规章制度是为了维护组织的正常运行而制定的一系列规则和条例，它能够明确员工的行为准则和职责分工，确保工作的有序进行。通过遵守规章制度，可以预防和减少组织内部的纠纷和冲突，维护组织稳定。
物业管理制度
为建设和谐文明小区，营造良好的生活和工作氛围，保持小区全体住户的合法权益，创造一个清新、整洁、文明、有序的小区环境，根据国务院《物业管理条例》和省、市、区有关规定，制定本制度。
1.凡在局机关住宅小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。
2.局办公室是小区内全体住户的主要管理部门。办公室必须按照局党委的决议、决定，配合物业管理人员做好各项管理工作，严格执行各项管理制度。
3.各住户必须自觉遵守区政府对“文明小区”的要求和相关规定外，各单元均应选出“单元长”。“单元长”负责制定单元“轮值”制度，协调住户关系，并检查督促本办法的顺利执行。
4.各住户应自觉维护物业小区的整洁、美观，保持小区的公共卫生，不得高空抛物；爱护小区内道路、球场、绿化、供电、供水设施、供气、排水、有线电视、消防、安全、路灯、电动拉闸、治安室等公用设施。若损害公共设施和设备，须照价赔偿。
5.自觉维护物业小区内的公共生活秩序，不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他住户正常生活的噪音，严以律己、宽以待人，不得发生邻里纠纷。
6.原则上小区内不应饲养宠物，特殊情况应报办公室批准。饲养期间须严格遵守政府有关规定，对宠物进行防疫处理，严禁污染环境和伤及他人的情况发生。
7.车辆出入应按要求出示证件，本小区内禁止鸣笛。机动车应该放在规定地点停放。长期在小区内停放车辆的住户，应予门卫处登记备案。
8.各住户不得擅自改变房屋的用途。未经许可不得租借、转让他人居住；不得以住房为工具从事经营活动；更不得利用住房从事危害公共利益的活动及法律法规禁止的其他行为。一经查出，办公室有权实行断电断水措施，对住户主要责任人进行说服教育；屡教不改者，处以50元以上200元以下罚款；情节严重者，依法追究刑事责任。
9.严禁对房屋承重结构进行拆改；严禁拆凿共用墙壁、天花及地板；未经许可不得在公共部分如楼道、门廊、车棚等加建、改动；公共部分严禁堆放杂物，否则作弃物处理。
10.小区公共部分的维修改造由办公室根据局党委决定进行；各住房户室内维修由住户自行负责。其中在水电安装方面分两种形式给予一定补偿：一是经住户申请，由办公室派人进行维修，所需材料由住户承担；二是住户在经过办公室核准后请人维修，由办公室报销人工费用。
11.凡家庭成员中有本系统干部的'住户均以同等权利享受优惠待遇。除天然气、有线电视已实行社会化管理外，电费按市价减半，水费、上网费、物业费均为免费。
12.小区住户不得私自出租和转让住房。凡因工作调离、在外购房或其它原因欲出租住房的，一律向局办公室申请，经办公室同意后，将租住者姓名、家庭情况、与住户的关系及身份证明等资料登记备案，并以市场价收取水费、电费、上网费和物业管理费，分别为1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各种原因欲变卖住房的，必须向局办公室提交申请，由国资局评估，并回购为国有资产，按需要留用或变卖给本单位无房职工，以保证小区住户结构的单纯性。回购住房的基本估价原则为：建筑面积市场均价按年递减2%剔除房屋折旧。
13.本物业管理制度自20xx年7月1日起执行。
14.本物业管理制度由局办公室负责解释。
物业管理制度
为建设和谐文明小区，规范小区物业管理活动，保持小区全体业主和物业使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生活环境，结合《市三塘园怀园小区管理规约（草案）》、《市三塘园怀园小区议事规约（草案）》制定本制度。
凡在小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。
业主大会是物业小区内全体业主组成机构。业主委员会是业主大会的执行机构。
本届业主委员会是会设主任、委员共七名。业主委员会主要任务是监督执行《市三塘园怀园小区管理规约》、《市三塘园怀园小区议事规约》、《市三塘园怀园小区管理制度》，维护小区全体业主的权益，完全自愿原则，不享受小区任何福利待遇。
小区全体业主和物业使用人必须共同执行业主大会授权业主委员会作出的决议、决定。配合物业管理人员做好各项管理工作，遵守各项管理制度。
1.合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。
2.爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。
3.自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及政府规定禁止的其他行为。
4.业主饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。
5.机动车在小区内应控制时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。
机动车应该放在每个业主车库中或者公共车位中。禁止在人行便道和公共绿化带停放。
本物业小区公共车位由物业管理人员施画。仅用于业主和访客车辆的临时停放。
6.业主需要进行房屋维修时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。维修完工后即时清理余泥垃圾。
本小区物业服务费包括：物业管理人员（保安）工资福利、公共场所电水费，维修费等等。
1.业主或物业使用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的，应委托他人按期代交或及时补交。
2.对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴措施。
3.欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
4.欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。
本小区设收款记账员一名。本小区财会收支情况每季度向全体业主公布一次，做到公正、公开、透明，接受小区全体业主监督。
本物业管理制度自20xx年一月一日起执行
本物业管理制度由业主委员会负责解释。
信息管理制度
1、网上信息管理是一项政治性和政策性很强的工作。对各类信息栏目中上载的信息，须按来源确定、程序审查、发布标准审查等规范进行操作，确保上载信息的严肃性、权威性、可靠性和时效性。
2、本地采编发布的信息应完整标注信息来源、提供单位、作者、上载人员、审查人员并按要求设置阅读范围。
3、政府门户网站信息更新实行栏目分工负责制。信息选载应按程序经分管领导审查同意后方可发布。
4、信息上载要满足数量、质量和时效要求，以正面宣传引导为主。信息标题应准确无误，正文内容不能出现原则性错误。坚持动态信息及时更新，基本信息按信息产生的时间经常更新，基础数据库视信息变化情况定期更新。
5、上载信息严格执行“谁上载、谁负责；谁批准、谁负责”的原则。如上载不良、有害或反动等内容的信息，对责任人处以20—50元/则的经济罚款；情节严重的，将依纪依法追究相关人员的责任。
6、不得在政府门户网上发布涉密信息，发现有泄露国家秘密和不宜公开的内部信息，应立即采取补救措施，并及时分层次报告。
7、上报的各类信息要抓住重点和热点，注重信息报送质量，按栏目实行分工负责制，上报前必须先由填报人员初审，经分管领导复审同意后方可上传。
物业管理制度
