公司是指由一组人组成的商业组织，其目的是生产和销售商品、提供服务、追求利润。它是现代社会经济活动的基本单位之一，承担着员工就业、社会财富创造和社会责任等重要职责。如果你对公司管理和经营感兴趣，以下是一些推荐的学术期刊和研究报告。
vbse物流公司心得体会
物流是现代社会中不可或缺的一环，能够迅速、高效地处理货物的流动对企业的发展非常重要。而VBSE物流公司作为一家领先的物流服务提供商，通过与他们的合作，我对物流行业有了更深入的了解，并积累了一些宝贵的心得体会。
首先，VBSE物流公司专注于客户需求，注重个性化定制。在我的合作中，他们始终将客户放在首位，并且针对每个客户的具体需求制定合适的物流方案。无论是小型货物的配送还是大型货物的仓储管理，他们都能根据客户的要求和货物的特性，提供最佳的解决方案。这种专注于客户需求的态度给予我深刻的启示，无论从个人还是企业的角度来看，理解并满足客户需求都是至关重要的。
其次，VBSE物流公司拥有先进的设备和技术，为高效物流提供了保证。他们引进了最先进的仓储设备和信息技术系统，能够实现货物的精确管理和追踪。这种高效的物流管理使得货物在整个流程中得以及时准确地传递，降低了运输成本和时间，并提高了客户满意度。这给我敲响了警钟，明确了技术的引进和应用在物流行业中的重要性。只有不断地更新设备和技术，才能适应竞争激烈的市场环境，提高物流效率。
此外，VBSE物流公司注重协同合作，建立了完善的物流网络。他们与各地的仓储和运输合作伙伴建立了紧密的关系，形成了一个覆盖全国的物流网络。通过合作伙伴的互相配合和协调，他们能够迅速响应客户需求，提供灵活、高效的物流解决方案。这使得我领悟到，物流行业的竞争需要实现资源共享和协同合作。只有与合作伙伴密切合作，建立完善的物流网络，才能在市场中占据有利位置。
另外，VBSE物流公司注重员工的培训和发展。他们重视员工的技能培养和业务知识的积累，通过定期的培训和学习机会，不断提升员工的能力水平和服务质量。这种注重员工发展的做法给了我很大启示，无论企业还是个人，只有不断学习和提高自己的能力，才能适应行业的变革和需求的变化。
最后，与VBSE物流公司的合作为我带来了很多收获和体会。他们的专注于客户需求、先进的设备与技术以及完善的物流网络，使我更加了解了物流行业的发展和变革。学到的宝贵经验将对我的个人职业发展产生积极的影响，帮助我更好地应对物流行业的挑战。
综上所述，通过与VBSE物流公司的合作，我对物流行业有了更深入的了解，并积累了一些宝贵的心得体会。他们专注于客户需求，注重个性化定制；拥有先进的设备和技术，为高效物流提供保障；注重协同合作，建立了完善的物流网络；重视员工的培训和发展。这些经验和体会将对我未来的工作和学习产生积极的影响，帮助我在物流行业中取得更好的成绩。
物流公司心得体会
由于公司人事调动，本人调到物流公司主持物流公司全面工作，这是公司对我的信任和支持。在物流公司我严格按照公司原则工作思路和部门1＃文件开展工作，并取得了一些成绩。公司以当家人、决策人意识及“tps”管理模式的深层次运用及物流公司的变革创新活动的开展对我感受最深。
到物流公司后，我严格按照公司的以当家人、决策人、老板意识开展一切工作。首先要做好物流公司的管理工作，管理做不好，生产也就无法正常运行，经营、贸易工作也就无法取得成果。也就是说管理工作是当前工作的重中之重，既是丰田“tps”管理模式的核心内容。
并利用部门班组会议带动全体干部员工时刻按照公司管理理念，结合’tps”管理模式去开展管理、生产、经营、贸易等各项变革创新工作。变革创新首先得有不同寻常的思路和点子。而不同寻常的思路和点子是建立在不同寻常的眼光来看问题的基础之上。用当家人、决策人、老板身份去发现部门存在的问题，方能开展好面上的管理工作，才能为变革创新提供源动力。
物流公司现正在群策群力的创新，已创新内容十余条，且都在实施中，有一部分已取得了明显的成效,每月物流公司在原基础上能节省3—4千元左右。
并对丰田“tps”管理模式的深刻理解,工作上取得了一些成效，但是离公司变革创新的要求还差距甚远，在下一步工作中，重点应从变革创新上出发，作为物流公司主持面上工作的我，应全方面着手开展变革创新工作：
1、按照主动创新、群体创新、持续创新的要求，继续发挥群策群力的作用，培养干部员工主动发现问题、分析问题、解决问题的能力，还要持之以恒，达到最终变革创新的目的。
2、物流、集架合并后，要在资源重组上狠下功夫。在物流公司新的形势下，不能采用老一套的方法来持续管理工作，而要从资源着手，充分发挥现有资源，实现效用最大化。
（1）人力资源上要变革创新，要重新对人员、岗点合理评定。还要在人员工作分配上要变“固”为“活”，发挥个人的能力最大化。外贸装柜由集架固定一人来成品库进行订箱工作，大大提高了工作效率。继续扩大人力资源变革为基点，把它扩大到物流各个部门、车间。摆脱目前工作上严重缺人的现态。从点到面，全面系统性考虑不能顾此失彼，要结合目前工作,认真分析点面结合，提高干部员工的创新变革工作。
（2）从硬件资源上变革创新。在硬件资源的调配上不能只满足于目前的水平，要改变以前的思维方式和调配模式。充分发挥物流各部门、车间现有的硬件资源作用，合理调配资源，以满足生产经营、销售、快速高效。达到提高工作效率的目的。
物流公司心得体会
毕业了，抱着贴近社会、深入社会、服务社会的心态投身到工作中，曾在学院不断地锻炼自己、塑造自己，为踏进社会创造良好的条件，为更好的胜任工作做好了准备。我以“善用理论知识，提高实践能力，丰富工作生活”为宗旨，从工作中检验自我。
刚从学院出来，来到xx物流有限公司工作，我了解整个物流工作流程，结合理论知识综合实际操作，我的能力有所提高，在经验方面有待加强。我现在懂得基本操作，相信学会了再进一步改进与完善。借此机会我说说我来到xx物流半个月所学到的和需要学习和改进的。有一次，我等到下班时间司机还没有卸货，大概9点菜得卸货，我心想把事情留到第二天再做，第二天在同事的批评与教导下，我认识到万一出事情的严重性，做事情要做到位。所以，准时跟踪、服务到位，从发送地到目的地以及卸货签单情况的跟踪，做到“今日事，今日必”。开始我觉得很简单，做了以后才知道整个物流过程有很多的学问，比如：从接到订单发群，及时通知调度派车，把客户的要求告知运作，请成本最低利润最大的客户并保持长期合作，监装点数要准确，型号、规格、支数、吨位等都要核实，开单一定要细心、明确，次日早上客服负责电话跟踪直到卸货签单，客服做表登记，收回单对账，对于司机追运费，客服要文明礼貌待客，热情服务到位，学会与司机沟通，让司机配合我们的工作，对辛苦劳动是司机要安抚与慰问。在面对司机追运费特别要强调一下，要克服自己胆怯的心态，要有底气，一定要热情，热情可以感染司机的，跟司机处理好交情，我对公司有信心，重要的是让司机对公司信任，要善于抓住司机的心理，抓住问题主动出击，接到问题随机应变，处事要有条有理，这些都是我领悟到的道理将让我终生受用。在物流过程的实际操作过程中，我之前学过的书本知识与实际结合不够紧密结合应用，通过工作使我增长了见识，不断深入到工作中，也懂得了许多做人的道理，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为更好地为公司做出业绩打下坚实的基础。