寒假培训会上的讲话稿题目（精选18篇）

讲话稿的成功与否不仅取决于内容的丰富性和逻辑性，还与演讲者的自信和表达技巧有关。关于青年创业的讲话稿范文，可以让您了解一些关于创业的经验和思考。

培训会上的领导讲话稿

各位同志们：

大家好！

经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：

你们客服人员每天直面客户，是公司的门面，也是公司的招牌，你们的一举一动、一言一行不是代表个人，而是代表着公司。俗话说：伸手不打笑脸人。因此，增强亲和力首先需要微笑，需要你们每天保持自信乐观向上的心情；其次主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的客户时，更需要耐心细致；第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。

规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的标准，这就需要在座的`各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。

手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事；

嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。

综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。

最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家！

寒假培训会上的讲话稿

尊敬的各位领导，各位老师，大家好!

首先，请允许我代表二十一学校热烈欢迎大家莅临我校参加培训，在这两天的培训中，我们将为大家提供优质的服务，不到之处，敬请原谅!

我们知道，学校体育是教育的重要部分，加强体育工作是推进基础教育改革的重要内容。学校体育在实现“素质教育”，提高国民体质的过程中，有着不可替代的作用。二十一学校建校以来，我们提出了“健康、快乐、成功”的办学理念，着力打造体育教育、语言教育、艺术教育办学特色，始终把学生的健康放在首要位置。为此，我们开展了阳光体育运动活动，成立了“阳光体育俱乐部”，并以此为依托，开展了一系列的体育活动：我们把每天上午下午的第二节大课间时间调整为30分钟，由班主任老师组织学生做操，进行课间活动;我们组建了不同类型的体育训练队，长年开展训练;我们每学期都要举办拔河比赛、广播操比赛、队列比赛;每学年都要举办春季秋季田径运动会;每周三下午，我们都聘请教练组织全校老师进行健身操锻炼……一系列活动的开展，增强了学生体质和学校的凝聚力，有力地推进了学校教育教学质量的全面提升。短短的几年时间，二十一学校体育特色初见成效，在全市各项体育赛事中独占鳌头。其成绩的取得与体育老师勤勤恳恳、踏踏实实的工作作风和团结拼搏、爱岗敬业的精神以及运动员刻苦训练、奋力拼搏分不开的。

一直以来，我校把体育老师的专业成长放在重中之重的位置，每年我们都要选派体育老师外出学习培训，参加各类赛事。因为我们知道，体育老师的素质决定着学校体育工作的成败。此次区教体局举办的体育教师培训活动，正是对此项工作的重视和对大家工作的肯定。希望大家在这短短的两天时间里，发挥一不怕苦，二不怕累的精神，努力学习，把体育运动的精神发扬光大，把学校体育工作推向一个新的台阶。

最后，预祝本次活动圆满成功!

谢谢大家!

培训会上的领导讲话稿

各位同志们：

大家好！

员工教育培训是一项事关长远的基础性、战略性工程。

今年以来，公司秉承“培训是软实力硬基础”“培训不到位是最大的安全隐患”理念不动摇，坚持问题导向、目标导向，全面施行“脱产培训日”制度，有效破解“工学矛盾”，全力打通培训工作“最后一公里”。

1、制定了《安全教育培训八项刚性规定》，构建了岗位自查、区队互检、专业主查、代表巡查的“四维”排查机制，进一步明确各层级主体责任，把落实培训制度、提高培训质量和强化培训效果贯穿于教育培训工作的各个环节，为公司智能化高效生产、安全生产提供了有力保障。

图片。

2、公司结合自身实际，整合员工培训内容，将每周二定为脱产培训日，并把其他从业人员培训与安全责任制、职业卫生、应急救援、隐患排查治理、消防等专项培训固化，做到全员参与、注重实效、扎实推进。

3、整合员工培训内容，建立“集中+自学”“线下+线上”相结合模式，开展每周一天的“脱产培训日”活动，让一线员工轻装参加各类学习培训。

4、结合不同岗位需求，开展线上品牌培训课程评选，把点击率、平均学习时长、好评点赞率等作为主要评定标准和课程收购依据，着力激活课程开发内生动力。

5、为实时掌握培训成效，严格培训过程管控，在季度线上检查的基础上，采取月。

度剖析抽查与日常动态互查相结合的方式，对培训工作进行动态跟踪；积极健全完善网络可视化监督体系，把视频监控系统安装到每一个教室，统一纳入到集团综合监控中心，实现“视频监控全覆盖、网络监管无盲区”。

1、深化培训信息化建设，初步建成员工成长中心，着力将企业发展需求、岗位能力需求和员工个人成长需求有机结合，学习培训与技能评价有效衔接，形成个性化职业发展规划图，让员工清晰知道自己需要什么、缺少什么。

2、加快“公司培训”手机app建设，开发课程直播、“每日一练、每周一案、每旬一学、每月一考”学习功能，让员工随时随地利用“碎片化”时间进行学习。突出正向激励，加大培训积分商城、流量兑换商城激励力度，完成与移动、联通、电信网络运营平台的对接，实现了流量兑换全覆盖，喜培乐训的氛围更为浓厚。

3、线下培训同样稳步推进，今年以来，对优秀学员奖励xx万元，参训合格率达到100%；开展“3+1”岗位操作xx期，考试xx人，实现了应培尽培、精准施培。

1、严格落实高危行业领域安全技能提升行动和安全生产专项整治三年行动，坚持安全培训重中之重位置，刚性落实从业人员岗位安全资格培训和职业卫生、应急救援、安全生产责任制等专项培训，加强案例警示、虚拟体验等全员安全意愿培训和“三违”人员“靶向式”培训，以培训效力提升安全能力。

2、依托实训基地，把生产活动的各类规范与竞技活动的指标体系有机融合，积极打造员工技能提升大赛场，实现了“生产即练兵、练兵亦生产”，为实现“一流安全，一流业绩”提供动力源泉和有力支撑。

3、结合机电重点维修项目，每月开展科区机电专业团队综合业务素质竞赛，针对单开单控接线、双开双控接线、单启停控制接线、正反转接线、星三角接线等基础控制电路接线技术和机工基础技术，今年举办了xx实操比赛。

4、围绕在用的`各类机电设备故障，坚持开展机电设备维修专项技能培训，强化岗位标准化操作关键环节，让学员置身“生产”现场，以各自岗位技能为基础组织“教学练优”，在学中干、干中学，提升实操技能，努力解决“书本查不到，现场急需要”的技术难题，提高了一线员工应急处置能力。

培训会上的领导讲话稿

各位同志们：

大家好！

全省的职业健康监管工作，经过在坐的同志们几个月的辛勤工作，取得初步的成果。各地市县认真贯彻执行了总局23号、27号令的精神，前一阶段重点工作是摸底排查，全面掌握作业场所职业危害底数，初步选定了一些企业进行了职业病危害的申报工作。但在如何进一步贯彻执行好总局23号、27号令，以及做好日常的职业健康监管工作中也出现了一些困惑和问题，我们今天在这里举行职业健康知识培训课，就是想把在一线工作的同志们这些工作中的困惑和问题，通过这次培训课取得以很好的解决。所以，这次的职业健康的培训是非常及时和必要的，我们也希望在坐的同志们多向讲课老师提问、探讨，兄弟市县之间也可互相借鉴，互相学习，把在一线工作的体会困惑和疑问都带到这次培训课上来，我也相信，通过这次培训，会进一步提高同志们的工作能力和水平，为今后做好职业健康工作发挥更好的作用。

下面我讲二点意见：

（1）职业健康知识也属于新知识，是一门交叉型的学科。有一些同志畏难情绪很大，对职业健康知识的学习，感觉无从下手。

（2）职业健康涉及包括环境卫生学、心理学、劳动卫生学、劳动保护科学、预防医学、公共卫生学、工程技术学等学科，经过多年的发展已经成为多学科交叉、相互渗透的综合性和实用性很强的一门科学。至今，国内尚设有这样的`学科的毕业生。

但党和国家将这光荣的任务交到我们手中，我们就一定要克服畏难情绪，努力学习，尽自己最大的努力，做好这项复杂而光荣的工作。我们也会在今后的工作中，多举办各类各层次的专门职业健康知识培训班，以提高同志们的工作能力和知识水平。

职业健康工作按照《职业病防治法》主要涉及四个部门：即：卫生部、人力资源和社会保障部、工会及安全生产监督局。在平时的工作中，我们要与上述相关部门通力合作，我们重点要做好作业场所的职业健康的监管工作，特别是作业现场的职业危害因素的检测及检测报告的建档工作，为职工查验历年作业现场的职业危害因素检测数据提供证据，这也是职工维权和诊断职业病的重要依据，今后，这也是我们职业健康工作的重点。

上述问题，我想经过三天的培训，你们一定会得到一些解决问题的答案，最后希望大家珍惜这次的培训学习的机会。祝大家学习愉快工作！

谢谢大家！

家长培训会上的讲话稿

各位尊敬的家长、领导、班主任老师：

大家上午好！

在这丹桂飘香，秋高气爽的金秋十月时节，我们迎来了各位尊贵的嘉宾。首先我代表高一年级的全体科任教师对你们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。感谢各位家长百忙之中抽空来参加家长会。今天的家长会为我们之间的沟通搭建了一个交流平台。你们因为信任扬子江中学才把孩子送到这里来，我们教师也因为你们家长对我们的信任而倍感责任之重大，我们戴月华校长强调“教孩子三年，要为孩子着想三十年”。各位家长，让我们共同关注学生成长中所遇到的学业、心理问题，风雨同舟、患难与共，一起伴孩子们走过这高效、决定未来命运的高中三年！

