微信公众平台工作总结（优质18篇）

在月工作总结中，我们可以总结出问题所在，并提出解决方案。接下来是一些关于月工作总结的范文，希望对大家写作有所启发。

微信公众平台合同

甲方：乙方：

联系人：联系人：

联系电话：联系电话：

传真：传真：

手机：手机：

qq：qq：

邮箱：邮箱：

经甲、乙双方友好协商，就甲方所需微信服务达成以下共识。双方申明、双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。

第二条：服务内容：

1、乙方负责对微信日常的内容编辑、更新、维护，并在每日上午12：00前对编辑好的内容群发图文，乙方需保证每天发送一次信息，每次信息最多不超过八条图文广播，甲方如有活动、重要新闻更新，需提前一天告知乙方。群发图文模板参考：

3、乙方应配合甲方做好建立在微信平台上的相关推广活动;。

4、乙方应根据甲方需求做好微信关键词自动应答，自动应答的关键字主要有：

(2)甲方开展的宣传活动，乙方应配合设置好相应的自动应答关键字及内容;。

(3)特殊事项关键字，如无法确认目的的关键字，由甲乙双方协商并确定应答内容;。

5、乙方需完成甲方微信公众平台的接口开发，实现常规管理功能;。

第三条：乙方的权利和义务。

1、提供专人与甲方联络。

2、按合同相关约定，为甲方提供微信营销服务。

3、在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。

4、在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。

5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方未能即时确认，则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。

6、乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。

第四条：甲方的权利和义务。

1、提供专人与乙方联络。

2、甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。

3、合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。

5、按照合同的约定，及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容，甲方有权终止合同，并要求乙方按比例退还相应款项。

6、合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

第五条：验收标准。

1、乙方应以电话、传真或电子邮件等方式提供运营结果。

2、运营结果达到到约定效果即为验收合格。

3、甲方请及时填写验收确认信息。

4、验收期限为七天，如果甲方超过验收期未验收，乙方将视为验收满意。

5、甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。

第六条：违约责任。

1、乙方在签订本合同后，证实无法向甲方提供约定服务，甲方有权与乙方中止合同。

2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以提出中止履行本合同，但应及时通知对方。

3、若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为等造成双方不能履行本合同义务，双方通过书面的形式通知对方，本合同即告中止。

4、合同时间终止时，乙方未完成合同规定要求，应按照相应比例进行退款。

第七条：付款方式。

1合同费用总计人民币_____________元。

2、付款时间。

自本合同签订之日起五个工作日内，甲方向乙方支付本次合同费用。

第八条：服务期限：

自______年____月____日至______年____月____日止。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

用微信公众平台搭建客服

微信的优势和劣势都十分明显：

优势：

手机端体验最好的工具。

拥有自定义回复功能。

劣势:。

pc端不行。

手机端受屏幕大小限制。

内容不方便组织整理。

过于依赖腾讯也有风险。

所以最终我们选定了“微信+资料站+客服邮箱”的模式，建立一套完整的客服系统。

针对游戏内容的问题全部通过微信解答，如果答案的内容过长，就链接到官方资料站。

对于那些针对个人的问题(例如充值问题，账号问题…)通过客服邮箱1对1的解答。

对于用户来说，这个客服系统也很好理解，有问题了直接问微信，输入问题中的关键字，就可以得到相应的解答。

一个多月以来，我们做了一些事情，走了一些弯路：

做完上面的事情，也只能算是做了第一阶段。

分词技术很烂，关键字设计上要下功夫。

这是一个现实，如果你的一句话里包含多个关键字，你不知道回的是哪一个，如果一个关键字包含了另一个关键字，你也不知道回的是哪个。

解决之道：

但是有人想知道宠物属性的时候，麻烦就来了，如下图：

跟宠物相关的信息有：蛋组，属性，捕捉，融合，进化。

如果我们只回复捕捉，那么查其他信息的就没办法加了。所以我们全部返工，把这5个信息汇总到了一起，一起回复玩家。这样就不用猜他是想找什么信息了，如下图：

大部分问题都不是独立的，而是一条链。

如上图所示，很多玩家都会有这样的疑问：如何变强?

这个问题你很难用一个答案来终结，往往是类似上面的情况，从一个问题到另一个问题，最终提问者满意。(上面也是一个简略版本，实际会更加复杂)。

所以，问题是一连串的，而不是独立的。

解决之道：

在回复中加入引导，让玩家知道下一个问题应该怎么输入关键字。

下面举一个例子：

相同的蛋组才能孵化，所以当玩家查蛋组的时候，很可能是需要另外一个相同蛋组的宠物，所以需要引导玩家输入具体的蛋组，当玩家输入具体蛋组的时候，就需要给出具体的宠物，然后引导玩家输入具体的宠物名称，给出捕捉方式。

另外举一个特殊的例子：

在我们的产品《幻想精灵》中，属性跟3种信息相关，一是属性相克的规则，二是该属性的宠物，三是该属性的技能。

在这个关键字上，我们遇到了一些问题，如何设置该属性宠物和该属性技能的关键字。如果用中文，肯定会跟“宠物”、“水”、“技能”等关键词互相干扰重复。为了不发生冲突，我们用数字来代替，引导玩家输入一个特别的数字，来进入相应的答案。

最后提醒一点：微信自带的自定义回复有200条的上限。开发出来的api是没有限制的。

微信公众号平台运营简单

1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。

2、简单就是力量，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会淡化企业核心价值，请删掉这些功能，简单就是力量。

3、微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。

4、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。

5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。

6、想和读者创造更多的沟通机会，就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提意见等。

8、发布文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9、关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。

10、新手开始学习玩微信，从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。

11、认真分析自已的行业，是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好微信营销。

12、怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点！

13、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14、微信营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。

15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作，如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16、不要被微信营销案例冲昏头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例，你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18、要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。请记住：成功靠媒体。当然，要结合自身的实际情况选择合适的媒体，是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。

20、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

21、在准备营销产品之前，做好整个产品营销策划，推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

22、现在大家有一个误区，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23、做微信营销，最好结合腾讯的其他产品一起使用，如qq和qq空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。

24、做微信营销就等于在做一本行业精刊，关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。小而美的内容策略。

25、微信的功能本身已经固定了的，真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。

26、有人问：微信是不是营销工具？我说，你认为是就是，你认为不是就不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论，腾讯心知肚明。

27、很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

30、千万不要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的qq群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。

31、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号，每一次都推送一条跟微博一样的内容给我，我很喜欢，因为信息量小，不会影响我的生活，并且可以学到新的知识，我很喜欢这样的公众账号。

