在教学工作总结中，我们可以看到自己的教学成功和不足之处，从而有针对性地进行改进。教学工作总结范文的分享，旨在促进教师之间的相互学习和交流，共同提高教学水平。
行政工作兼教育教学工作总结
在忙碌的工作中，不知不觉又过去了半年时光，回顾20xx年上半年，我虽有迷茫，也有快乐，既有一个人的艰辛，也有团队力量的支持，感慨颇多。为能够更好完成下半年的工作，现对以下几方面进行半年总结：
一、基础工作为根本，提升高度促成长。
因人事变动，综合部上半年的日常事务管理工作较为繁忙，其中包括：考勤统计、收发文档管理、费用开支申报、人事录用、离职流程，固定资产盘点、办公用品管理、简报编写工作、综合部人员管理等一些基础性工作，都由我主要负责和处理，虽然在处理过程中出现了一些瑕疵，但总体上保证了综合部工作的正常运作。在这半年中，我不仅已能够将营业部一些内部事务以及总公司下达的各项任务顺利完成，而且把原来不太接触的对外事务、人员社保录用、固定资产(低值易耗品)管理等事务熟练掌握，虽然较为辛苦，但收获是实在的。
上半年后期工作中，营业部有了一批新员工加入，综合部的工作内容得以分散，工作效率也逐步提高。在此期间，在营业部领导的帮助和开导下，我开始逐步增加了与新员工以及后勤人员，包括保安与保洁人员的交流，让自己以管理者而不是实施者的角度处理和分派工作，渐渐学到了一些管理方面的事务，使自己在一个层面上提高了自己，虽然提升并不显著，但是“泰山不让土壤，故能成其大;河海不择细流，故能就其深”，我相信只要坚持下去，我一定能成为一个全方面的管理人才。
此外，在4月份的踏青活动中，综合部妥善地安排好员工的食宿问题，并计划好所有活动内容，使整个旅游活动丰富多彩。
二、突发事件勤练手，兢兢业业做铺石。
营业部经常会出现各种突发状况和非常规事务，需要综合部来及时处理和完善。
今年，我部再次有幸地被授予全国金融系统及公司系统的“女职工文明示范岗”称号，此外，更获得了“全国五一劳动奖状”的荣誉称号，而金融工委领导及公司领导也会再次莅临我部进行授奖仪式。这是辉煌的荣耀，也是巨大的挑战，在前辈们成功举办过一次授奖仪式的前提下，我感到任务艰巨，思想负担极其严重，虽然领导已将多项任务分派出去，但在无法做好心理调适的情况下，我甚至连本职工作也出现了漏洞，幸好在营业部全体员工的合力帮助下，最终度过心里难关，和大家共进退，顺利为此项荣誉的授牌仪式做好了各项活动的筹备工作。内容包括：会场布置、道具租赁、会议细节、与会人员住宿餐饮安排等。
在此次授牌仪式的筹备过程中，虽然仍旧遇到了很多问题，但通过各部门的合理沟通，效率解决，让整个授牌仪式得到了各位领导的肯定及满意。
紧接着6月份，又先后接到为员工定制工装以及需要接受公司稽核审查的两项工作。我部在财务部协助下，很快完成了工装定制工作，而稽核审查工作也配合着妥善进行，但由于今年以来，综合部连续更换人员，造成了部分文件丢失，部分工作流程不完善的情况，因此，在稽核过程中，综合部出现一些纰漏，在同部门员工的帮助下，我最终完成了整改工作，将固定资产管理及文件归档等事务理顺了，归档了，我将会把这种状态坚持下去，绝不再出现漏差现象。
三、培训学习两不误，营销业务紧跟上。
今年营业部大力发展营销队伍建设，营业部的新面孔也多了不少，面对这些新人培训工作自然少不了，以往我只是别人问，我来答，虽然是知无不言，但主动性欠缺，今年，在营业部培训师的安排下，我对这些新来的同事进行了关于营业部各项内务制度、考勤制度的简单培训，以此来提升员工的执行力和工作态度。通过这些培训，不仅使我节约了日常解答他们各种问题的时间，更是让新员工对营业部的制度和发展方向有了更明确的人事，这样的培训工作还是作用明显的，综合部将继续坚持下去。
与此同时，我个人的学习方向仍然是以业务知识为主，虽然经常有临时性工作脱不开身，影响我正常学习时间，但我依然积极主动去参加营业部的各项培训工作。
除了做好这些本职工作之外，个人营销工作也是营业部对所有员工的考核要求之一。上半年我营销业绩不甚理想，近期，也对一些无效客户做了一定的跟踪服务，相信在不久的将来一定会转变为有效客户。而在个人业务知识学习中，也在积极筹备今年-月份的从业资格考试，尽快通过其他几门考试，成为一名全方面的从业人员。
综上总结，上半年的工作让我进一步感到综合部是一个可以提升自己的部门，我也希望能在这个部门继续工作下去，并不断有所开拓。
行政工作兼教育教学工作总结
乡镇教师工资的正常发放，行政政法单位办公办案及教科文事业的发展的'需要。xx年，我们主要做了以下几个方面的工作：
一、做好义务教育经费保障工作。
今年，我省对农村义务教育阶段补助公用经费核定标准为：小学生255元/生，初中375元/生;补助贫困寄宿生的标准小学每生每天补助2元，初中每生每天补助3元;比去年都有所提高。我县根据实际，制定了《蒙城县调整完善义务教育经费保障机制改革实施办法》、《蒙城县农村义务教育阶段家庭贫困寄宿生生活费补助管理办法》等有关规章制度，明确了我县义务教育经费保障机制改革中补助资金新的补助标准及补助办法、改革的实施步骤及保障措施。xx年中央及省应补助我县中小学生均公用经费共计6731.6万元，目前，已分批拨付到各义务教育阶段学校。对于县财政负担的生均公用经费220万，也已拨付到位。保证了各中小学正常办公教学的需要。全县义务教育阶段贫困寄宿生人数652人，全年需补助资金48.8万元，也已补助到受助学生手中。
二、做好中等职业学校国家助学金发放工作。
根据省市文件精神，今年继续对中职学校学生资助国家助学金，资助标准为1500元/生年，资助对象是具有中等职业学校全日制正式学籍的在校一、二年级所有学生。今年，我县确定的xx年中职学校家庭经济困难学生共4650人，全年需要资金697.5万元。此项资金已通过在建行开设的专户，直接打入受助学生账户。
三、做好农村部分计生奖扶对象资金补助工作。
根据上级文件精神，结合我县实际，今年出台了《蒙城县二oo八年奖励扶助民生工程实施方案》。在实施方案中明确提出今年计生奖扶工作的目标任务、实施步骤、工作时间进度。
上半年，我们完成奖励扶助对象的确认工作，xx年共确认奖励扶助对象757人，其中：只生育一个独生女的174人、只生育过一个独生女且死亡现无子女的10人、多子女死亡现无子女29人、只生育一个独生子的369人、只生两个女孩的175人，全年需补助资金49.97万元。今年七月份，已将补助资金通过“一卡通”补助到奖扶对象账户。
四、做好xx年度贫困家庭大学生资助工作。
xx年，我们继续与有关部门配合合理确定受助对象，对今年被全国普通高等院校录取的蒙城籍应届本科贫困大学生给予适当的资助，资助标准为：一般贫困户标准1000元/人，特困户标准xx元/人。今年，我县资助贫困大学生441人，补助金额为54.8万元。使一批家庭困难的学子能够走入大学的校门。并进一步并完善管理制度，建立贫困家庭大学生救助的长效机制。
五、做好县直单位及上划教师统发工资管理工作。
几年来，通过完善考核制度，建立档案管理体制，工资统发工作正逐步正规化、正常化。今年，我们又进一步整理、完善了统发工资人员台账管理，并对部分乡镇在编不在岗教师进行了核实清理。今年6、7月份行政事业单位执行正常晋升级别工资，由于此项工作涉及两个年度，工作要求细致，录入时我们力求准确，并对增资进行了补发。
另外，我们根据省下达平均数，对我县的津补贴进行了认真测算，形成了《蒙城县规范公务员津补贴实施方案》，已上报省厅，我县规范津补贴工作正逐步开展。
六、做好中央政法补助专款项目申报与执行工作。
缓解基层政法部门经费紧张的状况，中央及省级财政从xx年起实施了中央政法补助专款项目。今年是中央政法补助第三个三年规划的第二年。今年中央与省共补助我县设备及维修项目资金共162万元。我们根据我县的实际情况，要求公检法司部门坚持“统一规划，集中资金，保证重点”的原则，进行项目的论证与申报。我们下发了专门文件和基本情况调查表，要求政法单位对省历年下发的中央政法补助设备进行一次全面的清理，未入账设备及时入固定资产账。督促政法部门维修项目的实施，确保专款专用。
七、积极参与“六个一工程”项目与资金的管理。
我县旅游资源虽然丰富，但配套设施相对滞后。为此，今年以来，我县积极实施了以修建板桥集战斗纪念馆、续建庄子祠、整修文庙、重建九鼎灵山寺紫竹阁、打造“楹联文化一条街”、万佛塔公园景点环境整合等为主体的“一馆、一祠、一庙、一阁、一街、一园”的“六个一”工程建设。为此，县财政在财力并不宽裕的情况下，优先安排文化产业工程建设经费1065万元，用于“六个一”工程建设。为确保财政资金透明、合理、高效投入使用，对此项资金实行了专户管理，确保专款专用。在资金拨付上严格按照与建筑商的合同规定进行，根据工程进度拨付资金，并由牵头领导、业主单位、监理方集体讨论认可并签字后方能进行资金划拨，我们也多次深入到工程现场，查看工程质量，做到了公开、、透明、规范、高效。
八、加强对教科文行政政法单位专项资金的管理。
近年来，上级补助我县行政教科文及政法单位专项资金较多，为加大对用款单位专项资金跟踪问效的力度，xx年底，行财股在县会计中心设立了行财资金专户。按照《蒙城县财政局专项资金管理办法》的规定，上级及县本级补助的专项资金先进入专户，专项资金到达后二个工作日内通知项目单位，用款单位提出的申请后，手续齐全的限时办结。对工程项目实行现场察看，按工程进度拨付资金，对专项资金实施事前事后监督，注重跟踪问效。确保专项资金专款专用，提高资金的使用效益。
中心校教育教学行政工作总结
1、人力的日常工作。
（3）积极开展招聘工作，在“宁缺毋滥”的原则下，相对减小了一部分用人需求，并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评。
2、行政的日常工作。
（1）成了公司安排的员工活动，从选地点、通知人员、预算费用等一直到最后的实行都基本保证了活动的有序进行。
（2）对于日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录，更方便了以后对这方面的经费管理和控制。
（3）国庆节发放礼品的名单也都统计核实无误。
（4）积极妥善处理各部门日常出现的各类问题。
（1）要懂得区分事情的轻重缓急，这样做事才会更有条理。
（2）在审核报销费用的时候还需更加谨慎和仔细，杜绝粗心大意。
（3）在组织安排员工活动的时候经验很匮乏，总结这次活动中的不足，积累自身的工作经验;·提升自我的抗压能力，遇到挫折的时候学会自我调节，这也是作为社会人最基本的素质。
中心校教育教学行政工作总结
1、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作。对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
2、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
3、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
4、宣传和培训工作。
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息。搞好各部门间相互配合，综合协调工作。对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证。同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务。加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。
6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理。为公司加强管理、提高后勤服。认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全。负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等。并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。
9、公司总务工作，做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
12、保安、司机的'监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
根据部门20___年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20___年度的工作，全面推行目标管理。
行政人事部在20___年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：
1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。
3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
4、完成日常人力资源招聘与配置。
5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
中心校教育教学行政工作总结
1、日常事务工作：
行政工作，千头万绪，基本延伸至公司各个事项，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，行政部通过完善部门内部制度、重申公司相关制度及各岗位工作流程，来强化员工主动工作意识，提高工作效率，确保工作质量，力求和谐、周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
（1）围绕公司制度及工作流程，已下发执行“行政部辖区卫生管理制度（补充条款）”，对各岗位工作要求进行强调，并实时检查工作情况。
（2）按公司绩效考核模板，新建了行政部各岗位绩效考核指标，将在12月份的绩效考核中，开始实行。以逐级考核的方式，进行评分。以考核结果指引员工用积极正确的态度、方式工作。
2、后勤辅助管理：
（1）生产设备设施做到及时、完好处理。锅炉供暖随气温变化进行供暖时长调整，同时保证生产用气。
（2）对生产加班时，食堂、寝室同步有序安排，保证加班人员的食宿需要。
（3）做好了办公用品领用登记与保管工作，对各部门的办公用品的使用状况进行了严格审查，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地消耗办公用品。