二、合同管理是公司管理的一项重要内容,做好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得,都有积极的意义。公司干部职工必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合,共同努力,做好合同管理工作。
三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同。
四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。
五、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。
六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
七、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确。
八、双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限。
九、任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩。
十、变更、解除合同,一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电等),口头形式一律无效。
十一、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。
十二、合同管理总经理负总责,归口管理部门为财务部、办公室。
十三、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后,按审批权限总经理或其他书面授权人签署。
信息管理制度
对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意，客户档案管理制度。
适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。
3.2各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。
4.1.1客户信息资料的收集整理。
销售部通过市场信息的收集、顾客拜访销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总。
4.1.2客户档案的建立与管理。
a)销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容：
1.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等；
2.客户信用状况描述；
3.客户以往交易记录等。
b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新；
c)客户档案由销售总监进行审批确认。
5.1.3客户档案的使用与保密。
b)客户档案资料公司的重要保密资料，未经公司总经理授权，任何人不得查阅及外传，否则公司按《保密管理制度》进行责任追究，管理制度《客户档案管理制度》。
5.1.1公司办公室负责客户关系维护管理；
5.1.2客户关系维护管理的.方式包括：
a)定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通；
b)客户产品使用情况的意见与建议调查；
c)顾客满意度调查等。
5.1.3相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施；
5.1.4客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。
a)营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查；
d)当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进。
7.1相关业务部门是客户投诉的接收部门；
8、相关/支持性文件。
8.1《市场》；
物业信息管理制度
第一条各部门、管理处要进一步落实责任,尤其保安部、工程维修部要牵头,加强安全文明生产管理、消防管理、设备管理的宣传教育工作,防患于未然,避免重大突发性事件的发生。重大突发性事件发生后,要及时采取应急、补救措施,迅速高效处理好,把损失和影响控制在最小的范围内。
第二条各部门、管理处若有动态信息或发生重大突发性事件,必须按要求及时上报相关信息,凡隐瞒不报或未按要求及时上报的,一经发现将按有关制度严处,导致事态扩大或影响恶化的,将追究相关人员的责任。
第三条报告范围:。
2.事件、案件,。
1)失火事件,在管理范围内因各种原因引起的失火事件;。
2)失窃事件,公司范围内有公物等失窃,造成一定损失的;小区业主、
后勤服务处住户的财物失窃,造成一定损失的;。
4)任何员工受到威胁、恐吓、侮辱、殴打、围攻的。
5)员工打架斗殴,情节严重,导致人员受伤的;。
3.事故类:。
2)员工因公外出期间遭受交通事故或其他意外事故的;。
3)车辆发生车祸、扣押,造成一定损失的;。
4)损失在500元以上的设备损坏、材料报损等事故;。
4.遇台风、暴雨、水灾等自然灾害,造成一定损失或人员受伤的;。
5.其它损失较大或影响较大的突发性事件,以及突然发生,事态一旦扩大影响大、后果严重的`事件。
6.未达到报告范围,但发生地点敏感,人员身份特殊,或持续时间较长,影响较大的事件,如记者进入小区采访等敏感事件。
第四条报告要求:。
3.非重大、特别紧急性事件、事故,各部门可酌情在事后二天内进行汇报给公司综合部;。
4.以上信息、事件都要有台帐记录;台帐记录按部门、管理处于次月2日前报公司综合部,综合部汇总后报总经理。
物业信息管理制度
为了更好的提高员工工作效率,更便捷地开展工作。
3.1计算机设备管理。
3.1.1计算机设备采购。
各部门根据实际工作需要提出计算机类设备的口头采购申请后,交由行政人事专员负责向公司申请采购。
3.1.2计算机设备的变更。
3.1.2.1管理岗位由于人员离职或调动,使计算机设备的使用部门或使用人发生变化时,原使用人必须事先在oa中办理好设备调动手续方能离职或调动,由本部门负责人、置业信息管理部把关。
3.1.2.2对于闲置计算机设备,各部门应及时报行政人事专员做好设备档案的更改记录。
3.1.3计算机设备维修管理。
计算机维修由置业信息管理部安排专职维修人员。当使用的电脑出现故障而自己无法维修时,请联系该电脑维修人员。若有维修人员确实无法解决的维修设备,统一由置业信息管理部送专业维修中心修理,任何部门不得私自送外维修。
3.1.4计算机设备的使用。
3.1.4.1所有计算机设备及网络资源是公司的财产,是提供给员工只用作在符合公司规定范围内使用,偶尔对一些合理的,但非业务目的情况下使用是允许的,但必须确保没有滥用和不正当的使用。
3.1.4.2公司保留了在没有征求员工同意情况下,在任何时候监督计算机设备及网络资源使用的权利,包括但不限于监督员工上网。
3.1.4.3'正当使用'的例子包括花费5分钟的时间偶尔地查看社会新闻,股票价格等信息,但不包括以下'滥用'和'不正当使用':。
c)在没有来自知识产权所有者的正式授权或向其付款的情况下下载、使用或分发其有计算机设备是公司的财产,所有员工要爱护计算机设备,未经允许,不准私自拆装计算机设备。
3.2.2计算机使用人遇到软、硬件上的使用问题,应立即通知维护人员或计算机管理人员,以免造成数据破坏或丢失。
3.2.3禁止在公司电脑上安装与工作无关的程序,非授权部门禁止用电脑播放视频文件。不准上网聊天、打游戏、观看或下载电影、音乐及浏览与工作无关的内容等。
