政务工作是一项长期而复杂的任务，需要不断的改进和创新，以适应社会的发展需求。以下是一些成功案例，展示了政务工作的良好实践和成果。
镇政务公开报告
**年，xx镇政务公开工作在区委区府的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，根据《**市**区人民政府办公室关于印发**年全区政务公开工作要点的通知》的要求，以开展依托电子政务平台加强政务服务试点工作为契机，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了全镇各项工作开展，取得了明显效果。全镇*个行政村、2个社区也都实行了政务公开，初步形成了以政府公开为纽带，村务公开为基础的公开网络。现将**年政务公开情况总结如下：
一、强化领导，完善政务公开工作体制。
一是改变工作作风，提高工作效率。据统计，全年在镇领导接待日期间，共接待人员460多人次，领导接访127件，化解125件，涉及到投资咨询、行政收费、矛盾纠纷方面等问题，这些问题都得到了及时办理，大大缩短了工作时间，提高了工作效率，实现了便民、规范、高效的服务承诺。
二是增加办事透明度，有力遏制了腐败的滋生。制订和实行干部任前公示制度、离任审计制度，有效地遏制了腐败的滋生，为政府树立了良好形象。
三是规范行政行为，优化了经济环境。通过公开办事程序、收费依据、收费标准和投资指南，切实简化了中间环节，规范了办事行为，经济发展环境得到了优化，促进了我镇招商引资工作深入开展。
四是架起“连心桥”，密切“鱼水情”。通过政务公开，群众知道政府部门在干什么，为什么干，怎么干的，群众主人翁意识、参政激情明显增强，上访的少了创业的多了，通过政务公开，也调动了干部工作积极性，保证了干部多干事、干成事、不出事。
**年，我镇的政务公开工作虽然取得了一定成绩，但是与上级要求和人民群众的期盼还有不少距离。在今后工作中，我们将不断创新工作方法，简化办事程序，认真做好政务公开工作，更快、更好地推进我镇的经济发展和社会的全面进步。
镇政务公开报告
今年以来，在上级县委、县政府的正确领导下，在纪检监察部门的严格监督及各窗口单位的大力支持下，紧紧围绕“勤政、廉洁、便民、高效”的目标，认真学习党的十八届三中全会精神，坚持以制度抓管理，以创新抓服务，以纪律作保证，以优质高效为目标，大胆实践，不断探索，认真贯彻《行政许可法》，不断深化行政审批制度改革，认真规范审批项目，全面简化办事程序，切实提升行政服务水平，有力地促进了清丰经济社会又好又快发展。现将中心一年来的重点工作、服务发展、作风建设、党政务公开、廉政建设情况等工作完成情况简要总结如下：
一、工作开展情况。
我们深入推进行政审批制度改革，止目前，共收办各类行政许可及便民服务项目10800余件，办结率达100%，办件数量和质量都有了新的突破，发挥了服务中心“勤政、廉洁、便民、高效”的应有功能。
主要措施：
1、继续推进干部作风整治工作。进一步开展对窗口人员的仪容仪表、行为举止、服务态度、文明用语、公务行为和工作作风的严格监督检查，切实维护和提升中心对外良好的窗口形象，严肃查处各种不作为、乱作为、不会作为的现象。
2、强化协调配合、互联互动。结合县效能、监察部门，切实加强对中心各窗口单位的效能督导检查，确保许可权不能相对集中的问题得到解决。一方面服务中心进一步完善统一办理、联合办理、集中办理制，在中心现有成效的基础上实现不断提高，在广度和深度上进行拓展和延伸，降低行政成本,提高行政效率;另一方面积极探索相对集中行政许可权的方式和有效途径，深化行政许可权制度改革。通过积极探索、开拓创新，进一步提升中心形象，拓展中心业务范围，充分发挥应有职能。
3、进一步创新机制、提高效率。一是继续狠抓基础性工作，推进中心制度化、规范化建设;二是继续推行行政许可方式的创新，确保并联审批、告知承诺、一审一核等审批服务方式的规范操作、深入推进;三是积极与进驻单位沟通协调，落实授权，使进驻窗口在中心真正发挥职能作用;四是不断完善中心现有的审批系统，实现窗口与单位的互联互通;五是加强督查，要调动各方面力量对中心工作进行督导检查，形成督查合力，保证中心工作健康运行。
4、不断深化行政审批制度改革，全面提升行政服务效能，整合行政资源，加快中心新址建设。目前，中心租用办公场地，面积较小，办公场所明显偏紧，部门进驻率受限，窗口授权程度偏低，影响了审批效能的提升。为此，按照市、县政府要求，攻坚克难，形成合力，推进建设，抓住搬迁机遇，使行政服务水平、效率再上新台阶，为清丰经济社会发展提供更好的硬件环境和软件条件。
5、切实加大宣传，深化政务公开。通过电视、广播、宣传单、树立大型展示牌等多种形式搞好政务公开，扩大对外宣传。
总之，在今后的工作中，我们将进一步认真贯彻落实市县关于加强政府审批政务便民工作的有关精神和要求，大力强化各窗口的服务意识，虚心接受社会各界监督，开拓创新、积极进取、关注民生，崇尚实效，不断提高办事效率和服务质量，推进机关效能建设日常化、制度化、规范化，在推动我县经济社会又好又快发展方面发挥更大作用。
政务公开工作报告
针对xxxx年xx月全市政务公开第三方测评中反馈的问题，市统计局高度重视，派员参加了市政务公开办召开的培训会议，会后分管领导针对培训会的要求召开了工作推进会，针对问题反馈表中指出的问题，对相关科室市提出了相应的工作要求。统计局已按照政务公开工作要求逐条进行了整改落实，现将我局整改情况报告如下：
发布了面向社会大众的《关于加强统计工作的意见征集》问题。
新增了关于xxxx年公务员招考和事业单位招聘的公告。
在功能形式上新增了视频解读，针对负责人的解读在文中增加了发布领导的信息。
新增了应急管理的预警信息。
工作推进方面，新增了针对政务公开工作的动态信息。政务公开指南方面，按照要求增加了本单位政务公开的网址，在申请注意事项方面说明了本单位依申请提供政府信息的收费依据。
镇政务公开报告
在＊＊市委、市政府的正确领导下＊＊镇按照“三个代表”的要求跟紧＊＊市建设工业强市、生态强市、中等城市和优秀旅游城市的发展趋势坚持从实际出发以加快发展为目标紧紧围绕农民增收、农村发展这个中心坚持一手抓稳定一手抓发展使全镇的经济建设和各项工作都取得很大成绩保持了经济增长农民增收和社会稳定。
－－工业运行质量稳步提高。乡镇企业完成增加值15亿元，社会固定资产投资达到9500万元。
－－农业基础地位继续巩固和发展。新建万头猪场1个，千头猪场3个，百头猪场7个。新建扩建万只鸡场1个，千只鸡场5个。新建扩建百头牛场2个。荒山匹配3000亩，全部完成了年任务。农业基础设施建设进一步增加，修复渠道8000米，新建扩建机井、饮水池8个。
－－个体私营经济成为新的增长点，共引进技术项目7个，人才17名，运锋铁厂、邯武棉机厂等8个企业作为外向型龙头企业，加大技术力度，新上技术项目5个。目前新增个体私营企业达到23家，个体户135户，个体工商户总量达到1750户。
－－经济发展环境进一步优化。安全生产、综合治理、环境和土地管理等都认真履行市里下达的任务要求，没有发生一起大的上访事件。
－－计生、殡改、文教、卫生等工作全面开展。新建教学楼1座，适龄儿童入学率达99.9%，公教人员工资达到按时足额发放。计划生育率达到97.24%，人口出生率控制在12.62‰以内。殡葬改革逐步规范，全年火化率达到105%。预防禽流感工作全面胜利，三级防疫体系稳固加强。
－－全镇开展了文明生态村创造活动，按阶段完成任务，村容村貌变化显著。
我们的主要做法是：
一、重新规划工作范畴，全面整合新力量。
