公司新员工实习期总结（实用18篇）

实习总结是对自己在实习期间所学和所做的工作进行总结和概括的一篇重要文件。【实习总结范文】在这次实习中，我深切感受到了工作中的挑战和压力，通过与同事们的合作和努力，我逐渐适应了工作环境，提高了自己的工作效率，取得了一定的成绩。

新员工实习期总结

从xx年7月到现在，一年实习时间已结束。在这一年中，领导和同事们给了我许许多多的关心和指导，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了长足的进步。

不懂就学、就问，是一切进步取得的前提和基矗因为有大学专业课的底子，使我学习工程中对水利工程知识更为容易理解和掌握。工作中时常遇到新的问题，就需要查阅相关资料，请教老同志，一个问题一个问题的解决，一个困难一个困难的克服，不仅能够将原有知识温习巩固，产生新的理解，而且学到很多新知识，有了许多新的认识。但某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。

一直以来，我积极参加单位组织的各种政治思想学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行职责，自觉按规范操作;平时生活中团结同志、尊敬领导，不参与违法乱纪活动，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

刚开始工作时，我是从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复琢磨。几个月下来，已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的技巧，而且已经能够独立完成一些简单的计算和绘图任务。过去的一年中，我先后参与了“-------地下水生态保护工程”、“-------跨南水北调改线工程”、“-------除险加固工程”，“-------旅游度假村防洪评价工程”，“-------供水取水口改建工程”，“-------灌区--渡槽施工设计”，“-------水库除险加固工程”，“---灌区续建配套节水改造规划设计”，“-------灌区续建配套节水改造工程”等9项设计工作。通过实践，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。

在完成各项工作的同时，我还存在着以下几点的不足:一是工作中有时自信心不足，反而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是应用工程软件还不够熟悉。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力:。

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“业精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对水利事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

公司新员工工作总结

时光飞逝，20xx年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在20xx工作了八个多月了，作为一名应届生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。

20xx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。

经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

在即将结束的20xx年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的20xx年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：

1、岗位不明确，职责混乱。

目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。

2、管理制度不完善，难以实施。

我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。

总体来说，我对20xx年充满了期望，新年新气向，希望在20xx年里，大家相互勉励，共同打造出更好的金骄!

新员工实习期总结

从xx年7月到现在，一年实习时间已结束。在这一年中，领导和同事们给了我许许多多的关心和指导，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了长足的进步。

不懂就学、就问，是一切进步取得的前提和基矗因为有大学专业课的底子，使我学习工程中对水利工程知识更为容易理解和掌握。工作中时常遇到新的问题，就需要查阅相关资料，请教老同志，一个问题一个问题的解决，一个困难一个困难的克服，不仅能够将原有知识温习巩固，产生新的理解，而且学到很多新知识，有了许多新的认识。但某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。

一直以来，我积极参加单位组织的各种政治思想学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行职责，自觉按规范操作;平时生活中团结同志、尊敬领导，不参与违法乱纪活动，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

刚开始工作时，我是从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复琢磨。几个月下来，已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的技巧，而且已经能够独立完成一些简单的计算和绘图任务。过去的一年中，我先后参与了“-------地下水生态保护工程”、“-------跨南水北调改线工程”、“-------除险加固工程”，“-------旅游度假村防洪评价工程”，“-------供水取水口改建工程”，“-------灌区--渡槽施工设计”，“-------水库除险加固工程”，“---灌区续建配套节水改造规划设计”，“-------灌区续建配套节水改造工程”等9项设计工作。通过实践，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。

在完成各项工作的同时，我还存在着以下几点的不足:一是工作中有时自信心不足，反而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是应用工程软件还不够熟悉。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力:

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、"业精于勤而荒于嬉"，实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

新员工实习期总结

在实习期间，我得到了各位领导的精心教导和同事们的热情帮助，在此表示衷心感谢。下面，将一年工作情况以个人工作总结的形式汇报如下：

一、虚心学习，努力进步。

我清醒地认识到自己是工科专业毕业的，且多年从事技术工作，缺少财经方面知识，要适应新的工作要求，必须加快更新和补充知识。为此，我坚持本着“三人行必有我师”的求学态度和经世济用的基本理念，如饥似渴地学习财经、管理、法律法规等方面的基本知识，带着问题寻资料、找答案，坚决打破井底之蛙的狭隘思想，虚心求教于行家里手，努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。我深刻地领会到向领导学习是加快进步的捷径，为此，我经常反复琢磨领导的讲话精神，遵循领导的教导开动脑筋想事做事，争取不断进步，提高执行力，使自己成为对企业有用之人。一年来，我很快弥补了知识结构的缺陷，熟悉掌握了多元主营业务和有关知识，能够得心应手开展工作，可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。

二、恪守本职，扎实工作。

我深知，领导对我提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。

为此，我把履行岗位职责、完成领导布置的重要工作作为自己最核心的任务，无论是紧急工作还是常规事务，都认真对待，不打半点折扣。既注重准确领会领导的指示精神，全力以赴贯彻执行，又讲究方式方法、取得良好效果。既注重主动上手、熟悉情况，又努力发挥好自己在团队中的辅助、协调、综合作用，促进团队整体合力的发挥。既注重跟踪重点工作，认真思考问题，又积极带领本部门和热情协助其他部门通力协作，共同完成工作任务。可以说，凡是纲领性的文件、重要材料、关键段落的斟词酌句，我都同有关部门负责人一起仔细推敲、反复求证，力求表达准确、消除歧义。在经过了多次反复修改完善后，再呈送领导审阅，做到了严格把关，及时按要求完成任务。

三、朴实诚恳，严格自律。

为了保持了平淡朴实的本色，我努力做到诚实不虚妄，热情不虚假，处事不急躁，心中始终有党纪国法，有规章制度，以清正廉洁、勤政务实为本，准确把握住为人处世做事的分寸和尺度。

在工作作风方面，不怕困难，有顽强的拼搏精神，尽管岁末年初和紧张阶段加班很多，但也没有丝毫怨言；对难度大的工作，敢于迎难而上；属于多个部门配合来做的工作，争取自己多做一点；当部门和下属公司提出需要帮助时，即使加班加点也照样完成；以自己诚恳的态度和务实的行动赢得领导和群众的信任。

在生活作风方面，平时注意严格约束自己，不乱讲瞎说，不交酒肉朋友，不做亏心事，尽量回绝下面单位的请吃请喝，平等待人，热情友善，保持艰苦朴素的本色。生活上有规律、有节制，积极锻炼身体，踊跃参加集体文娱体育活动，保持了比较健康的生活方式。

