办公室秘书实习总结(模板15篇)

时间:2023-12-11 14:09:45 作者:灵魂曲

通过实习总结,我们可以对自己在实习中的表现和工作态度进行客观评估。以下是小编为大家收集的实习总结范文,供大家参考借鉴。

办公室秘书实习总结

201x年春季学期我到南宁市学生资助管理办公室实习,不知不觉中,我已经在社会岗位上度过了一个学期的实习时间,这几个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期,也是我人生历程中很重要的一个转折点。

实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。

在办公室实习的这段时间里,我学到了:

第一、我们要学会自己独立,不养成依赖的习惯。

一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来,要学会选择,学会自己作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰。所以,我们要学会摆脱依赖的心理,让自己慢慢独立,自己为自己负责。

第二、工作的时候,要做到眼看四方,耳听八方,也就是说要眼到手也到。工作的事情,要主动地去做,而做任何的事情,都要勤快。

作为办公室的一个新人,在这个新的环境里,勤快一点总是没错的。论辈分,办公室的同事都是我们的长辈,论资历,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会工作经验,出于对前辈们的尊重,也是为自己创造学习的机会,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏,其实,事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了,有时候恰恰相反,我们做的愈多,我们得到的学习机会就愈多,便愈能锻炼我们自己。

第三、营造良好的人际关系网,有助于你的工作顺利进行。

俗话说,朋友多了路好走。你对别人怎么样,别人也是同等地回应你的。你对别人好,只要是会感恩的人,都会记在心里的。

第四、要对自己有信心,相信别人能做的,自己经过努力也能做得到,要勇敢。

第五、凡事要忍耐,不要意气用事,要让自己磨练得更加坚强。

身在职场中,我们或许会遭遇到不公平的指责,会遭受排挤,会受委屈,会经历太多过去没有经历过的事情,这时候,我们更要冷静。职场自有职场的规矩,新人难免受委屈,受委屈不要紧,就当做是对自己的磨练,在这种磨练中,把自己培养成为坚强的人。

办公室秘书工作实习总结

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文,信件,邮件,报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水账登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

13.社会保险的投保、申领。

14.统计每月考勤并交财务做帐,留底。

15.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作。

要做一名领导秘书,首先要明确什么是领导秘书。笔者认为,领导秘书就是具有政治家的视野,活动家的谈吐,文学家的功笔,思想家的卓识,担当领导左右手,从事幕后工作的人。作为一个优秀的领导秘书,要时时准备当“多面手”,处处留心做“万金油”,关键时刻还要能挑重担,善解难题,力克难关,甚至常常需要转换角色,“客串”一把领导,诸如此类的工作,没有过硬的本领和才华,丰富的知识和阅历,充沛的精力和高度的自信,是很难胜任的。

对于刚刚走上工作岗位的秘书来说,要想胜任秘书工作,在这份事业上干出一番成绩,必须要从以下三个方面下一番苦功。

一、优秀领导秘书,就是要在出谋划策上“参”出高度在古代,优秀的谋士用他们的智慧,在历史上留下了浓墨重彩的一笔。战国时的张仪用“连横”帮助秦统一了中国,三国时诸葛亮的隆中对促成天下成三足鼎立之势,元末时刘伯温的“高筑墙,广积粮,缓称王”的指导方针最终帮助朱元璋建立了明朝,等等例子不胜枚举,谋士的功绩彪炳千古。

然而,谋士的低水平,或者道德败坏,致使领导决策失误,又能造成极大的祸患。南宋时的奸臣秦桧主张对金议和,并用莫须有的罪名,让一代名将岳飞死于狱中,使得大宋山河破碎。三国时赤壁之战中吴国张昭等人的主和,使吴国险些落入曹操之手,谋士误主、妨主的故事也屡见不鲜。

而今,新的时代对领导干部决策水平提出了更高的要求,秘书作为领导身边的智囊团,点子库,怎样做一个称职的“谋士”,帮助领导提供可行性、前瞻性、启发性的建议,使领导更科学、更高效地做出决策。应该注意以下三点:

一是政治上要有操守。秘书是领导的秘书,有责任为领导的科学决策提出建设性的意见,在领导的决策有纰漏时,应该找恰当地机会及时地提醒领导,不应碍于领导的面子装作不知。如果一味地盲从领导,不实事求是,甚至误导领导,就会失去“参谋”的功能和意义,贻害无穷。

作为党政机关办公室的秘书,必须以科学发展观为指导,以广大群众不断增长的物质文化迫切需求为依据,以为人民服务为理念。不做与党的大政方针相违背的参谋,不做与宪法、法律、法规相违背的参谋,不做与人民群众利益相违背的参谋,真正做到情为民系,利为民谋。

二是理论上要有水平。作为领导秘书,要提高参谋决策的能力,横向上要对科技、历史、文化各领域都有所涉猎,纵向上不仅要熟悉本地区的情况,还要时刻关注全国和世界政治经济大事。

秘书工作作为领导工作的组成部分,秘书人员如若没有领导者的视野和高度,则只能平庸、被动地为领导提供服务,而不能成为领导者的出色助手,这已成为古今中外党史、政史、秘书史上的一条规律。毛泽东的政治秘书胡乔木同志对此曾一针见血地提出:秘书要具有政治家的视野。他精辟地论述:秘书一要正确观察、分析、判形势,尤其是政治形势。

二要依据对宏观形势的正确判断,从宏观上提出相应的微观政策。作为秘书,只要头脑中始终牢牢把握住这两根弦,不论是处理领导交办的重大问题,还是草拟重要文稿,都能取得政治上的主动和工作上的成功。

秘书必须有全局的、战略的思维方式和思考能力,想领导之所想,谋领导之所谋,自觉、主动地与领导在思想上同频共振,息息相通。

三是参谋上要讲艺术。领导并非圣人,不可能任何时候都能听进意见,要做好参谋,必须和领导有着“默契”,在给领导建言献策时,一方面要尊重领导的想法。对于领导的决策要深刻领会其内涵,把握领导决策意图。

经过深思熟虑后可将自己的意见以请教的方式提出,为领导提供启发的思路,而不是要在某个方面和领导争个高下。

另一方面要照顾领导的心情。与人交往言谈,有修养的人总是会照顾他人的心情和意愿,说话讲究分寸,从而获得他人的信任,作为一个拥有训练有素的秘书来说,对于上级领导更应如此。既要做到三思而后行,又要做到思维敏捷,条理清晰。注意场合,把握时间,察颜观色,委婉地表达自己的意见。

二、优秀领导秘书,就是要在优质服务上“做”出亮点。

领导秘书的本质在于为领导服务,一名优秀的秘书通过帮助领导妥善处理琐碎事务,将各类琐事梳理得井井有条,让领导从中抽出身来,集中精力干大事,从而提高工作效率,节省工作时间。而对于秘书来说,这份工作并不轻松,它要求秘书在工作中必须养成良好的习惯。

