工作汇报帮助我们了解自己在团队中的角色和责任，促进个人成长和职业发展。这些工作汇报范文包含了不同行业和岗位的汇报内容和形式，希望能够给大家提供一些启发和思路。
企业公司年度工作计划汇报
1、在201x年工作基础上，做好了公司会议管理、后勤服务保障和各。
类对外联系与接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。
(1)全年共接收公司各部门会议纪要60份，全部及时呈送总经理签字后下发至各部门。
(2)严格出车管理，满足了各项用车需求，未出任何差错。
(3)圆满完成了公司各类招待和接待任务。
(4)合理安排采购计划，完成了公司各项采购工作。
(5)结合卫生港复审工作，加强对食堂采购、用餐环境秩序的管理：健全食堂索证管理，做到保质保量;加强卫生检查，做好食堂防蝇防疫等相关媒介管理工作;努力提高办公区环境质量,对食堂、边防宿舍等办公楼部分区域的设备设施进行了维护改造与更新。
2、做好了各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作，201x年共收到各级监管部门文件90份，全部做到有批复、有落实、有回复;按照公司领导要求做好了各项文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作。
3、做好了公司各类资证的换证审核工作。港口保安符合证书换证因延期原因，尚未完成。
4、按照公司教育培训等各项工作计划及时落实了相应工作;做好了公司各类人员的从业资证的培训申报和换领证工作;对内开展评优评先进、知识竞赛等宣传培训活动，做好了相关活动的服务工作;定期对公司宣传栏进行更新，不断丰富宣传栏内容，使之具备实用性。
5、做好人事管理工作，为公司招录合格人才，满足公司运营需要。
(1)根据需要，积极参加招聘会，为公司招录合格人才，全年共参加招聘会10次，为公司招得9名合格员工，公司目前在岗人员51人。
(2)与员工签订或续签劳动合同，为相关职工办理社保及退保手续。
(3)加强考勤管理，确保劳资无误发放。
6、按照公司《文件档案管理制度》规范文件档案管理。
7、加强门卫管理，杜绝了证照不全的车辆入库提货和超载现象，杜绝了违禁物品进入库区;督促门卫人员提高服务意识，提升企业形象。
8、做好了行政值班及各类节日期间的工作安排，保障公司运营安全。
9、加强职业卫生管理工作，组织职工进行体检，完善职业卫生监护台账，落实职业危害告知等职业病防治工作，有效保护职工健康;做好环境卫生工作，定期组织各部门对库区环境进行清理。
10、与相关单位签订协议，保障公司运营;201x年签订了固废物处理、鼠密度监测、污水处理、垃圾清运、餐厨废处理等协议。
11、做好沟通协调工作，做好公司领导交办的各项工作。
(1)与各级员工签订了201x年各岗位安全责任书。
(2)按照安全标准化现场考评提出的要求，完成了对《公司安全生产应急预案》、《公司安全管理制度》等规范性文件的修订，并组织相关人员进行评审。
(3)配合安环部完成了对库区部分管线的防腐除锈工作。
(4)拟定安全月活动方案并组织实施，对相关活动进行了总结上报。
(5)完成了对公司电话网络业务的续约工作,降低了相关成本。
(6)按照有关部门要求，对库区内标识进行更换。
二、201x年部门工作亮点与不足之处：
201x年，办公室工作做了不少，但与往年工作相比，并没有真正称得上亮点的工作，其中改变最为明显的是库区环境卫生工作。今年，为有效解决库区环境杂草丛生的问题，办公室采取先进行药物抑制，再进行清理的工作方法，从入春开始，每2个月组织各部门进行一次库区环境整治活动，彻底改变了往年库区脏、乱等现象，既美化了库区环境，又在库区环境整治过程中，加强了各部门的沟通联系与协调配合，各部门人员责任心也得到了提高。
201x年工作中存在不足与改变措施：
1、行政检查工作还需进一步完善，201x年针对各部门工作计划落实情况、领导安排工作完成情况进行跟踪检查，重视员工执行力检查，将行政检查和监督职能落实到位。
2、对各项费用汇总缺乏分析，201x年对部门各项工作经费预算及使用情况进行每月进行汇总分析，为制定工作计划及目标提高有力的依据。
3、人事工作方面，201x年需加强公司人才储备与培养工作，避免出现某些环节人员流动后断层的现象,为公司内部晋升通道建设打好基础;针对各级各类员工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查分析并提出解决方案，提供对员工的招聘、录用、考核、培训、奖惩和晋升的判断依据，积极促进员工成长，避免出现岗位流动太过频繁，影响工作的情况。
4、在员工关系方面，需进一步丰富员工活动，201x年办公室计划除定期组织会议、培训等活动外，将定期组织包馄饨、相关人员聚会等活动促进员工相互交流沟通，融洽员工相互关系;企业文化建设这一块，重点放在打造团队凝聚力方面，尽量了解员工需求，发现员工闪亮点，努力调动员工的积极性，提高员工归属感。
1、工作目标。
(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作执行率，培养员工。
工作计划性和责任心，切实降低相关成本，体现管理效益，加强团队建设。
(2)人事工作方面做到满足岗位需求、保证人才储备、谨慎招聘;。
加强培养员工凝聚力与忠诚度，完善公司内部晋升通道建设。
(3)后勤保障方面做到调动和配置最合理的后勤资源满足员工吃住、
生产生活需求，并不断提高公司环境质量。
2、重点工作的具体要求与实施保障。
(1)做到在保障各项工作任务完成的情况下，公司各项办公经费同比下降5个百分点(车辆费用、宽带电话、办公耗材等)，行政执行检查完成率100%。
实施保障：对各项办公经费预算及使用情况进行每月进行汇总分析，对各部门每周收发工作计划单，对照各项工作计划定期检查执行情况。
(2)做到在保障公司运营情况下，公司正式员工流动率控制在15%以下，职工续约留用率大于90%，招聘员工计划完成率大于85%，本部门人员流动率控制在5%以下，职工留用率大于95%。
实施保障：针对各岗位员工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查分析并制定岗位说明书，按照岗位说明书对相关岗位采取招聘、录用、考核、培训、奖惩等管理措施;加强企业文化建设，丰富员工活动，促进员工沟通交流，融洽相互关系，了解摸清员工需求，发现和发扬员工闪亮点，调动员工积极性，提高员工归属感与团队凝聚力;做好人才储备与培养工作，积极促进员工成长，为公司内部晋升通道建设打好基础。
(3)做好车辆、采购、食堂、卫生、通讯、基础设施维护等管理工作。做到在满足公司各项后勤需求的情况下，全年食物中毒事件为零，食堂餐饮贴心可靠，有效减少浪费，为职工提供良好工作、生活环境。
1、在201x年度工作基础上，继续做好公司会议管理、活动管理、后勤管理、各类对外联系及接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。
2、做好各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作，做到有批复、有落实、有回复;按照公司领导要求做好文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作;及时与相关单位签订协议，保障公司运营。
3、加强员工培训工作，按照公司教育培训等各项工作计划落实相应工作;根据上级有关要求，组织相关人员参加培训及复训;做好公司各类资证的换证审核工作。
4、进一步做好人事管理及文件档案管理工作;规范来往文件的接收、发放、归档及档案的借阅等工作，做到便于查询、便于管理。
5、进一步加强门卫人员管理，加强门卫卡口管理工作;要求门卫人员在按要求做好监管工作的同时，提高服务意识，提升企业形象。
6、做好行政值班及各类节日期间的工作安排，确保公司运营安全。
7、加强职业卫生管理，落实各项职业病防治工作，保护职工健康。
8、加强制度管理，定期落实对制度规范执行情况的核查及管理工作。
9、做好沟通协调工作，做好公司领导交办的各项工作。
新的一年已经来到，201x年的成败得失已是过往，办公室将针对201x年工作中的亮点继续保持和加强，针对工作中不足将进行针对性的完善与改进，做好201x年度的行政后勤与人事工作。
疫情期间汇报公司工作计划
当前疫情防控形势较为严峻，依据《^v^传染病防治法》《^v^突发事件应对法》等规定，现就近期严格落实工贸企业疫情防控措施有关事项通告如下:。
一、即日起全县范围内暂停举办展览、商业性会议、展销及各类线下拍卖等聚集性现场活动。
二、严格落实企业主体责任，制定并落实以企业主要负责人为第一责任人的疫情防控工作机制，坚决落实疫情防控各项措施。
三、严格人员进出，企业实行封闭管理，人员进入必须戴口罩、测温、亮码，严格落实信息登记。员工上下班应“两点一线”，采用班车、自驾等方式通勤。鼓励居家办公、线上办公。
四、积极发动员工进行核酸检测预登记，为全员核酸检测做好准备。对近14天有中高风险地区旅居史及健康码显示非绿码的员工，及时落实管控措施并上报。
五、加强员工防疫宣传，教育引导员工认真落实防护措施，不扎堆、不聚集，督促所有在岗员工规范佩戴口罩、生产车间员工之间保持防护距离。
六、企业会议、培训等活动尽量采用线上方式，员工用餐应错峰、分餐，减少人员聚集。
七、对车间、办公区等人员相对集中的场所每天至少两次全面消杀，对仓库、宿舍等场所每天至少一次全面消杀。做好办公区、室内公共活动区域和员工宿舍区的通风换气，如使用集中空调(通风)系统，应每周对送风口等设备和部件进行一次清洗、消毒。
八、进厂车辆必须消杀消毒，规范货物装卸管理，外地货物运输尽量即卸即走。运输车辆驾乘人员必须持有“一码一证”(健康码绿码、48小时以内核酸检测阴性证明)，不离开驾驶室、不接触外人。
九、应设立应急隔离场所，备足口罩、防护服、消毒剂、测温仪器等防疫物资。
所有在南靖县的工贸企业和人员应当严格遵守，违反通告规定的，将依法追究责任。
本通告自发布之日起施行。
应聘新公司工作计划汇报
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。
4、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，业务潜力提高到一个新的档次。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的状况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
以上是我的销售工作计划，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。
公司销售经理新一年工作计划2020范例【二】。
一，市场swot分析。
(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二，产品需求分析。
1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3，家具产业：主要是：五金类家具。
4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6，造船业等等。
三，个人工作计划。
1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。
2，对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4，加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6，掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四，对自己工作要求。
1，做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3，对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4，客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
5，要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
6，要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7，到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8，十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
五。在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
公司销售经理新一年工作计划2020范例【三】。
今年将是我人生的转折点，对于公司支持自己竟岗销售主管之举动，本人也有了一个如何做好销售主管的工作计划，在此列出以下几点：
一：基层到管理的工作交接。
在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二：金牌销售员的认定及培养。
对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。
三：高效团队的建设。
主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：
1、营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为^v^所有的苦，所有的累，我都独自承担^v^的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。
3、建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。
四：落实自身岗位职责。
1、应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。
2、协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。
3、主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4、创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。
5、及时传达公司下达的政策，并不断的考核。
6、负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7。做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。
8。负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。
9。负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。
在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康!