总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然敢打敢拼，能胜任本职工作，但主要还是由于“强将手下无弱兵”，受益于身处这样一个优秀的团队，在鞭策中得到了磨砺；虽然能严守法纪、谦虚谨慎，但主要还是由于“近朱者赤”，受益于领导和同事事的督促，在关爱中得到了陶冶；虽然能勤奋好学，但主要是由于“名师出高徒”，受益于领导精心指导和同事们的帮助，在领悟中得到了提高。为此，今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更严格自律，学习上加强财经专业素养，在上级的正确领导下，坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。

公司新员工工作总结

时光飞逝，转眼间已到了xxxx年，到公司工作近一年了，感受颇多，收获颇多。一个刚出校门的学生，从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家是我这近一年来切身的感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司的业务流程以及it行业的一些基础知识。

回顾总结一年的工作，主要总结汇报以下几个方面：

在这一年里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导安排的任务。内务方面，从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能方便、迅速地找到所需的文件资料;在政府采购方面，我与晓莉密切合作，认真及时做好标书，做到正确无误，在招标过程中，准确、灵活地回答各位评委提出的问题，并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。尽自己的努力去宣传自己的公司，维护我们公司的形象，争取的利益。在硬件业务方面，鉴于我们公司客户的特殊性大多数都是行业类客户，所以前期在业务方面，我并未有什么作为。因此，一方面，我觉得我的价值并未能体现;另一方面我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至怀疑自身的能力。然而，经过一段时间的学习和努力，我成功地开拓了__市第一人民医院这个新的客户，并一直保持着良好的关系，为以后的后续发展打下了良好的基矗同时我也从公司将来的利益出发，多与政府采购办和银桥招标办联系，多与他们进行沟通，并全面熟悉了他们的工作流程，与他们建立并保持了良好的关系。当然，从中我也学到了很多学校里根本学不到的东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些都我以后的工作都将大有裨益。在其它方面，我全力协助各部门的工作，在公司人手较忙的时候，主动为公司分担事务，顺利地完成公司委派的各项任务。

总结xxxx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。对于一个刚出学校们的学生来说，缺乏工作经验是他的缺点，我也不例外，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，服务意识没有上升到一定的高度，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、业务知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系，动用一切可以用的资源，将公司的业务不断做大、做强。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好每一件事，努力开拓市场，为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!

公司新员工工作总结

时光飞逝，转眼间我已到校一年时间。我于20xx年xx月到校参加工作，在校领导和同事们的关心支持下，尤其是在我的指导教师xx老师的指导下我成功地实现了角色的转变，工作得到了实践锻炼，思想认识有了极大的提高。

感悟到了师德师风的重要，懂得了教师的责任，同时在学习能力、教学能力，以及专业水平都得到较明显的提升。以下对我参加工作一年来的情况汇报如下：

作为一名教师，肩负着时代的重任和祖国的重托，我深切地认识到，提高政治思想觉悟，是开展好教育工作的基本前提。我永远忠诚于党的教育事业，实事求是，努力弘扬“为公、务实、创新、争先”的实效精神。平时，我积极参加全校教职工大会以及学校组织的政治理论学习，始终严格要求自己，力求自己的一言一行对学生起到表率作用。工作中，严格遵守学校各项规章制度，团结同事，及时完成学校布置的各项任务。

我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法，精心备课、上课、作业布置批改等常规工作进行了认真的实践，并在实践之中注意查缺补漏，遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教,努力做到课前准备好、课中讲解透彻、课后督促检查严。一年来，我在上学期担任了高一年级七学个班的历史教学工作，下学期由于分班调整，我担任了四个文科班的教学和两个理科班的教学任务。虽然任务相对较重，课时数量较大，但是我并没有降低对教学质量的要求，力争让每一堂课都生动有趣，学生能学有所获。

在课堂上力求贴近学生生活，最大限度地运用自己的所学知识，激发学生的学习兴趣，培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题，努力寻找解决方法，使自己的教学能力得到不断的进步和提高。我认为教师要多读书多听课，要掌握教学设计、教学评价、说课和写好教学反思。同时，我还通过反思来加快自己成长，并能从自我评价、他人评价、学生评价中进行自我反思，不断总结、积累自己在教学过程中的所得、所思、所感，使自己不断的成长。同时，我所担任的几个班的教学工作都取得了一定的成绩，尤其是十三班在期末考试中对比半期考试有较大进步。

教书之余，我自觉学习与教育相关的知识，博览群书以拓宽自己的知识面，提高个人的文化知识素养。作为一名教师，肩负着时代的重任，我深切地认识到，提高政治思想觉悟，是开展好教育工作的基本前提。工作中，严格遵守学校各项规章制度，团结同事，及时完成学校布置的各项任务;新教师更要勤奋学习，自觉修养，脚踏实地，努力实现奋斗目标。

在生活上，以高标准严格要求自己，谨遵“正人先正己”的古训，时刻提醒自己，重视“为人师表”的职业形象，自己能做的事自己做，尽量不给学校添麻烦，努力保持正派的工作作风，与校领导和同事们和睦相处。热爱教育、热爱学校、热爱学生，为把自己培养成一名优秀的教师而不懈努力。

经过一年的学习实践和锻炼,我已能做好教育教学的相关工作，在思想、教学等各个方面都有较大的提升。在领导的关心及各位教师的帮助下，我会在以后的工作中更加的努力，争取早日成为一个优秀的教师，在此之际，我郑重地向上级领导提出转正申请，请领导给予批准为盼!

公司新员工工作总结

我来到这个大家庭已经有半年多了，学习到了和。很幸运遇到了好的领导和一拨相处融洽的同事，年来过得充实开心。公司很是关心我们新员工的成长，在技术和业务上给了我们很多的培训，这在业内来来说是少有的。但是，很遗憾至今我们还没作出大的成绩，每每想到领导对我们新员工的谆谆教诲，以及老同事对我的关心指导和帮助，心里很是愧疚。

今年刚接触这个行业时,对这个行业还不太熟悉，在工作上走了不少弯路,一些错误和幼稚的见解贻笑大方了。领导急盼我们成才出业绩的心理，我们表示深深的理解和认同。

各个部门同事之间的密切配合我们才能打好每一仗，打赢每一仗。虽然工程不是每一场都能拿下来，但是我相信每次经历每次努力后总是会学到东西。

总之，我觉得我现在相对于刚到公司的时候有了一定的进步，虽然那些都是微不足道的，我知道自己仍然还有不足，希望公司领导和同事继续给于指导和帮助，我会竭尽全力去争取作出好的成绩，不辜负公司领导对我的期望。

的计划如下：.

