医院文化建设方案医院文化建设(专业19篇)

时间:2023-12-01 11:43:39 作者:BW笔侠

在建设方案中,我们需要明确项目的目标和计划,并制定相应的实施措施。在这些建设方案范文中,你可以了解到各种具体的实施步骤和操作细节。

人民医院文化建设实施计划方案

记录委员------负责记录考勤,记录好每一次的活动内容,参演人员等,以备年末总结以及奖学金的发放依据;负责督促本组成员及时在博客上发表活动内容,做好本班宣传工作。

心理委员------负责班级心理健康小组,经常促进同学交流,做好心理辅导,及时疏导同学健康的心理发展;积极与学院心理部门交流反馈,做好同学思想工作。

体育委员------安排同学课外体育运动,联系外班比赛,增强同学们的体质,促进交流,增进感情;认真负责学院布置下来的运动比赛,为同学提供一个运动平台。

二.指导思想。

建造一个书香氛围浓厚环境的同时,更要关注同学全面健康的成长,培养一个具有高度集体荣誉感的班级。

以集体为主,以表扬为主。

有原则,有主见,敢想敢做。

严于律己,不与同学争名争利。

1、制定富有班级特色的口号,班风班训,努力营造健康向上富有成长气息的班级文化氛围,落实到具体行动中,培养班级的凝聚力和集体荣誉感。

2、发展每一位学生的创造力,积极参与班级布置并定期更换,让每一堵墙都“说话”,形成班级良好的物质文化环境。

3、健全班级制度,包括班级公约,奖惩制度,以约束学生的言行。

4、建设班级岗位制,实施岗位轮换制度,让每一位学生参与到班级的管理中来。培养学生的责任感及主人公精神。

5、定期组织丰富多彩的班级活动,在活动中培养学生的合作意识,增强班级凝聚力。

三.制度。

助学金评定条例(动态评估见附件1)。

(一)基本条件。

1.遵守宪法和法律,遵守学院规章制度;。

2.诚实守信,道德品质优良;。

3.家庭经济困难,生活俭朴。

(二)家庭经济困难学生认定标准为:

1.享受农村或行首城镇居民最低生活保障补助的贫困家庭学生;。

2.烈士子女;。

3.因家庭发生父母重病或其他突发事件导致家庭困难学生;。

4、父母一方或双方因重病、残疾丧失劳动能力,家庭无固定收入者;。

5.因自然灾害导致家庭经济困难者;。

6.家庭多子女有二个以上(含二人)子女在高等学校就读且家庭困难者;。

7.单亲家庭经济困难学生。

(三)具体条件。

1.勤奋学习,积极要求进步;。

3.热爱学校,尊敬师长,关心集体,团结同学;。

4.积极响应学院的精神文明建设活动,遵守宿舍卫生管理等制度;。

5.按时参加学校组织安排的各项活动;。

6.按时交纳学费、住宿费。

要求:

国家助学金获助学生应严格遵守国家助学金的各项规定,在受助期间要坚决杜绝自身的各种不良消费行为(如抽烟、喝酒、购买奢侈消费品等高消费行为),不许用助学金请客,一经发现,学校将严肃处理。

奖学金评定条例。

根据中原工学院的奖学金评定制度安排,遵守学生手册上所定。

四.班风建设。

目标追求。

学风严谨奋勇拼搏优雅大方文明守信。

表里如一尊师爱友团结互助自立自强。

心胸宽广知恩图报严于律己永不言弃。

价值理念------大学不枉此行。

一、班级物质文化建设。

班级物质文化建设主要是指教室环境建设。例如:在教室左右墙壁的空白处悬挂名言条幅,如“书山有路勤为径、学海无涯苦作舟”“学如逆水行舟,不进则退”等,渲染营造学习的氛围。在教室前方墙壁的空白处张贴班风、班级“宪法”、知识园地。教室后面的墙壁上则是嘉奖区和学习园地,看到小红星可以增进学生的荣誉感,激发他们的上进心。学习园地,以及卫生工具整齐的排放,图书角柜的摆放则是属于教室功能型的区域,。当然教室的布置并不是固定不变的,随着时间的变化事件的变化可以及时变化环境布置。

班级的精神文化是班级文化的核心和灵魂。它主要是指班级成员认同的价值观念、价值判断和价值取向,道德标准、行为方式等等。在班级精神文化建设中应特别注重培养班级的凝聚力和集体荣誉感,培养学生如何做人,以及培养学生的积极创新的精神。

(一)培养班级的凝聚力和集体荣誉感。

班级的向心力的形成就是一股强大的无形力量,会对每一个学生的个体发展起着巨大的潜移默化的教育、激励和制约作用。

首先,开展丰富多彩的活动是班级凝聚力形成的主要形式。通过组织开展各式内容广泛,形式多样的活动,参与竞争,提高学生思想修养,培养他们的学习习惯和学习兴趣,促进学生的自主参与,促进学生之间彼此尊重理解和相互协作,增进彼此友谊,进而升华为集体感情。,在各类活动中都要求学生尽自己所能,提出目标,不断超越提高自我,同时为班级争取荣誉,这些活动增进了同学之间的友谊,为形成班级凝聚力搭建了桥梁,又使学生心情愉悦,对班级产生了自豪感、责任感和集体荣誉感。

其次,在班级管理中,知人善任,激发每个同学的学习和工作热情,组织团结、积极、奋发向上的班干部队伍,增强班级凝聚力。通过各种角色设置,使每个学生在集体中都有一定的职务,都有自己满意的角色,这样一来,调动了每一个学生的积极性和主动性。“火车跑得快,全靠车头带”,一支精练有热情有组织能力有威信的班干部队伍对班级凝聚力的形成起着至关重要的作用。在班级干部的任用上,要求个人自愿,同学推选,老师把关的原则,把工作能力强,同学威信高的好学生选上来,为同学服务。对班干部严格要求,给班干部以“自主权”放心让他们去做工作,班干部要求定期开小结会、开展批评与自我批评。事实证明,较高的班干部队伍的整体实力,使同学之间的关系更加团结,更能调动学生们的积极性,从而增强班级的凝聚力。

(二)培养学生如何做人。

教育的根本功能是促进人的成长和全面发展,只有培养学生的品德与修养,激发他们的梦想与激情,才是教育的成就。

注重学生责任感的培养。应用各种形式如就某一社会问题进行讨论或者看录像等教育学生具有民主与法制的观念、有责任感、文明礼貌、教育学生学会关心他人,关心集体,关心学校,关心班级,关心国家的强盛和民族的兴旺,关心人类的前途命运,进而关心我们赖以生存的地球上的环境污染、生态平衡、能源危机等问题。把学生真正培养成有宽阔的视野、博大胸襟、平衡的心态、高远的志向,富有责任感的新一代。班主任是学生的楷模,言谈举止对学生具有很大的感染力,班主任应以身作则,率先垂范,要求学生做到的自己首先做到。我要求每一个同学担负起保持教室卫生清洁的责任,所以无论是在教室里还是在校园里看到纸屑老师们要主动弯腰拾起。为学生树立榜样。如今全社会都在讲节水节电,班主任要教育学生及时关灯,节约用水。

其次建设班级精神文化时注重诚信教育。诚信是人之为人的基本特征,人人都需要诚信。可以要求学生观看中央电视台“每周质检报告”栏目并结合学生自身了解的违背“诚信”经营行为的事例进行讨论,并由此延伸到对校园、班级的有违“诚信”的行为进行批判,引导学生说老实话、办老实事、做老实人,强化“诚信光荣,不诚信可耻”的道德观念,使学生们学习一些关于诚信的知识,引起学生对诚信问题的关注。

(三)培养创新精神。

“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新是新时代的主旋律,而创新人才的培养又取决于创新教育。发掘学生的创造潜能,培养创新型人才,班级管理是一个非常重要的方面。首先重视学生个性的健康发展,注重发展学生的兴趣爱好,从而最大限度地开发学生的创造力。虽然每个学生创造能力的高低、表现形式、显露的早晚等各不相同,虽然有的学生的成绩不一定优秀,虽然有的学生在老师眼里看来是不循规蹈矩的,不听话的,但是教师要关注学生成长与发展的每一点进步,帮助学生发现自己、肯定自己。解放学生的双手,解放学生的大脑,帮助学生学会观察、学会思考、学会生存。帮助学生寻找适合自己发展的最佳途径。

开展丰富多彩的活动,为每一个学生提供思考、创造、表现及成功的机会,从而发展学生个性,培养学生才能。定期召开主题班会,组织知识竞赛、辩论赛、体育比赛等,让学生自己组织、自己管理、自己发展。班主任在这些活动中既是参谋又是观众。丰富多彩的活动能培养学生的创造能力。其次有意识地在班级管理中引进激励机制,充分激发学生的竞争活力。重视每位学生的进步,善于发现学生的长项,抓住每一个教育良机,适时表扬、鼓励,体贴后进生,培养他们的自信心、自尊心、自强心,建立学生综合评价档案,成长记录使学生感受公开、公平、公正的气氛。

在班级集体中,我们把那些以规章制度、公约、纪律等为内容的,班级全体成员共同认可并自觉遵守的行为准则以及监督机制所表现出来的文化形态称为班级制度文化。班级制度文化的建设,为学生提供了评定品格行为的内在尺度,我们通过全班商讨,制定了“班级宪法”,从而使每个学生时时都在一定的准则规范下自觉地约束自己的言行,使之朝着符合班级群体利益,符合教育培养目标的方向发展。

班级文化建设,对促进班级管理的良好局面很有帮助。为了达到预期的效果,在班级文化建设中,必须注意以下几点:1、必须结合班级实际,与时俱进,不断变化更新。2、必须要依靠学校、家长、社会和其他老师的配合和支持。“麻雀虽小,五脏俱全”。班级文化建设仅仅靠全班同学和班主任的努力是不够的,需要社会的榜样支持,学校的活动支持、家长的教育同步支持,形成教育合力才能促进班级的文化建设。

医院文化建设方案和计划

根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》49号,以下简称“九不准”)要求,结合我院工作实际,制定本方案。

全面贯彻国家卫生计生委电视电话会议精神,落实医院班子开展党的群众路线教育实践活动整改方案,坚持以人为本、标本兼治、综合管理、注重预防的方针,以解决人民群众关心的热点、难点和突出问题为重点,以群众满意为标准,以提高医务人员素质和提升医疗服务水平为抓手,切实纠正医疗服务中的不正之风,着力践行我院“明德至善、博学至精”的办院理念,着力打造我院优质服务特色品牌,为促进医疗卫生体制改革提供保证。

(一)不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩。医院要结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。

(二)不准开单提成。医院要通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率。严禁医院在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法,严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。

(三)不准违规收费。医院要严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格,公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用,严禁重复收费。

(四)不准违规接受社会捐赠资助。医院及行业协会、学会等社会组织要严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定,接受社会捐赠资助必须以法人名义进行,捐赠资助财务必须由财务部门统一管理,严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠物资,严禁接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠物资资金用于发放职工福利,严禁接受企业捐赠物资出国(境)旅游或者变相旅游。

(五)不准参与推销活动和违规发布医疗广告。医院和医务人员要注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告,严禁参与医药产品、保健品等商品推销活动,严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。

(六)不准为商业目的统方。医院要加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理,严格处方统计权限和审批程序。严禁医务人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息,或为医药营销人员统计提供便利。

(七)不准违规私自采购使用医药产品。医院要严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。严禁医务人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。

(八)不准收受回扣。医务人员要遵纪守法、廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益,严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义,形式给予的回扣,严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。

(九)不准收患者“红包”。医务人员要恪守医德、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证劵、支付凭证和贵重礼品。

成立哈医大四院贯彻加强医疗卫生行风“九不准”领导小组,领导小组下设办公室(名单附后)。组织和指导全院各科室开展“九不准”工作。院纪委要切实履行职责,充分发挥监督和协助职能。

(四)院人事科负责制定相关政策规定;

(五)院采购办、药品采购办负责制定相关政策规定;

