以礼仪为话题题目(实用20篇)

时间:2023-11-25 17:55:59 作者:ZS文王 以礼仪为话题题目(实用20篇)

优秀作文的共同特点是内容丰富、观点独到,语言准确、生动,结构合理、层次清晰。优秀作文可以感染读者,引起共鸣,给人以启示和思考。写优秀作文是每个学生的追求,也是语文学习的重要目标之一。下面是一些经典的优秀作文范文,希望可以给大家提供一些写作的思路和方法。

社交礼仪论文题目

我们每天都在和别人打交道,要每时每刻都注注意社交的礼仪,它影响我们在别人面前的形象。以下是小编为您整理的文章,供您阅读。

一、社交礼仪的重要性

我国是文明古国,富有优良的文明礼貌传统,素有“礼仪之邦”的美称,几千年光辉灿烂的文化培养了中华民族高尚的道德,也形成了一整套完善的礼仪。

随着社会发展,礼仪的内涵也更加丰富、新潮、多元。

能够娴熟地掌握和得心应手地运用社交礼仪,是一个人成功的重要因素。

从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。

是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

现代人,不能不学社交礼仪。

现代人,不可不接受社交礼仪教育。

于是,现代社交礼仪教育更加凸显必要。

(一)社交礼仪在人际交往中的重要性

1、良好的社交礼仪有益于信息交流

交流信息也叫信息资源共享。

我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。

良好的社交礼仪有助于人与人、组织与组织之间的沟通,有利于信息资源的交流共享。

2、良好的社交礼仪有益于增进感情

良好的社交礼仪可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。

3、良好的社交礼仪有益于建立关系

社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。

在建立关系的过程中,记得要学会跟进关系,避免忘记。

日近日密,日疏日远。

(二)社交礼仪在当今社会中的重要性

1、学习社交礼仪是适应对外开放的需要

对外开放的国策打破了长期封闭的环境,要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的法则和规范。

这些规范就是社交礼仪。

礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

2、学习社交礼仪是适应市场经济发展的需要

市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系,促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作,同时更带来了激烈的市场竞争,“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。

这对于一个企业或服务行业而言,就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的转变,而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的。

这些实践者如不懂得现代的社交礼仪,那么就很难在市场上站稳脚跟。

在市场经济的氛围下,人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习社交礼仪的知识,帮助自己顺利走向市场、立足市场。

3、学习社交礼仪是适应现代信息社会的需要

现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。

尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。

这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。

如何在这种沟通的条件下,实现有礼有节的交往,去实现创造“人和”的境界,这是学习社交礼仪的另一意义。

4、学习社交礼仪是争做现代文明人的需要

我们生活在社会主义大家庭中,我们国家提倡每个公民均应争做“四有”新人,要争做“四有”新人,那么学会必要的社交礼仪知识也是其中的一个方面。

我们经常会对擦肩而过的一位先生或女士行注目礼,这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。

那么如何在与人交往中,给人留下好印象呢?起码的一点就是多学一点社交礼仪,它可以免除你交际场上的胆怯与害羞,它可以指点交际场中的迷津,它可以给你平添更多的信心和勇气,使自己知礼懂礼,做一个有教养的、有礼貌的、受欢迎的现代人。

二、社交礼仪的作用

(一)社交礼仪在人际交往中的作用

1、良好的社交礼仪能点旺人气

生活事实证明:人际关系好的人,办事容易命顺达。

这就是说你要会恰当地

利用社交能力调试人际关系,这样才能达到期望的目的和结果。

在各种不同的社会条件下,追求和谐亲密的人际关系,是人类的共同本性。

不论社会条件如何,人们都是需要交往的。

只有通过交往去建立和谐亲密的人际关系,才能同他人友好相处,合作共事。

2、良好的社交礼仪能形成网络

职业流动的经常化、人际关系的契约化,促使人们必须不断地面对陌生的交往对象和环境。

社会交往的过程,就是交往双方互相认识、互相体验、行为趋同的过程。

只有通过交往,我们才有可能去观察他人、分析他人、了解他人。

只有通过社会交往,我们才能够理解他人的需要、动机、目的、理想和信念。

也只有通过交往,他人才能够认识、理解、体验和把握自己。

因此,我们完全有必要通过自己良好的社交能力来建立关系“网络”,让“网络”为自己的生存提供最多的可能性。

3、良好的社交礼仪能获取信息

社交是人与人智慧的组合。

学会社交,利用社交,就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”。

信息是财富,良好的社交能力则是收取这个财富的手段。

手段是为目的服务的。

不愿获得信息的人等于把自己逐出了财富的家园,等于走向了“夜郎自大”的道路。

4、良好的社交礼仪能繁衍感情

社会交往是实现感情交换的唯一途径。

只有通过社会交往,人们才能推销自己的感情,同时赢得别人的友爱。

5、良好的社交礼仪能消除距离

社交的关键在于消除距离,相互沟通,寻找成功。

6、良好的社交礼仪能创造机会

任何社交都不是盲目的,人们总会在社交的过程中捕捉到成功的条件和因素。

因此,成功人士总是在社交与机遇之间寻找必然的联系。

(二)社交礼仪对当代大学生的作用

礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。

身居礼仪之邦,应为礼仪之民。

知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。

对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。

因为,社交礼仪教育不仅是素质教育的必需,而且也是社会文明进步的强烈要求。

1、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。

实践表明,良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷,宣泄愤怒、压抑和痛苦,减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。

这些都是十分有益于大学生身心健康,而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生,产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。

同时,社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范,他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。

这样,不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径,而且对于大学生个体来说,也具有极其重要的心理保健功能。

2、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受力。

对大学生进行社交礼仪教育,让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范,不仅满足大学生走向社会的需要,更好地促进大学生社会化;而且,还可以培养大学生适应社会生活的能力,提高他们的社会心理承受力。

3、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育,提高思想道德素质。

礼仪是一种社会规范,是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。

社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。

慧于心而秀于言”,把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

4、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育,提高大学生的人文素质。

社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处,如何做文明人。

作为大学生的必修课有助于大学生的人文素质教育落到实处。

5、社交礼仪有利于强化大学生文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。

社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式,提高人们的文明意识,养成人们文明行为的习惯,促使良好社会风尚形成,使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序,努力推进整个社会精神文明程度的提高。

作为有着五千年文化的礼仪之邦,社交礼仪一直是中华文明重要的组成部分。

从古至今,中华民族始终以崇尚礼仪的形象展现在世人面前。

知书达理,以礼待人已经成为热情的`中国人民与世界人民惊醒交流、沟通、展示中国传统文化,学习吸收外国优秀的科学文明成果的重要手段。

礼仪对我们来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位。

真正懂得礼仪、讲礼仪的人,绝不会只在某一个或者某几个特定的场合才注重礼仪规范,这是因为,那些感性的、又有些程式化的细节,早已在他们心灵的历练中深入骨髓、浸入血液了。

所以,无论何时何地,他们都会以最恰当的方式去待人接物。

学习礼仪首先是个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质,大家都来学习礼仪,掌握礼仪,自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使人际交往获取成功,进而有助于人们所从事的各种事业顺利发展并取得成功。

其次,学习礼仪是社会的需要,文明的社会是一个安定、和谐的社会,人人重视礼仪,遵守社会公德,注意遵守人与人交往的基本礼貌准则,社会就会更加和谐和安定。

所以,我们大学生学习社交礼仪是必要的。

学习社交礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。

记得上第一节社交礼仪课就给了我一个惊喜:我学会了怎样正确的鼓掌,这是我以前所不知道的。

在之后的课程里从怎样坐、立、行,手放在那里,仪容、着装、举止,到交谈、舞会、餐饮,聚会、送花、送礼物,出国旅行礼仪,再到怎么作自我介绍,怎样写自荐信……经过一学期的社交礼仪学习,我学到了很多,也感受了许多。

非常感谢田老师这学期的辛勤栽培。

礼仪的演讲题目

日常生活中处处讲礼仪,为文明社会奉献自己的一份力量,让文明礼仪与我们同行。下面由本站小编向你推荐礼仪的演讲题目,希望你满意礼仪。

演讲稿。

三分钟。

各位尊敬的领导、老师、亲爱的同学们:

大家好,我是五年级年级二班的今天我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。

在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质,只有当每一个人都具备了文明素质,那么这个国家的整体素质才能提高。

不久前,曾看到这样一则报道,说的是新加坡,新加坡是一个通用英语的国家,这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语,如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答:“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此,到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说:“不文明行为也是国耻。”不知大家是否记得,中央电视台曾经报道,国庆节后的天安门广场,随处可见口香糖残迹,40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣,有的地方不到一平方米的地面上,竟有9块口香糖污迹,密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。

以上的两个事例表明,文明其实是由细节构成的,反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边,在一部分同学身上,还存在着一些不文明的行为。例如,在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑,教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见,甚至有的同学认为:反正有值日的同学清洁打扫,扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹,走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话,随意攀折树枝、践踏草坪,甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位,而常常忽略了社会公德的培养,文明习惯的养成,而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上,良好的行为习惯,是保证我们顺利学习的前提,也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律,不讲卫生,扰乱班级的学习环境。相反,如果我们养成了文明的行为习惯,学习环境就一定是良好的、有序的。

我们知道:一个学校的学生具有良好的文明行为习惯,才能构建出优良的学习环境,创设出优良的学习气氛。现在,我们正处于人生中最关键的成长时期,我们在这个时期的所作所为,将潜移默化的影响到我们自身的心理素质,而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质,同时也完善了自身的道德品质,如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养,那我们即使拥有了丰富的科学文化知识,于人于己于社会又有何用呢?所以,我们首先应该做一个堂堂正正的人,一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,然后才是成才,不能做一部单纯掌握知识技能的机器,而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿,拥有文明,那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。记得一位名人曾说:德行的实现是由行为构成的,而不是由文字。无数事例表明,走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们,需要学习和继承的东西有很多很多,然而最基本的问题是:我们究竟要以什么样的精神风貌,什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。

南开大学校长在镜子上写了一句箴言:“面必争,发必理,衣必整,钮必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生,我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份,保持大方、得体的仪表,是对老师同学的一种尊重。

要养成良好的文明习惯,做文明中学生。那么请我们每一个人管住我们的口,不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚,不践踏草坪。我相信,经过我们全体师生共同努力,一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园,那么我们民族的整体素质将大大提高,国家的综合实力将会大大加强,祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌!

文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。没有了文明,就没有了基本的道德底线。千学万学学做真人,说的就是学习应先学做人,学做文明人,学做社会人,清洁环境,文明校园,从我做起,从每一件小事做起,让文明礼仪之花在校园处处盛开。

敬爱的老师、同学们:大家好!

我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。礼仪是无处不在的,它可以表现出一个人的道德修养,它可以增进人与人之间的友谊,它的作用太多太多了。在这阳春三月,春意浓浓、生机勃勃,意味着我们该有一个崭新面貌。那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢?我们小学生要着装得体,符合学生身份,体现出新世纪学生篷勃向上的风采,因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。升旗仪式,最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗,在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻,国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌,不负于“礼仪之邦”这个美誉。课堂礼仪对老师的教学影响很大,它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力,体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了,下课后的休息时间,不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施,不穿越绿化带,爱护清洁卫生,服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助,应主动诚恳地说谢谢。同学之间也离不开礼仪,它就像润滑油,使粗糙的磨擦消迹,如果有矛盾,多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神,这样使班级更团结、友谊更深厚。在3月这个文明礼貌月,全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵,你,便是他们中的一份子,相信自己,我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命,无负于未来,无负于这教育我们的美丽校园。

我的演讲到此结束!谢谢!

