通过撰写工作计划书，我们可以对自己的工作进行系统性的整理和安排。工作计划书的范文可以帮助我们了解不同工作领域的写作规范和方法。
本部门工作计划如下
餐饮部：
1、接待已预定的3家婚宴、1家寿宴和2家政府单位的重要宴会，同时接待好散客临时订餐。
2、利用例会时间引导员工针对散客预定较多时应提前做好餐前准备工作并提醒客人提前上菜，以免上客高峰期上菜速度较慢，催菜这种现象。
3、对上周盘点最后未完成的工作进行继续盘点并总结落实责任人。
4、对部门设备设施进行一次检查，根据预定情况清洗部分包间地毯及死角卫生，同时加强灭蝇工作。
5、给人事部上班优秀员工及转正人员名单。中厨房：
1、配备够各档口人员，针对零点满座情况下，提高出菜速度及菜品质量，特别是这个季节顾客喜爱多吃冷菜的情况下，第一时间上菜。
2、制定出“中美联赛”菜单及中厨房供应冰块的提前准备工作。
3、对中厨房员工进行一次职业道德文明用语的专题培训，以提高员工整体素质。
房务部：
1、做好日常接待工作。
2、上报月度优秀员工。
3、对前台员工vip客户及常住协议单位的掌握情况进行考核。
财务部：
1、核对、检查每日新发生的宴会、标餐、婚宴餐单价格。
2、兑付酒店供货商四月份货款。
3、继续检查核对各部门固定资产、低值易耗品数量及使用情况。
4、与销售部召开清欠会并跟踪疑难账户。
5、做好日常财务工作。
采购部：
1、洽谈有关夏季新饮品事宜。
2、购工程部安装空调所需材料。
3、完成各项临时性采购任务。
保安部：
1、配合消防检测公司进行设备复检工作。
2、抽查中、早、夜各班人员上班工作质量和工作纪律。
3、对部分员工工作中出现的问题进行纠正、谈话。
4、对垃圾台进行每天两至三次的灭蝇工作。
工程部：
1、对低压配电室的配电柜和电容柜进行检查清理除尘。
2、打扫清理各个设备房的排水沟道和污水积水坑卫生。
3、完成其它各项日常临时维修工作任务。
销售部：
1、接待本周已预订15家会议、及临时性接待工作。
2、重点接待5月24日入住的崔家沟煤矿为期3天的大型会议：其中75间客房，用餐3天，会议2天。
3、组织5月24日樱桃节出席礼仪工作。
4、进一步落实篮球对抗赛酒店各部门接待时细节工作。办公室：
1、给餐饮部讲解“餐饮专业知识培训”案例。
2、到周边以及人员密集小区发放酒店彩页、招聘启事，以配现所需人员。
3、办理日常事情以及临时性接待。
完善城乡规划体系工作计划
1.确定雇员现在对公司薪酬体系的心情。
如果公司还没有实施工作环境调查，请立即开始实施，而且不要以为1年实施1次就够了。你每年只对顾客进行1次调查吗?同时确保每年也要调查竞争对手的工资状况。
2和雇员交流：“作为他的雇主，我们做的哪件事可以改善你的福利待遇呢?
3.以你的公司提供给雇员的为基准，与类似的公司和全国最优秀的公司进行比较。
4.通过在公司内部实施调查，了解你向雇员公布薪酬体系的内部形式会取得什么样的效果。
5.搜寻不易保存的、但对你的雇员很重要的有价商品。
影响薪酬体系的因素。
内部因素的影响。
・企业负担能力:员工的薪酬与企业负担能力的大小存在着非常直接的关系，如果企业的负担能力强，则员工的薪酬水平高且稳定;如果薪酬负担超过了企业的承担能力，则企业就会造成严重亏损、停产甚至破产。・(2)企业经营状况:企业经营状况直接决定着员工的工资水平。经营得越好的企业，其薪酬水平相对比较稳定且有较大的增幅。
・企业远景:企业处在生命周期不同的阶段，企业的盈利水平和盈利能力及远景是不同的，这些差别会导致薪酬水平的不同。
・薪酬政策:是企业分配机制的直接表现，薪酬政策直接影响着企业利润积累和薪酬分配关系。注重高利润积累的企业与注重二者间平衡的企业在薪酬水平上是不同的。
・企业文化:企业文化是企业分配思想、价值观、目标追求、价值取向和制度的土壤，企业文化不同，必然会导致观念和制度的不同，这些不同决定了企业的薪酬模型、分配机制的不同，这些因素间接影响着企业的薪酬历水平。
・人才价值观:人才价值观的不同会直接导致薪酬水平的不同，比如对问题“是否只有高薪才能吸引最优秀的人才?”的回答不同，薪酬历水平是完全不一样的。
2个人因素的影响。
・工作表现:员工的薪酬是由个人的工作表现决定的，因此在同等条件下，高薪也来自于个人工作的高绩效。
・工作技能:现在企业之争便是人才之争，掌握关键技能的人，已成为企业竞争的利器。这类人才成为企业高薪聘请的对象。
・岗位及职务:岗位及职务的差别意味着责任与权力的不同，权力大者责任也相对较重，因此其薪酬水平也就要高。
・资历与工龄:通常资历高与工龄长的员工的薪酬水平要高。
3外部因素的影响。
・地区与行业的差异:一般经济发达地区的薪酬水平比经济落后的地区高，处于成长期和成熟期企业的薪酬水平比衰退期的时候高。
・地区生活指数:企业在确定员工的基本薪酬时应参照当地的生活指数，一般生活指数高的地区，其薪酬水平相对也高。
・劳动力市场的供求关系:劳动力价格(工资)受供求关系影响，劳动力的供求关系失衡时，劳动力价格也会偏离其本身的价值:一般供大于求时，劳动力价格会下降，反之亦然。
・(4)社会经济环境:社会经济环境直接影响着薪酬水平，在社会经济较好时，通常员工的薪酬水平相对也较高。
・现行工资率:国家对部分企业，尤其是一些国有企业，规定了相应的工资率，这些工资率是决定员工薪酬水平的关键因素。
・相关的法律法规:与薪酬相关的法律法规包括有最低工资制度、个人所得税征收制度以及强制性劳动保险种类及交缴费用的水平，通常这些制度及因素都直接影响着员工的薪酬水平。
・劳动力价格水平:通常劳动力价格水平越高的地区，薪酬水平也越高，劳动力价格水平低的地区，薪酬水平也较低。
完善教学工作计划
1、科学安排学校课程计划。按照上级文件精神，设置校本课程，合理安排课程；调整作息时间，努力使学生的学习、活动、锻炼、休息有机结合。
2、认真学习各学科课程调整意见，积极参加镇、市级各类培训，进行与之相关的教材、课程标准的对比分析，明确增设内容、调整内容、教学进度，了解教学要求的升降点、升降程度。
1、抓好教学五环节。教师的主阵地是课堂，课堂也是展示我们教学成果的关键。要深入推进课程改革，进一步转变教学方式和学习方式，力求做到四“要”。即：备课要实、上课要活、师生要亲、反思要深。本学期，我们将加强常态课的教学研究与管理，注重过程管理，发现问题，及时与老师沟通。
2、深入开展教学研究活动，定期组织学科教研活动。
老师们根据学科特点与学生情况，结合学科教学特色的创建活动，进行专业知识的学习和专题研讨，形成良好的教研氛围。学习新经验，收集教育信息，以新课程、新知识、新技术、新方法为重点，开展教研活动。
3、加大青年教师的培养力度，发挥校级骨干教师的作用。青年教师的成长决定着学校的发展，所以教导处将有计划地做好青年教师的培养工作。教导处着重从课堂教学、班级管理、业务水平等方面对他们进行跟踪，通过师徒结对活动、随堂听课、跟踪听课及平时的交流，严格要求，做到及时反馈。使青年教师不管是在课堂教学上，还是班级管理上都能很快进步，并逐步变得得心应手。
1、扎实开展教育活动，引导教育好学生认知、实践、珍爱生命，学会生存，善待生活，使学生认识生存的价值，提高生存的创造能力和适应能力，让学生逐步懂得珍爱生命，学会生存，快乐生活。
2、扎实开好《品德与生活》、《品德与社会》课，重视思想品德课的备课、上课，充分挖掘其它学科教学的育人资源，最大限度地发挥育人功效，努力建设好我校德育的主战场。
1、以学生学习、礼仪、卫生三大习惯培养为重点，抓实“养成教育”这个主课题。高度重视、常抓不懈学生的文明行为习惯，强化行为的内化。深入开展小学生日常行为规范教育，根据《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，以促进学生全面发展为出发点和落脚点。各班要根据学生的实际，以“主题教育周”、“主题教育月”内容，着重对学生进行基础文明养成教育。在教育和训练的过程中要坚持高标准、高起点、多层次、严要求、重训练的原则。通过严格的训练，努力使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，逐步养成良好的生活习惯、学习习惯、卫生习惯、纪律习惯、劳动习惯和文明礼貌习惯。
