通过写月工作总结，我可以帮助自己反思和总结过去一个月的工作经验和教训。接下来是一些优秀的月工作总结样例，希望能对大家写作有所帮助和启发。
公寓部工作计划和工作总结
此次文明寝室评比活动，我系本着公平公正公开的原则对各寝室的打分进行统计，最后，男生寝室223和女生寝室613被评为“优秀寝室”；王锴淳同学和何欢同学被评为“优秀个人”。在检查的过程中发现了一些普遍存在的问题：
地面脏，值日生没有做好工作。没人在寝室不断电。
通知摘蚊帐后，仍有没有摘的。床面不整洁，被叠得不规范。
以上出现的问题是我们公寓部和女工部应该严抓的地方。为此，我们想到了一些措施：
对于以上问题屡次不改的，给其严重处分。每周会不定期的进行检查。
在此次活动中，男生寝室表现较好的是221和223寝室，基本上符合了检查要求，204、205、206、211、202在整体上较221和223差一些，问题主要出现在被褥叠放这一块，剩余寝室就比较差，大多出现了地面脏、不断电、没摘蚊帐和被褥不整洁。其中有三名同学没有摘掉蚊帐给予告诫，一名同学因为没有断电给予告诫，还有一名同学因为内误差，给予通报批评。女生整体上来说，比男生的寝室要好，其中612、613和614基本上符合了检查要求，其他的寝室从整体上来说，都还可以，其中，615寝室相对来说要差一点。
总的来说，我们公寓部和女工部还有很多地方要改进。争取把我们系公寓这一块管理得更好！
又是一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名普通的管理员，在学校后勤的领导下，在“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成绩，当然也存在着需要改进的问题，下面我将做出全面的总结。我衷心希望领导能对我的.工作提出宝贵意见。
首先，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。
另外，由于我在学生公寓楼工作时间很长，因此与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了很多同学们的支持，工作起来也比较得心应手。并且，我们开始了全校卫生普查工作，尽管同学们有些对此有疑议，但它的确有助于大学生良好的生活，学习习惯的养成，提升南广寝室整体精神风貌。它一方面有助于我们了解全校宿舍的整体情况，另一方面也可以及时发现学生宿舍存在的一些安全隐患，从而即时得到解决。
为规范全校卫生普查工作，我们专门印发了《卫生评分标准》，专门制作了检查表和工作证。对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。其次，我协调负责公寓维修的同志开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我认真做好了公寓学生的报修统计记录工作，然后及时通知物业后勤维修组的同志，没有让一次维修工作出现失误。我也都是当日工作当日完成，很好的保障了同学们的学习生活。
再次，我协助好保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护了宿舍区的安全、稳定。当我值夜班时，每次遇到迟归的同学，我都按学校的规定让他们在记录表上登记，并适当询问迟归的原因，耐心地要求他们下次按时回来。
当然，在过去的工作中，还存在着一些问题，比如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会高度重视，争取早日克服。
总之，学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，有待研究和讨论的问题很多，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战，但我坚信在学校领导的带领下，我将愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与南广学子共建温馨家园。
在学校做保洁员已经有三年了，一直都是尽心尽力作好这份岗位的工作。今年年初，听到领导的安排，我从教学园区保洁员调到学生公寓的保洁员，负责男生公寓的卫生保洁。学生公寓的宿舍卫生问题比教学区的的严重多了，但是我没有任何的抱怨，对待工作认真负责。现在我将这一年做学生公寓保洁员的工作汇报如下。
在教学区的保洁任务相对而言会轻松很多，因为学生上课的原因，只需要在每一天的中午和下午学生们下课之后，我们去教室里面打扫就好。现在的学生们的平均素质都是有很大的提高，再加上在教室有老师的制止和同学们的相互监督，所以一天乱认垃圾的量并不多。但是在宿舍区就不一样了，同学们一天有相当多的时间呆在公寓里面，再加上公寓又是聚集区，每一天都有大部分的人在里面，所以数量就一下子就上来了。加上我打扫的又是男生公寓，就有相对多一点的垃圾。即使是学校在每一层的楼道口专门有安排扔垃圾的口子，但是依旧有同学到了地方都不愿意多走那一步，直接扔到旁边。所以为了宿舍的形象，以及同学们的健康，我就要及时做好卫生巡逻，及时给卫生脏乱差的地方打扫好。在宿舍楼的下面，是专门有两个大的垃圾推车的，有些大件的扔不进垃圾口的垃圾就可以扔到推车里面来，再就是方便一些同学做到垃圾带下楼，有更多扔垃圾的选择。
我新分到公寓区里面，是有一栋公共洗漱间的楼的，就是洗手间和澡堂是单独出来的，是公共的，所以我除了做好宿舍楼道的卫生之外，还要在每一天的早上，早早的做好这些公共卫生间的卫生打扫，给地和楼道拖一遍地。好在这个公共澡堂的楼层比较矮，只有四楼，所以早上二十多分钟就能弄好。难的是中午的打扫，因为学生们都起来了，走动比较大，所以打扫好的卫生很容易就脏了。
除了卫生打扫之外，我还积极配合学生公寓管理部，做好学生爱护卫生的宣传工作，在宿舍区的爱卫生的宣传活动里面，受领导的邀请，上台给他们讲解不重视卫生的危害，以及给我们卫生保洁员带来的麻烦等等。通过各项活动，积极培养了学生们的爱卫生爱干净的环保意识，之后同学们乱扔垃圾的现象明显得到改善。
虽然我学生公寓保洁员的职位非常的微不足道，但是我一直都是在认真做我的事，我相信任何的岗位都能够做出大的成就！
在烟花爆竹中，我们欢欢喜喜的送走了xx年，在已经度过的xx年中，我们酒店的业绩取得了长远的进步，我们酒店人力资源部工作也是在酒店领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步，这是一直以来我们最重视的事情。
医生入职工作总结和工作计划
首先，我很感谢邓总给予我这样一个机会，能够再次荣幸地成为安帝公司的一员。入职一周以来，为了更好地开展本职工作，我抱着学习的态度，通过公司门户网站和向同事请教，不断了解公司的业务知识，和客服工作的基本情况。现将今后的工作计划进行汇报：
一、熟知公司的各项规章制度。
作为一名新员工，只有熟知公司的各项制度，才能使自己对本职工作有更好地了解。
二、做好日常的网站维护工作，具体如下：
1、每日负责中国民防网的后台维护与前台统计工作。
平均每周按照60篇的量进行文字录入，选择及时的、有效的新闻信息录上民防网，浏览相关民防网页，挑选优质的、含义深刻的国内外民防新闻录上民防网。每日做好民防维护的统计工作，每一季度进行版块数量汇总，每半年度进行工作汇总，将整个半年度工作做一个概括性简述，并附有实际数字信息，做到有据可查，并对维护网站时遇到的问题进行汇总，及时反映给领导。
2、每日查看民防网邮箱。
对投稿者的文章进行筛选，选择优质的、有实效性的文章进行审核、编辑、录入。发现有问题或不明确的文章，与投稿者进行邮件、电话沟通，提醒修改内容，并及时回复投稿者提出的相关问题。
3、公司网站的维护。
每周更新一篇“技术文章”，每月更新二到四篇“公司动态”。技术文章由技术部提供，每周进行文章审核、录入、发布；公司动态对公司发生的有积极推动作用的大事、小事进行文字编辑、录入、发布。
4、江阴民防网的维护。
接受领导通知，更新江阴民防网相关内容，包括图片、文字、信息公开等内容。进行发送、审核、发布操作。
三、
每日做好报修统计与提醒。
刷新业务报修系统，每天三次，电话接听报修内容，并且进行后台报修，主动提供工程师报修人员信息与故障内容，工程师处理故障完成后做好回访工作。
四、安排工程巡检工作。
安排每月巡检计划，制定具体的巡检任务，并时常跟进工程师巡检进程，每月将工程师提供的巡检信息反馈表整理归档，做好相关电子记录和纸质存档记录。
五、值班表的制定与工程师值班检查监督工作。
每月下旬制定下个月工程师值班表，包括节假日值班表与应急值班表的制定，每周进行提醒、监督、检查工作并做好相关记录。
六、合同拟定、客户信息核对、合同签署工作。
初次制定合同，由苏宝志协助完成。
七、每周一公司例会，做好会议记录。
八、做好每半月度、整月度考勤统计。
每日做好员工迟到、早退、晚退、请假等事项笔头统计，及时开出表单进行考核，每半月度由技术部导出考勤表，进行整理统计，以表单、文字形式体现。考勤统计每半月度一次，每月月初进行上月正月考勤统计。
以上是我对新工作的一点计划，我希望能够得到学习和锻炼，做好本职工作，与大家互相协作，共同进步。我不是最优秀的，但我相信自己是最努力的。在这里，我要感谢同事们对我的指导和帮助，希望今后能对我多多指教。
职工公寓工作总结
年初，公司总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：
