服务月的目标是培养大家的服务意识,提升服务质量,让更多人受益于我们的服务。最后,希望大家能够以饱满的热情和参与度,共同打造一场难忘的服务月活动!
通信工程施工服务承诺书
尊敬的客户:
您好!我是美吉装饰工程有限公司工程监理部的监理工程师员我将负责您的家庭装修工程质量、工期和现场文明等方面的监督工作。在施工中,我将不定期的到工地现场,进行全面检查,并及时解决所发现的问题。虽然我每次到工地不一定能和您见面,但我会及时把处理意见及结果通知您,也请您发现问题及时与我联系,我将在最短的时间内为您解决,以确保工程质量和工期。
我的联系电话:
如果您对我的工作不满意,请您及时拨打投诉电话:
客服监察部:
感谢您对我工作的大力支持,在工程进行过程中,我将竭诚为您。
提供最优质的服务,恭祝您愉快的乔迁新居。
此致
敬礼
装饰工程有限公司。
工程部.工程监理:________________。
为保证宜章县文明南路综合治理工程项目的监理工作顺利开展,我公司对宜章县文明南路道路改造工程监理投标郑重承诺:
一、对宜章县文明南路道路改造工程监理已经进场的监理所产生的费用,我公司进场后七日之内一次付清。
二、监理取费费率以财政局评审的为准,工程量以最终审计为准。
三、监理费按进度付款,监理费总额暂按6300万元×1.2%=75.6万元。分四次付清。进场七日内先支付20%监理服务费,管道安装完成混凝土路面施工完成支付50%监理服务费,工程竣工验收后支付25%监理服务费,竣工验收一年后支付剩余监理服务费。
四、关于工程质量:
1、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构,以高素质的监理人员来保证工程的高质量。
2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施,并保证质保体系正常、有效运行,并及时兑现奖惩,利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管,保证工程质量。
3、我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况,以提高监理人员的质量意识和业务素质,能在监理工作中发现问题和解决问题,甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。
承诺人:广东广信建筑工程监理有限。
2016年12月24日。
1.1投标文件中拟定的总监及主要技术管理人员在工程监理的过程中不经招标人同意不进行更换,上岗时接受甲方对投标书中提供的管理人员验证上岗,对甲方人为不符合要求的人员无条件更换。
1.2在施工期间完全遵守招标文件及投标文件的约定以及其他有关对监理要求和管理规定的文件,全面履行监理的责任和义务,采用先进、科学的手段,和信息化管理,认真开展监理工作,并无条件接受建设单位对监理工作的监督。在工程的关键部位,项目监理人员坚持旁站监理。
1.3合同签订后,派驻到本工程的总监理工程师在本工程竣工验收合格前不兼任其他任何项目的任何职务,也不担任公司的其他职务,总监理工程师、总监理工程师代表每周在现场办公时间不少于5个工作日,其他成员每周在现场在工作时间不少于7天,总监理工程师离开工地时,向建设单位代表报告,在处理完急需处理的事项并经过同意后再离开工地,同时以书面形式指定代表人在总监离开期间处理相关事项,指定的代表人保证胜任并得到建设单位的认可。
1.4在建设监理期间项目总监理工程师及其他监理人员的素质、数量、年龄、专业配置、执业资格及层次结构事先得到业主的认可,经业主认可后不再进行更换,直到本工程竣工验收合格。进场后向发包人提出监理人员进场计划,并按照计划组织进场。按计划进场的主要监理人员,业主单位认为不合适的人员保证在三天内调换,根据工程需要增加监理人员时,保证7日内将称职的监理人员派驻到现场,直到圆满完成工作后离开。项目监理部所有人员未经招标人同意不擅自离开工作岗位,如需离岗向建设单位履行请假手续。
1.5监理部人员确保身体健康,无老弱病残人员,由于自身原因在施工现场发生任何人身伤亡事故,均有监理人自行负责。
1.6对施工组织设计的质量、进度和安全情况进行预评价,并及时向业主反馈有关信息,研究确定对存在问题的解决方案,并督促落实,确保事先发现问题、解决问题。理顺各方关系,对可能发生的问题提前提出处理意见,确保工程的顺利进行,避免无谓的人力、物力、财力和工期的浪费,节约社会资源。
1.7我公司将本项目作为公司的重点项目,在人力、物力等方面给予大力支持,公司将充分利用公司具备设计、咨询、造价等多种资质和能力的条件,协助建设单位做好工程建设工作。在项目建设期间,公司保证每月对项目监理部的检查不少于两次,对业主的回访不少于一次,在检查和回访过程中发现项目监理部存在问题的在3天内整改完毕。
1.8投入到本项目的监理设备不随意撤离现场,撤离现场时向建设单位代表报告,经过同意后方可撤离,在使用期间保持设备的完好,不影响设备的正常使用,需要校验和标定时及时进行校验和标定,需要增加监理设备时,保证7日内到场。
1.9在项目建设期间我单位将根据项目的特点及实际情况对派驻到现场的监理人员进行定期的培训,提高监理人员的业务素质和职业素养,提高监理工作手段和工作效率,全面的、高水平的完成监理工作。
2与监理工作相关的协调工作承诺。
2.1积极协调项目监理部内部的关系,明确职责、团结互助、相互配合、分工协作,打造出一个高效、廉洁、团结、进取的监理团队,做好本项目的监理工作。
2.2本着严格监理、热情服务的原则协调好与发包人的关系,建立与发包人的沟通机制,加强与发包人现场代表的联系与沟通,在工程管理思想上、处理问题的方式方法上与发包人保持一致。对于存在的问题及时向发包人报告,绝不瞒报、漏报,不超越监理权限下任何指令、签署任何文件,使监理的工作能得到业主单位的理解、支持和帮助,为监理工作创造良好的环境,促进监理工作。
2.3站在公正的立场上,协调好与承包单位的关系,以一切为工程服务、一切为完成工程的各项目标工作的理念与施工承包单位统一立场,充分发挥施工单位的主管能动性,以法律、法规、规范为依据客观的解决工程实施过程中存在的问题,坚持实事求是妥善处理意见和分歧,创造出一个和-谐的施工环境,实现工程建设的各项目标。
2.4以科学的态度协调好与勘察设计单位的关系,尊重勘察设计单位的劳动,不随意变更设计,积极配合勘察设计单位在现场的服务工作,对存在的问题和困难,虚心向勘察设计单位请教,为设计和施工架起沟通的桥梁。
2.5以高度的社会责任感协调好与政府主管部门的关系。进场后积极和当地建设主管部门进行联系和沟通,了解当地对工程监理和工程建设的要求,遵守当地的建设政策及地方标准,使监理工作得到他们的支持和帮助。认真对待建设行政主管部门对工作的检查,积极认真的对检查发现的问题进行整改,虚心接受意见和建议。
2.6不泄露与本工程业务活动有关的保密资料。
3.1在竣工验收阶段,协助建设单位组织竣工验收,对验收过程中提出的问题认真督促施工承包单位在规定的时间内整改完毕,协助建设单位与工程承包单位签订保修合同。
3.2工程竣工后向招标人提供一套完整的监理档案资料及电子文档。
3.3工程保活养护期间,我单位在现场安排两名监理人员负责处理工程保活养护问题。公司每个月对现场及业主单位回访一次,发现工程质量问题,协助业主单位制定维修计划,安排维修,并全程跟踪维修过程,直到验收合格。
3.4保修期间,遇到紧急情况需要监理到场时,保证在接到通知后8小时内赶到现场并开始工作。
3.5保修期间做好保修期监理工作记录,并积极协调好与施工承包单位的关系,督促他们认真履行保修合同的义务。
4.1质量目标:确保合格,争创市政工程中州杯;严格按照现行的国家、行业施工及验收规范,对不符合设计要求及国家、行业施工及验收规范,对不符合设计要求及国家质量标准的原材料、设备,及时通知停止使用,对不符合规范和质量要求的工序、工程和不安全施工作业,随时通知整改、返工。
4.2工期目标:控制在合同工期内,工期控制自施工准备阶段起,贯穿整个施工过程,在确保质量和安全的前提下,积极协调,加班工作,促进施工进度。
4.3安全目标:无重大安全事故,确保市级安全文明工地,争创省级安全文明工地。
4.4投资目标:控制工程总投资在预算范围内,力争节约,创造良好的社会效益和经济效益。
5.1投标时承诺的人员、设备不能全部到位或未能全面履行监理职责视为违约,招标人有权处罚,并可单方面解除委托监理合同。
5.2我单位自行解决交通、通讯、计算机和办公用具、食宿等条件。
5.3因监理人的过失造成发包人直接经济损失的,将按照下述的计算方法进行赔偿:赔偿金=直接经济损失*20%。
5.4建设单位提出的合理的现场监理人员应具备的素质和能力范围内做好设计方面、采购、施工准备及招标、咨询等方面的工作,我方将按照建设单位的要求认真完成。
