少先队工作计划的制定需要充分调研和分析，结合队员的发展需求，注重培养适应社会生活的各种能力。少先队工作计划是对少先队组织在一段时间内对工作目标和任务进行规划和安排的书面材料，它对于提高少先队工作的组织性和针对性具有重要意义。那么我们该如何制定一份完善的少先队工作计划呢？下面是一些参考建议。以下是小编为大家收集的少先队工作计划范文，希望对大家有所帮助。
下半年少先队工作计划
一、指导思想:。
以“勤奋学习、快乐生活、全面发展”的要求和全国第五次少代会精神为指导围绕上级工作部署,深化青少年思想道德儿童,发挥少先队的特有功能,以体验教育、雏鹰争星等活动为途径,有计划有创新地开展符合学校实际的、符合少年儿童身心特点的教育活动,使少先队员更好地掌握交际能力、学习能力、生活能力,成为幸福生活并能创造幸福的人。
二、工作思路。
转变观念,稳抓常规,追求创新,讲求实效。
三、工作要点:。
1、加强学校辅导员以及校内外辅导员队伍建设。积极开拓少先队员的学习、活动的空间,让队员能够有更多的机会锻炼自己,展示自我,增强实践能力。
2、加强少先队小干部队伍建设。学期初开展大、中队委的培训工作,培养队员管理少先队、热爱少先队的主人翁情感。组织班队干部培训,建全队委学习、交流制度。选拔有责任心的队员组成红领巾文明礼仪监督岗、国旗护卫队,努力让更多的队员参与到少先队阵地的建设和管理中来。
(二)建设一个基础扎实的少先队活动阵地。
1、建好红领巾广播台。
2、建好校园文化宣传栏。及时更换内容,营造优雅、活泼、趣味与知识并存的文化氛围。
(三)坚持不懈做好各项常规工作。
1、抓好队员的文明礼仪、思想道德教育。通过红领巾文明礼仪监督岗每日进行的检查督促,通过定期的专题活动,使得队员拥有高尚的思想道德情操,自觉养成良好言行习惯,争做好学生。
2、抓好少先队各项常规评比考核。每日对队员的行为规范进行的检查,评选优秀少先队员。
3、抓好每周一次的升旗仪式。做好升旗手、护旗手、主持人的选拔、培训,做好演讲稿件审核,以确保高质量完成升旗仪式。
4、抓好雏鹰争星活动。把雏鹰争星活动同学生综合素质评定相结合,以雏鹰争星为载体,结合学校各类教育活动,利用班队活动,对学生进行综合素质评价,保持雏鹰争星活动良性发展。
(四)、开展一系列学生欢迎的少先队活动。
四、具体工作安排:。
1、做好新学期开学典礼工作。
2、教师节的庆祝活动。
3、规范、明确中队值周相关职责,管理、引导好全校的失物招领。
4、启动全市的德育工作星级评价方案,开展一系列教育活动,把活动具体要求明确到每个班,落实到每个人。本月主要进行行为习惯养成教育和生命安全教育。
5、规范“大课间活动”、集会活动、上下楼梯秩序、放学路队等常规活动管理。
1、深入推进“春晖德育行动”。本月主要以“爱国主义教育”和“个性特长教育”为重点开展德育活动。
2、开展一次迎国庆校园“故事大王”和“诵读之星”大比拼活动。
3、组织“10.13建队日”庆祝活动。
1、本月主要以“心理健康教育”和“科学创新教育”为重点开展德育活动。
2、举行一次我“我是小小快乐发明家”科学小制作大赛。
3、进行消防安全知识教育。
1、本月主要以“遵纪守法教育”和“诚信友善教育”为重点开展德育活动。
2、利用“12.4法制宣传日”对学生进行法制教育。
1、表彰本学期的先进班级及优秀学生。
2、利用假期持续开展以“艰苦劳动教育”和“社会实践教育”为重点的德育活动。
年小学少先队工作计划范例
本学期我校少先队工作将以党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在上级的工作精神和学校工作的引领下，结合本校实际情况和特点，把我校的少先队工作推上一个新的台阶。
二、工作措施。
(一)完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设，定期召开中队委会议，有针对性，实效性地开展学习讨论、经验交流，完善中队辅导员的选聘制度，统筹安排好各项日常的规范工作，各项分工责任到人，加强中队队伍建设，使大队委工作规范而且井然有序地开展起来。
(二)深化素质教育、基础文明教育。
1.加强日常行为习惯的检查监督，提高值日、值周质量，严格执行常规评比活动，促进我校精神文明建设。在行为规范方面具体做到：在校园里不吃零食和饮料，人人节约零用钱;讲究环境卫生，在教室里、校园内、校门口看到任何废纸杂物都有责任和义务捡起来放进垃圾箱，教室里要做到绿化、美化、艺术化;同学间团结友爱不打架骂人;推广礼貌用语与普通话，“对不起、您好、谢谢、没关系、老师好、同学们好”是师生、学生之间交流的主题字汇。
2.继续规范红领巾广播站、队员自己投稿，采编，广播。给广大队员尽可能提供更多的表现机会，丰富校园生活，开展学期评优活动。
3.积极推荐光荣升旗手，给队员树立学习的榜样作用，形成良好的校园文化。
4.完善中队辅导员的选聘制度。
三、精心组织开展丰富多彩的少先队活动。
1.继续开展“让阅读成为习惯。
让书香浸润人生”书香满校园。利用周一升旗时间进行“我的中国梦——诵读展示”活动。
2.继续开展“你好新时代”——“争做新时代好队员，争做环保小卫士”开展环保活动。各中队开展“环保小卫士”活动。积极宣传爱护我们的校园，保持自己书桌的整洁，不乱扔纸屑，不乱贴乱画，看到纸屑弯弯腰，保持校园整洁。
3.音乐教师在各班指导排练新年文艺节目一个，丰富校园文化生活。
本学期学校德育工作将贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，在中心小学工作的引领下，结合本校的实际情况和特点和上学期少先队活动中已经取得的经验和教训，以培养队员的创新精神和实践能力，规范队员的行为习惯，形成和谐的校园文化为核心内容，全面推进素质教育。以公民道德建设实施纲要为指导，以安全教育、爱国教育、养成教育为主线，以少先队活动为载体，有计划地开展符合学校实际的、符合少年儿童身心特点的、丰富多彩的教育活动，把我校的少先队工作推上一个新的台阶。
二、本期主要工作：
(一)加强少先队基础建设，创建一个基础扎实的少先队活动阵地。
1.以板报、国旗下讲话、集会、校园宣传栏为主阵地，以活动为载体，以行为实践为契机，建设好德育阵地，不断更新，充分发挥育人功效。力求主题鲜明，内容充实，版面活泼、新颖，有吸引力，有观赏性和教育性。
2.抓好周一升旗仪式和班队活动课两大主线。坚持国旗升降制度。每周一组织升国旗，每班轮流升旗仪式全部内容，力求做到有时效、高水准、成系列。做好四-六年级各中队升旗手、护旗手的选拔、培训，以确保高质量完成升旗仪式。
3.培养队员管理少先队、热爱少先队的主人翁情感。
大队辅导员在学期初做好大、中、小队干部和各级管理队伍干部的培养，争取让绝大多数学生都有参与自主管理，当家作主的机会。大、中、小队干部佩戴好队干部标志。开展活动为载体，引导少先队员在服务他人，服务社会的体验中，培养社会公德，接受爱国主义和革命传统教育。同时，组织班队干部培训，健全大队委学习、交流制度。选拔有责任心的队员组成红领巾文明礼仪监督岗，负责校园卫生、眼保健操、路队、文明礼仪的监督、检查、分数的统计反馈等。解决打闹、脏乱等陋习，限度的发挥学生主观作用，培养学生能力，调动学生的积极性，参与学校管理。
4.抓好少先队辅导员队伍建设。
建立辅导员的培训制度，每单周周二下午二、三两节组织辅导员学习政治，学习理论，共同商讨少先队工作。通过学习讨论、上队课，辅导员间结对等多种渠道，帮助辅导员学习现代新理念，提高辅导员的理论水平和科研能力，增强实施素质教育的能力。
5.继续完善学校广播站，创设丰富多彩的栏目，给广大少年儿童提供一个展示才艺的平台，同时为德育工作提供主阵地。
周一我们的节日、周二安全小卫士、周三新闻袋袋裤、周四我行我秀、周五小刺猬行动。
(二)高度重视学生的文明行为习惯养成教育，强化行为的内化。
高度重视、常抓不懈学生的文明行为习惯，强化行为的内化。深入开展小学生日常行为规范教育，根据《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，以促进学生全面发展为出发点和落脚点。各班要根据学生的实际，以“主题教育周”、“主题教育月”内容，着重对学生进行基础文明养成教育。在教育和训练的过程中要坚持高标准、高起点、多层次、严要求、重训练的原则。通过严格的训练，努力使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，逐步养成良好的生活习惯、学习习惯、卫生习惯、纪律习惯、劳动习惯和文明礼貌习惯。
以9月份“校园文明节”为契机，全面开展“我与幸福相约——文明天天见”文明礼仪教育活动。以学生学习、礼仪、卫生三大习惯培养为重点，抓实“养成教育”这个主课题。
1.文明话语讲起来：在校园里推行“十三字”礼貌用语。就是“您好!”“请!”“谢谢!”“再见!”“对不起!”“没关系!”，让这些文明礼貌用语成为校园里最流行的言语。