一是抓好细节。细节决定成败。这是一句再通俗不过的真理,却是经过人们无数次失败经验总结提炼出来的。军阀混战时期,冯玉祥和阎锡山商议在河南与山西交界处的沁阳会师攻打蒋xx的军队,由于书记员在记录时一时粗心将部队集结地点“沁阳”写成了“泌阳”,尽管只是一笔只差,却使部队跑到了数百公里之外的泌阳,错过了有利战机,致使战役失败。

有过秘书工作经验的人都知道,秘书工作无小事,一次失误就有可能酿成不可挽回的损失,一次失误也会给领导工作造成麻烦,影响工作大局,并使自己在领导心中的印象大打折扣。这就要求秘书在办文、办会、办事的过程中,力求高标准、严要求,做到精益求精,一丝不苟,努力实现“零差错,零失误,零缺陷”的工作目标。二是注重效率。

随着社会生产力的飞跃,当今时代各项工作的分工越来越细,社会化程度越来越高,工作节奏也越来越快,对于个体来说,时间就是金钱,效率就是生命。秘书正是为提高工作效率而应运而生的产物,秘书的工作性质要求秘书做一个为领导“铺红地毯”的人,不管领导步伐是快还是慢,拐弯还是直线,秘书必须保证领导始终走在“红地毯”上。由于领导的事务繁多,且常常带有突发性,有时第二天就要召开会议,前一天就要起草文稿,准备会务。

要做一个高效率的秘书,就要学着做一个能抗压的“弹簧”,时间越紧,压力越大时势能就越强。要在时间短、要求高的双重压力下严谨地完成每一项任务。就要学着做一个神奇的“百宝袋”,对于领导的各项工作有着深刻的了解和良好的记忆,各项资料档案分类整理,在领导需要各种资料时总是能迅速找出。就是要学着做一个精准的“钟表”,对于领导的工作事务做出正确的预见,与领导适当交流,为领导下一步的计划做好准备工作,确保各项工作准备充分、有条不紊。

三是和谐处事。

秘书就其工作中的人和事而言,都有首次效应,要通过多种形式,拓展和利用这一效应,比如得体的语言艺术,自然有着装风格,真诚的微笑以及由此构成的具有亲和力和感染力的外在气质形象等。具体说,待人接物中要以和气为准则,人际关系中要以和睦为前提,价值取向上要以和谐为出发点,以此构成谦和诚信为主要内容的立身处世美德。

这种美德,表现在为人上的诚实,待人上的诚恳,对事业的忠诚,以宁静致远,淡泊明志为做人的原则,不以物喜,不以已悲,把做人放在第一位,甘于清贫、乐于奉献,不求闻达于诸侯,只求有益于群众,台前不露面,台后做文章,甘当绿叶、小草,全心全意做好服务。

三、优秀领导秘书,就是要在以文辅政上“写”出水平。

写作是领导秘书工作的“必修课”,尤其是党政办公室的文字秘书,主要为领导提供党务、政务服务,通过撰写领导报告、开展调查研究,捕捉重大时政信息工作,以完成其为领导科学决策参谋的职责使命。领导者因为组织领导工作的固有特征,决定其不可能对每一份公文,每一个观点进行系统深刻的思考,不会自己动手具体草拟。

日常工作中,常见的是领导出观点,秘书从理论上去酝酿构思,从逻辑上去丰富完善,从文字上去阐述整理。由于秘书的身份、角色,资历等决定了秘书不可有像领导一样深入全面地驾驭把握某方面的人和事,一旦工作需要又必须下笔成文。其难度可想而知。怎么办?当然还得从自身找办法。

一靠勤学不倦。古人云:“学不可以已”。对一名文字秘书而言,学习是一个永恒的主题。一是要多读范文。“文如其人”,一篇堪称典范的公文,往往凝聚着作者的心血与智慧,表明了作者对某个现象、问题的独到见解;新进办公室的文字秘书切忌“文人相轻”、自以为是,要像对待师长一样怀着诚恳之心去品其文、揣其意、悟其真,相互学习提高。

二是要虚心向办公室的老同事学习。俗话说“姜是老的辣”,在较为长期的写作实践中,那些资历较深的老同事往往有着异常丰富的公文写作经验和高超的写作技能,要以积极主动的姿态、诚恳谦虚的态度不断向他们请教,对他们帮助修改过的文章要反复阅读,要细细体会改动的妙处,不惑之处还要舍得问,直到弄懂为止。

三是要虚心向领导学。要学会用心聆听每一位领导的教诲,要学会从领导的大会报告、会议发言、工作部署中吸取他们清晰的思路、领会他们准确的论点、体味他们个性化的语言,获取撰写材料尤其是领导报告、领导讲话的第一手资料,不断开阔自己撰写材料的思维空间。

二靠长期实践。正如大文豪苏东坡所言:“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行”,要写出高质量的文章,光靠阅读积累学习他人的写作技巧还远远不够,还需要长期的写作实践积累。受个人知识构成、理论素养、情感喜好等因素的影响,每一个秘书工作者对不同体例、不同工作领域的公文有着不同的写作经历,并由此产生诸如“写这种稿子我最拿手”、“我最不爱写这类文章,没劲”等等这样迥异的写作感受,结果是,其写作能力在某一方面很突出,在某些方面又显得偏弱。

作为一名文字秘书,要成为公文写作的“多面手”,切忌将个人情感倾向带入到具体的写作实践中,要心平气和地对待每一类型公文的写作,既要为能较快掌握某一类型公文的写作技巧而感到高兴,又不能因为暂时写不好某一类型公文而灰心丧气、甚至产生厌烦头痛等情绪,而要力争通过培养兴趣、反复练习、勤于请教、深入钻研等方式来提高自己撰写此类文章的水平,使自己的公文写作能力得到全面提升。三靠大胆创新。对于文字秘书而言,最大的难题就在于如何打破思维定势,突破刻板的语言风格,写出清新、明快的文字;突破过时的陈述观点,提炼出高水准,高精确度的新观点。

要树立超前意识,无论是撰写材料,还是建言献策,都要紧紧围绕本区域或本部门工作中的热点、难点、焦点,通过自己先人一步的调查研究、高人一筹的探索思考,努力发现矛盾问题的本质所在;要树立创新意识,大胆突破思维定势,运用创造性思维,努力找到符合事物发展趋势的解决之道。

总之,领导秘书是充满挑战性的职业,也是需要付出辛勤的汗水的职业,更是前途无限光明的职业,随着社会的不断发展,领导秘书这个职业群体将在其特有的舞台上,发挥恒久的热度和璀璨的光彩。

办公室实习总结

实习二个月多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关照。领导们对工作的踏实、认真,深深震撼了我,让我懂得了何谓“宝剑锋从磨砺出”。在对领导肃然起敬的同时,也为我的毛躁和急功近利感到惭愧。

在这二个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,我自己的努力下,已经能胜任一些工作,现将这段时间我的实习工作总结如下:

一、通过学习和日常工作积累使我对资料整理和收发有了一定的认识。

收集保存好指挥部、及相关部门下发的文件和会议文件工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件盒内。

