心得体会是对自己内心深处的感情和思考的一种展示和沉淀。这些心得体会范文可供大家参考，希望能够对大家的写作提供一些帮助和指导。
医院百日行心得体会
最近，我参与了医院的百日行活动，这让我有了很多的收获和体会。在这个过程中，我深刻体会到了作为医院员工的责任和使命。今天，我要分享我的体会和感悟。
第二段：责任与使命。
作为医院员工，我们肩负着重要的责任和使命，即为病人的健康生活尽心尽力的服务。在这个百日行活动中，我亲身感受到了这份责任和使命的重要性。我向病人传递温暖与信任，即使疫情给人们的生活带来了诸多不便甚至是焦虑，但即使如此我们也要以最好的态度来为病人服务。这份责任和使命，让我们在工作中更加注重细节和质量，并且将目光更加关注于病人的身心健康。
第三段：团队合作。
在这个百日行的活动中，我们感受到了团队合作的重要性，因为没有团队的协作，一切都不可能完成。我们每个人都肩负着自己的任务，而我们的任务只有在团队通力合作的情况下才能更好地完成。在那些与病人沟通的时刻，每一个人的付出都自成一个部分。因此，无论在医院中的任何一个岗位，团队合作都是不可或缺的。我们需要时刻明确这点，解决分歧，共同为病人的健康服务。
第四段：关注细节。
在医院工作中，注重细节是最重要的一部分。从与病人沟通到药品配送，每个细节都可以影响整个医院的协作和流程。在百日行中，我们更加注重了卫生、环境、药品、工具、医疗设备等各方面的细节。提高细节意识也是提高病人的体验质量的重要方法。毕竟，医院不仅仅是治疗疾病的地方，更是病人解除焦虑的净土。
第五段：感悟与总结。
在这个百日行中，我学到了很多东西，其中最重要的是：我们应该更加重视病人的需求，注重细节与协作。从这个角度看，医院的百日行不仅仅是一次活动，也是每位医院工作人员对工作和责任的一份答案。因此，每个人都应该尽自己最大努力，做到最好，并诚心实意地服务于病人。
结论。
总之，作为一名医护人员，我们需要时刻关爱病人，包括他们的身心健康、细节把控、团队合作等各方面。病人的不满和投诉的背后，可能是因为我们的不够细心、不够关心或者不够合作。这个百日行活动，也更加提醒我们在日常工作中的重要性和意义。我相信，在我们每个人的努力下，我们一定会更加优秀并为病人的健康和生活做出更大的贡献。
医院百日行心得体会
作为医护工作者，我们时刻坚守在护理岗位上，为病人奋战着。在百日行的这段时间里，更是感受到了医护事业的重要性。在这个过程中，我秉持着仁爱、关爱、敬业、创新的医护精神，深入到病房里，为病人提供了全方位的服务，深刻地体会到了百日行给与我的启示和体会。
第一段：认真履行医护职责，提高服务质量。
在百日行的过程中，我们深入到病房中，为病人提供全方位的服务，如病情评估、床位转移、体温、心率、呼吸等监测，手术安排，饮食卫生等方面提供帮助，充分为患者排忧解难。同时，每日例会和病情讨论也是促进医护团队医术交流、提升管理水平的重要途径。
第二段：加强互动沟通，促进医患关系和谐。
在医护工作中，我们遇到的不仅仅是身体上的问题，还有相应的情感问题。在接触病人和家属的过程中，建立互动的沟通模式是非常重要的。认真倾听病人所描述的病情，积极回答他们的问题，了解他们的需要和要求，及时处理意见和反馈，不仅可以弥合医患矛盾，有效预防和解决医疗事故的发生，同时也建立了良好的信任关系。
第三段：深入参与临床实践,学习技能和经验。
在百日行的过程中，通过对病例的总结、病情分析和治疗方案等的探讨，大大提高了医护人员的临床操作和处理能力。医院也针对不同科室的特点开展了丰富多彩的专业培训、技能竞赛、科学研究等活动。我们在进行现场观摩、体验模拟和跟踪学习契机下，不仅能更好的掌握专业技能，更为重要的是是从实践中得到应用，知行合一，进一步提高了医护人员在实践层面上的操作水平。
第四段：培养自身品质，提升敬业热情和专业能力。
在医院工作，作为医护人员需要具有敬业的职业精神和专业的医疗知识。在百日行的活动中，我们始终坚持仁爱、关爱、敬业、创新的四大医护核心价值观，从自身做起，切实为患者提供贴心、照顾周到、尽职尽责和专业化的服务。同时，我们还注重个人素质的塑造，如严格遵守职业道德、严守工作纪律等。这不仅能够提升自身的职业素养，还能更好的融入到医疗环境中，为病人提供更加优质的医疗服务。
第五段：总结和展望。
总之，在百日行的过程中，我深深感受到了自己身为一名医护人员的使命和责任，也体现了医院的“以患者为中心“宗旨。医护人员和患者之间的互动、交流和沟通取得重大进展，这将有助于构建和谐的医患关系。同时，不断提升自身的职业素质，不断完善医疗专业技能也是我们工作中不可忽视的一个方面。未来，我相信在这个行业里，我们将对病人和社会创造更大的价值，同时也将会更加自信和勇敢地面对困难和挑战。
医院百日整改心得体会总结
百日整改按计划已结束，这是一项重要的举措，旨在提高医疗质量和医院管理水平，让病人得到更好的治疗，提高医生的职业素养。这项工作为期90天，由医院全体成员共同参与，取得了显著的成果。在这个过程中，我们从中汲取了很多的经验和教训，下面我将分几个方面介绍我们的整改心得和体会。
第二段：整改前的问题。
医院整改前存在不少问题，如医疗人员对病人服务欠缺，医疗质量不高，医疗纠纷多发等等。医院内部管理也有不少瑕疵，如管理混乱，医生专业素养不够，员工积极性不高等等。这些问题严重影响到医院的声誉和外部形象，医院必须采取措施解决这些问题，提高医院管理和医疗服务水平。
第三段：整改的措施。
