学校的存在让人们有机会接触和学习到各种学科知识，拓宽了知识面。现在就请大家欣赏一些学校生活总结的杰作，感受一下文学的力量和魅力。
乡镇工作任务反思总结
_市镇、处统计基层基础规范化建设工作在市委，市政府的正确领导和大力支持下，在省、黄冈市统计部门的正确指导下，在全市范围内掀起了狠抓统计基础工作规范建设的高潮，自此，我局对这项工作进一步加强领导，完善措施，狠抓落实，使之在较短时间内迈上一个新的台阶。经我局初步检查验收，全市12个镇、处，全部达到了统计双基工作的“八有”和“八化”。
一、镇处统计基层基础规范化建设工作的开展情况。
为贯彻落实好省、黄冈市统计“双基”建设有关文件精神，高质量地做好这项工作，我们首先从提高思想认识入手，统一思想，增强各级加强基层统计工作的责任感和紧迫感，努力消除“统计基础工作无关紧要，可抓可不抓”的错误思想，为统计“双基”建设的顺利开展奠定思想基础。在黄冈市局组织到恩施考察学习后，我们及时向市政府领导汇报了恩施的双基经验，得到了市领导的高度重视。
恩施的经验和武穴的发展告诉我们：抓统计“双基”建设既是适应经济社会发展要求的需要，也是加强统计部门自身建设、提高统计地位的需要，更是武穴市和各镇处在省、黄冈市争强进位的需要。抓统计“双基”工作一是全面、准确、及时反应乡镇经济社会发展情况需要。乡镇统计是统计工作的基础，也是一切数据来源的基础，基础工作是否扎实，直接关系到是否全面、准确、及时地反映当地经济社会发展情况。因此，围绕全面实现镇处统计“双基”工作全面实现“八有”、“八化”的目标，按照“健全机制、试点推广、加强督查”的“三步走”工作方法，市统计局全方位组织展开了镇处统计基层基础规范化建设工作。
(一)加强组织领导，健全工作机制。局党组及时把省市、局要求、我市镇处基层统计工作状况和亟待解决的问题，向市委、市政府作了详细汇报，引起了市委、市政府主要领导的高度重视。市政府很快就下发了《关于加强全市镇处统计工作的通知》，市统计局制订了《全市镇处统计基础工作考核管理办法》，并加强检查、督办和考核。市委书记张社教、市长吴美景、市委常委、常务副市长吴晓文分别多次就统计工作经费提出要求，要求各镇、办事处要切实解决统计经费，保证各项普查、专项调查以及日常工作所需要的经费支出，确保各项统计工作顺利开展。市委常委、常务副市长吴晓文亲自查抓镇、处“双基”建设工作，市统计局成立了由主要领导任组长的武穴市统计基层基础规范化建设领导小组，班子成员实行包片责任制，每人负责四个镇、处，指导、检查统计“双基”建设，直到达标验收。同时各镇、处也相应地成立了行政一把手任组长的统计工作领导小组，为全市镇、处统计基层基础建设工作确立了比较完善的组织保障和制度保障。
(二)典型引路，扎实推进。为了尽快打开工作局面，我市决定在梅川镇开展了工作试点，梅川镇党委和政府给予了大力支持，投入了可观的人力、财力和物力保障了试点工作的顺利开展，局长胡晓红，副局长周艳君多次前往梅川镇指导工作，使试点工作稳步推进并取得成功。今年7月31日，武穴市政府在梅川镇召开全市统计“双基”建设工作现场会议。会前，梅川镇党政主要领导带领各镇处分管领导和统计干事现场参观了梅川统计“双基”建设现场。
会上，各参会人员分别学习了市人民政府办公室《关于加强全市镇处统计工作的通知》(武政办发[20__]51号)和市统计局《关于全市镇处统计基础工作考核办法的通知》(武统[20__]5号)文件;梅川镇就统计“双基”建设工作作了经验介绍，市统计局局长胡晓红介绍了恩施州及所辖部份县市的统计“双基”建设情况和主要作法，并就做好全市统计“双基”建设工作作出了具体安排，市政府助理调研员杨胜清同志就做好全市统计“双基”建设工作对各镇处提出了明确要求：
第一要统一思想，充分认识做好统计“双基”建设工作的重要意义;。
第二要加大投入，扎实做好统计“双基”建设工作的薄弱环节;。
第三要加强领导，为做好统计“双基”建设工作营造良好的氛围。
会议结束后，各镇处按照省、黄冈市和武穴市有关文件精神，参照梅川“双基”建设经验，纷纷行动起来，针对“双基”建设工作存在的问题，积极行动，扎实工作，为争取所在镇处的统计“双基”建设工作达到省、黄冈市的验收标准作出了积极努力并取得了实效。之后我局又参加了蕲春县刘河镇统计基层基础工作观摩会，总结经验，学习先进，督促后进，不断将全市镇处统计“双基”建设工作引向深入。
(三)督促检查，巩固提高。今年8月份，参照省局乡镇检查验收标准，结合我市实际，我局制定了《关于全市镇处统计基础工作考核办法的通知》把省局有关要求进一步细化和量化。为了进一步将统计基层基础规范化建设工作落到实处，今年10月份，我局由领导班子成员分别带队，组成了3个检查组，对全市12个镇、处进行了逐一检查，督促指导各镇、健全统计机构、统计台帐、和各项统计管理制度，配备专业统计人员。
市政府助理调研员杨胜清同志就少数镇处电脑配备情况进行现场办公，取得很好效果。11月份我局又组成了3个检查组对照《验收标准》，逐条逐项进行计分，检查工作结束后，我局马上召开了专题会议，对检查情况进行汇总并形成了《关于全市镇处统计“双基”建设情况的通报》，明确要求各镇处针对薄弱环节，限期整改，确保全部达标。通过集中督促检查、确保了镇、处统计“双基”建设不留死角，同时也使县、乡两级政府对统计工作进一步重视，更加致力于解决基层统计工作的实际困难，为基层统计部门今后开展工作营造了良好的外部环境。
二、统计基层基础规范化建设工作的主要成效。