做好各类文件、图纸的下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定,对文件进行相关部门的下发、传阅、传递,接收部门在文件原件上进行签字确认,并将文件原件存档。工程资料应认真填写,字绩工整,装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便。

为了不使自己工作少项、漏项,我总结了一个文件填写流程:1.通读文件,了解大致内容2.填写相应文件夹中的收文本3.打印、填写面单并写好有效清单4.请示崔姐,完成面单。5.呈交领导阅示,等待回复6.填写相应的文件盒内卷内目录,收纳好原件7.按领导要求下发文件,认真填写好发文本。整个工序完成有一定的间隔时段,期间要知道文件的去处,保证原件的回收工作。

二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这二个月的时间里,我遵守公司的各项规章制度,努力做好本职业工作,认真地完成好领导交与的每一项任务,认真履行职责,平时工作中不断提升自己的团队合作精神,和业务素质。

三、认真学习岗位职能知识,勤学勤问。

初出学校的我,对工作的认识是狭隘的。有很多工作是之前完全没有接触过的,需要我去不断地学习与磨练,同时也要快速的适应项目部的工作方式和工作节奏。自己不懂的问提和拿不准的事情,一定要的勤学、勤问,尽快的了解掌握相关的知识和标准。

四、认真听取指导改进不足。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”初读此句时了解的不过是它的字面意思,然而就在这补偿的实习后我不仅真正的明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。虽然来到项目部近二个月,但对整个工程的了解还不透彻,到施工现场的机会不多,对各项的分工工作还没有形成系统的、完整的认识。随着对项目部和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多指派我更多的工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。

感谢项目部领导给了我这次实习机会,通过这次实习使我的理论知识与实践相结合,从根本上提高了综合素质,不再是纸上谈兵。同时我的人生观和价值观也发生了一些变化,渐进成熟。感谢领导对我的关照与爱护,使我更好的融入了项目部这个大家庭,更快的适应了工作。感谢所有同事,您们的兢兢业业、认真踏实是我的学习的榜样,能与大家共事是我莫大的荣幸!在今后工作中,要努力当好领导的左膀右臂,把自己的工作做的更加的扎实,为的发展贡献自己的一份力量。

办公室实习总结

我于xx年9月1日来到运昌贸易集团有限公司工作,现实习期已满。现将实习期间的工作情况总结汇报如下:

整个实习期分为了两个阶段,9月1日至10月20日在热压车间实习,9月1日至实习期满在集团办公室实习。每一个阶段的实习都使我收获良多,也使我对公司的了解和认识更加的全面和透彻。在实习过程中经历的很多事情让我感受到了博深的管理理念与企业文化所蕴涵的巨大魅力,身心也为之深深吸引着,这种魅力所产生的吸引力使我有了一种强烈的渴望,渴望将自己与博深紧紧地融合在一起,用她的丰富填补我的不足,用我的热情为她的成长稍尽微薄之力。

我已经开始了,而且一直在努力着……。

热压车间的一个多月的工作为我漫漫人生路上留下了一个永远不可能磨灭的印记。初到车间的几天是最难熬的:不认识人、不熟悉工作、对体力劳动者的偏见等等许多地方都让我感到局促不安;尤其是湿热嘈杂的工作环境以及由于不适应而引起的满头的小逗逗让我产生了做“逃兵”的想法。我在我的工作笔记中把这几天叫做“炼狱般的日子”。日子过的很辛苦,但我不愿意做个“逃兵”,而且我也知道公司要培养的是一个优秀的员工,而不是一个经不起考验的“逃兵”。为了让自己少有时间去思考这些“痛苦”,我专心的向车间里的老员工学习生产技术,和他们谈心,这样一来,日子仿佛也过的快了许多。在老员工的悉心帮助下,我很快掌握了摆刀头、组装模具、称料、装料等基本的生产技能,随着时间的积累,我工作的熟练程度也在逐日的增加,这个时候我已经很少感觉到“痛苦”的滋味了,取而代之的是因为能够熟练的进行生产而带来的快乐。原来创造一个和谐的工作氛围,用熟练的操作技能去工作是一件很快乐的事情呢!到我离开热压的时候,除了不能操作机器设备之外,几乎所有的冷、热压的活计我都能比较熟练的进行操作了。而且我的努力也得到了车间领导和班组同事们的认可,他们愿意给我分配新的工作任务,并乐于和我交流,这使我很高兴,对我来说没有什么能比自己的努力被他人认可更让我开心的事情了。我将永远记住这些日子。

10月20日,我被通知到集团办公室实习。在别人看来,到了办公室就可以轻松一下了,但我从来没有这样认为过。我之前从事过很长一段时间的办公行政工作,深知办公室工作的重要性。办公室是一个企业的“窗口”,其工作人员的行为不仅代表本部门,而且还代表着整个企业的精神风貌。因此,办公室工作人员需要具备精明干炼、踏实肯干、仪表端庄、热情活泼等特征。而且办公室的工作的特点是“细、繁、杂、忙”,没有硬性的工作指标(我是这样理解的:办公室的工作没有开始,也不会有结束的时候)。一个优秀的办公室工件人员首先应该能够高效优质地完成上级主管部门、公司领导交给各项工作,其次应该搞好与同事们的关系,创造并维持一种协调、融洽的工作氛围。工作并不轻松,但是我会认真的去对待我的每一份工作,我也希望我能够做好这份工作。

我在办公室的岗位是文秘,主要工作职能如下:

1、组织公司经理办公会、经理办公扩大会议等公司级会议,包括人员通知、资料准备、会议纪要的整理等工作。实习期间,我共参加过任主任和公司市场部组织召开的有关公司宣传画册和宣传片的讨论会议三次,员工座谈会两次,并认真的做了会议记录,整理了第九和第十次员工座谈会的会议纪要。

2、督促检查各有关部门对以上会议决议的执行和落实。去各车间各部门落实了第九次员工座谈会上各员工提出的问题的解决情况,并将落实结果报告给了办公室主任。

3、起草公司各类行政管理文件,为公司领导撰写各类讲话稿,并及时提交给有关领导审核。共起草通知类文件6篇,为公司领导撰写各类讲话稿5篇,虽然结果并不是让领导很满意,但我一直在进步,我相信我还能做的更好。目前正在起草董事长在十周年厂庆上的发言材料。

4、对公司内部网站“新闻中心”版块的进行管理,审核并发布员工来稿,做到新闻和内网文化版的内容及时更新。截止目前,共审核并发布新闻类文章18篇,员工投稿23篇,员工推荐文章12篇,做到了内网新闻版内容和文化中心版内容的及时更新,并对内网的结构提出了自己的建议。