2、以板报、国旗下讲话、校园宣传栏为主阵地，以活动为载体，以行为实践为契机，建设好德育阵地，不断更新，充分发挥育人功效。力求主题鲜明，内容充实，版面活泼、新颖，有吸引力，有观赏性和教育性。
3、抓好周一升旗仪式和班队活动课两大主线。坚持国旗升降制度。每周一组织升国旗，每班轮流升旗仪式全部内容，力求做到有时效、高水准、成系列。
4、根据主要节日开展有意义活动。各种重要节日、纪念日中蕴藏着宝贵的道德教育资源，各班级要结合重大节日、纪念日开展活动。
1、要求各任课老师要继续与学生建立良好的师生关系，用科学的方法教育学生，积极研究学生的心理、生理变化，加强心理辅导，每天晨检时间对学生进行一次安全教育，严禁体罚和变相体罚学生。
2、由学校组织的各项活动，要制订好详细具体的、切实可行的安全工作预案，各班都要周密考虑，分工明确，责任到人，严格管理。各责任人要切实负起责来，不能有丝毫大意。
3、体育课及其他室外游戏，教师要全程监督。活动量大的要向学生讲清要求，问清学生能否参加，不应勉强。
4、交通安全：
（1）班主任应把严格遵守交通法规作为必讲内容，要教育的学生过马路要一看二停三通过。
（2）明确学生上下学接送制度：要求一二年级学生家长要接送学生至校门口；放学时由家长接送学生，并且要求学生必须佩戴小黄帽。
（3）各班要坚持排队放学制度，切实执行学校按时清校的规定，严禁教师放学留学生，有特殊情况必须与其家长取得联系。
（4）要求未满12周岁的学生不得骑车上学。
（5）加强封闭管理的工作责任，校门口不得乱停车辆，闲杂人员不得进入校园，外来人员进入校园要实行登记手续。
细节决定成败，过程决定结果，只有过程的完美才能孕育结果的完美。在新的学期里，扎实推进素质教育，谱写学校科学发展新篇章。
司库体系建设完善工作计划
中央巡视组要明确自身定位，履行监督责任，当好^v^的‘千里眼’，找出‘老虎’和‘苍蝇’，对违纪违法问题早发现、早报告。”5月17日，^v^^v^常委、中纪委书记、中央巡视工作领导小组组长在2013年中央巡视工作动员暨培训会议上如此要求。
根据这次会议的消息，今年上半年，中央巡视组将对内蒙古、江西、湖北、重庆、贵州、水利部、中国储备粮管理总公司（下称“中储粮”）、中国进出口银行、中国出版集团、中国人民大学开展巡视。另据媒体报道，今年下半年和明年，中央也将继续派出巡视组，对中央各部委、省级地方党委、副部级以上央企和事业单位巡视督查。
这是担任中纪委书记以来第一次开展的大规模的党内巡视监督活动，新增了“抽查领导干部报告的个人有关事项”，今年又恰逢党内巡视制度正式运行10周年，所以此次巡视备受外界关注。《京华时报》发表评论认为，在相当意义上，此次巡视是否有斩获，考验着党的自净能力，影响着党内外对反腐败的信心，更决定着民心的聚散。
重庆纳入首批巡视。
根据5月17日的讲话要义，此番巡视工作主要有四个“着力点”：检查监督领导班子及其成员特别是主要负责人在深入推进党风廉政建设和反腐败斗争、贯彻落实中央“八项规定”精神、严明党的政治纪律、选人用人上的不正之风等情况。
截至5月31日，已有4个巡视组分赴各地及单位开展巡视工作。5月27日，中央第一巡视组在中储粮召开了巡视工作动员大会；5月28日，中央第八巡视组在江西省召开动员大会；5月30日上午，中央第六巡视组在贵州召开动员大会；同日上午，中央第五巡视组也在重庆召开动员大会。
动员大会主要内容是公布巡视工作的监督范围、时间安排以及巡视组的联系方式等有关情况。中储粮、江西、贵州和重庆的党委书记均出席了动员大会，发言表态要积极支持配合中央的巡视工作。总结4位巡视组长在各地的讲话，可以发现他们强调的此次巡视重点均围绕着提出的4个方面展开。
其中，中央第五巡视组组长^v^，在重庆动员时还特别提到――指出，当前反腐败斗争形势极为“严峻复杂”，要求中央巡视组认真履职，落实监督责任，“敢于碰硬，善于发现问题，发挥震慑力”。
据《重庆日报》5月31日报道，^v^在谈到“严明党的政治纪律”时，具体解释为“此行是要着力发现领导干部是否存在对涉及党的理论和路线方针政策等重大政治问题公开发表反对意见、对中央方针政策和重大决策部署阳奉阴违等问题”；在谈到“选人用人”问题时，具体解释为“是否在选拔任用官员上存在独断专行、软弱涣散、严重不团结、买官卖官、拉票贿选、突击提拔干部、违规用人、搞团伙等不正之风和腐败行为”。
重庆市委书记孙政才则在动员工作大会上表示，党的十八大后中央派出的第一批巡视组就安排到重庆，“充分体现了中央对重庆的高度重视、关心和支持”，必将帮助重庆党员干部更好地“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。
外媒有观点认为，此举是特地针对重庆，意在清理“薄王事件”余波。但比对《江西日报》报道的中央第八巡视组组长王鸿举在江西南昌的动员会上的发言，不难发现，王鸿举与^v^对这两点发言阐释一模一样，可见前述观点实为过度解读。
巡视工作如何开展。
中央巡视工作领导小组办公室有关负责人，去年接受《中国新闻周刊》时介绍，接下来，就要按照《巡视工作条例》规定的工作方式，深入了解被巡视地区、单位党组织领导班子及其成员有关情况。
这里所谓“规定的工作方式”即包括“听取汇报、列席有关会议、个别谈话、召开座谈会、民主测评、查阅有关文件资料、受理群众信访等”。
巡视组在地方往往只有两到三个月的时间，但工作量却非常大。
以“个别谈话”为例，巡视组在一个省谈话的人数可能高达五六百人。曾任中央巡视组第二组组长的^v^在做客央视《新闻会客厅》时介绍，谈话是从上到下分层次进行的。第一个层次就是包括省委书记、省长在内副省级以上的干部，全部要找来谈话，跟这些领导谈话要求跟别人谈话也不一样，一方面要谈贯彻科学发展观的情况；另一方面要谈个人的廉政情况，“家庭，子女、爱人什么情况都要讲”。接下来就是中层的局级干部，让他们谈对省委、省委的领导、省委的工作有什么意见。
接受群众来访也是一项繁重的任务。2011年4月，中央巡视组在上海巡视期间，接访工作每天从早上9点到晚上8点，没有双休日，人手依然不够，最后又从北京增调人力到上海。那么群众来访的材料又是如何处理的呢？据《南方周末》报道，巡视组工作人员会将材料逐项分类，归档加密。而从联系信箱中取出的材料，会被统一收入写有“保密”字样的白色布袋中。
通过上述种种工作方法，巡视小组综合分析了解的情况和问题后，紧接着就要撰写巡视情况报告。在巡视过程中遇到的重大问题也要及时向领导小组报告，“重要材料会第一时间反馈回京”。另外，巡视周期长的，巡视组平均每两三个月就要返京一次，将巡视的情况直接向中央汇报。
最后，向巡视工作领导小组如实汇报巡视情况，根据领导小组意见及时（通常是15个工作日内）向被巡视地区、单位进行反馈。被巡视对象在收到巡视组的反馈意见后，则须在60个工作日之内将整改方案报送领导小组，且自整改方案报送之日起12个月内报送整改情况报告。
巡视组也收到过“恐吓信”
目前，中央巡视小组实行组长负责制，组长的人选很有讲究，往往是从事党务工作和组织工作多年的干部。具体操作上，巡视组组长一般从已离开一线岗位、但尚未办理退休手续且未年满70岁的省部级正职官员中选任。巡视组组长被任命后，一般工作到年满70岁正式办理退休，才会进行调整。如此次的中央第五巡视组组长^v^为河南省原省委书记、第六巡视组组长张文岳为辽宁省委书记、第八巡视组组长王鸿举为重庆市原市长就符合这样的惯例。副组长一般由副部级的巡视员担任，组员则为厅局级的官员担任，主要从中纪委和中组部抽调，每组成员为8人。
本部门工作计划如下
1.资料收集：请各部门把工作制度、策划、计划、总结、报道、宣传单、照片等一切活动材料在制定后及时发到外语学院学生会信箱（waiyuanbgs@），由办公室负责将各类文件按部门、活动性质实行分类归档管理，方便咨询和日后调用；收集时间：务必每周周六18：00前发到公共信箱。
2．工作简报：每周办公室将依据各部门的工作内容、各年级检查数据来制定工作简报，并发到陈书记邮箱、全体学生会（副）部长、各年级班长邮箱并通过宣传部上传人人主页扩大影响力。请各部长及时将活动、检查数据资料发到外语学院学生会信箱（waiyuanbgs@）。