在整改期间，医院采取了一系列的措施，如明确责任、加强内部管理、改进医疗服务等。首先，明确责任，将整改工作划分为不同的工作组，负责医疗、管理、服务等方面的整改工作，实现工作重心的分担。其次，加强内部管理，制定医疗服务规范、医疗纠纷处理制度等，强化对医生的考核和管理。最后，改进医疗服务，优化医疗流程，加强诊疗质量监管，提高医疗服务的质量和效率。
第四段：整改后的成效。
百日整改取得了很明显的成效。医院内部管理上，医生专业素养得到了一定的提高，员工积极性明显上升。医疗服务方面，医疗质量得到了很大的提升，医疗纠纷明显减少。服务质量，如环境整洁、服务态度等方面得到明显的提高，医院得到了病人及其家属的认可和好评。
第五段：总结。
医院百日整改的实施是医院管理工作的重要举措，它旨在提高医疗质量和医院管理水平，让病人享受到更好的治疗，推动医院的可持续发展。通过这次整改工作，我们认识到了一些问题，同时也得到了一些启示。希望我们在日后的工作中能继续保持这种状态，全面提高医院的综合服务水平，为广大患者提供优质的医疗服务。
医院百日整改心得体会总结
近年来，医疗事故频频发生，不但给患者带来了巨大的身体和经济损失，也让医疗机构陷入尴尬的境地。为了加强医院管理，提高医疗质量和安全水平，各级政府纷纷推出了加强医院整改工作的方案。作为一位从业多年的医护人员，我有幸参与了本院“百日整改”行动，下面我将分享我的心得体会。
以往，医疗机构管理薄弱、制度不够健全、内部规范不清楚，导致医疗安全事故频发。通过百日整改工作，可有效解决这些问题，提升服务质量和医疗安全水平，让医护人员和广大患者可以更加放心和信赖医疗机构。
百日整改期间，我们学习了各类医疗管理规定和标准，对照内部管理制度，全面排查和检查医疗、护理和服务各个环节，及时纠正和解决发现的问题。在实际操作中，我们发现，有些整改措施虽然十分重要，但却有些难以推行，如严格控制抗菌药物的使用量、推广微创手术和减少医疗废物的产生等。我们通过持续的宣传教育和科学的引导，使这些措施得到了有效的推广和实施。
百日整改实施期间，我们通过一系列措施，有效提升了医疗质量和服务水平，减少了医疗安全事故的发生。其中包括：建立和完善医疗质量和安全管理制度，加强护理服务和医疗技术培训，规范医疗流程和标准，强化对医疗管理人员和医务人员的监督和考核，以及加强与患者的沟通和信任等方面的工作。这些措施不仅使服务流程更加规范和高效，也提高了服务质量和医疗安全水平。
第五段：总结和展望。
总体而言，医院百日整改是一次非常成功的行动，它有效改变了以往医院管理上的薄弱和不足，展示了医疗行业对质量管理的重视和尊重。同时，在此次整改期间，我们也发现了医院管理和服务上一些不足之处，我们应进一步加强规范管理、注重人文关怀、强化患者教育，真正做到以患者为中心，让医疗服务更加贴心和优质。
医院百日整改心得体会总结
医院是人们关心的重点，医院的服务质量直接关系到群众的健康和幸福生活。然而，近年来，人们对医疗服务质量的要求越来越高，医疗纠纷也屡屡发生。为了改善医疗服务质量，提高医院管理水平和医护人员的职业素养，不少医院开始进行整改工作。本文将介绍一个医院的百日整改情况及心得体会。
第二段：整改内容。
为改善医院的服务质量和提高职业素养，该医院自2019年11月1日至2020年2月8日，进行了一次百日整改活动。整改内容主要包括以下几点：
1.规范医疗行为。医生和护士要严格遵守法律法规和职业道德，严禁违规行为。
2.提高服务质量。加强医院管理，改善医院环境，提高医疗设备和技术水平。
3.加强沟通和协调。医院内部各部门之间要协调合作，与患者和家属的沟通要及时、准确、负责。
4.保护患者隐私。医护人员要加强信息保护意识，防止泄露患者的个人隐私信息。
第三段：改善效果。
经过百日整改，该医院的服务质量得到了显著改善。患者在医院的就诊满意度得到了大幅提升，医患关系也得到了改善。医生和护士的专业素养得到了提高，医疗纠纷发生率也明显下降。医院管理更加规范化，医护人员配合度也得到了加强。整改工作不仅得到了患者的认可和好评，也赢得了社会的信任和支持。
在整改工作中，医院领导重视，不断加大对医疗服务质量的监督力度，严格落实责任制，将整改工作落实到每个科室和每个员工。同时，医院也注重加强医护人员的培训，激励医护人员提高职业素养，切实提高服务质量。通过此次整改，该医院学习到了很多实践经验，为提高医疗质量和服务水平出谋划策。
第五段：总结。
医疗服务事关生命财产安全，提高服务质量既是医院的基本要求，也是医院赢得社会信任的重要途径。通过本次百日整改，该医院认真贯彻落实了服务质量的优先原则，不断完善医院的管理和服务体系，为患者提供了更加优质的服务。在今后的发展中，医院应该继续推动服务质量提升，规范医疗行为，加强沟通和协调，提供更加优质的医疗服务。同时，医疗工作者也应该根据百日整改的经验，不断提高自身素质和专业水平，更好地服务于患者。
医院百日行心得体会
医院是每个社区不可或缺的重要机构，它承载着医治病患的重任。为了提高医院的服务质量，让就诊者享受更好的医疗服务体验，我们医院在过去的一百天里组织了一项“医院百日行”活动。这个活动的目的是通过服务流程和内部管理的优化，为患者提供更高效、更人性化的服务。在这一百天里，我有幸参与该活动并获得了不少体会和收获。接下来将详述我的心得体会。
第二段：管因为治。
医院百日行让我深刻体会到，为提高我们医院的服务水平，最重要的一件事情是要优化内部管理，改进服务流程。尤其是提升治理水平，从根本上抓好管理，才能保障服务的稳定和持续。医院要想让患者体验到更好的服务，就必须在管理方面下功夫，包括制定规范的流程，优化服务模式等，本质上是要提高医院的整体管理素质。