(一)基层统计工作条件明显改善，人员素质稳步提高。通过开展统计基层基础规范化建设活动，各镇、处市区借机选拔、调整了一批具有大专以上学历的年轻同志充实到统计岗位;各镇、处按照“八有”、“八化”的标准，配备了计算机、打印机、电话等设备，更新了桌椅、档案柜，调整装修了办公室。据初步统计，通过开展规范化建设活动，我市各镇、处共新增统计人员8名，办公用房7间，新购计算机10台，为基层统计工作的开展奠定了物质基础。
(二)基层统计业务工作得到加强，服务水平进一步提高。通过规范化建设活动的开展，统计数据由原来的数出多门，变为数出一门，数据质量明显提高。为了切实发挥基层统计对当地政府的参谋助手作用，我局通过加强培训、组织调研活动、开展统计分析比赛、等多项措施，来促进乡镇统计人员尽快进入角色，利用丰富的统计数据积极开展统计分析研究，服务当地政府决策。据统计，仅今年下半年以来，全市各镇处统计办共完成统计分析13篇，信息30篇，重点镇、处建立了统计月度资料服务制度，以方便镇处领导、社会各届及时掌握镇域经济社会发展的实际情况。
(三)基层统计工作地位有了实质性的提高。统计基层基础规范化建设工作的开展，使镇级统计数据质量进一步提高，统计职能作用得到了较好的发挥，统计办成为当地统计信息的发布中心，也成为当地党政领导决策的参谋和助手，赢得了相应的重视和支持。各镇、处统计工作普遍由政府主要领导分管，统计工作起的作用越来越大。
三、开展统计基层基础规范化建设工作的几点体会。
(一)领导重视是推动统计“双基”建设顺利进行的关键。统计基层基础规范化建设是“一把手”工程，因为它涉及机构、人员、编制、经费、物资等方方面面的落实，困难和阻力都很大，只有各级主要领导负总责、亲自抓，积极出面协调各级领导及有关部门，全面发动和调配本系统的力量，才能确保这项工作的顺利展开。
(二)机制健全，上下联动，全员参与，是推动统计“双基”建设的重要保证。我们认为，统计基层基础工作是一项系统工程，并不是哪一位领导、哪一个科室能够单独承担的工作，需要充分调动全系统的力量积极投入到此项工作中来。为此，我局将该项工作列入全市统计系统20__年的重点工作之一，制定了考核办法并提出具体标准和要求，将目标和任务分解到各组贯彻执行。由于与绩效考核挂钩，使大家始终绷紧了抓好统计基层基础规范化建设这根弦。
(三)树立样板、以点带面、全面规范，是进行统计“双基”建设的有效途径。在“双基”建设过程中，我局注重及时发掘突出的亮点和先进单位，及时召开现场会来推广先进，督促落后，使各镇处学有榜样、干有方向，深入扎实地抓好统计基层基础规范化建设工作。
学校工作任务总结
我校教育教学工作从20_年在县综合中考考评中名列全县第三名，各科教学成绩都在全县前六名.以后成绩连续下滑,到20_年为全县最后一名。整体教育教学工作稳定性差,持续性不强。这里面有成功的经验，也有失败的教训，通过这次认真的回顾总结，深入剖析找出根源，改进工作，激发全体师生的积极性，为基础教育贡献每个人的力量。
我校整体教育基本素质是好的，专业技能虽有一些学科有缺失，但对整体层面不会构成重大影响，主要学科教师水平能过到全县中等水平，只要调动合理，唤发出工作积极性，就能保证基础教育正常开展，学生成绩会有较大提高。
1、组织相对稳定的学科教师队伍。
我校在主要学科工作安排力主教师主动选择，教导处统一安排，本着有利于学校教学工作，有利于教师专业发展。教学安排以促进教师专业发展，提高教学质量为宗旨。我校语文、数学、英语、政史学科教师基本上能达到循环上课，教师对初中课程能整体把握，熟悉教材，了解课标，努力提高教学效率，加强辅导。
2、教研教改工作。
学校以提高教学质量为核心，开展教学研究活动，建立相对稳定的学科研究队伍，定期组织教师研训活动，充分利用期初培训，组内研究，大型活动等形式，进行注重实效的教学研究，学校师资水平有了较大提高，县级骨干教师，从无到有，从少到多现在已达12人，占在鹇教师的50%。
3、开展基本功研修活动，促进教师专业成长。
一年来，通过基本功研修活动有大多数教师在活动中对教学工作中受到启笛，有了对课堂教学反思的认识，但真正做到深入思考还有待时日，需要进一步提高认识，不是谁要我这样做，而是遗憾的艺术，需要这样做。现在反思还处于表面，真正发挥作用，要真正成为教学的一部分才行。这样开展教师基本功扎实，才能创造出高效课堂。在每人一节公开课、一个课件、一个案例分析、一篇论文、一次说课，对优秀教师不是负担，但对有些人来说那就是一个很大负担，不这样成为一自然的工作时，那么教师就成长了。
4、教学常规管理落实。
全校教师对常规管理基本落实，80%的教师能按常规要求去做，在备讲批辅考思研等方面，做有规可依。不备不教，课堂上力争高效性，在辅导上讲究方法，让学生充分利用时间抓紧学习。考试中严格要求及时评判，做好详细分析，做好回授，在回授时达到巩固提高，做好反思不断提高自身能力。在教学研究中有部分教师能积极主动深入研究。
5、课题研究。
我校用了两年时间完成了《远程教育资源利用的课型研究》较大地促进了我校教师利用远程教育资源的能力。教师从开始的不会用到运用多媒体辅助教学，从多媒体的烘托氛围到注重实效性的转变。
我校几年来在教育教学中取得了一定成绩，但也存在着有待改进的问题，现提出供各位参考：
6、教育教学管理水平有待提高。学校在教育教学中缺乏可持续发展的理念，办学目标不明确，受撤并学校的影响，教师思想不稳定，学生流失严重。特别是打破区域招生制度，小学优生很少在本地就学，生源质量大受影响，使得教师产生不公平竞争的怨气，严重影响了质量的提高。
7、管理上的缺位，在管理中缺少长效机制，临时决定性的多，而过程性的少，特别是一些教师敏感性的问题，有很多无法想通的问题。学校规模少，资金缺位大，教学中有许多困难，像多媒体无法维修，奖励机制无法建立，干好干坏一样，形成向不上课的老师学习，以不教课为荣，甚至教学中上完课就是完成任务。个别教师的思想境界下滑到不可言状地步，教师的思想觉悟有待极大提高，教师基本功训练认识不足，开展的活动被动的多，主动的少，没有竞争意识，缺乏危机感。
