求职面试礼仪及技巧报告（通用14篇）

1． 求职礼仪是求职者的个人修养在求职过程中礼节礼貌方面的体现。两点提示：

1.1礼仪体现了我们在长期社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势，所谓的求职礼仪并非另有一套专门的礼仪，而是个人礼仪在求职过程中的具体体现。所以，求职礼仪不是两三天的“突击补习”可以“及格”的。

1.2礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间，招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次，进而推断我们的修养。我们必须从平时做起，注意一言一行，长期的修养积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露，因而礼貌和优美。

2． 扣响职场大门的礼仪

2.1语言中形式与内容的的品味体现礼仪。

首先，内容准确、简洁是语言的基本礼仪。

其次，语音清晰准确，语速适中是说者的修养。

再次，自然和谐的语言是优雅的礼仪。

2.2听与说的艺术

第一， 善于听，是对说者最大的尊重。认真倾听，准确领会对方意图是最礼貌的。面试中认真倾听还为我们赢得时间，更准确把握对方意图，自然减少作答时间，减少失误的可能。

第二， 听不明白的要敢于礼貌发问，这不仅表现我们在意对方说，而且在认真思考对方的话。

第三， 要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该直立或端坐，目光柔和注视对方，诚恳的点头或者明确的说“我明白了”。

第四， 不要打断对方的话，当你的讲话被对方打断时，也许就是主考官在刻意考察你的个人修养，你应该耐心听他讲完，然后说“我接着刚才的话题继续回答？”

2.3电话礼仪

第一， 要注意礼貌用语。“您好”、“对不起，可以向您咨询几个问题吗？”、“占用您两分钟可以吗？”、“谢谢您的答复”等都是比较合适的言辞。

第二， 如果接听电话的人可以回答我们要咨询的问题，不要坚持找某某负责人。打通电话的时候，尽管联系电话上留的是某某负责人的电话，我们还是可以先讲明自己是咨询的，希望有关人员听电话（提前预约的情况例外），这样既是对听者的尊重也便于由对方判断由谁回答我们的问题比较合适，效果会更好。

第三， 电话咨询时间不宜太长，三五分钟即可。因此，我们必须事先设定咨询的内容。

第四， 电话里不一定说明自己是谁，尤其不要强烈要求招聘方记下我们的姓名等信息。可以根据自己对招聘单位的取舍或者留下有关信息，或者委婉表示不考虑应聘。

2.4服饰礼仪

服饰礼仪在应聘、面试中的重要性有时甚至超过实力的作用。干净、整洁、合适得体、不宜浮华、不宜暴露。

2.5举止

表情自信，举止优雅有助于缩小应届毕业生同有工作经验者的差距。主要注意事项：敲门时轻扣慢关，表情郑重但是不要僵硬，说话时或者听时不要目光游弋不定，控制小动作，不要为了掩饰紧张情绪而表现出无所谓、玩世不恭的样子。

2.6 几点提示：

注意你在面试前的举动，因为面试官可能就在你附近； 面试入场前用冷水洗手，保持手掌干燥；多点微笑，它会给人良好的印象，更加给你自己信心； 回答问题前先思考一下，面试官不会因为你的反应速度来决定录用还是淘汰你。

二． 面试

1． 准备工作

1.1准备好面试时可能会用到的一切东西。身份证、学历证书、推荐表、成绩单、各种技能证书、个人详细资料等。另外还要准备一个记录本和笔，一边需要时记录。

1.2深入了解招聘单位、应聘职位，做到知己知彼。如：公司历史、公司规模、公司产品、经营状况、岗位职责等。了解越详细应聘时候越心中有数，应聘成功的几率就越大。

1.3做好面试的心理准备。实现设想考官可能会问到的一些基本问题，实现设定一些精辟的答案，当然可以根据现场情况灵活作答。另外可以先进行一下情景模拟，以便改进面试技巧。

2． 面试中的注意事项

2.1不能迟到

2.2学会倾听（前面已经论述过）

2.3注意用眼神、表情同主考官沟通（多人同时面试时尤其重要）

2.4控制语调、语速

2.5注意细节

2.6根据情况适当发问。根据成功的几率进行发问；不要涉及过多个人利益的问题；

3． 面试应答

注意条理、宜简则简，宜繁则繁，沉着应对，控制情绪（尤指面对主考官强硬的、甚至是有轻蔑性的、压迫式的问题）

三、就业误区及解析

1、 消极对待（不珍惜就业机会）

2、 期望值不当（比尔拉福的故事）

3、 灰心丧气（跳蚤的故事）

4、 盲从

就业政策及手续办理

一、 入户广州具有人事主管权的国有企业、事业单位接收毕业生

（1）用人单位与毕业生达成初步用工协议或签定毕业生就业协议书；

（2）用人单位主管部门向人事局申报毕业生资料；

（3）人事局审核毕业生资料，并反馈到用人单位主管部门；

（4）用人单位将人事局审核的毕业生资料反馈到毕业生所在的高校毕业生就业部门；

（5）毕业生所在高校就业部门向毕业生发派遣函（报到证）

一生中可能会经历多次。

大学生毕业生如何在激烈的就业竞争中发挥自身的优势，扬长避短，脱颖而出，赢得用人单位的青睐，掌握一定的求职礼仪和面试技巧尤为重要。本文分析了大学毕业生求职礼仪存在问题与面试应对办法。

：大学毕业生;求职礼仪;面试技巧

(一)求职准备不充分。

一是求职简历不符合要求。据统计，大学毕业生有80%的简历是不合格的。很多学生花钱制作了很多简历，但是千篇一律，没有针对应聘企业突出自身的优势和特点，很容易埋没在堆积如山的简历中;有的则一味照搬照抄，虽制作精美，但长篇大论，华而不实，没有重点，也不能吸引人的眼球;还有的学生面试时甚至简历都没有，直接去面试，效果可想而知。

二是求职认识准备不充分。许多大学生面试前对应聘的企业和岗位缺乏必要的了解，事先没有做好充分的准备，当面对企业面试时提出的种种问题时，往往无言以对或难以招架，导致面试失败。

三是求职心理准备不充分，一些大学生对于面试往往如临大敌，战战兢兢，缺乏自信，甚至存在恐惧心理，一旦进入面试更是十分紧张，最终导致发挥失常。

(二)缺乏基本的面试礼仪。

一般而言，人在见面5秒钟内就形成了对对方的第一印象。如何给面试官留下美好的第一印象，对于大学生求职来说至关重要。很多大学毕业生在求职时，都因为形象不佳、缺乏自信或不善沟通、行为举止粗鲁无礼等礼仪问题，遭到面试官的反感，被企业拒之门外。