第三段：以患者为中心。
医院百日行活动的重点之一是“以患者为中心”，这也是我们医院服务的核心理念。在整个活动中，我们全体医护人员都将患者放在了最重要的位置。从患者就诊的第一个环节开始，我们就密切关注患者的感受和需求，并通过不断的反馈和改进，逐步提升服务质量。通过深入倾听和有效沟通，我们建立了一种更加贴近患者的服务方式，这也是医院能够取得优异成绩的根本所在。
第四段：创新服务模式。
医院百日行活动中我们更多的尝试和创新了服务模式，比如让患者在挂号、候诊和就诊过程中更加便捷、舒适。我们通过了解患者的实际需求，针对性地进行服务改进，让患者查询病情的时候更有信心，就诊的时候也更加舒适和安心。我们还放松了就诊时间的限制，开展了病历在线咨询、预约门诊等新式服务，把更好更高效服务的理念融入到我们的日常工作中。
第五段：感悟与建议。
医院百日行活动让我读到了医生的职业精神，同时也让我意识到自身的许多不足之处。我们应该牢固树立患者至上的服务理念，在每一次就诊中尽可能地为用户提供更加舒适便捷的环境和更加人性化的服务。同时，管理者也应该加强医院内部的管理，在整个服务流程中加强监管和研发，提高服务水平。我们也需要在后续的工作中继续补充和改善，进一步加强与患者的沟通，优化服务流程，提升服务质量，让更多的患者感受到我们医院良好的服务，提高医患之间的互信，增强医院的社会信誉。
医院药房百日整治心得体会
随着社会的发展，人们对医院的需求也越来越高。作为医疗机构的重要组成部分，医院药房的工作备受关注。针对医院药房的管理问题，我所在的医院组织了一次为期百日的整治活动。在这次整治中，我深切感受到了药房工作的重要性，也体会到了整治的必要性。以下是我的心得体会。
第一段：了解大背景并明确目标。
在整治活动开始之前，领导团队举行了一次会议，对整治活动的背景进行了解释，并明确了活动的目标。通过了解医院药房管理的现状和问题，我深刻认识到整治活动的重要性。只有通过整治，解决药房管理中的问题，才能提高医院的服务质量，更好地满足患者的需求。所以，明确目标是整治活动的第一步。
第二段：落实责任并激发动力。
在整治活动中，我们明确了各个部门的责任，并落实到实际行动中。药房作为核心部门，我们深感责任重大。在百日整治期间，我们承担了很多任务，包括清理过期药品、整理药品库存、完善药品管理制度等等。为了激发动力，我们采取了一些措施，如设立奖励机制、制定工作计划等。这些措施有效提高了工作的效率和质量。
第三段：优化药品管理流程。
药品管理流程直接关系到患者用药的安全性和医院服务质量。在整治活动中，我们深刻认识到了药品管理流程的重要性，并进行了优化。我们对进货、入库、出库、验收等环节进行了严格的规范，加强了药品的追溯管理，确保了药品的质量和安全。同时，我们还加强了对用药信息的记录和管理，提高了医院的服务效率。
第四段：加强队伍建设和培训。
医院药房的工作需要高素质的人才来保障。在整治活动中，我们认识到了队伍建设和培训的重要性，并加强了相关工作。我们注重对工作人员的业务培训和素养提升，使他们具备更专业的药品管理能力和服务意识。同时，我们还重视团队协作和沟通能力的培养，提高了整个药房团队的工作效率和质量。
第五段：总结经验并展望未来。
在整治活动的最后阶段，我们进行了总结经验，并对未来的工作进行了展望。通过整治活动，我们进一步认识到了医院药房的重要性和问题的严重性。我们也看到了自己在整治中的不足和需要改进的地方。同时，我们也认识到医药行业的变革和发展需要我们不断学习和适应。所以，未来的工作中，我们将继续加强队伍建设和培训，并进一步深化药品管理改革，提高医院的服务质量和效率。
总结：
通过这次医院药房的百日整治活动，我们更深刻地认识到了药房工作的重要性和存在的问题。同时，我们也认识到整治的必要性和挑战。通过整治活动，我们取得了一定的成效，并总结了一些经验。但是，我们也看到了自己的不足和需要改进的地方。所以，在未来的工作中，我们将继续加强队伍建设和培训，并深化药品管理改革，不断提高医院的服务质量和效率，为患者提供更好的医疗服务。
医院心得体会
**医院是拥有床位1100张，年门诊量28万人次，年住院人数2万人次，集医疗、科研、教学、保健等于一体的综合性专业权威医院。我有荣幸于5月份前往*****医院药剂科进修，在门诊药房和中心摆药室各学习两个星期。通过这个月的学习与实践使自己提高了能力，增长了知识，开阔了视野，拓展了思路。一个月的进修生活转瞬即逝，感触却很深：
提示等。
2.药品实行货柜号摆放，每个药品有自己的货柜号，货柜号存入电脑系统应用软件，当不知道或忘记药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。有利于调配和盘点，降低差错率，提高工作效率。打印出来的医嘱单药品(货柜号标在药名后)以货柜号为顺序排列，这样就可以按照顺序一路配药，避免拿错多规易混淆的药品，也避免工作人员来回走动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。
3.小针剂拆零摆放，空闲时对于常用的或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子，方便繁忙时药师调配，减少拆包装的麻烦。
还有好多细节方法都是可以降低差错率，提高工作效率，减少病人等候时间，降低病人投诉率!