5、协助办公室主任做好日常接待工作,电话接听工作。协助办公室文员做好公司领导办公室、会议室、会客室的清洁卫生工作。

经过三个月实习,我已经基本了解公司各项规章制度和自己的岗位职责,而在本职工作的能力方面,我希望可以通过不断的努力学习来提高,我对自己充满信心。在工作中不断地学习,你就会飞翔起来,我就经常对自己说,每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师,因为我从事的`这个工作是服务性质的,而我的同事和领导们的经验、为人处事的方法等很多东西都值得我学习。我觉得这个工作很锻炼人,能够直接在公司高层身边工作,这是一个很好的学习和锻炼的机会,我感到我自己很幸运。在工作中,我深切地体会到应该具备良好的沟通协调能力,一方面要理解领导们的工作安排,及时、准确、完整地将公司政策和制度传达给各部门,也就是很好地做到上情下达;另外一方面,就是与同事之间,与各个部门之间沟通协调好,理解他们在工作中的一些想法和建议,在适当的时候向领导汇报,这可以说是下情上达吧。这些方面我还做的不够,接下来的一些时间我会努力的去完善自己这些方面的工作。

记得有这样一首诗:我到河边饮水的时候,我觉得那水也渴着,我饮水的时候,水也饮我……我认为我的个人前途与公司的发展是紧密联系在一起的,公司能够发展得好,我自己也才能发展得好,我的学历不高,所以我还自费读本,估计今年能够拿本科文凭,之后我想用业余时间再修一门管理类或者高级文秘类的的学科。近两年内我的目标是做好本职工作,精益求精。我希望能够朝参谋性、助手性的高级秘书发展,不是说级别,而是说层次。最终我想我会转向业务部门,我认为我目前从事的工作是为我以后打下很好的基础。工作着是快乐的,我一定要把这种快乐维持下去,并在快乐中成长!

办公室秘书工作实习总结

办公室秘书,指的是为单位以及单位领导工作服务的综合办事机构或秘书工作机构的当事人。本文着重就如何提高办公室秘书工作的适应性,结合自己的工作实践,理论联系实际谈一些体会和感受。

职业道德,指从事一定职业的人所应遵循的道德规范以及与之相应的道德观念、情操和品质。视其办公室秘书在单位和部门中所处的特殊地位,要履行好承办、参谋、管理、协调等各个方面的工作职责,客观上要求他必须具备良好的职业道德。然而,只有自己对所从事的职业产生职业情感和建立职业理想,才能相应决定自己的职业态度,继而珍惜职业荣誉,遵守职业纪律,提高职业技能,建立职业作风,履行职业道德。唯此,才能做到在琐碎的日常事务性工作中,乐此不疲悉心处理,点滴积累不断进步。

2树立角色意识,是办公室秘书适应工作的基本要求。

办公室秘书的行为必须十分慎重,语言表达必须注意角色。具体的讲,应牢固树立以下八大意识。

2.1法规意识。办公室秘书一般都掌握着单位或部门的印章印鉴,平时使用时看似平凡,然而都及其重要。依据我国现行的法规,在对外交往中,加盖印章比法人代表签字更具法律效力。不少的法律纠纷和案例,就是因为种种原因用章不慎导致和国家和单位利益的巨大损失。随着我国法制化推进,加入世贸组织以后,必须进一步强化规则意识。

2.2“坐标意识”。要清楚自身的位置,找准自身的“坐标”,只有看清自身地位才能够更好的解决好上下级的关系。办公室作为一个关键的部门,在传达信息,接物待人以及协调日常工作中,具有着自身独特的从属性的特点。因此,办公室秘书要想做好,必须做到不越位,具体来说有以下几点:干工作不越位,有关场合不越位,表态不越位以及处理问题和答复问题不越位。

2.3服从意识。办公室秘书不仅是一名普通的工作者,更是领导意图和集体决议的传达者和执行者。在工作中必须坚定的服从领导的意图是做好办公室秘书工作的最基本的原则。在传达和执行领导意图的时候,不能有一点的水分,更不能有一点的个人意见掺杂,这不仅仅是自己作为办公室秘书的职责,更能够证明一个人的人格和党性原则的问题。

2.4参与意识。办公室的一项重要的职能是参与单位的重要工作。作为办公室秘书,应该积极主动的参加,并主动做好各项服务的事项。首先,办公室秘书必须有全局的观念,要及时的了解办公室的情况,要掌握办公室各项事务的进度和情况,利用这些信息为领导的行驶决策权提供准确的服务;其次,办公室秘书办事要有一定的前瞻性,并且更不能替代其他的部门进行参加。

2.5协调意识。办公室作为单位中一个重要的枢纽部门,因此,处理上下左右关系是一项重要的工作。灵活,是办公室秘书需要掌握的。在和上级领导进行工作的协调的时候,要自觉的服从领导的意见,态度要真诚,还需要和领导保持好适合的距离。在向领导请示的环节中,要坚持谁分管就去请示谁,避免给自己的工作带来不必要的麻烦;而有些时候领导间也会出现分歧,这时候是对办公室秘书的一种考验,应该坚持不传话,不评论,不介入,多补台,多圆场的原则。在同级别的领导之间进行工作协调的时候,要做到工作不越位,避免影响各个部门之间的关系。

2.6服务意识。服务意识是每一个工作人员都需要树立的观念。主要体现在为领导服务,为部门服务,还要为本单位的所有人服务。这些服务主要体现在日常的工作中,例如要按时保质量的完成领导交代的事情;要协调好单位各个部门之间的关系,多进行信息的交流和沟通等。

2.7公关意识。办公室是单位的“窗口”,其形象和管理水平从某种意义上说是单位的“缩影”。大量的来人来文来电及从事工作洽谈等,一般都要先经办公室,这就要求办公室的每一位工作人员首先要树立公关意识,善于与外界,与社会交往和合作;其次要努力提高自己的个人素质,锻炼自己的口头表达能力,另外还要加强学习,不断拓宽自己的知识面。

2.8奉献意识。办公室是本单位的办事机构和服务部门,事情繁杂琐碎,难出成绩。特别是办公室秘书,整天忙忙碌碌,经常是上班忙,下班累,领导随叫随到。因此,办公室秘书必须具有淡泊名利,甘为人梯,默默奉献的意识,不妄自尊大,也不妄自菲薄,努力创造一种先他人之苦而苦,后他人之乐而乐的良好心境。

办公室工作繁琐、细致、周到、平凡,具有时间性、严肃性和延续性,这都与懒惰、粗心、松散无缘。因此,办公室工作人员的“勤”就显得尤为重要。

3.1勤奋学习。起草文件,审核把关文字材料,不仅要具备较为过硬的文字功底,还必须动态掌握党的方针政策和国家的法律法规,同时知晓本行业和本单位变化着的实际情况。此外,协调处理方方面面的工作等,都需要耳听八方,眼观全局。自觉勤奋学习,不间断地悉心积累,形成完整的大脑知识库,需要随时应对,高效高质。

进入新的世纪,知识更新快,要是自己适应新的形势,必须学习学习再学习,努力努力再努力。只有不断充实完善自己,切实提高工作能力和水平,才能获得社会“认可”,赢得自己的一席之地。

3.2勤动手记。俗话说:“好记性不如烂笔头”。办公室秘书应自觉养成勤记习惯,随身携带笔记本,凡参加会议,领导交办工作,甚或一些相关的重要情况,都要分列逐一记录备忘。如遇精典语言或核心数据,包括重要的通讯地址和电话号码等,都应逐一记录形成“字典”“词典”,闲时积累,急时派用。此外,习惯笔记还能体现对别人的尊重,给人留下良好的印象。