2.文明行动做起来：开展“排排队、问问好、微微笑、弯弯腰、擦擦亮、静静听、慢慢行”的活动。在校园里形成良好的氛围，使校园里人人懂礼仪，让文明之风成为常态。
3.文明行为夸起来：通过摄影、绘画的形式，观察记录身边文明人、文明事。把文明行为展现出来，让大家来共同学习，一起来夸夸文明行为。
4.文明精神传起来：红领巾广播站特设“我行我秀”栏目，让学生秀出绅士风度、秀出淑女风采，同时，学校广播站携“督导队”将跟踪，捕捉文明表现突出的个人或集体，传播正能量。另外通过“小手拉大手”，让学生把礼仪带回家，通过孩子去影响家长，教育家长，从而形成全社会人人都“讲文明，有礼貌”，构建一个和谐文明的学校。
(三)以活动为载体，树立正确舆论导向，提高德育实效。
1.我与幸福携手——精神代代传。
落实“每月一主题”教育活动。九月份——尊师重教习惯养成月。开展“尊师日”活动与行为规范养成教育活动，学习《学生守则》、《中小学生日常行为规范》《升降国旗要求》等。开展教室、校园、仪容仪表的检查评比活动。十月份、十一月份----爱国主义教育月。开展庆祝国庆节系列活动：出一期班刊，开一次主题班会，进行爱国主义教育活动。十二月份-----法制安全教育月。组织全校性的法制教育报告。各班召开“安全教育”主题班会，安全教育班刊评比。开展“网吧的危害”“交通安全”“生活安全”等专项教育，教育学生珍爱生命，远离危险。一月份-----收获成果总结评比月。评选“文明班级”以及各类文明学生、好少年。
以节日文化为底蕴，促进校园文化建设。充分利用重大节日、纪念日，如教师节、中秋节、国庆节、重阳节等节日，有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动。进一步丰富校园文化，浓厚育人氛围。
2.我与幸福相拥——健康常常有。
幸福是一种感觉，是需要实践体验才能感受和获取的。心健工作做得好，可以打开老师与学生、老师与家长、学生与家长等各个关系的通道，让爱流动起来。为此，根据孩子成长需要，重点为六年级孩子上青春期心理健康辅导课，让学生认识、重视自己的心理自我教育和调节。
3.我与幸福同行——安全牢牢记。
安全工作除了突出常规的安全管理，为了安全教育深入学生内心，提升学生安全意识，提高学生安全防护技能，还需要开展更多的安全主题教育。
(1)强调交通安全，强化规则意识。
(2)加强法制教育，坚持依法治教。
(3)加强对学生进行课间玩耍的安全教育，不攀爬扶梯、不做危险游戏，不破坏公家财产，未经允许不接触教室、实验室的仪器设备、电线电路等;加强网络安全教育，自觉抵制网上不良信息，提倡绿色上网;夏季要进行防溺水的教育，秋冬季要进行预防疾病，防火、防煤气中毒的教育。开学初和“11.9”都要举行防灾减灾的安全应急演练以及急救知识的讲解演示等。
(4)加强防震防火安全意识，进行防震防火疏散演练。
(5)开展校园安全童谣及提示语征集活动，倡导全校学生充分发挥自己的聪明才智，展开想象的翅膀，为校园安全教育出谋划策。
(四)丰富校园文化，打造特色品牌。
校园特色文化力求做到丰富、翔实、有趣、实用。山水盆景、艺术插花、园艺根雕、经典诵读、影评等艺术校本课程扎实开展，力求多方面培养学生素养。
继续以社会主义核心价值观学习为重点，在上级的工作精神和学校工作的引领下以习惯养成教育为主线，以少先队活动为载体，以体验教育为途径，围绕青少年的身心发展特点，深化“争当文明小使者，做一个有道德的人”主题教育实践活动。促进我校的少先队工作推上一个新的台阶。
二、工作思路。
稳抓常规，追求创新，加强实践，讲求实效。
三、工作重点。
1.加强少先队辅导员队伍建设抓好辅导员队伍的建设，在品格修养、知识能力、教育教学上下功夫，塑造一支凝聚力强、战斗力旺盛的队伍。提高中队辅导员的整体素质，提高班队集体建设的水平。各班中队辅导员要求责任心强，有一定少先队工作经验，并扎扎实实的开展活动，充分发挥少先队组织在德育工作中的作用。
2.深化少先队活动内涵，突出文化主题教育。
(1)深入实施“拥抱新时代，做一个有道德的人”主题教育活动。
坚持把社会主义核心价值体系融入教育全过程，坚持底线教育，深化爱国主义、
国学。
经典等教育内涵，切实加强少先队员的理想信念和健全人格的教育。本学期将深入实施“拥抱新时代，做一个有道德的人”主题教育活动。将结合学校原来的学生志愿者活动，开展“快乐义工在行动”的志愿活动，以“不怕苦，不怕累，团结合作”的实际行动争当文明小使者。
(2)结合重大节日和纪念日，开展主题式教育活动。
教师节、中秋节、国庆节、建队日等节日，有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动，如国庆节开展“唱响三歌”等系列相关活动，对广大队员进行爱国主义、集体主义和革命传统教育，帮助他们牢固树立中国特色社会主义的理想和正确的世界观、人生观、价值观。广泛开展少先队员光荣感教育，帮助少先队员了解并不断加深对少先队队章的理解，明确自己的权利和义务，了解少先队组织的基本性质和使命，明确少先队员在组织中的地位和作用，熟悉少先队的组织生活，引导少先队员以是少先队员为自豪，愿意为少先队添光彩。
(3)继续开展“道德银行存品行”活动。
本学期，将在班级自行设置道德小超市，按照班级实际情况购买相应的奖励物品给予学生兑换，在继续开展的同时，也将对道德银行的实施细则进行修改完善，从而形成良好的实施环境和正确的舆论导向。通过“道德储蓄”活动，能鼓励队员养成良好的行为习惯和道德品行，使“小学生日常行为规范”和“小学生守则”深深的扎根学生心间。
(4)开展各种青少年法律宣传教育活动。
充分利用国旗下讲话、板报橱窗、校园网等途径宣传普及法律知识，提高广大少先队员的法律意识和法制观念。邀请学校校外辅导员定期开展培训法律知识，提升少先队员运用法律保护自己合法权益的意识。
(5)开展安全教育和自护教育。
要把安全教育贯穿到整个学期，常抓不懈，通过多种活动，例如每月一次的安全逃生演练、安全平台的学习等帮助学生了解和掌握更多的安全常识，学习自护本领，提高安全防范意识和自护自救能力，规范学生的课间活动，杜绝不安全隐患。
3.强化规范养成教育，促进学生良好习惯的形成。
(1)抓好养成教育，培养良好行为习惯。
行为形成习惯，习惯决定品质，品质决定命运。将通过“文明餐桌评比”、“国旗下讲话”、“文明课间评比”等活动开展一系列习惯养成教育活动，进一步改善学生行为习惯。
(2)抓好心理健康教育，形成健全人格。
心理健康教育是新形势下必须重视的重要内容，开展好学生的心理健康教育，做好学生心理的疏导，教师要积极创设良好的课堂氛围和保证学生心理健康发展的人文环境。例如开设好“阳光小屋”，可以为学生及时舒缓心情，排忧解难;上好心理团辅课可以引导学生了解自我并且习得一些基础性的心理常识。通过多管齐下，能保证心理健康教育活动的正常化和规范化，促进学生身心全面和谐健康的发展。
每学期至少组织一次全体教师的心理健康教育培训，每年对专兼职心理教师和班主任心理健康教育不少于10学时。每周的阳光小屋值班时间不少于10小时。
4.深化少先队常规工作，满足少年儿童健康成长的需要。
继续加强晨会课建设、开展好国旗下讲话、办好新苗电视台，尽可能使这些宣传阵地发挥的作用。并且督促中队辅导员布置好班级队角，及时填写班队工作手册，开好主题队会，办好小记者站，鼓励队员积极参与，踊跃投稿。开拓红领巾种植园，结合综合实践课中落实开展。
加强值周岗的管理，每周的红领巾值周岗，由当周的升旗手和护旗手共四名同学值班，要求值周岗的同学做到按时到岗、礼仪规范。同时，利用联合晨会加强学生的礼仪教育。
(2)深化体验教育。
利用“快乐小义工”在行动的活动，积极的组织学生在社区、实践活动基地等地方开展志愿者体验活动;并与手拉手、雏鹰行动、社区少先队活动以及其他活动有机结合起来。
(3)开好少代会。
本着公平、公正、公开的原则做好大队委的换届选举工作，做好队干部的培训工作，引导学生争做学校的小主人。
(4)坚持鼓乐队训练。
争取能在校级大型活动中发挥作用，同时选拔吸纳新成员开始训练。
下半年少先队工作计划
以党的--大精神和“----”重要思想为指导，紧紧围绕学校教育的中心工作，深入贯彻《中共中央--关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，在校行政和上级少工委的领导下，以“创新、服务、育人”为宗旨，以活泼、健康、务实的少先队活动为载体，有效提高少先队员的综合素质。开拓创新、扎实工作，进一步增强我校少先队组织的吸引力、凝聚力和影响力，促进学校少先队事业的新发展。
二、主要工作。
1.针对本校实际，充分发挥少先队组织在未成年人思想道德建设中的重要作用，切实开展文明礼仪行动、绿色上学行动等形式丰富、内容新颖、活泼向上的少先队教育活动，使队员在活动体验，在体验中提升，成为具有高尚情操、充满活力和创造力的新一代。