随着经济和社会各项事业的发展，乡镇机关干部的工作任务发生了很大变化。我市今年又降低了农业税，明年将不再征收农业税，原来需要耗费很多精力和时间催粮催款的任务一下子没有了，计划生育工作走入正常化渠道，安全生产管理也有专门办公室和专干力量，原来主要力量包片包村的工作方式显然已不适应发展要求。为此，＊＊镇多次召开党政联席会，并分组到一般干部和农民群众中调研走访，虚心听取建议和意见。根据当前我市大力发展农业、服务工业、促进社会稳定发展的形势，我镇改变传统的机关工作方法，打乱包村框框，重新规划工作范畴组合，全面整合力量，将机关干部职工分为社会稳定、企业和安全生产、新型生态农业、基层组织建设、人口和计划生育、殡葬改革、劳动监察、教育卫生、后勤服务、信息资料等10个组，相辅相成。通过组成新力量，集中人力、物力、财力、精力，攻坚克难，更好地解决热难点问题，为社会和经济发展提供优质服务。分组后，我镇各项工作呈现出生机勃勃、欣欣向荣的局面。殡改组成员对重点村再掀宣传高潮，积极开展整治工作，在农村再次形成了自觉实行殡葬改革，禁止丧事大操大办的文明新风，各村均制订了村规民约，现在当地办一次丧事可节约万余元，大大减轻了农民的负担。
二、促进民营经济发展，为民营老板“换脑”
一是按照创建计划，对今年的示范村实行主要领导包村责任制，和包村干部包户责任制，要求镇村领导干部按时按质按量完成，细化责任，责任考核，把该项工作的.完成情况作为干部实绩考核的重要内容。二是因地制宜，选准创建工作突破口。以抓好生态农业建设为突破口，各村群众建设沼气池的速度进入了白热化程度，特别是养猪、鸡等有污染的养殖户，全部建起了沼气池。以抓好基础设施建设为突破口，各村加大投资改善村容村貌，安装路灯，路旁植树种草，街院净化、村庄绿化。三是工作成效显著。矿山村和西石门村，针对村耕地减少现状，以垫地为突破口，矿山村垫地600亩，西石门垫地700亩。淮河沟村以解决群众吃水难为突破口，投资30万元，建起了200立方米大水塔和铺水管3000米，户户吃上自来水。各村均投入巨资硬化道路，改善群众物质和文化生活，又有5个村通上广播电视光缆信号，小康社会建设的步骤正在逐步进行。
在肯定成绩的同时，必须清醒的看到，我们工作中还有不少困难和问题，诸如经济观念落实，思想不解放，高技术、高附加值产品少，经济单一，安全生产存在隐患等问题，我们必须高度重视，采取切实有效的措施认真加以解决。
今后全镇经济和社会发展的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十六大精神，以全面建设小康社会总揽全局，努力提高人民群众的生活水平，促进农业增效，农民增收，实现工业立镇，农业富镇，生态强镇，可持续发展，同时维护全镇政治团结，社会安定，为我市率先实现全面建设小康社会奋斗目标奠定坚实的基础。
今后工作的主要奋斗目标是：
一、整体引进，嫁接改造，使民营企业爆发科技亮点。
1、安全生产正常化。切实加强领导，扎实落实安全生产责任制。提高镇村干部和煤铁矿企业负责人的安全意识，树立安全第一、安全责任重于泰山的思想，确保全镇无事故隐患。
2、计划生育经常化。计生工作要坚持常抓不懈，做到工作帐目清楚，上站率高，四术无漏洞，按上级要求做好各种迎检工作，确保每年计生目标顺利实现。
3、殡葬改革规范化。强力推进殡葬改革，制止各村红白事大操大办，教育引导群众移风易俗。
4、排除信访制度化。认真妥善处理人民群众的来信来访，加大农村矛盾纠纷隐患排查调处力度，把矛盾解决在最基层，维护全镇政治稳定和经济发展。
5、促进教育工作上水平。一是提高镇中学和焦寺中学办学质量，推进素质教育；二是进一步改善各村办学条件，逐步配备先进的教学仪器和设备，并且按照市教育局的要求，清退代课教师，在全镇建立科学合理的教育结构。
6、抓好为民实事工程。加大帮贫助困力度，帮助贫困户改善生活条件，增加收入。对村容村貌集中整治，为群众创造优越的生产、生活条件。硬化多数村内路面，提高农村现代化程度。完成镇政府通向各村光缆的架设，扩大有线电视的覆盖面。
我们的目标已经明确，思路和措施已经清晰，让我们在市委、市政府的领导下，团结奋斗，扎实苦干，把我镇建设成为工业强镇、农业富镇、生态强镇。
教体局政务公开报告
为深入推进政务公开工作，按照《市人民政府办公室关于印发20xx年xx市政务公开工作要点的通知》(宣政办秘〔20xx〕140号)文件要求，结合中心实际工作，现将20xx年政务公开工作总结如下:。
一、公开、解读与回应情况。
(一)决策公开。中心制定了决策公开制度，坚持做到了制定文件、政策解读、意见征集情况、采纳情况等及时公开。重要政策通过新闻发布、媒体发布等形式公开。20xx年以来更新决策公开信息7条。
(二)执行公开。及时公开政府工作报告、市委市政府重要会议等上级决策部署落实情况，20xx年以来更新执行公开信息6条。
(三)管理公开。对中心权责清单及动态调整情况进行了说明。按照统一要求，及时公布了预决算、三公经费、专项资金和扶贫工作情况，20xx年以来更新管理公开信息情况35条。
(四)服务公开。中心门户网站建立了“政务服务专栏”，链接到安徽政务服务网-xx分厅界面。在实体大厅搭建办事指南自助查询平台，采购5台触摸屏查询一体机，将其主页设置为安徽政务服务网xx分厅，办事群众在大厅内可就近利用触摸方式，一键查询政务服务事项的基本要素、受理条件、申请材料、办事流程等办事指南内。
(五)结果公开。建立了规划计划专栏和决策部署落实专栏。公布了政务服务相关行动计划、工作规划，年度和半年工作计划、总结等。对上级决策中涉及到政务服务内容的，及时将贯彻落实情况在相对应的决策部署落实栏目中公开，定时公布人大代表建议和政协委员提案办理情况。20xx年以来更新结果公开信息情况17条。
(六)政策解读。一是合理设置政策解读栏目，中心根据政策类型，将政策解读栏目分为本级政策解读和上级政策解读，分类别及时对有关信息进行公开。二是加大政策解读信息公开频次，并着力在解读形式和解读方式下功夫，通过主要领导、专家、媒体角度对有关政策以图片、文字、漫画等形式详细解读，增强了政策解读的趣味性和实用性。通过媒体发布、主要负责人发布等形式，公开新闻发布信息6条。
(七)回应关切。今年以来，中心着力抓好回应关切事项，在做好互动回应工作的同时，积极开展主动回应工作。一是领导重视，主要领导带头做好回应关切，同时结合自身职责，对一些政务服务方面的热点问题主动进行了回应。二是回应互动有保障，在中心上下形成了舆情回应齐抓共管的工作格局，确保回应及时准确，今年中心无重大舆情回应不及时情况。
(一)基础信息及平台建设。对政府领导、机构、人事信息等基础信息及时根据实际情况公开。政务微博保持每天更新。进一步完善了政府信息公开目录设置，政务信息公开目录设置规范，设有特色栏目。20xx年，通过中心门户网站和政府信息公开网共发布信息近500余条。20xx年，累计接受政民互动、“12345”市长热线、论坛微博等群众咨询10余次，按时办结率100%。按市政府要求，参加了1次新闻发布会。
(二)依申请公开。严格按照《xx市政务服务中心政务信息依申请公开制度》开展工作，确保了依申请公开工作规范有序的开展。20xx年中心共受理了2件依申请公开事项，并按要求通过政府公开网页、电子邮件和信件邮寄的进行了回复。
三、监督保障。
明确了由一把手负总责，分管领导具体抓，职能科室抓落实的工作机制，成立了政务公开工作领导组，明确了工作人员，建立了政务公开联络员队伍。20xx年接受市政府政务公开季度考核、第三方测评以及网站普查测评近10次，对存在问题及时整改，在市政务公开办的指导下不断完善各项内容，政务公开水平有了显著提升。
四、下一步工作安排。
