敬业模范事迹材料自荐范文（19篇）

通过事迹材料可以了解到一个人的工作能力、领导才能、团队精神等方面的表现。以下是一些优秀的事迹材料供大家参考，看看别人在某个领域取得的成就和突出表现。

敬业奉献模范事迹材料

男，xx省xx县人，中共党员。现任xx市第三人民医院神经内科主任，神经内科副主任医师，医学院副教授，硕士研究生导师。

该同志自19xx年大学毕业后，分配至xx市第三人民医院(原xx市人民医院)工作，一步一个脚印，历任住院医师、主治医师、副主任医师和神经内科副主任、主任，期间在工作岗位上勤勤恳恳，深受患者的信任和爱戴。

在从事内科临床医疗、教学、科研工作20余年中，对神经内科疾病有较深入的研究，擅长各类脑血管疾病、颅内感染性疾病、周围神经病、头痛、头晕等疾病的抢救与治疗，率先在我院开展了缺血性脑血管病的规范化治疗，脑出血患者的微创穿刺引流治疗，脑脊液置换术治疗蛛网膜下腔出血等新技术，取得了良好的治疗效果。近年来先后在国家级和省级刊物上发表学术论文十余篇，主持完成xx省科技厅科技计划项目1项，主持并完成xx市科技局科技计划项目《幽门螺杆菌与脑卒中的相关性研究》、《急性脑出血患者血浆d-二聚体水平的动态变化及临床意义》和《配对研究不同治疗方法对基底节脑出血预后的影响》等3项，参与xx市科技局科技计划项目2项，20xx年度获xx市科技进步三等奖一项。

治病，是一个技术问题，而暖心，就是道德问题了。一个只会治病的人只能说是一个医匠。只有暖心，帮助病人树立战胜疾病的信心，医患之间互相信任胜似亲人才能说是一个优秀的医务工作者吧。而，用他的爱心、耐心、细心、热心和责任心以及他经常挂在脸上的笑容，不知温暖了多少病患的心。每次查完房，就算工作再繁忙，他总不忘和患者拉拉家常，只要他一出现，病房的气氛马上轻松活跃起来。以至于有些老人家当再次因别的疾病住入我院时，还为不能入住黄主任的科室而不开心呢。正如有封表扬信写到：黄主任的出现就像冬日的暖阳，温暖了我们那颗被病魔折磨的心。

良好的医德医风让他获得了一致的认可，先后担任《中华现代中西医杂志》编委，《中华现代内科学杂志》常务编委，xx市劳动能力鉴定委员会医疗专家组成员，xx市"120"医疗急救专家组成员，xx省康复医学会神经康复专业委员会第一届委员，xx省针灸学会神经康复专业委员会常委，xx市医学会神经内科分会第一届常务委员等，还被评为我院第一届"白求恩式好医生"。荣誉纷沓而来，可却很清醒：我是一名医生，治病救人是我的职责，只有病人的认可才是我最大的荣誉。

朴素的话语，朴实的作风，也许没有太多轰轰烈烈的丰功伟绩，可是，二十几年如一日，在平凡的岗位上始终坚持一个好医生的本分，这点，做到了。并且在之后的道路上，他的作风将会影响到越来越多的年轻人。在他带领下，我院的神经内科团队，正如冉冉升起的太阳，为医院的建设注入了更多活力!

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xxx，男，25岁,汉族，本科文化，在勉县北收费站从事内勤工作。一年多以来，该同志以"做一个合格高速人"来严格要求自己，紧紧围绕中心工作，认真贯彻落实党的政策和国家的法律、法规，关心支持单位工作，认真干好本职工作，充分发挥桥梁和纽带的作用，为勉县管理所各项工作的顺利进行起到了积极作用。

他具有较高的思想政治素质，具备坚定正确的政治方向，具有良好的职业道德和敬业精神，爱岗敬业，勇于创新，开拓进取，凭着丰富的专业技能、踏实认真的工作态度、精益求精的工作精神，在收费工作中取得优异成绩。

加强学习，提高自身素质。榜样的力量是无穷的,不论是平时的收费工作，还是内勤的服务一线工作，他始终注重加强自身的思想品德修养和职业道德修养，以自己无声的行动影响和凝聚其他员工，并注重要求其他员工在各项工作中率先垂范，搞好“传、帮、带”，从良好的工作作风入手，坚持做到完成收费干在前、思想工作做在前、困难当头抢在前、执行任务走在前、团结互助搞在前，为增强企业的凝聚力打下坚实的基础。

以身作则，加强思想政治教育，努力提高员工队伍素质。作为一名内勤人员，他始终把学习放在首要位置，并贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。在他的影响下，员工团结一心，气氛和谐，都能自觉地把履行岗位职责、把交通行业“三个服务”作为自己的奋斗目标，同志之间讲团结，岗位之间讲协作，工序之间讲配合，不断增强了班组的向心力、凝聚力。

积极参加各类活动，热心参与公益事业。他忠于单位组织，热心单位工作，积极协助单位委员做好单位的的各项活动。积极参加篮球等兴趣小组及“冬季趣味运动会”等各类活动;协助并踊跃参加工、团开展的“三人篮球赛”、青年志愿者活动，践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神;响应分公司、管理所号召，为南郑县贫困学生捐款捐物、献上自己的一份爱心，到勉县中心敬老院慰问孤寡老人，送去晚年祝福。这些活动既活跃了员工的业余文化生活，培育了团队精神，又增强了企业员工的向心力和凝聚力，提升了员工的社会责任感和使命感。

积极向上，争先创优。积极报名参加2014年西略分公司收费业务技能比赛，参与2014年陕西高速集团高速之星收费技能比赛;积极参加2015年西略分公司收费技能竞赛并获得业务知识一等奖，点钞点卡三等奖。

爱岗敬业，忠于职守，充分发挥内勤服务职能作用。一是针对普遍涉及员工利益的热点、难点问题密切联系员工群众，协同党组织开展员工思想状况调查，认真听取员工的意见，关心员工作生活，热忱为员工服务。二是干好本职服务员工上传下达的同时，从思想政、生活上都给予员工帮助和关心，竭尽所能地帮助员工排忧解难，使员工全力工作无后顾之忧。

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xxx在社区文化建设工作中，立足社区，本着科学发展，文化奠区的主线，以打造书香文化社区和建设和谐文明新社区为目标，广泛挖掘辖区资源，深入发动文艺爱好者和居民群众，先后成立了居民教育、就业指导、各类知识讲座和志愿者服务队等5支文化宣教队伍；组建了夕阳红舞蹈队、永乐协会秧歌队、残疾人文艺队、广场健身队、巧婆姨剪织坊和民星民歌队等6个文体活动组织。充分发挥社区多媒体电教、科普图书室等文化阵地和文体队伍的作用，不断创新形式，经常性开展形式多样、内容丰富的教育、文体活动，推动了社区文化工作的健康繁荣发展。

在提升党员干部综合素质方面，xxx带头组织干部认真学习党的理论政策和省市县各类会议精神；在业余时间利用网络、电视等拓宽知识面，采取3+2、白加黑的学习方式加强文艺和先进人物事迹及各类知识的学习，平均每年抄写学习笔记5万余字，撰写学习心得体会6篇以上。同时，经常组织干部认真开展专题讨论，针对社区文化工作中出现的难点、热点问题，全面展开讨论研究和实践，妥善解决遇到的问题，保证社区文化工作全面有序展开。

在繁荣社区文化，丰富广大居民群众业余生活，促进和谐社会共建的实践中，xxx精心设计载体，组织开展各类文化活动，全面推进社区文化工作。

一是利用创建国家双拥模范县城契机，与干部、居民和武警战士结成军民一家人互动对子，利用八一建军节、春节等重大节日互动开展地方文艺进军营国防知识进社区等活动，每年清明节祭扫革命先烈，接受爱国知识教育。不断丰富驻地官兵生活，激发居民拥军爱国热情。让身处异地他乡的战士感受到家的温暖，让社区干部和居民体验军旅生活的历练。

二是组织干部与小学生及家长开展社区课外教育，六一儿童节组织家长与孩子开展亲子结对比赛活动，拉近家长与孩子心的距离，让孩子接受学校教育、家庭教育和社会教育的三位一体教育，为今后成人成才打下坚实基础。

三是举办各类知识讲座，提升居民综合素质。xxx充分抓住召开居民教育会、开展法律知识讲座、科技之春宣传活动等机会向居民讲解各类知识条例、思想道德知识手册、居家安全指南、科技致富、医疗健康和应急避险等方面知识，丰富居民文化内容、扩展居民文化视野，提升居民综合素养。在社区康复戒毒工作中，主动带头与受害人正面接触，耐心帮助，使2位毒瘾患者走出毒品恶魔的危害，重新回到了社会，重新成为一个正常人。