2.积极抓好学校少先队的组织建设和阵地建设。规范少先队仪式和礼仪，规范队室的档案管理，办好板报、橱窗、电视台、网站等宣传阵地，增进少先队教育的感染力，用特有的少先队文化来育人。
3.密切联系常熟市博物馆、石梅居委等单位和部门，联手打造多方面、多角度、多层次的少先队活动项目，扩大我校少先队活动的运作空间，有力促进少先队工作的全面活跃。
4.辅导员老师要加强少先队文化建设的学习与钻研，带领学生开展好“虞山文化”少先队课题研究，积极撰写论文、随笔，参加各级各类的少先队科研活动，为个人的成长与发展打基础，为少先队事业作贡献。
5.做好各项活动的宣传工作，为学校的少先队工作造势搭台，为学校的整体发展树立形象、提高声誉。
三、工作措施。
(一)学习贯彻《若干意见》，重视未成年人思想道德教育。
辅导员老师要在“----”重要思想的指导下，认真学习贯彻《若干意见》，积极探索符合未成年人身心发展特点的教育形式，坚持用活动育人，把基本做人、做事的道理转化为少先队员的情感和意志，成为他们的内在品质。
1.围绕三月份文明礼貌月，组织开展“讲礼貌、重礼仪、常礼让”的文明礼仪教育活动。以“看现象、评事例、做标兵”等活动形式为载体，以“学校、家庭、社区”等活动阵地为途径，在系列教育活动中，使队员明白“文明礼貌”的重要性，人人都来争当“礼仪小标兵”。
2.继续组织队员认真学习《小学生日常行为规范》和《小学生守则》，用“规范”和“队章”来约束少先队员，培养他们诚实、勇敢、活泼、团结的优良作风，树立起遵章守纪、知法守法的自觉意识。
3.巩固“手拉手”互助活动成果。本学期继续做好与贫困地区、贫困学生的结对子工作和校内的友谊中队活动，还要积极响应上级少工委发出的“伙伴计划”行动，进一步交流信息，交流情感，培养交往能力和关心他人、助人为乐的良好品德。
4.推进少先队工作社会化，不断增强教育整体实力。大队部将配合校党支部、德育处，当好少年儿童与学校、家庭、社会的纽带。加强与居委会、交警、关工委等有关部门、社会各界的合作与配合，共同创造具有时代特色、少先队员喜闻乐见的活动形式，扩大学校少先队活动的运作空间，为少先队员的健康成长提供优质服务。
5.积极组织广大少先队员参加全国少工委、江苏省少工委举办的各类活动，如“民族精神代代传”、“走进爱国主义教育基地”等;教育队员关注我市少工委开办的少先队工作网站;组织队员到我市的红领巾广场开展少先队活动。引导队员快乐参与，健康成长。
(二)加强少先队的基础建设，促进少先队工作可持续发展。
(1)各中队辅导员要有明确的少先队工作意识，对学生加强队前教育、队礼教育等队知识教育，开展生动活泼的少先队主题活动，认真填写好中队日志。每月定期召开辅导员例会，及时改进和反馈工作。
(2)加强对小干部的培养。建立队长学校，设立大队委每月例会制度，加强对队干部的教育和培训。各中队要设立更多类型的队干部服务岗位，实行民主选举和队干部轮换相结合的少先队小干部任职制度，并加强对他们的思想教育、技能培训。
(3)上好每周一次的班队活动课。活动应结合学校工作、节日文化等进行，开展队活动应充分调动每位学生的主动参与，辅导员要避免“包办代替”。本学期五年级各中队结合“构建研究型专题网站”开展中队展示活动。
(4)继续做好“优秀雏鹰中队”、“优秀雏鹰小队”等各项校内外评优评比工作，宣传和推介先进。中队辅导员要对“光荣升旗手”进行培训，以确保升旗仪式的严肃和庄重。
(1)抓好“红领巾岗”的队伍建设，配合常规检查、“礼仪小标兵”、“环保小卫士”等评比活动，认真履行岗位职责，做好值勤记录，为学校具有良好的校园文化献出自己的一份力。
(2)办好石梅电视台，定期布置宣传橱窗，及时更新少先队网页，进一步提高升旗仪式质量，充分发挥它们的育人职能。
(3)加强学校鼓号队的培训工作。利用上半学期培训新一届鼓号队员，为少先队活动作准备。
(4)加强中队建设。中队建设是学校精神文明的缩影。各中队工作要落实四个有，即：期初有计划，周周有安排，月月有重点，期末有总结。各中队还要设有“文明公约”、中队角、光荣簿等，增强集体的凝聚力，促进良好氛围的形成。
(5)加强队室的建设和管理。定期更新内部布置，坚持大队委员每天值班制。本学期应市少工委要求，队室要有一套详细的少先队档案，因此要在规范和细化上下功夫。
(三)深化中国少年雏鹰行动，推进雏鹰争章活动不断发展。
本学期，继续深化中国少年雏鹰行动，确立富有校本特色的争章活动，使之成为衡量少年儿童综合素质的重要依据。
1.大队部将围绕“礼仪”、“环保”、“艺术”各评比一次校级奖章，评比依据是当月的主题活动表现。
2.各中队的必修章自己确定，选修章为上述三个校级章，可适当增减。
3.定章、考章、颁章的环节要严谨认真，争章的活动要丰富多样。各中队要发挥奖章的目标激励作用，鼓励队员通过争戴奖章，提高学习的主动性、积极性和创造性。
4.继续开展“雏鹰假日小队”活动。辅导员老师要对活动进行管理和指导，使之成为实践体验、争获奖章的重要阵地。
(四)开展少先队教育科研，提升辅导员文化素养。
1.继续开展“充分利用虞山文化资源，丰富少先队教育活动”的课题研究，注意做好资料的积累工作。本学期将于五月份迎接上级少工委的检查，完成该课题的中期评估。
2.学习《少先队辅导员工作纲要(试行)》，邀请少先队工作的领导、专家到校作讲座;经常性地登陆《辅导员》、《江苏少先队》等网站，自觉学习少先队专业理论，提升辅导员老师的文化和理论素养。
3.参加江苏省少先队文化专业委员会的工作和活动，认真完成《少先队辅导员工作纲要(试行)》指导手册中方案的编写。组织老师撰写论文并择优参加各级评比。
二、三月份：
主题教育：文明礼仪教育。
1.总结寒假工作，制定大、中队工作计划。
2.各中队布置教室，大队部布置宣传橱窗。
3.培训校园红领巾岗位并开始正常工作。
4.评比表彰优秀“雏鹰假日小队”、“童谣”和“征文”等，并择优参加市少工委举办的相关竞赛。
5.大队部组织举行中队干部、小辅导员的“队长学校”。
6.学校鼓号队开始进行换届训练。
7.结合本月纪念日，开展“学雷锋”、“写给妈妈的信”等各项少先队活动。
节日小贴士：3月3日，全国爱耳日;3月5日，学雷锋纪念日;3月8日，国际妇女节;3月12日，植树节;3月15日，国际消费者权益日;3月22日，世界水日;3月28日，中小学生安全教育日。
主题教育：环保教育。
1.开展“环保教育月”系列活动，启动“绿色上学行动”。
2.组织一年级和五年级队员祭扫革命烈士墓。
3.组织社会实践活动：春游等。
4.在红领巾广场举行“爱鸟护鸟”宣传。
5.各年级开展“虞山文化研究”的中队活动。
节日小贴士：4月5日，清明节;4月7日，世界卫生日;4月22日，世界地球日;4月24日-4月30日，全国爱鸟周。
主题教育：“文化与艺术”风采展示。
1.利用“五.一”节开展雏鹰假日小队活动。
2.组织校“红十字会员”参加纪念活动。
3.举办第十一届校园文化艺术节。
4.少先队课题“虞山文化”进行中期评估。
5.辅导员参加“少先队文化建设与发展”小论文竞赛。
6.结合本月纪念日，开展“劳动最光荣”、“关爱残疾人”等各项少先队活动。
节日小贴士：5月1日，国际劳动节;5月8日，世界红十字日;5月15日，全国助残日;5月31日，世界无烟日。
主题教育：关注全国少代会。
1.第十一届校园文化艺术节闭幕式暨庆祝“六一”国际儿童节活动。
2.第五次全国少代会红领巾提案征集活动。
3.五年级“构建研究型专题网站”中队展示活动。
4.各项评优总结工作：校级雏鹰奖章、优秀雏鹰中队、优秀队干部等。
5.期末各类资料的收集、整理和归档。
节日小贴士：6月1日，国际儿童节;6月5日，世界环境日;6月6日，中国爱眼日;6月26日，国际禁毒日。
少先队下半年工作计划
按照习近平总书记期望孩子们成长得更好的要求，牢牢把握少先队组织的根本任务，夯实团队基础组织建设为抓手，坚持儿童路线，把孩子放在心中最高位置，尊重教育规律。以少先队活动课程化建设为契机，从少年儿童的特点和生活经验出发，深入开展贯彻党的十八大精神学习宣传工作，通过各类活动为载体，灌输培养少年儿童对党和社会主义祖国的朴素感情，引导少年儿童在成长过程中逐步树立正确的“三观”，做到“三热爱”。
1、发挥校园文化载体和活动阵地作用，向少年儿童宣传好党的十八大精神。
2、深入开展少年儿童思想教育，引导少年儿童树立正确的“三观”，做到“三热爱”。
3、深化“红领巾心向党”主题教育活动，充分发挥少先队榜样的作用。
4、进一步做好少科院和少年军校这两大品牌活动，利用学校所在街道内的高校资源积极寻找、建立相应的少先队活动基地，聘请适合的校外辅导员。
5、落实鼓号队训练工作，抓好少先队标志性阵地及文化基础建设。