简报内容包括上周日~这周六的工作内容。
3.会议工作：
1．办公室为各部门确定了专职会议记录人员，请在会议前短信通知赵怡副部长：***.内容包括时间地点。
2．记录人员将登记所有人员与会信息，记录迟到、早退或缺席人员并注明原因；
4.财务管理细则：
2．为加强对发票报销的统一管理，所有支出均须统一正式发票方可报帐（收据等非发票的任何形式不予报销)，并于每次活动结束后连同一份文件，即：实际支出与计划支出的出入细目，统一上交办公室存档。
5.意见反应：
为方便外语学院同学随时反映问题、咨询信息、发表意见，深入了解同学们的需求，更好地服务同学，创建外语学院学生会信箱（waiyuanbgs@）并向各学生会成员公示邮箱地址。定期查收，整合问题，针对各种问题及时向院领导反映到位。
6.户外拓展计划：
近期某周末进行，活动前会将计划发到各部长邮箱。并请各部长接到时间通知后统计部门内参与成员的名单，发给吴佩芹。
完善工作计划如下
xx年，我村将继续按照镇党委政府的整体部署，积极作为，坚持以“为人民服务”载体，加强自身建设;同时认真贯彻落实_提出的“生产发展，生活富裕，乡风文明，村容整洁，管理民主”的社会主义新农村建设的要求和xx届三中全会精神，依靠全村党员和村民的密切配合，进一步解放思想、实事求是、与时俱进，为早日实现农业农村现代化和社会主人新农村而努力，结合我村实际制定以下工作计划：
一、加强支部建设，坚持从严治党的方针，加强对党员的教育管理，落实科学发展观，不断推进农村党员设岗定责，吸收、培养、发展先进青年积极分子入党，推进村干部述职述廉制度，提高村党支部的凝聚力和战斗力，不断发挥党员的先锋模范作用，用实际行动带领全村人民走共同富裕之路。
二、巩固基础设施和各项村级制度。
1、继续完成我村的路、堰、坝等农业基础设施，服务和方面农业生产。
2、巩固“美好乡村”已建成的成果，进一步推动新农村建设。
三、发展经济。
1、鼓励村民发展养殖业，积极帮助村民协调贷款上项目，转移剩余劳动力，为民增收。
2、健全合作社各项制度，进一步推动农户实行土地流转，省出时间全心上班。
3、认真协调好土地流转工作，妥善解决土地流转工作中的矛盾。
四、其他方面的工作。
1、加大合作医疗基金收取力度，力争参保率进一步提升;。
3、完成好上级下达的其他中心工作。
总之，xx年度工作我村将围绕镇党委政府的各项工作目标任务，村组干部将坚定信心，努力工作，团结协作，把社会主义新农村事业推上一个新台阶。
具有周密完善的工作计划
为了深入贯彻落实党的^v^、十六届五中全会精神，认真落实市教育局《关于开展宁波市优秀学习型社区创建活动的通知》的要求，根据桃源街道党工委、办事处关于建设学习型社区的实施意见、时间安排，结合社区实际，现就建设优秀学习型社区工作，作以下安排：
一、指导思想和基本目标。
建设学习型社区要以科学发展观为指导，以人的发展为中心，以提高人的综合素质为目的，以促进人的全面发展为核心，努力建设学习型班子、社区、家庭和个人。不断提高提高社区干部群众的学习力、创新力、综合能力，为促进华庭社区经济社会又快又好的发展打下良好基础。通过建设学习型社区，学习工作化，工作学习化，团队创新力不断增强，学习行为进一步规范，学习作为自我发展需要的意识进一步强化，激励学习，鼓励创新，团队集体智慧和能力得到有效发挥，科学民主决策水平不断提高，提升学习型、实干型、创新型社区干部队伍能力。
二、加强基层建设，建学习型社区。
1区创建工作；七是加强社区党支部规范化管理，使党支部的软件、硬件上新台阶。
三、强化学习实践活动，建学习型领导班子。
围绕街道党工委、街道办事处的中心工作和重点，本着边学习，边工作边提高，集思广益，群策群力，使班子成员、社区干部素质不断提高。做好举旗子、抓班子、带队伍、促发展工作，不断提升班子的科学民主决策水平，做到每季度写一篇心得体会。按照街道党工委、街道办事处建设学习型社区的时间安排，党支部建立了建设学习型社区领导小组，做到有人组织、有人负责、有人办事，并投入必要的经费，营造学习型社区氛围，大力宣传、崇尚科学、崇尚知识、尊重人才、勇于创新的氛围。组织相应的宣传、信息报到，开展专栏和专题宣传报到，利用文化活动室开展好多种形式的学习活动，营造以学习为荣、以学习为乐的浓厚学习氛围，充分发挥社区、家庭、个人参加学习的主动性和积极性，推动学习型社区建设的深入开展。
四、加强组织领导，落实工作重点。
通过学习型社区建设，不断提升学习型、实干型、创新型社区干部队伍，使社区的经济、政治、文化、社会事业全面协调可持续发展。建设学习型领导班子，提高班子科学民主决策水平和执政能力，提高社区文明和谐程度，提高居民的综合素质，满足居民的精神文化需要，深化学习型社区的理念，使广大干部群众把学习到的知识用于实践，按照干什么学什么，缺什么补什么的原则，使社区干部养成干中学、学中干的良好习惯，提高社区干部的思维能力、综合分析能力，为建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、市容整洁、管理民主”的现代化社区服好务。
华庭社区。
2010年1月10日。
具有周密完善的工作计划
20xx年，我们将继续在街道党工委和区^v^的直接领导下，创新工作思路，高质高量完成以下各项工作。
是否支持远程协助，整理分析以往报送情况等信息建立台帐，重点关注不支持远程协助及报送不积极的企业，沿用ab角或abc角制度，实行定报截止日期的最后一天实行a角在办公室催报，b角做现场指导的制度。三是加强与企业的联系。我们将急企业之所急，想企业之所想，力所能及地帮企业解决困难，对于街道层面无法解决的积极向上级呼吁，日常工作中认真听取企业的建议，耐心并及时帮企业解疑答惑，同时将有关资金扶持等利好政策宣传到位，指导并协助企业准备相关材料申请各类扶持资金。四是沿用短信平台辅助催报。20xx年使用短信平台催报报表获得了良好的效果，20xx年将继续使用并重点关注短信平台各类信息的及时性和有效性，关注并更新企业统计员的联系方式，采用闲时小更，忙时大核的制度，即在平时工作中发现企业统计员及联系方式有变动的，及时告知专业报专人更新，定报开始前核对，发送短信后校对，及时将短信发送及接收情况反馈至各统计员，确保通知到位。五是做好四上单位入库工作。每年底，统计都要开展单位增减变动审核确认工作，对于新增的达到统计规模标准以上的单位，都要进行核实并收集一整套资料进行入库申报，以备纳入今后的统计定报系统；对于注销、搬迁、变更等单位进行信息核实，修改调整定报系统资料，为今后的定报工作奠定基础。
1、认真做好城乡一体化住户调查工作。包括一是做好新住户的指导工作。20xx年底，我街道已经完成5个记账户的轮换，对于新住户刚开始记账工作，我们要进行重点关注和重点指导，经常对新记账户进行走访或电询，及时了解记账工作初期容易出现的畏难情绪、马虎作风等思想动态，并解决记账中出现的技术问题。二是做好住户月度调查。每月收集纸质和电子账本，解答记账疑问，对住户每月至少进行一次随访，关注电子记账平台，对3天未更新账本的住户进行提醒。三是做好调查账本的编码、录入、审核及上报工作。四是做好记账户的维护工作。及时了解记账户的各种状况，做好沟通解释工作，上门看望困难住户并帮助解决实际困难，及时上报记账户动态情况，维护记账户样本的稳定性。五是做好中高收入住户抽样调查工作，此项工作每季一次，依据住户调查中中高收入住户数确定调查对象开展调查。
2、做好月度劳动力抽样调查工作。此项工作每月一次，一次历时约10余天，本街道涉及1个居委20户中选居民，每月轮换20%住户，工作量占全区1/3。工作步骤包括：中选小区居民情况摸底轮换20%住户，调查员业务培训，调查前期宣传，定期入户调查，上门填报问卷，问卷行业码和职业码的编码，住户情况月度台帐编制，换户情况表及失业人口对比表填报，问卷指标逻辑性审核，报表录入上报，数据反馈核实等工作。重点是加强pda录入的操作和数据处理。