3.3勤动脑思。勤于思考,对于开发人智力,反省自己的工作,促进自己成长进步极为有利。忙忙碌碌学习工作一天之后,认真思考过滤可以知得失、明事理、迈新步、上台阶。

3.4勤动口问。不懂就问,不耻下问。这是进步的起点,也是求知的表现。在具体的工作中,往往有些事项领导交代得并非十分细致,这要视具体情况而定,可以凭借自己的工作经验,“悟”出头绪和要领,循序办理,相反不能猜测臆断,切忌在拿不准的情况下盲目地处理,而要问清楚以后再办,避免带来不良影响。

3.5勤动腿跑。大量的协调和开展调查研究工作需要办公室秘书东奔西跑,加强联系。如果仅坐镇指挥,君子动口不动手或动口不动腿,势必很多事情在办理过程中走样和变味。在现有的国情下,在日常的工作运转中,上下级、单位与单位、部门与部门。以及个人之间频繁接触,相互了解,可以加深印象,增进友谊,为工作创造良好条件。特别是各级各部门处在“摸着石头过河”改革之中,加上国人传统的情感理念,缺乏经常的联系和必要的沟通,于事业、于单位、于部门和于自己都不利。

时代在进步,历史在发展。在新的请示下,国家和社会正发生着日新月异的变法。机遇和挑战并存,希望与困难同在。全面建设小康社会需要国人充分发挥自己的聪明才智,在不同的岗位上出色地学习、工作和奋斗。在这样的大气候、大环境下,办公室秘书一是要切实增强求适紧迫感,知难而进,努力学习与掌握经济全球化所必须的新知识、新技术,具备国内国际竞争的知识和技能条件;二是要更新观念,在具体工作中务实求新求适,做到在思想观念上不掉队;三是要增强信心,对新形势新情况沉着应对,保持常态心理,自觉地变压力为动力,变机遇为挑战,以高昂的士气,不断进取。

总之,在人生征途中,生命有限,求知无限,奋斗不止。这是适应环境,适应工作,适应社会,踏着时代进步节拍有所作为的基本态度,也是无愧社会和人生的正确途径。

何谓秘书,秘书是一种职务名称,还是一种社会职业,秘书的主要职能作用是助手、参谋。秘书工作在80年代以前是一种规范性的工作,各自为各自的领导服务,固守成规,局限性比较大。进入80年代就大变了样,党的十一届三中全会后的十多年,中国秘书工作有了飞跃性的发展。中央领导同志多次提倡秘书部门要充分发挥参谋助手作用。参谋工作的开展,是不断发展变化的新形势的需要,是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要,是秘书部门职能自我完善的需要。各地秘书部门的实践也说明,做好参谋工作,是秘书工作有所突破的关键所在。参谋工作的突出地位,不是人为地推上去的,而是秘书部门的特殊地位与任务所决定的。

服从领导,当好参谋跟从领导,这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手,应当严格按照领导的指示和意图办事,离开领导自行其是,别出心裁,都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥(更多地限于建议、献策等方面)。其中特别要注意,不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见,去影响和干扰领导的工作及决策。当好参谋,就是要发挥参谋作用,为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天,尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念,要提高参谋意识和能力,明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。

秘书工作是以领导工作为轴心,要紧紧围绕这一轴心,进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动,要看秘书的工作艺术。有四个方面:一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作,能够分清工作的轻重缓急,主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路,分析领导的意图,并加以理解、完善和落实,四是积累和储存有关工作资料,该记住的要记熟,该保存的要保存。有了这四个方面的基础,工作中才能与领导者有一致的认识,才有共同情感和语言,商量工作时,补充和修正的意见,才能提到点子上。

办公室实习总结

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为了了解和掌握现代文秘学科的新发展和秘书职岗的新特点,强化职业道德和职岗意识,进一步巩固学科理论知识,提高自己分析问题、解决问题的能力,熟练掌握业务技能,根据社会需求和职业发展,拓宽更新自己的知识结构,积累实际工作经验,为毕业后从事文秘工作,胜任秘书职岗和以后深造打下良好的基础,根据学校和文史学院文秘教育本科专业实习相关安排,本人于20xx年7月中旬至8月下旬在中共庆阳市委办公室进行了为期40余天的专业实习。现将实习的相关情况总结如下:

根据学校实习安排意见,本人自主联系了实习单位,并及时与学校沟通落实,然后在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下,制定了详细的实习计划,注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高,实习期间潜心学习,努力工作,积极和指导老师联系,按时汇报实习情况,经常和其他同学交流实习体会,并在实习后期主动到有关科室交流学习,听取相关领导和同志对本人实习情况的意见,圆满地完成了实习任务,收到了较好的效果。

市委办公室是全市党委办公部门的领导机构和市委的综合协调机构,在秘书长的直接领导下开展日常工作,主要通过文稿撰写、会议组织等来发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤服务的职能作用。所以我在实习期间所有的工作都是围绕这些方面展开的。主要是在逐步熟悉单位情况的基础上,按照领导的安排与布置,协助科室负责同志做好相关工作。

协助做好日常工作。实习期间我的日常工作主要是协助部门负责人校对稿件、查询资料、起草文稿、接听电话、分送报刊、检测和维修办公设备、编写大事记以及打印和送阅材料等,并做到每天打扫办公室卫生和做好其它一些琐碎性工作。

协助做好会务工作。实习期间先后参加了市委办公室秘书科工作会议、市委秘书长办公会、市委常委会、市委中心组学习会等相关会议的会议通知、会场布置、材料分发等会务工作,并参加和旁听了有关会议,负责做好会议记录和编发会议纪要,会后协助编制会议重要工作任务分解表。

协助进行值班工作。实习期间,我主动协助单位有关同志做好值班工作,并做到发现重大问题、接到县区和市直有关部门的紧急汇报以及群众的来信来电来访及时汇报。

主动进行交流学习。在熟悉自己所在实习科室工作的基础上,每天抽出一定时间到本单位其他科室同相关工作人员交谈,以此来了解单位整体工作和情况。并在此基础上进一步到市委其他部门和相关工作人员交流,以此来了解整个市委机关工作流程。

认真学习相关材料。我利用工作间隙,通过学习单位相关文件、阅读办公室订阅的有关报刊杂志来了解当地相关方针政策和情况,学习相关文件的写作方法,熟悉工作,提高自身理论水平。

在本次实习中我注重对工作中的细微之处进行观察,并经常进行一些深入的思考和总结。通过本次实习,主要有以下体会与经验:

思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要,必须加强学习。很多时候,我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大,很空,同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者,那就必须加强思想政治理论知识的学习,因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作,只有具备较高的思想政治理论水平,才能够把握住大局和方向,才能够和组织及领导保持一致。尤其是现如今领导们大都阅历非常丰富,如果我们不注重提升自己的思想,就不能跟上领导的思维与步伐,更何谈参政辅政。另外如果没有较为扎实的理论知识功底,那么我们在起草一些文稿的时候就会很困难,往往把握不住要领和方向,不知道从何下手,因为公文具有很强的思想理论性。因此我们必须训练自己独立思考问题能力,最重要的是要不断提升自己的思想水平。

