通过个人简历的撰写，我们能够全面而有力地向别人展示自己的个人才能和优势。这些范文中的个人简历设计简洁而有吸引力，会给雇主留下深刻的印象。
客服主管简历模板
简历。
醒目。简历的外表不一定要很华丽，但它至少要清楚醒目。审视一下简历的空白处，用这些空白处和边框来强调你的正文，或使用各种字体格式，如斜体、大写、下划线、首字突出、首行缩进或尖头等办法，要用电脑来打印你的简历。以下是客服主管简历模板，欢迎阅读。
姓名：
目前所在：番禺区。
年龄：19。
户口所在：茂名。
国籍：
婚姻状况：
民族：
身高：
体重：
人才类型：在校学生。
应聘职位：物流专员/助理，仓库管理员。
工作年限：1职称：
求职类型：实习可到职日期：一个月
月薪要求：面议希望工作地区：广州,深圳,珠海。
学院申通物流配送中心起止年月：xx-04～xx-07。
公司性质：私营企业所属行业：物流/运输。
离职原因：学校干部工作需要。
广东省科学中心起止年月：xx-05～xx-05。
担任职位：接待员。
工作描述：协助现场的秩序，顾客玩游戏的纪律。
祥和陵园起止年月：xx-04～xx-04。
担任职位：工作人员。
工作描述：打扫卫生，协助现场的秩序。
毕业院校：
最高学历：大专获得学位:毕业日期：
专业一：专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般粤语水平：精通。
其它外语能力：
国语水平：优秀。
组织能力和领导能力较好，对一些突发事情可以从容处理，在工作上面能够细心以及踏实应对每一件工作。另外本人对美术一定的基础，对一些场景布置,货物摆设等都有一定的触觉。在与人的沟通上也有一套自己的技巧。
本人是在校的一位学生，在班上成为了一名班长，懂得了如何团结一个班集体，以及营造一个良好的班风氛围。令外也在系部担任了团总支宣传部干事，学院青年志愿者协会干事，学院申通快递配送中心客服主管人员。一路以来，我一直秉承“低调做人，高调做事”的理念去对待校内的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承担自己的错误以便下次做得更好。在学院的这一年里面，曾担任了管理系第十期入党积极分子负责人，校外亚运期间安保人员组长，祥和陵园志愿者组长。在此期间，也参加了学院物流技能大赛并获得了三等奖，管理精英挑战大赛获得了优秀奖，代表系部参加学院的环保知识竞赛获得第五名，评为了学院优秀团干以及系部优秀团员，祥和陵园优秀志愿者等荣誉。在未来的日子里，希望自己能与外界更亲密接触，了解更多社会企业的工作经验，并且会刻苦努力去认真学习，为自己的将来做好一个充足的生涯规划。
客服主管的个人简历
求职者的个人简历中提及的每一个信息都能影响招聘官是否会对你发来面试邀请的关键。
个人信息。
性别：男。
学历：本科政治面貌：团员。
婚姻状况：已婚籍贯：河南省新乡市获嘉县。
身高：180公分体重：95公斤。
专业：视觉传达工作经验：3年。
求职意向。
教育经历。
语言能力。
语种：英语能力：良好。
工作经历。
公司名称：河南建业物业有限公司。
公司规模：10～100人。
所在部门：建业春天里项目物业服务中心。
工作分类：房产物业/建筑施工类客服主管。
职位月薪：3000～3999。
2、负责辖区内绿化、保洁、安防等工作监管;。
3、负责小区内季度主题文化活动及业主兴趣活动的组织、实施;。
4、负责辖区内业主回访、满意度及品质提升等工作。