四是全力打造书香社区。xxx经常组织居民党员和广大群众来社区图书室开展一月一本书读书活动，阅览完毕后相互交流阅后感。同时，党员干部广泛搜集好书，开展荐书活动，全面培养社区群众好读书、读好书的读书习惯，增加文化氛围，全力打造书香文化社区。

五是充分发挥社区活动场地作用，xxx组织辖区内居民以区组为单位开展乒乓球联谊赛羽毛球联谊赛象棋联谊赛等活动，调动体育爱好者和体育专长的居民，丰富居民业余生活，增进群众间的关系，为建设和谐、文明社区做出积极地贡献。

xxx始终把发展和繁荣文化看作是一项民生工程，经过多方协调和努力，目前社区在文化队伍建设方面体现了专业化、规模化、高效化。

专业化是xxx经过对社区群众的摸底走访，选任擅长文艺、有文化修养的居民胡宗保作为社区文化联络员，协助社区文化工作顺利开展；同时，聘请辖区内残疾人艺术团团长高晓清同志为文化活动指导员，在组织居民开展文艺节目编排时，邀请高团长对节目进行指导，而且还对文化队伍成员进行专业知识培训与实践舞蹈动作、快板说书技巧指导，使社区文化队伍走向正规化、专业化。

高效化是xxx充分利用远程教育、多媒体电教设备、小区广播等及时组织文艺队伍成员收看各类文艺节目，保证社区文化顺应新型社区发展的需要；同时，把社区编排的文艺节目以电视报道、广播播放的和简报等形式以最快的速度播报出去，体现社区文化工作的高效化。

作为一名基层干部，xxx始终恪守着奉献不言苦，追求无止境的人生格言，为社区的文化事业一如既往地奋斗着。在她的正确带动下，桥南社区的文化事业正在蒸蒸日上，所取得的优秀成果得到了各级领导和广大居民的一致好评。相信通过xxx和社区干部居民积极的努力和配合下，桥南社区文化事业发展必将迎来一个更加繁荣锦绣的明天。

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张xx，男，31岁，2009年毕业于长春工程学院热能与动力工程专业，现为华能铜川照金电厂运行二值环化主值班员。

作为一名合格主值班员，张xx深感自己肩上责任重大：运行二值环化专业共11人，负责脱硫、除灰、化学、电气以及供热水处理等专业大量设备运行维护工作，大大小小操作都需要主值班员一一安排。他需要提前深入了解系统整体运行情况，再根据专业各值班员具体情况，最后将各专业工作仔细分工、安排妥当，让每个值班员都知道”做什么、怎么做、注意哪些安全事项”.另外，在繁杂工作中仍然发挥出”传、帮、带”积极作用，为专业不断发展培训一大批新学员。张xx一直勤勤恳恳、任劳任怨、严谨求实，优质高效地完成各项工作任务；并以饱满工作热情、扎实工作作风、优异工作成绩，赢得了部门领导及同事普遍好评。

自入厂从事环化工作以来，张xx努力克服专业不对口问题，始终坚持立足本职，脚踏实地，刻苦钻研业务技能，认真学习研究各种规章制度和安全生产标准，跟随前辈师傅深入生产现场，对照系统图就地查找缺陷，排除安全隐患，不到一年时间便完成脱硫、除灰、化学及电气专业学习，多次在部门培训考试中取得优异成绩，具备环化副值班员岗位技能，达到提前转正要求并独立上岗，最终于2014年顺利通过了环化主值班员选拔。在工作中严格执行”两票三制”，按照运行规程、安全规程推进各项工作，该同志先后经历了烟气旁路挡板封堵、”引增合一”、脱硫系统增容、电除尘增容和超低排放等多项重大技术改造工程，经常在机组检修期间主动放弃休假，积极响应党员义务加班号召，协助专工完成设备各项异动分析及调试工作。在这些艰难过程中，他始终能够保持饱满学习热情，不断更新充实自己专业知识结构，适应各种新工作环境，努力解决出现各种新问题，保证各项新设备安全稳定运行，未发生任何重大设备及人员伤害事故。

在厂部进行机组供热改造工作中，积极配合专业专工，绘制系统图，编写操作规程，休息期间来厂配合供热设备调试，为按期保质保量完成供热工作奉献了自己力量。

自入厂以来严格遵守厂部及部门各项规章制度。在这五年工作中能认真学习理论知识，在每次专业考试中都能取到优秀成绩。今年以来，结合”两学一做”学习教育开展，定期组织员工开展集中学习，还通过知识竞赛，抄党章，撰写学习笔记、心得体会等形式，充分调动员工尤其是党员员工学习性及自觉性，提高了员工队伍整体素质，有效提高了运行二值各项工作水平和工作效率。

作为电厂生产一线普通工人，张xx始终对自己高标准、严要求，用实际行动立足于本岗，做到敬业、乐业、勤业、精业，用心干好每一件事，在平凡岗位上默默耕耘着，为电厂各类环保指标始终保持前列贡献着自己力量。他没有豪言壮语，但有一颗执着心，并以身作则鼓舞着身边每一个人。

作为党小组组长，张xx能够”想员工之所想，急员工之所急”，真正为员工办实事、办好事，组织送温暖活动，关心员工身体健康。员工家中红白喜事、生病等，他都会积极主动去探望、慰问，使同事们切实感受到了大家庭温暖。成功策划和组织开展了值内员工春游活动；积极配合厂工会组织举办乒乓球、篮球及拔河比赛，动员值内员工踊跃报名参加；多次积极帮扶留守儿童，为他们送去温暖；在清明期间，策划组织工会员工学习郭秀明精神，瞻仰革命烈士陵园。近期，在厂工会组织”弘扬长征精神、谱写铜电新篇”骑行活动中，积极协助参与活动组织。通过一系列活动举办和开展，不仅丰富了员工业余生活，增强了员工们工作积极性，还使同事们在闲暇之余通过相互沟通、相互了解，增进了彼此间感情，起到了凝心聚力作用，有益于推动工会工作及电厂全面发展。

运行部辅网专业育龄妇女多，近年来，国家修订计划生育政策，放开二胎生育。多数女工均出现怀孕情况，辅网运行人员紧缺，尤其是主副值岗位人员休假困难，当出现员工病、事假时更是难以为继。张xx一方面主动加班，替换有事同志休息，另一方面积极带动班组学员开展人员培训和储备工作。2016年，将4名新学员培养到环化辅助值班员岗位，为部门人资储备提供了坚实基础。连续好几个月，运行二值环化值班员基本由女同志值班，张xx发挥主值作用，主动带头，精心组织班组工作，安全高效完成了部门交代各项生产任务。

一分耕耘一分收获，这些年在同事帮助和领导支持下，踏实工作，默默奉献，争创一流，也取得不错成绩，得到了领导认可和肯定。在今后工作中，我会更加努力，争取做得更好。

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在位于xx的农村合作银行，绽放着一朵艳丽的农信之花”——她就是“2014年敬业标兵”。作为基层农村合作银行财会战线上的女干部，对“服务‘三农’、服务中小企业、服务地方经济建设”这句话有着深刻的理解。

用“废寝忘食”已经不足以用来形容的工作状态，我们更是无法对的作息时间进行跟踪计算。早出晚归，披星戴月，往往顾不上丈夫和孩子。有人问过她这样傻干是为了什么，她总是笑着回答说：“银行比作一部高速运转的机器的话，那么我们每天面临的会计就是整部机器的轴心，数据的完整与正确关系到银行运作的好与坏，所以工作再累我也值得”。凭着女性的细腻和对工作的高度责任感，她的工作从未出现过错、漏、改现象。书上都说女人是水做的。而要我说，就是铁打的，是铁打的女人！

美国著名管理学者托马斯彼得曾说：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。精神，好比企业的灵魂，是企业内在的活力之源。的确的事迹算不上什么丰功伟绩，但是这些小事后的折射出来的精神却是值得我们深思的。

我国古人讲：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空泛其身，行拂乱其所为，所以动心忍性曾益其所不能。”“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”“西伯拘而演《周易》，仲尼厄而作《春秋》，屈原放逐乃赋《离骚》，左丘失明厥《国语》……”。这些历代流传、影响深远的名言警句深深的影响着我们农村合作银行人的思想。艰苦奋斗作为一种精神传统，在类似这样的优秀的农村合作银行人的手里加以改造、使之升华，焕发出新的姿态。

从事迹展现出来的还有我们农村合作银行人团结共进，相互扶持、相互协作的精神。营造这样的企业精神必须使企业的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。在的带领下，整个东洲支行干部职工“比、学、赶、帮、超”，任何一个兄弟姐妹的进步就是整个集体的进步。当一名生了病，其余的纷纷要求主动承担工作……在大家全身心扑在工作上，有的却顾不了自己的小家——当有人的父亲重病住院，却只能给远在外地的父亲打去电话……有人的孩子还小需要照顾，她们只能把家庭的事情全部由亲人代管……因为，在我们的心中都有一个坚不可摧的信念---众志成城，攻破难关。

