服务月是指为了加强社区服务和促进社区居民之间的互动而设立的一个特殊的时间段。接下来,我们来了解一下一些有关服务月活动的注意事项和经验总结。
售后服务工程简历
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汽车售后服务简历
姓名:
目前所在:黄埔区。
年龄:26。
户口所在:湛江。
国籍:中国。
婚姻状况:未婚。
民族:汉族。
身高:170cm。
体重:50kg。
人才类型:普通求职。
工作年限:1。
职称:初级。
求职类型:全职。
可到职日期:随时
希望工作地区:广州。
公司起止年月:20xx-06~20xx-01。
公司性质:私营企业所属行业:汽车及零配件。
担任职位:库管员。
工作描述:负责新车入库检查.索赔.调度与管理;帮助销售顾问处理一些日常事务,协助总监发布商务政策等。在工作中把车辆管理的有条有理,销售总监的评价是你做事,我放心!
离职原因:
公司起止年月:20xx-02~20xx-06。
公司性质:中外合资所属行业:汽车及零配件。
担任职位:销售员。
工作描述:接受汽车产品知识的培训以及销售技巧演练,帮助销售顾问处理日常事务等。
离职原因:实习。
毕业院校:清远职业技术学院。
最高学历:大专获得学位:毕业日期:20xx-06
专业一:汽车技术服务与营销专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
20xx-0920xx-06清远职业技术学院汽车技术服务与营销助理汽车营销师。
外语:其他一般粤语水平:一般。
其它外语能力:
国语水平:良好。
工作能力及其他专长。
接受过如何销售汽车的培训,有一定的汽车构造知识与销售技巧,熟悉4s店的'基本操作流程;熟练操作计算机;有c1驾照。
本人做事认真,服务意识强,富有责任心并且能吃苦耐劳。对汽车销售有着浓厚的兴趣,在校与工作期间,掌握了一定的汽车构造知识与销售技巧,接受过公司如何销售汽车的培训,熟悉4s店的基本操作流程与日常规范,作为一个服务行业,服务意识相当重要,只有站在顾客利益点才能互赢。不断地提升自己,才能充分发挥自身的潜能。
汽车售后服务简历
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本人积极参加学校组织的各项活动;在学习方面,本人刻苦努力,态度端正,成绩良好,有较强的.动手能力,对工作对生活有责任心和上进心;我能自觉的掌握主修课程即专业课程。在现实生活中我是一个十分乐观的人。本人有严格的组织纪律观念,能够遵守学校规章制度 ,平时严格要求自己,服从管理,尊敬老师,团结同学,关心集体。本人善于与人沟通,能吃苦耐劳。在我的努力下我学会了大多粤语。
售后服务的简历表格
简历编号:
更新日期:
无照片。
姓名:
杨先生。
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
户口所在地:
河南。
身材:
176cm?62kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
27岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
售前/售后技术支持工程师:售后服务工程师、工业/工厂类:制程工程师、销售工程师:
工作年限:
3
职称:
无职称。
求职类型:
全职。
可到职日期:
两个星期。
3500--5000。
希望工作地区:
广州。
个人工作经历:
公司名称:
公司性质:
外商独资所属行业:计算机业。
担任职务:
制程工程师。
工作描述:
在职期间主要负责,产品品质不良分析,改善对策的拟定实施等。
离职原因:
公司名称:
公司性质:
外商独资所属行业:计算机业。
担任职务:
设备/制程工程师。
工作描述:
离职原因:
教育背景。
毕业院校:
平顶山工学院。
最高学历:
本科获得学位:学士。
毕业日期:
所学专业一:
电气工程及其自动化。
所学专业二:
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
平顶山工学院。
电气工程与自动化。
工学学士学位证书。
语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
优秀。
粤语水平:
一般。