在客服主管岗位任职期间，参与交房活动2次，分别是泰宏建业国际城及建业春天里交房。前期物业查验工作跟进。服务业主300余户。
公司名称：河南昌建地产集团moco项目。
公司规模：10～100人。
所在部门：综合管理部。
工作分类：行政/后勤行政运营主管。
职位月薪：4000及以上。
工作描述：调入子公司做行政运营工作。
主要工作：1.运营类，负责项目运营周月报汇总制作，节点完成情况监督统计。2.行政类，(1)负责撰写总经理办公室相关发文(2)项目纪律管理监督(2)办公用品采购管理(3)招待用烟酒采购及管理等(4)会议纪要整理(5)行政类及培训类管理制度的修订。(6)公务车辆管理。
公司名称：河南昌建地产集团(双汇地产)。
公司规模：1000人以上。
所在部门：行政运营中心人力资源部。
工作分类：人力资源/管理/招聘/绩效培训专员。
职位月薪：3000～3999。
工作描述：1.主要工作：负责集团人力资源培训板块(包括新员工培训、新动力专业培训、琢玉计划、铸鼎计划、卓越计划及总经理培养计划等职能及技能培训)的规划、设计、执行及后评估以及管理制度及流程修订工作，独立完成新员工培训(一个周期15天到30天，包括企业文化培训、军训、拓展训练及组织集团相应专业板块的'领导讲解等)4次，组织技能培训15余次，管理职能培训20余次，相应培训毕业典礼6次。
2.配合性工作：(1)协助招聘专员进行校园招聘3次，本人本科主修视觉传达(平面设计)，独立设计招聘用宣传材料(海报、易拉宝、名片、单页等)3次。(2)负责员工入离职手续办理。(3)负责员工劳动合同管理及档案整理。(4)负责集团员工餐卡管理。
自我评价。
经历房地产人事，行政，营销及后期物业管理的各个环节，具备良好的沟通协调能力，善于组织并配合团队工作。
如今很多用人单位都会在招聘广告下写上有经验者优先聘用，这种话对于应届毕业生而言面临着刚毕业就失业的问题，不过只要能很好的利用个人简历求职，应届毕业生也能找到好工作。要学会利用附加信息让个人简历更有价值，有句话是世上无难事，只怕有心人，即便是没有什么工作经验，只要愿意用心打造个人简历就一定能得到用人单位的赏识。
荣誉证书——引兴趣。
对于缺乏工作经验的求职者而言需要把个人简历的重点放在教育信息上，尤其是应届毕业生。比如在学校中得过什么奖项，或者在学习中有过什么成就，这些都能够编写在个人简历上。但是如果只是这样也无法让招聘官信服，这时不妨在个人简历够附上一些荣誉证书。这些荣誉证书足够证明在个人简历中求职者所提到的成就，这种真实有力的信息会让招聘官非常感兴趣，从而为求职者带来面试机会。
杀手锏——求职信。
有些求职者既没有丰富的工作经验也没有在学业上取得很大的成功，作为求职者千万不要对自己失望也不要对求职绝望。这时在打造个人简历之余可以再编写一封求职信。求职信可谓是个人简历中的杀手锏，写一封好的求职信可以更轻松的为自己得面试机会。求职者在编写求职信时要注意篇幅不宜过长半张纸即可，言辞要诚恳，用心编写才更能赢得招聘官的心。
只要掌握以上两点，相信就算没有什么工作经验也能顺利可以顺利求职。
客服主管空白简历
简历编号：
更新日期：
无照片。
姓名：
国籍：
中国。
目前所在地：
广州。
民族：
汉族。
户口所在地：
茂名。
身材：
163cm?55kg。
婚姻状况：
未婚。
年龄：
21岁。
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职?
