写心得体会可以帮助我们总结经验，发现问题，并提出解决方案。以下是一些关于心得体会的经典范文，欢迎大家多多参考借鉴。
春节的心得及感悟
不知爆竹催年去，但怪屠苏到我迟。金鸡隐退，金狗飞驰。春色惊心又一年。
整个冬天，干燥阴冷，雾霾深重。可惜迟迟不见下雪。没雪的冬天还叫冬天么？即使这么干燥，鼠年就这样在期期艾艾中，像手中的沙一点一点地漏去……直到爆竹庭前，树桃门右。春节的味道也渐渐浓郁起来。
春节的味道里是浓浓的、化不开的亲情。而我的亲情，奔波在路上。除夕和大年初一，在淮南，在自己的小家，和夫家一家人相守。初二的清晨，便早早出发，朝着皖西南进发。给早已翘首以盼的父母拜年去。半年不见高堂，是不是又添白发？363公里的路程，也只不过四个小时。思念在高速时代，少了很多时空的负担，变得也温柔和轻松了起来。
回家少不了要准备礼物。老老少少，礼物买了不少，更是用心良苦。妈妈的礼物最难买，买礼物前，总是再三叮嘱，不要随便花钱给她买礼物。别浪费。可是，做女儿的，哪能唯命是从？每年，衣服鞋帽自是少不了。每次试穿的时候，母亲总是说好。可是，衣柜里，那些衣服总是码得整整齐齐，寂寞地躺在那里。再看母亲身上，总是穿着很旧很旧的旧衣服。回答是，穿着舒服，做事方便。其实，她只是舍不得扔掉那些旧的。
很快就从网上买了一个红色的播放器，换了8g的内存，给妈妈下载了几百个戏曲选段，上白首经典传统歌曲。每次有进展的时候，我都会跟妈妈汇报。妈妈每次很兴奋，都会很仔细地询问有哪些歌曲和戏曲，还向我要求哪些是必须要下载的。妈妈显示出来的热情真的不像一个早已古稀的老人，而像一个满心渴望得到宝贝玩具的孩子。
等待的日子是漫长的。为了当面教妈妈使用这个新鲜物事。妈妈等了我几个月。直到年初二我回到家里。从包装盒里取出播放器，到整理好交到妈妈手里，妈妈显得异常开心。没想到连名字都写不好的妈妈学起开关倒是很快，一点就会。从拿到手里的那刻起，家里的厨房里就响起了咿呀的歌声……奇怪的是，这次妈妈一点也没批评我乱花钱。
春节的味道浓浓的乡情。到春节，也是老家喜事成堆的季节。年前几天，要杀年猪。杀年猪的屠夫是本地乡亲。帮着逮住猪的是乡邻。年猪放倒后，在噼里啪啦的鞭炮声里，乡亲们要来买过年用的猪肉。价格往往比集市上要便宜。杀完后，主家要用猪身上的每个部位烧一道菜，设宴招待村里的乡亲，每家派一个代表来喝这顿庆功酒。其实也是乡亲们在一起畅谈的好时候。
午饭后，跟着母亲我进了新娘家。一切都在紧张进行着。厨房里，厨娘们在紧张地准备菜肴。这些厨娘都是邻居嫂子们，掌厨的大多是厨艺比较精良些的大婶。农村的婚宴都是在家里摆酒，一摆酒额几桌到几十桌不等。以前有很多上菜的规矩，现在都被打破了。和城里靠齐了。
进到新娘的闺房，看见两个大娘在帮着整理嫁妆。村子这个是宿松婚俗，两个福禄齐全的大娘才可以担当此重任。大娘头上别着花，这是“牵娘”的标志。新娘刚从镇上化妆回来。说是要穿着婚纱出门，我问她，要是哭嫁妆不是都要花了么。她说，现在都不兴哭嫁了。喜事不哭了。看这样子，有些习俗真是不得人心啊。这项传统怕是要绝迹了。不知是喜是忧。新娘很漂亮，新娘是打工认识的工友，两个人算是志同道合。
鞭炮齐鸣，原来是婚车到了，四辆婚车停在村前的。坝上。从湖北开来的四辆婚车，装饰着花束。喜庆。四辆车车牌各异，看样子是亲戚给凑的。新郎捧着鲜花花束，后面跟这长长的迎亲队伍。后面跟着几个看热闹的小孩子。很热闹啊。
虽说没有见到新娘出门的那刻，但是，移风易俗、与时俱进的乡村婚俗之风已经是深入人心了。繁琐的传统婚俗的改变，见证了这个时代的变迁。
正是今年风景美，千红万紫报春光。
春节的味道是浓浓的、热情洋溢的友情。回到老家，见到了不少老同学。在同学会变成了攀比拉关系的名利场的今天。我参加的同学会的氛围就变得尤其珍贵。
组织同学会的是高中时期的老班干，音乐委员和老班长，一对同学夫妻。聚会地点就在他们在学校的家里，房子是平房，有很大的院子，地板是水泥的，可以随便不用换鞋走路。有很大的桌子，有很多的板凳，最重要的是有很能干美丽的女主人。能够亲自下厨烧出来一桌子的美味，桌上摆着各种零食，厨房里美食飘香。
大家大多很久不见。高中的岁月和同学之间真诚、质朴的情谊如同一首深情的歌，悠远而回味无穷。那种经过艰苦岁月沉淀的高中同学友谊是一段割不断的情，是一份分不开的缘，就像陈年的美酒，愈久愈纯香，愈久愈珍贵，愈久愈甘甜，多少欢笑、多少故事、校园里点点滴滴的往事。成为我们追忆的话题。尽管由于各种原因，我们曾经无法联系，由于工作的忙碌，我们疏于联络，可我们之间的友谊没变，我们彼此的思念日益加深，互相默默的祝福从未间歇。坦诚相待，真心面对，不问收入多少，不问职务高低，不比老公英俊，不比老婆漂亮，更多地说说心里话。
共同见证我们的成长……。
“天地风霜尽，乾坤气象和；历添新岁月，春满旧山河。”
“不须迎向东郊去，春在千门万户中。”春节春节，迎春的节日，冬天和春天的交接。做一个有爱的梦，在春天；播种一粒种子，在春天；耕耘一份努力，在春天……这就是春节的味道，人生的味道！
我的考研心得感悟
——主要针对工业设计，其他专业可参考。
本人是二战20_年手绘129，理论124;2013年手绘134，理论126。
我并未考上我心仪的学校，主要是差在公共课上了。本不想写这篇东西，因为并没有完全成功，只读了调剂的学校，但是总觉的失败也有心得可以提取，同时避免大家走入我的困境。马云说：世界上成功的原因千千万万，但失败的原因无非只有那么几个。希望各位考研人能借其精华，去其糟粕。
言归正传，我报考的是武汉理工大学，这所大学的设计学还是很棒的，但是近几年考的人特别多，每年分都在增加。这两年我的专业课考的还算不错，就讲讲专业课的学习经验吧。
手绘——这基本上是每一个设计学考生都焦虑的(当然如果你是大牛除外)，我在第二年备考时有很多学弟学妹来跟我抱怨手绘的问题。我自己的手绘绝对不是我们班数一数二的，最多只能算是中上等，但是在准备考研的时候，我是有针对性的。毕竟是考试，拿到分才最关键，但基本功也是要有的。在保证基本功的前提下尽可能的提高自己的分数。我没有报手绘班，手绘是长期的训练，短时间大的突破是不太可能的，但是如果你时间充裕，想多了解些知识，又有经济实力，那报个手绘班也是不错的选择。
3月初——7月底。
其实手绘是可以提前准备80%的，许多人都很惊讶我连题目都不知道怎么准备。我们考研大概的准备时间是从3月份到来年的考研一般是1月份，大约有10个月。不过我没准备那么长时间，我基本是从暑假开始的，我怕自己战线太长最后没信心了，但是如果有耐心早点总没错。手绘在早期的几个月就是带着练练，每天1——2张a3纸，好吧，我基本都是一张。既可以进一步夯实基本功，也保证了手不会生疏。
8月初——10月中旬。
大概到了8月份就可以对自己的手绘学习有一个详细的规划了，我把手绘的时间都安排在晚上，2小时左右。8月开始就要对每天手绘的内容有特定的安排了，不再是以前随便画画。首先要对产品进行分类，这个分类有许多种分法，比如按功能分(交通工具、电气设备、医疗设备、公共设施……)，按主题分(环保、和谐、绿色、科技……)等等。这个主要看个人喜好，我是按照功能分的。分好类别之后要收集资料，这阶段尽可能多收集资料，见多识广嘛。可以是照片、视频、手绘图等等，各尽所能的收集吧。