1、抓好少先队阵地建设，不断完善少先队各方面的职能。发挥大队委员的作用，力争培养一批德才兼备的队干部，全心全意为队员服务。各中队要设立更多类型的队干部服务岗位，实行民主选举和队干部轮换相结合的少先队小干部任职制度，并加强对他们的思想教育和技能培训。
3、鼓号队是少先队基础建设的一个重要方面。本学期将培训一批新队员。对鼓号队员强化训练，贯穿始终，作为平时的一个常抓不懈的基础训练。让广大少先队员通过参加鼓号队的训练，培养集体主义、团队协作的精神。为下半年全区鼓号大赛做好充分准备。
4、加强德育与少先队的工作整合，以课程化、精致化的理念，重视学生的仪式教育，对入学、队、毕业典礼、社会实践等活动进行再设计与相对固化，形成学校特色的微型课程。
1、以学习党的十八大精神为统领，通过少先队辅导员给学生讲十八大活动，对广大队员进行爱国主义、集体主义和革命传统教育，让他们感知党的形象，帮助他们牢固树立中国特色社会主义的理想和正确的世界观、人生观、价值观。
2、加强《队章》教育，广泛开展少先队员光荣感教育，帮助少先队员了解并不断加深对少先队队章的理解，明确自己的权利和义务，了解少先队组织的基本性质和使命，明确少先队员在组织中的地位和作用，熟悉少先队的组织生活，引导少先队员以是少先队员为自豪，愿意为少先队添光彩。
3、以“民族精神代代传”体验教育为主要途径，深入开展学雷锋系列活动，引导少年儿童从小培养志愿者服务精神，树立公益服务社会的理念，传递社会正能量，进一步展现新时期少先队员风貌。
4、以党的十八大为契机，做好贯彻党的十八大精神学习宣传工作，通过红领巾广播、宣传栏、中队队报、队刊做好红色主题宣传工作。培养和灌输队员们对党、对社会主义祖国的朴素感情，让儿童感受党的关爱，感受优秀共产党人的榜样。
少先队下半年工作计划范例
一、指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，贯彻落实党的xx大精神和《中共中央关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，以丰富多彩的活动为载体，把民族精神教育、行为规范养成教育、法制安全教育、心理健康与生命教育、感恩教育等为重点，提高少年儿童的综合素质，全面推进我校的少先队工作。
二、具体工作目标及要求：
1、加强少先队辅导员队伍建设。抓好辅导员队伍的建设，在品格修养、知识能力、教育教学上下功夫，塑造一支凝聚力强、战斗力旺盛的队伍。提高中队辅导员的整体素质，进一步完善“流动红旗”的评选机制，提高班队集体建设的水平。
2、提高少先队员思想素质。认真贯彻执行《公民道德建设实施纲要》，切实加强少年儿童思想道德教育。以爱国主义为龙头，继续对学生进行爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育，从大事着眼、小处着手，从做人与做事的角度，从新世纪对人才要求的高度，抓紧、抓实行为养成教育，纪律法制教育，中华民族传统美德教育，通过落实《小学生行为规范》、《小学生守则》，努力把基本的做人与做事的道理转化为少年儿童的内在品质，培养学生爱自然、爱集体、爱他人、爱自己的情感，从小做个好公民。学校的德育常规教育，要倡导引导式教育，突出训练对象参与的主动性，变教师的单方灌输为师生的双边互动，变规范教育重传授知识为重学生实践。具体抓好：
(1)环境卫生。各中队要组织学生认真做好每一天的清洁卫生工作。要着力清除卫生死角，要教育、并督促学生有条理的做好课前准备工作，教室内外一定要保持全天的干净、整洁。
(2)文明礼貌。各个班级都要教育学生无论是在校内，还是在校外都要讲文明，懂礼貌，行为规范、有教养。要加强对着装、个人卫生、红领巾佩戴情况的检查力度。
(3)课间纪律。要教育学生自觉遵守课间活动的各项规定，“有礼、守纪、保洁”要成为每一个学生的自觉行动。
(4)加强红领巾监督岗力度，本学期将把值日工作进一步制度化、规范化，通过培训、交流、评比提高值日生的积极性、主动性，增强主人翁意识，使其成为协助学校管理的得力助手。
(5)抓好检评，促使学生良好行为习惯的形成。要继续指导好大队干部和每周值日的老师每天的对各班卫生和两操的检查工作，认真做好检评结果统计，公平公正的把检评结果纳入到班级评估中，让学生在不知不觉中养成良好的行为习惯。
(6)深化“养成教育系列训练”活动。各班中队辅导员要利用班会课开展形式多样地“良好的学习习惯、良好的劳动习惯、良好的生活习惯、良好的卫生习惯、自我保护的良好习惯、诚信守法良好的习惯、”养成教育系列训练活动课。
3、切实加强学校少先队组织建设。期初，进行大队委员改选，培养一支有组织有活力的少先队组织，充分发挥少先队干部组织在学校与班集体建设中的重要作用。各班进行民主选举，成立新一届大队委，通过层层选拔，成立一支拔有能力，责任心强、愿意为全体队员服务的小干部队伍。
同时进一步巩固少先队大、中、小队建设，开展好队会、队日活动，积极发挥少先队在班集体建设及综合实践活动课程中的重要作用。积极倡导建设快乐的少先队集体，引导少先队员在少先队组织中勤奋学习、快乐生活、全面发展。充分发挥板报的宣传教育作用，不断提高阵地建设的品位。
4、加强校内文化建设。利用好板报、广播室、橱窗等文化宣传阵地，增强少先队文化的感染力，教育少先队员坚持佩戴红领巾和少先队干部标志。同时继续抓好鼓号队的培训工作。
5、心理健康教育。我校认真上好健康教育课，教师负责学生的心理咨询工作。及时帮助学生妥善处理人际关系，正确对待困难和挫折，提高心理承受力。
6、关注弱势群体。要特别重视单亲家庭、离异家庭、贫困家庭、留守孩等特殊家庭孩子的教育和管理，认真做好“两免一补”工作，建立学困生档案，采取切实有效措施，做好学困生的转化工作。
7、加强安全教育工作，确保师生生命安全。主要以安全法律法规为重点，以安全常识为内容，针对师生特点，有计划、多形式开展安全法规、安全常识教育。道路安全教育，以确保学生安全。
8、充分利用各大节日，开展形式多样的少先队主题教育活动。
各校应充分利用重大节日、纪念日，如教师节、中秋节、国庆节、重阳节、“10•13”建队节等节日，有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动，如教师节开展制作“心意卡”赠送老师的尊师活动，开展推普周活动，对广大队员进行爱国主义、集体主义和革命传统教育，帮助他们牢固树立中国特色社会主义的理想和正确的世界观、人生观、价值观。在建队节期间通过新老队员手拉手，举行新队员入队仪式，广泛开展少先队员光荣感教育，帮助少先队员了解并不断加深对少先队队章的理解，明确自己的权利和义务，了解少先队组织的基本性质和使命，明确少先队员在组织中的地位和作用，熟悉少先队的组织生活，引导少先队员以是少先队员为自豪，愿意为少先队添光彩。
年小学少先队工作计划范例
以科学发展观为指导，牢固树立“为学生幸福人生奠基”的宗旨。认真贯彻落实报告提出的：“把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”的要求，以体验教育为基本途径，全面加强少年儿童思想道德建设，有计划有创新地开展符合学校实际的、符合少年儿童身心特点的教育活动，使少先队员更好地掌握交际能力、学习能力、生活能力，成为幸福生活并能创造幸福的人。
二、工作要点：
1.加强学校辅导员以及校内外辅导员队伍建设。强化辅导员责任意识，不断提升辅导员的管理水平。进一步完善“星级中队”的评选机制，提高班队集体建设的水平。
2.加强少先队小干部队伍建设。学期初开展大、中队委的培训工作，培养队员管理少先队、热爱少先队的主人翁情感。选拔有责任心的队员组成红领巾文明礼仪监督岗，努力让更多的队员参与到少先队阵地的建设和管理中来。
(二)建设一个基础扎实的少先队活动阵地。
1.建好红领巾校园文化宣传栏。及时更换内容，营造优雅、活泼、趣味与知识并存的文化氛围。
2.抓好红领巾检查岗、旗手、护旗手等的各项工作，使之成为展示少先队员风采的一个窗口，成为进行队员爱队、爱校、爱国教育的一个优秀的阵地。
3、建立健全中队建设，加强中队辅导员的培训、指导，切实开展好每周一次的班队活动，使中队活动真正成为少先队员常规教育的基地、展示自我的舞台。
(三)坚持不懈做好各项常规工作。
1.环境卫生。本学期学校大队部将重点抓好卫生，各辅导员老师要利用晨会、班会对学生进行教育，要组织学生认真做好每一天的清洁卫生工作。要着力清除卫生死角，要教育、并督促学生有条理的做好课前准备工作，教室内外一定要保持全天的干净、整洁。校值日生要做好监督、检查、评比工作。
2.文明礼仪。要认真贯彻落实教育部下发的《中小学文明礼仪教育指导纲要》，进一步深化文明礼仪教育活动。根据中小学生守则、中小学生日常行为规范的要求，学校将通过设立文明监督岗、主题班队会等各种形式，广泛开展文明礼仪实践训练活动，把礼仪规范作为加强文明礼仪教育、规范队员行为的基本要求，全面提高队员的思想道德素质和文明礼仪素养，为他们文明生活、幸福成长奠定基础。各中队都要教育队员无论是在校内，还是在校外都要讲文明，懂礼貌，行为规范、有教养。大队部将加强对着装、个人卫生、红领巾佩戴情况的检查力度。