5.5监理人员确需更换时,接受招标人对拟定人员的考察,并承担相关费用。
5.6工程建设的基本目标达不到甲方预定的目标,愿意接受建设单位的处罚。
5.7帮助发包人整理施工期间的资料并在竣工后帮助办理竣工验收备案手续,不收取任何人工报酬。
5.8协助发包人进行竣工结算审核工作,需要配合时积极派出人员配合,不收取任何人工报酬。
5.9监理人提供的全部办公设施、仪器、设备无需委托人补偿,全部费用由监理人承担。
5.10如遇委托人资金紧张的情况,可延期支付监理费,并不需支付利息,同时监理人正常按照委托监理合同履行监理服务。
5.11监理合同履约完成后,建设单位提出的各种工程建设技术咨询服务,我公司都将积极完成。
为搞好海景宾馆监理工作,我公司郑重承诺:
一、关于监理人员。
1、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作,如确有原因需更换监理人员,我们将事先征得业主同意,并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。
2、在合同期内,我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定,以利监理工作连续、正常进行。
3、如因海景宾馆工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的,我公司将积极调派符合资质要求的监理人员进场。
4、在每年春节冬休前或单项工程已完工需要监理人员退场时,我们保证事先向业主提交书面的人员退场计划,在征得业主书面同意后按计划组织监理人员退场。
5、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的,一经发现,我公司将严肃处理,同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。
统,发挥我公司有组织、有纪律的特点,集中公司的精华,争取在海景宾馆项目中创造良好的信誉,为建设方房地产建设事业贡献我们的力量。
二、关于监理设施。
1、为海景宾馆监理项目部,我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施(含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等)组织进场,进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。
2、根据我公司管理制度,公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施,以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。
3、如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的,我公司将积极、按期配备相应符合要求的设施。
4、如海景宾馆项目部分工程已完工,相应的监理设施可以退场,工们将将书面报告业主,在征得业主同意后方才组织相应的设施退场。
三、关于工程质量。
1、对海景宾馆监理部,我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构,以高素质的监理人员来保证工程的高质量。
2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施,并保证质保体系正常、有效运行,并及时兑现奖惩,利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管,保证工程质量。
3、我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况,以提高监理人员的质量意识和业务素质,能在监理工作中发现问题和解决问题,甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。
4、我们将采取超前控制(审查开工报告和专项施工方案、检查施工准备工作、抽检原材料质量等)、过程控制(巡视、旁站、专项检查等)、验收控制(质量资料检查、工程实体质量检测等)等措施来加强质量控制,保证工程质量;同时,通过监理指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。
交工验收每施工合同段质量评分在93分以上,质量达到合格等级;
竣工验收每施工合同段质量评分在92分以上,质量达到优良等级;
四、关于工程进度。
1、要求海景宾馆承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度和月度施工进度计划及月报,审查并督促其实施。
2、随时检查进度计划的执行情况,并将计划进度与实际进度进行比较,出现偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。
3、每月检查一次承包人的施工投入情况(包括资金、机械设备、材料储备、人工等),并与月计划投入情况进行比较,如因投入不足而影响工程进度,及时指令承包人加大投入,以保证工程进度。
4、提高监理工作效率:及时审签开工报告、及时进行工序验收,以保证工程能按期开工,完工后能及时转入下道工序施工;加强过程控制,及时发现和解决问题,不因质量和安全问题影响工程进度。
通过以上措施,我们保证达到如下工期控制目标:确保按期完工,力争提前完工。
五、关于费用监理。
认真审查承包人提交的`现金流量计划,现场核实工程数量和计量,审查签发支付证书。严格审查计日工、额外工程、设计变更、价格调整,认直仔细地做好施工现场记录,当承包人要求额外补偿或索赔时,做好各种证据及资料的记录、整理,为业主把好费用关。
六、关于合同管理。
1、对海景宾馆工程或其任何部分的形式、结构、质量、数量及任何施工工序的变更,严格按工程承包合同及业主制订的有关管理办法执行,及时对变更工程的单价和数量进行审核、上报。对承包人提出的工期延长或变更设计费用,就其申请的理由和事项,核查全部情况,并根据合同规定程序审定变更设计增加的款项,按合同规定的审批权限,经业主和驻地监理工程师、总监理工程师批准后发出变更通知单。
2、监督承包人进入本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符,对不称职的主要技术、管理人员,及时督促承包人更换,以满足合同要求。
3、监督承包人的工程分包情况,严禁非法分包,对必要的分包及时提出审查意见,报业主和总监办审批后实施。严格审查承包人以劳务形式进行的分包。
七、关于安全生产。
1、海景宾馆监理部,督促承包人建立可靠的安全保证体系,建立纵向到底、横向到边的安全责任制;强化个人、施工班组、项经部的三级安全教育;完善安全生产管理制度、安全技术交底制度;编制安全生产专项施工方案和安全生产事故应急预案,并进行安全演练;督促承包人积极开展“平安工地建设”活动。
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生的安全事故及监理方法予以说明,确保不发生任何形式的安全事故。
3、加强安全生产的事前控制,包括:编制安全监理工作计划,审核开工报告及安全生产施工专项方案,监督承包人安全文明施工技术交底,检查、审核承包人安全生产费用的使用情况。
4、加强安全生产的过程控制,建立安全生产台帐和危险源台帐,认真记录安全监理日志;通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全隐患;通过监理指令、通报批评、停工整改、处罚等手段来约束承包人保证生产安全。
通过上上措施,保证一般安全事故频率控制在3‰以内,事故费率控制在1.5‰以内,坚决杜绝重大伤亡事故,无管理不当造成的或安监局认定有责任的重、特大事故。
八、关于环境保护。
在海景宾馆施工中主导推行清洁化生产工艺,规范施工现场,做到文明施工,采取“全过程控制”的主动管理方式,尽量避免破坏自然生态,削减环境污染,补偿自然资源损失,使工程施工给环境造成的影响达到环境损失最小、环境恢复费用最少、生态功能最佳的效果,确保绿色工程的建设实施。
九、关于廉政建设。
1、我公司高度重视海景宾馆监理部廉政建设工作,驻地监理机构必须设立廉政建设领导小组,建立健全廉政建设保证体系,加大廉政宣传教育工作,把廉政建设工作贯穿于整个施工监理过程中。
2、我公司在驻海景宾馆监理部工地监理机构推行“海景宾馆工程建设活动”,定期公开质量检查情况、变更审批情况、办公和生活费用的使用情况等,接受全体监理人员、承包人、各级领导甚至社会各界的监督,以海景宾馆工程为抓手全力打造精品工程,为星吐项目快速发展保驾护航。