收集资料也许会花掉一点时间，5——10天都有可能，但是别担心，“磨刀不误砍柴工”。资料收集好了之后要进行筛选，选出各个小分支中具有代表性的产品图(数量不要超过5个)，所谓的代表性就是能一型多用。举个简单的例子：一个长方的造型，只需要简单的细节改变，我就可以把它设计成音响，也可以设计成垃圾桶，还可以设计成加湿器……挑出代表性的产品后就要开始真正的实践了，要坚持每天练习这些产品。根据我的经验手绘一个产品一两次是没有用的，记不住准确的型更加记不住细节，而且开始画一个造型的时候还容易走形。所以这些型是要画很多遍的，直到你可以默写出来。这就是为什么每个分支只选几个造型的原因，根本记不住所有的造型，那就着重记几个万能的吧。可以根据挑选出来的数量决定多少天会默写，这个默写包括造型、细节、上色、背景处理、展示方式……10月中旬的时候应该要能够把挑选出来的万能型都会默写了。这个阶段也是要不断的改变，以便更好的适应自己，根据自己的能力和时间安排适当调整万能型的数量。
10月中旬——11月初。
这一阶段是要着重收集细节资料，米斯说：细节是魔鬼。在大型基本确定的情况下细节的刻画可以区别产品也很大程度上决定了你分的高低。比如：长方形加了喇叭就是音响，加了排气孔就是加湿器……所以收集细节是有必要的。我举一些常规的：按钮(出现几率，可以准备几套)，显示屏(表现好了十分出彩)，电线和插头(这也是细节，表现出来是产品更完整)，排风口(不仅可以排风还可以排气，简化一下甚至是单纯的装饰)，凹槽(有些时候如果产品没什么细节可以适当的加些凹陷，但是一定要合理，会是产品看起来更丰富，手绘时切忌画非常简单的产品容易使产品看起来单薄)……总之尽力通过细节的刻画使得产品丰富。
11月初——12月初。
这时候进入了最紧张的复习阶段，你会发现时间越来越不够用。这里插一点关于政治的，政治这一时期会有许多新的资料出现，建议那种自己看不是很明白的同学去上一下辅导班，我是觉得挺有用的，那些老师会帮你把知识梳理通顺帮助理解。关于辅导班的押题我倒是觉得可信但不要尽信，不能只依靠老师押题，那会死的很惨。
继续回到手绘话题，这个阶段你大型的积累有了，细节的积累也有了，还有一些好的表现方式也在之前默写过了，你要开始创造关于你自己的东西了。比如你自己从历年真题中抽一个题目，开始表现。这时候你需要考虑排版，大体上包括：题目摆在哪里合适，题目的文字用什么样的方式表现，是否需要一些分析，小方案之间的摆放怎么合理，最终效果图如何表现，三视图放在什么位置，设计说明怎么安排等。这些东西构成了你一个完整的版面，而不是只有最终方案表达。特别是像一些好的学校，他们更加注重你的想法，最终方案的演变过程，就是你的整个思路。这一个月期间，一定要确定自己最终的版面是什么样子，可以固定的东西，在考场上尽量不要改变，一是我们不知道变的好不好看，第二要花费我们宝贵的时间去重新思考。如果这些都准备好了其实你的版面也就准备的七七八八了，只等最后的产品出现了。
在准备的时候，应该是对一个完整的题目进行准备的，要严格按照考试要求，使用考试时规定大小的纸张，完整的表现，此时还不用把时间看的特别重要，因为还在摸索阶段，你可以超过考试时间2——3小时，不要超太多，但是每一次结束都应该有一个完整的作品。这一短时间的任务就是把能确定的定下来。
放一个我自己准备的草稿，我们要求是半开的纸，比较大。
我的考研心得感悟
四月二十五日晚上七点半，_x大学考研协会在数理学院(9-401室)成功举行了一场考研经验交流会。考研协会积极响应了“魅力社团，‘五’动青春”的号角声，认真落实“勤勉务实，开拓进取”的会训，努力实践“全心全意为广大会员服务”的宗旨。在第五届社团文化节期间，考研协会特地邀请了我校20_年考研的优秀三位学生代表魏乃礼，夏斌和武勇来到交流会现场，与各位考研学子分享考研复习心得。他们用质朴不加修饰的语言诠释着考研历程的点点滴滴。这次互动开放式交流活动给_x考研学子提供了一定的帮助。
这次特邀的嘉宾有三位学生代表以及学社联干部和兄弟协会会长，我们考研协会衷心感谢他们的到来。许多考研的同学前来听讲座，整个教室都挤满了，整个会场气氛活跃，三位学生代表讲话期间会场很安静。在交流会的后半场有一些人离场，这很正常。考研协会的活动就是这样，没有太强的娱乐性，汇聚的全是真正爱学习的人，有志同道之人同聚一堂，共同探讨，一起成长。绝大多数人从一开始就坐到最后才离场，他们这些是奔着考研来的。专心听一次讲座，借鉴一些经验，大有好处。
第一个上台的是来自医学院的魏乃礼，他考上了首都医科大学天坛医院神经外科的研究生，这次他主讲医学专业课及考研复试与调剂这一主题。站在台上的他很自信，言语里透着的全是希望与激情。在他看来，在考研历程中主要解决四个问题。第一：协调好专业课及实习与考研备考的关系。一般学医的，课程安排的很紧凑。这需要从管理入手，合理有效安排时间，才能事半功倍，出高效益。一方面，专业理论知识扎实，实验操作技术过硬。另一方面，在实习过程我们可以腾出一些时间来备考，但这一定要提前和实习带队老师协商好，取得他们的理解与支持，这也是师生相互尊重的一个表现。第二：选择一个好环境。读书，真正的好地方是学校;自习，真正的好地方是教室;那么我们在学校之外也需要一间安静的小屋，潜心研究，专心复习。第三：自我定位。世事难料，做好充足准备。有些人考得太好，丝毫不需要担心难找导师。有一些考得不太理想，只要上了国家线就有希望，也没必要沮丧，要重振信心，好好抓住机会也很可能去好的院校。机会总是留给有准备的人，魏乃礼学长就是属于分数不是很高但抓住了机会去了好的单位的例子。自我定位，就是把自身实际同研究生复试线与所在专业方向的国家线紧密结合起来，找准自己的位置。
第二个上台的是来自电气工程学院的夏斌，他以390的高分考上了西安电子科技大学的研究生。他擅长英语，20_年英语考了73分的好成绩，这次主要谈谈英语学习方面的心得。他强调吃透历年真题，弄懂真题中的每个单词和每句话，那么英语就不要再去啃厚厚的词汇书，去做大量的模拟题了。古语“读书百遍，其义自见”在他这里得到了最好的证明。真正能做到他这一点的人不多，所以英语成为很多人考研途中的最大障碍。学好英语，首先要选好源头，选择一套好的考研复习资料。然后合理安排时间去复习，最后一定要好问，去钻研，这一切的努力只为了达到一种程度，提升理解能力。最后他强调一旦开始考研复习，那么英语每天都要坚持，不可间断。长期的坚持与积累就能形成良好语感，就一定能取得好的成绩。
第三位上台的是武勇，他以382的高分与夏斌考上同所高校的研究生。他擅长数学，他认为数学重在打好基础，潜心研究教材，吃透定理，而不是重复地做题，去搞题海战术，没有一点创新。此外他还对同学们选择哪套教材，选择什么样的考研辅导书，以及是否需要报考研辅导班等许多很实际的问题提供了很好的建议，相信理工科的同学定能从中获益匪浅。
在他们讲话一结束后，有不少人站起来竞相向他们提问，这种情况持续了很长时间。后来，一大群人带着本子跑到嘉宾区与他们面对面交流。我们协会会长在黑板上写下他们的手机号码，以便于大家在考研征程中同他们联系以获取更多的帮助。我们这些工作人员直到活动完全结束才离开会场。