流年似水，奋进如歌。农村合作银行的成长发展是一座高耸的丰碑，镌刻着自力更生、艰苦创业的精神，镌刻着团结共进的精神。传承着与时俱进、改革创新的文化基因。在以xx为代表的这个优秀的团队中，这些精神犹如一面火热旗帜，必将以开创更加美好未来的铿锵脚步，创造彪炳发展史册的辉煌，永远让人荡气回肠。

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2020年以来，在保卫部和警队的正确领导下，警队三班在班长蔡泽庆、副班长罗沛枝两位同志的精心配合带领下，认真贯彻执行集团公司各项规章制度和保卫部、警队年度的工作目标和工作要求。审时度势，扎实工作，为集团公司的经济发展创造了稳定的治安环境，为广大员工家属创造了良好的治安生活环境；真正起到了为公司生产经营稳步发展“保驾护航”的作用；同时在警队开展的年度绩效考核中，在保卫部警队五个班组中名列第一。具体工作有以下几个方面：

首先坚持依法治警，从严治警原则。班组具有较好的团结协作的思想和精神，注重自身形象，不断加强班组自身建设，在管理过程中，要求队员做到的，正副班长自己首先做到，起到带头作用；以良好的整体工作作风和过硬的军事、业务素质作为班组的表率。要求班组全体队员要继承和发扬保卫部的优良传统和敢打、敢拼的过硬工作作风。以严格要求，敢管实干，共建和谐，忠于服务为宗旨；在保卫部警队中树立了较好的保卫形象，增强了班组的工作凝聚力，战斗力和向心力。保卫工作事关集团公司安全生产和员工的切身利益，建立一支高素质、作风硬，纪律严明的班组尤为重要。为提高全班队员的政治理论水平和业务工作能力，该班组始终坚持从严管理，狠抓队伍建设。坚持从实际出发，注重“三个强化”，强化考核制度，完善优化管理，本着针对性和激励性的原则，结合班组工作实际，制定了考核标准，实行等级化管理，有效激发了班组全体队员工作热情和主观能动性。

首先，该班组严格执行集团公司和保卫部的各项规章制度，真抓实干，牢记使命，敢于坚持原则。从公司实际出发，注重“三个强化”，强化考核制度，完善优化管理。结合班组工作实际情况，制定了考核标准，对各项业务工作检查考核，评定好、中、差三个等级。实行等级化管理，严格执行奖励与惩罚制度，有效激发了班组工作活力。采取各种形式，加强班组成员的业务学习和教育培训，以此带动岗位练兵的'深入开展，形成了学业务、练技能、强素质的良好氛围。一如既往地坚持每日班前会制度，“日日点评，月月小结，季季增效”的工作思路，强化班组管理。今年年初发生新型冠状病毒肺炎疫情以来，该班组队员能够不顾个人安危，不怕吃苦，严格按照集团公司和保卫部的要求，把好公司大门的第一道关口，测体温、查轨迹，对相关人员进行登记、跟踪；并配合各部门的防疫工作，使疫情工作常态化，确保集团公司的安全生产。在2020年全年的文明执勤当中，共抓获各种违章、违纪等为30余起，较为突出的事例有：10月30日下夜凌晨5时许，三班队员巡查中查获旧电厂沿河登陆三名走私人员，走私手机一批、香烟及化装品各一批，后移交公安机关处理。另外磅房一年共查出多装糖33起，共计51包，均做缷回糖仓处理，为集团公司挽回经济损失近15300元。在日常的巡查中发现火灾隐患并及时参加处置的2宗，制止打架、调解纠纷2宗。全年工作下来，该班组为集团公司挽回经济损失近19300多元。

警队三班全年的工作成绩是有目共睹的，在文明执勤中有力打击了不法分子的嚣张气焰，较好地维护了公司的生产和生活治安稳定，作出了一定的贡献。

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如果把突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情比喻成一场没有硝烟的战役，那么医院发热门诊就是阻止战火蔓延的重要防线。针对新冠病毒肺炎防控需要，初，县人民医院医共体总院紧急启动发热门诊，李xx接到防控指令便积极投身到发热门诊工作中。她深知，这是全县发热病人就诊集中的地方，是疫情防控的“前哨”，最可能接触新型冠状病毒。面对人人畏惧的新型冠状病毒，她没有忘记肩负的使命和责任，兢兢业业，凭着坚韧的毅力，克服了工作量大、工作时间长，防护程序复杂、行动范围受到严格限制等重重困难。

在这里，病人很多，有时候一天接诊七八十个病人，他们来自各个地区，有接触过武汉人员的，有发热的，有的没有症状……都来发热门诊检查。她每天耐心细致地接待，针对患者不同接触史及检查情况，通过专家组会诊，分类处理病人。

在这里，要按照发热门诊的规范要求执行，吃饭喝水后必须更换口罩，如厕后必须更换防护服。由于物资紧张，她上班几乎不喝水、少吃饭，以避免上厕所，想尽办法节约物资。

在这里，每天她要身穿连体防护服，戴n95口罩、眼罩、橡胶手套等，装备穿戴异常繁琐，眼罩容易起雾，这常常导致行动不便。经过一段时日的适应和克服，她能穿着厚厚的“盔甲”，比较自如地开展工作。

在这里，除了提供必要的诊疗服务外，她还扮演着宣传者角色。一有空闲，她便拿着宣传单，与等候区患者进行充分沟通交流，向他们详细讲解当前疫情防控知识与政策以及检查的必要性和注意事项，尽量消除前来就诊患者的恐惧感，缓解群众的情绪，这便于更好地让患者配合检查和治疗。

抗击新冠肺炎工作只是十多年来护理工作中的一段小插曲。十多年来，她始终本着“爱院、爱岗、敬业”的宗旨，立足本职岗位，勤勤恳恳，任劳任怨，先后获得县优秀护理工作者、医院先进工作者、先进个人等荣誉称号。在今后的工作生涯中，她将加倍努力，戒骄戒躁，勤奋扎实工作，不断更新知识面，苦练基本功，提高自己的知识水平和实际操作能力，以南丁格尔为榜样，用一颗仁慈、真诚的心服务于所有患者。

敬业奉献模范事迹材料

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通信分公司营业二班是通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以“诚信服务，客户至上”为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。

从提高业务水平做起，内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害，针对服务上的不足，该营业班从自身做起，组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平，营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围，杜绝了“生、冷、硬、顶”现象的发生。一次，一用户话费有疑义来到营业厅咨询。面对营业员一遍遍的解释，该用户神情漠然，继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水，仍坚持把用户请到接待室里，一项项核对用户话费，直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了“通信公司服务真好”的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了美好的印象，让用户真正找到了当上帝的感觉，新县通信分公司的社会满意度不断攀升。随着通信资费结构性调整不断加大，用户咨询资费政策及业务手续等越来越多，这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复，营业员们制定了学习制度和计划，加强了对业务知识的学习，把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点，采取了边学习边探讨的办法，加深对知识的理解，做到背诵熟练，运用自如。对于有争议的问题，她们还向其它县级分公司和上级部门请教，通过学习，其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信，她们在做好窗口宣传的同时，还积极帮助用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后，对电话中的新业务使用费很是不理解，于是跑到营业厅咨询，值班人员向他解释说：“您使用的是来电显示这项新业务，每月需按月缴纳新业务使用费”。问题解释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。

从创造优美环境做起，外树形象。该班发出“保持营业班清洁人人有责”的倡议，营业员们每天早晨与晚上点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流量，不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅，精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。

从搞好优质服务做起，铸就品牌。俗话说：“精诚所至，金石为开”。要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的成效。为此她们提出了“四心”工作目标，即：把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己，并做到了“六个一样”，即：生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。一天，一用户因信息费问题，拎着包急匆匆来到营业厅，不到柜台就大声喊道：“你们通信公司是怎样计费的，我连信息台的号码都不知道，怎么会出现这么多信息费?”由于情绪激动，该用户把包往柜台上一扔，把柜台拍得“啪啪”响。一营业员忙迎上去说：“有什么事请您慢慢讲”。该用户大声道：“没什么好说的，别看你模样长得漂亮，不知道心咋样呢?我的信息费你们怎么解决?”营业员听了，委屈极了，眼泪差点掉下来，但她依然微笑着问了用户的号码，把清单打了出来，一看是几个点歌号码，便轻声问道：“您家有小孩子吗?信息费主要是点歌的费用，如果有小孩，请您先回去问一下，如果没有此事，请相信我们一定会给您一个满意的答复。”该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌，点过几次，气马上消了，连忙说：“对不起，不用说了，我明白了，刚才错怪你们了!”说完扭头就走。该营业员的眼泪哗地下来了，为了不影响工作，她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪，发现用户的包忘记带了。当她环顾营业大厅时，用户已经走了，她赶紧找出用户的电话号码打过去，但没人接。用户回去后正着急时，电话铃响了，在证实了情况后，营业员让用户到营业厅领包。该用户赶到营业厅后，只见那位营业员一人坐在那儿，手中拿着包正等着她呢。用户激动的几乎说不出话来，一个劲地说：“你们真是太好了!太感谢你们了!”并拿出元钱给营业员作为报酬。该营业员谢绝了，她说：“我们真诚服务不是为了索取什么，我们只想得到用户的理解，还通信公司一个公道。”象这种拾金不昧地事情在该班经常出现，每次都是完整的归还了客户，从未收取任何报酬，用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。