老师们、同学们:

大家好!我是六年级四班的xx,今天我演讲的题目是《让文明礼仪充满人间》。

自古以来,我国就是文明之国,礼仪之邦。讲文明、有礼貌是一种美德,也是每个人的追求。今天,随着社会的发展,生活水平的不断提高,一些不文明现象也逐渐多起来。这不得不让我们再提文明礼仪。

记得一位名人曾说过:“德行的实现是由行为构成的,而不是文字。”我们的一言一行,无不体现着一个人的品质与修养,道德与情操。无数事例也表明,走向事业辉煌,开创成功人生的关键就是要有高尚的情操。说到礼仪,我想起列宁的一个故事:有一次,列宁正要下楼,在狭窄的楼梯上,碰见一个正端水上楼的女工。那女工一看是列宁,就要退回去,给列宁让路。列宁阻止她说:“你不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空着手,请你先过吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切,然后自己紧靠着墙,让女工上了楼,他才下楼。也正是列宁的良好修养和高尚道德,成就他成为一代伟人。

我们年轻一代,更应该是文明的先锋,礼仪的标兵。看,在马路边,人们都自觉遵守信号灯;看,在公交车上,人们纷纷给老人、孕妇让座;看,在校园里,一位小同学磕倒了,大同学就主动跑过去,扶起他——到处洋溢着文明礼仪的气息。讲文明,懂礼貌的现象虽然随处可见,但在我们身边,在一部分同学身上,还存在着某些不文明行为。例如:在我们的校园内,楼梯上,总能见到与我们的美丽校园不和谐的纸屑、食品袋,糖纸随处乱扔,甚至有同学认为,反正有值日的同学打扫,扔了又有何妨;再例如,有的同学在走廊上追逐打闹,走路推推搡搡;还有部分同学讲脏话、粗话,随意攀爬树枝,甚至个别同学故意损坏学校的公物。这一举一动,无不表现出一种文明的缺失。“小而不为,老来何为?”作为学生,除去学习,学会做人更是重要的一课。文明礼貌就是做人的前提。如果人人都能讲文明,有礼貌,那我们的生活将会更美好。

文明礼仪是我们学习生活的根基,是我们健康成长的臂膀。不要让文明只在纸上出现,更要出现在行动中,让我们从小事做起,从点滴做起,争做新世纪、新时代的文明之星,让文明与我们同行!

商务礼仪与谈判题目

1.商务谈判人员的谈判能力会随着谈判经历的增多而有所提高,但在一段时间内却是相对稳定的,这是指商务谈判心理的()。

a.内隐性。

b.相对稳定性。

c.个体差异性。

d.开放性。

正确答案:

2.在正式交际场合,衬衫的颜色最好是()的。

a.黑色。

b.白色。

c.灰色。

d.花色。

正确答案:

3.在谈判对手进行()调查研究,是谈判前准备工作极其重要的一步。

a.客商身份。

b.资信状况。

c.参加谈判人员的权限。

正确答案:

4.下列不属于商务谈判的心理的特点是()。

a.内隐性。

b.相对稳定性。

c.个体差异性。

d.开放性。

正确答案:

5.()主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。

a.政治环境。

b.经济环境。

c.法律环境。

d.宗教信仰、社会风俗和文化背景。

正确答案:

6.在商务谈判中,能避免地域上的优势,使得各方的地位较为平等,谈判环境较为公平,但会提高谈判成本的是( )。

a.主座谈判。

b.客座谈判。

c.主客座谈判。

d.c地谈判。

正确答案:

7.在进行商务谈判时,()是1位的。

a.利益。

b.策略。

c.诚信。

d.合法。

正确答案:

8.在谈判中,若想出奇制胜,需要具有的心理素质是()。

a.乐观向上。

b.情绪稳定。

c.观念独特。

d.有求胜心。

正确答案:

9.谈判目标不包括下面哪一项?()。

a.临界目标。

b.可接受目标。

c.指导目标。

d.期望目标。

正确答案:

10.谈判人员参与谈判,与对方合作交易的资本是()。

a.满足自身的需要。

b.满足他人需要的能力。

c.满足双方的需要。

d.双方需要的满足程度。

正确答案:

二、多选题(共10道试题,共40分。)。

1.在商务谈判中,一般采取哪几种报价方法?()。

a.切片报价。

b.比较报价。

c.拆细报价。

d.抵消报价。

e.负正报价。

正确答案:

2.商务谈判人员道德素质要求包括()。

a.团队合作精神。

b.要有忠于职守的观念。

c.要有平等互利的观念。

d.绅士、淑女。

e.气质优秀。

正确答案:

a.价格。

b.利润。

c.交货期。

d.付款方式。

e.保证条件。

正确答案:

a.守法原则。

b.诚信原则。

c.平等互利原则。

d.相容原则e.妥协原则。

正确答案:

5.商战中的心理误区有()。

a.急躁冒进心理误区。

b.功利心理。

c.自满倦怠心理。

d.欺诈心理。

e.恶性竞争心理。

正确答案:

6.商务谈判服饰礼仪的服饰一般包括()。

a.服装。

b.领带。

c.帽子。

d.手提包。

e.项链。

正确答案:

7.清晰。

原则的内容有()。

a.让步的对象。

b.让步的标准。

c.让步的理由。

d.让步的具体内容。

e.实施细节。

正确答案:

8.谈判者的需要结构受()因素影响。

a.宗教信仰。

b.社会地位。

c.生活环境。

d.文化水平。

e.个人经历。

正确答案:

9.在谈判中,消除对手疑虑和戒备的方法有()。

a.装糊涂。

b.举反例。

c.多沟通。

d.祛狡诈。

e.顺其自然。

正确答案:

10.下列对谈判者起到积极作用的注意事项有()。

a.谈判最基本的是协调双方物质利益关系。

b.安全需求是商务谈判中极为重要的一个问题。

c.谈判人员之间要注意建立良好的人际关系。

d.要注意尊重谈判对手。

e.适时地对对方所作的努力和工作成果表示赞赏。

正确答案:

商务礼仪与谈判题目

这是我第一次完整的学习有关商务礼仪和商务谈判的课程,这对我来说,受益良多。

在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。

我国是一个历史悠久的文明古国,素以"礼仪之邦"的美称,讲"礼"重"仪"是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产.在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵.随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要.人们对商务礼仪的需求,也达到了空前的高涨.

商务礼仪是人在商务交往中的艺术,商务礼仪不仅体现着个人的自身素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界.在商务场合当中,礼节,礼貌都是人际关系的"润滑剂",能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情.在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求.良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础.相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失.

首先,从老师的教学方式中,经常有互动的环节,对学生提出一些问题,让我们积极的回答,认真的思考,在这样一种教学方式下,相比较于传统的单一式教学能让学生学到更多。

同时,老师经常结合实际的案例,对我们进行教授,能让学生觉得很有趣味,在吸引学生的同时能让学生学习到更多实际的东西。

先后顺序等等,让我觉得获益良多。

就单纯的对商务礼仪来说,我觉得商务礼仪就是一种与人和谐相处的潜规则,这里面包含了许多的国际惯例,让个人更加的国际化,同时也加入了很多民族文化特色,使之大包容大融合,从而演变成了现代的商务礼仪,在我所接触过的商务礼仪中有这么一些,标准的坐姿,走姿、站姿等,以前在学习这些东西的时候,多是通过网络的文件以及视频进行的学习,没有人进行专门的讲解,通过这次实训的专门学习,让的对我以前有所了解的商务礼仪有了更加深刻的了解,同时又让我学到了更多的东西,还接触到了一样东西,那便是商务谈判。

所谓商务谈判,是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。

谈判中各方充分利用谈判技巧,在追求自身最佳得益的前提下,获取最有利的交易条件。

总的来说,本次实训让我明白了很多职场上以及生活中与人相处的技巧,同时锻炼了我的口才,让我真正的感觉到这门课是一门很实用的学问。以后会更加在这一方面花功夫,让自己的这一方面的知识更加完善。

文明礼仪的题目

文明是我们道德水平的体现,下面是小编为大家整理的关于文明题目,欢迎大家测试!

1、什么是文明礼貌?

答:文明礼貌,是公民社会公共生活的一条重要的道德规范,是人与人在社会交往中所必须遵循的言语行为准则。

它主要表现在待人谦恭和气,谈吐文明有礼,举止端庄大方等方面。

文明礼貌反映着一个人的精神面貌、文化涵养和文化素质,是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。

2、什么是礼仪?

答:包括礼节和仪式,它是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范,是文明道德修养程度如何的一种外在形式。

3、仪表是人的外表,是一个人精神面貌的外观体现,请问它包括了哪些方面?答案:容貌、姿态、举止、风度、衣着和修饰。

4、请判断下面哪些不是仪式?

欢迎仪式开学典礼 沙龙 开会

答:沙龙

5、学校礼仪体现在它的职业道德要求的相关规章制度上,表现在教师对教师、对学生的文明礼貌之中,反之对学生来说,也应注意公德尊重教师等。

请根据此例子解释礼仪的作用。

答:对主体社会组织而言,它是组织中某些道德规范,又是组织成员必备的技能;对客体公众而言,它是社会行为规范。

6、请说出常用的“十字”文明用语

答:您好、请、对不起、谢谢、再见。

答:最重要的是有诚意,切忌推托责任;同时要注意及时道歉。

答:喂不是文明用语,应说您好;应加上请字;您找谁。

9、请说出男士、女士坐姿区别?

答:女性两膝并拢,男士膝盖可以分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。

10、请问在双方谈话时,应注意什么?

答:互相正视、互相倾听

11、上下级之间握手,谁应该先伸手?

答:上级

12、长辈与晚辈之间,谁应该先伸手?

答:长辈

13、男女之间要握手,谁应该先伸手?

答:女士

14、请问在握手时,时间以多长为宜?

答:1-3秒

15、行鞠躬礼应该注意什么?

答:鞠躬前礼貌地注视对方,以表尊重;鞠躬时必须立正、脱帽。

16、请问在向别人递物品时,应用双手还是单手?

答:双手

17、礼仪的基本要求是什么?

答:尊敬他人

18、如果您要去一位同志家拜访,应首先做什么?

答:电话预约

19、到长辈家做客,还是应该随意些好,该吃就吃、该喝就喝。

请问这样做对吗?为什么?

答:应尊敬长者,不要过于随便。

答:不应该。

21、礼仪着装应注重什么原则?

答:得体、和谐

22、在与人交谈的过程中,目光应注视对方的什么位置?

答:对话者脸上的三角部分,这个三角以双眼为底线,上顶到前额。

23、什么是人际交往的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

答:微笑

24、请您举例来说明常见的不良举止?

25、每个人都有父母,在对待自己的父母时,应注意什么礼仪?

答:首先要尊敬孝顺,其次不要干涉父母的事。

答:2/3,放在客人的右手上方。

27、送花是非常有学问的,请问送给下述对象应该送什么?

答:亲友客人:紫藤花;英雄劳模:红棉花;恋人:红玫瑰和红蔷薇;夫妻合好:百合花。

28、基本的礼仪原则是什么?

答:一是敬人的原则;二是自律的原则;三是适度的原则;四是真诚的原则。

29、如何做讲文明懂礼貌的合格公民?

答:1、语言美,心灵美;2、谦逊礼让,虚心进取;3、谈吐文雅,自然大方;4、衣着得体,举止端庄;5、作客文雅,遵纪守时;6、讲究卫生,注重健康;7、文明通话,提高觉悟;8、公共场所,文明礼貌。

30、升国旗时应注意些什么问题?