要努力培养自己的信息意识和主体意识。现代社会是一个信息大爆炸的时代,每时每刻都有各类信息层出不穷,如果不及时了解和掌握相关信息,就会落后,尤其是对文秘人员来说,信息工作是我们工作中很重要的一个方面,只有随时随地留心观察周围的人和事,才能做到思想常新。只有围绕主体工作,不断获取各方面的信息,并提升辨别、分析和处理信息的能力,才能够真正做好领导的参谋工作。另外在工作中不要把自己当外人,以一个旁观着地身份去开展工作,而要以主人翁的角色融入到单位中,这样才能有组织的荣辱感,才能在工作中才能全身心地投入。

要大力提升自己的写作水平。写作是秘书人员最基本的工作,同时也是应具备的最基本的能力,对秘书人员来说来说十分重要,因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作,所以如果你的写作水平很好,那就很可能会得到领导的赏识与重用。

秘书必须是多面手,要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说“不”。不仅要具备作为秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力、会务安排能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等,还要熟悉具体单位的生产实践及相关的业务理论,不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。最后还要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学、哲学、科技等其他领导工作可能涉及的领域均有了解,总之就是要博览群书。

要有强烈的政治敏感性。记得有一次晚上我替办公室的一位同志值班,大约到了晚上12点多,突然接到一个县上的传真汇报,说是接连几天的大雨导致该县一个镇发生山体塌方事件,有一家5口被埋,县上主要领导都赶赴现场,正在组织紧急抢救,特向市委汇报。我阅读完传真后,心想都快凌晨1点了,领导们都已经休息,干脆第二天早上再回报吧,但稍过了一会,觉得这是一件事关人命的大事,于是就向当晚值班的那位同志打了个电话。该同志听后立刻赶到了单位,再一次向当地县委办公室落实事件情况后,立即向当周值班的领导作了汇报,然后就逐级汇报给市委主要领导。结果第二天得知那一家5口人全部遇难。听了后我和当晚值班的那位同志都叹了口气。该同志告诉我如果当晚不及时汇报的话,那责任追究下来就大了,甚至牵扯到市上主要领导。我想多亏自己当晚还比较敏感,要不事就大了。从这件事我得出,作为文秘人员,尤其是在党政部门工作的秘书人员,必须要有强烈的政治敏感性,要能够分清大事大非,否则有时候就会很危险。

文化课学习和实践锻炼同样重要,不可重此轻彼。在日常学习中,我们有很大一部分同学是死读书,整天就只知道学习书本知识,考试成绩固然很好,但实际工作能力却很差。还有一部分同学口口声声高呼自己不在乎文化课成绩,要的是实践能力,可到头来是文化课没学好,实践能力也没提升多少,即使真的实践能力得到了很大提升,但没有知识更新,没有很好的理论作指导,那我们的实践也只能停留在一个层面上,不会超越。因此在日常的学习中我们一定不能走极端,只强调某一个方面,而要做到理论与实践相结合,不是说那一个更重要。理论水平上不去,实践也好不到哪儿,说文化课不重要往往是不学习的借口。同样不注重实践,就体会不到理论学习的重要性。

办公室实习总结

20xx年春季学期我到南宁市学生资助管理办公室实习,不知不觉中,我已经在社会岗位上度过了一个学期的实习时间,这几个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期,也是我人生历程中很重要的一个转折点。

实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。

在办公室实习的这段时间里,我学到了:

一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来,要学会选择,学会自己作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰。所以,我们要学会摆脱依赖的心理,让自己慢慢独立,自己为自己负责。

作为办公室的一个新人,在这个新的环境里,勤快一点总是没错的。论辈分,办公室的同事都是我们的长辈,论资历,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会工作经验,出于对前辈们的尊重,也是为自己创造学习的机会,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏,其实,事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了,有时候恰恰相反,我们做的愈多,我们得到的学习机会就愈多,便愈能锻炼我们自己。

俗话说,朋友多了路好走。你对别人怎么样,别人也是同等地回应你的。你对别人好,只要是会感恩的人,都会记在心里的。

身在职场中,我们或许会遭遇到不公平的指责,会遭受排挤,会受委屈,会经历太多过去没有经历过的事情,这时候,我们更要冷静。职场自有职场的规矩,新人难免受委屈,受委屈不要紧,就当做是对自己的磨练,在这种磨练中,把自己培养成为坚强的人。

办公室秘书实习总结

两个星期的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

4月21日,我在广东省五华县梅恒实业发展有限公司办公室进行文秘实习,这是我第一次参与企业单位实习。从学校到社会,环境改变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道随之完全不同。每天你必须在规定的时间上下班,上班期间必须要认真准时地把上级分配的任务完成,不能草率敷衍了事,凡事得谨慎小心,否则随时可能犯下错误。

在这巨大的转变中,起初我是无法适应的,面对一张张陌生的脸孔,一声声吩咐的言语,粗活细活,无关重要的杂活,我都得认认真真地完成,很多时候完成了还是无法得到他们的肯定,总有这么那么一些的问题被一针见血地指出;想起在学校,有同学老师的关心和支持,每日除了上课,还踊跃地参加课外活动,还取得一定的成绩,并得到大家的认可,因此我会感到一些委屈。

但是,我坚信“吃得苦中苦,方为人上人”,我总是很耐心地请教他们,就当实习过了几天后,我的耐劳和虚心将他们征服,他们也接纳了我这个初出茅庐的实习生,我们的关系慢慢地变得融洽,他们也开始把我当作他们的学生,耐心地指导我在实习过程中遇到的种种困难。在那些“老道”的秘书里,我懂得了,秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:

第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。秘书不仅要办文办事,还要出谋划策。

第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。同时还要注重掌握以下原则:

一、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。

二、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。

三、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素“准确和时限”。

四、严守纪律,保守机密。

实习阶段我参与的主要工作,一是按照企业老板的安排与布置,在指导老师组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照老板安排对重要会议下达会议纪要,使企业各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。二是公文的起草,务必要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。三是利用微机录入文字和文件处理,复印、传真、公文处理等文秘工作,同时还利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。

我所学的专业是学汉语言文学的,选修过《秘书学》,在书本上学过一些基本知识理论,很多似乎通俗易懂,但从未付诸实践过;在课堂上或是书本上看到过很多典型的文秘处理事例,看似轻而易举,但也只有亲临其境时才会意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。“实践是检验真理的唯一标准”,通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!

