服务月可以增强公民的参与意识，培养社会责任感，促进社会和谐发展。下面是小编为大家收集的一些服务月总结样文，供大家参考和学习。
银行员工服务承诺书精选_
成都农商银行彭州支行：
因我单位xx有限公司不慎丢失帐号为xxxx的转账支票x张（单证区间起号xxx，单证区间终止号xxx和单证区间起号xxx，单证区间终止号xxx），故在销户时不能予以提供，由此所带来的一切经济纠纷由我单位自行承担，与贵行无关。
特此声明。
承诺人：
2014年x月x日。
中国工商银行句容市支行规范服务承诺书。
为认真贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》，进一步加强投资服务环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特制定如下服务承诺书：
一、强化服务语言和服务态度。
1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。不允许向上推诿或不予答复、不予接待。
3、接待客户主动热情、耐心周到。客户进门，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。
4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。
5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。
6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放臵告示牌，取得客户的理解。
二、强化服务效率1、作好班前准备工作。提前出库,备好现金、凭证、清点无。
误、定格放臵；提前准备好账、簿、证、卡、印章放臵有序；提。
前开机签到，保证机器正常运转。
间。
4、保持机具正常运转，出现故障及时排除，若不能排除应按。
应急方案处理，并向客户解释清楚。
三、强化服务质量。
1、严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效、坚持点清、交清、笔笔清的原则。
2、记帐书写规范，盖章整齐，打印存单（折）到位、清晰。3、增强人民币和外币的防假、反假能力，堵绝假钞流入流出。
四、强化服务纪律。
1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。
2、不随意更改营业时间，不推迟开门营业、不提前关门结帐；
不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满。
时点服务。必须在公布的营业时间前完成所有准备工作。中午交。
接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常。
营业。
3、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户；不得以任。
间无人理睬。如果正在处理其他业务，要主动向客户打招呼：“对。
不起，请稍等”。
4、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不。
动；不准在上班时间参加与业务无关的活动。
5、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日。
历、时间正确，利率公布规范准确。
1、在营业大厅内摆放意见簿。
理解。
3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投。
诉。
4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解。
决和改进。
5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜。
台内柜员自用的验钞机替代便民措施。
6、自觉接受客户和社会各界的监督。在所有营业网点公布监。
督举报电话，我行的监督举报电话是：7264411、7261403、7300378。
接待部门：支行办公室，地点：支行大楼三楼。
中国工商银行句容市支行。