3.2.4禁止在公司电脑上安装攻击类软件、黑客软件、木马程序、qq、msn等其他与工作无关的软件。
3.2.5计算机使用人应严格按照信息管理部分配的ip地址进行设置,不得私自修改计算机上的ip地址,更不能盗用别人的ip地址。未经信息管理部同意,不得私自设置代理服务器。
3.2.6计算机使用人员应建立起对自己使用的电脑及其他应用软件的密码安全保护意识。
3.2.7计算机使用人员必须对公司所有计算机数据进行保密,不准向外单位泄露。
3.2.8禁止擅自对外发表有关公司的包含诽谤、错误、误导性的信息,禁止利用公司计算机设备及网络资源去从事公司以外的业务的其他不符合或违背公司利益的行为。
3.3oa系统使用规范。
oa办公自动化系统作为公司办公自动化平台,是各部门发放文件、通知、报告的重要途径,也是各部门传递信息、交流经验、布置任务的办公工具,为此oa办公自动化的规范使用显得更为重要。
分类。
序号。
操作使用规范。
办公行政模块。
1
不用个人id在文件通知、通报平台及会议纪要等提案普通级文件。
2
文件发送必须有严格的针对性,不要无理由地扩大或缩小范围。
3
文件拟稿时主题须明确,要与文件内容相符,并按“关于……的……”格式拟定主题。
4
保密级文件必须用个人id起草并发放到个人id。
私有信箱。
1
私有信箱内不要发放任何公告及发放大于5m的附件。
2
定时清理私有信箱以保证正常的邮件接收。
奖罚平台。
1
减免罚款单的向开具罚单的部门负责人及上级领导进行审批,不得发往其他无审批权限的领导处。
2
对于承包、研发、项目提成等保密奖励单应选择保密类。
其他。
1
下发文件、私有信箱、代办中心、滚动条为每天必看模块。
2
对已下发的文件打报告要求删除或修改,须总裁办主任审批。
3
要求信箱管理部修改流转中的文件状态或内容的需通过报告审批方式(除系统故障外)。
4
员工离职或岗位调动确认后请在3天内按规定办理信息系统权限审批单。
5
相应模块或表单流转的管理部门应对模块的流程操作规范性负责。
6
各拟稿人需在规定模块内按照模块内相关规定、备注要求处理相应业务。
7
oa系统模块产生故障,应第一时间通知置业信息管理部。
4质量要求。
4.1各部门员工须严格执行本制度,以此为前提开展工作。
5记录表单。
无
信息管理制度
第一条为作好信息管理，加快我校信息化建设步伐，提高信息资源的运作成效，结合具体情况，制定本制度。
1、行政信息：在我校内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理，各别属于机密的信息则不允许非核心人员私自传送和带走。
2、市场信息：对于学员文件、来往传真、电话、档案；应用的电话记录、报价、合同、方案设计、等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理表现为学员信息、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。
第三条信息管理工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上，严格执行保密纪律，以提高我校效益和管理效率，服务于全校总体的经营管理为宗旨。
第四条信息管理工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针，细致到位，准确快速，在学校经营管理中降低信息传达的失误失真延迟，有力辅助行政管理和经营决策的执行。
第五条总校及下属各工作点、机构的信息工作，都必须执行本制度。
第六条学校信息室，以及各信息机构配备专职或兼职信息人员。
第七条各科部依据《行政管理条例》负责相关行政信息的日常管理。信息管理根据业务工作需要，配备必要的电脑技术人员、文员。
第八条学校信息室负责我校整个系统的信息管理工作，负责所有信息的汇总和档案管理。对全系统的信息管理工作负责。
第九条各科部负责人主要负责行政信息的管理。
第十条学校信息室信息专员，主要负责市场信息的系统化、专业化管理。企业信息专员分为行政信息和市场信息两个岗位。
企业信息专员主要职责如下：
1、执行总经理办公会议的决议，参与编制总经理办公室主持的信息管理制度。（行政信息专员）。
2、在业务中心总监指挥下，负责市场经营中各类信息的采集、处理、传达，执行中存在的问题提出改进措施。（市场信息专员）。
3、与行政部联合处理日常工作中关联到业务机构的行政工作。（行政信息专员）。
4、辅助指导我校其他各部门业务的信息统筹处理。（行政信息专员、市场信息专员）。
5、对集团总经理负责并报告工作。
第十一条各级领导必须切实保障信息中心人员依照本办法行使职权和履行职责。
第十二条信息管理人员在工作中，必须坚持原则，照章办事。对于违反保密制度和其他行政制度的`事项，要及时向上级领导报告，接受指示后执行具体处理。
第十三条集团公司支持信息管理人员坚持原则，按信息制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的信息管理人员进行打击报复。学校对敢于坚持原则的信息管理人员予以表扬或奖励。
第十四条信息管理人员力求稳定，不随便调动。信息管理人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断有关工作。被撤销、合并单位的信息管理人员，必须会同有关人员编制信息文件资料移交清单和造册，办理交接手续。
第十五条按照行政信息的定义，行政信息主要产生、传递、应用于学校行政活动中。
第十六条行政信息管理主要依据学校相关文件中的下列规定进行：
1、文件收发规定；
2、文件、档案、资料的管理规定；
4、学校印章、介绍信管理规定；
第十七条依照市场信息的定义，市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营管理中。
第十八条市场信息来源分类：业务（客户）信息、非业务市场信息。
第十九条信息中心市场信息专员直接在业务中心总监的指挥下，主要负责以下业务信息工作：
1、负责学校网站的建设、维护、更新和对外信息发布，并开展网络商务系列工作。
5、负责定期撰写学校业务市场分析报告，协助学校业务决策；
6、监察、收集、整理竞争对手情报资料；收集、整理、分析行业性文章、资料；
7、负责直接业务情报、业务信息的整理。
8、上级安排的其他工作。
第二十一条行政信息专员在各级行政负责人的指挥下，主要负责以下非业务信息工作：
2、负责学校非市场事务的洽谈和管理、日常信息交流；
3、接收、整理、呈报、发送非直接业务单位（如媒体机构）的信息文件资料；
4、学校内部一般性业务管理文件的拟稿；
5、各种与行政管理有关的信息资料工作；
6、上级交办的其他工作。
第二十二条信息人员必须严格遵守学校制度中下列具体规定：
1、文件收发规定；
2、文件、档案、资料的管理规定；
第二十三条信息管理人员必须认识到，没有脱离具体行政活动、业务活动而独立的信息工作，所以信息管理的最终目的，检验信息管理工作的成效标准，是业务工作、行政工作的效果和执行效率。
信息化管理制度
第一条为落实全区信息化项目建设管理规定,加强信息化项目的规划和管理,规范项目建设活动,减少资源浪费和重复建设,促进全区信息化工作快速、协调、有序、健康发展,结合我区实际情况,制定本办法。
第二条本办法所称信息化项目,是指项目资金10万元以上构成系统的,以计算机、通信技术及其它现代信息技术为主要手段的信息网络建设(含楼宇综合布线和机房建设)、信息应用系统建设、信息资源开发和信息网络设备购置等新建、扩建或改建的工程项目。政府信息化重点建设项目必须进行申报。
第三条区直各部门、单位的信息化项目建设,需要区、镇财政资金配套的其他信息化项目均适用本办法。