3.抓好每日检查评比工作，促使学生良好行为习惯的形成。要继续指导好每天的评比工作，认真做好检评结果统计，公平公正的把检评结果纳入到班级评估中，让学生在不知不觉中养成良好的行为习惯，结合一日常规评比、“校园之星”评选以及“星级班级”评比等活动，抓好学生的行为养成教育，努力实行全程跟踪督查，进而落实常规管理要求，提升学生文明素质。
5.开展节日活动。各种重要节日、纪念日中蕴藏着宝贵的道德教育资源，各班级要结合重大节日、纪念日开展活动。三月份开展学习雷锋，争做“四好少年”系列活动。在“全国中小学生安全教育日”前后开展安全主题教育活动。四月份开展“缅怀先烈、学习先烈”的清明节扫墓活动，并以“植树节”为契机，开展环保、节能减排为主题的系列活动。五月份以全国助残日为契机，鼓励全校的同学都来关注需要帮助的人。六月份将儿童节和校园文化艺术节结合在一起将举行丰富多彩的活动。
6.心理健康教育。认真上好健康教育课，各中队辅导员负责队员的心理咨询工作。及时帮助学生妥善处理人际关系，正确对待困难和挫折，提高心理承受力。
7.关注弱势群体。要特别重视单亲家庭、离异家庭、贫困家庭、留守孩等特殊家庭孩子的教育和管理，建立学困生档案，采取切实有效措施，做好学困生的转化工作。
8.网络育人。结合不同年龄段学生实际和教学内容，有针对性地开展相关网络教育活动，引导学生树立网络责任意识和道德意识，增强对不良信息的辨别能力，自觉抵制网络不法行为，懂得在网络环境下维护自身安全和合法权益。
具体工作安排：
1、制订班队工作计划，新学期校园环境布置。
2、举行开学典礼。
3、强化常规管理，突出安全、礼仪、卫生教育。
4、召开值日生会议，健全和完善少先队的各种规章制度及各项评比标准。
5、进行教室布置，打造内涵丰富，各具特色的班级文化。
1、开展学习雷锋，争做“四好少年”活动。
2、举行纪念“三八”国际劳动妇女节活动。
3、开展“爱绿护绿”活动，进行环保教育。
4、组织“全国中小学生安全教育日”主题活动。
1、各中队开展革命传统教育。
2、组织学生参加清明祭扫、社会实践活动。
3、开展“地球日”环保教育。
4、春季卫生知识讲座。
1、庆祝“五一”国际劳动节，开展“热爱劳动”教育。
2、举行春季田径运动会。
3、开展安全疏散演习活动。
4、开展全国助残日活动。
1、开展庆“六?一”活动。
2、开展“世界环保日”宣教活动。
3、少先队工作总结，评比星级班级。
4、布置暑期工作。
少先队学期工作计划范例
一、指导思想：
二、中心工作：
(一)建立“争四好，促成长”，加强行为规范的养成教育。
(二)开展“我爱我校”系列活动。
(三)家校联系，加强安全法制教育。充分利用活动基地，开展社会实践活动，发挥各家长的作用，营造良好的家庭、社会教育氛围，同时监督、促进中队教育。
三、每月工作安排：
创建优美校园(教室)活动。
教育主题：重温规范，迎接挑战。
黑板报主题：新学期争当四好少年。
本月好行为：带队快、齐、静;。
走路上下楼梯靠右行，排列成行;。
课间活动有秩序，不追逐打闹，不大声喧哗;。
见到师长主动打招。
工作内容：
1、参加大队部“感恩大小放飞梦想”开学典礼。
2、重温《小学生日常行为规范》，强化行为训练，制定本中队的评比细则。
3、制订中队工作计划，制定班级文化特色计划，完成班级环境布置。
4、解读争当“四好少年”涵义。
教育主题：继承先烈，立志永存。
黑板报主题：英雄在我心中，争当四好少年，誓做祖国栋梁。
本月好行为——人人保持整洁、安静的环境;。
行为规范做到位。
工作内容：
结合革命传统教育，教育队员从小树立远大理想。
2、配合大队部开展“我爱我校”系列活动。
教育主题：实践创新，展示自我。
黑板报主题：阳光健康时尚。
本月好行为：坐、立、走有礼仪，节约一滴水，一度电，一粒米，一张纸。
工作内容：
配合大队部开展“我爱我校”系列活动。
教育主题：踏实学习，争创佳绩。
黑板报主题：学习劳动收获快乐。
本月好行为：与人相处会用礼貌用语;。
说到就要努力做到;。
认真听讲、积极思考、大胆发言。
工作内容：
1、配合大队部开展“庆六一”文艺活动。
2、评选中队“四好少年”。
2、制定暑假活动计划。
少先队下半年工作计划
高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习、贯彻总书记提出的荣辱观教育，大力开展“星星火炬，代代相传”，“争做新世纪的主人”的教育活动，深化“中国少年雏鹰行动”，推进素质教育的全面实施，竭诚为少年儿童的健康成长服务。教会学生怎样做人，努力培养二十一世纪社会主义事业合格的接班人。
1、通过教育教学，使学生树立马克思主义祖国观、民族观、历史观、荣辱观，使学生深刻理解爱国主义的科学内涵，提高学生的民族自尊心、自信心和自豪感。
2、针对我校是民族联校的特点，切实开展民族团结教育，坚持“三个离不开”思想，(即：汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，少数民族离不开少数民族。)促进朝汉学生间的了解，增进友谊。
3、认真学习“八荣八耻”的相关内容，对学生进行荣辱观教育。
4、通过各种方式大力开展“崇尚科学，反对迷信”活动，宣传马克思主义唯物论和无神论，培养学生爱科学，信科学，学科学的意识，成为崇尚科学，反对愚昧，传播文明的一代新人。
5、通过各种节日活动如：“九十”教师节，“十一”文艺汇演等对学生进行革命传统教育和爱国主义教育。
6、加强思品课和其他学科的教育渗透，通过对我国的了解，培养爱国热情，激发学生的民族自尊心、自豪感，真正做到“晓之以理，动之以情，导之以行。”
7、继续开展好影视书刊教育。倡导“看一本好书，观一部好剧。”使低年级了解剧情，中年级理解剧意，高年级在此基础上要写出观后感，并进行展评。
8、充分地利用板报、墙报、宣传栏、广播、图书室等进行中华传统美德教育。
9、做好假期工作总结，并根据实际情况制定中队计划。
10、积极开展“中国少年雏鹰行动”，努力推进素质教育。
1、统一要求训练内容，明确责任，严格检查，副班主任包班和常规教育挂钩。
2、加强值日、值周检查制度，由主管领导带队，坚持每天检查，每周小结，每月总结，每学期总评。奖罚分明，长抓不懈。
3、主要内容：
a、认真学习执行〈〈小学生守则〉〉和〈〈小学生日常行为规范〉〉。
b、抓好班级、走廊的纪律、卫生，主要是走廊、班级的喧哗、打闹现象，形成良好的班风。
c、争创“四无班”活动，制定计划，做好记录。
d、认识并尊重国旗、国徽，会唱国歌，升旗时要肃立，行队礼。
e、不参加组织，不进教堂，不信教。
f、尊老爱幼，见到老师或客人要主动问好。
年下半年少先队工作计划
新学期，以“以人为本，以德为先”为宗旨，深刻领会党和国家对少年儿童的亲切关怀和殷切希望。全面加强少年儿童思想道德建设，全面落实中小学少先队活动课程，进一步加强少先队组织建设，努力开创我校少先队工作新局面。
(一)继续深入开展“每周一习惯”的系列活动，引导学生积极参与道德实践，自我教育、自我提高、升华心灵、陶治情操，成长为一个真正有道德的人。
(二)大力加强安全教育，提高学生的安全意识和自我防范能力，举行安全知识讲座，利用国旗下讲话进行系列安全教育，配合学校进行安全疏散演习。
(三)以礼仪特色教育工作为抓手，引导少年儿童养成良好的行为习惯。强化小学生仪容仪表、文明礼仪、尊老爱幼教育，努力营造宽松、和谐、向上的教育氛围。
(四)开展全国青少年读书教育系列活动，激发学生努力掌握科学文化知识，不断提高思想道德水平，从小立大志，为全面建成小康社会贡献力量。
(五)深化少先队活动，从活动中培养和提高学生的素质。组织开展综合实践活动，不断提高学生综合素质。
(一)继续加强队员行为习惯养成教育。
强化行为习惯养成教育。要求人人会背《规范》、用《规范》，强化学生的礼仪及文明礼貌教育，形成班班争先、比学赶超的良好氛围。各校大队部要加大对出操、升旗、集会纪律的检查力度，让出操、升旗、集会纪律真正达到“静、快、齐”;进一步加大课间和午间的监管力度，重点整治学生在教室、走廊和楼梯间从事危险活动，在校园内追跑、打闹，高声喧哗，肆意践踏花草等不文明行为。针对校园里学生的各种不良行为，进行点评，强化良好习惯的养成。
坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。坚持软件建设和硬件建设并举，着力加强少先队自身建设，在深化主题教育活动的同时，基础建设得到切实加强，促使自身建设上新台阶。
1.加强校园文化建设，结合本学期的重大节日开展好各项活动，从而提高队员素质。