32、我见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

33、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

34、推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

35、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。

36、水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。

微信公众平台开发契约

本合同甲方委托乙方研究开发微信公众平台项目，并支付研究开发经费和报酬,乙方接受委托并进行此项研究开发工作。

双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条本合同研究开发项目的要求如下：

项目开发的内容：项目的详细需求见附本《微信公众开发内容》。

第二条乙方在合同生效后5个工作日，需配合甲方确定项目范围与功能。

第三条乙方按下列进度完成开发工作，如果甲方在开发过程中需求变更，乙方根据甲方变更内容，协商时间进度。

第四条甲方应向乙方提供的技术资料及协作事项如下：技术资料清单。

提供时间和方式：按乙方需求提出三个工作日内。

其他协作事项：配合开发需求调研工作，协助门户所需要的材料。本合同履行完毕后，上述技术资料按以下方式处理：归甲方所有。

第六条甲方应按以下方式支付研究开发经费和报酬：

1研究开发经费______元。

2研究开发经费由开发费用与每年维护费用组成。开发经费包括一年的维护费(软件解决，系统简单升级与培训，服务器空间的提供)。

3维护费_______元月，开发一年后甲方每一季度(三个月)初把维护费打到乙方的账号上。(维护费包括：服务器与维护、数据库服务器与维护、微信运营费用、以及版本升级维护)。

4支付方式。

合同签订，并确认方案的______个工作日以内以现金(或电汇)方式付开发费用(即______元，大写：____________)。

乙方开户银行名称、户名和帐号为：________________________。

甲方：__________________。

乙方：__________________。

______年______月______日。

(签名)(签名)。

微信公众平台合同

甲方： 乙方：

联系人： 联系人：

联系电话： 联系电话：

传真： 传真：

手机： 手机：

qq： qq：

邮箱： 邮箱：

经甲、乙双方友好协商，就甲方所需微信服务达成以下共识。双方申明、双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。

第二条：服务内容：

1、乙方负责对微信日常的内容编辑、更新、维护，并在每日上午12：00前对编辑好的内容群发图文，乙方需保证每天发送一次信息，每次信息最多不超过八条图文广播，甲方如有活动、重要新闻更新，需提前一天告知乙方。群发图文模板参考：

3、乙方应配合甲方做好建立在微信平台上的相关推广活动;

4、乙方应根据甲方需求做好微信关键词自动应答，自动应答的关键字主要有：

(2)甲方开展的宣传活动，乙方应配合设置好相应的自动应答关键字及内容;

(3)特殊事项关键字，如无法确认目的的关键字，由甲乙双方协商并确定应答内容;

5、乙方需完成甲方微信公众平台的接口开发，实现常规管理功能;

第三条：乙方的权利和义务

1、提供专人与甲方联络。

2、按合同相关约定，为甲方提供微信营销服务。

3、在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。

4、在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。

5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方未能即时确认，则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。

6、乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。

第四条：甲方的权利和义务

1、提供专人与乙方联络。

2、甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。

3、合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。

5、按照合同的约定，及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容，甲方有权终止合同，并要求乙方按比例退还相应款项。

6、合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

第五条：验收标准

1、乙方应以电话、传真或电子邮件等方式提供运营结果。

2、运营结果达到到约定效果即为验收合格。

3、甲方请及时填写验收确认信息。

4、验收期限为七天，如果甲方超过验收期未验收，乙方将视为验收满意。

5、甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。

第六条：违约责任

1、乙方在签订本合同后，证实无法向甲方提供约定服务，甲方有权与乙方中止合同。

2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以提出中止履行本合同，但应及时通知对方。

3、若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为等造成双方不能履行本合同义务，双方通过书面的形式通知对方，本合同即告中止。

4、合同时间终止时，乙方未完成合同规定要求，应按照相应比例进行退款。

第七条：付款方式

1合同费用总计人民币_____________元。

2、付款时间

自本合同签订之日起五个工作日内，甲方向乙方支付本次合同费用。

第八条：服务期限：

自______年____月____日至______年____月____日止。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

微信公众号平台运营简单

如何运营微信公众平台在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎是一头扎进微信营销的浪潮中。每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。

编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。

消息自动回复。

我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。

关键词回复。

微博非常重要，在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动，每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站，其实我加入了其中几个，效果不是很理想，但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词，这些导航网站排名会比较靠前，也容易吸引到小小部分粉丝。

合作比努力更重要，现在国家和国家都可以合作，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了?你看微信的大号都在组织联盟进行互推，如果微信粉丝不多那就从小推起，一步一个脚印。

和朋友互推，没有大号的帮助你还是专注的内容，等你有了一定关注者，你可以在qq群里搜索微信互推，加入一些有质量的群，在里面找到和你微信定位类似，而且一个关注数量级的微信号互推，互推一次增加几十到几百粉丝不等，互推做到有诚意，有诚信。qq群论坛豆瓣就不多讲了，总之哪里有你微信定位的关注者，你就要去哪里找他们。

关于微信预告。

在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候，不妨提前一天或几天在微信和微博预热下，吊足胃口，有人感兴趣，那么大开率也会更高。

关于发送时间。

每个微信号的发送时间都不同，仁者见仁智者见智，我的微信发布时间是每天的上午十一点左右，不早不晚，同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯，到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及，有人认为周末的时候不需要发重要内容，当大家都有这种想法的时候，你需要坚持你的风格和质量，大家不重视周末的时候，你的内容恰恰会收到关注者重视，有时候我们在周末的新增关注人数超过平时，不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。

关于内容为王。

人人都知道这一道理，图文内容不需要全，或许你比较偏门，比较有特色，那你更容易存活下来，你微信讲笑话很厉害，改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多，太多你也吸引不到你定位的粉丝，不是目标粉丝，最终也会离开你。现在微信公众号的内容同质化很严重，今天你发，明天他发，有的只是改改标题就重新包装出现了。

关于转载。

微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。是否需要注明出处呢?我认为一定要。第一是尊重原作者，第二是让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。

关于素材的收集。

关于图文数量和频率。

我的建议是每天发送，这也不一定，随着公众号竞争的加剧，能存活下来的还是只有少部分，现在已经有很多微信公众号很久不更新了，我觉得能存活下来的微信号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号，如果你的产品或者服务特好，无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇，我建议三篇最佳，不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题，一篇文章10分钟，三篇文章就是30分钟，如果他关注了10个公众号，那就需要5小时才能读完，这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。

关于盈利。

很多人都在问微信公众号怎么去盈利，因为没有盈利是难以长久下去。因为微信公众号最主要还是提供服务，营销其次，有了关注者，就不怕没有盈利模式。作为自媒体，100个微信公众号可能有100种盈利方式。