服务是一门艺术，只有通过不断学习、总结服务经验，提高业务素质和服务水平，才能掌握这门艺术。营业窗口办理业务的用户形形色色，需求亦是多种多样。该班员工在向用户提供服务时始终坚持“因人而异，因需而异”，充分研究用户心理，运用好与用户对话的艺术，区别用户的不同情况，开展个性化服务，使用户的期望得以实现，使用户的需求得到满足，从而赢得用户的信赖，使广大用户乘兴而来，满意而归。否则，服务态度再好也难以使用户满意。

这就是通信分公司营业二班的营业员，她们每天都默默无闻的工作着，不管受多大的委屈，依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。值此员工们的节日，将“五一”劳动奖章和这美丽的鲜花献给她们，送去我们最真挚的祝福，祝愿她们永远拥有阳光般灿烂的笑容。

敬业爱岗模范事迹材料

每一个家长把宝贝儿女送进校门，把孩子交出去的时候，其实内心是忐忑的，因为他们不知道孩子将要面对的是怎样的学校，怎样的老师。他们希望，会有人像他们一样去爱他们的孩子，他们希望，会有人对孩子的成长负责。“爱孩子是教师的首要职责。”潍坊市z区实验小学颜z老师是这么说的，也是这么做的。

每天，她总是第一个到教室提前开窗通风，然后用微笑迎接问候孩子们。课余时间她经常和学生谈心，帮助学生解决学习生活中的困难，帮助他们树立信心。

去年秋天的一天，天气突变。课间操的时候，不少孩子穿上了厚厚的外套还是直喊冷。队伍中一个男生只穿了一件短袖，他一边打哆嗦一边叫苦。由于他平时过于调皮，同学们有的幸灾乐祸，有的开着善意的玩笑，“谁让你不看天气预报，全当买教训吧！”这个孩子习惯性地朝老师做个鬼脸说：“颜老师，让我回教室吧，冻死了！”颜老师笑着走过去说：“同学们说的对，这个季节很有必要关注天气预报。”说着，她脱下自己的外套递过去。别说，小款的夹克衫穿在孩子的身上蛮合身的。队伍恢复平静，阳光似乎也温暖了许多。

寒来暑往，孩子们已习惯于有事找颜老师。拉链坏了、忘记带公交卡了、需要给爸爸妈妈打电话了，甚至上厕所缺手纸了，他们都会向颜老师寻求帮助。

被欣赏对大人来说都能产生无穷的动力，更何况是十岁左右的孩子呢。颜老师经常通过多种方式肯定孩子的付出，让他们体会到被欣赏的快乐。

老人常说“孩子记吃不记打。”一天中午，颜老师把一堆花花绿绿的巧克力拿上讲桌的时候，班里一阵骚乱，还有的孩子瞪大了好奇的眼睛。“开学一个多月了，同学们带给我很多快乐。咱们班同学衣服穿得干干净净，看着真舒服。尤其有些同学做事认真又很懂事，让我感动。一个朋友从迪拜给我带来了这些巧克力，今天，我拿来与同学们分享。可是不够71块，怎么办呢？我们送给各方面表现优秀的同学好不好？”经过同学们的推荐，负责的班干部、作业做得好的、读书多的、常规好的、课堂发言积极的、劳动认真的、进步大的同学领到了巧克力。教室里很安静，老师从孩子们的眼里，读到了喜悦，读到了失望，读到了进步的决心。

颜老师不仅关心学生的身体健康，处处为他们提供方便，还注重与学生的“情感交流”，及时打开学生的心结。

班里有个在全校出名的调皮家伙，纪律上犯错误是家常便饭。他在一篇作文中写了这样一件事：有一次，我跟一个六年级的同学打架，我被他压在了下面，当时那个同学占绝对的优势。颜老师看见了，老远就把那个同学喊住，几步跑过来，把我拉了起来。她先是看看我的伤势如何，又跟那个大同学说了一些道理。最后，老师把我叫到她的办公室里，告诉我一些自我保护方法和做人的道理。从这件事上，我知道颜老师没有讨厌我，而是关心我。我感谢她！

一个班级犹如一个大家庭，老师应像家长一样平等地对待每一个孩子。有些学生，属于“散放型”，家长没有辅导孩子的习惯，而是听之任之，加之其它方面的原因，使孩子在学习上表现出较大的差异。还有的学生天性好动，纪律观念不强。颜老师没有主观去给他们下定论，进而表现出喜爱和冷落。在座位安排上，她采用循环的方式。每两周前后循环一次，每月左右循环一次。对暂时落后的学生时刻注意给予一定的关怀，善于发现他们的闪光点，及时给予肯定。而对易骄傲的学生，则适当的来一个“当头一棒”。学期结束评选优秀时，她特意留出几个名额，颁发给进步较快的同学，激励每个同学的健康发展。

六七十个孩子组成一个班集体，总会有同学相对落后一些。慢慢地，他们也就给了自己一个定位，失去了学习的兴趣，在纪律上有些放任。在转化暂时落后的学生过程中，颜老师付出了极大的爱心和耐心。

去年，颜老师接到一个新班。班中有两个男生从不写作业，课堂上也没有听讲的意识。尽管坐在教室最前排，他们还是以小玩具打发时间，实在没玩的了，就不停地拆装笔。对于他们，颜老师首先做的是跟家长交流，引起家长的重视。接着，她给孩子提出了踮起脚就能达成的目标，给他们布置难度适宜的作业，鼓励、监督他们完成。课堂上，尽管他们认真听讲的时间很短，老师还是在课间给予表扬。这样，两个孩子循序渐进，课堂听讲的时间越来越长。针对他们作业偷懒的现象，颜老师采取了每天在他们记作业的本子上签字的做法。这样，他们熟知作业内容，家长也有检查监督的依据。这种做法，颜老师坚持了整整一年，现在，这两名同学的作业已能按时完成，但是仍然喜欢让老师签字，他们害怕自己记错或记不全作业。他们的成绩也有很大的进步，从刚接班时的c、d等级上升到了b、a等级。

颜老师矢志教学改革，求实创新，有着强烈的事业心和严谨的治学态度。语文教学中，她广泛地阅读各类书籍，积极参加各级示范课、交流课的讲评活动。她积极开展课题实验。在“培养学生的倾听能力”这一课题研究中，她摸索出了培养学生倾听能力的基本方法和训练重点。作为语文老师，她在指导学生课外阅读方面积累了很多经验。她本着“厚今薄古、厚中薄外”的原则，围绕“阅读中华经典”这一主线，开发年级课程，拓展了学生的学习空间。为了切实提高学生的读写能力。颜老师还进行了“在阅读中提高习作能力”的探究。她充分挖掘教材写作因素，把写的训练有机融合于阅读教学之中，做到读写结合，相得益彰。

针对学生习作中内容写不具体的薄弱环节，颜老师设计了一些围绕中心句进行写作的片断训练。如某一天天气变冷了，学生一下子把秋衣换成了冬装还冷得发抖。她就进行以“今天的天气真冷啊！”为中心句的片断训练，因学生有切身的体验，也就感到有话可说、有情可抒。一位学生在练笔中写道：“今天的天气真冷啊！旱晨起床时天才蒙蒙亮，但窗户上的水珠却清晰可见。走在上学的路上，刺骨的北风呼呼地刮过。这是入冬以来最冷的一天。……仔细瞧那些行人，有的带上了手套，有的围上了围巾，有的穿上了棉袄。来到校园，同学们都躲在教室里，只有冰凉的旗杆孤零零地立在那儿……”

20xx年，一位家长给学校打电话一再表示感谢。五天前，她那上初二的女儿离家出走了。他们搜寻了两天没有结果，最后想到了求助于孩子的小学老师——女儿一直欣赏并敬佩的老师。颜老师通过短信和孩子取得联系，进行了恳切的谈话。傍晚，孩子终于同意跟颜老师见面。在颜老师的沟通下，晚上，孩子和家长终于坐在了一起共进晚餐。

爱岗敬业模范事迹材料

__，男，25岁，汉族，本科文化，在勉县北收费站从事内勤工作。一年多以来，该同志以"做一个合格高速人"来严格要求自己，紧紧围绕中心工作，认真贯彻落实党的政策和国家的法律、法规，关心支持单位工作，认真干好本职工作，充分发挥桥梁和纽带的作用，为勉县管理所各项工作的顺利进行起到了积极作用。