这次交流会距上次讲座有一个月的时间，不算太长。这次邀请的全是学生，我们考研协会真心实意欢迎这类人才的加入，共同撑起_x的一片天，扬起考研热潮。考研协会面向全校学子，希望为他们提供更多高实效高质量的信息服务。同时，非常希望各位考研学子提提建议，和我们一起把协会发展好，让协会更好地服务于_x考研学子。
考研心得体会感悟
近年来，考研成为了许多大学生追求深造的梦想。作为一名考研党，我不仅在这一年的备考过程中经历了许多困难和挑战，更收获了宝贵的心得体会和感悟。在这篇文章里，我将从备考规划、学习方法、心态调整、自我管理和信心建立等五个方面分享我的经验。
首先，备考规划是考研成功的关键。在开始备考之前，制定一个合理的备考计划非常重要。首先，根据考研的大致内容和要求，了解各个科目的难度和重要性，并根据自己的情况合理分配时间。其次，根据每天的学习时间和自己的学习能力，制定每天的学习任务，并根据实际情况不断调整。最后，合理规划每段时间的复习和练习，保证全面系统的掌握知识点。通过科学合理的备考规划，才能有序高效地备考，提高考试的成功率。
其次，正确的学习方法是考研成功的核心。在备考阶段，采用正确的学习方法可以事半功倍。首先，明确学科的知识点和考点，有针对性地进行学习，不可盲目地吃大量的书籍。其次，注重思维的拓展和提高，培养一种跳脱课本的思维方式，增强对问题的分析和解决能力。同时，注重练习，提高做题速度和准确率，掌握解题方法和技巧。最后，利用网络等多种资源，扩展学习视野，及时了解新的研究前沿，做到多管齐下，全面提高学习效果。
第三，心态调整是备考的关键。备考阶段是一个长期而繁重的过程，成功与否往往取决于是否能够调整好自己的心态。首先，对自己有信心是最基本的心态调整。相信自己能够通过努力达到目标，战胜困难，坚持到底。其次，不要过分追求完美，要接受自己的不足之处，做到量力而行，不要给自己过多的压力。同时，积极乐观的态度是十分重要的，面对现实中的挫折和困难，要有积极的心态，相信一切都会好起来的。
第四，自我管理决定了备考效果。备考阶段，个人的自我管理能力至关重要。首先，科学的生活作息是自我管理的基础。保证充足的睡眠和合理的休息时间，调整好饮食，保持良好的身体状态。其次，合理安排学习时间。根据自己的学习习惯和精力分布规律，合理安排复习和练习的时间分配，充分利用每一天的时间去学习。最后，培养好兴趣爱好，丰富自己的课余生活。通过进行适度的体育锻炼和参加一些有意义的活动，使自己保持良好的心态和积极的情绪。
最后，信心建立决定了备考结果。备考阶段，要保持自信心，不断建立起自己考研成功的信念。首先，积极面对挑战。备考过程中难免会遇到一些困难和挫折，但只有积极面对，相信自己能克服困难，才能赢得最后的胜利。其次，适当放松心情。备考是一项严肃的事情，但也不能过于紧张和焦虑。适当放松自己的心情，调整好自己的状态，才能更好地备考。最后，与他人交流分享心得。与他人交流和分享心得，既能够找到学习中的不足和差距，又能够从他人的经验中得到启发和帮助，增强自己的信心。
总的来说，考研是一项需要付出巨大努力的事情，但只要制定了合理的备考规划，采取了正确的学习方法，调整了好自己的心态，做好了自我管理，建立好了信心，就能够顺利地通过考试。备考过程中所积累的经验和感悟，不仅会对考生今后的学习生活产生积极影响，也会对考生形成一种无形的财富。我相信，只要付出努力，就能够在考研的道路上走得更远。
考研心得体会感悟
第一段：引子（200字）。
考研是一条漫长而艰辛的道路，我能够顺利地通过这一关，收获了许多心得体会和感悟。在这个过程中，我认识到了自己的不足和不完善，并且逐渐明确了未来的方向。通过付出努力和坚持不懈的奋斗，我取得了让人满意的成绩，这使我更加坚信努力和追求的重要性。在这篇文章中，我将分享我在考研过程中的心得与感悟。
第二段：备考技巧（200字）。
在备考过程中，制定合理的备考计划是非常重要的。我根据自己的时间和能力安排了每天的学习和复习计划，并制定了长期的目标。在每个阶段，我会总结前期的学习情况，及时调整学习方法和任务。同时，合理分配时间，掌握复习的节奏，保持稳定的学习状态也是至关重要的。此外，我还非常注重平衡和休息，通过运动和其他爱好来调节自己的身心状态。
第三段：心理调适（200字）。
考研过程既是身体上的考验，也是心理上的挑战。面对压力，我努力进行心理调适。首先，我充分了解考研所带来的压力源，并通过与他人交流，寻找共鸣和支持。其次，我培养了乐观向上的心态，克服了一切困难和挫折。最后，我学会了放松和抒发情绪的方法，运用呼吸和冥想来缓解压力。综合运用这些方法，我成功地调整了自己的心理状态，战胜了困难。
第四段：经验总结（200字）。
在备考过程中，我积累了许多宝贵的经验，并总结了一些有效的学习方法。首先，阅读和记笔记是非常有效的学习方式，可以帮助我们系统地掌握知识，加深理解。其次，多做模拟题和真题可以提高应试能力和时间管理能力。而且，与他人进行合作学习和互助，可以让我们快速获得他人的经验和资源，短时间内提高自己的水平。最后，我认识到，自律和坚持不懈是成功的关键。没有恒心和毅力，最好的方法也没有用处。只有坚持不懈，才能取得优异的成绩。
第五段：反思与展望（200字）。
回顾这段时间的考研经历，我感到非常满足和骄傲。我付出了很多，也得到了很多。通过这个过程，我不仅加深了对专业知识的理解，还提高了自己的学习能力和应对挑战的能力。考研的经历使我变得更加坚强和自信，让我认识到只要努力奋斗，就一定能取得自己想要的成就。未来，我将继续保持学习的热情和努力，为实现更大的目标而不懈奋斗。
通过一段段的考研心得体会感悟，我深切体会到了努力和付出的重要性，明确了未来的方向，认识到了自身的不足和不完善。这个过程使我获得了收获了知识以外的更多东西，帮助我进一步成长和发展。我坚信，在今后的人生道路上，只要保持努力和追求，就一定能取得更大的成就。
考研感悟与心得
20_年的考研越来越近了!相信会有不少的同学会把考研政治放在最后复习，诚然就我个人而言，这是一个比较明智的做法。考研政治不同于考研数学、考研英语、考研专业课，数学和专业课主要是靠理解，各种公式、模型的解读，理解，延伸，如果没有吃的比较透，基本上题目都看不懂。而考研英语则是一个积累的过程，英语基本上是很难在短时间内提高的，那么就剩下政治了!尽管政治也需要理解，但更多的是联想记忆，靠记忆的政治就成为了最有可能用超短时间达到预期效果的科目了!当然如果时间够那就不用搞什么考验突击了，堂堂正正的a过去就行了!
考研政治突击诀窍一：好的心态使备考事半功倍。
大家在最后的备考阶段，容易进入瓶颈期，此阶段的答题正确率和备考效率都会有倒退，因此心情会受到直接的影响，事实上，这个是每个人都会遇到的问题，关键就在于你能不能正确的处理与调节，因此，大家要切记，保持积极乐观的心态。
考研政治突击诀窍二：以点带面、重点突击。
此时的基础知识复习就不适合广撒网了，大家可以根据一些预测题或者时事政治热点来备考相关的内容，另外，我们练习真题的过程，就是一个查漏补缺的过程，遇到感觉薄弱的部分就可以进行重点记忆!通过某个点来牵扯出一大片的内容!