3、做好消费者信心指数抽样调查工作。此项工作每季一次，一次历时约10天，本街道涉及1个居委20户中选居民，工作量占全区1/3。工作步骤包括：抽选调查户、调查员选调、调查员业务培训、调查前期宣传、定期入户调查，上门填报问卷，报表录入及上报等工作。
4、做好小微企业及个体户跟踪调查。此项调查为今年底新开展的调查项目，为期至少三年，频率为一个季度一次，调查对象为新成立的小微企业和个体户样本，虽然目前核定的数量不多，但是调查对象规模较小，流动性较大且工作基础较为薄弱，我们要及时跟踪调查对象的动态，采取多种方式争取调查对象的配合，并熟练掌握pda采集数据的操作方法和流程，高质量完成每期调查。
5、做好房屋租赁业的调查统计工作。此项调查每年一次，时间要求紧，工作任务重，每年的调查方式不尽相同，我们将严格按上级文件要求做好此项工作。
20xx年**社区在区政府区^v^的正确领导下，以创新求发展，使统计工作取得了新的进展和成效。
1、社区党工委定期召开会议，研究统计工作，每季度定期召开计划统计工作专题研究会，听取统计工作汇报，在人、财、物上大力投入。坚持党政一把手亲自抓，分管领导各部门齐抓共管。梅塘社区在年初工作意见中明确了统计工作职责，并将履行统计职责分工情况纳入年度重点目标责任管理中，进一步完善和落实了履行统计职责分工责任制，强化了统计工作的综合治理机制。
2、强化基层队伍建设，明确社区统计员的工作职责，既做到各负其责，又做到共同配合，在社区形成了“纳入社区、深化教育、服务为主、综合治理”的统计工作新格局。一年两度的社区统计员业务培训，保证了统计工作的开展。定期与不定期的对社区进行排查摸底，日常走访、发放宣传品等实质性工作，将基础工作和管理服务做在日常，大大提高了对社区企业及个体业户数量及质量的掌握。为后期开展打下了良好的基础。
以统计工作基础建设为重点，加强分类指导和动态管。
理，规范工作程序，落实管理措施，实现统计工作由管理主导型向服务主导型的转变。全面推进统计工作管理体制改革，建立单位负责、属地管理、社区服务的新体制。
1、认真贯彻落实各部门履行职责分工责任制，全面落实单位法定代表人（负责人）统计工作责任制。年初，我们对辖区企业、个体工商业户进行了排查摸底，根据各单位实际情况有针对性的进行帮助和指导，使属地管理、单位负责落到实处。
2、加强统计工作计算机管理质量，以科学手段达到科学管理的目的。首先，我们加强对辖区工商业户的管理，每月到工商、税务了解新注册、注销的企业，并全部进行了微机录入。
科普教师完善工作计划
2012年我县中考招生工作的具体思路为：要在充分考虑我县中考政策的连续性、初中学校教育教学改革的适应性和高中段教育现实要求的基础上，力求在初中学生毕业升学考试、初中毕业生综合素质评价、普通高中招生录取三方面有新的突破。
一是积极推行初中毕业生学业考试与综合素质评价相结合的招生制度，改过去单纯以考试成绩是唯一录取标准为考试成绩加综合素质评价相结合录取的形式。
二是进一步深化普通高中招生录取改革，开展普通高中自主招生试点工作。
三是加强对全县初中毕业生生源预测和普通高中招生计划的管理，促进义务教育均衡发展和高中阶段各类教育协调发展。
二、招生计划。
2012年全县初中毕业生总数为412人，高中阶段入学率计划达到90%以上，普职招生比例大体相当。
按照全市基本普及高中段教育和普、职协调发展的目标要求，市教育局负责确定全市2012年高中段招生计划(另文下达)。普通高中招生计划数由市教育局根据当年毕业生数（以初中电子学籍的注册学生数为准）和各县市区上报的普通高中招生意向数平衡后统一下达。其中，公办普通高中招生计划数包括统招生、三限生两类，其中三限生数量控制在学校当年招生总数的30%以内（含自主招生部分）。未经市教育局批准，普通高中不得超计划招生，也不得跨县市区招生，普通高中班额原则上控制在每班56人以内。
县高级职业学校要积极挖掘招生潜力，确保招生计划的完成。可根据办学特点采取提前招生、自主招生、跨区域招生、多次录取等招生形式，建立灵活多样的办学模式；积极探索“常年招生、随到随学”的招生模式，完善并简化招生工作程序。
普通中专招生来源计划，按国家有关规定落实。各初中学校要支持和鼓励优秀初中毕业生报考师范学校，师范学校的招生信息必须在各初中学校公布。
三、报名考试。
2012年，我县中考继续按照“一次考试，多项录取”的原则进行，所有应届初中毕业生都必须参加全市统一组织的毕业升学考试，考试成绩作为初中毕业和普通高中、普通中专、职业中专(高中)、成人中专等学校录取的依据。初中应届毕业生可根据规定和个人学业情况，选报普通高中、普通中专、职业中专（高中）、成人中专志愿。我县不另行组织初中毕业考试或高中升学考试。往届初中毕业生或具有同等学力的人员报考职业中专（高中）、成人中专，可实行注册入学。
县招生办公室负责全县初中毕业生毕业升学考试考务工作。考生原则上在户口所在地报考。全县统一在5月10日至16日报名。报名手续由县教研室协助县招生办负责办理。考生准考证号码要按市统一要求编排。考生须按规定缴纳报名费、考试费。收费标准按照市物价局、市财政局、市教育局有关文件规定标准执行。特困生免缴报名费、考试费。凡按我县接受条件接收的县外来务工就业人员子女，可在就读学校报名参加中考，在考试收费项目和标准、录取条件等方面与当地常住户口学生一视同仁。局教育科协助县招生办审查考生资格。考生须在5月16日前向局教育科提供《市2012年初中学生毕业升学考试特长加分与优惠办法》（见附件4）所规定享受特长加分与优惠政策的原件和在县外就读时的相关成绩。县招生办安排考试时，考场应相对集中，本校教师不能监考本校学生。
四、评价与考试。
初中毕业生综合素质评价和初中学生毕业升学考试成绩是中考录取的重要依据。
(一)综合素质评价。
初中毕业生综合素质评价是全面反映初中毕业生发展状况，促进学生全面发展的重要举措，是课程改革向纵深发展的制度保障，也是高中阶段招生的重要依据。各初中学校要按照《市初中毕业生综合素质评价方案》（见附件1）的有关要求对学生综合素质进行全面评价，5月16日前将《市初中毕业生综合素质评价表》报送局教育科审核，作为学校招生录取的依据之一。
(二)考试。
初中学生毕业升学考试是义务教育阶段的终结性考试，旨在全面、科学、准确地反映学生在学科学习目标方面所达到的程度。我县初中毕业升学考试分年级进行，一般安排在初中阶段的相关学科结束后进行，采取开卷与闭卷相结合，笔试与口试相结合、书面考查与动手操作相结合等灵活多样的考查方式。考试结果既是衡量学生学业水平的主要依据，也是高中阶段学校招生的重要依据之一。详细内容见《县初中学生毕业升学考试方案》（附件2）。
五、招生录取。
为进一步完善普通高中招生录取方式，市教育局决定在全市普通高中探索进行自主招生工作。中学作为我县普通高中自主招生试点学校，2012年自主招生计划从学校“三限生”招生计划中调剂，占学校招生总数的5%。要严格按照《市2012年普通高中自主招生录取实施办法》（见附件3）有关规定，进行自主招生录取。
2012年，我县依然实施中考特长加分政策和优惠政策，要严格按照《市2012年初中学生毕业升学考试特长加分与优惠办法》（见附件4）组织实施。
严格执行公办普通高中招收择校生“三限”政策。2012年中学“三限生”招生计划占学校招生总数的30%，“三限生”招生录取，应在统一招生部分和自主招生工作完成后，在县教文体局指导下进行，凡学校擅自录取的学生一律不予建档。在高中阶段的录取中，普通高中的录取工作由局教育科组织实施，并于8月5日前将录取学生的名单报市教育局基础教育科。普通中专录取工作由市招生办公室具体负责。职业中专（高中）、成人中专的录取工作由局教育科组织实施。
六、实施保障。
为确保中考招生工作的顺利进行，按照公开、公平、公正的原则，建立和完善公示制度和责任追究制度等一系列工作机制。
县教文体局将及时对2012年我县高中招生范围、对象、招生计划数和收费标准等，向社会公布，接受社会监督。对普通高中学校的自主招生、初中学校对初中毕业生的综合素质评价等有关政策和工作，要建立公示制度。招生工作人员要严格地执行招生政策，自觉遵守招生纪律。对招生工作中出现的违法违纪事件，要追究当事人的责任，并按有关规定严肃处理。