公司销售经理新一年工作计划2020范例【四】。
为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际状况，确定明年几项工作重点：
1、扩大销售队伍，加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进超多补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的用心性才会更高。
2、销售渠道完善，销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务，自己平时就用心搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
某某三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在那里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整，产品更新。
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要思考产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品能够打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
4、长期宣传，重点促销。
年公司员工年度工作计划汇报年
虽说加入公司不长，但对产品和行业的知识和操作不太熟悉，但对我的销售热情一点也不减半。以下是我对20-年销售部门工作的安排。
一、开发客户。
刚刚从事这一行业，部门手头上没有现成的客户，也没有这方面的人脉，这不得不让我把开发客户作为重中之重，毕竟业务是要有足够多的客户来支持的而具体开发客户的计划如下：
1.通过电话访问。通过电话联系需求制造商，了解客户需要的背光需求量。另外，为了进一步进行销售工作，可以减少时间和成本。坚持每天不定时电话回访，我现在没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源。
2.陌生的访问。每次出差都能知道客户周围相关产业的大致分布，访问客户后，利用剩余时间不知道周围的制造商。
3、利用网络的资源找有用背光的相关厂家，先进行电话拜访，然后争取预约上门拜访。
4、去电子城等用背光产品集散地手机厂家资料。
二、产品知识的学习和积累。
产品是公司企业的心脏，合格的质量和严格的技术知识更有说服力。刚进公司，对公司产品的用途、特性和注意事项等知识不足，竞争对手的大致正确、销售状况和优缺点也不足。这方面是迫切需要加强的部分，所以接下来新的一年，我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解，让自己更有信心去销售。
三、新老客户的维护。
工作进展到一定的时间段，手头有新老客户的资源。我有足够的时间开发客户，进一步维持客户的感情。新老客户之间的维护有很大差异。与新客户相比，他们可能对我们的产品没有足够的信心，也可能有诚实的问题，所以在维护新客户时，我必须花很多精力与客户沟通，如产品样品跟进、及时的电话问候和面对面沟通，这些都是新客户。
而对于老客户而言，在维护时困难度较小，相对来说较容易，但也不容忽略。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入，所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划。
四、工作时间安排。
根据每个月的销售进展情况制定详细的工作计划，做好月初计划月底总结的一系列工作，制定销售业绩完成计划，给部门员工适当增加压力，保持每个月有很大的进展和突破。
五、对部门工作人员有以下要求。
1、每周增加2个以上的新客户，有5~8个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作失误，及时纠正下次不要再犯。
3、在看到客户之前，必须了解更多客户的状态和需求。访问后，向上司报告访问的大致情况。
4、不要隐瞒或欺骗顾客，以免有忠诚的顾客。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
餐饮公司厂长年度工作计划汇报
工作计划是对一定时期内的工作进行安排和计划时，提前制定工作计划。事实上，有许多不同类型的工作计划，不仅有时间长度，而且有范围大小。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
休闲部是整个会所营业面积最大，顾客停留时间最长，投诉高发区域。为了更方便部门管理，激发员工热情，增强客户归属感，树立部门发展的方向，特作以下计划，请领导给予帮助和指点。
众所周知，所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之。
一、清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以，为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境，我们必须有一个切实可行的办法，并且绝不徇私，公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》，我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准，每班交接，每周清扫，每天检查，随时监督。
服务的概念是相对的，好与不好最终由受众群体来衡量，那么，我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面，最重要是心贴心”，我们相信机械式的，千篇一律的服务已经没有了竞争力，应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路，本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》，《服务标准》，《细节服务》，《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训，理论实操相结合，从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队，为下一年的旺季打好基础，让顾客满意打造公司良好的口碑。
我们是休闲娱乐行业，顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题，那么，后果绝对是不容乐观的。人身安全，财物安全，食品安全，隐私安全，环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在，如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决，我们会结合店内实际情况，完善预案，制作成册，逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。
员工是企业的根本，所以对员工的培养，帮助就显得尤为重要。在本年度，我们将以公司制度为前提，奖罚分明，一视同仁。以人情化管理为辅，关注员工在工作和生活中遇到的难题，并给与最贴心的鼓励和帮助，让员工觉得受重视，有价值。满意的员工带来满意的顾客，满意的顾客带来满意的企业，满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工，关爱顾客，关心和关爱所有帮助我们成长的人。
酒香也怕巷子深，我们不能坐等顾客上门，所以，整合部门资源，主动销售时很有必要的，这也是我们工作中主动服务的内容，好的东西要让大家来分享，我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里，在二次服务时捆绑二次销售。其次，申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。
不管赚多少，如果开支比收入大，那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态，每月清点易耗品的使用状况，水果按照在场人数按量申购，确保不浪费，不积压。水电合理调配，按需开关，尽量留住公司培训出来的员工，不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下，根据财务数据及要求，做好配合工作。
转眼间入职___公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将_年度工作情况作总结汇报，并就_年的工作打算作简要概述。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
现将工作情况汇报如下：
一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在酒店领导正确的指导思想下，将一楼宴会厅进行扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年同期相比大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让宾客高兴而来满意而归”。
二、在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”的美食节活动，我们顺利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黄金周里迎来了“星级复查”，面对困难重重的工作，在大家团结一致、共同努力下，我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的规范，无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。
三、针对一、二楼不同于包厢固定接待，属于多功能型的，岗点较多，在服务员岗位不固定的情况下，怎样合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作安排的工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理及分析，并对每个管理层的工作进行督导和检查。
四、为了工作能够更加顺利并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务，每日坚持不断的进行召开岗点总例会，传达会议精神并检查员工仪容仪表、礼貌礼节。
五、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态，定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去为宾馆提供最优质的服务。
六、制定奖罚制度，并做到奖罚分明，从而调动员工的积极性和激发员工的潜力，提高员工的服务热情。
在酒店高管和部门领导的栽培、信任与期望下二楼共组交给我，我很高兴领导对我的信任，但同时我倍感压力，不过俗话说没有压力何来动力。在以后的工作中，我将会化压力为动力，带领着我的团队，认真、负责的完成每项工作。同时，在以后的工作中，我也将严格要求自己，提高自身素质、提高业务知识和经验，现将20xx年的工作计划如下：
一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排，根据工作岗位需求进行岗位调动，并加强对领班的业务知识和业务技能，对客沟通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能，业务知识的培训，让每一位员工都能够时全能达人，无论是接待会议、酒席、vip、自助餐、包厢、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召开员工坐谈会，了解员工的思想动态和生活情况，深入了解员工的内心想法和合理化的建议。
四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议，并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据，减少顾客的投诉机率，从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。
五、针对于一、二楼餐具，流失量大，特别是玻璃器皿和不锈钢餐具的流失和损耗，制定一个合理的计划做到每天盘点不锈钢餐具，严格要求每位员工都‘爱店如爱家’，在工作中严格按照操作三轻进行，工作从而减少餐具的损耗，降低并节约成本。
六、加强员工的开口、服务意识，餐中微笑服务、细节服务，特别是开口服务意识，对客沟通“沟通”是通往心的桥梁，也是拉近与客人之间的距离，增进与客人之间的熟悉和了解，并与此同时了解客人的喜好。
