达等近15家成熟运营的专业快递物流企业,同时随着“万村千乡市场工程”、邮政快递等业务发展,物流配送能力已基本遍及城乡。
我县的电子商务发展目前仍处于起步状态。一是我县已出现开展电子商务的企业。目前,我县开展电子商务的企业有6家,其中:**赶街电子商务有限责任公司、钲航农超电子商务有限责任公司和锦华商贸有限公司等3家企业已开展电子商务项目建设,金华商贸有限公司、金桂元食品有限公司和无公害水果专业合作社等3家传统企业正在筹备电子商务发展工作。二是我县部分农特产品已开展电子商务交易业务。我县的珍珠李、油桃、百香果、灵芝、核桃、板栗等6个产品已有电子商务交易。三是电子商务的交易额已达到一定的规模。以我县的珍珠李产品为例,据初步统计,今年7―8月份,通过物流快递发出的珍珠李销量达到600万斤以上,销售额达到500多万元,电商交易额初有成效。
(一)深入开展电子商务调研工作。一是深入我县商贸企业、个体工商户开展调研,对全县的电子商务发展情况和资源情况进行摸底调查;二是组成有关部门人员参加的学习考察组,于7月中旬到我市电子商务示范县――**县进行电子商务工作的学习、考察;三是认真学习研究武功县电子商务发展模式和先进经验,并对照我县情况进行借鉴和转化,研究提出我县推进电子商务发展领导小组、实施意见等。
(二)强化电子商务的.宣传工作。一是深入商贸企业进行电子商务宣传,电子商务作为一种新的商业模式,具体方便快捷,成本低廉的优势,许多传统商贸企业了解后都对发展电子商务产生了浓厚的兴趣;二是组织我县商贸企业参加市商务局组织的电商培训和20xx**电子商务创业大赛;三是团县委向全县的广大有志青年开展了形式多样的电子商务宣传活动,增强了青年人的电子商务创业热情。
(三)在县委、县人民政府的领导下,成功举办了20xx年全县电子商务培训班。这次培训班,是在自治区商务厅的指导下,联系自治区资深电商专家到我县授课,团县委、商务局等7个部门组织了全县70多家农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社、种养大户及有志青年等共230多人参加了培训班,使电子商务知识普及城乡。
(四)在县委、县人民政府的领导下,圆满完成了自治区知名电商企业到我县开展对接合作活动。这次活动,共吸引了全县70多家本地农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社和种养大户138人参会,共有30多家业主与**淘宝特色中国**馆等5家自治区知名电商企业达成合作意向,收到良好的效果。
(五)扎实做好我县发展电子商务各项筹备工作。一是做好我县电子商务的规划工作;二是做好我县电子商务项目计划,做好**服务业发展重点项目等的申报工作。
(一)农民和农村企业家应用电子商务的意识还相对薄弱,部分农民和农村企业家没有真正认识到电子商务的重要性。
(二)发展农村电子商务的基础薄弱。一是农村信息基础设施建设还不够完善,近1/3的行政村未通宽带;二是部分农村道路等级差,交通便利问题有待进一步完善。
(三)特色资源转化为特色产品的开发加工比较滞后。产业链还未形成,从事农村电子商务人员的经营理念,操作技能有待提高。
(一)成立领导机构,完善指导协调机制,自上而下形成共识,以全县推进电子商务的重点工作为抓手,形成发展电子商务的良好氛围。
(二)制定全县推进农村电子商务发展规划和工作方案,提出明确的计划和目标,制定有力的工作措施,推动全县农村电子商务的发展。
(三)制定推进农村电子商务发展相关的配套激励扶持政策,营造宽松的电子商务发展环境,在财政资金、土地、税收、手续办理、融资等方面对电子商务企业进行扶持。
(四)强化电子商务招商引资力度,吸引国内、区内知名电子商务企业进驻我县,通过示范效应,推动我县农村电子商务经营者遍地开花,集群发展。
(五)致力电子商务特色产品的开发和加工,引招加工企业和特色产品品牌汇集我县,充分利用本地资源,不断提升产品品质,打造我县特色产品品牌。
(七)强化协会的引领作用,组建**县特色产品生产经营者协会和电子商务经营者协会,着重培育行业经营的自我管理和服务能力,逐步形成开放、合作、共赢的良好发展氛围。
(八)加大电子商务的培训,在举办全县范围的电子商务集中培训的基础上,组建小分队式的电子商务培训,深入商贸企业,农村基层开展电子商务宣传和培训,提高群众的电子商务认识,使电子商务的知识普及城乡。
