读书心得不仅可以帮助我们巩固和扩展知识,还可以培养我们的批判性思维和创造力。下面是一些值得一读的读书心得范文,希望对大家的阅读和写作有所帮助。
员工励志读书心得
朵花的开放,需要诸多的条件:种植的地方,水分的多少,时间的早晚,阳光的强弱,园丁的勤惰等。每朵花都想开得娇艳,开得灿烂。谁愿意自生自灭呢?但,生命有时候并不是和我们的愿望同一个轨道,和我们的期待会开上一个不大不小的玩笑,以至于我们的辛苦跋涉,永远追不上岁月的变迁的脚步。于是,我们看见了一些遗憾:花儿凋谢了。
每朵花都是有故事的。世界上,我们找寻不到两株完全相同的花朵。这就是生命的奇迹。世界上,我们也找不出两个完全一样的人,即使是双胞胎,也有细微的差异。绝对的相同没有,有的只是微细的区别。一朵花,从发芽、长叶、开花、凋谢,是一个不断变化的过程,是一个不断探索的过程,是一个不断努力的过程。一个学生也是,他的成长也需要一个历练的程序。没有人一出生就会说话,一上学就是人才,就需要一个教育的过程。一个人离开了教育,不会成为一个真正意义上的人。
一个人是有情感的。教师和学生之间的关系,需要一个漫长的调节过程。这个过程中,学生在成长,教师也应该和学生一样成长。师生之间的互动是均衡的,是和谐的,是有益的,是促进的,是影响的,是互补的。教师不可以以传统的师道尊严来板着面孔,把自己伪装成一个严肃厉害的“钟馗”,这样的教育门道,学生是恐惧的,是远离的。一个教师失去了平易近人就失去了学生的信任和亲近。不是学生不愿意接近你,而是你自己把爱的小舟推离了航道。学生是教育的对象,他的成长离不开三个元素:社会、家庭、学校。这三个元素你说能丢弃哪个?少了一个,一个人的教育就会成为一个跛脚的残缺品。这三者是一个三足鼎立的铜鼎,保持着三者的安定性,这才是最高的教育境界。但事实证明,当今,我们的教育是不稳定的教育,是风险巨大的教育,甚至说是风雨飘摇的教育,是兵临城下的教育,是土崩瓦解的教育。
一个未成年的学生,学校是他成长的主要阵地。在这个阵地上,教师就是这个战场的指挥官。每个教师都有自己的兵,怎么带好自己的兵,是有学问的。二年级的时候,我的小学语文老师叫我们用“像??一样”造句,班级中有许多同学是这样造的:老师像妈妈一样关心我们。我不知道年轻的教师怎么看这句话,我总觉得这是学生对我们教师最高的颂扬。在所有的爱中,教师的爱是最伟大的。这种爱是最纯洁的,最无私的。不是吗?父母对子女的爱是一种亲情的呵护,而,教师与学生之间没有任何的血缘关系,教师对学生的爱是一种来源于职业的最原始的本质。教师希望自己所有的学生都能够成才,都可以健康的成长。这种教育是没有杂念的,不希望学生任何的回报,父母的养育之恩,还夹杂着老来养老的意念。就这一点,我觉得自己当个教师的伟大了。
员工读书心得体会
从事广场筹备工作已经一年多了,在这段时间内,我很少能有时间踏实下来读读书。这次能利用经理学习日的机会读完《做不抱怨的员工》这本书,收获匪浅。现总结出如下心得体会:
正如书中所言,在工作中我们身边充斥着各种各样的抱怨:抱怨薪水与付出不相符,抱怨每天都在帮别人干活,抱怨上级领导的管理方式,抱怨工作量大,抱怨该得到的奖励拿不到手,抱怨工作中受了委屈也没有人管,抱怨后勤保障不到位、抱怨每月都要在休息时间跑到单位开会,抱怨筹备期的管理不规范……我和身边的同事们为什么会有这么多的抱怨,为什么对现在的工作会有这么多的不满。
读完这本书后,我了解到原来是每个人都可能在工作中遇到挫折,每个人都有可能陷入工作发展的低谷,需要发发牢骚、排解一下心理和生活上的压力,这些抱怨原本是无可厚非的,但是一旦养成抱怨习惯,内心形成抱怨的思维模式,会使我们丧失工作的责任感和使命感,忽略完成工作的成就感和自身进步所带来的精神快乐和物质满足。