办公室实习总结

不想上课的时候可以逃课,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。

理财能力。

一直以来,花的都是父母的钱,没有了便伸手和父母要,过着衣食无忧的日子。可是工作以后,才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,常常所剩无几,一不留神可能成为月光一族,因此我们要学会合理支配我们手中的钱,不能想买什么就买什么,要“三思而后行”。

人际关系。

初入社会,开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不。

是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色,多工作,少闲话”。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中,自然心情就好,大家工作开心,便有利于公司的发展。

总结。

总之,在实习的这两个月中,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,为自己以后的工作积累各方面的经验,宝贵的经验。

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办公室实习总结

当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这几个月我学到了很多,感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多技能,增加了相关的经验。现将这几个月的工作和学习情况做一个报告:

一、录用,建立员工档案。

2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。

二、考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。

这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有480名左右的员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。

三、办公物资申请、发放、管理。

办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、规范使用,并且要及时满足各部门的需要。

四、离职。

给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。

五、办理员工社保。

针对社会出现的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要及时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

工作的过程就是一个不断学习的过程,我是积极的做,但还是走了些弯路,我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。

当然,在经过三个月的任职人事专员之后,我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。

案例一:目前公司的行政人事部主要成员为2位,一位是行政部经理,另外一位就是人事专员,而公司目前的总人数达到530多人,公司为了防止机构臃肿,尽量少安排人,于是整个部门就2个人,部门经理全面负责上下的协调处理,包括行程车辆的安排,也即包括后勤的管理,而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职,办理社会保险,结算薪资,发放奖金,管理办公物品等,也就说都是一些琐事,工作量很大,一个人兼顾着人力资源几个模块的内容,显得有些繁杂,从而降低了工作效率。另外,由于人员不够,于是将人事部应有的职责下放到各部门,虽然看似减轻了人事部工作,但事实并不如此,很多事情当一开始没有经过人事部,权力分散,职责相互推脱,到后来就很难处理。

案例二:公司制定了严格的薪资管理制度,薪资构成为基本工资和技能工资,员工的薪资是按时计薪的,绩效考核评比是以奖金来发放的,这对员工来说是比较合理的。但是,薪资的变动很小,即许多员工进公司一年多还是没有调薪,这在一定程度上降低了员工的工工作积极性,其次,由于公司是自发的私人企业,公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理,从目前的薪资状况来看,办公室人员的薪资不如生产线的员工,长期下来,这会造成办公室人员工作激情下降,工作怠慢,影响正常的生产进行,这对公司的损失是巨大的。

分析:公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善,在公平性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后,所有员工有期待薪资管理逐渐步上正轨的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪,即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后,员工逐渐对新的薪资管理机制失去信心。

从踏入公司的那一天起,我意识到我的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则对不起关心自己的人们。“实践是检验真理的标准”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,曾经同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识},关于做人,做事,做学问。

在实习过程中发现,理论与实际是有很大差距的。可能我们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来,或者根本行不通!同时,走到社会中去,形形色色的人都有,有些比较坦诚,有些城府很深,有些资历很深,因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的!所以,在与他人言谈举止方面都要不断提升自己,抱着“空杯”的状态去学习,不要觉得自己的学历很高就很了不起,只有拿得出实实在在的业绩,才能说服别人!

世界上没有随随便便的成功,只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够取长补短,争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作,不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。

办公室实习总结

不知不觉实习期已经结束了,我很幸运的获得了在事业单位实习的机会,在这次的实习中我收获了很多,不管是对内还是对外,在结束了这次实习之后,我把这次的实习经历整理成一篇最新事业单位实习报告,希望可以给其他在事业单位实习的毕业生提供一个实习报告参考范例。

经过这次在杭州市食品药品监察稽查支队为期一个多月的实习,我从中学到许多关于药品监察稽查的知识,同时在其他各领域的知识面也得以扩展,包括为人处事,专业学识,为自己积累了一定的社会经验,受益匪浅。

我是被安排在支队二大队,主管药品监察这一块,进入大队的第一印象就是大队的工作很繁忙,这与我印象中公务员是一个很清闲的职位大相径庭。“三人行,必有我师”,进入大队后,队里的每一个人都是我的老师,他们无论在生活上,工作上都有着丰富的经验,独到的见解,这些都是我要学习的东西。特别是他们在工作上的认真负责的态度,我感受颇深。

实习期间,我看了较多关于药监法律的书,对药监部门大体的管理制度有了了解,但“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,在实践过程中我们还是有很多需要注意的地方。办案不单单是程序的问题,更多的是结合如何使办案更科学,高效,人文等问题,是一个综合性的工作。我在实习的过程中,当然只是个浅层次的学习,在此,不能也不敢对关于药监有关现象的进行深入的讨论。但经过了一个多月的实习,我有以下几点感想和启发。

1、关于为人处事这一方面,我们一定要学会真诚待人。在支队里,周支队长作为我的老师,一直很重视我们如何做人的方法,一个人的人文素质重要性要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来,其中一方面就是要求我们要礼貌待人,真诚待人。

2、在具体办事中要讲究原则性,条理性,原则的东西绝对不能改,做事要有一定的条理,这样才能是别人听的更懂,更清楚明白。

3、要勤学好问,进入我单位实习是我一个很好的接触社会,接触国家政府机关的机会,是一个来充实自我的学习机会。在平时工作中,我们一定遇到这样那样的问题,所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯,这样不仅能懂的更多,而且会终身受益。

以上是我的实习报告。一个多月的实习期很快就过去了,美好的东西总是稍纵即失。在此,我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的领导老师们,感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我会通过这次实习,更加懂得知识和实践的积累,不断充实自己。

办公室实习总结

办文,主要涉及到收发文相关工作及相关公文的拟写。工作中,我坚持办文及时不拖延的原则。首先,按照公司公文办理程序对相关单位、部门通过邮寄、党政网、传真或者专人送达的方式送至我司的文件进行收文办理。并将办结文件分类存档,以便查询;其次,对于需要印发的公文,在审签手续完备的情况下,严格按照国家标准公文格式制作、用印及分发。根据我司实际情况,常用的公文主要有决定、决议、通知、报告、请示、意见、批复、函、会议纪要等;再次,能够按时以上周工作总结,本周工作计划为内容,拟写周报,并在华平主任的指导下不断创新周报内容拟写形式。能够根据外部收文、内部收文、发文、签报和合同在半月内的实际办理情况,拟写半月报。了解文件办理进程,进一步起到督办、催办作用;最后,在实习的半年中,所办理的文件做到了零丢失。

(二)会务接待服务主动。

办会,主要是指做好公司日常例会(经理碰头会、经理办公会、专题会议纪要)和大型会务活动的会前准备、会中服务、会后处理等相关工作。在实习半年中,办公室除了做好日常例会相关工作,还做好了公司上市十五周年座谈会、华中电监局副局长銀车来及重庆电监办一行莅临公司开展居民用电服务质量专项督导检查工作及20xx年度总结大会的会务接待工作。在日常的例会中,我能够根据领导的安排做好会前、会中、会后交予的工作。在公司大型会务中,我由于缺乏经验,对会前,会中、会后的相关流程和事情了解不够,因此更多的是看别人做、学别人做和根据领导的交代做好协助工作。例如,在20xx年度总结大会中协助做好了会前会场布置,会中帮助董办及财务部播放幻灯片、会后会场资料清理等其他服务工作。