在工作中，我表现出了经验不足、处理问题不够成熟，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自身素质。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。有时我觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我知道，要是没有书本知识作铺垫，又拿什么应付瞬息万变的社会呢？我意识到有理论知识支撑，才能更好的完善工作。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在工作中我深深的感到自己所学的知识肤浅和在实际运用中的专业知识匮乏。给客户打电话时先用本子把要问到的问题写在本子上，以免漏问漏答，再厉害的一张嘴和反应灵敏的思维也会有疏漏的时候，所以说好记性不如烂笔头。在工作中我学到了我在学校难以了解的东西，就比如何与同事们相处，建立人际关系，于是在工作中我便有意观察老员工是如何处事和同事以及上级相处的，要虚心求教、积极上进。要搞好人际关系并不仅仅限于公司的员工，还要跟有关物流过程的客户相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。我天生比较乐观，而且在工作之余常与同事聊聊天，不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的知识，工作中总会遇到一些意想不到的问题，我要做到心中有底。
xx物流的设施设备逐步完善，公司提供优雅舒适的工作环境，在工作的半个月中，我不仅在个人能力上有所提升，在为人处世方面也渐渐稳重成熟。今后我会更加努力熟悉工作流程做好本职工作，遵守公司规章制度维护公司声誉，发挥团队精神力争创造最大效益，祝愿xx物流事业蒸蒸日上！祝愿xx物流同事工作顺利！
物流公司实习心得体会
在三个星期的实习中，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一，只有在实践中，理论才能得到验证、强化和发展，有了从实践中得到的感性认识，才能更深入全面地理解所学到的理论知识，同时不断发现问题，从而促进理论的学习。在实习过程中，我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时，我也深深地感觉到自己社会的不足，理论和实际不能很好地结合起来。在刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我心里动摇了自己的工作信心中，不禁对自己的能力产生了怀疑，甚至感到非常的难过。
然而在部门领导和同事们的的悉心指导下，我在较短时间内进入了工作状态，在实习过程中不断增强着自己的信心，相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。如果说这次实习得到了什么，除了增强了经验、丰富了自己的专业知识外，增强了自己的信心也是一个很大的收获。
这一段时间所学到的经验和知识比书本上的理念活泼的多、生动的多、真实的多，也让我深刻了解到了一些道理：
1、心态上的调整，学校人向社会人转变，在学校接受了15年的，真正的和社会接触并不是太多，而这次专业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的约束，以及体力、心力上等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。
2、相关知识上的收获，我由一个不完全熟悉电子商务物流，仓储，管理系统等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如管理学，物流学，计算机，财务会计等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。
3、人生目标感的清晰，通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活。
物流这个行业是一个极待发展的行业，在现在这个物流水平发展还不平衡的时期，我们作为物流的专业人才更应该在实践中去透彻了解物流行业的概况和发展趋势。在百世物流实习期间，我了解了物流公司的大概操作流程，参与到了各项工作中，包括仓库的布置和维护，包括订单的处理，货物的分拣、包装，货物的收发管理等。
这近三周紧张而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位有着很大帮助。
在无数现代化物流企业涌现的现在，小型物流公司显示出了很多问题，在百世物流公司的工作中，我个人觉得公司仓库如果可以改进这些问题，工作效率会得到一定的提高和节约一定的成本。
第一，打单时可以按照顾客来打单。因为如果按照订单来打单的话，这个顾客买一种商品提交一次订单，买另外一种商品又提交一次订单，那一个顾客就得打两张单。这样浪费纸张，又浪费时间。
第二，在给货物安排库位时虽然是按码数来编码的，但同款的服装不一定在同一区域范围内。我觉得应该先把服装按类型分类下来，将它们摆放在同一区域内，然后再按码数编码分装在库位里，拣货时同款的服装的订单能直接在最近区域内获取，这样就可以减少拣货的路程，提高拣货的效率。
第三，在拣货时仓库采用的是单单只是摘果式的拣货方式，在这个区域拣完这张单的货，等一下去了另外一个区域，最后又转回来这个区域，这就导致了拣货路线的重复。我觉得应该还要结合一下播种式或者其他有效的拣货方式。结合第二点的库位设置，再采用有效地拣货方式，在一定程度上就可以减少拣货的路程和时间，提高工作效率。
经过这三周的实习，我收获了很多。以往对于物流管理概念的认识，仅仅只有书本上那些冷冰冰，硬邦邦的'方块字的概念，不知道实际工作中的操作过程是什么样子的。但是通过这次实习，对于物流管理，我有了稍微深入的了解;经过这次的亲身实践，对于物流操作，我有了一些体会与感想。这次的实习让我意识到书本上的理论和知识与现实有很大的差距。因此，在大学期间我们不仅仅要学会课本上的理论知识，使自己具备扎实的专业理论基础，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。同时我还学到了一些书本上无法学到的东西，而这些东西是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的助力，提高了我对于专业知识的学习兴趣。
物流公司心得体会
公司简介：
公司新建于xx年6月10日，现公司拥有各类运输车辆，以及设备充足。我公司以集装箱运输;市内配送以及小件快递为主的运输体系，能够满足各种客户之间的国内需求。公司确立以人为本的理念，不断的进行创造和努力，在满足客户需求的同时，公司以国际标准规范企业管理，加强服务质量****，给予客户最好的优质服务。公司必须做好“五好的服务标准”以及对公司员工的“三不准”的要求，努力做好在建立好企业形象的同时，带给每位客户的最大利益。