2.规范每周一升旗仪式。每周一全体师生集中学校大操场，肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听热情又精彩的升国旗仪式讲话，使队员受到一次又一次的教育。
3.加强队员常规管理，要抓好“文明劝导员”的队伍建设，配合常规检查，认真履行岗位职责，做好值勤记录，及时汇报，对班主任工作进行月考核，期末计入“文明班级”和“优秀辅导员”考核依据。各校要切实开展好习惯养成的各项活动，探索研究队员习惯养成的有效方法和长效工作机制。
4.推进“一队一展”活动。中队活动是展示队员活动成果的场所，是锻炼队员能力的舞台。要求在辅导员的指导、大队部的培训下，规范队会形式和队活动的程序，明确队活动的各项要求，培养队员才能。
以少年儿童为主体，以学校为主阵地，以习惯养成教育为主线，密切联系社会、家庭，开展丰富多彩的生活实践活动，全面提高学生的素质。
小学少先队工作计划范例
以培育践行社会主义核心价值观为导向，坚持以德育为核心，创新精神和实践能力为重点，以少先队活动为载体，在上级工作的引领下，结合本校的实际情况和特点，将少先队工作的教育性与趣味性有机结合，培养立志向、有梦想，爱学习、爱劳动、爱祖国，德智体美全面发展的好少年。
1、求真——抓好班队会和品德课及其它课的主渠道育人途径，强化学科的德育功能，注重德育的连续性、系统性。
2、求实——在已有的校少先队建设基础上，认真学习贯彻《小学生守则》、《小学生日常行为规范》抓好日常行为习惯的养成教育，内化于心，外化于行，切实提高我校学生文明素养，养成良好的文明习惯，培养良好的行为习惯。
3、求新——结合重大节日时间点，开展富有新意特色的教育活动，让少先队员在活动中实践、体验、感悟，受到潜移默化的思想教育，提高在校生活的幸福指数。
4、求安——进行法制教育，加强学生法制观念；进行安全教育，不断强化学生的安全意识，维护校园安全、营造和谐环境；进行心健教育，促进学生身心全面和谐健康的发展。
（一）、抓好学校的德育常规教育。
倡导引导式教育，变教师的单方灌输为师生的双边互动，变规范教育重传授知识为重学生实践。教师在平时言行的示范作用为先导，以学生在校园中的显性礼仪“坐、立、行、走、语言”为突破口，培养学生从一点一滴做起，一言一行抓起，突出德育教育的实效性。
1、加强劳动能力和卫生习惯的培养。
各班级要组织学生认真做好每一天的清洁卫生工作，使卫生工作责任到班、到人。要着力清除卫生死角，要教育、并督促学生有条理的做好课前准备工作，教室内外一定要保持全天的干净、整洁，人人为美化校园环境出力。
2、文明礼仪的强化教育。
在新学期开学第一月和第一周开展文明行为习惯加强月和强化周活动。要求各个班级都要教育学生无论是在校内，还是在校外都要讲文明，懂礼貌，行为规范、有教养。并自觉遵守课间活动的各项规定，让“有礼、守纪、保洁”成为每一个学生的自觉行动。
3、抓好每日五项常规检查评比工作，促使学生良好行为习惯的形成。
继续完善少先队大队部值日制度，少先队值日干部和值日教师必须天天坚持检查记载，认真做好检评结果统计，公平公正的把检评结果公布于校评比栏，并纳入到班级评估中，让学生在不知不觉中养成良好的行为习惯。
（二）、重视德育主阵地建设。
1、重视每周的升旗仪式，不仅对旗手升旗进行全面的训练，而且必须结合每周的主题，突出讲话内容，做好宣传教育工作。
2、重视班级文化的建设。充分利用班级宣传栏、板报、图书角的宣传作用，积极开展各类小主题教育实践活动。搞好班级文化建设，每月更换和评比板报。
3、重点加强中队建设。规范队课程序，加强主题的针对性，做到精心安排内容，精心设计过程，保证专课专用。
4、加大对《小火炬》等队报队刊使用，用少先队的文化加强对少年儿童的思想教育，全面提升少先队整体工作水平。
5、积极用好省、市、校各级少先队工作网络平台，提高时效性、针对性和指导性。以队室、宣传橱窗、班级文化角为阵地，营造优雅、活泼、趣味与知识并存的文化氛围。
（三）、深入开展理想信念教育。
开展弘扬民族精神教育、法制教育、心理健康教育、节能环保教育、安全教育、食品卫生教育、诚信教育和感恩教育。增强少先队员的荣誉感、责任感，激发爱国热情。通过落实《小学生行为规范》《小学生守则》努力把基本的做人与做事的道理转化为少年儿童的内在品质，培养学生爱自然、爱他人、爱自己的情感。
（四）、加强班主任队伍建设。
1、积极参加上级组织的培训工作。
2、认真学习《少先队辅导员工作纲要》，定期开展班主任例会进行经验交流，促进班主任管理班级的工作水平和能力的提高。鼓励并组织班主任进行德育论文的撰写。
（五）、结合重大节日和纪念日，开展主题教育活动。
充分利用重大节日、纪念日，如教师节、中秋节、国庆节、重阳节、建队节等节日，有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动。开拓少先队员的学习、活动的空间，让队员能够有更多的机会锻炼自己，展示自我，增强实践能力。
小学少先队工作计划范例
为了实现内容和形式的统一，既体现社会主义核心价值体系的内涵，又为少年儿童真心喜欢，把“有意义”的事情做得“有意思”。要加强活动设计，品牌活动要形成思想教育功能，注重效果，科学检验。要加强文化产品创造和推广，形式上要主攻动漫、音乐、游戏、影视等孩子喜欢、影响力强的载体，内容上要以帮助上好队会课、推动开展基层队活动为突破，发挥作为少年儿童文化产品提供者的纽带作用。要继续加强辅导员队伍专业化职业化建设，进一步推动少先队基层组织建设和基层工作。要通过学科理论建设、辅导员培训，推动辅导员专业化。
践行北京市推广“北京精神”的人文理念，依照市区工作部署，和我校的德育工作的实际情况，扎实做好少先队各项工作。
落实区少先队未成年思想道德建设工程培养，提升少先队规范化建设抓好“千优带队”工作。
二、工作思路。
1、围绕一个中心：以我校德育工作“品格第一”为教育中心，进一步推进“争做文明有礼朝外好少年”工作的落实。
2、抓住一个契机：紧抓践行“北京精神”的重大教育契机，以实践教育和体验教育为主要途径，培养少先队员成为文明有礼的小学生。
3、促进一个建设：立足基层团队，健全我校少先队工作机制，着力推动少先队组织规范化建设。
三、重点工作。
1以我校德育工作“品格第一”为教育中心，全面加强少先队员的思想道德建设，牢固构筑我校少先队员精神支柱。
结合践行“北京精神”重要契机，围绕“爱国”、“包容”、“创新”、“厚德”四个精神为教育活动主题，开展形式多样的体验教育活动，学习宣传贯彻北京精神，帮助广大朝外小学生加深对文明北京的理解和认识，引导学生树立正确的理想信念，形成优良的道德品质和良好的行为风尚。
2立足基层团队，健全少先队工作机制，着力推动我校少先队组织规范化建设。
(1)依托特色小队、志愿服务队等活动机制，积极营造少先队特色文化氛围。
(2)重视中队辅导员、小干部的培训工作，以少先队活动为依托，以量化为手段，催进我校少先队的组织建设规范化。
四、每月工作安排。
二月份主题：新学期新面貌文明礼貌我做到。
1、13日开学典礼“争做文明有礼朝外小学生”。五4班升旗仪式8人。
各中队提本学期学校、班级要求。制定中队计划。
2、开展“寻找北京精神”主题实践活动。各中队以中队为单位整理、上交“知北京爱北京”寒假活动表格。
3、21日中午大队出一期寒假活动展;。
中队出一期寒假活动展板(板报)日期自定。
4、13日中午5—6年级大队干部会(第一期值周生)。
14日中午3—6年级大队干部培训会(新学期工作计划学习)。
5、月末中队量化评比。小干部培训会。
6、布置三月份具体计划。
三月份主题：争做厚德奉献的好少年。
教育日：3。5学雷锋日;3。8妇女节;3。12植树节。
1、开展“传唱童谣传递文明”主题教育活动。学童谣、唱童谣、编童谣。
2、文明教育月3月5日学雷锋日。积极开展“学雷锋”活动。开展志愿者小队活动。各中队干部出计划、写总结。大队出版报。
3、庆祝“三八”国际劳动妇女节。开展了解妈妈、慰问妈妈、帮妈妈做件事等活动，从而学会关心、体贴他人。各中队干部出计划，写总结。大队出版报。
4、结合本月主题出一期红领巾角。
6、中队辅导员培训一次。
7、月末中队量化评比。小干部培训会。
8、布置四月份具体计划。
四月份主题：争包容友爱的好少年。
革命传统教育月4月4日清明节。
1、中队文化建设：开展读书节活动。读革命故事、知英雄故事。
2、利用广播时间：介绍清明节、五一劳动节。
3、配合学校体育组开展体育节活动，注重体育活动时包容团结友爱的品格。
4、结合本月主题出一期红领巾角。
6、中队辅导员培训一次。
7、月末中队量化评比。小干部培训会。
8、布置五月份具体计划。
五月份主题：争爱国爱校的好少年。
教育日：5。1劳动节;5。13母亲节。
1、开展“红领巾心向党”主题教育活动。开展红五月歌咏比赛活动，注重培养爱祖国爱学校的品格。推选优秀歌曲区里“闪闪的红星—学红色经典”歌曲汇报会。
2、结合本月主题出一期红领巾角。
4、中队辅导员培训一次。