最后总结：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。

微信公众平台工作总结

玩了一年微信，总结如下。

1、拜读了太多的人生警句，突然发现不知咋活了。2.喝了太多的心灵鸡汤，突然发现不知咋过了。

3.了解了太多的养生之道，突然发现不知咋吃了。4.学了太多的秘诀和技巧，突然发现不知该咋做了。

5.欣赏了太多的摄影美图，突然发现不知咋拍了。6.看了太多的励志故事，突然发现梦想还是与自己都无关。

7.抢了很多微信红包，开心没几秒，突然发现只是自己的钱又转回来了。8.看了太多刚流出的视频，突然发现自己又看了一个很多年前的视频。

9.知道了太多的潜规则，突然发现已被规则了。10.知道了太多一生中值得去的地方，感觉这一生简直就是白活了。

人活着不易呀。静下心来想想，还是按自已的规则活着自然，简简单单就是幸福。

给朋友们看看吧，他们也会赞同的！。

微信公众平台合同

合作双方：

甲方：

地址：

乙方：

地址：

一、总则

甲、乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、互惠互利的原则，就“微信公众号开发”项目合作达成如下协议：

甲方委托乙方进行微信公众号二次开发和微网站建设，甲方向乙方支付技术开发费用。

二、双方权利与义务

2。1甲方权利义务

1。甲方须配合乙方提供申请微信公众号的相关材料。

2。本微信号内的客户信息资源归甲方所有，乙方不得擅自将甲方客户信息透露给第三方或者用于其他用途。

3。甲方不得通过微信平台发布违法违规的内容。

2。2乙方权利义务

1。甲方委托乙方进行微信公众号的申请开通以及相关技术开发。

2。乙方开发的公众号具有以下功能和相关服务：

1）根据甲方要求，单独定制发开微网站整体模版模块。

2）在甲方微信内嵌入微网站，微网站具有图片及文字介绍功能，具体包括项目介绍、户型、地段、配套、促销活动、企业介绍等页面。

3）提供刮刮乐、水果达人、大转盘、微信预约看房、微信360全景看房、一键拨号、位置导航等活动和功能模块开发。

4）提供微网站后台编辑功能，能编辑网站的图片和文字，能编辑生成以上的活动模块，能自定义智能回复。

5）微信公众帐号认证及菜单开发服务（公众帐号认证费300元为微信收取，需另行支付）

6）项目运行的服务器和相关网络服务由乙方提供，乙方保证网站的顺利运行。

7）乙方赠送微网站上线后一个月的微信公众号运营服务。

7）后期定制功能板块开发以另行约定协议为准。

3。乙方在签订合同一个月内，完成开发，并保证微信公众号顺利上线使用。

三、付费方式

甲方支付乙方微信平台技术开发费用人民币壹万圆整（100000元），第二年开始甲方每年支付乙方服务器及网络费用每年人民币伍佰圆整（500元/年）。

四、付款方式：

1。本协议约定价格为含税价格。

2。付款方式：

合同签订3个工作日内，甲方向乙方支付人民币伍仟元整（6750元），余款在乙方完成开发并交付给甲方后3个工作日内支付。第二年开始的服务器及网络费用，于之后每年的5月1日前支付。

3、甲方以电汇的方式支付，乙方所开立的银行帐号如下：

户名：

开户行：

账号：

五、协议的生效

1、本协议自双方签字并盖章之日起生效。

2、本协议之修改须经双方以书面形式签署方为有效。其未尽事宜由各方在友好协商的基础上，另行订立补充协议，补充协议与本协议具有同等的法律效力。

3、本协议正本一式两份，双方各执1份，具有同等的法律效力。

六、协议的解除和争议解决

1、在协议履行过程中，发生以下情形之一，一方可在7日内书面通知对方解除协议：

（1）因对方违约使协议不能继续履行或没有必要继续履行，因一方违约

致使无法实现协议目的；

（2）由于电信运营商的原因或不可抗力致使本协议不能继续履行或没有履行的必要的；

（3）经双方协商一致同意的。

2、本协议及其附件或补充协议应当适用中华人民共和国的法律。在履行协议过程中发生的一切争议，双方友好协商解决；协商不成的，应提交原告所在地人民法院进行诉讼。

甲方盖章：

联系人：

乙方盖章：

联系人：

签约时间：

微信公众平台托管合同

甲方：

身份证号：

联系方式：

乙方：

身份证号：

联系方式：

甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方进行微信公众平台托管事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，自愿履行本合同。

第一条双方在权利和义务。

1、甲方的权利和义务。

(1)有权要求乙方按照双方商定的委托业务，在双方约定的时间内完成合同中规定的内容。

(2)向乙方提供的资料不会侵犯第三方的权利，若发生侵权第三方权利的情形，由甲方承担全部责任。

(3)在代运营的过程中应给予乙方积极配合，在双方商定的时间内拿出确定的意见。

(4)在公众平台运营管理中，应当符合国家法律规定和社会公共利益。

2、乙方的权利和义务。

(1)按照双方商定的委托业务，在双方约定的时间内按照甲方提供的公众平_____成托管运营项目。

(2)乙方在托管运营过程中，提供信息采集，_____处理等相关操作，若甲方需要在图文发布中需要要求使用某类_____，则_____应由甲方提供并由甲方承担于此相关的版权责任。

(3)按照合同约定的付款方式，收取合同费用。

(4)协议签订后，及时向甲方提供运营报告供甲方查阅。

第二条代运营合作流程。

1、合同签订。

在合同签订后的七个工作日以内，甲方向乙方提供公众号平台账号等信息，这些资料包括但不限于：公众号平台账号、图文资料、活动策划案图文、运营主要细节等。由于必要资料提供不及时造成的影响，乙方不承担责任。

3、乙方在收到相关资料后，开始安排文案人员，操作运营托管工作。

第三条违约责任。

1、乙方在运营过程中需与甲方积极配合，提供有效的修改意见或确认信息，若在项目进行过程中，甲方处于停滞状态，即对乙方提供的工作成果既不给出有效修改意见也不对其进行肯定确认，如果停滞时间超过20个工作日以上，则视作甲方主动解除本合同，处理办理遵循本合同。

2、甲乙上方不得无故解除本合同。甲方无故解除合同的，无权要求乙方返还已经支付的费用。乙方无故解除合同的，应返还已经收取的费用，由此给甲方造成损失的，乙方应当赔偿。

3、本合同其他条款对合同解除另有约定的，从其约定。

第四条其他条款。

1、双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知对方商业秘密。

2、本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确认。因不可抗力或者其他意外事件，或使得本合同的履行不可能必要或者无意义的，任一方均可可以解除合同。本合同所称不可抗力、意外事件指不能预见、不能克服并不能避免且对另一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害以及社会事件如战争、_____、政府行为等，但受不可抗力影响的一方应当及时通知对方并采取合理措施防止损失的扩大。