3、如有监理人员经受不住诱-惑,发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形象、坑害承包人和业主利益的行为,一经发现,我公司将采取批评教育、辞退,甚至交由司法机关追究法律责任等处理措施,同时无条件接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。
通过以上措施,我们保证将此项目打造成一个优质工程和海景宾馆工程。
定义及解释。
1.定义下列措辞和用语,除上下又另有要求者外,应具有如下所赋予的涵义:
(a)“项目”是指协议书附录中指定的并为之建造的工程。
(b)“服务”是指监理工程师根据协议书所履行的服务,包括正常服务、附加服务和额外服务。
(c)“工程”是相为完成项目所实施的永久工程(包括提供给业主的物品和设备)。
(d)“业主”是指本协议书所指的雇用监理工程师的一方以及业主的合法继承人和允许的受让人。
(e)“监理工程师”是指本协议书中所指的,作为一个独立的专业公司受雇于业主去履行服务的一方以及监理工程师的合法继承人和允许的受让人(f)“一方”和“各方”是指业主和监理工程师。“第三方”是指上下文要求的任何其他当事人或实体。
(g)“协议书”是指包括土建工程施工监理服务协议书条件及协议书附录、附件a(监理服务范围)、附件b(业主提供的人员、设备、设施和其他人员的服务)、附件(c)(报酬和支付)、中标函和正式协议书。
(g)“日”是指任何一个午夜至下一个午夜间的时间段。
(i)“月”是指根据阳历从一个月份中任何一天开始的一个月的时间段。
(j)“当地货币”(lc)是指项目所在国的货币,“外币”(fc)是指任何其它的货币。
(k)“商定的补偿”是指协议书附录中规定的根据协议书应支付的额外款项。
(l)“适用法律”是指工程所在国或地区发布并生效的具有法律效力的法律和其他文件。
2.解释。
(a)本协议书中的标题不作为其内容的部分。
(b)单数包含复数含义,阳性包含阴性含义。视上下文需要而定,反之亦然。
(c)如果协议书中的规定之间产生矛盾,按时间顺序以最后编写的为准。
监理工程师的义务。
3.服务范围监理工程师应履行与项目有关的服务。服务的范围在附件a中规定。
4.正常的、附加的和额外的服务。
(a)正常的服务是指附件a中所述的那类服务。
(b)附加的服务是指附件a中所述的那类服务或通过双方的书面协议另外附加于正常服务的那类服务。
(c)额外的服务是指那些既不是正常的也不是附加的,但根据第28条监理工程师必须履行的服务。
5.认真地尽职和行使职权。
(a)监理工程师在根据本协议书履行其义务时,应运用合理的技能,谨慎而勤奋地工作。
(b)当服务包括行使权力或履行授权的职责或当业主和任何第三方签订的合同条款需要时,监理工程师应:
(1)根据合同进行工作,如果未在附件a中对该权力和职责的详细规定加以说明,则这些详细规定必须是他可以接受的。
(2)在业主和第三方之间公正地证明、决定或行使自己的处理权,如果被如此授权的话。但不作为仲裁人而是根据自己的职能和判断,作为一名独立的专业人员进行工作。
(3)可变更任何第三方的义务,如果被如此受权的话。但对于可能对费用或质量或时间有重大影响的任何变更,须从业主处得到事先批准(除非发生任何紧急情况,此时监理工程师应尽可能快地通知业主)。
6.业主的财产任何由业主提供或支付的供监理工程师使用的物品都属于业主的财产,井在实际可行时应如此标明,当服务完成或终止时,监理工程师应将履行服务中未使用的物品的库存清单提交给业主,并按业主的指示移交此类物品。此类移交应被视为附加的服务。
业主的义务。
7.资料为了不耽搁服务,业主应在一个合理的时间内免费向监理工程师提供他能够获取的并与服务有关的一切资料。
8.决定为了不耽搁服务,业主应在一个合理的时间内就监理工程师以书面形式提交给他的一切事宜作出书面决定。
(a)提供入境、居留、工作和出境所需的文件;
(b)提供服务所需要的畅通无阻的通道;
(c)个人财产和服务所需物品的进口、出口以及海关结关;
(d)发生意外事件时的遣返;
(e)提供如下权力:允许监理工程师因服务目的和他的职员因个人使用将外币汇入;
允许将履行服务中所赚外币汇出;
(f)提供与其它组织相联系的渠道,以便监理工程师收集他要获取的信息。
1o.设备和设施业主应为服务之目的,免费向监理工程师提供附件b中所规定的设备和设施。
11.业主的职员在与监理工程师协商后,业主应按照附件b的规定,自费从其雇员中为监理工程师挑选和提供职员。凡涉及到服务时,此类职员只应从监理工程师处接受指示。
12.其他人员的服务业主应按照附件b的说明,自费安排其他人员提供服务。监理工程师应与此类服务的提供者合作,但不对此类人员或他们的行为负责。
职员。
13.职员的提供由监理工程师派往项目所在国工作的职员应接受体格检查并应能适应他们的工作,同时他们的资格应得到业主的认可。
业主按照第11条提供的职员应得到监理工程师的认可。
如果业主未能提供他应负责提供的业主的职员或其他人员的服务而双方均认为此类提供对于圆满地履行服务是必须时,监理工程师可安排此类提供,以作为附加的服务。
14.代表为了本协议书的管理,每一方应指定一位高级职员或个人作为其代表。
如果业主要求的话,监理工程师应指定一人与项目所在国内的业主代表建立联络关系。
15.职员的更换如果有必要更换任何人员,则负责任命的一方应立即安排,代之以一位具有同等能力的人员。
此类更换的费用应由负责任命的一方承担,除非此类更换是由另一方提出的。
(a)此要求应以书面形式提出且申述更换理由,并且(b)如果渎职或不能圆满地执行任务不能作为理由成立的话,则提出要求的一方应承担更换费用。
责任和保险。
16.双方之间的责任。
16.1监理工程师的责任如果确认监理工程师违反了第5条第(a)段,则他应仅对由本协议书引起的或与之有关的事宜负责向业主赔偿。
16.2业主的责任如果确认业主违反了他对监理工程师的责任,则业主应负责向监理工程师赔偿。
16.3赔偿如果认为任何一方对另一方负有责任时,则应仅在下列条件下支付赔偿;
(a)此类赔偿应限于由此违约所造成的可合理预见到的损失或损害的数额,而不是其它;
(b)在任何情况下,此类赔偿的数额应限于第18.1款规定的数额;
(c)如果认为任一方与第三方共同对另一方负有责任时,负有责任的任一方所支付的赔偿比例应限于由于其违约所应负责的那部分比例。
17.责任的期限除非协议书附录规定的相应时间段终止之前或法律可能规定的更早日期之前,正式向业主或监理工程师提出索赔,否则无论是业主还是监理工程师均不应对由任何事件所引起的任何损失或损害负责。
18.赔偿的限额和保障。
18.1赔偿的限额根据第16条有关责任方面的规定,任何一方向另一方支付赔偿的最大数额应限于协议书附录中规定的数额。此限额不影响根据第31条第(a)段规定的或本协议或另外规定的任何商定的补偿。
如果可能另外支付的赔偿总计超过应支付的最大数额,则每一方均应同意放弃对另一方的一切索赔要求。
如果任何一方向另一方提出索赔要求而该要求不能确立的话,则提出索赔者应完全补偿由于该索赔所导致的对方的各种费用。
18.2保障如果适用的法律允许,则业主应保障监理工程师免受一切索赔造成的不利影响,包括由本协议书引起的或与之有关的第三方提出的此类索赔:
(a)除非此类索赔被包括在根据第19条规定办理的保险中;
(b)此类索赔在第17条提及的责任期终止后提出。
18.3例外第18.1和18.2款不适用于由下列情况引起的索赔:
(a)故意违约或粗心引起的渎职;
(b)与履行合同义务无关的事宜。
19.对责任的保险与保障业主可以书面要来监理工程师:
(a)对第16.1款规定的监理工程师的责任进行保险;
(c)对公共的或第三方责任进行保险;
(e)进行其它各项保险。
如果这样要求的话,监理工程师应做出一切合理的努力,在业主可接受的条件下让承保人办理此类保险或追加保险额。
此类保险的费用或追加保险费的费用应由业主负担。
20.业主财产的保险除非业主有另外的书面要求,监理工程师应尽一切合理的努力,按业主可接受的条件对下列各项进行保险:
(a)根据第6条提供或支付的业主财产的损失或损害;
(b)由于使用该财产而引起的责任。
此类保险的费用应由业主负担。
协议书的开始、完成、变更与终止。
21.协议书生效从完成正式协议书所需的最后签字之日或当地主管部门批准之日,协议书生效时间以日期较晚者为准。
22.开始和完成在协议书附录所规定的时间或期限内服务必须开始和完成,但根据协议书的延期例外。
23.更改当任何一方提出申请并经双方书面同意时,可对协议书进行更改。
24.进一步的建议如果业主书面要求的话,则监理工程师应提交变更服务的建议。此类建议的准备和提交应作为一项附加的服务。