5、月末中队量化评比。小干部培训会。
6、二年级队员队前培训，学习队知识。初定五年级练习授巾。
六月份主题：争做创新快乐的好少年。
1、“六一”庆祝活动，二年级队员光荣入队。
2、配合学校开展英语节活动，注重培养创新快乐的品格。
3、结合本月主题出一期红领巾角。
5、月末中队量化评比。本学期中队量化总评比。小干部培训会。
6、布置暑假活动具体计划。
五、常规工作具体措施：抓好少先队日常的阵地建设。
(一)定期开展辅导员、小干部培训，培养朝外小学部少先队骨干力量。
1、中队辅导员培训：形式多样，以规范中队工作为目的，促进中队辅导员的成长。
2、大队干部坚持隔周例会制，讨论工作内容和活动方案，进行工作交流和检查，学习工作方法，总结工作经验。大队干部加强对中队干部的管理，坚持抽查对干部佩戴标志情况，使队干部处于队员的监督之下，从而更好的发挥作用。
(二)朝外值周生工作。
每天值周生上岗参与学校管理、检查工作。每周评选优秀值周生。期末，各班值周生工作情况将作为优秀中队、优秀队干部、优秀队员评选中的一项。
注：每周五中午12：15请各班下一周的新、老值周生到大队部开值周生会，请五、六年级各中队在开学初定出本学期各周值周生名单，让队员心中有数，以便准时参会。
(三)新建“绿色志愿服务小队”工作。
坚持各中队轮流每周开展活动一次，并做好活动记录。
(四)一年级入队，队前教育。
(五)每月评选“朝外之星”在同学中树立学习的榜样。
小学少先队工作计划范例
依据学校工作计划，以重要思想为指导，加强学习，坚持以德育为核心，以教学为中心。提倡“爱校守法，明理诚信，友善团结，勤俭自强，敬业奉献”，帮助学生做到“以德育人，德智并举，探究发展，学会生存.学会做人”。加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观，全面扎实推进素质教育。
二、班级基本情况。
本班共有56名学生，其中有男生29人，女生27人。
三、主要工作及要求。
(一)加强和改进少先队员思想道德建设。
坚持以人为本，按照实践育人的要求，以体验教育为基本途径，精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动，教育引导少年儿童增强爱国情感、确立远大志向、规范行为习惯、提高基本素质。
继续对少先队员进行爱国主义教育，集体主义教育，社会主义教育，在少先队员中弘扬和培育民族精神。让少先队员在活动中产生民族自豪感。通过板报、班队会、演讲、国旗下讲话等形式，开展革命传统教育、理想信念教育和爱国主义教育。
组织学生开展多种形式的革命传统教育和法制教育，强化学生的爱国意识和法制观念。根据书香校园的活动要求，扎实开展人文教育。做到“熏陶感情，背诵精华，保护好奇，引导个性”;让未成年人的思想道德建设之路越走越宽。
(二)建设一个基础扎实的少先队活动阵地。
1、增强少先队文化的感染力，教育少先队员坚持穿整洁的校服、佩戴红领巾和校徽。
2、班级文化建设，使教室文化新颖生动，并具有价值的教育意义。走廊文化以折三角为基本组成元素，建设班级的走廊文化。
(三)坚持不懈地做好各项常规工作。
重温《小学生礼仪常规》，让学生进一步了解和掌握与自己日常生活、学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识，统一规范学生在学校，在社会，在家里的文明礼仪行为。通过定期开展主题队会活动，使得队员们拥有高尚的思想道德情操，自觉养成良好的行为习惯。
(四)开展丰富多彩的少先队主题教育活动。
1、开展少先队员光荣感教育。以“我是少先队员”、“我生活在少先队组织中”、“我为少先队添光彩”为主要内容、广泛开展少先队员光荣感教育，帮助少先队员了解并不断加深对少先队队章的理解，明确自己的权利和义务，了解少先队组织的基本性质和使命，明确少先队员在组织中的地位和作用，熟悉少先队的组织生活，引导少先队员以是少先队员为自豪，愿意为少先队添光彩。
2、做实“手拉手”互助活动。立足于联谊校，从学习，生活等各方面，互相帮助，共同进步，适时开展互访活动，相互了解和体验对方学生的学习、生活，互相鼓励帮助，开阔手拉手小朋友的知识与生活视野，相互影响，培养乐观向上、助人为乐的品格，增强社会实践能力，使队员开眼界，有比较，惜今朝。
3、以体验教育为基本途径，关爱孤残、外来儿童、孤寡老人。培养队员有责任感，有爱心，从爱同学，爱老师，爱父母等最基本的爱的教育入手，升华到爱学校、爱家乡，爱祖国。
4、应时开展传统节日文化主题活动。活跃少先队员的身心，丰富少先队员的情操，并能使全体队员在耳濡目染中受到良好的教育得到很好的启迪。
四、常规工作要点。
2、高质量完成班级文化建设(后黑板)，走廊文化建设。
3、开展常规教育、庆教师节、迎中秋、庆国庆主题队会，并上交材料。
4、开展以“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统”为主题的推普周相关活动。
5、围绕中秋节、国庆六十一周年纪念活动，开展“手抄报”、“征文”作品评比活动。
1、庆国庆“手抄报”、“征文”作品评比。
2、九九重阳节，推选优秀队员参加敬老活动。
3、围绕安全主题，开展安全教育主题队会，提高队员自身的安全意识。
4、开展亲子趣味运动项目运动会。
11日“自觉排队日”，开展主题队会，并向家人、朋友宣传;推选优秀队员参加“维护、宣传公共秩序”社会实践活动。
1、在队员中广泛开展“手拉手互助”活动，让优秀学生与后进生结对，成立互助小组，培养团结同学、爱护集体、关心他人的良好品德。
2、开展好冬季跑操。
3、学会感恩，回报社会，推选优秀队员走进社区，维护、宣传公共卫生社会实践活动。
4、庆元旦活动，开展传统节日文化主题队会，并开展文艺汇演。
1、引导全体队员，认真复习，迎接即将到来的期末考试，争取在考试取得好成绩，向家长、老师、学校汇报。
2、期末班级工作检查。
年小学少先队工作计划范例
1、关注社会是学校德育工作的重要内容，随着社会的飞速发展，人类对资源的需求越来越大，地球资源日益匮乏，人类生存面临危机，“节约资源”是大家需要努力的目标，我们必须大力提倡节约。
2、学校德育工作的有些方面落实得不够彻底与到位。如：晨会课、班队活动课没充分利用好；德育工作经验交流得不到保障；优秀班主任的传帮带作用没发挥好等。
3、少数学生在平时学习生活中还存在一定的不良习惯。如：相互攀比铺张浪费、上课不专心、集体荣誉感不强、不尊敬他人等。
4、没有发挥好少先队组织应有的教育作用。如：小干部的工作没有力度、教室布置缺乏中队特色、对队员们的激励力度不够等。
1、全校师生人人为“节约型社会”作出自己应有的努力。
2、把礼仪教育作为德育与少先队工作的抓手，在各项教育活动中有机渗透，常抓不懈。
3、开展“少先队创业启蒙教育活动”的宣传发动工作。
（一）加强德育课程整合。
1、统一思想、强化认识。全校教工人人都是德育工作者，把“教育就是服务”、“学校无小事，事事皆育人”的理念贯穿于学校所有的工作中。
2、充分发挥课堂在教育中的主阵地作用。学科教学要与德育有机结合起来；班队活动、晨会课要发挥少先队组织的优势，生动活泼、真实有效地开展。班队观摩课采用申报的形式开展，每个年级举行一次观摩活动，要符合少年儿童的特点，形式不限，活动后由大队辅导员主持进行专题研讨，参加对象为本年级辅导员及其他年级的代表；晨会课要有计划、有效率，每次活动由中队委员简要记录主要内容，活动内容由各班结合具体情况而定，但每周至少要有一次是围绕“节约”或“礼仪教育”的主题开展。
3、大队部要加强对大中队活动和小队活动的指导与评价。少先队开展活动要深入了解学生现状与需求，围绕教育主题进行充分的调查、论证、研究、总结，发挥少年儿童的主体作用和自我教育的能力，切实提高活动效益。
4、把学校、社会、家庭三方面因素相结合，发挥教育网络的联动作用。改选校德育领导小组、家长委员会、少先队大队委；聘请校外辅导员。主动与社会各界保持密切联系，寻求帮助与支持。班主任与各任课教师要协调做好家访工作。
5、积极推广已有德育成果，深入开展新形势下的课题研究。大队部与教导处定期组织全体教师分别学习相关内容；做好班主任师徒结对工作；加强对年轻教师的指导与培训，让更多的教师在德育领域得到发展。
（二）开展丰富多彩的活动。
1、举行大队长竞选活动，实行少先队大队长负责制和大队委员周办公制度。
中、小队干部竞选活动由各中队自行组织，但需交一份名单由大队部备案。
2、开展“身边的榜样”的评选活动。各中队每月举行一次单项评选活动，评选内容、范围、对象根据学校与班级的实际需要而定。学校在各班评选的基础上开展“礼仪小标兵“、“节约小能手”的评比活动。
3、围绕“礼仪”与“节约”这两个主题开展如媒体宣传、专题讲座、学习礼仪手册与节约材料、知识竞赛、表演、队活动、家访、等系列教育活动。