公司的职能部门大概分为了五个部门：客户部门，财务部门，业务部门，仓库管理部门以及运输部门。
各部门的具体安排人员及职能如下：
ceo(***)：
1、制定企业战略和目标
2、创立企业的文化
3、团队的建设工作
4、资金的分配
财务部(***)：
1、根据公司年度生产经营目标，指定成本、费用及利润计划，并对其进行完成情况的检查、分析及提出改进意见，定期向上级报告。
2、同有关部门对固定资产、流动资产进行管理，对各类资产的盘盈、盘亏和报废情况进行核实，办理有关财务手续。
3、按年度、半年度、季度、月度编制财务报告(成本表、损益表等)，并于每一个年终，经审核后报送上级。
4、审核工资计算表，收集公司经营活动情况，资金动态，营业收入和费用开支的资料，分析后上报上级。
5、审查外来凭证的合法性，合理性及其手续是否齐全。
仓库管理部(***)：
1、协调处理仓库加工，入库及出库的管理。
2、对仓库的划分要明确，正确的将货品安排存放地点，登记货位编号
3、根据出库工作单，及时、准确的挑货。
4、检验货物的包装标志，按要求对出库的待运的货物进行包装，拼装或加固包装
5、协助运输部门做好工作，对质量，规格不和要求的，仓库管理员有权拒绝入库，并及时汇报。
客户部(***)：
1、负责开拓服务经营项目，建立管理客户档案。
2、定期不定期的回放客户，处理客户投诉。
3、据客户提出的问题及相关咨询进行解答，处理工作，对物业全过程进行监督。
业务部(***)：
1、与客户进行洽谈并签订合同，通过电话或者网上进行订货系统并接受订单，确认订单信息发至仓储管理部门。
2、根据公司的情况，把客户分为三种类型：一般、潜在和关键客户，为维持共识获取利益，正常的运营，从而选择性选择客户。
3、定期的总结业绩情况，从而接受更多的订单。扩展公司的业务，进行市场调查开发新市场。
4、选择适当的广告进行公司的宣传，与各公司建立良好的合作关系，经常进行交流，发现不足能够及时改正。
运输部门(***)：
1、根基客户的要求，对货物进行集货、分货，同时选择一户多货、多户多货或多户一货等需要。
2、根据客户需求对在途货物进行中转。
3、个人简历根据企业的情况对现有车辆、司机及路线进行调动，以最短路程达到最大利益。
4、车辆损坏的日常修理以及更新等工作。
5、根据现状对已在仓的或在路上的货物的送货及退货。
6、对需要配送的货物进行搬动，从库到车。
总结：swot分析，提出建议!
物流公司心得体会
现代物流，从接触到初步认识此概念，时间很短，通过公司两次的培训学习，通过老师的讲解，感触良多，实有太多不经思考之语，班门弄斧。
20世纪90年代以来，越来越多的企业正在改变传统的物流体制，逐渐向现代物流与供应链管理方向发展，物流和供应链如今已成为企业寻求长远发展、增强竞争力的主要源泉。特别是我国，物流管理已与电子商务和特许经营一起，已作为深化企业改革、加强科学管理和战略管理的重要举措之一而得到全社会的高度重视。
现代物流的短短几十年的发展，如今已经成为独立的行业，随着电子商务的飞速发展，现代物流已经与电子商务紧密相连，现代物流在一定程度上成为一个现代交易的不可缺少部分。本文是我对现代物流的一些肤浅认识和我对现代物流的个人看法。
现代物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。
最后，现代物流的专业化运作，体现了其服务价值。物流企业能够通过对企业的整个生产和流通结果的调整与完善带来巨大的利润。物流创造了时间价值和场所价值。他缩短时间、弥补时间差、延长有效时间来创造价值。从集体生产场所流入分散需求场所、从分散场所流入集体需求场所、从低价值地区流入高价值地区创造价值。
通过这三天的密集培训，让我更进一步地了解到了物流的价值，也更深刻地认识到作为物流行业者的使命。我们有理由坚信，在xx的旗帜下，思发展之计，谋发展之策，团队合作，鼓足干劲，冲刺极限，爬坡上行，努力学习，敢想敢干，xx必能大显身手，大展宏图！
物流公司心得体会
大学最后一年的时间终于到来了，即将面临的就是实习，其实一直都没有想过自己要去实习了，就9月25日，我从学校出来，去了杭州，到顺丰快递公司，我做的是客服。来到这里实习，心理充满了自信，希望自己有一天能留在顺丰快递公司，发挥自己的聪明才智，为公司出力，作贡献。顺丰快递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是杭州下城区。快件分为收件和派件，收件是指顺丰其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。顺丰与福清的许多单位企业有长期合作，顺丰快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出顺丰快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
顺丰其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至顺丰讨论的群里提醒发出站点及时跟进。
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如顺丰快递公司的收费计算方式，顺丰能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。有次在接电话中，我都已经下班，但是电话来了，我不得不接，我拿起了电话，客户说了半天我都没听懂，最近经过我的询问，我知道他在说什么了，但是跟他解决问题的时候，我心里都懵了，这个真是纠结，不知道怎么办才好，最后我只有请别人帮忙了，估计这事以后还会遇到。
在顺丰的这些日子里，我每天的早出晚归，有时候还有上晚班，虽然刚开始我不是很习惯，但是慢慢的我接受了这份工作，慢慢的开始彻底的掌握了这份工作，虽然在这个陌生的城市里，我没有熟悉的人，但是自己慢慢的适应了，在这里我学到了好多，我想到以前有好多的不足，在这里得到补充了。
实习的`收获：
（一）与人的沟通很重要。
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急。
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解。
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会。
因此要珍惜学习的机会。
最后，非常感谢顺丰快递给我这个难得实习的机会，让我接触了很多学校书本知识外的东西，也让我增长了见识。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢业务管理的领导们，帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。
物流公司实习心得