二00七年四月六日。
为了向您提供优质高效的金融服务、不断提升我们的服务品质，我们郑重做出以下承诺，请您对我们的服务工作予以监督。
一、服务项目：依照部门职能，认真执行金融方针政策，努力为群众办实事办好事。经研究，在调研信息部、综合业务部开展以下活动：
1、通过媒体向社会公布《贷款卡》办理事项，做到随到随办，及时快捷。特殊情况下可实行《贷款卡》申请预约。（调研信息部）。
2、通过企业和个人信息库向金融机构及全县企业单位和个人提供征信服务。（调研信息部）。
3、确保转账支票的全国通用。（综合业务部）。
4、做好人民币银行结算账户的管理工作；做好大额支付、小额支付系统的维护工作，确保大额支付、小额支付系统的稳定运行。（综合业务部）。
二、服务宗旨：以人为本，让社会满意、让企业满意、让群众满意。三、经办人员必须保证在程序合规的情况下对服务对象的应办事项给予及时办理；经办人员须态度和蔼、文明用语，妥善处理服务对象的询问事项，不得与服务对象争执。
四、服务时间：
国家法定工作日：每早8:005:30（冬季）8:006:30（夏季）。
五、服务热线：
调研信息部：*******综合业务部：*******。
如果我们的工作人员未能遵守上述承诺，你可以向**银行***支行纪检监察部门投诉。
投诉电话：*******。
员工服务承诺书
本人，于年xx月xx日入职，在公司/部门任职岗位，为明确本人在工作期间之责任和职业道德，我愿向公司做出以下承诺：
一、本人在入职时保证个人资料、相关证件真实有效，并已接受相关医院体制检查，在过往单位工作过程中无任何职业病病史，也未存在任何职业病倾向，更无职业病潜伏状况。
二、本人已与原工作单位解除劳务关系，无劳资或经济纠纷等相关事宜，无任何竞业限制约定，若出现原单位追究我本人相关责任，均与公司无任何关系，给公司带来的损失，将由我本人承担。
三、公司规章制度和岗位职责我已学习和明确，将严格遵守和履行各项制度；若有违反，愿意接受公司相关处罚，触犯法律的，愿承担法律责任。
四、任职期间，不在外兼职，并严格遵守公司规定的作息时间，因工作需要将服从加班的安排和接受岗位调配。
五、自觉维护公司荣誉，不利用职务之便贪，污舞弊，不泄露和探听薪资，不伪造或盗用公司印信文件等不正当手段来从事其他活动。
六、自觉维护公司利益，不侵占公司、同事或客人的财物、不贪占、无故损毁公司财物，对与本人发生的相关业务经费，愿意接受公司的调查和处理。
七、遵守公司保密规定，保守公司秘密，不将公司的任何材料带离工作场所，不向他人泄露公司秘密，保证不散播不利于公司的言论，更不做中伤公司的事，自觉维护公司声誉。
八、在工作时间内必须穿戴公司提供的工作服等劳保用品，并保证整洁；中途辞职，所发放的劳保用品需要上交，若遗失，则按价赔偿。
九、个人意见或建议，保证做到逐级反映；当反映意见或建议未获解决或采纳时，保证以书面形式向上级反映。如确需当面反映时，保证在工作结束后进行。
十、因故申请离职时，我将提前一个月以书面形式呈报公司，并办妥相关移交手续。如擅自离职，甘愿将本人未领的所有工资、福利等作为违约处罚。
十一、离职后，不得单独或联合他人实施有损公司利益和形象的行为，不得直接、间接或变相利用未经允许的公司品牌和资源的任何业务；若有违背，则愿承担一切法律责任。以上承诺，系本人真实意愿之反映。
承诺人：xxx。
时间：20xx年xx月xx日。
员工服务承诺书
为确保消防控制目标的实现，切实落实安全防火责任制贯彻“安全第一，预防为主”的方针，我保证做到：
1、不携带烟火进入车间，对身边违章携带烟火或者吸烟现象举报或制止。
2、严格履行岗位职责，对自己的消防责任区，按时巡检，及时发现问题和隐患，并整改处理，做好记录和上报。
3、对责任区内的明火作业全过程监督检查，杜绝现场的火险隐患，确保安全。
4、检查维护责任区内的消防器材、消防设施的完好和消防通道的畅通，熟练掌握消防器材设施的使用方法。
5、检查责任区内的易燃易爆危险品，按危险品管理要求分类存放，危险品库的湿度、通风、防爆设备、报警设施、消防器材等合要求，专人值班，限量领用，现场使用专人监护，使用过程中不离开操作岗位，按要求退存。
6、在责任区内严格执行班后断电制度，明解各电气设备设施的责任人，随时检查电气线路、设备的安全运行状况，不违章用电，对电气火险隐患及时发现上报处理。