1、求职简历的准备

一份好的求职简历，是求职者敲开企业大门的敲门砖，简历的好坏，直接决定了企业是否予以面试。大学毕业生在准备简历时，应注意以下几个方面的问题。

(1)书写规范，要求字迹清晰，内容正确，格式标准，最好使用打印稿，尽量避免出现错别字或者语病。

(2)突出重点。求职简历的制作要结合企业及应聘岗位的需求和自身实际情况，既突出的自己的特点和专长，又投企业之所好。比如应聘技术型企业可以突出自己的社会实践经历或技术专长，应聘大型企业则可以突出自己的综合素质或者自己某一方面的兴趣特长，如蓝球、书法、舞蹈等。

(3)言简意赅。求职简历的制作切勿长篇大论，华而不实，应力求简洁明了，字数控制在500字左右，两页之内。

(4)真实可信。求职简历应实事求是，既不过分谦虚，也不随意夸大，如有掺假，即使得到了面试机会，但总会露出马脚，只有客观的、实事求是的自我推荐，才能得到用人单位的信任。

2、求职认识的准备

在正式面试之前，求职者一是必须对用人单位的企业背景、企业文化，以及应聘岗位的职责和要求等有所了解，所谓知己知彼，百战百胜。二是要对面试的问题有所研究。在面试时，面试官通常将会向求职者提出大堆的问题，如果不做好充分的准备，想要应对自如，必须要有很强的随机应便能力，对于刚刚毕业生的大学生来说要做这点还不太容易，只有事先对面试中可能提出的问题有所准备，才能胸有成竹，对答如流。

3、面试前的心理准备

(1)明确目标

大学生求职者在面对跨出校门走向社会这样重大的人生转折时，首先应清楚的思考自己的事业究竟应该往哪个方向发展，明确自己的奋斗目标，才能端正求职心态，不至于感到茫然。

(2)自我定位

在决定是否应聘前，求职者要进行自我定位，在客观把握自身条件的前提下，依据一定的标准，找出最合适的自己的`职业和职位。

(3)克服恐惧心理，树立自信

一旦明确自己的职业目标，就要想办法努力克服毫无必要的恐惧。方法有三：一是自我暗示，告诉自己“我能行，我是最棒的!”给自己信心和勇气。二是承认自己：“天生我材必要用”，肯定自己拥有的长处。三是要充满信念，拥有必胜的决心，这样才能有自信的表现。

(4)不轻言放弃

初涉社会的大学生求职者，容易把自己估计得过高，而一旦马失前蹄，就很容易产生失落感，从此一蹶不振。正确的做法是痛定思痛，分析原因，找出自己的不足，才能“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。

1、仪容仪表礼仪

求职者的形象给面试官的第一印象如何，直接关系到求职的成败。作为大学生求职者，走出校门，踏入社会就意味着角色身份的转换，踏入职场就应当遵守职业人士的仪容仪表规范，基本的要求是：整洁、大方、美观、得体。

(1)面试时男士的仪容仪表规范

面试时男士发型应整洁干净，长短适中，标准是前不触额头，侧不及耳，后不触领口，同时应保持面容的整洁，修剪胡须。面试时可选择深色的西服套装，同时注意衬衣、领带和鞋袜的搭配，一般全身上下的颜色不超过三种，忌西装不整洁，大小不合身，搭配不当，如穿西装配运动鞋等。

(2)面试时女士的仪容仪表规范

面试时女士的发型应保持整洁、自然，长发须向后扎成马尾或发髻，忌过于夸张如染鲜艳的彩发或披头散发。面容应保持整洁，淡妆示人。指甲不宜超过手指指尖，更不宜涂彩色指甲。在面试场合女士若是穿裙子不允许把腿脚暴露在外的，穿裙子时，必须穿长筒袜或裤袜。拖鞋、凉鞋、运动鞋，都不能登上大雅之堂，面试最标准的为2.5-5厘米的黑色皮鞋。面试时着装应端庄、大方、得体，可选择深色的职业套装或职业套裙，同时注意包和首饰的搭配，首饰宜少不宜多，最好的方法是不戴。

2、仪态礼仪

所谓“站有站相，坐有坐相”，良好的仪态，将会给面试者留下深刻的印象，为你的面试加分。

正确的站姿：面试者站立时应有精神，要挺拔。应头正、肩平、双目平视，面带微笑，挺胸，收腹，双肩放松，双臂自然下垂，男性双腿可分开同肩宽，女性双腿则应并拢，脚尖微微外撇或成“丁字步”。忌头歪、肩斜、腹凸、驼背、塌腰或双腿叉开过大，站立时一腿不停抖动等。

稳重的坐姿：面试者入坐时要轻要稳，一般坐椅面的三分之二，上身保持直立，男士双膝可分开一拳左右，小于肩宽，女性则应双膝并拢。在与面试官谈话时，为了表示尊重，上身可以略倾于对方，但不能幅度过大，保持不卑不亢。

轻快的行姿：大学生面试者作为年轻人，在面试过程中应保持轻快的步伐，体现出朝气蓬勃、积极向上的精神状态。正确的行姿是：上身挺拔，行走时，双肩平稳，双目平视，手臂伸直自然摆动。忌走路时左顾右盼，含胸驼背，八字步，步伐拖沓。

3、见面礼仪

面试时见面时的礼仪非常重要,所谓细节展现素质,素质决定成败。大学生求职者在面试时应注意以下几个方面的礼节。

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2)眼睛是心灵的窗户?

3)微笑的表情有亲和力

4)适度恰当的手势

(1)气质高雅与风度潇洒

(2)语言就是力量

1.求职技巧和面试礼仪

2.求职面试礼仪五点注意事项

3.求职面试基本礼仪

4.公司面试技巧和注意事项

5.应届大学生面试技巧与礼仪

6.面试自我介绍要掌握哪些必备的基本礼仪

7.面试四大技巧

8.浅谈大学生面试基本礼仪

9.面试礼仪常识

10.求职中面试技巧和注意事项

面对当前人才的流动越来越频繁、求职竞争越来越大的现实，怎样才能找到一份称心如意的工作已成为困扰当代大学毕业生的主要问题。即将毕业的大学生，人人都希望求到一份既与所学专业相吻合，又与自己志向相一致的理想工作，然而，在求职时，仅依靠专业知识和热情是不够的，掌握一些礼仪惯例和技巧是必要的。针对女大学生的求职状况，现就求职面试的礼仪问题,从仪容、言谈、举止等三个方面谈谈自己的看法。

一．面试的仪容礼仪

据有关专家研究表明：第一印象由55%穿着、化妆、38%行为举止及7%谈话内容构成，恰当的服饰搭配会给人留下明快、干练、庄重的良好印象。虽然一个工作人选的最后决定很少会取决于该人的服饰,但是第一轮的面试中很多人被淘汰是因为他们穿着不得体。因此,学生在应聘时要特别注意自己的服装与化妆问题。