七、加强前厅与后厨的协调性和与其它岗点的沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识，他们不但是服务员，更是一名检验员，把控好每一道菜肴的质量和品质，出菜顺序及出菜速度起到关键的作用，让宾客吃到健康满意的菜肴。
新的一年、新的气象，20xx年在悄然登场，对于自身来说在即将过去的一年里，有许多方面需要改进和学习的，那么在新的一年里我会更加的严格要求自己，在以后的工作中，不断的进取、不断的学习，充实自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静，控制调节好自己冲动的性格和脾气。也将会认真负责的带领着我的团队，共同的为了新世纪和我们的明天更加美好，去努力、去奋斗。在此，向各位同事说声感谢，谢谢你们、幸苦了。
一、加强内部管理工作：
1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会（在武汉协助营销工作时中断），每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台；红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部；厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人；安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善：
1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。
3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。
5、添置布菲炉，增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作。
安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题：
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。
在明年的工作中，我们将要做好以下工作：
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶（或者其他饮料）。
5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。
6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行，同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座，提高员工的养殖知识和法律意识，从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理，保障人员和财产安全。
疫情期间汇报公司工作计划
为响应国家号召，加强新型冠状病毒疫情防控工作，及早打赢防控阻击战，根据国家、自治区、赤峰市及元宝山区关于防控工作的总体要求与安排，贯彻落实“预防为主，安全第一”的方针，维护正常生产经营秩序，确保员工及员工家人的身体健康和生命安全，结合公司实际，特制定本工作实施方案。
严格按照“加强领导、密切配合、依靠科学依法防治、群防群控、果断处置”二十四字方针，切实做好公司新冠状病毒感染的肺炎防控工作。
紧密围绕“防风险、保安全、保稳定、促发展”的目标任务，进一步明确公司各级组织的职责分工，规范疫情监测，报告和应急处置程序，完善应急处置方案，强化保障措施，确保公司员工及员工家人的身体健康和生命安全。
为有效防范型冠状病毒疫情，妥善化解疫情安全隐患，成立以为组长的防控工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
为加强防控工作的落实，成立防控办公室并下设工作小组：
1、防控办公室：
主任：
成员：
2、第一小组：
组长：
成员：
3、第二小组：
组长：
成员：
4、第三小组：
组长：
成员：
5、第四小组：
组长：
成员：
6、第五小组：
组长：
成员：
1、结合公司实际制订疫情防控工作计划、应急预案、处置办法。
2、加强疫情日常报告制度的管理和防治措施落实情况的监督和评估，并配合赤峰市资源型城市转型经济开发试验区管委会等有关部门做好疫情处置工作，降低疫情危害。
1、通过多种形式进行疫情防治知识的宣传，悬挂条幅、宣传海报等工作。
2、利用微信群开展疫情联防联控。
3、监督检查各部门做好厂区人员防控检查、消毒及档案留存等工作。
4、负责外来人员协调和管理。
5、负责防控物资采购。
6、负责安排落实其他各项防控及应急措施。
1、负责监督、落实所辖区域的防控工作，每天两次对负责区域进行相关检查，并填写相关检查表，每日报公司项目部防疫组。
2、对于所辖区域发现的问题要及时处理，无法处理的及时上报防控办公室。
3、严格执行有关疫情防控管理的相关制度。
（一）项目防疫组职责。
1、每天上班时要佩戴好口罩，维持好秩序，对所有进入施工现场的施工人员进行体温监测并做好记录。
2、防控期间禁止外来人员进厂，如确需进厂的，必须经项目防疫组同意，同时做好体温监测登记，对于湖北省的人员严禁进厂。
3、上班期间原则上不允许人员出厂，如因工作需要出厂的，需经项目防疫组批准，门卫做好出入人员的体温监测登记，体温正常方可进厂。
4、对进入施工现场的车辆要进行消毒处理，司机必须做好登记，体温测量正常，方可入场。
（二）施工人员职责。
1、进入厂区人员必须佩戴口罩。
2、上班时间严禁员工串岗，如因工作需要多人同时作业的，要保持安全距离。
3、严禁员工聚焦闲谈、集中用餐。
4、废弃口罩要放置于指定地点，禁止乱扔乱放。
5、对于工作场所要定期开窗通风，员工要做好保暖。
6、饭前、便后要洗手，接触公共设备后要洗手。
7、要保证工作场所每天两次消毒。
8、下班后居家、或项目部房间内隔离，尽量不要外出，不去人员聚焦场所。
（三）消毒及清洁人员工作职责。
1、消毒作业前要佩戴好个人防护用品，口罩及橡胶手套。
2、配备消毒液时要严格按配比比例操作，同时注意安全。
3、各工作场所要保证每天消毒两次。食堂应在使用后即进行消毒。
4、清洁人员要及时将废弃的口罩、餐余垃圾进行处理。
（四）司机职责。
1、车辆出入严格执行审批管理，经项目防疫组批准后方可出厂，返回时需登记车辆行驶轨迹。
2、每天下班后对所驾驶车辆进行消毒。
3、必须严格遵守并配合项目部防疫组安全防控工作。
（五）食堂工作人员职责。
1、严格执行食堂管理制度。
2、上班期间必须佩戴口罩和一次性手套。
3、对食堂要每天进行三次消毒处理。
4、对厨具和餐具使用后要进行消毒。
（六）外来人员管理。
外来人员来项目部的要提前联系，非必要情况，所有工作通过电话或微信联系解决处理。必须来公司的，经防控组批准，严格执行体温监测登记程序，体温正常的可进入公司，并佩戴口罩。外来人员仅限于业务相关部门接待，禁止在厂区其他区域行走。
（七）餐余垃圾及废弃口罩处理。
餐余垃圾要每天清理，并做消毒处理。
1、坚持每日组记录健康情况。4月7日起，项目部成立防疫组组织专人对本项目所有人员身体情况（咳嗽、发烧等）进行统计，如有情况立即上报管委会防控办。
2、在生活区至生产区设立检查点。每天上班时员工由专职人员测量体温，体温正常者方可进入施工现场，并做好测量记录。如工作过程中发现发热等症状，及时向项目部领导汇报，并送医院发热门诊治疗。
3、坚持佩戴口罩。全员自备足够口罩，上班后上下班途中都要戴好口罩。项目部同时储备应急口罩。
4、保障员工用餐安全。4月7日起，食堂每日控制菜色供应，确保餐饮熟透，同时进行分流用餐。
5、加强对异地车辆、外来人员的管理。询问异地车辆途径地并记录，如有疫情高发区的可禁止进入厂区。防疫组人员对外来人员进行体温测量，如发现体温异常等症状者禁止进入厂区。
6、健康员工使用过的一次性口罩，应毁形后按有害垃圾进行分类投放，由环卫部门集中收集处置。居家隔离观察或有发热、咳嗽等症状人员使用后的口罩用开水浸泡30分钟，或用酒精喷雾消毒后密封丢弃到有害垃圾桶内。
集团公司前三季度工作总结及第四季度工作计划汇报材料
牢记使命的政治宣言，以史为鉴开创未来的行动指南，矢志复兴接续奋斗的时代号召，具有重大政治意义理论意义实践意义。习近平总书记庄严宣示的伟大成就深刻揭示的精神密码坚定昭示的前进方向，突出了“实现中华民族伟大复兴”这个鲜明主题，回答了“中国共产党为什么能”这个重大课题。我们要从习近平总书记“七一”重要讲话中深刻领悟悉心感悟，切实增强为党尽责为党担当为党分忧的责任感和使命感。
我们党坚持科学理论指导、筑牢理想信念，不断推进马克思主义中国化时代化，指导党和国家事业不断开创崭新局面，新的征程上我们要坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。
我们党坚持牢记初心使命、践行党的宗旨，成就了昭如日月的伟业，谱写了震古烁今的史诗，新的征程上我们要践行以人民为中心的发展思想，依靠人民创造历史伟业。
我们党坚持正确发展道路、保持前进定力，使中华民族以崭新的面貌屹立于世界民族之林、以不可阻挡的步伐迈向伟大复兴，新的征程上我们要坚定“四个自信”，沿着中国特色社会主义方向不断前进。
我们党坚持发扬光荣传统、永葆斗争精神，锤炼了不畏强敌、不惧风险、敢于斗争、勇于胜利的风骨和品质，新的征程上我们要增强忧患意识、做到居安思危，勇于战胜前进道路上的一切风险挑战。
我们党坚持推进自我革命、全面从严治党，确保了党不变质、不变色、不变味，历经百年沧桑依然风华正茂，新的征程上我们要牢记“打铁必须自身硬”，继续推进新时代党的建设新的伟大工程。
我们党坚持党的坚强领导、做到“两个维护”，团结带领中国人民实现了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，新的征程上我们要不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，自觉拥戴核心、听令核心、紧跟核心，始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
要把学习领会习近平总书记“七一”重要讲话精神摆在突出位置，深入学、反复学、系统学，深刻感悟我们党是伟大、光荣、正确的党，满怀豪情朝着实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦奋勇前进。
集团公司前三季度工作总结及第四季度工作计划汇报材料
经理参加的中层以上干部会议。党组书记、局长李克千同志传达了市委。
防控。
工作。
会议精神，并对下步我局的疫情防控工作进行了安排部署。
一是会议精神要传达到位。各科负责人要把市委疫情防控会议精神传达到科室的每一个人，要认清当前疫情防控形势的严峻，要克服麻痹思想。
二是要细化应急预案。要严格按照市委疫情防控工作会议精神要求，全面启动疫情防控日常工作。行政科负责全局疫情防控具体工作，各相关部门要进一步细化疫情防控工作预案，同时进一步完善全局的疫情防控预案。
三是采取有效措施，全力做好疫情防控工作。从即日起，要严格按照会议要求，全力做好疫情防控工作。行政中心大楼出入都要进行登记、扫码、测温和科学佩戴口罩。物业保洁要做好楼内和电梯消杀。人员出差要进行报备，少聚集。
集团公司前三季度工作总结及第四季度工作计划汇报材料
谁也想不到，20xx年的春节，是一个如此特殊的春节，会让我们所有人刻骨铭心。
正当全国人民欢天喜地，团团圆圆准备过新年的时候，从武汉传来了令人震惊的信息：由于新型冠状病毒感染所引发的肺炎，存在一定的感染性，武汉已经封城了！得知这个消息的时候，我和家里人正在游轮上度假，心情一下子变得忧虑起来。奶奶说：“在大自然面前，我们要敬畏每一种生命，在病毒面前，我们人类又是多么的渺小。”望着茫茫大海，我们双手合十，许下新年愿望：祈祷疫情尽快结束，天佑中华，武汉加油！希望每一个人都平平安安健健康康！
1月26日早上六点，船已靠岸，深圳市政府为了大家的安全，对游客们逐个检查，测量体温，等待检验结果出来没有问题，晚上九点，我们才得到通知可以下船，那一刻，我才看到爸爸妈妈的脸上表情放松了一点。通过海关时，我又看到了与上船时完全不一样的情景，每个人都自觉戴上口罩，默默有序地排队过安检，通过两次体温检测，无发热症状方可放行。回家途中，路上车辆寥寥无几，因为我所在的城市——东莞，也已经高度重视疫情！居民们闭门不出，各自隔离，听党的话，不给国家添乱。
于是这个寒假，我们取消了原本计划的湖南之行，待在家中，不能外出，不能聚集，在网上给各位亲朋好友拜年，各个城市的公共场所纷纷暂停开放，不给病毒扩散的机会。妈妈在打扫、消毒，爸爸都煮饭、烧菜。我相信全国的小朋友们也像我一样没有松懈。在此，我要感谢我所在的东华小学，开设了网上公益课，跟随各大名师，我们宅在家里也能去远方，听着大师们的讲解，我受益匪浅。让我印象深刻的是董尚元老师的抗病毒特效药方——全国之力+十分专业+团结一致，再加2勺智慧，3杯爱，5份信任，9两坚持，用开水煎服，一天三次，坚持一个疗程，我们一家早已服下，外加：不抱怨、不沮丧，老实呆在家中，此药方大家可以放心使用，并请分享给你身边的亲人朋友们，相信政府，没有攻克不了的难关！