要重视并加强中考招生录取工作的宣传。要通过新闻媒体、考生家长会、招生咨询会等多种形式，广泛宣传中考招生录取的各项政策，充分尊重群众的政策知情权，增加招生工作的透明度，接受社会和群众监督。
七、组织领导。
完善的措施及工作计划
坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照党的十x大确定的目标任务，全面落实依法治国基本方略，围绕事事有法可依、人人知法守法、各方依法办事的法治建设目标。紧紧依靠广大人民群众，坚持“标本兼治、治建并举”的方针，进一步扩大基层民主，完善民主制度，加强法治，理顺关系，维护基层社会政治稳定，为全面建设小康社会提供可靠保障。
二、基本原则。
我社区的民主法治建设是要在上级党委、政府的领导下，依靠法律和规章制度管理基层公共事务、公益事业的生动实践。全面推进“民主法治村”建设工作是加快推进基层民主法治建设，依法维护、发展和实现好广大人民群众根本利益的有效措施。
全面推进“民主法治村”建设，进一步加强我社区基层民主法治建设，应坚持下列原则：
1、坚持党的领导原则。党的领导是全面推进“民主法治村”建设工作的根本保证。要认真贯彻执行党在基层民主法治建设和保障基层自治组织依法开展工作，保证“民主法治村”建设工作的健康有序开展。
2、坚持人民当家作主原则。人民当家作主是全面推进“民主法治村”建设工作的本质要求。要以民为本，尊重村民的民主权利和首创精神，动员和组织村民开展基层民主实践，认真落实“四民主”、“两公开”，在实践中提高自我管理、自我教育、自我服务的水平。
3、坚持依法按章办事原则。依法按章办事是全面推进“民主法治村”工作的关键。社区两委干部要依据法律法规管理基层各项事务;依法建制，健全和完善村民自治章程和其他民主管理制度，发挥制度效用。
4、坚持三个文明协调发展原则。三个文明协调发展是全面推进“民主法治村”建设工作的标准。要坚持维护我村基层稳定与发展，依法规范农村各种利益关系，正确处理各种矛盾纠纷，维护基层社会稳定，推进基层三个文明协调发展。
三、工作要求。
1、社区自治组织健全。在社区建立居民代表大会、居民委员会及其各下属委员会，成立创建“民主法治村”领导小组，有专人负责，制定规划或实施意见。
2、自治制度完善。《居民自治章程由村委会根据实际情况提出，经会议讨论通过符合宪法、法律、法规和国家的政策。建立健全社区委员会工作制度。
3、民主议事决策制度健全。凡涉及居民自治范围的重大问题，均由居民代表大会讨论决定。居民代表大会召开按程序讨论决定社区重大事务。
4、民主管理制度落实。村委会公章、财务账目、用人用工等管理制度明确、执行规范。居民委员会依法办事，居民当家作主的民主权利切实得到保障，无压制、破坏民主，侵犯民主权利的行为发生。
5、民主监督机制运作良好。社区委员会干部依法接受群众监督，实行社区委员会向村民代表大会报告工作制度。社区委员会实行居务、财务公开，公开时间和场所确定，内容真实全面，包括社区内重大事务、村民普遍关心的事项等。居民会议设立居务监督小组，检查、督促村民会议决定落实情况;检查、监督居务公开及财务收支情况，协助有关部门开展居财审计工作。
6、法制宣传教育扎实深入。经常研究社区法制教育的新方法，不断探索村法制教育的新路子，居民的学法、懂法、守法、用法的意识和法律素质不断提高，依法维护自身合法权益的意识和能力进一步增强，积极开展“法律进社区”活动，基本实现“六个一”。即建立一个法制宣传橱窗，建立一个法律图书角，建设一个村民法制学校，建设一支专兼职人员相结合的法制宣传队伍，建立一套村民学法制度，每季度开展一次义务法制宣传活动。
7、社区各项事业全面发展。村风气良好，环境整洁，秩序井然，居民遵纪守法，群众安居乐业，村和谐稳定，物质文明、政治文明、精神文明协调发展。
四、工作方法。
1、充分利用宣传栏、活动室、法制学校进行法律法规宣传，结合中心工作，及时宣传党的方针、政策、法律法规、时事新闻、科学技术、计划生育、健康教育、环境保护、综合治理，宣传先进人物的典型事迹。
完善的措施及工作计划
其次，创造机会让教师通过培训学习。学校一方面通过印发名师的教改经验，不断向教师宣传新思想、新理念。另一方面，我们不放过任何一次教师外出学习的机会，多次派一线教师到北京、泰安、威海、青岛、潍坊等地培训学习，到兄弟学校听课学习，开阔教师们的眼界，拓宽视野。
建立以校为本的教研制度，确保教师在合作中成长提高是我校的传统优势，《合作备课制度》《周研究课制度》等制度，为教师合作研究共同提高提供了保障。备课时备课组教师人人参与，做到了互相促进，共同发展。我校承办的每一次公开课、观摩课等研究活动，都是大家合作的结果。《周研究课制度》为教师提供了经常性合作的机制：每周研究一节课，在备课组内进行公开教学，本备课组所有成员参与研究、参与听课、评课，做到四个一：讲一节、听一节、议一节、反思一节。
我们把教学反思制度看作是教师自我学习、自我提高的一个有效途径，注重对教师教学反思能力的培养，我们提倡教师养成学习与反思的习惯，增强研究意识，以研究者的眼光审视、反思、分析和解决自己在教学实践中遇到的问题，把日常教学工作与教学研究融为一体。强调教师之间的专业切磋、协调与合作，互相学习，彼此支持，共同分享经验。
具有周密完善的工作计划
为深入贯彻落实党的^v^提出的全面建设小康社会构建社会主义和谐社会的战略部署，力争把西环社区建设提高到一个新水平，根据有关文件精神，结合本社区实际情况，制定西环社区创建“特色社区”实施方案。
一、指导思想：
二、创建目标：
创建学习型社区应遵循以下原则：
——广泛性原则。创建学习型社区是一项全民工程，要广泛宣传动员社会方方面面积极参与，做到社区家喻户晓、人人皆知，社区全体成员都要自觉地参加学习，开展学习活动，形成整个社区的浓厚学习氛围。
——整合性原则。在创建学习型社区过程中，要整合学校教育、家庭教育、社会教育、儿童教育、成人教育、正规和非正规教育等方面的人力资源、物质资源，形成合力，成为有机的整体。
——人本性原则。创建学习型社区要着眼于提高社区成员的综合素质和文化品位，以促进人的全面发展为根本，满足社区成员的精神文化需求，实现人的自身完善和全面发展。
——创新性原则。创建学习型社区要与时俱进，不断更新理念，创新载体，随着社区成员的需求而更新学习内容，改进学习方式，在探索和创新中，推进学习型社区建设。
——求实性原则。创建学习型社区要求真求务实，规范运作，全面落实《建设学习型城区实施意见》的各项指标，发挥社区优势突出特色.四、创建的内容和方法：
建立完善的管理制度工作计划
时间过得真快，一转眼又迎来了一个新的学期。从一开始对教学的一无所知到现在已经过了一年了。在这一年中，所有的酸甜苦辣都已随风远去，只留下一颗不断进取的心陪伴这个崭新的学期。这个学期，我吸取上两个学期在教学工作中所逐渐显现出来的各种不足之处，制订如下计划：
总体思想：建立一个奖罚合理、管理制度完善、具有班级凝聚力的'班级体。
在过去一年的教学实践中认识到虽然班级里有任命班干部，但大多数只是挂个名，并没有其相应的工作，各种大小事务大多数还是由老师来完成。久而久之，学生就形成了这样一种观念：事无关大小，只需报告老师。所以平时老师往往会被大量鸡毛蒜皮的小事弄得头昏脑涨，浪费了大量的时间。所以在这个学期，我准备改变这个现状。
科普教师完善工作计划
为贯彻落实《^v^中央、^v^转发（、司法部关于在公民中开展法制宣传教育的第五个五年规划）的通知》（中发［20__］7号）和^v^、省卫生厅及市卫生局关于印发《卫生系统开展法制宣传教育的第五个五年规划》的通知精神，进一步发挥法制宣传教育在实施依法治国基本方略，构建社会主义和谐社会的重要作用，提高我院干部职工的法律素质，实施依法治院、依法执业，实践“仁爱济世、精诚行医”的医院理念，构建医院核心价值观。现结合我院实际制定《__市人民医院法制宣传教育第五个五年规划》。
一、指导思想[文秘站--一站在手，写作无忧！]。