对于高中生来讲，环境是全新的，新教材、新同学、新教师、新集体、新的高考模式等等，学生有一个由陌生到熟悉的适应过程。尤其在当前江苏省政府、省教育厅明确要求的“减负、增效、提质”教学新要求之下，如何尽快调整学习状态和学习策略，改变学习习惯，抢占学习的制高点，成了我们当务之急的关键，也是将来高考成功的重要保证！下面我就代表高一全体科任教师和家长朋友们说些心理话。

第一，要相信学校，相信老师。

大家到校的时候看到我们学校的另一幢综合楼即将拔地而起，扬子江中学经过近的发展，无论在硬件设施，还是在教育、教学管理上都取得了一定的成绩，赢得了社会的广泛认可。当前，学校还正在积极申报三星级高中。客观地说，抓起始年级是非常辛苦的，要经过一段的摸索和总结，才能走上正轨。但是我们高一年级有非常科学合理、严格规范的教育管理制度，有学校领导的高度重视。戴月华校长特别注重起始年级的工作，针对当前前所未有的教学新要求，多次召开教师会，学习省政府文件，提出了切实有效的措施，多次教导我们“教师吃的是良心饭”，要求每一位教师能将学生当作自己的孩子去教育、去指导。将责任明确到人，在教育教学的各个环节加大了检查和考核的力度，使每一位教师都真正能够感到责任特别大、压力特别大。

分管年级的虞斌校长更是全身心地扑在年级工作上，身先士卒、兢兢业业。更为重要的是我们有一批特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的教师队伍，他们中有经过多年摸爬滚打的教学骨干，还有正在成长的教坛新秀。在我们的工作中，尤其是在座的班主任们真正做到从早到晚以校为家，他们从军训开始就注重对学生行为习惯的培养，关心学生的生活、指导学生如何学习，真正体现了学生人生导师的作用。家长朋友们，你们的支持就是我们的动力。有理由相信，三年后，在我们共同的努力下一定会取得好成绩。

第二，要正视孩子们成绩的起伏变化。

本学期开学一个多月来，由于响应“减负、增效、提质”的号召，未进行全面、系统的考试，但我们的阶段测试、小练习等有效的检查从未放松过。从中发现部分孩子的成绩存在明显的起伏变化。说心里话，目前，学生们的竞争其实非常激烈，每个孩子都面临着严峻的形势。但是，我们没有必要给孩子造成太大的心理负担，特别是我们学生家长，因为我们的一举一动都会潜移默化的传递给孩子。如果我们家长心理压力太大，乱了阵脚，那孩子也必然会乱阵脚，这只能把孩子推进失败的火炕，这一点必须引起我们家长的重视。在此，我要提醒在座的家长朋友们，对于孩子的每一次考试，关键是分析好进步、退步的原因，分析成功、失败的经验，下一步应该采取哪些措施，应该如何做。我们虽然要重视考试的结果，但更要重视学习的过程。套用一句歌词，“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有”！

第三，相信孩子，鼓励孩子，做孩子坚强的后盾。

学生的竞争是激烈的，残酷的，孩子在学习过程中，会遇到这样或那样的困难、挫折，面对成绩退步或屡次的停滞不前，孩子们需要倾诉，诉说，而父母就是孩子们的主要倾诉对象。这时候，我们要学会倾听，孩子说出来，可能也就没事了。在这个过程中不要一味地去安慰，“没事，只要尽力了就行”。而实际上有不少同学并没有尽力，没有把握好每一分钟，而又关注结果，以致造成心理压力大，如果这时我们仍是一味地鼓励、支持，那么只能是继续造成孩子对学习过程的忽视，下次仍不会进步，甚至有可能退步。有的孩子比较懂事，知道努力学习，但由于状态问题，造成成绩退步，这时，如果家长批评几句，反而会促使孩子放下包袱，投入到紧张的学习中。面对孩子的退步，不要一味地批评、指责，形成对立，降低其信心，甚至破罐子破摔，我们要尽可能科学地把握好表扬和批评的艺术。每次孩子回家，我们无论多么忙，都要尽可能拿出时间和孩子进行开诚布公的交流，寻问他在校的情况，成绩如何，生活如何，查找不足。

第四，还给孩子尝试生活，发现生活的权利。

父亲、母亲如何才是对孩子真正的帮助和爱，并没有同一的模式和规则，忽视与冷漠固然不好，但是无微不至的关心和照料，甚至把孩子的一切牢牢地放在手中，并不一定就是好父母。爱，会成为一种压力；爱，也会是一种控制。在与学生的交流中，我发现现在的独生子女在不知不觉中承担起了过重的责任。作为家中唯一的孩子，要为关心他们的父母争面子，要对得起为自己而辛苦工作的父母。懂事的孩子们经常听父母这样说“xx人家的孩子怎样怎样”、“为了你，我们工作再辛苦也值得”、“你的失败将是我人生的最大失败”。

家长朋友们，在你说这些话的时候，请适度。当你为孩子不断地提出更高的分数目标和要求，并用未来竞争的残酷使他们感受恐惧与焦虑时，请先考虑考虑你孩子的实际，提醒家长朋友们慎用权威！我们经常听到学生说父母给我们的压力其实是最大的。感觉前途一片渺茫，心很累。每每听到学生这样的心声时，我想呼吁我们的家长，在你给孩子关心和爱时，请注意要适度，给他们一些尝试的机会！有些家长对孩子抱有很高期望，生怕孩子在学校遇到不适应的问题而影响学习成绩，于是对孩子在学校的什么事情都要管，像在自己家里一样。有时甚至自己出面找学校领导、班主任老师帮孩子解决问题。我曾接触过好多位这样的家长，结果不外乎两种：一种是孩子赞同你的做法，结果是依赖感增强、自信心下降，可能出现人际交往适应性不强。另一种就是家长在没获得孩子允许的情况下，甚至在孩子不知情的情况下按自己的方式替孩子解决问题，造成孩子的敌对情绪。曾有学生跟我这样说：“早知道他们会这样解决问题，我还不如不把事情告诉他们！”两种后果都是我们家长不愿看到的。事实上，高一的孩子都会面临一些适应性问题，不要因孩子一说有困难就给予帮助。我们可以给予他积极的鼓励，具体的指导，使其意识到他有能力面对高中生活，培养孩子的自信心，让孩子在尝试中体验成功，这无论是对孩子的学习还是未来的生活都将是非常有利的。相信关心孩子的家长会给自己的孩子多一些尝试生活、发现生活的机会。

培训会上的领导讲话稿

员工教育培训是一项事关长远的基础性、战略性工程。

今年以来，公司秉承“培训是软实力硬基础”“培训不到位是最大的安全隐患”理念不动摇，坚持问题导向、目标导向，全面施行“脱产培训日”制度，有效破解“工学矛盾”，全力打通培训工作“最后一公里”。

1、制定了《安全教育培训八项刚性规定》，构建了岗位自查、区队互检、专业主查、代表巡查的“四维”排查机制，进一步明确各层级主体责任，把落实培训制度、提高培训质量和强化培训效果贯穿于教育培训工作的各个环节，为公司智能化高效生产、安全生产提供了有力保障。

图片。

2、公司结合自身实际，整合员工培训内容，将每周二定为脱产培训日，并把其他从业人员培训与安全责任制、职业卫生、应急救援、隐患排查治理、消防等专项培训固化，做到全员参与、注重实效、扎实推进。

3、整合员工培训内容，建立“集中+自学”“线下+线上”相结合模式，开展每周一天的`“脱产培训日”活动，让一线员工轻装参加各类学习培训。

4、结合不同岗位需求，开展线上品牌培训课程评选，把点击率、平均学习时长、好评点赞率等作为主要评定标准和课程收购依据，着力激活课程开发内生动力。

5、为实时掌握培训成效，严格培训过程管控，在季度线上检查的基础上，采取月。

度剖析抽查与日常动态互查相结合的方式，对培训工作进行动态跟踪；积极健全完善网络可视化监督体系，把视频监控系统安装到每一个教室，统一纳入到集团综合监控中心，实现“视频监控全覆盖、网络监管无盲区”。

1、深化培训信息化建设，初步建成员工成长中心，着力将企业发展需求、岗位能力需求和员工个人成长需求有机结合，学习培训与技能评价有效衔接，形成个性化职业发展规划图，让员工清晰知道自己需要什么、缺少什么。

2、加快“公司培训”手机app建设，开发课程直播、“每日一练、每周一案、每旬一学、每月一考”学习功能，让员工随时随地利用“碎片化”时间进行学习。突出正向激励，加大培训积分商城、流量兑换商城激励力度，完成与移动、联通、电信网络运营平台的对接，实现了流量兑换全覆盖，喜培乐训的氛围更为浓厚。

3、线下培训同样稳步推进，今年以来，对优秀学员奖励xx万元，参训合格率达到100%；开展“3+1”岗位操作xx期，考试xx人，实现了应培尽培、精准施培。

1、严格落实高危行业领域安全技能提升行动和安全生产专项整治三年行动，坚持安全培训重中之重位置，刚性落实从业人员岗位安全资格培训和职业卫生、应急救援、安全生产责任制等专项培训，加强案例警示、虚拟体验等全员安全意愿培训和“三违”人员“靶向式”培训，以培训效力提升安全能力。

2、依托实训基地，把生产活动的各类规范与竞技活动的指标体系有机融合，积极打造员工技能提升大赛场，实现了“生产即练兵、练兵亦生产”，为实现“一流安全，一流业绩”提供动力源泉和有力支撑。