7、对重点防火部位的控制因素全面检查，根据实际情况随时修订控制措施，落实责任人，签定责任书。
8、根据实际情况制定消防预案，积极认真地组织和参加消防演练或培训，提高业务素质和技能，熟练掌握现场扑救、逃生和救护技术。
9、积极参加消防创新和宣传工作，提高消防管理水平和全员消防意识。
10、出现火情及时到现场扑救和上报、处理，避免事故扩大，事故发生后坚持“四不放过”原则严肃处理，认真对待。
如果因履行本岗位消防职责，致使消防工作出现漏洞、失误、导致事故发生，我愿意接受处罚，若因工作严重失职造成安全责任事故，愿下岗接受处理，造成严重后果的，我愿承受相应的法律责任。
承诺人：xxx。
时间：20xx年xx月xx日。
员工服务承诺书
承贵公司录用，本人在就职前向公司尊重承诺：
1、认真阅读公司《员工手册》，接受公司制度、技能、安全等培训。
2、遵守公司《人事管理制度》，服从公司任何工作调遣与指令。
3、遵守公司《保密制度》，严守公司商业机密。
4、愿按公司规定，自录用日起接受前___月为试用期，试用期间必须经考核合格，始得正式任用。
5、试用期不符合公司要求，接到公司停止试用通知后愿意立即离职，决不提任何离职条件和要求任何经济补偿。
6、试用期满正式录用后，如违反公司制度，给公司造成经济损失或信誉损害的，愿按公司管理制度接受处置。
7、公司因经济情况不良，发生经济性裁员时，愿遵照公司要求离职，接受公司按国家相关政策发放的资遣，不提任何其他条件和要求，在规定的时间内办理好离职手续。
8、本人合同期满前因故须离职时，愿按《劳动合同》中双方协定的提前日期尽早提出辞职申请，并经公司批准后方离开工作岗位，否则愿按公司规定接受处罚。
xxx。
20xx年x月x日。
员工服务承诺书
1、我们供给的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意理解园林局行政主管部门的处理。
2、承诺工期：20xx年5月22日开工，20xx年6月10日竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。
3、我公司中标后，必须周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量到达合格标准。
4、我单位有足够的养护管理技术力量，现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。
5、我单位现有资产总额为3507万元，有本事、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。
6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。
7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场礼貌操作、安全施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。
8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。
9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情景以及其他服务有不满意的地方，能够直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
投标单位：xxx。
时间：
20xx年x月x日。
员工服务承诺书
对参加此次员工劳务派遣项目所提供的服务，根据我公司的优势和服务特点，特作出如下承诺：
1.资料合法、真实。在此承诺书中我公司提供的各种资料数据均合法、真实有效;。
4.严格按照此承诺书中所列的条款，我公司及时快捷办理员工各项社会保险事宜;。
5.凡涉及员工在失业、工伤、生育期间所享受的相关待遇由专人负责，及时办理;。
8.根据业务量需要，可派我公司员工，进驻贵公司，协助办理相关事宜;。
10.自愿接受贵单位的监督;。
11.我们真诚希望贵公司与我们精诚合作，我们以优质的服务在劳务派遣市场中经受考验。
承诺人：
时间：x年xx月xx日。
银行员工服务承诺书精选_