作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。
我始终相信是这次的实习给了我很多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对他以后的道路都有很深远的影响，因为我在实习时学会了坚强和坚持。这次实习顺利结束了，但我明白:今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信:只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发:。
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需求。
3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人，一定能让人有好印象，做起事情来自然事半功倍。
vbse物流公司心得体会
VBS物流公司是一家专业从事物流领域的公司，通过对该公司工作经验的实践与总结，我获得了一些关于VBS物流公司的心得体会。在以下的文章中，我将详细描述我对该公司的印象以及对于其运营方式的思考。
段落一：公司概述。
VBS物流公司是一家具有较高知名度和信誉的物流公司，为客户提供专业化的运输、仓储及供应链管理服务。该公司以高效、安全和可靠而闻名，不仅在国内市场享有良好的声誉，在国际市场也有着一定的影响力。其注重先进技术应用、人员培训和团队协作，以客户满意为首要目标。
段落二：专业服务与客户价值。
VBS物流公司的核心价值在于提供专业化的服务，以满足客户的需求和期望。无论是国内还是国际物流运输，该公司都可以提供高效、及时和安全的服务。通过先进的信息技术系统，客户可以随时掌握运输和仓储的状态。更重要的是，VBS物流公司始终以客户满意度为导向，努力为客户创造更大的价值。
段落三：团队协作和有效管理。
作为一家专业物流公司，VBS物流公司非常重视团队协作和有效管理。每个员工都被视为团队的重要组成部分，并且被赋予相应的责任和权利。该公司提倡员工间的合作与交流，鼓励员工共同解决问题，推动工作效率提升。此外，VBS物流公司也注重培训和发展员工的能力，以确保团队的整体实力和竞争力。
段落四：信息技术与创新应用。
VBS物流公司以信息技术和创新应用为核心竞争力，不断引入先进的技术和管理模式，以提高运输和仓储的效率和质量。通过电子系统和移动技术，该公司实现了整个物流过程的可追踪和控制，避免了信息流断裂和操作失误。此外，该公司还积极应用大数据分析和物联网技术，预测趋势并实现供应链优化。
VBS物流公司展示了出色的公司发展和良好的社会责任意识。该公司的业务不仅局限于国内，还积极拓展国际市场，开展与多个国家和地区的业务合作。与此同时，VBS物流公司也积极参与公益事业，关注环境保护和社区发展，通过提供物流支持和资金捐赠，为社会的可持续发展作出积极贡献。
总结：
通过对VBS物流公司的了解与体验，我深刻认识到该公司的专业化服务、团队协作和创新应用的重要性。这些因素共同构成了该公司的核心竞争优势，使其成为了物流行业的佼佼者。同时，VBS物流公司注重社会责任，展现了良好的企业形象和社会形象。通过与该公司合作，我不仅获得了专业化的服务，也获得了对物流行业发展趋势和企业管理的更深入理解。
拜访物流公司心得体会
最近，我去拜访了一家物流公司，这是一次非常美妙的体验。在这次经历中，我深刻感受到了物流业的重要性，也学到了不少关于物流公司的知识。今天，我想和大家分享一下我的拜访物流公司的心得体会。
首先，我想谈一谈我对物流公司的看法。在我之前，对于物流公司，我的印象仅仅停留在它为我们的物品运输服务。但这次拜访让我领悟到，物流公司的内容远比我想象中的要多。随着物流行业的不断发展，很多物流公司已经涉及到了供应链管理、仓储物流、信息物流等多个方面。物流公司利用现代化的技术手段，运用智能化的管理方式，为客户提供高效、优质的服务。
第三段：拜访现场。
在物流公司的拜访中，我有幸亲身参观了他们的物流配送中心。这处中心被描述为“物流行业的心脏”，负责整个物流过程的安排和管理。当时，我看到许多工作人员正在忙碌地进行各种任务。其中有人负责物品的验货、分类和打包，有人操作各种技术设备，还有人在指挥仓库中货物的运输和存储。在场景中，我真切感受到物流业不止是仅仅从一个地点到另外一个地点的简单运输，而是一个由数百个细节环节所构成的复杂过程。
正是这些细节和环节，构成了物流公司的核心竞争力。事实上，从我对物流公司的了解来看，提供高效、优质、智能的服务是物流公司的倡导和目标。在他们所关注的方面，物流公司同样注重员工的培养和发展，建立良好的员工绩效考核制度，激发员工的工作热情和积极性。通过这些方式，物流公司不断提高管理水平，维护服务质量，让客户获得更好的体验。正因如此，物流公司才能在市场竞争中居于领先地位。
第五段：结论。
总的来说，这次拜访物流公司是一项非常有价值的体验。通过实地的观察和交流，我受益匪浅，更深入地了解了物流业，也逐渐意识到我们所接收到的物资和服务离不开物流公司的付出。总而言之，物流公司是一个实力强大、充满朝气、不断追求卓越的团队，他们每天都在用实际行动证明，物流不只是简单的运输，更是一种经营哲学，一种服务理念。
物流公司送货心得体会
第一段：引言（150字）。
物流公司从事着商品运输、仓储等工作，作为物流从业人员，我有幸能够亲身参与其中。在长时间的工作中，我积累了一些送货的心得体会。送货过程中，不仅是简单的商品运输，更是与客户的直接接触，对于客户的服务质量和态度要求较高。通过送货，我不断提升自己，学习如何与客户沟通，处理问题，增强自身的专业素质与工作能力。
第二段：关注细节，提升服务质量（250字）。
在物流公司送货的过程中，关注细节能够提升服务质量。首先，对货物的搬运需要小心翼翼，避免货物受损。其次，送货前需提前与客户联系，确认送货时间以及收货方便的具体方式。在送货过程中，更应注意礼貌待人，积极与客户沟通，解答客户的问题和需求。接收货物的客户通常会对货物进行验收，因此及时发现问题并及时解决是提升服务质量的关键。通过关注细节和提升服务质量，不仅能够赢得客户的满意，也能够提高物流公司的声誉。
第三段：处理投诉，增强服务能力（250字）。
在送货过程中，难免会遇到客户投诉的情况。处理投诉是我们送货人员的一项重要工作。我的经验告诉我，处理投诉需要快速响应和耐心倾听客户的意见和建议。在与客户沟通时，要保持冷静、客观和专业的态度，不泛滥情绪，不以客户为敌。同时，我们要采取积极有效的措施解决问题，修正错误，并将问题和解决方案反馈给物流公司，为公司的服务水平不断提升作出贡献。处理投诉不仅是锻炼自身的机会，也是增强服务能力的过程。
第四段：团队合作，确保准时送达（250字）。
在物流公司送货的过程中，团队合作是非常重要的环节。团队成员之间相互支持，密切配合，可以确保货物准时送达。首先，我们要与物流公司内部的各个部门进行沟通，提前了解整个物流过程以及仓储和配送的安排。其次，团队成员之间要相互协调，确保各个环节顺利进行。在送货过程中，如遇到交通拥堵或其他突发情况，团队成员之间要及时沟通，调整计划，保证准时送达。团队合作的力量可以提高送货效率，为客户提供更好的服务。