1.对于一些老的有合作可能的客户，经常保持联系，维护客情关系，争取与他们再次合作。对于一些不忠诚的客户，坚决舍弃。

2．不断从各种渠道获得更多同行客户的信息，大家互相认识交个朋友，即使不能合作，也要让他们知道我们的存在，不可小瞧。

3.继续加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们同行们交流，向他们学习更好的方式方法，开拓视野，丰富知识。

4.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，也不会浪费公司的差旅费用。

5.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。出差在外给客户一好印象，我们代表着公司，得为公司树立更好的形象。

6.为了明年的销售任务每月我要努力完成任务额，争取为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

公司新员工实习期总结

新员工实习期总结

保持良好的心态，摆正学习者的位置，是年轻人干好工作的前提条件。作为一名初次踏上社会的实习员工，我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态，虚心向周围的前辈请教，遵章守纪，努力工作，增加自己的工作经验。

由于仍在学校就读，且缺乏实践经验，我对企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。

“三人行，必有我师”，企业中的每一位领导和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。

为此，我积极向身边的领导、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。

“积小流终成江河”，通过近几个月的持续学习和熟悉企业，我逐渐完成了角色的转换，逐步的融入了企业的这个大家庭。

二、认真履行职责，做好本职工作，不断提高综合素质。

行政人事部作为公司的一个幕僚部门，它肩负整个公司的管理重任，它不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。除了每天的行政管理和日常事务，作为行政人事部的一员更应该积极主动的协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司的规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，及时的对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实。作好公司上层领导与基层员工交流，汇报的桥梁。

随着时代的发展，当今社会无疑是产品质量，服务态度的竞争，说到底是人才的竞争，更是一个企业整体素质的竞争。熟悉企业发展历史和概况以及生产经营形式，特别是掌握基层人力资源管理工作的程序，做到心中有底，提高工作的针对性，更好的为公司培养、输送人才，是我们行政人事部肩负的责任与使命。

虽然在这些人事管理的繁琐工作中，我也遇到了不少困难，但是从中的确锻炼了我处理事情的应变能力。例如：当为基层员工办理工资卡发放工资上，时常遇到他们对我们工作的不合作、不支持。

往往这个时候就需要我们的耐心，通过和他们的沟通与交流，让他们理解我们的工作，从而更好的配合我们完成指标。对于基层员工相对流通性比较大的问题，我则通过计算机及相关人事软件，对人事资料的录入，采用科学有序的方法进行管理。并对应聘员工的登记信息进行审查，按照工作岗位的要求，将员工安排到合适的岗位，从而实现人力资源合理配置。同时还把基层员工的纸质资料按照他们所从事的项目划分，统一装订成册、备案，作为日后查寻与管理的一份依据。

作为一家主营中西药生产制造及销售相关的企业，员工则是我们的立业之本，致富之基。对于员工的职业技能培训，追求全员卓越，则是提升我们企业形象和综合实力的途径。

所以我们行政人事部定期的组织员工参加专业技能的培训，与考核。在规范化的在职培训和指导下，通过培训来“提高员工能力”和“挖掘员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。按劳付酬，____行赏，通过报酬、保险和福利待遇对员工的工作成果给与肯定和保障。促使员工提高士气和服务质量。这些各种激励策略也是对员工工作成绩的一种有效报偿。使部门人力资源计划与企业的战略协调一致，发挥出的功效，为企业谋得更大的利益。

就企业而言，正如蒋总经常教诲我们：“思路决定出路，细节决定成败”;对员工来说唯有不断思考和总结，才能适应企业不断发展的需要。对于我们这样的.年轻员工更是如此。因此，每当完成人事资料的录入、归档和人员的考核时，我都会深入的总结和反思。找出工作中存在的问题和不足，争取下一次能更加便捷、有序的管理人事资料，使人事安排更为合理。在一次次改善和日积月累中，不断提高自己的能力，使原本相对流失量较大的行政人事部，化的为公司创造价值，创造财富。

三、规范制度，刚柔并济，树立良好的风向标。

俗话说：“不以规矩，不成方圆”。作为行政人事部的六大模块之一的绩效考核与绩效管理。我们秉持着以人为本的管理方式，运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，考勤方案及工资结算方式。更加透明化的对公司员工的工作进行考核和满意度的调查。研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定相应的纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准。通过这些活动公开、公平、公正的决定员工的地位与待遇，促使人力资源开发的合理利用，以此提高和维持企业的经营效率。

作为管理制度的制定者，又是执法者，我们行政人事部首先要严于律己，打铁还要自身硬。除了作为老板的好助手和好帮手，在人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益谋划。在为老板提供建议外，更应当树立部门的威信，团结各部门，共同朝着公司目标冲刺。在工作进展中遇到困难时，更应当积极主动的协助其他部门，沟通和协调好员工心理，给予他们工作上的协助与指导，齐心协力共同完成公司的目标。

四、几点工作心得体会。

1、行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“温馨的家”!塑造良好的企业精神形象，增加企业员工的凝聚力、感召力、引导力、和约束力。从而增强员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性。养成“日事日毕”的良好习惯，规范部门的运作，化的提高工作效率。

2、要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，这样才能在复杂的职场中顺利进行工作。尤其是我们在企业工作，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。

3、对于首次参加工作的我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，充实自己。保持勤于学习、勤于思考的良好习惯，不断向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”。并且在工作、学习过程中努力培养自己积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神。踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己在今后的工作岗位上做出更优异的成绩。

4、要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取。只有这样才能更好的配合公司的工作，为企业的发展作出自己的贡献。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越!”非常感谢蒋总能给我这么好的一个学习、实践的机会。虽然只是短短的几个月的社会实践生活，但是从中让我受益非浅。感受工作氛围，开阔眼界的同时，更好的锻炼了自己各方面的综合素质和能力。为我今后的学习、工作、生活都打下了坚实的基础。而这也成为日后，我前进途中的“启明星”，为我指引未来之路。

公司新员工转正总结

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

六、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

七、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

公司新员工工作总结

转眼进入大众汽车公司已经十个月了，在这十个月里，我完成了从大学生到企业员工的转变，思想及技能都有了显著的提高。是大众让一向只会被动接受的我感受到了责任，明白了付出就会有收获的道理。现在的我，心里装满浓浓的感恩，是大众公司领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。

大众，是知名的汽车品牌。进入大众是我一直的愿望。记得刚迈入大众公司的大门时候，心情是那么的激动，我的愿望终于实现了。但经过一段时间的洗礼，留在心中的只有茫然，我不知道这陌生的一切，能带给我怎样的人生。这时是公司领导的叮咛安抚了我，同事们的目光鼓励了我。令我感受到了温暖和关怀，让我坚定的走到了现在。

焊装车间的生产时繁杂和辛苦的，我学的是汽车检测专业，可以说与焊接毫不相干。许多东西我都要从头开始学起，怎样才能做好这项工作？记得在刚进公司培训的时候，领导教导我们，要摆正心态，要干一行爱一行。我的师傅也曾对我说过，遇到困难我们要去战胜它，别人能做好的事我们为什么不能做到呢？只要努力，我相信你一定可以的。