(六)院宣传科负责“九不准”工作进展的宣传报道工作;

(八)凡是与“九不准”规定相关的职能科室,都要结合文件要求进一步完善制度、规范流程,做到从源头上治理。

领导小组办公室各成员要相互支持,加强沟通,密切配合,形成合力。充分发挥各自的职能作用,加强对落实“九不准”工作的具体指导,及时协商解决我院行风建设工作的重点难点问题,使各方面各环节的工作相互衔接,整体推进。

五、实施步骤。

(一)学习发动阶段。一是由医务科负责组织全院医务人员参加“全省医疗卫生机构从业人员“九不准”集中培训”。“九不准”集中培训作为全省医师医疗卫生培训特别是纳入医师定期考核业务水平测评的补充内容,并记入医师医疗法律法规相关知识培训的总成绩。医疗卫生机构所有从业人员必须按要求参加网上集中培训,。集中培需时间和具体要求见齐齐哈尔医学院网上集中培训相关说明。每名医务人员必须在网上提交一份学习心得。二是医院召开贯彻加强医疗卫生行风建设“九不准”会议,组织全院认真学习贯彻中央、省关于加强行业作风建设有关文件精神,医德医风办负责把“九不准”以《简报》的形式印刷并下发至每一名医务人员手中,使全院医务人员严格遵守“九不准”,不断增强遵纪守法和廉洁从医意识,自觉维护“九不准”的严肃性和权威性,正确约束和引导医疗服务行为。

(二)自查梳理阶段(20xx年2月)。医院要按照全省“九不准”要求自查自纠,逐项开展问题查找和梳理,对发现的问题与不足,采取有力措施,认真整改落实。对损害群众利益的行为坚决予以纠正做到立行立改;对医药购销和行医中的不正之风坚决予以查处,依法医规追究责任。

(三)检查整改阶段(20xx年3-4月)。医院要切实履行职责,对全院各科室开展“九不准”工作认真指导,加强监管,领导小组要组织联合检查组对全院各科室贯彻“九不准”要求落实情况进行检查。

(四)巩固总结阶段(20xx年5月)。医院要组织开展贯彻“九不准”行风建设“回头看”活动,对存在的问题进行跟踪问效。把专项治理、规范服务、加强监管和完善规章制度紧密结合起来,建立和完善纠正损害群众利益行为,查处医药购销和行医中的不正之风的长效机制,为人民群众提供安全有效、方便、价廉的健康服务,切实维护群众的合法健康权益。医院要认真进行全面总结,相关信息要及时上报至上级相关部门。

六、工作要求。

(一)全面贯彻,宣传到位。医院要准确把握“九不准”的要求和精神实质,组织实施好集中学习,把“九不准”要求迅速传达至全院各科室、每名医务人员,在全院迅速掀起学习贯彻的热潮,实现教育覆盖面达到100%。

(二)梳理问题,落实整改。医院要紧密结合工作实际,研究定制更有针对性、便于操作的具体措施。要将贯彻落实“九不准”与开展的群众路线教育实践活动和医疗行风建设有机结合。对检查出来的违背“九不准”的问题逐一制定措施,逐项整改。要对照“九不准”要求着手优化和完善现有绩效考核方案,确保考核技能科学合理、规范有效,又有利于调动职工积极性。院纪检委负责全程跟踪、督促,确保落实到位。

(三)干部带头,坚守责任。坚持领导干部带头和“一岗双责”责任制,医院领导班子成员、各科室负责人作为科室行风建设第一责任人,自觉接受社会各界和群众监督,严格遵守“九不准”,自觉维护“九不准”的严肃性和权威性,同时对所管科室人员违反规定负连带责任,实行一票否决。

(四)强化监督,严肃追责。医院对全院各科室和医务人员贯彻执行“九不准”的行为负监管责任,要切实履行行业监管责任。将各科室、所有医务人员贯彻执行“九不准”情况列入医院管理、等级评审工作和年度考核、职称晋升、医德考评、医师定期考核内容。要严格责任追究,对工作不力导致严重问题的,要追究医院、各科室主要领导和直接领导的责任。对隐瞒不报、压案不查、包庇袒护的,一经发现,从严处理。医院要加强与公安、监察和地方纪检监察等执纪执法机关的协调配合,重点查处顶风违纪的行为和情节严重、影响恶劣的案件。

(五)综合施治,惩防并进。一是加强药品流通、招标、采购、临床使用等环节的监察,建立医药购销领域商业贿赂不良记录,按规定对列入不良记录的药品、医用设备和医用耗材生产、经营企业依法依规处理,引导和约束相关行业企业和从业人员遵守国家有关法律法规,形成共同推进的良好局面。同时结合我院现有的“政风行风满意度测评”机制,探索巩固我院行风建设成果的长效机制,努力在医疗服务中彰显行业主流的价值。二是医院确定专门机构和人员,具体负责“九不准”问题举报受理工作,向社会公布举报电话、通讯地址、电子邮箱和举报接待时间、地点,公布有关规章制度,医院在门诊大厅等人员比较集中的地方设立“九不准”举报箱,需要调查核实的,必须及时组织调查。调查组由院纪检为牵头组织,同时,要加强与公安、检察和地方纪检监察等执纪执法机关的协调配合,重点查处顶风违纪的行为和情节严重、影响恶劣的案件。

凡是违反“九不准”的医务人员,一经查实,一律严格依法依纪严肃处理,绝不姑息迁就。对违反“九不准”的科室根据情节轻重,给予其通报批评,限期整改等处理;对违反“九不准”的医务人员,由医院给予批评教育、取消当年评优评职资格或低聘、缓聘、解职待聘、解聘;对违反“九不准”的医师一律认定为本周期医师定期考核不合格,由医院及上级主管部门依法给予其责令暂停执业活动或者吊销执业证书等处罚;对违反“九不准”的医务人员一律当年不予晋升上一级职称;在学会、协会兼任领导职务的一律予以免职;涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理,对吊销执业证书的医务人员,医院一律在全院通报,对责令暂停执业活动的医务人员,医院要上报省卫生计生行政部门。

(六)及时总结,上报信息。医务部、医德医风办要及时收集汇总我院各科室贯彻“九不准”工作进展、主要成效、重大案件、问题困难等信息。医院将在院网站统一进行公开公布“九不准”投诉举报电话:0451-82576516(医务科)、0451-82576548(医风办),通讯地址:哈医大四院(哈尔滨市南岗区银行街31号)。

年医院廉洁文化建设实施方案范文

廉政谈话是党内监督的一项基本制度,这种既严肃又宽松的方式,是预防腐败的有效手段,也是避免或减少我犯错误的重要途径。我将珍惜这次谈话过程,在以后的工作和学习中将牢记党的廉政方针,遵守党规党纪,增强廉洁意识,永葆党的先进性和纯洁性。就如何廉洁从以下几点总结如下:

坚持把纪律挺在前面,加强组织性纪律性,在党的纪律面前人人平等,能自觉遵守党的纪律,正确认识了政治纪律和政治规矩在党的纪律规矩中具有重要地位,党的力量来自组织,严格服从组织的领导及安排。

我作为医院领导班子成员,坚决做到“两个维护”是党的最高政治原则和根本政治规矩。“坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导,坚决贯彻执行党中央决策部署以及上级党组织决定”。增强责任意识,严格落实党风廉政建设责任制,强化措施,加强统筹,切实把推进党风廉政建设抓在手上、扛在肩上、落实到行动中。

意识形态工作具有极端重要性。能否做好意识形态工作,事关党的前途命运,事关国家长治久安,事关民族凝聚力和向心力。我提高认识,牢牢把握意识形态工作领导权。做好意识形态工作,认识到位是前提。能在知责明责上下功夫、在履职尽责上下功夫,形成责任落实的闭环效应。切实提高意识形态工作,突出重点,坚决打好意识形态工作主动仗。提升本领,切实增强意识形态工作战斗力。

存在问题:理论功底不扎实;对新时期的党的创新理论一知半解,浮于表面,浅尝辄止。学习上存在形式主义,为兴趣爱好而学习的时候多,为解决问题而学习的少。客观上强调工作忙、压力大和事务多,不耐心、不耐烦、不耐久,其实是缺乏钻劲和恒心。结合单位、结合实际的实质内容少,实用性比较差。理论与实践没有融会贯通,理论指导实际的效果不明显;组织生活上存在形式主义,既不落实活动规范要求,批评和自我批评开展不起来。

整改措施:进一步加强理论学习,夯实理论功底。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力,树立科学的世界观、人生观和价值观,要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点,以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点,特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫,不断提高理论学习的效果,实现理论与实践相统一。

医院文化建设方案和计划

为了进一步加强医院中医药文化建设,深入弘扬祖国医学,提高中医药发展的社会认知度。根据国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及《中医医院中医药文化建设指南》的要求,结合我院实际情况,特制定此方案。

中医药文化是中华民族优秀文化传统的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命,维护健康,防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,通过加强中医药文化建设将进一步体现中医医院的基本特征,巩固中医为主的发展方向,有效提高核心竞争力,更好地保持发挥中医药特色优势,满足广大人民群众对中医药服务的需求。

中医医院文化是一种管理文化,开展中医医院文化建设,必须有一套科学的管理体系。为切实加强中医药文化建设的领导,确保我院文化建设顺利推进,经院长办公会研究决定,特成立我院中医药文化建设领导小组。

组长:

副组长:

成员:

20xx年,把门诊科、康复科、骨科、手术室周围、中药房作为文化建设的试点科室,并不断探索建设方法、总结经验,力争2012年将中医文化建设在全院推开。

(一)牢固树立中医医院坚持中医为主,中西医结合的办院方向。

中医医院承担着继承和发扬祖国传统医学的任务,应坚持中医为主。若失掉或削弱中医为主的内涵,中医的传统文化将不复存在。

拓展中医门诊,中医治疗,中医专病科室,引进并培养能通过望、闻、问、切,诊病开方的医生,不断加强中药制剂建设,有满足患者需要的丸、散、膏、丹、饮片、汤剂等中药及由医院自身积累总结出的专病专药的制剂等。努力加大针灸、按摩、拔罐等传统治疗手段比例。坚持中西医双重诊断,中医治疗,中西结合、坚持中医特色,弘扬祖国医学的办院思路。

(二)开展“院训、院徽”评选活动,精心打造中医医院特有的医院精神。

医院精神是医院文化建设的核心内容。医院精神重点体现在人的精神建设上,即人的思想道德素质和人的科学文化素质建设。

中医医院的精神打造也要体现传统的特色,努力遵循“修身敬业、育人正风、公益事业、泽被於民”的办院宗旨,积极营造“弘扬岐黄、医患和衷、普同一等,皆如至亲之想”的医患关系和精神境界,牢固树立人道主义精神。通过“院训、院徽”评选活动,有目的、有意思的教育培训,有制度、有约束的监督导向,有激励、有奖惩的管理手段,培植和树立中医医院精神,努力提升中医医院文化建设品位。

(三)强化职工的服务意识,提高中医医院职业道德。

牢固树立医务人员以人为本的服务意思,中医医院的一切行为,都应以满足患者的需要为出发点,以医疗质量、优质服务为立足点,以换取患者的满意、感动为终点目标。坚持人性化服务,要根据现代医学模式的改变,使现有医疗服务向健康服务的理想转变。传统医德在对病人服务中要求“一心付救”、“仁爱救人”、“欲救人而学医则可,欲谋利而学医则不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳话流传至今。现在更要把维护患者的利益放在第一位,真正做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人、通过开展以“一张笑脸,一声问候,一次详细的入院介绍,一张舒适的病房,一壶热水,一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨,细心,爱心,耐心的服务,让患者到了医院就有回家的感觉,注重增进医患之间的相互了解,构建诚心、和谐的医患关系。