年初，按总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。
一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96%;项目各项收费率：98%;项目各项收费率：98%;项目各项收费率：96%;项目各项收费率：100%;项目各项收费率：98%。
总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结20xx年：只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：
1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
20xx年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌。
医生入职工作总结和工作计划
非常荣幸能成为这个大家庭了一员，感谢唐总能给我一个工作和学习的平台。在您的指导下我相信我能很快的适应工作。
首先，我将从熟悉公司的规章制度和明确公司发展目标。使自己能严格遵守公司规章制度，以公司的发展目标做为基础拟定个人发展计划和目标。
其次，积极学习努力提高对产品的业务知识，为下一步成文打下基础。在最短的时间提高自己的业务水平、专业知识、和综合能力。特别是对于我一个刚刚踏入公司的新成员，提升自身知识和业务水平是当前最主要的工作。在今后的工作当中还要不短学习和完善，将业务水平达到更高的水平。
再次，培养足够的耐心和自信，对于即将要面对的政府高官和企业老总有充足的自信，面对每一次见面都能发挥自己最优秀的一面。我要有足够的自信可以证明自己可以做到，所以在学习业务知识的同时培养自己有足够的耐心和自信也是必不可少的，千万不能气馁和妥协，否则我就会成为大浪陶沙子。
最后,寻找目标客户发展业务。努力争取业务，发展人脉关系，为下一步的业务做基础，提供经验的自信心。还要在每一次和客户见面中多倾听、多思考。发展更多的需求和真实的想法。
以上是我入司的基本工作计划和想法，在接下来的工作我还会应工作的变化做以调整，请唐总提出宝贵指导意见。敬谢！
2012-2-20。
老年公寓d工作总结与工作计划
转眼间，2011年的日历就翻到最后一页了，置身在这样一个温暖的hr团队里，总是觉得时间过得很快。毕业一年多了，在领导和同事的指导关心下，我正在努力实现工作中的独当一面。2011年成就了我很多梦想，通过这一年来的学习、工作，让我收获颇多，不仅学到了很多专业知识，还增长了见识。
2011年，公司提出了“精耕细琢，培养小盆景，打造大花园，实现全面开花结果”的思路。个人的工作也是紧密围绕“培养小盆景”这一思路，着力打造属于自己的那一片小花园。
（一）、知识管理推进。
知识需要传播，更需要管理，km平台的搭建及运行让青啤自己的知识“动”了起来。2011年根据集团知识管理的战略要求，我司重新制定了km积分卡，新的积分卡更加注重考核结果数量化、过程导向化、知识创新化。通过近全年的过程控制和措施巩固，取得了良好的成绩，圆满的完成了年度目标。
图表一：2011年集团知识管理积分卡排名（数据截止到10月）。
注：图表仅仅展示了排名靠前的几家子公司。
目前km上线的子公司或职能部门共有56个，从图表上可以看出，黄石公司年度累计排名并列第一（共有10家单位），华中区域排名第一。推进工作能够完成集团的要求，月度积分均为满分。
2010年，黄石公司km推进同期集团排名位居43位，下半年，虽然我们一直在努力，但是年终仍然没能摆脱倒数后十位的困局。2011年，通过重新制定推进思路，组织成立qc攻关小组……km推进团队每月分析，每月回顾，严把推进过程，全员参与培训，通过不断的改进，我们出色的完成了集团前十五名的目标。积分卡分项指标员工平均积分为18.85分，集团第七；员工频道点击率每月稳居集体前五名。
1、全员参与培训。
公司在上半年完成了8大部门的km培训工作，通过培训，大家学会了使用方法和技巧，明白了怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。通过培训，公司km考核的各项积分没有因为淡旺季而出现波动，始终位于集团的前列。
2、组织成立项目小组。
成立关于“提高km积分卡排名”的项目小组，遵循pdca原则，通过领会集团的战略要求、分析现状、分析差距、找原因、提出解决问题的办法，验证落实措施等环节，最终实现了小组活动目标。
3、迎接集团km现场审计。
集团企划总部专家老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的km推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。
青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开，在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。
（1）、总经理荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号；
（3）、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。
5、加强与总部沟通，寻求有利资源。
积极与企划总部领导沟通，邀请专家老师现场指导工作，针对现场推进的实际问题指定切实有效的改进方案。
（二）、包装有效工时利用率项目推进。
2011年，集团人力战略重点关注各子公司《包装有效工时利用率》项目的推进，黄石公司通过不断的努力和改进，也取得了较好的成绩。
图表二：2011年黄石公司包装有效公司利用率（数据截止到10月）。
汇总。
ytd。
2011目标值。
79.35%。
79.35%。
79.35%。
79.35%。
79.35%。
79.35%。
79.35%。
79.35%。
79.35%。
79.35%。
79.35%。
79.35%。
2011控制值。
67.77%。
67.77%。
67.77%。
67.77%。
67.77%。
67.77%。
67.77%。
67.77%。
67.77%。
67.77%。
67.77%。
67.77%。
2011实际值。
77.59%。
86.50%。
97.31%。
88.17%。
83.91%。
85.01%。
88.94%。
90.24%。
91.60%。
80.93%。
87.73%。
1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。小组持续开展活动，每月回顾会议决议执行情况，分析本月项目存在的疑难点，提出近期的改进计划和要求，通过pdcar循环，最终击破了工时难点，项目小组也实现了目标，取得了较好的成绩。
2、规范考勤，固化包装各机台上下班时间。为确保基础数据的有效性，公司严格规范考勤，将数据精确到10分钟以内。同时通过倒推法对包装各机台的开启时间进行了测算，并要求员工严格按时间到岗。
3、班组工时数据及存在问题张贴看板，班组利用会议进行学习，并落实整改措施。同时班组进行工时pk，对周度指标完成较好的班组予以奖励。
4、充分利用管理工具指导生产，引导包装开班生产。历年来，黄石公司瓶装线的产量均徘徊在6万千升左右，但是排班班次却不尽相同。09年旺季时排班4-5个，10年减少到的3-4个，但是根据管理工具的测算，实现我们全年的产量目标，开三班完全可以满足生产的需要。通过各部门的积极沟通和不懈努力，我们最终实现了“开三班”，效果验证：工时水平提升、非生产时间的减少、年休假完成指标较好、员工的工资提升等各项管理数据均趋于良性循环。
5、入选青啤第七届人力资源年会最佳实践交流材料，并在年会会议上现场发布。本次年会共有7个分享项目，黄石公司的有效工时项目入选其中，其也是唯一一个关于工时推进的分享材料，能作为典型和大家一道学习和分享，其实也是一种压力和鞭策。
（三）、现场管理。
按照2011年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作；生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新；工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”；班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。
4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗（蓝旗）”管理策略，鞭策部门力争先进。
5、全员参与，依托公司党团力量进行全场范围内的大整改。公司利用现场管理整改月进行大动员、广参与、齐管理。各党团支部纷纷组织人员进行大规模的整改，通过责任区的认领、现场死角的清理，达到了较好的效果。
(四)、e-hr人事信息管理。
e-hr人事信息管理为2011年新增职责，通过不断的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、每月定期更新新进员工的个人信息，力求信息维护完整率为100%。
2、完成erp在岗员工照片信息、健康信息采集及录入工作；
二、工作不足及反思：
1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。