首先,服装的选择方面要根据自己的求职定位，不同的行业有不同的规则,不同的公司也有不同的文化。你可以去观察并模仿公司内部员工的服装,这样会让面试官对你产生认同感。对女生而言,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让你看起来精明、干练、成熟,会给面试人员留下比较专业的印象。如果要应聘艺术、广告设计、大众传媒等行业的职位,可以穿着款式新颖时尚并能体现个性的服装。如果对于一个特定的公司不能肯定该选择什么样的服装,那么选择穿套装是稳妥的。这样的穿着会显得你很重视这次面试且对该公司充满敬意。

其次,在选择面试服装时,要遵循“简单就是美”的原则。第一,在服装的色彩方面,讲究“三色原则”。全身的服装及鞋、包的色彩要控制在三色以内,最好以黑、白、灰、蓝、咖啡为主,太过花哨的颜色可能会引起面试人员的反感。如果你想从事的是创作行业,不妨试试明亮的颜色,但是鲜艳明亮也还是应该遵循简单的原则。第二,在服装的款式方面,讲究端庄、简洁。女生忌穿过于紧身、暴露、薄透的衣服，这种着装等于在告诉别人你是一个品位低俗的人。第三,着装应与自身条件相适合,要扬长避短。世界上没有十全十美的人,每个人的形体都有优点、缺点，要根据自己体型、肤色的特点去选择最佳的面试服装。

再次,在穿着面试服装时,同样要合乎着装的基本礼仪。第一,女生穿套裙时尤其要注意袜子的搭配。穿长筒袜时,袜边不能露在裙边下面;最好选择肤色或灰色的袜子,尽量不穿黑色及带花纹的长袜;不要穿脱丝的袜子,可在包里准备一双长袜备用。第二,佩带的首饰,如项链、戒指、手链、胸针等,数量不要超过三件,款式越简单越好,色彩、款式尽量统一。第三,要保持服装的整洁,这是着装最基本的要求。作为刚离开校园的大学生,你或许没有经济能力购置昂贵的高档服装，但是你起码可以做到保持干净整齐。有条件的话最好事先将衣服熨烫平整。

最后,再谈谈化妆的问题。广义的化妆不仅指常见的“涂脂抹粉”,还包括美发、皮肤清洁与保养等内容。从这个角度来看，每一个准备面试的大学生都是需要化妆的。化妆不仅可以使自己增添信心,而且也是一种对自己和对他人的尊重。面试前要注意面部、头发、手部的清洁,选择合适的发型,并要保持口腔清洁和口气清新。女生可化一个清新、自然的面试妆。化妆也要遵守礼仪,例如不要当众化妆、不要化浓妆、妆面出现残缺要及时补妆等。另外,面试时最好不要使用香水,特别是过浓的香水。

二．面试的举止礼仪

举止是指人的表情和动作，是一种无声的语言，内涵极为丰富，在面试中应该使自己成为举止优雅的人。

首先,保持生动、友善的面部表情。人的面部表情,能够传递丰富的内心情感,是修养的外露。面部表情主要包括合适的目光及恰当的微笑。交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下主考官以外的其他人，以示尊重。另外,要充分发挥微笑的魅力。微笑总是给人们带来友好的感情、欢乐和幸福,面对招聘方一定要以微笑示人。在面试前可对镜多做微笑练习,只有发自内心、亲切自然的微笑才富有魅力,让人愉悦欢心。

其次,举止动作自然、大方、有条不紊,给人留下充满自信的良好印象。第一,要“站有站相,坐有坐相”,这是对一个人行为举止最基本的要求。进入面试房间时,要先敲门得到允许后再进入,注意保持优美的站姿与坐姿。正确的站姿要求做到头正目平,面带微笑,微收下颌,挺胸收腹,两手自然下垂或叠放在身体前面,两腿立直并拢,脚跟相靠,脚尖张开约60度,给人以挺拔、优雅的印象。入座时动作要轻而缓,坐椅子时最好只坐2/3,背部不靠椅背,女生必须两腿并拢,双手叠放或平放在大腿上,身体保持挺直并可稍稍前倾,自然放松,面带微笑,给人端庄、大方的感觉。第二,握手时讲究“尊者优先”,一是不能主动伸手,二是对方伸手后要热情友好,要把握好握手的力度和时间。第三,递物、接物时要双手接送。递名片时,面带微笑,注视对方,将名片下端对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角恭敬地送给对方。递面试材料时,应面带微笑,注视着对方,将材料的正面朝向对方,双手送交对方或放在桌上。第四,要注意手机使用的礼仪,面试前要将手机关机或者设置到震动静音挡。要知道,在面试中旁若无人的使用手机接听电话或查看、发送短信是非常不礼貌的行为。

三．面试的语言礼仪

在面试活动中,语言作为一种最基本的媒体形式,包括了听话和说话两方面,在很大程度上关系到面试行为的成败。

首先,要成为一个主动、积极的倾听者。一个聪明的善解人意的人,肯定是善于聆听的人,因为认真、专注的倾听对方说话,是对说话者的一种无形的赞美。在面试过程中,大学生在倾听时要做到虚心、专心、耐心,要自然流露出一个有教养、懂礼仪的人应有的表现。第一，要记住对方讲话的内容重点,适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑,要了解说话人的希望所在。第二,不要轻易打断对方的说话,即使自己不同意对方的观点,也不要急于辩解,等对方说完再委婉的阐明自己的看法和态度。如遇对方发言过长、乏味,也应控制自己的厌烦情绪,否则会留下不懂礼貌、不尊重他人的印象。

其次,要成为一个善于表达的说话者。面试方一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的应试者,自然、自信、谦虚的态度以及合适的语言技巧,会受到用人单位的欢迎。第一,培养良好的语言习惯。做到:发音清晰,咬字准确;语调得体、自然,可适度压低音调,这样感觉更加亲切、优雅;音量适中,以保持听者能听清为宜;语速适宜,要根据谈话内容调节速度与节奏,适宜地减缓说话节奏更容易使人接受。第二,要注意谈吐文明、礼貌,要尽量多用敬语、尊称,表示你对面试方的尊重。第三,语言要精练。自我介绍、回答问题时要简明扼要,语言罗嗦、讲话散漫是面试的大忌。第四,保持自信的谈话态度。面试中，有时过于谦虚会给人留下缺乏自信、没有主见的印象。第五,掌握谈话技巧。例如:在询问时,对敏感性较强的问题可以采用委婉、谦虚的语气去询问,太直白的发问常常是得不到良好的效果;回答一些令你感到冒犯或者与工作无关的问题时,拒绝是可以的,但口气和态度一定要婉转、温和,不能意气用事;双方意见不一致时,不要直接反驳,也不宜据理力争,要采取合适的方法,既要巧妙地表明了自己的观点,又要避免直接发生冲突。