(b)此增加部分应被视为附加的服务;
(c)完成服务的时间应相应地予以延长。
26.情况的改变如果出现按照本协议监理工程师不应负责的情况,以及该情况使监理工程师不负责或不能履行全部或部分服务时,他应立即通知业主。
在此情况下,如果不得不暂停某些服务时,则该类服务的完成期限应予以延长,直至此种情况不再持续。还应加上不超过42天的一个合理期限用于恢复服务。
如果履行某些服务的速度不得不减慢,则该类服务的完成期限由于此情况可能必须给予延长。
27.撤销、暂停或终止。
27.1业主的通知(a)业主可至少在56天前通知监理工程师暂停全部或部分服务或终止本协议书,监理工程师应立即安排停止服务并将开支减至最小。
(b)如果业主认为监理工程师无正当理由而未履行其义务时,他可通知监理工程师,说明发出该通知的原委。若业主在21天内没有收到满意的答复,他可发出进一步的通知终止本协议书,但该进一步的通知应在业主第一个通知发出后35天内发出。
27.2监理工程师的通知在下述(a)、(b)情况下,监理工程师向业主发出通知至少14天后,才可发出进一步的通知,在进一步通知发出至少42天后,他才能终止本协议书,或在不损害其终止权利的情况下,可以自行暂停或继续暂停履行全部或部分的服务。
(a)当在一支付单据应予支付的日期后28天,他仍未收到届时未提出书面异议的那一部分款项时,或(b)当根据第26条或第27.1款已暂停服务并且暂停期限已超过182天时。
28.额外的服务当第26条所述情况发生时,或撤销或暂停或恢复服务时,或并不是根据第27.1款第(b)段终止本协议书时,除正常的或附加的服务之外,监理工程师需做的任何工作或支出的费用应被视为额外的服务。
监理工程师有权得到为履行额外的服务所需的额外的时间和费用。
29.各方的权利和责任本协议书的终止不应损害或影响各方应有的权利或索赔以及责任。
支付30.对监理工程师的支付(a)业主应按协议书条件和附件c中规定的细则向监理工程师交付正常的服务报酬,并且按照附件c规定的费率和价格或者基于此费率和价格支付附加服务的报酬,只要此费率和价格适用,否则按照第23条商定的费率和价格支付。
(b)除非另有书面协定,业主就有关额外的服务向监理工程师交付:
(1)监理工程师的职员在履行服务当中所花费额外的用于附加的服务的时间的报酬;
(2)监理工程师所花费的一切其它额外开支的净费用。
31.支付的时间(a)给监理工程师的到期款应迅速支付(b)如果在协议书附录规定的时间内业主没有支付到期款项,则应按照协议书附录规定的利率支付商定的补偿,每月将该补偿加到过期未付的金额中,该补偿以过期未付金额的货币从发票注明的应支付之日开始计算。
该商定的补偿不应影响第。
27.2款规定的监理工程师的权利。
32.支付的货币。
(a)适用于本协议书的货币为协议书附录中规定的货币。
当使用其它货币进行支付时,应按协议附录规定的汇率计算并支付来加扣除的净额。
除非在附件c中另有规定,业主应保证监理工程师能将其在业主所在国内收到的与履行服务有关的那部分当地货币或外币迅速汇往国外。
(b)如果在签订本协议书之日或履行服务期间,业主国内的情况与协议书中规定的情况可能相反时,如:
(1)阻止或延误监理工程师将在业主所在国内收到的当地货币或外币汇往国外,或(2)在业主所在国内限制得到或使用外币,或(3)当监理工程师因用当地货币开支而从国外向业主所在国汇入外币,以及随后将总额相同的当地货币再汇往国外时,对其征税或规定不同汇率,从而阻止监理工程师履行服务或导致他财务上的损失,此时若没有作出其它令监理工程师满意的财务上的安排,业主应保证此种情况为适用于第26条规定情况。
33.第三方对监理工程师的收费除在第39条、协议书附录或附件c中规定外。
(a)在任何可能时,业主都应为监理工程师及其通常不居住在项目所在国内的职员因本协议书引起的、为该国政府或授权的第三方所要求的支付款项办理豁免,包括:
(1)他们的报酬;
(2)除食品和饮料外,他们进口的物品(3)用于服务的进口的物品;
(4)文件。
(b)当业主未能成功地办理上述豁免时,他应偿付监理工程师合理支付的此类款项。
(c)当不再需要上述物品用于服务且上述物品不是业主的财产时,规定:(a)没有业主的批准,不得将上述物品在项目所在国内卖掉;(b)在没有向业主支付从政府或授权的第三方处可回收并收到的退款或退税时,不得出口上述物品。
34.有争议的发票如果业主对监理工程师提交的发票中的任何项目或某项目的一部分提出异议,业主应立即发出通知说明理由,但他不得延误支付发票中的其它项目。第31条第(b)段应适用于最终支付给监理工程师的一切有争议的金额。
35.独立的审计监理工程师应保存能清楚证明有关时间和费用的最新记录。
除了协议书规定固定总价支付外,在完成或终止服务后12个月内,业主在提前七天以上发出通知,要求由他提定一家有声誉的会计师事务所对监理工程师申报的任何金额进行审计,该审计应在正常工作时间于保存记录的办公室内进行。
一般规定36.语言和法律在协议书附录中规定了协议书的一种或几种语言、主导语言以及协议书所遵循的法律。
37.法规的变更如果在订立本协议书之后,因履行服务所在的任何国家(协议书附录指明的监理工程师的业务总部所在地除外)的法规发生变动或增加而引起服务费或服务期限的改变,则应相应地调整商定的报酬和完成时间。
38.转让和分包合同。
(a)除支付款的转让外,没有业主的书面同意,监理工程师不得将本协议书涉及到的利益转让出去。
(b)没有对方的书面同意,无论业主或监理工程师均不得将本协议书规定的义务转让出去。
(c)没有业主的书面同意,监理工程师不得开始实行、更改或终止履行全部或部分服务的任何分包合同。
39.税收监理工程师及其有关职员应缴纳企业与个人所得税,以及其它按工程所在国法规应缴交有关税收和国外应缴的所有税收。
40.文件拥有版权。业主仅有权为工程师和预定的目的使用或复制此类文件,在为此目的使用而复制此类文件时不需取得监理工程师的许可。
41.利益的冲突除非业主另外书面同意,监理工程师及其职员不应有也不应接受协议书规定以外的与项目有关的利益和报酬。
监理工程师不得参与可能与协议书中规定的业主的利益相冲突的任河活动。
42.通知本协议书的有关通知应为书面的、并从在协议书附录写明的地点收到时生效。通知可由人员递送,或传真通讯,但要有书面回执确认。或通过挂号信,或电传,但随后要用信函确认。
43.出版除非在协议书附录中另有规定,监理工程师可单独或与他人联合出版与工程和服务有关的材料。但如果在服务完成或终止后三年内出版有关材料的,则须得到业主的批准。
争端的解决。
44.对损失或损害的索赔根据第17条的规定,因违反或终止协议书而引起的对损失或损害的任何索赔,应在业主与监理工程师之间达成一致意见,如未能达成一致,应按第45条的规定,提交仲裁。
45.仲裁由协议书引起的或与之有关的任何争议或索赔,或者违约、终止协议书或使之无效,均应根据协议书附录所订的、在协议书生效期限生效的规则,通过仲裁解决。
双方同意镇守裁决的结果,并放弃他们的任何形式的上诉权,只要此种弃权实际有效。
通信工程施工服务承诺书
乙方:黑龙江省鹤大高速公路工程宁安-复兴段z2合同段项目部。
一、工程概况:
1、施工项目:
201国道公路桥跨越铁路项目。
2、作业内容:
桥梁打墩、架梁。
3、地点和时间:
(2)时间:5月15日)—月31日。
4、影响范围:图佳线201km860m、图佳线:205km834m、图佳线:209km624m、图佳线:210km895m共四处架空明线路及架空光缆线路的安全。
二、施工责任地段和期限:
1、施工责任地段:图佳线201km860m、图佳线:205km834m、图佳线:209km624m、图佳线:210km895m共四处架空明线路及架空光缆线路。
2、施工期限:年5月15日—2016年12月31日。
三、双方所遵循的技术标准、规程和规范。
甲方:执行《铁路技术管理规程》、《铁路通信线路维护规则》、《铁路交通事故调查处理规则》、《哈尔滨铁路局营业线施工安全管理实施细则》、《哈尔滨铁路局《铁路行车事故处理规则实施细则》等相应的技术管理规则。
乙方:执行《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国铁路保护条例》、《铁路技术管理细则》、《行车组织规则》、哈铁总【2016】118号文件及关于补充《哈尔滨铁路局营业线施工安全管理实施细则》的相关规定。
四、安全防范内容、措施及专业结合部安全分工:
安全防范内容:
1、涉及乙方施工处所的架空明线路和架空光缆线路。
2、甲方施工作业和监督防护人员的设备和人身安全。
安全措施:
甲方:
1、负责对乙方安全进行全过程监控人,发现施工安全出现隐患要及时进行纠正,危机通信线路安全时,有权停止乙方的工程施工。