答:中华人民共和国国旗是中华人民共和国的象征和标志。

升国旗时,可以举行升旗仪式。

参加者要面向国旗肃立致敬,军人要行军礼,少先队员要行队礼,其他人员要行注目礼。

可以奏国歌或唱国歌。

升国旗时,凡经过现场的'人员都应面对国旗,自觉肃立,待升国旗完毕后,方可自由活动。

1、商务礼仪的作用( )a、提升个人素质 b、方便人们交往应酬 c、有助于维护企业形象 d、以上都不是 2、西服穿着禁忌包括( )a、袖口上的商标没有拆 b、在正式场合穿着夹克打领带c、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 3、介绍两人相识的顺序一般是:( )a、先把上级介绍给下级 b、先把晚辈介绍给长辈 c、先把主人介绍给客人d、先把早到的客人介绍给晚到的客人 4、职业场合着装禁忌有哪些?( )a、过分杂乱 b、过分鲜艳 c、 过分暴露 d、过分短小 5、关于握手,描述错误的有:( )a、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。

b、男女同学之间握手,男士应先伸手。

c、主人与客人握手,一般是客人先伸手。

d、可以用左手握手。

6、 双方通电话,应由谁挂断电话( )a、主叫先挂电话 b、被叫先挂电话 c、尊者先挂电话 d、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

7、电话通话过程中,以下说法正确的有( )a、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。

b、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话。

c、为了尊重对方,不边看资料边打电话。

d、以上说法都不正确。

8、对于汽车上座描述正确的有( ) a、 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座; b、商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;c、双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位;d、在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。

9、以下哪些属于尊重他人的原则( )a、 尊重上级b、 尊重同事c、 尊重下级 10、交往五不问包括( )a、不问收入问题;b、不问年纪大小;c、不问婚姻家庭;d、不问健康状态;e、不问个人经历。

11、下列属于商务会面中正式称呼的是( )a、行政职务 b、技术职称 c、地方性称呼 d、亲属性称呼 12、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。

下列说法不正确的是:( )a、正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。

b、介绍双方时,先卑后尊。

c、介绍集体时,必须先集体后个人。

d、以上说法都不正确 13、介绍两人相识的顺序一般是:( )a、先把上级介绍给下级 b、先把晚辈介绍给长辈 c、先把主人介绍给客人d、先把早到的客人介绍给晚到的客人 14、名片使用中以下描述错误的是:( )a、与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。

b、向他人索取名片宜直截了当c、递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。

d、若对方名片上印有照片,不可将名片上照片遮住。

15、 双方通电话,应由谁挂断电话( )a、主叫先挂电话 b、被叫先挂电话 c、尊者先挂电话 d、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

16、电话通话过程中,以下说法正确的有( )a、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。

商务礼仪论文题目

一、论述题:

问题一:

如何打造你的专业形象?请从商务礼仪的角度阐述。

答:

1.在商务往来中,个人的仪表管理、穿着形象就是你为客户打开的第一扇门。

3良好的生活习惯是需要时间来培养的,临时抱佛脚的做法基本无效。

而良好的生活习惯一旦形成,它就会成为一个人整体形象的可靠保障,你的整洁,你的大方,你由内及外所发散出的优雅的气质,才能在举手投足间不经意展现,这才是仪表管理比较高的境界。

要知道,好习惯是真水无香,不易觉察;话习惯则难掩其陋,纤毫毕现。

因此,培养良好的生活习惯,注意个人卫生,是仪表管理的必修之课,关系甚巨,不可不察。

4.要确保所有的衣服都是熨烫服帖,不要有褶皱。

购买服装时,尽量选择一些不易褶皱的布料,尤其在出差时它会发挥作用。

要确保你所有的衣服都是整洁的,不要有弄脏、划破或者穿烂的痕迹。

5.关注职业装的质量而非数量。

购买一些质量上乘、颜色百搭的'西服、衬衣、裤子和裙子等职业服装,以便与其他衣服搭配,穿出品味和变化。

注意平时对服装鉴赏力的培养和积累。

问题二:商务礼仪的主要作用有哪些?通过学习商务礼仪你有哪些收获和体会?

答:

1.塑造个人与企业良好形象2.规范我们日常商务行为3.传递信息、展示价值。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

商务礼仪在商务交往中无处不在,它可以表现出一个人的道德修养,它可以增进人与人之间的友谊。

在一个国家中个人是主体。

对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质,只有当每一个人都具备了文明素质,那么这个国家的整体素质才能提高。

2、学习虽不可能掌握所有的精髓,但也让我学到了不少,深深懂得:在商务交往中如果不懂礼仪、忽略细节,如着装不妥、坐姿不雅等,这些小的不能再小的问题,对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。

二、方案设计题。

问题一:从各个方面阐述商务礼仪如何做?

答:

着装方面:注意tpo原则。

公司人员在参加正式谈判时的着装,一定要简约、庄重,切切不可“摩登前卫”、标新立异。

一般而言,选择深色西装,白色衬衫,并配以黑色皮鞋。

讲究整体协调原则。

介绍方面:在相互介绍的时候,应该注意顺序的选择,一般的介绍顺序如下:先把男士介绍给女士先把完备介绍给长辈先把职位低的介绍给职位高的先把主任介绍给客人现将晚到者介绍给早到者先把家人介绍给外人介绍别人时动作要优雅,无论介绍那一方,都要是指并拢掌心向上指向被介绍的一方。

握手方面:握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。

领导和上级以及长辈先伸手,下级和晚辈再握手。

握手时,对方伸出手后,我们应该迅速地迎上去,握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手。

握手时还要避免上下过分地摇动。

名片方面:双手向客人递上名片。

掌心向上,拇指在上,四指在下。

名片的正面须对着客人。

双手接过客人名片迅速念出客人姓名、职务等。

递接名片时,应站起略向客人弯腰以示尊重。

坐下时应将客人的名片按职务大小顺序排列在桌上。

不得摆弄客人名片。

入座方面:客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。

除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。

双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应由译员就座。

接待方面:对外地来的客人,应派车到车站、机场、码头去迎接。

接站应弄清楚客人所乘车次、班次、及到达时间。

接客一定要提前到达,接到客人要先致以问候,作自我介绍,并帮助客人拿行包。

宴请方面:首先我们必须清楚了解要宴请的对象、目的、形式。

并按照这些选择正确的场所,安排席位。

在拟定菜单和用酒时,我们应该考虑客人的饮食习惯和禁忌。

用餐时,我们要吃有吃像,吃得文雅。

谈判方面:商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。

男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。

女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。

布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。

送客方面:客人告辞时,应以礼相送。

主人应待客人起身后再站起身相送,并在客人伸手后方可伸手与之握别。

送客一般送至室外,且目送客人身影消失后,方可转身折回。

文明礼仪

对一个人来说,文明礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力。

的外在表现,对一个社会来说,文明礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。我认为文明礼仪是一个人在社会上的文明修养。

礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

在生活中,见面礼仪也是很重要的。握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先上级后下级,先长辈后晚辈,先主人士。鞠躬,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。

孔子说过:“不学礼,无以立”我要与文明礼仪同行,做讲文明树新风的好少年。

商务礼仪论文题目

83、警察公共关系学视角下网络警务公开研究。

85、浅谈商务礼仪在商务交往中的应用。

87、新时期警察公共关系研究。

89、合肥市星级酒店公共关系管理现状与对策。

90、3g信息化背景下我国政府公共关系的改进研究。

91、美国全国赛车联合会(nascar)的公共关系研究。

92、wnba及其俱乐部的公共关系研究。

94、我国国内公共关系理论研究现状的思考。

95、从传播与环境不同层次的视角分析灾难外交中公共关系模型的角色。

96、浅析社区内警察公共关系的建设。

97、我国公共关系职业道德建设探析。

98、现代警务视角下的警察公共关系制度建构。

99、警察公共关系建设机制研究。

100、小议商务谈判礼仪中的“以左为尊”和“以右为尊”

102、消防部队基层单位公共关系构建初探。

103、谈商务沟通与商务礼仪的语言范式。

104、警察公共关系危机管理探析。

105、中外文化差异与国际商务礼仪。

106、社会转型期警察公共关系危机研究。

107、浅谈商务礼仪在商务活动中的作用。

108、商务礼仪在商业竞争中的重要性分析。

109、论商务礼仪中的交谈与馈赠礼仪。

110、公共关系中的亚文化传播-驻外地办事机构职能发展与现状研究。

111、新媒体背景下公共关系变革研究。

112、我国警察公共关系建设研究。

113、外贸商务中的礼仪--仪容仪表与服饰。

114、nba公共关系运作及对cba的启示。

115、城市形象国际公共关系管理研究。

116、大型赛事官方的网站研究。

117、危机管理中政府公共关系策略的转型。

120、商务往来中西餐食用及礼仪规范。

121、商务人员如何对体态语进行设计和运用。

122、浅谈国际商务谈判中礼仪的合理使用。

123、高校外部公共关系研究。

124、美国国家橄榄球联盟及其俱乐部的公共关系传播。

商务礼仪与谈判题目

原则型谈判又称为()。

a.让步型谈判。

b.立场谈判。

c.硬式谈判。

d.价值型谈判。

d。标准答案为:d。

a.质量。

b.数量。

c.付款形式。

d.价格。

d。标准答案为:d。

判定谈判成功与否的价值谈判标准是()。

a.目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准。

b.利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准。

c.目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准。

a。标准答案为:a。

为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造()优势。

a.权利。

b.时间。

c.人员。

d.信息。

d。标准答案为:d。

国际谈判中座次安排基本要求是()。

a.以左为尊,右高左低。

b.以左为尊,左高右低。

c.以右为尊,左高右低。

d.以右为尊,右高左低。

b。标准答案为:d。

谈判成本包括()。

a.谈判桌上的成本。

b.谈判过程中的成本。

c.合同的制作成本。

d.谈判的机会成本。

e.履行合同的成本。

a,b,c,e。标准答案为:a,b,d。

确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是()。

a.利益最大化原则。

b.利己原则。

c.合理性原则。

d.合法性原则。

e.实用性原则。

c,d,e。标准答案为:c,d,e。

为谈判过程确定基调是在()。

a.准备阶段。

b.开局阶段。

d.签约阶段。

b。标准答案为:b。

在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该()。

a.由懂行的专家或专业人员担任。

b.由商务人员担任。

c.由谈判领导人员担任。

d.由法律人员担任。

d。标准答案为:d。

商务谈判组组长应具备怎样的素质()。

a.善于与各种谈判对手打交道,具有掌控全局的能力。

b.具有地位,能够以高压达到谈判目的,使人们畏惧。

c.具有分清主次的素质,逻辑思维缜密,能够做出决断。

d.具有较高的学历、学位以及善于写出报告。

e.具有很好的表达能力,在人格上具备相当的感召力。

标准答案为:a,c,e。

谈判的阶段是怎样划分的()。

a.实质阶段与非实质阶段。

b.准备阶段,开局阶段,报价阶段,还价阶段,有效接受阶段。

c.开局阶段,讨价还价阶段,签约阶段。

d.谈判阶段,货源准备阶段,出口转内销阶段,结帐阶段。

标准答案为:a,b。

谈判开局的作用应该怎样理解()。

a.奠定适宜的谈判气氛。

b.建立既自信又可信的基本形象。

c.形成高压,使得对方有畏惧的情绪。

d.根据谈判内容选择适当的行为、语言,铺垫合适的氛围。

e.毫无作用。

标准答案为:a,b,d。

如何把握谈判中对于主谈的支持()。

a.注视主谈并适时点头。

b.纠正主谈的口误。

c.对于主谈的话题进行记录。

d.心不在焉。

e.主动及时地向主谈递送资料背景。

标准答案为:a,c,e。

在开局阶段,谈判人员的主要任务是()。

a.确定报价。

b.创造谈判气氛。

c.交换意见。

d.作开场陈述。

e.作报价解释。

b,c,d。标准答案为:b,c,d。

属于谈判队伍第二层次的有()。

a.翻译。

b.法律人员。

c.经济人员。

d.速记员。

e.主谈人员。

a,b,c。标准答案为:a,b,c。

为谈判过程确定基调是在()。

a.准备阶段。

b.开局阶段。

d.签约阶段。

答案:b。

答案。

谈判开局的作用应该怎样理解()。

a.奠定适宜的谈判气氛。

b.建立既自信又可信的基本形象。

c.形成高压,使得对方有畏惧的情绪。

d.根据谈判内容选择适当的行为、语言,铺垫合适的氛围。

e.毫无作用。

答案:a,b,d。

在开局阶段,谈判人员的主要任务是()。

a.确定报价。

b.创造谈判气氛。

c.交换意见。

d.作开场陈述。

e.作报价解释。

答案:b,c,d。

谈判报价应该遵循的原则是什么()。

a.严肃、明白,不做相应的解释。

b.需要主动给予明确的价格解释。

c.提供全部定价的计算数据。

d.提供全部定价的计算方法和公式。

a。标准答案为:a。

商务谈判中让步的采用一般多为()。

a.等额让步。

b.增价式让步。

c.一步到位的让步。

d.中等幅度或小幅度递减式让步。

d。标准答案为:d。

一般情况下,商务谈判中可以公开的观点是()。

a.己方的最后谈判期限。

c.最优期望目标。

d.实际期望目标。

b。标准答案为:b。

题目

美国作家克里腾登写过一篇题为《母亲的价格》的文章,指出如果母亲的日常工作可获薪水,合理的年薪约为六万美元。母亲们做这些工作,做得细腻,做得纯粹,乐此不疲,头发做白了,腰做弯曲了,眼睛做昏花了,她们也毫无怨言。子女们在、受母爱的同时,不知不觉之间,已经欠下了母亲那么巨大的一笔薪水。其实,不管是母爱、父爱,还是其他亲人、老师对我们付出的爱,都无法简单地用金钱来衡量。只有我们懂得珍惜,才会真正体会其价值。