教学工作中教学观念陈旧，缺乏主动学习，安于现状的思想严重，由于教师的各种用人机制，人为的较多，随意性大，导致人材发展缺乏重视，短期行为严重，长效机制不到位，挫伤了教师工作的积极性。
教师事务繁杂，精于业务的少，很难给教师营造发展平台，有许多的经验都依赖于书本学习，很难亲身感受，创造性的工作自身就很难，加有有许多形式上的约束，成功固然可喜，但失败又如何担挡，面对现状，迫使教师不得不因循守旧。教育的评价机制要积极鼓励大胆创新，在失败时要有人担当，只有这样教师才能大胆去尝试。
管理粗放。在管理中有许多不够精细，说是全员管理，但没有相应管理机制，很难发挥作用，职责很多真正落实起来却困难重重，要落实制度管理，用制度管理人、约束人，用制度说话，才能使管理细化。
总体来说，建立科学管理机制，狠抓落实，用制度管理人，用成绩落实奖惩，以教书育人为荣，促进教育发展。
实习工作任务总结简析
为期两周的生产实习在依依不舍中拉下了帷幕，总的来说这次生产实习是一次充实且对我今后学习工作有一定影响的实习。每天基本上是大中午的出门，坐公车，参观，回来，总结写实习日记、整理实习记录。在短短两周的时间内参观不同的企业，并完整的体验到当今工业界普遍所应用的方法。体验身边的一些东西到底是如何制造出来的。
生产实习是一门实践性的技术基础课，是高等院校工科学生对机械制造的基本工艺方法和技术的感性认识的重要环节，同时也是完成设计基本训练的重要必修课，还是我们工业设计专业教学的重要实践环节。
通过实习，不仅让我获得了在课堂里没有办法学习到的知识,了解了现代机械制造工业的一般操作过程、生产方式和工艺过程,熟悉了工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术，而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了工程实践能力,培养了向工人及现场技术人员学习的工程素质。同时还了解了生产实际的机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用，同时将前期所学的课程应用到生产中去，也为后续的专业课的学习、课程设计和毕业设计增加感性认识。并提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化了遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。
生产实习让我更贴近技术工人的生活,增长了更多的专业知识,认识到了自己的长处与不足。通过这次的生产实习，让我明白了我们需要实际学习掌握的技能还很多很多。我们很快就要毕业了，步入工作岗位后就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思。只有勤奋自勉，才有所收获，才是这次实习的真正目的。
并且，也为我们今后走向工作岗位奠定了基础。感谢这次宝贵的实习机会，让我受益匪浅。
生物教学工作任务总结
本学期教学工作已经顺利结束，通过对教案、试卷、课件资源的整理，先对本学期初一生物教学工作进行如下总结：
一、常规教学工作顺利进行，
生物教学工作任务总结。本学期初一生物每周三课时，按照开学初制定的计划，教学任务基本完成。
二、利用小组合作学习模式进行了学生评价体系的设计和尝试工作。
在开学初，我对所教授的四个班在班级分组前提下进行了建组工作。然后利用课堂向学生解释小组合作学习的评价方式(去年尝试后经验总结)，并与期末考评、学期成绩挂钩。评价内容包括学生的学习用具、作业、课堂表现、实验操作、复习反馈情况等;评价形式简单易行，以好、中、差三种符号，个人、小组相结合评比，科代表统一记录。在此前提下，学生的学习积极性高涨，小组意识、表达能力都得到一定提高。尤其是在期末复习阶段，课堂因为及时地奖励而热烈，学生没有感觉到复习课的枯燥。
三、加强了实验课的开设。
基于学校实验条件的改善，为了提高学生生物学素养，我尽力开设了一部分实验。同时制定了新的实验室规范要求，比如学生座位的安排和登记、实验课记录、实验室器具损坏登记和赔偿等。以保障实验课开展的顺利有序。
四、积极参加备课租活动。
共同商讨课时重难点及其突破技巧、检测要求等细节;将个人基本功大赛培训内容有重点地进行传授;确定组内献课的课题和展示内容。
五、参加了市基本功大赛选拔，接受了为期6个月的培训。
包括教育法、心理学、教育学、基本教学内容、教学设计、说课等专题培训。其中关于概念图、教学目标的制定、说课等问题都有专向联系，受益匪浅。
总的说来，这个学期的教学工作很忙碌也比较顺利，个人能力有了进一步提高，但是受到时间的限制，还有一些问题比如期末复习的个别生落实、小组合作学习的评价方式的改进和探索没有得到很好的研究。这也将成我下个学期工作的重点。
学校工作任务计划
一、指导思想：
坚持高举一理论伟大旗帜，认真贯彻落实党的十五大精神，全面推进素质教育，加强现代化教育技术，为促进我校的精神文明建设而努力。
1、深入学习一中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定。沿海版小学音乐教材，是提高了沿海地区公民的音乐素质与艺术素质为目的的。逐渐把构成音乐整体的多种要素采取分解的方法来在完整的音乐背景下进行教学。这种教学采用了循序渐进的螺旋型的教材编排，也可以说素质教育的突破。2、提高课堂教学质量，加入音乐理论学习。为提高课堂质量，在原有以唱游为主的教学中加入一定的理论知识。如音乐各要素；音高、节奏、力度、速度、结构等，把它们由浅入深，循序渐进，有机地、协调地融入课堂。