总之,在面试过程中,应聘者的服装、化妆、言行举止等都会为目光犀利的招聘者所注意,并将之与你的素质、性格特质相联系，因此,如果能对细节之处的礼仪多加留心,往往可以使应聘者在激烈的竞争中脱颖而出,赢得自己满意的职位。

如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再敲门进入，敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲，以里面听得见的力度。听到里面说：“请进”后，要回答：“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“您好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。

面试时，握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手？握多长时间？这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面，这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始，不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。所以，在面试官的手朝你伸过来之后就握住它，要保证你的整个手臂呈l型(90度)，有力地摇两下，然后把手自然地放下。握手应该坚实有力，有“感染力”。双眼要直视对方，自信地说出你的名字，即使你是位女士，也要表示出坚定的态度，但不要太使劲，更不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。而且手应当是干燥、温暖的。如果他/她伸出手，却握到一只软弱无力、湿乎乎的手，这肯定不是好的开端。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。

握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作；轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心，你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者；远距离在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕，面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。

北京清华大学的一项研究表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，将为你带来事半功倍的效果。

除了讲话以外，无声语言是重要的公关手段，主要有：手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果，是职业形象的更高境界。形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比如面部表情的适当微笑，就显现出一个人的乐观、豁达、自信；服饰的大方得体、不俗不妖，能反映出大学生风华正茂，有知识、有修养、青春活泼，独有魅力，它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景，增强你的求职竞争能力。

1)如钟坐姿显精神

进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。坐姿也有讲究，“站如松，坐如钟”，面试时也应该如此，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。

2)眼睛是心灵的窗户?

面试一开始就要留心自己的身体语言，特别是自己的眼神，对面试官应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。注意眼神的交流，这不仅是相互尊重的表示，也可以更好地获取一些信息，与面试官的动作达成默契。正确的眼神表达应该是：礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的.鼻眼三角区(社交区)；目光平和而有神，专注而不呆板；如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；回答问题前，可以把视线投在对方背面墙上，约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。

3)微笑的表情有亲和力

微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百的提高你的外部形象，改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情，应聘的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔，苦着一张脸，否则不能给人以最佳的印象，争取到工作机会。听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一种美的缺陷，破坏了自然的美。

4)适度恰当的手势

说话时做些手势，加大对某个问题的形容和力度，是很自然的，可手势太多也会分散人的注意力，需要时适度配合表达。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势，了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。而且中西方手势中，一二三的表达方式也迥然不同，用错了反而造成误解。交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。很多中国人都有这一习惯，为表示亲切而拍对方的肩膀，这对面试官很失礼。

不打无准备的仗，做任何事情之前准备工作是必须的，面试也一样，只有准备充分才能在面试时应对自如。求职前的准备包括以下几个方面：(1)正确的自我定位。很多人事业上发展不顺利不是因为能力不够，而是选择了并不适合自己的工作。只有找到准确的定位，才可能获得更加长足的发展。（2）充分了解自己的兴趣、爱好、特长以及优点和缺点。只有你认为有兴趣的事情，才会真正地去做，而且做好；所谓的特长是你擅长的方面，有可能是一门技术，一种知识，还有可能是你某方面的能力。（3）尽可能地收集相关信息。求职之前，要尽可能收集应试单位的有关信息，并筛选出有用的信息，尽可能让这些信息与自己的特点发生联系，以展示出自己的特长。(4)精心策划设计个人简历。个人简历是求职应聘时必不可缺的材料。一份精心设计、编排的个人简历，可以引起主考官的注意和重视。制作简历时应对本人的能力、经验分门别类地做一个简要地描述，并针对应聘职务的不同，选择不同的重点。假设你在计算机编程方面的能力比较突出，并且作为班干部组织了许多学生活动。如果是应聘营销、公关、文秘类的职务，你就应该突出后者以显示你的公关能力；而如果你打算到一个软件开发公司应聘，你对后者的描述就应该弱化，而花较大篇幅说明你在数学、语言、程序开发等方面的才能。总之，要站在招聘单位的角度来思考，你打算应聘的那个职位的基本要求是什么。简历要重点突出，否则你的简历就会淹没在成堆的简历中而成为一张废纸。

面试是决定求职成功与否的决定性因素。我们如果掌握了面试的技巧，就能为获得这份工作打下良好的基础。“根据我个人的经验，我们在面试时要遵守社交礼仪几个基本原则：尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。”一位已经成功就业的学姐这样说。要想在交际中获得良好的效果，首先要掌握语言表达的艺术，懂得言谈礼仪，使你的谈吐风趣、高雅、富有感染力。自然，优雅的举止，洒脱的风度，也最能给面试官留下深刻印象。一个人行为举止的综合，就是风度的具体表现，是社交中无声语言，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。包括：规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。

印象是求职的第一块敲门砖。有一些求职者本身很有实力，就因为面试时仪表方面出了问题，导致与工作机会擦肩而过。专家说：“面试只看三个重点及一种sense（感知），也就是头发、衣饰、鞋子及与对事情的sense”。（1）头发代表一个人的个性与整洁的习惯。比如油腻的头发说明这个人整洁习惯欠佳。所以大学生求职者面试的时候，一定要记住头发的整洁远比发型更重要。（2）首饰配件，首饰不但说明了一个人的品味，也代表了对自我的要求。从地摊、精品店或是其它地方购得的首饰，道出了个人的生活水平与消费品味。然而价格并不能代表品味高低，搭配是否得体才能体现品味。（3）鞋子，似乎最容易被忽略的部分，反而往往最能透露某种讯息。一位服装仪容看起来都很完美的人，只是在交谈的过程中，被面试官无意地瞥见了藏在裤管底下的肮脏鞋子，先前的所有努力全部付之东流。鞋子体现稳健最好，别出心裁的鞋样在这里没有市场。女生的鞋要和衣裤相适应，不要穿鞋跟太高太细的鞋，长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜。

时要做到严肃恭敬，偶尔微笑，不要太紧张同时也不要太放松。落座之前询问是否是指定位置，最好随身携带笔和本子，因为有时面试官会抛出一串问题，简要记录能帮助你有条理地回答每个问题。在简要自我介绍时记住，大多数时候，中庸路线是最好的选择。不要太过张扬或是胆怯，私人情况不宜多说。尽量采用带有积极感情-色彩的措辞。在介绍自己的优点过程中一定要实话实说，但不要多说，一般一个或两个，把这一两个说得深入一些，尽量举例说明，最后加一点自身的不足，给人一种谦逊的印象。在谈缺点时也不能讲太多，不要超过两个。采用声东击西的办法，把优点说成缺点，比如：“我这个人很较真！”再比如：“我说话太直！”（实际在说自己很坦率）。如果有情景测试，记住用人单位看重的是你的沟通能力。牢记支持性沟通的原则：一致有效、倾听负责、问题具体、描述联系。面试即将结束时尽量长话短说，不要拖延时间，这是对你的竞争对手的尊重，同时也是对面试官和你自己的尊重。