第五段：总结心得，展望未来（300字）。
通过长时间的送货工作，我收获了很多。首先，送货让我学会了如何与客户沟通和处理投诉，提高了我的服务技能和专业素质。其次，通过团队合作和关注细节，我深刻体会到了团队的力量和细节对服务质量的影响。最后，我期待在未来的工作中不断提升自己，为物流公司提供更好的服务。我将加强与客户的沟通，关注服务细节，不断学习和创新，为客户提供更高质量的服务。我相信，通过实践和经验的积累，我将成为一名更加专业、高效的物流从业人员，为物流行业的发展贡献自己的力量。
vbse物流公司心得体会
Vbse物流公司是一家成立于XX年的快速发展的物流企业，专注于国内物流运输与仓储服务。公司具备先进的物流设施与高效的运输网络，致力于为客户提供全方位的物流解决方案。在公司的经营理念中，始终以客户需求为导向，注重服务质量和客户满意度，不断追求卓越。
第二段：工作体验与感悟。
作为一名在Vbse物流公司工作的员工，我受益良多。首先，公司提供了良好的工作环境和完备的培训体系，使我能够更快地融入工作，了解物流行业的操作流程和标准。其次，与同事们的合作和互助使我的工作更加顺利。无论是在装卸仓库，还是在货物运输过程中，团队协作精神的体现都使我深受鼓舞。最重要的是，在与客户的沟通中，我学会了倾听和沟通技巧，使我能够更好地理解客户需求并提供有效的解决方案。
第三段：服务质量与客户满意度。
Vbse物流公司一直以来都以服务质量和客户满意度为核心目标。公司建立了严格的质量控制体系，对货物运输和仓储环节进行全程监督和管理，确保货物安全和及时性。与此同时，公司也注重客户意见的反馈和改进。通过定期的客户满意度调查和工作总结，公司能够及时发现问题和不足，并采取相应的改进措施。这种关注和关怀让客户感受到了Vbse物流公司的专业和诚信，并从中获得了信任和认可。
第四段：创新与发展。
Vbse物流公司在快速发展的同时，也不断注重创新与发展。公司积极引进先进的物流技术与设备，提升工作效率和准确性。通过物流信息化系统的建设，公司能够实时跟踪货物的位置和状态，提供更加精准的物流服务。另外，公司还积极开展多样化的业务拓展，拓宽公司的市场影响力并提供更加全面的物流解决方案。创新的思维和实践为公司的持续发展带来了更多的机遇和竞争优势。
第五段：结语与展望。
在我对Vbse物流公司的体验中，我深深体会到了一家优秀物流企业的核心理念和运营模式。尊重客户需求、服务质量至上、不断创新发展，这些价值观使Vbse物流公司能够在竞争激烈的行业中稳步发展，并赢得了广大客户的信赖与认可。展望未来，我相信Vbse物流公司会继续发挥优势，持续提升服务质量和客户满意度，成为物流行业的领先者。作为一名员工，我将发扬公司的精神，不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。
以上是对Vbse物流公司的心得与体会，通过这段时间的工作经历和对公司的了解，我在物流行业中有了更深入的认识和理解。我相信，只有不断学习，不断改进，才能不断提升自己，迎接行业的挑战。
物流公司培训心得
本次在___医药集团股份有限公司培训的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系统在整个过程中的应用，通过此次培训将自己在校期间所学的理论联系实践，通过对日常业务流程、物流管理信息系统(lmis)运行以及开发工具与数据库的学习，达到系统维护与实施的基本要求，以及为将来的系统开发积累基础。培训期间集团要求严格按照培训计划组织学习，保质保量完成培训任务，并顺利通过培训考核。
二、培训单位简介。
___医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的19__年，是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。
___在国内开创的“低成本、高效率”的医药商业模式被中国医药界誉为“___模式”，并成为中国医药物流发展的主流模式，铸就了享誉中国医药行业的九州通品牌。
___在行业内率先建立了电子商务平台——___医药，实现了供货—销售—银行结算的网上一条龙服务，网上年销售额达__亿元，位居国内同类型网站第一名。
___目前已是国内具备整合物流规划、物流实施、系统集成能力的大型现代医药物流企业，物流、信息等技术处于国内一流、国际的地位。
三、培训安排与过程。
从_月_日起，我们开始了一个月的培训生活，这一个月里的学习与生活自然是收获颇多的，从第一天进来，赫然映入眼帘的是“诚信、勤奋、竞合、创新”的企业精神，“责任心、危机感、执行力”的企业核心价值观，“传递健康、创造价值”的企业宗旨，以及“家文化”的企业文化精髓，随着一天天的真切接触，这些深层次的东西已慢慢刻入了心中，着实是让人受用不尽的财富。按照集团的安排，培训的内容先后如下：
1、入库流程学习。采购部、质管部、仓储部对入库货物进行质量和数量验收上架的过程;。
6、出库学习。在lmis系统中按下达的任务完成整箱拣货及拆零拣货出库。
四、培训感想。
现代物流管理强调运用系统方法解决问题。从采购、仓储、运输、配送到流通加工，各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流管理系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。
从日常的业务流程，到物流管理信息系统，再到开发工具及数据库的学习，使自己具备了系统维护的基本要求，为后续的维护及实施工作奠定了坚实的基础。
随着集团第二届物流年会暨首届物流管理干部培训班的召开，在大物流、大舞台、共成长这一主题下，相信物流、物流管理将有一个实质性的突破和提升。
五、培训结论及建议。
1、入库货物待扫描的条码所贴位置不规范，没有一个严格的参数要求，易造成很多错误和其他问题，应规范这一细节操作。
2、出库货物在月台的暂存状态都要由操作员在系统中手动更改，效率低下;下游环节操作员都是手动索取任务并需不断刷新任务列表，极不方便，应在物流管理信息系统lmis中在相应模块实行自动操作，省去人工操作的繁琐。
3、在不断完善内部物流的同时，要积极探索第三方物流模式，在政府政策的引导下寻找适合自身的发展。
4、冷链物流还有待进一步探讨，对需冷藏的药品的出入库及运输过程中的温度监控，以满足新出台的药品经营质量管理规范要求。
5、物流管理要深入到各个层面，特别是要与采购业务方面紧密沟通联系，才能做到采购、库存，进而达到配送销售。
物流公司实习心得
每个应届毕业生在学校毕业前都需要进行毕业实习，以下是由中国人才网提供一篇实习心得范文，提供给应届毕业生写心得时参考所用。/shixi/。
我是一名刚从学校出来实习没多久的一名即将毕业的大学生，学的是商务管理专业!来深圳也好久咯，感觉这座城市商业气息很浓厚，遍地是黄金，想在这里找到一个自我的创业舞台!!