第四条区信息化工作领导小组是全区信息化工作的领导、协调机构。区信息化工作领导小组办公室设在区经济和信息化局(以下简称“区经信局”)。
第五条区经信局是本区信息化项目建设的主管部门,承担区信息化领导小组办公室的日常工作,具体负责全区信息化项目的统筹、规划、初审、综合协调,组织可行性论证以及监督和管理工作。
第六条区财政、发改、保密部门,在各自职责范围内,依法做好信息化项目建设的相关管理工作。
(二)区经信局对项目进行初步评估;。
(四)经复评合格的项目由区经信局报请区信息化工作领导小组审核,并按有关程序报经区政府有关会议审议批准后,区财政局将项目资金列入年度财政预算。
第八条未列入年度信息化建设计划的项目,原则上不安排财政资金。特殊需要(根据上级部门要求实施的项目或应急项目)的需经区政府有关会议审议批准后,到区经信局办理相关手续,由区财政追加预算。
第九条属于国家、省、市统筹安排并拨付资金建设的信息化项目,使用单位在向上级有关单位办理申报手续后,需将相关项目资料报送区经信局备案。需区财政配套资金的项目,按本办法第七条之规定程序办理。
第十条区直各部门、单位通过其他渠道筹集资金且不需要区财政资金配套进行信息化项目建设的,相关单位需到区经信局办理备案手续。一次性购买办公自动化设备或单机版软件产品超过10万元人民币的,相关单位需到区经信局办理备案手续。
第十一条项目评审坚持科学性、独立性、公正性和客观性原则。参加项目评审的专家及相关人员必须严格保守被评审项目的技术秘密和商业秘密,未经项目建设单位同意不得将被评审项目的有关文件、资料和数据以任何方式对外提供,不得利用评审项目的非公开技术、商业信息为自己或他人谋取利益。违者造成项目建设单位损失的,依法追究其法律责任。
第十二条项目评审范围及方式。
(一)对于总投资50万元以上项目,由经信局召集组织专家评审会,评审会专家3~5人(应包括信息技术专家、监理专家、财务专家),由经信局通过专家数据库抽取确定。经信局、发改局、财政局、监察局和项目建设主管单位派员参加评审会。
(二)对于总投资50万元(含)以下项目,由经信局召集,发改局、财政局和项目建设主管单位进行会审。
第十三条评审主要内容。
(一)符合我区信息化发展总体规划;。
(二)采用的技术成果在国内本行业技术领域中具有较高水平,建设方案切实可行;。
(三)对相关产业发展或本领域信息化建设具有带动作用,有较好的经济和社会效益;。
(四)为国民经济和社会发展服务,具有较强的实用性,能解决信息化发展的实际问题;。
(五)项目建设单位明确,建设资金合理;。
(六)遵守信息化项目建设有关标准、规范、要求。
第十四条评审组给出评审建议、结论并确定是否要再次评审。项目建设单位须根据评审意见,对项目的原设计方案进行修改和完善并将修改后的设计方案报经信局备案。
第十五条项目评审的费用,参照现行市经信部门标准实施,在区转型升级专项资金中列支。
第十六条信息化项目建设应当按照公开、平等、竞争、择优的原则,依法进行招标、投标。属于政府采购范围的要实行政府统一采购。
第十七条为规范建设行为,保证工程质量,凡总投资在50万元以上的项目,应实行项目监理制。其余项目根据需要参照执行。监理单位不得参与工程建设,工程建设单位不得参与工程监理。
第十八条从事信息化项目建设、设计开发、服务的单位,应当按照规定,取得国家或省、市、区行业主管部门进行相关资质认证,并经过区经信局(信息化办)确认备案。注册地和纳税地在本行政区域的单位优先。
第十九条在进行信息化项目设计、建设时,必须同时进行信息化安全系统的方案设计和建设,必须保证和满足信息化系统安全运行的需要。
第二十条信息化项目质量应符合国家标准,符合信息化项目建设合同的要求,严格按照设计方案及实施方案进行,未经区信息化工作领导小组同意,不得随意改变项目建设内容及相关技术标准。
第二十一条信息化项目竣工后,50万元以下的项目,由建设单位组织验收,验收通过后将验收资料送区经信局备案,区经信局会同区财政局视情况抽查。50万元以上的项目,由建设单位提出申请,区信息化工作领导小组办公室牵头组织相关单位及有关专家组成验收组联合进行验收。
第二十二条验收应当以国家标准、行业标准、地方标准和建设过程中有效的技术资料为依据。验收内容应包括系统建成后三个月的运行情况及相关数据资料。
第二十三条未经验收或者验收不合格的项目,不得交付使用单位使用。对未通过验收的项目,应按验收组提出的意见及时整改,经整改完善后再次提出验收申请,直至验收合格,方可投入使用。
第二十四条项目验收合格后,支付项目财政预算的90%费用;正式投入使用一年以上的信息化建设项目评价通过后,付清余款。
第二十五条信息化项目建设实行后评价制度。区经信局制定年度新建信息化项目评价计划,组织有关专家和相关部门实施。
第二十六条正式投入使用一年以上的信息化建设项目可列入后评价项目。
第二十七条信息化项目后评价主要的内容为:项目运行和维护情况、项目建设质量、施工方售后服务情况、项目社会和经济效益、项目建设存在的问题等。
第二十八条财政预算安排300万元(含300万)以上的专项支出,纳入财政绩效预算管理。
第二十九条全区信息化建设项目年度计划执行和完成情况,由区经信局向区政府报告。对违反本办法规定程序和要求的,由区经信局提出处理意见报区政府审定。
第三十条涉及国家秘密的信息化项目,按照《市涉密工程保密管理暂行办法》组织实施。
第三十一条本办法自发布之日起实施,有效期至20xx年12月31日。以前有关规定如与本办法不符,以本办法为准。
第三十二条本办法由吴中区经信局负责解释、修订。涉及国家秘密的信息化项目管理由吴中区机要保密局负责解释。
信息化管理制度
第一条目的：为了加强河北圣源祥保险代理有限公司（以下简称“公司”）的信息化管理，规范公司的信息化管理行为，保障信息化系统的有效运行，特制定本制度。
第二条适用范围：公司及所属各部门、各分支机构必须严格遵守本制度。
第三条公司实行统一领导、垂直管理的信息化管理模式。
统一领导：公司在信息化管理政策、规章制度、具体工作等方面做出统一安排与部署。
垂直管理：总公司对分支机构的信息化管理工作实行垂直管理。
第五条信息技术部岗位设置网络管理岗，主要对计算机软硬件进行日常检查维护，处理一般性的计算机故障。
软件开发岗，主要对代理业务系统、oa系统进行日常检查维护，开发一般性的功能。
第六条信息技术部部门职责。
1、负责制订计算机管理的各项规章制度及操作规程；
2、负责制订公司信息化建设及网络建设的规划；
3、对计算机硬件设备、网络设备及其他外接设备的采购提供建议及技术支持；
4、负责制订公司业务系统的开发及应用；包括核心系统、oa系统、呼叫系统。
6、负责总、分公司计算机软、硬件的维护；
7、负责公司网络的架设；
8、负责分支机构出单系统的安装与维护；
9、负责制作、维护及更新我公司内部办公网和互联网的网站；
10、协助公司各项活动宣传的设计与制作，负责信息的采集、督促及考核工作；
11、完成领导交办的其他工作。
1、公司所有计算机由信息技术部统一进行管理，负责计算机的日常维护和相关软硬件的安装、管理。计算机使用人员要配合信息技术部的管理。
2、公司所有计算机设备明确责任人，由使用人负责其安全。随机或网络所配备的软件、资料要交信息技术部统一保管，由信息技术部负责建立维护档案。
3、任何人不得随意更改计算机系统的设置和网络连接设备。计算机出现软硬件故障，必须及时向信息技术部报告，由专人维修，其他人员不得私自进行维修。
4、未经许可，所有人员不得改动网络布线及插座，不得擅自增加网络设备，如：交换机、路由器、集线器等。
5、计算机使用人员必须爱护机器，经常保持办公室和计算机设备的清洁卫生。电脑周边禁放化学药品、水瓶、水杯，禁止使用计算机时吃食物。特别注意防尘。避免阳光直射计算机，如遇强雷雨天气服从信息技术安排操作。下班离开办公场所必须关闭计算机。
1、计算机软件的安装与卸载必须由信息技术部人员进行操作。