就这样我开始认真对待我的工作，不懂就问，不会就学，不好就练，就是这种方法是我快速的适应了焊装车间一线的生活。让我从跟不上线速，进步到能够保证生产，然后到现在的在保证质量的情况下提前几个小时干完产量。有了时间后我开始为自己定制新的计划。比如要学会班组所有的工位，这样就能在班组有困难的时候，尽一点自己的力量。现在这个目标我已实现大半，在以后的时间我会更加的努力，争取早日完成这个目标。

在公司里，有许多，我在上学时没有接触到的知识，如汽车的相关知识，同事之间的关系。员工与领导的关系等。这是一所社会大学，在这段时间里，我真的学到了很多，也成熟了很多。在20xx年，我会更加努力。争取早日成为公司的正式员工。

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公司新员工培训总结

顶着七月的炎炎烈日，二十一名对未来满怀憧憬的高校毕业生加入了北部湾热电公司这个温暖和谐的大家庭，开始了新的奋斗旅程。为提高新员工的综合素质，让新员工更好地适应企业的发展需求，北部湾热电公司高度重视新员工的培训工作，制定了“练兵三举措”，精心培养锻炼新员工。经过几个月的学习和培训，他们逐渐适应了从学生到工作者的角色转变，也慢慢融入了北部湾热电公司这个大家庭。他们撰写了培训心得体会和特定主题的文章，记录在北部湾热电公司的点点滴滴以及自己的所思所感。北部湾热电公司精选和整理了部分作品进行投稿，期待大家共同见证他们的成长。

时光冉冉，来到公司已有两个多月。我很庆幸能加入如此规模宏大的央企，很庆幸遇到对我们关怀备至的领导，很庆幸拥有这么多亲切热情的同事，很庆幸自己做出了正确的选择。从踏进北部湾热电公司的那一刻，自豪感和使命感便油然而生。尽管我不知道自己将会在这里发生怎样的故事，但心中却早已对此满怀期待。

还没来公司报到之前，我答应同一批来的小伙伴们的请求，作为新员工代表给张坤主任打了第一通电话，说说我们的一些想法。

通电话之前，心里难免会有些许紧张感，但是电话刚接通不久，张主任平易近人的话语使我产生了一种亲切感，心里的紧张感以及不适感在谈笑间便消失殆尽。来到公司的第一天，雷田大哥开车到钦州港车站接送我回宿舍，那天就像我是读书归来的孩子，公司是接我回家、给我安排好食宿的母亲。

公司还为我们举办了座谈会，会上，我们各自讲述着自己的过往，憧憬着自己的未来，介绍了各自家乡的美食和旅游景点，聆听着公司领导对我们的谆谆教诲。

刚出校门的我，带着些许迷茫，不清楚该用何种姿态去面对之后的每一件事。

“以立形象、立自信、立正气、立规矩、立目标去武装自己。”

“勿以事小而不为之;不要怕吃亏，吃亏是福;要遵守规矩，让按规矩办事成为一种习惯。”

他们的话语让我知道，面对生活和困难应该用何种姿态去应对;通过怎样的努力提高自己，成为更优秀的人。

座谈会之后，我感到受益匪浅，思想开始在不知不觉中发生了转变，更清楚地意识到自己的身份已经从学生变成了职业人，身上有了更多的责任和义务。

“安全第一，预防为主，综合治理”是我从《安全生产规程》中学到的一条我们电力生产必须坚持的方针，现在它已经深深印在我的脑海中。

安全是一个沉重而严肃的话题，它对每一个人都至关重要，从事电力生产工作的我们，在这方面更不能掉以轻心。在观看电力安全生产事故视频时，那一幕幕血淋淋的画面呈现在我们眼前，提醒着我们重视安全、珍爱生命。

电力行业是一个高危行业，身边的一些小事或疏忽就有可能引起巨大的事故和损失。安全生产需要我们持之以恒，从身边的一点一滴做起。

这两个月其实很短，但在这短暂的时间里，我感受到了领导的谆谆教诲、热切期望以及同事们的真情相待。这些都将使我终身难忘。对于学习和生活，我愿静下心从小事做起，尽自己最大努力去完成每一件事，抱最小的希望看待结果。

公司新员工个人总结

转眼间，我已经在杭州水务工程建设有限公司工作八个月有余，这八个月我在公司领导的正确领导下，在管网工程部领导的'关心与帮助下，认真贯彻管网施工管理的要求。紧紧围绕“安全、高效、规范”等的工作方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人这八个月来的主要工作总结如下：

一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。这八个月来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照项目进展及领导的部署，完成好本职工作。同时认真学习工程管理的有关知识，提高自身的业务知识和工作能力。

二、以人为本，充分调动自身工作的积极性和主动性。在过去的八个月里，本人严格按照管网施工管理的要求，根据管网工程部及领导的统一部署，加强对集团基建工程和本公司移管项目的管理。深入施工现场，监督检查现场安全文明施工及工程质量等一些工程相关问题，发现问题及时纠正，协调处理并向上汇报。

三、管理工程施工，熟悉各工程项目图纸及相关规范，在项目开工前做好项目管理方案，把相关前期问题及工作重难点罗列出来，做好相应的准备工作，严格要求施工队伍按照图纸、规范要求施工。

四、及时协调处理施工内、外围相关工作，工程项目会涉及到属地政府职能部门、质安监部门、监理、施工、建设主体、周边组织等相关部门的函件、对接协调问题，本人都及时的与各部门进行对接处理，并督促施工涉及单位及时的按要求整改或落实。

五、自身不足，这八个月来，在公司领导及部门领导的带领和帮助下本人工作能力取得了较为显著的提高，但还存在一些不足之处。主要表现在：与工程项目所涉及的各职能部门的沟通、协调还有待加强，对存在问题的排除处理速度还有待提高；对一些施工、协调重难点事件的解决方式、方法还不够到位，有待提高，这一块还要向公司及部门同事认真的取经学习。

下一步，我要积极认真的学习相关知识，积累相关工作经验，掌握更多的工程管理要领，更好的对施工进行管理。在今后的工作中，我将根据自身的不足和欠缺，加强工程管理知识和理论知识的学习，提高自己工作能力，提升管理水平，争取把下一步的工作做得更好，为建设公司及水务集团献出自己最大的努力。

公司新员工培训总结

短短两天的军训不仅仅让我最真切地感受了广东的太阳更让我认识到自己做事方法的不足。因为时间安排的不合理和重庆暴雨的原因我在19日傍晚才到达公司。放下行李就去吃饭开会匆忙中完全没有调整的时间在第二天的军训里非常的不适应导致生病发烧。虽然教官和领导都非常关心但我依然必须清楚这样的结果都是因为我自己没有合理安排时间应该早一点到达广东给自己多一些时间调整。做任何事情都要提前准备这是我在xxx上的第一课。