针对以上问题，我们将在今后的工作中继续按照市政务公开办的要求加大公开力度，进一步加强对公众关注度高的政府信息的梳理，逐步扩大公开信息的'覆盖面，确保公开信息的完整性和准确性。加强政府信息公开业务学习和培训，提升官方微博运营水平，实现透明务实、高效便民的政务服务。
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政务公开工作报告
20xx年，区教体局围绕办好人民满意教育，严格落实上级关于政府信息公开工作的有关制度和文件精神，在健全组织机制、丰富公开内容、突出公开重点等方面做好工作，继续推进教育信息公开工作。
（一）强化领导，健全制度。从强化领导入手，扎扎实实做好政府信息公开工作，逐步建立起相应工作机制。成立了以局长为组长的政府信息公开工作领导小组和相应的工作小组。按照上级要求，制定了落实政府信息公开工作的具体措施，明确了政务公开工作领导小组及其成员单位职责分工，配备一名工作人员，具体负责政府信息公开日常工作责，从组织上、制度上确保了政府信息公开工作得到全面地贯彻落实。
（二）创新形式，拓宽内容。坚持“公开是原则，不公开是例外”原则，即除了涉及国家秘密、工作秘密和个人隐私的内容外，全部及时向社会公开。在发布重要文件政策的基础上，区教体局也注重相关信息的配套提供。如：为使教师招聘工作成为“阳光工程”，向公众提供招聘时间、招聘程序、咨询服务、监督投诉等一系列信息。努力将社会关注的教育热点问题置于阳光下规范运作，如中、高考政策宣传、教师招考、教育收费等政策解读，进一步深化了政府信息公开工作。
20xx年，更新教育信息网信息262条；在教育卫生专题市民议事活动中，现场答复市民代表意见建议17项，收集书面意见建议16条；在行风在线、民生在线及网络在线问政常态化访谈中，围绕招生、教师招考、教育收费、助学金等问题与网民在线交流，全部问题均已向市民回复；教育热线收到反映有关问题的电话175多个，区长公开电话304个，已全部处结。优化行政审批程序，教师资格认定181件，学前教育审批注册3件。
（三）完善平台，规范流程。20xx年，对教育信息网站平台进行了升级改造，优化了版式设计，细化了栏目设置，扩展了信息内容。经过改版后的教育信息网，涵盖了教育、文艺、体育领域的政务信息，增加了教研荟萃、政务公开等栏目及内容。完善了信息发布、信息公开的程序，使公文进入审签程序时就明确该公文信息可否公开，明确了工作的流程和责任。
20xx年，根据《条例》、《意见》确定的原则，围绕公众关心的热点、重点，重点主动公开二类政府信息：一是与人民群众利益直接相关的政府信息，如教师资格认定、教师招聘、中小学招生、教育收费、学生资助等信息；二是教育政策信息、规范性文件以及教育工作动态及时在网站上全文公开。
以政务网和教育信息网作为主渠道，及时更新维护区教体局政府公开信息。此外，在网上家长学校，设有中考成绩查询和招生政策解读板块，便于学生、家长及时查询中考成绩，及时了解招生政策；在市教育局网中小学办事公开资源库中及时更新我区中小学办事公开信息；通过常态化与市民进行互动；通过电视、报纸等媒体发布与教育相关信息。
20xx年未收到依申请公开政府信息的申请报告。对政府信息公开工作不收费。
20xx年共受理关于政府信息公开现场群众咨询1682人次，教育热线175件次，区长公开电话转办304件次，教育信息网点击率240129次。咨询的主要内容为教育收费、招生入学、教师招考、学生资助等方面的问题。
本年度无因政府信息公开而投诉的情况。
20xx年，无申请行政复议和提起行政诉讼情况。
六、工作人员和费用支出情况。
（一）从事政府信息公开工作人员情况。目前区教体局从事政府信息公开工作人员为1人。
（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况。无。
七、工作存在的主要问题和改进情况。
目前，政府信息公开主要在基础性工作、公开内容方面存在不足。下一步主要从以下两个方面改进工作。
一是加强基础性工作。加强教育信息网基础设施建设，完善网站配套设施建设，为政务工作打下良好基础。开展信息公开互动，做好网上咨询、教育热线咨询等工作。
镇政务公开报告
上半年来，我们制定了政务公开制度，规范各种办事承诺制度，巩固和完善政务公开成果。通过政务公开，收到了良好的效果，机关部门“门难进，事难办，面难看”的现象有了很大改进，干部普遍受到了教育，提高了为群众服务的意识，行政效能得到了明显提高。凡属群众关心的热点问题，以及重大问题都向群众公开，如重建小学、铺设街道等，提高了透明度，让群众了解、理解党委、政府工作，政务公开，使政策和政府在执行政策中的透明度增强，全镇上访案件明显下降。
我镇的政务公开工作刚刚起步，很多工作还不够完善，我们将继续坚持上级的正确领导，广泛宣传，加强监督，认真**经验，探索政务公开的好路子，完善和规范政务公开工作机制，提高机关工作效能，使基层建设步上新台阶。
教体局政务公开报告
政务公开是指政府机关应主动或者根据相对人的申请公开或者使其知晓有关政务活动的情况和资料，它是公民行使宪法规定的知情权的基础，也是政府机关履行法定职责和义务的重要方式，是建设法治国家的重要举措。党的十五大报告明确指出，完善民主监督制度，是政治体制改革的主要任务之一。实行政务公开，是完善民主监督制度的一项重要内容，也是政治体制改革的一项重要内容。
一、实行政务公开，是建立社会主义法制国家的必然选择。
在改革开放和发展社会主义市场经济的新形势下，实行政务公开，对于推进社会主义民主政治建设，保障公民合法权利，监督政府机关依法行政，建设廉洁、高效、务实政府都具有十分重要的意义。
1、实行政务公开是坚持党的根本宗旨和群众路线的具体体现。我们党是工人阶级的先锋队，是全国各族人民利益的忠实代表。我们的政府是人民的政府，我们的权力是人民赋予的，人民委托我们管理国家，管理社会。因此，所有干部，不论职位高低，都是人民的公仆，行使权力理应受到人民的监督。我们的全部工作要以维护人民群众的根本利益，为广大群众所拥护为基本出发点。通过政务公开，使政府的主要行政活动及其结果让群众了解，受群众监督，必然促使各级干部不断增强为人民服务、对人民负责的观念，从而不断地改进自己的工作，更加努力地把涉及人民群众切身利益的各种事情办好。只有这样，党和人民利益的一致性才能得到充分体现，党和政府才能赢得人民群众真心实意的信任和拥护，人民群众的积极性和创造性才能充分发挥出来。
2、实行政务公开是推进民主政治建设的一项基础工程。历史经验表明，在现代社会中，经济和社会的协调发展依赖于民主政治的建立和完善。而社会主义民主的本质，就是人民当家做主。随着经济的'发展和改革的不断深化，人民群众的民主意识越来越强，直接参与经济、政治和社会事务管理的热情越来越高。实行政务公开，一方面可以督促我们尽可能地把有关政务公之于众，让广大群众及时提出自己的意见和建议；另一方面，将促使我们建立—套完整的规章制度，使国家机关的行政行为更加规范化、制度化。
3、实行政务公开是发展社会主义市场经济的客观要求。社会主义市场经济很大程度上是法治经济。法治经济的一个显著特点，就是具有透明性、规范性和公正性。市场经济需要法律约束，行政、执法部门也同样需要法律约束。市场经济又是公平竞争的经济，它要求国家行政机关必须公正无私，把保护公平竞争作为一个基本准则。政府部门为发展市场经济提供法律和政策服务，其中一个重要的前提，就是实行政务公开。