同时，我们要向抗击在疫情第一线的医护人员致敬，他们冒着生命危险，在帮助患者和病毒作斗争；还有许许多多坚守在岗位，默默站岗的人；还有素不相识，慷慨解囊不求回报人；还有志愿者们、环卫工们、快递员们……实在太多太多了；还有我们每一个中国人，都在众志成城抗疫情，在习近平总书记的带领下，我们万众一心终将迎来更灿烂的春天！
集团公司前三季度工作总结及第四季度工作计划汇报材料【范文】
2021年，在集团公司的正确领导和大力支持下，****公司积极贯彻落实集团“******”发展战略和各项工作安排部署，紧紧围绕“抓落实、强绩效、防风险”三个导向，坚持稳中求进，全面执行大客户战略，推动公司高质量转型发展。根据集团公司安排，现将相关工作做如下汇报:。
(一)着力打通渠道，强化业务经营。
公司树牢“大客户”战略，积极选择信誉良好、实力雄厚的大型企业作为业务合作伙伴，在风险可控的前提下，努力拓展业务规模，提高经营效益。一是在持续与****开展焦油业务的基础上，增加***供应业务链条。二是积极开辟***上游资源供货途径，在拿到****-手资源的同时与***达成纯苯供货年度框架协议。三是重启****务往来，拓展塑料业务经营。四是在集团领导的大力支持和帮助下，积极“走出去”，前往****开展业务交流治谈，深入了解市场行情，拓宽业务经营渠道。
(二)坚持抓早抓小，强化风险防控当前隐藏内容免费查看。
牢固树立“风险第一、效益第二、规模第三”的经营理念，不断提升依法合规经营管理水平。一是全面实行法律审核把关前置制度，对所有合同版本进行了审核和归集整理，送交公司法律顾问进行法律审核及意见批注，对合同管理中发现的问题及时进行完善和改进。二是组织业务部门对所有客户进行了信用等级评定，对客户信息台账进行重新梳理和完善，通过企业信用信息公示系统及启信宝等网络信息手段，对客户信息进行跟踪，实行动态管理。三是组织认真学习****《****》.结合公司实际情况，出台《****》，对业务开展全流程进行规范与要求。四是修订完善《财务管理办法》，规范审批权限及流程。五是及时、多次与****就业务运营中的风险点进行沟通协调，完善相关环节流程，及时规避贸易风险。
(三)树牢攻坚信念，强化债权清收。
按照集团“大打清欠攻坚战”的工作思路和具体安排部署，确保资金安全及预防坏账风险，公司及时调整了清欠工作领导小组成员、理清清欠台账、明确了欠款金额及清欠负责人、制定了《******2021年清欠工作计划》和《**************清欠管理办法(试行)》。截至目前，共计清欠回款****万元，完成目标考核**万元的***%，清欠单位由**户减为***户。
涉诉案件方面，对相关资料进行及时梳理完善和归档整理，按时报送各类报表及材料，积极组织实施公司涉诉案件的跟踪、起诉、应诉、执行及选聘律师等相关工作。
(四)积极推动落实，探索供应链建设。
公司积极开展对供应链工作的研究和探索，成立了供应链领导小组，并组织相关部室年轻员工结合公司目前业务情况就供应链课题开展3次集中探讨交流，梳理总结现有业务发展问题及瓶颈，力争尽早摸索出一条适合公司发展、具有可操作性的塑料化工特色供应链业务。
按照集团《***的工作方案》的要求，公司及时召开专题会议传达动员，并出台相关工作方案，大力宣传、定期通报，上下齐心调动各类资源推进落实。
(五)夯实基础工作，强化内控管理。
一是紧抓制度建设，对公司现有管理制体系度进行了系统梳理，截至目前已重新修订完善制度11项，新增管理制度3项，制度管控逐步增强。二是构建工作流程，进一步明确并强化了请示报告、议案审批、会议决策等流程化、痕迹化管理工作;推行工作例会制度，强化例会督办、部署职能。三是重新制订“六定”改革工作方案，完善职工内退机制，理清各项补助发放路径，逐步推进改革深化。四是办理完成公司营业执照变更及*****公司的工商注销，在解决历史遗留问题的同时增加公司经营范围，为今后业务拓展打下基础。五是梳理财税账务，积极寻找政策性搬迁所得税优惠政策，认真整理政策性搬迁财务税务情况、****近三年账务以及近五年的所得税汇算清缴报告，理清了公司近五年所得税汇算清缴调增企业所得税应税所得的各种因素，顺利完成了2020年所得汇算清缴工作。六是推进破产清算，天津公司完成注销登记，积极推进****公司往来与投资损失的财务核销工作向集团公司及****上报《关于核销对***有限公司的其他应收款与长期股权投资的请示》，为2023年公司政策性搬迁所得税汇算清缴打下基础。
(六)落实安全责任，推动安全发展。
公司严格按照《安全生产目标责任书》要求，牢固树立“安全第一”的理念，扎实做好相关工作。一是健全安全生产责任体系，及时调整公司安全组织机构管理机构及应急组织机构，落实安全目标责任，重新修订了公司的全员安全生产责任制和公司安全管理制度，层层签订安全目标责任书、承诺书，形成横向到边，纵向到底的安全责任体系。二是坚持源头管理，夯实安全生产基础管理，重新规范公司安全基础档案并汇编成册。三是坚持安全投入，有效完善安全生产保障，前三季度安全费用共计投入****元。四是扎实开展安全培训和演练，着力提升安全意识，今年共开展安全知识学习和教育培训8次、专项应急演练1次。五是按时开展双控专项检查并对风险数据库进行调整，前三季度共开展7次专项活动，领导包保19次，安全检查26次，对排查出的隐患及时进行了整改，防范安全事故发生。
(七)扎实开展。
党史。
学习，强化。
党建。
及党风廉政建设。
党史。
学习。
教育方面，一是强化政治建设，在集团公司“党史学习教育部署会后”迅速把握。
工作要点。
制定实施方案成立专项教育领导组安排部署推进公司党史学习教育各项工作。定期专题研究党建、信访、意识形态、党风廉政工作严格落实党委中心组学习制度召开中心组会议13次强化领导班子思想政治建设。以多种形式开展日常教育持续推进党员学习教育常态化。二是结合党史学习教育活动在全体职工中开展“说出我的心里话”活动和新入职青年员工座谈会为公司及员工找寻前进方向和奋斗目标。组织公司广大党员干部赴阳泉“******”开展以“不忘百年党史传承红色基因”为主题的红色教育体验活动。三是开展“党建工作项目化、奋力转型出雏型”专项行动积极探索“纯苯供应链构建项目”引导党员干部立足主责主业推动党建与业务融合发展。四是扎实推进“我为群众办实事”工作今年为在职职工办理了住院医疗互助保障计划并落实每年一次的职工身体健康体检。
党建和党风廉政建设方面，制定印发了《2021年党建工作要点》、《2021年纪检工作要点》，对全年党建和纪检工作进行安排部署;签订《党建工作责任清单》《党风廉政工作责任清单》.《意识形态工作责任清单》，对党建、党风廉政建设、意识形态工作任务进行分解，对重点任务和工作责任分解细化、责任到人;进一步健全完善党建工作责任机制，及时调整党建工作领导小组、反腐败领导小组、意识形态分析研判小组、三零工作领导小组人员;认真履行全面从严治党主体责任，加强作风建设，印发了《*****************有限公司委员会坚决制止领导人员违规操办婚丧喜庆事宜和借机敛财行为的规定》，《******************有限公司职工休假及考勤管理办法》等制度，切实强化约束力和执行力。
(八)凝聚职工精神，弘扬企业文化。
一是强化宣传工作，搭建对内对外展示交流的平台。公司建立了微信公众号(********)，将公司动态、产品科普、市场行情、安全生产、商务知识等进行普及宣传，已发布新闻消息等80余篇积极响应集团号召，及时撰写并上报通讯稿12篇。二是做好员工培训，在积极参加集团及有关单位组织的专业技能培训的同时，派遣3名员工赴***公司学习业务及财务操作流程，为下一步业务拓展积蓄经验和力量;开展新入职青年员工座谈会，深入沟通交流，取得较好的反响。四是积极参加集团公司各项活动，取得优异成绩。在“学党史、强党性、谋发展、促转型”征文活动中获优秀征文奖;在以“坚定理想信念奉献无悔青春”主题演讲比赛中选送三名青年选手，其中两名分别获得第二名与第四名的好成绩选送十一名职工参加集团“歌咏比赛”，八名职工入选*****代表队参加国资委举办的“歌咏比赛”;开展党员进社区志愿服务活动，为社区服务做出应有的义务。
(一)业务经营距目标任务差距较大。今年主营化工产品市场价格波动较大且频繁，公司对市场的研判和把握不够;业务拓展占用资金较大，上游客户要求预付款，下游客户要求一定的账期，如扩大业务规模，资金沉淀较重，按照“风险第一、效益第二、规模第三”的原则，业务开展较为谨慎。
(二)项目推进困难。在集团领导的支持与帮助下，主动走访****相关部门及领导，深入了解新的审批程序及土地现状，并向华远陆港汇报现阶段瓶颈和难点。但由于对项目定位还不明确缺乏项目支撑及没有区委主要领导的表态，项目推进处于停滞状态。
(三)清欠工作任务艰巨。欠款单位多已停工停产多年、无法联系到人，或已无执行资产，或已处于破产重整阶段，导致公司涉诉案件虽胜诉并申请强制执行，但无法实质性清回欠款，距目标任务差距较大。
(四)人才队伍问题。一是责任心强、业务能力突出的业务精干力量严重不足;二是人才断档现象突出，青年员工急需工作历练;三是部分干部职工进取心、主动工作、执行力不足，工作效率和质量有待进一步加强。
(一)主要经济指标预计完成情况。
预计全年指标完成情况:实现利润总额**万元，完成年度预算指标***元的*%;经济增加值****万元，年度目标考核值***万元;营业收入***万元，完成年度预算指标***万元的****;增加值***万元，完成目标考核***万元的***%;经营活动产生的净现金流量净额为****万元，目标考核值是不低于500万元应收预付账款为***万元，经营目标考核指标是不高于1500万元;净资产收益率**%，目标考核值5.6%;应收账款周转率**次，目标考核值***次;资产负债率14.01%，目标考核值是63.6%按期足额上缴集团全年服务费290万元。
预计全年完成货物销售量**吨，货物销售收入**万元，其中:化工原料销售量***吨，销售收入**万元(**业务:销售量30000吨、销售收入7800万元:**业务:销售量6000吨、销售收入2500万元;***业务:销售量3800吨、销售收入2200万元。);****原料销售量1900吨，销售收入1300万元。
(二)坚持业务导向，强化供应链建设。
举全公司之力推动业务的开展，以业务的运营为核心纽带和根基，带动各项管理工作围绕业务展开，从而形成良性循环。一是聚焦化工塑料现有业务经营，对往来的客户单位多走访、勤沟通，及时了解客户单位的生产运行状况，巩固深化上下游合作力度。以***业务为突破口，在紧跟回款、严控风险的前提下，夯实供应渠道，尽早达成稳定供货模式，扩大业务规模，年底力争完成2200万元销售****业务进一步加强沟通和衔接，稳步提高业务合作量，力争完成每月3000吨焦油、600吨粗苯的销售。二是按照“走出去”和“大客户”战略，努力拓展新业务渠道，上游打通***等供货途径，下游打通**.***等业务渠道，力争在新客户的拓展上取得突破。三是在集团的大力支持下，探索煤焦等新业务品种的经营，以多元化发展开拓公司业务版图。四是全力冲剌报废车回收目标，进一步挖掘职工资源潜力，与再生公司加强沟通协调配合，力争实现目标任务。
(三)加码内控管理，推进提质增效。
一是继续以制度建设为抓手，近期计划出台《印鉴管理办法》、《档案管理办法》等内控制度，充实完善现有工作中的缺失和盲点，特别是要细化明确用印、档案借阅等工作的审批办理流程。二是持续做好风险防控，在年底前修订公司《合同管理办法》，严格把控合同审核及审批。三是梳理完成部室职能和岗位职责，划清部室权责，提升工作效率。四是进一步做好物业服务，按期足额收回******汽车销售服务有限公司、********有限公司两家***余万元租金。五是加强与集团的沟通交流，积极寻求解决路径，适时妥善处理好群众关切的职工股份问题。
(四)进一步推进破产及清欠工作。
一是加速推进天津公司往来和股权投资的核销工作，争取年底完成此项工作。二是加大清欠力度，按照“全员清收、多重激励”原则，积极推进，力争实现年度任务目标。重点做好跟进********重整进度，保障债权申报手续完善;做好多鑫达诉讼执行工作，借限高令影响，促进还款进度;赴****实地调查*******.***经营情况;继续做好**********债权清收工作。
(五)努力推动项目落地。
进一步加大与****政府的沟通协调力度，在集团的大力帮扶和指导下，拿出项目支撑和规划，力争尽快实现突破。
(六)推进人才队伍培育。
预计在第四季度安排7-9人参加人才技能培训，同时继续组织开展有针对性的青年员工培训，多渠道开展业务、财务、法务等专业性培训，组织和鼓励年轻职工参加各类职称考试和从业资格考试以及公司和集团组织的各种活动，努力提高青年员工的综合素质，为公司发展筑好人才支撑。
(七)强化安全生产工作。
培训和应急预案桌面演练，进一步员工提高安全意识和应急避险能力;开展“今冬明春”冬季火灾防控工作;持续做好。
疫情。
常态。
防控。
工作。确保公司安全生产无事故。
(八)持续做好党建和党风廉政建设各项工作，切实履行“学党史、悟思想、办实事、开新局”
班子下基层、开新局，深入了解职工群众对。
企业。
发展的想法，扑下身子做工作，提高全体职工的。
安全。
感、幸福感、获得感、认同感。
****有限公司。
2021年9月**日。
公司工作计划汇报
1、进一步完善学习制度，为学习活动的开展提供有力的保证。制定学习规划，系统地选定学习内容，认真安排好学习活动，进一步提高学习能力，将支部学习与自学有机结合，每名党员要有学习心得体会。