（4）加强食堂管理，严格按照公司制度及相关法律法规执行，保证让员工用上健康、卫生、营养的食品。同时，从计量验收、入库、出库、统计流程建账完善。操作人员逐步掌握用餐人数和食材消耗比，最大限度避免食物浪费。
（5）积极做好夜间值班调配工作，强化门卫安全值班意识，安排值守人员做好各项事务记录，保证了公司财产、人员安全。
（6）按照卫生标准随时抽查公司环境卫生，并及时告知保洁、保安整改，保证了公司环境的基本良好。
1、行政部工作事无巨细，临时工作也占有一定比重，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力有限、管理不到位，未能把每件事情都做到尽善尽美。
2、由于保安岗位处于随时待命，补充、协助本部门及各部门的工作，在人员配备上捉襟见肘，一定程度的影响了保安负责的院区环境卫生、安全巡视工作。可否增加一位长白班保安，请公司领导批示。
3、对于行政部近期出现的不和谐事件，其根本原因是：管理力度、抓制度落实不够，内部协调不完善。由于公司事物繁杂，有些检查不到位，存在一些重制度建设，轻制度落实现象。解决想法：严格执行公司制度，加大管理力度。强化各岗位员工间团结、互助意识，统一思想，提高责任心和主观能动性。
4、与各部门之间的协调存在一些问题。主要改变想法：倾听部门与员工意见和建议，做好部门的支持与配合工作，提出合理化建议，主动沟通，严格监督公司制度在各部门落实的`情况。
在公司领导的指导和各部门大力协助下，行政部基本完成了部门职能工作，各岗位员工也基本尽职尽责。虽然存在着许多不足，我们有自信通过自身素养的提升、管理能力及方式方法的提升，这些不足都会随着20xx年的到来，得到进一步改善。
1、日常办公事务及内部管理：做好日常事务的计划安排，及时组织实施、重点检查工作进度和最终质量。加强内部管理，强化并适当调整绩效考核指标的管理功能。
2、后勤保障工作：严格控制各项成本，强化安全管理。继续做好办公用品、设备维修、锅炉、食堂、宿舍、保洁、保安等后勤方面的工作。针对目前垃圾区乱摆乱放、卫生环境较差的问题，拟在20xx年春季时进行清理，并划分区域，指定位置放置指定废弃物品，及时清运。对生产设备设施所用的易耗材料，可在生产旺季到来前，进行合理的储备，以便应对突发故障。
3、团队建设：以制度、岗位职责、工作流程为中心，通过培训、沟通，建立顺畅的内部交流体系，提高员工的各项素质，将精力完全投入到工作中。
4、沟通工作：做好公司内部的沟通协调工作，及时将领导安排下达给部门与员工；及时将部门与员工的需要上报给领导，协调好公司内部关系。
5、在生产淡季，按公司要求，组织全员进行体检或集体活动。
6、逐步完善细节工作。
7、及时完成领导交办的其他工作。
在新的一年里，公司即将迎接新的起点、新的机遇、新的挑战。行政部将继续围绕公司中心工作，深入学习，克服缺点，改进方法，掌握技巧；加强管理，改进服务；以更高的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中。从小事抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出应有的贡献。
行政工作兼教育教学工作总结
本人在这一年的工作中，能够认真细致地做好每一项工作。主要承担的是班的数学教学工作。
一、重点工作一丝不苟。
这一年的工作，重点都用在了安全、迎国检上了，对待这两项工作本人是一丝不苟，周全考虑、周密安排，确保不出现问题。
二、创新开展工作。
1.工会工作。今年开始，规范了工会经费的开支，方案由年前就已经制定了，涵盖各个方面的关爱，目前都按计划在执行，让广大教职工得到关爱和福利。
2.宣传工作。成立了宣传报道小组，学校公众号运行良好。本人作为组长能够认真指导两位老师做好学校的宣传报道工作，就本学期而言已发报道16篇，各方反馈效果不错。
不管有没有陪读学生家长在，本人都能够认真上好每一节课，哪怕是一天7节课的时候，都能上好每一节课。对待学生能够一视同仁，对不同程度的.学生的要求有所不同，关注到了每一个学生。
四、不足之处。
1.本人对分管的工作都能认真布置，但是由于说话比较直，说出来的话可能会让大家不舒服，但是本人从没有故意针对某一个人，都是就是论事，都能公平公正地对待每一个人，也从不记仇。
2.业务学习没有跟上。这一年的工作量太大，在专业发展方向缺少学习，这需要改进。
总之，这一年是非常辛苦的，也有不少委屈，但是都没有耽误工作。今后，本人将注意工作方法、加强学习，尽已所能，做好本职工作。
中心校教育教学行政工作总结
司对外的良好形象。
在各部门领导和全体同事的帮助和支持下，我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为原则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：
1.行政日常工作。公司今年共开展办公例行30余次，根据会议精神，编写会议纪要共34份；根据集团公司的要求，协助部门领导撰写公司月度和季度工作小结10余篇；拟写公司红头文件3份；根据公司和集团举办的各项活动及县镇各级职能部门领导前来视察工作的`情况，编写并上报集团公司简讯10篇，并拟写了公司大事记。认真做好文件收发、公文处理工作，公司目前收取正式文件、函件24份（其中集团来文17份，电缆股份公司来文4份，县镇职能部门来文2份，外单位来文1份）；共下发文件38份（其中会议纪要34份，公司红头文件3份，《薪酬补充规定》1份），收取传真40余份。做好公司报刊杂志的收发工作，自5月份，共收取并发送各部门电线电缆类期刊20期，集团中超通讯3期。每一次文件资料都及时发送，并认真登记，做好相关的台账。
对于不合格、不合法或有损公司利益的文件，坚决不用印，并督促借章外出者及时将印章归还。对于办公设备如公司空调电脑、传真机、复印机、打印机等的管理工作，由需求部门递交《物资采购申请单》，报上级领导同意后，做出汇总，交由专人购买，并负责建立《办公设备管理台账》，登记设备的购买日期，使用部门，使用人，购买金额等事项，保管设备附件资料，并负责联系办公设备的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部门房门备用钥匙的保管，影音设备的保管等。
3.仓库管理工作。严格按照公司的规章制度进行办公用品、烟、酒、茶叶、礼品等低值易耗品的采购、入库、领取等工作。每月根据仓库库存量及各部门递交的《物资申请单》，统一汇总并制定采购计划，交部门领导审批后，下达采购通知，由专人负责购买。入库时，认真检查物品质量，清点数量，同时按要求进行入库登记，填写《公司物资、产成品入库单》，并做好入库明细账目的登记，目前公司一年共采购办公用品20余次，总计14655.12元，进行烟、酒的采购10余次。关于办公用品、烟、酒等的领取，须坚持是从外开展业务工作及自身工作开展的需要出发，在不妨碍工作开展的同时，严格控制领取数量，根据各部门的《材料领用单》将物品分发给需要部门，再根据《材料领用单》，按部门及领用人进行“办公物品领用明细账登记”，并每月按部门统计耗用办公物品费用，于月底将统计表送财务部审核。
4.其他工作。如办公室员工的考勤，办公室的日常清洁，员工。
用餐的登记及餐费的收取等工作。
在工作中，从书本上学到的知识要真正运用到工作中，真正得到实践，还是有一定的难度。比如说文书的写作，在学校学到的只是文书的大致分类、文书写作时的格式以及平常的一些简单的练习，但是如何提高写作的技能，如何在斟词酌句、组词断句中使整片文章看起来符合不同文种的要求，这不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通过不断的琢磨，最终形成一定的写作模式。又比如对各种文件资料的收集、整理与归档工作，虽然已经有《企业文件材料归档范围与保管期限参照表》可以对照与参考，但是这给出的范围非常宽，又非常详细，不能全部照搬，这需要根据公司日后具体的经营与管理再做修改，以符合公司的实际要求。又比如印章的管理，应根据公司的《印章管理制度》，坚持原则，不徇私情，用印前一定要看看是否经总经理签字或电话批准，否则一律不得用印。
虽然在工作中也犯了几次错误，但是我觉得有错是好事，起码知道怎样做是错的，改进以后不会再在一件事情上犯第二次错，有批评才能改进，才能知道以后应该如何做。
能力，不断在工作中学习、进取，以完善自己。同时在与公司每一位人员的相处中，我深深体会到：我们公司是一个积极、和谐、健康的公司，而公司里的每一个人，上至经理，下至员工，都勤奋努力，对于各项工作都精益求精。在这样的氛围中，只有在思想上与公司保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以，我必须更加努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感投入到工作中，要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。
行政工作兼教育教学工作总结
兼班工作总结：“小鹅”缘，共成长。
茫茫人海，来自五湖四海的“小鹅”们缘聚13俄语班，开始新的人生。我亦有幸与“小鹅”们结缘，共同成长，见证着他们的蜕变。不经意间，一年的时光即将滑过，但感觉是那么不舍，不舍这群把我当作姐姐的小鹅。短短的一年里，我们彼此依赖与信任，挥洒汗水，共同成长，相伴前行。
（一）缘起一个电话。
与13的这群小鹅差点擦肩而过，但最后我们还是有缘相聚13俄语。曾兴高采烈地参加兼班面试，却以失败告终。难过了好一阵的我本想平平淡淡度过我的大三，结果一个电话开始了我不平凡的大三。我与小鹅们的缘分亦从此开始。缘分开始了，责任随之而来。
兼班，不仅仅是一个称号。曾有人对兼班的定义是亦师亦友，而于我个人而言，更情愿定义为姐姐，一个能被大家信任，并愿意一起建立温馨似家的集体的姐姐。
说实话，“半路出家”的兼班姐姐在小鹅们到来前有些忐忑。倘若当初面试成功的话，或许我可以在暑假多做些准备。可是没有如果，在之后的日子只能走一步算一步。不过幸运的是，开学前的兼班培训及以前兼班工作总结和优秀案例分析让我知道了如何开展工作，友爱的兼班集体也给了我提供了坚强的后盾。
在小鹅们到来之前的那几天，我与其他兼班几乎成了工作狂，每天忙着分发资料，分宿舍，做各种准备工作，常常到很晚才吃饭。在分宿舍的时候遇到了点难题。男女生都得有一人被独立出来而不能和本班的同学一起住，最后没办法，只得把广州生源的小鹅分出来（希望被分开的不要怪我，其实无论把哪个人单独分开，我都很痛苦。把广州的分出来是因为觉得他们离家近，会经常回家，只要我在平常多多关心应该是不会让他们跟集体离太远的。）。
（二）有缘千里来相聚。
9月1号，在这个特殊的日子里终于与小鹅们碰面了。遗憾的是在见面之前没能来得及把所有小鹅的名字与他们本人一一对应，但当天的补救方法似乎也给他们留下了亲切而深刻的印象。还记得那天在签到处不断关注到来的每个新生，而在每个小鹅签领资料后兴奋地叫他们的名字（这让他们惊讶却难忘），并告诉他们我是他们的兼班，在一路陪他们去宿舍的时候跟他们交流，像个唠叨的大妈不断提醒他们要注意财产安全及其他注意事项。晚上，所有小鹅都聚在一起开始了大学中的第一次班会（亦是我人生中第一次主持的班会）。在班会上，开始我有些紧张，但看到他们熟悉而稚嫩的面孔，慢慢放松，一起做游戏进行自我介绍。还记得那游戏是借鉴宽宇的“一只青蛙掉下水，咚；两只青蛙，掉下水，掉下水，咚，咚；三只青蛙掉下水……”开始似乎还可以坑几个不集中注意力的，而几次之后，大家变精了，我稍不注意，自己乱了套。现在想想当时还真有点搞笑。
此后，在军训前和小鹅们一起团培，进行瞎子走路的游戏，让彼此更加熟悉信任。在团培后及时通过微信群与q群发一些感想强调活动的目的，让大家更加深刻理解活动的意义。在集体相聚之后亦常去宿舍探访交流，聆听各种倾述，解答各种疑问。经常下宿舍的行为或许是很平常的，但对于出来乍到，对一切都很陌生的新生来说，确很不寻常。()在下宿舍的交流中加深彼此的信任，可以让新生们觉得虽然离开了家却还有人在关心他们，不会那么孤单。常下宿舍，我与小鹅们的联系更加密切，在那我也获得很多快乐。可在军训后我开始忙碌自己的学习和实习，没能经常去串宿舍。在忙碌之余还是会想着他们。每次在路上偶遇时都是那样惊喜。还记得有次心情有点不好，但是串完宿舍，跟大家聊东聊西之后，烦恼就荡然无存了。
（三）相聚后我们相爱如一家。
军训，是新生进入大学的第一课。每个人在军训中开始新的成长道路。在为期将近两周的军训中，兼班的陪同十分重要。训练场经常会有突发状况发生，几乎每天都有病号。兼班有空时到训练场的陪同，一方面可以了解新生的训练情况，另一方面可以增加熟悉度，方便今后工作的开展。在艰苦训练中还有个人在旁边陪着一起风吹日晒，关心你，听你诉诉苦，这是幸福的事。在军训期间，每天没课的时候我总早早去陪伴小鹅们，对于生病了的小鹅则更加关心。几乎每个晚上我都去宿舍看他们，拉家常。这些关心让很多小鹅都很感动，并渐渐把我当姐姐，还有些说会好好努力一起帮忙建立有爱的班集体。后来，也有些小鹅愿意向我倾诉他们的烦恼。在被需要中我的交流能力在提高，幸福感也在增加。
军训过后新生开始真正的大学生活，开始新的学习，开始发挥所长活跃在各大社团。此刻的引导亦非常重要。因为往往会有些新生没有衡量好学习与社团的关系，专注于社团活动，结果把学习落下。在大学主线还是学习，倘若在学有余力之余发挥所长，加以锻炼，这对于每个人的成长还是有帮助的。此外，对于班集体而言，最重要莫过于班委的组建。以前的前辈在军训期间重视观察挑选班干的备选人才。我在军训期间却忽略了这一点，不过还好后来选出的班委都很给力，让我少操很多心，也让班级的氛围很温馨融洽，特别感谢默默付出的班委们。
班委组建之后，我开始淡出，忙碌自己的学习与实习，没有经常出现在小鹅们的面前。下宿舍的频率也渐渐比军训期间少了，但这并不妨碍我们之间的交流。平时还是一如既往地多关注级群和班群动态，在需要集体活动的时候及时询问小鹅班委的打算，并提出个人建议。在每次去串宿舍时询问小鹅们的学习，根据以前的学习经验帮助他们练习俄语中最难发的一个颤音。每一次小鹅们总会给我惊喜，陆陆续续总有那么几个能够发出颤音。此外在学习还邀请我们专业的大研究生师姐开展学习经验交流，以此增强小鹅们学习的信心，借鉴一些学习方法，让他们更好地了解本专业和认识更多的师姐。在集体比赛或集体活动中每一次成绩的取得都会增强小鹅们的.集体荣誉感，而没取得成绩时大家也乐在其中。