工作能力及其他专长。
高速机:sanyo系列tcm-x100/tcm-100j3000/。
松下cm402。
fujinxt。
hitachi模组机。
泛用机:tim-x100/tim-52001100机型。
回焊炉:btu。
详细个人自传。
本人爱好广泛,性格比较开朗,有较强的亲和力,善于团队协作,吃苦耐劳,并自信有足够的精力和全身心投入的热情;正直坦诚,有高度的责任心和组织纪律观念;孜孜不倦,吐故纳新的学习能力和开拓创新的能力。
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
文档为doc格式。
汽车售后服务简历
户口所在:广西。
国籍:
婚姻状况:民族:
培训认证:未参加身高:
诚信徽章:未申请体重:
人才类型:在校学生。
工作年限:职称:
求职类型:实习可到职日期:
月薪要求:希望工作地区:,,。
志愿者经历。
毕业院校:西安思源学院。
最高学历:大专获得学位:毕业日期:
专业一:汽车检测与维修专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
外语:其他较差粤语水平:优秀。
其它外语能力:精通广东话。
国语水平:优秀。
会处理一些汽车的小问题。
本人上进心强,热爱运动,精力旺盛,热爱汽车行业等。
文档为doc格式。
售后服务简历
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自我评论认真、负责、工作中爱思考。工作经验某公司 2008-11 - 2011-01
公司性质:房地产、建筑、安装、装潢
担任职位:经理
离职原因: --
工作职责和业绩:
本人任职店面经理期间,主要负责管理、财务、采购和销售等工作。
广信通信有限公司 2008-07 - 2008-10
公司性质:邮政、电信
担任职位:客服
离职原因: --
工作职责和业绩:
本人任职客服代表期间,主要负责电话营销、业务咨询及投诉工作。
香港电讯盈科 2004-06 - 2008-05
公司性质:邮政、电信
担任职位:经理助理
离职原因: --
工作职责和业绩:
本人初期任职客服代表期间,主要负责对客户的问题解答,并对客户提出的要求作跟进,后期升任经理助理,带领12人小团队,主要负责新部门的组建、对部门员工的日常管理、对新员工的培训、处理紧急案件、资料分析、工作汇报等工作。 教育经历广州大学 2006-02 - 2009-01
最高学历:本科
专业名称:国际经济与贸易
专业描述:主修课程: 外贸英文制单、外贸函电、对外贸易实务,对外贸易概论、船务单证
技能专长技能专长:
具有较好的综合能力。
售后服务员求职简历
基本信息。
姓名:女士性别:女。
生日:1988年2月年龄:24岁。
身高:166厘米体重:公斤。
最高学历:大专婚姻状况:未婚。
户籍:辽宁省大连市政治面貌:团员。
现居住地:辽宁省民族:汉族。
工作经验:2年海外经验:无。
自我评价。
性格开朗,适应能力强。善与人沟通,具有团队合作能力。
工作经历。
工作时间:/4-/4。
单位名称:光伸家居广场职位名称:销售代表/业务员。
公司性质:私营/民营企业所属行业:服务业。
工资待遇:1500-元/月企业规模:
职责描述:销售行业,介绍产品帮助客户购买以及售后服务。
工作时间:/2-2011/2。
单位名称:大商新玛特超市职位名称:经理助理/秘书/文员。
公司性质:私营/民营企业所属行业:商业中心。
职责描述:在超市的职位是文员,给在职人员排班,处理一些相关文件。
求职意向。
求职类型:全职。
期望职位:其他。
希望行业:其他。
求职地点:大连市。
目前状况:我目前处于离职状态,可立即上岗。
教育经历。
学习时间:/9-2009/7学校:辽宁机电职业技术学院。
学历:大专专业:商务英语。
电脑售后服务人员简历
xxx:
我是xxxx的客户在装修全过程中,感受最深的是选择了xx地板。
首先表扬一下欧亚卖场的店面服务很到位,店员热心,不厌其烦的给我讲解地板相关知识售后服务表扬信售后服务表扬信。
很让我感动。
因为业主最怕对要买的物品不了解,怕上当。
最让我感动是的事,地板能及时送货到位,铺装的007号陆师傅安装工作细致入微,一切为客户着想,安装细节非常认真应该说金杯银杯不如客户的口杯,装修市场激烈竞争的今天应该说xx品牌胜出一筹,衷心感谢xx的良好服务。
此致
敬礼!