2、以继续巩固保持_员先进性教育活动成果为重点，注重政治理论学习的针对性和实效性。在学习过程中，要体现学习形式的多样性;结合各项专题教育，积极开展内容丰富、形式多样、生动活泼的学习活动;充分利用党建例会、组织生活会，有重点地开展学习教育活动。
为实现这一目标，党支部将认真按照制订的学习计划，以创建“学习型”为抓手，将理论学习和提高自身素养相结合，找差距，抓落实，全面提升全体党员的理论水平和政治觉悟。
二、以创建“文明单位”为目标，推进支部的精神文明建设。
党支部要积极响应乡党委的号召，积极参与文明单位的创建工作，并以开展_做人民的好党员，创先进的党支部_活动为载体，抓支部内创建工作，搞好班子建设、思想建设、文化建设、经济建设，积极开展政务公开、队伍公开等活动。通过活动的开展，来规范服务标准和办事程序。党员干部要自觉增强创建意识和主人翁意识，发扬爱岗敬业的精神，发挥党员的模范带头作用。
三、加强支部的组织建设，增强党组织的凝聚力。
紧紧围绕改革发展稳定大局，加强支部的凝聚力建设，不断增强党支部的创造力、战斗力，为全村事业的创新提供组织保证。通过组织党员干部学习党建理论、听取形势报告等活动，加强党员的党性观念和责任感、使命感的教育，并结合工作，广泛开展批评和自我批评，建立监督和互助机制，不断增强队伍的凝聚力。今年，党支部将继续开展好对贫困帮扶对象的结对帮困活动，使他们尽快脱贫致富。
四、发挥群团组织作用，夯实党的群众基础。
1、严格按照上级的要求，认真做好信访、稳定工作，坚持重大问题及时上报制，对不安定因素的要加强分析排查，发现问题及时解决，确保大局稳定。
2、切实抓好计划生育工作，坚持一把手亲自抓，专人负责，落实责任制，健全完善管理制度和档案资料的归档工作，使全村的计划生育工作出现新的局面。
3、认真抓好民兵、共青团、妇联工作。以学习教育为载体，培养他们的创新精神和实践能力;做好_党建带群团_工作，结合新的形势与任务，组织开展丰富多彩的活动;关心群众生活，发挥党联系群众的桥梁作用;在_三八_妇女节前后开展文明家庭创建等活动。
五、加强党风廉政建设和反腐纠风工作，保持党员干部队伍的先进性和纯洁性。
1、抓好党员干部的廉洁自律工作。深入贯彻落实中纪委三次全会精神，认真组织学习《中国_党内监督条例》、《中国_纪律处分条例》、_社会主义荣辱观_等文件，提高全体党员廉洁自律的自觉性，切实加强党风廉政建设。
2、开展党性党风教育，用正反两方面的典型，加强廉洁自律教育，努力提高广大党员干部的自我约束意识，切实加强党风建设。开展在家里做一位好成员，在社区做一位好公民_活动，不断加强对在职党员的双重管理;健全支部内党风廉政建设的各项制度，加强党员干部的自律教育，做到警钟常鸣，常抓不懈。
3、实行党、政务公开，把职能部门的监督和群众监督结合起来，形成多渠道、多方位的有效监督体系，增加工作透明度;坚持和完善党风廉政建设岗位责任制，落实层层负责、责任追究制度。
4、采用丰富多彩的形式宣传法律知识，进行法制教育，提高党员、干部和群众的法律意识和法律素质，大力推进依法行政。
六、加强组织建设，积极慎重地发展_员。
充分发挥社会青年的积极性和创造性，鼓励他们勇挑重担，在工作中发挥潜能;对要求上进的积极分子，积极做好教育培养工作，组织他们参加乡组织举办的积极分子培训班学习，争取_七一_前吸收条件成熟的积极分子加入党组织;对支部内的预备党员抓紧培养和考察，做好按期转正工作，继续依时做好党费的收缴工作，积极慎重地发展_员。
疫情期间汇报公司工作计划
为深入贯彻落实^v^^v^和省委省政府决策部署，在全力做好疫情防控前提下，科学有序推进全省工业企业复工复产工作，结合我省实际，制定如下工作方案。
全面落实^v^、^v^和省委、省政府关于疫情防控的决策部署，按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”工作要求，在全力做好科学防控、安全生产的同时，合理配置资源，落实支持措施，稳步有序推动工业企业复工复产，做到疫情防控和工业经济发展两手抓、两不误、两促进，全力确保全省经济社会持续健康发展。
2月20日前，全省规上工业企业开工率力争达到50%，规下工业企业开工率力争达到40%；2月底前规上工业企业达到60%以上，规下工业企业达到50%以上；3月底前，除正常季节性停产、因市场原因停产的建材、纺织等行业外，全省规上工业企业开工率达到83%以上，规下工业企业开工率达到60%以上。
（一）规上工业企业。
2月20日前，西宁市复工70户，开工率达到55%；海西州复工5户，开工率达到55%；在海东市复工10户，开工率达到60%；海北州复工1户，开工率达到65%；海南州复工2户，开工率达到85%。
3月1日-3月31日，西宁市再复工35户、海东市再复工5户、海西州再复工15户，开工率均达到80%以上；海北州再复工2户，开工率达到70%；海南州剩余5户全部复工，开工率达到100%。
（二）规下工业企业。
各地区开工率力争不低于同期规上工业企业开工率10个百分点。
（一）进一步提高思想认识。分类分批有序推动企业复工复产是推进疫情防控和促进改革发展稳定的重要保障。各地区、各有关部门要以高度的政治责任感和使命感，充分认识到做好疫情防控期间工业企业复工复产在维护正常经济社会秩序等方面的重要作用，坚持一手抓疫情防控措施落地，一手抓工业经济平稳运行，按照科学、合理、适度、管用的原则研究制定本地区工业企业复工复产措施，把科学有序推动企业复工复产作为当前一项重要政治任务抓好抓紧、抓细抓实。
（二）着力健全工作机制。省工业和信息化厅和各市州政府要成立企业复工复产工作专班，明确专人负责，对企业复工复产工作实行清单式推进，全力协调解决企业复工复产过程中遇到的难点、堵点问题，加快形成“省级统筹协调、属地推进落实、部门分工协作、全省一盘棋”的工作格局。各级工业和信息化部门要建立重点企业派驻联络员制度，联络员要下沉一线、主动靠前，及时协调解决困难问题，帮助企业顺利复工复产。省工业和信息化厅负责联系黄河上游水电、中铝青海分公司等重点央企，省^v^负责联系省属工业企业，各地区负责联系属地重点企业，视情况协调相关部门、单位专人派驻解决专项问题。
（三）严格落实企业防护措施。各地区要统筹制定分类分批复工复产方案，为错峰返岗创造条件，避免返工人员大规模流动，有效降低疫情扩散风险；要通过各种形式加强对企业和职工疫情防控知识的宣传教育，切实提高职工自我防护意识和参与群防群控的主动性。春节假期没有停产的企业在保证疫情防控、安全生产的基础上，要开足马力满负荷生产；即将复工的企业，要落实落细防控制度措施，在取得复产核准后尽快复工达产。在正常生产中，企业要落实防控主体责任，进一步完善防控制度，确保员工生命安全和身体健康。要实施严格的检疫查验和必要的健康防护，认真落实好在岗佩戴口罩、重要区域定期通风消毒、人员分散办公作业住宿、错峰打餐用餐、通勤车辆消毒通风等防护措施，尽量减少人员聚集。有条件的企业要实行封闭式管理，一旦发现有疫情风险，果断采取隔离等应对措施，坚决防止出现疫情传染和防疫空白区。
（四）全面加强协调服务。各地区、各有关部门要围绕中央“六稳”工作要求，积极主动作为，强化协调服务，帮助企业解决在开工准备、资金需求、交通物流、生产要素、用工等方面存在问题和困难，共同为企业平稳生产和及时复工复产创造良好外部条件。各地区、各工业园区要充分履行属地责任，对于有关企业提出的复工申请要立即受理，及时组织卫生防疫等部门进行核准，对涉及生活必需品、涉农物资生产和本地用工为主、人数较少的工业企业复产要加快推进复工速度。省发展改革委要跟踪落实好国家支持性两部制电价、降低企业用电成本等一系列帮助企业复工复产电力保障方面的惠企政策；省应急厅、青海煤监局要及时主动做好企业复工复产前的消防安全、安全生产核查验收等工作，协调配合做好煤矿、非煤矿山的复工复产工作；省人力资源社会保障厅要研究落实缓缴社保费、援企稳岗、企业职工培训补贴等支持政策，协调解决企业用工需求；省财政厅、国家^v^青海省税务局、人银西宁中心支行、青海银保监局要研究落实受疫情影响企业相关财税扶持政策，落实财政部等五部委关于打赢疫情防控阻击战强化疫情防控重点保障企业资金支持和中国人民银行等五部委关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情等有关要求，强化金融支持，协调银行业金融机构加大对工业企业的信贷投放，协同推进对疫情防控重点保障企业的支持措施，及时解决企业信贷燃眉之急；省卫生健康委要加强工业企业生产中的疫情防控技术指导；各地区、省交通运输厅要研究落实减免车辆通行费等支持企业的政策措施，要将重点企业生产设备、生产物资等与疫情防控物资一并纳入应急运输保障范围，对相关运输车辆开通绿色通道；要建立跨省协调机制，解决工业企业省内外交通物流受限问题，全面打通企业生产物资、职工通勤等进出通道；省商务厅要对受疫情影响不能或延迟履行国际贸易合同的企业办理不可抗力事实性证明，研究落实鼓励企业稳定和扩大出口等支持措施。
公司工作计划
1、深入学习实践科学观。要按照中央企业学习实践科学观活动的总体部署，配合组织好青年的学习实践活动，帮助青年深刻领会科学观的科学内涵、精神实质和根本要求，引导青年争做学习实践科学观的先锋。以科学观为指导，进一步深入探索工作规律，找准自身定位，查找工作中的问题和不足，研究改进工作的思路和方法。
2、贯彻落实团十六届二中全会精神。认真学习领会团的十六届二中全会和《共青团工作五年纲要》精神，结合全年重点工作和中央企业实际认真贯彻落实，增强组织青年、引导青年、服务青年、维护青年合法权益的能力。
3、开展中国特色社会主义共同理想教育。结合新中国成立60周年和纪念“五四”运动90周年，深入开展“与祖国共奋进，与企业同发展”主题教育实践活动和“青年月”活动，深入开展国情教育，大力弘扬爱国主义精神，不断增强青年的民族自豪感和自信心。
4、深化形势任务教育。通过形势报告会、座谈、研讨、等多种形式，引导青年正确认识形势，坚定必胜信心，扎实做好工作，与企业共度难关。密切关注、及时掌握青年思想动态，做好青年的思想引导工作，维护企业稳定大局。结合中央企业优化结构上水平的新任务，加强政策宣传，引导青年做企业改革的支持者和实践者、做企业发展的生力军和突击队、做维护企业稳定的中坚力量。
5、加强职业道德教育和企业文化教育。通过组织学习、活动引导、典型示范等方式，切实加强青年的职业道德教育，引导青年爱岗敬业、遵章守纪、诚实守信，大力弘扬职业文明。引导青年积极参与企业文化建设，提高团员青年对企业核心价值观的认同感，充分认识中央企业加大重组力度过程中企业文化融合的必要性和紧迫性，继续开展“和谐重组一家亲”活动，加强重组企业青年的沟通交流，促进企业文化融合。
6、创新教育引导青年的方式。结合企业实际，把对青年的教育引导和企业的生产经营结合起来，把理论学习和丰富的实践活动结合起来，把教育青年和服务青年结合起来，尊重青年选择，运用青年喜闻乐见的方式方法引导青年，提高针对性，扩大覆盖面。
7、深化青年创新创效活动，服务企业自主创新。
（1）增强青年的创新意识和技能。大力开展导师带徒、创新、技术交流活动，积极开展各种形式的教育和培训，不断提高青年的创新意识和创新技能。
（2）提高活动的针对性和影响力。以“分众”的视角，针对不同类型青年的特点开展不同形式、不同内容的创新创效活动，进一步提高活动的针对性和影响力。
（3）组织青年立足岗位降本增效。围绕保增长、保发展、促和谐，组织青年深入开展“五小”、争当青年岗位能手、争创青年文明号、青年qc小组、劳动竞赛等活动，引导青年立足岗位，在生产过程中减少消耗，在管理过程中优化流程，在销售过程中拓展渠道，在安全生产中消除隐患，动员青年齐心协力保增长，创新创效促发展。
（4）加强活动的长效机制建设。继续建立和完善青年创新创效活动的运行机制、考核评价机制、成果转化机制和激励机制，按照项目化的方法推进创新创效活动持续深入开展。
8、继续开展“安全生产，青年争先”主题活动。深入开展青年安全意识教育、青年安全培训、安全监督检查、隐患自查自改活动，服务企业安全生产大局。深入开展创建青年安全生产示范岗活动，严格创建标准，抓好日常管理，充分发挥优秀青年集体和个人的示范带动作用，推进整体工作水平的提高。
9、全面推进青年节能减排示范行动。继续组织青年岗位能手观念示范、技能示范、实践示范活动，以点带面，选树典型，进一步扩大活动范围和影响。依托团支部、青年班组加强节能减排教育、学习节能减排知识、开展节能减排实践、培育节能减排文化。
10、服务青年成长成才和事业发展。深入开展青年职业生涯导航活动，帮助青年认识人才成长规律、科学规划职业生涯。认真实施青工技能振兴计划，广泛开展导师带徒、技能培训、技术比武、岗位练兵等活动，为青年成长成才搭建平台。
11、为青年成长成才创造良好环境。主动关心青年成长，掌握青年发展信息，切实做好“推优荐才”和“推优”工作，帮助优秀青年脱颖而出，发挥联系青年的桥梁和纽带作用，协调解决青年成长中的突出问题。
12、服务青年提高就业技能和岗位竞争能力。在部分企业受金融危机影响减产、停产期间，团组织要履行团的职能，发挥优势，协助企业做好青年职工的教育培训和管理工作，提高青年履行岗位职责的能力。积极响应促进青年就业的号召，结合企业履行社会责任和用工需求的实际情况，做好相关工作，为青年提高就业技能做贡献。
公司工作计划