以^v^理论和“三个代表”重要思想、构建社会主义和谐社会理论为指导，深入贯彻党的^v^和十六届三中、四中、五中、六中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕医疗卫生工作重点，按照依法治国基本方略的要求，继续深入开展法制宣传教育，大力推进依法治院，依法行医，坚持法制教育与法制实践相结合，为医院持续和谐稳定发展营造良好的法制环境。
二、目标和主要任务。
（一）目标。
通过“五五”普法规划的实施，全面提高全院领导干部、职工的法律素质。全面提高医院领导依法管理，依法治院的意识和水平。提高全院职工知法、守法、用法的法律意识。使法制宣传教育成为医院医疗活动和继续学习的重要内容。为医院持续和谐稳定发展营造良好的法制环境。
（二）主要任务。
1、继续深入学习宣传宪法和国家基本法律制度，学习宣传党和国家关于民主法制建设的理论、方针和政策。提高全院干部职工的宪法、法律意识;提高医院领导和中层管理干部的法制理论水平及依法管理的水平和能力。
2、围绕医疗工作重点，积极开展法制宣传教育。深入学习贯彻卫生系统开展法制宣传教育的第五个五年规划；学习宣传与医疗卫生相关的法律法规，开展以医院管理年“评价”标准、创建平安医院、规范医疗服务行为、治理商业贿赂等为重点的法制宣传教育。通过学习为医院的发展和改革营造一个良好的法治环境。
3、坚持学法用法相结合，全面推进依法治院的宣传教育。进一步完善落实医院各项规章制度。落实院务公开制度、重大事项事前法律咨询制度、加强监督、审计等制度的学习和落实。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，促进医院的精神文明建设和法制建设。
三、具体做法。
（一）加强领导，强化管理。
1、健全完善组织机构。医院成立“五五”普法领导小组。唐刘红同志任组长，刘洪刚同志任副组长，成员有沈回春、雷茂衡、金锋、刘若中、乌建平、王建国、高伟、王世民、李军、田芸、熊乐强、马学泽、曾清、张雁飞、司马刚、何加乐、李玲、胡江等同志。
领导小组办公室设在保卫科，金锋同志兼办公室主任。
2、建立健全工作责任制，监督机制和激励机制。医院“五五”普法办公室对各部门的普法工作开展进行检查、督促和年度考核，并将考核结果与部门工作绩效评估联系起来。具体职责和分工：
普法办公室、院办：负责全院法制宣传教育活动策划和实施，负责对全院法制宣传教育活动及依法管理、依法行医工作落实情况的督查和信息反馈。
党办：负责全院《公民道德建设实施纲要》，精神文明建设和法制建设宣传培训及考核。
人事科、总务科：负责全院职工（含招聘人员）劳动保障权益的法制培训、宣传及考核。
医务处、护理部：负责医疗、医技、护理卫生人员依法行医的法制宣传落实情况的督查和信息反馈。
院感科：负责院内感染控制、职业病防护等的法制宣传培训及考核。
保卫科：负责治安安全、消防安全的法制培训及考核。
计财、审。
计：负责重要支出事前审计、公开招标、规范收费等法制宣传培训及考核。
营销科：负责法制宣传橱窗、专栏等宣传工作。
（二）加大宣传力度，开展卫生法制宣传教育为主题的活动。
充分发挥院板报、宣传专栏，橱窗等的宣传阵地作用，利用上街宣传、社区宣传、举办讲座等群众喜闻乐见的形式，营造学法用法的氛围。通过组织法律法规的学习，结合岗前培训、专题讲座、全国法制日宣传来介绍宣传相关法律知识，促进法制观念、意识的增强。
（三）突出重点，分类实施。
1、医院领导和管理干部要在学习卫生法律法规的基础上还应熟悉了解整顿规范市场经济秩序相关的法律法规，做到按市场经济规律办事。做到每年度不少于两次集中学习，并注意培训单位普法宣传骨干。
2、卫生专业技术人员要深入学习与本职相关的卫生法律法规以及^v^门规章。如：执业医师法、护士管理办法、传染病防治法、献血法、血液制品管理条例、职业病防治法、药品管理法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、艾滋病防治条例等。进一步增强法律意识，提高法律素养，依法开展执业活动。
3、行政管理干部要深入学习各项法律和行政法规、政策规范。以管理合法性为基础，管理合理性为目标。贯彻宣传妇女儿童保护法、计划生育法、劳动法、消防法等法律，坚持以人为本，保障职工的合法权利，全面落实科学发展观。
（四）坚持学法、用法和守法。
1、从医疗卫生工作重点的实际出发，有针对性地开展卫生法制学习宣传。在加强法学理论学习的同时，要运用典型案例进行生动的法制宣传教育。不断提高全院干部职工的学法用法水平。
2、把法制教育与职业道德教育相结合，把遵守法律与遵守纪律相结合，把“五五”普法和加强卫生行业作风建立相结合。明确领导干部及相关职能部门在贯彻执行有关法律法规、规章工作中应履行的规定职责，增强对法规的理性认识，提高守法，用法的自觉性。
3、依法实施医疗活动，保证党和国家的医疗卫生方针、政策全面执行。进一步落实依法管理、依法治院，完善院务公开制度，明确医院重大事项的议事决策，监督程序等，坚持事前审计制度，院内公示制度和公开招标制度。把学法用法贯穿于全院开展医疗活动的过程中。
四、保障措施。
（一）在上级部门指导下，院“五五”普法领导小组根据不同时期学习宣传重点制定年度工作计划，建立定期会议，定期检查计划执行情况，进行年度总结。
（二）建立固定的法制宣传橱窗，购置普法规范读本，深入科室、病区宣传。
（三）落实普法工作责任制。各科室负责人是科室普法宣传教育的具体负责人，负责科室的普法宣传。
具有周密完善的工作计划
根据《关于报送20xx年度运营管理工作报告及运营风险自查报告的通知》（国寿养老险办函[20xx]xx号）的相关要求，陕西省分公司组织相关部门及具体运营人员逐一进行自查，现将20xx年度运营管理工作报告及运营风险自查报告如下：
1、部门职责与岗位设置情况。
为了积极落实总公司制定的业务发展战略，部门工作经历了客户服务、运营与销售支持服务到销售运营投资服务一体化三个发展阶段。一项年金计划从企业年金方案批复完成后开始，就全部交与我公司运营管理部进行涵盖受托、投管、账管三项管理资格的服务需求处理，承担相关业务指标：合同续签考核、续期规模完成率、受托直投销售、养老金产品外销、个人养老保障销售。扩充至运营、客户服务与关系维护、销售支持等三大模块。除保质保量完成本职工作以外，职能不断前伸，参与客户拓展环节中标书制作、讲标、答疑、协助企业选择其它管理人、合同谈判签署备案、投资政策制定、计划启动培训、向企业定制员工服务手册等。此外，不断寻求业务新的增长点，通过广泛接触的客户、机构与监管部门，获得市场信息，向销售团队提供销售项目信息，帮助业务拓展部门参与多个项目的获取。
部门现有10名员工，其中5年以上工作经验员工4名，3年至5年工作经验员工2名，3年以下工作经验员工4名，平均年龄31岁，均为本科以上学历，包含数学、法律、金融、管理、电子等多个专业，基本能够应对客户日常服务需求。除承担所有单一计划和集合计划日常运营业务处理工作外，兼职投资及受托资产管理、受托服务需求处理、基金监督、信息披露、合同管理与续签、个人养老保障销售运营、招投标等销售支持岗位。同时提前布局搭建核心岗位、满足客户专业服务需求：通过近5年的岗位搭建和专业化积累，已能够初步应对大客户的投资与受托资产管理服务。
业务运营部全员参与总公司运营管理技能竞赛、服务创新视频作品大赛、投资管理岗技能大赛、经典服务案例大赛、受托基金监督岗位技能大赛，获得多个单位及个人奖项，并受邀在总公司投资群进行全国投资服务经验分享。
2、客户服务数量情况。
截止20xx年末，受托服务企业年金计划数164个，其中单一计划xx个，集合计划143个。累计客户数691个，其中单一客户507个，集合客户184个。受托咨询客户2家（陕西煤业和西安铁路局），潜在受托咨询客户1家，陕西电力。受托直投业务已开立账户13户，其中6户已开始运作，随政策压降，账户规模基本转入国寿标准组合。受托属地服务客户4个，为中交建集团3家二级单位及陕西邮政集团。投资服务企业年金客户161个，其中单一计划17个（单一投资资格客户5个），集合计划143个，团养客户1个，为陕汽集团，规模万元。20xx年新增客户：20xx年新增运作单一计划1个，为陕西铁路集团。新增运作集合计划12家。
3、各类资格客户规模情况。