请以“珍惜”为话题,自拟题目,自选文体,写一篇不少于600字的文章。

要求:(1)文章立意要明确,内容要具体,要写出“我”的真情实感。

(2)文中不出现真实的校名、人名,否则会扣分。

(3)卷面整洁,书写工整,争取加分。

(4)写完文章,别忘了给自己的'作品打个分(满分60分)。

初中作文题目:以“问题”为话题写作文。

请以“问题”为话题,选取某一个角度,写一篇有真情实感的文章。

要求:

(1)文体自选;。

(2)不得出现真实的地名、校名、人名;。

(3)字数在500个以上。

商务礼仪与谈判题目

所谓商务谈判,是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系而进行的谈判。细数史上各种成功商务谈判的案例,总结其谈判成功的关键要素不仅是把握时机、谈判资本、谈判技巧,更要注重谈判过程中的接触细节。下面是本站小编为大家整理几篇aaaa,希望对你有帮助。

1.商务谈判人员的谈判能力会随着谈判经历的增多而有所提高,但在一段时间内却是相对稳定的,这是指商务谈判心理的()。

a.内隐性。

b.相对稳定性。

c.个体差异性。

d.开放性。

正确答案:

2.在正式交际场合,衬衫的颜色最好是()的。

a.黑色。

b.白色。

c.灰色。

d.花色。

正确答案:

3.在谈判对手进行()调查研究,是谈判前准备工作极其重要的一步。

a.客商身份。

b.资信状况。

c.参加谈判人员的权限。

正确答案:

4.下列不属于商务谈判的心理的特点是()。

a.内隐性。

b.相对稳定性。

c.个体差异性。

d.开放性。

正确答案:

5.()主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。

a.政治环境。

b.经济环境。

c.法律环境。

d.宗教信仰、社会风俗和文化背景。

正确答案:

6.在商务谈判中,能避免地域上的优势,使得各方的地位较为平等,谈判环境较为公平,但会提高谈判成本的是()。

a.主座谈判。

b.客座谈判。

c.主客座谈判。

d.c地谈判。

正确答案:

7.在进行商务谈判时,()是1位的。

a.利益。

b.策略。

c.诚信。

d.合法。

正确答案:

8.在谈判中,若想出奇制胜,需要具有的心理素质是()。

a.乐观向上。

b.情绪稳定。

c.观念独特。

d.有求胜心。

正确答案:

9.谈判目标不包括下面哪一项?()。

a.临界目标。

b.可接受目标。

c.指导目标。

d.期望目标。

正确答案:

10.谈判人员参与谈判,与对方合作交易的资本是()。

a.满足自身的需要。

b.满足他人需要的能力。

c.满足双方的需要。

d.双方需要的满足程度。

正确答案:

二、多选题(共10道试题,共40分。)。

1.在商务谈判中,一般采取哪几种报价方法?()。

a.切片报价。

b.比较报价。

c.拆细报价。

d.抵消报价。

e.负正报价。

正确答案:

2.商务谈判人员道德素质要求包括()。

a.团队合作精神。

b.要有忠于职守的观念。

c.要有平等互利的观念。

d.绅士、淑女。

e.气质优秀。

正确答案:

a.价格。

b.利润。

c.交货期。

d.付款方式。

e.保证条件。

正确答案:

a.守法原则。

b.诚信原则。

c.平等互利原则。

d.相容原则e.妥协原则。

正确答案:

5.商战中的心理误区有()。

a.急躁冒进心理误区。

b.功利心理。

c.自满倦怠心理。

d.欺诈心理。

e.恶性竞争心理。

正确答案:

6.商务谈判服饰礼仪的服饰一般包括()。

a.服装。

b.领带。

c.帽子。

d.手提包。

e.项链。

正确答案:

7.清晰。

原则的内容有()。

a.让步的对象。

b.让步的标准。

c.让步的理由。

d.让步的具体内容。

e.实施细节。

正确答案:

8.谈判者的需要结构受()因素影响。

a.宗教信仰。

b.社会地位。

c.生活环境。

d.文化水平。

e.个人经历。

正确答案:

9.在谈判中,消除对手疑虑和戒备的方法有()。

a.装糊涂。

b.举反例。

c.多沟通。

d.祛狡诈。

e.顺其自然。

正确答案:

10.下列对谈判者起到积极作用的注意事项有()。

a.谈判最基本的是协调双方物质利益关系。

b.安全需求是商务谈判中极为重要的一个问题。

c.谈判人员之间要注意建立良好的人际关系。

d.要注意尊重谈判对手。

e.适时地对对方所作的努力和工作成果表示赞赏。

正确答案:

原则型谈判又称为()。

a.让步型谈判。

b.立场谈判。

c.硬式谈判。

d.价值型谈判。

d。标准答案为:d。

a.质量。

b.数量。

c.付款形式。

d.价格。

d。标准答案为:d。

判定谈判成功与否的价值谈判标准是()。

a.目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准。

b.利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准。

c.目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准。

a。标准答案为:a。

为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造()优势。

a.权利。

b.时间。

c.人员。

d.信息。

d。标准答案为:d。

国际谈判中座次安排基本要求是()。

a.以左为尊,右高左低。

b.以左为尊,左高右低。

c.以右为尊,左高右低。

d.以右为尊,右高左低。

b。标准答案为:d。

谈判成本包括()。

a.谈判桌上的成本。

b.谈判过程中的成本。

c.