3、全面提高同学的素质。以开发同学的听觉为中心，轩他们于音乐天地中去感受音乐、认识音乐、发明音乐。始终贯穿音乐听辩能力的培养，教会同学建立敏锐的听觉，识别音的`长短、高低、强弱、快慢以至音色变化等。在获得音乐不同信息后，以达到审美情趣为目的。
4、开展教学科研，优化教学结构。全面运用现代化工具教学，如以合理、丰富、生动的教学软件进入课堂，激发同学们的情趣，能在较现代化的教学中感受音乐和艺术的欣赏能力。努力做好每一节实验课的优秀教案，总结经验、大胆创新，以获得更科学的实验研究。每单周三下午进行教研活动，每周一上午为集体备课时间。
5、办好第二课堂，培养同学的个性。第二课堂给每个同学有了培养个性的机会，这不只让同学有了课堂以外的广阔天地，也全面地推进了学校文化建设。继续办好合唱、舞蹈、管乐队的闪趣课，充沛利用学习时机，让同学都找到自身的特长。
6、根据学校创立创绿色学校的工作计划，结合有关的教学内容，对同学进行环保教育，以增强同学的环保意识。
学校工作任务计划
5.在学校医务室附近设置隔离室，需配置：防护用品（一次性工作帽、防护眼镜（防雾型）、医用防护口罩（n95）、防护服、一次性乳胶手套，、一次性鞋套）、体温计、流水洗手设施（包括洗手液、手消毒液、干手纸巾）、紫外线灯过空气消毒器、消毒液（84液、75%酒精）、观察床、处置台、药品柜、血压计、一次性压舌板、登记本、污物桶、医疗废物袋。
6.学校宿舍楼、门卫室、校车需配置急救箱。
7.校内需在学生活动区域配置废弃口罩专用垃圾桶（教学楼、宿舍楼、食堂、幼儿园）。
8.每日消毒使用消毒液等。
9.各班级、宿舍使用的`晨午检表；物业使用的每日消毒记录表。
10.设置外来人员接待室。
工作任务完成情况总结
回首这几个月来的工作情况，我在x月x日加入工作以来。作为一名__岗位的试用期员工，我在工作中认真听取领导讲解，严格把控工作规范，并在这段试用期的工作中取得了良好的进步和收获。
回顾前x个月，时间真的飞快，而我也即将在领导的培养下转正为__公司正式的一员。为此，我反思这x个月的时间，将自己的工作和发展情况做工作总结如下：
一、个人的思想情况。
虽然我才来到__不久，但在领导的大力培养下，我对公司的思想以及发展理念也有了深刻的认识，并在工作中学会积极的发扬公司的发展精神，将这份思想融入到自己的工作之中。
另外，得益于团队的协助，在各位同事们热情的帮助下，我也渐渐融入了集体，加入了__部门的大团队！几个月来，我深得同事们的照顾和帮助，也渐渐体会了我们团队中这种热情洋溢的奋斗精神！且这也在工作中深深的影响了我，让我能在工作中一步步的追求进步，追求对自己的提升。
x个月来，我在公司的环境中体会到了很多，但在认识这些精神的同时，我也在被不深刻的影响着。相信在今后我一定能取得更好的成绩！
二、试用期的工作和成长。
作为一名试用期员工，为了能顺利完成工作岗位的任务要求，一直以来我都在不断的'学习和要求自己。在领导的培养下，我严格了解了工作的制度和规定，并能在工作中一丝不苟的完成自己岗位的工作任务，并按照要求顺利完成了自己的工作任务。
这x个月，起初我也遇上过各种问题和能力上的不足，但在每次的反思和总结后，我对工作的了解也更加前进了一分。
如今，随说不上有优秀，但对于自己岗位的工作任务我已经能顺利且严格的完成，并坚守公司的要求，保证工作的质量。且自身依旧在不断的学习和前进当中，相信在今后的工作上我会有更好的表现！
三、工作的不足。
反思这次的试用期，我在工作上的不足也是十分明显的。其中，尤其是我对__方面工作的不熟练尤为明显，经常会因为自己的一些大意导致犯下马虎的问题。但我如今也在积极的改进自己，以工作中优秀的前辈为目标，以求积极在工作中发展自己，并在今后取得更好成绩。
教师全新工作任务总结
秋去春来，时光转瞬即逝。在过去的时光中，有过辛酸，有过欢乐;有过彷徨，也有收获，在荆棘中坎坷而行。在各级领导的关心帮助下，在老师们的大力支持下，我较好的完成了我的职工作。为了能在以后的工作中更好的发挥己的优势，及时总结经验，吸取教训，总结前段工作如下：
一、思想认识。
在教学过程中，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。发扬奉献精神，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人;同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦;要求学生做到的，己首先做到，以身作则，为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》约束己的言行，认真的参加政治学习，不断的提高身的政治素质。同时，我严格执行学校的作息时间，不早退，不迟到，做到了早出晚归，按时上下班，从不因为个人问题耽误上课，出满勤，干满点，给学生做了极好的表率。另外，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
(一)认真钻研，吸取经验，提高教学质量和水平。