2、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，上半年的统计分析存在弊端。
3、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。
4、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。
1、知识管理。
女职工工作总结及年工作计划
2021年，公司工会委员会在公司党委的正确指导，围绕年初确定的各项目标，结合女职工自身特点，创新工作形式和内容，切实维护女职工合法权益，现将2021年工作总结和2022年工作思路报告如下：
（一）提高女职工素质，完善企业文化阵地建设。为宣传展示女职工巾帼风采，挖掘先进典型，全面提升女职工工作职能，组织广大女性干部职工参加各级各类活动，参加全区建筑建材交通机冶系统“赞歌献给党，巾帼绽风采”工装暨特色服饰展示活动、参加区总女工委国际家庭日主题亲子阅读活动、开展“公投巾帼心向党、担当作为勇创先”主题活动、慰问驻呼困难女职工及患大病女职工、发出倡议书、举办“女性职场美学课”讲座、开展主题观影活动等活动，引导女职工快乐工作、健康生活，不断增强女职工获得感幸福感安全感。
（二）保障女职工合法权益，关心女职工身心健康。公司坚持工会女职工委员会工作制度，为依法维护女职工合法权益提供组织保障。截止目前，公司所辖高速公路服务区共建成母婴休息室40个，9个母婴室被自治区总工会授予“爱心妈咪屋”荣誉称号，共获奖金9万元；对刚生育的女职工，集团工会组织慰问活动，送去慰问品，彰显人文关怀；呼吁各级积极组织开展职工联谊活动，关爱女职工情感生活。
（三）建立健全线上线下“妇女之家”。在全公司建立线下“妇女之家”活动阵地和线上“妇女之家”微信群，实现线上线下、实体虚拟的妇女活动和工作双阵地相互连通，为广大妇女干部职工打造“坚强阵地”和深受喜爱的“温暖之家”。通过网上网下联动互通，实现实体虚拟“妇女之家”有机融合，宣传党的路线方针政策、男女平等基本国策、有关妇女家庭儿童的法律法规。组织开展形式多样的学习和培训，提供矛盾调处和维权服务，开展健康有益的文体活动，关爱帮助女干部职工。积极探索特色“妇女之家”创新实践，结合实际开展巾帼志愿服务。
2022年，公司工会委员会将继续贯彻落实公司党委各项工作部署，把广大女职工的思想和行动统一到工会工作发展上来，坚持问题导向、锐意进取、不断创新，团结和带领广大女职工在生产经营管理中充分发挥“半边天”作用。
（一）提升关怀工作力度，维护女职工合法权益。加大办实事力度，更好地维护女职工的合法权益和特殊利益。关爱女职工的身体健康，继续推动建立和参加职工医疗互助保障等工作，进一步提高女职工医疗保障水平。
（二）创新女职工专项活动，丰富业余文化生活。推出新招、创出新意，组织开展好各类深受女职工喜爱的文体活动。激励全体女职工以饱满的热情和最佳的工作状态在本职岗位上建功立业。
（三）培树先进典型，营造创争氛围。牢固树立女职工先进典型，持续推进“最美路姐”“巾帼文明岗”“五一巾帼标兵”等荣誉创建工作，选树先进典型。
（四）做好“女职工休息哺乳室”创建及宣传工作。公司工会将坚持在各服务区建设“女职工休息哺乳室”，继续打造更加舒适贴心优质的“女职工休息哺乳室”，为妇女儿童便利出行创造更好更适宜的环境。
（五）加强青年职工联谊活动创建工作，为青年职工创造交流平台。充分发挥新时代下工会组织服务广大青年职工的功能，帮助适龄青年解决婚恋问题，联合属地工会、团委等部门，组织开展联谊活动，为广大职工搭建交流平台、拓宽交友渠道。
内蒙古公路交通投资发展有限公司工会委员会。
2021年11月18日。
职工员工工作总结及计划
为确保车间__年的生产工作的顺利开展，充分借鉴多年的管理工作经验，不断推动车间的综合管理，现根据车间工作的实际情况，拟定了本车间__年度工作计划。
一、认真学习会议精神。
切实做好车间的各项工作，紧密联系本车间的工作实际及车间职工情况，坚持学以致用，用以修身，用党的精神完善自身。进一步明确本部门的具体奋斗目标，提出改革发展的新思路新举措，推动车间工作的全面发展。
二、加强政治思想教育。
我车间将继续高度重视对职工的政治思想教育，将提高职工思想素质作为一项基础工作来抓，只有提高车间的全体素质，才能保障各项工作的顺利进行。踏实学习，敢于创新。
继续落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实安全责任制为主线，严抓本车间末端安全管理，打造和谐安全文化，建立健全安全工作长效机制。
三、深化管理，优化班组建设。
根据总厂相关条例，综合实际情况组织人员制定合理，细致的车间考核制度。开展6s管理标准化建设，依据指定的岗位人员考核制度进行考核，以班组为基本单位，建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入质量考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。
四、规划生产，提高工作效率。
维修保养工作进行期间，将明确班组的调配情况，根据实际情况对于设备维修单位生产时间进行人员分配，执行早中晚三班轮流制。为不断提高设备保养技能，有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定：
1.生产工具规范使用，车间将定期清点整理工具，明确维修过程使用时，定点摆放;生产完毕后即时存放，对于发现损坏和缺少工具进行申报，做到即时配备生产。
2.是制订设备保养及管理办法：对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导职工运用正确的方法进行设备保养。
3.要加强设备保养技能交流、培训，定期召开管理会议：主要是纠正不良设备使用和保养行为，交流工作技能。
4.是对于大修、日常保养以及定期计时保养情况所需的配件将集中分类存储，在发现配件不足时，及时补充货源，以保证生产正常进行。
5.定期将每月的生产数据纳入结算核对后及时上报财务。做到不缺少数据，真实反映工作情况，避免总厂效益受损。
医生入职工作总结和工作计划
俗话说“没有调查就没有发言权”。进入工作后，我将首先了解并掌握公司现有的人力资源状况、当前的企业发展和人力资源规划，为以后工作的开展提供支持。物业管理属于第三产业、服务行业，人员供给状况和素质高低直接影响企业的后续发展；而物管行业的现状是：人才储备基础薄弱，行业整体素质偏低，人才短缺，人员队伍建设远远滞后于行业发展，也导致了物业管理企业难以形成规模，制约企业和行业的发展。为了突破这种制约和限制，以下是我结合工作和行业状况提出的浅显的建议和想法。
我开展工作的思路：
1、人员招聘。短期内，是开源、拓展招聘渠道。综合利用网络、招聘会、报纸、猎头公司和同行介绍、员工介绍等方式，并与当地劳动力市场和居委会（由于城市快速发展，周边地区释放出大量无地劳动力）建立长期的合作关系，稳定人员招募渠道，从而为公司的发展提供足够的人员支撑。
由不同类型的人组成的团队、大家庭，我们为了共同的目标和利益走。
在一起，共同奋斗，共享成果。企业需要我们的加入，我们需要企业。
提供的平台，通过换位思考，企业实现并满足员工的需要，员工共同。
努力达成企业的目标，从而实现双赢。第三，将员工的职业生涯规划。
绑定在企业发展的战车上，双方通过不断的定位、再定位，不断的超。
越自我，在不断的循环中实现双方共同的目标和愿景。
3、质量监督与绩效考核。物业管理行业是靠“品牌闯市场，质。
量驭市场，服务守市场”，那么对质量的考量与监督如何有效的进行。
呢？是建立质量程序控制体系，将各服务质量细分并量化，相同的岗。
位参照相同的标准监督与考核。在制定质量监督与绩效考核标准时应。
体现“以服从企业目标、以企业高绩效”为准绳的原则，遵循计划-。
标准-沟通-反馈-评估完善并不断循环持续改进的工作流程，群策群。
力、进一步完善质量和考核体系。
在以上工作开展、并步入正规后，开始构建我们公司的组织结构。
和企业文化不能在整个企业推行，根结在于员工不了解、管理层信息。
没有传达给员工，造成员工工作没有方向，动力不足，影响公司整体。
绩效。建立及时、快速、高效和正规的信息传递通道是迫切且必需的。
在推广上，实行先部门后整体企业的方式，坚持“有利于企业发。
展，有利于员工进步，有利于绩效提高”的原则，不断的将物管行业先进的管理理念和管理方式引入，经过消化、试行后在企业推广，保证企业与行业的同步发展。
现代社会，企业要做强、做大，离不开一个能征善战的团队。所以构建适合企业的团队理念、文化、模式是势在必行。
以上是我对工作的一点想法，请指正。
学生公寓物管处5月份工作总结及6月份工作计划
一、本月，配合校团委、工会圆满完成“第*届校园十大歌手决赛”、“20**年n大学第三届教职工羽毛球赛”的会场布置及场地安全、卫生等各项服务保障工作。
二、要求部门全体管理人员弘扬正气，树新风，各项工作必须以身作则，在工作中要以矛盾与问题为导向展开探索与研究，通过鼓励、表扬等正激励方式有效调动员工主观能动性，进一步细化管理，结合部门自身特点思考提高与改进的方案及目标。
三、加强制度建设，各部门重新梳理对客服务流程，通过梳理查找并收集存在的问题有针对性的整改，通过实际工作及时对流程进行细化、调整，切实关注流程的合理性及实用性，将保洁人员首次保洁的时间、要求以及循环保洁的频次纳入到流程中加以贯彻实施。