(四)优化医院的环境形象建设,着眼于提高文化品位,突出中医传统特色。医院的环境形象是中医药文化的物质载体,是展示与传播中医药文化的重要方面,在中医医院文化建设中要突出具有传统特色的外在形象和内部环境。形象和环境在医院文化建设中起着重要的作用,结合我院目前特有的实际,在两个门诊大厅内设立含有中医药元素的陈设,古代名医名言警局的书画作品,在两楼之间装饰文化墙,门诊庭院前面(停车线上方)设立具有中医药文化特色的大型宣传栏,在病区走廊内因地制宜设立中医特色的画廊,起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。

(五)注重打造特有的品牌、特色。

只有实施品牌特色战略,形成品牌文化,才能为医院的形象打下深深地烙印,是医院特有的品牌文化,成为医院的标识和名片。医院坚持中医为主,在这个大的品牌特色的基础上,充分发挥东关骨科、腹腔镜微创、康复科等专科的特色优势,努力打造和挖掘、逐步形成中医药诊疗的规模气候,通过高质量的服务和良好的治疗效果,赢得广大患者的认可与欢迎,进一步塑造中医医院的良好形象,提升中医医院文化建设品位。中医药文化是祖国医学在长期发展过程中的文化积淀,也是中医医院生存和发展的精神支柱和内在动力。它不仅能集中体现医院的整体风貌,人员素质及与此相适应的价值观念、行为准则等等,而且还具有导向、育人、激励、凝聚的作用。为了做好中医药文化建设工作,全院各科主任是科室文化建设的带头者,推行者,必须充分认识文化建设的重要性,从内心深入接受文化建设,并把其作为科室管理的重要形式,渗透到科室的每位职工,以提高职工对文化建设的认同和响应,努力在医院形象、医院精神、人员素质和职业道德上打造品牌、突出特色,以适应时代的发展和医疗市场的竞争,促进医院各项工作又好又快的发展。

人民医院文化建设实施计划方案

进入知识经济时代,企业之间的竞争,实际上是企业文化的竞争。企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。

结合公司实际和岗位职责,现制定以下企业文化建设方案。

1、正式确立公司的企业精神和理念,并以书面或网络形式下发各部门员工,使全体员工形成共识,并且深入人心。

2、统一公司logo、色彩、服装、印刷品、信笺等多种企业标识。

3、企业文华的展板(宣传栏),定期刊登公司相关企业文化制度、理念、大事件等,使企业理念深入人心,增强企业文化的感染力。

4、及时掌握和了解近期国内金融控股行业的最新动态和一些重要会议,适合本公司会议或论坛,要尽快与主办方或组织委会联系,争取参会代表名额。

5、在公司的周年纪念日、重要节假日,举行拓展训练、郊游、体育比赛等多种多样的内部的文娱体育比赛活动,丰富员工文化生活。

6、加强新员工入职培训,特别是企业文化的培训。将公司的企业理念、管理制度、岗位职责等传达给新员工帮助新员工建立合理的工作预期、正确的工作态度;指导新员工及时掌握业务与岗位知识,加速新员工融入团队。

7、第一期内刊结束后,迅速开始第二期内刊所需资料的收集整理工作。并将内刊电子版上传公司网站。

8、完善公司对员工的各种福利制度,增强员工对公司的向心力。

9、与相关协会、媒体加强联系,联合举办一些金融论坛,提升公司知名度和在业界的影响力。

10、制定媒体宣传计划。策划一部分与公司业务相关联的新闻专题,与相关品牌媒体对接,通过电视、报刊杂志、网络等形式,宣传公司的企业形象。

11、为了增加公司网站的的知名度,提升公司品牌形象,建议在一部分有影响的网络媒体上刊发一部分与公司业务有关的文章,一方面可以树立公司良好的品牌形象,宣传公司相关业务;另一方面通过此举增加公司网站的的知名度和百度上的被搜索范围。

1.企业文化建设的步骤。

2.如何加强企业文化建设工作。

3.如何抓好企业文化建设。

医院企业文化建设方案

根据公司十年发展规划和企业文化塑造、传承的需要,通过系列形式多样的文化活动,为员工调剂工作、舒缓压力,促进新老员工之间和部门之间的相互交流、学习与融合,激发企业内部活力,增强企业凝聚力和归属感,为员工同创造一个丰富多彩的生活平台和自我展示的舞台空间,营造公司和谐统一的文化氛围,特制定统一的文化活动执行方案。

活动规划

为让更广大员工参与到我们的文化活动中来,以及为让文化活动多样化和多层次性,培养身心健康、拼搏向上、多才多艺的xx人,公司将分三个层面来规划开展文化活动:一是公司层面,这主要是为塑造企业统一的文化理念和行为而开展的大型文化活动;二是区域部门层面,主要是为发挥各自区域部门优势和营造区域部门间精诚团结、竞合共赢的文化特色而开展的区域性文化活动;三是员工自发层面,主要是公司为员工的兴趣发挥和自我价值实现而创造活动平台。

一、公司层面文化活动

二、区域或部门层面文化活动

主要以大区或区域或门店或各部门为单位,通过各种活动的组织,让各团队成员之间相互交流、学习和互动,凝聚共识,活跃气氛,营造团队氛围。 (一) 活动目的:沟通交流,团队学习,活跃组织。

(二) 活动时间地点:各职能部门主要利用周末时间,业务线则以相对空闲时间,要求各部门或门店至少每季度组织一次,地点根据活动内容灵活安排。 (三) 活动内容和方式:为使活动内容丰富多样化,可以是座谈交流会、体育健身活动、野外郊游等。

主要是“公司搭台,员工唱戏”的方式,根据员工不同的兴趣爱好自发组建一系列员工兴趣俱乐部,并可根据公司业务开展和公共关系需要代表公司对外单位进行相应的活动交流加强联谊,既丰富员工的业余文化生活,让员工的兴趣爱好有了展示和发挥的空间,也减轻了员工日常的压力,激发了工作动力,使员工保持良好的精神状态,更重要的是通过满足员工兴趣爱好需求这个纽带,增强员工对公司的归属感、责任感和团队精神,营造健康向上的文化环境。

1、活动内容和方式:2015年系列兴趣俱乐部包括篮球、足球、羽毛球、乒乓球、文艺等。

(1)组织方式:当某一兴趣爱好的员工达到一定数量规模时,由公司综合管理部牵头员工自发组建兴趣俱乐部(如成立公司篮球队、足球队等),由俱乐部选举负责人全权负责兴趣俱乐部日常管理和活动安排,但前提是俱乐部必须接受综合管理部的监督和指导。

(2)活动组织:兴趣俱乐部日常活动自行安排,每月度可开展一次正式活动,俱乐部必须提前提供每次活动的方案,以及活动后照片、活动开展情况等相关信息给综合管理部备查;当条件成熟时从俱乐部挑选队员成立公司的篮球队、足球队和舞蹈队,公司统一发放队服,当公司业务开展和公共关系需要时由综合管理部牵头可代表公司参加外单位相关联谊交流活动(例如与政府相关部门或合作伙伴的.篮球赛等),促进公司业务或公共关系维护。

(3)奖惩管理:综合管理部会制订具体的管理办法,树立俱乐部以公司文化理念为导向,公司会指定俱乐部中的一人专门负责日常组织协调及经费管理,各兴趣俱乐部必须遵守执行,如果俱乐部不遵守公司管理规定或失去存在价值时则予以解散;年底视各俱乐部建设情况和效果,公司进行适当的评比和奖励。

2、活动经费:除俱乐部让会员交会费等方式自筹费用外,公司提供一定的活动经费,配备活动道具或设备,公司拨予的活动经费专款专用,不得挪作吃饭等它用。每月活动经费乒乓球及羽毛球300元、篮球及足球400元、文艺500元,队服、设备及代表公司比赛费用(含场地、吃饭、水等)2万元,共计4.28万元。

四、预算费用:合计128.55万元,。

企业文化部 二0一三年一月二日

深圳博爱医院企业文化:

“一切以病人为中心”是博爱的服务宗旨,“德术并举,质量至上”是博爱的立院之本,“诚信进取,爱岗敬业”是博爱的优良院风。新的目标,新的发展,新的里程是博爱人永无止境的追求。我们正加大步伐,明志致远,为建设全国名牌医院而不懈奋斗。

核心价值观:控制与提升。

企业精神:团结、尽责、开拓、创新。

企业作风:诚信做人、诚实做事。

管理理念:管理不是权力,管理是服务、责任。

服务理念:满意没有终点,服务没有理由,服务永无止境。

人才观:以德为先,注重能力,强调协作。

发展观:用科技和人才打造健康产业的“百年老店”。

经深圳市人口和计划生育委员会批准注册,集临床、教学、科研、预防、保健、康复于一体的现代化综合性医院,各种设施先进、专科建设齐 全、技术力量雄厚。目前是“全国百姓放心医院”和深圳市社会医疗保险定点医院。2001年2月,世界卫生组织、国家卫生部、广东省卫生厅曾来院调研,均给 予了医院高度评价。

医院依照“高新全,优中优”的专科发展模式,设立了内科、外科、妇产科、儿科、眼科、皮肤科、口腔科、医疗美容科、耳鼻喉科、中医科、体检科等多个科室。其中妇产科、口腔科、医疗美容科、眼科、皮肤科、男科等龙头科室享誉国内外,社会口碑极高。

同时,医院秉承“科技兴院,以人为本”的建院方针,从美国、日本、德国等发达

国家巨资引进大量尖端的医疗设备与先进诊疗技术,并拥有一支由教授、副教授、博士、硕士等中、高级技术人才300多名组成的专家队伍,其中不乏享誉国内外、享有国务院特殊津贴的专家教授。

医院斥巨资先后引进美国visx高智能准分子激光治疗系统、德国爱丽丝智能准分子激光治疗系统、alex色素终结者、超高斯大q激光祛斑系统、m22王者之心、skin360°立体焕颜系统、nsl深蓝v射频除皱塑形系统、月光真空永久脱毛系统、冰点激光脱毛系统、cpt塑美极、盆底康复治疗仪、宫颈射频消融治疗仪、白内障超声乳化治疗系统、复合彩光嫩肤系统、新型半导体激光 脱毛系统、美国维纳斯激光系统、高能超脉冲整形激光系统、法国纤体塑形系统、体外超声吸脂系统、激光美齿系统、口腔种植机、无痛水激光口腔治疗系统、意大 利四维超声成像系统、螺旋ct、美国u-100钕激光碎石机、美国史塞克腹腔镜、宫腔镜、岛津大型遥控x光机、c型臂x光机、意大利大型臭氧发生系统、美 国基因杂交捕获放大系统、德国全自动化学发光免疫分析系统、荧光免疫分析系统、全自动血球分析仪等各种国内外高新设备仪器100多台,使现代临床诊断治疗 与医学研究的水平大大提高。

医院运用现代化的经营管理体制,广纳管理人才和医学人才,并强调“事业留人、感情留人、待遇留人”的人才观, 从 而使医院拥有了一直思想新、业务精、医德高、团结好的高素质的员工队伍。医院严格执行国家省市各种卫生管理规章制度,注重抓日常医疗质量管理和流程化优质 的服务。以满足病人多元化、多层次的服务需求,融医学前沿性、医学经验性、医学人文性为一体,努力创立良好的医疗信誉。

市中医院中医药文化建设实施方案

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,加强中医药文化建设,有利于体现中医医院的基本特征,有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求,有利于提高核心竞争力。

为促进我院中医药文化发展,我院组织广大职工认真学习了《国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见的通知》、《中医医院中医药文化建设指南》及相关文件,根据各级卫生主管部门部署和要求,结合我院工作实际,特制定本实施方案。

一、指导思想、基本原则和主要目标。

(一)指导思想。

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,要以中医药文化为主体,以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现中医药文化特色,体现中医医院个性特征和区域文化特征;促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。

(二)基本原则。

坚持突出特色。以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现我院中医药文化特色。

坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。

坚持因地制宜。按照总体要求,从我院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。

坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

(三)主要目标。

在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强我院中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