生委在军训结束后就收集大家的生日日期，因此渐渐形成了生日送祝福活动。每个小鹅生日倘若恰逢上课，大家就集体唱生日歌；没有上课就在微信和q群送祝福。我也悄悄记住他们的生日，送去我的惊喜。此外还在中秋，男生节，圣诞，冬至，元旦，女生节等节日亦或与小鹅们一起过，亦或给些小惊喜拉近彼此的距离，想创造更多让小鹅聚在一起玩的机会。这些都让大家感到虽远在他乡，身旁却还有一群可爱的小伙伴相伴，从而在不知不觉中增强他们的集体归属感。在任期即将结束的两个月，与小鹅们见面的机会更少了，尤其是男生们。每次想去的时候都遇不到他们。于是就想每周和一个宿舍吃一饭，一来呢可以见见他们，二来可以给宿舍一次集体聚餐的机会（毕竟在大学里，能全宿舍常聚一起吃饭的机会不多）。目前呢只和一个宿舍进行了，希望接下来其他宿舍多多捧场。
结语。
回首一年来的兼班生涯，有无数感动的瞬间在脑海中重现，而这些感动是心心交换的结果。以一颗无私真诚的心相待必定换来信任，还在不知不觉中收获点点滴滴的感动。很感谢缘分让我与小鹅们相聚，一起分享成长的喜悦与痛苦。很不舍得离开这一群天真而可爱的人儿。即使任期结束了，我还是他们的幼娜姐，我们之间的友谊还是会继续，我们还可以相互鼓励成长。在接下来三年的生活中愿小鹅们能继续相亲相爱，珍惜这份难得的缘分，快乐成长。最后再把祝福送给即将高考的李易来，13俄语永远也属于你，不会因为你的离开就把你忘记。李易来，高考加油ing。
行政工作兼教育教学工作总结
本人xx年担任食品学院副院长，分管行政工作。在校院各级领导的关怀和帮助下，在老师们的支持和配合下，与学院其他领导一道积极地履行工作职责，较好地完成了本职工作。
一、工作内容与成效。
1．克服困难，落实学院大楼的装修工作。克服行政事务繁重、人员不足的困难，与实验中心林日高老师一道，认真落实学院大楼的装修计划，实时跟进工程进度，现场督查施工质量，及时与各室老师、各公司、学校相关部处协调沟通，从学校争取资金77万元，用1年时间基本完成学院拖而未动近4年的大楼装修工程。目前共计完成的4项工程分别是：第一期家具和水电工程128万、第二期家具工程90万、搬迁工程10万、电话与网络工程9.5万。已经立项的粉刷工程（27万）待明年上半年开工。
3．分管在职研究生工作，完成农业推广硕士检查评估。对学院所有在职研究生的日常管理、学籍、论文、答辩、导师进行管理，保证了培养工作的顺利进行。完成《华南农业大学食品学院农业推广硕士自评报告》、《华南农业大学食品学院农业推广硕士教学大纲汇编》等材料，并按照评估指标体系认真准备xx-xx年期间——关于各导师、各课程、各学生的翔实资料信息，特别是大量论文和试卷材料准备，连续加班仔细核准，比较圆满完成了评估任务，受到研究生处和评估专家的肯定好评。
4．分管创收工作。对学院现有的创收项目包括自考、与校外合作等项目进行清理摸底，按照学校要求规范自考招生和管理。同时发动学院师生进行工程硕士招生宣传，目前为止有61人报考我院在职研究生，报考人数历年最多。经过多方努力，多次打报告找几位校长汇报，到资产处、后勤处陈述，争取学校支持划拨稻香园二楼1500平方米为我院校内实习基地。随后立即与多家企业接触考察，选定广州市绿色菜蓝公司进场合作，并签定了合作协议，该企业提供实践教学经费四年共220万元，目前已经按合同到位今年2个月6.7万元。此项合作是历年学院获益最大最直接的项目。此外努力开辟新的创收渠道，与广弘公司、广州日报、珠江桥、广东科奇超低温冷冻等多家公司都进行过接触谈判，拟开展产学研合作。目前正在填表申请广东省餐饮服务食品安全管理员培训点。xx年创收工作有了实质性的跨越进步。
5．分管内务、外联及学院办公室工作。按学校要求，在xx年1月底交接原分管教学工作前，完成了食品学院本科教学自评工作，取得了高于xx年分排全校第5的好成绩，并获得了xx年教学管理先进集体的荣誉称号。在内务和外联方面，据不完全统计：xx年共接待校外各类来院走访调研逾30次，接待校内领导和部门调研10多次，主要领导陈晓阳校长2次带关键部处来学院调研，及时解决了学院的部分急重困难。主要参与组织了学院的相关大型会议：包括4月在银川承办的食品安全教学指导委员会会议、11月承办的食品学院学科建设研讨会、12月学院教学工作会议等大型会议。与办公室一起完成学院的临时和计划的各级各类会务；完成学院的相关对外联系和大部分的接待工作、其他事务性工作。
6．分管后勤、离退休工作。对学院的房舍、安全保卫、资产管理、设备维修等进行日常管理；安排制作学院铭牌；上下学期分别专门约请离退休教师回学院参观、聚餐、提供慰问品，向他们通报学院的发展情况，听取他们的意见建议。
7．协助财务、人事、综治等工作。协助院长负责的`人员岗位设置、xx年新进人员考察面试、xx年进人计划落实等人事工作；协助院长审理教工酬金、福利、创收、办公、接待等经费，制定xx年财务预算等财务工作。协助书记负责的综合治理、年终考核等工作，以及较多的临时性突发工作。
二、工作思考。
本人作为学校新设专职行政副院长之先行先试的一员，对于这个角色的定位和岗位职责，一直在思考和摸索，希望能够尽量符合学校和学院发展的需要。要做好此岗的工作，我思考必须具备以下四个方面的素质：
善于表达：行政副院长是最直接与教师和学生打交道的基层管理与服务者，要达到管理和服务育人，必须有好的口头和文字表达能力，能够将纷杂的事务概述清楚，引导、传达、总结、报告得准确、清晰、精练。
勤奋工作：除与教务处、科研处打交道较少以外，学院行政副院长与学校各个部处都要接触，同时在院内要为80多名员工、xx多位本科生、近300硕博士服务，几乎一半的学院工作需要到位，因此必须勤奋、勤奋、再勤奋。
长于管理：行政副院长虽然是个杂家，但不能仅仅处于应付和救急的状态和水平，还需要对多方面的管理业务、规范有所掌握，有一定的政策水平和处理棘手问题的能力，因此一定要长于管理，内抓管理、外重联合。
懂得配合：作为个人“浑身是铁也打不了几颗钉”，只有具备“顾大局，重协作，尊重人，服从领导”的团队合作精神才能取得事业的最后成功。在班子里需要积极主动配合书记、院长和其他院领导的工作，“鞍前不越位，马后不掉队”；与有荣焉。
自评：综观本人在做行政副院长一年时间内，基本符合“想干事、会干事、能成事”的要求。
想干事。作为专职的行政副院长，在学院承担大量事务性工作，思想上首先是想干事。长期以来本人秉性热情、细致周到、有大局观和服务意识，视工作第一的观念，使得我期翼在新的岗位有所完成和提升，同时由于没有教学、科研、晋升、家庭等其他拖累，基本上工作成为了生活的第一需要。
会干事。会干事是基于自己办事为公、勤奋认真、热心助人、不谋私利，因此事情往往都能够成功。多年的工作经历也使我变得沉稳和老练，具备有较好的沟通、协调、执行、决断、文字、组织等能力。本人到学院已经较长时间了，对学院的专业、学科、师生都有比较深入的了解，同时由于在学校教务处评估中心工作的经历，积累了一定的人脉和口碑，因此在为学院办事的过程中，得到了大量的来自院内外的支持，一些过去比较困难的事情如和部处沟通、和老师商量执行的工作都比预期的进展要好，大楼的装修工作、与绿色菜蓝公司的合作协议达成等都证明了这点。
能成事。典型事例——大楼装修基本完成、稻香园基地和绿色菜蓝合作达成，创收的实质性的突破、在职研究生报考61人（突破计划50人，待录）、农业推广硕士评估3个好评单位之一。
三、存在的不足与下一步努力的方向。
1．工作魄力有待提高。在办公室人手不足、任务紧时容易急燥，进入扑火状态，陷入事务当中。今后应提高组织能力，调动大家集体行动，促进发展。
2．工作需要进一步细致周到。忙于工作对同事关心不够，分管离退休工作没经常看望老同志。
行政工作兼教育教学工作总结
“行政”指的是一定的社会组织,在其活动过程中所进行的各种组织、控制、协调、监督等活动的总称。给大家分享了行政试用期转正工作总结，一起来看看吧！
白驹过隙，时光飞逝，短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业，面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包容下，在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的公司氛围的带动影响下，再加上自己在工作中的不断摸索、学习，我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。
下面，我简要汇报下我试用期的工作情况。总的来说，我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。
试用期前半段，我主要参与了公司的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经历了公司从筹备到注册开业的全部过程。
在公司筹备期间，我曾仔细校对整理过开业申报材料;协助领导召开第一次股东会、第一届第一次董事会;配合公司开展了两次公司招聘;参与了两次南京培训;协助领导解决了公司装修的遗留问题;并积极参与了公司开业典礼的筹备工作。
公司开业后，我主要参与了办公用品购置、公司员工入职手续办理、公司行政制度初步建立以及召开20第一次股东会、第一届第二次董事会的工作。
二、风控工作。
我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里，按照公司规定，我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理好，公司合同档案库初具雏形。如今新的业务资料，也能做到及时归档整理。
业务方面，对于我来说完全是一个新的领域。郭经理也带我走访了一些企业，我从中获益匪浅。但我深感自己金融知识以及工作经验的匮乏，所以我也不断督促自己继续学习，希望能尽快胜任风险控制这个岗位。
试用期的结束，对我来说是这个阶段的'终点，也是下一个阶段的起点。正是因为这个不可或缺的试用期经历，让我更加看清了自己的实力，摆正心态，虚心学习，积极工作。在接下来的工作中，我会继续坚持积极严谨的工作态度、孜孜不倦的学习态度，让自己从一个雄心壮志却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。
最后，我要感谢公司给我提供了这个平台和锻炼自己的机会，给了我人生新的起点，感谢所有领导的培育和关怀，谢谢你们。我不会辜负你们的期望，请相信我、考核我，谢谢。
行政中心年终工作总结
20xx年来，行政部在公司领导的关心指导和各部门的支持与配合下，顺利地完成了年度工作任务。主要抓了以下几方面的工作：
1、加强制度建设。拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等，内容涉及行为规范、资产保护、行政日常管理等方面。
2、调整优化组织设置和人员编制。行政部门下设汽车队、绿化组、餐厅、环卫组4个小组，编制人员数27人，现有人员21人。行政部门各岗位有了更细致化的分工，使各项工作在组织上更加明晰和有序。是一些事务性、技术性比较强的的工作提到日程上。
3、强化行政管理，推进规范化建设。
首先，狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理，其次，办公环境秩序的监察工作。在员工行为规范和办公环境等自律方面加大检查监督力度。不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进行检查，营造良好的办公环境。
食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入库管理台账，明确了账务管理规定，与上年度相比饭菜质量及种类有较大改善，全年没有出现食品安全责任事故。
员工培训方面：加强内部培训，提高技术人员服务意识及素质养成意识。
行政接待方面：全年共安排接待28场次，方便了来宾用餐，节约了行政开支，圆满完成了公司的各项接待活动。
车辆管理方面：针对全年新进车辆较多的实际，行政部推行了派车单制度、定点油卡加油规定等，有效控制了油耗。加强车辆保养管理，严格按照公司制度执行。
绿化管理方面：针对新增绿化面积较多，相对人手不足实际，按区域专人专管，定期进行灌溉、施肥，对有问题的花草树木进行化验，及时解决病虫害的预防问题，绿化树木成活率较往年明显提升。
宿舍管理方面：针对宿舍管理人员配备不足的实际，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期组织公司部门负责人对宿舍卫生进行检查，提高了住宿员工对制度的.执行力。
从一年来公司行政管理运行看，公司还存在人员流动性较强、员工素质养成教育培训不到位、企业文化建设基础不牢固等问题，给公司发展带来了许多负面影响。20xx年，我部将结合公司发展状况和发展趋势，计划从以下几个方面开展工作：
1、加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动积极性，努力提高人员的综合素质，使服务管理工作再上新台阶。
2、以完善员工的岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识。通过梳理岗位工作流程，明确责任界限，提升员工服务意识与服务水平。
3、以公司制度体系建设为契机，继续完善涉及公司行政管理的各项制度、规定等，提升规范化、制度化管理水平。
4、加强员工岗位知识和素质培训。继续做好员工的职业生涯规划培训，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强员工的凝聚力。加大内部人才培养力度，选拔优秀年轻员工到重要岗位工作，激发全体员工爱岗敬业热情。
行政中心个人工作总结
自本人20--年6月15日被局派驻--市行政服务中心以来，到现在已经三个多月了。现在这三个多月的工作情况总结如下：
一、我局领导高度重视“中心”工作，为“中心”工作开展奠定了坚实的基础。
我局领导高度重视“中心”工作，为完善“中心”职能，我局制定出台了相应的管理规章制度和相关文件政策。为保证“中心”工作有序开展，我局安排有专门分管“中心”工作的领导，分管领导对“中心”工作认识到位，配合有力，在认真贯彻、执行市委、市政府有关“中心”工作要求的同时，还经常深入“中心”调查、了解窗口工作情况，并主动与“中心”管理办公室沟通、交流，及时采取相应措施，缩短项目办理时限，解决窗口运作中存在的问题。各级领导的重视，为“中心”工作开展奠定了坚实的基础。
二、方便企业办事，实行全程跟踪服务。
一切为了群众，一切为了发展，建立中心目的之一就是方便群众办事，努力为群众筑造一条畅通无阻的“绿色通道”。一旦受理业务，立刻实行全程跟踪服务。
三、办结事项。