在学校里我们都是安逸的，来到社会才知道现实是残酷的!一切都得靠自己打拼，所以我来到咯共速达物流，这是一家不错的物流公司，发展前景好，给员工的舞台宽阔，可以随意发挥自我能力!!到咯共速达几个月咯，真的成长咯很多!!
从一个毛头小伙子到物流行业的入行者;从一开始神马都不懂，到渐渐了解咯物流这一行业;从开始的急躁办事，到心态慢慢的良好，做事有条理;从一开始遇到挫折就怕遭受打击，渐渐的敢于挑战自我，发挥自我才能;从一个随意而安，发展为一个为事业而努力拼搏奋斗，不去抱怨现实，而不断为自己创造机会的人!!
来到这里，真的改变咯很多，我又长大咯，成熟稳重咯!!
以前从没这样自我评价过，只是年龄又大咯一岁，到18岁时，说过自己长大，是一个成年人咯!但来到共速达，我可以骄傲的说我没来错，学到咯学校没有的，人生没有体会到苦中哀乐。工作事业渐渐在我手中发挥的越来越好，明天又将是我人生的转折点，抓住机遇，你一定能成功做到得!!
你想改变自己的话，共速达是一个不错的平台，就看你如何去发挥自我!!找到属于自己的舞台，让你流光四彩，焕发勃勃生机，你的春天正在等着你去开垦!
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支教心得体会。
邮政物流公司心得体会
随着电子商务的兴起和人们对快递需求的增加，邮政物流公司逐渐成为了现代社会不可或缺的一部分。作为一名在一家邮政物流公司工作的职员，我有幸深入了解了邮政物流行业的运作，收获了许多宝贵的经验和体会。以下是我对于邮政物流公司的心得体会。
首先，随着电子商务的普及，邮政物流公司的业务量不断增加。作为一名以为电子商务企业提供配送服务为主要业务的公司，我所在的邮政物流公司近年来业务量呈现井喷式增长的趋势。这使得我深切感受到了邮政物流行业的发展势头之大。同时，这也给我带来了更多的工作压力和挑战。我必须学会如何高效地处理大量的快递订单，合理安排车辆和人员资源，确保货物按时送达。这一经验让我明白了对于一个快递公司来说，良好的规划和管理是至关重要的。
其次，邮政物流公司的发展必须与科技的进步相结合。互联网技术的快速发展为邮政物流行业提供了很大的发展空间。通过建设和完善网络信息系统，邮政物流公司可以更好地掌握运输过程中的信息流，实现快递订单的实时跟踪以及处理，提高物流服务的效率和准确性。我所在的公司积极采用了一系列的信息技术，例如自动化分拣设备、远程查询系统等，大大加快了包裹处理的速度和准确性。这一创新性的做法提高了我们公司的竞争力，也提升了我在快递处理过程中的工作体验。
第三，邮政物流公司的发展需注重服务质量。作为一个主要以服务消费者为主的行业，邮政物流公司必须以客户为中心，注重提高服务质量，满足顾客的不断增长的需求。对于我来说，与客户之间的沟通与互动是非常重要的。我通过耐心细致地解答客户的问题，提供专业的快递服务建议，争取顾客的认可和满意度。我发现，只有保持良好的服务态度和质量，才能赢得客户的信任和支持。
第四，邮政物流公司应积极应对环境保护的挑战。随着社会对环境保护意识的不断提高，邮政物流公司在处理包裹的过程中也面临着一系列的环保压力。我所在的公司积极运用可再生能源，减少了对传统能源的依赖。同时，我们还推行废纸回收利用政策，减少了使用一次性物品的数量，提高了资源的利用率。这些措施在一定程度上减少了对环境的影响，体现了邮政物流公司积极应对环保挑战的决心。
最后，邮政物流公司需要源源不断地提升员工的专业素养和服务质量。邮政物流行业是一个竞争残酷的行业，要想在激烈的竞争中取得优势，就需要员工具备高素质的服务能力和专业技能。为此，我们公司非常注重对员工的培训和学习，努力提高他们的专业能力和服务质量。作为一名员工，我深深体会到了学习的重要性。通过积极参加各类培训和学习活动，我不仅提高了自己的综合素质，还增长了专业知识和技能，为更好地为客户提供服务打下了坚实的基础。
总之，作为一名在邮政物流公司工作的员工，我深深体会到了邮政物流行业的重要性和发展趋势。邮政物流公司应以客户为中心，提高服务质量，积极应对环境保护的挑战，并不断提升员工的专业素养和服务质量。相信在未来的发展中，邮政物流行业将会发展得更加壮大，并为人们的生活提供更便捷、高效的服务。
年物流公司实习心得
从7月16到8月1日我的实习期将近两周，几经波折，我被安排到一家叫“云南捷宇物流有限公司”货运代理公司实习。虽然没报关员，报检员证，但从总体上感觉做报关，报检工作还挺有趣味的，这个工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。更能在实践中学会运用所学的知识。首先，你面对的是海关和往来的客户，做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了，这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力；其次，随时间的推移，海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变，很多东西要靠自己在工作中去学习，积累，和实践，从而不断更新自己的知识面。再者，在报关，报检的过程中与国家机关的工作人员的沟通和在商业谈判的时候对英语的运用也很重要！总而言之，实习带给了我们很多，它是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解了社会，让我们学到了在课堂上学不到的知识，也长了见识，为我们以后走向社会打下了坚实的基础，实习是我没把学到的理论知识应用在实践中的二次尝试。