有一些地方做不到位的是，门诊处方没有实习双签名，只有核对药师签名或盖章，事实上是已经做到了双人调配核对，因为患者太多，调配药师为了加快调配速度，减少患者等候时间，处方调配完没有及时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药咨询服务过程中没有写记录，这个的原因也是工作太繁忙了，人手不够。很巧的是，我进修期间没多久就赶上187医院准备迎评三甲，所以他们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上，这工程巨大了。从这件事我得出的经验是无论工作多么繁忙，理由多么正当，实际操作再好，该完善的手续还是得完善。记录要写好，没有记录不管你做得再好也枉然。检查的时候有些工作无法检查实际操作，只能检查书面形式，这时记录是工作到位的体现。不该写人家不好的，纠结了很久，可是还是觉得学习就要“去其糟粕，取其精华”。
进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中，希望能将所获得的知识应用于我院药剂科，为我院药剂科的发展注入新的活力。
医院心得体会
3月22号我们一行30多名护士长及护理骨干来到了河北香河人民医院进行参观学习，所见所闻，印象非常深刻。北方的三月还寒风刺骨，但我们一进入医院大门就如春风拂面，保安老大爷轻轻帮我们掀起门帘，当我们说大爷我们自己来吧，大爷却说：不用，这是我应该做的工作。进入医院大厅第一映入眼帘的是各项服务标准及服务承诺：“病人不满意，免收住院费”。还有面带微笑，彬彬有礼的导诊护士。给我们的感受是：医院内外环境干净，室内窗明几净，一尘不染，室外草坪如毯，古槐成荫。人性化的管理，无处不在，小小细节，可以窥其全貌。门诊大厅配备免费轮椅和手机自助充电站;所有门诊科室都配备了饮水机，免费提供水杯和热水;为空腹检查患者常年提供免费早餐;为产妇提供产后免费餐;各科病房为患者配备冰箱、微波炉;全院所有卫生间都配有免费使用的纸巾。这些病人没想到的和认为医院做不到的事情，香河人民医院都一一高标准地为患者展现在面前，全方位地履行着香河人民医院的神圣职责。
在第二届中国医院创新发展高层论坛上，香河人民医院院长门德志被誉为中国医院最高服务标准承诺的制造者!“患者是来到医院最重要的人，是我们为之工作不可冒犯的人，是性命相托、让我们成功的人，患者的需要我们应当百分之一百的满足，在我们心里患者永远是对的”，这是香河县人民医院的服务理念。因此，医院为患者提供“以病人的感受为主导的人本位”的医疗服务模式，为门诊及住院患者建立简要档案，各科安排专人定期进行电话随访。做到：患者入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访。让门诊患者五个知道：知道我得了什么病，应该做什么检查，怎样的治疗方案，给我用药的药物名称、用法及注意事项，下次复诊时间。护士实行走动式、站立式、酒店式服务。积极为患者提供治疗处置、生活护理和心理护理。在香河县人民医院，无论走到哪里都是家庭般的温馨，亲人般的呵护。
香河人民医院为什么能把一个十几年前技术水平低，服务态度差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十个县级医院的倒数第一，而今一跃成为全国知名的品牌医院，其中的一个重要原因是：在他们心中医院是贴近广大百姓的服务行业，应该以人为本，医院应从事业型转向服务型，把医疗服务当作一门学问，一门艺术，给予高度重视。从服务设计，服务内容，服务方式等方面进行全面创新。抓服务，树形象。形象是信誉，形象是资源，千变万变为人民服务的宗旨不能变。他们认为患者可以没有我们医院，而我们医院不能没有患者，患者就是我们的衣食父母，医院是舟，患者是水，水可载舟亦可覆舟，把服务做到细处，使病人成为医务人员的第一牵挂。服务质量的高低主要看护理，他们已经由单一的生理护理模式转到“生理-心理-社会”的护理模式。他们通过服务承诺制，服务责任制，服务品牌化，服务特色化，延伸服务，拉近了医患之间的距离，提高了患者的满意度。如今的香河人民医院在全县人民心中树立了全新的形象，环境好，态度好，技术好，患者感觉好，方便了，省时了，病人舒心了。
通过这次的参观学习，我们深深的体会到：责任重于泰山，工作就意味着责任，在我们所从事的岗位上，没有不承担责任的工作，患者生命依托，责任就是生命的深刻含义。我们只要有医术之魂：严谨敬业仁为重之心，我们就能做到像对待我们自己的亲人一样，为病人提供优质的护理和服务。病人没想到的，我们要想到;病人认为做不到的，我们能做到;病人认为做得很好的，我们要做得更好。”向香河人民医院的医护人员一样牢记全心全意为人民服务的宗旨，向他们一样学习白求恩同志毫不利己专门利人的精神，对工作极端负责任，对同志对人民极端的热情，对技术精益求精，不因个人利益而牺牲他人利益的高尚人格。通过对香河人民医院的参观学习，发现我们的护理工作与他们的护理工作还存在着一定的差距，如护理服务、电话回访、健康教育等方面还有待改进。
根据差距我们做出以下整改方案。
我们要逐步实行护理模式的改变，逐步做到“从生理到心理到社会”的延伸护理模式。将我们的服务范围从医院扩展到家庭、社会，服务对象由患者扩展到有潜在问题的健康人，工作范围由口腔疾病的护理扩展到进行口腔健康、预防宣传。在医院病区护理，我们准备采取：将我科的一些单病种，做成切实可行的临床护理路径，设计临床护理路径的相关表格，根据专科疾病病种的特征制定每天诊疗护理计划，护士严格遵循临床护理路径表格上的时间顺序操作，有计划、有预见性地进行护理工作。保证治疗项目精细化、标准化、程序化。病人亦了解自己的护理计划目标，主动参与护理过程，增强病人自我护理意识和能力，达到最佳护理效果，护患双方相互促进，形成主动护理与主动参与相结合的护理工作模式。促使患者满意度不断上升。