合同。

的制作成本。

d.谈判的机会成本。

e.履行合同的成本。

a,b,c,e。标准答案为:a,b,d。

确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是()。

a.利益最大化原则。

b.利己原则。

c.合理性原则。

d.合法性原则。

e.实用性原则。

c,d,e。标准答案为:c,d,e。

为谈判过程确定基调是在()。

a.准备阶段。

b.开局阶段。

d.签约阶段。

b。标准答案为:b。

在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该()。

a.由懂行的专家或专业人员担任。

b.由商务人员担任。

c.由谈判领导人员担任。

d.由法律人员担任。

d。标准答案为:d。

商务谈判组组长应具备怎样的素质()。

a.善于与各种谈判对手打交道,具有掌控全局的能力。

b.具有地位,能够以高压达到谈判目的,使人们畏惧。

c.具有分清主次的素质,逻辑思维缜密,能够做出决断。

d.具有较高的学历、学位以及善于写出报告。

e.具有很好的表达能力,在人格上具备相当的感召力。

标准答案为:a,c,e。

谈判的阶段是怎样划分的()。

a.实质阶段与非实质阶段。

b.准备阶段,开局阶段,报价阶段,还价阶段,有效接受阶段。

c.开局阶段,讨价还价阶段,签约阶段。

d.谈判阶段,货源准备阶段,出口转内销阶段,结帐阶段。

标准答案为:a,b。

谈判开局的作用应该怎样理解()。

a.奠定适宜的谈判气氛。

b.建立既自信又可信的基本形象。

c.形成高压,使得对方有畏惧的情绪。

d.根据谈判内容选择适当的行为、语言,铺垫合适的氛围。

e.毫无作用。

标准答案为:a,b,d。

如何把握谈判中对于主谈的支持()。

a.注视主谈并适时点头。

b.纠正主谈的口误。

c.对于主谈的话题进行记录。

d.心不在焉。

e.主动及时地向主谈递送资料背景。

标准答案为:a,c,e。

在开局阶段,谈判人员的主要任务是()。

a.确定报价。

b.创造谈判气氛。

c.交换意见。

d.作开场陈述。

e.作报价解释。

b,c,d。标准答案为:b,c,d。

属于谈判队伍第二层次的有()。

a.翻译。

b.法律人员。

c.经济人员。

d.速记员。

e.主谈人员。

a,b,c。标准答案为:a,b,c。

为谈判过程确定基调是在()。

a.准备阶段。

b.开局阶段。

d.签约阶段。

答案:b。

答案。

谈判开局的作用应该怎样理解()。

a.奠定适宜的谈判气氛。

b.建立既自信又可信的基本形象。

c.形成高压,使得对方有畏惧的情绪。

d.根据谈判内容选择适当的行为、语言,铺垫合适的氛围。

e.毫无作用。

答案:a,b,d。

在开局阶段,谈判人员的主要任务是()。

a.确定报价。

b.创造谈判气氛。

c.交换意见。

d.作开场陈述。

e.作报价解释。

答案:b,c,d。

谈判报价应该遵循的原则是什么()。

a.严肃、明白,不做相应的解释。

b.需要主动给予明确的价格解释。

c.提供全部定价的计算数据。

d.提供全部定价的计算方法和公式。

a。标准答案为:a。

商务谈判中让步的采用一般多为()。

a.等额让步。

b.增价式让步。

c.一步到位的让步。

d.中等幅度或小幅度递减式让步。

d。标准答案为:d。

一般情况下,商务谈判中可以公开的观点是()。

a.己方的最后谈判期限。

c.最优期望目标。

d.实际期望目标。

b。标准答案为:b。

一开始就让出全部可让利益的让步方式是()。

a.坚定的让步方式。

b.果断的让步方式。

c.初始让步方式。

d.一次性让步方式。

d。标准答案为:d。

一个好的谈判让步应该是怎样的()。

a.我方让步后对方愿意以让步作为回报。

b.我方让步后,对方认为还可以逼我方再进一步让步。

c.注重结果但更注重过程,让谈判对手感觉获得我方让步实属不易;。

d.我方让步的前提是对方必须做相应的让步。

e.对方对我方的让步无动于衷,没用用相应的行动来回报。

a,c。标准答案为:a,c。

在谈判中最后通牒的策略是怎样落实的()。

a.在谈判的初始阶段,高压形成。

b.在谈判的接近尾声阶段。

c.本方具有较好的需求强度。

d.绝大多数协议内容基本确定,只有个别问题仍然处于胶着状态。

e.要表现出坚定,表达要正确,决不能让对方仍留有一线希望。

b,c,d,e。标准答案为:b,c,d,e。

在商务谈判中采用红白脸策略一般是()。

a.年龄大的本方组员应该处于缓和气氛形成折衷的地位。

b.年龄小的本方组员应该更多地承担主动进攻的角色。

c.地位高的组员应该承担更多的主动进攻的角色。

d.女性组员可以采取更多地高调进攻的角色。

e.男性组员可以采取更多地高调进攻的角色。

a,c,e。标准答案为:a,b,e。

进行报价解释时必须遵循的原则是()。

a.不问不答。

b.有问必答。

c.避实就虚。

d.能言不书。

e.真实可靠。

a,b,c,d。标准答案为:a,b,c,d。

相比之下哪个民族(国家)的商人的时间观念较差()。

a.意大利商人。

b.美国商人。

c.阿拉伯商人。

d.日本商人。

c。标准答案为:c。

讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是“罪恶”的是()。

a.德国人。

b.美国人。

c.韩国人。

d.南美人。

b。标准答案为:a。

迎接来宾与对方握手时间一般为()。

a.三秒左右。

b.十秒左右。

c.时间越短越宜。

d.时间越长越宜。

a。标准答案为:a。

商务谈判中,让步的基本原则有()。

a.一次让步的幅度不要过大,节奏不宜太快。

b.不要承诺做同等幅度的让步。

c.使我方较小的让步能给对方以较大的满足。

d.在我方认为重要的问题上自己先让步。

e.使对方觉得我方让步不是件容易的事情。

a,b,c,e。标准答案为:a,b,c,e。

下列有关谈判气氛论述中,正确的是()。

a.谈判开始瞬间的影响最为强烈,此后,气氛波动较为有限。

b.当双方走到一起准备谈判时,气氛就已形成。

c.双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛。

d.谈判人员。

的大脑运动是决定气氛的实质内容。

e.气氛对谈判结果无影响。

a,b,d。标准答案为:a,b,d。

一般商务谈判站立的距离比较合适为()。

a.0-0.45米。

b.0.45-0.80米。

c.0.80-1.20米。

d.1.20米以上。

c。标准答案为:c。

讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是“罪恶”的是()。

a.德国人。

b.美国人。

c.韩国人。

d.南美人。

a。标准答案为:a。

迎接来宾与对方握手时间一般为()。

a.三秒左右。

b.十秒左右。

c.时间越短越宜。

d.时间越长越宜。

a。标准答案为:a。

下列有关谈判气氛论述中,正确的是()。

a.谈判开始瞬间的影响最为强烈,此后,气氛波动较为有限。

b.当双方走到一起准备谈判时,气氛就已形成。

c.双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛。

d.谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容。

e.气氛对谈判结果无影响。

a,b,d。标准答案为:a,b,d。

下列选项中,属于法国人的谈判风格的有()。

a.崇尚绅士风度。

b.严谨保守。

c.偏爱横向式谈判方式。

d.时间观念不强。

e.强烈的民族自豪感。

a,c,d。标准答案为:c,d,e。

一般只限于合作关系非常友好,并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是()。

a.立场型谈判。

b.让步型谈判。

c.原则型谈判。

b。标准答案为:b。

原则型谈判又称为()。

a.让步型谈判。

b.立场谈判。

c.硬式谈判。

d.价值型谈判。

d。标准答案为:d。

判定谈判成功与否的价值谈判标准是()。

a.目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准。

b.利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准。

c.目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准。

a。标准答案为:a。

为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造()优势。

a.权利。

b.时间。

c.人员。

d.信息。

d。标准答案为:d。

国际谈判中座次安排基本要求是()。

a.以左为尊,右高左低。

b.以左为尊,左高右低。

c.以右为尊,左高右低。

d.以右为尊,右高左低。

d。标准答案为:d。

谈判双赢原则应该怎样予以理解()。

a.你有所得,我有所获。

b.乘胜追击,得到全部利益。

c.我的利益能够在谈判对手身上得到体现。

d.只求得到协议而不问结果是否有利。

e.注重合作,注重互惠。

a,c,e。标准答案为:a,c,e。

谈判成本包括()。

a.谈判桌上的成本。

b.谈判过程中的成本。

c.合同的制作成本。

d.谈判的机会成本。

e.履行合同的成本。

a,b,d。标准答案为:a,b,d。

商务礼仪论文题目

43、正确把握商务场合握手礼仪。

44、中山市公安局对外公共关系研究。

45、城管执法部门公共关系问题研究。

46、政务微博时代政府公共关系的建构:理论框架和案例分析。

47、商务礼仪对企业发展的重要影响。

49、网络媒体对我国政府公共关系的影响研究。

50、社会转型期我国警察公共关系危机管理研究。

51、中国海关公共关系管理研究。

52、mlb中国公共关系传播的研究。

53、社会工作机构管理中的公共关系能力提升研究。

54、1号店微博营销的公共关系策略研究。

55、基层政府公共关系能力建设的重要性和实现途径。

57、新时期设立我国政府公共关系机构的必要性研究。

58、新媒体对警察公共关系的影响及对策研究。

59、文化维度理论指导下的中美商务礼仪差异性的研究。

60、商务礼仪的基本规范与中西方商务礼仪的差别。

61、论企业发展中商务礼仪建立的重要性。

62、当代礼仪研究--试论礼仪在商务谈判中的作用。

64、公共关系视角下的城市形象构建与传播。

65、社会化媒体时代政府公共关系优化策略研究。

66、政府公共关系视域下我国地方政府公信力研究。

67、我国政府网络公共关系发展问题研究。

69、论女性礼仪在商务活动中的体现。

70、礼仪在商务拜访中的重要作用和技巧探析。

71、跨文化交际下中西商务礼仪比较研究。

72、跨文化交际下中西商务礼仪比较研究。

73、当代礼仪研究--商务交往中的涉外礼仪研究。

74、政府公共关系与政府公共危机管理能力提升的互动研究。

76、长沙市警察公共关系建设研究。

77、警察公共关系的危机管理。

78、政府形象与外国媒体公共关系之研究。

79、事务性交往及其在跨文化交际中的运用。

80、中国国际危机管理的公共关系战略。

文明礼仪演讲稿题目

首先,我们来看在校园内出现的几个现象: 1、 早上在校园内总能看见好多废纸,瓜果皮随意丢在路上,让人看着不舒服。 2、 教室里老师讲台上乱七八糟放着报纸夹、试卷、甚至被某个同学霸占为书桌。 3、 下课后个别同学在走廊上嬉笑追打、不是夹着难听的脏话。 4、 教室外的公共场地上不时飘下几张废纸,给别的班级造成无辜扣分的情况。 5、 现在天气渐冷,有的感冒的同学嗓子一发痒,随地“啪”的一声就是一口,在我们全部硬化的地面上十分显眼,令清扫卫生的同学都感到作呕。 同学们,时代的车轮已经把我们带入了21世纪,在现代社会中,人好比原子,唯有在相互关联中才有其生存的价值。一个人,不管你愿意不愿意,若要取得学业或事业的成功,若要生活的愉快、幸福,就要首先学会文明礼貌,学会与任何人,包括家庭成员、亲朋好友、老师同学、乃至所有需要与自己交往的人友好相处,学会塑造健康的人格。 敬的周恩来就对自己十分严格,对别人很有礼貌,人们都非常尊敬和爱戴他。

有一次,周到一个照相馆拍工作照。摄影师正在给几个解放军战士拍照。战士们认出了他,连忙说:“工作忙,您先照吧,我们等一等。”周却摆摆手,笑着说:“不,大家都一样忙,轮到谁就谁照吧。”在他的坚持下,大家仍按原来的顺序,一个一个地照完了相。 我们知道,周的伟大就在于他的人格魅力。一个真正追求成功的人,一定十分懂得文明礼貌,注重塑造自己的人格,一定会在自己的学习、事业上下功夫,而不会在吃、穿上花费气力。尊重他人是培养健全人格的前提,爱心只有来源于对人的尊重,才能成为完善美好人格的真正力量。关心人、爱护人、帮助人,将是你一生的财富。

亲爱的同学们,在今天全面进行素质教育的进程中,除了看重考试分数的多少,班上名次的前后,还要特别看重文明礼貌,良好习惯的养成,要特别看重健康人格的塑造。

这样,你将会终生受益,其乐无穷。

谢谢大家!

定了演讲的成功与失败。

演讲稿像议论文一样论点鲜明、逻辑性强,但它又不是一般的议论文。它是一种带有宣传性和鼓动性的应用文体,经常使用各种修辞手法和艺术手法,具有较强的感染力。

演讲未必都使用演讲稿,不少著名的演讲都是即兴之作,由别人经过记录流传开来的。但重要的演讲最好还是事先准备好演讲稿,因为演讲稿至少有两个方面的作用:其一,通过对思路的精心梳理,对材料的精心组织,使演讲内容更加深刻和富有条理。其二,可帮助演讲者消除临场紧张、恐惧的心理,增强演讲者的自信心。

演讲稿特点

主要区别

演讲和表演、作文有很大的区别。

见的一种社会活动。

其次,作文是作者通过文章向读者单方面的输出信息,演讲则是演讲者在现场与听众双向交流信息。严格地讲,演讲是演讲者与听众、听众与听众的三角信息交流,演讲者不能以传达自己的思想和情感、情绪为满足,他必须能控制住自己与听众、听众与听众情绪的应和与交流。所以,为演讲准备的`稿子就具有以下三个特点:

主要特点

第一、针对性。演讲是一种社会活动,是用于公众场合的宣传形式。它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众,打动听众,“征服”群众,必须要有现实的针对性。所谓针对性,首先是作者提出的问题是听众所关心的问题,评论和论辨要有雄辩的逻辑力量,要能为听众所接受并心悦诚服,这样,才能起到应有的社会效果;其次是要懂得听众有不同的对象 和不同的层次,而“公众场合”也有不同的类型,如党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、 学校、社会团体、宗教团体、各类竞赛场合,写作时要根据不同场合和不同对象,为听众设计不同的演讲内容。

第二、可讲性。演讲的本质在于“讲”,而不在于“演”,它以“讲”为主、以“演”为辅。由于演讲要诉诸口头,拟稿时必须以易说能讲为前提。如果说,有些文章和作品主要通过阅读欣赏,领略其中意义和情味,那么,演讲稿的要求则是“上口入耳”。一篇好的演讲稿对演讲者来说要可讲;对听讲者来说应好听。因此,演讲稿写成之后,作者最好能通过试讲或默念加以检查,凡是讲不顺口或听不清楚之处(如句子过长),均应修改与调整。

第三、鼓动性。演讲是一门艺术。好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。要做到这一点,首先要依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻,见解精辟,有独到之处,发人深思,语言表达要形象、生动,富有感染力。如果演讲稿写得平淡无味,毫无新意,即使在现场“演”得再卖力,效果也不会好,甚至相反。

第四、整体性演讲稿并不能独立地完成演讲任务,它只是演讲的一个文字依据,是整个演讲活动的一个组成部分。演讲主体、听众对象、特定的时空条件,共同构成了演讲活动的整体。撰写演讲稿时,不能将它从整体中剥离出来。为此,演讲稿的撰写要注意以下几个方面:

首先,要根据听众的文化层次、工作性质、生存环境、品位修养、爱好愿望来确立选题,选择表达方式,以便更好地沟通。

其次,演讲稿不仅要充分体现演讲者独到、深刻的观点和见解,而且还要对声调的高低、语速的快慢、体态语的运用进行设计并加以注释,以达到最佳的传播效果。

另外,还要考虑演讲的时间、空间、现场氛围等因素,以强化演讲的现场效果。

第五、口语性

口语性是演讲稿区别于其他书面表达文章和会议文书的重要方面。书面性文章无需多说,其他会议文书如大会工作报告、领导讲话稿等,并不太讲究口语性,虽然由某一领导在台上宣读,但听众手中一般也有一份印制好的讲稿,一边听讲一边阅读,不会有什么听不明白的地方。演讲稿就不同了,它有较多的即兴发挥,不可能事先印好讲稿发给听众。为此,演讲稿必须讲究“上口”和“入耳”。所谓上口,就是讲起来通达流利。所谓入耳,就是听起来非常顺畅,没有什么语言障碍,不会发生曲解。具体要做到:

把长句改成适听的短句;

把倒装句改为常规句;

把听不明白的文言词语、成语加以改换或删去;

把单音节词换成双音节词;

把生僻的词换成常用的词;

把容易误听的词换成不易误听的词。

这样,才能保证讲起来朗朗上口,听起来清楚明白。

第六、临场性

演讲活动是演讲者与听众面对面的一种交流和沟通。听众会对演讲内容及时作出反应:或表示赞同,或表示反对,或饶有兴趣,或无动于衷。演讲者对听众的各种反映不能置之不顾,因此,写演讲稿时,要充分考虑它的临场性,在保证内容完整的前提下,要注意留有伸缩的余地。要充分考虑到演讲时可能出现的种种问题,以及应付各种情况的对策。总之,演讲稿要具有弹性,要体现出必要的控场技巧。

主要功能

第一、“使人知”演讲。这是一种以传达信息、阐明事理为主要功能的演讲。它的目的在于使人知道、明白。如美学家朱光潜的演讲《谈作文》,讲了作文前的准备、文章体裁、构思、选材等,使听众明白了作文的基本知识。它的特点是知识性强,语言准确。

第二、“使人信”演讲。这种演讲的主要目的是使人信赖、相信。它从“使人知”演讲发展而来。如恽代英的演讲《怎样才是好人》,不仅告知人们哪些人不是好人,也提出了三条衡量好人的标准,通过一系列的道理论述,改变了人们以往的旧观念。它的特点是观点独到、正确,论据翔实、确凿,论证合理、严密。

第三、“使人激”演讲。这种演讲意在使听众激动起来,在思想感情上与你产生共鸣,从而欢呼、雀跃。如美国黑人运动领袖马丁.路德.金的《在林肯纪念堂前的演说》,用他的几个“梦想”激发广大的黑人听众的自尊感、自强感,激励他们为“生而平等”而奋斗。