任何一个企业都希望聘请到一位能为单位解决问题和带来价值的人,而不是一个喋喋不休的评论家。要知道光靠抱怨解决不了任何问题,也改变不了自身的工作现状,他只能使我们丧失进取心和克服困难的勇气和信心,降低现有的工作质量和办事效率,严重影响了我们自身的发展,将我们拒之于成功大门之外。
目前在保安部就有个别员工对单位和领导的做法抱有不满,抱怨每日除了要按时完成本部门的工作任务外还要多次帮别的部门干活,在工作中受了委屈也没有领导的关心,对以后工作如何开展在失去信心的同时也迷失了方向。每当这个时候,我常对员工说,我们从事的就是这样的工作,不是不能抱怨而是不能养成抱怨的习惯,抱怨一切都是于事无补的,停止抱怨并不断提升个人能力,拿出令人信服的成绩才是你努力的方向。现阶段的社会就是工作选择你,而不是你选择工作,人活着不是工作需要人,而是人需要工作。一个人要想成就一番事业,除了要有能力外,还要有涵养,不能动不动就发牢骚,抱怨单位或领导,只会偏离自己发展的方向,也无法提升自身价值,最终被单位和领导所抛弃。因此,停止抱怨是我和部门内所有员工从现在开始必须认真对待的事情,停止抱怨也许能得到比抱怨前更多的收获。
抱怨工作太苦太累,不如想方法改善我们的工作流程和工作标准,尽量使工作流程简单化、标准会和规范化,确保每个员工均能按标准去开展工作,这样就可减少繁琐、避免处理事情的标准不同意,也能有效避免工作中的差错和过多的无用功。
抱怨工资太少,不如想方设法让你的工资数额加大;与其抱怨领导太严厉不具有同情心,不如努力把工作做好,不因为自身的原因而影响整个部门的效率,只有团队的作用实现了,个人的愿望才能实现。
要想做一个不抱怨的员工,就需关注以下几点:
1、无休止的抱怨别人,把抱怨养成了习惯,那样做的结果必然是于事无补,与其抱怨别人,不如改变自己。试着换位思考,不断调整和改变自己的认识和观点,也许许多结果就可能是顺理成章了。
2、员工有抱怨也许是好事,因为员工能重视现有的工作,对单位中的项工作有自己的想法和评判标准,如果管理者能把员工的抱怨化作建设性的意见,对工作的顺利进展还是能起到一定的作用的。员工若能把抱怨换成建议提出,帮助管理者解决工作中的问题,那么这样的员工也是领导比较喜欢的员工。
3、不同级别的员工在思考问题时的出发点和立场是不同的,我们可以要求每位员工均以领导的心态去工作。适当调整自身的位置,站在更高一层次去思考问题,你就会从中找到最佳工作方法,会把工作做得更出色。以这种心态进行工作,你就不会拒绝领导安排的任务,你会认为这是表现和锻炼自己工作能力的一次机会。
4、如果每个员工均能闭上抱怨的嘴,迈出实干的腿,那么工作中的所有问题均能得到有效的解决。有人说与其诅咒黑暗,不如点亮蜡烛。所有成功人士均有一项共通点:从来不会为了解释事情的结果而编造借口,也不会抱怨事情原本应该如何发展,只会积极行动。
5、每个工作岗位都有它的价值所在,每项工作也没有高低贵贱之分,只有做得好或者不好的区别。即使处于平凡岗位,只要你通过自己的努力,把平凡工作做得无与伦比,就可以跨越平凡成为精英,态度决定一切这句话的真正含义需要抱怨者在工作中予以重新认识。
6、安保工作不可能一路顺风,尤其在筹备期内更是存在着不确定性,会有许多挫折和打击,需要员工树立踏实肯干的精神和加倍的努力,要有乐做一块砖,哪里需要哪里搬的服从精神和不找借口找方法的行动方式,才能成为单位中最受欢迎的人,才会受到领导的青睐。
抱怨使人思想肤浅、心胸狭窄,更使自己的发展道路越走越窄,最后一事无成,所以说,抱怨的最大受害者是员工自己。
1、每日进行反思。每日工作结束后,可以用几分钟时间来反思一下,我今天为什么有抱怨?我从抱怨中得到了什么?我自己有什么地方需要改进?有没有什么方法可以解决问题?一味地抱怨会使人的思想摇摆不定,进而在工作上敷衍了事。因此,我们每日要积极的、不断地反思来改变自己,用积极的心态对待工作中的“磨难”。