3、本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用_____法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

4、双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。

5、本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

6、本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。

第五条服务内容。

服务说明、公众号平台申请注册、关键字设置、公众平台认证、微网站搭建、图文推送、活动策划、自媒体推广/月、人工在线客服、微官网内容维护、运营数据汇总、_____增长/月、资费/年。

第六条付款方式。

1、费用共计价格：__________元(人民币)，该费用包含以下部分：

(1)托管代运营费用：__________元。

合作时间_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

2、其他费用：__________元(人民币)。

3、收款账号。

乙方公司名称：____________________________________________。

乙方公司银行：____________________________________________。

乙方公司账号：____________________________________________。

第七条争议解决。

本协议发生纠纷，甲乙双方应及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。

第八条附则。

1、本协议的补充合同，具有同等效力。

2、本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方(签章)：

签订日期：_____年_____月_____日

签订地点：

乙方(签章)：

签订日期：_____年_____月_____日

签订地点：

微信公众平台合同

甲方：_____________________________________乙方：

甲方在此委托乙方进行“ ”微信公众平台（微官网）的二次开发建设，为明确双方责任，经友好协商，双方达成以下协议：

1．提供专人与乙方联络。

2．提供所有需要放到网上的资料交给乙方，并保证资料的合法性。

3．按照附录一的要求，及时支付费用。

4．甲方将在著作权法的.范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码，不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方。

5．甲方对本合同标的中的网页、图像享有排他的使用权。

第三条乙方的权利和义务

1．提供专人与甲方联络。

2．按附录一的要求，使用甲方资料，进行微信公众平台（微官网）的开发。

3．在附录一要求的期限内，完成网站的开发，并通知甲方进行验收。

4．在验收期内甲方要求下，对不合格地方进行修改。

5．本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有。第四条验收

1．验收标准有以下几条

a．甲方可以通过任何上网的移动设备访问这个微信公众平台（微官网）。

b．主页无文字拼写及图片（以甲方提供的材料为准）错误。

c．网络程序正常运行。

2．验收期为5天时间。

第五条违约责任

1．任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

2．因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的3天内，及时通知另一方。

3．一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

第六条保密条款

双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿。

第七条以上条款如有未尽事疑，经甲、乙双方协商后加以补充补充内容如下（手写，需加盖公章）

第八条其它

1．如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

2．附录一规定的有效期满，本合同自动失效。届时双方若愿继续合作，应重新订立合同。

3．本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

4．本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

附件

附录一项目的服务内容、服务费用、开发周期、交付方式、支付方式等

费用合计人民币__________________元（大写）____________元（小写）

2．付款方式

本合同涉及总金额为人民币_________元，合同签订后，甲方支付合同金额的__50_%，即_________元作为定金，验收之后一次性支付合同余款即_________元。

3．开发周期

甲方在_ _年_ _月_ _日之前，将资料交给乙方，将定金汇至乙方帐户。乙方在_ _年_ _月_ _日之前，完成微官网的建设。甲方在_ _年_ _月_ _日之前，对微官网进行验收。甲方在_ _年_ _月_ _日之前，将余款汇至乙方帐户。

4．合同期限

本合同有效期为_ _年_ _月_ _日至_ _年_ _月_ _日。

附：

乙方账户信息开户名： 开户行： 开户账号：

微信公众平台效果如何评估

微信公众平台建设合同

甲方：

地址：

乙方：__________________________________

经营品牌：______________________________

联系电话：______________________________

鉴于甲方拥有强大的国内顶级互联网、微信、微官网技术开发团队，及在甲方开发的牛微宝微营销服务平台上可以实现众多功能，根据有关规定，甲、乙双方经友好协商，本着平等互利、协商一致、共同发展的原则，就甲方为乙方开发企业(零售商)微官网建设等如进行下协商：

一、乙方受权甲方在牛微宝平台上开发乙方品牌的微官网建设;

二、乙方提供甲方微官网建设所需要的文字资料和图片资料;

四、双方签订合同起15个工作日内，甲方完成微官网建设的所有工作，待乙方验收;

六、本合作意向书，由双方代表签字后确认;

七、本合作意向书一式二份，双方各执一份，未尽事宜，双方另行协商。

微信公众平台解绑QQ教程

第一步，登录到微信首页，在底部菜单点击“我”

第二步，点击头像，进入“个人信息”

第三步，点击“我的帐号”

第四步，点击“手机号”，进入“手机通信录匹配”

第五步，如果之前未绑定过手机号，点击“启用”，填写手机号，验证后即可完成绑定。

如果你之前已经绑定过其他手机号，请先解绑，并再按照上面的指引绑定沃卡号。

微信公众平台推广,微信公众平台申请范文

2013年9月26日，随视传媒高级副总裁发表了主题为“随视传媒微信企业级应用”的演讲。

沈雁：从微信5.0八月初发布以后，不少的企业我们看到开始纷纷升到服务号。之前可能大家都会觉得我到底要不要在移动上面做业务，我是否应该在移动上面做一个微信的号，但是企业会用各种各样的担心，包括我本来在qq号上每天可以群发，今天改成服务号虽然功能增强，但是我并不知道要怎么样用这个功能，或者说我怎么样能够保证微信的投入是有产生的。

之前在很多的推广周期里面，我们看到用户想拿到自己想要的内容，而不是说我们通过各种各样的硬广，直接去推，让用户强制的收看。为什么最近在移动上，大家可能看到从91之后突然就加速了，看到非常多的分发渠道的集中化，或者是说大的互联网媒体对于移动业务的一个投资这个里面我们认为它的重要是在于消费者非常碎片化，可能不怎么看电脑，也不怎么看电视的情况下，我们如何能够帮助企业有效的触达这些目标手中，移动媒体，或者移动app是最重要的途径。

所有的理论都在说回头客有多保证，或者回头客有多重要。但是实践上我们发现，很多的企业市场总监跟总经理对话的时候，会说我们会员管理挺有价值的。老板说还不错，然后销售总监说我们是不是可以在crm上做更多的投入，老板说你还是去看一下怎么买到更多的流量。就是大部分的情况下，我们并不能对自己的顾客做识别，就谈不上我们对自己的顾客去做有效的二次。

实际上对于潜在顾客更加的不能识别，直接就都流失掉了。这个也是说企业现在的微信商想要解决的问题，我们可以把静变的客人当中一部分挂在微信上，建立一个联系，使得企业有机会对他做再次的营销。