应聘职位：
经营/管理类：文职类、客服代表/专员/助理、
工作年限：
1
职称：
无职称。
求职类型：
全职。
可到职日期：
随时。
1000--1500。
希望工作地区：
广州花都东莞。
个人工作经历：
公司名称：
公司性质：
外商独资所属行业：饮食，旅游业，宾馆。
担任职务：
服务员。
工作描述：
1、招待客人，根据客人的实际情况，为客人安排合适的座位。
2、根据客人的需要，为客人介绍合适的菜式。
3、解决客人在用餐过程中的问题。
4、客人用餐后，收拾餐具，等等。
离职原因：
想进一步提高日语水平，回到学校学习日语。
教育背景。
毕业院校：
电白成人中专。
最高学历：
中专。
毕业日期：
所学专业一：
中文秘书。
所学专业二：
受教育培训经历：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
广州樱花日语学校。
日本语。
结业证。
语言能力。
外语：
日语良好。
国语水平：
精通。
粤语水平：
精通。
工作能力及其他专长。
本人于7月毕业于广东省电白县成人中等专业学校，所学的专业是中文秘书。在三年的学习中，系统地学习了《秘书基础》、《人际沟通与礼仪》、《商务礼仪》等课程。毕业后，在广州六绿日本料理店工作了一年，我的职位是服务员。通过一年的日本料理店的工作，我更加懂得，提高客人的`满意度应该是工作的中心环节。尽管我已经有了一定的经验，但真正的社会实践才刚刚开始。
本人工作作风严谨、认真、细致、有责任感。我希望能从事文职类的工作。希望有机会为贵公司的发展尽自己的力量。
详细个人自传。
个人联系方式。
通讯地址：
广州市海珠区(邮编:510220)。
联系电话：
家庭电话：
手机：
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
客服主管个人简历
本人是在校的一位学生，在班上成为了一名班长，懂得了如何团结一个班集体，以及营造一个良好的班风氛围。令外也在系部担任了团总支宣传部干事，学院青年志愿者协会干事，学院申通快递配送中心客服主管人员。一路以来，我一直秉承“低调做人，高调做事”的理念去对待校内的`每一事一物，在工作力求做到最好，用于承担自己的错误以便下次做得更好。在学院的这一年里面，曾担任了管理系第十期入党积极分子负责人，校外亚运期间安保人员组长，祥和陵园志愿者组长。在此期间，也参加了学院物流技能大赛并获得了三等奖，管理精英挑战大赛获得了优秀奖，代表系部参加学院的环保知识竞赛获得第五名，评为了学院优秀团干以及系部优秀团员，祥和陵园优秀志愿者等荣誉。在未来的日子里，希望自己能与外界更亲密接触，了解更多社会企业的工作经验，并且会刻苦努力去认真学习，为自己的将来做好一个充足的生涯规划。
客服主管空白简历
1）用户的咨询、解答，及时跟进各种投诉。
2）信息组人员的管理和月度部门的。
3）新员工的培训和转正。
4）负责信息的整理和质量的监控，确保所发的信息准确无误。
5）与证券公司等合作公司以及子公司进行沟通与联系。
离职原因：
公司名称：
广东国讯通信发展有限公司起止年月：-05～-10。
公司性质：
所属行业：
担任职务：
传呼部call台班长。
工作描述：
管理班内的事务，安排好当排人员的工作分配，接答用户的.咨询及投诉，协助领导做好日常的管理工作。
离职原因：
公司名称：
公司性质：
民营企业所属行业：广告，策划，营销。
担任职务：
文秘。
工作描述：
职责：负责前台的接待，会议的安排、记录，公司日常电话的转接，文件管理，稿件打印、档案整理等日常行政与后勤工作。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：
广东金融学院。
最高学历：
大专。
毕业日期：
所学专业一：
商务英语。
所学专业二：
受教育培训经历：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
南洋大学。
英语。
大专。
中山大学。
口语、听力培训。
/
-03。
-07。
广东金融学院。
商务英语。
在读。
语言能力。
外语：
英语良好。
国语水平：
优秀。
粤语水平：
优秀。
工作能力及其他专长。
英文读写能力良好、听说能力良好。
详细个人自传。
以上的客户和信息采编经验。本人诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。能吃苦耐劳，工作认真细致，具有强烈的责任心。在为人处世上，我坚持严于律己，宽以待人，“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的。善于思考，虚心向学，希望贵公司能够给我一个加入贵公司服务的机会。
个人联系方式。
通讯地址：
联系电话：
136xxxxxxxxxx。
家庭电话：
手机：
136xxxxxxxxxxx。
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
客服主管空白简历
基本信息：
姓名：性别：男出生日期：
身高：户口所在地：现住址：
联系方式：电子邮件：
自我评价：
工作经历：
2008年07月--2010年09月//主管信泰光学有限公司/客服主管。
工作职责及业绩：
1.客户对应，与客户积极沟通并建立良好的客户关系；
2.及时反馈客户的需求及客户的作业要求，建议并及时处理不良品；
备注：本人熟练产线管理，熟练手机/打印机装配作业，及各个物料作业流程。
教育背景：
毕业院校：…………../高中备注：本人上过一年大专，因经济情况，放弃学业，
专业：管理系。
兴趣特长：电脑、篮球、读书。
技能专长。
专业职称：