承贵公司录用，本人在就职前向公司郑重承诺：
1、承诺向公司提供的所有资料(身份证、照片、体检报告、毕业证书、户籍住址、离职证明书、学历证)等文件资料全部属实，保证绝无伪造或诈欺，若公司发现有诈欺事实的，视同劳动合同无效，并立即无条件解除双方劳动合同。
2、承诺向公司签订劳动合同以前，没有受过行政拘留、劳动教养和刑事处罚或被依法追究刑事的案件，若公司发现有相关事实的，视同劳动合同无效，并立即无条件解除双方劳动合同。
3、公司对本人已进行《员工手册》的内容培训、接受规章制度的培训及公司制度、技能、安全等培训，并且本人已认真阅读公司《员工手册》。本人接受进入公司后，会遵守公司所有规章制度、公司与部门公示的公告、职责执掌相关规定，并承诺会服从公司任何工作调遣与指令。遵守公司《保密制度》，严守公司商业机密。并且不得因职务之便侵占、或偷窃公司有价物质，若公司发现有相关事实的，视同严重违纪并且解除双方劳动关系，并且承诺须赔偿相应之经济损失。
4、愿按公司规定，自录用之日起接受劳动合同试用期限规定，试用期间必须经考核合格，始得正式任用。试用期不符合公司要求，接到公司停止试用通知后愿意立即离职，决不提任何离职条件和要求任何经济补偿。
5、试用期满正式录用后，如违反公司制度，给公司造成经济损失或信誉损害的，愿按公司管理制度接受处置。
6、公司当月薪资于次月15日发放，承诺收到薪资后，若薪资有误或与公司双方约定的不符，须于3天内向财务部登记，财务部会于一周内进行查询或更正，若超过时间视同发薪无误，无任何异议。
7、公司因经济情况不良，发生经济性裁员时，愿遵照公司要求离职，接受公司按国家相关政策发放的经济补偿金，不提任何其它条件和要求，在规定的时间内办理好离职手续。
8、本人合同期满前因故须离职时，愿按《劳动合同》中双方协议的提前日期尽早提出辞职申请，并经公司批准后方离开工作岗位，否则愿按公司规定接受处罚。承诺人若未经交接不告而别，有自动离职情况，视为旷工，属于严重违反公司章程规定，公司有权解除双方劳动合同，并不需要支付任何经济补偿或赔偿；同时，承诺人未经交接，自行离职，应依法赔偿公司因此造成的损失。自行离职期间，公司不予发薪，直到承诺人自行前往公司，进行工作交接确认后，于当天或次日发放薪资。
立承诺书人(签名盖章)：
员工服务承诺书
对参加此次员工劳务派遣项目所提供的服务，根据我公司的优势和服务特点，特作出如下承诺：
1.资料合法、真实。在此承诺书中我公司提供的各种资料数据均合法、真实有效;。
4.严格按照此承诺书中所列的条款，我公司及时快捷办理员工各项社会保险事宜;。
5.凡涉及员工在失业、工伤、生育期间所享受的相关待遇由专人负责，及时办理;。
8.根据业务量需要，可派我公司员工，进驻贵公司，协助办理相关事宜;。
10.自愿接受贵单位的监督;。
11.我们真诚希望贵公司与我们精诚合作，我们以优质的服务在劳务派遣市场中经受考验。
承诺人：xxx。
时间：20xx年xx月xx日。
银行员工服务承诺书精选_
文章简介：关键字：范文新员工承诺书本人系上海xx产权经纪有限公司的新员工，在上岗之前，本人自愿遵守以下规定：
1、在正式成为贵公司员工之前，本人的试用期为3个月；
2、试用期内本人的工资薪水合计1000元，全勤奖金100元；
3、试用期之业绩奖金按照贵公司规定标准执行；
4、未成为正式员工之前，本人自愿不享有公司的包括社会保险在内…关键字：范文。
本人系上海xx产权经纪有限公司的新员工，在上岗之前，本人自愿遵守以下规定：
1、在正式成为贵公司员工之前，本人的试用期为3个月；
2、试用期内本人的工资薪水合计1000元，全勤奖金100元；
3、试用期之业绩奖金按照贵公司规定标准执行；
5、试用期间本人保证严格遵守公司的作业和作息时间规定；
6、本人遵照员工守则之规范进行工作；
7、本人绝对服从公司领导及主管之教育和帮助；
8、本人将认真接受公司的专业培训；
9、本人保证每月成交必须达一万股；
1、以上承诺是本人的真实意思表示。
本人签名：___________性别：_______年龄：__________。
xxxx公司：
承贵公司录用，本人在就职前向公司尊重承诺：
1、认真阅读公司《员工手册》，接受公司制度、技能、安全等培训。
2、遵守公司《人事管理制度》，服从公司任何工作调遣与指令。