一次面试只是经验的积累，成功与否并不绝对重要，重要的是是否能从失败中吸取经验。面试失败不代表失态。大丈夫成也壮观，败也潇洒。只有在失败面前还能昂首挺胸的人才能最后走向成功。有时候，你坦然面对失败，反而会赢得别人的尊敬。

1、在面试开始时，最好先介绍一下自己。

2、仪容仪表

着装——庄重、大方

语言——语速适中、清晰流畅、重点分别

体态——表情和蔼、坐姿正规

3、面试礼仪

a) 所有的求职者都要受到友好、礼貌的对待，不让求职者久候，如遇此情况，应主动

表示歉意，及时提供公司相关宣传资料让其阅读并提供饮水；

b) 面试官座位一般安排在求职者对面，也可坐在侧面，但避免并排坐；注意保持与求

职者的距离，避免坐的太近或太远，以1-2米为宜；

c) 面谈过程中面试官要做到：坐姿自然，脊背挺直，不要摇摆小腿或仰头，不要有玩

笔等小动作；

d) 面试时面带微笑，态度自然、亲切、友善，直视对方；

e) 不直呼求职者的姓名，用某某先生、小姐以示尊重；

f) 面谈进行中，避免频繁看表，避免现出倦意；

g) 面谈中避免直接提出对方诸如婚姻、生理缺陷或其他与本工作无关的问题；

h) 面试交谈完毕，应感谢求职者对公司的支持并指引其离开。

二、面试现场技巧把控

1、破冰，让面试者尽快进入状态

2、多听少说，把握面谈控制权

3、谈话末尾给求职者留点时间

面试官无论在谈话结束前是否已经做好录入与否的决定，最好都要给求职者一个提问的机会并要认真回答，给求职者一个良好印象。

4、提问技巧

面谈中面试官应尽量提出行为性（可对照）问题，解决在自我介绍过程中没有遗留的疑问；

遵从面试”star“原则，即situation（情景）、task（任务）、action（行动）和result（结果）

举例：请讲出一件你通过学习来胜任新的工作任务的例子。

（4） 你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？---------深层次了解

不允许求职者回答问题模棱两可，适时追问求职者真实情况和意图，必要时可采取迂回政策，用投射法来提问。

对层次较高的求职者避免问一些较低层次问题。对求职者换工作频率

5、倾听技巧

倾听时要仔细、认真，表情自然，不能不自然地俯视、斜视，或者盯着对方不动；防止造成应试者过多的心理压力，使其不能正常发挥。

慎用一些带有倾向性的形体语言，如点头或摇头，以免给应试者造成误导。

注意从应试者的语调、音高、言辞等方面区分应试者内在的素质水平。

客观倾听，避免夸大、低估、添加、省略、抢先、滞后、分析和重复错误倾向等。

6、观察技巧

坚持观察的综合性、目的性和客观性原则。

注意面部表情，通过对应试者面部表情的观察和分析，可推测其深层心理状况在不同程

1. 衣着：参加面试宜着装干净、整洁、有精神，以示对用人单位的尊重，面试衣着最

好不要跟平时一样随意舒适即可，而应选择干练的职业装或者稍微正式一些的衣服，女生着高跟鞋，因此，先要给自己置备一套专门用于参加面试的行头，买回来后不要舍不得穿压箱底，而应在平时适当拿出来穿穿，稍微穿习惯效果会更好，另外，女生面试尽量穿高跟鞋，高跟鞋是女生提升气质，增强自信的秘密武器。

2. 妆容：女生参加面试可化清淡的妆容，稍微修饰自己，让自己看上去干净、舒服，

有神采，切记妆容不要太过浓艳，腮红不要过重，否则适得其反，男生要修剪干净、利落，有精神的发型、胡须，参加面试前注意洗头，保持面部干净。

3. 从现在开始，学会练习微笑，练习坐姿、姿势。俗话说爱笑的女孩子运气不会太

差，此话同样适合男生，注意笑容不宜太开，太大声，以免让面试官感觉自信过头或是不能很好的控制自己的情绪，要注意对着镜子练习自己的笑容，同时练习自己说话的方式，练习坐姿。此外，还要练习好基本动作，敲门、走路、问好、递简历、搬凳子、微鞠躬、道谢等基本动作，努力做到动作自然、利落、得体。以展示自己良好的修养。

4. 礼貌：面试从敲门进入面试场地到面试结束，切记全场都要努力表现自己做好的自

身素质，面试开始前遇到“冷场”，可以主动问候面试官：“你好，非常高兴能有机会参加xx-x公司的面试。”中途自我介绍、回答问题要注意思路清晰、简洁明了、切中要害，并带着微笑认真回答。

5. 结束：当听到面试官说：“同学，今天你的面试到此为止”切记面试还没真正结

束，记住要微鞠躬点头道谢：“谢谢，辛苦了”。并注意将原来的凳子复原。（搬回远处“。再注意妥善拿好自己的物品离开。

面试技巧

1. 认真准备简历：首先根据面试不同的职位准备4~6个版本，并根据用人单位的实

际需求投递相应的简历，制作简历注意只要一页纸，可采用稍微厚点的精装纸打印，拿出来更有质感，另外简历内容书写要注意多用动词表现自己的经历，少用虚词、形容词，并注意多用数字，做到用事实说话。学院就业服务群共享有简历模板，可参考。

2. 认真准备自我介绍：准备1分钟、2分钟、3分钟3种版本的自我介绍，突出重

用眼神交流，平时可以自己静下心来想象自己面前正对着摄像机，此方法有助加强练习效果。或者同学间相互参考一起练习。

3. 认真把握面试形式：单面（一般是一对多，自己要学会把握面试主动，通过回答问

题把面试官的注意力转移到自己的优势项目上来。注意多参加面试多做总结一次更比一次棒。）无领导小组面试（群面，注意角色选定，注重围绕问题努力提出合理的方案、建议、注意团队协作精神，网上很多关于面试的面经，大家可以多去学习参考）。

4. 努力争当“信息合伙人“：“三个臭皮匠，能顶一个诸葛亮”。团结身边找工作小

伙伴，分享就业信息，分享面试经验，相互鼓励支持，相互督促准备，不论考研、考公、出国、就业，用最阳光的心态迎接大学四年最最充实最最精彩的一年，坚信：”世上无难事，只怕你认真。“，不断努力，让自己成为就业市场上的宠儿。

面试tips：

你还有其他问题要问吗？

1、我知道该职位的首要职责，但公司有没有其他的要求?