依据最新的20xx年末信息披露报告，分公司企业年金管理资产规模万元，受托资产管理规模万元（含陕西煤业），其中单一计划受托规模万元（含陕西煤业）（含受托直投管理规模万元），集合计划受托规模万元；投资资产管理规模万元，其中单一投管规模万元，集合计划投管规模万元；账户资产管理规模58736万元。
4、运营业务处理量。
20xx年累计处理运营申请7688笔，比去年同期增加。其中计划建立14笔，缴费3329笔，支付1856笔，信息变更2489笔。
全年制作单一计划信息披露受托管理报告62份，递送报告370份，其中单一计划62份，集合计划308份。
5、运营服务效率。
在正常运营流程的基础上，通过增加单一计划定价日、与其他账户管理机构、托管机构按照计划搭建微信沟通机制等主动管理方式，切实确保运营业务及时高效处理。陕西高速公路建设集团面对20xx年2月份春节假期定价日仅在月初月末有，高速集团2亿元资金在月初定价日后到账的情况，如果没有管理经验，资金将闲置近1个月参与不了投资，我们及时沟通企业、账户管理人、托管人、7家投资管理人，按照小时梳理流程、点对点盯进度，在春节前最后一天高效的将2亿元资金投资到位。陕西电力投资资金应理事会要求，自账户管理人成后表至进入投资1天完成，陕西煤业资金到账后，轧差支付与缴费投资3日内完成。
6、20xx年主要工作计划。
（1）审慎做好合同续签工作，为守护存量规模落好压舱石。
一是将制定好的合同续签工作实施方案落实到位。目前部门已召开会议，分析20xx年续签客户情况，结合人社部95号文件及《人力资源社会保障部关于企业年金基金管理机构资格延续的通告》（人社部函〔20xx〕139号），对客户合同续签实施分类举措，对涉及到平安和太平组合的计划做好可能增选投管人及资产移交预案，对客户宣导采用“替换合同范本”方式，尽量避免出现重新招投标情况出现，为守护存量规模落好压舱石。
二是按照人社部20xx年合同线上审批新要求，与省厅做好流程衔接，进一步规范分公司合同备案工作。
三是借助合同备案新要求契机，分析涉及平安组合、太平组合的计划情况，最大限度提升国寿组合管理规模。
（2）做好战略客户运营服务试点工作，为优质大客户服务奠定范本。
一是按照总公司指引下发模板，不断充实战略客户服务内容，提升上门服务频率，在近年来客户年金管理相关人员变动较大的情况下，加强与客户年金决策、经办层面人员的粘性。
二是建立战略运营服务档案。对大客户年金方案及其各子企业实施细则、缴费规则、支付规则等运营基础信息及个性化需求进行整理汇总，形成战略客户运营管理服务档案；运营经理应主动与销售部门沟通补充运营管理服务档案并定期更新。
三是开展战略客户运营服务调研。运营经理通过拜访调研，了解客户需求。沟通内容包括但不限于：年金计划运营管理服务工作模式、管理流程、服务内容、年金税收政策以及年金信息查询等内容，并按沟通调研提纲做好相关记录。
（3）时刻坚守风险底线，强化运营风险管理工作。
司库体系建设完善工作计划
问詹武：“你是清华……北大毕业?”詹武回答：“高中还未毕业。”
微笑着，目视眼前的这位年轻人有点惊讶，称赞说：“那，你是自学成才啊!”詹武回答说：“全靠党的教育培养。”
去年已86岁高龄的詹老，每当回忆起这段往事，还总是被当时那句鼓励他的话所感染。以下是笔者于2006年4月和10月两次在北京对詹老进行采访的记录整理。
詹武1920年12月15日生于浙江温岭大溪。1938年，詹武在台州中学高二年级读书时，受革命思想影响立志要去陕北。^v^地下党浙江东南交通联络站就设在大溪冠城乡赵任家，赵任是联络站站长，家中常有从陕北来浙南的人住在他家。赵任的弟媳陈超得悉詹武想去陕北，便将此事告诉了赵任。于是，通过赵任的介绍，这年8月，詹武离开了家乡，辗转来到了武汉八路军办事处。以后又经西安八路军办事处到了陕北。同行的有同学徐贤星、王怀琛、陈国华。
10月上旬，詹武进入陕北公学普通班学习。11月28日，他加入了中国^v^。年底，陕北公学奉调开赴前线，留少数学员考高级班。当时，中央决定培训一批年轻的理论宣传干部。1939年6月，詹武考入延安马列学院普通班。次年6月，詹武在马列学院毕业后，又到中国问题研究室深造，后任该研究室副主任。1941年，^v^中央作出关于加强调查研究的决定，并成立了中央调查局，^v^任局长，下分设中央政治研究室、中央党务研究室和敌伪研究室。詹武先被调到中央政治研究室，后又被调到中央党务研究室工作，同时兼任^v^、李富春两位中央领导的经济秘书。
为解决陕北根据地的经济困难，中央发动了大生产运动。1942年12月，发表《抗日时期的经济问题与财政问题》，提出“发展经济、保障供给”的总方针。为贯彻的总方针，1944年，陕甘宁边区政府相继召开公营企业职工代表大会、合作社大会、文教大会、劳动英雄模范大会。詹武参加了这4个大会，从会议发言交流材料和座谈中学到了许多东西，结合自己几年来在基层的调查所见所闻，写了三篇文章：《陕甘宁边区公营工业的发展》，由中央印刷厂印成小册子，发给中央领导等参阅；《陕甘宁边区劳动互助的一些经验》，刊登在1945年3月7、8日的《解放日报》；与人合作写了《苗店子合作农场是怎样失败的》调查报告，刊登在1945年4月21日《解放日报》。詹武开始初步展现其在经济理论领域的研究才华。
回忆延安时期的这段经历，詹武总结说：在延安7年，特别是在马列学院的2年，比较系统地学习了马列主义、思想的基础理论，还参加了运动，亲耳聆听了中央领导同志的教诲，使他在树立共产主义人生观和掌握马列主义的立场观点方法上，受益终身。
1945年9月18日，詹武离开延安赴热河承德。此时日本已经宣布投降，国内时局大变。中央决定成立冀热辽军区，以便于指挥解放军收复东北根据地，任命为冀热辽军区司令员，李富春为政委。中央机关各部委150来人步行45天到承德。45天后形势剧变，、李富春坐飞机直达哈尔滨指挥部队在东北地区作战。冀热辽军区改为军分区，归晋察冀军区管辖。
晋察冀中央局设在张家口，詹武又从承德奉调回到张家口市委。市委书记是詹武在延安时的同事――中央党务研究室主持工作的刘秀峰。詹武被任命为张家口市第五区区委书记，组织发动工人向雇主开展增资斗争，发展党组织，发展工人纠察队。1946年夏天，^v^军队几十万兵力对张家口形成合围，张家口市委只得决定撤出张家口。詹武和区长刘芝兰(左权将军的夫人)带领区委机关全体干部和地方武装顺利撤退，安全到达集合地点蔚县。
1946年12月，詹武跟刘秀峰到冀中区，他被任命为晋察冀边区银行冀中分行行长，第一次进入金融领域。当时货币是独立的，^v^发的钱是“法币”，边区政府银行称之为“外币”。因处特殊环境，冀中银行业务多，詹武在冀中分行于了两年，积累了与^v^“法币”作斗争的一些经验。
1949年1月15日，天津解放。组织上派詹武到天津接管天津中国银行，任军代表，并主管外汇业务与外汇管理。他根据在解放区从事银行工作的经验，首先独立自主地确定了灵活调整的汇价机制，与天津外贸局协商成立汇价制定小组，解决了汇率问题。其次，是成立了外汇交易所。他在冀中区分行工作时就开设了外汇交易所，业务上积累了一些经验。
当时在天津开设的外商银行有：英国汇丰银行、渣打银行，美国花旗银行，法国东方汇理银行，比利时华比银行等。过去外商银行在外汇业务上称霸，汇价是由外商银行制定的。詹武接管天津中国银行后，实行独立自主制定汇率，天津的汇价不再受外商银行的控制。中国银行还要监管外商银行的业务。
当詹武派人去外商银行查账时，有两家外商银行拒绝检查。几天后，外汇交易所公布了十几家可进交易所进行外汇交易的指定银行，但却没有那两家拒绝接受检查的外商银行。没有外汇交易员资格，就意味着没有外汇业务可做了，就面临关门的危险。这下子两家银行急了，马上来找詹武。詹武让秘书接待。秘书责问两家外商银行行长为何不接受中国银行的监管。两位行长表示今后一定服从监管。从此以后，在天津的外商银行再也不敢无礼了。
1949年5月，华东局解放上海的各项准备工作基本就绪，中国人民银行决定派詹武、陈心波(后任人民银行总行人事司长)和杨秉超(后任人民银行总行印制局局长)3人到上海接管金融业。5月27日，上海全面解放。