4、实行政务公开有利于决策的民主化和科学化。决策的民主化、科学化，是社会主义民主政治建设的重要内容。建立健全科学民主的决策机制，是保证决策正确与科学的关键。在发展社会主义市场经济的条件下，在新旧体制转换过程中，新情况、新问题不断出现。面对新的形势，行政机关要及时做出正确的分析和决断，仅靠几个领导人是远远不够的，必须广泛听取群众意见，充分发扬民主。
5、实行政务公开是加强廉政建设的治本之策。为了防止滥用权力，必须高度重视对行政机关的监督和约束。实行政务公开，把政府应公开的工作内容、办事程序及其结果如实地公之于众，让人民群众来评判和监督，可以有效地发挥权力的正面效应，制约权力的负面效应，可以有效地防止以权谋私等腐败现象的滋生，这也是廉政建设的重要内容。
政务公开制度是建设社会主义和谐社会的重要组成部分，为社会和谐和稳定发挥着越来越重要的作用。近年来，各地各部门按照上级部署，在实行政务公开方面做了大量扎实有效的工作，收到了明显成效，推动了高效、廉洁、务实政府的建立；与此同时，由于多种因素的影响，政务公开工作在各地各部门开展的也不平衡，还没有发挥其应有的作用，还存在着这样那样的问题，离人民群众的需求还有一定距离。主要表现在：
1、公开内容不够规范，缺乏全面性。公开内容不全面不具体，事后公开多，事前、事中公开少。重表面内容，轻实质问题，只公开办事制度、年度目标、为民办实事等一些群众早已熟知的事项，对一些群众普遍关心、与其切身利益相关的大宗物品采购、工程项目发包、土地征用补偿标准、财务收支情况、各类收费项目及收费标准等内容却未公开或遮遮掩掩，“犹抱琵琶半遮面”。
没有紧紧扣住面向群众、服务群众、依靠群众这条主线。仅是注重政府向公众单向传输信息，对群众普遍关注或利害关系人急需了解的事项公开不够，因而不能实现政府和公众的双向互动，一定程度上影响了政务公开的效果。
3、公开手段有所局限，缺乏多样性。一些地方和单位的政务公开仅局限于通过印制小册子、上墙公开、工作流程表等传统形式公开。还有的部门在刚开始的时候还有公开栏、公开墙、公开册等，而现在只是在会议上简单的说说；有的单位公开栏选址不当，利用率不高，排版设计马虎，有的公开栏已经破损，不能再使用。还没有把政府网站作为政务公开的一个重要平台，有的网站缺乏专业人员维护，网站内容更新缓慢，不适应形势发展的需要。
4、公开制度不健全，缺乏长期性。目前，我国尚无一部统一的政务公开法，政务公开的内容只是散见于《档案法》和《保密法》中，至使一些单位还没有建立政务公开制度。有的甚至对政务公开的宗旨不明确、内涵模糊，不能与政府各部门的职能及其每个职位的职权相结合。有的单位公开次数较少，一年才公开一次，平时不认真公开，上级来检查时就大忙一阵，过后一年半载不见翻新。有的单位公开资料管理不够规范，未装订成册，立卷归档，对政务公开的内容无据可查，未建立长效机制，缺乏有效的责任追究制度，从而失去了应有的监督制约功能。
5、整改措施不够落实，缺乏实效性。有的单位对有些事项的公开，只重公开前的形式，片面追求完成任务，而轻公开后的结果，往往一“公”了之，缺少与之互动的信息反馈平台，很少认真考虑公开后如何搜集群众的反馈意见，甚至是群众找上门来反映问题，也置若罔闻，更谈不上研究制定整改措施。个别单位对干部群众提出的意见建议以及举报的事项不能正确对待，没有对群众提出的要求作进一步的说明和解释，该正面答复的不答复，该及时整改解决的不及时解决。
分析出现上述问题的原因，本人认为既有主观亦有客观。主观方面，一是群众对政府事务关注度不高，参与意识淡薄，参与层次低。二是有关部门对政务公开工作认识不足，指导帮助不够。三是一些基层干部的素质较差，法治意识不强，甚至夹带个人私欲，在推动政务公开工作方面缺乏动力和积极性，甚至持抵触排斥情绪。客观方面，一是政务公开的监督制约机制不健全，对政务公开工作监管薄弱，搞与不搞一个样，导致政务公开形成一股风，风声过后就不再公开了。二是对违反政务公开制度的人和行为缺乏明确和强有力的责任追究体系。三是各地各部门基础不一样，经济实力和条件不一样，所承担的职责有别，也一定程度上影响了政务公开的全面实行。
三、解决问题的对策。
政务公开在中国可谓是方兴未艾，特别是随着中国民主法制建设进程的加快，在未来相当长的时期内，该项制度一定会有较快的发展。为了更好地解决问题，推进政府机关的政务公开，本人将在单位这些年来对此问题的探索和实践，向大家作以介绍，或许从中有所启迪和借鉴：
市质监局推行政务公开制度，大体上经历了三个阶段：第一阶段在，是起步阶段。工作重点是按照市政府政务公开工作的要求，公开了本系统的工作职责、工作权限、执法依据、执法程序、办事时限、收费标准、责任追究和举报电话；第二阶段在，是规范阶段。工作重点是围绕创建全市经济发展软环境服务最佳、收费最低、政策最优、审批最简、信用最高、治安最好的“六个最”目标，启动“一站式”服务，减少行政审批项目，简化行政审批程序；第三阶段在至今，是提高阶段。工作重点是将政务公开工作纳入市局实施的iso9000质量管理体系和开展的机关文化建设之中，对每名工作人员的职责、行为、绩效实行“千分制”考核，细化到每名员工的岗位职责、作风建设和工作绩效。具体措施如下：
一、规范内容，适时公开。
我市政务公开工作会议后，市质监局党组非常重视，立即成立了组织，制定出台了本部门的政务公开方案，首先对本系统的16项工作职责、128项工作程序、鉴定检验工作时限、各项行政事业收费标准、谁主管谁负责的部门工作责任等进行规范，然后采取在日报、广播电视报上开辟“质量在线”专栏、在电台上搞辩假识假讲座、在电视上搞打假、文艺专题、在政府网站建立质监网页、在市局醒目位置挂“加强文明建设，提高道德素质”牌子、在单位设举报箱、在社会上广发宣传资料等形式，对质监系统办事职责、办事内容、办事依据、办事程序、办事时限、办事结果、办事纪律、重大事项8大类12项政务公开内容进行了公开，并且做到应公开的全部予以公开。
政务公开工作报告
根据县政府对县各部门信息、政务公开的有关要求，我局领导高度重视，严格按照县政府信息公开总体要求，切实加强我局信息公开工作的组织建设和宣传管理，进一步提高了我局工作透明度，现将我局信息公开工作落实情况总结如下：
根据县政府的有关精神，我局成立了信息公开工作领导小组，组长由局长凌国东同志担任，信息中心专门负责此项工作，并加强信息、政务公开工作的审核工作，实行“谁公开、谁负责”的原则。
严格按照县级要求，我局完善了各项制度，规范了公开程序，建立了一套符合我局实际的信息公开制度，并将其实施在我局网站上，使我局信息公开更加趋于规范化和合理化。
（一）严格要求，规范编制信息公开指南和公开目录。为了更好的开展信息公开工作，最大限度地保证公民、法人和其他组织方便、快捷地获取所需我局信息，据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合我局实际，编写了信息公开指南和信息公开目录，并在我局网站上予以，明确了我局信息公开目录编制的基本要求、信息分类、结构和信息公开的内容、形式和时限，进一步规范了我局信息公开网站建设。
（二）严格把关，完善制度，规范信息公开。我局信息工作始终坚持“谁公开、谁负责”的原则，认真制定了信息公开制度：1、信息准备阶段，全面梳理和检查信息的格式、内容、归类是否规范，明确信息的属性，是否为主动公开、依申请公开还是不予公开。2、信息阶段，认真编写信息公开目录，不得未经审查的信息。3、依申请公开信息方面，严格按照依申请受理程序和我国现行保密法律法规，属于可以公开的内容要及时予以公开，属于不予公开的信息，告知申请人不予公开的理由。