自进驻中心以来，我一共受理办结了25件业务，其中《兽药经营许可证》一个、《中华人民共和国水域滩涂使用证》一个、《动物防疫条件合格证》二十三个。均在中心要求的时限内提前办结，并通知申请人来中心领取。
四、存在的主要问题。
行政服务中心是行政审批制度改革中产生的新单位，其运作有一个不断完善的过程，对照建立中心的目的和广大群众的要求，我认为还存在以下一些问题：
1、局内部分领导对行政服务中心的工作关心不够，没有足够重视中心工作的重要性。
2、没有实现即受理即办的工作机制。
3、没有完全落实对中心派驻工作人员的补贴问题。
总之，20--年，中心是挑战困难开创未来的一年，有成绩、也有问题，总结过去，展望未来、我们将在市委、市政府的正确领导下，与时俱进、开拓创新、团结奋斗，把中心建成一个真正体现党和政府的形象窗口、成为政府勤政为民、高效服务的有效载体。
中心小学教育教学工作总结
镇教师深入学习《**县小学教学工作的基本要求》规范日常教学常规管理行为。
2、实施”**县新课程目标教学模式”。在全镇各小学全面实施”新课程目标教学模式”提高课堂效益。
3、抓好师资培训。一年来，组织青年骨干教师60多人次到桂林、**、**、**等地观摩学习；狠抓教师优质研讨课，培育骨干教师。举行了青年骨干教师语文、数学学科新课程目标课堂教学比赛。
4、积极组织教师撰写教育教学论文。全镇教师在各级主办单位发表论文40余篇。
5、组织各学科综合知识竞赛，全面提高教学质量。举行了全镇各年级语文、数学学科综合知识竞赛和书法比赛。组织全镇小学生、教师参加中华经典诗文诵读比赛、讲故事比赛。
了转变，养成了诚信、守信教育。
7、抓好抓实小学毕业班工作。中心小学加强对小学毕业班工作指导。
8、增强安全责任意识，创建美丽平安幸福校园。
二、主要做法和经验总结。
（一）创造美丽的育人环境。
（二）全面实施新课程目标教学模式，打造高效课堂。
解放思想、义无反顾、狠抓质量”的共识。
2、全面实施”新课程目标教学模式”。各村小学根据本校的实际拟订了各校的实施方案，确定本校的教学模式。**村小学采用”先学--后教--当堂训练”模式。语文教师庞贵分参加县举办的”新课程目标教学模式”课堂教学比赛荣获一等奖；数学教师高远艺参加县举办的”新课程目标教学模式”课堂教学比赛荣获二等奖。中心校采用”认定目标--依标导学--当堂达标”模式，六年级周桃老师在全镇”新课程目标教学模式”课堂教学展示课上，上出了精彩、上出了课堂效益，用听课老师的话来评价，这样的课老师教得轻松，学生学得愉快。
4、教学常规管理工作制度化、日常化。各小学依据《**县小学教学工作基本要求》，切实抓好教学常规管理，认真组织教师学习、讨论，严格执行。每期学校组织多次分项常规检查并及时反馈，提出整改意见及可行性措施，主要抓实如下几点。
（1）教师备课关。
备课是上好课的前提和保证，是提高教学质量的重要环节。各学校对各科教师备课提出了具体要求。我们在检查中发现，凤坪小学的詹德兰、邱凤；**小学的庞贵分、黄雪珍等教师，都能根据新课程目标教学模式，构思教案、教学环节、教学过程，课堂效益明显提高。
（2）课堂效益关。
大多数教师在上课时努力做到课堂七项基本要求，能以学生为主体，训练为主线，目标明确，重点突出，难点突破，双基落实，教路清晰，结构紧奏，教学效果还比较好。课后能及时进行教后反思，找出亮点和不足，并提出改进意见，从而不断提高自己的业务水平和教学能力，向课堂四十分钟要质量。
（3）作业批改关。
利用《新课程学习与测评》作为学生的课外作业，让所学知识得到进一步理解、深化和巩固，且及时进行检查、批改和评讲。特别是金固小学的周先林老师，担任两个年级的复式班教学，工作量比较大，但批改作业从不马虎，一题一改，连错别字都一一给予改正；栗桂小学的庞小萍老师，单是造句作业就有60次，日记天天写，且能次次改。作文的批改也是一字一句逐段进行批改，连小小的标点及错别字都一一改正，不通顺的句子给予改通顺，属于哪一类的描写也一一指出，发现学生的作文有空白处即帮补填上，并鼓励他（她）今后如何做好。
（4）质量监控关。
行排名奖励。
狠抓质量检测监控。其中、期末检测，各小学严格按照教研室的统一布置，严格按照考试规程进行检测，中心小学成员分三路对各村小学考试情况进行巡查，发现问题及时纠正，对教师违规现象进行严肃的批评教育，严肃考纪考风。检测后各学校及时上报成绩，作为中心小学组织推广经验，纠正不足的第一手材料。
（5）学科竞赛关。
各小学在尊重学生个性发展的前提下，特别注重特长生的培养，学校制定出特长生和学困生的奖励方案，培养特长生的同时，也十分关注学困的帮扶引导，不让差生掉队，从而提高整体成绩。
级语文、数学学科综合知识竞赛；一三五年级书法比赛；青年骨干教师新课程目标课堂教学比赛。本期，我镇语文教师庞贵分参加县举办的”新课程目标教学模式”课堂教学比赛荣获一等奖；数学教师高远艺参加县举办的”新课程目标教学模式”课堂教学比赛荣获一等奖。
（6）校本培训关。
各小学校根据教研室下发的校本培训菜单的内容和要求，坚持利用隔周星期五下午3：00——5：00的时间学习业务知识。
本期中心小学组织在**、凤坪小学开展了语文、数学”新课程目标教学模式”课堂教学比赛选拔县赛选手；在中心校开展了语文、数学”新课程目标教学模式”展示课两次，并组织全镇相关年级教师观摩品评，提高教师教学业务能力。
（三）加强师德师风建设，师生文明礼仪教育。
我校组织全镇教师认真学习党的十八的精神，撰写学习心得，还把认真学-。
习科学发展观的活动作为”强师德、铸师魂、树形象”的教育工程。要求教师多读书多看报，充实自己，与时俱进。强化以德为先全面发展，以”办人民满意的教肓”为核心，认真组织全体师生开展各项活动。3月份组织学雷锋活动，各村小学为辖区内的五保户、代课教师、退休教师送去师生捐献的钱粮和食物；10月份举行全镇师生中华经典美文诵读比赛，我校秦越老师参加县比赛荣获二等奖；六年级学生罗佳炜参加县赛荣获二等奖、幼儿园组刘婷婷参加县赛荣获二等奖；11月份举行全镇小学教师文艺汇演，我校教师蔡金芸参加县比赛荣获二等奖。通过一系列活动，全镇师生精神面貌焕然一新，教师更加敬业。
各小学认真组织师生学习《**县文明礼仪知识手册》，师生文明礼貌得到了加强，也得到社会的好评。
（四）加大安全防范力度，确保师生生命财产安全。
1、建立健全领导机构，责任层层分-。
解细化，明确职责，各尽其责。全校教师树立”安全第一”的防范意识，强化安全教育。各村小学充分利用晨会、墙报、专栏、挂图等形式加强对师生的安全教育。通过交通安全图片展、安全知识讲座等活动提高了师生的安全防范意识。我校组织了多次校园安全隐患大排查。一年来，无重大安全事故发生，确保了各村学校和谐、安全平稳过度，维护了学校教育教学工作正常开展。
康档案，做好常见病、传染病和食物中毒预防工作，保持校园和个人卫生。
（五）严格财务制度，加大后勤工作力度。
1、我校严格监督各村小学经费使用，严格预结算及审批制度，加强民主理财，做到公正、公平、公开，实行收支”两条线”管理。
2、严格要求各村小学，做到收有理支有据，100元以下的支出。
由校长监督支付；100元至500元的支付由领导班子讨论监督支付，1000元以上的支出由领导班子和教师代表讨论后，再交由中心小学上报教育局审批后再支付。
教学设施、设备，加强图书资料的保管。学期结束时，进行财产清点，对遗失或损坏的进行添置、修复。
4、提高设施设备使用效率。各学校严格按照《配备目录》，教学仪器、体育器材不断完善。同时能加强图书、教学仪器、体育器材及师生生活设施的管理，制定管理制度，()并做好图书、仪器、器材的登记入册。教师充分利用网络教学资源服务于教学，有效地提高教学质量。
（六）推进项目工程建设，优化育人环境。
我校立项工程项目栗桂小学教学楼以期交付使用，**小学、射广小学、栗桂小学、金固新坡小学学生食堂项目工程正在动工建设，中心校教学楼也正在筹备施工。在上级各级部门的关心支持下，我校的校园环境得到改善，育人环境渐渐美化。
三、不足与思考：
1、常规管理工作有待完善，校园绿化、美化、净化任务艰巨。
2、我校新教师学历高水平低，师资水平有待提高。
3、各小学教学质量发展不均衡，有些学校领导质量意识还不够强，工作思路有待更新。
4、学校布局分散，安全隐患仍然严峻，有待努力。
四、今后工作目标：
1、抓管理，全面提高办学水平。
2、抓队伍，激活教职工工作活力。
3、抓教研，全面提高教学质量。
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中心小学教育教学工作总结
转眼间，新的一学期又将结束，本学期我们在上级教育主管部门的关心和正确领导下，以习总书记的重要讲话精神为指导，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，继续加强教学常规管理，创建县级“高效课堂”示范校、“教育信息化”示范校。认真落实课程计划，抓好教学监控，大力推进素质教育，全面提高教学质量，快速促进学校发展。
一、内外兼修，提升教师职业道德。
为提高我校教师的职业道德水平，开学初我们就组织教师学习了《中小学职业道德规范》，让每位教师写出了自己的师德师风承诺书，4月份我们组织教师认真学习了三讲话一通报的内容，认真写出了学习心得，同时对照要求写出了自查材料。平时我们利用各种会议组织教师学习《公民道德建设实施纲要》，学习“师德标兵”先进事迹等有关师德建设的文章，使广大教师树立起爱岗敬业，无私奉献，安教乐教，为人师表的良好师德形象。
二、加强学习，树立新的教学理念。
本学期我们以两个“创建”为目标，不断加强学习，更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，我校教师深刻认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。他们将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构努力创建县级“高效课堂示范校”和“教育信息化示范校”。
通过学习，教师们逐步领会到“高效课堂”的终极目标不是让受教育者适应现实，而是改造、创建新的现实，培育出有创造能力的人。结合理论联系实际，我校的“高效课堂”示范校和“教育信息化”示范校创建工作已见成效。本学期，我校王文、宋娜、薛亮、吴雪松4名同志被推选为学科带头人；在普集学区举行的“高效课堂”评赛中有3名教师获得“优秀执教者”的光荣称号，另外我校青年教师吴雪松被县局推送参加咸阳市“教学能手”的评赛。同时我校教师王文、刘冬梅应邀参加了2017年省级名师大篷车送教下乡活动。
三、
精细管理，提高教学质量。
1、加强学生学籍管理。
学籍管理是学校管理工作的一项重要内容。本学期我们根据县教育局关于加强小学生学籍管理的有关意见，对全校学生的学籍档案进行了全面的复查，发现问题及时纠正，对转学、休学、复学，挂靠的学生学籍进行了规范，并及时办理相关学籍变更手续，对新生实行入学登记制度，建立了完整的学生学籍档案。
2、加强教学常规管理。
为了确保学校教学秩序的正常进行，我们建立健全了教学管理制度和教学质量的综合评价体系，加强了学校内部各项教学工作的科学管理和考核奖惩力度。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。本学期，学校教导处坚持除每月的常规检查外，还重点对教师的业务学习进行了抽查，保证课程计划的整体有效的落实。
3、加强毕业班管理。
毕业班工作是学校工作的重点。为了让每一名学生都顺利毕业，合格升入初中，学校领导高度重视，开学初，学校领导班子经过认真研究，加强了教师的力量，用具有丰富教学经验的教师来担任六年级的教育教学工作，并把毕业班工作列入重点工作之一。及时召开毕业班教师会、学生会、家长会，了解学生状况。要求教师以教材为主，打好学生双基，制定系统的、科学的、周密合理的教育教学计划和复习计划，采用抓两头带中间的办法，认真上好每一节课，特别对过去学习底子薄的学生，教师更是关心照顾，早来晚走，利用课余时间不辞劳苦为孩子们辅导。
4、继续加强素质教育。
结合“植树节”“清明节”“劳动节”等相关节日组织学生进行校园绿化、爱国主义、爱校如家等相关教育活动，在第68个“六一国际儿童节”组织开展“放飞梦想拥抱快乐”校园艺术节系列活动，即：优秀少先队员的表彰、迎接新少先队员入队、师生文艺汇演及校园开放日等相关活动，努力营造校园文化艺术氛围。
5、加强校本研修力度。
本学期我们继续加强校本研修力度，努力提升校本研修质量，促进校本研修工作的有效实施。在认真做好教育教学研究工作的基础上，全面落实“校本教研促教学”的战略。以校本研修为载体，开展探究“餐桌式”教学模式的实效性及开展每周三研修活动，进一步推进“高效课堂”。本学期我们共开展研修活动计13次，教师撰写研修论文及教育故事78篇，并获得了不同程度的奖励。
四、优化环境，改善办学条件。
为创设一个幽雅的校园环境。三月份学校加快绿化、美化、净化校园的步伐，在原有植被的基础上，又增添了许多的景观树、大型的标语牌，校内的所有喷绘都进行了更换，让学校的旧貌换上了新颜。在四月份学区组织的绿化美化现场会中，我校的绿化、美化、净化工作得到了领导们的充分的肯定与好评。
五、齐抓共管，确保正常的教学秩序。
1、加强学校周边环境的整洁，把学校创建为安全文明和谐学校。我校学生的安全教育工作是利用班级晨会、班会、品德课、少先队活动课的开展的。对学生的防火、用电安全、交通安全、防雷电、防水、游泳安全、上下楼梯、体育锻炼事故安全等方面进行教育。本学期我们还聘请了城关派出所的干警到我校进行法制、治安处罚条例、防盗防抢防骗教育、交通安全教育、防火安全教育、破除迷信教育等，确保我校师生在校内、校外没有发生安全事故。
2、牢固树立“安全第一”的思想。全面推行安全工作责任制。每月进行一次紧急演练，增强师生的自救自护意识和能力，确保我校师生的人身安全，为我校创设优良的育人环境。
3、卫生保健工作，加强学校食堂饮食卫生安全管理。本学期，学校主要以上好卫生健康课为主，加强“两操两课一活动”的工作，并配合县体检中心做好学生体检，作好各种疾病的免疫和防治，严防各种疾病进入校园。
六、存在问题和努力方向。
1、特色教育工作需加强。艺术教育活动是提供学生参与和实践的大舞台，只有通过艺术教育活动，才能不断提高学生的艺术修养和整体艺术素质。今年我校组织了许多的社团活动。例如：翰轩棋社、花样跳绳、书法绘画、科技、手工制作等等，这些活动提高了学生的身体素质，营造了愉快的氛围。，学校舞蹈队表演的文艺节目，得到了周围群众的一致好评。，既展示了我校师生的艺术才华，又给精神文明建设增添了一道亮丽的风景线，得到社会各界人士的好评。不仅推动了全校各学校艺术教育的实施，同时也使素质教育得到全面的、平衡的发展。