货运代理流程，报检流程，报关流程，去货物堆场调度货物，发货，cosco船代，marsk盖申报，在国际货柜盖进场，码头验货，各种单据（提运单，发票，箱单等各类型）的识别，复印，收发传真，对于特殊的货物还要有特殊的措施。以及整个物流的过程，首先是收货，其具体的操作流程是：由乙方提前一天将入库通知单传真给乙方，甲方的工作人员根据具体内容进行验收核对，每一步都做到及时准确高效。正确之后便可传真给乙方，最后进行入库。其次是出货，同样也是由乙方提前一天进行提货通知，里面有着具体的货品名称，数量。工作人员根据提货单进行出库，分拣的工作然后具体分配给需求商。最后进行进一步的核对，准确无误之后再传真给乙方并且归档。再次就是退货，我们运用着手中的知识和师傅的耐心指导了解到退货作业的处理，其货主公司再进行退货作业时认真的填写收货单和进仓单，以便货主公司尽快对货物做出处理决定，对原封箱的产品如无货主公司特别指令即可作为商品入库处理，非原封箱退货按照货主公司指令要求做到清点分类，整理后方可入库。
其实我觉得在工作的`一开始，我是从复印资料开始做的，帮我的同事复印一些资料。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了，以后就和同事一起做单递单了，在递单环节也是一个很好的学习机会。因为这个时候你是和海关直接的接触，可以及时了解海关最新的政策和通关的要求；同时，接单的时候也是报关员云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。
在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。
填写各类单据。在扮演出口商角色过程中，填写各类单证是我最头疼，也是印象最深刻的一项。出口商要想顺利把商品送出关外，必须正确填写各类单据，这其中有报验单，商业发票，装箱单，核销单，报关单，汇票，一般产地证明等等。系统提供这些单证表格，出口商需按照所签订的合同填写各项，如果有一项填写错误就无法报关、报验等，交易将无法进行。这个系统存在的其中一个缺点，在数据的填写上，没有逻辑的数据反而是正确的，或许是因为本系统的开发不是有真正的国际贸易人员开发，因此在很多地方出现漏洞，很多地方和现实操作存在很大差别。另外，通过与国外客户确定订单之后，就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作，做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。
后期工作。单据填写完成后随后的工作是把fob下还要去外运公司租船定舱，报验，出口保险，核销备案，报关，装船出运，制单交单，收汇，核销及退税。这些步骤只需按照系统给出的提示，一步一步进行便可。重要的是在单据填写完整，正确的前提下按顺序一步一步进行。
这次实习虽然不是去外贸公司真正的深入实务中进行操作，但是软件超仿真的模拟环境让我们真实的感受到国际贸易实务操作过程、步骤、相关单证，给我们在今后的实务操作进行了一次很好的演练，让我们学到了很多东西。经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想：
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我熟练地掌握英语口语，能够自如地与外国人交流，同时让我懂得英语真的很重要，我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。最后：我想要说的是在实习期我备感充实，真的非常感谢贵单位给予我这次机会，我会把他当作人生驿站上的一段小插曲，争取以后做的更好！也希望能在今后的学习及工作中弥补自己的不足之处，再创佳绩！
物流公司报告心得体会
物流行业是现代社会经济发展中不可或缺的重要组成部分，随着电商的蓬勃发展，物流公司的作用越发凸显。在某某物流公司近日召开的报告会上，我深有感触地了解到了物流公司的运作模式、问题与挑战，并从中获得了诸多启发和心得。
在报告会上，物流公司的领导者详细介绍了该公司的运作模式。我们了解到，该公司通过建立全国范围内的仓储和配送网络，能够实现集中配送、全网覆盖的目标。他们还重视信息技术的应用，利用物联网、大数据等技术手段，提高了运输效率和准确度。此外，物流公司还与供应商和客户建立了紧密的合作关系，形成了共赢的模式。
第三段：物流公司面临的问题与挑战。
随着经济发展和市场竞争加剧，物流公司也面临着一些问题与挑战。在报告会中，该公司的高管们指出，物流行业的城市拥堵和交通限制对物流时效性造成了一定影响。同时，物流行业的人力成本也随着劳动力供给的减少而不断上升。此外，物流公司还面临着环境保护和资源利用的压力，如何做好企业社会责任，成为了各物流公司需要面对的课题。
通过对该物流公司报告的学习和思考，我得到了一些启发。首先，物流公司的成功离不开科技的支撑，只有不断创新和应用新兴技术，才能提高运营效率和降低成本。其次，注重与供应商和客户之间的密切合作，建立共赢的伙伴关系，能够实现资源共享和效益最大化。最后，在面对问题和挑战时，物流公司需要着眼于环境保护和企业社会责任，积极寻求可持续发展的道路。
通过参与该物流公司报告会，我对物流行业有了更深入的了解。物流公司作为联系生产和消费的纽带，承担着重要的使命。在学习过程中，我认识到物流行业只有与时俱进，注重技术创新和合作发展，才能在市场竞争中立于不败之地。同时，我也从物流公司报告中得到了一些启发和教益，无论是在个人生活中还是工作中，我都应该注重与他人的合作和互动，同时不忘社会责任的担当。
总结：
通过参与物流公司报告会，我对物流行业的运作模式、面临的问题和挑战有了更全面的了解。同时，我也从中获得了宝贵的启发和心得。相信在未来的发展中，物流公司能够借鉴创新的理念，解决问题和挑战，为社会经济发展做出更大的贡献。而我也会将所学所思运用于实践，为自身的成长和进步奋斗。
物流公司实习心得
根据教育部《职业院校试行工学结合，半工半读的意见》中“高职院校要与企业进行深层次结合，有条件的职业院校可以实行半工半读制度，改革以课堂为中心的教学模式，推行工学结合”的精神。
我系于20__年9月派出07级3班、4班共67名学生参加为期半年的顶岗实习，学生被充实到收银、生鲜、理货，仓储，物流配送等岗位实习，接受上海易初莲花超市的岗前培训和岗位指导，对超市的管理和物流流程进行全面的实训。学生通过该平台，增加了实践经验，提升了解决实际问题的能力，有效地实现了学校与社会的“零距离接触”，提高了就业的竞争力。学院通过企业的实操平台，使实训教学更加合理化、系统化。