大部分的crm，一问你们公司现在会员管理怎么样？他说我们管的挺好，我们有几百万邮件发放，我们有几十万短信发放，我们还会给其中几千个客人打电话做市场。但是你真正问到你确定库里面的这些手机号是有效的？那有一些比较负责任的企业市场负责人告诉你可能40%以上手机号是不准确的，还有一部分手机号随着时间的推移联系不到的。

那在这个当中，可能大家自己手机上也装过各个品牌的手机卫士，我也收到不少短信，但是我基本上已经看不到。还有一些情况，我们通过邮件去做dm，去做直邮，往往活动已经结束了，还有很多会员仍然没有来得及看邮件。所以这块也是企业一直在憧憬，我如果使用微信的话，我是不是能够获得一个像邮件一样内容丰富，但像短信一样保证送达，并且能够在一天频繁打开的时候让用户及时阅读的营销渠道。

我们现在看到的是什么？移动终端占据用户的使用时间比例越来越高，实际上从各种各样的统计里面大家都会知道，每年发布的互联网使用人数的持续增长，可能从去年第二期开始就已经是大部分来自于手机贡献，而不是来自于电脑贡献。我们之前取过一个数据，就是说微信同时的在线人数，或者说是微信的日活跃人数，当然可能处于不刺激运营商的考虑，微信发布的数据往往是前两个月，或者上一个季度的，比如官方的数据是说日活跃用户超过了1.9亿，实际大家可以把这个数字再网上加25%。我们看到的活跃用户的表现，一天会打开微信界面28次。他有可能看消息，有可能在群里面讨论，也有可能看朋友圈。前两天大家可能在看到了有一个做智能手表的，依靠微信的一百个群，依靠大家的朋友圈，预购超过1.8亿只智能手表。

微信在4亿中国用户，1亿海外用户里面，它的男生的比重还是占了绝对优势，包括30岁以下的年轻人占的比重非常高。但是你如果从女性30岁以上成年人的绝对人数来讲，可以看到微信目前在一个单元手机app当中，这两个群体的比重应该算是最高的。

我们之前看到的很多广告，看完了之后可能对品牌留一个印象，之后我要去百度上搜。如果幸运的话，我可能找找这个品牌的官网，找到官网之后还得自己很费劲的翻到版帖，最后打开两三个页面找到很不好找的企业热线，如果很幸运的线路不繁忙你可以跟企业问，你说的某某车型大概什么时候上市，我在什么城市，我们这边会不会有一个优惠活动，我要预约。你会发现整个过程中，任何一个环节用户都有可能因为找不到企业，因为没有办法获得客服的相应，最终流失掉了。

微信现在是对这个过程有一个加速，就是说我为什么在很多框架或者是地铁的广告画面上，大家越来越多看到二维码。因为你可以让用户一旦有一点点兴趣，他可以马上跟企业取得一个联系，我直接问，对用户来说是体验最好的，但是对于企业来说成本最高的。很多企业很委屈，我做了一个旅游产品，我已经在页面上写的很清楚，说这个是落地签。为什么用户每次打电话进来还要问这个怎么签证，我要提前多少天把护照给你。实际上你要做生意，就会知道用户不会去翻这个说明书，用户最习惯的方法就像淘宝上这么多年的习惯一样，你写再多没有，我会直接在官网上问小二，什么型号是均码，还是大一码，我能不能退。

微信我们看到可以做这几件事情。第一我可以去接待我的顾客，第二个我可以帮助顾客提供在手机上垂手而得的服务。第三个我怎么样能够利用价值的区别对待，或者利用不同的群体产品推介，提高整个成单率。最后利用我的顾客转介绍来，来提高新的客户导入范围。

我们现在在做所谓带参数的二维码，可能传统大家用的是标准头像，用户可以加企业的关注，但是无法确定用户买的渠道，因为哪个活动或者因为哪一件单品对企业感兴趣，所以所有亲朋好友看到的关键词是同样，这个就像我们在不同的网站上投广告投不同的单品，但用户来了以后统一指到首页一样，你没有办法提高整个的转化，用户体验很差。

第二部分就是我可能对不少大型企业已经有了一个成熟的会员库，在会员库当中我有他们的手机，有他们的邮箱，但是这些人可能其中一部分也关注企业的微信，但是我不知道新增微信好友是谁，是我的哪个会员，曾经买过我的东西吗？有没有跟我的客户投诉过。没有办法识别到这个人。

我们现在做的方法是可以为每个会员生成一个特定的二维码，这个二维码当中包含了他的会员编号，当他用微信扫过之后，马上可以告诉企业你的新增微信好友某人是会员的第100号，企业自己对应出来这个用户曾经买了我的空调，已经过了保修期，还曾经跟客服这边联系过什么事情。这是我们现在在动态二维码当中做的一些新的方法。

另外一部分就是企业跟用户之间的沟通，传统方法是我想办法攒几万个用户，每天给大家发一篇文章，至于这个文章是不是大家想看的，我也不关心，我觉得发少了以后是很亏的。

另外一方面，对于消费者来说，真的我想通过微信获得一些维修记录，或者我拿积分换一些免费保养或者其他的奖品，消费者在手机上很难访问企业的官网解决这些问题。因为大部分企业并没有意识到他应该把官网做成手机和pad都可以识别的格式。另外一方面企业的客服往往没有足够的人力，用户想要问一些问题没有办法去沟通。这些都是可以通过微信来解决。

这块我们最近跟电信的客服中心也有合作，大家一直看到四万多的电信外包呼叫中心坐席，电话坐席已经开始增加微信的坐席，因为他的效率，他的生产力要比传统的电话沟通高很多。

微信使用一些自定义菜单，会使用关键词，也会使用语义分析，你可以试一下，按住加号，你跟它开始说我10月3号从北京飞往广州，他会告诉你有哪些航班。但是即使用了所有这些自动化的应答之后，仍然会有20%的问题是一定需要人工来回答的。我们看到的就是微信客服可以同时应答三个到五个的客人，所以他的效率可以达到电话客服的三倍以上。

我们可以根据数据不断的去优化整个配置，另外一方面现在微信可以支持到二线客服。一线的你只要回答普通的问题，我怎么查定单，怎么样确认，付款之类。但是你说要改签，我的航班被取消了，我要投诉，我可以把客服的需求转给二线的主管处理。