（三）形式多样，拓宽信息公开的方式和途径。在信息公开形式上，我局利用各种资源采取多样公开形式，拓宽信息公开方式和途径。1、在有关乡镇设立了查询机，方便、快捷的找到所需公开信息。2、设立公示牌。制作公示牌，公开机构设置情况、岗位职责、服务内容、联系电话、各股室日常业务办理流程及时限承诺等。3、利用传媒、报刊等新闻媒体进行公开。如在县广播、电视台公开一些社会性强、涉及范围广、有周知性的重大决定、政策法规等内容。4、简报公开。利用政府简报的形式，把我局的重要信息及时进行公开。
截止目前为止，我局公开网站共录入信息777条；其中“政府性文件”24条；规划计划总结信息35条；财政信息31条；人事信息3条；应急管理信息4条；公告公示信息79条；组织机构信息3条；行政执法信息58条；建议提案信息18条；权力、责任清单13条；工作动态480条；其他信息29条。通过其他渠道公开政务信息45余条。
回顾这几年，在局领导高度重视及各股站通力配合下，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。一是信息公开方面内容还不够全面，分类细化程度不够；二是有的各股站领导重视不够，思想上还存在一些偏差，在一定程度上影响了信息公开工作的开展。
20xx年，我们将一如既往地勤奋工作，使局和各股站领导深入了解信息公开的重要性和必要性，把信息公开列入年度工作计划，逐步使信息公开成为群众与我局沟通和联系的一个重要渠道，提高我局行政行为透明度，促进我局与群众的关系，提供一个方便快捷的信息平台。
政务公开自查报告
根据《砚山县人民政府办公室关于开展xxxx年度政务公开考核工作的通知》要求，我乡高度重视，及时安排人员抓落实，认真总结梳理xxxx年工作开展情况，现将工作开展情况自检自查如下。
（一）加强组织领导。把政府信息公开作为推进依法行政、建设法治政府的一项重要工作，从强化组织领导入手，成立政府信息公开工作领导小组；组织召开本乡各单位召开政府信息公开工作会议，交流工作经验，分析存在问题，提出解决措施，不断提高信息公开水平。
（二）加强制度建设。以健全工作制度为着力点，制定印发了年度政务公开工作方案和《xx乡xxxx年重大行政决策事项目录及量化标准》《xx乡重大行政决策公众参与制度》《重大决策预公开制度》《xx乡政府信息依申请公开制度》《重大决策预公开制度》《xx乡政策解读制度》《xx乡政务公开责任追究制度》等制度，通过这些切合实际、公开透明的制度建设，使政务公开工作有约束力，对政府信息公开的保密审查、信息送交、统计报送等具体工作逐步规范，夯实基础，明确职责，做到责任落实、人员落实，确保信息公开工作有序推进。
（三）加强政府信息和公开平台建设。严格对照《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十、二十一条规定，梳理编制本级本部门主动公开事项标准目录和xx彝族乡xxxx年重大行政决策事项目录及量化标准，并于xxxx年x月底利用砚山政务网平台，将xxx乡xxxx年重大行政决策事项目录及量化标准、xx彝族乡重大行政决策公众参与制度、重大决策预公开制度等内容上传xx县政务网公开。三是进一步完善依申请公开工作规程认真履行政府信息依申请公开职责，按照“谁收到、谁处理”的原则办理，编制依申请公开工作流程图，健全完成完善政府信息公开申请的接收、登记、审核、办理、答复、归档等内部工作制度，规范和完善政府信息依申请公开保密审查机制和程序，落实审查责任。四是健全政务舆情回应工作机制，我乡及时发布权威信息，解疑释惑、正确引导、凝聚共识，进一步完善基层行政决策公众参与和重要政策解读工作机制。并于xxxx年x月底在xx县政务网公开xx彝族乡xxxx年重大行政决策事项目录及量化标准并及时上报情况汇报。根据上级要求及工作情况，坚持主要领导每年至少撰写x篇解读材料进行解读。五是明确政务公开责任主体，由乡长决定重大政务公开事项，部署工作，分管领导指导政务公开工作，乡党政办工作人员负责具体业务工作，严格执行保密审查制度。
（四）严格按照有关规定，建立健全政务公开监督制约机制，明确政务公开工作责任，加强对政务公开的监督考核，建立健全政府信息公开责任追究制度和社会评议制度，对各村、各部门信息公开进行监督，督促及时更新政务信息，提高公开质量和公开实效。广泛接受服务对象的监督，切实做好政府信息公开工作。多种途径开展政务公开，确保信息公开的经常性、动态性和及时性。在乡、村设置信息公开栏，严格按要求公开党建、相关政策、财政资金使用、扶贫、安全生产等信息。定期公布重大民生、民情、民意调查结果。推动教育、医疗、社会保障、供水、能源、交通等公共事业的信息公开和办事公开。在推行各部门政务公开工作中，结合乡属各办、各中心（所）、各村（社区）工作实际，从职能、行业特点对政务公开的内容进行认真梳理分析，加大预决算及“三公”经费信息公开工作力度，强化公开监督检查，力促预算资金公开透明。及时向社会公开一般公共预算、年末决算、“三公”经费等重大项目、重点支出信息，接受社会各界监督，确保财政资金使用公开透明。
我乡严格按照政策解读材料内容完整要求，积极梳理完善政策解读材料。通过砚山县政务网、oa等平台，开展环境卫生整治、医疗保障、就业保障等法规政策解读工作。
完善政务舆情制度，组建专业团队，建立政务舆情监测及快速应对机制，统筹做好政务舆情工作。一是积极推动公共参与，征求群众意见建议，进一步加强与群众之间的互动交流，拉近与群众之间的距离。着力加强门户网站、x省综合服务平台的管理及运用，发布各类政务公开信息，力争及时、准确、全面。二是持续开展“互联网十政务服务”工作。畅通“xxxxx”咨询投诉渠道，及时接听办理“xxxxx”热线，提高“xxxxx”政务服务热线办理质量，对政务服务进行全方位、全过程监督、评价和反馈，形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系。xxxx年我乡共收到“xxxxx”政务服务热线办理事项x现，截至目前，已全部办理答复。
加强政务公开有利于推进政府职能优化，促进政府高效运转，提高为民服务水平。我乡注重强化工作措施，加强组织领导，抓好责任落实，切实推动政务公开工作开展。
（一）强化组织领导。成立以乡长为组长，分管领导为副组长，政府班子成员，各中心（站所）负责人、各村委会主任为成员的政务公开工作领导，综合协调全乡各有关单位推动工作落实。
（二）抓好责任落实。明确各村（社），中心（站所）工作职责、工作任务，下发政务公开工作清单，要求各单位对照清单抓好工作落实，确保了工作有人抓、有人落实。
（三）加强督促指导。由乡纪委牵头有关单位，采取定期和不定期方式对各单位开展工作情况进行督查，及时发现问题，反馈问题，切实将工作抓常抓细。
（四）建立健全工作制度。通过召开专题会议、干部职工大会、学习会议、组织培训、印发文件等多种形式，对政府政务公开工作进行安排部署，建立健全相关制度，将政务公开工作纳入我乡年度综合考评体系，确保政务公开工作有序、有效、有力推进。截至目前，我乡组织政务公开业务培训x次；组织开展《中华人民共和国政府信息公开条例》学习5次。
一是招投标工作进展有序。二是按时保质保量完成县人民政府临时交办的政务服务工作。三是信息报送情况。按照上级部门的要求，积极撰写调研文章及时上报政务动态、业务办理情况、简报上传情况，并加强与县级各部门、各乡镇的信息交流。四是抓实公共资源交易工作。严格执行上级有关文件规定，确保公共资源交易项目进入省级、州级、县级公共资源交易平台进行交易。xxxx年，在平台办理政府采购x次，采购金额为xxxxx元，切实做到政府采购、投资审批等各项工作及公共资源项目“应进必进”。
通过一年的努力，我乡在推进政务公开工作方面取得一定的成绩，但仍然存在一些困难和问题。