清远拓展基地魏教练的话教给我如何去面对生活如何去面对工作。很多话像一颗颗针刺在心底让我去反思去忏悔然后逼着自己进步。我们有梦想为什么不行动为什么不喜欢却依然无法改变自己的状态为什么我们会允许时间在一天天抱怨中流失。生活就是这样如果没有一点刺激和思考也许我不会想到自己可以更好。也许我们只是一个很浅薄的平台里自满自足因为看不到最好的就以为没有更好的就像井底之蛙幼稚的骄傲着。

拓展的活动我参与得不多但是每一个都刻骨铭心。因为每一次的体验都是一个证据让我知道我所畏惧的不可能永远可以被打破。先是断桥的体验。穿着安全衣在桥下我镇定自若前面同学的胜利给了我足够的信心以为自己并不比他们胆小。直到站上高处窄窄的木板一切却变得那么的可怕。高空上腿不由自主剧烈的颤抖看着前面一米左右的断处我完全不相信自己可以跨过去却不从中漏下去。

不断的自我鼓励中一直不相信可以跨过去的我已经做好了跌下空中的准备。在不断挣扎中迈开了步子无比诧异的是我居然战战兢兢的站到了桥对岸。尽管我曾是那么坚定的不相信自己可以成功但我居然做到了原来我坚定以为的不可能可能只是一种不切实际的想象。这一场实实在在体验带来的震动将会影响我一生。

这样的感触来自于那个永生难忘的蹲马步之夜。蒙着双眼不知道自己身在哪里不知道什么时候是胜利前途的未知给身体上的痛苦添加了更多的重负忍耐着身体的痛苦和精神上的矛盾我在放纵的音乐声中大声地为自己加油。一开始我只要求自己不是最先放弃的那一个但不断的坚持和忍受还有身边哪个不知名的教练的鼓励让我开始忽略了身边的人我开始集中注意力与自己战斗。每一分钟的坚持都是一次胜利我仿佛在泪水和汗水中蜕变新生。我从来没有这么主动的强迫自己去承受这样的体验。而当时的痛苦在教练扶住我说已经赢得了挑战获得胜利时变得弥足珍贵。我的全力付出让结果变得更加难忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此坚持有毅力的做一件事情而在那个马步之夜我是那么的佩服自己那么真诚的为自己鼓掌那么坚定的相信只要我肯就可以做到。

有一段时间我疑惑过这样的问题如果人生的结果就是一个零那所有的过程所有对痛苦的忍受所有的奋斗又有什么意义。而在拓展中的体验中在魏教练的娓娓诉说中我渐渐找到了头绪。我们现在所做的一切我们的梦想我们为之努力奋斗的东西或许在几年后几十年后看来都不过是一个符号一道生命的风景。但我们依然竭尽全力去做依然为之奋力拼搏只是因为这个结果背后所体现的价值。或者是这样的过程让我们证明了自己的勇气或者是看到了自己的潜力又或者是这一路的投入不计代价的付出让我们体验到希望的魅力…结果让人无比向往的原因绝不仅仅只是可以看到的几张纸或者几句认可这些也根本不足以让我们为之付出什么。我们需要在生命过程中不断的证明自己的价值不断发现新的自我获得新的体验这才是我们不断的寻找目标不断追逐的原因。

这一点应该是我所有经历的一个总结。投入才能体会到圆满的幸福这同谈恋爱一个道理。当我们毫不犹豫全力去做一件事情的时候任何艰难都变得理所应当只会推动我们前行而不会是痛苦。我们投入的付出时不再有时间去臆想失败恐惧未来而只是单纯的向着目标前行提前感受达到目的地的快乐。

培训12天带给我的感受太多太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一个大学堂任何的思考和言语都能打动的只是最表层的内心而只有真正体会过经历过认识才会变得真实深刻。公司在培训过程中一直教给我们要用感恩的心面对生活和身边的人。的确短短的培训中有太多人在为我们付出着爱和关心。尤其是敬爱的杨亭老师像一个亲切的兄长般每天都那么辛苦的陪着我们教导我们鼓励我们。还有教官，所有的同事我们就像一家人一样为了一个共同的目标在努力着。为了我们自己为了xxx为了社会变得更加美好而努力着。

公司新员工工作总结

xx年已经成为回忆，作为一名刚刚踏入社会的我，非常感谢公司给了我这个成长的平台，让我不断的磨练，慢慢的提升自己的素质和才能，过去的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自己的努力，在工作过程中增长了很多技术知识而且吸取了很多工作经验，但是仍然存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作各方面做一总结：

回顾去年三月十七号，我很荣幸的来到公司，在那一天的培训学习课上，领导曾经给我们新来的几名员工讲过一句话：我们虽然每个人单个人只是服务人员，但是合在一起，我们集体十几个人就是一个团队，各位一定要发挥团队协作，直到今日，这句话我依然记忆犹新，我所在的公司是一家从事税务应用软件开发的高科技企业，所开发的软件包跨国税增值税网上申报系统，国税所得税网上申报系统，地税网上申报系统，出口退税网上申报系统，而我所从事的工作主要是通过电话的方式解决客户在使用软件的过程中的问题，在一般人看来，这项工作技术含量并不高，但是要做到一名合格的软件客服人员，绝非一件容易的事情，要想让客户对我们的工作态度满意和对我们的解决方式感到满意也不是一件容易的事情。刚来公司的那段日子，由于自己对于公司的软件感到陌生，对一些客户反映的问题不能有效的解决，经过一段时间的培训学习和学习，渐渐的对于公司软件产品有了一个比较直观的了解，对于客户提出的基本问题能够解决，在解决客户反馈问题的过程中，在与客户进行沟通过程中，我也领悟到了一些新的生活真谛：只要你用心去对待别人，尊重别人，别人也会理解你和尊重你，在接听电话过程中，会遇到各种各样的问题，或许客户也会抱着不同的态度来咨询，我觉得在遵循公司问题处理的流程中，首先要尊重客户，不管遇到客户提出什么样的反馈问题，都应该心平气和去完成好解释工作，只有站在客户的立场上去认真解决问题，才能真正赢得客户的信赖。电话服务岗位的工作要求服务人员聚精会神，要求服务人员耐心和细心，在工作过程中，自己曾经因为一时疏忽，也给客户软件指导操作带来了一些麻烦，现在想起来，都是因为当时自己不够细心所导致的，想起来，真是不应该，另外要成为一名优秀的客服人员，情绪的控制和心态的调整也很重要，在与客户沟通的过程中，偶尔客户也会带着情绪说一些难听的话来抱怨不满，在此时，一定要学会控制自己的情绪，绝对不能带着情绪和客户进行争执，另外一方面，心态也很重要，在工作近一年的过程中，我深深体会到只有在工作过程中始终保持一种平和的心态才能经受住各种挑战和问题。