第四、“使人动”演讲。这比“使人激”演讲进了一步,它可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法。法国前总统戴高乐在二战期间的英国伦敦作的演讲《告法国人民书》,号召法国人民行动起来,投身反法西斯的行列。它的特点是鼓动性强,多以号召、呼吁式的语言结尾。

第五、“使人乐”演讲。这是一种以活跃气氛、调节情绪,使人快乐为主要功能的演讲,多以幽默、笑话或调侃为材料,一般常出现在喜庆的场合。这种演讲的事例很多,人们大都能听到。它的特点是材料幽默,语言诙谐。

商务礼仪论文题目

【案例分析】在曼谷的国际电讯公司。

一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中、交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,有关心者警告公司经理说,贵公司若在此开业,生意会很糟糕的。

但公司经理非常自信,认为这不可能,因为公司在中东地区开设的另外几家公司,业务开展都很红火。

所以,公司没听劝阻,就在这里如期开业了。

几年来,这家公司果然生意清淡。

公司经理终于面对现实,不得不挪动了公司地址,生意这才明显地好起来。

经理本人对此始终大惑不解,到处打听原因,得到的解释是,业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上。

这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快甚至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了。

【问题】1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则?:

2.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大?【课后选择题】。

)。

2.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是(b)。

)

4.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到()。

)。

2

d、适度原则。

6.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了()。

a、认清主客场原则b、尊重他人原则c、真诚原则d、适度原则。

)。

8.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是()。

9.在法国,下面的哪些礼仪是不恰当的(。

)。

10.如果你与别人交往中用跷拇指去称赞对方,会使得哪个国家的人产生不愉快?(a、美国)。

3

b、希腊c、英国d、澳大利亚第一章【参考答案】【指出失礼之处】。

在面试这样非常严肃正式的场合是不适合调侃、开玩笑的,尤其是第一次见面。

【礼仪小测试】。

1.错5.错9.错2.错6.对10.错3.错7.错4.错8.对。

【案例分析参考答案】在曼谷的国际电讯公司的失礼之处在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上。

这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有新生当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快及至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了。

所以要在涉外交往中要尊重对方的宗教、文化等习俗。

【课后选择题参考答案】。

1.c2.b3.b4.a5.b6.b7.d8.c9.b10.a。

【指出失礼之处】在上午即将召开的重要会议之前,另一个部门的一位同事来见你,她也要参加会议,你们已经有一年多没有见面了。

她到你办公室时,离开会还有几分钟的时间。

你站起身和她握手并且恭维她的新发型,正在这时你发现她的长统袜上有跳丝的地方,还发现她的牙齿上有口红,裙子的拉链有点没有拉好。

闲聊片刻,你们一起去参加会议,此时你才告诉她袜子和口红的事,失礼之处何在?【礼仪小测试】判断下列说法正确与否?1.妇女在国际生意场合中一定要穿套服,不应该穿民族服装或休闲装。

2.初次见面可以谈有争议的话题。

3.双排扣的夹克敞着穿没有关系。

4.穿西装时一定要加背心。

5.在商务活动中,一定要注重修饰,越时髦越好。

6.不时用手理头发,可以确保仪容整齐。

7.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐。

4

8.戴变色眼镜是最好的选择,因为既能保护你的眼睛又免得戴两副眼镜的麻烦。

9.选择服装时应考虑气候、出席的场合等因素。

10.与别人交谈时应双眼看着对方。

【案例分析】。

小节误大事。

风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街,高耸着一座宏伟楼房,楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。

某照明器材厂的业务员金先生按原计划,手拿企业新设计的照明器样品,兴冲冲地登上六楼,脸上的汗珠未及擦一下,便直接走进了业务部张经理的办公室,正在处理业务的张经理被吓了一跳。

“对不起,这是我们企业设计的新产品,请您过目”金先生说。

张经理停下手中的工作接过金先生递过的照明器随口赞道:“好漂亮呀!”并请金先生坐下倒上一杯茶递给他然后拿起照明器仔细研究起来。

金先生看到张经理对新产品如此感兴趣,如释重负,便往沙发上一靠,跷起二郎腿,一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。

当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时,金先生习惯性地用手搔了搔头皮。

好多年了,别人一问他问题,他就会不自觉地用手去搔头皮。

虽然金先生作了较详尽的解释,张经理还是有点半信半疑。

谈到价格时,张经理强调:“这个价格比我们预算的高出较多,能否再降低一些?”金先生回答:“我们经理说了,这是最低价格,一分也不能再降了。

”张经理沉默了半天没有开口。

金先生却有点沉不住气。

不由自主地拉松领带,眼睛盯着张经理,张经理皱了皱眉,“这种照明器的性能先进在什么地方?”金先生又搔了搔头皮,反反复复地说:“造型新、寿命长、节电。

”张经理托辞离开了办公室,只剩下金先生一个人。

金先生等了一会儿,感到无聊,便非常随便地抄起办公桌上的电话,同一个朋友闲谈起来。

这时,门被推开,进来的却不是张经理,而是办公室秘书。

(资料资源:杨眉主编,《现代商务礼仪》东北财经大学出版社,年5月版)。

【问题】请指出金先生的问题出在哪儿?

商务礼仪题目

原则型谈判又称为()。

a.让步型谈判。

b.立场谈判。

c.硬式谈判。

d.价值型谈判。

d。标准答案为:d。

商务谈判的核心内容是()。

a.质量。

b.数量。

c.付款形式。

d.价格。

d。标准答案为:d。

判定谈判成功与否的价值谈判标准是()。

a.目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准。

b.利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准。

c.目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准。

a。标准答案为:a。

为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造()优势。

a.权利。

b.时间。

c.人员。

d.信息。

d。标准答案为:d。

国际谈判中座次安排基本要求是()。

a.以左为尊,右高左低。

b.以左为尊,左高右低。

c.以右为尊,左高右低。

d.以右为尊,右高左低。

b。标准答案为:d。

谈判成本包括()。

a.谈判桌上的成本。

b.谈判过程中的成本。

c.合同的制作成本。

d.谈判的机会成本。

e.履行合同的成本。

a,b,c,e。标准答案为:a,b,d。

确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是()。

a.利益最大化原则。

b.利己原则。

c.合理性原则。

d.合法性原则。

e.实用性原则。

c,d,e。标准答案为:c,d,e。

为谈判过程确定基调是在()。

b.开局阶段。

c.正式谈判阶段。

d.签约阶段。

b。标准答案为:b。

在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该()。

a.由懂行的专家或专业人员担任。

b.由商务人员担任。

c.由谈判领导人员担任。

d.由法律人员担任。

d。标准答案为:d。

商务谈判组组长应具备怎样的素质()。

a.善于与各种谈判对手打交道,具有掌控全局的能力。

b.具有地位,能够以高压达到谈判目的,使人们畏惧。

c.具有分清主次的素质,逻辑思维缜密,能够做出决断。

d.具有较高的学历、学位以及善于写出报告。

e.具有很好的表达能力,在人格上具备相当的感召力。

标准答案为:a,c,e。

谈判的阶段是怎样划分的()。

a.实质阶段与非实质阶段。

b.准备阶段,开局阶段,报价阶段,还价阶段,有效接受阶段。

c.开局阶段,讨价还价阶段,签约阶段。

d.谈判阶段,货源准备阶段,出口转内销阶段,结帐阶段。

标准答案为:a,b。

谈判开局的作用应该怎样理解()。

a.奠定适宜的谈判气氛。

b.建立既自信又可信的基本形象。

c.形成高压,使得对方有畏惧的情绪。

d.根据谈判内容选择适当的行为、语言,铺垫合适的氛围。

e.毫无作用。

标准答案为:a,b,d。

如何把握谈判中对于主谈的支持()。

a.注视主谈并适时点头。

b.纠正主谈的口误。

c.对于主谈的话题进行记录。

d.心不在焉。

e.主动及时地向主谈递送资料背景。

标准答案为:a,c,e。

在开局阶段,谈判人员的主要任务是()。

a.确定报价。

b.创造谈判气氛。

c.交换意见。

d.作开场陈述。

e.作报价解释。

b,c,d。标准答案为:b,c,d。

属于谈判队伍第二层次的有()。

a.翻译。

b.法律人员。

c.经济人员。

d.速记员。

e.主谈人员。

a,b,c。标准答案为:a,b,c。

为谈判过程确定基调是在()。

b.开局阶段。

c.正式谈判阶段。

d.签约阶段。

答案:b。

答案。

谈判开局的作用应该怎样理解()。

a.奠定适宜的谈判气氛。

b.建立既自信又可信的基本形象。

c.形成高压,使得对方有畏惧的情绪。

d.根据谈判内容选择适当的行为、语言,铺垫合适的氛围。

e.毫无作用。

答案:a,b,d。

在开局阶段,谈判人员的主要任务是()。

a.确定报价。

b.创造谈判气氛。

c.交换意见。

d.作开场陈述。

e.作报价解释。

答案:b,c,d。

谈判报价应该遵循的原则是什么()。

a.严肃、明白,不做相应的解释。

b.需要主动给予明确的价格解释。

c.提供全部定价的计算数据。

d.提供全部定价的计算方法和公式。

a。标准答案为:a。

商务谈判中让步的采用一般多为()。

a.等额让步。

b.增价式让步。

c.一步到位的让步。

d.中等幅度或小幅度递减式让步。

d。标准答案为:d。

一般情况下,商务谈判中可以公开的观点是()。

a.己方的最后谈判期限。

c.最优期望目标。

d.实际期望目标。

b。标准答案为:b。

办公室话题的礼仪

很多公司不喜欢职员之间打听薪水,因为同事之间工资往往有不小差别,所以发薪时老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手面,用好了,是奖优罚劣的一大法宝,但它是把双刃剑,用不好,就容易促发员工之间的矛盾,而且最终会掉转刀口朝上,矛头直指老板,这当然是他所不想见的,所以对“包打听”之类的人总是格外防备。

有的人打探别人时喜欢先亮出自己(其实这样的人亮耿来的价值也不大,主动亮牌的往往没好牌),比如先说“我这月工资……奖金……,你呢?”如果她比你钱多,她会假装同情,心里却暗自得意。如果她没你多,她就会心理不平衡了,表面上可能是一脸羡慕,私底下往往不服,这时候你就该小心了。背后做小动作的人通常是你开始不设防的人。

首先不做这样的人。其次如果你碰上有这样的同事,最好早做打算,当她把话题往工资上引时,你要尽早打断她,说公司有纪律不谈薪水;如果不幸她语速很快,没等你拦住就把话都说了,也不要紧,用外交辞令冷处理:“对不起,我不想谈这个问题。”有来无回一次,就不会有下次了。

不是你不坦率,坦率是要分人和分事的,从来就没有不分原则的坦率,什么该说什么不该说,心里必须有谱。

就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀,有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。

无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。

无论失恋还是热恋,别把情绪带到工作中来,更别把故事带进来。办公室里容易聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水,再也收不回来了。

把同事当知己的害处很多,职场是兑技场,每个人都可能成为你的对手,即便是合作很好的搭档,也可能突然变脸,他知道你越来越容易攻击你,你暴露的越多越容易被击中。

比如你曾告诉她男友跟别人好了,她这时候就有说头:“连老公都不能搞定的人,公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻,环境险恶,你不害人,同时也不得不防人,把自己的`私域圈起来当成办公室话题的禁区,轻易不让公域场上的人涉足,其实是非常明智的一招,是竞争压力下的自我保护。“己所不欲,勿施于人”,如果你不先开口打听别人的私事,自己的秘密也不易被打听。

千万别聊私人问题,也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动。

四、野心勃勃的话交流礼仪。

在办公室里大谈人生理想显然滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,自己置办产业”,很容易被老板当成敌人,或被同事看作异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”或者“35岁时我必须干到部门经理”,那你很容易把自己放在同事的对立面上。

因为野心人人都有,但是位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防,被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点,是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现时就算韬晦一点也没什么不好,能人能在做大事上,而不在大话上。

编后语:不乱说话不等于不说话,一定要分场合。谈公司里的事情最好在比较适合、公开的场所,比如部门主管征询意见时,你不说就不妥,或者开讨论会时,该发言就不能闷着,老不说话老板以为你没主意,但私底下的闲话少,麻烦也少。

办公室里闲话的滋生地,工作间歇,大家很愿意找些话题来放松一会儿,为了不让闲聊入侵私域,最好有意围绕新闻、热点、影视作品谈天,避开个人问题,放得开而且无害。

文明礼仪知识题目

文明,是一道靓丽的风景线。下面小编下面是小编为大家整理的关于文明题目,欢迎大家测试!