3、结合机电重点维修项目，每月开展科区机电专业团队综合业务素质竞赛，针对单开单控接线、双开双控接线、单启停控制接线、正反转接线、星三角接线等基础控制电路接线技术和机工基础技术，今年举办了xx实操比赛。

4、围绕在用的各类机电设备故障，坚持开展机电设备维修专项技能培训，强化岗位标准化操作关键环节，让学员置身“生产”现场，以各自岗位技能为基础组织“教学练优”，在学中干、干中学，提升实操技能，努力解决“书本查不到，现场急需要”的技术难题，提高了一线员工应急处置能力。

家长培训会上的讲话稿

连日来，统战部门通过召开座谈会、学习研讨会等多种形式，对党的十九大精神进行深入学习、深刻领会。

首先，要解决好学什么的问题。十九大报告凝聚了全党智慧、反映了党心民心、顺应了时代要求，是迈向实现中华民族伟大复兴中国梦新胜利的伟大旗帜和根本指针。

其次，要解决好怎么学的问题。对于统战部门来讲，还要注重把学习十九大报告与学习中央统战工作会议、全国宗教工作会议上的讲话精神相结合，与贯彻落实全国、全省新的社会阶层人士统战工作会议等中央、省委有关统战工作会议精神相结合，切实增强学习的针对性和实效性。十九大精神要落地生根，就必须让广大群众特别是基层群众熟悉内容、领会实质。在这方面，统一战线既有着成员众多、联系广泛的特点，又有着人才荟萃、智力密集的优势。我们将发挥党外专家优势，引导他们用通俗易懂的语言让统战成员及所联系群众尽快掌握了解十九大精神，推动十九大精神入心入脑，家喻户晓。

最后，要解决好怎么干的问题。对于统战工作来说，我们将紧紧围绕市委、市政府中心工作，充分发挥统一战线重要“法宝”作用，努力为服务全市改革发展稳定大局找到最大公约数，画出最大同心圆，推动十九大精神在统一战线开花结果。突出在优化营商环境、助推民营经济发展上发力，打造网上工商联，扎实推动“放管服”改革举措落实，着力解决制约非公有制经济发展的“三座山”“三道门”;突出在维护社会和谐稳定上求实效，扎实推进民族宗教等领域工作，推动统一战线各领域大团结，为促进经济社会发展争取人心，凝聚力量。

入党培训会上讲话稿

各位领导、考官和同志们：大家晚上好!

根据工作安排，长治市县级行政机关20xx年考试录用公务员的面试工作巡视任务，由我和省人事厅仲裁办张晋平书记共同承担。这项工作，对我们来讲，虽是巡视，但实际上也是一次与大家共同交流的过程,更是一次向大家学习的机会。因此，很高兴能与大家一起工作。借此机会，我首先代表省巡视组，也代表张书记，向参加长治市这次面试工作的所有工作人员表示最衷心的感谢和节日的问候!

下面，针对明天进行的面试工作，我在刚才市人事局领导讲话内容的基础上，从宏观的角度再讲三点意见：

一要严肃认真。这是一个责任心的问题。要加强组织领导，严格责任，严格程序。这次面试，人员之多、任务之重、影响之大超过了以往，也是我省实行省、市、县三级联考制度之后的首次公务员录用面试。长治市和吕梁市是我省这次面试工作的第一家，所以，我们要开好这个头，给全省作个好表率和好榜样。刚才，市人事局的领导已向大家作了情况介绍，并就考务工作作了周密安排，各类人员的职责也已明确。因此，大家一定要尽职尽责，以高度的责任心和事业心投身于这项工作。责任重于泰山，细节决定成败。我们要从讲政治的高度，严肃认真地对待这项工作，要把这项工作当作是贯彻党的xx大关于落实科学发展观、人才观的一次具体行动高质量、高标准地完成，相信大家能够做到思想上、政治上和行动上的统一，以优异的成绩圆满地完成这项艰巨任务。

二要抱诚守真。这是一个成语，也是一个原则性的问题。面试是录用公务员非常重要的环节。面试结果直接决定考生的前途命运。因此，各类工作人员尤其是考官同志们一定要按评分标准认真打分。要坚持公开、平等、竞争、选拔的原则和德才兼备的标准，选拔高素质人才充实县级行政机关，优化公务员队伍结构，提高公务员队伍素质。要坚守职业道德，本着对党、对人民、对国家、对社会、对工作、对考生、对自己极度负责的态度完成好组织交赋的神圣使命。应该说，大家的职业道德在这个时候最能得到最好的充分体现。因此，我们在打分落笔的时候，一定要心态端正，真正对得住自己的良心和组织的信任。这样，我们才会把那些真正优秀的人才录用进来，才会为我省及长治市的经济社会发展和公务员队伍建设提供强有力的人才智力保障。

三要廉明公正。这是一个纪律性的问题。要加强纪检监督，严明纪律，从严要求，严把考务人员抽调关，建立严格的保密制度。参加这次面试的考官都是从外地专门请来的同志，之所以这么做，就是为了避免和减少各种负面因素的干扰，防止一些人为因素造成的阻碍。因此，大家一定要自觉遵守各项纪律，谨防各种弄虚作假和违法乱纪现象的发生。同时，椐据工作要求，市面试领导小组要对所有工作人员采取封闭性的管理，请大家予以理解和积极配合。面试时间也就明天一天，大家要克服困难，妥善处理好工作与家庭、个人与集体之间的关系;要集中精力，团结协作，以饱满的热情和信心打好这场关系到我省公务员队伍建设的战役。省巡视组的同志们相信，有长治市面试领导小组的坚强领导，有市人事局张培民局长的全盘指导，有全体考官及工作人员的共同参与和积极工作，我们的这次面试工作一定会取得预期的效果和圆满的收获。

同志们：我国人民的传统节日——中秋节即将来临，又逢举世瞩目的残奥会在北京召开期间，借此佳节之际，我谨代表省巡视组，祝大家节日愉快、工作顺利、身体健康、家家幸福!让我们以和谐之声、欢乐之声、胜利之声祝福这次面试工作的成功，并迎接国庆59周年的到来!

谢谢大家!

入党培训会上讲话稿

近百年以来，青年不懈追求美好生活的梦想，始终与振兴中华的历史进程紧密相联。从“五四”到“五卅”，从红土地的井冈山到黄土坡的宝塔山，从“青春之歌”到“青春万岁”，中华民族伟大复兴的奔梦路上，青年人从来没有缺席过。而我们党从成立之日起，就始终代表广大青年、赢得广大青年、依靠广大青年，从而使我们的事业得以永葆青春，长盛不衰。历史证明，青年富有朝气、怀有梦想，国家就希望。作为当代青年党员，我们要不忘初心，牢记使命，奋勇作为，争做新时代的“劲草真金”。

不忘初心，做新时代的“孺子牛”。理想指引人生方向，信念决定事业成败。中国特色社会主义是我们党带领人民历经千辛万苦找到的实现中国梦的正确道路，也是广大青年党员应该牢固确立的人生信念。党的十九大宣告中国进入新时代，开启新征程，这是对全民族的召唤，也是对青年党员的邀约。

人生之路，有坦途也有陡坡，有平川也有险滩，有直道也有弯路。无数人生成功的事实表明，青年时代，选择吃苦也就选择了收获，选择奉献也就选择了高尚。作为基层青年党员，要不忘初心，历练宠辱不惊的心理素质，坚定百折不挠的进取意志，保持乐观向上的精神状态，坚守为民服务的根本宗旨，争当新时代的新青年、新征程的“孺子牛”。只有我们积极进取，斗志满怀，才能真正走近群众、服务群众，不断增强基层党组织的凝聚力和向心力，做党的事业的砥住中流。

牢记使命，做新时代的“弄潮儿”。中华民族伟大复兴的中国梦终将在一代代青年的接力奋斗中变为现实。”当代青年，我们要共同发起“青春接力长跑”，共同比拼青年一代，要强心壮骨，勇敢肩负起时代赋予的重任。

青年人的理想信念、精神状态、综合素质，是一个国家发展活力的重要体现，也是一个国家核心竞争力的重要因素。刚走出校门的“90后”、高校在读的“95后”、即将走进高校校园的“00后”，到20__年全面建成小康社会时，很多人还不到30岁;到本世纪中叶实现社会主义现代化强国时，多数人还不到60岁。这意味着，实现“两个一百年”奋斗目标，千千万万青年将全程参与。我们青年党员一代，要敢于肩负起祖国和人民的希望，做新时代建设的骨干和中坚。这段属于我们青年党员的“接力长跑”，我们矢志不渝、坚定信念，志存高远、脚踏实地，勇做时代的弄潮儿，在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章!