xx年是不平凡的一年，房价失控，物价上涨，证券市场行情持续低迷较长时间，上证股指在xx点左右持续震荡。在这种大背景下，我们作为xx营业部的一员，面对任务多、行情差、经验少、压力重的特点，在公司的正确领导和全体员工共同努力下，按照公司“二次创业”的要求，加强制度建设，防范经营风险，推进精细管理，积极提高服务，努力开拓经营。现将xx年度工作总结如下：
xx营业部前三季度主要经营指标为：
1、利润：xx年全年目标值为xx万元，xx月进度目标值为xx万元，截止xx年x月底，我部实际利润总额 xx万元，完成xx年xx月进度目标xx%。
2、营业收入：xx年全年目标值为xx万元，xx月进度目标值为xx万元，截止xx年xx月底，我部实际营业收入xx 万元，完成xx年xx月进度目标xx%。
3、资产保有率：xx年全年目标值为xx（万分之），xx月份实际值为xx（万分之），完成xxx年年度目标xx%。
4、市场占有率：xx年全年目标值为xx（万分之），xx月份实际值为xx（万分之），完成xx年年度目标xx%。
5、a股+基金交易量：xx年全年目标值为xx亿元，xx月进度目标值为xx亿元，截止xx年xx月底，我部实际交易量为xx亿元，完成xx年xx月进度目标xx%。
6、净增有效户数：xx年全年目标值为xx户，xx月进度目标值为xx户，截止xx年xx月底，我部实际净增有效开户数为xx户，完成xx年xx月进度目标xx%。
根据数据可以看出，除了净有效户数超过进度目标外，其余目标低于或接近进度目标，所以经营业务需要增强。
在公司上级领导的大力支持下，全体员工不懈努力，陆续完成了场地选址、房屋装修、设备安装、软件调试、名称变更等一系列工作，并且迅速完成了公司验收、税务登记、工商执照领取、营业部许可证颁发等许多重要工作。xx营业部人员也全部到位，大家分工明确，岗位职责清晰，不断完善营业部的各项规章制度，制订了详细的应急预案，营业部管理条例日渐清晰，营业部软硬件环境不断完善，营业部日常行为陆续规范化。
考虑到xx营业部一楼散户大厅客户用机没有ups备用电源的现状，xx月xx日由xx公司进行了配电室布线改造，并且于xx月xx日由xx公司增加一组新ups并调试，配电室改造顺利完成，目前工作一切正常。
按照中国证监会及xx证券公司的要求和布署，xx营业部展开扫描电子档案、账户规范工作的序幕，随着此项工作的持续开展，我营业部全体员工统一思想，明确责任及分工，精心组织，周密布署，科学分工，有计划、分步骤全面开展电子档案扫描、账户规范工作。由于时间紧，任务重，营业部全体员工不辞辛苦、加班加点，按规范进度，有条不紊开展工作。截至xx月底，扫描电子档案已经完成了大半，营业部所托管的全部客户证券账户（包括休眠证券账户）为xx户，已经完成扫描xx户，剩余xx户。
坚持认真负责态度，重结果更重过程，xx营业部并且对留痕工作高度重视，确保每一个过程都有详细的留痕记录，能够完整、清晰、系统地反映整个规范过程的内容和轨迹。
xx营业部通过和中行、农行、建行以及工行的合作，已经在净增有效户、壮大股民基数取得了良好效果，我部全年目标为xx户，目前截至xx月底，已经完成xx户。xx营业部一方面要持续与银行牵手合作，另一方面要抓好客户回流工作。xx年xx月至今，营业部共流失xx名客户，营业部决定，通过电话回访、当面回访、中间人联络等方式争取流失客户转回资产，回访率达到xx%，最后xx个月完成客户回流率xx%。
xx营业部组织各部门结合自身实际情况，针对原有各项规章制度进行学习、讨论，参照公司下发的各项新规章制度，建立自己的《xx营业部突发事件应急预案》、《xx营业部新开立账户业务操作流程》等一系列制度。
并且根据消防安全防卫工作的需要，建立了自己的《xx营业部安全保卫档案》，逐步完善了《断电清场制度》、《消防安全管理制度》、《用火用电管理制度》、《员工消防教育培训制度》、《消防设施器材维护保养制度》等一系列制度，并且明确了总指挥、副总指挥及各个人员的职责。
xx营业部全体员工认真学习了xxx所做的工作报告，并根据公司二次创业活动实施方案结合自身的实际情况，积极制定有效的工作方案，积极开展了创先争优活动，通过在一楼大厅悬挂标语、在三楼建立创先争优和二次创业宣传园地等多种方式，使大家明确二次创业概念、目标和原则以及创先争优的责任感和荣誉感。
为了树立公司品牌和营业部形象，改变目前xx营业部存在的营销问题,积极应对市场竞争，扩大营业部在所在区域的影响力度，xx营业部由经理牵头，专门成立了市场营销小组，并采取多种形式加强营销力度。根据部分员工家住本地的现状，加强其与亲属朋友联系，利用当地人际关系，加大证券营销力度，增加市场占有率。
xx营业部在公司关于xx基金、xx基金、xx基金三次基金营销过程中，通过短信、宣传册等方式加大宣传力度，取得了良好效果，圆满完成了各项全部任务。
xx营业部根据中国证监会和公司总部的具体要求，积极开展投资者风险教育工作。营业部全体员工认真学习《关于加强投资者风险教育的通知》精神，成立了风险教育领导小组。加强员工培训，使员工更深刻的了解投资者教育的必要性、紧迫性及从业人员的行为规范，也使各部门加强联系和配合，互通有无，在各自的岗位上力争将投资者风险教育工作具体落实。做好投资者教育宣传工作。在营业部的公告栏制作“投资者教育园地”，在大厅显要位置张贴颜色醒目的风险提示标语，宣传栏张贴有关投资者风险警示的投资知识。前台工作人员认真审核客户资料，保证投资者帐户资料真实、准确和完整，详细解释《风险警示书》并让客户签名确认，并且有针对地分析客户的性格，操作习惯，风险喜好，抗风险能力，加以分类，按照不同客户的特点和投资需求，给客户讲解和宣传证券市场基础知识，讲解开户和交易流程、证券投资常识与风险控制，加深了与客户的了解和沟通。
完善营业部岗位责任制度，规范业务操作规程。明确不同岗位的工作任务，建立相互配合，相互监督的工作关系。认真学习公司关于风险控制方面的各项规章制度，逐一对照落实。成立应急预案小组，责任到人。关键岗位建立双人负责制度。各岗位权责分明，互相监督。进行自查自纠，坚决执行从业人员的禁止行为，建立高素质的员工队伍。
在即将过去的xx年里，面对营业部新成立费用多、前期股市行情低迷、全年任务量大、人员增加负担加重等诸多困难，xx营业部全体员工团结奋斗、共同努力，取得了一定成绩，但业务经营情况离公司要求还有一定差距，我们也认识到自身存在的问题：
一、客户结构不合理，尤其是百万以上的中大户比例较小，散户比重较大。
二、服务品种认可度较差，基金申购比例低。
三、 营业部位置处于xx，考虑到人口、地域、经济水平的制约，发展空间有待进一步扩大。
四、工资待遇较低，同其他券商相比有明显差距。
五、 与先进券商相比，我们的服务有待进一步提高
展望未来，xx+1年又是中国证券市场寄予美好期望的一年，我们要抓住机会、迎头赶上，在公司的正确领导下，继续做好客户服务工作，开拓市场，加强员工队伍建设，我们工作计划如下:
一、增大宣传力度，加强银证合作。xx营业部准备和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户优惠政策，变被动营销为主动营销。
二、加强股民教育，提供投资咨询。xx营业部针对新股民，赠送股民宣传手册和教育光盘，根据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了xx投资分析软件。并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增强股民投资参与的积极性。
公司工作计划
良好的个人形象和精神风貌，掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感，更是一种信赖感。担保行业不同于一些传统行业，我们不需要对客户卑躬屈膝，当然也不能唯我独尊。应该不卑不亢、坚持原则、自信、大方，建立一种互利、互信、平等的合作关系。熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料，加强专业知识的学习，如财务、法律等，是我工作的第一要务；了解每个行业的发展状况、变化趋势，结合自贡本地经济结构特点，重点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统基础性行业的现状和趋势，成为我第二阶段的学习目标。学会分析企业的经营情况，建立一套分析模型，从定性分析做到定量分析，使每个企业的真实经营情况得以还原，帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险，成为我第三阶段的学习目标。
做业务离不开营销，一个好的业务人员不仅是会卖产品，更是会营销自己。树立良好的精神风貌和专业的个人形象，有道德、讲原则，在工作中游刃有余，展现自己独特的人格魅力，我想，营销的第一步已经成功了。怎样才能建立自己的营销体系，不仅能使客户找到你，还能与客户成为朋友，其中第一条就是得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支持，与他们建立良好的合作关系，让他们为我们带来更多优质的客户。第二、让客户为你带来更多的客户，认真对待每一笔业务，用心对待每一个客户，相信他就会给你带来更多的客户，你的财富就会源源不断。第三、通过网络、媒体等公共平台需找你的目标客户，当然也包括你的亲戚朋友都会成为你的帮手，有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源，相信就能事半功倍。
通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务，我发现担保公司在执行反担保时比较被动，大多的反担保措施都只能在合同中约定，难以得到法律层面的支持。能否成功的设计反担保方案成为我们控制风险的关键。众所周知，各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的客户，能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业，在这种情况下，我们既要控制风险又要开展业务，给我们提出了更高的要求。对客户的反担保要做到深入挖掘，重点分析，按照公司领导的.核心要求“增大客户的还款意愿，增加客户的违约成本”，那么我们必须对客户进行深入、细致的调查，摸清企业的真实情况，特别是法人的个人资产要深入挖掘，不容客户隐瞒或虚构，只有这样才能对症下药，设计出最佳的反担保措施。其次，换位思考，从客户角度出发分析哪些反担保措施是客户觉得制约力最强的，在反担保设计中做到“覆盖面广，核心抵押物突出，执行难度低，变现能力强”。
虽然风险控制不是我们的工作重点，但作为业务人员的我应该尽自己所能把风险控制在第一阶段。首先确保收集资料的详尽、真实、准确，其次在现场调查中做到客观、深入、细致，做到多渠道、重验证，全方位对企业进行了解调查，利用好工商部门、银行、税务部门、企业上下游关系等诸多渠道。业务人员也应该是一个多面手，对财务和风控也应该认真学习，建立一套定量的风险评价体现，使自己在工作中也能反复验证，不断改进。使自己的业务能力得到全面提升。
人不仅要会走路，而且应该学会不走寻常路。任何时期的墨守陈规、固步自封终将导致被淘汰，对于高速发展的现代企业更是如此。担保业是一个受政策面和资金面制约力极强的行业，要在这个行业里立足、生存，必须要学会创新，才能更好的应对不断变化的市场。尤其是国家正在逐步实行利率市场化改革，说明国家正一步一步放宽金融市场，把资金交给市场，使优质资源得到更大限度的资金支持，更好的发挥市场效应，使市场的供求关系得以最大限度的提升，当然这样加大了整个金融体系的风险，那么我们更要学会更好的控制风险，解读政策、顺应政策、应用政策，制定更合理的发展方向，并针对一系列宏观经济的变化更好、更快的对我们的工作方法做出调整，不断提升风险防范意识和服务意识，创新思维，这样才能更好的完成工作。
公司工作计划
20xx年新的一年，对刚成立二年多的××电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年工作计划，如下：
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）。
应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。（此段可纳为工作总结）。
以上，是我对20xx年客服工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
公司汇报
1、年度招聘结果。
20_年底公司共有员工__人，底__人，全年净增_人。20招入新员工_人，其中_名工人，_名管理人员或业务人员。
2、招聘渠道拓展情况。
人事部采取网络招聘和现场招聘的形式，不同人员选择不同渠道。工人招聘主要采取去职介现场招聘以及在各网站上发布招聘信息的方式，同时通过中介招聘的方式，为工人的招聘开拓了新思路。
针对应届生招聘，除了网络招聘方式外，还通过校园宣讲的方式提高企业知名度，在11月-12月期间集中参加京内、京外十多家高校的现场宣讲招聘。为有效提高了候选人人数，在招聘方式上对外地人员均采取首轮视频面试的形式。由于明年我公司对应届生的需求较少，因此对面试人员精挑细选，通过人事部与用人部门的初试与复试，现有20人左右备选。