xx。
20xx年x月x日。
售后服务顾问简历表格
一份好的个人简历不仅要做到语言简洁,还要求职者将个人简历的内容细致分析出来,将个人简历打造成一个完美的个人广告,让招聘官看到之后能有眼前一亮的感觉。能把一份个人简历编辑成吸引招聘官的眼球是件着实不容易的事。但是即便不容易也切勿把个人简历打造的中规中矩,要知道中规中矩的个人简历非常缺少竞争力。当然如果在啊简历后附上荣誉证书就更能引起招聘官的兴趣了。这样来说一份好的个人简历的内容也就完成了。
现如今大部分企业都非常看重求职者的求职形象,就是我们现在所说的、“美女效应”,因此在求职中外形要求也非常重要,所以在求职者投递简历时要树立一个良好的求职形象。毕竟一个高标准人才市场的需求是很严苛的。要想用个人简历求得一份满意的'工作,一个让招聘官看着舒服的形象是少不了的。
求职之路固然艰难,但是做到以上两点就会轻松很多,求职也会顺畅很多。把个人简历当成一块敲门砖你自己就是手持敲门砖的主人,要记住机会只留给有准备的人。
基本信息。
个人相片。
姓名:
/jianli。
性别:
女
民族:
汉族。
1988年11月17日。
证件号码:
/jianli。
婚姻状况:
已婚。
身高:
162cm。
体重:
49kg。
户籍:
福建莆田。
现所在地:
福建莆田涵江区。
毕业学校:
中国信息管理学院。
学历:
专科。
专业名称:
管理类计算机网络、财务管理。
毕业年份:
工作经验:
五年以上。
最高职称:
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
贸易/外贸贸易类,服装/纺织/皮革/鞋业,人力资源。
人力资源。
行政/后勤。
职位名称:
工作地区:
福建-莆田荔城区,福建-莆田荔城区,福建-莆田涵江区;。
待遇要求:
到职时间:
可随时到岗。
教育培训。
教育背景:
时间。
所在学校。
学历。
9月-207月。
中国信息管理学院。
专科。
培训经历:
时间。
培训机构。
培训主题。
年9月-2009年9月。
福建东南标准认证中心。
福建东南标准认证中心内部审核员iso9001:培训。
7月-209月。
东莞售后培训基地。
工作经历。
所在公司:
莆田市来克体育用品有限公司。
时间范围:
2009年8月-3月。
公司性质:
股份制企业。
所属行业:
生产、制造、加工。
担任职位:
行政专员。
工作描述:
1、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项;2、负责全司员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作;3、负责做好各类人事、行政档案的归档工作;4、负责各部门的工伤统计及员工发生工伤后处理的相关手续;5、负责各类体系审核及评估事宜;6、负责员工的体检组织工作,并对结果进行存档;7、建立固定资产台账,对办公用品进行统筹管理,做好人员交接时的移交登记;8、负责日常企业文化的宣传,如宣传栏内容的更新、各类宣传标语的制作、节日期间的活动组织;9、严格执行公司规章制度,认真履行工作职责;10、及时完成上级交办的其他工作。
离职原因:
希望有更好的学习机会和新的发展空间。
所在公司:
莆田奇奇贸易有限公司。
时间范围:
204月-6月。
公司性质:
民营/私营公司。
所属行业:
摩托车。
担任职位:
工作描述:
1、客户的接待与沟通;2、客户档案的管理,邀请、预约、回访3、整理开单单据。
离职原因:
所在公司:
福建省莆田市双洋鞋业有限公司。
时间范围:
207月-10月。
公司性质:
民营/私营公司。
所属行业:
纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具)。
担任职位:
人力资源-人事专员。
工作描述:
1、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项;2、负责全司员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作;3、负责做好各类人事、行政档案的归档工作;4、负责各部门的工伤统计及员工发生工伤后处理的相关手续;5、负责各类体系审核及评估事宜;6、负责员工的体检组织工作,并对结果进行存档;7、建立固定资产台账,对办公用品进行统筹管理,做好人员交接时的移交登记;8、负责日常企业文化的宣传,如宣传栏内容的更新、各类宣传标语的制作、节日期间的活动组织;9、严格执行公司规章制度,认真履行工作职责;10、及时完成上级交办的其他工作;11、食堂的管理;12、宿舍的安排。
离职原因:
个人原因。
其他信息。
自我评价:
踏实,吃苦耐劳,责任心强,有良好的团队协作精神。
汽车售后服务专业简历
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已拥有国家计算机一级证书、汽车维修工中级证书、c1驾驶证。
个人自传
本人性格开朗、稳重、待人真诚、能迅速适应各种环境;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,好学上进;在学习中有较强的.领悟能力和团队协作精神,并非常热衷于汽车行业。
宝剑锋从磨砺出, 梅花香自苦寒来, 希望贵公司能给我一个展现的平台。相信通过我的努力会把工作做得最好。
祝:贵公司蒸蒸日上!