奋勇作为，做新时代的“劲草真金”。梁启超的《少年中国说》说：“故今日之责任，不在他人，而全在我少年”。“志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也。”今之少年，应当秉承“不懂就学，不会就练，没有条件就努力创造条件”的主动担当，对想做的事要敢试敢为，努力从无到有、从小到大，把理想变为现实;要敢于做先锋，而不做过客、当看客，让创新成为青春远航的动力，让创业成为青春搏击的能量，让我们青年党员一代，勇当新时代的劲草、真金。

作为基层青年党员，首先，要调整心态，焕发激情。积极练就党员应具备的综合素质，时刻保持奋发勇为的工作动力。这样，我们的工作才会高效、才能创新。其次，要精准发力，增强执行力。基层青年党员要在服务大局上做先锋和表率，在助力农村青年成长成才中勇于担当，要着力于困难家庭青少年特别是进城务工子女、留守儿童、失学儿童、残疾青少年等特殊青少年群体，积极畅通青少年利益诉求表达渠道，认真倾听青年心声，积极反映青年诉求，做好青少年违法犯罪预防和未成年人保护工作，努力使基层青年在遇到困难和问题时想得起、找得到、靠得住。再者，要关心和爱护基层青少年，为他们实现人生出彩搭建舞台。“长江后浪推前浪”是历史规律，“一代更比一代强”是青春责任。我们要努力做农村青年朋友的知心人、青年工作的热心人、青年学生的引路人，要从自身做起，以身教为言教，正本清源，为农村青年营造党风正、政风清、家风好、民风纯的良好成长氛围。踏上新征程，我们基层青年党员一代，必须有新作为、必定有新作为。

一个时代有一个时代的奋斗目标，一个时代有一个时代的青春理想。历史将不断证明，拥有五千多年文明历史的中国就像凤凰涅盘一样，历经百劫而不屈，沧桑虽经数千年，归来仍是少年。我庆幸自己还年轻，有健康的身躯，有饱满的热情，迈着不知疲倦的步伐，带着坚如磐石的信念，不停地追逐着梦想，践行着自己的青春诺言。我相信，我们青年党员干部聚将保持蓬勃朝气、昂然锐气和进取的勇气，在各自的基层工作岗位上，以青春之我，创建青春之家庭，青春之国家，青春之民族，在振兴中华的历史洪流中谱写了一曲曲感天动地的青春乐章。

入党培训会上讲话稿

各位老师、各位学员、同志们：

为认真贯彻落实县委、县政府关于推动全县旅游产业快速发展的会议精神，规范我县导游、讲解员管理工作，不断提升我县旅游服务质量和服务水平，今天，县旅游部门在这里举办全县导游员、讲解员培训班，这是推动我县旅游产业发展，加快实现我县旅游业发展目标的一件大实事、大好事。在此，我谨代表县委、县政府，向本次培训班的开班表示热烈的祝贺，向参与这次培训班授课的各位老师表示衷心的感谢，向参加培训班学习的各位学员表示诚挚的问候!借此机会，我就导游工作的重要性以及如何做好导游队伍建设和导游服务工作讲四点意见：

一、充分认识导游工作在推动旅游产业发展中的作用旅游产业被称为“朝阳产业”、“无烟工业”，对加强区域合作、生态环境保护、增加就业岗位、调整种植结构、增加经济收入、改善基础设施、促进经济社会发展具有十分主要的作用，切实加强导游工作是加快旅游业发展的现实需要。就导游在旅游产业发展过程中的作用而论，概括起来表现为四个方面：一是纽带作用。导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。导游人员在旅游服务各环节之间对沟通上下、联结内外、协调左右关系方面起着举足轻重的作用。二是标志作用。在现代旅游活动中，把一个地区的建设发展风貌淋漓尽致地展现在游客面前，把丰富的旅游资源及深厚的文化内涵，特别是把每个景点最美、最有特色的地方扎根于游客心中，带领游客完成安全愉快而有震撼心灵的旅游过程，导游起着关键性的作用。为了强调导游员作用的重要，国际旅游界将导游员称之为“旅游业的灵魂”、“民间外交大使”。导游员就是一个地区旅游行业向旅游者发出的一张金名片。三是信息反馈作用。在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的质量、标准等做出这样或那样的反映。而导游人员在向游客提供导游服务过程中，由于处在接待游客的第一线，同游客交往和接触的时间最长，对游客的意见和需求最了解。导游人员可充分利用这种有利条件，根据自己的接待实践，综合游客的意见，向旅行社、旅游部门提供最真实、最有价值的建议。四是宣传扩散作用。“景色美不美，全靠导游一张嘴”，优质的导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社乃至整个地区的旅游形象起到积极的扩散或传播作用。

二、导游工作越来越受到各级各部门的高度重视。

导游是旅游业从业人员队伍的重要组成部分，是旅游业发展的实践者和推动者，也是先进文化的传播者和对外交流的友好使者。随着旅游业的不断发展，导游工作已经越来越受到各级各部门的高度重视。一是国家领导层面高度重视导游工作。20xx年2月20日，国务院副在中南海亲自主持召开导游工作座谈会。他强调，旅游业是国民经济的战略性支柱产业，导游是旅游服务的重要环节。要坚持以人为本，从学习培训、服务管理、体制机制改革等入手，不断提高导游队伍素质，加快组织制度创新，促进旅游业又好又快发展。二是导游工作已被国家旅游局纳入重要工作日程。在20xx年全国旅游工作会议上，国家旅游局局长邵琪伟特别提到，“要扎实推进旅游人才队伍建设，着力解决制约导游队伍健康发展的重大问题;要组织好高级导游员考试工作，研究探索特聘导游制度;继续开展导游人员的分级分类培训。三是省市县各级党委政府高度重视导游队伍建设工作。省市县及时出台了《加快旅游产业发展的决定》，明确提出要依法执行旅游准入制度，严格执行旅行社设立和导游(领队)从业人员资格的核准，加快发展旅游教育，优化教育结构，强化岗位培训，全面推行资格认证和持证上岗制度。特别是我县十一次党代会和旅游产业发展大会的召开，县委、县政府将旅游产业的发展提到了前所未有的高度，把旅游工作作为全县工作的重中之重，把旅游队伍建设当作旅游业发展的基础工程，导游队伍的建设工作成为当前旅游发展起步阶段的一项突出工作。

三、切实增强导游队伍建设的紧迫感和责任感近年来，我们充分依托民族生态旅游资源优势和“一脚踏三省”的区位优势，以打造“神州瑶都”，建设旅游度假休闲胜地为目标，把旅游业确定为全县经济社会发展的龙头产业，打民族牌、生态牌，走旅游兴县之路，加大投入打基础，理顺体制强管理，依托优势抓特色，培育亮点创精品，使全县旅游业取得了较大进步。先后开发了豸山公园、盘王殿、秦岩风景区、九龙井原始生态园、宝镜古民居等旅游景区点，成功创建了秦岩和湖南瑶族文化园两个国家aaa级旅游景区以及姑婆山省级风景名胜区。同时，积极拓展旅游发展空间，成功创建15个省级乡村旅游区点，并加快县城服务设施建设，建成瑶族图腾园和火车站广场，为市民休闲和广场文化活动的开展创造了条件，县城沱江被评为“全国文明县城”，“神州瑶都”旅游品牌的影响力不断扩大。20xx年，全县接待国内外游客91万人次，同比增长30%;旅游总收入5.4亿元，同比增长20%，我县旅游业发展已处在一个新的历史起点上。但是，我们也应清醒地认识到，我县旅游管理和服务水平仍然较低，旅游从业人员缺乏服务意识、形象意识和敬业意识，特别是导游队伍建设，全县导游和讲解员仅有20余人，持导游证的更是屈指可数，不论是从数量上看，还是从导游服务质量上看，远远不能满足旅游业发展的需要。对此，我们要切实增强抓好导游队伍建设的紧迫感和责任感。

四、促使全县导游培训取得实实在在的效果旅游产业要发展，建设一支高素质的旅游队伍是关键。导游队伍是全县旅游服务从业人员的排头兵，今天我们举办导游、讲解员培训班，为抓好全县旅游队伍建设拉开了序幕。旅游部门要切实抓好培训工作，使培训取得实实在在的效果。一是培训要结合我县实际。导游培训要结合我县的实际情况，在讲授旅游法律法规、导游基础知识、导游服务标准、导游服务技巧等专业基础知识的同时，更要突出江华的县情、瑶族文化风情和礼仪、生态旅游资源特色、江华的旅游景点等方面的知识，以全面提高导游和讲解人员的素质，提高服务质量。

二是要做好“传、帮、带”。依靠一两次短暂的培训工作来提升全县导游和讲解人员的服务质量和服务水平显然是不现实的。参加这次培训的人也仅仅是我县旅游从业人员中的一部分。此次培训结束后，大家一定要进行“传、帮、带”，要争取把自己在本次培训班上学到的知识尽量多地传授给其他未参加受训的人员，从而更快地提高全县导游和讲解员以至旅游从业人员的整体素质，共同促进全县旅游服务水平的提高。三是要重视员工培训工作。旅游行业的从业人员往往具有流动性大的特点，这就需要各个旅游企业及相关单位要把导游、讲解员培训工作作为一项经常性工作来抓，要把服务品质作为经营管理、行业竞争的最重要法宝。同志们，旅游业是崇高的事业，快乐的事业，从事旅游工作大有可为。这次培训班为大家学习提高提供了一次难得的机会，希望大家珍惜机遇，严格遵守培训纪律，按时参加学习，认真听讲，细心领会，确保这次培训班达到预期的效果，通过培训使大家成为一名合格的导游、讲解员，为我县旅游业又好又快发展做出贡献。

最后，祝培训班取得圆满成功。谢谢大家!