4、公开招聘“礼仪小使者”、“校园主持人”、“校园志愿者”并进行培训。
5、通过申报、选拔的形式在四年级培训新鼓号队员（双语、实小各一批）。
6、以不同的主题每月举行一次符合学校与各中队实际的教室环境布置评比。
7、双语部举行双语艺术活动展示，并开展好特色队活动。
8、组织开展“灾难与逃生”教育活动。
9、与“前马小学”开展横向交流活动。
10、把“创业启蒙教育”、“传统教育”等与学校主题活动有机结合起来。
（三）充分发挥评价的作用。
1、在大队部的组织指导下，以年级组为单位，每月进行一次“文明中队”评选，并举行升旗仪式，由校长现场颁发“文明中队”流动牌。“文明中队”评比实行质评与量评相结合的原则，量评以平时开展少先队工作的影响程度（活动次数与质量）、教室环境、学生发展进步情况等为依据；质评主要以信任投票及民主测评为依据，二者各占一半比重。学期评比结果以平时获流动牌多者为主。
2、升旗仪式旗手、护旗手的选拔公开、透明，各中队每周可以向大队部进行申报。大队部重点选择在讲文明、有礼貌、爱学习、保护环境、节约资源等方面做得比较好的队员。
3、学生电视台节目制作要深入学生实际。各中队推荐一名信息联络员每周及时与大队部进行工作联系，以便及时宣传优秀班级、优秀队员的先进事迹和活动动态。各班要及时组织收看每周五晨会课播放的学生电视台节目。
4、学生行为规范考核要与平时工作结合起来，与“礼仪教育”、“节约与环保”结合起来，评选优秀学生时各项行为规范优秀率不得低于60％，有一项合格即不得参评。
5、各中队队角布置要有宣传平时表现好的队员的专栏，每两周更换一次，使更多的队员、更多的事迹得到表彰。
6、各项活动除了预先的教育外，在过程中、结束后都要及时进行评价。评价的形式可以是学校、教师评价，也可以是自评、相互评等。评价的内容既可以是就事论事，也可以联系各个方面因素进行评价。评价以鼓励为主、教育为主。各班组、各中队、各位教师要充分发挥各自的聪明才智，大胆、自主、有创新地开展各项活动。以适应不同学生的不同发展。
客服下半年工作计划范例
写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。下面是小编给大家整理的客服下半年工作计划，希望大家喜欢!
(一)工作重点。
1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。
和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设，提高管理水平。
和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。
3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。
和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
4、旺季来临，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。
5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
(二)需跟进完成的工作。
1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。
2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。
4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。
5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。
6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)。
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标。
销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司接下来的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
第一步:招聘员工。
1、看销售人员的心态及人品。
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标。
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队。
第二步：培训员工。
1、让员工学习产品知识及互联网常。
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧。
3、培训员工的快速成交法。
4、引发员工的积极性和责任感。
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处。
第三步：发挥员工的个人优点。
1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)。
3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀。
第四步：让员工去市场上锻炼。
1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)。
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)。
3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。
第五步：凝聚团队的力量。
1、凝聚团队的力量，发挥的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。
第六步：开发新客户，同时挖掘老客户。
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。
3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。
第七步目标达成。
1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大。
2、公司也会更加的强大。
3、让我的团队成为行业的"虎狼"之狮。
4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、建立客服平台。
(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三)搞好客服前台服务。
1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3.相关后勤服务的跟踪和回访。
4.24小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设。
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
500元∕月全年公务经费6000.00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。
一、指导思想。
以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
二、工作目标。
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求。
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
一、工作目标。
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。
4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。
6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
二、自我方面目标。
1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。
最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!
有位智者说过：“上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。”
我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕……最重要的，我一直在奋斗。