应该来说，我们在座的各位同学是学院顶岗实习的先行军、探索者。自我们向领导汇报顶岗实习的思路以来，院领导对我们的工作给予了高度的肯定和大力的支持，也多次赴上海参与顶岗实习的调研、看望学生、指导顶岗实习工作，比如说，温书记、刘院长、熊助理还有李院长等等都亲赴上海，关心在外顶岗实习学生的生活，深入学生住处了解学生吃、住等问题。
一、为了做好本次顶岗实习，我系做了以下一些工作：
（一）做好了前期的各项准备工作我系在前期做了大量的铺垫工作，做了大量的考察，与许多同类院校交流，获取经验，同时尽力为学生争取合法的权益，如安全、劳动条件、生活条件、劳动报酬等，与企业签订了相关的协议。这样做可以最大限度保护学生正当权益。
同时做好了学生的心理调适工作。
（二）规范管理、完善制度，确保顶岗学习的质量。
1、严密组织。
为保证顶岗实习过程有条不紊地进行，必须严密组织，严格把关。在顶岗实习开始前，制定了顶岗实习手册，手册内容包括：工商管理系学生顶岗实习管理暂行规定。工商管理系学生顶岗实习考核办法。学生顶岗实习承诺书。编写了顶岗实习教案，每项技能培养所要达到的目标、顶岗实习原理、顶岗实习内容、顶岗实习条件和顶岗实习操作步骤，都反映在顶岗实习教案里。其次，系主任、指导老师及相关人员召开了实习动员大会，做好了学生实习前的各项工作。第三，学院领导和教师不定期赴上海看望和指导学生，帮助学生解决实际困难。同时班主任通过电话和网络与学生和实习单位取得联系，传递教学信息和管理信息，及时了解实习情况。最后，在完成顶岗实习任务后，学生要写出顶岗实习总结。
2、量化考核。
为保证顶岗实习质量，必须对参加顶岗实习的学生进行严格考评，考评的项目包括操作能力、实习纪律、实习态度等。由学校和企业共同作出评价。考评实行五级制，即“优、良、中、及格、不及格”，成绩存入档案，并与学院奖助学金挂钩。对于实习成绩不及格者，利用假期时间安排学生重修或参加毕业总补考。顶岗实习是人才培养的重要环节，必须进行严格的评价与考核，将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件。
3、严格纪律。
原则上不允许请假，如遇特殊情况，须征得企业同意，并向院方指导老师请假。严禁私自换岗、缺岗和擅自离职现象。
二、主要收获。
半年的实习期间，绝大多数同学能任劳任怨，爱岗敬业，勤奋踏实，获得了上海理想和易初莲花的高度评价，为母校争得了荣誉。半年来同学们同甘共苦、风雨同舟，没有牢骚，没有怨言，精益求精，追求卓越。半年来，同学们孜孜以求地学知识，长见识，体验初涉职场的经验，品尝生活的酸甜苦辣，奋发图强，用自己的青春和汗水为明天的成功打下坚实的基础，获得了知识和能力的双重提升。通过半年的顶岗实习，我认为对同学们有以下一些收获：
1、使同学们接触了社会、认识了社会、了解了社会、学会了服务，提高了自身综合素质、增强了自己的就业竞争力，为以后的就业应聘奠定了基础。
2、通过实习，广泛与社会接触，扩大了自己人际的交往，强化了语言表达，加强了交流沟通，形成社会经验资本的积累，为就业提供信息渠道，建立良好的人脉网络。
3、提高了独立生活的生存能力、磨练意志，增强耐力，提高涵养，培养和感受团队精神，学会感恩。
4、利用在上海实习的优势，了解和体会了生活在中国最大的城市也是国际化大都市中人的思想观念、城市的发展速度、工作的节奏、效率和压力，以及了解就业市场需求和企业对求职者的要求，开拓了眼界，为自己今后的就业提供理性、合适的定位。
目前，上课的老师都认为我们的学生非常懂事，学习非常认真刻苦。
三、顶岗实习中存在的主要问题。
我们在看到成绩的同时，也应该看到本次顶岗实习存在的一些不足之处。我们去的67名同学，最终只有45名同学善始善终，还有21名同学因种、种原因未能完成本次顶岗实习任务。存在的主要问题如下：
1、学生不能正视岗位分配。接收单位在对学生进行岗前培训后，会根据每个实习学生的内在、外在条件，将学生分配到不同的岗位。不同岗位工作的难易程度有别，福利待遇不同，即使是同一岗位，其工作条件也是有差异的。同时由于学生在外地，班主任与学生沟通不畅，有的学生会觉得不公平，进而不可避免地产生失落感，会出现当逃兵、开小差等现象，甚至做出过激行为。
2、学生不能正确对待工作中的挫折。开始上岗实习时，学生一方面担心自己做不好，一方面又迫切渴望自己的工作得到肯定、取得成功。而些阶段，恰恰是学生实际操作中最容易出差错的一个时期，学生工作中一旦出现失误，就会产生心理恐慌。我院学生在超市里主要从事收银、处理退换货等服务性岗位，顾客的抱怨要耐心去听，日常的工作要细心去做。服务不及时、不周到，顾客不满意。实际上，不少责任不在学生个人。而对顾客来说，他们不管是谁的责任，都一股脑地向服务的学生发难。学生作为工作人员必须笑脸相迎，慢慢解释，结束后还得好脸相送。同时，学生还易受到老员工的欺负。对此，个别学生难免会觉得委屈，心理难以接受，有的甚至打退堂鼓，擅自离开了实习单位。
3、学生环境适应能力差。一方面，学生到异地实习，时间比较长，个别学生恋家思想严重，不能坚持正常工作，私自离开工作岗位，当逃兵。另有个别家长对学生过于溺爱，亲自为学生说情，给学生统一安排顶岗实习带来了阻力。另一方面企业的要求与学校的管理明显不同，个别学生达不到实习要求，违犯了实习纪律，适应不了企业严格的规章制度，出现中途离岗。
4、学校考核制度存在一些不够完善之处。学生顶岗实习远离学校，学生比较分散，学校如何在不降低学生的考核标准要求的情况下，客观准确对学生进行考核，还需要进一步研究。目前考试制度还不够完善，存在很多漏洞。需要我们不断地进行总结和完善。
高职顶岗实习模式是一种新的教学模式，它在实践中展示了无限的发展空间和优势。顶岗实习是高职实训教学体系的重要环节，在人才的培养过程中起着不可替代的重要作用。我系07级企管班的同学们作为学院顶岗实习的先行者、探索者，有很多经验值得我们总结，也有很多的教训值得我们吸取。无论如何，不论遇到多大的困难，我们会义无反顾、坚定地走下去，在不断的总结和完善中让更多的同学在顶岗实习中受益。