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年医院廉洁文化建设实施方案范文

在支部我是负责纪检的副书记,因此,今天党课的主题就确定为廉洁。

x月xx日下午,省局党组书记、局长xx同志在省局全体干部大会上传达学习省第十三次党代会精神时指出,要进一步健全完善机关党建工作措施,加强基层党支部建设、机关党建工作和党风廉政建设,通过深入抓党建,促进干部作风转变,切实推进全系统政风行风建设,不断塑造食品药品监管行业良好社会形象;要全面落实从严治党要求,各单位各处室负责同志要认真履行好“一把手”主要责任,其他班子成员要履行好“一岗双责”,严格落实“三重一大”事项集体会议研究制度,结合省第十三次党代会精神,进一步完善巡视整改方案,靠实整改责任,落实整改措施,强化督促检查;进一步解放思想,开拓创新,正确处理好监管与服务,紧紧围绕健康xx建设和创新xx产业发展综合试验区,在严格依法监管、大力规范市场秩序、切实保障人民群众饮食用药安全的同时,切实提高服务水平,构建“亲”“清”政商关系,千方百计帮助企业解决问题和困难,进一步优化发展环境,为甘肃经济社会持续健康发展提供有力保障。

结合学习党的十九大精神、省第十三次党代会精神和李局长讲话,现就本人对廉洁从政的认识,以及工作学习生活中需要把握的几个问题,谈一些个人的认识。不妥之处,请批评指正。

“廉洁”一词最早就出现于屈原的作品中。一则是《楚辞•招魂》:“朕幼清以廉洁兮,身服义尔未沫。”一则是《楚辞•卜居》:“宁廉洁正直,以自清乎?”东汉著名学者王逸在《楚辞•章句》中注释说:“不受曰廉,不污曰洁。”将“廉洁”解释为不接受他人的馈赠的钱财礼物,不让自己清白的人品受到沾污。

很显然,屈原不仅是我国古代伟大的诗人,也是勤政廉洁的倡导者、践行者,是廉洁为官的楷模,他一生坚持“献身于道义而不稍微减轻。”正因如此,才有了后人对屈原的崇敬和眷念,才有了“有棱有角,有心有肝;一身洁白,半世熬煎”的《粽子歌》。文天祥曾用“志洁行廉,爱国忠君真气节;辞微旨远,经天纬地大诗篇”赞颂屈原。司马迁在《史记•屈原列传》中对屈原给予很高评价:“其文约,其辞微,其志洁,其行廉。其称文小而其指极大,举类迩而见义远。其志洁,故其称物芳;其行廉,故死而不容。自疏濯淖污泥之中,蝉蜕于浊秽,以浮游尘埃之外,不获世之滋垢,皭然泥而不滓者也。推此志也,虽与日月争光可也。”当下,廉洁奉公的人民公仆不胜枚举,“肝胆干事、干净做人”的全国优秀县委书记廖俊波,廉洁奉公,不辱使命,为官一方,造福一方,为世人景仰。

我们都看过大型电视专题片《永远在路上》。该专题片反映党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央把全面从严治党提升到“四个全面”战略布局高度,以猛药去疴、重典治乱的决心,以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气,正风肃纪、反腐惩恶,着力构建不敢腐、不能腐、不想腐的体制机制,使不敢腐的震慑作用得到发挥,不能腐、不想腐的效应初步显现,反腐败斗争压倒性态势正在形成。纵观这些大“老虎”,大多曾是时代的“幸运儿”,但由于世界观、价值观、人生观发生扭曲,信仰动摇,私欲膨胀,在蜕变的泥潭中越陷越深,最终走向毁灭。正应了西方一句谚语:“上帝让他灭亡,必先让他疯狂”。他们的落马,经历了一个漫长的蜕变过程,是一个由量变到质变的过程,经历了心灵上的纠结、矛盾和斗争。在这个过程中,官职越高,内心应该越来越健康才是,但反而越来越肮脏,简单概括就是“德不配位”,忘记了为人民服务的初心。古人讲:“伦常乖舛,立见消亡;德不配位,必有灾殃。”

《墨子•非攻中》云,“君子不镜于水而镜于人。镜于水,见面之容;镜于人,则知吉与凶。”我们要以人为鉴,谨言慎行,廉洁自律,学思践悟,严格遵守党的政治纪律不动摇、严格遵守党的组织纪律不放松、严格遵守党的群众工作纪律不懈怠、严格遵守党的经济工作纪律不松劲。

一要加强修养,坚定信念。习近平总书记指出:“理论上清醒,政治上才能坚定。坚定的理想信念,必须建立在对马克思主义的深刻理解之上,建立在对历史规律的深刻把握之上。”这表明,坚定理想信念不是一个自发的过程,而是要经过科学理论内化于心、外化于行的过程,抓好理论武装是坚定理想信念的必要途径。作为一名省直部门的党员干部,只有加强政治理论学习,才能时刻保持清醒的头脑,才能在纷乱复杂的现实生活中不被金钱、美色、权力所诱惑,才能当好坚管事业的“排头兵”和“领头雁”。

二要守住底线,站稳立场。食品药品安全事关人民群众切身利益,事关行业健康发展,事关政府形象,事关社会的和谐稳定。我们有幸从事这种职业,就应当站稳监管为民立场,筑牢食药安全底线,夙夜在公,尽职尽责,不能有丝毫懈怠和马虎。无论是疏忽大意,还是明知故犯,结果可能会助纣为虐、坑害百姓,一旦造成影响,会被追责问责,苦果只能自己去尝。

三要慎独慎微,防微杜渐。所谓“慎独”,指谨慎地对待自己一个人独处的思想和行为,也就是“心有所惧,言有所戒,行有所止”,总有“十目所视,十手所指”之感觉。汉代杨震通晓经文,风雅清正,志存高远。他曾推荐“贤人”王密做昌邑县县令。一次,杨震因公事路过昌邑县,晚下榻于馆驿。夜深人静之时,王密怀揣十金前往馆驿相赠,以谢杨震知遇之恩。杨震拒而不受。王密急切之下说:“幕夜无知者。”杨震正声道:“天知、地知、我知、子知,何谓无知?清代河南巡抚叶存仁做官30余年,离任时僚属为其送行,为避人耳目,特地在夜里用小船送来大批礼品,叶存仁见此情景,写下一首诗:“月白风清夜半时,扁舟相送故迟迟。感君情重还君赠,不畏人知畏己知。”书毕,将馈赠完璧归赵,后世传为佳话。

当下,贪官的落马,其原因是多方面的,但其中一个重要原因就是他们没有守好“慎独”,无一不是从一瓶酒、一条烟、一件小礼物、一点“小意思”开始,进而胃口越来越大,以至欲壑难填,一失足成千古恨,最终走上不归路。

四要生活简朴,以俭养德。唐代开国名臣魏征曾说过:“骄不可长,欲不可纵,乐不可极,志不可满”,诗人李商隐留下了“历览前贤国与家,成由勤俭败由奢”的警句,这些古训都将勤俭作为立身和成就事业的根本。崇尚俭朴是中华民族的传统美德,作为党员干部,理应勤俭立身、勤俭治家、勤俭理政,将传统美德发扬光大。

五要管好身边人,防止“灯下黑”。法国哲学家爱尔维修有句名言:“人是环境的产物。”一个好的环境可以引导人积极-向上;一个坏的环境则可能让好人腐蚀堕落。我们不是独立于社会的群体,不是“独行僧”,有友情、亲情,身边有许多一同生活和工作的亲人、同事和朋友,要严格教育、严格管理、严格监督,时常吹吹清醒风、廉政风,引导他们不行不义之举,不谋不义之财,营造风清气正的环境,避免重蹈大小老虎“一人当官、全家腐败”的覆辙。

六要用好批评与自我批评这个武器。批评和自我批评,是马克思主义政党的独特优势,是中国共产党的优良传统和优良作风。习近平总书记强调,批评和自我批评是一剂良药,是对同志、对自己的真正爱护。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我们要自觉弘扬清正廉洁的传统美德,唱响从严治党、从严治吏的主旋律,不踩踏纪律“红线”、不丧失做人“底线”,以人为鉴,率先垂范,尽职尽责,以身作则,认真遵守《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》和各项规章制度,把好用权“方向盘”,系好廉洁“安全带”,做到用权为民不走样,用权依法不出格,用权有责不任性,用权有为不懈怠,按照李局长要求,注重学习、加强修养、改进作风、提升素质、注重公论,把药品注册各项工作做好。

医院文化建设方案和计划

为建设先进的医院文化,促进医院持续健康和谐发展,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,构建和谐平安医院,结合我院实际,制定如下实施方案。

以邓小平理论和“xxxx”重要思。

想为指导,牢固树立以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策,在弘扬、继承优秀传统文化的基础上,坚持制度创新与观念更新相结合,以“群众满意”为追求,以促进发展为宗旨,以诚信友爱为基石,以人本管理为核心,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化,不断深化以病人为中心的服务理念,培育优良的医院精神,树立严谨的医疗行风,为构建和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。

(一)医院文化建设总体目标:力争用五年左右的时间,基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展的和谐统一,医院发展与员工发展的和谐统一。

(二)医院文化建设基本内容:医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心,凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论,是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院发展战略,围绕“以病人为中心”,提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范员工行为,提高管理效能;提高医疗服务质量,提升医院的信誉度,树立医院良好的形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。

医院成立文化建设领导小组,由xx同志任组长,xx同志任副组长,xx、xx、xx、xx同志为成员。下设办公室,由xx同志兼任办公室主任。

医院文化建设从xx年开始实施,历时五年,分三个阶段进行。

(一)xx年为医院文化推进阶段,是医院文化建设的起步和推进年,全面实施阶段。

1、突出“一个核心”。开展医院精神大讨论和价值理念征集活动,在广泛调研、充分论证的基础上,提炼医院核心价值观,确定医院的使命、愿景和发展战略,制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。

2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度,优化医院内部环境,编制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。

3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统,挖掘医院文化底蕴,统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以医院环境建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。

4、形成“一个体系”。加强文化队伍建设,建立文化实施机构,引进先进医院文化,整合医院文化资源,制定文化建设规划,举办文化活动,构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。

5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式,持续不断对员工进行教育熏陶,形成强势医院文化,提升医院竞争优势,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展。

(二)xx年至2013年为医院文化发展阶段,是医院文化建设的巩固提高阶段。

1、围绕“一个目标”。通过建立医院文化建设的长效管理机制,包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法;建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系;建立考核评价和激励机制;建立保障机制。

2、抓好“两个推进”。继续推进“三个重点”、“三个统一”。

3、做到“三个延伸”。加强医院文化的理论研究与实践研究,认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律,搞好分类指导,推动医院文化建设的深入开展,从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。

4、实现“四个提升”。定期组织医院管理者和医院文化建设专职人员的培训,帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验,用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设,不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。

(三)2014年为医院文化创新阶段,是医院文化建设发展创新年。

1、完善“三个规范”。按照系统、科学、实用的要求,将医院文化建设与医疗实践紧密结合,医院文化创新与深化医院改革紧密结合,创建特色鲜明的医院文化体系,进一步完善医院内涵、行为举止、理念的规范工作,全面优化医院形象。

2、抓住“三个重点”。坚持把“以病人为中心”作为核心理念,努力提供温馨、便捷、舒适、价格适宜的医疗服务,重点抓好医院管理文化、服务文化、安全文化。

3、做到“两个争创”。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心理念,大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围,积极创建学习型医院、学习型团队,大力开展争创“医德医风”标兵和技术能手活动。

4、实现“一个目标”。落实科学发展观,把注重社会效益摆在医院文化建设的突出位置,切实保障员工合法权益,促进社会效益、员工利益、医院实力的协调发展。

1、广泛宣传,统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分.各支部要切实加强医院文化核心理念学习和教育,努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员,使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念,并养成良好的自律意识和行为习惯,增强员工参与医院文化建设的自觉性。

2、加强领导,明确责任。各支部要高度重视和积极抓好医院文化建设,各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策,确定本科室文化建设的目标和内容,提出正确的管理理念,并身体力行,率先垂范,带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。