2、甲方向乙方提供准确的架空通信线路的高度和距乙方作业点水平距离,以及架空通信线路移设后的光电缆的位置和深度。
3、由于甲方提供的架空明线路的高度和距离,以及移设后隐蔽处所的光电缆的埋深和位置不符的时,乙方施工所千万的损失由甲方负责。
乙方:
1、乙方施工的项目,乙方对其负全责。
2、由于乙方施工而引起的既有通信设备不能正常使用和危机通信安全及造成后果,乙方对其负全责。
3、施工现场应有安全质量监督员进行现场指导作业。
4、涉及甲方通信线路安全的工程施工,由甲方提供架空线路和光电缆的位置、高度和深度,甲方到现场监督,经得甲方同意后方可施工,乙方要有安全防护措施,来确保架空通信线路和过渡期间光电缆线路的安全。
5、施工现场设专人进行防护。
6、施工作业人员必须严格执行铁路人身安全的有关规章制度,确保施工中的人身安全。
五、对双方安全责任、权利和义务(包括共同安全职责和双方各自安全职责)。
甲方:
1、向施工单位提供架空明线路的高度距离以及移设过渡后的光电缆的具体位置和埋深。
2、甲方监控人员未到现场禁止施工作业。
乙方:
1、对甲方的架空线路和移设过渡后的直埋光电缆线路在施工范围内和施工期限内负有安全保护责任。
2、乙方施工前,应替前三天把施工时间、地点告知甲方,以便甲方做好配合准备,否则造成的后果由乙方负责。
3、因乙方造成架空线或光电缆损坏而造成行车及线路故障的后果由施工方负责。
4、负责制定施工中的架空明线路及直埋光电缆的安全防护措施。
5、严格执行跨线桥的设计文件、施工规范和标准施工。
6、负责施工现场的安全防护、铁路行车及甲乙双方的人身安全。
六、违约责任和经济赔偿办法(包括女生行车责任事故时双方所承担的法律责任)。
双方要严格遵守营业线与运输组织管理实施细则,双方建立健全安全保障体系及施工安全措施,严格执行协议规定的各项条款。
七、安全监督和配合费用。
严格执行《哈尔滨铁路局营业线施工安全管理实施细则》有关规定。
八、法律法规规定的其它内容。
严格执行《铁路运输安全保护条例》有关规定。
九、经双方领导签字后,各报主管业务部门、安全监察室审查。本协议一式五份。
甲方代表签字:乙方代表签字:
施工专用章:施工专用章:
主管业务处:主管业务处:
施工专用章:施工专用章:
安全监察室:
施工专用章。
一、遵守中华人民共和国法律法规和有关规定。
二、遵守中华人民共和国信-息-产-业-部有关通信工程施工的法律、法规。
三、严格按照国家及信-息-产-业-部部颁技术标准进行施工,保证工程的施工质量、保障施工安全。
四、获得施工许可证后,不转让、出租许可证,严格按规定的施工范围和等级进行施工。
五、愿意缴纳(万元)(大写)工程质量保证押金,并愿按《贵州省通信工程施工质量管理暂行办法》之规定处理相关事宜。
六、服从贵州省通信管理局的管理,接受监督,如有违规行为,愿意接受处罚。
法人代表(签字):
(申请单位盖章)。
为了确保工程顺利实施,做到安全文明施工,特郑重做出以下承诺。
1、遵守相关安全规定,按照甲方委托的监理单位提出的《安全文明注意事项》施工;
6、积极配合道路管理部门及监理单位做好安全检查。
承诺单位:
联系人:
时间:2016年月日。
一、认真执行“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的安全生产方针,遵守各项安全生产制度和规定,做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。
二、忠于职守,严格履行本岗位的安全生产责任,落实“一岗一责制”。
三、不违章指挥,不违章作业,不违反劳动纪律,抵制违章指挥,纠正违章行为。
四、严格执行作业许可证管理规定,进行用火、进设备、临时用电、高处作业、破土作业时,按规定、按程序办理作业许可证,不行无证作业。
五、按规定着装上岗,穿戴好劳动防护用品,不带火种进入生产区,不在禁烟场所吸烟,严格遵守防火防爆、车辆安全等“十大禁令”。
六、主动接受安全教育培训和考核,做到持证上岗,会报警,会自救、互救,会熟练使用防毒面具、呼吸器、灭火器等消防、气防设施。
甲方签字:乙方签字:
我单位承建的《2016年中国移动山西长治td室分世纪园工程》项目的施工,工程即将开工,我单位将按照国家相关法律法规的要求,进行安全文明施工。为确保该建设项目的安全生产,我单位特作出以下承诺:
1.我单位将严格按《宪法》及相关法律、法规的规定,对劳动者实行保护;并严格按规定落实各种安全保护措施;杜绝违章作业,确保劳动者和设备安全。
2.根据有关规定,向劳动者提供必要的施工安全用品。
3.我单位将对施工安全生产承担完全责任,承担施工生产过程中发生的一切伤亡事故责任,并负责赔偿经济损失及处理善后工作。
4.我方人员必须自觉遵守建设单位各项规章制度,服从安全指导,确保劳动者和设备安全。
5.我方将制定安全生产措施,认真学习和执行安全技术操作规范,做到安全施工、规范管理。
6.爱护和正确使用生产设备、安全防护装置(设施)。
7.有权拒绝违章作业指令和劝止他人违章作业。
8.发现不安全情况应及时报告并组织人员迅速排除。
安全责任人签字(盖章):
通信工程施工服务承诺书
一、遵守中华人民共和国法律法规和有关规定。
二、遵守中华人民共和国信-息-产-业-部有关通信工程施工的法律、法规。
三、严格按照国家及信-息-产-业-部部颁技术标准进行施工,保证工程的施工质量、保障施工安全。
四、获得施工许可证后,不转让、出租许可证,严格按规定的施工范围和等级进行施工。
五、愿意缴纳(万元)(大写)工程质量保证押金,并愿按《贵州省通信工程施工质量管理暂行办法》之规定处理相关事宜。
六、服从贵州省通信管理局的管理,接受监督,如有违规行为,愿意接受处罚。
法人代表(签字):
(申请单位盖章)。
山西移动长治分公司:
我单位承建的《中国移动山西长治td室分世纪园工程》项目的施工,工程即将开工,我单位将按照国家相关法律法规的要求,进行安全文明施工。为确保该建设项目的安全生产,我单位特作出以下承诺:
1.我单位将严格按《宪法》及相关法律、法规的规定,对劳动者实行保护;并严格按规定落实各种安全保护措施;杜绝违章作业,确保劳动者和设备安全。
2.根据有关规定,向劳动者提供必要的施工安全用品。
3.我单位将对施工安全生产承担完全责任,承担施工生产过程中发生的一切伤亡事故责任,并负责赔偿经济损失及处理善后工作。
4.我方人员必须自觉遵守建设单位各项规章制度,服从安全指导,确保劳动者和设备安全。
5.我方将制定安全生产措施,认真学习和执行安全技术操作规范,做到安全施工、规范管理。
6.爱护和正确使用生产设备、安全防护装置(设施)。
7.有权拒绝违章作业指令和劝止他人违章作业。
8.发现不安全情况应及时报告并组织人员迅速排除。
安全责任人签字(盖章):
服务承诺书
为进一步提升行业服务质量,以良好的行业文明窗口形象迎接20xx年全国少数民族传统体育运动会,按照市交通委的安排和部署,我知道,出租汽车代表着城市的形象和素质,代表着一个城市的文明与进步,作为一名出租汽车驾驶员,坚决执行上级领导的决策部署,不折不扣完成上级领导交给我们的工作任务,现在,我代表广大出租汽车驾驶员郑重承诺:
一、树立服务意识,爱岗敬业,诚信经营,想乘客所想,急乘客所急,帮乘客所难。遵守《出租汽车运营服务规范》,为乘客提供安全、快捷、舒适、文明、热情周到的服务。
二、运营中自觉做到亮证服务,精神饱满,仪表整洁,举止文明,礼貌待客,用语规范,提倡使用普通话,杜绝仪容不整、语言粗鲁等不文明行为。
三、保持车容车貌整洁美观,车内设施、标志齐全有效,座套干净卫生,一日一换;卫生、无杂物、异味;定期维护车辆,保证车辆技术状况良好;杜绝在车内吸烟、接打电话、吃零食、向车外抛物、吐痰等不文明行为。争做郑州旅游观光的导游员,会议商住的接待员,投资建设的讲解员,社会秩序的治安员。严格落实出租车驾驶员的服务标准,当好东道主,热情迎嘉宾。
四、正确使用车载信息化终端设备,保持计价器完好,按标准收费,主动出具发票,做到童叟无欺;杜绝议价宰客、绕道、拒载、挑客、甩客、私自改装调整计价器等违规行为。
五、行车中严格遵守道路交通安全法律法规,安全驾驶,平稳行车,礼让斑马线,杜绝闯红灯、超速行驶、强行超车、争道抢行、随意变道、乱停乱放、酒后驾驶、带病驾驶、疲劳驾驶等违规违法行为。
六、乘客上下车要使用问候语,行驶途中主动接受乘客监督,下车时提醒乘客带好随身物品,做到拾金不昧,不见利忘义。
七、干好本职工作,服务好每位乘客,服从管理,接受检查,积极投入行业服务提升活动中,以实际行动迎接20xx年全国少数民族传统体育运动会胜利召开,为行业争光,为郑州添彩。
八、如违犯以上条款及相关规定,我自愿接受一切处罚。
xxx。
20xx年xx月xx日。
通信工程施工服务承诺书
尊敬的领导:
您好!