第三部分微信时代的客户关系管理。我们怎么样做真正所谓有顾客参与的crm，而不是企业自己单方面去意向当中我在管理我的顾客。

第一个要给我的客户去做很多的属性标记。实际上客户从他开始关注企业的微信，在什么时间，在什么渠道，因为一个什么样的商品，或者因为一个什么样的活动，关注这个企业，这个就已经透露出很多属性。在之后我邀请用户参加活动，有没有参加，如果他参加了，有没有在活动当中购买商品，或者他有没有把活动推介给他的朋友，还有他跟客户主动对话，或者他自己上台自助查询，这些方面都透露用户非常多的属性，我可以通过多维度的标签标记下来，之后我再做活动的时候，就可以通过多选，筛出来北京男性30岁以上有海外的机票购买记录的，我给他发一个邀请，说我们有一个赛特而群岛双飞四千块钱的特价旅游产品，你是否有兴趣。我这样做活动，不是像微博这样转发几千次，影响到十几万微博粉丝，才能有一二十人报名。不用，在微信上活动变得更小，但是更加有针对性。

现有顾客的转介绍，对于中国的用户来说，前两天我看了一个报告调查，被认为最受信任人的一种媒体方式。但是很遗憾的有很多转介绍的方式，不适合在特别公开的媒体上，像微博或者其他的论坛上出现。在这个里面我们会看到，之前所有的朋友圈、电商，大家看到非常多的案例，有人开始用各种方法吸引用户，把某一个图文消息分享给朋友圈，你就会发现你的朋友隔十几分钟就有一个分享，通常这样的方式最后都会被关号，或者封端口。

我们现在看到的，微信里面用户分享到群里面，或者用户分享到一对一的账号当中，效果更好一些。所以我们现在看的更重要的是你设计活动的流程让他们很重要，让他们觉得这个东西确实有好处，因为它是好的优惠，所以我把它告诉朋友，这个方式效果更好一些。

我们可以做到的是，我可以追踪到每一个把活动分享出去的用户，他分享之后带来一个人还是带来了十个人，我都可以统计到。这样的话，对于一个企业来说，做一次这样的口口相传的活动，它就可以识别出来我有一万个微信好友，其中有那几十个人是意见领袖，他是真正能够影响到其他更多的新顾客，我没有认识到的，没有接触到的潜在顾客。后面我再做活动的时候，可能我会直接跟这几十个意见领袖去沟通，说我们有一个新的商品，邀请你试用。也希望你把你的体验写一篇发到微信朋友圈上。

这里面讲几个案例。去哪儿，我们刚刚拿到十大优秀微信服务号的评选。去哪儿，他们本身产品相对标准化，在这个产品的营销当中，原来习惯也是对所有的微信好友去做群发。但是你从北京出发的团，或者从北京出发的特价机票，确实没有必要让其他城市的用户去看。

所以我们后来跟他调试，大家磨合。变成我开始越来越多的去采用分城市，分消费记录的，分不同组别的活动方式去营销我的旅游产品，我能够拿到更大的销售回报。我们当时创来的记录，最短的一次两个小时卖了15万的旅游产品。

喜达屋酒店它有一百万会员，还有几万个机场会员，我们发现它的会员成为微信好友，通过微信使用客服服务的比例非常之高。我们曾经问过，有一个背景，不少外资品牌他们的网站虽然是中文，但是并没有把服务器放在中国，所以你会发现很有意思，用户最终抛弃了永远打不开的pc官网，开始在微信上说我要定房，我要查积分，我要兑换免费的房间，甚至我们还见过客人留言说我把衬衫忘在酒店哪一个房间，你能帮我把它快递回来了。它有320个电话客服人员，其中有8个是用微信，我们当时看到最高峰的处理记录是一个小时有500个客人在提问，因为当时做活动抽奖，八个客服把其中82%的问题都解决掉了。

江淮汽车，这个案例是很朴素的活动。当时他们说我希望用户能够用自己的家乡话朗诵一遍江淮汽车的广告语，并且把它发送给江淮汽车，江淮汽车会有一个评选，每天有一个奖，最终26天活动结束以后会有一个大奖，有一辆江淮汽车一年使用权。在这个活动当中我们没有用到很多推广措施，而是使用自己的门店，自己的官方微博，我们当时做到超过每天200个朗诵。这个传统上如果是在微博或者是官网做一个征集活动，征一征图片还ok，如果征集语音或者视频那就很难交报告，因为太难灌水了。所以我们也看到微信因为随时拿在手上，它录音、录视频这么方便，使得我们在微信上做活动的时候，它的互动性更好，趣味性更强一些。

沈雁：实际上我们公司一直以来的业务也是做精准的营销，包括程序化购买，就是大家所说的bsp这些。我们理解精准投放是整个链条的一个努力，不仅仅是在于你如何筛选目标手中，你挑哪些媒体，哪些版位，用什么样的广告形式投放。最重要的是你要把广告的最终和你最终站位转换的数据最终结合在一起，使得企业通过不同的组合持续优化，使得我可以根据最终转换效果来优化前段的广告选择。

你即使你这么做了，你会发现，比如电商为例，淘宝最高的时候购买率可以达到6%最后的时候，站卖最高1%，你按照6%来算，有94%的潜在顾客可能到访企业的旗舰店或者到访的企业网站最后没有买东西，仍然流失掉。这个里面你的roi很难再去提高，因为你不可能去买更多的流量来提高roi，你只有可能用更多的定单产出来提高回报。

所以我们现在认为微信在目前这个阶段，对于实体店也好，对于网店也好，最重要的一点让企业能够跟潜在顾客，跟没有当场买东西的潜在顾客建立一个联系，让企业有机会做二次营销，这样它可以提高整体的最终产出。

沈雁：企业会在腾讯的微信公共平台上申请一个认证账号，然后把这个认证账号升级到服务号之后，我们会帮企业去申请很多企业接口，把这些企业接口配置完成跟企业自己的定单系统，跟企业自己的会员数据库对接之后，就可以让用户通过微信下单，通过微信查物流，通过微信把他购买到的商品扫一扫换积分，包括我有一些客服可以跟企业值班的微信坐席沟通，这个已经相当标准化了。

沈雁：你指的是微信公共平台开发模式，我们跟微信从去年合作到现在，我们一直使用的是企业接口，所以我们在做多维度的标签或者做会员整个属性回写的时候，我们从来没有遇到过你说的这些封闭问题。微信他们现在也准备把企业接口能够扩大使用范围。

沈雁：会员账号的探索在很前一早就开始了，那个时候大家看过南泰三叔，这个是同一个服务商在做。会员账号的服务，我们认为它是一个趋势，但是它绝对不是仅仅使用一些像公开的、免费的内容来支撑的服务，你会看到会有更多大的娱乐公司和他旗下的艺人一起来建立这个会员账号，里面会使用到有版权的商业内容，用这样的方式，包括这些娱乐公司的很多线下活动，包括签售，包括首映式，包括见面的歌友会的方式来支撑整个会员账号的价值。如果让用户一个月付18块钱，只是看你发一条微博的话，我相信这个模式不能成立。但是如果是公司的这些经济合同和艺人一起来投入做微信的会员账号，这个会是一个趋势。