售后服务顾问简历表格
基本信息个人相片姓名:xxx性别:女民族:汉族出生年月:1988年11月17日证件号码:婚姻状况:已婚身高:162cm体重:49kg户籍:福建莆田现所在地:福建莆田涵江区毕业学校:中国信息管理学院学历:专科专业名称:管理类计算机网络、财务管理毕业年份:2009年工作经验:五年以上最高职称:求职意向职位性质:全职职位类别:贸易/外贸贸易类,服装/纺织/皮革/鞋业,人力资源人力资源行政/后勤职位名称:行政人员,服务顾问,外贸员;工作地区:福建-莆田荔城区,福建-莆田荔城区,福建-莆田涵江区;待遇要求:3000-4000元/月不需要提供住房到职时间:可随时到岗教育培训教育背景:时间所在学校学历209月-2009年7月中国信息管理学院专科培训经历:时间培训机构培训主题2009年9月-2009年9月福建东南标准认证中心福建东南标准认证中心内部审核员iso9001:培训年7月-2014年9月东莞售后培训基地售后技能管理培训工作经历所在公司:莆田市来克体育用品有限公司时间范围:2009年8月-年3月公司性质:股份制企业所属行业:生产、制造、加工担任职位:行政专员工作描述:1、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项;2、负责全司员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作;3、负责做好各类人事、行政档案的归档工作;4、负责各部门的工伤统计及员工发生工伤后处理的相关手续;5、负责各类体系审核及评估事宜;6、负责员工的体检组织工作,并对结果进行存档;7、建立固定资产台账,对办公用品进行统筹管理,做好人员交接时的移交登记;8、负责日常企业文化的宣传,如宣传栏内容的更新、各类宣传标语的制作、节日期间的活动组织;9、严格执行公司规章制度,认真履行工作职责;10、及时完成上级交办的其他工作。离职原因:希望有更好的学习机会和新的发展空间。所在公司:莆田奇奇贸易有限公司时间范围:2013年4月-年6月公司性质:民营/私营公司所属行业:、摩托车担任职位:售后服务顾问工作描述:1、客户的接待与沟通;2、客户档案的管理,邀请、预约、回访3、整理开单单据。离职原因:所在公司:福建省莆田市双洋鞋业有限公司时间范围:2015年7月-月公司性质:民营/私营公司所属行业:纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具)担任职位:人力资源-人事专员工作描述:1、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项;2、负责全司员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作;3、负责做好各类人事、行政档案的归档工作;4、负责各部门的工伤统计及员工发生工伤后处理的相关手续;5、负责各类体系审核及评估事宜;6、负责员工的体检组织工作,并对结果进行存档;7、建立固定资产台账,对办公用品进行统筹管理,做好人员交接时的移交登记;8、负责日常企业文化的宣传,如宣传栏内容的更新、各类宣传标语的制作、节日期间的活动组织;9、严格执行公司规章制度,认真履行工作职责;10、及时完成上级交办的其他工作;11、食堂的管理;12、宿舍的安排。离职原因:个人原因其他信息自我评价:踏实,吃苦耐劳,责任心强,有良好的团队协作精神。
附:
首先,要能够的知道对方是如何来筛选简历。
求职者们编写个人简历,并投递简历让招聘官看到,而对方就是通过的筛选个人简历的方式,来选拔出最为适合的人才。那么,个人简历在其中所能够起到的作用,则要看能不能顺利的通过筛选。在这里你要知道对方是如何来筛选简历的,如果对方是海量浏览个人简历并帅选,那么你写的个人简历过于冗长,或者“面相”不好看,那就很难搞让对方喜欢了,更不要说好感。了解其的筛选的方式,则是赢得好感的第一步。
其次,要能够迎合对方的喜好。
要让招聘官喜欢你的个人简历,还要知道对方的喜好,比如说有些企业在招聘上习惯看到人才的软实力,越多的奖励其优势越多,而有的企业公司在招聘上,更在乎其学历、硬技能,对奖励看重也是其含金量。那么,针对不同的喜好,也要不同的对策,才能赢得对方的好感。
最后,编写个人简历也要讲究其原则。
好的个人简历总是要有个人简历的基础,编写个人简历要讲究其原则,例如你所编写的个人简历要真心诚意,要有事实依据,所有的招聘官都不喜欢被欺骗。
售后服务顾问简历表格
应聘公司不同需要准备的简历也就不同,在做一份简历前需要做的就是了解要应聘的公司,比如这家公司的发展前景是什么?行业情况是什么?甚至可以给与公司什么样的帮助给公司带来什么盈利等等。所以求职面向的企业不同,编写个人简历的侧重点也不同。一份好的简历需对企业投其所好,企业不同侧重点也不同。所以不要盲目的去写简历,要先了解你想要应聘的公司选好侧重点。
你真的了解你自己吗?我想大多人的简历都是把自己自认为是优势的点不断放大放大再放大有的更是浮夸,我想一个阅人无数的企业不会喜欢上这种简历,略显浮夸。简历是一条求职路上是自我介绍,它就相当于你的一份使用说明书,你需要说出自己的工作能力,接受新鲜事物的能力,学习接受知识的能力,还有你的创造力和可能性,以及能给公司带来什么样的利益。
了解你自己才能让别人了解你,把自己当作面试官,把你想问求职者的'问题都表现在简历中,以对方角度去思考问题更容易得到认可。
基本信息。
个人相片。
姓名:
/jianli。
性别:
女
民族:
汉族。
1988年11月17日。
证件号码:
/jianli。
婚姻状况:
已婚。
身高:
162cm。
体重:
49kg。
户籍:
福建莆田。
现所在地:
福建莆田涵江区。
毕业学校:
中国信息管理学院。
学历:
专科。
专业名称:
管理类计算机网络、财务管理。
毕业年份:
2009年。
工作经验:
五年以上。
最高职称:
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
贸易/外贸贸易类,服装/纺织/皮革/鞋业,人力资源。
人力资源。
行政/后勤。
职位名称:
工作地区:
福建-莆田荔城区,福建-莆田荔城区,福建-莆田涵江区;。
待遇要求:
到职时间:
可随时到岗。
教育培训。
教育背景:
时间。
所在学校。
学历。
209月-2009年7月。
中国信息管理学院。
专科。
培训经历:
时间。
培训机构。
培训主题。
2009年9月-2009年9月。
福建东南标准认证中心。
福建东南标准认证中心内部审核员iso9001:培训。
年7月-2014年9月。
东莞售后培训基地。
工作经历。
所在公司:
莆田市来克体育用品有限公司。
时间范围:
2009年8月-年3月。
公司性质:
股份制企业。
所属行业:
生产、制造、加工。
担任职位:
行政专员。
工作描述:
1、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项;2、负责全司员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作;3、负责做好各类人事、行政档案的归档工作;4、负责各部门的工伤统计及员工发生工伤后处理的相关手续;5、负责各类体系审核及评估事宜;6、负责员工的体检组织工作,并对结果进行存档;7、建立固定资产台账,对办公用品进行统筹管理,做好人员交接时的移交登记;8、负责日常企业文化的宣传,如宣传栏内容的更新、各类宣传标语的制作、节日期间的活动组织;9、严格执行公司规章制度,认真履行工作职责;10、及时完成上级交办的其他工作。
离职原因:
希望有更好的学习机会和新的发展空间。
所在公司:
莆田奇奇贸易有限公司。
时间范围:
2013年4月-年6月。
公司性质:
民营/私营公司。
所属行业:
汽车、摩托车。
担任职位:
工作描述:
1、客户的接待与沟通;2、客户档案的管理,邀请、预约、回访3、整理开单单据。
离职原因:
所在公司:
福建省莆田市双洋鞋业有限公司。
时间范围:
2015年7月-月。
公司性质:
民营/私营公司。
所属行业:
纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具)。
担任职位:
人力资源-人事专员。
工作描述:
1、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项;2、负责全司员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作;3、负责做好各类人事、行政档案的归档工作;4、负责各部门的工伤统计及员工发生工伤后处理的相关手续;5、负责各类体系审核及评估事宜;6、负责员工的体检组织工作,并对结果进行存档;7、建立固定资产台账,对办公用品进行统筹管理,做好人员交接时的移交登记;8、负责日常企业文化的宣传,如宣传栏内容的更新、各类宣传标语的制作、节日期间的活动组织;9、严格执行公司规章制度,认真履行工作职责;10、及时完成上级交办的其他工作;11、食堂的管理;12、宿舍的安排。
离职原因:
个人原因。
其他信息。
自我评价:
踏实,吃苦耐劳,责任心强,有良好的团队协作精神。
工程售后服务方案
1、从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点,配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全责任事故由卖方负责。
2、本产品质保期二年,质保期内卖方提供无偿维修保养服务(人为损坏不属保修内容)。
3、浙江省九重门业有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务,自接到电话后2小时之内到达现场抢修,及时恢复正常使用。
4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务,费用由用户自理。
5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙,做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案,能准确追述产品的去向,定期回访工程客户。
7、公司保证产品的质量,每一樘门在出厂之前均经过严格的检验,每樘门均有合格证。防火身份证,在安装之前进行现场协调,并配备专业的项目负责人,以保证工程的正常进行。
8、安装质量:符合国家标准。
9、关于项目管理及项目经理:
九重防火门、防盗门等产品公司对任何地区的工程项目,都配备专业的项目经理人负责,通常该项目经理由九重门业法定授权人担任,从前期的项目招标,购买标书,项目投标,合同签订直到订单投放,运输,现场安装,保护及协调,及施工单位的协调,联络等。运输队,安装队长(负责产品的安装和成品保护),质检员,售后经理(负责产品后期我维修,保护等)。各部门人员必须经过九重门业的专业培训,而且有过工作经验,具备较高的综合素质和服务意识。
该项目经理直接隶属于九重门业销售中心负责,其直接领导为销售公司总经理,在该项目的运作,施工过程中,销售公司总经理至少要到现场考察,调研一次,听取甲方及施工单位意见,对项目进行考核,如甲方及施工单位对项目经理满意度在50%以下,九重门业将考虑更换项目经理人,以确保在该项目合作过程中的质量和信誉。切实做到精心组织,精心施工;质量一流,进度一流,服务一流。
10、关于工程质量。
九重门业一旦有幸中标,在本工程的建设过程中将按照iso9001质量体系运行的管理要求和管理标准,加强质量监控工作,明确各职能管理部门和管理人员的质量责任制,编制切实可行的质量计划,对过程控制,材料供应商的选择等方面实行严格管理,严格控制,从而来保证整个工程质量目标的实现,达到贵公司的要求。
工程门,就选择九重门业!