他具有较高的思想政治素质，具备坚定正确的政治方向，具有良好的职业道德和敬业精神，爱岗敬业，勇于创新，开拓进取，凭着丰富的专业技能、踏实认真的工作态度、精益求精的工作精神，在收费工作中取得优异成绩。

加强学习，提高自身素质。榜样的力量是无穷的，不论是平时的收费工作，还是内勤的服务一线工作，他始终注重加强自身的思想品德修养和职业道德修养，以自己无声的行动影响和凝聚其他员工，并注重要求其他员工在各项工作中率先垂范，搞好“传、帮、带”，从良好的工作作风入手，坚持做到完成收费干在前、思想工作做在前、困难当头抢在前、执行任务走在前、团结互助搞在前，为增强企业的凝聚力打下坚实的基础。

以身作则，加强思想政治教育，努力提高员工队伍素质。作为一名内勤人员，他始终把学习放在首要位置，并贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。在他的影响下，员工团结一心，气氛和谐，都能自觉地把履行岗位职责、把交通行业“三个服务”作为自己的奋斗目标，同志之间讲团结，岗位之间讲协作，工序之间讲配合，不断增强了班组的向心力、凝聚力。

积极参加各类活动，热心参与公益事业。他忠于单位组织，热心单位工作，积极协助单位委员做好单位的的各项活动。积极参加篮球等兴趣小组及“冬季趣味运动会”等各类活动；协助并踊跃参加工、团开展的“三人篮球赛”、青年志愿者活动，践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神；响应分公司、管理所号召，为南郑县贫困学生捐款捐物、献上自己的一份爱心，到勉县中心敬老院慰问孤寡老人，送去晚年祝福。这些活动既活跃了员工的业余文化生活，培育了团队精神，又增强了企业员工的向心力和凝聚力，提升了员工的社会责任感和使命感。

积极向上，争先创优。积极报名参加2014年西略分公司收费业务技能比赛，参与2014年陕西高速集团高速之星收费技能比赛；积极参加2015年西略分公司收费技能竞赛并获得业务知识一等奖，点钞点卡三等奖。

爱岗敬业，忠于职守，充分发挥内勤服务职能作用。

一是针对普遍涉及员工利益的热点、难点问题密切联系员工群众，协同党组织开展员工思想状况调查，认真听取员工的意见，关心员工作生活，热忱为员工服务。

二是干好本职服务员工上传下达的同时，从思想政、生活上都给予员工帮助和关心，竭尽所能地帮助员工排忧解难，使员工全力工作无后顾之忧。

全国敬业模范事迹材料

袁隆平，男，77岁，国家杂交水稻工程技术研究中心暨湖南杂交水稻研究中心主任，中国工程院院士。

袁隆平是一位视科学为生命的科学家。为了杂交水稻事业，他几十年如一日，矢志不移，默默奉献。刚开始研究时，许多人说他是自讨苦吃，他坦然回答：为了大家不再饿肚子，我心甘情愿吃这个苦。研究条件的简陋艰苦、滇南育种遭遇大地震的威胁、上千次的实验失败，都动摇不了袁隆平研究杂交水稻的决心。几十年来，他像候鸟一样追赶着太阳南来北往育种，在攻关的前有7个春节是在海南岛度过的。

袁隆平注重实践。他说，书本上、电脑里种不出水稻，他始终坚信真正的权威来自实践。“我不在家，就在试验田；不在试验田，就在去试验田的路上。”在第一线的坚守，使他抓住了科学的灵感，锻造出了战略性眼光。

袁隆平甘为人梯。他注重培养杂交水稻科研人才，将团结协作看作是打开成功之门的钥匙。他捐出奖金，设立了科研基金和农业科技奖励基金；他将实验材料“野败”毫无保留地分送给全国18个研究单位，加速了“三系”杂交稻研究的步伐。在他的培养和带领下，我国杂交水稻界精英辈出，研究成果层出不穷，30多年来一直处于世界领先地位。

袁隆平永不满足。从“三系法”到“两系法”，从一般杂交稻的成功到超级杂交稻一期、二期再到三期，他将水稻产量从平均亩产300公斤左右先后提高到500公斤、700公斤、800公斤。如今已经77岁的他还有两个愿望，一个是到，第三期超级稻要实现试验田亩产900公斤；一个是把杂交水稻推向全世界。

大德有大成。到，我国累计推广种植杂交稻56亿多亩，每年增产的稻谷可以多养活7000多万人，相当于全世界每年新出生人口的总和。不仅如此，杂交水稻还被推广到全球30多个国家和地区，种植面积达3000多万亩。

袁隆平1987年获联合国教科文组织颁发的科学奖；获国务院颁发的国家最高科学技术奖；获世界粮食奖励基金会颁发的世界粮食奖；4月就任美国科学院外籍院士，被誉为“杂交水稻之父”。

2．钟南山。

钟南山，男，71岁，中共党员，中华医学会会长，广州医学院广州呼吸疾病研究所所长，教授，博士生导师，中国工程院院士。

在抗击sars的战斗中，钟南山主动要求承担广东省危重sars病人的救治工作，较早确立了广东的病原，并率领团队总结出“三早三合理”的诊疗原则，成为抗击sars的领军人物；他本着实事求是的精神，主动向国外的专家学者以及新闻媒体介绍中国政府所采取的正确措施，维护了祖国的声誉。他积极在本职岗位上发挥党员的.先锋模范作用，坚持每周二的大查房和周四的专家门诊，为患者服务；他坚持教书育人和科学研究，教导学生“学本领和学做人相统一”，以身作则弘扬“医德就是想方设法解决病人的实际困难”的价值观。

钟南山是我国呼吸疾病领域内的学术带头人。他和同事一道努力，使研究所的学科建设不断取得新的进步：20成为国家重点学科，20建立博士后流动工作站，主持的《广东省传染性非典型肺炎（sars）防治研究》获国家科技进步二等奖，20顺利通过了科技部组织的呼吸疾病国家重点实验室现场评审和答辩。钟南山积极推动呼吸病学的国际学术交流，扩大我国在该领域的学术影响。鉴于他的学识和贡献，他成为世界慢性气道疾病防治执行小组组员，年底又被聘为世界卫生组织急性重症传染病应急委员会顾问,参与国际急性传染病咨询工作。

钟南山积极履行政协委员职责，参政议政，积极献言进策。近年来他对“看病难”、“看病贵”问题极为关注，在认真调研的基础上提出系统的解决思路，并在全国两会期间提出议案，有力推动了相关工作的改进和发展。钟南山热心参与社会公益事业，多次参加社区义诊、健康讲座等活动。

钟南山先后获得全国五一劳动奖章、广东省模范共产党员、全国白求恩奖章、全国先进工作者等荣誉称号。当选党的十五大代表，为全国政协第八、九、十届委员。

3．王顺友。

王顺友，男，42岁，中共党员，四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局投递员。

王顺友1985年参加工作至今，一直从事木里县城至白雕、三角垭、倮波乡的马班邮路投递工作，邮路往返里程360公里，月投递两班，一个班期为14天。22年来，他送邮行程达26万多公里。

王顺友担负的马班邮路，山高路险，气候恶劣，一天要经过几个气候带。他经常露宿荒山岩洞、乱石丛林，经历了被野兽袭击、意外受伤乃至肠子被骡马踢破等艰难困苦。他常年奔波在漫漫邮路上，一年中有330天左右的时间在大山中度过，无法照顾多病的妻子和年幼的儿女，没有向组织提出过任何要求。他视邮件为生命，从未丢失过一个邮件。为保护邮件，他曾勇斗歹徒，不顾个人安危跳入冰冷河水中抢捞邮件。他吃苦不言苦，饿了就吃几口糌粑面，渴了就喝几口山泉水，自编自唱山歌，独自走在艰苦寂寞的崎岖邮路上。为了能把信件及时送到群众手中，他宁愿在风雨中多走山路，改道绕行方便沿途群众，从未延误过一个班期，准确率达到100%。他还热心为农民群众传递科技信息、致富信息，购买优良种子。为了给群众捎去生产生活用品，王顺友甘愿绕路、贴钱、吃苦，受到群众的交口称赞。

王顺友20荣获全国五一劳动奖章，20荣获全国劳动模范、四川省优秀共产党员、2006年荣获全国优秀共产党员，20当选为四川省第九次党代会代表。人民日报、中央人民广播电台、中央电视台、人民网等都对王顺友先进事迹进行了宣传报道。

4．刘玉莲。

刘玉莲，女，58岁，中共党员，现为新疆哈密市二堡镇二堡村乡村医生。

1971年，刘玉莲在驻地空军航校医院参加培训，掌握了针灸技术。回村后，刘玉莲很快用这门新技术治好了一名疑难病患者。村民玉素甫・买买提患支气管哮喘多年，脖子上还有一个很大的甲状腺瘤，多年求医问药无果，刘玉莲用针灸疗法结合药物给他治疗。两个月后，玉素甫・买买提的病好了。老人逢人便伸出大拇指说：“丫头，神医啊！”从此，“丫头”这个名字就叫开了。