考研政治突击诀窍三：真题与预测题。
大家在这阶段进入疲惫期，不愿意再用大段的时间去做整套的模拟题或者真题，比较钟爱于预测题，其实，这种做法是很不安全的，做预测题会增加你的侥幸心理，侥幸心理的扩大会使得你没有心思去认真复习把希望寄托在侥幸上，更重要的是它会让你毫无信心!当然，以模拟真实考试环境的方式答题，其必要性众所周知，一是查漏补缺，二是把握做题时间，提前熟悉环境;另外，预测题是考生该关注的重点，但不是全部。
考研政治突击诀窍四：时事政治热点。
大纲规定时政只考查6分，4道选择题(2道单选、2道多选)。但是通过分析历年真题可以发现，时政贯穿于考研政治各个科目之中，所考查的分数远远超过6分。另外紧抓一些热点时政也有利于我们在解答分析题时联系实际，有话可说。另外时政也是这阶段较容易提分的部分，因此多费点功夫是有所值的。
考研心得和感悟
研究生入学考试不是一件容易的事，但如果你努力学习并付出，你仍然会得到很多收获。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
考研的五个月里，我成熟了许多，孤独、寂寞、忍耐、承受、等待……只有亲身经历的人才能真正体会。
人生肯定不是一帆风顺的，生活是曲折而漫长的征途。征途中会有成功、有失败、有困难、有挫折……就看你我是否坚强，能否坚持，是否坚定！困难与挫折像一块石头，对于弱者来说它是绊脚石，让你寸步难行；对于强者来说，它是垫脚石，让你站得更稳、更高。天下谁没有走过弯路，又有谁能不走弯路？每个人都会碰到困难，都会跌倒。但是不管怎样，只要我们勇敢去面对，拿出我们作为一个人的全部勇气和力量去拼搏；拼搏就会帮我们克服困难，帮助我们找到全新的自我，我们的人生也会因此而更加灿烂辉煌！
考研也一样，不论你是为了什么，既然选择了，就要全力以赴。不管是令你头疼的数学，还是水平不高的英语，抑或是不知所云的政治，一切的一切，只因为你选择了考研。复习，初试，复试等等，每个环节都需要我们付出比别人更多的努力。也许，你刚有了考研的打算，也许，你已经考虑了很久，既然决定了，就踏踏实实一步一步走下去，除了要具有坚持不懈的学习精神以外，学习方法无疑成了重中之重。要说学习方法，除了自己根据自身特点总结以外，还需要辅导班的老师为我们规划一下，于是辅导班就成了考研学习的必选。下面讲一些我自己的考研经历，兴许会对你有一些启发。
第一，我觉得考研成功最重要的是要有矢志不渝的奋斗精神。这种精神的强弱取决于一个人渴望成功的程度。欲望之火燃烧到白炽状态就能最大程度激发出自身的潜力。我坚持考研的最大奋斗动力来自于考上xx可以带给我的成就感和无限可能的发展空间和辅导班老师孜孜不倦的辅导和耐心的启迪。这种动力和欲望带给了我十足的奋斗意志。
第二是专注。在那些辛勤拼搏的日子里，我承受着巨大的压力，然而却心无旁骛，每天除了复习还是复习。孤单、寂寞、担忧，都在一天天的紧张复习中化解了。回想起来，或许正是因为自己这短短五个月的专注，在表面的平静中一点点创造着精彩，所以才最终赢得了成功女神的青睐吧！
第三我想主要说一下我的政治复习。我是20xx年x月份决定考研的，刚开始，就是复习一下数学，背一下单词，对于政治，从没有用过心，一直到暑假，才利用复习闲暇时间翻看了几下政治，没用什么教材，就大概看了一下大纲解析，暑假开学后，政治书又被我放到了一边，一直到国庆节上了xx考研的政治强化班，根据老师的讲解，捋了一下复习思路，安排了下大体框架，上完辅导班，本来一直心念着要开始复习政治了，结果其他科的复习是在太棘手了，于是政治又被我丢弃了，一直到最后上完xx的冲刺班，点题班之后，才感觉考研近在眼前，政治必须抓紧复习，于是在考前几天才正儿八经开始复习了政治，本以为这样的时间安排会让我的政治分数惨不忍睹，没想到，拿到试卷的一瞬间，反而轻松了很多，因为试卷上的内容在辅导班上老师大多都讲过，结果可想而知，分数出来后，政治居然考了xx分，意外之余其实也在预料之中，可以说很幸运，但仔细想想，也很正常，因为虽然我平时没怎么复习政治，但在辅导班课上，我可是从头到尾都仔仔细细认认真真的在听课，所以说，辅导班老师的讲解非常重要，虽然平时的复习要靠自己，但复习方法还是建议跟着辅导班老师走。
我的考研生活并没有太多的“故事”，下定决心选择考研之后，我就“蜗居”xx，每天去辅导班总部参加小班课的培训，那边每天都有答疑老师在，有问题可以随时问，加上自己的一心复习。每天早出晚归，在自习室里默默奋战，过着难得的“平静而单纯”的日子。
考研虽然已经过去一年了，我现在也如愿以偿的踏入了理想学府，但每每回忆起那段经历，总是让人百感交集，也是因为那段难忘的考研经历，我结识了更多的朋友，里面既有一起奋斗考研的同学，也有考研辅导班的老师、工作人员。
总之，考研的经历让我一生都受益匪浅，回味这段生活，获得的感悟其实很简单：奋斗、专注、自信、坚持再加上辅导班老师周密的考研计划。
考研在志愿方面的确存在着许多选择，有时会让自己很纠结。在地区问题上，根据自己想去的地方来考虑。可以是自己愿意体验的城市，也可以是自己准备未来发展的目的地。考研a(东部)、b(中部)、c(西部)三区的划分，之间的国家线都相隔在10分左右。北京和上海历来是人才扎堆的密集地，因此难度相对要大些。
对于学校方面，如果自己本科的学校还不错，最好还是报考本校，这样的把握是最大的。如果感觉学校一般，可以优先考虑985学校，其次是211学校，结合自己的实力来做出选择。从专业来说，目前最好就业的热门专业是：金融、法硕、it等，也都属于白领的高薪行业。如果你是学工科的，可以考虑研究生再学个管理类的专业，这样对自己的知识面和未来的发展可能会更好。
如果数学好，实力也非常强，金融学应该是最佳选择。如果数学不好，又希望专业公平，可以考虑法硕，也是一个非常好就业的专业。it的专业技术性强，需要计算机或信息等专业的工科背景。我在这些选择上，由于考虑不够成熟，也走了弯路。但是读研的地区、学校和专业都不是最主要的，有了硕士学历，未来的实践工作还是要靠自己努力，这才是最本质的东西。
政治共分为哲学与政治经济学、毛泽东思想概论、中国近现代史、思想道德修养、时事政治。政治选择题50分，分析题也是50分。
政治复习不用着急，甚至是暑假的政治辅导班都不用理他，我政治复习是在十月份以后开始的，开始的时候就买了本任汝芬的序列一每天抽出一个多小时的时间看，其实看过之后也就没有印象了，关键是把政治理解着看。看完一遍课本之后我就做任汝芬的序列二，几乎每道题都是从课本上查的，这样就几乎又把课本看了一遍。不过任汝芬的序列三序列四也都挺好的，还有他的最后的十套模拟题。
我考研最后几天就把那十套题的选择题给快速的连做带背的给做了一遍。最后考试的时候还真遇到在任汝芬序列一到四上的不少重题。最后我把肖秀荣的最后四套卷给好好做了一下，每天上午走出教室找地方把每套题后面的5个大题也都给背下来了，最后背的嗓子发炎，后老干脆就一边吃金嗓子喉宝一边背。由于他的那四套卷子中每道题的知识量很大，完全可以拆成两道甚至三道，因此涵盖的知识点还是非常多的。所以，我政治答题的思路及内容基本上都是来源于那四套卷子。
不过政治中中国近现代史最好理解，也最好掌握，所以序列二中的近现代史后面的分析题我也背了一遍，考试的时候多少也用上了。政治分析题没有标准答案，只要你回答的言之有理即可，分数的差距一般都出现在选择题上。其中时事政治部分文登的老师肖秀荣发的讲义中给总结的很好，基本上就不用再看别的了。
马克思哲学与政治经济学最难最抽象但它总共只有十几分，所以即使看不懂也别太在意了，我当时看这块的时候每次都是看一会就睡着了，最后即使看懂了也很快就忘了。