(三)办事踏实,事实求是办事,主要指办好领导交办的事情。在实习中,根据岗位职责要求,领导交办的事情更多是与办文相关,同时也包含日常办公室接待和领导工作的后勤保障服务等其他相关工作。首先,我坚持工作无小事原则,严格按照领导指示,认真准备,负责任地落实领导交办的事项。其次,我坚持量力而行原则,杜绝不懂装懂,对自己工作中的疑惑虚心向他人请教,对他人提出的意见、建议在思考的基础上合理运用。再次,我坚持实事求是原则,能正确认识办事中的失误与不足,不推卸责任。例如:在协助同事做好公司宣传画册制作工作中,由于对公司相关经营业绩指标的不熟悉导致的事倍功半。

(一)公文写作能力有待进一步提高。

公文写作,要求对公文的种类了解,对不同公文写作中用词选择正确,对不同种类公文内容要求明确。由于所学专业限制,我对公文写作并不熟悉,在以前也没有引起足够的重视。然而文秘工作对公文写作能力要求极高,我必须进一步学习并不断练习,提高公文写作水平。

(二)办公软件的运用掌握不够。

在办文中,经常涉及办公软件的运用。虽然我考过了计算机二级,但是工作才发现,自己所掌握的知识远不能满足工作需要。有待进一步提高办公软件的运用能力。

(三)办会能力有待进一步加强。

通过办公室对几次大型会议的承办,对相关流程有了基本了解。比如:会议的'准备基本包括了制定会议方案、起草会议文件、搞好协调工作、下发会议通知、报告上级机关、准备会场等。然而对于办会具体操作的各个环节和细节缺乏系统了解。不管是理论知识掌握程度还是实际操作能力均有待进一步加强。

(四)办事的灵活性有待增强。

办事的灵活性与个人工作经验和创新能力密切相关。然而工作经验和创新能力都是我比较薄弱的方面。需要在以后的工作中不断学习提高。

实习的结束,不仅仅是结束,更是开端。在总结经验的同时发现并努力完善不足之处,这将有利于正式入岗顺利开展工作。最后,感谢领导和同事对我工作给予的指导、支持与鼓励。我将以此为动力,加倍努力工作,为公司效益的提高做出贡献。

办公室秘书总结

半年来,在各级领导的支持和培养下,我较圆满的完成了我的本职工作,对我来说锻炼了许多,感觉自己变成熟了许多。现在我将简单总结一下半年来我的工作情况。

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门,担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。办公室工作比其他部门相对要繁琐,有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时,而且重复性很强,因此,作为办公室一员不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,在工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想,努力做到接好每一个电话,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件,杜绝粗心大意,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,只有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。

在日常工作中,文件管理工作是占比重最大的一项工作,重要的会议通知、报表等90%都是通过收发文件进行传达的,但同时,这项工作也是最为繁琐的,每天都会收到来自市公司、县政府、县委等上级部门的许多文件,每一个文件都要履行严格的审批流程,稍不注意,就会丢漏、贻误,因此,协助档案管理专责人员做好文件档案管理工作非常重要。我每天到岗后的第一件事,就是查看有没有新文件,所有重要文件,第一时间转发相关部室并电话通知给该部室人员,如有不能确定归属的文件,及时请领导批示,若领导不在,经电话请示后立即转发并督促相关人员办理,同时做好收文登记,便于日后查询。

办公室人员各有分工,我主要负责的是法律事务和工作,在过去的一年中,我主要工作内容有以下几个方面:

(一)每月按时上报法律报表和工作报表。

(二)严格履行合同审批制度,确保每一个合同都附有完整的合同审批表后再进行存档。

(三)根据县委、县政府及市公司及“六五”普法规划要求,开展了供电公司“12.4”普法宣传活动。

(四)“三集五大”以来,随着部室职责调整,一些公司的规章制度也要进行相应调整,依照市公司下发新制度,制订了包括《三重一大事项决策实施细则》、《本部工作规则》、《公务接待管理办法》等十几个规章制度并以红头文件形式下发全局。

(五)协助规章制度工作主要负责人对办公室历年来的制度进行梳理、汇总,落实市公司制度落实年的各项要求。

办公室秘书总结

在大学毕业之后,我就来到了公司工作,至今也已经有一年多的时间了,在过去一年的时间里,我担任的的公司办公室秘书一职,因为我在大学学习的专业就是文秘专业。在我一年多的工作中,我得到了领导和同事的大力帮助,我成长了很多,对公司业务也是非常的了解了,我相信只要我继续工作下去,我就会在公司中站稳脚跟,更好的为公司的发展做出自己应有的贡献!转眼间xx年度已过去,回顾过去的一年时间,在公司领导的关怀下,在综合管理部领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,一年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:

一、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班。

二、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。

三、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。

四、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的'资料质量都是不太高。

五、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。

对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:

一、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作。

二、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。

三、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。

四、充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。

五、搞好企业文化宣传工作,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。

以上为个人上半年工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有,因为自己来公司才一年的时间,对公司内部还不是十分的了解,虽然在业务上自己已经没有什么难题了。

文档为doc格式。

办公室秘书总结

保安分公司创建于1987年,隶属于z市保安服务总公司,是由z市公安局批准组建,并经z市工商行政管理局登记注册的保安服务企业。20__年被z市公安局、z市质量技术监督局授予一级企业资质等级,20__年通过了iso9001:20__国际质量体系认证,20__年至20__年连续三年在z市保安系统年度综合考核评比中名列前茅。

z保安分公司把“服务就是生命,质量就是效益”作为企业经营理念,狠抓队伍管理,严格工作要求,规范服务标准,提升服务水平,努力打造过硬的保安队伍,更好地为客户提供高效、优质的安保服务。

z保安分公司经过多年的发展,现已成为一个规模较大、科技含量较高、服务优良、实力雄厚的专业保安服务企业。z保安分公司坚持以自主创新为宗旨,保安服务业已由单一的经营模式向多元化发展途径迈出新的步伐,取得了良好的经济效益,年营业收入逾9000余万,拥有固定资产近5000万,年营业额和利税居本市同行业前列。目前,有保安员6400余名,专门为政府机关、写字楼、宾馆、高档公寓、住宅小区、大型商厦、zcbd商务区内外资企业等1000余家客户提供人防或技防保安服务,为大型商业性活动提供特种保安服务。

z保安分公司自20__年已建立起一个覆盖全区、能为上万用户提供远程监控的固定点联网报警系统,并纳入z公安分局110接警平台,遇有警情公安与保安联动处警。z保安分公司依托雄厚的人力资源,于20__年成立特保部,主要负责为大型商业性活动提供特种保安服务。

特保部有精良的交通、通讯装备,还有一支形象好、素质高、受过特种训练的百人特保队,为需要押运护卫或人身安全护卫提供可靠的安保服务。

z保安分公司于20__年还组建了一支1660人的社区专职保安队伍,分布在z区47个户籍派出所辖区,协助公安机关预防和打击违法犯罪。连年辅警成效居z市保安系统之首,为维护z区社会治安秩序发挥了重要作用。

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