(九)搭建区内知名的县级电子商务平台,支持电子商务企业搭建区内知名的第三方农村电子商务平台,重点围绕“三特”水果、特色农产品、水产品、名特优水果、农业观光旅游和农机、农资、家电、日用消费品等开展电子商务业务,规范发展大宗农产品现货交易、特色农产品销售和消费品下乡的电子商务专业化平台,逐步形成高品质、多层次、宽领域的电商交易平台服务体系。
(十)培育专业化的农村电子商务企业和乡村电子商务服务站,引导农产品加工企业、农村专业合作社、家庭农场等积极开展网上销售业务,支持传统企业进行电子商务转型发展。同时,充分利用乡镇商贸中心、农家店、邮政所、农民活动中心等资源,建立乡级及村级电子商务服务站,健全农村特色产品销售网络体系和消费网络服务体系。
(十一)加强电子商务服务业的发展,建设**县电子商务公共服务中心,汇集仓储、物流配送、冷链系统、产品展示、电商产品检测检验,电商创业基地,企业孵化器等功能于一体,为传统企业应用电子商务提供电商软件开发、网店建设、仓储管理、营销推广、售后服务和代运营服务等电子商务专业化服务。
(十二)强化农村电子商务产品的质量检测,成立**县农产品检测中心,对农特电子商务产品进行权威质量认证,加强农村地区特色产品品牌化建设,提升产品品质、价值和知名度,完善信用监督和失信惩戒机制,规范电子商务经营行为。
电子商务调研报告
电子商务是一种新型的现代商业模式和发展趋势,大力发展农村电子商务,是深入贯彻落实自治区服务业发展大会精神的一项重要举措,对推动农业产业化发展,实现农村脱贫致富,具有重要的作用。现将调查情况报告如下:
(一)全县特色资源和产品的资源聚集情况。
我县物产资源丰富,独具特色,多年来通过示范带动,政策扶持,大力发展生态特色农业,逐步实现规模化、基地化、品牌化发展:
一是实现生态特色种植业产业化发展。主要包括以龙滩珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果产业化种植,种植面积达41万亩,覆盖全县9个乡镇86个行政村6900多户,以油桐、油茶等本地特色经济作物和金花茶、铁皮石斛、灵芝等名贵中药等的种植已达到规模化水平。
二是实现以六画山鸡、库区渔业为主的畜禽水产养殖业产业化发展。全县六画山鸡饲养量达130万羽,共建成投饲网箱520个,生态网箱35400多个,围栏养殖49处,同时规模化养殖的还有本地黑山羊、南丹瑶鸡、本地土鸡、乌鸡等。
三是实现农特产品加工业的产业化发展。我县逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、灵芝、香菇、黑木耳、竹笋、竹荪、金花茶、铁皮石斛、大果山楂等,已成为我县特色产品的品牌和名片。
(二)支撑电子商务发展的基础设施建设情况。
城乡信息基础设施建设和农村物流快递服务业是支撑农村电子商务发展的重要条件,随着新农村建设步伐的加快,农村基础设施建设不断完善:
一是农村通信基础设施建设不断完善。主要是加快光纤宽带网、移动通信网和广电有线网络建设,逐步形成了有线无线相结合、覆盖城乡的信息网络体系,目前我县60%的行政村已通宽带网络,90%的村屯已有无线手机信号,通信基础设施不断完善。
二是乡村公路网络基本形成,按规划实施,至20xx年底全县村级道路硬化将全面完成。
三是快递物流业不断发展。我县已有申通、圆通、顺丰、中通、韵达等近15家成熟运营的专业快递物流企业,同时随着“万村千乡市场工程”、邮政快递等业务发展,物流配送能力已基本遍及城乡。
我县的电子商务发展目前仍处于起步状态。
一是我县已出现开展电子商务的企业。目前,我县开展电子商务的企业有6家,其中:赶街电子商务有限责任公司、钲航农超电子商务有限责任公司和锦华商贸有限公司等3家企业已开展电子商务项目建设,金华商贸有限公司、金桂元食品有限公司和无公害水果专业合作社等3家传统企业正在筹备电子商务发展工作。
二是我县部分农特产品已开展电子商务交易业务。我县的珍珠李、油桃、百香果、灵芝、核桃、板栗等6个产品已有电子商务交易。
三是电子商务的.交易额已达到一定的规模。以我县的珍珠李产品为例,据初步统计,今年7―8月份,通过物流快递发出的珍珠李销量达到600万斤以上,销售额达到500多万元,电商交易额初有成效。
一是深入我县商贸企业、个体工商户开展调研,对全县的电子商务发展情况和资源情况进行摸底调查。