我(简历)是xx大学xx校区通信工程系xx届的一名学生,即将面临毕业。
xx大学xx校区是我国著名的通信、电子等人才的重点培养基地,具有悠久的历史和优良的传统,并且素以治学严谨、育人有方而著称;xx大学xx校区通信工程系则是全国著名的电子信息学科基地之一。在这样的学习环境下,无论是在知识能力,还是在个人素质修养方面,我都受益匪浅。
四年来,在师友的严格教益及个人的努力下,我具备了扎实的专业基础知识,系统地掌握了信号与系统、通信原理、无线通信等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;具备较好的英语听、说、读、写、译等能力;能熟练操作计算机办公软件。同时,我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍,不但充实了自己,也培养了自己多方面的技能。更重要的是,严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。
此外,我还积极地参加各种社会活动,抓住每一个机会,锻炼自己。大学四年,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直;xx大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。我热爱贵单位所从事的事业,殷切地期望能够在您的领导下,为这一光荣的事业添砖加瓦;并且在实践中不断学习、进步。
收笔之际,郑重地提一个小小的要求:无论您是否选择我,尊敬的领导,希望您能够接受我诚恳的谢意!祝愿贵单位事业蒸蒸日上!
xx-x。
xx-xx年xx月xx日。
通信工程施工服务承诺书
为了确保工程顺利实施,做到安全文明施工,保证工程质量,特郑重做出以下承诺:
1、遵守相关安全规定,按照甲方委托的监理单位提出的《质量验收标准》施工;
6、积极配合道路管理部门及监理单位做好安全检查。
承诺单位:联系人:时间:年月日。
甲方:
乙方:
工程项目:
根据《中华人民共和国安全生产法》及《中华人民共和国电信条例》相关条款的规定,为确保双方利益,明确双方权利与责任,规范通信机房施工作业程序,提高建设、施工单位施工作业安全意识,确保珠海市电信分公司通信网络的安全畅通,经甲、乙双方协商,签订本安全协议书。
第一条适用范围。
一、本安全协议书所称施工作业是指在通信机房内进行的所有施工作业。
二、本安全协议书所指的安全是指:人身安全、电信设备(网络)安全、防火防盗安全等。
第二条双方责任与权利。
一、甲方责任与权利。
1、甲方是本协议安全生产的监督管理部门,有责任和权利制止、纠正、处理任何乙方的违章、违规行为。
2、甲方不直接参与乙方的安全生产管理,对乙方生产施工过程中所造成的任何安全事故,甲方不承担任何责任。甲方有义务和责任配合乙方对事故的调查工作。
3、甲方有权拒绝乙方进入甲方认定的要害部门。
4、甲方有权对乙方给甲方造成的任何损失要求赔偿和追究相关责任。
5、在工程实施过程中,应本着实事求是的原则,甲方不得无故要求乙方停止施工。
二、乙方的责任与权利。
1、乙方施工作业人员应严格执行机房作业须知。
2、乙方施工人员违反施工安全操作规程和不按安全生产有关规定施工,所造成的损失和责任,由乙方负责。
3、乙方有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素,有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。甲方不得对其进行打击报复。
4、乙方对甲方的生产监督管理部门的安全检查应当予以配合,不得拒绝、阻挠。
5、乙方的生产活动必须保障甲方的设备安全。乙方如因人为因素造成对甲方的任何损失,必须进行赔偿并承担相关责任。
6、负责施工中施工人员车辆、场地安全及材料保管,做好场地防火、防盗、安全用电等工作。
7、乙方在施工前必须将施工作业联系人、联系电话、施工作业计划内容以书面形式告知甲方,同时向甲方了解、调查作业现场的情况和注意事项。
8、乙方施工操作要严格按照电信工程施工规范和通信机房安全管理规定的要求进行,不得违章操作、野蛮施工。
9、乙方进场施工时,应通知甲方,甲方应派人员到现场随工。
10、在工程施工中,甲方发现通信设备运行不稳定、或有其它危及通信设备稳定运行的情况时,有权力通知乙方停工。乙方接到口头或书面通知后必须立即停工。
11、乙方应加强施工人员安全教育和施工现场的指挥监管,采取必要的安全防范措施,落实安全责任人。
12、乙方的施工作业涉及在用设备或电路的,必须报甲方相关维护部门批准,并做好安全措施,保证甲方在用设备或电路安全和通信安全。
13、乙方的施工作业涉及到设备、电源或电路割接时,必须向甲方相关维护部门提交割接申请报告,待批复后才能进行割接。乙方在割接通信设备侧的电源时必须由甲方派技术人员配合督导,割接时须保证甲方的在用通信安全。否则,一切后果由乙方负责。
第三条协议的期限与终止。
本协议有效期从1月8日至月31日。
第四条其他约定。
一、本协议的附属文件,均为本协议不可分割的组成部分,具有同等法律效力。
二、本协议一式四份,甲方二份,乙方二份。自双方签字、盖章之日起生效。
甲方:(盖章)。
乙方:(盖章)。
代表:(签字)。
代表:(签字)。
年
月
日年。
月
日
致:
为确保贵行安全生产无故障,现明确双方权利与责任,规范机房施工作业程序,提高建设、施工单位施工作业安全意识,确保通信网络的安全畅通,我方特此协议以下内容:
一、本安全承诺书所称施工作业是指在机房内进行的所有施工作业。
二、本安全承诺书所指的安全是指:人身安全、设备(网络、服务器)安全、防火防盗安全等。
三、施工方的责任与权利。
1、施工方施工作业人员应严格执行机房作业须知。
2、施工方施工人员违反施工安全操作规程和不按安全生产有关规定施工,所造成的损失和责任,由施工方负责。
3、施工方有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素,有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。甲方不得对其进行打击报复。
4、施工方对甲方的生产监督管理部门的安全检查应当予以配合,不得拒绝、阻挠。
5、施工方的生产活动必须保障甲方的设备安全。施工方如因人为因素造成对甲方的任何损失,必须进行赔偿并承担相关责任。
6、负责施工中施工人员车辆、场地安全及材料保管,做好场地防火、防盗、安全用电等工作。
第
情况和注意事项。
8、施工方施工操作要严格按照电信工程施工规范和通信机房安全管理规定的要求进行,不得违章操作、野蛮施工。
9、施工方进场施工时,应通知甲方,甲方应派人员到现场随工。
10、在工程施工中,甲方发现通信设备运行不稳定、或有其它危及通信设备稳定运行的情况时,有权力通知施工方停工。施工方接到口头或书面通知后必须立即停工。
11、施工方应加强施工人员安全教育和施工现场的指挥监管,采取必要的安全防范措施,落实安全责任人。
12、施工方的施工作业涉及在用设备或电路的,必须报甲方相关维护部门批准,并做好安全措施,保证甲方在用设备或电路安全和通信安全。
13、施工方的施工作业涉及到设备、电源或电路割接时,必须向甲方相关维护部门提交割接申请报告,待批复后才能进行割接。施工方在割接通信设备侧的电源时必须由甲方派技术人员配合督导,割接时须保证甲方的在用通信安全。否则,一切后果由施工方负责。
协议人:(盖章)。
代表:(签字)。
第一条为了加强施工现场安全管理,保障通信设施、设备安全畅通和施工人员及其他有关人员的人身安全,根据国家有关法律法规、运营商及甲方相关安全管理规定,甲乙双方签订《施工现场安全协议书》。
第二条本协议书适用于土建建设工程、通信管道、通信线路、通信设备安装工程施工现场的安全生产、文明施工活动。
第三条乙方承诺,在按照通信运营商要求开展具体项目的施工建设工作时,将严格按照本协议规定承担施工现场的安全责任。
第四条甲方对乙方施工现场安全进行监督,甲方项目及安全管理人员有权对施工现场的安全管理进行指导和监督,乙方必须服从甲方项目及安全管理人员的管理和监督检查,积极配合,并确保施工现场安全。
第五条乙方的安全管理必须坚持安全第一、预防为主的方针,做到安全施工、文明施工,确保设备、设施安全和人员安全。
第六条乙方应当执行国家、行业有关标准、规范、规程。在具体项目施工现场并应遵守下述规定:
(一)土建施工现场应当设置醒目的警示标牌,包括:工程概况牌、安全生产责任牌、安全纪律牌、安全警示牌、安全技术措施牌、防火责任牌、文明施工措施牌、现场总平面图。
(二)通信管道、线路施工现场,应特别重视并遵守下列要求:。
1、必须设立警示信号标志,白天用红旗,晚上用红灯,以便引起行人和各种车辆的注意。必要时应设围栏,并请交通民-警协助,以保证安全。
2、施工区域,有平行与交越电力线缆,必须采取相应措施,避免发生人员伤亡事故。
3、施工人员进入人(手)孔作业,应先探明人(手)孔内有无有毒、易燃气体,避免发生中毒事件。
4、进行登高作业的施工人员应取得相应资格证,上杆前应先检查登高工具和保险装备,避免发生摔伤事故。
通信工程施工服务承诺书
1.严格执行国家各级法律法规,守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》,履行资费承诺,不做虚假宣传。
2.遵循政府指导价原则,在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案,完善计费系统,向消费者落实承诺。按国家现行资费政策,推出新资费均需报送监管部门备案或审批,履行相应手续。
3.未经行政主管部门同意,不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。
4.完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则,落实信息费、声讯费核算反馈工作。