2、我的专长是xx，请问xx部门在公司占有什么样的位置?

3、在未来一年内，该部门的工作目标是什么?

5、从员工和公众的角度看，您觉得贵公司与其竞争对手的区别在哪儿?

7、面试之后的安排都是什么，您会在什么时候做出决定?

不可以问的

1、贵公司是做什么的?

2、该职位月薪多少，公司的福利有哪些?

3、公司有没有对员工的电脑进行网络监控以及网络限制?

4、我进入公司多长时间才会有晋升的机会?

5、如果对职位不够满意，可以申请内部调岗吗?

6、你们要对我进行背景调查吗?

7、贵公司之前有过xx危机事件，已经解决了吗?

面试tips之个人优缺点

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三、明谈缺点实论优点

当于说：“我很丑可是我很温柔”、“我很笨，但是我很忠于职守”等等，既体现了谦逊好学的美德也正面回答了这一难题。

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主试人想通过这一类问题的解答了解到：

2主试人最关注的是该人的缺点、弱点，如这方面的问题比较突出，那就不适合做某项工作。

答问策略：

1参加面试前，应对个人的优点缺点有所认识，必要时听听家人或朋友的评价。千万不要一听对方问这类问题就不知如何是好了。

2最忌讳的是无所谓的态度，比如：“我也没什么优点，也谈不上什么缺点，我这个人嘛，一般就是了！”“谁还没个缺点？我有是有，可是一下子也讲不清楚，管它呢！”——这种回答，容易给人以玩世不恭的感觉，很难委以重要的职位。 3自己的优点、长处，缺点、短处都应老老实实地讲，态度越是诚恳、真挚，对方越对你有好感，不一定会减少聘用的机会。

4会讲话的人大都善于运用个人的优缺点把这篇大文章作好。

下面，我们列出几条，你看自己有没有，又怎么利用它巧妙地介绍自己：

对应聘有利的优点：

好学习、肯钻研。

脑子好使，记忆力强。

办事认真，一丝不苟。

有干劲，不惜力。

好相处，跟谁都合得来。

有比较丰富的阅历。

喜欢接受挑战性的课题。

不交女友（男友）不成家。

对应聘有利的缺点：

有名利思想： （a）别人说我是个人主义、名利思想。 （b）别人认为我好出风头，追求名利地位。（c）没名没利的事，我不大乐意干。（名利思想的另一面，是有所作为，不甘寂寞。只要认真对待，克服短处，可以从事开拓创新的工作。） 急脾气 （a）工作要是干不好，我打心里起急，非得干好不成。（b）谁要干活投机取巧，我老跟人家发脾气。（c）遇到磨洋工的人，我就跟他急！

有时主观： （a）别人要说服我，可不容易了，你摆不出事实、证据来，我还是坚持个人的主见。（b）我不会让人牵鼻子走，确实很主观。 （c）我有时会跟同事争，因为他们说服不了我，说我太主观了。

不拘小节： （a）我这个人，大事头脑清醒，可小事又不拘小节。 （b）我经常忽略一些小事，这是不细心的表现。（c）您可别让我处理琐碎的事，我这人太不细心。（该人或许从事开拓性的工作较为合适。）

抠门儿、吝啬： （a）时代变了，我还是一分钱掰两半地花，招人讨厌。（b）别人跟我吵，很多时候是嫌我管钱太死，说我“抠门儿到家”了。我就是老改不了！（该人适合管理财务工作）。 （c）单位里的年轻人给我起了一个难听的外号：“吝啬鬼”，想来想去这是我的缺点。

害羞、胆小： （a）别人说我是“大姑娘”，害羞，见不得大世面，只能干些看摊的工作。（该人适合做文秘、打字员、保管员等工作） （b）我这个人生来胆子小，别说违法的事，就连上班也不敢迟到，怕人家议论。 （c）许多事未经请示，我是绝对不敢干的。胆小怕事嘛。（胆小，未必是弱点。有些工作交给胆大的人去干，领导还真不放心呢。）

了。”所以，我不是一个好丈夫。 （c）我不是一个事业、家庭两全的人物。脑子里只有事业，哪还有家庭？大家都像我这样可就麻烦了。

5在谈及个人的优缺点时，最好以一种自我反省的语气说才能给人以良好印象。

无领导小组相关细节

要想在无领导小组讨论面试中成为佼佼者，考生就要做好各方面的准备。我们知道，结构化面试是无领导小组讨论的基础，无领导小组讨论是结构化面试的升华。结构化面试可以提供给你无领导小组讨论最重要的基础部分：心态、措辞、思辨。考生只有在面对多个考官都举止如常时，才算拥有了强大的心态，在无领导小组讨论才不会畏惧组员的围追堵截而惶然失措;考生只有在结构化面试时一边考虑一边措辞，才能磨炼出语言的精炼与表达的丰富;考生只有不断进行结构化面试的训练，才会熟能生巧，拥有较强的思辨性，从而在讨论中进退自如，游刃有余。 结构化面试中的摸爬滚打，在此不多赘述，无领导小组讨论不是智慧的交锋，而是意见的交流;不是用气势压人，而是用气度服人;不是独占鳌头，而是群策群力。在这个基础上，进行准备，才能有的放矢。下面，就从礼仪、口才、心理素质、语言风格、情绪、气势等六大方面来为考生出谋划策，帮助考生充分备考无领导小组讨论，在面试中脱颖而出。

一、礼仪上的准备

从倾听新闻联播开始，用温柔的目光、坚毅的表情，欣赏新闻联播，可以略微频频点头以表示对说话人的鼓励，示意他继续说下去。在这一阶段的训练中，要学会对组员的尊重。接着还要练习打断别人。还是用新闻联播，当播音员说完上一句时，在她换气的`一瞬间，按下暂停键，然后说：“这位组员，我想你已经很清晰地表达的你的观点。你的想法可以概括为……”然后简要陈述刚才听到的内容。此必杀技用在有人啰嗦得天-怒人怨时使用。但由于易招致打击报复，所以要估计自己的战斗力，战斗力不足时慎用此法。

二、口才上的准备

之多艰。”例如谈论廉政：“良田千倾不过一日三餐，广厦万间只睡卧榻三尺。”在适当的时候甩出来，可收到振聋发聩、醍醐灌顶之功效。

三、心理素质上的准备

想在无领导小组讨论中胜出，就要有强大的心理素质。试想，周围都是虎视眈眈，被着羊皮的狼，表面上温文尔雅地倾听你的发言，事实上一直在拼命找你发言中的漏洞试图反驳。在这时候，超然物外的心态就非常重要了。建议考生首先要多搜集一些社会上的负面新闻，培养一种悲天悯人的气质。看到那些不幸的人们，考生就知道，考生要得到这个岗位，主要想要改变大家不愿意见到的，种种不公的现象。这样，你将会从个人得失的小纠结中解脱出来，用包容而慈悲的心态看待这份工作，看待与你共同竞争的考生。从而让你全身心可以笼罩在一种赤诚、坚毅的氛围中，增强你的心理素质。如果你不具备这样的心态怎么办?如果你达不到这种精神境界，又何必苦苦追求这个岗位。岗位，只留给对自己狠的人。