3、以人为本,全员参与。各支部要牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠员工办医院的方针,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用一流的工作来培养人,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人,充分激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。

4、突出重点,力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分,要立足医院实际,以加强医院内涵建设为中心,与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合,大力开展转变观念教育、安全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意识教育,引导职工树立正确的价值观,注重在继承、借鉴中创新,在创新、完善中提高。

医院文化建设实施方案

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策,在弘扬、继承优秀传统文化的基础上,积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果,坚持制度创新与观念更新相结合,以“群众满意”为追求,以促进发展为宗旨,以诚信友爱为基石,以人本管理为核心,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和各具特色的医院文化,不断深化以病人为中心的服务理念,培育优良的医院精神,树立严谨的医疗行风,为构建和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。

二、总体目标和基本内容。

医院文化建设从2006年开始实施,历时五年,分三个阶段进行。(一)2006年为医院文化推进阶段,是医院文化建设的起步和推进年,全面实施“13311”工程。1、突出“一个核心”。召开医院文化推进会,广泛宣传发动群众,开展医院精神大讨论和价值理念征集活动,在广泛调研、充分论证的基础上,提炼医院核心价值观,确定医院的使命、愿景和发展战略,制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。

2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度,优化医院内部环境,导入视觉识别系统,编制行为规范、制定文化手册、策划医院形象、唱响院歌、编办院报、完善网站,建设职工文化体育场所、数字化图书馆等医院文化设施,重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。

3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统,挖掘医院文化底蕴,统一和规范以医院精神为核心的服务理念识别系统、以医院标识为核心的视觉识别系统、以员工形象为核心的行为识别系统,全面导入cis。

4、形成“一个体系”。组织学习考察和对外交流,加强文化队伍建设,建立文化实施机构,引进先进医院文化,整合医院文化资源,制定文化建设规划,举办文化活动,构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。

5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式,持续不断对员工进行教育熏陶,形成强势医院文化,提升医院竞争优势,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展。(二)2007年至2009年为医院文化发展阶段,是医院文化建设的巩固提高阶段,全面实施“1234”工程。

医院文化建设实施方案

加强医院文化建设,是医院得以持续发展的重要条件之一。为保证医院“十一五”规划的顺利实施,在思想和文化上提供精神保证,经医院文化建设领导小组讨论,形成以下方案。

一、指导思想。

以人为本、创新发展。

二、目的和任务。

坚持“以人为本”的指导思想,采取多种形式,从各个方面入手,提倡积极进取、积极向上的医院精神,营造温馨友爱、科学人文的文化氛围,为医院的各项工作提供思想保证。

三、具体规划。

结合医院“十一五”规划加强内涵建设的主导思想,总结医院今年来医院文化建设的经验,从以下几方面入手:

(一)提炼医院文化理念,完善医院形象识别系统。

1、目的:医院自2001年始引入形象识别系统,首先确定了医院标识、标准色、标准字等视觉识别系统,并广泛应用于各种办公用品和宣传载体上。修订医院的各项工作制度和岗位职责,制作院歌、医院画册、医院宣传片以及宣传栏等,规范员工行为准则,营造和谐向上的文化氛围,在行为识别系统方面也日渐规范。医院文化建设也逐渐被广大员工和社会所接受和认可。提炼并确定医院理念识别系统,完善医院形象识别系统,将会在增强医院凝聚力、塑造医院形象方面起到积极作用,尤其会对医院的整体工作起到核心的指导作用。

2、内容及方法:提炼出医院各项理念,归纳出医院文化的核心内容,包括医院价值观、医院精神、医院使命、医院愿景等,完成其征集和确认工作。方式可采取通过院内网、院报和周会等渠道,员工广泛征集和专业人士从中提炼相结合,最后由医院管理层确定。

(二)加强思想引导和教育。

1、目的:通过各个层级的理论学习,使全院上下了解医疗环境和医疗市场的发展要求,结合自身的具体工作,全面落实医院的工作方针。

2、形式:进行干部培训,组织员工学习。

(三)以器官移植项目为典型范例,通过系列活动,倡导协作风尚。

1、目的:我院器官移植工作的成绩有目共睹,事实证明,器官移植是一个需要多学科相互协作、共同配合才能完成的技术项目,它的成长过程也最能体现团结协作的主题。活动的主要目的是让团队成员有归属感和价值感,体现其在团队中的作用和意义,并促进成员间的感情交流,同时也是体现医院所倡导的协作风气,对全院员工尤其是其他项目组也起到促进作用。

2、活动内容:包括两部分内容,对患者举办健康知识讲座、与麻醉科、手术室、icu、输血科、泌尿外科、心内科、超声科等“幕后科室”见面会、患者感受交流等(患者方面拟邀请6个亲体移植家庭,待商榷);对院内举办经验介绍(团队内进步较快的个人)、制作项目组画册(大事记、主要成员、领导寄语、成员心声、患者感受等)和联谊活动等。同时,还将邀请医院下一步需要培植的项目团队成员,增强其集体感和协作精神。

(四)开设文化学堂,举办系列知识讲座。

1、目的:医院近年来举办的各种知识讲座很受广大员工欢迎,内容涉及礼仪服务、精神减压、家庭婚恋、亲子教育、服装色彩、健康家庭等多方面内容。这些都在一定程度上丰富了员工的文化生活,多领域的知识普及对员工的整体素质也是一种提升。

2、活动内容:鉴于以往讲座没有统一安排、较为散乱的情况,“十一五”期间将在继续开展这一活动的基础上,整合成系列讲座,形成一整套、系统性的知识讲座,形成统一安排、固定时间、课程有序的特点。另外还将结合每年医院文化建设主题,安排相关内容的讲座和专题报告。

(五)畅通医院文化渠道。发挥宣传和导向作用。

1、目的:院报、院内网和各种宣传栏一直是医院文化建设的主要平台,在领导与员工、员工与员工、医院与患者之间起到了沟通和交流的作用,促进了相互间的理解和支持。今后将继续强化导向作用,使其成为文化建设的主要阵地和宣传载体。

2、实施内内容:在院内网开设医院文化专栏,专人负责,随时发布医院文化的内容;利用门诊楼和住院部连廊部分,建设医院文化长廊。

(六)举办有奖征文暨演讲比赛。

通过主题征文,在全院范围内征集,从中优选部分文章,在一定范围内进行演讲比赛。之后通过院报、院内网和文化长廊向全院员工展示。

七)举办形式多样的文体、休闲活动,丰富员工文化生活。

工会、团委、护理部利用各种形式,组织多样的文体和休闲活动,譬如各种球赛、文艺汇演、运动会以及户外活动等,丰富员工的文化生活。

大连医科大学附属第二医院。

2006年3月。

医院文化建设标语

1、爱岗敬业,无私奉献。

2、努力使患者放心满意,全心全意为患者服务。

3、严谨求精、仁德俱全、合理收费。

4、热情、关爱、尊重、周到、人文。

5、专业品质,仁爱精神。

6、制度健全,措施得力,督察到位;索要红包,收取回扣,严肃处罚。

7、内强素质,外树形像。

8、静脉动脉人脉,一心一意一德。

9、治病找医院,疗效守键。

10、燃烧青春岁月,奏响文明号声。

11、专业品质,仁爱精神。

12、治病找医院,疗效守键。

13、执行收费标准,满足患者需求;沟通医患关系,预防医疗纠纷。

14、优化服务流程,强调服务环节;尊重患者权益,落实知情告知。

15、关心、耐心,换您放心、安心、舒心。

16、以病人为中心,质量为核心。

17、一心一意,爱无疆,血脉相通,爱心无限。

18、为了您和他人的健康,请勿吸烟。

19、树立服务理念,增强服务意识;改善服务态度,转变服务作风。

20、树岗位新风,展天使风采。

21、视病人为亲人。

22、入院多一些介绍;诊疗多一些解释;护理多一些呵护;出院多一些嘱咐。

23、燃烧青春岁月,奏响文明号声。

24、您的健康就是我们的心愿。

25、内强素质,外树形像。

26、静脉动脉人脉,一心一意一德。

27、给患者春天般的温暖,绿色生命需要精心的呵护。

28、改善服务态度,提高服务质量,优化服务流程,创新服务模式。

29、但愿人长久,健康永相伴。

30、创一流业绩,创一流质量,创一流服务。

31、创办青年文明号,从我做起。

医院文化建设论文

1.医院文化建设是一项长期的系统工程,是指“以人为本”,以调动职工积极性为基点,以提供优质高效服务为目标,运用文化的力量和方式对医院进行管理的一种管理形式。随着市场经济的日益发展,如何引领医院职工适应时代的发展要求,更好地服务于社会,增强医院凝聚力,激励医院工作人员增强信心,奋发向上,加速自我完善和提高,是医院文化建设的重中之重。医院文化是一种潜移默化的力量,是构建医院品牌、打造核心竞争力的利器。随着医疗改革的不断深入,文化建设逐渐地成为医院软实力的证明,决定了一所医院能否塑造一流医疗品牌的关键要素,对医院的发展前景起着重要作用。

2.医院品牌的塑造植根于医院文化的基因中。纵观古今中外,医院文化培育优秀的医院品牌,医院文化是医院品牌的根基和灵魂。譬如家喻户晓的同仁堂,何以历经3个世纪的风雨仍然保持勃勃生机?从最初的作坊店发展到今天的集团公司,300多年的历史无不渗透着同仁堂的深厚文化底蕴。翻开同仁堂的历史,人们感受最深的是同仁堂浓厚的文化气息。无论是企业精神、企业使命,还是堂训、自律意识、服务铭,都与中华民族的优秀传统文化息息相关。正因为同仁堂大力弘扬中华民族优秀的传统文化,把自身的品牌文化深深根植于民族文化的肥沃土壤之中,形成了独具特色的同仁堂文化,才最终成就了同仁堂今天的伟业。还有代表美国医学最高水平的梅奥诊所,堪称世界医学和护理领域的圣地、医学的麦加,患者认为她是“最后能求助的法庭———医学诊断的最高法院”。“梅奥对于高水准服务质量的追求,对于细节近乎苛刻的要求,对于招聘员工价值观的重视程度,都表明梅奥是一所具有丰厚组织文化和价值观底蕴的医疗组织,患者至上的核心价值观成为梅奥经久不衰的源泉。”无论是同仁堂还是梅奥诊所,他们品牌的成功塑造,都源自长期积累和沉淀起来的传统文化和医院精神。文化是品牌最强有力的支撑,而品牌则是医院文化大树上最美丽的花朵。

1.医院品牌的内涵。医院品牌是医院在长期的医疗服务、科研、教学等经营性或公益性活动中向公众提供的服务承诺和形成的服务特征,更是社会、顾客对医院价值取向的总和。它往往是以医疗质量、服务特色和组织文化为载体,来体现医院文化的一种无形资产。医院品牌作为一个医院的无形资产,它给医院带来的价值远远要高于创建品牌所付出的成本。医院品牌作为一种文化力的再现,它反映的是医院全体职工的精神风貌和道德水准,将医院理念、医院远景等要素高度提炼并符号化,通过全方位的媒体渠道,有计划、准确、快捷地传播给社会公众,使之形成持久而深刻的'感性认知和理性认同。因此,建立医院品牌,在公众中进行品牌推广,对于提高医院的核心竞争力具有重要的意义。

2.品牌形象在医院文化建设中的表现。塑造医院品牌要重点表现在医院的医疗服务、组织文化、服务特色和服务质量等方面,要集中体现医院的文化积淀和精神内涵。一个品牌推向市场直到被广大公众所认识和接受,需要一个进程和途径。一方面,广泛宣传是实施品牌策略的重要内容之一,通过新闻媒介广泛宣传医院的医疗技术、服务特色,宣传名医、名科等公众需求的热点,唤起患者对医院的感知、兴趣、偏好、需求以及信任和依赖感,从而树立医院的外在和感性品牌形象。另一方面,一所医院所提供的医疗服务要体现医院的品牌特色,要与医院的核心价值观和医院精神相契合,因此从这一角度来说,医院文化是品牌形象的灵魂和根本所在。