计算机水平：初级。
计算机详细技能：熟练使用办公软件，熟练操作erp系统，
技能专长：熟悉整个pmc部门作业流程。
对客单评估、生产计划排配与生产过程控制有近5年丰富的工作经验；
擅长物料需求计划与交期跟催、库存控制；
熟悉货仓工作运作,能有效推进与维护账物一致性；
电脑操作熟练，熟练运用erp系统，使用过易飞erp/商易erp；
熟悉iso***质管体系；
语言能力。
普通话：流利粤语：一般。
英语水平：
英语：良好。
求职意向。
发展方向：制造业：pmc生产与物料计划控制/warehouse仓库管理/supplychainoperation供应链运作。
其他要求：
自身情况。
工作务实，跟催与执行力强，具良好职业操守；希望我的加入能为公司绩效的提升带来绵簿之力，共同铸就公司的辉煌。
客服主管简历范文
姓名：目前所在：海珠区年龄：28户口所在：湛江国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族培训认证：未参加身高：160cm诚信徽章：未申请体重：人才测评：未测评我的特长：
求职意向。
工作经历。
3.对于需要展开促销活动的店铺，我们会派促销员到现场帮助商家更好地推广产品。离职原因：广州市力德教育公司性质：其它所属行业：教育/培训/院校担任职位：行政人事专员工作描述：工作范围包括人事接待、招聘，社保退保，在校老师的工资结算、发放，课室租金的计算、缴纳，学习资料排版、文字校对，学生资料的管理、归档，以及协助总监编排公司制度和其他日常办公软件的操作等。离职原因：广州市龙粤通信设备有限公司公司性质：私营企业所属行业：通信/电信/网络设备担任职位：行政后勤工作描述：每天签收、核对各营业厅上缴的申办资料，对资料进行汇总、统计以及整理归档;并针对客户信息，对客户类别进行细分，为市场营销策划提供数据依据。离职原因：东莞市电信分公司114台 公司性质：国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务担任职位：客户代表工作描述：对公司，我的职责是对新员工的岗前培训，及提出客户的意见，协助上级领导针对该意见制定一些应对口径与方案;对客户，我的工作是处理日常咨询、投诉和增值业务的相关推介等。离职原因：东莞市纳文玩具服装有限公司 公司性质：私营企业所属行业：贸易/消费/制造/营运担任职位：行政人事文员工作描述：工作范围包括人员招聘，收发传真及公司信件、邮件、报刊杂志的分送;做好办公室内的档案收集、整理及其他日常办公事务，并与各部门沟通协调，确保工作运作顺畅。离职原因：南海市威南商场公司性质：私营企业所属行业：其他行业担任职位：营业兼管理文员工作描述：主要负责店面的货物销售及协助管理处主任处理商场客户的咨询、投诉及其他日常办公事务。离职原因：东莞市天纬通讯有限公司公司性质：中外合资所属行业：通信/电信/网络设备担任职位：话务员工作描述：由于该公司是以经营通讯产品及对该产品提供咨询、售后等业务，本人的工作范围主要是处理用户咨询、投诉及传递信息等。离职原因：
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校：东莞市广播电视大学最高学历：大专。
获得学位: 。
毕业日期：
专业一：
行政管理。
专业二：
语言能力。
外语：其他一般粤语水平：良好其它外语能力：国语水平：良好。
工作能力及其他专长。
经过前几任公司的琢磨历练，本人具有良好的沟通技巧及人际关系协调能力;能熟练掌握计算机知识，特别是word及excel等日常办公软件的操作，打字速度在每分钟80字以上，具有良好的计算机网络知识与技能。
客服主管简历范文
姓名：
***。
国籍：
中国。
目前所在地：
天河区。
民族：
汉族。
户口所在地：
陕西。
身材：
160cm48kg。
婚姻状况：
未婚。
年龄：
25。
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职。
应聘职位：
行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤：
工作年限：
3
职称：
无职称。
求职类型：
全职。
可到职日期：
随时。
2014--3500。
希望工作地区：
广州。
个人工作经历：
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险。
担任职务：
工作描述：
处理银行及客户的紧急投诉。
各类话术的编制与更新。
负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。
接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。
不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。
办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。
公司办公用品的采购、保管、发放。
费用申请，审核公司所有的费用报销。
做考勤并核算员工工的资。
做会议记录并撰写公司的公告通知等。
离职原因：
个人原因。
志愿者经历：
教育背景。
毕业院校：
湖北生态工程学院。
最高学历：
大专获得学位:大专。
毕业日期：
所学专业一：
商务英语。
所学专业二：
行政管理。
受教育培训经历：
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
湖北生态工程学院。
商务英语。
英语四级。
语言能力。
外语：
英语精通。
国语水平：