3、遵守公司《保密制度》，严守公司商业机密。
4、愿按公司规定，自录用日起接受前___月为试用期，试用期间必须经考核合格，始得正式任用。
5、试用期不符合公司要求，接到公司停止试用通知后愿意立即离职，决不提任何离职条件和要求任何经济补偿。
6、试用期满正式录用后，如违反公司制度，给公司造成经济损失或信誉损害的，愿按公司管理制度接受处置。
7、公司因经济情况不良，发生经济性裁员时，愿遵照公司要求离职，接受公司按国家相关政策发放的资遣，不提任何其他条件和要求，在规定的时间内办理好离职手续。
8、本人合同期满前因故须离职时，愿按《劳动合同》中双方协定的提前日期尽早提出辞职申请，并经公司批准后方离开工作岗位，否则愿按公司规定接受处罚。
银行诚信服务承诺书
为增强我院学生的诚信意识，营造诚信实习的良好环境，充分保护学生和用人单位的合法权益，按照学院顶岗实习管理办法及专业实习任务书的要求，作如下承诺：
一、我在实习过程中严格遵守国家法律法规和学校的实习管理规定；
二、我将按照用人单位的要求，按时到指定的地点参加顶岗实习。实习期间我将严格遵守实习所在企业、项目的管理要求以及岗位的安全操作规则，服从管理、虚心学习。
三、遵守实习单位规章制度及道路安全法律法规，注意人身安全防护，加强自我保护意识；
四、如发生突发事件或重大情况会迅速及时向单位和学校报告，不会拖延；
五、按要求完成实习任务，按月上报顶岗实习数据及就业数据；
承诺人：xxx。
20xx年xx月xx日。
银行服务承诺书
一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)。
四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。
五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。
六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。
七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。
八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)。
十二、柜台接待客户做到“三声”(来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”(站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。
十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。
十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。
十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。
承诺人：
员工超市服务承诺书
本人某某某系xxxxxx有限公司的员工，愿恪守下列条款规定，忠诚为企业服务，在上岗之前，本人自愿遵守以下规定：
一、遵守公司规章制度，服从公司调遣，接受公司培训。
二、严守职务机密，否则愿承担由此引起的所有责任。
三、按公司规定，三个月为岗位适应期，合格后转为该岗位正式员工。
四、因适应期不合格者随时可以通知停止使用，或于适应期因情况变更本人不愿意转其他岗位或其他区域工作时，本人自愿立即离职而决不请求任何补助。
五、适应期满正式录用后，愿无条件接受公司调迁，不执行公司调迁即按自动离职办理手续决不请求任何补助。
六、如因本人原因损毁或遗失公司设备财物时，愿遵照公司估定价值负责行使赔偿义务。
本人绝对服从公司领导及主管之教育和帮助。
员工服务承诺书
作为食品安全第一责任人(法定代表人或经营者)对其经营的食品安全负首要责任，并作如下承诺：
1、我公司法人长期从事学习食堂餐饮管理服务，在此经营领域积累了丰富的经验，熟悉团体膳食的消费需求，经营期间无不良商业道德行为记录，具备较强的服务能力和良好的企业信誉。我公司总经理系专业喷饪学校毕业，熟悉食堂管理程序，我公司对员工有较高的、规范的要求，员工素质良好，具备为单位职工服务的思想意识，具备食堂工作的相关食品安全和防火、防盗、防投毒、安全意识。