在教学工作方面，面对繁重的教学任务。我认真学习钻研，我坚持经常翻阅《优秀论集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是：决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。同时，我争取机会多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。因为，我认为听课是提高身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。通过听老师、老师、老师等人的课，我的收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把老教师上课时讲到的记在听课记录上，然后对我己的备课教案进行修改，将老教师很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。除了听课之外，平时我也经常向其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答，使我获益匪浅。从中我也明白了，知识和经验不会己从天上掉下，必须发扬勤学好问的精神，把己当成学生一样，积极吸取周围其他老师一切先进的东西，才能提高己的水平。
(二)抓好教学研究，重视集体备课，提高理论修养。
1、狠抓教研教改落实。我从抓教学研究入手，以教研教改课题为切入点，体现“以学生为主体”的教育思想，优化教学目的制定，优化教学方法的组合。无论是集体备课，还是专题研究，还是听课、评课，我都认真对待教学中的疑点、难点，积极探讨，逐步提高。同时。我认真学习教育部的相关件规定，及时了解现代教学理念、教改信息、教改动态，和教师们一起探讨课堂教学过程中怎样充分发挥学生主体地位等问题。通过努力，我的教学水平有了一定程度的提高，对教研教改有了深入了解。
2、重视集体备课。我将备课的主要精力放在明确教学目标，理清教材思路，规划教学流程，创设问题情境，化解教学疑问，促进学生心智发展上。在集体备课时，努力扩充信息，不断充实，完善备课资料，做到与时相和，与时俱进。创新教案，培养学生发现问题，解决问题能力，扩展思路，加强课改认识，重点反思一节课存在问题的解决。
(三)勤奋努力，认真抓好教学常规工作。
我认真备好每一堂课，上好每一堂课，认真批改作业。进行“研究型备课”。以教材、学生、教法、教具作为研究对象，查阅资料，加强对知识认识的广度和深度，全面、准确的掌握知识，而且做到融会贯通，从整体上把握学科知识体系，创造性的组织教材，形成个人的体验和认识。引导学生打通书世界和生活世界之间的界限，将生活和书知识融合起。在课堂教学中，培养学生主动参与的意识，使学生的思维都能活跃起，都能开动脑筋，积极去思考问题、钻研问题，促进思维能力的发展。在作业的布置上，不只局限于重复性问题。而是注重课外资料的查阅和搜集等。布置的作业及时的检查，并做出客观、积极的评价，让学生感受到成功的喜悦，增强学习的乐趣。
三、科研工作。
在教学工作之余，我积极探索研究，加强科研意识。苏霍姆林斯基说过：“如果你想让教师的劳动能够给教师带乐趣，使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务，那你就应当引导每一位教师走上从事教育科研这条幸福的道路上。”教师从事研究的最终目的不仅仅是改进教育实践，还可以改变己的生活方式，从而在工作中获得理性的升华和情感的愉悦，提升己的精神境界和思维品质。因此，我克服畏难情绪，强化反思意识，全面学习教育研究最新理论，更新己的知识，结合学科特点，结合教学工作实际，提高撰写论的水平和质量，在科研方面有了一定的提高，在《人才开发》等刊物上发表了两篇章，申报了一个云南省教育厅课题。
总之，在过去的时光中，有过收获，也有失落。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我将继续努力，力争佳绩。因为，教育工作，是一项常做常新，永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和觉性，及时发现，研究和解决学生教育工作中的新情况，新问题，掌握其特点，发现其规律，尽职尽责地做好工作。
年度工作任务经验总结
时间一晃而过，弹指之间，2021年已结束，很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培!在过去的一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平:。
一、工作方面。
在学校中学习的多是_的理论知识，但真正运用到实践，或者说是具体的项目中的机会却很少，在公司工作这几个月使我受益匪浅。通过对前台界面的调整修缮和数据库的增删改查，自己亲身参与的后台业务逻辑的相关处理，自己在编程能力上有了较为明显的提高。
自己也在不断学习和总结中加强了编程语言的学习，提高了编程思想的认识，更为重要的是自己对_的认识有了层次性的变化。
在x个多月的实习和工作中，共经历了三个项目，分别是_。
在日常工作中我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：有时会忘记打卡;对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多;对流程还不够熟悉，有时会多走一些弯路;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。
二、学习方面。
在工作中，逐步学习等。在学校中也曾学过,但是了解不多，只是略知皮毛而已，从未使用_进行过任何开发，但是在工作中，通过学习和同事的帮助，了解到_虽然暂不支持跨平台但是也有很大的优势，相比_而言，上手很快，开发显得更加容易，控制也显得更加方便，作为开发平台，它也十分人性化.让初学者十分容易学会应用,而且用开发效率十分高。