（一）政务服务方面。一是推行网上审批与部分事项的实际审批流程产生冲突。部分审批事项需要到现场勘查，因此只能接受网上咨询业务，无法实现全流程网上办理。二是部分权力清单和责任清单事项乡级层面无法办理或难以解决，一些办理事项乡级层面无法录入x省政务服务管理系统和x州行政审批电子监察系统。三是网上政务平台较多，还需进一步整合。目前除了基层平台外，一些部门还有相关的业务平台，平台相互之间缺乏信息共享机制，块条独立，增加了基层办事人员的工作量和平台建设投入。四是工作力量薄弱，乡镇人员大部分“一岗多职”且结构老化严重，对电子办公业务不熟悉，工作开展难。
（二）政府信息公开方面。一是公开意识及措施需进一步加强。工作人员对政府信息公开工作重视程度不够，对《中华人民共和国政府信息公开条例》等理解不深不透，信息公开质量不一。二是公开信息的质量和时效有待提升。政府机关提供的信息和群众真正想要的信息有时存在“错位”现象，存在着群众关心的没有有效公开，注重结果公开，有时忽略了过程公开，在与群众生活密切相关的公共服务领域，政策措施通俗化解读工作有待进一步加强，及时准确回应社会关切的能力有待进一步提升。三是如何根据信息不同性质制定不同的保密级别仍有大量工作要做，信息是否公开、保密等尺度较难把握。四是主动向社会公开信息的领域有待进一步拓展。五是村民获取政府公开信息意识不强，且因受文化程度限制，获取政府公开信息方式方法欠缺。
（三）公共资源交易方面。一是队伍建设薄弱，存在结构不合理、队伍数量不足、管理水平低等问题。二是公共资源交易工作存在管办合一现象，容易发生利益冲突。
（一）进一步推进政务服务工作落实。一是统筹推进，使政务服务工作形成长效机制。立足全乡实际，加强数据收集和分析，进一步完善政府信息公开机制，积极拓宽政务公开渠道，丰富公开内容，完善信息公开目录，切实增强政务公开工作的主动性，为社会公众提供更加便捷的信息公开服务。同时，积极与上级部门、各乡镇交流学习。切实解决工作中遇到的各类难题，将工作中形成的好做法、好经验转化为常态化工作，形成长效机制，不断提升政务服务水平。二是完善监督制约机制，确保各项工作落到实处。对工作人员在工作过程中不履行或不正确履行职责，造成不良影响和严重后果的，坚决予以问责。通过问责制的深入落实，推动各项工作的有序、高效运转。
（二）提升政府信息公开水平。一是扩大信息公开面。坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，对于行政决策、执行、管理、服务、结果方面的信息，依法依规做好公开工作。强化信息梳理，进一步细化主动公开范围和公开目录，严格按照相关规定在砚山县人民政府网、电子政务门户网、政务公开栏等平台上进行公开。二是着力推进重点领域信息公开。重点抓好行政权力运行、各级专项资金使用、公共资源配置、重大建设项目、环境保护、经济运行、安全生产等重点领域的信息公开工作，不断扩大公开范围，细化公开内容。三是着力做好社会热点回应。健全舆情收集、研判和回应机制。四是着力完善信息公开制度。在已有制度的基础上，查缺补漏，加快建立和完成相关信息公开工作制度，规范信息公开程序，促进信息公开。
（三）进一步推进公共资源交易工作落实。一是进一步总结经验、完善制度，严把廉政关。二是推进政府公共资源交易平台建设，提高服务意识，加快推进诚信体系建设，促进公共资源交易快速健康发展。
政务公开自查报告
按照区委、区政府政务公开排查工作的内容和要求，我街道办事处领导高度重视，认真组织，严格排查，现将政务公开自查情况汇报如下：
通过设立意见箱、召开民主评议会、走访群众、干部个别谈话调查和民主监督等多种方式分别对我街办民主决策、公开行政、公正执法、文明办公、清正廉洁、公平民主等方面进行自查自纠。通过逐项排查，我街办在重大决策方面能坚持民主、科学、公开的原则，上下团结、服从组织。在执行政策方面能做到依法行政，公开透明。尤其是事关群众切身利益和合法权益的有关政策，会严格按照上级文件要求秉公执政，没有出现故意隐瞒、政策缩水、不兑现、运行不公现象。
政策执行尽量做到透明公开，让群众明白心服。如农村低保户的评定和资金发放工作，我们严格按照评定低保户的要求实地考察后进行评定审核，奖金发放也按政策规定办理，没有出现因违规执法而造成的上访事件。另外，在开发征地赔偿方面，我们及时公开上级有关文件精神，积极协调多方关系，按照统一规定进行赔偿。又如计划生育政策执行方面，我们严格按照上级规定执行，该罚款的按要求确定罚款额，该奖励的认真落实奖励扶助政策，做到事事公开，人人明白。在经费管理使用和资产、财产处置方面，公开、合理。没有出现任何矛盾和纠纷。行政事业性收费坚持收支两条线的.管理规定，定期公布，接受民主监督。
干部提拔任命上坚持用人唯贤，唯才是举的原则，不搞唯亲主义。严格按照程序办事，民主评议，公开、公正。实行政务公开制度化，岗位、职责、分工等各项行政制度上墙公开。设立群众意见箱，建立群众上访制度，实行自我约束机制，接受群众监督。形成干群协作互进的格局。在文明办公方面，尽力做到耐心、亲切、主动、文明。坚决杜决“三难”现象和吃、拿、卡、要的恶劣行为。让群众办事心情舒畅，精神愉悦，明明白白。
当然，在有些方面还存在一些问题，如有时因个别群众对政策理解有误，或因其它原因态度情绪过于激动，可能会发生争执，对办公不满，我们会耐心给予解释说明。
总之，我们会尽力做到政务公开、公正、秉公执法、清正廉洁、民主科学、接受群众监督。及时发现和纠正错误，干群和谐、文明共进，将矛盾和纠纷降到最低，及时化解，形成稳定、和谐、安全的生活氛围。同时，也希望上级部门给予监督和批评指正，确保各项事业健康有序地发展。
政务公开自查报告
按照你办的通知要求，我办对政务公开工作认真地进行了自查、总结，现将xx年工作情况和20xx年工作打算报告如下：
1、加大工作力度，全力推进政务公开工作
按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，在严格进行保密审查的基础上，全面公开政府信息。及时、准确地公开本单位的机构职能、领导简介及分工、内设机构、工作动态、便民服务等相关情况和文件，进一步增强了单位内部事务的公开性和透明度。今年主动公开信息数量和质量同比有非常大地提高，全年在市政府公众门户网站上我办主动公开政务工作信息117条。同时，还在市政府公众信息网上编辑、审核、上载《今日关注》、《政务要闻》、《部门动态》、《区县动态》等栏目动态信息11280条，上载市委、市政府的重要工作、重要会议、重大活动相关图文信息170余条。及时反映了我市及各县(区)、各部门的政务活动和工作情况。
2、圆满完成政府信息公开目录系统升级、培训工作。
作为政务公开领导小组成员单位，积极协助政务公开办开展好工作。按照省政府的要求，一是早安排，早准备。我办于3月开始着手升级工作，派人参加省上技术培训;4月完成市政府信息公开目录系统升级方案部署。在省运营中心的指导下，完成市、县(区)目录系统安装调试和历史数据倒入工作;5月底完成服务器硬件设备购置安装和系统软件开发。二是分两个层次开展目录管理系统升级工作培训。4月21日，我办组织开展了对市、县(区)两级管理员的业务培训，就系统部署、软件开发等内容进行了介绍和讲解。6月8日，与市政务公开办一起专题召开全市政府信息公开目录管理系统升级工作培训会，5个县(区)政府办公室、101个市级部门和单位负责公开信息填报的人员参加培训。会议就升级系统的操作要领、使用方法、前台展现及公开信息分类等内容进行了系统培训。三是精心组织实施。6月8日，市级政府信息公开目录管理系统正式实施新旧切换，中国内江政府门户网站展现平台同步启用，实现政府门户网站信息公开目录新系统与市政府门户网站管理平台对接，提前完成系统升级工作。我市是全省第三个全面完成政府信息公开目录管理系统升级的地市。下半年，我办指导5个区县，完成政府信息公开目录系统建设及前台展现。目前，有101个市级部门、429个县级部门参与政府信息公开目录系统内容保障工作。