2、把充裕时间用来提高业务能力,停止抱怨,全身心地投入到工作中去。在抱怨之前不妨先问问自己,自己是否足够努力了?不是别人对你不公平,而是你不够努力。想得到自己理想中的公平,最好的方法就是:用努力改变现状,用事实证明自己,用能力创造公平。在面对不利的环境或者难题时,我们要把它当作一种磨砺,在工作中,对工作的结果负责,就是对自己的前途负责。
3、不少人在平时工作中常常推责于别人,却很少从自己身上找原因。其实,你自己改变了,一切就会有改观。任何指责和抱怨都是无能的表现。只有在工作中充分挖掘自身的潜能,发挥自己的才干,才能实现自己的人生价值。
教师是人类灵魂的工程师。如今的教师已不仅仅是简单的“传道授业解惑者”更是学生完美灵魂的塑造者培养有道德有思想有才能有潜力的学生是我孜孜以求的理想。
从教二十余年所生逾千看着他们学习成长感受他们的欢笑泪水体味他们的成功挫折我深深地体会到肩头的责任:教师是一项神圣的职业它能成就学生梦想国家的未来人类的进步。读罢《给教师的一百条新建议》犹如醍醐灌顶要塑造学生首先要塑造教师自己的灵魂。
塑造自己的灵魂教师要正确定位职业。首先要把作为享受把奉献作为乐趣。用乐观无私的心态看待我们职业便会从中发现无尽的快乐汲取工作的热情收获成功的喜悦。“甘心服务众生如同令人敬仰的人他们用服务获得价值来提升自己。”这就是教师无私而高尚的人格。“心手同一神色坦然带着那些感人的喜气他们把阳光带给所有人因而他们的心中也是阳光。”这就是教师平和而真实的快乐。
其次要把教师演变成领袖畏惧转变成爱戴。时代在进步学生的.思想更成熟见识更丰富观念也更超前仅仅用严格的管教难以使他们心悦诚服。毕竟教师与学生之间“猫捉老鼠”的关系早已过时了。
面对更有主见的现代学生亦师亦友的关系才更利于对他们的指导。要让学生们心甘情愿地接受领导只有不断提升教师自身的学识与人格魅力赢取学生们的钦佩以领袖的身份指引学生踏上正确的方向用人性化的方式进入学生内心“引导心灵与精神的提升”。不怒而威师生融洽。“人性化的教师是温暖的如同阳光;人性化的教师是灵动的如同甘露。”这样美好的教师足以征服每一个学生。
算起来,真正意义上接触传统文化已经有两个月的时间了。其实,这么算也不见得正确,因为生活在中国大地上的每一个人都随时受到传统文化的影响。毕竟,文化是一个连续的传递过程。就好比我高中的一个历史老师讲的“无论世家子弟还是山野村夫,无论略识文字还是一字不识,他的一言一行一举一动无不显现儒家文化的教养”。这句话,我是感受越来越深。一种思想理念在中华大地上延续了几千年,这里的人民哪里还可能不会受到影响呢?虽然传统文化在近代屡遭浩劫,她还是在中国大地上有很强的生命力。我的父母曾经在这方面教育了我很多,为人处世的一些礼仪都已经成为我生命的一部分了。
在我看来,《弟子规》包含了《孝经》《礼》等传统思想,特别是在行动方面做了规范。所谓规,也就是规范的意思。本来这本书是作为儿童启蒙读物的,大约和《三字经》的效用差不多。可是,我们出生于七十年代的人,普遍缺乏这种教育,所以现在学习这本经典也是恰当的。特别是现在,社会伦理失纲,人心不古,有志之士呼吁重新定位我们的教育,突出人本思想,突出人文关怀,创建和谐社会,和谐世界,学习经典也就显得尤其必要。