精通。
粤语水平：
一般。
工作能力及其他专长。
本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。(注:自我评价真实)。
详细个人自传。
简介：张英芳，女，汉族，陕西省洛南县人。08年毕业于湖北生态学院。毕业后在武汉道记科技有限公司实习三个月，于08年8月进入深圳瑞银信工作。三年的行政客服工作使我积累了一定的行政和客户服务经验，磨练了我的意志，提高了我处理人际关系的能力。如果您给我一个工作的机会，我相信我一定能做好，因为我是一个真正务实的女孩子。
办公室客服主管简历
婚姻状况：未婚籍贯：江西九江市。
政治面貌：共青团员目前所在地：义乌北下朱。
•求职意向。
期望职位：助理。
职位类型：均可工作地点：义乌市。
工资待遇：3000住房要求：包吃住。
•工作经验。
工作经验：5年。
工作经历：
1、1月至205月在杭州东芝笔记本电脑有限公司担任品质管理，待遇1200元.公司主要产品组装笔记本电脑因学校实习时间,回校考证．而离职,具体所做整条线出现的'不良问题及时安排解决等工作.
2、年6月至2月在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管，待遇2200元.公司主要产品合金皮带扣（饰品）和服装配件因合同到期,不准备续签.而离职,具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作.
3、203月-3月自己在创业。
4、204月-7月在淘宝网店“喔啦啦时尚家居馆”担任客服主管。
教育背景。
最高学历：中专毕业院校：江西省通用技术工程学校。
所学专业：计算机毕业时间：2005-5。
第一外语：水平：普通。
计算机能力：熟练其它能力：
教育培训经历：
9月-6月江西省通用技术工程学校计算机中专。
•自我评价。
办公室客服主管简历
目前所在：天河区年龄：24。
户口所在：云浮国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：
培训认证：未参加身高：153cm。
诚信徽章：未申请体重：
求职意向。
人才类型：不限。
应聘职位：人事专员：，人事助理：，招聘专员/助理：
工作年限：2职称：
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：面议希望工作地区：广州,,。
工作经历。
公司性质：民营企业所属行业：互联网/电子商务。
工作描述：负责客户关系的维系工作;。
全面负责提升客户满意度等相关工作;。
通过定期整理搜集客户数据以及客户其他意见反馈，进行客户需求分析;。
曾作为公司内部培训讲座主讲，对员工进行相关人力资源(网络招聘)知识培训;。
曾协办过项目组线下举行的现场招聘，主要负责数据统筹、客户邀约等工作;。
获得百才助理招聘顾问资格证书。
离职原因：
公司性质：民营企业所属行业：互联网/电子商务。
担任职位：客服。
工作描述：负责招聘网站的维护以及相关客户关系的维系工作;。
全面负责提升客户满意度等相关工作;。
通过定期整理搜集客户数据以及客户其他意见反馈，进行客户需求分析;。
协助举办线下联盟现场招聘会的邀约工作。
离职原因：
公司性质：所属行业：通信/电信运营、增值服务。
担任职位：客服。
工作描述：接受客户业务咨询与投诉，帮助客户开通、办理、退订相关及增值业务。
精通业务知识、足够的亲和力让我更好的与客户沟通，得到客户好评;。
了解客户真正的需要，作出适当回应，减少客户二次投诉，维护公司的良好形象。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：华南农业大学。
专业一：生态学专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般粤语水平：
其它外语能力：
国语水平：
工作能力及其他专长。
未填写。
详细个人自传。
办公室客服主管简历
现住地址：徐州市泉山区xx路xx小区。
联系方式(手机)：159520xxxxx。
工作经历：
一、江苏xx投资有限公司担任客服主管一职任职时间：20xx年2月―至今。
工作内容：
主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因，为谋求共通点每步经磨合，解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核，部门的制度建设和培训及其日常管理工作。对下属进行业务知识的培训和提升，业绩的日常跟进与反馈;制定和完善客服制度和流程，并监督执行。
岗位职责：
1、负责对客服专员进行业务培训、考核等工作;。
2、负责客户服务组的各项日常行政事务管理及费用控制;。
3、负责明源售楼系统的初始化及日常维护;。
4、负责依据公司的销售管理制度，制定客户服务管理制度、工作规范，报批后贯彻实施;。
5、负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等，按权限答复问询;。
6、负责与其他相关部门协调、配合，尽快解决客户提出的维修等问题;。
7、负责保管销售合同、客户资料等，定期上报公司相关管理部门;。
9、建立客户投诉档案，定期总结出现的问题，及时反馈领导并提出改进建议;。
自我评价。