做政治选择题的时候，我觉得很多答案都在题目中，所以我做政治选择题时就使劲的分析题目要求，有时候甚至圈出句子中的主谓宾，看看问题到底是想问哪一方面目标是谁。答案就向题目靠，向题目联想，只要能联系的上的我就选，若答案实在是无论怎么也跟题目联系不到一块的时候就不选。对于分析题，总之政治答题尽量的说，说的越多越准确就越好，说了就有分，不说就没分。
读书心得及感悟
印象中的陈曼冬是这样一位女子：江南才女的神韵，飞扬洒脱的文字，带有灵气。我很喜欢陈曼冬的诗评，那是一天忙碌时光后最惬意的享受。如果你喜欢诗歌，喜欢看诗评，那就要读一读陈曼冬的《遍看繁花》了。
我与陈曼冬结识，那是在一次浙江大学校友企业家文创协会组织的读诗会上，我和曼冬同时作为嘉宾出席。晚宴聚餐时，我俩同桌。那时，我们对于诗歌的见解颇为一致，便有一种“相见恨晚”之感。后来，在读诗会结束一周之后，曼冬寄给我一本她最新出版的诗评集——《遍看繁花》，她在扉页上题赠时称我为大哥，让我看着玩。
《遍看繁花》，一听这名字你就会有一种“春风得意马蹄疾，一日看遍长安花”的豪迈之感。遍看繁花，看遍人生百态，笑看风云变幻。也许便是这样一份豁达旷然吧。陈曼冬在杭州电台“我们读诗”栏目开设“曼冬荐诗”文字专栏。记得那是在20xx年，每晚9时，在一声“万物生长，我们读诗”下，我们便走进了诗歌的美丽世界。“曼冬荐诗”让我们在那些烦躁不安的夜晚，焦躁的心灵能够平静下来，让我能够静下心，思考当下。关于人生，关于诗歌，还有关于城市喧嚣背后的诗情画意。
《遍看繁花》一共收录作者500余篇诗作的五分之一。500余篇诗歌点评，500多个奇思妙想，这代表着曼冬对于诗歌的热爱和坚守。换了任何人，也是很难做到的。我们看看《遍看繁花》是一本怎样的书籍。作者的工作是忙碌的，她不仅担任杭州作协与网协的双料秘书长，还分管文联办公室事务。在这样的节奏下，一日一评，难能可贵。诗歌点评，妙笔生花，端的是一份江南才女的柔情似水，温情脉脉。曼冬的诗歌点评，贯穿东西，风格变幻，情调优雅，带有几分小女人的幽默和俏皮，很有画面感。诗歌点评面对的是普通大众，因此文字要尽可能浅显易懂，篇幅不宜过长。这部书与其说像诗歌点评，倒不如说更像一部城市净化心灵的心声絮语来的更为贴切，这也是一部笔者的心灵絮语。
诗歌点评考验的是作者的学识、见解、才华还有性情。三言两语，勾勒出人生意境的感受出来，那要的便是一份情怀，没有对诗歌的热爱断然写不出那样绝妙的语句。看看吧，从惠特曼、魏尔伦、叶芝、马雅可夫斯基、尼采到顾城、艾青、孟浪、杜涯等等国内外诗人全部一一点评。我读到更多的是一种关于诗歌的态度和情怀，当下的社会需要诗歌，当下的文明需要诗歌，当下的我们每一个人更需要读诗歌。
《遍看繁花》不是一本传统意义的诗歌评论，它更像是一部评点，类似于金圣叹妙评《水浒》或者类似于胭脂斋重评《石头记》，我们都可以从中窥见一二。评点，讲究的是文学和评论的有效结合；评点，将文本细读作为理论基础，通过对诗歌进行阐释和品评，再结合自己的人生感悟和阅历见解，品评诗歌，将诗歌的曼妙与艺术趣味展现在读者面前。曼冬的文章不是对于诗歌的简单再现，而是更多的是对诗歌的补充及二次创作，这更加彰显她的才气纵横。一个完美诗评有四重境界：与诗歌对话，与诗人对话，与自己对话，与世界对话。曼冬的诗评，我能感受到那一份真挚而炽热的情怀。有人说，读曼冬的诗评，通常会产生心灵的共鸣，那是一份心灵深处的共鸣。或温暖，或眷恋，或留恋，或寂静。淡淡的温馨，随着诗意散去，忘却人间一切烦忧。
陈曼冬对诗歌是抱有感情的。诗歌背后通常有一段故事，字里行间的喜怒哀乐，我们可以感受到作者情绪的波动，那是一种对于诗歌本源的探究，这些正好扣中我们的心弦。譬如，在《如何好好去爱的忠告》中，“复述完这个故事，我的心里是难过的。所以还是诗歌更美好些”；又比如，在《冬天，和父亲一起去看海》中写道，“父亲的爱，是沉默的。无言的······爸，我爱你”；又如在《诗歌的生长》中，用这样的语言写道：“我们都生活在无尽的忧伤里，这忧伤就是诗”。散文化的语言，温馨的情感，真挚的情怀，容易和读者产生共鸣。
《遍看繁花》与其说是一篇诗评，其实更像是一部随笔散文集。作者受到诗歌文本影响较大，思绪万千，在诗歌的天地里自由翱翔，慨然而谈。或随笔，或纵论，或抒情，或随心。生命、自然、世界、文学都成为笔下的对象。曼冬的文风带有江南女子的灵动之美，情感细腻而真挚，文字清新淡雅，篇幅或长或短，无拘无束，更展现新时代女作家的自由主义的浪漫。李清照的才情让世人神往，曼冬的文笔，便有几分清照之风采。曼冬在《遍看繁花》中自由翱翔，率性而为，坦荡，多情，自由，真诚，热烈，奔放，曼冬的文字和现实的她本人一样。你喜欢曼冬，必然会爱上她的文字，爱上她的《遍看繁花》。
《遍看繁花》和传统的诗评不一样，它更多彰显出一份自由之美的向往。当下，城市的生活压力陡然增加，每个人都在城市里拼命奔跑。但是，在这样一个时代，如果可以在夜深人静时，在疲惫不堪时，读上一两首小诗，那是惬意而宁静的。“采菊东篱下，悠然见南山”，陶渊明的田园风光让人向往，《遍看繁花》会带给你一片城市生活的宁静致远。微信微博的“微”时代，真正动人的不是快餐似的、惹人眼球的、哗众取宠的娱乐新闻，不是一部浮躁的电影，而是真诚的文艺作品，真诚的文字。
我热爱文学，我热爱诗歌，我读陈曼冬的《遍看繁花》。
繁花看尽，那别样的风情万种。
学习心得及感悟
学习《胡锦涛文选》，必须紧密联系首都实际，牢牢把握建设中国特色社会主义这个主题，坚定不移地抓好发展这个党执政兴国的第一要务，促进首都经济社会又快又好发展。
坚持以经济建设为中心，集中精力把国民经济搞上去。
胡锦涛同志强调，解决中国的所有问题，归根到底要靠经济的发展。他鲜明提出了人才资源是第一资源，科学技术是先进生产力的集中体现和主要标志，创新是一个民族进步的灵魂、是一个国家兴旺发达的不竭动力等重要论断，为把我国经济建设搞上去指明了途径和方向。学习《胡锦涛文选》，要求我们更加自觉地扭住经济建设这个中心不放松，坚持“首都经济”的发展战略，按照《北京城市总体规划》确定的“国家首都、国际城市、文化名城、宜居城市”的发展目标和区县功能定位的要求，进一步优化调整产业布局，积极发展高新技术产业、现代服务业、现代制造业和文化创意产业，走高端、高效、高辐射力的产业发展之路，重点推动经济增长方式转变。大力实施首都创新战略，建立和完善以企业为主体、市场为导向、产学研结合的创新体系，使首都经济增长从主要依靠要素驱动转向更加注重创新驱动。
坚持深化改革，建立完善的社会主义市场经济体制。
加快发展生产力，要建立更具活力、更加开放的经济体系。学习《胡锦涛文选》，要求我们必须坚持以改革为动力，毫不动摇地坚持改革方向，坚定不移地推进改革进程，不断完善社会主义市场经济体制。要抓住重点领域和关键环节，努力使关系经济社会发展全局的重大体制改革取得突破性进展。坚持和完善公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度；坚持在宏观调控下发挥市场对资源配置的基础性作用，提高资源配置效率，激发经济活力；坚持推进国有企事业单位改革，加大国有经济布局和结构调整力度，增强国有经济控制力；坚持和完善按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度，积极深化收入分配制度改革，消除不利于构建和谐社会的体制机制障碍；坚持“引进来”和“走出去”相结合的开放战略，全面提高对外开放水平。
正确处理现代化建设中的重大关系，加强统筹兼顾，促进协调发展。