1986年4月的一天深夜，刘玉莲听到村民毛沙・尼牙孜上气不接下气地敲门：“丫头，我老婆快生了。”刘玉莲赶紧收拾好接生用具，往3公里外的孕妇家跑去。赶到孕妇家，刘玉莲检测发现孕妇严重贫血，血压很低，脉搏微弱。经过刘玉莲精心护理操作，一名男婴降生了，产妇也从昏迷中苏醒了过来。这时天已经亮了，刘玉莲要走时，产妇拉着她的手哽咽着说：“丫头，我的命是你给的，你是我的‘夏帕艾且’（维吾尔语：救命女神）。”

刘玉莲在41年的艰辛工作中，医治患者30余万人次，累计为贫困患者垫付医药费3.5万多元，为村里贫困学生捐助学习用品价值6000多元。这个数字放在40年漫长的时间里也许不算太多，但是从刘玉莲微薄的收入来看，却是一个了不起的数字。几十年来，刘玉莲一直是一个没有正式编制的“临时工”医生，工资去年才涨到每月350元。而从护校刚毕业给她打下手的护士，每月工资比她高不少。同许多乡村医生一样，至今她也没有社保、养老、医疗保险等“三金”。对于这些，刘玉莲想法很单纯，“每天看到那么多病人信赖的目光，听到村里无论大人小孩见到自己都会尊敬地问一声丫头好，就满足了”。

就是这样一位平凡的乡村医生，挑起二堡村1000多口人41年横跨两三代人健康的重担，使“小病不出村”的基本医疗目标在这个全镇最穷的村子成为现实。

刘玉莲多次被评为地、县级民族团结先进个人；，被哈密市评为十佳卫生工作者；年，荣获自治区劳动模范称号。

5．张云泉。

张云泉，男，59岁，中共党员，江苏省泰州市人民政府副秘书长、信访局局长。

张云泉坚守信访岗位24年，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践“三个代表”重要思想，真心诚意为民解难、为党分忧，平均每年接待上访群众多人次，处理人民来信2000多封，接听来访电话几千次，以务实的作风和高尚的人格化解了一个又一个矛盾，维护了人民群众的利益，维护了一方稳定，维护了党和政府的形象，被广大干部群众赞誉为“连心桥”上的贴心人。

张云泉常年奔走于大街小巷、边远乡村，千方百计为群众排忧解难，他讲得最多的就是“有话跟我说”、“我来帮助你”。曾被错误下放的胡克明常年上访，张云泉中数百次去他家给予关心。年，病中的胡克明又要上访，张云泉赶过来，亲自为他洗脚，胡克明不禁流下了感动的泪水，并嘱托子女不要再上访了。在张云泉的帮助下，丧失独子的李庆余重燃生活希望，跟着患病母亲上访的“野丫头”方小娟最终成了他的女儿，做了10多年代课教师的王德元恢复了公职，蒙冤16载的王友德讨回清白。他还义务帮扶60多名贫困学生，为近百名群众求医问药，捐助困难群众6万多元。广大干部群众由衷称赞，“张云泉就是我们身边看得见的‘三个代表’”。

在许多矛盾激烈的突发事件面前，张云泉总是挺身而出，不顾安危，极力维护人民群众的利益。有一次，一家改制企业老板与原企业职工发生冲突，双方对峙多时，老板失去耐心，欲强行开推土机进厂。危急关头，张云泉一个箭步跨到推土机前，大声喊到：“谁要过去，就先从我身上开过去。”而面对情绪失控的群众，即便是受气挨打，他也是耐心说服，平息事态。为此他身上留下了不少伤痕，左手拇指受伤至今不能灵活弯曲，左眼被误打视力从1.5下降到0.15。但他理解群众，无怨无悔。

全国敬业模范事迹材料

闫大伟，中共党员，中共临沭县委办公室县委政策研究中心副主任。20_年以来，在信息科工作期间，大伟同志立足岗位，扎实工作，不怕苦、不怕累，在做好常规信息报送工作的基础上，积极进行创新，尝试撰写“问题建议类”信息，聚焦农业、农村、农民，深入一线开展调查研究，先后撰写信息22篇，分别被省委办公厅采用并予以刊发。，我县党委信息工作取得了全市第一名、全省第五名的史无前例最好成绩。20_年以来，在调研科工作期间，大伟同志紧跟领导思路，精益求精起草文稿，每年经手起草、修改的各类文稿不下100万字，20_年，主笔撰写的《关于临沭县柳编产业发展情况的调研报告》得到时任中共临沂市委书记的肯定性批示。

爱岗敬业模范事迹材料

招商客服部作为天津中信津信物业服务有限公司的对外窗口，承担着中信工业区、中信物流园两块厂区的对外招商和客户服务的工作，2011年全体员工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初制定的各项经营计划指标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，服务创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满超额完成上级下达的各项工作指标。

中信工业区建成于1987年，占地48万余平方米，20多年前生产康师傅方便面的顶新集团就是在这里落户中国并发展壮大，成为全国赫赫有名的食品企业。2011年招商客服部紧跟滨海新区开发开放的步伐，不断完善中信工业区的升级改造项目，通过清理高能耗、高污染、技术含量低的老租户，吸纳节能、低排放、外部形象好的新企业，让中信工业区焕发了生机与活力。中信工业区进一步改造方案还在设计修订中，我们将本着“十大战役”加快滨海核心区建设的原则，又快又好的完成工业区升级改造。

中信物流园是中信天津投资控股有限公司在滨海新区的新项目，自2007年对外招商以来始终坚持，低污染、高标准、高科技的原则，2011年园区吸引了北方五洋、贻东园等为丰田汽车配套的物流企业，每辆崭新的天津丰田汽车里面也包含着他们的身影。服务是企业生存和发展之本。我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，自觉履行各项服务职责，自觉养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我们的服务水平和服务质量明显提高。客户满意度不断上升。以欧洲服务标准要求的外资企业芬兰爱多乐公司在2011年续签合同，就是对我们最好的肯定。

虽然经过大家的共同努力取得了一点点的成绩，但也存在一定的差距和问题。市场开发力度不够，新业务还有待于深层次开发，经营和服务工作还需进一步完善。招商客服部的工作任重道远，我们将本着立足滨海、服务滨海的原则，干事创业、开拓创新，在新的一年里再创辉煌。

天津中信津信物业服务有限公司。

招商客服部。

2012年3月。

爱岗敬业模范事迹材料

__，男，中共党员，现年42岁，系新乡市公共交通集团有限责任公司42路线驾驶员。自20__年投身于新乡公共交通事业起，他以饱满的热情，认真负责的工作态度，在平凡的岗位上，兢兢业业任劳任怨的工作。他真情待客，备受赞誉。先后荣获新乡市技术能手、新乡市五一劳动奖章、新乡市劳模、河南省交通运输系统技术能手、河南省劳模等荣誉称号。

42路是一条南北贯穿的线路，路程长，途经医院、商业区、学校等地，客流人员复杂，沿路乘客素质参差不齐，车厢里经常遍地都是垃圾。但__的车却“与众不同”。因为车皮锃亮、车内干净，乘客们总能一眼识别出东升的车。

工作17年间，他安全行车达60多万公里，自参加工作以来，无发生一起安全违规，无一起责任事故用自己的真诚服务赢得了乘客赞誉。在工作面前，他始终把爱岗敬业竭全力，心底无私天地宽作为自己的格言，展现了强烈的社会责任意识和优秀的职业素养，用实际行动践行了新乡公交“服务乘客，奉献社会”的企业使命。__是新乡公交集团职工践行新时代社会主义核心价值观、“一切以乘客为中心”的优秀代表，他的精神是新乡公交集团职工爱岗敬业、奉献社会的缩影。

新年伊始，一场病毒以迅雷不及掩耳之势肆虐当下，20__年1月27日，新乡公交集团党委为全力做好新型冠状病毒感染的`肺炎疫情防控工作，减少人员流动和近距离接触，决定调整全市公交线路运营。得知自己所在的42路线被停运后，__不顾自己的安危，不畏形势的严峻，他主动申请向公司递交“请战书”，自愿替换下一线车长参加线路营运生产任务。相比往常，特殊时期的客流和运营工作量减少了很多，但__没有停歇，在完成基本运营工作后，积极参加志愿活动，同场站管理人员一起到各场站、首末站、充电站等进行消毒工作，极大的帮助了二线人员做好后勤消杀防护工作，用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。

__作为一名公交车长，无论春夏秋冬，气候变化如何，他总是提前半小时到岗位，细致地检查行车前各项安全工作，等待出发。疫情防控期间，__比平日起的更早，检查的更全面，准备的也更细致。每天在发车之前，他总是将车厢内的座椅、扶手、投币箱、地面等进行全面消毒，再开窗通风，时刻保持车厢内的整洁，同时，他也会随身携带一个小包，备好一次性口罩、消毒酒精、纸巾等，免费提供给有需要的乘客，保证卫生的同时也保证了乘客的乘车安全。