善于与人交往，具备多年的客服工作经验，同时具备一定的管理经验，擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力，带领团队通过设计并优化客户服务各种流程，为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉，并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制，为企业避免投诉风险总结经验。重视团队人才的培养。适合从事客户经理行政管理等方面工作。可短期出差。
兴趣爱好。
虽然我应聘管理层岗位，但是我却并不是一个拘谨之人，性格开朗外向，爱好广泛，如围棋，国际象棋以及各类球类运动。同时善于并热爱与人沟通交流;敢于开拓创新，有着强烈的事业心与责任感，对人生和事业充满热情和憧憬。
办公室客服主管简历
前面我们了解了如何制作助理工程师简历模板、美术总监简历模板、经典个人简历模板，今天我们在来学习下如何制作《客服主管简历模板》，更多内容欢迎大家关注中国人才网！
个人信息。
姓名：张女士性别：女。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
户籍：广东-茂名年龄：24。
联系电话：
现所在地：广东-东莞身高：162cm。
意向地区：广东-东莞。
意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管。
客户服务/技术支持类-客户服务经理。
教育经历。
培训经历。
公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管。
工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。
公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理。
工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。
离职原因：个人原因。
公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：客服专员岗位类别：销售代表。
离职原因：转职位。
技能专长。
专业职称：
计算机水平：初级。
计算机详细技能：
技能专长：工作经验：4年，考到驾照。
语言能力。
普通话：流利粤语：流利。
英语水平：
其他：一般。
求职意向。
发展方向：本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住。
自身情况。
自我评价：服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评!做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。
个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。
客服部主管个人简历
xx年即将结束，在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况。
xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、xx年的工作计划。
xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接xx年的工作。
1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去，成绩辉煌；展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们xx年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在xx年我们能够取得更辉煌的成绩。
5.教务主管工作计划。
办公室客服主管简历
户口所在：广州国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
培训认证：未参加身高：171cm。
诚信徽章：未申请体重：
求职意向。
人才类型：应届毕业生。
应聘职位：汽车销售/经纪人：，汽车修理人员：，市场/营销：
工作年限：0职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：1000--1500希望工作地区：广州,花都区,。
工作经历。
广州诚伯信息有限公司起止年月：-03～-03。
公司性质：私营企业所属行业：通信/电信运营、增值服务。
担任职位：客服专员。
工作描述：10086业务推广专员，以电话为主要沟通手段，向客户提供业务推广、产品销售等优质服务。
以及为香港必胜客订餐客服代表，香港客户提供卓越的电话服务，包括订餐、咨询及处理客户投诉等。
离职原因：寻找更适合自己工作。
公司性质：其它所属行业：其他行业。
担任职位：收银员。
工作描述：2007/7-2007/8在清远一件私人店铺工作。
离职原因：上学地方离工作地方较远。
教育背景。
毕业院校：广州南洋理工学院。
专业一：汽车电子技术专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般粤语水平：优秀。
其它外语能力：
国语水平：优秀。
工作能力及其他专长。
自我评价：性格稳重、朴实、诚信、待人热情，喜欢体育活动、看书等。学习认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。热爱集体，有很高的团体协作精神。
工作技能：能初步分析汽车故障现象问题,对汽车理论方面知识较为熟悉,掌握一定的汽车实践技能,能使用一般汽车设备仪器检测汽车故障，熟悉计算机办公软件的使用，并且有驾驶c牌.