2、师资调配方面：我校教师的平均年龄已在42岁左右，多数年龄较大的教师仍然在一线担任班主任工作，依照学生的心理，我们需要一批年轻的、有活力的教师担任班主任工作，因此，我们会在今后的师资调配方面多下功夫，加快“以老带新、促新上任”的步伐，满足学生的心理需求，达到“亲其师信其道”的效果。学生的安全问题还存在隐忧，虽然我们学校实行上学、放学迎送制度，但是全校80%以上的学生都离学校较边远，而且山路崎岖。故此，我们更要提高师生的安全意识。
3、学校管理方面，教师重智育轻德育现象仍有存在。德育工作方法与手段欠创造性、针对性和实效性，且常规管理与教书育人、为人师表的要求仍有一定的差距。
4、努力方向：我们要立足学校实际，着眼于未来的办学总体规划，开拓进取，大胆实践，一如既往地坚持正确的办学方向，发扬优点，克服不足，把北营中心小学建设成一流的特色学校。
普集学区北营中心小学。
2017年7月。
行政中心年终工作总结
20____年，行政服务中心在洋____领导的正确领导和关心支持下，紧紧围绕打造“亲民政府”的工作目标，按照规范行政行为，提高行政效率，优化发展环境的总体要求，坚持“便民、服务”的宗旨，突出重点，狠抓落实，各项工作取得了显著的成效，现将情况汇报如下：
一、明确工作目标、深入调研学习，有效构建便民服务中心基本框架。
为了将便民服务中心建好，成为宿迁乃至苏北一流，行政服务中心紧密结合洋河实际情况，围绕“亲民政府”的目标，创新工作思路，优化服务举措，全力为广大企业和办事群众提供“一站式”高效、快捷、优质的服务。
(一)密切部门配合，形成工作合力。在明确中心目标的基础上，10月底，服务中心积极与一办五局、工商、国税、地税、供电、移动等部门沟通，对各部门的职权范围进行调研，通过各部门主动申报与中心审核相结合，初步确定便民服务中心建设面积，其中行政审批(许可)窗口60个，社会中介机构服务窗口70个，便民服务中心大厅建筑面积约10000;____委会办公用房及各类会议室、接待室建筑面积____;银行、食堂等后勤保障用房建筑面积4000，总建筑面积26000。
(二)深入开展调研，提升工作实效。便民服务中心作为一个新兴事物，如何建、怎么建、建多少，全国各地都没有统一的模式供参照、借鉴。11月初，行政服务中心王辉主任带领有关工作人员到海门、上海、苏州、昆山、镇江、南京等地参观，学习服务中心设计理念、窗口布局、软件研发、人员管理等先进工作经验和做法。在广泛学习、参观、调研的基础上，对服务中心大楼基本框架有了清晰的认识，再结合洋河的实际情况形成了大楼设计任务书。
二、坚持利民原则、组织多方论证，制定便民服务中心设计方案。
新城便民服务中心的建设，不仅是洋河新城整体实力的展示，更是关系到百姓的切身利益，因此管委会分别邀请了中国华西工程设计建筑有限公司、中国建筑设计院上海分院和上海林同炎李国豪土建工程咨询有限公司三家设计单位，设计服务中心大楼。12月3日，新城召开便民服务中心规划及建筑设计方案汇报会，上海林同炎李国豪土建工程咨询有限公司分别从现代、传统、创新三个不同立意对便民服务中心进行了方案设计，中国华西工程设计建设有限公司在秉持“经典加创新”的原则下，设计了2种方案。
经过多方讨论，5种方案各有利弊，需要进一步的修改完善，在坚持节能、实用、时尚、现代的设计原则基础上，将洋河作为酒都的文化特色充分体现出来。
三、20____年工作计划。
各项工作，具体内容包括以下几方面：
(一)以工程建设任务为中心，按序时进度完成基础设施建设任务。20____年12月将择优选择中心建设设计方案，20____年初积极与规划建设、招投标、财政审计等部门联系沟通，确定建筑施工单位。具体措施有细化工程建设进度到季度、月、周，严格对照进度要求实行每周总结;明确人员分工和职责范围，对施工过程中遇到的问题及时解决，避免出现推诿、扯皮现象;加大考核奖惩力度，每季度工作总结中，对提前完成序时进度的给予一定奖励，没有达到序时进度要求的按比例没收工程建设保证金。通过以上措施调动人员积极性，确保顺利完成工程建设任务。
(二)以服务民生发展为本质，全面梳理行政审批事项。十二五期间，洋河新城将大力实施“民生优先”发展战略，便民服务中心的建设、运行就是服务民生的体现。20____年，新城将出台《关于深化行政审批制度改革实施方案》，督促各部门对本单位的行政审批现状，包括审批项目、审批类型、审批依据、审批条件、所需材料、审批程序、审批时限、颁发的法律文书等内容，进行全面清理。行政服务中心将全方位跟踪联系，并对所有梳理事项进行审核处理，进一步精简审批事项，规范审批行为，创新审批方式，优化审批流程，加强审批监管。
(三)以便捷、高效、服务为宗旨，确保服务窗口“三集中、三到位”。围绕“便捷、高效、服务”的宗旨，行政服务中心将与各进驻单位协调，确保实现“三集中三到位”。“三集中”是各部门成立行政服务科室，同时选派出一名精通业务的首席代表，由首席代表全权负责本部门的行政审批事项。将本部门的行政审批职能向行政服务科室集中，再由科室向首席代表集中，最后职能统一集中到便民服务中心。“三到位”是确保服务窗口工作人员到位、所有审批事项进中心到位、部门授权到位，使审批事项前移。同时积极主动与省、市有关部门沟通，明确授权事项和范围;协助各部门考察进驻人员，确保把业务能力、协调能力、人际交往能力等各方面出色的人员选派到服务窗口，为百姓提供一流的服务。
(四)以管理制度建设为抓手，夯实服务工作基础。没有规矩不成方圆，行政服务中心要正常运转，提供一流的服务，必须有一整套完善的管理办法，尤其是加大对窗口工作人员的考核力度，实现用制度管人。明年行政服务中心在主抓工程推进的同时，提前谋划，出台中心管理办法、项目管理实施细则、重大投资项目快速审批意见三个管理制度，另外，还要制定窗口工作人员服务规范、考勤管理制度、窗口信息系统管理制度、窗口评议考核制度、窗口投诉处理制度、服务对象反馈意见办法等内部规章制度，印成小册子，中心工作人员人手一本。
(五)以信息化管理系统软件开发为载体，实现权力网上公开运行。随着社会发展日趋信息化、网络化，社会各界迫切想了解政府工作内容、流程、结果，实行行政权力网上公开运行就成为众望所归。明年，中心将与软件开发公司联系，在各部门权力清理的基础上，开发信息化管理系统软件，将不同部门的内部办公网统一接入信息化管理系统，实现各部门资源共享，避免百姓重复填写资料，办事人员重复录入信息。信息化管理系统还要实现省、市、洋河三级联网，加强部门办件系统与中心管理系统的互联互通，提高业务协同办理程度，促进行政许可审批服务提速、提质、增效。信息化管理系统的建成，企业和百姓可在网站看到所有行政审批(许可)项目的法律依据、所需材料、办事流程、服务表格、办理时限、收费标准以及事项办理状态，节省大量人力和时间。同时中心利用管理系统可以对各部门办理事项进行电子监察，加强对窗口工作人员的管理和规范，避免出现违规操作现象。
20____年是“十二五”的关键一年，新城在今年工作全面开展的基础上，明年继续稳步推进，工作成效逐步显现，才能实现“三年大变样”的目标。行政服务中心作为新城的一份子，全面、提早谋划20____年各项工作，认真落实以上措施，争取顺利完成工程建设任务，早日发挥中心“服务群众、服务企业、服务三产配套”的功能。
行政中心个人工作总结
20--年来，我局窗口在各级领导的正确领导下，认真落实区委、区政府有关文件精神，贯彻好市第十三次党代会精神，认真执行区委、区政府及上级有关部门的各项工作部署。努力以“比作风，比贡献，比服务，争创人民满意窗口”的服务宗旨为准则，以优化服务环境、树立良好浦口形象为已任，努力做好本职工作，认真学习，努力提高办事效率，在工作中，认真、仔细、及时、快捷的办理每一笔业务，较好地完成了领导交给的各项任务，紧紧围绕年初制订的各项目标任务，继续努力打造“法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型”行政服务新形象。
规范办件程序，简化办事手续，增加透明度，提高服务水平和办事效率。截止20--年12月30日为止，共受理许可、服务事项48件，办结率为100%。窗口获得红旗窗口2次，窗口工作人员获得先进个人3次。
比较圆满地完成了全年的各项工作任务。现将一年来开展工作开展情况汇告如下：
一、领导重视，齐抓共管。
自从我局在浦口区行政服务大厅设立窗口以来，局领导就给予了高度重视。为保证入住窗口工作人员顺利开展工作，局领导从人员调配、入驻项目的筛选、收费标准、运行程序、责任监督等工作召开党委会研究制定进以驻窗口的相关事宜，明确由农业局副局长张爱庭具体负责窗口工作。局领导先后数次到窗口调研指导工作，听取行政中心领导对农业局窗口的建议，并到窗口看望工作人员，要求尽早进入工作状态，为广大人民群众服好务，展示农业局的良好形象。
二、礼貌待客，热情服务。
为了使前来中心办事的群众有宾至如归到家的感觉，我局工作人员严格按照中心的要求着装并佩戴标志，做到着装整齐统一，受理业务说话和气，使用文明礼貌用语，微笑服务，让办事的群众感到亲切和温暖，使之高兴而来满意而归，多次受到领导和群众的好评。
三、强化监督机制，规范化服务。
设立群众监督举报电话(58287836)、窗口咨询电话(58287267)、和便民服务热线(12345)，以便群众咨询与监督，并制作了行政许可流程图，让前来办事的人员一目了然。
提高全员素质，树农业新形象。局领导要求我们窗口工作人员，认真履行窗口服务承诺，牢记服务宗旨，在业务知识，法律法规、电脑知识等方面过得硬，树立全新的形象。
四、20--年工作计划。
20--年我窗口要进一步完善和提高规范化建设水平，不断创新工作举措，解放思想，更新观念，积极更新，提高窗口工作人员的法制观念和水平，创一流窗口单位。
1、按行政服务中心要求，进一步完善行政许可，行政审批等各项管理制度，认真遵守中心各项规章制度，完善窗口制度和行风建设，简化行政审批流程环节，规范工作程序，便民高效。
2、在工作中以人为本，牢固树立服务理念，虚心向兄弟先进窗口单位学习，认真总结经验，寻找不足，取长补短。增强主动为人民服务意识，把群众利益放在第一位，不断提高窗口人员的法制、业务、服务意识。
3、接待办件人员时，宣传农业局发展方针政策，使窗口充分体现农业局新形象、新面貌。
行政中心年终工作总结
20xx年，我市行政服务中心系统在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门的积极配合支持下，坚持以打造政府为民服务“第一窗口、第一形象、第一品牌”为目标，以服务重大项目建设、实施行政服务标准化建设为抓手和主要载体，不断改革创新、积极主动作为，在推进我市行政服务改革创新发展上进行了卓有成效的探索和实践，促进了经济社会发展和服务型政府建设。突出表现在以下六个方面：
一是服务项目形成新机制。积极推进基本建设项目并联审批改革，拟定《xx市基本建设项目并联审批实施意见》并经市政府印发，不断修改和完善审批流程，制作了受理时使用的六类制表和并联审批事项办事须知，起草了“一票制”实施办法、建设工程竣工联合验收实施方案，并对并联审批软件进行了开发和检测。目前基本建设项目并联审批已在xx区和xxx景区范围内组织试点实施，根据统计，有关项目办理压缩流程三分之一以上。拟定《xx市重大项目审批“绿色通道”试行办法》并由市政府颁发，进一步完善“绿色通道”办理措施，定期对办理情况进行检查和通报。组织召开全市行政服务系统服务重大项目工作座谈会、督查会，印发《全市行政服务系统服务重大项目工作实施方案》，各级中心紧密围绕服务重大项目这个核心开展各项工作，进一步完善了“网格管理、专窗接待、绿色通道、联合会办”等办理机制；市中心每月对各级中心上报的重大项目服务情况及审批需求进行汇总分析，确保重大项目审批服务做到程序最少、时间最短、效果最好。各县级中心服务重大项目工作均富有特色：宝应、广陵、邗江中心开辟了重大项目“绿色通道”，实施了“横向到底，纵向到边”的网格化管理；xx中心建立了“一条龙”特办机制、“一揽子”会办机制、“一窗式”代办机制，并明确各窗口首席代表为代办员；xx、xx中心开展了并联审批和联审会办，实施了重大项目模拟审批，开发区中心对重大项目实施了容缺办理。截止目前，市、县两级中心经对《全市重大项目目录》的项目进行及时梳理和更新，对xx个有审批需求的项目实行了全程跟踪服务，其中11个项目已经完成审批，各级中心对剩余的xx个项目正在积极对接，做好综合协调工作，推动重大项目高效快捷办理。
二是服务质量再上新台阶。加强服务大厅现场巡查监督，及时调整考核实施细则，督促窗口改正存在的问题，推进窗口服务水平高位运行。组织行风监督员和有关部门窗口负责人对市级分中心和县级中心进行明查暗访，指导开展“三直接、十大环节”工作，进一步强化考核、监督职能，提升全市政务服务整体水平。20xx年，各县（市、区）和经济技术开发区行政服务中心共办理各类事项xxx件。根据市软环境投诉中心对市中心的服务对象随机测评满意率达xx%；根据市中心的定期明查暗访结果，全市市级分中心和县级中心窗口服务定期定量问卷调查平均满意率达xx%。
三是服务平台实现新突破。市中心认真履行指导、协调、督查职能，完成本级中心广陵区和开发区窗口事项转移工作，推进市经济技术开发区、广陵区行政服务中心顺利运行，帮助完善制度和机制，全市政务服务大平台更加完备。主动提出市权下放和平移的建议，并积极配合有关部门推进落实，督促市政府决定下放和归还的行政权力在区级中心集中对外开展服务，企业和群众办理相关事项更加方便。按照市政府要求，市行政办事服务中心积极承接市公管办的.日常工作，与市公共资源交易中心进行了名称的合并和重新挂牌，从形式上实现了政务服务平台与公共资源交易平台的融合。
四是服务内涵有了新拓展。各级行政服务中心努力推进行政审批方式和服务方式的创新，服务水平得到了大幅提升。市中心为解决服务对象“两头跑”的问题，积极推进市房屋权属登记分中心、市交通局等将xx个事项授权移至市中心服务大厅办理，形成了同城、同权、同标、同网的“四同”格局。市地税、国税分中心扩大“同城通办”办理事项，增设了服务网点，打造一站式办税格局，方便纳税人快捷办税。市中心制定行政审批统一受理登记和电子测评全覆盖实施方案，力求解决“网下全程办理、网上一次性录入”的“老大难”问题；开展审批事项改备案事项工作，已有3个事项由审批制改为备案制事项；不断加大政务公开和电子监察力度，修复中心大厅音频视频监控系统，探索实施“一机双屏”评价机制；对中心行政许可系统进行功能改造，实施不予行政许可备案制改革，窗口服务行为更加规范，服务效能进一步提升。市车管所、出入境分中心实行了6+1工作制，周一至周六窗口正常受理，周日处理急事急办申请，受到群众好评；市招投标分中心认真贯彻落实“三直接”操作规范，制定了《招投标环节实施办法》，进一步细化和明确国有投资项目招投标活动的要求；市社保分中心扩大国标社保卡发放范围，对被征地农民、居民医保参保人员、灵活就业人员、新增企业职工等全面发放应用社会保障卡；市地方海事分中心规范行政执法，全力打造“亲水平台”海事服务品牌；市人行分中心积极落实各项外汇管理改革措施，促进对外贸易投资便利化；市检验检疫分中心帮助和指导企业做好生态原产地保护产品等申报，积极培育和扶植本国品牌。