在申报期，我的工作主要是解决客户的反馈来电，而在非申报期，在领导的安排下，进行单位的电话回访，刚开始的时候，我个人觉得进行电话回访比起申报期处理电话问题要容易，其实不然，两个环节其实都同样重要，进行电话回访虽然看似简单，目的只是为了让客户按期缴纳服务费，但是两个环节其实是相辅相成的，假如在第一个环节，即申报期的时候没有能够给客户圆满的解决问题，那么在进行电话回访的同时可能会引起客户的不满，同样在第二个环节，即电话回访的时候做得不够到位，也会引起客户的误解，只有把两个环节同时抓好，才能让客户知道我们公司不论是在申报期还是在非申报期，都在关注着客户软件的使用情况。

本人在近一年的工作过程中，能够积极的参加部门组织的各种业务学习和培训学习，通过培训学习和自身学习，业务操作技能和客户服务的基本功有了一定提高，在日常工作中，在对待客户反馈的问题中，坚持使用文明用语，礼貌待人，没有出现被客户投诉的行为和其他不良行为，回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现与最优秀的伙伴比起来还存在较大的差距和不足，在与客户沟通过程中，有时也会不够耐心和细心，这些缺点还需要自己在新的一年能够不断改正和提高。

在已经来临的xx年，对于处于不断发展的公司，作为客服部门的一员，我希望我们客服部门能够把服务做得更加完善，客户对于我们公司软件的改进有一些什么建议，我们应该取其精华，及时采纳，另外我觉得公司在进行软件的修改和申报界面变更的时候，同样也应该适时征求一下客户的意见，只有充分尊重客户，不断的提高服务水平，我们公司才能在以后的发展岁月中劈荆斩棘，无往而不胜。

公司新员工季度总结

经过自己的努力，终于顺利进入xx建筑公司上班，由于新员工进入公司各方面比较陌生，所以公司安排一个星期时间对新入职的职工进行了系统的培训。培训的主要内容公司历史与现状、公司文化、公司未来规划、公司运作模式、各个部门职能以及工程运作。虽然时间并紧，但是经过这次培训，使我比较深切的了解公司，以下就就是培训总结。

此次培训的主讲人有公司总经理、党委书纪、副总经理及各部门负责人。公司领导在百忙中抽出时间来给我们作了细致的讲解，把他们在公司多年沉淀的精髓及心得传授给我们，可以看得出公司领导对我们新员工的重视和关爱，我们没有理由不为公司努力地工作。

通过对公司概况介绍使我解了公司的成长、发展的过程，同时对公司的发展有了更好了展望；通过对忠诚度教育的学习，使我对忠诚的作用有了更深刻的认识，更加坚定了对公司的忠诚奉献；通过对公司新业务招揽的学习使我了解了开拓市场（特别是国外市场）和占有市场一些精髓，对资格预审文件编制及投标文件的编制有了进一步的认识；通过对公司人力资源管理方面的学习使我了解了公司工资管理、员工录用、保险福利等方面规定；通过对公司出国人员管理方面的学习使我对出国相关的知识有了初步的了解，知道了办理出国手续的一般流程；通过对公司公文管理方面的学习使我了解了公司内外收发文流程、公事用章、外事接待等方面的规定；通过对工程合同管理的学习使我了解了fidic合同及ice合同的区别，了解了合同版本选择的依据、合同条件的构成和优先次序、fidic合同的特点等方面的知识；通过对公司经营方面的学习使我了解了公司的质量体系、项目管理、国外资产的管理、物资采购等方面的知识；通过对安全生产教育方面的学习使我更深刻地认识到了树立安全意识、保护自己和他人安全和健康的重大意义，同时对公司的安全生产管理有了初步了了解；通过对公司财务管理工作方面介绍的学习使我对财务制度等方面有了一定的了解。

万事开头难，刚进入公司很多业务都不知道如何下手，但是有了公司组织的这次培训，我对公司有了更深入的了解、更深的认识，它帮组我很快的了解公司，有助于我尽快的融入公司，为以后的工作打下了坚实的基础！

公司新员工转正总结

截至今天已经3个半月了，这3个半月可以说过的很快也可以说过的很慢。很快是因为时间真的很快，如果没有一个好的工作规划会“死”的很惨.（良好的工作规划对于管理人员，业务人员乃至每个公司员工都极其重要。另外就是总结。总结与规划是我们所有员工务必要十分重视和注意的工作！）说慢是因为这3个半月过的还是比较充实，从一开始的充满干劲到被现实打压得相当迷茫甚至想到放弃。但结合自身的情况，和社会的局势，发现问题还是在自身，没有一个良好的心态和成熟的看待问题。（从自身找问题，才能调整自己心态，才能让自己更快进步，因为人最容易改变的只能是自己，而不是别人，所以抱怨别人，环境，公司，客户，都对于自己进步毫无益处！）渐渐喜欢上东易团队和整个积极的工作氛围，是一个很好锻炼平台，是一个很好展示自身能力和巨大发展空间的平台。符合自身喜欢挑战的个性，我相信在东易能够突破自己，完善自己，提高自己。

2.工作情况。

目前一共签了4个协议，一个工程。

第一单是小区拦截拓展客户，工作开端我主要在丽泽小区做终端拦截。在小区发放1358和名片，通过这种方式当然遭到基本是拒绝，但也通过这种方式，带了很多客户看了我们的在施工地，介绍我们所用的材料的品牌和优点，但是对在施工地设计没有进一步了解，导致客户提问到各种柜子的作用，以及敲墙改造的意图，就不知如何做答。（后期对每个工地都应做更深的了解，不仅仅停留在材料和工艺的介绍）。（总结发现自己不足，很好！）通过终端拦截我也成功留了几户号码，也有成功要约店面，谈的比较认可，但后期还是因为价格没有拿下。（自己以为客户肯定会签，结果看得太乐观，被打击也很大，——对待客户还是要保持平和的心态，做自己应该做的和可以做的）（多总结经验教训，分析客户，针对性服务，要保持良好心态，同时尽自己最大努力！）目前签单是在小区遇到，而且知道东易对公司映象较好，也留了号码，但联系过多次也没急着装，就放在一边很久知道9.18搞活动有邀约任务时才联系。（对客户信息一定要在第一时间备注而且通过电子版及时更新，通过和客户交谈，揣测客户心里“对症小药”）（很好，所有分公司的业务人员，不仅拓展人员，拓展主管，乃至网销专员，品推主管，客户经理，店面主管，设计师，甚至项目经理，工程部主管，客服部主管都务必要高度重视“客源管理”工作。客源，是分公司生存的基础，是全体员工收入和贡献的来源，是所有运营工作的根本出发点。所以，我们一定要形成客源管理台账，无论电子台账或手写台账，保持紧密，细致，及时的跟进，及时的更新。前期公司对金华设计部的客源管理提出过批评，就是因为对客源管理不善，对客源状态不够清晰。总部王总也说过，没有逼跑的客户，只有拖死的客户。望各位员工务必充分重视客源管理和跟进工作）而且通过那段时间的蹲点还遇到同是金华人的建材商，联络好感情之后，后期为我提供了一份比公司还要详细的丽泽名单，而且没有任何代价，而且现在处的也很好，丽泽北区交付后能劲量帮我拿到北区名单.(要学会建立自己的关系网，那就不是单兵做战，效益大大提高，后期对不同地方都要“撒网”撒了越多，收获越多）（总结得好，业务人员要善于借力，整合资源为自己服务。）。