入党培训会上讲话稿

党的十九大，为全党指明了奋斗方向，为全体党员干部提供了行动指南。作为新时期组工干部，学习宣传贯彻党的十九大精神，不仅要不忘初心，更要牢记使命，全力以赴推动组织工作发展，争做最强组工干部。

一、加强学习，提高履职能力。

学习是增长才干的重要途径，也是组工干部做好各项工作的前提和保证。组织部门工作节奏快、工作繁杂，为适应新形势、新任务，要切实做到把学习宣传贯彻党的十九大精神融入工作和生活，强化主动学习意识，努力拓宽知识领域，提升理论素养，争做勤于学习、善于思考、刻苦钻研业务的表率，提高履职能力。作为一名组工干部，要通过学习提升自身的政治素质，以“真学促学、长学长新”的态度，系统深入研究十九大精神，依托各类专题讨论会、座谈会、党支部会等形式，学习领会十九大精神的内涵实质，充分认识十九大的重大意义。

二、敢于担当，增强凝聚力。

组工干部要敢于担当，通过学习贯彻落实十九大精神，进一步统一思想，增强大局意识，互相搭台补台，推动各项工作落到实处。而在日常工作中，也正是各个科室之间的相互帮助，通力配合，才能让工作做得有声有色。20__年正是换届之年，各乡镇换届指导组联络员均由组工干部组成，在换届的三个月时间内，通过彼此协作，及时沟通交流，推动了换届工作的顺利、平稳完成。作为一名组工干部，在指导乡镇换届过程中，深刻体会到敢于担当、凝聚各方力量的重要性，进而带动党员干部学习贯彻十九大精神，形成思想统一、步调一致、上下一心的干事创业氛围，以抓落实的实际行动积极贡献力量。

三、主动作为，提升执行力。

执行力是素质、能力和经验的综合体现，作为一名组工干部，要主动作为，做到“讲党性、重品行、作表率”，提高执行力。要有强烈的责任意识，只有具备了强烈责任感、事业心，才会有主动、自觉执行的动力;要有过硬的业务素质，只有成为组织工作的行家里手，才能在工作中得心应手、提高效率，保证各项工作执行到位、顺利推进;要有扎实的工作作风，组工干部唯有发扬实干作风，脚踏实地开展工作，才能不断提高执行力。

四、廉洁自律，树立良好形象。

组工干部的一言一行都直接关系到党的形象，关乎党风民意，因此，我们要时刻谦虚谨慎、平等待人，处事公道正派。要切实做到不能讲的话组工干部绝不能讲，不能做的事组工干部绝不做，不该去的场合组工干部绝不去。在日常生活工作中，组工干部必须把谨小慎微、淡泊名利作为习惯，从点滴事做起，从细小事抓起，积跬步而至千里、积小善而成大德、弃小恶而防大患。

不忘初心牢记使命演讲稿：不忘初心牢记使命为共产主义奋斗终身。

入党培训会上讲话稿

同志们，农民朋友们：

今天，我们在这里举办20xx年新型职业农民培育培训班结班仪式。这是我县全面贯彻落实中央“服务三农”精神，适应农村经济发展新形势，促进农民增收和以创业带动就业的具体行动，也是落实为民办实事的具体行动。在此，我向大力支持此次培训班的所有同志们表示衷心的感谢!向参加此次培训的各位农民朋友表示热烈的祝贺!

培育新型职业农民是党中央针对我国新时期农业现代化，提出的战略决策，农村有着广阔的创业空间，并蕴涵着巨大的创业市场，在座的各位学员都有着勤劳纯朴的特点和发家致富的愿望。能够成为新型职业农民是大家的光荣，希望大家通过培训后能够把创业的想法和愿望转化为实实在在的行动，通过创业改变命运，实现自身价值。

近年来，我县农牧产业通过不断突出特色、调优结构、扩大基地规模，取得了长足的进步，为切实把新型职业农民培育培训这项工程长期办实、办好，我讲两点意见。

一、统一思想，提高认识。

党的xx大提出：“要培育有文化、懂技术、会经营的新型农民，发挥亿万农民建设新农村的主体作用。”这是党和国家高度重视农业、农村、农民工作，加快推进新农村建设的重要体现。但是，要发展现代农业仅仅有强烈的热情是不够的，关键是要具备一定的能力。这就需要通过不断的学习和实践来增强自己的各项能力。参加新型职业农民培育培训，就是要帮助大家提高创业技能，通过努力，为自己开辟一条成功之路，实现自己的人生价值。在座的各位农民学员，虽然没有过高的学历，但我相信，只要大家脚踏实地、勤奋务实、艰苦创业，就一定能够取得成功。

二、珍惜机会，学以致用。

此次培训班，是结合我县农业产业实际，针对有一定的生产规模和文化知识并立志于发展现代农牧业的农民学员专题举办的，对于在座各位来说确实是一次难得的系统学习、相互交流提高的机会。因此，希望各位学员要珍惜这样培训的机会，认真听课，争取学有收获，学有所成，并希望通过这样的培训对同志们增强素质、提升创业水平有所帮助。没有学习就没有创新，没有创新，就没有生命力，也就没有竞争力。你们参加培训，提高自身素质，就是为了更地的发挥自己的长处，更好地带领周围的村民一起致富。培训结束了，你们一定要再进一步学习消化这些知识，并把这些知识应用到实践中，同时在实践中不断积累经验，进而走出一条创业之路。我相信，通过这次系统的培训，各位学员一定能够掌握现代农牧业生产的基本知识。

同志们，举办这次新型职业农民培育培训班是倡导培育适应新时期农村工作的重要举措，希望大家通过学习培训，熟悉政策，统一思想，增强信心，提高本领在推动我县经济建设又好又快发展上再立新功。

最后，祝各位学员万事如意、学有所成!谢谢大家!

入党培训会上讲话稿

同志们：

大家好，20xx年股份公司金牌班组长培训班今天正式开班。首先,我代表股份公司对培训班的开班表示祝贺，并向参培的各位班组长表示热烈的欢迎!从20xx年开始，我们利用三年的时间股份公司全体班组长进行了轮训，培训人数1000余名，全面提升了班组长队伍的整体素质。在培训过程中，涌现出一大批学习态度积极、考试成绩优异的班组长，他们将所学应用到生产工作中，取得了不错的效果，达到了预期目标。此次金牌班组长培训班是对优秀班组长的一次拔高培训，更是树立“标杆”，推进班组建设的一次具体实践，目的是通过培训，使优秀班组长的整体素质、业务水平和管理能力实现质变，打造金牌班组长标准，并作为“标杆”推进股份公司班组建设整体上一个台阶。下面，我就此次培训讲三点意见：

一、如何正确认识“标杆”班组长在企业所处的地位和作用。

前不久，著名“标杆”管理专家陈泓冰教授来港授课，提出了“标杆管理”的概念，其理念是通过立标、对标、达标、创标的方法，不断在全岗位实现突破，设立基准，再突破的良性循环。班组是企业的细胞，是企业全部工作的最终落实点。班组管理是企业管理的基础，加强班组建设已成为新时期企业生存和发展的主流。班组长作为企业最基层组织管理的领导者，既是班组安全生产、质量管理、班组建设的组织者，又是企业各项决策、工作部署的执行者和实践者，工作业务涉及到企业生产经营的各个方面，其业务素质和管理水平，很大程度上不仅决定着企业安全生产形势的稳定，甚至决定着企业的生存发展。因此，我们组织金牌班组长培训班，尝试树立“金牌”标杆，以你们之中的佼佼者作为全股份公司班组长的基准，以你们的工作方法、管理方式来建立标准化，将好的工作方法推广到股份公司的各个班组，推进整体班组建设水平上台阶。

二、如何在已有成绩的基础上寻求再突破，创造更多成绩。

目前，股份公司所属单位共有班组787个，班组长1027名。几年来，在领导的大力支持和各位的不懈努力下，班组建设取得不错的成绩。股份公司建立了严格的班组安全工作管理体系，提高班组安全管理水平;加强职工小家建设，持续深化班务公开，推进了班组民主管理;建设学习型班组，增强技术培训针对性，拓展岗位练兵实用性，提高了职工技术水平;完善班组建设各项机制制度，以加强班组管理和班组长队伍建设为切入点，夯实了企业管理基础;涌现出一大批先进班组和优秀班组带头人，树立了一大批可信可学的先进典型。这些先进班组和优秀班组长在工作实践中积累了大量好经验、好做法，为股份公司基层班组建设整体工作上水平发挥了示范、导向和带动作用。

但是，基层班组建设工作仍然存在一些问题。一是有的单位还没有建立科学有效的班组长管理、考核和奖惩措施，个别班组长缺乏带头学技术、抓管理的压力和动力。二是个别班组内部职工绩效考核缺少量化指标，考核流于形式，难以调动职工的积极性。三是有的班组长履职能力差，责任心不强，软和散的问题较突出。上述问题，反映出股份公司基层班组建设特别是班组长队伍建设存在的差距和不足，这正是此次培训班我们需要研讨的重点也是难点问题。需要在座的各位优秀班组长不仅管理好自己的班组，更要思考怎样推广好经验、好方法，标杆怎么立，基准怎么定的问题，深度挖掘推动班组建设可持续发展的动力和创新力。

三、如何在培训中实现对自我的新提升。

一是强烈的集体荣誉感和大局观。班组长通过培训要培养自身责任感和集体荣誉感，锻炼自身团结组员，带领全组人员共同完成任务的大局观，思考怎样团结协作，扎实开展班组工作。

二是自我管理意识和缜密的思维。要培养自我管理意识，打铁还需自身硬，首先保证自己不犯一些低级错误。训练思维的缜密性，考虑问题要全面、要细致入微，对自己所管理的人和设备要做到了如指掌，比如设备的运行状态如何?存在哪些安全隐患?班组每一个成员的技术水平如何?实际工作能力怎样?在这方面，有些班组长的差距还是很大的，有待于进一步提高。

三是要学习工作方法、务求实效。本次培训专门有一堂课是针对生产一线班组长管理技能提升，大家要认真学习。班组工作一定要讲实际、求实效，切忌华而不实。要善于发现问题，解决问题，使各方面工作高效有序，富有创意。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气和能力区别对待，要扬长避短，充分调动每个人的潜能，共同为做好班组工作而不懈努力。