二.让消费者明明白白消费。
1.用户申请办理业务时,向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程,通俗易懂,真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务,做到公平合理、准确全面、简单明了。
2.终止经营某种业务或用户暂停服务时,按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。
3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息,并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准,增加消费透明度。
4.明确增值业务的开通与取消方式,对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费情况,应以短信等各种方式通知用户。
5.加强对信息提供商(sp)的规范管理,严格检查与处罚,维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报,协助电信运营企业共同规范对(sp)管理。
6.通过免费试用的方式开展业务时,在免费试用期后,未经用户提出申请或者予以明确确认订购,不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三.全面提升服务途径。
1.为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道,并合理安排布点及服务时间,方便客户进行各种业务的办理、查询。
2.对电话及通信类增值业务的欺诈行为,用户可通过服务渠道进行咨询与投诉,通信服务人员必须认真处理并及时答复,为客户解决实际问题,并提出预防措施。
四.强化内部管理,持续改进服务质量。
1.本着以“客户为中心”的'服务理念,强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范,进一步完善服务质量监督机制,配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平,为客户提供优质的服务。
2.开展自查自纠工作,发现问题及时整改,妥善处理好用户的申诉或投诉;重视群众意见,在已有服务规范基础上积极改善,完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为:中国移动10086,中国电信10000,中国联通10010,中国铁通10050,中国网通客户服务热线10060。
各签字企业将严格遵守本承诺,积极配合各监督部门及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作,支持xx通信行业整体服务水平的提升。
通信工程施工服务承诺书
山西移动长治分公司:
1.我单位将严格按《宪法》及相关法律、法规的规定,对劳动者实行。
保护;并严格按规定落实各种安全保护措施;杜绝违章作业,确保劳动者和设备安全。
2.根据有关规定,向劳动者提供必要的施工安全用品。
3.我单位将对施工安全生产承担完全责任,承担施工生产过程中发生。
的一切伤亡事故责任,并负责赔偿经济损失及处理善后工作。
4.我方人员必须自觉遵守建设单位各项规章制度,服从安全指导,确。
保劳动者和设备安全。
5.我方将制定安全生产措施,认真学习和执行安全技术操作规范,做。
到安全施工、规范管理。
6.爱护和正确使用生产设备、安全防护装置(设施)。
7.有权拒绝违章作业指令和劝止他人违章作业。
8.发现不安全情况应及时报告并组织人员迅速排除。
安全责任人签字(盖章):
通信工程施工服务承诺书
1.6.1现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。
1.6.2在安装和调试前,技术服务人员应向招标方技术交底,讲和示范将要进行的程序和方法。
投标方提供的安装、调试重要工序表。
2.1为使合同设备能正常安装、调试、运行、维护及检修,有责任提供相应的技术培训。培训内容和时间应与工程进度相一致。2.2培训计划和内容列出如下:
保证产品质量,对由于产品质量问题所发生的一切费用,包括设备维修、人员交通等费用由本公司承担;2、保修内容、保修年限、保修费用。
设备自安装完毕后开始,质保期为一年。在质保期内,如非使用不当而发生质量问题时,及时及时派专人到现场负责修复其费用均由投标方负责。长期供应备品、备件。使用期30年以上;质保期满后,仍为用户提供相同的服务,只收取相应的材料费和人工费。
投标人(盖章):
法人代表或委托代理人(签字或盖章):
年11月4日。
通信工程服务承诺书
致公司:
1、严格按照国家、信息产业部等颁布的质量标准、施工规范、验收细则、施工设计文件施工。如有违反,我司自愿进行整改,并承担整改费用。
2、依据双方在施工时共同确认的工程质量评定标准,承诺保证工程验收时质量达到优良等级。若我方施工质量原因致工程验收时达不到合格标准,我方承诺可接受贵通信公司的相应处罚及无条件的免费返工,直到符合合同约定的质量要求。
3、欣然接受贵公司的监督和指导,如果贵公司对工程建设提出整改意见,我方保证当天即派人员进行复查,并将整改建议反馈,经确认后立即实施。
1、安排从事通信专业工作,网络优化工作,并具有全面的传输网络理论知识和丰富的网管经人员,主抓协调、工程施工工作。
2、全部施工人员均购买社会保险、工伤保险,以正式在册人员参与工程施工,不使用挂靠队伍,不私自转包或分包工程施工项目,否则发包方有权终止合同并由承包方承担违约责任。对于同意被挂靠的单位,将给予通报批评,并取消相关单项工程的承包资格。
3、应在驻马店市、周口市有固定办公地点,设立专用于代维的固定热线电话、传真和台式电脑,24小时必须有人值班。负责人必须配备专用联络手机,手机24小时开机。
4、特种作业人员必须持特种作业证上岗。
5、在工程实施过程中,不随意更换项目经理或技术负责人。如确有特殊原因需要变更,应至少提前一个月以书面形式通知贵通信公司有关部门,征得贵通信公司批准后方可更换。总原则是,承诺人员变动不影响工作质量,不影响流程和制度的执行。
我公司保证以安全第一,预防为主的宗旨,并保证“三无一杜绝”“一创建”,既无工伤事故,无交通事故,杜绝重伤事故,创建文明工地。
严格按施工安全操作规程施工,坚决杜绝“三违”(违规指挥、违规作业、违反劳动纪律)行为的发生,确保安全施工。
我公司保证经常性地组织全体施工人员学习施工安全制度和安全操作规程,加强安全管理教育,不断提高认识和觉悟,形成人人重视安全、抓安全生产,使安全工作真正落到实处。
我公司承诺对每个施工环节采取施工安全措施,消除事故隐患,防患于未然。如果施工过程中出现安全责任事故,我司将按有关规定立即上报有关部门并通知监理单位,同时按政府有关部门要求处理,我公司承担一切责任。
2、安全防护措施承诺。
我公司保证完善安全设施,配齐配好安全保障器材等等。
抓好安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训的人员,无华为上岗证的人员,不得上岗作业。
3、安全责任及文明承诺。
我公司负责并解决其勘测和施工人员在查勘、工程施工、工程验收、割接、遗留问题整改等本工程项目进行过程中的食宿、交通、通信等各种费用。
做好各项安全工作,确保代维期间各种通讯设施安全和各项防火、防盗及人身安全,确保代维工作顺利进行和传输网络安全、稳定运行。同时愿意与选型方签订安全生产管理协议。
我公司保证在施工期间对勘察和施工人员的施工安全、生命财产安全和因工程施工引起的第三方的安全负全部责任。对所有进场勘察和施工人员购买意外伤害保险,对进场机械、设备购买机械设备险、第三方责任险。
承诺在工程施工的全过程中,不会对第三方利益产生不必要干扰和财产侵害、侵占。并做好宣传工作,搞好与相关部门的关系,保证文明施工。
1、保证及时、准确、真实地填写相关的维护表格,记录维护数据,对各种原始数据进行及时、完整、准确的加工处理,生成相应报表,向选型方提交真实、准确的资料和报告。
2、严格执行各种保密制度,保证各种测试记录、原始数据和分析报告及各种敏感性的资料不对外扩散、不对外传播,维护选型方的利益,严守选型方的.商业秘密。
3、保证提供的各种维护记录、原始数据和分析报告真实可靠,如经核实,发现有非技术原因和人为因素造成的不真实,本公司愿意承担所应承担的一切责任。
单位:xxxxxxxxxxxxxx(盖章)。
单位地址:xxxxxxxxxxxxxxx。
日期:xxxx年xx月xx日
通信工程施工服务承诺书
第一条承诺提供给中国移动通信集团上海有限公司的供应商资料均为真实、有效,如有虚假,愿意承担由此所引起的任何后果。
第三条承诺严格执行国家的《安全生产法》、市府《关于进一步规范本市建筑市场加强建设工程质量安全管理的若干意见》和国资委《中央企业安全生产禁令》、《通信建设工程安全生产管理规定》、《通信建设工程安全生产操作规范》和上海移动“通信建设工程安全生产管理实施细则”、“通信机房守则”等安全生产法规和各项安全管理制度。建立健全安全生产责任制,制定完备的安全生产规章制度、操作规程和专项应急预案,确保施工现场的设施、通信和人身的安全。
第四条承诺严格执行《上海市建设工程文明施工管理规定》、《环境保护规定》和上海移动“加强工程施工现场管理规定”等文明生产法规和各项文明生产管理制度。建立健全文明施工保证体系,做好文明施工各项措施;保证施工现场整洁,保证施工后立即清场,确保施工的文明生产和环境保护。