在闲暇之余，也复习和学习一些内容，虽然学习的不多、不够深刻，但是我觉得对自己的提高也有很大的帮助。
三、不足教训。
经过x月的工作学习，我也发现了自己离一个符合公司要求的程序员还有很多差距，主要体现在工作技能与工作经验的不够，基础掌握不够牢靠，这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在工作中主要有以下方面做得不够好：
1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;。
在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，在这方面还有很大的优化空间。
2、对流程、业务需求不够熟悉;。
在工作中，发现因为流程或业务需求的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。
3、缺乏工作经验;在开发过程中，总会遇到林林总总的问题，但是很多问题公司都已经有了成熟的解决方案，但是自己却总是想当然的自己去摸索，结果却是效果不尽人意、浪费时间。
4、学习的知识不够广泛;。
5、对细节不够重视。
在工作中，自己总是会有意或无意地忽略一些细节，认为会节省一些时间，但事实证明往往是更费时费力。
四、总结。
在这一年多的时间里，学到了不少东西，但是更多的是发现自己的不足，像对开发技术掌握的还不是很深，对发现问题的处理还不是很全面，对分工的工作还没有形成系统的计划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望能够在今后的工作中更加迅速的提升自己的业务能力以及技术水平，我觉得多做一些工作更能体现自己的价值。
在以后的工作中我会不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好开发人员的本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为项目的开发以及公司的发展贡献自己的力量。
个人工作任务总结
回首我来酒店的这两年，新奇与欢喜通连，感动与感谢并存。但是自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距!但我能够克服困难，努力学习端正工作态度。以下是我的工作总结!x年的3月份到10月份因餐厅重装我们餐厅在二楼回廊营业，因主管调到青沟，我的管理也不是很仔细!所以就出现一些小问题，在工作态度上也迷失过方向走了一点点的弯路。
x年8月份，领导指派我到呼市参加《内蒙古自治区旅游饭店服务技能大赛》我在比赛是看到了差距，比如他们的自身素质，比赛中就好象在没有人在观看一样自然，而我却紧张的不得了，要不紧张我会取得很好的成绩，这样说出去大家可能认为我在找借口，其实不是那样。不过那都是将要过去的事了，总结错误用于下一年的工作中才是我现在要做的。
x年10月16日xx咖啡厅开业了，我们把所有精力全都放在了这个充满希望的新家。开业后我负责的地方没有变，还是负责对不锈钢器皿的盘店和一次性消耗品金额的统计，近量控制员工不要使用一次性消耗品，使一次性消耗品数量降到最低，也避免不锈钢器皿的流失。今年不锈钢器皿的流失总金额为252元，每为员工平均赔偿12.6元。今年一次性消耗品总金额为7789.14元，07年的一次性消耗品总金额为7453元，今年比07年多消耗了336.14元。因为所有硬件和经营方式.环境都是崭新的，也赢来了不少客源，所以消耗品也有所增加。
在崭新的工作环境下我也要有一个崭新的工作态度，所以我做了十四条新的岗位职责。
一.接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。
二.以身作则，责任心强，敢于管理。
三.协助餐厅主管似订本餐厅的服务标准.工作程序。
四.合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
五.检查本班人远出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的.工作.纪律等方面进行登记，并及时向主管反映。
六.处理服务中发生的问题和客人投诉，并向主管汇报。
七.配合主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
八.做好本班的组物品的保管个餐厅卫生工作。
九.随时留意客人动向，督导员工主动.热情.礼貌待客。
十.开餐前确保所用餐具.玻璃器皿等清洁，卫生.明亮.无缺口。
十一.要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。
十二.协助厨师长把好质量关，如装盘造型，菜的冷热程度等。
十三.负责写好工作日记，做好交接手续。
十四.完成餐厅主管临时交办的事项。
年度工作任务总结
回顾__年，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的`专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
公司年度工作任务总结
光阴如梭，转瞬间半年的时间已经过去，20_年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾半年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我半年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为下半年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习。