健康教育方面，我们将采用候诊大厅电视滚动播放口腔保健宣传片，发放宣传小册子、墙报，定期召开病人座谈会讲授口腔疾病的预防，走进学校，走进社区，走进社会，宣传儿童龋病预防及窝沟封闭的好处，成人牙病的预防、治疗的注意事项、操作方法、预后效果、复诊时间等等。并做到安排专职护士做好电话回访和主动打电话预约复诊病人。
做好病人的心理护理，随时掌握病人的心里状态、护理需求。治疗前根据不同的病人存在的心理问题作针对性的指导，要根据疾病病种，病情轻重，预后不同，患者的年龄，性别差异，文化水平，社会环境不同进行针对性的护理，达到消除紧张情绪。我们将采取：1、心理疗法：倾听患者的诉说，护士应从态度、语言和行为表现对患者关心和同情，如友善的微笑，关切的问候，让患者感到亲切、温暖，感到被接受，感到有依靠。积极安慰与开导，向患者说明病情，劝导患者以乐观的态度和行为面对人生，面对疾病，与疾病抗争。耐心解释、建议和指导，消除患者不必要的顾虑和误解，使患者从困惑中解脱出来。治疗中告诉病人我就在您的身边，请不要紧张，用自信的目光鼓励患者，给患者安全、信任感。2、行为疗法：对患者的尊医行为和与疾病斗争的行为采用奖励法。3、示范法：如看电视录像中的患者现身讲解等消除患者顾虑，接受检查和治疗。4、放松训练法，有助调节紧张、焦虑和不安，消除疲劳，镇定情绪。通过观察患者表情、动作和交谈，及心理测验来收集患者心理问题资料，再通过分析，诊断，制定出实施方案。
我们也要实行护士站立式、走动式、酒店式服务。病人从进入我科就诊，到治疗检查后出科，每个环节，每个场所，我们都要主动热情，礼貌待人、面带微笑耐心回答病人的询问，正确引导病人到医生处就诊。做到无缝隙服务，实现“一点也不麻烦的一站式”服务，遇到老年体弱者要协助就诊。其实护理服务，就是：一个微笑，一个搀扶，一句问候，一杯热水，把这些简单的、细小的事情，把它做精、做细，就是一种无微不至的关怀。
智者行天下，山高人为峰，今天，让我们以香河人民医院的服务精神为榜样，在院领导及护理部的指导下，内强素质，外树形象，将我科打造成：一流的管理，一流的技术，一流服务的品牌科室。
有一种精神，穿越时空，直抵未来。有一种跨越，波澜壮阔，震撼人心。人的生命只有一次，生命的价值因奉献而升华，因无悔而永恒。
医院心得体会
有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。我认为，此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力，通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练，提高了科主任管理、经营能力和水平，加强沟通技巧，塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。培训内容从激励与领导艺术，沟通与领导艺术，管理与领导艺术等方面分别进行了阐述，以浅显而富有说服力的举例和互动游戏，让大家真正参与并积极思考，使这次培训取得了较好的效果，也使我受益匪浅。
(一)科学决策能力。
决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机，影响事业发展。因此，领导干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。
(二)贯彻执行能力。
领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力。
(三)组织管理能力。
每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。
(四)综合协调能力。
作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部理事的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。
(五)选材用人能力组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，不惟成绩、经验，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。
(六)处事应变能力。
社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。
(七)开拓创新能力在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备"萧规曹随"的作风，也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破，敢于创新。以大无畏的精神，在原有的企业管理基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进工作不断发展。
(八)学习、实践能力。
这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质，就跟不上时代的步伐，也做不好既有的工作。学习的方法有多种，最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学，更要从实践中学。领导干部一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。