我记得老师曾经说过:“你愤怒吗?读《弟子规》吧!你痛苦吗?读《弟子规》吧!……”大意如此。第一次听到这样的话,我难免产生几分怀疑的心态。音乐可以使人平静,放松;运动可以使人忘记烦恼,心胸开阔;阅读能使人忘记现实,醉心于与先哲的时空中。《弟子规》这一本小书,又有多大能耐改变人的心情呢?可就是那么一次,我受到了《弟子规》的启发,改变了心态。一个晚上间休时,同事讲灵异故事,我被吓得出了一身的冷汗。故事结束后,一个同事慢慢走到我床头,猛地大叫一声。我以为出了什么事,被吓到了,也歇斯底里的大叫起来。过了几秒钟才发现是恶作剧,我是愤怒的灵魂出窍了,忍不住骂了他几句。虽然马上语气缓和了下来,可我还是一直没有睡着,仿佛鬼魂一直在我身边,冷不丁可能就拉拉头发,摸摸脚什么的。而一些恐怖片的情节也在我头脑里闪个不停,长发遮面的白衣女子,僵直的胳膊,冰冷的手指,死鱼般的白眼……越想越怕,禁不住心理暗暗恨这个捉弄我的人。最后,我想起《弟子规》的“泛爱众”,想起了“我的生活,我所爱的人,即便他伤害我欺骗我,我都会原谅他”,这是我多年前的格言。不禁心情越来越平静,后来就不知不觉的睡着了。第二天,又看见这个兄弟,虽然依旧心理上有些障碍,但是敌意已经没有了。现在已好如当初了。
员工守则读书心得
最近一直在阅读《德胜员工守则》。一开始先是大致浏览了一遍,看到那些严苛而没有一丝人情味的条条款款,暗自庆幸自己不是德胜的一员。但当我第二次逐字逐句阅读时,《守则》深入浅出的文风和德胜员工的肺腑之言深深地吸引了我,让我开始认真思考我和中心的现状。今天我想就“同事关系法则”和“企业文化”谈谈我的感想,与大家共同交流分享。
第一:同事关系法则
简单、纯洁的同事关系是一个企业健康发展的保证,君子之交淡如水是德胜推崇的健康的同事关系法则。
单纯、和谐的同事关系于己、于人、于企都是非常重要的。在这样一种轻松的氛围中工作,每一个人都会身心愉悦,大大提高工作积极性;员工的工作积极性大大提高的同时,也就意味着企业的效益越来越好。这是一种良性循环。
《德胜员工守则》大到员工间的重大事故、矛盾纠纷,小到员工间的日常斗嘴、小摩小擦都有明文条款的严格规定,这在一定程度上有效规范了同事之间的关系,对可能出现的矛盾起到了防微杜渐的作用,为企业营造出一个和谐、简单的工作氛围,这是德胜之所以发展壮大的重要原因之一,也是许多人甘愿成为“德胜人”的重要因素。
看到这儿,我不禁想起了咱们中心。我们的工作性质决定了招生与教务、课程顾问相互之间不可避免的会出现重客户引起纷争的现象。
每次出现争执的开始,我们都只看到自己的付出,而忽略了对方的付出,所以都会极力争取,都会觉得对方难以沟通。而一旦决定下来,大家开始看到别人的付出。五五分的都想把名额让给对方,归自己的也想让给对方,不归自己的看到别人让,也不想再争。
我认为在出现客户争执的现象时我们每个人应该静下心来客观判断自己成单的把握有多大,这点自己心里最清楚,什么跟进记录都是没有意义的,要首先以中心的利益为重。因为盲目的争执,争到手有不见得一定能交钱。甚至有些争到了就撒手不管了。
我们没有谁是因为一个客户就揭不开锅的,所以大家争的不是钱,而是一口气。俗话说的好:退一步海阔天空,如果我们每个人在遇到争执的时候相互包容、相互理解,那些无谓的争执将大大减少,同事之间的关系也会更加融洽,更加和谐,我们也会开心工作,快乐生活。
下面我再谈谈我对企业文化的理解和认识。企业文化是一个企业的灵魂,对企业的持续发展起着重大的推进作用。好的企业文化不仅能够增强团队的凝聚力,将员工紧紧的贴合在一起,更重要的是以此推动企业的正确发展,提升企业的核心竞争力。
德胜公司倡导的企业文化是诚实、勤劳、爱心、不走捷径。德胜的一线员工大多是来自全国各地的建筑工人,文化素质普遍不怎么高,如何让员工自觉遵守公司的文化、制度、理念,做到诚实、勤劳、爱心、不走捷径,我想信任是德胜企业文化的核心之核心!在德胜,员工永远不用打卡,工作时间的保证全凭自觉;员工可以随心所欲调休,前提是上班期间必须满负荷的工作;任何一个工作人员报销不需要经过任何人签字,你准备多少单据、报销多少金额没有人审批凡此种种,无一不体现出老板对员工的特别的信任。事实上,这些与众不同的制度和规定在执行的同时也是在激励和培养员工诚实的品德。