中国银行总行原设在上海，有职工4000余人，他们目睹解放军露宿街头，纪律严明，秋毫无犯，非常敬佩。龚饮冰、詹武等军代表以身作则，与银行职员在大食堂一起吃饭。银行职员的伙食要比军代表的好，职员们内心深为感动。接管期间，中国人民银行第一任行长南汉宸写信给华东局组织部部长兼华东财经办事处主任、华东区行行长曾三，希望詹武到中国银行上海总行工作。
6月4日，^v^出席在上海召开的一次高层会议，饶漱石、曾三、陈穆、龚饮冰、冀朝鼎、詹武等参加会议。^v^在会上宣布：中央来电，中国银行接管原则上按天津的办法，但要比天津掌握得宽些。并宣读了中国银行的人事任命：龚饮冰任中国银行总经理，冀朝鼎任中国银行副总经理，詹武任中国银行第二副总经理。
10月1日，中央人民政府宣告成立。龚饮冰、冀朝鼎两人奉调北京，詹武在上海主持中国银行总管理处工作。12月，总管理处迁往北京。
中国银行在国内的机构都接管后，与^v^争夺海外数十家中国银行分支机构的斗争，便成为新中国建立后在金融接管方面的一项艰巨任务。中国银行总管理处曾两次分别发电各海外分支机构，通告新总管理处已迁北京，台湾中国银行总管理处为非法，让这些机构保护行产，立功受赏。同时发动总管理处内与海外行人员有关系的职员，向海外行人员写信，宣讲政策，争取他们待机起义。
1950年1月6日，英国工党领袖艾德里政府第一个承认^v^为合法政府，接着几个东南亚国家也声明承认^v^。随后，中国银行在印度尼西亚、马来西亚、新加坡、香港、印度、巴基斯坦、缅甸的分支机构纷纷宣布起义。表现最好的是香港分行行长郑铁如，首先通电拥护^v^中央人民政府，接受北京中国银行总管理处的领导。最顽固的是中国银行英国伦敦分行，行长夏屏方是宋子文的亲信。他回电北京总行说：我的律师告诉我，现在两个总管理处哪个合法无法确定，因此资产负债表不能寄出，并以同电致台北总管理处。
为此，詹武召集中国银行高级管理人员商讨对策。常规办法，是将证明北京总管理处为唯一合法总处的一套文件，送英国驻华使馆签证后，令伦敦分行向当地政府变更注册登记。这需要政务院颁布一个新的中国银行条例，任命新的董事、监事和总经理等。这样一套合法程序办下来，需要好几个月，这显然太慢了。于是，他们决定采取非常措施。
由于中国银行伦敦分行的钱都存在英国米德兰银行，而米德兰银行承认北京总管理处合法，于是北京总管理处便发电报给英国米德兰银行，要求其立即冻结伦敦分行的资产，非北京总管理处命令不得解冻。这招棋果然奏效，夏屏方面临两种选择：要么听从北京，要么银行关门，夏屏方最终选择了前者。后来，总行叫夏屏方回国述职，他称病不来。不久，中国银行总行派巡视团赴海外巡视，巡视团在伦敦为争取夏回国做了许多工作。最终夏秘密出走加拿大，但没有造成银行财产损失。
詹武领导北京总管理处，在与^v^争夺海外分行的控制权的斗争中，取得了胜利。到1950年初，已顺利接管了海外14个分支行，接管资金达1000万美元。
1978年3月，詹武从下放的山东调回北京。5月，中国社会科学院成立农业经济研究所，詹武被调去担任所长。10月，中国农业经济学家协会成立，农业部副部长蔡子伟任理事长，詹武任常务副理事长。
这年，国际农业经济学家协会确定在加拿大召开第17届年会(3年一次)。此前，中国出席国际农经协会年会的代表，都被台湾把持。担任这次年会主席的英国农经协会主席勃列登，美国农经协会主席格林琼森，二人分别邀请^v^的农业经济学家参加年会。没有中国参加，不算世界性的国际会议。他们通过外交部正式发出邀请书。当时参加此类会议，主要面临与台湾的斗争。^v^领导和农业部领导确定由詹武带队，组成了5人代表团，1979年9月上旬，詹武一行抵达加拿大的班夫。
这是民间学术团体的年会，台湾也可参加。要确保在会上不出现“^v^”和“^v^”，任务艰巨。詹武一到加拿大，首先与中国驻加大使馆取得联系，大使非常支持他们。并协助联系两位会议主席。按照大会规定，各地会议发言的代表，每人交一篇论文，3个月前均已寄交大会，现已编印成册。詹武拿到会议发言材料，首先审阅台湾的发言稿，发现论文的附注中多处出现“^v^”文字，打擦边球。
在大会开幕前夕，詹武同主持大会的勃列登、格林琼森、美国司库举行谈判，詹武提出，台湾的稿子一定要删掉所有“^v^”等文字。但勃列登等三人只答应部分条件。詹武态度强硬：“不满足中国代表团的全部要求，我就回使馆去，不出席明天的大会开幕式，只留下3名代表团成员观察事态发展。”英国的农协主席勃列登来到詹武房间，很失望地说：“这次是我当主席，请有8亿人民的中国出席，才是圆满的国际会议，我为此向你们的外交部致函，又拜访了你们驻英大使馆，不料这些辛劳都白费了!”。
格林琼森想挽救危局，跑到詹武房间，说：“你们到底有什么要求?”詹武提出台湾的发言稿中有“^v^”的字样全部要删除的意见。格林琼森拿铅笔在台湾的发言稿上把中方提出要删改的地方都划掉了。
詹武问：“你能保证他发言时不说?”
“那我保证没问题，包在我身上!”格林琼森从詹武房间离开，已是下半夜1时了。詹武当即向我驻加大使馆汇报，情况出现转机，决定留下，出会开幕式。
会议开幕式有800余人参加。会议日程共安排了4人大会发言，台湾的王友昭发言时神态紧张，连格林琼森没有圈掉的也跳过去了。詹武发言的论文题目是《中国社会主义的农业》，到会听众也有800多人。
临出国前，国台办主任交代：中国代表团在与台湾搞“^v^”图谋斗争取得胜利后，我们应该争取与台湾代表团见个面，一方面向他们介绍国内情况，一方面争取今后建立某种形式的联系。詹武示意在加拿大的华人教授传递信息。台湾方面商定在会议餐厅见面。
一天中午在餐厅就餐，台湾出席会议的三人都把盛好饭菜的盘子端过来，坐到中国代表团的桌子上。詹武等向他们介绍了大陆建设及他们三人原籍的情况。他们也介绍了台湾大学的情况。至于谈到以后彼此可通过香港交换一些研究信息的问题时，对方未敢表态。那一刻，许多记者过来拍照，引起轰动。
詹武率团回国向农业部党组汇报，外交部与国台办来了几位司长，外交部国际司司长何理良听完汇报后说：这个经验很好，可以写个专题总结，报外交部。后来在外交部召开的各部委外事局长会议上，该部国际司谈了出席民间性质国际会议如何同台湾搞“^v^”和“^v^”阴谋作斗争问题，推介中国农经学会代表团的经验可供各部委参考。
五、经济理论界一颗闪光的星。
詹武的经济理论研究成果十分丰厚，其中有几篇巨著，对中央领导层决策产生过重要的影响。
詹武到^v^农经研究所后，经过调研，便选择了把社会各界的农业经济研究人才召集在一起，集思广益，研究发展大农业的新思路，并分别对农、林、牧、渔等进行专题研讨。
1978年下半年，农经研究所联合各省(区)宣传和农业部门连续召开了4个研讨会：在呼和浩特召开“畜牧经济理论研讨会”，在苏州召开“农业经济理论研讨会”，在舟山召开“渔业经济理论研讨会”，在黑龙江带岭国营林场召开“林业经济理论研讨会”。
参加会议的对象，是农业研究机构的专家、大学教授、农业行政机关的领导、自然科学方面的学者、专家。4个研讨会，都是詹武作总结。与会同志全面反映了农林牧副渔各业都不被重视，处于薄弱的状态。与会同志一致的呼声，是希望^v^全面重视和加强对农林牧副渔各业的领导，在政策上、财力上给予充分支持。这些反映和呼声使他脑子里不断酝酿，要提出解决农业薄弱环节的对策喷薄而出。
詹武一边开会，一边思考，一边写材料。1978年12月下旬，在黑龙江带岭开完第四个研讨会回北京的火车上，他写完了《完整地执行农林牧副渔并举的方针》一文初稿。这是一篇对中央决策层产生影响的文章。
恰在此时，中央刚召开了党的十一届三中全会。急需写一篇宣传中央全面加强农业发展方针的文章。时任^v^中央秘书长兼中央党校校长的，指示中央党校的同志找^v^写一篇“全面执行农林牧副渔并举方针”的文章。^v^领导说，詹武写好了，你们可以去要。结果，詹武在火车上完成的草稿，还没来得及推敲和打印，就被党校来的同志拿走送给了。几天后，阅后说，大体还好，并对詹武的稿子作了一些文字修改。于是此文首先在中央党校校刊《理论研究》发表，随后送《^v^》。此文观点正与党的十一届三中全会公报提出农林牧副渔并举的方针相吻合。1979年2月12日，《^v^》以大标题、大半版刊载全文。同日，被中央人民广播电台新闻联播节目摘播。