以上是本人通过参加管理培训班之后的所想所悟，虽然这一次的管理培训班只有短短的几天，但更让我清楚作为一名干部应当具备怎样的素质与能力。因此，在以后的工作学习中，我将学到的东西应用于工作中，把它作为行动的指南，不断加强自己在各方面的素质和综合能力锻炼，争当一名符合新时代要求的干部。
医院心得体会
武乡县人民医院 郝志汉 前几日听了董晓宇教授关于招商引资与地方经济发展专题报告会，我思绪万千，董晓宇教授字字珠玑，启人智慧。作为一名公立医院的医务工作者，虽因工作机构的特殊性，不以盈利为目的，但是，董晓宇教授关于引资与引智的关系却让我感触颇多。 我县是国家级贫困县，医疗设备、医疗技术、医疗人才均与较发达地区有很大的差距，而医疗机构想要发展，关键在于人才的引进和配套技术的跟进。但是在现实中，以我县的实际条件很难吸引和留住人才，很多大型医疗设备购置了，却没有配套的使用人才，人才储备严重不足，导致我院医疗水平发展长期滞后。 但是聆听了董晓宇教授的讲座，给我带来一个启发，把引智和引资结合起来，用引资带来引智，而引资的目的则是为了增强我县整体医疗技术水平，保障老区民生。
我认为县域医疗水平的提高是推动中国医疗水平整体提高的重要力量。现在，中国的医疗力量主要集中在一些大城市，在县一级水平则相对滞后，但是仅仅一些大医院并不能满足老百姓的看病需求，为了方便广大百姓的看病需求，必须推动县域一级的医疗水平提高。而作为县域一级医疗机构的工作者，我们要增强自己的责任感和使命感，努力钻研业务，提高自身水平，将自己加入到全县招商引资的大环境中，将医疗水平的提高作为创建全县引资大环境的一个环节，服务好客商。
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我认为医院在解放思想的同时，一定要牢牢把改善民生作为首要位置，坚持医疗工作者的职业道德，把看病救人作为第一要务。始终记住，引资只是手段，引资的目的是提高医疗水平，提高医务工作者待遇来吸引和留住他们，而不是单纯的为了盈利，尤其是在对待外来人员时，要将救人放在第一要务，树立良好的医风医德，给外来客商留下良好的印象，为武乡招商引资环境加分。
最后，感谢县委为我创造了这样一个学习的机会，也感谢董晓宇教授的精彩演讲，我将努力提高自己的业务水平，为老区的转型跨越发展贡献出自己的一份力量。
二0一二年二月二日
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医院
医院，是人们生命受到威胁时最终的归宿，也是我们在日常生活中无法避免的去处。在这个特殊的地方工作和经历，必将让人对医院有着更加深刻的认识和体会。本篇文章将从以下五个方面，分享我在医院中的心得体会。
一、关注医护人员的辛劳。
在医院里，医护人员扮演着极其重要的角色。他们在夜以继日地进行着轮岗，不知疲倦地为病人提供着最优质的医疗服务。而我们，往往很容易忽略他们的存在。对此，我们应该多一份感恩，多一份关注。可以在自己有能力的情况下，为这些医护人员送上一些关心和支持，例如献上一份心意或写一封感谢信，让他们感受到我们的温暖。
二、时间观念的重要性。
在医院中，时间比起其他地方更加珍贵和宝贵。每一分每一秒都可能影响到病人和医护人员的健康和生命。因此，我们在医院的时间观念就显得尤为重要。我们必须时刻牢记，如果预约时间为10点，那么我们应该在9点半左右到达，以便等待门诊开始。而在就诊过程中，我们也应该尽量让医生和护士的时间利用最大化，避免不必要的拖延。
三、合理调整自己的情绪状态。
在医院里面，难免会有悲欢离合的场景出现。每个人在这种情况下，都需要合理地调整自己的情绪状态。例如没有患者的卡床，不要担心或是抱怨，也不要占用床位等待就诊，应该耐心等待，并给予他人以帮助。而在与医生面谈时，也不要过于紧张和慌张，应该冷静地讲述自己的病情和病史，避免给医生的诊断带来干扰。
四、营造一个整洁和卫生的环境。
医院是一个公共的场所，为了维护病人和医护人员的健康和安全，我们必须在医院内营造一个整洁、卫生的环境。这包括在诊室内不要乱扔废纸、垃圾，避免散落在地上；在洗手间使用后，应该及时地关门、冲水、清理，避免排放卫生间的恶臭；在病床旁的访客，应该注意打扫周围及病床，保持室内空气清新，让病人和医护人员呼吸到新鲜的空气。
五、结束就诊后，不要马上离开，及时咨询相关问题。
在治疗过程中，有时候会出现一些意外的问题，就诊结束后，要及时向医生或护士询问。例如药品剂量的使用，不良反应的处理等相关问题，都可以向医生和护士进行咨询。同时，也可以了解到如何防止疾病的复发和预防措施等，进一步了解保健知识和进行科学防病。
总之，医院不仅仅是一个诊疗场所，更是一个需要我们信任、关注和尊重的地方。在这里，我们可以帮助他人，了解健康知识，感受人生情感的珍贵。经过长时间的接触和体验，相信每个人都会对医院有着更深刻的认识和感悟，从而为自己的健康和医疗保障作出更加有效的贡献。
心得体会医院
医院，是一个人人都会到达的地方。我对医院有着特殊的情感，因为无论是身体不适还是健康检查，都需要前往医院寻求医生的帮助。一进入医院大门，我就能感受到一股特殊的气息。即使是忙碌的大厅，也透露出一种安心的氛围。我第一次踏入医院的时候，对那些匆忙来往的人们感到好奇和担心。但是，随着时间的推移，我对医院有了更深的认识和体会。
第二段：医院的医疗服务。