3、政府门户网站全新改版，推动政府政务公开工作跃上新台阶
为进一步体现政务公开、网上办事、政民互动三大功能定位，我办今年全力抓好网站改版工作。新网站在9月全新上线，受到国家和省市有关部门好评，在全国xx年政府296个网站绩效评估中排名第78位(排名上升55位)，居全省第4位。开辟了“信息公开服务区，公共服务平台区，互动交流服务区，热点关注、专题报道区和信息检索、导航应用服务功能区”五大区域，设立了13个一级栏目，40多个二级栏目，300多个三级及以下栏目和专题。加强了公共服务功能，建立了“民生服务、主题服务、场景服务、便民查询”四大板块，涵盖生育收养、户籍管理、文化教育、劳动就业、婚姻登记、居民住房、医疗卫生、社会保障、交通出行、旅游服务、兵役转业、法律服务、社会救助、死亡殡葬等20多项服务和10余项便民查询栏目。截止目前，共整合了477项对外服务事项，涉及市级各部门和与群众利益密切相关的公共企事业单位100家。
同时，为推进政务公开，推动政府的网站的建设和内容保障工作，认真编发内部电子刊物《电子政务工作简报》。自今年7月开始，已编辑《电子政务工作简报》四期。
4、加强网上应用栏目建设，拓展政务公开工作的广度和深度。一是坚持制作维护阳光政务“在线访谈”栏目。今年，与市纠风办、市电台合作承办阳光政务“在线访谈”节目45期，开办“在线访谈”特别节目2期。主要就教育就学、城市管理、社保就业、劳动保障、人口和计划生育、房管、食品药品监督管理、安全生产等关系民生的热点问题进行了47次主题式网上交流互动，引起了积极的反响。同时，开展“民意征集”8次;开展“网上调查”14次;发布并回复网络建设留言60条;处理依申请公开2件。二是保证为“12345市民热线”系统提供了良好稳定的网络支撑平台，该系统在政务外网和政府门户网站上运行三年多，受理信访40676件，已办理40386件，办结率99.29%，受到市民好评。三是加强网上办事服务栏目建设。开展网上查阅办件情况、办事项目指南、便民服务等事项。自xx年以来，全市有超过300个市、县(区)职能部门和单位依托电子政务外网受理办件，累计受理940488件，累计办结940314 件，办结率为99.98%。
1、进一步做好政府信息公开目录系统的技术保障工作，及时处理系统在运行过程中遇到的问题。
2、协助政务公开办，做好政务信息员队伍的网络技术培训工作。
3、继续做好我办的政务公开工作。
政务公开自查报告
一是公开达到了“三个统一”。公开形式新颖，公开重点突出，公开时限符合规定。主要体现在公开形式有专门的公开橱窗和新建了专门的政务公开专栏，公开重点有班子分工，政府规章制度和财经制度等公开内容，公开时限主要体现在四费公开等按时公开内容按时间要求公开到位。
二是达到“六有”要求。成立了专门的政务公开机构，挂设了政务公开牌子，有兼设的办公场所和设施，每年都可以报几千元的工作经费，有分管领导和专干。
三是公开载体建设到位。在政府办公大楼墙上挂了醒目的固定标语，有6个版块以上的政务公开专栏，在社保大厅里有电子宣示屏常年显示。
四是开展示范点村工作。虽然我镇不是今年石门县的政务公开示范镇，但我镇对村里的村务公开设立了示范村，示范村设在黄旗峪村和保宁桥村，其他村的村务公开一律向示范村看齐。
一是建立和更新了政府信息公开目录、落实了公开原则。
二是做好了规范性文件的公开。规范性文件该公开则公开，不能公开坚决不公开，特别是涉及安全稳定等一系列秘密文件时则不能公开，所有公开文件都书面或口头向书记镇长汇了报。
三是及时公开信息。平时产生的应及时公开的信息在规定期限内及时公开，虽然不一定是在网上公开，而是以张贴公告的形式及时公开，今年最主要的就是人大政府换届选举的公开依法及时地公开到位。
四是政府信息年度报告在年初就已编制到位，并进行了公开。
五是建立健全了七项工作制度，并已全部在网上公开到位。
制定了村务公开方案，成立了村务公开领导小组，村务公开按民政所的要求进行了落实。
一是实施阳光决策。建立了阳光决策制度，所有大小事务一律由班子会讨论研究决定，不搞一人堂，实行民主集中决策，重大决策邀请了群众旁听，今年就由镇人大会集体通过了“禁止活立木移植的决定”。
二是推进办事透明。行政审批项目和办事服务项目的办事程序、收费标准都统一向社会进行了公开，**镇的此项公开内容就公示在政府大门口的两侧。
三是深化机关内部公开。建立了机关内部公开制度，政府机关规章制度和财务公开制度均下发到了各站所并进行了学习。四费公开每季度都进行了公开，目前已公开到了第三季度。
除线管单位外，目前镇政府内部站所在外办公的有林业站和计生办，两个站办所都有独立的院落，公开内容较齐全。线管站所公示公开较规范的有派出所、交警队等政法单位。
一是网站建设上，设立了专栏，并进行了更新，这周之类将全部按要求更新到位。
二是建立健全政务中心规范运行的方案和制度，加强政务中心规范运行。()制定了**镇政务公开工作方案。
三是建立了便民服务中心建设。**镇20个村都新建了新的村部，村部建设规范，布局合理，有便民服务中心，各村每天都安排了值班人员值班，做好了值班日记，方便服务群众。
政务公开自查报告
按照你办的通知要求，我办对政务公开工作认真地进行了自查、总结，现将xx年工作情况和2019年工作打算报告如下：
1、加大工作力度，全力推进政务公开工作。
按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，在严格进行保密审查的基础上，全面公开政府信息。及时、准确地公开本单位的机构职能、领导简介及分工、内设机构、工作动态、便民服务等相关情况和文件，进一步增强了单位内部事务的公开性和透明度。今年主动公开信息数量和质量同比有非常大地提高，全年在市政府公众门户网站上我办主动公开政务工作信息117条。同时，还在市政府公众信息网上编辑、审核、上载《今日关注》、《政务要闻》、《部门动态》、《区县动态》等栏目动态信息11280条，上载市委、市政府的重要工作、重要会议、重大活动相关图文信息170余条。及时反映了我市及各县(区)、各部门的政务活动和工作情况。
2、圆满完成政府信息公开目录系统升级、培训工作。
作为政务公开领导小组成员单位，积极协助政务公开办开展好工作。按照省政府的要求，一是早安排，早准备。我办于3月开始着手升级工作，派人参加省上技术培训;4月完成市政府信息公开目录系统升级方案部署。在省运营中心的指导下，完成市、县(区)目录系统安装调试和历史数据倒入工作;5月底完成服务器硬件设备购置安装和系统软件开发。二是分两个层次开展目录管理系统升级工作培训。4月21日，我办组织开展了对市、县(区)两级管理员的业务培训，就系统部署、软件开发等内容进行了介绍和讲解。6月8日，与市政务公开办一起专题召开全市政府信息公开目录管理系统升级工作培训会，5个县(区)政府办公室、101个市级部门和单位负责公开信息填报的人员参加培训。会议就升级系统的操作要领、使用方法、前台展现及公开信息分类等内容进行了系统培训。三是精心组织实施。6月8日，市级政府信息公开目录管理系统正式实施新旧切换，中国内江政府门户网站展现平台同步启用，实现政府门户网站信息公开目录新系统与市政府门户网站管理平台对接，提前完成系统升级工作。我市是全省第三个全面完成政府信息公开目录管理系统升级的地市。下半年，我办指导5个区县，完成政府信息公开目录系统建设及前台展现。目前，有101个市级部门、429个县级部门参与政府信息公开目录系统内容保障工作。