敬业模范事迹材料

张雪华同志是南平市疾控中心质量管理科的一名科员，从事检品收样工作十一年。她凭着对这份职业的忠诚，在自己的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨、默默奉献。她心系客户，真诚服务，用自己满腔的热情架起了市疾控中心与用户之间的桥梁，用积极负责的态度体现着人生价值。

一、爱岗敬业，在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、样品受理和样品管理：依照相关标准，做好各类抽检、委托送检样品的受理登记、编号、基本信息的输入、流转、留样以及相关标准的引用工作，认真指导客户填写委托检测协议书与一般合同的评审工作，按照有关收费标准的规定，开具收费通知书，对优惠、免费的检品办理相关的审批手续，接收样品后及时与检验中心联系，将样品送到检验科，并做好样品的交接手续。加强样品室内务管理，做好样品留样和留样样品的管理工作，对到期的留样样品，及时申请销毁，做到留样样品有登记，销毁有记录。

2、仪器设备档案管理：按中心质量管理体系及各检测科室的要求，每年年初就制订当年的仪器设备检定(校准)周期表，中心有近300台的仪器设备，有近百台需要检定(校准)，在制定计划前，必须对各科室的仪器设备进行一次核对工作，先将仪器设备资料发放到各使用科室，进行前期核对，有错的地方进行修改，以便使资料更准确、无误，经审核批准后提交给办公室和相关科室。收到检定/校准证书后及时将证书复印给相关检测科室，对所检定仪器核对后更换合格标识，在使用科室对检定的仪器进行确认和量值溯源后与检定/校准证书一起存入档案。对收集到的新的仪器设备档案资料进行统一编号，填写基本情况登记表，编写目录并整理建档。年终各科室将每台仪器的使用维护记录统一上交，我就按照每台仪器的编号逐一入档，并完善档案目录。

3、日常监督及内审工作：根据中心年初制定的质量工作和质量监督计划的要求，每月对检测报告的格式和原始记录格式是否规范进行日常监督，对涉及到的体系进行检查、记录，发现问题后及时与科室沟通，督促科室进行整改，促进了管理体系的有效运行。

4、国标的维护、更新工作：及时做好对检测软件系统检测标准的维护。上网查询最新的国标或已废止的国标，以便做到在用的国标是最新的，适用的。

二、换位思考，全面确立服务为民的意识。

收样处作为一个窗口，也是单位联系群众的桥梁和纽带，不仅肩负着沟通和交流的重任，还被赋予了展示中心形象的光荣职责。做好一名窗口工作人员不容易。要把好第一道关，责任重大，工作必须细致到位、严格严谨。平时除了认真做好首问责任制，日常业务上的办理之外，还要接受群众的来访、来电咨询以及来自社会各方面的监督，工作上容不得有半点马虎。每天到中心来办事的人很多，工作的开展并非是一帆风顺，我们被辱骂是常有的事。有时用户脏言乱语脱口而出，不理解溢于言表。面对这种情形，多年的工作使我明白，客户也需要理解，只有换位思考，将心比心，才能赢得更多的理解与尊重。于是我学会了用真诚的微笑来化解矛盾，学会了用耐心细致的解释来排除纠纷。做到热情服务、有问必答，努力使到中心办事的每位人员高兴而来，满意而归。

三、努力学习，增强知识，提高工作能力。

积极参加中心组织的各项政治学习及业务学习，结合工作实际，不断提升业务技能，业余时间，对中心的《质量手册》和《程序文件》不断地学习，提高自己的各项工作能力，加强自身的觉悟，努力在工作中有一个过硬的本领。通过学习，自己的服务意识和责任意识都有很大的提高。

这就是雪华的岗位工作，她的岗位太平凡了，人也太平凡了。平凡得就像大地上的一颗小草，平凡得犹如沧海中的一滴水珠……在中心工作的这段时间里，每一个人、每一句话、每一件事都让她深切地体会到做一名窗口工作人员的艰难与不易。有人用重复、机械、枯燥、乏味八个字来形容。但是她能始终秉承以“客户为中心”的服务宗旨，贯彻“科学公正、准确可靠、优质高效、方便客户”的服务方针，全面提高窗口的服务水平，提升群众对中心的满意度，用自己的热心、耐心、细心和诚心，在这片小小的窗口默默地奉献，为中心的建设和发展尽自己的绵薄之力。

敬业模范个人事迹材料

1992年第四军医大学毕业后，她走上了当医生，为病人解除病痛的职业生涯。穿上白大卦，就背上了沉甸甸的责任。面对的是一条条鲜活的生命，用心、用情去真诚地对待每一个病人，为他们减轻病痛，给予他们继续生活的希望。作为一名医务工作者，她始终将德行操守放在第一位，时刻坚定为病人服务的决心和信心，坚持全心全意为病人服务的宗旨，树立正确的人生观、价值观，正确看待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把病人的利益放到第一位，以“信”为本，兑现全心全意为病人服务的诺言。用爱心、耐心、细心、责任心服务于每个患者，尽职尽责地为患者解除病痛。

20xx年9月，一名心慌气短、面色青紫，病情危重的冠心病伴三度心衰患者，危在旦夕，从晚上9点到第二天上午9点多，她一直守在病床前，积极抢救，精心治疗，直至心衰纠正，症状缓解，她才松了一口气，到吃午饭时才发现自己还没洗脸，患者家属感动之至，当场送她300元钱的“红包”，再三推辞无果，但为了解除患者及家属的顾虑，她只得先行保管，在患者痊愈出院时退给了患者。像这样的例子在她的身上还有很多、很多，举不胜举。近年来，拒收红包百余次，3万余元。

20xx年，新堡子乡一名50多岁的张姓患者，患扩张型心肌病，伴有阵发性室速，在西京医院就诊时，医生建议患者家属放弃治疗，回家准备后事。患者回家后，家属找她去家里会诊，当她走进患者家门的时候，该患者穿着寿衣，无力地躺在床上，从病人的眼神里看到了绝望，村里人进进出出，和患者进行着最后的道别。她经过认真查体，仔细检查，科学评估后，认为还有好转趋向，于是建议其住院治疗，在她的精心治疗下，经过一个月的住院，病情好转，生活质量明显改善，延长生命3年有余“。

默默无闻，无私奉献，是她的职业操守，为生命保驾、为健康护航，是她的崇高信仰。凭着对卫生事业的忠诚和对生命的尊重，践行着她为病人解除病痛的宗旨。

20xx年春天，非典肆虐，人人倍感危机，个个谈非色变，这时医院安排她到“发热门诊”从事非典病例分检工作。当发现第一例疑似非典病例时，又安排她到简陋的临时病房进行诊疗救治。在这种环境下，她把个人安危放在一边，服从单位安排，义无反顾战斗在抗非第一线。

爱岗敬业模范事迹材料

罗刚：男，定西市安定区李家堡人，小学一级教师，1985年12月2日出生，2005年6月毕业于甘肃省临洮师范学校英语专业，2007年12月取得西北师范大学英语自考大专文凭；2010年6月取得东北师范大学英语本科文凭，现为安定区铧尖堡学校教师。

实干好本职工作，在小小的三尺讲台上认认真真地实践着我的生命历程。

一、坚定信念，献身教育，努力提高思想政治素养。

作为一名一线教师，我恪守教师职业道德，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉学习《教育法》、《教师法》、《预防未成年人保护法》等相关教育法规。在思想上时刻保持清醒的头脑，在工作中，能正确处理集体、个人两者利益关系。尊重领导，团结同事，勤俭自强，敬业奉献。勇挑重担，遵守学校各项纪律，认真履行岗位职责，处处起模范带头作用。

二、爱岗敬业，热情饱满，全身心扑在工作上。

“人格之于人，恰如花香之于花。”人格高尚的教师才能征服学生的心。教师的职业应该不仅仅像蜡烛，更应该像泥土，使每一颗种子都能从中汲取丰富的营养而健康成长。我认为一名合格的教师应该不仅教学好，教研水平高，更重要的是要以教书为手段最终实现育人的目的。作为一名教师，我牢记着教育家苏霍姆林斯基的话：“请你记住，你不仅是自己学科的教员，而且是学生的教育者，生活的导师和道德引路人。”几年来，我始终牢记这句话，以饱满的热情投入到我所热爱的教育事业中。工作中能顾全大局，从不搞特殊。在校领导的指导下，能密切联系群众，协调好各方面的关系，工作不分份内份外，从无怨言。