四、各部门完成对所辖区域内各类用房的统计及核对工作，对所有安全通道、辅助用房门锁进行全面核对检查，对检查出的问题进行统计上报。同时对所有对开玻璃门加装木闩固定，防止恶劣天气对玻璃门造成损坏。
五、继续深化内部管理及对客服务，尤其是针对学生服务的部门，提高员工在岗工作状态，树立窗口形象。部门遇到重大活动与接待的，需及时上报并说明具体的.时间、地点、参加人员、活动主题等，为部门保障提供有力的数据支撑。
六、利用5.20的契机对各部门进行一次彻底安全及卫生大检查，将安全、工程方面的问题及隐患以报告的方式上报相关各职能部门，对自身能解决的已立即整改，暂时不具备解决条件的做到现场不存在安全隐患，卫生方面做到无卫生死角。同时召开专项会议，明确5.20期间各项服务工作要求，狠抓细节，全力做好校庆期间部门的保障服务工作。
七、协助图书馆馆方对图书馆内部木质楼梯铺设的地垫进行剪裁及更换工作，共计裁剪及更换大地垫8块，楼梯地垫200余块。
八、要求各部门所有保洁人员在做好保洁工作的同时，注意巡视本工作区域内有无安全隐患包括是否有可疑人员出现，同时强化保洁人员为区域报修第一责任人的意识，对管辖区域内的设施设备损坏，水、电、空调的使用情况及时检查与报修。
九、五月份为场馆各类参观及会务接待的高峰期，在此期间，入馆人数会大大增加，要求公房管理员做好入馆人员的的噤声提醒工作，加强工作中的巡查巡视，同时注意服务态度及沟通方式，避免出现无谓的投诉。同时要求图书馆物管部进一步加强一线员工劳动纪律、文明用语、仪容仪表及日常工作的检查，统一部门员工着装，严格执行考勤制度，严抓劳动纪律，提高员工责任意识和服务意识。
职工思想政治工作总结和计划
职工思想政治工作与企业管理相融合,是新世纪企业职工思想工作的一个重要方略。今天本站小编给大家整理了职工思想政治工作总结，希望对大家有所帮助。
今年，我院党支部在公司党委董事会的领导和关心下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻科学发展观，紧紧围绕卫生改革发展大局和医院中心工作，在推动医院物质文明、政治文明和精神文明建设中有效地发挥了政治领导核心作用，保证了医院各项工作的蓬勃发展。现就党建工作开展情况汇报如下：
一、加强组织建设，提高管理水平。
1、按照建设“四好”班子的要求，努力加强自身建设。
一是在政治素质方面，做到了认真贯彻党的路线方针政策，坚决执行公司党委的各项决定。及时学习公司工作大会、七一大会、创先争优推进会、领导人员廉洁从业工作会、思想政治工作例会等会议精神，并通过中心组学习活动，不断提高班子成员科学决策、廉洁从业等思想素质。
二是在经营业绩方面，医院党支部能较好地贯彻党委意图，确保了我院重大决策有一个正确的政治方向。为医院的医疗安全和经营管理保驾护航，并取得了良好业绩，今年1-10月完成营业总收入649万元，预计全年总收入近800万元，超出目标约200万元。1-10月份完成利润9.07万元，预计全年可创利润超过10万元，超出目标10万元以上。预计全院职工人均年收入可达2.7万元，超出目标0.85万元，同比去年增长50%。
三是在团结协作方面，我院党支部始终坚持党的民主集中制原则，高度重视班子的团结协作。在实际工作中，一直是坚持按照分工负责、集体领导的原则来操作。四是在作风建设方面。我院党支部大力倡导求真务实的工作作风，坚持书记每天查房，班子成员每日轮流值班，深入病房了解病人的实际情况，并现场解决了大量的问题。同时，党支部本着以人为本的理念关心爱护员工，为员工办实事。改善单身职工住房条件，改造员工食堂并加强管理，提供职工体育运动场地和器材等。
2、积极开展组织活动，不断增强组织活力。医院改制重组后，原有人员格局发生变化，员工总数减少了一半多，党员也由原来的28人减少到12人，包括全日制合同工10人和返聘的劳务协议人员2名。院党支部迅速调整党小组结构，保证工作的连续性。在医院逐步形成了一级抓一级、一级促一级的党建工作新格局。根据公司党委的要求完成了《党章》知识竞赛，“红色之旅”党员活动，“金点子”征集，党员公开。
承诺书。
党员示范岗等一系列争先创优活动。并履行支部职责、坚持三会一课制度、加强思想政治工作、培养入党积极分子2名。党员管理规范党费收缴积极党费应用透明合理。各党小组能积极主动、创造性地开展工作成为党在基层的坚强战斗堡垒和密切联系党员群众的桥梁纽带。
1、切实加强理想信念教育。结合卫生体制改革形势和我院体制结构、以及党员干部的思想实际，采取开会、上课、小组交流等多种形式，对党员干部进行理论信念和爱国主义、集体主义教育，把思想政治工作与业务工作结合起来，把先进性要求同广泛性要求结合起来，把加强教育同严格管理结合起来，把言教与身教结合起来，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，进一步帮助党员干部和入党积极分子牢固树立正确世界观、人生观和价值观，增强政治意识、大局意识和组织纪律观念。
2、促进医院行风建设。医院改制后，党支部以各种形式教育督促考核各党员干部和职工群众的服务态度，员工从根本上转变服务理念，强化服务质量，本着我党扶贫就困的优良传统关心病人疾苦，为群众解决实际困难。全年做到了零投诉、零纠纷、零事故。
3、加大宣传工作力度为顺应工伤医保政策的变更，党支部加大宣传力度，向广大群众解释相关政策和待遇。共发放宣传册400余份，宣传单20xx多张，并定期更新宣传栏，及时发布新闻报道。
三、落实党风廉政建设，做到廉洁自律加强党风廉政建设是党建工作的重中之重，医院党支部加强领导，健全机构，加大宣传教育，明确工作重点，强化社会监督，取得了显著效果。党支部组织全体党员和科队干部以及临床医师专题学习了《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，并组织观看警示教育片，组织阅读公司纪委编辑的廉政宣教资料。并在院内设置了举报箱和意见本。有效预防和遏制了医药购销中的不正之风，同时实现医院药品及各种材料的“阳光采购”，杜绝了医生摄取药品回扣和收受红包的现象。
四、活跃群团工作，维护稳定发展。
1、充分发挥党组织的战略堡垒作用和党员先锋模范作用，开展了献爱心，送温暖一系列活动。
一是宣传组织希望工程“1+1”助学活动。募得爱心善款1195元，超额完成筹募计划。
二是组织党员团员开展“向七一献礼”活动，到基层单位义务诊疗3次，免费注射疫苗400余支，接待患者600余人。
三是开展“真情送万家”志愿者帮扶活动。组织青年志愿者组成义务医疗小组上门服务。每月免费为何润莲等瘫痪老人采血样监测血糖，给家住砖塘等地的朱卫华、贺选春等送医送药送氧气。并无偿帮助公司退休老工人到湘雅医院办理繁琐的入出院手续等。
2、认真组织公司工会主办的一系列文体活动。
一是组织队伍参加男女乒乓球比赛，取得可喜成绩。
二是鼓励书法爱好者参加安全、廉政警语警句书法赛，我院李文兵获得硬笔书法一等奖。
三是踊跃参男女篮球比赛，同社区齐心协力摘取女子第一名的桂冠。四是选派代表加入社区拔河队队，参加公司组织的拔河比赛。
3、积极组织资金改善内外环境。建设好员工食堂、澡堂，添置乒乓球台等健身器材，鼓励群众积极开展有益身心的活动。并且每月通报医院各项运作情况，让每一个员工都参与到医院的管理中来，共同管理，共同探讨，全院上下，团结一心，工作激情饱满。
总之，今年年，我院党支部在公司党委的正确领导下，在落实党的方针政策，加强党的思想作风建设和组织建设方面取得了可喜的成绩，促进了医院安全经营工作的深入发展。
但在新形势下对党建工作还缺乏创新精神，全体党员的整体素质还有待提高，我们仍需不断努力，使我院党组织的战斗力、凝聚力进一步加强，每个党员的思想素质和业务素质进一步提高，充分发挥党员的先锋模范作用。
我办的思想政治工作在市委、市政府和上级主管部门的统一安排部署和正确领导下，坚持以提高思想素质、完善工作机制、转变工作作风、强化能力建设为目标。我办立足本职服务工作，使思想政治工作和其它工作有机结合，互为促进，共同协调发展，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大为指导，认真贯彻落实有关文件精神和具体要求，本着解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新的精神，坚持重实效、求进步、谋发展，现将有关情况总结如下：
一、思想重视，认识到位，以强有力的组织领导推进思想政治工作的开展。
加强思想政治工作是贯彻和落实“三个代表”重要思想和xx大精神的重要举措，是落实科学发展观，加强党的执政能力建设和努力构建和谐社会主义的重要措施，是强化思想教育、转变工作作风、提高政府法制水平的重要环节，办党支部始终把思想政治工作放在各项工作的首位，制定。
完善工作制度和措施根据要求确定学习内容，落实责任人，确定长期规划和阶段性目标，并对安排和落实情况建立定期考核检查制度。我办以思想政治工作的开展为契机，加强树立文明型学习型服务型机关形象，有效推动了政府法制各项工作的开展，为德阳经济建设和社会发展创造了良好地法制环境。通过开展长期有效的思想政治工作，进一步增强了职工的政治意识大局意识创新意识和服务意识。
挂职工作总结和计划
-年四月一日，县委选拔优秀青年干部赴基层挂职锻炼，我被组织选派担任-镇新农村建设驻-村指导员，开始了为期两年的挂职锻炼学习。