第五条承诺严格执行《工业和信息化部关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》、通信管理局“上海市住宅小区通信配套补充规定”和上海移动“住宅小区综合业务建设项目管理办法”等法规和制度。不侵占、更改、破坏原有通信管道、线缆及其他通信基础资源,不造成肢体冲突,维护好电信市场秩序。
第六条承诺严格执行国家的《通信工程质量监督管理规定》和上海移动“通信工程质量监督检查管理规定”、“通信建设工程质量监督查处管理办法”等法规和制度。承诺如违反上述法规和制度,将接受上海移动的查处和相关部门的处罚。
承诺单位(盖章):
法人代表(签字):
承诺时间:3月1日-2月28日。
服务承诺书
有限公司自成立以来,一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍,同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具,维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有:等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务,受到了客户的好评。
如我公司中标,将以较低的价格,最优的备品质量,优秀的服务品质,尽心的检查和维修保养,保证消防系统和设施正常运行。
1、高质量的完成标书所有要求,按规范要求进行全方位的检测与测试工作,每月按时提交月度巡检及测试报告。
2、对承担的维保设备提供一年的保修服务,一年保修期内免收一切服务费,如因天气等不可抗力因素,造成的设备损坏而产生的费用,由双方书面协商共同进行解决。
3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具,在维护期内免费提供消防系统软、硬件的升级服务,满足技术不断升级的要求,保证设备的正常使用。
4、提供价格优惠合理的正规产品,免费提供相关使用人员的培训和产品的使用技术指导,以及提供大型活动期间的保驾服务,以满足客户需求。
5、在维护期内设备出现问题,接到维保服务通知后,2小时内响应,4小时内赶到赴现场,对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的,在5—7个工作日内维修完毕,并安装调试达到正常要求。
以客户为中心,加快速度,提高效率。消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。
1、服务满意率达95%。
2、处理投诉率达100%。
3、处理报修率达100%。
我们提供的服务比客户期望的要多一点点,服务不在某一件事上比别人优胜10倍,而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。
服务承诺书
致招标人:
我单位在参加组织的 工程项目的招投标活动中,郑重承诺如下:
1、 我方申报的所有资料都是真实、准确、完整的;
3、 我方没有被各级行政主管部门做出停止市场行为的处罚;
4、 若我方中标,将严格按照规定及时与建设单位签订合同;
若我方违反上述承诺,隐瞒、提供虚假资料或不按招标文件要求组织实施,被贵方发现或被他人举报查实,无条件接受萧山区招投标管理办公室作出的取消投标资格、中标资格、不良行为记录的处罚。对造成的损失,任何法律和经济责任完全由我方负责。
投标人(公章):
投标人的'法定代表人(印章):
x年x月x日
服务承诺书
为增加诚信守信的服务意识,巩固“无红包医院”创建成果,推进卫生系统诚信体系建设,开展“三好一满意”活动,切实提高医疗服务质量和社会信誉度,切实做到诚信于患者,诚信于社会,更好的维护患者的合法权益,我科室做出如下服务承诺。
一、依法执业。不任用非卫技人员从事医疗服务,严格按照核准的诊疗科目执业;不发布虚假医疗广告信息,未经批准不发布医疗广告,不违反规定从事非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的终止妊娠等。
二、规范行医。坚持因病施治,合理检查,合理治疗,合理用药,不开大处方;认真及时规范书写病历、处方等医疗文书,不出现隐匿、伪造或擅自销毁医疗文书及有关资料的行为;未经亲自诊察、调查,不签署有关证明文书等。
三、优质服务。严格落实首诊、首问等医疗核心制度,提高服务质量,不断完善便民惠民服务措施,优化服务流程,改善服务态度,杜绝生、冷、硬、顶、推等现象,执行出院病人一周电话随访制度。
四、明白收费。公开医疗、药品价格和收费标准,不分解、重复收费,主动提供住院患者每日费用明细清单,按规定实施基本药物制度,配备使用的国家和省增补的基本药物目录内药物按照省统一采购实行零差率销售。
五、和谐医患。尊重患者的选择权、知情权和监督权,坦诚相见,真情沟通,如实告知患者病情,医疗措施和医疗风险,按规定为患者提供复印或复印病历资料服务。
六、诚信医德。加强医德医风建设,推行医药购销市场诚信准入制度,防止和惩处医药购销中给予商业贿赂的行为,无收受、索要“红包”、馈赠品以及各种名义的回扣等行为,不雇佣医托、不参与药品、医疗器械促销。
以上承诺,请医院领导及社会各界予以监督。
院长: 科主任:
服务承诺书
金狗公司所有产品均由原厂品牌厂家专业经营,除原厂保修承诺外,还可享受我公司提供的以下服务:。
1、所有产品的保修期为自交付之日起十二个月。
(特殊订单要求可延长保修期)。
2、产品出现故障后,我们会及时解决,收到客户反馈后48小时内到达现场。如果不能在48小时内解决,我公司将免费提供备用产品。
3、金狗公司的售后服务人员一年365天,一周7天,一天24小时为客户提供售后服务。用户可以通过售后电话咨询相关技术问题,得到明确的解决方案。
4、可以享受免费检测;免费技术支持。
5、此外,如国家适用法律法规另有规定,本公司将遵守相关法律法规。
______,___,___,___,___。
服务承诺书
亲爱的会议客户:
您好!
为为您提供更为专业、贴心的服务,在会议期间,我们承诺:
一、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。
二、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。
三、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方合法权益。
四、提供会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。
五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
六、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节省大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
七、会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分免费房(—2间)。
八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。
十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提长现场气氛。
十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
十二、根据实际情况,提供收费免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。
十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品,我们会提供必要的服务及信息,并协助您采购。
十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动,我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。
十五、公关礼仪:礼义小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)文艺演出(专业表演团,可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。
十六、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸。
十七、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的’运送;特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品:提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。
承诺人:xxx
xxxx年xx月xx日
服务承诺书
我代表赤鹫乡低保所就优化我乡经济发展软环境建设,郑重作出以下服务承诺:
1、严格依法行政,秉公办事,决不允许利用职权“吃、拿、卡、要”。
2、坚持服务至上,文明办公的服务理念。热情接待到低保所办事、上访、咨询人员,做到热情、耐心、务实、尽心尽责为民排忧解难。
3、对前来办理农村基本养老保险、城镇居民非从业人员基本医疗保险的群众,只要相关材料齐全,立即给予办理相关手续。
4、对申请办理城镇低保的居民,根据《云南省城市居民最低生活保障办法》、《云南省城市居民最低生活保障工作规程》和《昆明市城市居民最低生活保障实施办法》等有关规定,对符合享受低保政策的人员及时办理相关手续,最长不超过5个工作日(公示时间另计)。
4、对来访群众做到热情接待,认真详细答复,不敷衍推诿。
以上服务承诺,请广大干部群众,社会各界和新闻媒体予以监督。承诺不兑现,我将负主要责任,甘愿接受组织的问责。
监督电话:xx
承诺人:陈艳琼
20xx年3月13日