五是服务标准展示新形象。根据省级行政服务标准化试点的要求，市中心完成编写标准xxx项，中心各处、各窗口全员参与标准实施，标准实施率达100%，顺利获得市级质量奖，通过了省标委组织的检查验收，富有xx特色的政务服务品牌形象进一步彰显。向国标委成功申请在市、县两级中心整体开展国家级行政服务标准化试点工作。地级市的市、县两级行政服务中心系统同时开展行政服务国家级标准化试点工作，在全国属首例。印发了《xx市国家级行政服务标准化试点工作实施方案》，市政府召开了全市行政服务国家级标准化试点工作推进会，市委常委、常务副市长xx同志到会作重要讲话，对全市行政服务标准化工作提出了明确的要求，要求进一步更新服务理念，规范服务行为，提高服务水平，确保20xx年圆满完成国家级试点工作任务。
六是服务文化得到新提升。认真组织开展“争创群众满意窗口”、“三下三联三交”等主题教育实践活动，积极参与全国文明城市复查等全局性工作，创成市级文明单位，推进了工作人员职业道德、行为准则等良好文明风尚的形成；针对央视焦点访谈栏目《证难办，脸难看》曝光的xx、xx有关地方部门工作人员态度粗暴、刁难办证群众的问题，开展“为民办事零距离，我该怎么办？”大讨论，要求中心各窗口以此为戒，认真反思，对照工作职责、对照法律法规、对照服务制度进行全面排查；抓好中心党的基层组织建设、党风廉政建设和党员干部队伍建设，顺利完成机关党委换届选举工作，开办党员政务服务论坛、道德讲堂，不断提高中心党建科学化水平。20xx年，中心机关党委被评为市级机关服务型先进基层党组织。改版中心站，积极发挥《xx政务服务》、《工作月报》等刊物阵地作用，加强对中心建设与发展的进展、成效、经验和先进典型的宣传报道，使公众更加了解政务服务文化。
20xx年，在肯定工作成绩的同时，也应该看到还存在一些不足。主要：一是窗口服务和管理的标准化建设水平还有待于进一步提高；二是行政审批制度改革和政务服务机制改革需进一步加强。这些有待设法改进和破解。
行政中心年终工作总结
我是20xx年x月从电话中心到行政便民中心办公室主持工作的。一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了20xx年工作目标，现将一年来主要工作总结：
20xx年，我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动，认真学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工作能力。特别是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。
20xx年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工作：
1、抓好便民公开电话工作，充分发挥电话在关注民生、服务群众方面的作用。
20xx年x月份以前，我作为便民公开电话受理中心副主任，负责电话工作。在抓好日常工作的同时，我注重从多方面提高电话运行质量。
一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识，提高了工作人员的业务能力和服务水平。
二是切实解决了电话受话系统和转办系统的技术问题。针对电话系统陈旧，故障多发、群众打电话难等实际情况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使xx个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率。
三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，电话中心注重调动网络单位工作积极性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题。
四是继续坚持社会各界代表接听电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进电话中心，直接倾听群众呼声，零距离感受电话工作，很多代表对电话忙碌的工作情景印象深刻，称赞电话为群众解决了很多实际问题，切实发挥了关注民生、服务群众的作用。
2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。
由办公室负责的文秘工作，20xx年起草制发中心行政文件xx个，党组文件23个；编发行政便民服务工作通报x期，行政便民信息xx期xx多条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信函等文字材料xx多篇，总计xx多万字，及时总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同时，认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文1100多件，保证了机关政令畅通和工作的高效运转。
3、精心筹备和组织好各类会务工作。
20xx年，中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推进会、部署会、检查考核会等大小会议xx多个，对这些事关中心形象和发展的大事，办公室都坚持做到会前精心筹备、会上全程服务、会后抓好落实，保证了会议的胜利召开和工作的顺利推进。
4、积极做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良好氛围。
xx年，办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴后，积极做工作想办法，协调各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作高效运转提供了坚强保障。
特别是在创建和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投入，从最基础工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟文体活动场所、协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参与努力下，连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收。创建活动的开展，使中心办公条件不断得到改善，中心文化建设日益丰富多彩，增强了中心凝聚力和向心力。
5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。
根据主任办公会议决定，办公室承担了筹建食堂的工作任务。为办好食堂，我做了大量工作：
一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理经验，并多次进行试餐、召开座谈会征求意见，了解情况，为领导决策当好参谋；二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作；三是做好厨师的选聘工作，经多方面筛选比较，综合考察，最后选定xx饭店厨师作为中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票发放工作，确保食堂正常营业。目前，大部分同志对食堂还是满意的，没有提出具体的批评意见。
6、加强办公室自身建设，不断提高服务水平。
办公室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量文字材料外，还承担着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办公用品采购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能，任务十分繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作。
在人少事多的情况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足。
在工作中坚持按制度办事，公平、客观地处理日常工作。在全科同志的共同努力下，20xx年办公室各项工作都取得了长足的发展，实现了无安全事故、无泄密现象，信息采用、提案办理、年鉴编写受到上级表彰，精神文明建设取得丰硕成果，环境卫生更加优美。
回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的电话，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任。
如果说有一点成绩的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。
在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有许多事情做的不尽人意，希望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建设和发展贡献自己的力量。
行政中心工作总结
本文目录。
**市行政服务中心以学习实践科学发展观为契机认真开展“企业服务年”活动深入企业调查研究了解企业现状和困难需求有针对性的为企业搞好服务在优质服务、快捷服务、高效服务上下功夫用实际行动践行“行政服务又好又快”的服务念。
一是为进一步方便企业办事设立项目受服务窗口全程代办各项审批手续并在做“精”和做“细”上下功夫延伸服务内涵主动为企业提供政策咨询、受代、导办服务、跟踪服务、协调服务。使企业避免由于程序不清而延误时间最大程度地方便企业。
二是针对特殊因无法在法定工时间内办的事项企业窗口工人员双方事先约定在法定工时间外为服务对象提供预约服务构建全天候服务体系。
三是针对重点骨干企业、优势中小企业、相关手续办较为中的工业园区企业。因实际困难不能前往“中心”办事项的企业开展上门服务。
五是对涉及两个以上部门办的项目组织召开联办协调会议以“政策上最宽限、手续上最简化、时间上最快捷”为标准为重点项目审批提供引导和推进服务；在办过程中采取专人陪同、主动协调、全程服务、定期督办等方式为重点项目落户提供便捷、高效的绿色通道。
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为全面贯彻十六大和县委会议精神，深化机关效能建设，营造良好的政务环境，切实转变机关作风，提高窗口服务质量，自今年6月份以来，我中心把机关效能建设作为头等大事来抓，并取得较好的成效。现就开展机关效能建设以来的工作汇报如下：
一、今年以来我中心机关效能建设工作情况。
（一）制订方案，提高思想认识。
在今年5月全县机关效能工作会议后，我中心迅速召开了中心机关及所属窗口单位负责人参加的动员大会，传达贯彻县效能建设工作会议精神，并制定了中心机关效能建设。
工作方案。
成立了由中心主任任组长的中心机关效能建设领导小组落实各职能部门的工作任务做到在中心的统一领导下思想认识、工作时间和工作措施三到位明确地把效能建设作为实践“三个代表”重要思想的工作来抓好。
为防止走过场，中心领导从践行“三个代表”重要思想的高度，引导大家联系各部门实际，深入查摆问题，分析原因，寻找差距，有的放失的开展工作，把干部职工的思想认识统一到县机关效能建设工作会议精神上来，使每个机关工作人员思想上有所触动，工作上有所行动，通过各种类型的宣传动员，使全中心干部职工提高对开展机关效能建设重要性和必要性的认识，增强了搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机关效能建设、进一步规范制度，依法行政，提高工作效率，接受群众监督打下基础。
（二）实行政务公开，接受群众监督。
我们坚持把政务公开建设作为工作重点，实行政务公开，自觉接受群众监督。主要体现在以下五个方面：
1、设立对内外政务公开栏和监督岗。
对内公开方面，我们把领导干部勤政廉政、干部人事管理等情况在中心工作人员会议上公布。通过对重大工程招投标、开发建设以及财务运作、干部人事任免情况的公开，强化领导干部的廉洁自律行为，方便干部职工对中心廉政勤政情况进行监督。
在对外公开方面，在服务大厅中心通道处设立对外公开栏，把中心的行政管理职能以及制定制度上墙公布；把全中心办公场所地的布局、各科室窗口的职能以及所属人员姓名、照片、职务、编号上墙公示，制成监督岗，使外来办事人员一目了然，少走弯路。
2、设置评议箱，印制各窗口服务须知卡。须知卡对办事内容、程序、时限以及监督投诉电话进行公开，方便群众取阅利用，共印制22个部门窗口须知卡一万多份，方便了群众办理各项业务的需要，得到群众的普遍好评。
3、实行一站式服务。通过出台效能建设制定的七项制度，一次性告知，一条龙服务，同时设立了统一收费窗口和契税征收处，改变了原来群众要多次来回跑，变成不出大门就能把所有应办事务一次完成。既方便群众，又提高了办事效率。
4、利用报纸、电视网站等形式宣传，通过上网公布中心22个部门216项审批事项，公开接受群众监督。
5、加强对内部政务的管理和监督。对原有的工作制度、行为规范、办事程序以及服务承诺等15项制度进行了全面的修改、补充和完善，编成了《工作制度汇编》，发至中心网站，为中心规范化建设提供制度保障。按县委县政府的要求，召开全体干部职工大会，进行效能建设、廉政勤政的教育，使所属人员明确个人职责，虚心接受监督。
（三）坚持科技创新，以信息化促进工作效能。
我们坚持科技创新，以信息带动管理现代化，从而促进工作效能。既为“一站式”服务提供信息化工具，中心网站的开通，政务公开的信息及便民利民的措施，极大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同时又建立了网上的效能监督机制，使审批工作朝着廉洁、勤政、务实、高效的方向健康发展。