沈雁：简单的说，订阅号现在更像是一个博客，除了每天能够发一篇文章以外，你做不了任何的事情，你并不认识你的读者，但是作为服务号来说，实际上企业认识自己每一个微信好友，如果他想做的话，他是可以做到。我可以通过一对一的沟通来提供我的服务，比如我要去查我的年检记录，我要续报，或者我想查上一次维修的清单等等，如果是基于企业对一个人来沟通的话，并没有受到限制。

沈雁：我理解对于企业来说，做微信也好，或者做各种各样的信也好，对于企业来说最重要的是你是否真的准备在手机上服务你的顾客，这个是最重要的。就是对于很多企业，他开诚布公的跟你讲我们老大非常想上微信，你看看能不能完全不用客服，我们也能用微信。

但实际上微信跟微博最大的区别，如果有人在微博上批评企业，然后企业不回应，大家觉得很正常。三天四天这事就过去了。在微信上不是，在微信上如果你跟企业讲话，可能三分钟、十分钟没有人回复，这个用户他就会很恼火，他可能会取消关注，而且会在朋友圈里跟其他人说，某某企业微信就是一个样子，根本没有人理我，除了每天给我发一条广告，没有任何用。这是一个特别明显的差别。

主持人：这是响应速度的问题。

沈雁：不是。你到底怎么样定位这个工具的问题。微博对于企业来说，我可以完全不理会用户的意见，我假装没看到，除非你@我，我也可以不回。但是微信更像是一个企业的400电话，很难想象国行开了热线电话，打进去完全没有接，这个不可想象。

微信公众平台解绑QQ教程

点击我的账号之后进入到我的账号窗口，在窗口上面点击手机号。

点击手机号之后进入到手机通讯录匹配窗口，在窗口上面点击启用按钮。

点击启用按钮之后，进入到验证手机号窗口，在窗口上面点击右上角的下一步。

点击下一步之后进入到验证窗口，系统会自动的验证。

验证完成后，微信与手机号码成功匹配，再手机通讯录匹配窗口点击完成按钮。

如果要停用该手机号码的时候，只要进入到我的账号窗口，点击手机号。

点击手机号之后进入到手机通讯录匹配窗口，在窗口上面点击停用按钮即可。

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微信公众平台建设求职简历

合同金额及付款方式：

本合同涉及总金额人民币元(大写：整)，合同签订后，甲方支付合同金额50%，即人民币元(大写：整)作为定金，验收之后一次性支付合同余款即人民币元(大写：整)。

四、日常维护。

(一)乙方负责微信平台维护，免费为甲方服务一年，以后每年需收取元维护费，由甲方在每年到期前一个月内向乙方支付。如果甲方提出需升级服务器等要求，由甲方另外支付相关费用。

(二)平台验收合格，网上发布后如果甲方要求乙方对已发布平台进行任何修改和补充，乙方免费为甲方做不涉及到平台结构修改的更新维护工作10次，超过次数的维护另行商定。

(三)在合同时间内，由于腾讯公司微信公众平台相关政策调整或其他不可抗力而导致的微信公众平台出现问题，乙方有权不承担此责任。

五、完成时间：

(一)预付款：甲方必须在签订合同时向乙方支付预付款;。

(二)账号申请：乙方必须在合同签订后五日内完成账号申请;。

(三)平台制作完成时间。

乙方必须在年月日前完成平台的制作。

(四)验收期限：

甲方必须在年月日完成平台的建设验收并确认。

(五)余款支付期限：

甲方必须于年月日前将余下款汇至乙方账户。

六、验收标准。

(一)甲方可以通过任何与因特网络连接的计算机或移动设备进入自己的平台。

(二)平台主页无文字拼写及图片(以甲方提供的材料为准)错误。

(三)验收合格，甲方以书面形式签收。

七、支付方式：

本协议签订之日，甲方需向乙方支付该项目预付款人民币元，微信建设完成验收之后支付剩余款项人民币元。

八、本合同长期有效，如其中乙方提出终止合同，需合同双方另行签订解除协议。

九、其他事项：

1.本合同签订之日起，甲乙双方应严格遵守执行。如发生争议或分歧，双方应友好协商解决。若协商不成，双方同意后向当地仲裁机构报请解决。

2.本协议未尽事双方应本着积极态度，在本合同的原则基础上进行修改、填补。补充条款经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。

十、本协议一式两份，双方各持一份，自签定盖章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方：

乙方：

甲方委托乙方建设网站等业务，乙方根据甲方的要求建立甲方微信公众平台。为明确双方权利与责任，根据中国现行法律，经双方友好协商，签订此合同，以期双方共同遵守。

一.委托事项及收费：

1、甲方委托乙方在国际互联网上注册域名、租用服务器空间、制作网站等费用共计1000元(大写壹仟元整)。

2、甲方委托乙方建立微信公众平台，费用共计3000元(大写叁仟元整)。

3、本合同一经签署，甲方付给乙方预付款元，(大写贰仟元整)(预付款按项目建设费用的50%计算)。

3、第二年起每年网站域名，空间(500m-1g)，及技术支持维护续费为600元/年;微信公众平台续费为1000元/年;合计：1600元/年(大写壹仟陆佰元整)。

二.权利与责任：

1、乙方在收到甲方的预付款以后，立即进行域名注册，防止域名被抢注。

2、甲方应在合同签订后一次性准备齐项目建设需要的文本和图片等信息资料，并交给乙方。

3、甲方送交乙方发布的信息应符合国家法律、法规，不得损害他人的合法权益，因上述原因导致信息发布后发生纠纷，由甲方负责。甲方保证信息资料准确无误，原稿必须撰写清楚，用字规范化(特别注意：英文稿件区分大小写)，图片清晰。

4、甲方不得对乙方设立的微信设置进行错误的技术修改，否则，由此造成的损失自行承担。

5、乙方为甲方提供技术咨询、技术支持服务(不包括对网站及微信平台的功能性修改，若涉及网站及微信平台框架以及网站功能性改动，其费用另计)，确保甲方网站及微信平台访问畅通;乙方应在本合同到期前以电子邮件或电话方式或短信形式通知甲方续费事宜。