2、严格遵守保密制度，本公司的各种软件，数据非经领导同意严禁外传和拷贝。
3、凡使用外来软件光盘、软盘等，需经信息技术部人员同意并进行严格病毒检测后才能使用。
4、严禁在计算机上安装任何与工作无关的软件，尤其是游戏软件等，防止计算机病毒感染我局网络系统，保证计算机系统安全稳定运行。
1、公司局域网所有联网计算机统一安装信息技术部提供的杀毒软件，使用人不得随意破坏、删除其杀毒软件。杀毒软件使用过程中出现异常情况，应及时通知信息技术部，以进行处理。同时信息技术部每月对集团计算机进行系统补丁更新。
2、非信息技术部人员不得扫描、监控公司局域网网络，任何人不得盗用、窃取他人的资料、信息等。不得随意安装各类与工作无关的软件，尤其不得安装能对操作系统进行修改的软件、以防止网络系统被破坏和数据信息资料丢失、泄密，一经发现，将严肃处理。
3、公司员工严格遵守保密原则，重要文件和软件要存档或备份。保密和保护性文件及软件严禁随意调阅、打印、拷贝和外借。对于离司人员废旧通讯账号及时回收，以免信息外泄。
4、需联网、上网单位应向信息技术部申请分配、更换或增加ip地址。入网单位和个人应严格使用由信息技术部分配的ip地址，严禁私自乱设、修改ip地址，如有违反者，取消联网权限，并进行相应处理。对于非公司的设备不予联入公司网络。
ip权限设置分为：a类、b类、c类。
a类（各公司总经理室成员）：全部开通。
b类（各公司部门负责人）：可上邮箱网站、各保险公司网站、人力招聘网站等特殊需求网站及msn和qq通讯软件。
c类（员工）：只可登录通讯软件及各保险公司网站。
5、各公司的部门经理可开放usb口，其他人员计算机均屏蔽usb口，员工如需可到其部门经理处使用移动存储设备，公司部门经理负责其部门员工外发文件及信息安全性的审核。
6、各部门使用的邮箱及qq帐号由信息技术部提供，部门员工如需发送邮件或qq传输文件，可直接使用其员工部门负责人计算机进行相应操作，部门负责人对文件进行审查后，方可传送。
7、公司计算机仅可用于办公，不得用于与工作无关的用途，禁止玩游戏和观看影碟。不得在网络上浏览、传播不健康和反动的内容；不得在局域网、互联网发布有损集团形象和员工声誉的言论。
1、信息技术部提供数据存储服务器，员工必须随时将重要数据备份至服务器，由信息技术部刻盘留存。
2、如果发现数据丢失，禁止执行其他操作，应立即通知信息技术部进行数据的恢复工作。
3、员工在离司前应办理计算机数据的交接工作，必须由其主管领导及信息技术部同时进行监督交接。
1、服务器主机必须放置于通风、防尘、防水、防静电、防磁、防辐射、防鼠、移动方便的位置，切忌近火源、水源、化学物品及多灰尘的地方。
2、信息技术部负责本单位工作站主机的定期清洁工作，维护工作站主机的正常有序运行。
3、非公司指定系统管理人员，未经批准不得对服务器主机进行硬件维护、软件安装卸载等操作。
4、保证服务器24小时不间断正常工作，不得在服务器专用电路上加载其它用电设备。
5、非工作需要，内部服务器主机严禁接入因特网，并安装好杀毒软件，做好病毒防范，杜绝病毒感染。
6、管理人员填写工作日志。
1、服务器故障排除的'时间一般不能超过2小时，特别情况不能超过4小时。
2、信息技术部人员必需在上述时间内完成故障检测、修复、软硬件卸载更换等工作，公司信息化管理系统必需提前购置常用硬件以备及时更换。
3、当一线操作人员在使用系统时发现访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能进行网络拷贝、要检索数据时较长时间没有反应等情况，应立即向上级领导报告，领导在确认问题后填写申请，并由公司高层领导核准。
4、对于需要将服务器主机外送维修的，必须在开始检测起1小时内提出申请。
5、信息技术部人员应时常与软硬件服务商保持较好的联系，一旦出现硬设备或耗材损坏，能及时通知他们以最快速度提供支持。
6、对于可能发生的故障，信息技术部人员必须努力将故障发生的次数减小到最低状态，若需要某些支持应该提前提出。
1、各保险公司出单系统由信息技术部统一进行安装和维护。
2、登录帐号由业务管理部进行发放。
3、出单人员离司，业务管理部必须将出单登录密码进行更改。
1、组织拟定软件运行的实施方案、工作计划，并安排各项具体任务；
2、组织拟定业务系统运行的使用管理办法，并监督执行；
3、指导、监督、各种业务系统使用单位的相关工作；
4、负责业务系统运行期间与各使用单位的协调工作；
5、负责软件的技术支持、升级、衔接培训等工作；
人员的选用：符合：计算机相关专业，有相关工作经验者，熟悉计算机各种操作系统的安装，程序的使用。能独立组建小型局域网。
人员的考核：
1、日常处理发生的软件故障，2小时内解决完毕。
2、做到线路畅通，机器正常运行。
3、详细记录日志，重大网络事故单独说明。
4、定期备份各种办公数据。
1、员工利用公司计算机进行与工作无关的操作，或者未经许可进行软硬件的安装、拆卸和移动，系统管理人员将报告公司处理。
2、员工以恶意破坏、删除、拷贝、拆卸等行为造成公司系统数据或设备损坏或丢失的，信息技术部人员将报告公司处理；如果触犯法律的，将由公司报请相关执法单位处理。
3、在计算机上装载游戏软件，或在工作时间利用软盘、光盘玩游戏软件，以及利用计算机从事与工作无关活动的，进行经济处罚。
4、相应的经济和行政处罚细则由公司人事部门制定执行。
信息化管理制度
第一条为了加强公司信息化项目管理，规范信息化项目实施流程，确保实现信息化项目目标，特制定本制度。
第二条本制度中所称信息化项目是指以计算机、通信技术及其它现代信息技术为主要手段的信息网络、信息安全、信息资源、信息应用系统等新建、扩建或者改建工程项目。
(一)投资估算额小于等于50万元为一般信息化项目；
(二)投资估算额大于50万元小于等于1000万的为大型信息化项目；
(三)投资估算额大于1000万元的为重大信息化项目。
第四条本制度适用于公司涉及信息化项目管理的有关单位及个人。
第五条运营改善部职责。
(一)全面负责信息化项目的组织实施工作。
(二)按照信息规划组织项目预算提报以及项目立项工作。
(三)按立项通知书要求开展专业工作，负责编制招标技术文件，组织信息化项目招标工作。
(四)负责信息化项目合同的签订工作。
(五)负责组织建立业务项目组，并指派专人参与项目建设。
(六)负责信息化项目资料的归档。
(七)负责组织项目实施后评价工作。
第六条信息化项目申请单位职责。
(一)按立项通知书要求开展专业工作，参与信息化项目招标工作。
(二)指派专人进入业务项目组全程参与项目建设。
(三)参加信息化项目实施过程的管理，协调解决信息化项目实施与生产组织之间的矛盾。
(一)指派专人进入业务项目组全程参与项目建设。
(二)参加信息化项目实施过程的管理，协调解决信息化项目实施与生产组织之间的矛盾。
第八条计财部职责。
(一)负责对信息化项目立项请示中涉及本专业的问题进行审查。
(二)负责按照项目立项的批复意见及精神，下达公司内部项目立项批准通知书。
(三)参与信息化项目招标及合同的审查工作。
(四)负责信息化项目阶段性费用结算及后评价工作。
第九条设备部职责。
（一）负责对信息化项目立项请示中涉及本专业的问题进行审查。
（二）按立项通知书要求完成相关专业工作；配合、协调完成信息化项目中施工现场各种计量、自动化、通讯网络节点、数据接口的联接工作。
第十条党群工作部职责：参加有关招投标工作并对招投标过程进行监督，做好项目宣传工作。
第十一条人力资源部职责：负责项目培训组织与考核工作。
第十二条后勤部职责：负责项目实施后勤保障工作。
第十三条业务项目组职责。
（一）全面负责项目实施各阶段组织协调工作。
（二）负责组织项目各种业务问题讨论与处理。
（三）负责组织项目各种实施方案的讨论与确认。
（四）负责组织项目硬件设备的安装、调试与确认。
（五）负责组织项目阶段性验收工作。