1.( a )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的。

a、礼仪 b、礼节 c、礼貌

2.礼仪是以建立(b )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

a、同等关系 b、和谐关系 c、平等关系

3.国际社会公认的“第一礼俗”是:( a )

a、女士优先 b、尊重原则 c、宽容的原则

4.市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中,在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。

既包括礼仪系统的一般内容,还包括( a )以及各种职业道德规范等。

a、市民文明公约、居民文明守则 b、公民基本道德规范

c、市民“十不”行为规范

5.( c )是礼仪的基础和出发点。

a、宽容 b、敬人 c、自律

6.公民基本道德规范二十字的内容是:( c )

a、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人

b、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动

c、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

7.孝敬老人首先要了解老人的特点,要求晚辈要( a )。

a、与老人交流沟通 b、多给老人金钱 c、让老人有独立空间

8.文明驾车的正确做法是:( c )

a、向车外吐痰或扔杂物 b、慢车抢占快车道 c、夜间驾车要远、近光灯使用

9.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女、小孩、残疾人和( c )。

a、青年人 b、中年人 c、老年人

10.乘坐火车时( b )。

a、可以随意脱鞋,将脚放到对面的座位上 b、应到吸烟区吸烟

c、车厢里可以随意谈天或打扑克

11.日常饮食时不正确方法是:( b )

a、与同席者谈话,不宜高声 b、饭屑骨刺,可以抛掷地上

c、进食时,应细嚼缓咽,力避有声

12.如需吐痰,应( b )。

a、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 b、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶

c、把痰吐在草地上

13.与别人打招呼时( b )。

a、另一只手可以插在口袋里 b、忌叼着烟 c、年长的向年轻的致意

14.使用手机的不正确做法是:( a )

a、一边与别人交谈一边接听手机

b、在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态

c、手机不宜握在手里或挂在腰带上

15.电话铃响后,最多不超过( a )声就应该接听。

a、三声 b、四声 c、五声

16.正确握手的时长一般为( a )。

a、3—4秒 b、5—6秒 c、10秒

17.呈递名片中不正确的说法是( a )。

a、只能用右手呈递 b、要将名片正确朝向接受方

c、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

18.下列一般介绍顺序,( c )是错误。

a、将男性介绍给女性 b、将年轻的介绍给年长的

c、将先到的客人介绍给晚到的客人

19.在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿( c )。

a、休闲鞋 b、旅游鞋 c、高跟鞋

20.在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该( a )。

a、征得邻座同意再抽 b、先给其他人上烟自己再抽 c、不声不响的走开自己抽

21.初次见面时,客套话称( a )。

a、久仰 b、久违 c、久别

22.下列几种花中,( c )花最适合赠送给母亲。

a、玫瑰 b、月季 c、康乃馨

23.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该( c )。

a、随心所欲 b、高谈阔论 c、轻声细语,不妨碍别人

24.别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( a )。

a、谢谢 b、请 c、对不起

25.“不学礼,无以立”的古训是( c )

a、孟子 b、荀子 c、孔子

26.路遇他人应(b )。

a、靠右侧行走b、主动侧身让路c、快步行走

27.与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(a )。

a、准确规范b、慢条斯理c、声音洪亮

28.正式交往场合我们的仪表仪容要给人( c)的感觉。

a、随意、整齐、干净b、漂亮、美观、时髦c、端庄、大方、美观

29.礼仪是一个人性格、(c )、文化程度、道德修养的外化。

a、仪容仪表b、服饰打扮c、气质

30.做客时入座动作要(c )。

a、快捷b、轻稳c、缓慢

31.日常生活中邻里之间应(a )。

a、互尊互谅b、互不来往c、不必考虑邻里关系

32.礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示(a )和友好的行为。

a、尊重b、友谊c、关心

33.男士与女士之间握手时正确的.方法是(b )

a、男士握女士的手指部位b、男士用手掌握女士的手掌c、男士先伸手

34.任何组织或者个人都不得有超越的特权。

a、政治纲领 b、道德观念 c、宪法和法律

35.要把作为青少年道德教育的重要内容纳入学校教育,使廉洁奉公、遵纪守法的观念在年轻一代心中牢牢扎根。

a、廉正教育 b、学前教育 c、社会教育

36.周恩来提出“说老实话,办老实事,”。

a、做老实人 b、做讲礼貌的人 c、做守纪律的人

37.胡锦涛同志在讲话中强调,要引导树立社会主义荣辱观。

a、青年学生 b、干部 c、广大干部群众特别是青少年

38.锦涛总书记强调,要在全社会大力弘扬气的形成。

a、爱国主义,集体主义,社会主义思想 b、共产主义精神 c、团结互助精神

39.社会主义荣辱观是___ c __的重要组成部分。

a、科学发展观 b、马克思主义历史观 c、社会主义道德观

40.中央宣传部中央文明办在通知中要求:一切精神文明创建活动,一切道德实践活动,一切社会行为规范,都要体现“八荣八耻”的要求,把社会主义荣辱观融入___ c ____,贯穿公民道德建设的全过程。

a、人们的经济生活中 b、人们的社会文化生活中 c、经济社会生活的各方面

41.共青团中央发出通知,各级团组织要广泛开展___ c ____,引导青少年在实践中牢固树立社会主义荣辱观。

a、读书活动 b、互助活动 c、道德实践活动

42.我国社会主义精神文明建设的核心是___ c ____。

a、 道德建设 b、教育科学文化建设 c、思想道德建设

43.“以德治国”的核心是____ c ___。

a、教育科学文化建设 b、倡导诚实守信 c、理想建设和道德建设

44.坚持发扬艰苦奋斗的优良作风,就要自觉抵制____ b ___。

a 主观主义、 形式主义 和教条主义 b 拜金主义 、享乐主义和奢靡之风

c 愚昧无知和损人利己

45.中共中央总书记胡锦涛在中央民族工作会议暨国务院第四次全国民族团结进步大会上强调,_c _,是新世纪新阶段我国民族工作的主题。

a、发展医疗卫生事业 b、发展文化 c、共同团结奋斗,共同繁荣发展

46.遵纪守法是__ a ___一项主要内容。

a、社会公德 b、职业道德 c、家庭美德

1、商务礼仪的作用( )

2、西服穿着禁忌包括( )

a、袖口上的商标没有拆 b、在正式场合穿着夹克打领带

c、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

礼仪知识的题目

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质和交际能力。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。来看一下小编收集整理的礼仪知识题目吧!

1、学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则?

遵守公德 、 勿碍他人 、 以右为尊 。

2、在保加利亚、印度、伊朗,当有人请你喝饮料,你如果点头,那就只能渴着,为什么?因为那儿的习惯是“ 点头不算,摇头算 ”。

3、现代社会的一般交际活动要遵守哪三大准则?

女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人。

4、西方人把拇指朝下表示什么意思?

“坏”或“差”。

我们的衣着和如何穿法上。

6、基督教教徒忌讳的房间号是?

13号 、 666 号。

1、穿西装时,应穿 b 。

a 旅游鞋 b 皮鞋 c 布鞋 d 凉鞋

2、穿西服套裙时,应 d 。

a 穿短袜 b 穿彩色丝袜 c 光腿 d 穿肉色长统丝袜

3、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 b 种。

a 二 b 三 c 四 d 五

4、欢迎元首时,鸣礼炮 b 响。

a 18响 b 21响 c 25响 d 28响

5、橄榄是 c 的国花。

a 朝鲜 b 新加坡 c 希腊 d 印度

6、我国的国花是 a 。

a 牡丹 b 茉莉 c 玫瑰 d郁金香

7、西餐中以 b 为第一顺序

a男主人 b女主人 c 男客人 d女客人

8、菜未吃完而中途离开,可以将餐巾放在 c

a桌面上 b 椅子背上 c椅子面上 d随手带着

9、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在 d 上

a餐桌上 b餐巾上 c菜单上 d食盘上

10、西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成 a 形

a八字形 b二字形 c 十字形 d随意形状

11、西餐吃鱼或海鲜时,喝 b 酒

a鸡尾酒 b干白葡萄酒 c 红葡萄酒 d白兰地

12、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的 c ,或者政府首脑。

a政务大臣 b外交使节 c国家元首 d地方要员

13、在俄罗斯,主人请来宾品尝 a 和盐,是规格最高的见面礼。

a面包 b牛奶 c 马黛茶 d红酒

14、在蒙古,主人请来宾品尝 b 和盐,是规格最高的见面礼。

a面包 b牛奶 c 马黛茶 d红酒

15、在阿根廷,主人请来宾品尝 c 和盐,是规格最高的见面礼。

a面包 b牛奶 c 马黛茶 d红酒

16、 a 是菲律宾的国花

a茉莉花 b牡丹 c玫瑰花 d石榴

17、 c 是美国的国花

a茉莉花 b牡丹 c玫瑰花 d石榴

18、 d 是西班牙的国花

a茉莉花 b牡丹 c玫瑰花 d石榴

19、主要采用国际礼仪,并适当参照一下对方独特的习俗礼仪,是在接待 b 时采用的原则。

a少数民族 b外国友人 c特区 d宗教人士

20、国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究 b

a左尊右卑 b右尊左卑 c左右一样 d不同场合不同尊卑

21、用餐吃面包时,应 b

a.用嘴撕着吃 b.用手撕着吃 c.用刀切着吃 d.随意吃

22、在阿拉伯国家里,人见面的问候语是 c

a.家人都好吗 b.水还足吧 c.牲口还好吧 d.粮食多吗

23、自助餐取菜顺利为 d

a.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 b.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

c.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 d.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

24、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的 c

a.指尖 b.手掌 c.手指 d 手腕

25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装 a

a.水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 b.啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒

c.水、啤酒、白酒、红葡萄酒 d.水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

26、阿富汗人的见面礼是 c

a 握手 b合十礼 c抚胸礼 d脱帽礼

27、“礼者,贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也”出之 c

a 孔子   b 孟子  c 荀子 d老子

28、 a 曾说过:“人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁

a 荀子 b 孔子  c 老子 d 孟子

29、在西方国家送人的鲜花通常为 c

a 双数 b数量自定  c 单数 d 越多越好

31、应邀参加西方人家宴的客人必须 b

a.一分钟也不要迟到 b.提前五分钟到达 c.提前半小时到 d.迟到五分钟

32、涉外交往中的礼仪距离为 b 。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称"敬人距离"。

a. 大于1米,小于2.5米 b. 大于1.5米,小于3米

c. 大于0.5米,小于1.5米 d. 大于1.5米,小于2.5米

33、在希腊进行商务活动,切记 c ,这是他们最忌讳的动作。

a.单个手指不可指向人 b手背面不可对着别人

c.手掌心不可对着别人 d不可竖大姆指

34、在饮用咖啡时,为了不伤肠胃,往往会同时备有一些 a 。

a、甜点 b、啤酒 c、饮料

35、在花语之中, b 表示和平。

a、丁香 b、橄榄 c、柠檬

1、欢迎国宾的正式仪式包括 abc 。

a 奏国歌 b 鸣礼炮 c 检阅仪仗队 d 献花

2、一般迎宾仪式的主要内容是 abcd

a宾主双方热情见面  b向来宾献花

c宾主双方其他人员见面  d主人陪同来宾与欢迎队伍见面

3、引导来宾时,引导者最主要的礼仪问题是 bcd

a引导者的举止 b引导者的身份 c引导中的顺序 d引导时的提示

4、外交礼仪适用的礼遇适度是指 bc

a不卑不亢 b礼宾序列 c身份对等 d人数对等

1、在商务活动中,男同志在任何情况下均不应穿短裤,女同志夏天可光脚穿凉鞋。(对)

2、在国际交往中,在位置的排列上与中国的传统相同,都是“以左为上”(错,我国是“以左为上”,而国际上是“以右为尊”)

3、吃西餐时,把刀和叉向右叠放在一起,握把都向左,这表示你已经就餐完毕。(错,握把都向右表示就餐完毕)

4、在星级饭店里发现桌上餐具不干净,要立即自行擦拭,以免影响进餐。(错,应招呼侍者更换干净的餐具)

5、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,可摊开后放在大腿上,也可挂在领口,以防弄脏衣物。(错,不可挂在领口)

6、西餐进餐时,只能右手持刀,左手持叉(错,当用刀将食物全部切好后,可以放下刀,然后用右手持叉进食。)

五、问答题

1、商务交往中哪六种话题不得涉及?