电脑售后服务人员简历
xx年上半年我做为盈众远航汽车销售服务有限公司的服务总监深入贯彻党中央的各项会议精神,认真落实盈众集团战略执行室确定的各项任务,把实现服务站的大发展、大跨越做为我们工作的压力和动力。团结带领全体服务站的员工齐心协力,开拓创新,认真履行职责,采取有力措施保证了xx年上半年各项工作任务的顺利完成。回顾半年,无论是在工作水平还是思想政治方面都有进步同时也存在不足,下面就我本人半年所履行的职责和完成工作任务情况报告如下:
一、我的岗位称谓,服务总监。我的直属上级,总经理。我的直属下级,前台主管、保修专员、零件主管、技术经理。
二、我的职责:
1、按公司的经营目标和计划的完成负责,对服务部各个部门进行管理;。
3、重大质量问题和服务纠纷的处理负责;。
4、定期向总经理报告生产、经营和管理工作,并听取意见,接受监督;。
5、定期向厂家报告经营和管理工作,对相关检查成绩负责;。
6、若因管理失职造成的损失,应付经济责任和行政责任;。
三、我的管理范围,服务站各级员工。
四、我的工作内容:
1、全面管理服务部的各项工作;。
2、严格贯彻厂家核心流程,做好服务部安全生产和设备管理工作;。
3、努力提高维修质量,提高索赔通过率,保证了一次性修复率和备件供应率;。
7、加强生产管理、成本控制,降低消耗、杜绝浪费;。
11、制定本部门的标准流程、作业工艺和员工行为规范并且致力于实施与落实;。
五、在完成本职工作以外,积极主动完成领导交办的一些零星事务。
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售后服务顾问简历表格
对于求职者而言,在同等竞争条件下,整体的外形条件较好的求职者能够赢得企业招聘单位的认可。由于企业在招聘的时候,对于员工的要求非常高,不仅需要员工具备更高的职业技能,同时要求员工在素质等等方面,同样能够满足企业的实际需求。只有高素质与良好外形条件的求职者,才能够征服更多的招聘单位,提高自己核心的竞争能力。
根据企业需求,求职者制作具有吸引力的个人简历非常简单,能够投其所好,根据企业具体招聘的职位要求制作个人简历往往起到意想不到的效果。尤其对于规模较大的企业,对于员工的综合素质与外形条件要求非常高,能够满足企业此类需求,即可顺利获得企业招聘的岗位,并且薪资待遇水平非常高。
良好的形象同样影响求职者的求职效果。求职者通过制作优质的个人简历,可以突出展现自己的核心竞争能力,以更加优越的竞争优势,赢得企业的认可。优质的个人简历帮助求职者找到适合自己的工作岗位,同时满足企业对于高标准人才的市场需求。
基本信息。
个人相片。
姓名:
/jianli。
性别:
女
民族:
汉族。
1988年11月17日。
证件号码:
/jianli。
婚姻状况:
已婚。
身高:
162cm。
体重:
49kg。
户籍:
福建莆田。
现所在地:
福建莆田涵江区。
毕业学校:
中国信息管理学院。
学历:
专科。
专业名称:
管理类计算机网络、财务管理。
毕业年份:
工作经验:
五年以上。
最高职称:
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
贸易/外贸贸易类,服装/纺织/皮革/鞋业,人力资源。
人力资源。
行政/后勤。
职位名称:
工作地区:
福建-莆田荔城区,福建-莆田荔城区,福建-莆田涵江区;。
待遇要求:
到职时间:
可随时到岗。
教育培训。
教育背景:
时间。
所在学校。
学历。
9月-207月。
中国信息管理学院。
专科。
培训经历:
时间。
培训机构。
培训主题。
年9月-2009年9月。
福建东南标准认证中心。
福建东南标准认证中心内部审核员iso9001:培训。
7月-209月。
东莞售后培训基地。
工作经历。
所在公司:
莆田市来克体育用品有限公司。
时间范围:
2009年8月-3月。
公司性质:
股份制企业。
所属行业:
生产、制造、加工。
担任职位:
行政专员。
工作描述:
1、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项;2、负责全司员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作;3、负责做好各类人事、行政档案的'归档工作;4、负责各部门的工伤统计及员工发生工伤后处理的相关手续;5、负责各类体系审核及评估事宜;6、负责员工的体检组织工作,并对结果进行存档;7、建立固定资产台账,对办公用品进行统筹管理,做好人员交接时的移交登记;8、负责日常企业文化的宣传,如宣传栏内容的更新、各类宣传标语的制作、节日期间的活动组织;9、严格执行公司规章制度,认真履行工作职责;10、及时完成上级交办的其他工作。
离职原因:
希望有更好的学习机会和新的发展空间。
所在公司:
莆田奇奇贸易有限公司。
时间范围:
204月-6月。
公司性质:
民营/私营公司。
所属行业:
汽车、摩托车。
担任职位:
工作描述:
1、客户的接待与沟通;2、客户档案的管理,邀请、预约、回访3、整理开单单据。
离职原因:
所在公司:
福建省莆田市双洋鞋业有限公司。
时间范围:
207月-10月。
公司性质:
民营/私营公司。
所属行业:
纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具)。
担任职位:
人力资源-人事专员。
工作描述:
1、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项;2、负责全司员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作;3、负责做好各类人事、行政档案的归档工作;4、负责各部门的工伤统计及员工发生工伤后处理的相关手续;5、负责各类体系审核及评估事宜;6、负责员工的体检组织工作,并对结果进行存档;7、建立固定资产台账,对办公用品进行统筹管理,做好人员交接时的移交登记;8、负责日常企业文化的宣传,如宣传栏内容的更新、各类宣传标语的制作、节日期间的活动组织;9、严格执行公司规章制度,认真履行工作职责;10、及时完成上级交办的其他工作;11、食堂的管理;12、宿舍的安排。
离职原因:
个人原因。
其他信息。
自我评价:
踏实,吃苦耐劳,责任心强,有良好的团队协作精神。
工程售后服务方案
地址:
业主相关人员的配备及联系方式:(业主提供)。
针对我公司所投标工程合同内的灯具设备产品编制培训方案,按照我公司制定的培训计划免费对业主相关人员进行培训:
1.产品性能、特点、结构的原理及分析。
2.产品应用及安装的要求及规范。
3.产品运行操作及维护保养的要点及注意事项。
4.培训日程安排及内容安排(主讲:售后服务经理、售后服务工程师)为了使系统的维护保养工作能有效地开展,并让用户满意,对系统的维护保养需确认业主的主要的负责人制度。维护、保养制度要严格执行,指导业主如何做好运行操作及维护保养记录,工作人员对维护记录要进行确认签字。
1、质量保证期。
合同项下的所有货物的质量保证期为验收证书签发日起2年,如出现合同规定的任何一部分的缺陷或损坏,我公司对之承担责任。
带包装的备品备件享有质量保证期搁置,搁置期最长不超过5年。
2、保证责任。
在质量保证期内或延长的质量保证期内,若设备出现故障,我公司在受到业主通知后24小时内完成修复或更换,以使货物恢复到合同规定的状态。
对于某一零部件或整个灯具在质量保证期或延长质量保证期内出现故障,我公司同意按下列方式之一处理:
(1)某一零部件的维修次数超过3次,更换合格零部件;
(2)某一整台灯具的维修次数超过3次,对该台灯具进行整体更换。在质量保证期内或延长质量保证期内,我公司对所供货物提供免费保修,包括由此发生往返现场的一切费用。
3、潜在缺陷保证。
潜在缺陷保证期是在质量保证期满后的24个月。
在潜在缺陷保证期内,对货物中因设计错误、材料缺陷和工艺粗糙的缺陷,但在质量保证期或延长质量保证期届满之前的合理检测中未能发现的潜在缺陷,我公司对之负责,予以无条件更换。
4、维修任务。
当接到用户的投诉或项目回访中发现的缺陷后,应自接到通知后24小时内派专业维修人员到达现场,就发现的缺陷进一步确定,并在48小时内提出解决方案、填写客户维修记录表,并在72小时内完成更换。
维修负责人维修任务完成后,填写详细的维修记录单,并将经业主签字确认的客户维修记录表报送我公司备案。
1、每月一次巡查;定期设备维护;出现异常时特殊巡查、小修;二十四小时故障报修、咨询及技术支持;年度设备维护检修。