1.塑造良好的医院品牌,要靠一定的硬实力。没有雄厚的实力做后盾,塑造良好品牌就是一句空话。衡量一所医院的实力强不强,主要看它是否拥有一流的人才队伍、一流的医疗设备以及一流的诊疗技术。一是建设一流的医技队伍。我们医院从实施“研究生人才战略”至今,全院医疗队伍的整体素质发生了根本性变化。现有高级职称人员346名,博士研究生23名,在读博士生60余名,硕士研究生323名,享受国务院特殊津贴专家5名。临床医学专业为硕士专业学位授权学科,有博士、硕士生导师40余名,为提升医院整体服务水平奠定了坚实基础。二是引进一流的医疗设备。我院拥有1.5t核磁共振、双源ct、直线加速器等众多现代化诊疗设施,为提升医院服务功能给予了强大的技术支撑。三是提供一流的医疗技术。我院在介入治疗、微创外科、辅助生殖、重症医学、移植技术等方面均获重大突破,多项技术填补了省内空白,达到了国内先进水平。

2.塑造良好的医院品牌,营造社会舆论氛围。从2003年起,我们创刊了《和平人》院报,记录了和平人十多年来的改革创新发展,多次被评为全国医院优秀报刊,成为对外宣传和交流的窗口。同时利用电视、报纸开辟专栏,长期举办专家医疗咨询、预防保健讲座,积极参加义诊等社会公益活动。院内通过院报、橱窗、专栏、文艺演出活动等,有计划、有重点、全方位、多层次实施宣传,逐步形成强大的社会舆论氛围。这些举措扩大和提升了我院的知名度和美誉度。

3.塑造良好的医院品牌,让患者成为医院良好口碑的代言人。患者对医院各方面的体验最深,感受最直接,每一名患者背后都牵动着一个家庭,甚至一个家族。他们既可以是塑造医院品牌的代言人,又可能是诋毁医院品牌的传播器。患者的评价最真实、最可信、最可贵,从这个意义上说,病人更相信病人。因此,塑造医院良好品牌,一定要高度重视病人的切身利益和身心感受,坚持“以人为本”、“患者第一”的服务理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,为患者提供优质、方便、快捷的服务。我院采取了以下便民措施:一是推行预约诊疗服务,通过现场预约、电话预约、网上预约、医护工作站预约等多种方式,为患者提供预约诊疗服务,缩短了候诊时间。二是不断优化服务流程,在门诊楼、住院部的显著位置公示就医流程及科室分布示意图;实行挂号、划价、收费一体化管理;启动了门诊医生工作站和电子叫号系统、全自动血压监测仪、自动查询系统;开设节假日全天候门诊、午休门诊、方便门诊。三是深入开展“优质护理服务示范工程”,开展“志愿服务进医院”活动,为门急诊患者提供导医、咨询、陪同检查、取送检查报告单等服务。

4.塑造良好的医院品牌,全院职工是医院品牌的代表者。人是医院建设的灵魂,他们既是医院文化的体现者,又是医院品牌的塑造者。医院的品牌决不是只靠院长、书记、科室主任就能塑造完成的,要靠全体医护人员和所有员工的共同努力,在医院工作的每个人都是特定场合下医院品牌的代言人。当患者在对一所医院不熟悉,不了解的情况下,他看到的医院员工特别是医护人员,就代表着医院的品牌。同时,医院的品牌也与每一名员工的利益息息相关,与每个人的命运紧密相连。因此,全体工作人员要树立强烈的主人翁责任感,强化院兴我荣、院衰我耻的思想,像爱惜自己的荣誉一样爱护医院的品牌。

5.塑造良好的医院品牌,就医环境是基础。为了改善就医环境,简化医疗流程,我院从建筑、布局、环境等多方面加强建设,努力为患者提供一个优美、舒适、具有文化氛围的就医环境。一是环境优美。我院的主体建筑新门急诊外科大楼可容纳3000人次以上的门诊病人及500名住院患者。努力建设生机盎然、环境优美的花园式医院,使园林与医院建筑融为一体。院内修造了花园,有亭、廊、草坪及喷泉,绿化美化了医院环境。二是方便快捷。医院环境设计、设施建设、流程再造都要围绕方便患者节省患者就医时间展开。三是体现细节。从患者住院期间病房温度、光线、通风等到外科大楼各病区个性化风格,为患者营造出人文气息浓郁的诊疗住院环境。四是规范秩序。为了应对车流增大的发展趋势,医院新建了停车场,方便了患者就医。总之,医院要想在激烈的医疗市场中谋求发展,必须要把医院文化建设好,把品牌塑造好,积极地促进医院核心竞争力的形成。坚持时刻以病人为中心,一切为患者的宗旨,以优质的服务、高超的医术、良好的职业道德、优美的环境吸引病人,从而为医院营造更为广阔的发展空间。

作者:谢红刘娟单位:长治医学院附属和平医院。

医院文化建设论文

以《县人民医院文化建设实施规划(20xx—20xx年)》为实施大纲,围绕全院“创建二级甲等综合性医院”的工作主题,在弘扬和继承优秀传统文化的基础上,坚持制度创新与观念更新相结合,为构建和谐医院、和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供强有力的精神文化动力。

二、工作要点。

20xxx年具体事项计划如下:

1、ci设计项目。开展院徽、院训、院歌、院旗征集活动。实行ci规范管理,改变制作和张挂文字招牌各行其是的习惯,重点清理和规范院内各种标识标牌、印刷物品的设计;重新设计胸牌,在醒目位置悬挂办院宗旨、医院精神、名人名言、座右铭和警示标牌。由党办牵头,后勤保障科配合实施。

2、建立通讯员队伍。为加大医院宣传力度,扩大和畅通宣传渠道,加强医院宣传队伍的建设和管理,促进医院文化建设,拟建立通讯员队伍。

2、典型示范项目。关注不同群体、不同岗位的好人好事,培养和推荐先进典型,进行评先表模,倡导行业新风。拟开展第三届明星医生、明星护士评选活动。由院办牵头,医教科、护理部配合实施。

3、环境美化项目。加大院内绿化力度,根据实际修建花坛,设置鲜花、盆景,由后勤保障科组织实施。

4、节日活动项目。举办节日活动,开展文体竞赛,实行人文关怀,组织走访慰问、健康体检等工作。

由工会牵头,党办、院办配合实施。

5、改版医院网站,充分利用网站信息交换平台,由文化建设办公室牵头,信息科配合实施。

6、编印《县人民医院文化手册》,学习掌握文化理念、行为规范、标识形象,由文化建设办组织实施。

医院文化建设标语

3、廉洁行医,为党为民为病患;德艺双馨,利己利人利苍生。

4、反腐倡廉牢记服务宗旨,科技兴院发扬奉献精神。

5、正直是行事的品质核心,廉洁是从医的行为准绳。

6、依法执业,廉洁行医。

7、拒绝红包回扣,拒绝商业贿赂。

8、加强行风建设,创建文明医院。

9、减轻患者经济负担,让患者看得起病、看得好病。

10、不收红包从我做起,不送红包从你做起。

11、行医遵医德,做人守人格。

12、依法行医,依法就医,依法化解医患矛盾纠纷。

13、树叶离开枝头是腐烂的开始,行医不守医德是堕落的开端。

14、尊重患者,尊重医务人员,共建和谐医患关系。

15、挡不住红包回扣的诱惑,将失去明天的幸福。

16、廉洁从政、廉洁行医、以廉为荣、以贪为耻、诚信服务。

17、不谋当谋之事,为医之耻;贪求身外之财,从医之危。

18、凭精湛医术救死扶伤,怀高尚医德悬壶济世。

19、事能知足心常惬,人到无求品自高。

20、忠于职责日理万机似觉少,廉洁行医额外一分也嫌多。

21、廉洁行医始能一身正气,为民服务堪称人间天使。

22、医院之本,救死扶伤;医生之本,德术并举。

23、牢固树立以病人为中心的服务理念。

24、救死扶伤,尽职尽责。

25、创无红包医院,欢迎社会监督。

26、廉洁行医,杏林春暖;清心爱民,橘井情深。

27、合理检查,合理治疗,合理用药,合理收费。

28、廉洁自律三个我:从我做起,对我监督,向我看齐。

29、生命在我手中,责任重于泰山。

30、常修从医之德,常怀律己之心;长思贪欲之害,常戒非分之想。

31、纠正不正之风,共建和谐医院。

32、医者之德,德被天下;医者之爱,大爱无边。

33、薪薄薪厚皆为百姓血汗,位卑位尊同是人间天使。

34、为患者着想,杜绝大处方、大检查。

35、强化责任意识,确保医疗安全。

36、从医须心系千家忧与乐,诊治应胸怀百姓暖和寒。

37、行医一时,鞠躬一生;不求闻达,但求利人。

38、听听群众的`呼声,摸摸自己的良心,想想自己的言行。

40、救死扶伤,仁义为怀,医精德诚,廉洁在心。

2中医院中医药文化建设实施方案

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,加强中医药文化建设,有利于体现中医医院的基本特征,有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求,有利于提高核心竞争力。

为促进我院中医药文化发展,我院组织广大职工认真学习了《》、《》及相关文件,根据各级卫生主管部门部署和要求,结合我院工作实际,特制定本实施方案。

一、指导思想、基本原则和主要目标

(一)指导思想

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,要以中医药文化为主体,以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现中医药文化特色,体现中医医院个性特征和区域文化特征;促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。

(二)基本原则

坚持突出特色。以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现我院中医药文化特色。

坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。

坚持因地制宜。按照总体要求,从我院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。

坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

(三)主要目标

在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强我院中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

二、医院文化建设的内容

(一)价值观念

中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现,主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念,认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键,在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人,必须确立和强化“以人为本”的服务理念,把维护患者的利益放在第一位,做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人,通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化,切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

(二)医院宗旨

医院是社会主义精神文明建设的窗口,与人民群众的生命健康息息相关,我院充分认识到这一点,坚持“诚信为本,仁德为先,人性关怀,科技兴院”的宗旨,推动医院文化建设,行风建设,不断提高医院管理水平。

诚信是一个道德范畴,即待人处事真诚、讲信誉,言必信、行必果,本义就是要诚实、诚恳、守信、有信,反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想,急其所急,心系患者。这反映时代特征,具有前瞻性;有利于激发员工的责任感和使命感。

(三)建院方针

年来,我院坚持“科技打造医疗,疗效树立品牌,服务善待患者,关爱铸造人生”方针,不断强化科技技术含量,引进现代化的诊疗设备,营造专科特点,打造专科优势,为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时,坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂,不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉,是中医药事业生存和发展的基本保证。

(四)行为规范

1、诊疗行为规范

医务人员要加强法律意识,要尊重病人的知情权、隐私权;在医疗活动中,要遵守卫生管理条例、行zd规和医院的各项规章制度、操作规程,以免造成患者人身损害事件;要规范医疗文书的书写,严格按照要求进行书写;要加强医务人员的责任心,避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。

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2、言语仪表规范

我院医务人员在接待患者和家属时,必须遵循文明服务用语规范,使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语,做到一要有称呼,二要有礼貌,三要用亲切的语言,大力提倡文明敬语,坚决禁止使用禁语。

医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋,夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装,裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗,夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求,不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶,每周换洗一次,特殊情况下随脏随洗。

3、教学传承规范

规范教学传承行为,有利于我院中医文化的发展,也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范,是传道授业、学医习业等方面的行为准则,应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统,老师应为人师表、修身正行,平易待人、乐育英才,乐教敬业、口传心授,因材施教、循循善诱,非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧;学生应尊师重道、谦逊恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古训、博采众方,学贵专一、思贵沉潜,继承创新、与时俱进。

4、特定礼仪

我院建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度,将各种行为规范通过制度固定下来,并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》。

同时,将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中,定期开展讲座,并注重培训形式的多样性、趣味性,提高培训效果。将行为规范的执行情况纳入目标管理,制订考核指标,建立奖惩办法,落实考核结果。