针对高级研发人员的招聘，主要采取搜索、发掘行业内有经验人才的方式，从招聘网上搜索高级研发人员简历，在各大电池论坛发布招聘信息、注册一些人脉资源等网络发掘相关人才并联系合适人选面试。20_年通过搜索安排面试高级研发人员5人。
3、招聘测评工具研究情况。
为提高招聘的信度和效度，针对管理和技术人才，人事部下半年开展尝试发掘该类人员的胜任素质模型，并针对该素质制定相应的笔试和面试题目。笔试和面试题目也随着面试的效果进行不断修改和完善，但是由于没有建立根据公司的情况各职位胜任素质模型，因此在面试、笔试题的设计上仍需要有很大的提高。
(二)员工培训。
1、年度培训结果。
人事部共组织各部门员工参加各种培训课题_个，累计培训人次超过了__人次，培训工作主要集中在新员工入职培训、特殊工种持证上岗培训、品质管理和生产管理人员培训等。
2、培训工作检讨。
本年度培训虽然从培训次数及参加培训人数来看比上一年有一定的进步，也从一定程度上满足了各部门的业务需要，但总的来说缺少计划，培训比较零散。还存在一些不足：
4)培训形式缺乏创新。形式单一，单纯的讲与听的模式使学员缺乏兴趣，影响培训效果;。
(三)绩效考核。
3、通过与各部门中层管理人员沟通，人事部编拟了公司各部门考核激励方案并上报公司领导，为全面实施绩效考核工作做出准备。
(四)薪酬福利。
3、建立了20_年公司全年工资和五险一金人工成本台帐。
4、即时做好公司员工五险一金业务和工资发放。年共申报_例工伤，其中_例为未评级的小工伤，_例较严重被评为_级。
(五)劳动关系。
1、严格按劳动合同法的规定办理劳动合同的签订、续订、解除、终止手续。劳动合同签订率100%，未发生因劳动签订引起的劳动争议事件。
2、处理员工劳动争议案件一起并最终胜诉。对加班费、社保等历史问题潜在劳动争议的处理做出了案件积累，起到了良好的正向影响。
3、提出了农村户口员工补偿养老保险和城镇户口员工补缴社会保险方案，并实施，积极解答员工对国家各项保险政策的问答，促进和谐劳动关系。
(六)制度建设与其他。
3、办理5名应届毕业生得进京落户手续，办理员工户口和人事档案得调转手续。
4、办理员工入职、离职、调转手续，完善各类管理表格和工作流程。
5、完成了集团等单位的各种统计报表填报。
二、20_年度人事部工作建议。
(一)20_年度公司人事工作的内外部环境。
1、充满变数与压力的外部环境。
20_年度国际金融危机仍在继续，国家投入4万亿元对宏观经济进行刺激，大规模进行基础设施和地产行业建设。今年，国家将继续“适度宽松的货币经济刺激政策”，国家政策导向和资金投入造成了全国各省市劳动力的就业需求旺盛。因此，农民工就业并未受到金融危机影响，反而在就业求职上更加容易了。宏观就业机会的增多，使制造企业的招聘成本和招聘难度逐渐增大。
由于国家投入数万亿货币对基础设施和地产行业进行经济刺激，而相对农产品和生活用品投入没有明显增加，致使农产品和生活用品物价在某些方面20_年度大幅度提高，职工生活成本急剧增加。北京市20_年连续两次提高最低工资水平，国家在2019年_规划中也提出“坚持扩大内需战略”，“推进农业现代化”，“发展现代产业体系”等提高社会供给要求，通货膨胀的出现已迫使政府开始控制物价。因此，从各方面形势上看，20_年度将是企业人工成本大幅提高的一年，企业将面临人工成本较大幅度提高的经营压力。
因此，从企业人事工作宏观外部环境上看，20_年企业用工成本将大幅提高，劳动密集型的制造业企业“招工难”问题将不可避免。
2、急待效率与管理的内部环境。
20_年度，公司主营业务计划比上年度增加_%。经与生产部门沟通，在现有工作效率情况下，公司仅一线生产工人至少需要增加_人。另一方面，公司年度各部门员工招聘计划总额仅为增员_人。因此，对于公司各部门，特别是生产部门，如何提高工作效率，降低人员需求，是各部门在需要做的重要工作。
20_年初，公司共有员工__人，离职_人。为满足公司业务需求，人事部共招聘新员工__人，现在职_人，(其中操作工人_人，管理或技术人员_人)。新员工离职人数为_人，一线操作工离职人数接近_%，离职人员多为80后或90后员工。公司如果没有稳定的生产工人队伍和技术人员队伍，就不会有稳定的产品和成熟的工艺，因此如何对新生代员工进行管理，稳定员工队伍，是摆在各部门管理者面前的另一个重要问题。
此外，公司20_年度计划将管理费用降低_%，这就对各部门努力思考如何提高科学管理水平，提高工作效率的提出了新的要求。
因此，在企业人事工作内部环境上看，20公司人事工作主要是针对“提高工作效率，优化管理水平，以保证提高收入、降低成本”这一主题开展部门工作。
公司工作计划
一年来，我局工会工作在县总工会的正确领导和局党组的大力支持下，以市第三次党代会精神为行动指南，按照市委“统筹城乡、追赶跨越、加快发展”的总体要求，紧紧围绕产城一体，两化互动的发展思路，充分发挥工会组织的作用，促进了今年招商引资任务的跨越式的发展，全县在谈项目完成62个，项目总投资85.86亿元;签约项目完成44个，总投资62.1亿元;全县履约项目完成30个，实际到位资金15.45亿元，占市下达目标任务10亿元154.5%。
主要工作有以下几点：
按照县总工会的安排部署，结合我局工会实际，一是开展干部职工业务知识的培训。今年在以组织干部职工学习《工会法》为契机，让每个会员充分了解自己的权利与义务的同时，开展学知识、学法律、法规和政策活动。使会员都能及时正确了解党的方针、政策和法律法规及最新的业务知识。提高了每个工会会员对工作的自觉性，为开展好今后工会工作打下了坚实的基础。二是扎实抓了环境治理进机关、进挂联村、进家庭活动;三是健全了工会信息通报制度，做到对职工队伍中存在的不稳定问题早发现、早报告、早介入，确保了职工队伍和谐稳定。
我局工会结合工作实际，开展了“学习活动进机关”采取多种形式的工作效能竞赛活动，大力提高了工作质量和效率。如局对外招商联络中心是我局重要的中层机构，要求对我县各部门的相关业务知识及政策法规都要了解并掌握，实行落实到人，负责到部门的政策法规及业务知识学习竞赛活动，到时全体职工参加，现场进行讲解的方式考核评定对相关政策法规及知识的掌握程度。并选派了12人(次)到省、市委党校进行招商引资业务培训。
局工会协同局办公室利用节假日对单位困难职工和退休职工积极开展送温暖活动。如在“重阳节”工会与办公室配合召集机关退休干部、职工及机关全体会员参加召开茶话会，畅谈我市“统筹城乡、追赶跨越、加快发展”的美好前景，今年，我县招商引资工作会给平昌带来翻天覆地的变化等。多次组织全局干部职工在节假日集体进行文体活动，丰富了干部职工的文化生活。
在工会工作中，局工会委员会经常深入外来企业了解情况，听取外企员工意见，做好外来企业服好务工作。在工会的协调和努力下，我局工会会员积极开展“三个一”帮扶活动，主动到局机关的惠民联系点土兴乡小湖村关心留守儿童的上学读书问题。
在*年，县招商局工会工作将深入落实科学发展观，以“城乡统筹、追赶跨越、加快发展”为奋斗目标，在县总工会的业务指导下，继续坚持不懈地作好工会工作，为维护好机关的稳定构建和谐社会做出更大的贡献。
公司工作计划
为全面搞好二0xx年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：
预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对生产，采购，销售的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
公司已走上了良性发展的快车道，产品经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合，可以进一走优化资本结构。从我们公司的第七年末资产负债表可以看出，其资产负债率在36。52%，对于一个制造业企业来说，是一个负债偏低的结构，这证明该公司偿债能力较强，未来盈利空间较大。再从其负债结构分析，流动负债910万元，占负债总额的39。06％，长期负债1420万元，占负债总额的60。94％。由此可以看出，公司较多的选择了低风险的融资决策，虽然长期负债能带来较低财务风险的财务杠杆利益，但其融资成本比短期负债高。如果公司高层有足够能力筹集短期负债，并且能够循环使用短期负债或者能用新债偿还旧债的话，那么，较多的使用短期负债能够提升公司价值。对于一个公司来讲，短期负债和长期负债应该保持一个适当的比例，过多的短期负债或长期负债对公司的经营都会产生不利影响。所以，公司在以后的一年发展里，准备适当的提高短期负债的比例，增加短期借款来筹措资金，实现充分利用到短期负债和长期负债的好处，扬长避短。
坚持费用管理“算、控、降”三字诀，算是全面预算，将费用按预算分解到各部门。
控是严格预算管理，超过预算的一律从个人月奖中扣回，实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约奖励”的管理办法。降是按上年实际费用，每年下浮一定比例确定费用总额，进一步完善财务公开制度，逐项剖析费用成因，通过分工明确，层层把关，促使各总站挖潜节支、堵塞漏洞。
一是摸清“家底”，开展全系统的“清仓、清产、清资、清债”活动，对现有资产存量进行认真细致的分析，找出潜在薄弱环节，组织整理各部门历年的会计档案，促进公司的会计基础工作更上一层楼。二是科学理财，学习聚财、生财、用财之道，在深度上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理会计上来，在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节，推进会计电算化甩帐验收达标，使会计信息更加具有时效性和真实性。
加强审计监督，审查公司的资金、商品、财产、损益、收支是否真实合法，公正客观的评价各部门经营业绩，严格考核管理，严肃查处小金库、赊销挪用、潜亏挂帐、虚开发票等违规违纪行为，坚决抵制假凭证、假规范、假审计弄虚作假的作法，推动审计监督进一步规范化、制度化、透明化。
在思想素质上，通过学习《会计法》、《审计法》，强化会计人员实事求是，如实反映的工作作风，学习“两个务必”，加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风；在业务素质上，学习财务、审计准则制度，税收法律法规，保证知法、懂法、用法、护法，学习行业、省局有关规定，保证依法理财、依法监督、依法审计，学习新的财务会计管理方法、微机操作技术，适应企业管理新形势发展要求，并定期对会计人员进行检查、考核、评比，评“理财能手”，全面提高会计人员素质。
总之，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员在ceo的支持与帮助下，在各部门的配合下，将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献。
公司工作计划
根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司！
2、 准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性！对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上！
3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、qq、飞信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师！
4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系！
5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计
6、将设计师进行分类：1、注重返点;2、注重设计效果;3、以上两者兼顾的！
7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们！
11、 与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的领袖人物，这一点在小区团购中非常重要（在服务好前几户业主之后，对于发展该小区后期团购活动非常有帮助）
12、 装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰。
1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5。5万计算，设计部全年签单146个，每月签单12个。
3、按开工率为65。5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221。37万元，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85%，公司全年家装产值为941。2万元，净产值为800。02万元，比目标净产值还要超出120。02万元。
三、市场部人力资源安排
按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充的。