胡锦涛同志强调，在推进社会主义现代化建设的过程中，要正确处理各种关系，加强统筹兼顾，促进协调发展。学习《胡锦涛文选》，要求我们正确处理改革、发展、稳定的关系，不断提高驾驭首都经济社会发展的能力，把改革的力度、发展的速度与社会可承受的程度统一起来，做到相互协调、相互促进；正确处理经济建设与人口、资源、环境的关系，把控制人口、节约资源、保护环境放到重要位置，使人口增长与社会生产力发展相适应，经济建设与资源、环境相协调，实现良性循环；正确处理物质文明建设与精神文明建设的关系，把社会主义精神文明建设放到更加突出的地位，坚持正确的理论指导，牢固树立社会主义荣辱观，建设社会主义先进文化，不断创新精神文明建设的思路和办法，提高人们的思想道德素质和科学文化素质，努力形成有利于首都现代化建设的舆论氛围、价值观念、道德规范和文化条件。
考研心得感悟经验
初试成绩已经公布，你考的啥样呢？没有过线的学弟学妹们不要难过气馁，要辩证的看待成绩，吸取经验争取来年成功走向目标院校。而顺利进入复试的这些幸运鹅们，一定要重视复试，好好备考。作为过来人，也希望在这里跟学弟学妹们聊一聊关于复试景观快题这一部分的，希望可以让大家在快题这条路上多少有些借鉴。
回想起自己刚开始画快题的时候，完全是一头雾水，没有头绪，画一点是一点，一套完整的快题画下来要用好几天的时间，并且都是东拼西凑组成起来，效果可想而知，加上自己手绘功底也不太扎实，所以当时内心是非常烦躁和焦急的。但是好在后来经过老师指导之后，对于在快题中存在的疑问和短板都得到了解决，所以慢慢的就在一点点进步，也越来越有自信。
首先，在大家系统的学习快题之前，建议大家一定要先解决自己的手绘基本功问题。当时我就是手绘能力不太好，透视还有线条都存在不足，所以在刚刚接触快题的时候非常糟心，一方面是的处理已经让我焦头烂额了，另一方面手绘能力又跟不上，走了不少弯路。
在老师的指导下，慢慢的找回平常心，从线条练起，再到简单的单体，之后老师又着重教我透视的一些技巧，在这些基础上，我自己在私下练习了大量的手绘效果图，记得那时候基本每天我都会画五六张，可能大家会觉得辛苦，但其实掌握了一些技巧，并且看到自己一张比一张画的好的时候，那种感觉是非常过瘾的，甚至还会促使自己主动地去练习，所以在大量的练习之下，手绘能力就这样很轻松的解决了。在我看来，只要前期打好扎实的手绘底子，这样在后期画快题的时候才会轻松许多，因为你只需要去想方案怎么设计就好了，不用两边都顾及，又都做不好。
其次，就是最重要的方案设计能力，其实也就是平面图的绘制。大家都知道在一套快题当中，平面图奠定了快题好坏与否的基础，并且平面图占据着整张图纸最大的篇幅，也是你花费时间最多的一部分内容，由此可见平面图的重要程度。而我认为平面图想要画的好，重中之重的因素有两点，一是要先进行功能分区，二是要多积累素材。功能分区就是在绘制平面图时，首先要做的第一步，即根据题意将场地划分成若干个不同功能区域的地块，有点像把一个复杂的大问题拆分成很多个相对比较简单的小问题一样，这就大大降低了设计的难度，并且整个交通路网也会随之生成。积累素材则是在功能分区之后，具体细化每个区域的环节。我们可以在日常生活中去多观察各个公园广场当中的精彩之处，也可以多看一些经典的设计案例，从中提取出优秀的节点，来运用到自己的平面图中。但是如果你跟我一样懒，这些你都觉得很麻烦或者说不够直接，那么就多看一些现成的平面图，把它们都背下来，这样就可以在自己画图的过程中，在脑子里迅速筛选出适合的内容来直接运用或者作为参考。
最后，就是整个版面的布局和排版问题。除了平面图，我们完整的快题方案中还包括标题、设计说明、图例、分析图、植物配置表、效果图、剖面图等，如何在有限的图纸中安排好这么多的内容，也是我们需要注意的问题。建议大家在一开始着手画图的时候就要开始规划整个排版问题，例如平面图依据合适的比例确定好大小之后，剩余的地方要如何安插各个内容才能使整个画面有序并且美观。切忌不能出现不够画或者画完还余有空白的情况出现，这样整个画面效果给人第一印象就不好。
快题一直以来都被我们想象的很复杂难搞，像是一个不可能攻破的顽疾一样，但是接触之后我发现，虽然它确实让我头疼过，但只要掌握了方法和技巧，这些我们看似复杂的问题其实都很好解决，所以希望接下来要决战复试的学弟学妹们，不要被眼前暂时的困难所吓倒，相信只要自己足够努力去备考，就一定会战胜复试，一举成研！
读书心得及感悟
第一次听说洋葱阅读法是20xx年8月，一位战友点评龚少的作业时提到的。一个月后，我向龚少请教这本书的内容，听了龚少的介绍立即在jd下单，对龚少的信任那是绝对的，谁让龚少是我易效能时间管理的领路人呢？收到书后立即把手上在读的其他书先搁一边，花了一个周末看完了两遍，看完立即趁热打铁输出读书笔记。
这本书告诉我“读书笔记的真正目的是把书中的最精华的东西提炼出来，进行理解和应用”，对照着这句，我之前的7篇读书笔记都不合格，以前只侧重理解，对后续的应用很少关注，从这篇读书笔记起改进。
另外这本书还告诉我“分享的时候要想着怎么把读到的内容解释给没有读过这本书的人听，让别人能明白”，我试试。
彭小六在两年的时间里，小六凭着对阅读的热爱，实现了从一个程序员到青年畅销书作家的跨界和转变。一开始，他坚持每周读一本书，在“简书”上不断写书评，把个人的阅读书目做输出分享，最后成为大家公认的“简书一哥”，他写出数篇爆款文章，一跃成为热门的畅销书作家。
以前我一般不看畅销书，但近年来似乎有改变。
故事发生在洋葱岛，你是洋葱岛上的一个很有志向、对世界充满好奇的人。在这里，你会看到，原来外面的世界是如此精彩：人们每天都能读那么多书，每个人的能力值都非常高，这个世界上还流传着很多传说，那些最厉害的人也可以靠阅读去帮助更多的人。
那么，你能不能做到呢？
带着这种欣喜雀跃和小小的不满足感，开启我们阅读的探索之旅吧。
这本书的结构就是指引你找到一些小伙伴，学习一些技能，组建一支海盗团，然后去新的航海世界里探险。
你会遇到哪些人呢？我们来了解一下——。
读书心得及感悟
读了《爱的教育》这本书，有一篇文章让我很难忘，它的名字是《烧炭工人和绅士》。
这篇文章主要讲了：诺贝斯的父亲是一位绅士，当儿子犯错时，他主动要儿子道歉，并亲自同贝蒂的父亲握手，这种做法非常值得称赞。在生活中，我们不能随便取笑同学，犯了错要及时改正，这样才是好孩子。
回饭馆，可是包己经不见了，我再一看，那个黑大汉也不见了，我大声说：“准是那个黑大汉把我们的包偷了”
我们走出饭馆，突然，在人群中我看见了那个黑大汉，他手里拿着我们的包正在东张西望像在找什么人，几乎同时，那个黑大汉也看见了我们，他高兴地把包举起来急忙跑到我们面前说：“我真怕你们走远了就赶紧追了出来。”
说完他咧开嘴笑了，妈妈接过包连声道谢。
我觉得站在我眼前的不是一个散发着油漆味儿的黑大汉，而是一个品德高尚的劳动者。
这件事对我的感触很深，它带给了我爱的教育。
客服心得及感悟
年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范前台服务。
自__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平。
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:。
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化。
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
通过一次次的活动,体现了__小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,20__年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。
__年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善__物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为___物业公司谱写崭新辉煌的一页!