（四）加强教育，完善监督，提高意识。
由于我中心各窗口单位，工作涉及面广，在个别单位和少数同志中，仍存在着服务观念淡薄、机关效能不高等现象，为此，我们认识到只有加强政治理论学习，开展经常性的学习教育活动，才能形成一个朝气蓬勃、爱岗敬业、廉政高效的集体。基于这一认识，我中心注重政治理论为导向。通过加强学习和培训，进一步提高广大干部职工的政治和理论素质，今年以来，我们以学习中心组为轴心，共组织干部职工进行政治理论学习18场次，接受教育干部职工共1260多人次，通过学习，提高大家对开展机关效能建设重要性、迫切性的认识，增强了信心和决心。为达到制定的效能建设目标，我们从加强人员的自律性教育入手，强化廉政建设和完善各种监督手段，提高了工作人员的廉政勤政意识。
1、效能建设期间，我们在全中心范围内开展了树行业新风，加强纪律教育的学习活动，参加了县组织部组织学习贯彻十六大精神进行辅导，强化了干部职工的自律观念，增强干部职工的遵纪守法、勤政廉洁意识，收到了较好的效果。
2、为进一步落实廉政工作责任制，我们按照“谁主管、谁负责”的原则落实职责，制订了中心《党风廉政工作责任领导干部廉洁自律工作目标和措施》，明确廉政建设的责任目标，对过错责任实行追究制度。
3、为加强对中心效能建设的监督，设立了中心机关效能监督小组，由7名窗口负责人为成员组成一支效能监督小组，对中心机关人员的工作和行为进行监督，并开通投诉电话，接受群众投诉。
以上是我中心机关效能建设取得的初步成效，但与县委县政府的要求还存在一定距离，比其他兄弟单位也有差距。当前也存在一些问题：一是一些人员对效能建设的目的意义认识还未到位，有随大流、马虎应付的倾向；二是部分工作人员纪律观念差，没有准时上下班、没有佩证上岗。或上班时间外出办私事、扯皮的现象时有发生；三是个别人员没有按规定时限办理有关业务，影响了中心的形象。这些说明我们的效能建设工作力度还不够，为把效能建设溶入到日常各项工作中，我们的任务还很艰巨，需要继续排除阻力，克服困难，再接再厉，掀起机关效能建设的新高潮。
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**市行政服务中心以学习实践科学发展观为契机，认真开展“企业服务年”活动，深入企业调查研究，了解企业现状和困难需求，有针对性的为企业搞好服务，在优质服务、快捷服务、高效服务上下功夫，用实际行动践行“行政服务又好又快”的服务理念。
一是为进一步方便企业办事，设立项目受理服务窗口，全程代办各项审批手续，并在做“精”和做“细”上下功夫，延伸服务内涵，主动为企业提供政策咨询、受理代理、导办服务、跟踪服务、协调服务。使企业避免由于程序不清而延误时间，最大程度地方便企业。
二是针对特殊原因无法在法定工作时间内办理的事项，企业与窗口工作人员双方事先约定，在法定工作时间外为服务对象提供预约服务，构建全天候服务体系。
三是针对重点骨干企业、优势中小企业、相关手续办理较为集中的工业园区企业。因实际困难不能前往“中心”办理事项的企业开展上门服务。
四是针对市重点项目、外来投资项目、投资额度大的项目以及涉及企业切身利益的急难事项，开展特事特办服务，真正体现“急企所急、办企所需”的服务宗旨。
五是对涉及两个以上部门办理的项目，组织召开联办协调会议，以“政策上最宽限、手续上最简化、时间上最快捷”为标准，为重点项目审批提供引导和推进服务；在办理过程中，采取专人陪同、主动协调、全程服务、定期督办等方式，为重点项目落户提供便捷、高效的绿色通道。
六是根据市发改委对我市重点建设项目核准备案情况，选择出了涉及17个乡（镇）、街道办事处的23个重点建设项目，分包给领导班子成员，要求班子成员为企业深入企业搞调研，围绕建设项目全程代办服务，缩短办结时限，提高办事效率。
行政中心年终工作总结
20xx年，行政服务中心在洋xx领导的正确领导和关心支持下，紧紧围绕打造“亲民政府”的工作目标，按照规范行政行为，提高行政效率，优化发展环境的总体要求，坚持“便民、服务”的宗旨，突出重点，狠抓落实，各项工作取得了显著的成效，现将情况汇报如下：
为了将便民服务中心建好，成为宿迁乃至苏北一流，行政服务中心紧密结合洋河实际情况，围绕“亲民政府”的目标，创新工作思路，优化服务举措，全力为广大企业和办事群众提供“一站式”高效、快捷、优质的服务。
（一）密切部门配合，形成工作合力。在明确中心目标的基础上，10月底，服务中心积极与一办五局、工商、国税、地税、供电、移动等部门沟通，对各部门的职权范围进行调研，通过各部门主动申报与中心审核相结合，初步确定便民服务中心建设面积，其中行政审批（许可）窗口60个，社会中介机构服务窗口70个，便民服务中心大厅建筑面积约10000；xx委会办公用房及各类会议室、接待室建筑面积xx；银行、食堂等后勤保障用房建筑面积4000，总建筑面积26000。
（二）深入开展调研，提升工作实效。便民服务中心作为一个新兴事物，如何建、怎么建、建多少，全国各地都没有统一的模式供参照、借鉴。11月初，行政服务中心王辉主任带领有关工作人员到海门、上海、苏州、昆山、镇江、南京等地参观，学习服务中心设计理念、窗口布局、软件研发、人员管理等先进工作经验和做法。在广泛学习、参观、调研的基础上，对服务中心大楼基本框架有了清晰的认识，再结合洋河的实际情况形成了大楼设计任务书。
新城便民服务中心的建设，不仅是洋河新城整体实力的展示，更是关系到百姓的切身利益，因此管委会分别邀请了中国华西工程设计建筑有限公司、中国建筑设计院上海分院和上海林同炎李国豪土建工程咨询有限公司三家设计单位，设计服务中心大楼。12月3日，新城召开便民服务中心规划及建筑设计方案汇报会，上海林同炎李国豪土建工程咨询有限公司分别从现代、传统、创新三个不同立意对便民服务中心进行了方案设计，中国华西工程设计建设有限公司在秉持“经典加创新”的原则下，设计了2种方案。
经过多方讨论，5种方案各有利弊，需要进一步的修改完善，在坚持节能、实用、时尚、现代的设计原则基础上，将洋河作为酒都的文化特色充分体现出来。
各项工作，具体内容包括以下几方面：
（一）以工程建设任务为中心，按序时进度完成基础设施建设任务。20xx年12月将择优选择中心建设设计方案，20xx年初积极与规划建设、招投标、财政审计等部门联系沟通，确定建筑施工单位。具体措施有细化工程建设进度到季度、月、周，严格对照进度要求实行每周总结；明确人员分工和职责范围，对施工过程中遇到的问题及时解决，避免出现推诿、扯皮现象；加大考核奖惩力度，每季度工作总结中，对提前完成序时进度的给予一定奖励，没有达到序时进度要求的按比例没收工程建设保证金。通过以上措施调动人员积极性，确保顺利完成工程建设任务。
（二）以服务民生发展为本质，全面梳理行政审批事项。十二五期间，洋河新城将大力实施“民生优先”发展战略，便民服务中心的建设、运行就是服务民生的'体现。20xx年，新城将出台《关于深化行政审批制度改革实施方案》，督促各部门对本单位的行政审批现状，包括审批项目、审批类型、审批依据、审批条件、所需材料、审批程序、审批时限、颁发的法律文书等内容，进行全面清理。行政服务中心将全方位跟踪联系，并对所有梳理事项进行审核处理，进一步精简审批事项，规范审批行为，创新审批方式，优化审批流程，加强审批监管。
（三）以便捷、高效、服务为宗旨，确保服务窗口“三集中、三到位”。围绕“便捷、高效、服务”的宗旨，行政服务中心将与各进驻单位协调，确保实现“三集中三到位”。“三集中”是各部门成立行政服务科室，同时选派出一名精通业务的首席代表，由首席代表全权负责本部门的行政审批事项。将本部门的行政审批职能向行政服务科室集中，再由科室向首席代表集中，最后职能统一集中到便民服务中心。“三到位”是确保服务窗口工作人员到位、所有审批事项进中心到位、部门授权到位，使审批事项前移。同时积极主动与省、市有关部门沟通，明确授权事项和范围；协助各部门考察进驻人员，确保把业务能力、协调能力、人际交往能力等各方面出色的人员选派到服务窗口，为百姓提供一流的服务。
（四）以管理制度建设为抓手，夯实服务工作基础。没有规矩不成方圆，行政服务中心要正常运转，提供一流的服务，必须有一整套完善的管理办法，尤其是加大对窗口工作人员的考核力度，实现用制度管人。明年行政服务中心在主抓工程推进的同时，提前谋划，出台中心管理办法、项目管理实施细则、重大投资项目快速审批意见三个管理制度，另外，还要制定窗口工作人员服务规范、考勤管理制度、窗口信息系统管理制度、窗口评议考核制度、窗口投诉处理制度、服务对象反馈意见办法等内部规章制度，印成小册子，中心工作人员人手一本。
（五）以信息化管理系统软件开发为载体，实现权力网上公开运行。随着社会发展日趋信息化、网络化，社会各界迫切想了解政府工作内容、流程、结果，实行行政权力网上公开运行就成为众望所归。明年，中心将与软件开发公司联系，在各部门权力清理的基础上，开发信息化管理系统软件，将不同部门的内部办公网统一接入信息化管理系统，实现各部门资源共享，避免百姓重复填写资料，办事人员重复录入信息。信息化管理系统还要实现省、市、洋河三级联网，加强部门办件系统与中心管理系统的互联互通，提高业务协同办理程度，促进行政许可审批服务提速、提质、增效。信息化管理系统的建成，企业和百姓可在网站看到所有行政审批（许可）项目的法律依据、所需材料、办事流程、服务表格、办理时限、收费标准以及事项办理状态，节省大量人力和时间。同时中心利用管理系统可以对各部门办理事项进行电子监察，加强对窗口工作人员的管理和规范，避免出现违规操作现象。
20xx年是“十二五”的关键一年，新城在今年工作全面开展的基础上，明年继续稳步推进，工作成效逐步显现，才能实现“三年大变样”的目标。行政服务中心作为新城的一份子，全面、提早谋划20xx年各项工作，认真落实以上措施，争取顺利完成工程建设任务，早日发挥中心“服务群众、服务企业、服务三产配套”的功能。
中心小学教育教学工作总结
时间就是过得快，匆匆忙忙中转眼又走过了一个学期。一个学期来，有付出、也有收获，有汗水、也有笑容！因为身负的责任，因为有孩子的相伴，因为心中有爱，所以工作中累并快乐着！回头看看，走过的每个日日月月，是那么的充实而又荡满激情。在幼儿园全体教职员工的齐心协力、共同努力下，将本学期的各项工作划上了较为圆满的句号。现就将本学期来工作中的所获所得梳理如下：
一、日常管理工作常抓不懈，打开了日常工作新局面。
1、注重教师学习，提高了教师的业务素质。一直以来，我们都还是非常关注老师们业务、专业学习，引导老师树立正确的教育观与科学的育儿观，用实际行动转变为行为上的真正的理念更新。每周三两周一轮回定期为幼儿园集体备课与业务学习时间，老师们互相探讨、相互指导，用自己的实践互帮互助解决老师们自身工作中存在的一些问题。组织形式也有集中式的、以年组分组式的、以教研组分组式、也有探讨式的、体验参与式的等多种学习方式来开展学习。通过多种渠道的学习，老师们进步显著，能在《纲要》精神的引领下开展日常教学工作。
2、注重教师队伍的建设，营造了一种和谐、积极向上的工作氛围，致力于打造一支凝聚力强、团结协作的教师队伍。
一直以来，全园上下工作氛围都是非常和谐与积极向上的，这也一直是我最最感动的地方。无论什么情况下、无论哪位老师在承担临时性工作任务、或需临时加班时都是毫无怨言，兢兢业业的、一丝不苟的去完成工作。如：很多时候园车接送人员调整时，临时安排到谁，甚至不用我们安排老师们都能自己很好的协调好工作；经常性的有些班级少一人在岗时，都是两个老师默默的承担着三个人的工作量。这是怎样的一种不计个人得失、以集体为重的奉献精神？让我们抚掌而赞！值得我们敬仰！
3、老师们在环境创设上教育意识强了许多，幼儿园整体环境创设上了一大台阶。班级老师们努力创设与幼儿教育相适应的良好环境，根据季节、节日要求、以及教学主题及时更换相应环境，使幼儿园环境艺术性、童趣性、幼儿参与性体现得更融合一些。使我们的环境不仅只是老师们的任务，而更多是孩子们展示、互动的有效教学手段。不过，环境散、杂、乱的问题仍还需多多努力。
4、幼儿良好习惯的养成被老师们提上了日常工作的首要位置，重视程度明显增强，在一日工作中就始终能注重幼儿习惯的要求与养成。这个学期来，孩子们的习惯也明显较前大有改观。但有时老师还是存在不能很好坚持下去的问题，所以还是有些不良习惯仍然存在。孩子专注能力的引导也还需要老师们多多思量，多寻求一些好的办法。
5、体能男教师的引进，为幼儿园注入了新的活力，把体能活动的开展带入了一个新的天地。体能活动的开展也赢得了孩子，家长的认可。
二、加强了教育、教研力度，促教师专业成长，提高幼儿园整体教学质量。
1、日常教学中本学期对老师们提高了教育教学组织的质量要求，实行走动式跟班听课抽查，并列入日常重点考核事项。要求老师们认真准备好每一个教学活动，认真组织好每一个日常教学活动，确保每个教学活动的有效教学，不造成孩子时间的隐性浪费。
2、采用“走出去，请进来”的学习方法，经常组织老师积极参加市、区教育局组织的各种业务学习、培训，让老师们不断充实自己，吸纳更新更好的教育信息，为日常工作奠定牢固的基础。比如：班主任培训、骨干老师培训，各种教研活动、专题讲座等等，拓广了教师专业知识面，从而提高幼儿园整体教育教学水平。本学期，我们还请进了分享阅读的老师现场来我们园进行听课、理论知识的指导，帮助我们梳理、分析日常教学中的问题。
3、认真扎实的开展教育教研工作，以研带教，促进教师专业成长。
本学期成立了健康、科学领域2个教研小组，分别在健康教研组组长彭艳和科学教研组组长谭珊珊的带动下，也是以两周一轮回的观摩教研方式展开，把我们的教研活动进行得如火如荼，将老师们的积极性充分调动了起来，老师们都能饱含热情的参与到教研活动中，听课、评课、辩论。甚至在承担对外的观摩课展示时也都能从容应对。教研活动成为了我们幼儿园一道最亮丽的风景线。7月份的“天乐杯”教师赛课也都是全园参与，经过初赛、选优胜者进入复赛，老师们都是认真对待。经过激烈角逐，经过大家投票选出9名选手获得了突出的成绩，分别是：
一等奖：xx。
二等奖：xx。
三等奖：xx。
4、这个学期区域活动的开展也列入了我们教学研究中，我们多次组织老师们进行区域活动开展的学习与探讨，并进入班级实际指导，把区域教学也逐步的带动了起来。孩子们在区域活动中如鱼得水，自主性充分的得以体现出来。
三、园内进行的各项活动开展的形式丰富多样，让教师、幼儿同时在活动中不断得到锻炼，能力得到了提高。
1、3月份的幼儿器械操比赛，操节、音乐全都是老师们自己选编出来：有律动、有武术、有游戏、有体能基本动作训练，都是老师们自己的智慧体现。也重在全体幼儿人人参与，锻炼幼儿身体，增强体质，激发幼儿对体育活动的兴趣。