不能非议国家和政府;不能涉及国家和行业秘密;不能够对对方内部的事情涉及;不能在背后议论领导、同事、同行的坏话(来说是非者,必是是非人)。不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代的人,要有修养。不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。

2、礼仪的功能有哪些?

(1)它有助于提高人们的自身修养

(2)它有助于人们美化自身,美化生活

(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系

(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设

3、禁忌的坐姿有哪些?

(1)头部乱晃,(2)上身不直,(3)手部错位,(4)腿部失态,(5)脚部乱动。

4、与外国朋友进行交往时,应遵守哪些交际惯例?

(1)求同存异:入乡随俗、兼容并包。

(2)遵守惯例:信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦。

5、请解释涉外礼仪中的不卑不亢原则

它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己的所在单位的。因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。

一、填空回答:

1、对父母长辈要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等,不能(直呼其名)。

2、吃饭时,要一手(拿勺子),一手(扶住餐盘)。不(敲饭盆),要安静、文明进餐。

3、自己的同学、朋友到家里来玩,如果是初次来访,就应该(把他们逐个介绍给父母),然后把最佳座位让给客人,可用(饮料、水果、图书)等招待。

4、去亲友家做客,不经主人允许,不可(随意动用主人家里的东西),即便是至亲好友也应(先打招呼,征得主人同意后)才能动用。

5、少先队员要讲究穿着礼仪,(不穿奇装异服,参加重要的集会时候按要求穿规定的校服)。

6、行走时,遇到熟人要(打招呼,互致问候,不能视而不见);需要交谈,应(靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方)。

7、 在校道上遇见老师应该(主动停下,微微鞠躬或点头问好)。遇见两个以上的老师,问(“老师们好”)。

8、与老师交谈时,要(起立)并主动(给老师让座)。

9、老师在办事或与别人在交谈时,不可随意打扰老师,应该(安静站立在一旁,等老师办完事或谈完话后再找老师)(紧急情况除外)。

10、接受奖品或其他物品,应(起立、 双手接过,并敬礼致谢)。

1、早上上学前,小明突然肚子疼不能上学,他应该:( a )

a及时给老师打电话请假 b明天告诉老师 c 明天写一张请假条给老师

2、未经( b)同意不要随便动用他人物品,也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。

a、老师 b、本人 c、家长

3、星期一升旗仪式开始了,林晓迟到了,他应该怎么做( c )

4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该( c )。

a、随心所欲 b、高谈阔论 c、轻声细语,不妨碍别人

5、别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( a )。

a、谢谢 b、请 c、对不起

6、接电话时第一句话应说( b )。

a、喂,你找谁? b、您好!请问您找哪一位? c、谁呀?干嘛?

7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、( b )、 言谈等几个方面。

a、容貌 b、仪态 c、体态 d、形体

8、少先队员在接受领导颁奖时,应该( a )

a、敬队礼 b、握手 c、坐在座位上不动

9、如需吐痰,应( b )。

礼仪心得体会题目

礼仪是人与人之间相互尊重、互助合作的基础,是社会文明进步的重要标志。通过参加各种场合的社交活动,我深深地感受到了礼仪的重要性和影响力。在与人交往的过程中,我不断总结和学习,逐渐形成了一些自己的礼仪心得体会。下面,我将从三个方面来谈谈自己对礼仪的心得体会。

首先,仪态端庄是提升个人形象的重要一环。出席正式场合时,整洁干净的穿着是基本要求,适合场合和自身条件的服装彰显了一个人的品味和修养。另外,坐姿站姿也应该得到重视,保持端庄的仪态。我曾经参加过一次正式的聚餐,看到一位身着华丽礼服的女士完全不懂得如何才能够优雅地坐下来,她的一举一动都显得笨拙无比,这对她的形象大打折扣。于是,我时常在家里练习,学习如何优雅地行走和就座,并结合网上的视频教程进行自我修正。这样的训练使我懂得了优雅仪态对于提升自己形象的重要性,也让我对礼仪这一知识产生了浓厚的兴趣。

其次,言谈举止体现了一个人的修养和教养。在社交场合,言辞恭敬、礼貌待人是必备的素养。在与人交谈时,应做到不争论、不相互干扰、不霸占时间,要以对方为重,听到别人的发言要适时地表示赞同或虚心听取,给予对方充足的尊重和体贴。我曾经在一个会议上目睹了两位高级执行官之间的争论,他们的声音越来越大,态度也越来越强硬。结果,会议室的氛围变得紧张起来,有人开始左右为难,连会议主持人都为此束手无策。这一幕让我明白,理智的言谈举止和充沛的耐心不仅可以避免尴尬局面的发生,还能够建立良好的人际关系,帮助自己更好地实现自己的目标。

再次,懂得与人疏通的方法和技巧也是良好的礼仪修养的一部分。在人际交往中,与人疏通有助于建立和谐的关系,有助于解决矛盾和问题。我曾经在一个志愿者团队工作过程中遇到了一个与我观点完全相背的同事,我们经常会因为一些小事而产生冲突。通过双方的坦诚沟通,我们逐渐建立了一种相互理解和尊重的关系。我明白到,身处团队或是工作中,对于冲突的处理要强调互相理解和妥协,要善于用委婉、礼貌的语言传达自己的意愿和看法,以达到有效解决问题的目的。

最后,尊重他人的文化差异也是真正的礼仪之道。尊重他人的文化习俗和生活习惯,能够帮助我们更好地融入不同的社交环境。我曾经有幸有了解到了一些日本的文化习俗,包括他们讲究礼貌和尊重、重视团队合作等特点。在与日本客户交流时,我也会在邮件中使用他们的尊称和一些传统礼仪用语,这样不仅能够为彼此建立起一种亲和力,更能够增强信任,达到良好的商务合作效果。

总之,在与人交往的过程中,崇尚礼仪是我们应持之以恒的修养。仪态端庄、言谈举止得体、与人疏通的技巧和尊重他人的文化差异,都是提升自身形象和融入社会的关键。只有通过不断提升自己的礼仪修养,才能够在人际交往中更具魅力、更加自信。礼仪是一块能够点亮个人光彩的明镜,更是驱动社会进步的重要动力。让我们共同努力,把礼仪之道融入生活和工作中,以文明礼仪的力量,共建和谐、温馨的社会。

公共礼仪的论文公共礼仪论文题目

[摘要]90后大学生,是在信息时代中成长起来的的新生代,受到多样化的文化冲击,传统的教育模式难以对当代大学生产生积极的效果,在公共礼仪方面,大学校园里还存在很多公共礼仪修养缺失问题,急需探讨大学生公共礼仪培养路径,加强礼仪教育,传承中华民族传统文化。

[关键词]大学生;公共礼仪;培养路径。

知书达理,待人以礼,接物以德是大学生的基本素养,目前大部分大学生能自觉提高礼仪修养,注重形象塑造,规范言行举止,不过在大学生公共礼仪方面仍存在不少问题。针对部分大学生公共礼仪修养缺失现状,实施有效的培养路径,提高大学生综合素质,是当前人才培养结构中必不可少的重要方面,也是国家强盛的必备条件。

当代大学生是90后一代,在经济全球化大背景下,日新月异的变革让当代大学生在公共礼仪方面出现了与其文化教育不相称的现象,大学校园里仍然存在很多不文明的行为,具体表现在:

1、传统礼仪的缺失导致日常行为礼仪失范。

由于现在许多在校大学生是独生子女,从小衣来伸手,饭来张口,宠爱有加,缺乏生活自理能力,缺乏独立思考能力,也缺失了分享、礼让等很多传统美德,导致在公共场合表现为以自我为中心,不顾他人的感受一意孤行,甚至不认为自己日常行为礼仪的不当会给他人带来不良影响。

随着大学的扩招,大学生的人数不断增长,素质也良莠不齐。大多数大学生尽管已经成年,但心智仍然不成熟,具有单纯、冲动、遇事缺乏思考等特征,表现在礼仪行为方面:见面不打招呼,待人冷漠;脏话随口而出,不注意生活细节;穿奇装异服,把头发染成五颜六色;在公共场合穿拖鞋、睡衣、抽烟等;不懂基本礼仪,有些同学进别人寝室、教室、办公室,都不懂得先敲门,冒冒然就进去了,离开时不知道随手关门……种种日常行为礼仪的`失范,反映出当代大学生这些基本做人的礼仪规范还有待加强。

2、自我约束能力弱导致大学生教室礼仪失范。

教室是大学生每天大部分时间要去的公共场合,每一个学生的课堂表现的好坏都会影响到他人、影响到老师,通过调查发现大多数同学能做到遵纪守规,尊重他人和老师,注重课堂效率,践行教室礼仪,可也不少大学生自我约束能力较差,不能很好的监督自己,屡次做出让人反感的行为:上课迟到、早退现象经常发生;上课吃东西,香味弥漫整个教室;不认真听课,私下里交头接耳;上课无精打采,趴在课桌上打瞌睡;玩手机、听音乐、发短信,甚至大摇大摆出去接电话,达到视若无人的境界;有同学把手提电脑都带到课堂,旁若无人……不仅如此,有些同学对于老师的批评教育不能接受,更多的是不满甚至抵触情绪,这些不仅反映了一个人的行为习惯,更能体现一个人的综合素养。

一个人的行为举止多发自不经意间,而不经意间的言行举止是否符合礼仪规范却来自于长期的自身修炼和有意识的培养。人才的培养是家庭、学校、社会三位一体的系统工程,作为大学生公共礼仪的教育,行之有效的主要还是在大学校园里所接触到的东西,针对调查结果显示大学生公共礼仪方面的不足,应该全方位地通过各种培养路径对大学生进行耳濡目染的影响,才能起到预想的效果。

1、强化大学生自身修养,达到自律与他律的统一。

大学生要加强自我管理意识,将礼仪作为个人修身立业之本,积极学习公共礼仪有关知识并运用到日常生活中。大学生远离家乡,离开了熟悉的生活环境,花费了一定的时间适应校园生活,同时也缺少了父母的束缚,告别父母的絮絮叨叨,拥有了更多的支配权。在新的环境中,接触了形形色色的人,开阔了自己的交际圈,但一些不良习惯也随之产生,这个阶段,更能考验大学生的自我控制能力,谁能控制好自己就成了赢家,谁控制不好自己大学必定是失败。

2、开展体验式教育,培养大学生良好的礼仪习惯。

积极开展礼仪实践活动,读万卷书,不如行万里路。组织学生开展丰富多彩的校园礼仪活动,营造良好的校园氛围,例如开展辩论、演讲、小品表演、礼仪讲座等活动,以及社会大型活动的自愿者服务,既有深厚的趣味性和可操作性,又能学习到礼仪常识,对学生也有较强的吸引力,让学生在社会活动交际中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的愉悦感,更能提高自身礼仪修养,切身感受到礼仪的重要性,实践中体悟真知。

大学阶段是各种观念的定型阶段,对许多事物仍然缺乏鉴别能力,要注重人际交往、沟通协调、团结合作、服务他人等综合能力的培养。大学生除了自觉实践公共礼仪规范,养成良好礼仪习惯,弘扬优良传统。还要通过礼仪修养的提升,使大学生成为有礼有节、品格高尚的社会主义建设者和接班人,促使良好社会风尚形成,使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐有序,努力推进整个社会精神文明程度的提高。

参考文献:

[1]李荣建,《大学生礼仪》,人民邮电出版社,9月。

基金项目:本文为江苏省高等学校大学生实践创新训练计划项目课题《大学生公共礼仪现实问题的基本判断与培养路径研究》的成果之一,项目编号:2012jsspitp3880。

作者简介:徐庆龄(1993—),女,江苏宿迁,汉族,大专,研究方向:旅游管理。

相关范文推荐

猜您喜欢
热门推荐