四是要善于总结。班组长要经常总结自己的班组工作，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。

同志们，加强班组建设，建设一支高素质的职工队伍是实现股份公司持续健康发展的重要战略举措，意义深远，责任重大。董事长曾把班组比作一台机器上的齿轮，决定了机器能否正常运转，足见班组建设的重要性，这就使班组长的作用愈加突出，股份公司开展此次培训班，就是要通过打造金牌班组长，树立标杆，强基固本，夯实基础，广泛调动班组长的工作积极性，最大限度发挥基层管理作用，为股份公司又好又快发展奠定坚实的基础。

入党培训会上讲话稿

各位代表，同志们：

首先，我代表区四大班子对省市人大领导的到来表示热烈的欢迎!同时，向参加培训的各位代表表示热烈的欢迎!这次培训，在新一届人大代表刚刚选举产生，区第二届人民代表大会第一次会议召开前夕举行，正逢其时。通过培训，使全区人大代表特别是新当选的代表了解必备的人大知识，掌握一定的履职技能，树立正确的代表意识，十分必要和必须。参加这次培训的还有区四大班子领导，法、检两院班子成员，政府系统部门正职等，通过培训，牢固树立和增强人大意识、公仆意识、法制意识，同样十分必要和必须。本届以来，区委及全区各级党委高度重视人民代表大会制度建设，切实加强和改进对人大工作的领导。政府和“两院”大力支持人大工作,自觉接受人大监督,不断提高依法行政、公正司法的水平。区人大及其会自觉接受党的领导,认真贯彻落区委的各项决策部署,围绕中心，服务大局,为推进民主法治进程，建设生态经济强区做出了积极贡献。当前，全区上下正按照区规划和区二次党代会的战略部署，围绕建设郑州都市区惠济高端服务业新城的发展目标，积极探索以城镇化为引领，新型城镇化、新型工业化、新型农业现代化“三化”协调科学发展之路，着力打造滨河景观新城。人大工作要服从服务于这一中心大局，走前头，挑大梁，为推进民主、实现法治、促进和谐再立新功。借此机会，我讲四点意见。

一、不断加强和改善党对人大工作的领导。

人民代表大制度是我国的根本政治制度。它既是中国共产党带领中国各族人民长期奋斗的重要成果，更是巩固和实现党的领导，真正实现人民当家作主必然选择。人大工作是党的工作的重要组成部分。坚持和自觉接受党的领导，是人大工作的基本前提、根本保证。全区各级党委要充分发挥总揽全局、协调各方的领导核心作用,全面加强和改善党对人大工作的领导，不断提高科学执政、民主执政、依法执政的水平。一是要完善领导制度。始终坚持把人大工作摆在重要位置，纳入总体格局，经常听取人大党组的请示汇报，及时解决人大工作及其自身建设中遇到的实际问题。区委将适时召开一次人大工作会议，研究部署人大工作的重大问题。在作出重要决策部署、组织重大活动、进行人事调整时，注意听取人大及其会的意见。二是要有力支持保障。支持人大及其会依法行使重大事项决定权、监督权和选举任免权，协调好人大与“一府两院”之间的关系，支持和保障人大代表依法履行职责，加大对人大干部的培养、选拔、配备、使用和交流，加强基层人大建设，为人大及其会依法履职提供坚强的政治保证和组织保证。三是要重视学习宣传。把人民代表大会制度理论作为区委理论学习中心组的重要内容，并作为党政领导干部培训的必修课程。区委宣传部门要加大对人民代表大会制度和人大工作的宣传力度，充分反映我区民主法制建设取得的成绩。

二、牢固树立和增强接受人大监督的意识。

宪法规定，各级人大是国家的权力机关,“一府两院”即人民政府、人民法院和人民检察院都由本级人大产生,向它负责和报告工作,受它监督。人大的监督，是促进一府两院依法行政、公正司法的重要保证。“一府两院”要正确对待人大监督、自觉接受人大监督、主动配合人大监督。一要及时报告工作。要按照法律规定和人大会的要求，依法向人大及其会报告有关工作，并接受审议和监督。对重要政策举措和重大情况，要主动征求人大及人大代表的意见，及时沟通。二要认真执行落实。对人大及其会通过的各项规划、决议、决定，必须不折不扣地执行，认认真真地落实。对人大会作出的各项审议意见、评议要求、视察建议等，要高度重视，逐项整改，并将执行和整改情况及时向人大报告。三要积极配合活动。对人大组织的各项视察调研、执法检查等，各级各部门要主动提供有关情况信息，虚心接受建议、批评和意见。要认真办理代表提出的议案和意见建议，努力提高办理质量和效率。四要创造良好条件。全区各级政府及有关部门要在人员编制、工作经费、工作条件、办公条件等方面，为人大及其会开展工作提供必要的物质保障，对人大及其会的会议经费和开展执法检查、视察、宣传、交流等活动经费，确保及时足额到位。

三、持续提升和改进人大工作的水平。

区一届人大及其会在依法履职、代表工作、自身建设等各方面都创造了许多好经验、好做法，取得了显著成绩，要持续这些好的思路、好的做法、好的机制，并不断提升，勇于突破，推动人大工作新跨越。未来5年，随着以新型城镇化引领的“三化”协调发展深入推进，全区都市化、工业化、现代化进程必将全面加速，城乡格局、经济结构、利益格局等也必将深刻调整。面对新形势、新任务，区人大及其会要更加积极主动融入惠济发展大局,深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实区二次党代会精神，坚持党的领导、发扬民主和依法治区有机统一，富有成效地开展监督、讨论决定重大事项和人事任免工作。依法认真行使好监督、决定重大事项、人事任免等职权,始终做到与区委工作合拍、与全区工作同频、与改革发展共振。要不断增强监督实效。按照监督法的要求，充分运用听取专项报告、组织执法检查、代表集中视察等方式，加强对“一府两院”的监督。我在这里也重申，区委坚定支持人大会实施和完善满意度表决、跟踪问效等监督机制，凡在人大满意度表决中，有关专项工作、议案建议、十大实事办理情况等得票较低的，区委要对承办部门班子成员进行处理，并支持人大开展问责。要大胆创新敢于突破。积极探索建立重大事项决定机制，增强人大决议、决定的权威性和执行力。依法开展专题询问，创新开展预算监督。正确处理党管干部原则与人大依法任免的关系，规范完善人事任免机制，加强对人大会依法任命的干部的监督。要重视加强自身建设。人大会党组要健全向党委请示、报告工作制度，重大工作、重要事项、重大问题等要及时向党委报告;要按照“团结、干事、服务、创新”的要求，持续加强会及机关思想、作风、制度和党风廉政建设。

四、充分发挥和体现人大代表的作用。

人大代表是人民代表大会的主体，是郑州都市区惠济高端服务业新城建设的中坚力量。人民选我当代表，我当代表为人民。作为各级国家权力机关，也就是人民代表大会的组成人员，代表的一言一行便不再仅是代表了个人，而是代表了国家权力机关的形象和水平。所以说，当代表既是信任和荣誉，更是责任和重托。全区人大代表来自各条战线、各个方面，都是各个方面的优秀分子。每一位人大代表都要倍加珍惜信任，注重形象，提升素质，敢于担当。要充分发挥参与决策，监督协调，桥梁纽带和模范带头作用，在建设惠济高端服务业新城的实践中，勇于挑大梁，走前头，凝聚全区人民的智慧和力量。要正确处理履行代表职责和干好本职工作的关系，严格遵守人大的规章制度和议事规则，积极参加代表活动，履行好代表义务。要立足本职争比奉献，带头依法办事、依法经营、依法履职，带头诚信文明，弘扬正气，廉洁奉公，带头发展经济，热心公益，爱国爱家。要站位全局胸怀全区，多跳出一村、一镇、一厂、一校、一院的狭小局域，积极围绕党委关注的重点、政府工作的难点、群众关心的热点，放宽观察问题的视野，提升建言献计的高度，提高监督支持的水平。区人大会及各镇办人大工作机构要为代表履职搭建好平台，为代表发挥作用创造好条件，形成建设惠济高端服务业新城的强大合力，为打造滨河景观新城，推进我区民主法制建设、实现全区又好又快发展，作出积极贡献。

最后，希望各位代表和全体同志珍惜难得的学习机会，严格遵守培训纪律，静下心来，集中精力，用心听，认真记，做到学有所思，学有所得，学以致用。预祝此次培训取得圆满成功!祝各位代表和同志们学习愉快!

入党培训会上讲话稿

各位老师，同志们：

今天，我们带着新春的喜悦，怀着美好的憧憬，欢聚一堂，举办新学期教师培训班。在此，我代表学院党委、行政向各位致以新春的祝福，祝愿大家在猪年里继续弘扬马不停蹄的龙马精神，祝愿大家猪年吉祥、快马加鞭、快乐幸福、马到成功!

为认真贯彻落实党的xx届三中全会精神，全面深化教育教学改革，推进校园信息化建设，提升信息化教学和管理水平，学院党委、行政经过认真研究，决定举办“20xx年寒假教学改革与信息化建设培训班”，时间是两天半。教务处、党政办等部门为举办这期培训做了精心准备。应邀前来为我们讲课的，既有在职业教育理论研究方面很有建树的知名专家学者，也有信息化教学实践经验丰富的高职院校一线教师，还有信息公司的资深行业人士。相信这次培训会带领大家领略职业教育发展与信息技术在教育领域应用的“前沿风光”，为我们拓宽视野、提升素质、增强能力。为举办好这期培训班，我讲三点意见，作为这次培训班的开场白。

一、为什么要组织教师培训?