2、4月份的亲子春游活动的组织，也都是个年组长组织老师自己商定、讨论方案，再到活动现场踩点、活动准备等等等一系列工作，都是靠年组的力量来完成的，并且完成的效果相当的不错，得到了家长的高度评价。
3、5月份的幼儿单项技能竞赛，5月份的“亲子运动会”，取得了前所未有的圆满成功。这样活动的组织不仅锻炼了老师，也更加锻炼了孩子，同时，也锻炼了家长。无论团体操的编排、还是比赛项目的设置也不仅游戏性、趣味性强，还体现了亲子性。这次空前的盛宴，又让家长们对我们老师的工作更是赞誉有加。
5、7月份的教学成果汇报、毕业典礼，也在老师们紧张有序的忙碌中落下了帷幕，相信这次的活动同样也让家长耳目一新，收获多多。
一个学期的结束，预示着新的挑战来临。在挑战面前，我们天乐人从不会退缩，相信在大家的携手并肩下，我们会攀越一座一座更高的山峰！
一年来，我校在县教育局的总体部署和当地党委政府的直接领导下，坚持以科学发展观为指导，组织教师认真学习十八大精神，明确教书育人职责；贯彻落实《**县小学教学工作的基本要求》和《中小学教学常规管理》有关规定，实施"**县新课程目标教学模式"，努力打造高效和美课堂、幸福课堂，全面推进素质教育，提高教育教学质量，在教育教学工作中不断取得新成绩。现作简要总结如下：
一、主要成绩。
1、抓好日常教学常规管理。组织全镇教师深入学习《**县小学教学工作的基本要求》规范日常教学常规管理行为。
2、实施"**县新课程目标教学模式"。在全镇各小学全面实施"新课程目标教学模式"提高课堂效益。
3、抓好师资培训。一年来，组织青年骨干教师60多人次到桂林、**、**、**等地观摩学习；狠抓教师优质研讨课，培育骨干教师。举行了青年骨干教师语文、数学学科新课程目标课堂教学比赛。
4、积极组织教师撰写教育教学论文。全镇教师在各级主办单位发表论文40余篇。
5、组织各学科综合知识竞赛，全面提高教学质量。举行了全镇各年级语文、数学学科综合知识竞赛和书法比赛。组织全镇小学生、教师参加中华经典诗文诵读比赛、讲故事比赛。
6、加强单元、期中、期末质量检测监控。严格按照**县教育局教研室的要求，对单元、期中、期末质量检测严格监控，使全镇师生对质量意识观念得到了转变，养成了诚信、守信教育。
7、抓好抓实小学毕业班工作。中心小学加强对小学毕业班工作指导。
8、增强安全责任意识，创建美丽平安幸福校园。
二、主要做法和经验总结。
创造美丽的育人环境。
全面实施新课程目标教学模式，打造高效课堂。
1、我校把提高教学质量作为学校一切工作的重中之重来抓，和教育局、当地党委政府形成一致共识，全心全意抓好教学质量。全镇上下形成"转变观念、解放思想、义无反顾、狠抓质量"的共识。
2、全面实施"新课程目标教学模式"。各村小学根据本校的实际拟订了各校的实施方案，确定本校的教学模式。**村小学采用"先学--后教--当堂训练"模式。语文教师庞贵分参加县举办的"新课程目标教学模式"课堂教学比赛荣获一等奖；数学教师高远艺参加县举办的"新课程目标教学模式"课堂教学比赛荣获二等奖。中心校采用"认定目标--依标导学--当堂达标"模式，六年级周桃老师在全镇"新课程目标教学模式"课堂教学展示课上，上出了精彩、上出了课堂效益，用听课老师的话来评价，这样的课老师教得轻松，学生学得愉快。
4、教学常规管理工作制度化、日常化。各小学依据《**县小学教学工作基本要求》，切实抓好教学常规管理，认真组织教师学习、讨论，严格执行。每期学校组织多次分项常规检查并及时反馈，提出整改意见及可行性措施，主要抓实如下几点。
教师备课关。
备课是上好课的前提和保证，是提高教学质量的重要环节。各学校对各科教师备课提出了具体要求。我们在检查中发现，凤坪小学的詹德兰、邱凤；**小学的庞贵分、黄雪珍等教师，都能根据新课程目标教学模式，构思教案、教学环节、教学过程，课堂效益明显提高。
课堂效益关。
大多数教师在上课时努力做到课堂七项基本要求，能以学生为主体，训练为主线，目标明确，重点突出，难点突破，双基落实，教路清晰，结构紧奏，教学效果还比较好。课后能及时进行教后反思，找出亮点和不足，并提出改进意见，从而不断提高自己的业务水平和教学能力，向课堂四十分钟要质量。
作业批改关。
各校教师每节课均给学生布置有适当的课堂作业，且能认真批改，对学生做错的题目给予批注订正，打上分数或等级，还签上批改日期。此外，还充分利用《新课程学习与测评》作为学生的课外作业，让所学知识得到进一步理解、深化和巩固，且及时进行检查、批改和评讲。特别是金固小学的周先林老师，担任两个年级的复式班教学，工作量比较大，但批改作业从不马虎，一题一改，连错别字都一一给予改正；栗桂小学的庞小萍老师，单是造句作业就有60次，日记天天写，且能次次改。作文的批改也是一字一句逐段进行批改，连小小的标点及错别字都一一改正，不通顺的句子给予改通顺，属于哪一类的描写也一一指出，发现学生的作文有空白处即帮补填上，并鼓励他今后如何做好。
质量监控关。
狠抓单元质量检测监控。各小学教导处统一安排教学进度，统一安排检测时间，同一个考场同时有两个或三个班级的学生，不同班级的老师监考，实行流水程序评卷。中心校、凤坪、**等小学，每个学期期末由学校统一组织命题，对各年级各学科进行综合知识检测，实行排名奖励。
狠抓质量检测监控。其中、期末检测，各小学严格按照教研室的统一布置，严格按照考试规程进行检测，中心小学成员分三路对各村小学考试情况进行巡查，发现问题及时纠正，对教师违规现象进行严肃的批评教育，严肃考纪考风。检测后各学校及时上报成绩，作为中心小学组织推广经验，纠正不足的第一手材料。
学科竞赛关。
各小学在尊重学生个性发展的前提下，特别注重特长生的培养，学校制定出特长生和学困生的奖励方案，培养特长生的同时，也十分关注学困的帮扶引导，不让差生掉队，从而提高整体成绩。
通过一系列的比赛和帮扶活动激励，提高了师生综合素质，大大地激发了教师的教学热情和学生的学习动机。春季期，举行了全镇一三五年级语文、数学学科综合知识竞赛；二四六年级书法比赛。秋季期，举行了全镇二四六年级语文、数学学科综合知识竞赛；一三五年级书法比赛；青年骨干教师新课程目标课堂教学比赛。本期，我镇语文教师庞贵分参加县举办的"新课程目标教学模式"课堂教学比赛荣获一等奖；数学教师高远艺参加县举办的"新课程目标教学模式"课堂教学比赛荣获一等奖。
校本培训关。
各小学校根据教研室下发的校本培训菜单的内容和要求，坚持利用隔周星期五下午3：00——5：00的时间学习业务知识。
本期中心小学组织在**、凤坪小学开展了语文、数学"新课程目标教学模式"课堂教学比赛选拔县赛选手；在中心校开展了语文、数学"新课程目标教学模式"展示课两次，并组织全镇相关年级教师观摩品评，提高教师教学业务能力。
加强师德师风建设，师生文明礼仪教育。
我校组织全镇教师认真学习党的十八的精神，撰写学习心得，还把认真学习科学发展观的活动作为"强师德、铸师魂、树形象"的教育工程。要求教师多读书多看报，充实自己，与时俱进。强化以德为先全面发展，以"办人民满意的教肓"为核心，认真组织全体师生开展各项活动。3月份组织学雷锋活动，各村小学为辖区内的五保户、代课教师、退休教师送去师生捐献的钱粮和食物；10月份举行全镇师生中华经典美文诵读比赛，我校秦越老师参加县比赛荣获二等奖；六年级学生罗佳炜参加县赛荣获二等奖、幼儿园组刘婷婷参加县赛荣获二等奖；11月份举行全镇小学教师文艺汇演，我校教师蔡金芸参加县比赛荣获二等奖。通过一系列活动，全镇师生精神面貌焕然一新，教师更加敬业。
各小学认真组织师生学习《**县文明礼仪知识手册》，师生文明礼貌得到了加强，也得到社会的好评。
加大安全防范力度，确保师生生命财产安全。
1、建立健全领导机构，责任层层分解细化，明确职责，各尽其责。全校教师树立"安全第一"的防范意识，强化安全教育。各村小学充分利用晨会、墙报、专栏、挂图等形式加强对师生的安全教育。通过交通安全图片展、安全知识讲座等活动提高了师生的安全防范意识。我校组织了多次校园安全隐患大排查。一年来，无重大安全事故发生，确保了各村学校和谐、安全平稳过度，维护了学校教育教学工作正常开展。
2、定制各种传染病、食物中毒、各种突发事故工作应急预案，确保师生身心健康。各校组织开展了抗震救灾安全演练、紧急疏散安全演练以及防电、防雷、防火等安全演练。我校认真贯彻落实《学生体质健康标准》。严格按照规定开足体育课、卫生课，保证学生的活动总量，增强学生体质。各校积极开展课外体育活动，坚持"两课两操"活动。目前，我校各种体育器械及设施逐步完备，逐步满足体育教学和学生的活动的需要。学校定期为学生体检，建立学生健康档案，做好常见病、传染病和食物中毒预防工作，保持校园和个人卫生。
严格财务制度，加大后勤工作力度。
1、我校严格监督各村小学经费使用，严格预结算及审批制度，加强民主理财，做到公正、公平、公开，实行收支"两条线"管理。
2、严格要求各村小学，做到收有理支有据，100元以下的支出。
由校长监督支付；100元至500元的支付由领导班子讨论监督支付，1000元以上的支出由领导班子和教师代表讨论后，再交由中心小学上报教育局审批后再支付。
3、后勤保障，应"以物尽其用、杜绝浪费"。各村小学认真做好各项服务工作，做到严格执行财产管理制度，对购进的财产进行登记入帐，对教学第一线所需要的教学用品及时采购、供应，确保教学第一线的工作正常开展。加强财产管理，及时检查清洁实验器材、维护教学设施、设备，加强图书资料的保管。学期结束时，进行财产清点，对遗失或损坏的进行添置、修复。
4、提高设施设备使用效率。各学校严格按照《配备目录》，教学仪器、体育器材不断完善。同时能加强图书、教学仪器、体育器材及师生生活设施的管理，制定管理制度，()并做好图书、仪器、器材的登记入册。教师充分利用网络教学资源服务于教学，有效地提高教学质量。
推进项目工程建设，优化育人环境。
我校立项工程项目栗桂小学教学楼以期交付使用，**小学、射广小学、栗桂小学、金固新坡小学学生食堂项目工程正在动工建设，中心校教学楼也正在筹备施工。在上级各级部门的关心支持下，我校的校园环境得到改善，育人环境渐渐美化。
三、不足与思考：
1、常规管理工作有待完善，校园绿化、美化、净化任务艰巨。
2、我校新教师学历高水平低，师资水平有待提高。
3、各小学教学质量发展不均衡，有些学校领导质量意识还不够强，工作思路有待更新。
4、学校布局分散，安全隐患仍然严峻，有待努力。
四、今后工作目标：
1、抓管理，全面提高办学水平。
2、抓队伍，激活教职工工作活力。
3、抓教研，全面提高教学质量。
行政中心年终工作总结
20____年，我市行政服务中心系统在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门的积极配合支持下，坚持以打造政府为民服务“第一窗口、第一形象、第一品牌”为目标，以服务重大项目建设、实施行政服务标准化建设为抓手和主要载体，不断改革创新、积极主动作为，在推进我市行政服务改革创新发展上进行了卓有成效的探索和实践，促进了经济社会发展和服务型政府建设。突出表现在以下六个方面：
一是服务项目形成新机制。积极推进基本建设项目并联审批改革，拟定《____市基本建设项目并联审批实施意见》并经市政府印发，不断修改和完善审批流程，制作了受理时使用的六类制表和并联审批事项办事须知，起草了“一票制”实施办法、建设工程竣工联合验收实施方案，并对并联审批软件进行了开发和检测。目前基本建设项目并联审批已在____区和______景区范围内组织试点实施，根据统计，有关项目办理压缩流程三分之一以上。
二是服务质量再上新台阶。加强服务大厅现场巡查监督，及时调整考核实施细则，督促窗口改正存在的问题，推进窗口服务水平高位运行。组织行风监督员和有关部门窗口负责人对市级分中心和县级中心进行明查暗访，指导开展“三直接、十大环节”工作，进一步强化考核、监督职能，提升全市政务服务整体水平。20____年，各县(市、区)和经济技术开发区行政服务中心共办理各类事项______件。根据市软环境投诉中心对市中心的服务对象随机测评满意率达____%;根据市中心的定期明查暗访结果，全市市级分中心和县级中心窗口服务定期定量问卷调查平均满意率达____%。
三是服务平台实现新突破。市中心认真履行指导、协调、督查职能，完成本级中心广陵区和开发区窗口事项转移工作，推进市经济技术开发区、广陵区行政服务中心顺利运行，帮助完善制度和机制，全市政务服务大平台更加完备。主动提出市权下放和平移的建议，并积极配合有关部门推进落实，督促市政府决定下放和归还的行政权力在区级中心集中对外开展服务，企业和群众办理相关事项更加方便。按照市政府要求，市行政办事服务中心积极承接市公管办的.日常工作，与市公共资源交易中心进行了名称的合并和重新挂牌，从形式上实现了政务服务平台与公共资源交易平台的融合。
五是服务标准展示新形象。根据省级行政服务标准化试点的要求，市中心完成编写标准______项，中心各处、各窗口全员参与标准实施，标准实施率达100%，顺利获得市级质量奖，通过了省标委组织的检查验收，富有____特色的政务服务品牌形象进一步彰显。向国标委成功申请在市、县两级中心整体开展行政服务标准化试点工作。地级市的市、县两级行政服务中心系统同时开展行政服务标准化试点工作，在全国属首例。印发了《____市行政服务标准化试点工作实施方案》，市政府召开了全市行政服务标准化试点工作推进会，市委常委、常务副市长____同志到会作重要讲话，对全市行政服务标准化工作提出了明确的要求，要求进一步更新服务理念，规范服务行为，提高服务水平，确保20____年圆满完成试点工作任务。
六是服务文化得到新提升。认真组织开展“争创群众满意窗口”、“三下三联三交”等主题教育实践活动，积极参与全国文明城市复查等全局性工作，创成市级文明单位，推进了工作人员职业道德、行为准则等良好文明风尚的形成;针对央视焦点访谈栏目《证难办，脸难看》曝光的____、____有关地方部门工作人员态度粗暴、刁难办证群众的问题，开展“为民办事零距离，我该怎么办?”大讨论，要求中心各窗口以此为戒，认真反思，对照工作职责、对照法律法规、对照服务制度进行全面排查;抓好中心党的基层组织建设、党风廉政建设和党员干部队伍建设，顺利完成机关党委换届选举工作，开办党员政务服务论坛、道德讲堂，不断提高中心党建科学化水平。20____年，中心机关党委被评为市级机关服务型先进基层党组织。改版中心站，积极发挥《____政务服务》、《工作月报》等刊物阵地作用，加强对中心建设与发展的进展、成效、经验和先进典型的宣传报道，使公众更加了解政务服务文化。
20____年，在肯定工作成绩的同时，也应该看到还存在一些不足。主要：一是窗口服务和管理的标准化建设水平还有待于进一步提高;二是行政审批制度改革和政务服务机制改革需进一步加强。