我院曾多次开展此类竞赛及考核,在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动,立标杆,树典型,发挥先进的模范带动作用。

(五)环境形象

医院环境形象是中医药文化的物质载体,是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化,有利于体现中医医院的基本特征;有利于巩固中医为主的发展方向,更好地保持发挥中医药特色优势;有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合,达到医院内部的和谐统一;有利于提高医院的竞争力。

建筑外观和庭院建设

我院占地面积40余亩,建筑面积2万平方米,建筑上采用全新的环保材料,独特的建筑风格,淋漓尽致地体现了“人文关怀”的精神。建筑的色彩,结合中国古代建筑习惯,选用红、黄、米、灰、褐色等,要因地制宜,合理搭配,体现中国传统建筑风格。

庭院中草木茂盛鸟语花香,碧绿的草坪中还有一弯浅浅的小水塘,水中还有小鱼在游动嬉戏,一派和谐景象,尽情展现了一排和谐文化。

内部装饰

我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室,住院部的大厅、走廊、护理站,办公区域等都有许多的装饰品,包括一些国画、毛笔字画等含有中医药元素的陈设及装饰,营造浓郁的中医药文化氛围。

尤其是一些医院发展史和成功病例的展示板,弘扬中医药历史和我院发展历程,同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。

还有宣传*知识和介绍治疗*的特殊方法,主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法,以及中医药防治常见病、多发病的方法,常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

(六)医院标识

标准院名

我院的标准院名为“xx中医*医院”,这是医院标识中最直观的基础要素。医院名称按规定经有关部门核准的名称,并由中华医学会会长,中国医学科学院院长吴阶平题写,汉字使用规范,字体端庄易识别,外文字母应规范。

医院网站

我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度,宣传中医药文化。网站版面简洁,样式风格非常具有中国风,让人感到中医药的特色,棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

(一)提高认识,加强领导。

医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一,不仅对促进文化和谐具有重要的意义,而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上,成立了中医药文化建设领导小组,负责全院的中医文化建设的领导,医务科、护理部和门诊部统筹协调,确保中医药文化建设规划的有效实施;各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设,门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责,楼外庭院由总务科具体负责,办公楼由医院办公室具体负责,明确工作职责和内容,制定年度工作目标和可持续发展计划,形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。

(二)形式多样,内容广泛。

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加强中医药文化建设,以中医人文关怀促进医患关系和谐,把中医药文化建设成为一项群众性的活动,通过群众喜闻乐见的多种形式,宣传普及中医药文化,一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传,以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地,采用书法、图版、标语等多种表现形式,切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来,开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏,介绍中医药的基本知识、诊治原理,普及中医药防病治病知识,宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念,力争使人从中感受到中医药文化氛围,接受中医药文化的陶冶。

(三)加强培训,提高素养。

各职能科室要采取有效措施,对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训,不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训,努力提高全员的中医药文化素养,使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵,鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。

(四)长远规划,持续发展。

中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务,医院对此要有一个长期规划,建立长效机制,落实科学发展观,力争在今后的发展过程中,从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,通过传统文化元素和艺术手段(书法、绘画等)展现中医药文化,营造中医药文化环境的氛围,体现中医药古朴典雅、简约大方的特色,体现中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象,鼓励广大职工积极参与,使长期规划得到具体落实,中医药文化建设不断取得新成果。

(五)加强考核,注重实效。

医院将文化建设列入各科室年度考核目标,定期检查督导,根据调查信息统计及反馈的结果进行阶段评估,重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价,制订必要的奖惩措施,切实把这项有利于事业发展,有利于体现医院价值观念的工作,做好、做实、做出成效。

为推动我院中医药文化建设,依据国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设指南》等文件精神,制定本实施方案。

一、指导思想

二、基本原则

(一)坚持突出特色。以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现我院中医药文化特色。

(二)坚持统筹规划。中医药文化建设与我院总体发展规划相衔接,与我院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。

三、工作目标

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我院要在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,达到医院内部、医院与社会的和谐,提升我院的核心竞争力,为保持发挥中医药特色优势提供有力的思想保障和精神动力。通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独特的中医药服务。

四、建设内容

(一)中医药文化的核心价值体系与观念

1、规范中医病历的书写。在中医病历中体现中医药思想文化的核心价值观,遵循中华医道的核心理念,突出“人与天地相参”的整体观思想,充分理解中医对待健康和疾病的认识论和方法-论,即人与自然、人与人、人体自身是一个统一的整体。

2、逐步提高中医辨证诊治优良率。在中医辨证诊治体现中医临床治疗的核心价值观,大力弘扬辨证论治的临床思维方法,充分认识中医临床个性化诊疗的先进性和重要性,将中医因时、因地、因人制宜的理念融入中医临床的实践当中。

加快挖掘与提高中医典籍、中药、针灸、推拿等中医学的特色内容。

(二)中医药人文精神与服务

1、坚持用“团结爱院、奉献创新、厚德精医、尽责至善”的**中医人文精神为指导,不断提高我院中医药服务的信誉度和知名度,引导广大群众主动、早期应用中医药服务,提高病人的满意度。

2、提升我院的公众形象和品牌价值,提高我院的核心竞争力,扩大我院中医药服务的辐射面,吸引外地病人就诊。

(三)中医药文化的普及与传播

1、实施中医住院医师规范化培训,让年轻中医师熟悉中医基本理论和基本技能,掌握好主要的中医方剂和药物并在临床中灵活运用。

2、定期举办中医药文化基础知识讲座,邀请专家讲解中国古代思想、文化、历史、哲学知识,选择一批文史书籍和中医药典籍书目供中青年医师选修。

3、根据需要选送西医人员参加“西学中”课程班,给西医医技人员培训中医基础知识。西医人员在进院三年内都应接受系统的中医知识和技能培训。

展中医中药进社区活动。每年举办与中医药文化相关的比赛活动,如中医药书画、摄影大赛等。

(四)中医药文化内涵建设

1、医疗质量是医院的生命,是医院的核心要素,也是中医院中医药文化内涵建设永恒的主题。我院要把职工的思想统一到以病人为中心的服务理念和举措上来,在提高医疗质量、优质服务上下功夫,制定和完善各种单病种诊疗和护理规范与常规,开展各种中医特色诊疗项目,提高采用非药物中医技术治疗人次、住院病人的中医治疗率、门诊病人中医治疗率和中医急诊病人中医参与治疗率。

2、我院要把中医临床重点专科的创建与医院内涵建设以及中医药文化建设结合起来,以重点专科的优势带动医院整体诊疗水平的提高。

3、要不断提高中药的使用率。我院要不断提高中医处方和中药饮片处方占医院总处方的比例,增加中草药的使用率。

5、积极开展中医“治未病”服务。继续开展“冬病夏治”等有特色的中医“治未病”工作。

(五)中医药文化环境建设

1、要努力加快我院的基础设施建设和环境的绿化美化,从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域,全面展示中医药文化,在全院形成浓郁的中医药文化氛围。充分利用我院的宣传栏、指示标牌等各种设施,从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面,广泛宣传中医药文化。通过中医药文化的建设,把我院建设成为一所高雅、优美、和谐、舒适的现代化中医院。

2、在门诊与病房大楼之间修建中医药文化长廊,广泛宣传中医药诊疗文化、本草文化、养生文化等中医药文化。

六、工作要求

(一)提高思想认识。中医药文化建设是促进我院内涵建设,提升医疗服务水平,树立良好社会形象的迫切需要,是我院贯彻“以人为本”科学发展观的一次实际行动。我院全体职工要充分认识建设工作的重要性和必要性,增强建设工作的责任感和紧迫感,把中医药文化建设作为一项重点工作,从思想、组织、制度、经费等方面抓好落实,保证建设工作顺利开展。

5

(二)加强组织领导。成立我院中医药文化建设领导小组,组长为 ,副组长为 、 、 、 、 ,成员为。要按照全院统一部署、各科室分级负责、整体推进的要求,加强对全院中医药文化建设的组织领导。我院中医药文化建设办公室设在医院行政办公室。

(三)完善保障措施。我院在以上领导小组负责、部门协同、科室落实的运行机制的基础上,将建立中医药文化建设的激励机制,把中医药文化建设与人事管理、争先创优和行风建设结合起来,对在建设工作中成绩突出的科室和个人予以表彰、奖励;对工作不积极、完不成任务和考评不达标的科室和个人,要通报批评。

**县中医医院

二〇一四年一月十五日

6

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,弘扬中医药文化,大力构建以中医药文化为主体的医院核心价值体系。以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点,以为患者提供优质的中医药服务作为出发点和落脚点,不断推进中医药文化创新,增进中医药文化底蕴,提高中医药服务质量,增强医院发展活力。实现医院物质文明、精神文明、政治文明的有机统一,使患者从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药文化魅力。

二、基本原则

坚持xx医学特色,以中医药文化为主题,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展、与时俱进,充分体现中医药文化特色。坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象、技术特色和医院管理的有机统一。坚持因地制宜。按照总体要求,从医院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

三、主要目标

主要目标医院要在价值观念、行为规范、环境形象、技术特色、医院管理等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,达到医院内部、医院与社会和谐,提升核心竞争力,为保持发挥中医药特色优势提供有力的思想保障和精神动力。通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

四、主要内容

(一)塑造医院精神,培育医院先进的精神文化。

1、中医药文化的价值观念是中医药发展进程中积累形成的文化精髓,是医院的内在精神和根本,主导着医院基本特征和基本方向。教育广大职工认清自身简直需要、价值创造和价值实现的关键,在培育医院价值观念体系中充分体现中医药文化。

2、深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”的价值观念,遵循“继承、创新、仁爱、求精”的办院理念,与时代文化特征相结合,开展医院愿景、医院院歌、医院精神、医院宗旨、医院理念等价值观念的征集活动,提高医院核心竞争力。

3、要通过培训、教育等形式,大力倡导中医药文化价值观念,在思想理念上决定“提倡什么、反对什么”;在发展战略上决定“做什么、不做什么”;在价值取向上决定“追求什么、放弃什么”。使全院上下形成共识,并转化为全体职工的自觉行动。

(二)创新管理机制,培育医院先进的管理文化

1、确立以人为本的管理理念,着力培养高素质的职工队伍,培育职工高尚的职业道德情操,形成富含中医药文化特色的管理文化,。将中医药文化融入医院各种规章制度、工作规范,充分发挥中医药文化对职工行为规范的主导作用。

2、继续完善“医院管理年”、“诚信医院”、“平安医院”、“效能建设”、“行风建设”和“作风教育月”等系列活动,强化医疗质量、教学管理的考核和督查,尤其是环节质量管理力度,通过文化管理来促进医疗水平的提高。

3、更新观念,实现管理模式从“单纯服务”到“经营管理”的转变,增强管理意识,促进管理效率的提升。

(三)强化品牌意识,培育医院先进的'技术文化

1、深化医院内涵建设,充分发挥中医药诊疗特色和优势,不断创新技术,按照“院有重点、科有特色、人有专长”的发展战略,加大对专科建设的投入力度,形成一批有特色、有影响的专科(专病)促进各学科的协调发展。

2、着力打造以名老中医、优秀中青年学科带头人和学术经验继承人为主的名医群体,开展第三届名医评选活动;制定特聘专家和客座教授管理办法;公开招聘3-5名优秀学科带头人;建立博士津贴制;实行省级以上重点学科、专科带头人和优秀人才特殊奖励制度;把“名医堂”建设成为展示历史悠久、博大精深中医药文化的服务窗口。

3、加大医疗设备投入,改善诊疗条件,提高诊疗技术,合理调整现有卫生资源,扩大优势学科规模,培养优势学科群体,将品牌根植于医疗需求之中,形成“人无我有是独创技术,人有我优是优势技术,人多我精是特色技术”的技术格局。

(四)更新服务理念,培育医院先进的服务文化

1、培育先进的服务文化,就是要打造属于自己的服务品牌,增强医院的公信力,逐步探索一条“管理以领导为中心,领导以职工为中心,职工以病人为中心,病人以健康为中心”的新型服务模式,创造一个和谐的、健康向上的文化环境。