3、政府门户网站全新改版，推动政府政务公开工作跃上新台阶。
为进一步体现政务公开、网上办事、政民互动三大功能定位，我办今年全力抓好网站改版工作。新网站在9月全新上线，受到国家和省市有关部门好评，在全国xx年政府296个网站绩效评估中排名第78位(排名上升55位)，居全省第4位。开辟了“信息公开服务区，公共服务平台区，互动交流服务区，热点关注、专题报道区和信息检索、导航应用服务功能区”五大区域，设立了13个一级栏目，40多个二级栏目，300多个三级及以下栏目和专题。加强了公共服务功能，建立了“民生服务、主题服务、场景服务、便民查询”四大板块，涵盖生育收养、户籍管理、文化教育、劳动就业、婚姻登记、居民住房、医疗卫生、社会保障、交通出行、旅游服务、兵役转业、法律服务、社会救助、死亡殡葬等20多项服务和10余项便民查询栏目。截止目前，共整合了477项对外服务事项，涉及市级各部门和与群众利益密切相关的公共企事业单位100家。
同时，为推进政务公开，推动政府的网站的建设和内容保障工作，认真编发内部电子刊物《电子政务工作简报》。自今年7月开始，已编辑《电子政务工作简报》四期。
4、加强网上应用栏目建设，拓展政务公开工作的广度和深度。一是坚持制作维护阳光政务“在线访谈”栏目。今年，与市纠风办、市电台合作承办阳光政务“在线访谈”节目45期，开办“在线访谈”特别节目2期。主要就教育就学、城市管理、社保就业、劳动保障、人口和计划生育、房管、食品药品监督管理、安全生产等关系民生的热点问题进行了47次主题式网上交流互动，引起了积极的反响。同时，开展“民意征集”8次;开展“网上调查”14次;发布并回复网络建设留言60条;处理依申请公开2件。二是保证为“12345市民热线”系统提供了良好稳定的网络支撑平台，该系统在政务外网和政府门户网站上运行三年多，受理信访40676件，已办理40386件，办结率99.29%，受到市民好评。三是加强网上办事服务栏目建设。开展网上查阅办件情况、办事项目指南、便民服务等事项。自xx年以来，全市有超过300个市、县(区)职能部门和单位依托电子政务外网受理办件，累计受理940488件，累计办结940314件，办结率为99.98%。
1、进一步做好政府信息公开目录系统的技术保障工作，及时处理系统在运行过程中遇到的问题。
2、协助政务公开办，做好政务信息员队伍的网络技术培训工作。
3、继续做好我办的政务公开工作。
政务公开自查报告
为深入贯彻全县政务公开工作会议精神，进一步深化我局政务公开工作，推行行政权力公开透明运行，根据金政公开[20xx]7号《关于开展政务公开工作督查的通知》的精神和政务公开工作督查内容提纲，现将我局开展政务公开工作督查和自查情况报告如下：
根据县政府办《关于印发20xx年全县政务公开要点的通知》精神，我局党组十分重视，成立了县司法局政务公开领导组，由党组成员为组长，为组长，办公室为经办人员，政务公开领导组办公室设在局办公室，政务公开经费有保障。今年上半年我局严格按照“让权力在阳光下运行”的要求，深化政务公开，推行行政权力透明运行，经常在本单位和下属单位开展政务公开督查，如我局每周工作任务安排都是通过纸制和内网传递到干部手上，重点工作开展情况和结果都是公开透明。通过开展督查自查工作让班子成员、所长和一般干部政务公开意识进一步增强。
政务公开工作纳入学习计划和培训规划，上半年我局在学习和干部会上认真学习传达20xx年全县政务公开会议精神，学习县政务公开办公室有关文件通知要求，年初我局制定了政务公开年度工作计划，并按照要求制定了主动公开、依申请公开、保密审查、投诉受理、责任追究、考核评议、统计报送、舆情风险评估、政策解读、年度报告、监督检查等12项工作制度建立健全。
上半年县司法局积极推进权力清单和运行结果公开，本局在行政决策，内部事务（办事公开）的范围都通过县政府信息公开网和本部门内网向社会公开，推进权力清单和权力运行程序及运行结果网上公开，保障人民群众知情权、接受社会监督。我局有专人维护网站（网页），信息能及时更新。上半年我局的“三公”经费支出情况，并向有关部门报送。同时我局在单位大院设立政务公开栏、办事指南及需要公开的`政务公开内容。尤其是我局法律援助中心、公证处、基层司法所等窗口单位，都能按照政务公开需求，在本单位制作工作职能、业务流程图、办事指南等标牌，群众上门办事看了标牌内容，一目了然，心中有数。提高了单位的办事效率，群众满意度很高。在投诉咨询案件中，我局能及时受理、查处、整改并回复。
政务公开自查报告
为了促进行政权力规范运行，加快推进政府职能转变，提高行政管理效能和办事效率，不断增强政府和部门工作的透明度，畅通与群众沟通的渠道，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，着力建设法治政府、服务政府，按照县政府《关于进一步加强政务公开工作的实施意见》（城府发20113号）文件要求，我乡切实加强了政务公开工作，现将工作开展情况汇报如下：
为加强政务公开工作的组织领导，我乡成立了以乡长为组长的政务公开领导小组，严格实行行政“一把手”负责制，同时明确一名专职或兼职的政务公开工作人员负责本部门本单位政务公开的日常工作，包括公开、更新本部门本单位政务信息，对拟公开的政务信息进行保密审查等，并及时报县政务公开领导小组办公室。
我乡加强了政务公开的教育培训，多次组织干部职工认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院《全面推进依法行政实施纲要》，不断提高对政务公开的认识，增强推动政务公开的责任感和主动性。广泛宣传政务公开工作的重大意义，调动广大干部群众参与的积极性，接受社会监督。
我乡主要通过政务公开栏、召开群众会议等方式，对于凡是法律法规规定，人民群众普遍关心和涉及公民、法人或者其他组织切身利益的重大事项和热点问题，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等情形外，都及时向社会公开。包括政府重大决策事项及实施情况；承诺为群众办实事、惠民行动项目及其落实情况；扶贫、教育、卫生、文化、社会保障、退伍士兵安置、劳动就业等社会管理事务和公共服务项目的政策、措施、标准、条件以及实施情况；土地征用征收、房屋拆迁的批准文件、补偿标准、补助费用、安置方案，采矿权配置、土地使用权出让等情况；优抚、社会救助（包括农村五保、城乡低保、城乡医疗救助、临时生活困难救助）的对象、标准和优抚金、救灾救济、扶贫、社会捐助等款物的分配计划和发放情况等。
我乡政务公开工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在许多问题。一是网络技术人员达不到专业要求，在电子政务信息方面的能力有所欠缺；二是由于政务公开工作的不平衡，个别工作人员重视程度不够，存在公开形式单调、公开内容不全、避重就轻、敷衍了事的情况；三是由于部分信息特别是一些文件的复杂性，政务公开和安全保密的平衡点难以把握。
为了进一步加强政务公开的贯彻落实，我们提出以下建议和意见：一是运用信息技术手段,把推行政务公开同政务信息化建设紧密结合，以更加快捷的形式,及时、全面地向群众和社会公开；二是加强政务信息公开相关工作人员的培训，强化电子政务工作能力，加强工作人员的素质教育和工作作风建设；三是精简文件，减少不必要的工作，以更好地把握政务公开和安全保密的平衡点。