（六）指派专人兼职项目文档员参与项目文档收、发、归档工作。
（七）负责组织项目用户测试、系统培训以及权限收集工作。
（八）负责协调解决项目实施过程中各种后勤保障问题。
（九）负责项目资金计划提报工作。
第十四条运营改善部依据《公司项目管理制度》和信息化年度计划分别开展信息化项目立项请示、审批、上报工作。
第十五条项目审批通过后，由计财部进行项目立项，由运营改善部、项目申请单位依据《中华人民共和国招投标法》以及上级部门要求组织项目招标；涉及企业核心机密的信息化项目依据国家有关规定处理。
第十六条对于需要招标的信息化项目，由运营改善部编制招标技术文件，并组织发标工作。
第十七条招标过程中把握的原则，投标人应具备信息化项目实施能力与资质，公开招标投标人不得少于3家；邀请招标投标人不得少于3家，其他招标方式按照国家相关规定执行。
第十八条自招标文件开始发出之日到投标人提交投标文件截至时间控制在二十日以上；对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，应在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。
第十九条评标工作由运营改善部、项目申请单位依法组建的评标委员会负责。评标委员会由运营改善部、项目申请单位的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，技术、经济等方面不得少于2/3，成员总人数为5人以上的单数。
第二十条评标委员会在党群工作部监督下完成对投标文件的综合评定后，提出综合评标意见，确定候选单位，公布评标结果。
第二十一条项目实施方确定后，运营改善部经请示主管经理后签订项目实施合同。
第二十二条对于客户化开发的系统，项目实施合同须明确界定源代码归公司所有。
第二十三条项目实施合同签订前项目实施方须提供详细的《公司xx信息化项目实施服务合同工作说明书》，该说明书包含且不仅限于：
（一）项目实施范围。
（二）项目实施前提条件。
（三）项目进度安排。
（四）项目团队结构、人员分工管理。
（五）项目支持服务与质量保证。
（六）项目变更管理。
（七）项目验收要求。
第二十四条信息化项目合同签订后，运营改善部、项目申请单位组织召开项目启动会，建立业务项目组，业务项目组成员应包括：
（一）信息化项目申请单位主管领导为业务项目经理；
（二）运营改善部主管领导为业务项目副经理；
（三）涉及单位主管领导为业务项目副经理；
（四）申请单位、涉及单位以及运营改善部骨干专业为组员；
（五）项目维护相关人员为组员；
（六）运营改善部项目管理相关专业为组员；
（七）项目实施包含硬件采购以及网络铺设的业务项目组组员还包括运营改善部相关硬件专业以及硬件涉及单位相关专业。
第二十五条对于重大信息化项目要求业务项目组成员脱产进行项目建设。
第二十六条业务项目组及项目实施方办公环境安全保密措施由运营改善部安全专业组织设计。
第二十七条项目实施方撰写《公司xx信息化项目项目实施章程》，并向业务项目组汇报确认，该章程包含且不仅限于：
（一）项目整体概述。
（二）项目组织机构。
（三）项目实施里程碑计划。
（四）项目实施策略及方法论。
（六）项目问题管理。
（七）项目计划管理。
（八）项目保密管理。
第二十八条由项目实施方按照《公司xx信息化项目xx周双周滚动计划》（模板见附件一）牵头组织业务需求调研工作，调研确定的业务流程图由项目实施方绘制，业务流程图必须经过业务项目组确认。
第二十九条需求调研过程中牵涉到跨部门、跨专业的业务问题由业务项目组综合组织讨论确认。
第三十条业务问题讨论过程中形成的结论采用《公司xx信息化项目xx会议纪要》形式发布（模板见附件二）。
第三十一条项目实施方综合整理需求调研情况，形成详细的《公司xx信息化项目需求规格说明书》，该说明书应包含且不仅限于：
（一）需求范围。
（二）业务流程。
（三）功能需求。
（四）性能需求。
（五）运行需求。
第三十二条《公司xx信息化项目需求规格说明书》必需经过业务项目组讨论确认，并由涉及单位、运营改善部以及项目申请单位主管领导审核签字认可。
第三十三条项目实施方在确认的《公司xx信息化项目需求规格说明书》的基础上，对该信息化项目进行概要设计和详细设计，制定《公司xx信息化项目概要设计说明书》和《公司xx信息化项目详细设计说明书》。《公司xx信息化项目概要设计说明书》包含且不仅限于：
（一）项目概述。
（二）需求描述。
（三）架构描述。
（四）业务组件定义。
《公司xx信息化项目详细设计说明书》包含且不仅限于：
（一）项目概述。
（二）数据设计。
（三）组件设计。
（四）用户接口设计。
（五）事务类型及其管理。
（六）错误处理。
（七）限制、局限、约束。
第三十四条《公司xx信息化项目概要设计说明书》、《公司xx信息化项目详细设计说明书》应符合公司的整体信息化发展规划需要，满足长期规划，强调标准统一与业务系统间的纵向贯通与横向集成。
第三十五条信息化项目开发应满足信息系统安全保护等级要求。
第三十六条信息化项目开发过程中，项目实施方面临的各种业务问题通过专题会、协调会方式讨论研究解决，讨论形成的方案通过《公司xx信息化项目xx会议纪要》形式发布。
第三十七条对于项目实施过程中涉及使用的软、硬件工具由项目实施方负责进行培训。
第三十八条项目实施牵涉到与第三方系统接口的，由业务项目组协调第三方系统供应商共同协商解决。
第三十九条项目实施牵涉有硬件购置或者网络铺设的，由业务项目组相关硬件专业组织对设备进行到货验收和安装调试验收。
第四十条在完成信息化项目的各项功能后，由项目实施方进行内部测试，内部测试完成后由业务项目组与项目实施方制定该项目的用户系统测试方案，并组织系统功能测试。测试情况通过《公司xx信息化项目测试报告》以及《公司xx信息化项目问题跟踪表》(模板见附三)进行发布。《公司xx信息化项目测试报告》应包含且不仅限于：
（一）测试概述。
（二）测试环境。
（三）测试过程。
（四）测试结果。
（五）测试评价。
第四十一条对于测试中发现的各种问题，由项目实施方详细记录《公司xx信息化项目问题跟踪表》并落实问题处理计划，对于测试中业务提出的变更需求由业务项目组与项目实施方依据信息化项目需求变更流程办理。
第四十二条信息化项目用户测试的同时，由项目实施方设计系统权限收集模板，由业务项目组下发用户单位进行权限收集以及权限模板的填写。
第四十三条业务项目组收集各单位用户权限收集模板，汇总转交项目实施方，由项目实施方进行用户权限批导入，导入完成后由业务项目组通知用户权限测试。
第四十四条项目实施方制定系统操作手册，并编制项目培训计划，大型和重大信息化项目由人力资源部组织系统培训，一般信息化项目由运营改善部与项目申请单位组织系统培训，系统培训后由培训组织方组织考核，对于考核不合格者不允许上岗操作。
第四十五条用户培训中所提的问题由项目实施方记录《公司xx信息化项目问题跟踪表》并落实问题处理计划；对于用户所提的需求由业务项目组与项目实施方依据信息化项目需求变更流程办理。
第四十六条信息化项目完成既定的设计、开发、测试、培训任务后由项目实施方编写《公司xx信息化项目上线策略》，该策略包含且不仅限于：
（一）上线组织体系及职责。
（二）上线业务范围。
（三）上线准备工作情况。
（四）上线时间及工作安排。
（五）上线支持流程及问题处理。
（六）上线应急预案。
（七）人员联络方式。
（八）后勤保障措施。
第四十七条由项目实施方设计期初数据导入模板，由业务项目组组织期初数据收集，由项目实施方清空生产机数据后导入期初数据，并锁定生产机。
第四十八条系统上线试运行前，由项目实施方解锁生产机，由项目业务组通知涉及单位系统上线试运行。试运行期间，项目实施方7*24小时支持系统业务开展，试运行问题通过《公司xx信息化项目问题跟踪表》跟踪处理，各单位所提需求依据信息化项目需求变更流程办理。