四、语言风格上的准备

这一点最重要的是考生要学会扬长避短。体会自己的语言风格，改变语速、口气等方面有所欠缺的地方。然后发掘自己的潜力。激情、逻辑、思辨、归纳、演绎，选择适合自己的语言风格进行专门训练，直至炉火纯青的程度。

五、情绪控制上的准备

无领导小组中很容易犯的错误就是情绪激烈，激怒别人后引火上身，两人拿出一山不容二虎的劲头，余人摆出坐山观虎斗的架势，则万事休矣。面试时，如果遇到反驳，要知道，如果自己的内容有硬伤，则乖乖地承认，然后进行下一个话题比较好。否则会死要面子就要活受罪，若仍然坚持错误不放，除了让别人认为你固执，再没有别的好处了。如果他是嫉妒你才华横溢，那就好办了，说明你已经站在优势地位上了，这时只要巩固自己的位置就可以。处于弱势的成员情绪会比较容易激动，也容易放出“胜负手”，也就是用一个话题的尖锐交锋，试图取得心理上的优势。当然，如果你把持不住，陷入缠斗，两败俱伤的可能性较大。杀敌一千，自伤八百，得不偿失。

六、气势上的准备

无领导小组讨论，意为圆桌会议式的平等气氛的讨论。这时候，有匪气人的会流露出匪气，有霸气的人展示出霸气，有意气的人会焕发出意气。这个“气”，就是平时的性格气质。气势不能过于强势，说理要深入浅出，劝说要循循善诱，论证要言简意赅，表态要铿锵有力。

无领导小组讨论只有在实战进一步去体会、深化，考生的应试能力才能真正有所提高。尤其在语言表达方面，需要广大考生特别注重加强学习。通过以上的分析，希望考生能对无领导小组有全面而详细的掌握，并能在接下来的备考中有的放矢，事半功倍。

一、职业范围

二、课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。

公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（或音乐、美术），以及其他自然科学和人文科学类基础课。

专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。

（一）课程名：

1.目的：依据《教学大纲》开设，并注重培养学生基本的礼仪常识，使学生具备礼仪的行为规范、航空服务的基本礼仪常识、提高行业礼仪服务的能力。

2.对学生的要求（含技能）：

了解礼貌修养的概念、方法和途径；

能具备良好的应聘面试心理、学会写自荐信，并能策划一份自荐书；

3.教学实施

第一学期：

（1）教学内容（或模块）：求职面试过程；求职礼仪概述；求职面试后的礼仪；求职思想准备。

（2）对学生的要求（含技能）：

了解面试方法及人才测评种类、面试前的准备工作、面试中的礼仪。

会了解面试单位、了解人才市场、做好职业生涯规划。

第二学期：

（1）教学内容（或模块）：航空专业面试实训；个人职业规划；塑造自我形象；求职材料准备。

（2）对学生的要求（含技能）：

了解面试单位、了解求职面试方法、了解人才市场。 掌握航空面试-问答表情、自我介绍、自我形象设计。 能个性化自我展示、仪容修饰。

会职业化形象塑造，了解准职业人应具备的职业素质。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人，。下面是小编为大家搜集的求职面试礼仪技巧知识，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

面试结束并不意味着求职过程的结束。为了加深招聘人员对你的印象，增大求职成功的可能性，对想抓住每个工作机会的人来说，面试后的两三天内，最好给主考官打个电话或写封信表示感谢。

1.打电话

打电话表示感谢可以在面试后的一两天之内，不妨给主考官打个电话表示感谢。电话感谢要简短，最好不要超过3分钟，电话里不要询问面试结果。因为这个电话仅仅是为了表现你的礼貌和让对方加深对你的印象而已。打电话的时候，要考虑在合适的时间内打电话“合适”。

2.写面试感谢信

主考官对面试人的记忆是短暂的。感谢信是你最后的机会，它能使你显得与其他求职者有所不同。面试感谢信包括电子邮件和书面感谢信。

如果平时是通过电子邮件的途径和公司联系的话，那么在面试结束后，发一封电子感谢信，是既方便又得体的方式。

但大多的情况下还是写书面感谢信，特别是在面试的公司非常传统的情况下，更应如此。书面感谢信最好用白色的a4纸，字的颜色要求是黑色。内容要简洁，最好不要超过一页纸，在书写方式上有手写和打字两种。打印出来的感谢信较为标准化，表示你熟悉商业环境和运作模式，但有时难免给人留下千篇一律的印象。如果想与众不同，或是想对某位给予你特别帮助的主考官表示感谢，手写则是最好的方式，这个前提是你的字写得要比较正规而好辨认。

感谢信必须是写给某个具体负责人的，你应该知道他的姓名，不可以写什么“负责人”、“部门负责人”等之类的模糊收件人。

感谢信的开头应提你的姓名及简单情况，以及面试的时间，并对主考官表示感谢。中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，或增加一些对求职成功有用的新内容。结尾可以表示你对能得到这份工作的迫切心情，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。

1.什么时间打电话从礼仪角度来说，打电话最得体的时间应该是对方方便的时间。什么是方便的时间?以下时间之外的'时间，都可以认为是方便的时间：工作繁忙时间、休息时间、用餐时间、生理疲倦时间。因为询问面试结果是公事，所以当然必须是在正常工作日的时间段内打这个电话。

工作繁忙时间。一般是周一上午和周五下午，因为这两个时间段很多单位都有开例会的习惯。即使不开例会，因为周一早上是新的一周的开始，往往还处于适应期，而且还有工作上的事宜需要安排;周五下午又要面临着周末，所以从心理上自然会“排斥”给他添麻烦的事情。还有就是每天刚上班的一个小时和下班前的一个小时。这个时间段内不是要忙着安排一天的工作就是没法再集中精力处理公事。

休息时间。一般是指工作日的中午一小时左右的时间，其他私人时间，特别是节假日时间。用餐时间。在用餐的时间，给人打电话是不礼貌的。而且往往在这个时间打电话会找不到人，当然影响打电话的效果了。生理疲倦时间。这个时间段一般都是每天下班前的一小时左右，中午下班前的半小时左右。