两年来，在组织的精心培养、关心和支持下，在同志们的密切配合下，我把x村当作自己的第二故乡，珍惜机遇，不辱使命，不负重托，在x村接受了基层锻炼、环境磨练、生活历练，进一步解放了思想，开阔了视野，丰富了阅历，增强了贯彻执行党的路线方针政策的坚定性和自觉性，提高了思想政治素质、政策理论水平和实际工作能力，顺利完成了挂职学习任务，为x村的新农村建设尽到了自己的帛薄之力，为今后的工作打下了坚实的基础。现将个人履职情况汇报如下：
-村基本情况简介。
-村位于县城以东、-镇以西的中心交接处。公路从村边通过，交通便利。全村共有6个居民组，2300余口人，是全镇的行政村。有6500余亩耕地，88个磨盘岭，大部分是磨盘领旱地。现有养猪户13家，养鸡户5家，养牛户2家;小型企业红砖厂2家，氧化锌厂1家，石英沙厂3家;药材种植面积达700余亩。
干果经济林600余亩;全村共有配套深井8眼，除浇地灌溉外生活用水有保障。自-年被确定为新农村建设推进村以来，村级组织建设不断加强，两委班子团结共事，干群关系融洽，农村基础设施不断完善，村容村貌大为改观，目前存在的现实问题是农村剩余劳动力过多，经济发展缓慢。
挂职期间完成的主要工作。
一、坚定信念，把握方向，加强学习，提高素质。
政治上的坚定来源于理论上的清醒。从一名镇政府干部到农村实地挂职，我深知肩上的责任重大，从挂职锻炼工作开始的那一天起，我就为自己制定了详细的挂职学习计划，为自己确定了加强调研、努力工作、着力提升综合素质的工作目标。
一是注重政治理论学习，在政治方面增长大气。始终高举_理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深刻领会科学发展观的科学内涵，认真贯彻落实-届三中、四中五中全会精神，通过不断学习，自身理论素质有了较大提高，在大是大非问题面前能保持清醒头脑。
二是注重业务知识和法律法规知识方面的学习，努力提高工作适应性;三是加强实践学习，在日常工作、生活实践中做个有心人，注重实践能力的学习。通过这三方面的学习，自己的政策理论水平，实际工作能力都得到了不同程度的提高。
二、牢记宗旨，扎实工作，尽心尽责，共谋发展。
基层组织是开展和落实各项工作的依托，两年来，我能够认真贯彻落实省、市、县有关农村基层组织建设的会议精神，注意讲究工作方法，狠抓基层组织建设等各项工作，巩固基础，开创新局面。
(一)开展调研，制定工作计划。4月份，通过前期调研、下队入户、广泛接触群众等方法，摸清了村情。按照选派工作要求，经村“两委”会议讨论通过，制定了本村“两年工作思路和工作计划”，理清了工作思路，明确了目标。
(二)以争创“五好”支部为目标，加强基层党组织建设。
1、着力加强村“两委”班子建设。一是经常谈心交流。抓工作的核心是抓人，抓人的关键是抓班子。重视召开民主生活会，开展批评与自我批评，开诚布公，实事求是，努力沟通交流，改变了过去“会议气氛沉闷，发言少”等不正常现象，发挥“第一书记”在班子建设中的“领头雁”、“调节器”、“润滑剂”作用。村干部之间团结协助、合作共事的意识明显增强。二是每月至少召开两次工作会议。
会前协商寻良策，会上明理鼓干劲，会后督促求实效。大家的工作效能意识、“争先进位”意识明显增强，“班子形象一面旗，工作激情一把火，统筹发展一盘棋，创先争优一条心”已为班子成员耳熟能详。三是制定和执行规章制度。明确分工，制定了计生奖惩、考勤、印章、财务、廉政、学习等九项制度，着力规范村务。一个制度型、规范型、学习型的村党支部初步形成。
2、认真开展各项党建基础工作。制定“创先争优”实施方案，确立“科学发展创五好，富民强村当先锋”为本村主题。具体工作主要有以下几项：一是召开了两次党员大会，上党课，学习有关文件，宣传方针政策，通报党务村务，党组织和党员干部述职评议。
结合工作，阐明党员责任义务，布置相应任务。二是以“创先争优”活动为主题，实行公开承诺。结合村情，将党员划为“三大块”，老党员主要充当“人口计生信息员、邻里纠纷调解员、政策法律宣传员、公益设施看护员、森林防火守望员”等;外出务工经商的党员主要发挥“双向带动”作用;在村的青壮年党员主要承担“双带”任务，让党员们都有承诺，都领任务，都担责任，都行义务，增强了党员们的“党员”意识，努力发挥先锋模范作用。
三是发挥村部“五个中心”作用，经常开展党员、群众教育培训活动。今年已经开展了两次农技培训班。四是认真做好发展党员工作。今年培养了4名入党对象，其中一名是女性。半年来，党支部已收到入党申请书十几份，出现了不得不说服群众“要慢慢来”等“罕见”情况。村党组织的吸引力正在增强。
五是正常开展“三务”公开工作。新建了一个公开栏，重大事项按照“4221”工作法程序要求办事。群众、党员对村务的支持度明显提高，党群干群关系密切。半年来没有发生一例到镇、县上访事件，综治ww工作做到了“小事不出村，大事不出镇”。
3、认真指导搞好本村基础设施建设。
挂职工作总结和计划
20__年2月，我根据组织的安排，来到市_开始了为期一年的挂职锻炼。半年的时间虽然过得很快，但是收获颇丰。
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心。
信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。
访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“____”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作学的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色。
要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《_信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。
我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
三、真诚办案，切实解决来访群众实际问题。
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我市经济社会的稳定贡献自己的一份力量。封丘县一位70多的岁老人，因家庭赡养矛盾，上访到省政府，接到省_交办的案件后，我及时把该案件转交给封丘县_，并限期办理此案，在案件办理过程中我几次和县信访据的领导上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。
在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。
四、存在的不足。
1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个_员的标准严格要求自己。
2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。
3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，全心全意为人民服务。
挂职工作总结和计划
东邻，村地处北部。北望，面积平方公里，其中山场多亩，耕地多亩，茶园多亩，一个山区村，辖个村民组，多人。村党总支辖个党支部，党员人。铁路、公路、公路穿境，交通比较便利。居民饮用水水源地“果园山水库”座落村东北部，境内有、等小型水库余座，林木茂盛，风光优美，自然生态环境良好。
二、3月份以来工作开展情况。
制定工作计划。3月份，1开展调研。通过前期调研、下队入户、广泛接触群众等方法，摸清了村情。依照选派工作要求，经村“两委”会议讨论通过，制定本村“两年工作思路和工作计划”理清了工作思路，明确了目标任务。
抓人的关键是抓班子。重视召开民主生活会，2着力加强村“两委”班子建设。一是经常谈心交流。抓工作的核心是抓人。开展批评与自我批评，开诚布公，实事求是努力沟通交流，改变了过去“会议气氛活跃，发言少”等不正常现象，发挥“第一书记”班子建设中的领头雁”调节器”润滑剂”作用。村干部之间团结协助、合作共事的意识明显增强。二是每月至少召开两次工作会议。会前协商寻良策，会上明理鼓干劲，会后督促求实效。大家的工作效能意识、争先进位”意识明显增强，班子形象一面旗，工作激情一把火，统筹发展一盘棋，创先争优一条心”已为班子成员耳熟能详。三是制定和执行规章制度。明确分工和“包片”制定了计生奖惩、考勤、印章、财务、廉政、学习、四问四责”等九项制度，着力规范村务。一个制度型、规范型、学习型的村党总支初步形成。本村致力打造学习型党总支的做法被《报版》刊载宣传。
确立“科学发展创五好，3认真开展各项党建基础工作。制定“创先争优”实施方案。富民强村当先锋”为本村主题。具体工作主要有以下几项：一是召开了两次党员大会，上党课，学习有关文件，宣传方针政策，通报党务村务，党组织和党员干部述职评议。结合工作，说明党员责任义务，布置相应任务。二是根据“五大载体”建设，结合村情，将党员划为“三大块”老党员主要充任“人口计生信息员、邻里纠纷调解员、政策法律宣传员、公益设施看护员、森林防火?t望员”等，外出务工经商的党员主要发挥“双向带动”作用，村的青壮年党员主要承当“双带”任务，让党员们都有承诺，都领任务，都担责任，都行义务，增强了党员们党员”意识，努力发挥先锋模范作用。三是发挥村部“五个中心”作用，经常开展党员、群众教育培训活动。今年“七一”前，使用县联社万元帮扶资金，维修了党员活动室。今年已经开展了两次农技培训班。现在村党员活动室和“农家书屋”村民们经常光临的地方。今年“七一”本村获得全县基层党组织远程教育学用结合工作“十佳”荣誉。学用结合求实效，远程教育增魅力》一文在工作》第7期刊载。四是认真做好发展党员工作。今年培养了名建党对象，其中一名是女性。半年来，党总支已收到入党申请书十几份，呈现了不得不说服群众“要慢慢来”等“罕见”情况。村党组织的吸引力确实正在增强。五是正常开展党务村务公开工作。新建了一个公开栏。重大事项依照“四议两公开”顺序要求办事。群众、党员对村务的支持度明显提高，党群干群关系密切。半年来没有发生一例到镇、县信访，综治维稳工作做到小事不出村，大事不出镇”