四、工作规划
1、 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。
2、 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
4。 努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量房技巧，三个月内熟练掌握cad平面设计方案，能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的.能力。（业务员的学习计划在业余时间完成）
5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
五、目标分配（按家装签单产值分配）
1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。
2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。
3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。
4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。
5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。
六、目标实现管理办法
1、根据xx市房地产分布示意图，各个楼盘的具体位置，楼盘动态，交房的具体情况;把xx市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。
2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要及时到楼盘物业了解。
3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分析。
4。 市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。
公司汇报
1、年度招聘结果。
20_年底公司共有员工__人，2019年底__人，全年净增_人。2019年招入新员工_人，其中_名工人，_名管理人员或业务人员。
2、招聘渠道拓展情况。
人事部采取网络招聘和现场招聘的形式，不同人员选择不同渠道。工人招聘主要采取去职介现场招聘以及在各网站上发布招聘信息的方式，同时通过中介招聘的方式，为工人的招聘开拓了新思路。
针对应届生招聘，除了网络招聘方式外，还通过校园宣讲的方式提高企业知名度，在11月-12月期间集中参加京内、京外十多家高校的现场宣讲招聘。为有效提高了候选人人数，在招聘方式上对外地人员均采取首轮视频面试的形式。由于明年我公司对应届生的需求较少，因此对面试人员精挑细选，通过人事部与用人部门的初试与复试，现有20人左右备选。
针对高级研发人员的招聘，主要采取搜索、发掘行业内有经验人才的方式，从招聘网上搜索高级研发人员简历，在各大电池论坛发布招聘信息、注册一些人脉资源等网络发掘相关人才并联系合适人选面试。20_年通过搜索安排面试高级研发人员5人。
3、招聘测评工具研究情况。
为提高招聘的信度和效度，针对管理和技术人才，人事部下半年开展尝试发掘该类人员的胜任素质模型，并针对该素质制定相应的笔试和面试题目。笔试和面试题目也随着面试的效果进行不断修改和完善，但是由于没有建立根据公司的情况各职位胜任素质模型，因此在面试、笔试题的设计上仍需要有很大的提高。
(二)员工培训。
1、年度培训结果。
人事部共组织各部门员工参加各种培训课题_个，累计培训人次超过了__人次，培训工作主要集中在新员工入职培训、特殊工种持证上岗培训、品质管理和生产管理人员培训等。
2、培训工作检讨。
本年度培训虽然从培训次数及参加培训人数来看比上一年有一定的进步，也从一定程度上满足了各部门的业务需要，但总的来说缺少计划，培训比较零散。还存在一些不足：
4)培训形式缺乏创新。形式单一，单纯的讲与听的模式使学员缺乏兴趣，影响培训效果;。
(三)绩效考核。
3、通过与各部门中层管理人员沟通，人事部编拟了公司各部门考核激励方案并上报公司领导，为全面实施绩效考核工作做出准备。
(四)薪酬福利。
3、建立了20_年公司全年工资和五险一金人工成本台帐。
4、即时做好公司员工五险一金业务和工资发放。2019年共申报_例工伤，其中_例为未评级的小工伤，_例较严重被评为_级。
(五)劳动关系。
1、严格按劳动合同法的规定办理劳动合同的签订、续订、解除、终止手续。劳动合同签订率100%，未发生因劳动签订引起的劳动争议事件。
2、处理员工劳动争议案件一起并最终胜诉。对加班费、社保等历史问题潜在劳动争议的处理做出了案件积累，起到了良好的正向影响。
3、提出了农村户口员工补偿养老保险和城镇户口员工补缴社会保险方案，并实施，积极解答员工对国家各项保险政策的问答，促进和谐劳动关系。
(六)制度建设与其他。
3、办理5名应届毕业生得进京落户手续，办理员工户口和人事档案得调转手续。
4、办理员工入职、离职、调转手续，完善各类管理表格和工作流程。
5、完成了集团等单位的各种统计报表填报。
二、20_年度人事部工作建议。
(一)20_年度公司人事工作的内外部环境。
1、充满变数与压力的外部环境。
20_年度国际金融危机仍在继续，国家投入4万亿元对宏观经济进行刺激，大规模进行基础设施和地产行业建设。今年，国家将继续“适度宽松的货币经济刺激政策”，国家政策导向和资金投入造成了全国各省市劳动力的就业需求旺盛。因此，农民工就业并未受到金融危机影响，反而在就业求职上更加容易了。宏观就业机会的增多，使制造企业的招聘成本和招聘难度逐渐增大。
由于国家投入数万亿货币对基础设施和地产行业进行经济刺激，而相对农产品和生活用品投入没有明显增加，致使农产品和生活用品物价在某些方面20_年度大幅度提高，职工生活成本急剧增加。北京市20_年连续两次提高最低工资水平，国家在2019年_规划中也提出“坚持扩大内需战略”，“推进农业现代化”，“发展现代产业体系”等提高社会供给要求，通货膨胀的出现已迫使政府开始控制物价。因此，从各方面形势上看，20_年度将是企业人工成本大幅提高的一年，企业将面临人工成本较大幅度提高的经营压力。
因此，从企业人事工作宏观外部环境上看，20_年企业用工成本将大幅提高，劳动密集型的制造业企业“招工难”问题将不可避免。
2、急待效率与管理的内部环境。
20_年度，公司主营业务计划比上年度增加_%。经与生产部门沟通，在现有工作效率情况下，公司仅一线生产工人至少需要增加_人。另一方面，公司年度各部门员工招聘计划总额仅为增员_人。因此，对于公司各部门，特别是生产部门，如何提高工作效率，降低人员需求，是各部门在2019年度需要做的重要工作。
20_年初，公司共有员工__人，离职_人。为满足公司业务需求，人事部共招聘新员工__人，现在职_人，(其中操作工人_人，管理或技术人员_人)。新员工离职人数为_人，一线操作工离职人数接近_%，离职人员多为80后或90后员工。公司如果没有稳定的生产工人队伍和技术人员队伍，就不会有稳定的产品和成熟的工艺，因此如何对新生代员工进行管理，稳定员工队伍，是摆在各部门管理者面前的另一个重要问题。
此外，公司20_年度计划将管理费用降低_%，这就对各部门努力思考如何提高科学管理水平，提高工作效率的提出了新的要求。
因此，在企业人事工作内部环境上看，2019年度公司人事工作主要是针对“提高工作效率，优化管理水平，以保证提高收入、降低成本”这一主题开展部门工作。
公司工作计划
自2xx年12月份组织架构调整以来，××小区日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，2xx年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。特制定了2xx年物业管理工作计划：
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，××小区2xx年工作计划将紧紧围绕服务质量提升年\来开展工作，主要工作计划有:
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心温馨社区生活剪影\等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
2xx年××小区实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
公司工作计划
上学期我们认为总务工作取得了一定的成绩，尤其是在开源节流，提高教师福利待遇，加强内部管理等方面，得到了全校师生的认可。但是新的学年，我们学校面临财力严重不足，学校基本建设任务重，黄石市示范学校验收，湖北省文明单位创建等给我们总务工作带来了更大的挑战。但是，我们将一如既往地在学校党委、校委会，学校领导的正确领导下，在主管后勤校长的亲自带领下，在全体总务后勤人员的共同努力下，为构建和谐校园，决心以“苦”字当头，本着“行行列列争先进，方方面面创一流”的宗旨，仍然以转变工作作风为重点，提高办事效率。进一步加强内控管理，包括学校食堂、公司、财务管理，扩大对外关系，加强沟通，争取外援。努力做好后勤保障及服务育人工作，服务好学生与老师。
二、确保收支两条线渠道的畅通。
1.进一步完善、健全、规范现有财务、财产管理制度。进一步加强制度落实的力度，确保资金、财产进出健康有序。
2.根据三局的有关文件精神，学校一切收费归总务科一个口子的要求，总务人员，尤其是主管财务人员（会计和出纳），要尽职尽责，主动及时做好收费及清理工作，规范学校收费行为。
3.充分做好报名费、转学费、补习费等各项专项费用的清理审核工作，有效防止学校资金的流失。
4.广开财源，为进一步办好学校食堂和德才公司创造有利条件，保障教职员工福利待遇的稳健提高。
5.凡是合理性的开支，在履行所有手续后按时发放到位。
6.确保学校工资补贴部分每月按时到位，力争增加工资发放的透明度（含工资、补贴、各项扣款等）。
7.进一步加强报销、旅差等费用的审核及规范管理，坚决杜绝不合理费用的开支。
三、校园绿化、美化。
我校是黄石市示范学校、花园式学校，为了保住这块牌子，本年度要从以下几个方面着手：
1.请绿化园艺师整体设计布局学校，提高绿化档次，建成名副其实的花园式学校。
2.加强一、二栋教学楼之间的花园及第三栋教学楼后面竹林的管理和保洁工作，使之成为学生学习和休闲的场所。
3.搞好学校苗圃建设，增加花卉盆景品种及数量，特别是在行政楼摆放常青盆景。4.力争在教师宿舍前后、办公楼前后进行绿化、美化。5.在与医院临近一边运动场栽种爬山虎，建成绿色屏障。6.在黑暗死角增加路灯。7.添置卫生垃圾桶，安放在容易丢垃圾的地方。
四、基建维修。
本期基建主要有下面几个方面。
1.监管新公寓工程进度，保质保量按时交付使用，缓解学校学生住宿紧张的局面。
2.公房维修。老公寓窗户改造，二、三栋教学楼改造，食堂楼上，教学楼楼上，行政楼楼上漏水维修。
3.学校食堂的维修，预算购买一套新锅炉。
4.学校各项水电设施的检查和维修。
5.科教楼四楼安装防盗隔离门，科教楼窗帘等设施维修。
6.各种办公设备及教学设备的检查与维修。
7.为迎检，改造音乐室，增建理化生实验室。
9.配合各处室做好各种教学设备的添置工作。
10.塑胶跑道的维修。
五、财产管理。
1.教室、寝室、办公室、实验室等学校处室部门财产造册登记，期初、期末与班主任、各处室组等负责人，办理交接手续，坚决有效的防止国有资产的流失，如有流失或损害照价赔偿。
2.继续做好班级财产管理及劳动工具领取后的结算工作。
3.健全财产进出手续，所有物品必须办理入库出库手续。库房清理，物品摆放有序条理，帐目清楚。
4.进一步加强水电管理工作，特别是要有效防止长明灯长流水现象的发生，减少水电费用开支。加强租房水电费的收取管理工作。
5.作好办公用房、教学用房及生活用房的统筹安排工作。
6.外出考察学习取经，不断探索、尝试新的财产财务管理新途径。
学校食堂的好坏关系到全校4000多名师生的生活和利益，搞好学校食堂各方面的工作是我们总务人责无旁贷的责任和义务。
1.总务科人员要积极参与食堂的各项管理工作，建立过硬的组织管理机构。
2.继续抓好按质按量计酬工作。
进一步加强食堂管理人员和全体工作人员的政治思想工作，加强各岗位的业务技能培训和比赛，提高员工整体素质。
3.加强食堂帐务管理，定期检查食堂帐目。
4.加强学校食堂物品购进的透明度，力争采取招投标的方式，尽量减少运营成本。
4.定期召开学生生活会，广开言路，服务师生，做到利润与质量并存。
公司运营状况的好坏直接影响着每一位股东的利益。进一步加强公司监管力度，在公司董事会的领导下，在监事会的监督下，董事长全面开展工作，进一步拓展各项业务，确保各位股东利益的不断增加。
总务科的临时工从下面几个方面对他们加强管理。
1.切实明确工作任务和职责，定期召开临时工会议，搞好检查评比工作。
2.搞好年度考核评比工作。
学校师生如此之多，安全工作摆在首位，要常抓不懈。定期召开安全工作会议，不定期检查各项公共设施，消除安全隐患，确保师生平安。
九、防暑降温工作。
在暑期到来之前，要检查电扇、空调等设备，发放防暑降温用品，确保暑期安全度过。