这里讲三点理由：

1、深化学院综合改革、推动学院科学发展，需要通过培训更新。

教育理念。当代中国，改革浪潮风起云涌，社会发展日新月异，全面深化改革是中央的决策、是大势所趋和人心所向。改革创新，是发展进步的动力和源泉。当前，我国职业教育还不能完全适应经济社会发展的需要。为加快教育发展，xx届三中全会提出深化教育领域综合改革，从人才培养、教育信息化、现代职业教育体系建设、产教融合与校企合作、分类招考与注册入学、完善学校内部治理结构等方面提出了明确要求。教育部就贯彻全会精神、深化教育领域综合改革进行了全面部署。我们学院合并组建十年来，发展成就有目共睹，这为今后的发展奠定了坚实的基础。但站在新的历史起点上，展望未来，反思自身现状，我们也积累了不少问题，在办学理念、管理方式、体制机制、人才培养模式、教学方法等方面存在一些不适应甚至制约学院科学发展的弊端，阻碍着学院又好又快发展。很有必要通过培训学习，放眼世界、放眼未来，解放思想、更新观念，促使我们以全新的理念、科学的思路，推进学院深化改革，推动学院管理体制机制创新。

2、提升教育教学质量、打造发展核心竞争力，需要通过培训提。

高综合素质。教育教学质量、人才培育质量，是高职教育的生命线，是维系高职院校生存与发展的金字招牌。当前激烈的生源竞争、发展竞争，归根结底还是办学质量的竞争。只有办学质量上去了，形成了特色，成就了品牌，拥有较高的社会知名度和美誉度，才有发展的优势和潜力。不断提高质量，无论怎么强调都不为过。我们每一位教师都必须强化质量意识，时刻绷紧质量这根弦，将质量意识贯穿到教学和管理过程，竭尽全力提高教育教学质量，打造学院发展的核心竞争力。人才培养质量高不高，关键在于是否能够满足社会需求和人的发展需要。围绕学生成长成才、服务经济社会，我们的一切工作都要朝这方面发力、一切努力都要朝这方面聚焦。通过集中培训，一方面使大家进一步强化质量意识，增强以质量求生存、以质量谋发展的责任感和紧迫感;另一方面，学习新的教育理念、教育方法和教育手段，加强和改进教学工作、管理工作和服务工作，切实提高人才培养质量。

3、促进教师专业成长、提高教书育人水平，需要通过培训增强。

业务能力。教师专业成长是指教师参加工作以后的教育思想、知识结构和教育能力的不断发展，是一个持续的长期过程。促进教师专业成长，是提高教书育人水平的前提，是每位教师面临的重要课题，也是教师实现自身价值的必然要求。作为高职院校的教师，要积极主动拓宽专业成长通道，练就过硬的基本功、掌握现代教育技术、积极参与专业建设与课程改革、乐于下企业顶岗锻炼，努力提升自己的理论授课能力、实践教学能力、创新能力和科研能力，更好地胜任教育教学工作。孔子曰：“学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也;知困，然后能自强也。”在日常教学活动中，要勤于反思、擅长总结，发现不足、及时弥补，包括改进方法、补充知识和提高技能等。学院十分注重提升教师的专业能力和综合素质，近年采取多种措施、打出“组合拳”加强教师队伍建设，其中，利用寒暑假组织教师培训是有效举措之一。学无止境，业精于勤。希望大家在培训中努力吸取新知，促进专业成长，提高教书育人水平，成为学生喜爱、家长满意、社会认可、学院感到骄傲的优秀高职教师。

二、组织这次培训要达到什么效果?

主要要达到两个效果：

1、争当教育教学改革的急先锋，全面提高人才培养质量和办学水平。教育是家事，更是国事;是今天，更是明天。人才培养质量关系到学生的发展、家庭的幸福、民族的兴旺与国家的兴盛。我们要认真学习领会xx届三中全会精神，积极投身教育教学改革，大胆探索实践，争当改革的急先锋，努力提升学院办学水平。具体来说，一是要更新教育教学观念。学习借鉴先进的职业教育办学理念和人才培养模式，以前瞻性思维优化我们的人才培养方案、改进教学与管理。二是要创新教学方式方法。积极探索，大胆实践，增强教学的针对性和互动性，调动学生学习的积极性和主动性。加强教研组建设，充分发挥教研组成员的集体智慧，加强常态教研，提高教学效果。三要加强专业建设和课程建设。围绕服务区域经济社会发展，突出重点专业打造特色、改造落伍专业提升水平，完善课程设置、深化课程改革。四要深化和拓展校企合作。加强与企业的联系与交流，加大校企合作力度，丰富合作内涵，提升合作水平。五要积极开展(参加)技能竞赛。将专业技能抽查标准融入教学全过程，组织开展不同层次、形式多样的校园技能竞赛，积极参与各级各类技能大赛，培养学生的实践能力与创新精神。

2、争当校园信息化建设的推进者，着力提升信息化教学和管理水平。教育信息化是教育理念和教育模式的一场深刻革命，是信息时代教育改革发展的必然要求，是当今世界越来越多的国家提升教育水平的战略选择。教育信息化是衡量教育现代化的重要标志。《教育部关于加快推进职业教育信息化发展的意见》(教职成【20xx】5号)对我国职业教育信息化建设作出了安排部署，要求把信息技术创新应用作为改革和发展职业教育的关键和战略支撑。20xx年10月，省教育厅出台了《湖南省职业教育信息化建设实施方案(20xx-20xx年)》。全国教育信息化建设如火如荼，学院党委将20xx年定为校园信息化建设年，成立了信息化建设领导小组，各项筹备工作正在有序展开。我们要充分认识加快推进教育信息化的重要性，按照上级要求和学院部署积极参与，争当信息化建设的生力军和促进派。认真提高信息技术应用能力，培养信息化教学的习惯和素养。以促进信息技术与职业教育深度融合为着力点，全面提高信息技术在教育、教学、管理和科研等领域的应用水平，支撑我院职业教育改革创新、强化内涵和提高质量，以信息化促进职业教育现代化。

三、以什么态度参加培训学习?

举办教师寒假培训班，每一位与会人员都要高度重视，始终以饱满的热情积极参与，力争学有所获，达到培训的预期目标。这里提四点要求：

1、要带责任参加培训。高职教育竞争日益激烈，作为地方性高职院校教师，更要有强烈的忧患意识、质量意识和竞争意识。参加培训学习，大家一定要胸怀工作责任感和历史使命感，全身心投入，一定要有所启发、有所收获，能够增长工作本领、提高工作水平。

2、要带着问题学习思考。大家在教育教学实践中时常会遇到各种各样困难或疑惑，这就是问题。解决问题的过程实际上是一个不断学习、不断探索、不断提高的过程。遇到问题若不积极想办法去解决，甚至绕道走、有意回避，工作就徘徊不前，自身的能力和水平永远无法提高。带着问题用心听讲，积极思考，做到举一反三、触类旁通，努力从一系列讲座中探寻解决问题的“金钥匙”。

3、要将学院集中培训与系部自行培训有机结合。这次培训分为学院集中组织培训和各系部自行组织培训开展研讨两种形式。自行培训与研讨安排在13号下午，各系部要把学院集中培训与本单位自行培训开展研讨有机结合起来，以求取得实实在在的效果。集中培训面向全体教师，其特点表现为共性与普遍性;自行培训和研讨面向本系部教师和本系部专业，其特点表现为个性与特殊性。在自行培训中，各系部要本着求真务实的原则，就集中培训的学习内容进行讨论，并学以致用、将其贯彻落实到新学期的工作中去。

4、要严格遵守培训纪律。参加培训，大家要严格遵守培训工作的相关纪律要求，振作精神，认真听讲，做好笔记，尊重授课老师的辛勤劳动。请组织监察人事部门严格考勤，开展会场纪律督查，督查情况将进行通报。

组织教师寒暑假培训，我们已经连续举办了5期，取得了较好的成效，广大教师的综合素质、专业能力得到了一定提升。本期是第6期，希望通过这次培训，能给大家开展工作注入新的正能量和发展动力，给大家加油鼓劲、引路导航，今后的工作能够百尺竿头更进一步。

预祝培训圆满成功!