积极争取项目资金。经村“两委”会议通过，4经济社会发展上找门路争项目。一是发挥“选派村”优势。已据各项“帮扶演讲”分呈有关领导机关部门，孜孜以求，锲而不舍。目前，村环境综合整治项目》已批(项目资金万公里长村级水泥路项目已列入镇计划。永丰、滴水岩水库除险加固等“小农水”项目进入丈量设计待批阶段。二是立足村情并经村“两委”会议研究，元)已进入勘查设计阶段。本村申报“省级生态示范村”项目也有望获批。镇财政、农技、林业等部门的指导下，形成《茶叶生产项目申报书》最大限度发挥选派村万元帮扶资金“酵母”作用。
掌握居民饮用水水源地保护原则，二是立足村情推动经济发展。树立“大多数村民希望做的要求做的就是科学发展”质朴理念。正确引导种植业结构调整方向，兴林活商，富民强村。如，扶优扶强本村有机茶厂，以“公司基地农户”形式，引导农户新辟、改造茶园;广泛深入宣传苗木花卉经济效益，大力培育苗木花卉“典型户”发挥示范引导带动作用;推动壮大茶叶、苗木、禽畜等农民专业合作社，提高生产的组织化、专业化水平，增加经济效益。
寻求支持帮扶。组织开展村户“门前三包”改水改厕”人人动手清除红色污染”等环卫活动，三是全力争取项目兴建设施。积极建言献策。治理村域面源污染，把水源地维护与村级经济发展、新农村建设等结合起来，努力做到生态立村”环境兴村”
职工公寓季度工作总结
2、客户的开发与维护。
b、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。
3、旅游市场的整体开发。
一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)。
除旅行社外，20__年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、中公教育、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)。
二、营销部在工作中存在的不足。
1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺。
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20__年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的`机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、与宾客间的互动不足。
营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
3、新兴市场与新客户的开发力度不够。
20__年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。
老年公寓年度工作总结与工作计划
各位领导、同事们：
大家好！
这一年，我们有缘共同努力，度过了人生中美好的一段时光，大家工作的痕迹和付出都是有目共睹的。全体员工以自然村的目标为己任，为自然村的繁荣尽职尽责，踏踏实实的走过了一年的路程。
这一年来，在领导和同仁的帮助下，我尽最大努力做到履行职责，处事正派，待人诚恳，加强了思想和业务的学习，热情服务于老人和客人。不断自查，在以往和大家沟通时，出现过误会，得到过帮助，借此次交流的机会，表达我的谢意。人无完人，各有特征，让我们共同努力，创造和谐发展的生活的环境。在以后的相处中，请各位朋友多多指点，我将感激不尽，并且加强自身建设，虚心学习，更好的完成工作，也希望大家能够成为健康、快乐的人。
总结一年，工作大致如下：
第一：基础工作。
1.认真.和贯彻自然村的各项指示精神，完成各项工作任务。有目标的进行工作。
2.重视晨例会的质量，发现问题及时上报解决，不怕困难，跟踪到底，直到有结果为止。
3.作为老年公寓和客房并存的机制，同管理当局保持统一步调，领会上级领导的经营的..和理念，准确的落实到工作中。
4.完成各种文字资料和表格绘制工作。
5.部门倡导开心快乐的工作，积极的参加自然村组织的.各项活动。在第二届羽毛球比赛中，获得团队第二名。
6.在自然村组织的春游中，我们时刻关心、惦念老人，同老人一起参加活动，进行郊外野餐。
7.增强员工服务意识，双向技能培训，为自然村培养复合型人才，具备万能工人的能力。
8.服务需要精细、到位。我深有体会，为了克服人员紧缺，重点岗位、重要接待亲自抓的原则，主动加班。作为医务工作者，我如果知道有关医疗的事情发生，我会义无返顾的冲在最前面，尽我所能处理。
9.让每名员工都树立以村为家的思想，积极投身到火热的工作中来，大力培养他们良好的敬业精神和职业素养。
第二：以人为本，团结就是力量。
全体员工有一种凝聚力、向心力，积极努力地去迎接每一天。
1、员工加班加点工作视为常事，毫无怨言。旺季时，全体员工自觉加班，领班.体观念、大局意识很强，脚都磨起泡了，有员工晕倒，自然村这样的事情很多，此情此景，经常让人感动的落泪。
2、照顾老人的同时，又要负责109间客房、公共区域共计6000多平方米的卫生清扫工作及家具保养、环境布置工作，每个人身兼多职。
3、老年公寓的员工都会熬粥，打三餐饭、.发，洗澡，洗脚、为老人清.大小便等，看得简单工作，其实很繁琐，对于现在的独生子女来说很是不易。
4、在“争、树、创”活动中，被评为先进班组，先进部门，老人称“这里是我们温馨的家园”，客人评价我们的服务很亲切，员工纯朴、可爱，我感到能够带领这样一支队伍非常.的幸福和感动。
5、拾金不昧的事情层出不穷:拾到客人1700元现金，拾到手表一块，拾到手机一部，都已返还，并帮助客人把袜子洗干净，客人很感动等。收到客人表扬信多次。
6、接待会议时，将老年的“亲情养老、科学养老、环境养老、文化养老”融入到长住客人服务中，得到了良好的效果。为今后长足发展奠定了基础。
第三：去年开展了如下几件大事：
1、具有开拓创新的精神，和老年大学合作，成立了老年大学实践基和伙伴关系，9月份，280位老人到自然村参观活动。
2、在自然村所有员工的支持和配合下，重阳节成功举办，参加策划和组织重阳节敬老活动，有声有色，重要节日也是各有千秋。
3、医务室尽最大能力发挥作用，担负临时发生的小病小伤的处置工作，有条不紊，无任何差错事故发生。
4、接管了超市，改进了品种和数量，增加营业额，还有很多不足，逐步改进中。
5、配合市场部完成营养配餐表，制作并上墙公示；每天餐饮部同仁给予不少帮助。
6、完成老年公寓宣传册的排版并印刷。
第四：做了如下创新的工作：
1、建议房间进行改造，并得到大力支持，将畸形房间改造成25个标准间，缓解了营运旺季房间紧张的问题。
2、配合完成二楼多功能会议厅的组建工作。
第五：今年的主要工作设想如下：
1、成立自然村老年大学疗养基地，拍投专题片播放，可以通过此举让他们了解自然村。
2、成立老年医院。
3、配备12个温馨、家的感觉的老人房间。
4、开发客户市场，不只是吸引老人。
5、完善各种形势养老，主要是将“候鸟式”老人居住形式拓展。
6、将老人工作井然有进行到底，使工作更加合.、合法。
7、安全为重中之重，列入每天的例行公事。
8、积极进行个性的专业知识培训。能够在新的一年里再创新的辉煌！事业未来发展规划描述。
9、加强老年公寓的管理，保证服务质量，严格组织纪律，加强工作责任心。制定管理制度，是做好服务和养护工作的基本要求。在实践工作和理论工作考核中设为评定标准，对优秀员工给予一定的激励。
10、使自己真正融入到自然村中自然村的.体经营理念，以主人翁的精神去对待每一件事。将老年公寓的很多细节事情，做到量化、标准化，控制成本，节源开支。
11、搞好团结工作，互相配合，协作一致，使员工做到分工不分家，齐心协力做好老人的服务和养护工作。发动广大员工群策群力，调动员工积极性，做到民主管理，并关心员工的实际生活的，以自身的亲合力来感染每个人。培养精诚合作的员工团队意识，做到和上级领导配合默契，不一意孤行，决不以个人利益为前提，做到经常不断协调、沟通、商议，以.体利益为出发点，为自然村献计献策，为创造美好辉煌的明天贡献一份力量。
以上是我的几点想法，由于时间仓促，准备的不够充分，希望大家给予指正。
第六：经营指标分析。
超额完成各项任务，达到了最大利润，高效控制成本指标。狠抓节能降耗科学保养设备在成本费用上我们严格控制、合.使用。
1、超额完成总计划的221%。小任务超额完成计划的179%。在人员编制上，我们本着精简高效的原则，逐步实行万能工制度，合.的安排和调.，使员工更具活力与高效。在人员没有增加的情况的下，多完成收入200万元。还接管了超市工作，超市员工每天工作到晚间10点，每天工作11个小时，忙时还帮助老年公寓。
2、能够做到帐目和实物相符，销售稳定持续上升。为自然村带来了可观的利润。