通过这半年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足。
(1)业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
(2)过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。
三、下半年的工作思路。
(1)从上半年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。
(2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提)，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。
(3)面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对之后_对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对下半年及以后强大的竞争对手。
(4)半年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。半年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。
我害怕失败，但我更渴望进步，半年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20_年下半年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
年度工作任务
我们部门在过去的一年里取得了很好的业绩，创汇数据列各个部门第一，4个业务人员3个利润都很好，而我本人是亏损的，所以我感觉应该请阮杭、李力、李玉红等同志来发言更好。说它合理，应该这样讲，正因为我的亏损，拖了部门的后退，就更应该好好总结，通过发言交流，找到改进工作的办法，知耻而后勇，争取在新的一年里迎头赶上去。从这个角度说，我想，公司领导和部门的同志们做这样的推荐安排，还是很有道理的。
过去的一年，由于金融危机的影响，我的化工品业务下滑非常厉害，上一年惨淡经营，下一年才有点起色。我是如何克服困难，度过这一年的，有什么可以拿出来和大家交流的呢?如果仅仅谈业务，谈外贸实务，谈如何赚取利润，如何拓展业务范围这些主流话题，我想，在座的优秀业务员，应该更有内容可谈，在座的年轻同志也更有兴趣听。所以我不想讲这些内容。裘总此前曾经鼓励我们今天发言的同志，要讲自己的心得、讲个人的故事和体会，所以我想讲点我感兴趣的事情，谈两点自己在过去的一年里如何对付困难的心得体会：第一个内容是整顿内务;第二个内容是锻炼身体。大家不要奇怪，我没有什么故事，只有一个过程，拿出来和大家交流沟通，一是为了完成发言任务，二是借此机会给大家助助兴。
过去的一年，金融危机来了，业务量直线下降，客观上闲暇的时间多了。在无所事事之际，我就反思如何在大环境不好的情况下有所作为，振作精神，而不是坐以待毙。于是我就想到了把内务整顿好，古人云：达则兼济天下，穷则独善其身，又云修身齐家治国平天下。现在业务下滑，人穷了，那么整顿内务，就是修身，独善其身。只有把自身修理好了，才能更好地开展业务，才能提高效率，才能转变危局，战胜眼前的困难。
这个整顿内务不单是指扫地擦桌子，主要是指把业务档案整理好，让工作流程变得有次序。我这个人做事情是比较乱的，动作也比较慢，有时候找点东西东翻西翻，效率很低。不但是桌子上面乱，电脑里面也乱，我的电脑上桌面文件很多。长期在这样的环境状态工作，虽然没有误过什么事，但每天上班做不出几件事情，效率低下，也是一种损失。说起来这个是个人的习惯，尤其是像我这样人到中年，坏习惯很顽固。记得有一次王书记到我们办公室，看到卫生状况很差，批评了我。事后我做了整改，但是没过多久卫生又差了。这就是习惯难改。人和人的确不一样，有很多同志的工作习惯非常好，值得我好好学习。我举个例子，比如以前的老职工张勇潮、李有多等人，还有现在机械工具部的褚伟清，他们这些同志的桌子上真是很干净很有序，整整齐齐，一丝不苟。听说，桌子乱的人，容易得胃病，我的胃是不好，恐怕就是这种不良习惯导致的。所以，在过去的一年里，我确实花了很多的努力改变习惯，大力整顿内务。我记得裘总似乎讲过，我们做经济工作外贸工作，是要求精细有条理，所以需要做这项工作的人，必须有这方面的素质。虽然事情很小，但我的体会确实是深刻的，是值得交流的。
关于整顿内务，还有一个重要的心得体会很想和同志们说说，就是关于风水的问题。我们公司懂得风水的同志很多，他们建议我，把办公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向、电脑的朝向按照风水的要求作一些调整。文件柜的资料摆放，不但要求整齐，而且很有讲究。我过去是不相信这些东西的，认为它是封建迷信。但是如今业务不好，急病乱投医，对于风水也就将信将疑了。我理解，所谓风水，其实可以理解成一种有序的美，和谐的美。整齐有序的工作习惯，从小里说是管理出效率，从大里说它是风水因素在起作用也未尝不可，起码它能给人一种趋利避害的心理暗示。通过融合了风水因素的内务整顿，我下一年业务比上一年好，第四季度业绩比第三季度好，讲点风水真的是立竿见影呀。当然，今天这是我的个人心得发言，是讲故事，讲得有道理大家包涵;如果是一派胡言，大家谴责!