2、我公司全体员工承诺遵守国家相关法律法规，遵守行政主管部门相关要求，遵守院方管理制度，主动配合食堂协管人员监管，坚决服从贵方统一管理，给用户最好的服务体验。
3、我公司法人近五年内所管理的xx中学光华校区食堂、xx公司机关食堂、xx食品厂食堂、xx银行食堂、xx中学、xx师大附属实验学校中学部（现川师附属第一实验中学）、xx外国语学校、xx医学院城北校区食堂、xx财经职业学院、等所经营的任何食堂，以及现在独立经营的`xx建设食堂、xx医院食堂。xx天府花城。无任何食品卫生安全责任事故、无任何消防安全事故、无任何不满意投诉、无无任何违规违纪现象发生，特此庄重承诺。
4、所有主副食品实行明码标价，决不私自提高价格，菜品价格严格遵守院方相关限价规定，让职工感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。严把质量关，保证销售或使用的食物无变质、过期、不合格，禁止销售“三无”产品。努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，调整新花样，积极引进不同风味，不同特色的菜肴。
5、在合同签订后我公司承诺试做半个月，若半月后若双方彼此满意，则继续承包，若公司对我方不满，则自行自行退出，这半月的承包费由我方自理。
6、我公司法人承诺长期驻场新承包食堂亲自督导工作。
员工服务承诺书
本人xx，于xx年xx月xx日被xx聘用，本人现做如下声明与承诺：
在聘用本人的同时已经及时通知本人签订书面的劳动合同，但本人因如下原因无法与签订书面的劳动合同：
1、由于本人原因无法与签订书面的.劳动合同，本人承诺决不向。
要求承担书面劳动合同项下的相关义务，包括且不限于社会保险、住房公积金、支付经济补偿金等。
2、如因本人未在原单位办理离职手续，原单位以本人违约或者给原单位造成损失为由向本人及提起连带赔偿要求的，本人愿意赔偿因此而导致的一切损失与索赔费用，与无关。
承诺人：xxx。
时间：20xx年xx月xx日。
建设银行服务承诺书
感谢社会各界对建设银行事业的关注和关心！为深入推进行风建设，建设银行荆门分行特向社会作出如下承诺：
一、遵章守纪，依法合规经营。严格遵守国家的法律法规，积极贯彻落实国家相关金融政策，实现银企双赢。
二、优化环境，提供优质服务。做到服务区域划分合理、牌匾规范、标识醒目、服务设施齐全、环境干净整洁、服务高效。
三、行务公开，收费规范合理。向社会及时公开有关金融服务费用政策，严格收费标准，保证收费规范合理。
四、改进作风，提高办事效率。积极履行岗位义务，文明诚恳待客，及时办结信贷审批、柜面业务等服务事项。
五、严格自律，加强廉洁从业。认真贯彻落实领导干部廉洁从业若干规定和建行“厉行节约八不准”要求、切实践行《廉洁合规从业承诺书》，规范从业行为。
六、加强管理，创建良好银行。积极开展平安年创建活动，加强监督检查，开展行为排查，强化警示教育，积极拓展业务，努力把我行打造为“良好银行”。
以上是我们的承诺，诚挚希望社会各界进行监督、指导，请多提意见和建议，保证受理的来信来访件件有回音。
承诺人：
承诺时间：
建设银行服务承诺书
我们将本着“客户至上，注重细节”的服务理念为您提供服务，我们承诺：
一、服务经济、科学发展。认真贯彻落实科学发展观，服务河南经济，构建和谐金融，为促进中原经济区建设做出贡献。
二、合规经营、廉洁从业。根据《商业银行法》、《银行业监督管理法》、《中国银行业柜面服务规范》和《中国银行业文明服务公约》等国家法律、监管规定和行业准则，坚持实事求是，依法合规经营。廉洁从业，坚决杜绝吃、拿、卡、要等行为。
三、诚实守信、规范服务。为客户提供优质服务，待客主动热情，语言文明得体，操作规范准确，工作耐心细致，服务高效周到；公开收费标准，严格遵照国家有关部门批准的收费标准；严格遵守营业时间，不推迟营业时间，不提前结束营业，不减少服务内容；保持自助设备正常运行，加钞及时、维护到位。
四、真心服务，接受监督。员工着装整洁、佩戴胸卡，自觉接受客户监督和社会监督；大堂经理全天候在大厅服务，接受客户咨询并引导客户；实行神秘客户检查制度，聘请专业咨询公司对我行的服务进行监督；实行首问负责制和责任追究制，全面做好客户服务。
承诺人：
承诺时间：