3、在降低成本上做了很多工作。
保证完成的措施如下：
1、开发自身资源的客户市场。
2、年终拿出奖励报答帮助我们的人。
3、做好接待工作。
我都竭尽全力以饱满的工作热情和积级的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断学习、进步，我认为自己有能力，有信心，有爱心在现有的基础上将工作做得更好。
女职工工作计划女职工工作总结及女职工工作计划
1、组织教师参加各种培训活动。
2、暑期学习考察。
3、“与经典为伍，与智慧同行”读书活动。
1、20xx年教师节表彰及庆祝活动。
1、国庆节系列活动。
2、集体生日。
1、教教工乒乓赛。
2、“做孩子的知心人”小品表演活动。
2、元旦庆祝活动准备。
一、指导思想：
女职工工作在学校党支部和学校工会的领导下，紧紧围绕学校教育教学工作，认真贯彻《妇女权益保障法》、《婚姻法》，依法维护广大女教职工的合法权益，努力提高女教职工的整体素质。带领全园女教师继续深入学习，促进女教师思想业务素质的提高，加强女工组织的亲和力、凝聚力与感召力。以服务维权为主线，维护女职工的特殊权益;以加强妇女组织的自身建设为抓手，不断增强女工的创造力、凝聚力、影响力，引导广大女教工为全面实施素质教育、完成学校各项任务贡献智慧和力量，共同创造和谐的校园生活。
二、工作要点：
(一)积极开展教育培训活动，提高女教职工整体素质。
1、积极配合幼儿园党支部和园长室，在女职工中开展各项政治活动，组织全体女教职工学习贯彻科学发展观，树立正确的质量观和人才观，用科学理论指导教育教学工作。
2、组织和动员广大女教职工，继续采用多种形式学习好、宣传好、落实好十七大精神、“十一五”妇女、儿童发展规划和《妇女权益保障法》，充分认识加强学习的必要性和紧迫性。牢固树立主动学习、超前学习、终身学习的意识。广泛开展“创建学习型组织，争做知识型教职工”活动，不断提高女教职工的思想道德、科学文化和业务技术素质，增强女教职工的学习能力、创新能力、竞争能力，争做学习型女性。
3、结合“读书沙龙活动”、“校训伴我成长”等主题教育、要求每位女教职工多读书、读好书，并能撰写读书心得，组织女教师开展购书读书交流会，让好书同分享。
4、搭建分层展示交流平台，助推女教师专业能力发展。根据我园实际，努力开展岗位练兵及个人竞技活动，开展青年教师教学评比和骨干教师教学展示等活动，让女教师在参评展示过程中自我认识、自我提升，在参与中汲取养料、吸纳借鉴，潜移默化地向教学高层次、高水平迈进。同时借助区教发院教研室等力量，推荐女教师进行署级以上层面的展示活动，通过一次次的磨课、展示，提高我园女教师的设计能力、现场组织互动的能力，并借助专家的力量为教师进行把脉指点，进一步推动女教师的专业成长。
(二)依法维护女教职工合法权益和特殊利益。
充分利用网页、黑板报、橱窗等宣传阵地，广泛宣传《妇女权益保障法》等法律法规，帮助广大女教职工学法、懂法、用法，依法维护自身合法权益。要树立“主动维权、依法维权、科学维权”的意识，促进女教职工在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有与男职工平等的权利。
(三)积极为女教职工办实事、办好事。
1、关注女教职工的身心健康，开展女教职工心理健康辅导讲座，倾听她们的心声，缓解她们的工作压力。要坚持落实每年一次的女教职工健康体检工作。
2、关心特困、单亲女职工家庭生活，实施困难救助。及时关心女教职工的工作、生活、身体，遇到特殊情况给予及时关心、帮助。
3、举办女教职工健康知识讲座、新时期女性修养讲座。让女职工接受健康知识教育、文明礼仪教育、增加女教职工的人格魅力，提高社会形象。
4、以纪念“三八”国际劳动妇女节，教师节为契机，开展各类主题庆祝活动，大力弘扬女劳模、各类女先进人物的敬业奉献精神，宣传优秀教师在爱岗敬业、关爱学生、刻苦钻研、严谨笃学、勇于创新、奋发进取、淡泊名利、志存高远等方面的高尚师德，体现人民教师忠诚于党的教育事业，甘为人梯、乐于奉献的师德，以幼儿发展为本，以言传道、以行垂范的师道，创新发展、求真务实、精湛高超的师艺。
5、深化“巾帼立功”活动，促进岗位成材。各班组结合办公室文化的创建开展巾帼岗创优活动，激励女教职工岗位学习、岗位创新、岗位成才、岗位奉献，努力做科学发展的有力推动者、和谐社会的积极建设者。
6、配合工会做好“你述说、我倾听”工作，及时倾听教职工呼声，主动反映职工呼声，协助解决教职工关心的热点、难点等问题，确保教职工队伍团结安定，促进幼儿园发展、社会稳定。使我园工会真正成为广大教职工的快乐、温馨之家。
(四)积极开展文体活动，促进幼儿园精神文明建设。
继续开展争创文明组室、文明职工活动，抓住争创新一轮浦东新区文明单位和创建浦东新区巾帼文明岗的契机，继续开展文明组室奖项的申报，争创文明组室活动，不断完善文明组室公约，规范教师言行举止，文明组室创建与师德教育、与教育教学、与幼儿园办学水平、与开展各项文体活动、与和谐校园建设相结合，争创文明组室的活动，使教师成为家庭中的好成员，社会上的好公民，幼儿园的好教师，把蕴藏在教职工中的创新精神激发出来，为社会服务、为教育服务。
(五)加强组织建设，提高服务能力，积极做好日常工作。
1、加强对女教职工干部的培训，努力提高女教职工班干部的岗位能力和素质。定期组织交流活动，探讨女教职工需要解决的问题，努力把妇女组织建设成为学习型、服务型、创新型的群众组织，为幼儿园分忧解难，做姐妹的知心人。
2、关心、了解女教职工的学习生活情况，关心女教工“四期”卫生，要倾听她们的心声，要把她们的疾苦放在心上，对孕产妇、身患疾病等女教职工要及时组织探望、慰问，对需要帮助的女教工要力所能及的给予帮助，有困难的要及时向园级行政部门汇报，以取得园领导的支持和帮助。
3、学法知法，加强法制宣传，引导广大女教职工学法、懂法、守法、用法，切实维护广大女教职工的合法权益。
职工公寓季度工作总结
又是一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓管理委员会秘书部的一员，我本年度在这个部门中学到了很多，当然在工作中也存在着很多需要改进的问题，下面我将做出全面的总结。
首先，我认真做好日常的值班管理宿舍管理与服务工作，对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。
其次，，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，
再次，我协助好保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护了宿舍区的安全、稳定。
当然，在过去的工作中，还存在着一些问题，这些我在今后的工作中一定会高度重视，争取早日克服。
总之，学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，有待研究和讨论的问题很多，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战，我将愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与学子共建温馨家园。
冯燕鹏。
又是一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名管理员，在学校后勤的领导下，在“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成绩，当然也存在着需要改进的问题，下面我将做出全面的总结。
其次，我协调负责公寓维修的同志开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我认真做好了公寓学生的报修统计记录工作，然后及时通知物业后勤维修组的同志，没有让一次维修工作出现失误。我也都是当日工作当日完成，很好的保障了同学们的学习生活。
再次，我协助好保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护了宿舍区的安全、稳定。当我值夜班时，每次遇到迟归的同学，我都按学校的规定让他们在记录表上登记，并适当询问迟归的原因，耐心地要求他们下次按时回来。
当然，在过去的工作中，还存在着一些问题，比如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会高度重视，争取早日克服。
总之，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战，但我坚信在学校领导的带领下，我将会做的更好。
本学期伊始，我们校宿管部就拟定了本学期的工作计划。在学工处、校团委的领导下，我们部门的工作很快地步入正轨，并按照本学期的工作计划有条不紊地开展了各项工作。
月号我部与校女生部，心协在音乐广场举办了一场庆“三八”节的综艺活动，活动以知识问答、歌舞、表演相结合，我们部也别出心裁的推出了一个“寝室风采展”节目，通过四个女生精彩的表现，展现了当代大学生的寝室文明，更教育了大家要珍惜寝室间这份难得的友谊。整个活动总体来说进展都很顺利，各个节目都达到了预期的效果。
月，我部与校生活部联合进行“学生生活”问卷调查。旨在倾听同学们对校宿管方面的意见和建议，使我们的工作能够有的放矢。更好的为同学服务。调查结果报告已刊登在第四十九期学生会工作简报上.