医院作为人们解决身体健康问题的地方，医疗服务起着至关重要的作用。通过我的观察和亲身经历，我深深地感到医院的医疗服务在不断改进和提高。医生们临床经验丰富，能够准确地诊断和治疗各种疾病。医护人员热情周到，关心患者的身心健康，时刻保持着崭新的医疗理念。医院还引入了现代化医疗设备和技术，提高了诊断和治疗的精确度。这些都使得患者可以更加放心地接受治疗，加快康复的进程。
第三段：医院的环境建设。
医院的环境建设在提高患者体验方面起着重要的作用。现在的医院都非常注重病房的舒适度和环境卫生。病房里干净整洁、光线明亮，病床和床单都焕然一新，让人有宾至如归的感觉。医院还设置了娱乐区域和休息室，供患者及其家属放松身心。此外，医院的楼道和走廊都布置有花草植物，使整个环境更加的宜人。这种舒适的环境有助于减轻患者的紧张情绪，促进他们的康复。
第四段：医院的服务态度。
医院提供的服务不仅仅包括医疗服务，在服务态度上也相当重要。在我多次就医的过程中，我能够感受到医生和护士对患者的耐心和关怀。他们细心地询问我的病情，并且给予了我充分的解释和建议，让我对我的病情有了更清楚的了解。医生还会利用他们的专业知识和经验，帮助患者做出正确的医疗决策。护士们始终保持微笑，温暖地鼓励着患者。这种人性化的服务态度，让患者更加愿意相信医生和护士，更好地配合治疗。
第五段：医院的进一步发展。
作为社会服务机构，医院不仅要保证医疗质量和服务，还需要不断进行改进和发展。近年来，医院通过引进智能化技术，进行了进一步的变革。患者可以通过手机APP预约挂号、查询检查报告等，提高了医院的效率和便利性。医院还紧跟国际医学领域的发展，积极开展新技术和新疗法的研究和应用。这些变革和发展，使得医院能够更好地满足患者的需求，提供更加高效优质的医疗服务。
总结：
在我对医院的初印象中，我能够看到医院的努力和决心，不仅医疗服务不断改进，医院也在环境建设和服务态度上做出了巨大的努力。医院的发展也给了我更多的信心，相信在未来，医院将会不断追求更高的医疗质量、更好的服务，为我们的健康保驾护航。
医院心得体会
1、基本情况：中医院是一所以中医内科为基础，骨伤、康复为重点的综合性中医院，是福建省中医临床、教学、科研中心之一。1995年3月被国家中医药管理局授予全国“示范中医医院”、“三级乙等中医医院”等称号。全院建筑面积3万平方米，开放床位510张，现有在职人员600多人，共产党员222人，设置20多个临床科室。医院坚持开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，保持中医药特色，与时俱进，以优美的医疗环境、优良的服务态度、独特的治疗方法、精湛的医疗技术为广大患者服务，使医院的精神文明建设和医疗工作获得同步发展。
2、医院与党建特色：一是注重思考党员与团员队伍如何发挥作用;二是注重党建管理与业务管理结合与融合,提出围绕医院抓党建,以党建带动团建,完善大党建与大政工体系的工作思路;三是环境清洁卫生，制度管理规范;四是党政领导互动，建立党政集体研究决策机制;五是对中层干部进行管理培训，并建立谈话制度;六是有设置职代会并让它发挥作用。七是开展患者就医满意度调查。八是鉴于民主党派人士较多的缘故，想方设法与民主党派竞争争取“党员源”，确保党员队伍新生力量的培育。
(二)中山医院情况与党建特色。
1、基本情况：中山医院创建于1920xx年，医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等国家重点大学附属医院。医院占地100亩,建筑面积6万多平方米,现有床位1600余张，教职员工2300余名,党员760多人。年门、急诊量220万余人次，收住病人约4万人次。设有33个临床学科、10个医技科室、2个分院，2个分部、4个社区医疗中心。医院秉持“自强不息，止于至善”的校训和“团结、敬业、求实、创新”的医院精神，坚持“以病人为中心”的宗旨，在医院改革和管理、精神文明和政治文明建设方面取得可喜成果，连续多次被评为省、市文明单位。xx年度被评为福建省抗击非典先进集体、xx年荣获全国卫生系统先进集体、xx年被评为全国精神文明建设工作先进单位、20xx年获得xx市五一劳动奖章和福建省抗震救灾先进集体等光荣称号，20xx年获福建省第十届文明单位殊荣。
2、医院与党建特色：一是注重党员队伍教育与管理;二是注重党建管理与业务管理结合与融合问题;三是环境清洁卫生，制度管理规范;四是完善党政领导联席会议制度,党委发挥政治核心作用,服务医院这个中心的发展,党委办公室改变为党群工作部;五是注重医院品牌形象的建立与发挥作用。六是注重改善党务工作环境，关心培育党务干部，促进干部健康成长。
(三)中医院情况与党建特色。
1、基本情况：中医院是全国首批示范性中医医院，一所集中医医疗、教学、科研为一体的综合性中医医院。现在员工上千人，设置病床900张，科室配置48个，医院占地150亩，建筑面积9.6万平方米，年门诊量百万人次,年出院病人1.6万人次。
1、基本情况：长庚医院是台塑集团在大陆第一家医院，属于民营医疗机构，系与海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建。医院于20xx年5月获准设立，总投资约13亿元人民币，总建筑面积140万平方米，占地面积70万平方米。医院规划床位20xx张，首期500张病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作为一所集医疗、保健、颐养、科研于一体的高等级医院，除了服务辖区外，还将辐射福州、莆田、泉州、龙岩以及广东的潮州等地。