2.怎么问

在电话里，同样的一句话，问候方式的不同，虽不至于有不同的结果，最起码会给人不同的印象：或有礼貌，或显唐突。所以在通话的过程中，自始至终都要尊重自己的通话对象，待人以礼，表现得有礼、有节。

接通电话后，首先说一声：“您好!”接下来要自报家门，让对方知道自己是谁。自报家门的内容应该包括：自己的全名、何时去面试的何职位。这样，以便对方能及时知道你是谁。在电话中要表明自己对贵公司的向往和愿意为公司的发展做贡献。如果碰上要找的人不在，需要接听电话的人代找，态度同样要文明而有礼貌，并且还要用上“请”、“麻烦”、“劳驾”、“谢谢”之类的词。留言或转告，都不是询问面试结果的首选方式，可以打听要找的人什么时间在，然后到时候再打，

资料共享平台

打电话的时候，最好用手拿好话筒，尽量不要在通话时把话筒夹在脖子下，抱着电话机随意走动，或是趴着、仰着、坐在桌角上，或是高架双腿和人通话。如果边打边吃东西，对方会感觉得到你是不用心和他通话，还能指望别人对你有好印象吗?通话也要注意控制音量。不管打还是接电话话筒和嘴都要保持3厘米左右的距离，声音宁小勿大。用电话谈话，必须完全依靠声音，电话声音就是唯一的使者，你必须通过它给对方一个良好的印象。所以，传到电话那端的必须是一个清晰、生动、中肯、让人感兴趣的声音。首先音量要适中。第二要注意发音和咬字准确。

打电话询问的时间长度要有所控制，基本的要求是宁短勿长。其实，就询问本身来说，两三分钟的时间足能解决。所以，除直接询问结果之外，“表白”的内容长度也要有所控制，不要没完没了地说。

注意倾听的方式。打电话时要认真倾听对方讲话，重要内容要边听边记。同时，还要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不能只是说“是”或“好”，要让对方感到你在认真听他讲话，但也不要轻易打断对方的谈话。作为打电话的一方，通话终止时，本着尊重对方的原则，结束通话的时候，可以让对方先挂电话。当通话因故暂时中断后，你就要立刻主动给对方拨过去，不能不了了之，或干等对方打来。

如果知道自己没被录用，就应请教一下原因，此时你的情绪要非常稳定。同时，冷静地、仍然热情地请教一下未被录用的原因，可以说“对不起，我想请教一下我没有被录用的原因，我好再努力”。谦虚有可能赢得对方的同情，同时给你下一次的面试机会。

需要说明的是，打电话询问面试结果，最多打三次电话询问也就可以了。因为即使再研究，经过前后三个电话询问的周期，再复杂的研究程序也早该最后确定了，而且三次的电话询问，也会对你有足够的印象了。如果想聘用你就会直接告诉你或及时和你联系。再多的电话，反而会适得其反，甚至会给人“骚扰”、“无聊”的感觉。感谢信也是如此。

作为一个求职者，在经过数日的奔波、n次的面试之后，终于“修成了正果”得到了被录用的消息。这时，你可能会庆幸自己数月的辛苦和努力没有白费，甚至还会欣喜若狂、大筵宾朋、一醉方休。先别急!虽然成功在望，但还有几个问题需要解决。

1.聘你的公司是第几选择确实，掌握机会是个极重要的原则，不能三心二意，顾虑太多。不过，这件事不妨再稍加思考：录用你的公司，是你的第几选择?你在求职的过程中，或许投过很多份简历，面试过n次。在艰难的求职过程中，往往被你首选的公司屡次拒绝使你十分丧气。于是在亲戚朋友的劝解下，或许使得择业标准一降再降，甚至见到相关的招聘就投简历、面试。但是：这份职业真的适合你吗?符合你的职业规划吗?这是一件非常值得思考的事情。否则，或许你将走更多的弯路，甚至做一辈子你并不喜欢的工作，更不用说你能在工作上有所成就了。

2.录取的条件和面试时相符吗

录取的条件中包括很多内容，比如职务、薪资、报到日期等。现在有一些机构在招聘的时候同时招聘很多岗位。在部分岗位已经满额的情况下，会善意地安排他们认为比较不错的求职者从事其他岗位的工作。问题是，或许对方安排的岗位并不是你的专业特长或你并不喜欢。而且，岗位的不同，薪资待遇等方面也会有所不同。

如果录取的条件和面试时的不一样，就要考虑你所追求的究竞是名份上的不同，还是实质上的差异?或是兴趣上的坚持?如果与你的追求或期望值有一定差距，就值得考虑了。面试的时候，大部分人会谈到薪酬，比如说不低于多少。通知被录用的时候，如果所提到的薪资和面试的时候谈得差不多，固然最好;但有了差异时，特别是差异较大的时候就要考虑了。

3.接收之后的全面了解用人单位

收到你所心仪的公司的录用通知是一件喜事，值得好好放松一下、庆祝一番。但同时还有一件事情要求你能认真地面对：了解公司、了解工作。在正式报到之前，先对所要服务的公司有所了解，这样在开展工作的时候就会顺畅很多。了解公司的方法很多，包括在面试时带回的公司简介、刊物，或企业形象方面的资料、企业网站等，有条件或可能的话进行实地全面考察最好。这会使你对公司的整体情况和营运有所掌握，会对你的新工作、新环境带来很大帮助。

当然，除以上三点外，或许还有其他的情况需要考虑，总的目的就是为了使你即将拥有的这个工作应该尽可能的合适。还有就是一定要确认好你去报到的具体时间、地点和联系人。在这些细节方面更要特别留意。

熟练掌握面试礼仪和技巧是取得良好面试效果,保证求职成功的关键。下面，小编为大家分享求职面试的基本礼仪与技巧，希望对大家有所帮助!

如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。

在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。

离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。

与面试官面对面接触时，注意技巧与分寸，适度表露，不温不火，让面试官体察、感受你的价值;工作能力之外的气质、个性等软实力同样重要，卓越的形象气质足以掩饰经验的欠缺。

现在很多单位面试时，很重视软因素，包括执行力、投入程度、效率、纠偏能力、敬业指数、领导力等。

参加面试一定不能迟到，如果对公司位置不熟悉，就应该提前问好路并提早出发，如果早到了可以在外面稍等。

一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的.仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。

为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。

讲话速度过快，还往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。当然，讲话速度过慢，缺乏激情，气氛沉闷，也会使人生厌。

为了避免这一点，一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样，既可以稳定自己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。

最后，还应正确对待面试中的失误和失败。面试交谈中难免因紧张而出现失误，也不可能面试一次就一定成功。

此时，切不可因此而灰心丧气。要记住，一时失误不等于面试失败，重要的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会。

即使一次面试没有成功，也要分析具体原因，总结经验教训，以新的姿态迎接下一次的面试。