客服部__年工作计划:。
一、针对20__年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高2008年收费率。
二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责。
三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求,在2008年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。
考研心得感悟经验
一、考研最大的敌人是寂寞。
如果你是几个人天天一起学的还行，如果是一个人学习，起初没太大感觉，越到后面，越会发现，考研真的是一件枯燥的事情，非常的无聊。这也是成千上万的前辈们说的，一定要耐得住寂寞，一定要坐得住椅子。实在有的时候忍不住寂寞和枯燥，就跟亲人朋友同学多多交流，多说说话。也可以找考研的前辈们说说心中的郁闷，因为他们走过，所以很清楚你所处的阶段。
二、一定要真学进去。
都这么大的人了，别在那里装相，因为考研的战线长，你总那么装，在那里消磨时间，总有一天你会受不了，很烦躁而放弃的，就算不放弃，坚持到了最后，那么结果肯定会不好的。不必跟谁说或是对自己说，我今天学了10个小时（其实5个小时都在发呆），没有用，很笨。学的时候就不想别个，真学进去，这样就算你学了7个小时，那你剩下的时间可以放松一下。注意，不是让你去打游戏，去ktv，而是多运动，去操场上散散步，和别人说说话，交流一下。
三、一定要有控制力。
很多人之所以失败了，就是没有控制力。学了一阵儿之后就想玩儿，看别人出去购物了，出去玩儿了就想跟着走，即使没有走，坐在那里也学不进去，浮想联翩。对控制力这点最好的办法就是制定计划表，很多成功的前辈都推荐计划表。注意，光有计划表是不够的，最最重要的是你一定要执行。我在这点上做得很不好，所以我劝大家一定要执行，首先这个表的指制定要合理，在合理的前提下就是拼命完成，千万别给自己不完成的理由，否则你会经常找借口的。
四、关于数学。
数学的题一定要自己算，千万不要光用眼睛看，觉得这题我会做，然后就只想一下就过去。结果一落笔，就漏洞百出。所以备好很多纸，就是个算，就是个写，数学就是一个体力活，熟能生巧。另外还要注意一点，那本很厚的复习全书最后在放暑假之前就做，暑假之前做个一半左右是最好的。我就是七月末才开始做的，结果加上基础又不好，到了后期非常被动，占用了别科的时间，而且还非常着急。
五、关于英语。
这个不要看你以前英语的情况，这是另一个思路，另一种考试模式，尤其是阅读的思维。其他的练习题做做就行，别认真，就是随便看看。关键是做好真题。
六、关于政治。
九月红宝书出了看就来得及，后期就是狂背，大题都是套话官话。
七、关于专业课。
如果能够整到核心的资料的话那是最好的，这个归学校管，都是自己学校出专业课，有认识人肯定是好事。但认识的毕竟是少数，大多数人都是自己啃书本的，所以不用担心。那两本专业课的书一定要看的遍数越多越好，前提是这些遍数还很有质量才行。
八、关于报辅导班。
这个看自己的情况，不要跟风。如果你自己啥都不懂，有经济能力，那么报个班听听可以。如果不报班，那么自己看书的时间就多了，这是好事。况且现在的网络非常发达，辅导班上有的网上基本都有，所以充分利用网络资源就可以解决很多资料和消息问题。从过去很多人的经验来看，报不报班跟能不能考上没有关系。
以上八点是最核心的概括，如果有什么问题的话，可以跟帖问，有时间的话我会上来看的。
诚恳的希望大家不要走失败的老路，一定要避免，否则就是浪费时间苦自己了。
最后，将喜欢的一句话送给大家，以此共勉：我们要在未来的痛苦面前，毫不畏缩，坚持到神智丧失的时刻。
读书心得及感悟
即将回家，挑灯夜读《浮生梦》，完了《浮生梦》。而我听到所有的关于公务员的好处，核心就是：徇私。
阅读是一种手段，可以接触到文化。读书的导向作用，人物角色的切换作用，往往能提供多方面的思考方式，帮助建立起同理心，生活要通过时间教会你的东西，便可通过阅读解决。
当别人的思想通过纸上的汉字化解在你脑子里的时候，传播就已经完成。完成了类似一代人的繁衍。当然，这种传播只是一种形式，还有其他的很多形式。
所以每一个时代才会有相同的人，相同的时代有着不同的人。
这时候的人除了是动物。就是知识的结合体。那些知识也会从你的言行举止或者文章中流到别人的脑中去，你充当了传教士的角色，完成了一次文化复制。
而经典作品，就是这种待传播文化的源头。源头的东西太过原始，所以一千个读者有一千个林黛玉，而重点在于都是林黛玉而非别人。只是每个人看到了林黛玉的不一样的面而已。知识的储备，就是你的脑海有多少知识的殖民地，显然，殖民地越多，你越聪明。
这本书来自去年七月份的跳蚤市场，封皮写的是爱情，所以久久没有阅读，你知道吧，单身狗总是会避免接触到这类东西。不过该来的总是会来，所以四天前的下午，我打开了包装。
外国作家的作品读来总有相似的环境，一开篇的村镇描写，和脑子里《杀死一只知更鸟》的环境颇为相似，如果我是导演要拍这两部电影，可能会在同一个地方取景。还有那可以忽略的众多复杂关系，谁是谁的教父，谁又收养了谁。
前文饱满的铺垫使得后面的转变来的容易，就像梦一样，可以称得上神奇。像是没有读懂这本书，还有书里的人。不过显然，因为他爱她，他变成了一个愚蠢又聪明的人。
我不相信人物，我只相信故事，还有故事里面的爱情。我没有怀疑过菲利普和瑞秋的爱情，也没有怀疑安布卢斯和瑞秋的爱情，我怀疑的是爱情本身。读后感·故事情节跌宕，从16章开始转折，只是转折的还不明显，从一开始你就知道剧情会反转，而每一次的描写你都感觉要转折了，就是没转。作者可真是好耐心，甚至有点拖拉，但是转起来却不拖泥带水，把读者扔到一个无助的境地。
环境的描写也凸显着情节的发展，阳光明媚，狂风大作，风平浪静。就像古代诗人们总喜欢借景抒情。一开始我并不想将这本书推荐给女孩子，可是作者本身就是女孩子呀。
读书心得及感悟
最初听到这个书名，会让人觉得是科幻小说，但其实并不是。大量的论据证明，作者书写的未来离我们其实并不遥远，科技已经拥有足够的力量，使得改变未来走向具有可能性。尽管作者描述的就是现实，但听起来可能非常刺耳，令人无法面对这一切，但实际上那些科技巨头正在做的事情正如描述。这本书的风格与《人类简史》一脉相承，实际上是可以说对《人类简史》的延续，但是读完这本书，才可以说是体会了赫拉利的思想和愿望（诉求）。天才的作者总是能够从一种极致宏观的角度对最复杂的问题抽丝剥茧，宏观、宏观、再宏观，不单要见树木，还要见森林。（颠覆你的思考方式）。
赫拉利通过将人类与动物比较，证明人并不那么神圣，要心存敬畏，体现了赫拉利一种博爱的境界，实际上他并不止爱动物，他更爱人类。全书有对现实与未来本质的揭露，令人觉得不可思议，无法想象，但其中更有对人类发展进程的深刻反思，对现代人类深深的关爱，对人类命运、前途、未来的思考与担忧，内含一种批判哲学。梭罗的《瓦尔登湖》也带给人相似的体验和感觉，但梭罗的年代背景吃亏，所以梭罗只能去追求回到相对原始的生活方式，尽管他们的批判有着类似之处。但生活在现代的赫拉利显然更接地气，更接近现实，也拥有更多的材料可以引用。（感）。