6、为确保甲方网站及微信平台正常开通，甲方应在本合同到期七天前支付下一年度的费用。若因甲方欠费造成网站及微信平台关闭、域名丢失等，由甲方负责。

7、如因抢注其他公司域名而引起的法律纠纷，一切法律和经济责任由甲方自己承担，乙方不承担任何责任，域名的处理事宜将根据国内外相关法律条款执行。

三.网站验收：

1、设计已达到双方原约定的设计要求，甲方检查网页全部内容，无文字、拼写、链接及图片错误，确认验收合格。甲方付清所有剩余款项。

2、若甲方需要办理网站备案，应配合提供网站备案的相关公司材料，乙方免费为甲方网站办理国家工信部备案工作，乙方上传网页、设置站点、网站开通。

四.违约责任：

1、甲方须按约缴纳所有费用。如甲方违约或拒不付费时，乙方有权停止甲方委托乙方注册域名的使用权或关闭甲方委托乙方建设的网站及微信平台，由此造成的损失由甲方自行承担。

2、若因乙方原因造成合同不能按期履行，甲方有权要求终止合同，乙方应退还尚未提供服务的款项。

五.合同延续和终止：

1、本合同到期前一个月，甲方向乙方支付该网站下一年度的费用，合同自动延续一年。

2、因自然灾害、战争、**、国家政策变动等不可抗力或其他意外事件造成本合同无法继续履行，本合同自动终止。

六.争议解决：

本合同于其履行过程中如发生争议，双方应本着友好合作的精神协商解决，协商不成，可以提请仲裁委员会仲裁，或进行诉讼。

七.附则：

1、其他补充事项：

2、本合同自双方签字后生效，壹式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等效力。

3、合同期限：

本合同有效期自年7月1日至年7月1日。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

微信公众平台申请认证

微信公众平台申请认证（如何成为微信认证）。微信推出来，每个都可以用已有的qq账号登录进去注册激活，激活后便可以开始在微信里已文字、图片、语音、摇一摇等多种形式进行交友推广。一般在2-7日内便可完成认证。可在百度搜索美基营销，在官方网站上找到联系方式，通过美基营销的工作人员认证，费用较低，且正规有保障，永久有效。目前，微信账号有分，认证账号和普通公众账号，认证的微信号更容易受关注，主要是用于名人和企业的商业推广为主。

首先在认证之前需要：

微信粉丝人数需500人以上，在微信认证前已有认证好了的新浪微博或腾讯微博，（记住是已经认证好了的哦）。

第一步，点击设置，账号信息，你会看到在微信号下有一个“申请认证”的按钮。点击“申请认证”。

第二步，点击“申请认证”之后，进入如图显示的提交入口处，显示分别有新浪微博和腾讯微博，如果你已认证了其中的微博可以选择已经认证的微博进行绑定，二选一。

第三步，选择好微博绑定之后，显示需签署微信公众平台认证用户承诺书，同意签署后，然后登录腾讯或者新浪微博，将微信公众帐号认证的信息分享到微博，认证完成。

微信增加粉丝数量技巧？

可以找专业代认证的机构帮您认证，如美基营销，一般在2-7日内便可完成认证。可在百度搜索美基营销，在官方网站上找到联系方式，通过美基营销的工作人员认证，费用较低，且正规有保障，永久有效。

1、认证自己的微信号，这样容易被微信排到搜索结果前面，增加曝光度。

2、加微信群，然后在里面发消息，相互将对方的微信公号向粉丝们推荐。

3、坚持群发一些有内容价值的信息，吸引用户注意。

4、微信取名也是关键，取个能吸引别人的名字，容易受到关注。

其实增加微信粉丝数量办法有很多，在这只是例句几个比较简单有效的办法最为参考。

如何申请微信公众号,微信公众平台营销方案

1、要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的qq群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。

2、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，越往后越难办理，先大乱后大治。

3、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话。旅游，自驾，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以，每一次都推送一条跟微博一样的内容，因为信息量小，不会影响订阅客户的生活，并且可以学到新的知识，这样的公众账号是很受欢迎的。

4、见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

5、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块，因为版块是供不同层次客户选择分享的，也是让读者有挑选的余地。

6、推送内容，晚上或者下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

7、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。

8、水不流动就变成死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，所以每天的内容编辑是活跃的核心价值，如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

9.微信营销要结合当地市场的消费观，地理文化，地域文化等一切作为参照，否则你所有的内容和辛苦都白费，经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解，推动行业发展为主导，服务顾客为导向。

10、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

自2012年8月18日开通微信公众平台以来，各大品牌积极抢注，但微信貌似还没有为公众账号营销做好充足的准备，账号只能通过各种宣传二维码方式来被动等待关注，相对微博来说想要增长粉丝量就困难得多。存在以下几种推广和互动方式来绑定微信粉丝：

1、线下微信签到有礼。

对于公众账号来说，不能登录手机微信，享受不到查找附近的人和摇一摇这样的福利，只能在对外宣传上下功夫来推微信二维码来吸引粉丝，我们经常能看到户外广告、电梯广告、宣传彩页、易拉宝上都有微信二维码的露出，静静的等待着被关注。虽然公众微信不能玩早期微博转发有奖的形式来吸引粉丝，但可以通过线下活动签到来增加粉丝。

适用于：展会、会议、影院、咖啡馆的聚众地点。

2、微生活会员卡。

微信的微生活会员卡是针对地标购物中心的营销方式，通过微信扫描商场二维码获得微生活会员卡，可享受商家的优惠，获知商家优惠信息和一些特权优惠政策。

适用于：餐饮、商场、超市、百货等。

3、自定义回复有心机。

公众平台后台可设置的自定义条目上线是200条，如果是单纯的设置你好、地点、简介等关键词就太平庸了，反而让新粉丝感到无趣。在此基础上就要动一下脑筋，继续挖坑，例如：首先设置关注自动回复内容：“很高兴关注我们xxxx，请回复数字1了解我们，输入2了解优惠，输入3了解礼品，输入4了解地点„„”，以此类推，这样引起新粉丝进行互动，当粉丝输入数字后，还可以设置下一条内容，一步一步让自定义回复更有趣味性。

4、陪聊。

细心的公众账号维护专员可以发现公众平台已经提供了基本的会话功能，可以主动与微信粉丝发起会话进行交互沟通，但粉丝越多，陪聊的人工成本越大，需要根据自身的经营范围而考虑是否采取这种方式。

5.微社区互动。

微社区是基于微信公众账号的互动社区，它可以广泛应用于微信服务号与订阅号，是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题，把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式，双向交流给用户带来更好的互动体验，让互动更便捷、更畅快。

微社区首次把web2.0的交互模式引入了微信公众平台，基于话题和共同兴趣，结合发帖和回复，促使用户从被动的信息接收者转向移动互联网信息创造者，在公众账号与用户，用户与用户之间的互动中共同完成内容制造和传播。