作证。对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。
但由于检查队伍过于庞大，检查人员来自各个学院因而不规范，不客观公正的因素时有发生，在同学中间造成了不好的影响，签于此种情况并征求同学们的意见。我们将校卫生普查改为校卫生抽查。每星期抽查~栋楼进行抽查，原则上一个星期将全校楼栋抽查一遍，检查时间为：~：，我们学校实行夏令时之后，我们又将这一时间改为：~：。为一步规范检查工作，尽量作到客观、公平、公正，我们从各学院抽调了优秀的检查人员来开展这项工作。我们对检查人员还进行了专门培训，统一了卫生检查标准和要求。这项工作我们将进行到停课前一周。
为配合学校对学生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服务、自我监督。并本着服务同学的目的，我们成立了大学生“三自”宿舍管理委员会，旨在探索学生宿舍自我管理的新模式。大学生“三自”宿舍管理委员会由学工处，校团委领导，校宿管部牵头，各院宿管部共同参与的组织，其基本动作模式是：全校学生宿舍以楼栋为单位划分，各楼栋设楼长，成立楼栋管理委员会。楼栋管理委员会原则上由该楼栋中住宿人数较多的学院来主导成立，其下设信息员和委员（或者层长），信息员每周向校宿管部汇报一周来的楼栋信息，由我们汇总后报学工处，实现学校与学生之间信息的对称，并作为一条信息渠道保存下来。
月日下午：我们在学工处会议室召开了第一次全校楼栋管理委员会工作会议，就委员会成立以来的工作情况进行了交流。学工处主管领导卢建华处长也出席此次会议并且对我们的工作提出了具体要求，概括起来说为“一个主线，两个亮点，三项建设”即以“以人为本，服务为先，培养学生成长、成才”。两个亮点即学生精神风貌展示点，校园文化新的增长点。三项建设即队伍建设，制度建设，寝室文明文化建设。卢处长的工作指导进一步为我们指明了工作思路和方向，我们将认真总结和吸收，使我们的工作能卓有成效的开展。
月日下午：我们将在学工处会议室召开楼栋管理委员会第二次会议，我们将就委员会成立以来的工作做以总结，并针对这个组织的动作模型和体系进行座谈，为下学期的工作积累经验。
学生公寓物管处5月份工作总结及6月份工作计划
__年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和__年工作要点，物业服务中心__年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、基本工作思路。
今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法。
(一)进一步加强内部管理和制度建设。
1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。
5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。
(二)进一步完善功能，积极发展，提高效益。
1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。
3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。
4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。
3建立客户满意度调查制度3.1制定调查问卷3.2定期发出调查问卷。
3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施4完善管理制度。
4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准4.2根据工作标准,拟定操作程序。
4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序进行调整。
5完善小区标识工作。
6.1分批对各违章搭建、改变外立面等违规行为给予纠正。
8.1节能方案的确定、审批、申购8.2架空廊节能改造。
8.3公共区域计量表设置工作8.4地下停车场、路灯节能改造。
8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造9开源工作9.1商铺招租。
9.2洗车、车辆保养9.3建立小区保健站9.4家政服务项目的增设。
11.4处理客户投诉问题及跟进工作12工程部工作安排。
12.1完善各设备房的标识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境。
12.4高标准完成设备日常维修保养工作13绿化部工作安排。
13.1完成四区外环境绿化工程13.2完成边坡绿化工程。
13.3完成中心区落叶植物的改造工作13.4完成会所外环境绿化工程。
15.6高标准完成小区日常安管工作。
挂职工作总结和计划
根据区委组织部安排，20-年3月17日至6月底我在_挂职锻炼，对此深感荣幸并倍加珍惜。挂职期间，我肩负责任，牢记嘱托，认真学习，勤于思考，踏实工作，累计参与接访起。三个月挂职时间尽管短暂，但通过参与接访、办信、维稳、调研等工作，我不仅重新审视了自我，学到了新形势下做好群众工作的好经验、好思路、好办法，而且提高了综合分析、组织协调和应急处置能力，丰富了工作方式方法。这为我今后更好的工作注入了新的营养血液，激发了更强的工作动力。
一、加强学习，增长才干，全面融入了信访工作。
信访工作是一项基础性工作，也是一项系统性工作，涉及经济社会发展的方方面面。因此，做好信访工作必须熟练掌握相关政策和科学的工作方法。信访挂职锻炼期间，我始终将学习摆在工作的重要位置，坚持在学习中提高。一是向实践学习。刚开始从事信访工作时，对工作流程并不熟悉，我首先从配合接访、办信开始，不断尝试独立接访，转换角色，实现了从陌生到熟悉，从熟悉到熟练的突破，独立办案能力明显提高。二是向政策、向书本学习。利用业余时间，认真学习了《_信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规，在理论学习中熟悉了信访工作特点、原则和方式方法，为更好地接访、办信明确了法律政策依据。三是向案例学习。与信访干部一起，系统研究信访案卷，分析个案的共性特征和不同特点，认真学习结案报告的处理方案，为办案总结经验。四是向他人学习。主动参与区领导公开接访、_五长_联合接访等各项接访工作，聆听领导教诲，虚心求教于他人，敢于交流思路、观点、看法，提高了解决实际问题的能力。
二、以人为本，服务全局，顺利完成了各项工作任务。
伴随着黄蓝两大国家战略的深入实施，我区进入改革攻坚的关键时期，统筹协调各方面利益关系的难度日益加大。特别是转变经济发展方式、改善民生等步伐的逐步加快，一些利益诉求不断显现，新老问题相互交织，各种矛盾碰头叠加的特征更加明显，新形势下做好群众工作已经成为一道只能答好的必答题。挂职期间，我牢固树立大局意识和群众观点，本着对党和人民高度负责的责任感和使命感，在群众面前坚守责任，踏实工作，顺利完成了各项工作任务，保障了各项工作的顺利开展。一是畅通信访渠道，倾听群众心声。信访反映的问题是老百姓的呼声，表达的是群众诉求。因此，群众诉求是的民生。在接访过程中，我牢记党的宗旨，坚持意莫高于爱民，行莫高于厚民，注重换位思考，感受群众苦乐、忧愁，做到了热心接待群众、专心听取问题、耐心解答问题、诚心对待群众，配合领导为群众解决了一些合理诉求。二是参与信访决策，提高信访效能。当前的信访案件，往往涉及面较广，需要深入研究分析，借助多方面的合力才能有效解决。在处理信访问题过程中，我主动参与到信访问题解决方案研究中去，综合运用经济、行政、法律等手段，及时有效的推动了问题解决。三是树立服务意识，做好日常工作。先后参加黄河口国际马拉松赛、全市经济社会观摩会、省市领导调研等维稳工作，积极配合_领导完成日常值班、台账登记、备案、督办、交办、结案、信息呈报、案件调查处理、党政办公场所维稳等工作，为促进信访工作，维护社会和谐稳定做出了积极努力。
三、注重交流，勤于思考，促进信访工作水平再提高乡镇。
挂职三个月时间，不仅接待了刘秀丽、王利沾、生秀珍等老上访户，也参与了_村两委_换届、用工争议、土地分配、园区建设等较为集中案件的接待处理。通过接访这些事件，我开阔了视野，拓宽了知识面，并形成了几点体会。一是要注重在基层化解信访问题。纵观区_台账，接访的案件，多数集中在农村、社区和企业一线等基层。积压的案件，也多数集中在基层。可以说，当前信访工作的重点在基层、难点在基层，解决信访问题的关键也在基层。因此，做好信访工作，必须要深入基层调研，注重初信初访，善于抓基层、抓要害、抓关键。二是要构建大信访工作的格局。接访办案的一个深刻的感受就是，责任部门重视，分析研究案件及时深入，案件往往就解决地又好又快，重访率也低。因此，在我区现有信访工作格局的基础上，进一步完善优化大信访工作格局十分必要。三是要创新工作方式方法。当前，信访活动的主体、内容和形式都发生了很大变化，改进工作方式、方法，才能更好地提升信访工作效能。例如，在已处结的案件中，部分案件采取了教育引导方式获得解决;部分案件通过干部下访解决;部分采取多级联合接访解决，等等，这为信访工作拓宽了新思路，值得进一步探索完善。四是接访办案必须要耐心、谨慎、细心。上访群众素质参差不齐，难免有情绪激动，难以控制的人员，这就需要我们有忍辱负重的精神，以平和的心态面对;每个案件的情况和环节不同，处理的方式方法也会有所差别，因此，要坚持原则，谨慎、细心，依法按政策规定办事，不能随意变通，主观独行。
四、继往开来，奋发进取，力争实现新的突破。
能够在信访一线挂职，十分感谢组织上的信任和帮助。通过挂职锻炼，我更加注重站在全局的角度思考问题，更加注重以群众工作统揽各项工作，政治意识、大局意识、群众观念、责任意识和廉洁自律意识明显增强，组织协调能力和分析解决问题的能力显著提高。但我深知，要成长为更优秀的党员干部必须付出更多的努力。在今后的工作中，我将继续加强学习，严于律己，勤于专研，忠于职守，扎实工作，力争为党和人民的事业做出积极的贡献，决不辜负组织对自己的关心和培养。