2、医院特色：一是注重人性化服务设施的投入;二是注重员工培训与教育管理;三是注重人性化服务;四是环境清洁卫生，制度管理规范;五是管理实行业务与管理分开。
二、学习体会与借鉴。
一是党政领导互动，建立科学决策机制。三家公立医院领导互动有力,实行党政联席会议制度,对重大事项、重大投入项目安排、职称评定、大额资金使用时进行党政领导集体研究与决策，并进行院务公示，此举既体现党内民主集中制的贯彻执行，又能充分落实院务公平、公开、公正原则，有利于领导班子沟通协调与增进团结，有利于提高医院干部群众参与单位事务的知情权、主动参与权与决策建议权的能力发挥，有利于党的事业的持续健康发展，结果才会让医院业务能力持续增强，推动党建工作扎实推进，才能确保三个文明建设卓有成效。一是实行党政分开，互相配合，共同促进。党委以党建为主，主要负责党内具体事务的管理、如精神文明建设、卫生行风建设、医风医德教育、投诉调查与处理等，院长负责医疗业务管理为主，重大事务经党政领导集体联席会议研究决定。二是注重调查研究，着重对社会关注的就医环境与投诉的热点、难点问题进行调查与研究，提出解决对策与措施，及时加以解决。三是注重党政务公开与公示，以提高员工的知情权，有利于调动员工积极性。
二是坚持以人为本，注重科学培养人才。参观学习的四家医院都能够坚持以人为本，注重人才队伍的建设与培养管理，特别是三家公立医院均注意到高职称队伍人才的培育。一是注重临床实践提练。通过临床诊断治疗途径训练专业技术人员，以提升他们的专业技术水平，以促进专业技术人员向更高层次迈进。二是注重理论科研教育。通过教学与科研途径引导与教育专业技术人才要注重专业理论知识的学习研究与内涵提升，及时掌握前沿专业理论知识，有利于提高专业技术水平。三是注重打造成长环境。为专业技术人才提供适宜发展的环境与条件，如专业进修、课题研究、外派指导、工作待遇等。四是注重中层干部与党务干部的培养与使用管理，有利于提高后备干部与技术骨干力量的储备能力。
三是始终舍得投入，注意培育品牌形象。各家医院历来重视对外形象的树立与提升，多年来始终舍得投入时间、精力、人力、物力与资金等要素进行管理，并注意到目前医院竞争压力大、病人服务需求高的形势需要，纷纷结合本医院特色，借助医院管理年、等级医院评审等载体，不断加强医院内涵建设，提高管理能力，努力打造优质服务的医院品牌形象。一是舍得设备投入。医院舍得投入资金购买先进检验检测诊断技术设备与设施，提高医院诊断治疗水平;二是舍得培育人才。医院舍得从时间、精力与资金投入培育专业技术人才，各医院均注重培养高级专业技术人才，硕士、博士、教授导师等人才层出不穷;三是舍得后勤保障。医院舍得投入管理资金做好后勤保障管理，所有参观学习的医院比较重视环境绿化、硬化、美化管理，车辆停放管理比较到位，内外环境卫生非常整洁，这些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我们学习。四是坚持科学管理，医院管理绩效显著。由于医院注重制度建设，管理制度比较完善，工作管理措施有力，工作管理比较到位，员工队伍带动较好，结果导致医院效益持续上升，员工福利得到保障，社会服务需求良好的局面。一是管理制度较健全。各医院均制定系列管理规章制度并上墙张贴，提醒员工与群众知晓，有利于互相监督。二是内部管理比较到位。由于医院内部管理比较到位，才会出现医院整洁卫生、车辆停放有序，员工文明素质较高的现象。三是注重服务满意度调查。各医院注重医疗环境、医疗质量、文明服务等方面的建设与管理，基本上每个季度均开展对病患及其家属的就医情况满意度调查，以评选最优秀科室与最优秀员工活动，有利于提高医院管理能力与水平，又能避免医患关系紧张。四是注重开展人性化服务。中医院发挥本院煎药的特色优势，帮助病患煎药及快递送药服务，既消除病家煎药麻烦，又与病人拉进距离，实现“零距离服务”，同时也稳定本院的“病号源”，这个做法是一举多得的好例子值得借鉴。五是实现经济社会效益双丰收。在参观学习过程中得知20xx年中医院业务收入1.3亿元，中医院收入4亿元,中山医院收入8.5亿元，各院方表明业务收入均递增,说明医院管理付出得到应有的收获回报，表明心里比较欣喜与宽慰，希望借助今年公立医院改革浪潮再继续开拓创新，再度迈向辉煌。
医院心得体会
时光飞速，一转眼我已经从一名懵懂的大学生，走上社会，走进医院，成为一名救死扶伤的护士。自__年进入__职业技术学院就读以来，一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。在实习的过程中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，我为我的辛勤付出写下了在医院实习自我鉴定。
在这日益激烈的社会竟争中，使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性，但当真正接触到病人后，我发现，临床护理和书本上还是存在着差距，自己不仅有扎实的理论，熟练的操作，还要有爱伤观点等等。在工作中，我不断将自己在操作的过程中学习到的知识做下了实习工作总结，让现在的实践弥补过去理论的缺憾。
在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
从我选择护理事业，我就有一句格言——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。这是我的大学生医院实习自我鉴定，以后的工作中我将更加努力，使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!