《德胜员工守则》让我受益匪浅。德胜是一家外资公司,可德胜的这些要求正是我们
的孔孟之道,正是我们的先人追求的'道德目标。最后跟大家分享一句话:只要对公司有好处!相信当我们每做一件事都想到这句话,那么我们的中心一定会更好!中心也会越来越壮大发展!谢谢大家!
最近读了这本《德胜员工守则》,刚开始觉得千篇一律和别的公司没有什么不同,走马观花的看了几页。《德胜员工守则》毫无疑问地强调制度化管理的不可替代性,令人不由不感叹其捍卫制度之不可侵犯性的坚决态度。守则所制定的规章制度,琐碎的像中小学生守则,要求每一个员工甚至管理层都要严格按照规章制度办事,初看之下,让人觉得缺乏人性化管理的意味。但是看到关于企业文化的篇章,看到聂圣哲总监的讲话记录,慢慢感觉到,这些琐碎的条文,苛刻的纪律,对于德胜集团来说,十分重要, 是成功的基石。
在读的时候我一直非常喜欢德胜公司每次开会时,聂总带领大家说的一句话“我实在没有什么大的本事,我有的只是认真做事的精神。”话虽然不多但是有很大的道理,简单的小事都做不好的人,去做更大更复杂的工作,怎么保证他能做好,之所以感到辛苦、劳累,主要是从小被父母娇生惯养,缺少劳动锻炼。而学校的教育,也没能从根本上改变我们的自由散慢,眼高手低,做事不认真的毛病。在我们平凡的生活和工作中,真正可以称得上不平凡的事情只有一件,日复一日,年复一年的认真做事,如果能够长期养成这样的工作生活习惯,那就可以真正称得上是一个不平凡的人。
德胜公司提倡的价值观:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。这既是价值观,又是德胜公司员工的信仰,更是德胜公司的企业文化,一个企业能够建立这样的企业文化,并且不停留于表面上的纸上谈兵,能够切实地执行,深入到人们内心深处,这样的企业注定是一个伟大的企业。德胜的诚信道德,就靠产品质量。在营销上,德胜永不主动出击,出击的是诚信品质,是履行诚信的能力。他们看到的不是眼前的利益,而是为整个企业文化、企业形象和公司以后的发展考虑。
德胜公司教给员工的,不止是如何做事,更重要的是教他们如何做人。人不管做什么事,都需要认真负责。德胜公司的员工不论是谁,每天早上一定要默读:“我实在没有什么大的本事,只有认真做事的精神”,这就杜绝人产生飘飘然忘乎所以的思想,使得:诚信 爱心 敬业 感恩 成为员工生活和工作的信仰,好的心态,好的职业动机,才能产生敬业精神。全体员工从我做起,做好本职工作,各个岗位,密切配合,一起合作,才能圆满的完成工作。我们学习德胜公司的精神,必须养成人人都要有爱心的良好风气,同事之间相互关心,团结友爱。有爱心才不会伤害别人,才会尊重别人,才会把事情做的更好,我们的团队才会更强大、持久,我们才能生活得更美好。“爱心需要勤劳、诚实做基础,爱心同样也要求不走捷径。”只有做这样的人,我们才能获得别人的尊重。
仔细阅读《德胜员工守则》这本被誉为企业圣经的书, 他继承和发扬了“以人为本”的管理理念,并在实践中提出了“勤劳、诚实、有爱心、不走捷径”的价值观,他的言论无不闪烁着智慧的光芒“我实在没有什么大的本事,我只有认真做事的精神”、“我们必须追求过程合格,这甚至比结果合格更重要”。“蔑视程序永远是德胜的敌人!我无比地鄙视和仇恨不遵守程序的人。”、“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!一个不遵守制度的民族是一个不可靠的民族!”对照我自己的工作态度,使人汗颜,同时像黑夜中的明灯向我指明了前进的道路!