第四十九条依据项目实施合同，业务项目组与项目实施方分阶段共同组织项目验收工作，项目验收分软件验收和硬件验收。
第五十条项目软件验收材料由项目实施方准备，准备材料包含且不仅限于：
项目启动阶段：《公司xx信息化项目实施章程》、《公司xx信息化项目里程碑计划》、《公司xx信息化项目组织机构及通讯录》。
项目需求阶段：《公司xx信息化项目需求规格说明书》。
项目上线阶段：《公司xx信息化项目概要设计说明书》、《公司xx信息化项目详细设计说明书》、《公司xx信息化项目数据接口文档》、《公司xx信息化项目培训计划》、《公司xx信息化项目测试报告》、《公司xx信息化项目上线策略》、《公司xx信息化项目问题跟踪表》。
项目终验阶段：《公司xx信息化项目实施总结》、《公司xx信息化项目双周滚动计划》、《公司xx信息化项目会议纪要》。
第五十一条项目软件验收过程中，首先由项目实施方向业务项目组兼职文档员提交项目验收材料以及《公司xx信息化项目验收报告》（模板见附件四），经项目组审核通过后，由项目实施方持《公司xx信息化项目验收报告》按照项目涉及单位、运营改善部以及项目申请单位主管领导先后顺序签字确认验收，对于不具备验收条件的由项目实施方依据审核意见进行整改。
第五十二条项目硬件验收由业务项目组以及项目实施方共同组织，首先项目实施方提交所有随硬件采购的软件及授权，经业务项目组硬件专业核实无误后由项目实施方持《公司xx信息化项目设备到货安装调试验收报告》（模板见附件五）到业务项目组硬件专业以及业务项目经理处签字确认验收。对于公司自采的项目硬件，由业务项目组组织相关专业与供应商进行到货验收。设备安装、保存在项目涉及单位管辖区域的，由项目涉及单位负责设备的保管。
第五十三条项目最终验收前，由项目实施方与项目维护方做好项目维护交接，交接完成后，由业务项目组组织对项目实施情况与《公司xx信息化项目实施服务合同工作说明书》中kpi指标进行审定验收。
第五十四条项目阶段性验收后，由业务项目组依据合同向计财部提出项目资金计划，由计财部安排项目资金。
第五十五条项目最终验收后由运营改善部组织项目涉及单位依据《公司项目管理制度》要求进行项目评价。
第五十六条对于已经确认的需求，后续系统设计、开发、测试过程中因业务、技术等各方面原因需要变更的，由变更方提出《公司xx信息化项目需求变更申请表》，经过变更方领导签字后提交业务项目组综合评审确认，确认无误后由业务项目经理签字后提交给项目实施方。
第五十七条项目实施方收到需求变更申请后，进行技术、成本、计划的评估，评估可行的，由项目实施方项目经理签字确认生效，同时更改与该需求变更所涉及的所有验收文档。
第五十八条对于项目实施方评估有异议的需求变更申请，由项目实施方组织相关项目实施人员与业务项目组综合讨论协商解决。
第五十九条所有信息化项目文档按照《公司文件体系管理制度》要求编制、管理。
第六十条项目实施方提供给业务项目组的文档必须经过项目实施方项目经理签字确认。
第六十一条所有项目公开发布文档必须经过业务项目经理签字确认，并由业务项目组兼职文档员整理收集。
第六十二条项目最终验收后由业务项目组兼职文档员将所有项目过程文档提交运营改善部项目管理专业归档保存。
第六十三条项目实施方与项目维护单位分别安排专业技术人员7*24小时参与项目质保期问题处理，做好项目实施到维护的过渡，质保期内系统应用问题通过《公司xx信息化项目问题跟踪表》进行跟踪解决。
第六十四条信息化项目质保期中各单位所提需求依据信息化项目需求变更流程办理。
第六十五条如项目质保期问题较多，质保期内无法全面解决，业务项目组与项目实施方共同商议后续解决方案，商议不妥的按照合同条款处理。
第六十六条信息化项目奖励申请原则：
（一）按照项目阶段要求，完成项目建设，并取得预期效果，对相关单位给予一次性奖励。
（二）对项目实施过程中有突出贡献的单位或个人给予单独奖励。
第六十七条信息化项目实施过程中出现下列问题时，对涉及的单位和个人提出考核意见：
（一）项目实施过程中未按要求配合项目工作，影响项目实施进度或质量，对相关责任单位每次处罚500-20xx元，对主要责任人每次处罚100-1000元。
（二）由于项目实施方原因影响项目建设或者未达到项目预期目标的，按合同条款处理。
信息化管理制度
为进一步加强学校信息化工作规范管理，促进学校信息资源的交流与共享，保证信息化建设的时效性和可持续发展，真正发挥数字化校园平台在学校教学、科研、及管理方面的支撑作用，根据大连市加强教育信息化建设的指导意见和实施方案，结合实际，特制订本制度。
学校信息化工作实行统一领导、统筹规划、集中管理、分级负责的管理原则。
1、信息化建设工作领导小组统一领导全校的信息化建设与管理工作。负责审议学校信息化建设发展的中长期规划与经费预算；制定审议学校信息化建设、运行管理及校园网安全的规划制定；明确在推进高信息化建设进程中各部门的责任分工、资源分配以及考核机制；对我校信息化建设中的重大问题和政策性问题进行决策。每两周召开一次例会，及时交流和反馈。
2、学校资源开发小组具体负责分期实施学校信息化建设规划，负责对信息化相关项目进行评估和管理，负责信息化建设中的技术指导和支持，负责数据标准的制定和公共平台应用的推广与培训，负责健全和完善信息化工作管理体系。学校各信息化建设小组具体负责本小组系统建设和信息安全工作，保证信息的准确性、实时性、完整性、和安全性，切实做好与本职相关的各项信息化建设工作，完成好信息化建设任务。
1、信息化建设项目包括班班通系统、广播电视系统、专用教室信息化建设系统、校园网络基础设施建设和网络基础应用、学校信息化资源系统建设、信息技术与学科整合建设系统等。
2、学校信息化建设项目中的网络设备、服务器、存储设备等硬件设施均由资源开发小组统一管理和分配。
3、学校各开发支持小组负责本小组所建的应用系统的使用和管理，要保证对系统数据的及时更新维护，并配合资源开发小组做好信息系统的备案工作，及时做好相关人员的培训工作，做好系统的推广使用。
1、制定定期反馈和交流制度，学校资源开发小组具体负责分期实施学校信息化建设规划，负责对信息化相关项目进行评估和管理，负责信息化建设中的技术指导和支持，负责数据标准的制定和公共平台应用的推广与培训，负责健全和完善信息化工作管理体系。学校各信息化建设小组具体负责本小组系统建设和信息安全工作，保证信息的准确性、实时性、完整性、和安全性，切实做好与本职相关的各项信息化建设工作，完成好信息化建设任务。
2、每学期组织一次本学校信息技术建设工作检查，形成检查报告。每学期组织一次校内交流，形成交流成果和经验推广方案，做好年度总结。
1、信息化工作将纳入部门工作考核范围；
3、学校每年进行信息化工作的评优工作，对信息化建设工作中成绩优秀的部门和信息员给予表彰和奖励。
本制度自发布之日起实行。20xx年9月1日。
物业管理制度
第一条给水系统（二次供水系统）包括生活和消防使用的各种冷热水，其设施包括供水池（箱）、供水泵、小水表、供水管网、热水系统等设施。
第二条二次供水系统建设必须按照国家卫生防疫部门的要求，并定期检测取得卫生合格证。
第三条水池（箱）清洗消毒。
（一）每季度对水池（箱）清洗消毒一次，保持水质清洁，以防止二次供水被污染。
（二）清洗之前必须向全校师生张贴通知，关闭进水阀，直接清洗人员穿上专用装束和使用专用工具，做好清洗各项准备。
（三）清洗时注意清理水池壁上沿的污泥积灰，恢复池壁表面光滑洁白。
（四）消毒必须使用符合卫生防疫要求的消毒液对水池进行消毒，然后再用清水冲洗干净。
（五）清洗后水质不得呈现异色、异臭、异腥味，池内不得有肉眼看得见的杂物，ph值、游离余氯达到卫生防疫标准。
（六）做好清洗消毒记录。
第四条水质检验。清洗消毒水池（样）后的水质送样到市卫生。
1防疫部门检验，各项指标应达到国家生活饮用水卫生标准。
第五条设施维护管理。