二是组成有关部门人员参加的学习考察组,于7月中旬到我市电子商务示范县――xx县进行电子商务工作的学习、考察。
三是认真学习研究武功县电子商务发展模式和先进经验,并对照我县情况进行借鉴和转化,研究提出我县推进电子商务发展领导小组、实施意见等。
一是深入商贸企业进行电子商务宣传,电子商务作为一种新的商业模式,具体方便快捷,成本低廉的优势,许多传统商贸企业了解后都对发展电子商务产生了浓厚的兴趣。
二是组织我县商贸企业参加市商务局组织的电商培训和20xx电子商务创业大赛。
三是团县委向全县的广大有志青年开展了形式多样的电子商务宣传活动,增强了青年人的电子商务创业热情。
(三)在县委、县人民政府的领导下,成功举办了20xx年全县电子商务培训班。这次培训班,是在自治区商务厅的指导下,联系自治区资深电商专家到我县授课,团县委、商务局等7个部门组织了全县70多家农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社、种养大户及有志青年等共230多人参加了培训班,使电子商务知识普及城乡。
(四)在县委、县人民政府的领导下,圆满完成了自治区知名电商企业到我县开展对接合作活动。这次活动,共吸引了全县70多家本地农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社和种养大户138人参会,共有30多家业主与xx淘宝特色中国xx馆等5家自治区知名电商企业达成合作意向,收到良好的效果。
(五)扎实做好我县发展电子商务各项筹备工作。一是做好我县电子商务的规划工作。二是做好我县电子商务项目计划,做好xx服务业发展重点项目等的申报工作。
(一)农民和农村企业家应用电子商务的意识还相对薄弱,部分农民和农村企业家没有真正认识到电子商务的重要性。
(二)发展农村电子商务的基础薄弱。一是农村信息基础设施建设还不够完善,近1/3的行政村未通宽带。二是部分农村道路等级差,交通便利问题有待进一步完善。
(三)特色资源转化为特色产品的开发加工比较滞后。产业链还未形成,从事农村电子商务人员的经营理念,操作技能有待提高。
(一)成立领导机构,完善指导协调机制,自上而下形成共识,以全县推进电子商务的重点工作为抓手,形成发展电子商务的良好氛围。
(二)制定全县推进农村电子商务发展规划和工作方案,提出明确的计划和目标,制定有力的工作措施,推动全县农村电子商务的发展。
(三)制定推进农村电子商务发展相关的配套激励扶持政策,营造宽松的电子商务发展环境,在财政资金、土地、税收、手续办理、融资等方面对电子商务企业进行扶持。
(四)强化电子商务招商引资力度,吸引国内、区内知名电子商务企业进驻我县,通过示范效应,推动我县农村电子商务经营者遍地开花,集群发展。
(五)致力电子商务特色产品的开发和加工,引招加工企业和特色产品品牌汇集我县,充分利用本地资源,不断提升产品品质,打造我县特色产品品牌。
(七)强化协会的引领作用,组建xx县特色产品生产经营者协会和电子商务经营者协会,着重培育行业经营的自我管理和服务能力,逐步形成开放、合作、共赢的良好发展氛围。
(八)加大电子商务的培训,在举办全县范围的电子商务集中培训的基础上,组建小分队式的电子商务培训,深入商贸企业,农村基层开展电子商务宣传和培训,提高群众的电子商务认识,使电子商务的知识普及城乡。
(九)搭建区内知名的县级电子商务平台,支持电子商务企业搭建区内知名的第三方农村电子商务平台,重点围绕“三特”水果、特色农产品、水产品、名特优水果、农业观光旅游和农机、农资、家电、日用消费品等开展电子商务业务,规范发展大宗农产品现货交易、特色农产品销售和消费品下乡的电子商务专业化平台,逐步形成高品质、多层次、宽领域的电商交易平台服务体系。
(十)培育专业化的农村电子商务企业和乡村电子商务服务站,引导农产品加工企业、农村专业合作社、家庭农场等积极开展网上销售业务,支持传统企业进行电子商务转型发展。同时,充分利用乡镇商贸中心、农家店、邮政所、农民活动中心等资源,建立乡级及村级电子商务服务站,健全农村特色产品销售网络体系和消费网络服务体系。
(十一)加强电子商务服务业的发展,建设xx县电子商务公共服务中心,汇集仓储、物流配送、冷链系统、产品展示、电商产品检测检验,电商创业基地,企业孵化器等功能于一体,为传统企业应用电子商务提供电商软件开发、网店建设、仓储管理、营销推广、售后服务和代运营服务等电子商务专业化服务。