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入党培训会上讲话稿

尊敬的各位领导、同事们下午好：

历时5天的班组长培训学习已经圆满结束，5天来，参加培训的所有人员付出了辛苦的努力，取得了相应的成绩，值得庆贺。我认为：所有参培人员从各个方面都得到了提高：首先说作息时间方面，早8点就得起床，8点半跑操，按时吃饭，晚上2小时的自习，回去稍稍洗漱就可以休息。如果能坚持下去，有一个良好的生活规律，将会受益终生;第二，身体素质得到了一定的加强，虽然仅仅是5天的时间，变化绝对不会太大，但对身体一定会有所意义，希望大家坚持下去;第三，通过昨天晚上的交流，大家都体会到了提高与进步，提高了管理意识与管理水平，当然这个有待于在以后的工作中去检验，关键的是：你是否把所学运用到工作中去;第四，个人素质提到了提高与加强，知识结构得到了改善。

在提倡终身学习的今天，活到老学到老已经成为一种习惯，而干到老学到老更会成为一种趋势。未来将会是：没有知识就没有岗位，没有技能就没有工作，不学习就等于放弃岗位，谁学习得快，学习得好，谁就能抢先发展。举个例子：大家都用过电池，干电池用过没电了怎么样呢?扔!手机电池用过没电了怎么样呢?充电后继续用。所以为了不被扔掉，怎么办呢?充电，继续学习，参加继续教育，终身学习。这几天的学习看得出，大家都很认真，努力的完成了一次充电工作。

关于班组管理方法，在这多说几句：

三是精细化管理，精细化管理是技术+管理，需要设计、生产组织和管理的结合。需要学习相应的管理技术，包括价值工程、统计分析;需要关注五个要点：(系统化)目标管理、结构化分析、细化分析、精益化改善和最大能力常态化管理。

四是可视化管理，通过对工具、物品等，运用定位、画线、挂标识牌等方法实现管理，使现场规范化、标准化，包括看板管理、定置管理等等。举个简单的例子：胶带机走廊进门处，放置一块看板，如果检修的话，在此处放一个红色的牌子，写明检修内容。人一进来就能看到，首先，红色，禁止，禁止什么呢?看板上写明白了，这时候要注意检修规程与制度。如果正常生产期间，看板上是一块绿色的牌子，就可以知道，在生产中，要注意遵守生产过程的安全规定与制度。再比如：螺丝拧好后，在螺丝螺母上用醒目的颜色画一条线，在检查时，如果这条线不在一条线上了，说明什么?螺丝松了，需要紧紧。这是一种管理方法，需要大家在工作中慢慢体会，它实际上是精细化管理的基础，是前提。因为近期工作较紧，待稳定下来后，再找机会和大家共同学习。

要提高班组团队的建设，我建议，在你以后的工作中把握“七要七不要”原则，七要：1要以身作则，要求别人做到的自己先做到;2要将心比心，你想要别人怎么对待你，你就怎么对待别人，王老师在课上讲过;3要坚守原则，课上讨论过，原则性与灵活性的关系;4要表扬指导，如果目的是摧毁、瓦解或削弱，批评会卓有成效，如果目的是建设，批评只会造成伤害，而且这种伤害是无法弥补的。用指导带替批评，你的团队建设会更有成效;5要赏罚分明，按制度和约定，严格赏罚;6要凝聚向心，要有凝聚力，主要是公信力带来的，另外个人的魅力;7要知人善任，就是把合适的人放在合适的位置上。

七不要：1不要争功诿过，评先进，今天是我的啊，谁也别争。出现问题了，就骂下属，你怎么干的，猪都比你强;2不要吝于鼓励，你想想，在你工作过程中，你努力了，做的很好，或者时间提前了，效率提高了，为公司节约了，为同事解决困难了，提出合理化建议了，你是否也在想让领导给个表扬?奖金能有就更好了，其实没有也不重要的，关键是得到了认可。你这么想，那么班组员工会怎么想呢?这就是上边的那个将心比心，所以该表扬的一定要表扬，这个是最节省成本的激励;3不要缺乏担当，不能承担责任，出了问题要么就是别人的问题，要么就是各种客观理由。建议：一承认错误，二马上提供解决方案供领导参考;4不要扼杀创意，依我们每个人的智慧，还达不到什么都懂，什么都会的程度，不装没人骂你，所以倾听别人的意见、建议，别没等人说完，或者没理解就乒乒乓乓这也不行，那也不对;5不要转嫁压力;6不要假公济私，这是公司要求的那二条高压线之一，自己注意吧;7不要口是心非，别人不一定知道，但你自己一定知道。

最后，祝各位在今后的工作中，努力学习，百尺竿头，更进一步!

谢谢!

新教师培训会上讲话稿

入党培训会上讲话稿

各位学员：

上午好!今天，县政府在这里举办全县导游员培训班，主要目的是进一步提高我县导游员的业务素质和整体水平，树立新县旅游对外良好形象，促进全县旅游业发展和“两个试验区”建设。下面，我讲几点意见，与大家共勉。

一、我县旅游业发展现状。

近年来，新县抢抓国家实施“1231”红色旅游工程机遇，牢牢把握“让将军之光永远辉煌新县”理念，以创建中国旅游强县为契机，坚持以“红”带“绿”、以“绿”托“红”的开发思路，围绕“六个一”工程(绘好一张图、打造一座山、唱响一台戏、兴起一个业、扮靓一座城、贯通一条线)，积极整合旅游资源，初步打造了许世友将军故里、鄂豫皖苏区首府博物馆、金兰山国家森林公园等8个精品景区。先后投资3.5亿多元，完成了红色旅游公路新建改建和红色首府景区(含英雄山)基础设施修建工程，启动了鄂豫皖将帅馆、将军石景区陈展布展和将军山开发等工程建设项目;投资1亿多元，实施县城美化、绿化、靓化工程，打造了虹桥、清茶园、广场等城市精品景点，-2-提升了城市品位，旅游服务功能日趋完善。围绕旅游“六要素”，培育壮大旅游市场主体，发展旅行社4家，中小型宾馆(饭店)以及农家饭庄近400家(其中三星级宾馆3家)，旅游购物场所20余家，旅游商品40多种。20xx年，全县共接待游客113万人次，相关收入2.94亿元，较20xx年分别增长10.2%、9.7%;20xx年元——6月份，全县接待游客68.5万人次，旅游相关收入1.43亿元，较上年分别同比增长20.7%、20.1%。旅游业已成为县域经济发展的支柱产业，带动全县直接、间接从事旅游业人员2万多人，人均年收入8000多元。以旅游为纽带，新县先后荣获中国优秀旅游目的地、国家卫生县城、国家园林县城、国家文明县城、中国人居环境范例奖、国家级生态示范区、全国绿化模范县等10多块国家级奖牌，初步叫响了“红色首府、将军故里、绿海新县”旅游品牌，新县旅游知名度、美誉度大幅提升。

二、开展导游培训的重要意义。

去年12月份，我县被省委、省政府定为全省8个文化改革发展试验区之一，并提出了“以红色文化为龙头，将红色旅游与生态旅游相结合，打造具有全国影响力的红色文化旅游试验区”的发展目标，今年5月份，省委、省政府和市委、市政府又相继提出了“旅游立省”、“旅游立市”战略，新县旅游业正面临着前所未有的良好发展机遇。导游一直被誉为“旅游业的灵魂”，是整个旅游接待服务工作的核心和纽带，导游服务质量直接影响到旅游工作的形象和水平。因此，开展导游(政务-3-讲解)业务培训，非常必要，意义重大。

(一)开展导游业务培训，有利于提高全县导游(讲解)队伍整体素质。近年来，通过开展不同形式的旅游业务培训，我县导游(政务接待)人员的综合素质有了明显提升，工作技能和服务意识也有了较大提高。但从目前的情况看，我县仍存在导游(讲解)员和旅游接待服务人员数量不足、素质参差不齐、持证上岗率低、敬业精神不强等问题，这些现状已越来越不适应新县旅游良好的发展形势。举办这次培训班，将进一步增强导游(政务接待)人员的专业知识水平、口头表达能力、服务技能、接待礼仪、突发事件的应急能力以及与游客的沟通、协调能力，从而全面提高我县导游员队伍整体素质。

(二)开展导游业务培训，有利于增强新县旅游市场竞争力。祖国山河美不美，全靠导游一张嘴。一名优秀的导游(旅游接待人员)，对愉悦游客的游程生活，促进游客对旅游目的地的了解，增强旅游目的地的市场竞争力有着重要意义。我县红、绿文化旅游资源丰富，豫楚文化交融，没有导游服务人员周到、准确、细致、热情的讲解，这些优势就不能全面地展现给游客，引起广大游客的共鸣。

(三)开展导游业务培训，有利于提升新县旅游对外形象。导游人员作为旅游业的“窗口”形象，既是旅游者与旅游产品之间的媒介和协调者，还是旅游的宣传促销者，游客来旅游，接触的首先是导游，导游的言谈举止和服务水平为游客留下的印象，是对旅游目的地形象认识的关键。形象就是吸引力，知名度就是生产力，品牌就是生命力。开展导游业务培训，就是优化旅游环境，就是进一步提升新县旅游对外形象和知名度，就是打造新县旅游名片。

三、几点要求。

首先要端正学习态度。在座的都是各单位挑选出来的精英，在单位担当着相当重要的工作，你们以后肩负着单位(接待)任务，按照县委、县政府的要求，就是要做到“人人都是导游员，人人都是新县旅游形象”。这次培训班，从内容的组织、授课讲师的选择、课时的安排等方面都做了充分、细致的准备，很实用，很有针对性。希望各位学员珍惜这次难得的学习机遇，在培训学习期间，能本着对授课老师尊重、对自己负责的态度对待这次培训，虚心、静心、潜心学习，真正做到学有所思，学有所悟，学有所得，学有所成。

其次要严明学习纪律。本次培训班课程安排紧凑，时间较短，各位学员要严格遵守学习纪律，自觉参加学习活动，无特殊情况不准请假。要正确处理好学习与工作、学习与生活的关系，集中精力投入到学习中来，保证学习时间、内容、人员“三落实”。第三要保证学习效果。学习的目的在于应用，应用是更好的学习。各位学员要掌握正确的学习方法，注意克服学而不思、学而不用的倾向。要加强沟通与联系，开展横向交流，相互启发思路，开启智慧，确保取得良好效果。

同志们，新县旅游业方兴未艾，旅游工作未有尽期。县旅游局要以这次培训班为契机，建立培训工作长效机制，做到长-5-年有计划、短期有安排，使旅游业务培训工作走上规范化、制度化、经常化轨道。各位学员要把这次培训作为新的起点，加强学习，勤奋工作，以饱满的热情、昂扬的斗志、优良的作风在各自的工作岗位上做出突出成绩，为我县旅游事业发展、为“两区”建设做出新的更大的贡献!

最后，预祝培训班圆满成功!祝各位学有所获，满载而归!谢谢大家!