（一）定时检查各供水管道、节门、水表、水泵、水池（箱）、热水系统等设施运行状况，尤其在用水高峰期应加强巡检。
（二）一旦发生漏水、断水故障，应及时加以抢修。
（三）确保消防管道有足够的水，每年至少一次对消防水泵进行试泵，确保电气系统、水泵正常工作，保证管道节门水龙带的配套完整，将检查报表存档备案。
第二章。
排水系统维护管理。
第六条排水系统包括生活污水排放设施和屋面雨水排放设施，分为排水管道、通风管、清通设备、抽升设备、屋外排水管道等设施。
第七条发现下水道堵塞故障应及时疏通。
第八条经常检查排水管道和节门等设施，一旦发现生锈或渗漏情况，应及时进行维修处理。
第九条定期检查和清通室外排水沟渠，清除杂物和淤泥。
第三章。
供电系统维护管理。
第十条供电系统包括高低压线路、配电系统、发电机组等设施。第十一条凡从事供电系统的直接操作人员，必须经岗前培训并取得高低压电工上岗资格证后才能操作。
第十二条建立各相关设备和维护记录档案。档案内容应包括：
2电器平面图、设备原理图、线路图等有关数据；用电电压、频率、功率、实测电流等有关数据；维修记录、运行记录、巡视记录以及大修后的试验报告等各项记录。
第十三条加强供电系统巡查和维护，严格遵守供电局电气设备运行管理规程进行一切维护和运行操作，确定例行的检查日期和项目；对潮湿、高温、易燃、防爆之类特殊场所进行重点检查，按照规范保持配电房和发电机房及其设施的通风、干燥、清洁等；应加强对雷暴雨天气供电系统的检查，提高应急应变能力。
第十四条认真执行值班制度、值班人员发现故障或接到故障报告应及时进行检修和排障。
第十五条停电管理。如电力公司预先通知暂时停止供电，在接到停电通知后，管理人员应在网上及校内公告栏张贴停电和恢复供电时间的通知并电话通知到个部门办公室，以便师生做相应准备。恢复供电后，管理人员与电工一起检查，所有电掣开关是否正常，如有损坏，应立即修理。
第四章。
设备设施维护及报修管理。
第十六条对于电梯的管理，应委托电梯公司对电梯进行定期保养、维修和年审等，管理人员应督促电梯公司维修保养，做好年审。管理人员必须严格按照电梯管理规程，每周对电梯运行状况进行一次巡检，并做好记录，发现问题及时处理或联络电梯公司处理。
第十七条建筑物、道路、广场等场所的公共区域及其附属设。
3施的完备情况，由清洁包干区工人负责巡查，发现损坏，及时报修。
第十八条定期组织对学生宿舍、教室、办公室等房内一切设施及建筑物进行单项或全面检查、维修。
第十九条在进行建筑物修缮或改造时，凡需要改动或破坏原建筑结构的施工方案，施工组织部门必须将施工方案交基建办进行技术审核并确认（签字并加盖公章），方可组织施工。
第二十条办公室、学生宿舍等场所的水电、照明、门窗、家具、五金、空调、下水道等设施报修，必须先填写报修单，若非紧急特殊情况，原则上不接受电话申请报修。
第二十一条除抢修外，一般情况24小时内维修好。第二十二条属人为损坏的桌椅、门窗、玻璃、下水道或其他公共设施以及更换门锁、教工宿舍各项维修等按学校有关规定实行有偿服务。
第五章。
校内各经营、施工单位水、电使用管理的规定第二十三条为规范学院内各后勤经营单位（包括食堂、超市及其它项目经营承包单位）、施工单位水电使用的管理，维护学院和合作单位的共同利益制定本规定：
第二十四条学院将在本学期组织人员对学院内各后勤经营单位目前使用的水、电表进行更换（新表均为经技监部门检定合格的标准表），并对表前线路进行一次检查和规范，更换后的新表贴后勤总务处封条。
4第二十五条后勤总务处将组织人员不定期对各后勤经营单位所使用的水电表及表前线路进行检查、维护、以确保用电安全和计量的准确性。
第二十六条各经营、施工单位发现水电表或表前线路故障，请及时联系后勤总务处派人处理，不得擅自操作。
第二十七条后勤总务处在检查中如发现封条破损或表前线路异常的，将向当事单位负责人提出质疑并对当事单位处以该单位每月正常水电费2-5倍罚款，该罚款在学院应付当事单位款项中扣除。同类问题重复出现两次或以上的将建议学院解除其经营承包资格。
第六章课室及学生宿舍公物管理规定。
第二十八条。
课室及学生宿舍公物管理，辅导员是第一责任人。第二十九条。
凡课室、学生宿舍内的任何公物（除电器外），属自然性损坏的（如地面破烂、天面漏水、天花脱落等），由学校负责维修；属人为性损坏的（如门窗因冲撞或因无关好门窗而被风吹坏，台椅人为性损坏，门锁、门牌损坏等），由其本人或本班或本宿舍负责。
第三十条。
电路、电器（电键、光管、灯泡、风扇等）损坏的，由学校专业人员负责维修，但有意损坏的，由其本人负担全部维修费用。
第三十一条。
5由其本人直接向学校提出书面申请，不得随意改装宿舍。
第三十二条。
后勤总务处负责定期对各课室、宿舍的公物作全面检查。期末，后勤总务处要对全校的课室、宿舍作总体检查，全面维修。
信息化管理制度
第一条为确保公司信息化系统的正常运行，有效地保护信息资源，最大程度地防范风险，保障公司经营管理信息安全。根据《国家计算机信息系统安全保护条例》等有关法律、法规，结合公司实际，制订本规定。
第二条本规定所称公司信息化系统，是指公司所使用的“集团管理软件”所覆盖的使用单位、使用人、以及计算机及其网络设备所构成的网络系统。具体有财务管理系统、物资供应管理系统、销售管理系统、地磅系统、资产管理系统、人力资源管理系统、oa办公自动化系统。
第三条本规定适用于公司及所属单位所有使用信息系统的操作员和系统管理员。
第二章职责描述。
第四条公司企管信息部。
1、根据国家和行业的发展制定公司信息化工作的发展规划、年度计划和有关规章制度；
2、负责组织实施公司信息化建设；
3、负责公司信息系统的维护及软件管理；
4、负责对各单位信息系统工作的检查、指导和监督。
第五条公司信息化系统负责人。
1、协调公司各种资源，及时处理对系统运行过程中的出现的各种异常情况及突发事件；
2、负责督促检查本制度的执行；
第六条公司系统管理员。
1、负责应用系统及相关数据的正常使用和安全保障；
2、负责解答各所属单位人员的问题咨询，处理日常问题；
第七条各单位系统管理员。
1、熟悉掌握系统，能够处理系统应用中的问题；
3、负责本单位新进员工的信息系统技能培训；监督本单位操作人员进行规范操作；
第八条操作员。
1、严格按照业务流程和系统运行规定进行操作、不越权操作、不做违规业务；
2、保证自己的密码不泄密，定期更换密码；
第三章内部支持体系管理。
第九条为了确保操作人员能够熟练掌握信息系统的运行，问题的提交与处理必须按照逐级处理方式，具体如下：
2、在各单位系统管理员不能处理的情况下再提交到公司系统管理员处理；
第四章系统安全管理。
第十条系统维护及软件安全管理。
1、系统管理员，每天定时检查系统运行环境，并将检查结果进行记录；
3、制定信息系统的灾难恢复计划，并确定实施方案；
7、在系统运行过程中，应每天对系统及数据进行备份，每月刻录一张数据光盘备份；
第十二条操作规范。
1、操作人员必须爱护电脑设备，保持办公室和电脑设备的清洁卫生；
2、操作人员应加强计算机知识的学习，并能正确操作公司信息系统和熟练使用计算机；
第五章系统人员权限管理。
第十五条权限变动。
第六章系统日常操作管理规范。
1、财务系统操作手册。
2、人力系统操作手册。
3、供应链系统操作手册。
4、资产管理系统操作手册。
第七章客户端配置及网络要求。
电脑配置要求。
硬盘：操作系统所在分区需要5g剩余空间。
打印机：操作系统所能适配的打印机。
显示适配器：桌面分辨率能显示1024x768即可。
操作系统：windows20xx、xp、vista。
浏览器：ie6.0以上。
网络带宽要求：需要安装系统的电脑在5台以内的接入2m以上稳定的带宽，5—10台接入3m以上的接入带宽，10台以上接入5m以上的带宽。
第八章附则。
1、本制度解释权归公司企管信息部。
2、各单位可根据本制度制定实施细则，并报公司备案。
3、本制度自月日起执行。