2、以三个月为一个检查周期,协作业主全面对产品的电气设备给予清尘、清洁和检查。及时发现故障、隐患并及时处理解决,把故障清除在萌芽状态。避免扩大故障范围。要求并协助业主制定保养维护制度及措施,在保养周期内对所有设备进行必要的保养;并做好保养、维护的记录。
3、以业主要求的时间周期或任何时间的通知。
1、在系统投入正式运行前制定应急处理程序方案交业主。
2、在接到业主的紧急通知时,立即电话详细了解故障的现状并给予维修措施建议,为尽可能节约时间,可尽力指导业主自行予以修复。
3、如业主不能自行予以修复,我公司服务工程师将携带备件采用最快的交通工具在八小时内到达现场并配合业主相关人员在二小时内排除故障。
4、按应急处理程序方案确定工作内容,主要是:详细了解故障前的工作状况、故障发生的时间、故障的特征表现和现状、检查相应的运行纪录等后立即确定应急处理措施及具体的工作内容。
5、维修完毕并运行正常后,向业主相关人员进行故障的成因分析及处理措施的采用方法。
1、预防为主,计划检修,应修必修,修必修好,一旦承诺,终身服务。完善、快捷的售后服务体系,既是公司对客户的承诺,亦是公司稳定发展的基本保障。
2、实行无节假日全天候值班制度,24小时内完成设备维护及事故抢修服务。
3、在保修期内,对我公司所投标工程合同内的灯具设备产品负责,属于保修的内容和项目,我公司在接到修理通知之后24小时内派人修理。如我方不在约定期内派人修理,业主可委托其他人员修理,保修费用从质量保证金中扣除。我方负责保养和维护合同规定的全部设备,对任何因非人为造成的设备或部件损坏,进行无条件、无偿的更换和维修。、设备维护管理的主要承诺。
4、我公司按供货合同规定为客户承诺的质量保证期内的'免费保修项目。
5、客户设备故障报修后用我们更换的主要设备,公司承诺对该已更换主要设备继续进行保修。
6、特殊维护:除提供基本运行维护服务外还提供设备出现异常时特殊巡查、小修,以及每天24小时技术支援。
7、电话支持服务管理人员可直接通过电话联系我公司的技术人员,由我们的系统工程师通过电话向用户提供专业的技术咨询,以最快的速度解决用户系统中出现的问题。
8、现场维护服务我们的工程师通过电话不能解决问题时,我们会迅速派遣工程师携带零部件及工具去现场进行维修工作,直到所有问题解决为止。
9、专人技术支持服务。
我们将指定两名工程师专门负责本系统的维护工作,这样可随时响应用户的呼叫,能更快地提出建议并解决问题。
10、保修登记。
灯具设备产品验收合格后,我们将建立完整的系统设备配置及维护档案,以助我们能更好更快地集中并解决问题。
11、我公司始终坚持以客户第一、服务第一、确保质量、维护企业形象为宗旨,坚持用户至上,一切以业主要求、工程需要和保证工程有效进行、保证工程质量、保证工程安全可靠为原则,实施有计划、有步骤、和最热诚、最优质、最快捷的技术服务,对所售设备售后服务和技术支持。完善的服务是合同执行的重要的一环,它将贯穿全合同过程的始终,保证合同工程的顺利执行。
在长期从事亮化工程的设计、施工、灯具设备供货及服务中,我公司拥有专业售后维护服务中心,为所投标工程灯具设备提供全面、优质的服务及质量保证。
1、每月主动回访一次,在回访过程中与业主管理人员一道检查各项设备的工作状态,并对业主管理人员作进一步的技术培训,及时解决管理人员未能及时发现的设备故障及隐患,并填写设备回访单存档。
2、接到用户通知后,我公司保证24小时内派专业技术人员到达现场检查问题的原因,并提出解决方案。一般故障在现场排除,对现场无法解决的故障,我公司将在与业主协商后以最快的速度实施解决方案。
3、备件先行:在规定时间内未能及时维修好的设备,系统又不能停用时,采用先用备件更换损坏的设备,以确保系统连续正常运作,备有常用的产品备品备件作为售后服务用。
4、我公司设立专职售后服务技术人员为本项目提供售后服务,提供热线电话,做到专人负责,并要求填写售后服务记录存档,作为考察其业绩的凭证。
5、帮助用户建立完整的系统管理制度和设备检查制度。
6、我公司设立本项目的售后服务档案,可随时查询本项目的设备安装、运行、维修等历史记录。
7、保修期内非产品自身质量原因的故障维修或部件更换,将只收取成本费。
8、保修期过后,为用户提供终身成本价的故障维修或部件更换的售后服务,也可根据业主的意愿,双方签订长期维护协议。我公司有较强的技术力量,先进的设施及完善的规章制度可为客户提供满意的长期售后服务。