详细个人自传。
办公室客服主管简历
各类话术的编制与更新。
负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。
接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。
不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。
办理新同事的'入职、离职，建立并保管人事资料。
公司办公用品的采购、保管、发放。
费用申请，审核公司所有的费用报销。
做考勤并核算员工工的资。
客服主管个人简历表格客服主管个人简历模板范文
姓名：
性别：女。
民族：汉族。
现所在地：南京市。
户籍：南京市。
学历：本科。
毕业学校：湖南长沙经济研究学院。
所学专业：电子商务。
求职意向。
工作经验：二年到岗时间：随时到岗。
期望工作地区：南京市。
期望工作岗位：客户服务客户服务经理市场/行销企划。
自我评价/职业目标。
自我评价：我凭借自己的专业知识，近三年工作经验及对这份工作的热爱，完全有信心胜任贵公司所提供的岗位。
非常希望能有机会为贵公司的发展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
工作经验。
10月-1月台湾易趣宝北京有限公司客户服务主管。
工作地点：北京。
工作职责和业绩：
1、执行客服管理政策和制度，规范客服流程。
2、指导和培训客服团队，提升所管理范围小组成员的士气。
3、参与业务政策制定和管理流程制定。
4、导引和塑造团队文化。
5、领导所管理的团队达成业绩目标。
6、处理相关投诉。
客服部主管个人简历
政治面貌：共青团员目前所在地：浙江金华。
求职意向。
期望职位：染整厂仓管、业务跟单发货、会计。
职位类型：全职工作地点：浙江省。
工资待遇：3000住房要求：包吃住。
工作经验。
工作经验：8年。
工作经历：
03年2月至05年6月广东省东莞易讯电子工业泰富电子货仓任科文；
05年6月至08年7月广东省东莞长安益诚电器厂任业务跟单主管；
08年8月至11年7月浙江省金华赛格染整任染整材料仓库主管兼业务跟单；
教育背景。
最高学历：大专毕业院校：卫生技修学院。
办公室客服主管简历
户口所在地：陕西身材：160cm48kg。
婚姻状况：未婚年龄：25。
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤：
工作年限：3职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：--3500希望工作地区：广州。
公司性质：私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险。
工作描述：处理银行及客户的紧急投诉。
各类话术的编制与更新。
负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。
接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。
不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的`意见。
办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。
公司办公用品的采购、保管、发放。
费用申请，审核公司所有的费用报销。
做考勤并核算员工工的资。
做会议记录并撰写公司的公告通知等。
离职原因：个人原因。
志愿者经历：
教育背景。
毕业院校：湖北生态工程学院。
所学专业一：商务英语所学专业二：行政管理。
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语精通。
国语水平：精通粤语水平：一般。
工作能力及其他专长。
本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。(注:自我评价真实)。
办公室客服主管简历
1）用户的咨询、解答，及时跟进各种投诉。
2）信息组人员的管理和月度部门的总结。
3）新员工的培训和转正。
4）负责信息的整理和质量的监控，确保所发的信息准确无误。
5）与证券公司等合作公司以及子公司进行沟通与联系。
离职原因：
公司名称：
广东国讯通信发展有限公司起止年月：-05～-10。
公司性质：
所属行业：
担任职务：
传呼部call台班长。
工作描述：
管理班内的事务，安排好当排人员的工作分配，接答用户的.咨询及投诉，协助领导做好日常的管理工作。
离职原因：
公司名称：
公司性质：
民营企业所属行业：广告，策划，营销。
担任职务：
文秘。
工作描述：
职责：负责前台的接待，会议的安排、记录，公司日常电话的转接，文件管理，稿件打印、档案整理等日常行政与后勤工作。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：
广东金融学院。
最高学历：
大专。
毕业日期：
所学专业一：
商务英语。
所学专业二：
受教育培训经历：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
南洋大学。
英语。
大专。
中山大学。
口语、听力培训。
/
-03。
-07。
广东金融学院。
商务英语。
在读。
语言能力。
外语：
英语良好。
国语水平：
优秀。
粤语水平：
优秀。
工作能力及其他专长。
英文读写能力良好、听说能力良好。
详细个人自传。
以上的客户和信息采编经验。本人诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。能吃苦耐劳，工作认真细致，具有强烈的责任心。在为人处世上，我坚持严于律己，宽以待人，“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的。善于思考，虚心向学，希望贵公司能够给我一个加入贵公司服务的机会。
个人联系方式。
通讯地址：
联系电话：
136xxxxxxxxxx。
家庭电话：
手机：
136xxxxxxxxxxx。
qq号码：
电子邮件：
个人主页：