三、以教育科研指导教育教学实践，提高教育科研的能力与水平。

在教育科研的道路上，我不断学习，勇于探索。在课堂教学中能。

够注重学生的主体作用，努力构建民主、合作、探究的学习模式，创设问题情境，启发学生积极思维，引导学生自主探索独立思考，带着思考与学习的心态对待工作，在教育教学的实践中努力提高自己的教育科研能力。在实际工作中，我充分发挥骨干教师的模范带头作用，处处以骨干教师的标准要求自己，无论在教育教学还是在课程改革中，我都努力学习别人的先进经验，并且经常和年轻教师交流，在指导他们成长的同时，自己也学到了许多的教育理论知识，我不但在教学上取得了较为突出的成绩，而且在教研方面也积极参与，取得了很好的效果。

四、创新思路，发挥自主，积极投身教学改革。

在教学中我认真准备每一节课，精心备课。在备课的同时，不仅要备教材，还要备学生，让学生在有限的时间里学会更多的知识。多年的教学使我懂得了知识储备的重要性。要想教给学生一碗水，教师自己必须得成为水的源泉，这样才能满足学生们千奇百怪的好奇心。因此，我在课下，十分注意自己的知识积累，大量的翻阅课外资料，来拓宽自己的视野。积极参加各级组织的业务培训和教研活动。上好一堂课，必须要在课前准备上下功夫。我认真钻研教材，对教材的基本思想、基本理念，甚至每句话、每个字都弄清楚。了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如。还充分选择应补充的资料，做到了有备而上。除此之外，课前我还充分了解学生原有的知识技能的质量，了解他们的兴趣、需要、方法、习惯，分析他们在学习新知识时可能会有哪些困难，以便采取相应的预防措施。

随着课程改革的不断深入，我大胆的在课堂中引进新思路新方法，解决课上的问题。课上及时根据课堂情况调整教学环节与教学思路，组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。课堂语言做到简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣。课堂上的活动以游戏为主，使学生在玩中学、学中玩，培养了学生学习的积极性，激发学生参与的主动性，使学生由教师教学变为学生乐学、自学。为了不断提高自己的专业水平，我积极参与听课、评课活动，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

在教学改革的今天，社会对教师素质的要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，弥补不足，开拓进取，我将用我的实际行动，用新的教育教学理论武装自己，做一名名符其实的模范教师，为教育事业奉献自己的一切。

爱岗敬业模范事迹材料

我是灯塔小学的一名数学教师。我忠诚党的教育事业，热爱学生，爱岗敬业。团结同事，深受学生、家长、同事、领导的好评。我多次获得“先进教师”、“先进工作者”等荣誉称号。

我勤于学习，精于业务。我每天都挤出时间到学校阅览室读报刊和杂志，转变教育观念，了解课改新方向。我经常写读书笔记和教学反思。我的论文《运用多媒体网络教学促进小学生自主学习》获巢湖市居巢区小学数学学科优秀教学研究论文评选二等奖，另一篇论文《浅谈估算教学的作用》获居巢区小学数学学科优秀论文评选一等奖。

作为数学教研组组长，在教导处的直接领导下，我把提升数学教师的教育教学质量作为己任，精心组织教研活动。我在组内开展了“同课异构”听评课、“低年级课堂教学”研讨、校内“教学观摩”……达到了预期的效果。

作为班级中队辅导员，我通过出黑板报、主题中队会等形式，对学生进行思想品德教育。

灯塔小学地处城乡结合部，留守儿童较多。这些孩子长期远离父母，缺乏亲情，由此造成他们生活习惯差，学习态度不够端正。我经常找他们谈心。

法处理他。我与他推心置腹地谈心，处处关心他。他只要做了一件好事，有了一点进步，我都在班上真心实意地表扬他。但我知道表扬不能过头，那不够诚意，也太肉麻。李远帆同学感觉到了我的真诚和爱心，逐渐地，他的脸上有了笑容，身上的缺点也少了许多。这样，很多进步生愿意与他交朋友了，他们不再把李远帆当作另类。由此李远帆彻底融入到班级这个大家庭了。他有种幸福的感觉，我也由衷地感到欣慰。

我是凭着一颗来教书育人的。俞婷同学经常不做作业，上课还打人、骂人，总是捣乱。我让她当数学小组长，帮她培养自信心和组织能力。有时候，我还教她怎样批改同学们的作业。俞婷自豪的不得了：我当小老师啦!她向同学们炫耀。一次早读，俞婷无精打采。我问她怎么回事?是不是身体不舒服?她说早晨起床迟了，没来得及吃早饭。我下课后，在办公室和了一小袋麦片让她喝了。功夫不负有心人，我的爱心终于有了回报。现在，俞婷的学习成绩有了明显的进步，作业也能按时认真地写了。

对我的工作和表现，学校同事、领导多次给我荣誉。面对这些荣誉，我是骄傲的，同时也感到惭愧，因为我还有一些工作没做到位。今后我要以优秀教师的高标准严格要求自己，力争取得更好的教育教学成绩，以报答我的祖国和人民!

王老师，从事教育事业32年，是各级领导所公认的优秀教师，她，不仅敬业，而且爱别人胜过自己。正是她这种无私的爱，铸就了敢于拼搏敢于创新的教师灵魂，塑造出无数的优秀学生。迎来了前所未有的美好前景。如今的学校正是在她的领导下迈上了希望的前景。

一。为爱而执着。

王老师，从事教育事业这么多年，含辛茹苦，日月如年。她，原来的学校，环境优美，工作轻松，又是领导信任的爱将。本来在自己原来的学校干的很好，可是为什么却要来到一所贫困潦倒的学校任教呢?这，还要从她心中的那颗信念说起。

暑假开学，由于如今的学校原来校长年纪过岗，需要休息，学校又面临着衰退即将倒闭的危机，眼看学生一个个流失，教师也想逃离，老校长非常伤心，多次向领导提出回家，可是如此破烂不堪的学校，谁又能来呢?终于有一天，在中心校领导的多方配合下，在老校长的努力关怀下，王老师毅然决定：走出自己的家乡，努力创造一片不平凡的宏伟蓝图，改变贫穷的赵堂学校，换师生一片美好前程。

正是王老师那颗爱心点燃心中的那份激情，燃起了赵堂学校，赵堂村民以及村委会领导的那份信念对王老师的无限忠诚和钦佩。

二。改变环境，创造未来。

曾记得暑假过后刚开学的第一个礼拜，满怀信心充满斗志的她踏入此地，看到的却是满园狼藉尘土飞扬的校园，潮湿、阴暗霉气冲鼻的教室、还有那条不规则的校园小路，教室内，墙壁裂痕很深，而且到处悬挂着楚楚吓人的蜘蛛网，心中的怒火霎时冲上眉梢，禁不住瑟瑟发抖，那种努力拼搏的激情顿时烟消云散。泪水不住的滑落，我的天啊，这哪里是学校，简直是垃圾收购站。老师们一双双渴求的目光投向她的怀抱，她不住的问自己，是走还是留?狂乱不定的心一再告诫自己，别急，冷静些，再作打算吧!就算是沼泽之地，但也不能因此而离去，领导的再三嘱托，朋友的善意帮助总不能以此了结?几经纠结她还是留了下来。来就要干好，否则绝不是王老师的秉性。终于决心改变新环境，创造一片新天地这种信念在她心中扎下了根。在老师们的协助下不论是校园、还是教室、办公室老师们都清扫的干干净净，井然有序。转眼间一个礼拜过去了，她和老师们都看到了胜利的成果。家长的赞美，村支书的表扬，校外的走读生的惊奇。整个校园有了焕然一新的面貌。

就这样一个个礼拜过去了，她的心并没有停留在这小小的改变上，既然决心干好，卫生是一方面，那么最重要的却是危房改造。

面对一座座古老而陈旧的危房，她心里惶惶不安，日不能食，夜难眠。家里的大大小小的事物，好像对她无关，孩子的学习及生活她也没时间问津。整天为此事焦虑不安。忽然一个念头在她心中想起，既然教育部门早划为d级危房，何不找领导想办法解决呢?于是，她多次和大队领导结合，和中心校领导结合，在各级领导的协助下，向教育部门申请，要求改善学校危房，重建学校教室，可是要改造危房，又不是十万八万的资金，谁又能一句话能决定的呢?于是，她们开始了艰辛而反复的上下求索。不知道向上级反映多少次，跑过多少路，流过多少无人知道的泪。就这样的无边求索，无疑给她心灵上更增添了一份忧愁和伤感。日子一天一天过去了，眼看流失的学生，明知道无力收回却还要努力拯救。此时，时间对她来说，却像一根根银针穿过她的心扉，漫长而焦急的等待，无奈的消耗。其实，大队领导，中心校领导他们的心情何尝不是一样的呢?漫长的岁月里总归有一点希望之光，有一天，终于看到了阴暗中的阳光，这天，教育局领导亲口告诉她，29万的危房改造资金已定，你们做好改造的准备吧。听到此话，她高兴的就要跳起来，回到学校，阳光一样的心情，给师生们开了一次长达2小时的会议。