第二单是电话营销客户。以为有了第一单的前车之鉴后，我把每天联系的客户情况做电子备注，而且备注对客户心理分析，和下次联系时间。所以对四季荣域的客户我成功邀约店面8户活动3户，看工地3户签单2户意向客户十多户而且多户是排屋别墅.（良好的总结，就会有良好的改进。）第二单虽不装四季荣域，但是也是通过这个名单拓展的客户，因为我告知她我们在义乌也有分公司。（电话营销证明我们规模的庞大可以主动告知我们分公司有三个店面，这样就不会让一些金华其他地区意向客户流失）。（注意语句通顺，措辞。但总结很好，对小徐此项意识及工作提出表扬，各位业务人员也要有这种大局观。）。

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第三单客户邀约“看样板，学装修”活动现场就交了定金。第三单客户是我相当成功的案例。因为我在前期储备的客户中邀约本次活动，而且客户刚好有这个需求，而且准备工作做得相当充分，设计部在对客户进行预派单之后，我就告知了设计师客户情况，让设计师对户型有所准备，活动当日设计师就对客户进行了全程活动的盯控。整场活动客户没有一分钟时间是受冷落的。加上整场活动正确的客户定位，专业的工程工艺讲解，活动良好的互动气氛，良好的服务，专业设计师讲解，成功的品牌的灌输成就了这单客户名副其实的“首谈必胜”。（很好，值得表扬，此客户现场交定金1千元，后来收取设计费应该是1万元。可见充分的针对性的对潜在客户进行服务和跟进，还是可以达到首谈必胜的。）。

第四单保集蓝郡小区拓展客户。——对小区客户流动的人员（此客户为小徐在保集蓝郡小区拦截到客户，可见多在小区拦截，还是有可能成功的。业务人员要多总结拦截的方式方法，包括时间，技巧，话术，道具等）要有灵敏的洞察能力，关注他们的举手投足，当然也不能以貌取人，还是要多问.

3.目前不足。

工艺和材料以及施工的流程和注意事项应不断加强。（是要加强学习。）（合理的安排时间，利用合理的时间到工地请教工人以及项目经理。利用不适合电话营销时间，学习一些设计知识，单独带客户看工地就会事半功倍，提高成功率。

4.拓展方向。

开拓广阔的信息渠道，物业，开放商，售楼业务员，建材商，小区保安等等。（总结得好，如前所述，是要整合各方面资源，根本目的只有一个，那就是广泛获取客源，管理客源。）。

物业打发：拜访目标小区物业，以互惠互利为原则建立良好的合作关系，有时间规划的拜访，建立深厚的友谊。

售楼业务员：充分掌握客户信息，而且能够合作的话，投入的成本要比开发商的成本要少，通过房产交易会等活动，收集每个业务人员名片，邀约交流，达成合作。

建材商：走访交付小区，寻找有价值的业务员，加深感情，合理得当的相互帮忙。

小区保安：这类人群关系教好建立，而且充分了解小区动向，建立好关系，能帮助时刻监控小区情况，针对性对客户进行“攻打”。（上述几点都总结得不错，有一定心得和可操作性。请其他拓展人员，业务人员也要注意学习，思考，总结。）。

5.培养良好的工作习惯。

(1)提前做好工作计划表，周工作计划，周总结，月工作计划，，月度总结。（望全员学习和执行，良好的总结与规划，是我们工作高效，业绩卓越的基本要求。）。

（2）拓展成绩数据及时记录，制作数据表格，通过分析数据，分析原因，改进不足，寻找正确的工作思路，提高工作效率。（还是分析和总结！）。

（3）用记录本做好工作记录，重要知识摘记。（我曾经在5月份全员大会上就提倡过大家，要尽量使用工作笔记本，多记录每天的工作和计划，记录客户的问题和跟踪情况等等，好记性抵不住烂笔头，使用工作笔记本，是个很好的工作习惯。但目前来看，不少中基层还是没有养成此项好习惯，所以老忘事，工作规划不当，工作混乱，低效！）。

6.目前工作思路。

（1)继续保持及时更新客户信息。

（2)合理的安排电话营销时间。

（3)每个工地，定期现场了解（风格，施工阶段，项目经理，设计师，工地干净与否，合不合适带客户参观等。

（4)合理的安排学习工艺知识，材料知识，设计知识。

（5)通过整个“作战地图”科学安排攻打小区时间和工作安排（整个拓展部要调研清楚市场上的小区，排查出目标小区，交房时间，分清主次轻重，列出具体的针对性的“作战规划”，年前就完成此项工作，明年重在执行，而不是像今年这样打得没有章法，混乱低效！也望小徐拿出具体的工作计划，具体的时间节点，表格！）。

（6)不断的建立信息渠道。

（7)和公司员工建立良好的工作关系，相互配合，相互帮助，相互提高。提高签单成功率。

（8)保持良好的心态，细心，耐心,用心。发挥东易人的精神，对待客户要“死咬不放”。（望今后所有业务人员，乃至职能人员，都有这种不达目的不罢休的狼性精神，再有一年左右时间，咱们东易日盛装饰就必可在当地达到绝对第一的市场份额和绝对第一的影响力！望全员努力！）。

公司新员工工作总结

转眼之间，我已经毕业来到中建一局三公司秦皇岛区域项目部参加工作快半年的时间了。从参加工作到现在，我的感想很多，最深的感觉就是自己从人生躁动的盛夏转入了收获的金秋!