2、从语言、举止、礼仪、服务方式、服务流程等方面,建立并不断完善职工行为规范体系,在服务、教学、科研等各项工作中不断巩固已中医为主的发展方向,形成富含中医药文化特色的服务文化,促进服务价值、服务质量和服务效率的提升,满足不同层次、不同文化背景、不同疾病患者的需求。

3、实施“服务领先”战略,转变服务观念,提高服务艺术,改善服务环境,优化服务流程,延伸服务领域,拓宽服务内容。在开展“护理循环红旗”、“巾帼示范岗”、“青年文明号”创建的基础上,广泛开展门诊“优质服务明星”、病人“满意好医生”、病区“满意百分百”护士等系列评选活动,积极推行优质、高效、便捷、温馨的医疗卫生服务。

属的要求,清楚病人的病情与心理变化,清楚病人的诊断和用药情况,清楚病人的经济状况与用药情况,达到“四满意”,即患者满意、家属满意、医院满意、社会满意。

(五)致力环境建设,培育医院先进的环境文化

1、从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,以老年病治疗中心投入使用为契机,充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域,全面展示中医药文化,形成浓郁的中医药文化氛围。

2、通过开展主题活动、图文实物等多种载体和形式,利用医院的宣传栏、展架橱窗、视频系统、标示标牌等各种设施,从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健、名医名家、就诊指南等方面,广泛宣传中医药文化。要采取群众看得懂、听得懂、等喜闻乐见的形式,积极宣传中医药的基本知识、特色疗法、养生保健等知识,提高中医药服务的信誉度和认知度,不断优化医院的公众形象和品牌价值。

五、组织实施

(一)成立医院中医药文化建设领导组,明确工作职责和内容,全面负责医院中医药文化建设。

(二)将中医药文化建设规划作为医院总体发展规划的有机组成部分,坚持近期与长远结合,明确发展目标,突出建设重点,细化建设要求。广泛开展中医中药农村行、社区行、厂矿行、学校行,推动中医药文化知识的普及。

文化素养。

(四)设立中医药文化建设专项经费,列入医院年度预算经费,确保中医药文化建设必须的场地、设备。

六、实施项目

(八)在内科大楼病房内,制作中医名言警句宣传板块,让广大患者和医务人员在喜闻乐见中接受中医传统文化教育。

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,加强中医药文化建设,有利于体现中医医院的基本特征,有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求,有利于提高核心竞争力。 为促进我院中医药文化发展,我院组织广大职工认真学习了《国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见的通知》、《中医医院中医药文化建设指南》及相关文件,根据各级卫生主管部门部署和要求,结合我院工作实际,特制定本实施方案。一、指导思想、基本原则和主要目标(一)指导思想 中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,要以中医药文化为主体,以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现中医药文化特色,体现中医医院个性特征和区域文化特征;促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。(二)基本原则 坚持突出特色。以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现我院中医药文化特色。 坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。 坚持因地制宜。按照总体要求,从我院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。 坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。(三)主要目标 在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强我院中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

二、医院文化建设的内容(一)价值观念 中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现,主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念,认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键,在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人,必须确立和强化“以人为本”的服务理念,把维护患者的利益放在第一位,做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人,通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化,切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。(二)医院宗旨 医院是社会主义精神文明建设的窗口,与人民群众的生命健康息息相关,我院充分认识到这一点,坚持“诚信为本,仁德为先,人性关怀,科技兴院”的宗旨,推动医院文化建设,行风建设,不断提高医院管理水平。 诚信是一个道德范畴,即待人处事真诚、讲信誉,言必信、行必果,本义就是要诚实、诚恳、守信、有信,反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想,急其所急,心系患者。这反映时代特征,具有前瞻性;有利于激发员工的责任感和使命感。

医院文化建设实施方案

各职能科室:

医院文化是医院在长期发展过程中形成并为广大干部职工普遍认同和自觉遵循的价值观念、行为准则、精神理念等,为贯彻党的十七大会议精神,深入学习实践科学发展观,努力建设先进的医院文化,凝聚职工力量,树立医院形象,推动我院又好又快发展,结合我院实际情况及发展战略,制定***人民医院文化建设实施方案。

一、指导思想和基本原则。

(一)指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,牢记“八荣八耻”,大力弘扬“爱、精、勤、美”的医院精神,充分发挥医院文化的导向、凝聚和激励作用,不断提高我院干部职工的文化素养和道德修养,努力构建富有医院特色的文化体系,为我区卫生文化建设作出积极的贡献。

(二)基本原则。

1、坚持以人为本。坚持患者健康至上,社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众健康需求。尊重劳动,尊重人才,尊重创造,充分调动广大干部职工的积极性和创造性。

3、进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范职工行为,提高管理效能;

6、按照现代医院管理制度的要求,构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。

三、实施步骤。

医院文化建设是一项基础性和长期性工程,从2012年开始实施,历时五年,分三个阶段进行。

1、在全院职工中开展医院文化及相关知识的学习、普及活动,通过培训学习,使职工认识并认同医院文化,提高职工的综合素质,激发职工的创造潜能,增强职工的忠诚度,形成医院的凝聚力,促进个人与医院的共同发展。培训方法可采用:自我学习、专题讲座、讨论交流,会议传达,演讲、文化研讨会等。

-3制工作,紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工作,建立和完善各种规章制度。突出文化含量,将医院文化融入各种规章制度、工作规范及职工手册,形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化。充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,促进医院管理水平和服务质量的提升,使医院工作更加规范、更加科学。

3、建设医院品牌文化,扩大医院社会影响力。积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,用典型推动医院文化建设。以社会需求为导向、患者满意为标准、和谐医院为目标,树立社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等,全面提升医院知名度和社会影响力。

4、定期组织医院中层干部和医院文化建设相关部门人员的培训,帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验,用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设,不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。

(三)2014--2015年为医院文化深化阶段,重点突出精神文化和长效机制建设。

1、通过医院文化建设的持续深入,不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院愿景、管理理念、服务理念、人才理念、科学发展理念等精神文化要求。

(二)部门分工:

党办、科教信息科负责医院文化建设的统一组织协调,确保医院文化建设的有序开展。

各科室要通过制度创新、机制创新,激活人力资源,积极为职工个人发展创造宽松的环境,关心职工、爱护职工,促进浓厚文化氛围的形成。

工会要利用已有的设施和文体团队,通过开展各种寓教于乐的活动,提高职工对医院精神的认同感,提高职工的技能、文化素质。

团总支要引导青年团员把个人发展融会到医院发展之中,为实现医院与个人共同发展而努力。

医务科、护理部等业务部门要通过强化质量管理、学科建设、人才培养、科研创新等工作为专业技术人才提供成长机会,不断推动医院医疗技术创新,帮助专业技术人才实现人生价值,充实医院文化建设内涵。

后勤服务中心要做好保障工作,在院容、院貌等形象建设中发挥主观能动性,创新思维,提升医院品位。

五、基本要求。

-7化建设主题活动。不断总结新经验,解决新问题,推出新典型,确保医院文化建设健康发展。医院将建立表彰奖励制度,对在医院文化建设中做出突出贡献、取得明显成果的科室和个人给予表彰奖励。

***人民医院。

二0一二年九月十日。

医院文化建设标语

专业品质,仁爱精神。

主动、热情、关爱、尊重、周到、人文。

治病找医院,疗效是关键。

制度健全,措施得力,督察到位;索要红包,收取回扣,严肃处罚。

只要献出一点爱,生命因你而精彩。

执行收费标准,满足患者需求;沟通医患关系,预防医疗纠纷。

争当十佳白衣天使,弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象。

在这里,生命的季节永远是春天。

与您肝胆相照,还您健康人生。

优化服务流程,强调服务环节;尊重患者权益,落实知情告知。

用心服务,从一做起,爱心传递生命。

用我们的良心,换来病人的信心;用我们的细心,换来病人的舒心;用我们的耐心,换来病人的安心;用我们的热心,换来病人的宽心;用我们的爱心,换来病人的放心。

以我真心、关心、耐心,换您放心、安心、舒心。

以我们的热心、关心、细心、耐心,让病人舒心、放心、安心、欢心。

以精湛技术为基础,以优质服务为载体,全心全意为病人服务。

以病人为中心,质量为核心。

医患接触零距离,诊疗操作零差错,医患关系零投诉,病人隐私零暴露。

一心一意,大爱无疆,血脉相通,爱心无限。

一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。

我以真诚服务患者,您以疗效检验广告。

医院文化建设论文

在医院文化及其管理中,其具有既互相独立、互相影响,又互相联系与相辅相成的关系。两者之间最大的区别为医院文化主要在社会文化的发展进程中形成,不但可帮助医务人员树立起正确的世界、价值及人生等观念,还具有导向、凝聚、激励及约束等作用;医院管理作为确保医院工作正常运行与提高其管理水平的有利措施,不但可确保医院工作正常运行,还能为医院发展创设健康的外部环境。两者之间联系主要是医院文化的发展进程中,需要医务人员和管理人员具备相关的文化与素质,并对于医院的各方面工作具有贡献作用与促进意义,要想建立和谐健康的医院文化,就必须完善医院的各项管理制度,明确每位医务人员的工作职责,从而形成一个积极向上与公平开放的文化氛围,促进医院改革与发展。此外,医院建立起优秀的管理制度,不但能够规范全体医务人员的工作作风和行为准则,还可以协调好医务人员之间、部门之间及医患之间的关系。因此,加快对医院文化建设的进程,把医院文化合理的应用到管理当中,可促进医院管理水平的提高,加大医院知名度与信誉。

2.1在人力资源的管理中应用。第一,医院文化的建设能够有效完善医务人员的工作作风与工作传统,并对其加大宣传可有效的凝聚人心,创设出和谐、团结及奋进的局面;第二,医院文化的建设能够总结出在管理过程当中所形成的新问题与新思路,并加以归档和整理后加以分析研究,随着当前医院与医院之间的竞争日益剧烈,医务人员的态度在很大程度上就反映出该医院的职业素质与医院的文化内涵等。所以必须加强对医务人员的管理,采取奖惩分明的制度提高全体员工工作的积极性;第三,医院要把医务人员在医患问题的处理中所折现出来的思路建议加以整理分析,并利用到后期的人员管理与医患关系处理工作借鉴,将所整理出来的成功案例以座谈会、演讲会或者宣传活动等方式向各级宣传,从而提升医务人员对医患问题处理的能力。

2.2在质量的管理中应用。第一,医院文化的建设应用于护理工作的作用:可在医院的内部建立起健全的负责制与门诊医师负责制。让医务人员在工作中更好的服务于患者,而不是只有口号没有行动,并在节假日设置专门的管理值班工作人员,以患者作为核心,尽最大的能力满足患者的护理需求,提供人性化护理服务;第二,医院文化的建设应用于住院质量中的作用:在医院的内部建立起完善的服务机制,严格规范相关医务人员的工作任务,并采取高标准质量的考核制度定期对医务人员加以考核,从而提高医院内部的整体管理质量。并且当患者入院会诊时,要合理的收费,遵守公开与公平的原则,加大医务人员和患者之间的沟通力度,从而提高患者满意度,增进医患之间的感情,提升患者对医院的信任感;第三,医院文化的建设在后勤保障工作质量中应用的作用:在医院的内部必须开办相关的培训工作,并以患者作为核心,尽量满足患者要求,为患者提供主动服务与人性化服务。由此可知,医院文化不但能够提医院管理质量,还能规范医院的管理,改善医院的管理环境与效果。

综上,随着当前时代发展和改革进程的尽快,在医院文化的建设中,其速度也不断的加快,对于维护医院内部各种关系、提高医院管理的水平及加强医务人员的职业素质等具有重要作用。所以加大对医院文化的建设应用在医院管理中的作用研究,是医院中一项重要的工作任务。

作者:陈健单位:江苏徐州医学院附属医院。

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