我的第二点心得，是锻炼身体。过去的一年的确困难，，压力非常之大，心情也很不好，心情不好了身体也会受影响，工作效率也受影响。去年初公司里给我们做了体检，我查出来很多指标不好，三高、脂肪肝、胆结石、胃炎、前列腺炎等等，真是屋漏偏逢连夜雨，内忧外患。没有办法了，为了确保一个好的工作状态，我不得不认真地考虑锻炼身体了。业务下降是暂时的，身体素质下降是可怕的。过去讲，身体是革命的本钱。现在不革命了，身体就成为工作的本钱，克服困难的本钱，扭亏为盈的本钱，战胜危机的本钱。尤其是像我这样的中年人，更要关心自己的身心健康，要善待自己。
我善待自己的方法就是走路，上下班一律走路，不开车，偶尔骑骑公共自行车。这样做既节省了汽油费停车费，又燃烧了脂肪，减肥!走路的缺点是比较费时间，于是我就改走路为跑步。每天上班从家里跑到公司里，一小时(开车其实也差不多需要这点时间)，下班再从公司里跑回家里，又一小时。跑得大汗淋漓，气喘吁吁。这种所谓的善待自己，简直是在虐待自己了。但一年下来，效果是很明显的，特别是工作效率提高显着，人变得更有精神，更乐观，更积极地面对困难和压力;心情也变得更加豁达，平和舒缓，考虑问题就比较客观，周到和具体。
个人工作任务总结
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx工作做一个总结。
x月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
1、外部会议接待。
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议等，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的`信息排名。
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx将过去，充满挑战和机遇的20xxx将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
个人工作任务总结
在完成了一年的工作后，我们迎来全新的一年。在这次的会议中，听着领导对下一年公司发展的展望，我们作为员工，也对这全新的一年充满了期待。但是在此同时，我也感觉到了自己必须去做的事情。在回忆了过去一年的工作后，我认识到自己必须去反省和总结过去一年的工作和问题。为了更好的面对今后的工作，更应该去弥补好过去的不足。
回顾这一年来的工作，我感到非常的自豪，自己在领导和前辈们的帮助下，更好的掌握了作为售后客服的工作技巧，并且在工作中也展现出了不错的成绩。以下，是我对这一年的工作总结：
一、在思想上的进步，带来更加人性化的服务。
作为售后客服，我们面对的最多就是顾客所带来的问题。这些问题很多都是重复的，枯燥的，甚至已经在一天之内回答了很多次的常见问题。尽管我们又在产品说明上标示，但是顾客无法独立解决的时候，就需要我么售后客服人员出马了。
顾客打来电话的时候，多数是带着疑惑，因此也常见到有脾气暴躁的顾客。面对这样的工作情况，一天的工作下来，我们自己也很容易陷入情绪的低谷。但是在领导的积极开导，以及前辈们的指点下，我学会了在工作中调整自己的情绪，让自己能更好的接收顾客这些负面的情绪，并安抚顾客的情绪。在这段时间里，我在工作中也渐渐变得更加熟练，思想上的坚定当我能更加轻松的面对分工作，并未顾客提供更贴心的解决方案。
二、累积知识，提高自己的工作能力。
作为售后客服，我们也需要具备解决一些简单问题的知识，尽管在工作前我们都有学习和背诵，但是在工作中，我仍然发现有很多没有提到的问题存在。当自己通过前辈或是技术人员的帮助解决了这个问题之后，我也会牢牢的记住这些问题，以便在接下来的工作中提升自己。
三、个人的不足。
作为客服自己在这一年里还算是成长状态，在工作中还有很多的不足和缺点。其中最大的问题，还是在安抚顾客的情绪上。尽管已经有所成长，但是我还是难免会被顾客的情绪所影响，导致在工作中降低工作质量。为了能更好的完成自己的任务，我不得不去提升自己的职业修养，坚定自己的工作思想。
在下一年的工作中，我可能还回遇上更多的困难，但是我一定会努力的去克服，去提升自己，让自己成为一名真正优秀的客服人员，为_x公司争光。