和大多数年轻人一样，面对毕业时心里难免有过彷徨和惆怅，对未来的路感到迷茫。可是仔细想想，十年寒窗为的正是有朝一日能做自己想做的事情，做自己力所能及的事情，做能回报父母、回报社会的有意义的事情。所以我想我是幸运的，因为土木工程是我的第一志愿，施工现场是我最爱的舞台。当我得知可以进入秦皇岛项目这个大家庭时，新的希望和充沛的活力使我感到了无所畏惧，此刻的我觉得充满力量和热情，这股力量将前路上的一切未知的恐惧和迷茫一扫而光。

20xx年7月14日是我到秦皇岛项目的第一天，初来乍到的我还有点腼腆，说话还有点不好意思。可是经过了短短半天的相处，我就发现这个项目部更称得上是一个家，为了迎接新员工，给大家一个舒适的环境，那时我眼中的“领导”：张龙书记、海经理、沈经理、王宏斌王经理、王莹王经理全都亲手为我们打扫宿舍，整理床铺，我想这点点滴滴的付出就是为什么大家统一去掉头衔，发自内心的叫他们龙哥、海哥、沈哥、王哥、王姐的原因吧。20xx年7月14日，我会永远的记住我加入这个大家庭的时刻。

经过3天的适应，大家都带着各自的憧憬踏入不同的工作岗位，虽然岗位不同，但我知道大家的目的都是一样的，就是迅速的成长起来，为我们的项目部的壮大做出各自的贡献。7月17日，我怀揣梦想走进哈电重装常规岛厂房项目工程部的大门。自此，作为一名见习工长，才真正体会到了第一线的责任与意义。带着粗浅的未经过实践的知识来到了不算陌生却也不熟悉的工地现场后，我顿时感到了很多方面的无力，本打算大展拳脚的时候，却处处捉襟见肘。为人处世、接人待物的方法，现场人员及机械的安排，沟通协调能力等都处于盲目的状态。这时沈哥告诉我，不能急，俗话说得好“慢工出细活”，谁也不能一口吃成个胖子，起步阶段，一切都要按部就班、井井有条的进行，就像出生的孩子，要先学会走路，才能学会奔跑。积累经验及知识的过程就像漏斗，虽然得慢慢来，但是早晚会得到充实。“常规岛”我们一般称为三期，初到三期的时候，除龙哥沈哥以外，同是新员工的陈鹏和徐茂也算得上是工作上的老大哥，经过短短一年的实习，他们的工作能力和沟通能力上都比我要强很多，我从他们的身上学到了不少东西。我的起点不比他们低，所以在工作上我也不会服输，因为与身边的人比较可以让自己更快的进步。虽然他们已经如同两座小小的山峰，但却不是不可企及。我的短期目标就是起步、追赶、持平，之后甚至超越他们。于是，从认识身边的工人开始，我在努力的学习着所有老师们的经验知识，理论及技术上的进步是必须的，同时，作为工长，怎样指挥领导人工及机械，怎样与各个分包商协调沟通也尤为重要。

下面说说我所学到和想到的：首先，便是观察每个人的脾气秉性，来确定和他们的说话方式，其次再用他们更容易接受的方式接近他们，但是这“距离”又要保持一个度，过于疏远工人不会听从指挥，过于紧密又会使工作难以进行。所以可行的“距离”是既和每一个人熟悉，这样可以使工人听从指挥，又要在重要的问题上表现出我们项目部的权威，这个权威，是要靠丰富的知识为基础的，例如在影响质量、安全及进度的问题上，要做到不让步，而且用充分的理论依据来证明此项问题应该怎样解决，真正做到让人心服口服的听从指挥，相互熟识，而且还欺骗不了我，所以你只有好好的执行并完成目标任务。三期是大型钢结构厂房工程，其中包括了钢结构及土建方面的大量知识，这比单一的框架结构等类型工程要难得的多。在熟悉工人的阶段，我的任务是负责路面和降水的工作，由于正值雨季，现场路面异常泥泞湿滑，工作进展遇到了阻碍，我知道“三通一平”的重要性，路面畅通、场地平整是工作顺利进展的先题条件，这件工作不起眼，却最重要，而且龙哥说过：“一天做好一件事，就是收获。”我感觉到自己开始发挥作用了。雨季过后我所接触的是简单的围墙砌筑及墙面与钢结构连接处的工作，说起来简单，但是开始的时候还是会跟着工人的节奏来进行施工，很被动，但是通过2天的观察，我逐渐了解了工人的砌筑速度，再加上对施工图纸的砌筑部分和砌筑规范的研究，我总算做到了心中有数，这时再去对工人进行要求，明显感到得心应手。

围墙砌筑完成之后，我却又陷入了短暂的无方向了。我不想表现出来迷茫，可还是被朝夕相处的龙哥发现了。说起来惭愧，当时为什么不会给自己找事做?幸好，位于哈电重装二期厂房东侧的辅助厂房工程在9月底开工了。龙哥把我分到了辅助厂房工程。在海哥的带领下，开始一个崭新的工程。辅助厂房工程占地面积只有3000余平米，然而“麻雀虽小，五脏俱全”能全程的跟完一个工程，其积累的经验是何等宝贵的。我为能参加辅助厂房工程感到荣幸，十分感谢海哥的带领和龙哥的推荐。从9月底到现在，我们的过程是十分坎坷的，施工一开始，我们就遇到了难题，地质情况复杂，甲方又不能提供准确的地勘报告，设计-3.5m到达持力层，然而我们提前做的探坑开挖深度达到-10m仍未见持力层，基础施工无法进行。这时海哥及时的与甲方及设计协商，将基础改为桩基础，基础施工问题迎刃而解。在打桩施工过程中，我又学到了不少相关知识，包括孔深、桩径的控制，如何判断入岩，泥浆护壁的机理，孔底沉渣的处理等等。81根桩共用了我们37天的时间，打桩完成后，基础施工顺利进行，开始进入冬施阶段，冬施物资准备包括：防冻剂、0.3厚塑料薄膜、保温棉毡等。混凝土采用掺防冻剂的商品混凝土，并采用泵送，有效地进行了混凝土质量控制和加快施工进度。基础浇筑混凝土后及时进行保温处理，且施工时间基本都控制在了温度较高的白天进行。商混到场后都以最快的速度入模，减少了热量损失，虽然基础施工赶上了冬施，但是我们还是在保证了施工质量的情况下按照进度计划达成了目标。钢结构紧接着进场，12月20日，第一根钢柱顺利吊装完成，标志着土建施工阶段性胜利和钢结构工程顺利进行。由于钢结构生产厂家的种种问题，我们的钢结构部分施工进度稍有滞后,但是这并不影响我们年底达到冷封闭的决心。钢柱、钢梁、托梁、次梁、屋面水平支撑、门柱、门梁、窗的安装都已经基本完成，彩钢板也已经完成50%左右。在整个过程中，我更深刻的了解了每道工序的执行，施工进度的掌控，并且秉承前辈的管理理念，在见习工长的路上前进了一步。

我的缺点是作为工长太“糙”，我的理解“糙”是对技术问题的忽视。在接下来的日子里，我要努力学习各项规范、图纸和图集，日常的工作中观察入微，真正做到“眼观六路，耳听八方”，做一个合格的工长!

在半年的工作中，我深切感受到了领导的关心和悉心教育，关键时刻总是能挺身而出，为我解决疑惑，排除问题。我感觉到了自己的进步，同时也认识到了自身的缺点，我一定会努力改掉缺点，并将前辈们的优点发扬光大，努力工作，我热情不变，相信在作为一名工长的漫漫长路上，即使跌倒，也还会重新站起来，并最终越走越远。