科技不断追求更先进的医疗技术、去探索人类的基因，无非想让人类活的更健康、生命延续更长，说人类追求长生不死也不为过；人类通过不断地经济增长来满足人不断增长的欲望和需求，满足人的欲望和需求是为了让人幸福快乐也不为过；人类通过科技获得不断改进的自己的身体和智力，通过生物科技、交通工具、通信技术、互联网、人工智能不断的获取强大的力量，实际上已经获取了以前神才拥有的力量，而且科技的脚步并未停下，人类甚至可以获得比“神”更强大的力量，说是化身为神，获取如神一般的力量其实也不为过。（人类新议题）。
现代人其过得很辛苦，每个人都背负压力，但是可能不是所有人都能够明白压力来自何处，但这本书给出了答案，那就是这个时代的趋势，从目前为止，并未看到这个趋势有被逆转的可能。其实每个人从出生那一刻起就早已签订一份“现代”契约，所有人都身处洪流之中（想要不被淘汰只有一条路：一辈子不断学习，不断打造全新的自己）。只要经济增长，就可以满足更多的欲望和需求，就需要更加细致的分工，需要更多的人才，需要更先进的科技，需要每一个人去充当促进这个世界加速运转的“芯片”，借此来促进经济增长。（现代契约）。
科技公司太过强大，拥有强大的资本力量，拥有最强大的科研团队，看起来异想天开，但那些曾经我们以为的“异想天开”一步一步走进现实，令我们不得不去相信科技改变未来的现实。人类的未来究竟会被人工智能（算法）统治；还是说一小部分人进化为“超人（智神）”，这一小部分人不仅从物质、精神上超越普通人，竟然从生物上（更长的生命、更健康的身体、更高的智商）开始大幅度拉开和普通人的距离，人类从生物上开始划分阶层，智人被“智神”统治；又或者权力到最后直接交给数据主义，人只不过是数据的生产者或者人仅仅是个数据；也有可能这都不会发生，所有的可能性都是可能性，但是当它发生也不要太惊讶，人类同样也有很多方式来避免失去控制权。（智人失去控制权）。
读书心得及感悟
”于是堂吉诃德在大多数心目中是一个基本被嘲笑，多少带些同情，有时还十分敬佩的认。
我看得很开心，也很轻松。第一部是去年生病时看的，医院里挂盐水要很长时间，几天就吧第一部看完了。第二部是最近看完的。两部加起来，我对伟大的骑士，傻乎乎的侍从算是知道一些了，随便挑一些说说吧。
一、疯狂与智慧。
显而易见，堂吉诃德只要一碰到与骑士道有关的东西，思维便完全失去了控制;一旦与他讨论别的，他却又见解高明，大大超过一般人。而且，无论是讨论光荣的骑士道还是其他，他的逻辑都非常严密，说话极有条理。只可惜他谈论的骑士呀、魔法师呀，别人都不知道，把他当疯子也不奇怪。
塞万提斯借堂吉诃德的口表达了文艺观点，又借他本身讽刺骑士小说。非常高明。但是，为什么堂吉诃德有这么聪明的脑子，一到骑士境界就要疯呢?这就是作者的用心所在了，他让人一边尊敬一边痛心。
二、理想和实现。
堂吉诃德是个彻底的理想主义者，他行事不凭眼睛看到的，而完全凭脑子里想的`。他的许多笑话，比如把风车当巨人，把客店当堡垒，把村妇杜尔西亚当风情完种的美女等等，都是这一类。
而桑丘是个彻底的现实主义者，他从来不担心明天，只管自己今天能否吃饱睡好。当他和主人受到热情款待时，他从不去和别人吃酒聊天，而只管自己一个人放开胃地吃，然后在临走时把食物塞满袋子。他并不笨，这从他一句接一句的成语谚语和后期管理海岛的光辉10天中能看出来。他也有理想，便是巴望着堂吉诃德功成就时封他当一个海岛总督。
这两个人，一个理想，一个现实;一个疯，一个傻，碰在一起自然有无数的笑话。另外，他们各自也在各自的理想和现实中矛盾地生存着，所以他们可以反映人类的本性和生存状态。
三、惊人的清醒。
堂吉诃德尽管在特殊的时候很疯，但他其实很清醒。除了他一套又一套海阔天空的议论，他恢复骑士道的理想也是清醒的，因为他认识到现实的不平。然而，最让我吃惊和佩服的，是桑丘离开海岛、放弃总督官衔的那一次清醒。
桑丘并不知道他的走马上任实际上是别人来耍他的一个节目，他认认真真地去当官，好好地治理海岛，并处理了很多疑案，很叫别人吃惊。如果他这样做下去只要别人不干涉，他可以当个好总督的，然而，别人只是为了耍他逗乐才给他暂时当个总督的，等他们玩腻了，他就要被赶出来，这是老实的桑丘无论如何不能接受的悲剧。这是说，桑丘不能当总督，并不是因为他不配当，而是他命中注定不能当。这是宿命!傻头傻闹的桑丘竟认识到了自己的宿命。在第10天晚上，在别人演戏演到高潮时(当然，剧终就是桑丘下台)，他辞职了，头也不回，非常潇洒，非常睿智，非常体面。
这是对自我最深刻的了解，桑丘很少难过，这跟他愉快、大方地面对和接受分不开。再多说一句，这是最深刻的清醒!
四、耍和被耍。
在第二部中，作者陆续地指出，因为《堂吉诃德》的第一部出版，所有的人都爱看这本书，认识了我们这位伟大的骑士和他逗笑的侍从。所以，堂吉诃德每到一处向各位自我介绍，别人先想到的总是该如何好好耍一耍这位疯疯颠颠的骑士和他傻乎乎的侍从。从那只会说话的猴子，桌子上能预测未来的头像，直到最热闹的公爵府中，他们一次又一次被耍而自己却一直不知道，却总把自己和骑士小说中的情节相对照，以为自己是天下最幸福的骑士。
当然，一个又一个闹剧自然是越来越逗笑，堂吉诃德也是疯得可以，他太老实，太善良，又太理想，使我不得不同情他，也知道世态的炎凉。
耍和被耍之间有多少痛苦的眼泪!《弄巨》更加直接一些，另一部名气稍小的歌剧有一首叫ridipagliacco选曲，是以主人翁自己的经历--给别人逗笑，出卖自己的爱情与灵魂来打动观众的。《堂吉诃德》是另一种，主人公自己不知道，读者却看得清清处处。要是世界上的人都是堂吉诃德，那倒也不错。
于是我想到一句话：
我们之中没有一个人不比他更可笑。
结束语：
这是本难得的好书，读起来也不费力，杨绛的翻译流畅幽默，特别是把桑丘口中不停的西班牙语和成语翻得很贴切，押韵也自然。
这本书不需要几遍几遍完整地看，自己喜欢的章节，反复看就可以了。我们只需要紧跟这位骑士和侍从，就有很多机会了解他们。
正如杨绛所希望的，让这本书经常出现在你的书桌上，而不是在书架上吃灰尘。
读书心得及感悟
：对诗词的鉴赏方面，我是一个很放诞纵情的人，所以很喜欢李白多于杜甫。喜欢太白诗中磅礴的仙气，纵心任情的姿态，意境高远而不冷僻，远非晚唐贾岛孟郊之类的苦吟诗人可以企及。太白是盛唐的风光绝盛，杜甫也高绝，奈何盛境以后的人，再雄浑也透着·凌乱后萧条。
就为这个，我特地爬回书堆里看了孟浩然的诗。对他的诗本就有印象，他的诗那样亲切，原就本不是生疏冷疏的。此番有了名师的点拨，再加上此时心境已不同少年时。再看野旷天低树，江清月近人之类的句子，真是别有感触。
这几个平淡无奇的句子，描摹细致，意境深远。字字惊心动魄，又是那样的直白轻率。
：作者对古代文人名诗有一定研究，喜爱李白多于杜甫，说明作者是喜爱仙人气息，磅礴意境的。杜甫成就也是极大的，是被称为诗史，作者觉得世人大可学社工部的沉郁工整，李太白的神韵是学不来的。
李白喜欢孟浩然，亲切地称其为“孟夫子”，对孟浩然有仰慕之意，作者也称赏孟夫子，让作者想起了他的风仪，不自觉地进入书海去看他的诗，还真有点感触。
曹雪芹在《红楼梦》中的诗有风景，孟浩然诗中有气象，李白学了孟夫子，比其诗更高妙些，李白又见老夫子，又不由自主地变得更尊敬，又为其·折服，又谦逊起来，孟夫子少好节义，喜欢振人患难，因此而又更尊敬些。李白酒喝的多，杜甫酒少，作者觉得与这有关，所以李白更胜杜甫一成，又会觉得李白不同于常人，是名副其实的诗仙啊！