没有规矩不成方圆,企业有规章制度,《德胜员工守则》不只是局限于企业内部的规章制度,他是教你如何做一个现代的文明人,人在这个社会上要受到别人的尊重,做人比做事更重要,德胜公司的成功使素质教育有了范本,面面俱到地规范员工的行为。公司的总裁把提升员工的总体素质作为头等大事,提倡员工之间形成一种简单的而和谐的关系,旗帜鲜明地反对公司官僚文化,批判传统文化中垃圾的东西,公司员工在其所工作的环境里不断受到好评。
学习《德胜员工守则》,自己受益匪浅。习惯成自然,自然成文化,这是一种从个人到个人的回归。最后一句话做结尾“只要对企业有好处”相信当我们每做一件事都想到这句话,那么我们的企业一定会更好!
《德胜员工守则》是中国第一部以规章制度为主体的企业管理书。它是在 “手抄本”基础上诞生的。这本书在正式出版之前,它只是德胜(苏州)洋楼有限公司内部使用的一本手册——《德胜公司员工读本(手册)》,是只有86页的小册是公司管理制度的汇编本。这本小册子诞生后,曾经一度在很多大公司甚至跨国公司的总裁或高级管理人员的手中互相流传。
第一次拿到这本书的时候,随手翻了几页浏览一下,大呼:这是什么公司啊?对工作、生活中的众多细节都作了详细规定,怎么会有这样的规章制度,怎么可能有员工可以忍受这种制度?但是当我静下心来,细细地一页一页地阅读品味该书之后,我越来越发觉,这份员工守则其实是多么的富有内涵,使我不得不对编写这份守则的管理者产生由衷的敬佩,他绝对是一位管理大师。读《德胜员工守则》有几点体会最深:
产品,联想一下自己的工作,没有品质,就没有其他可谈的。
二、人性的回归,德胜公司员工守则能广泛流传开来不是因为有多严格的规章制度,而是因为他的人性化,守则中所有条款都是从把一个人塑造成一个诚实,勤劳,有爱心,不走捷径这样的高尚的人的出发点来制定的。这足见领导者的远见灼识和深厚内涵。纵观当今的社会现状,处处充斥着虚伪,谎言,欺骗等太多背离人最本质的品德,在这个社会里如果能成为一个诚实,善良,有爱心,有正义感的这样的高尚的人显得多么的难能可贵。德胜公司就是在努力朝这个方向前进,因为他们肯定还没到终点,我能看到他们举着旗帜艰难的走在最前面,我多么希望全国有千千万万个德胜公司能一起朝这个方向努力。写到这里我有点心潮澎湃,我们能做的,就是从我做起,把自己变成一个高尚的人,然后影响身边的每一个人。这时我想起汪国真的一句诗:人不一定能使自己伟大,但一定能使自己高尚。
三、务实的工作态度,中国人骨子里都有务虚的劣根性,这种务虚严重影响社会的进步和发展,也造就了一个不公平的竞争环境。德胜公司正是看到这种中国人骨子里的品性,才制定如此的规章制度。表明了认真做事,简单做人的态度,这正是我们这个社会所缺少的精神。我个人认为,要坚决杜绝务虚的工作态度,工作态度端正,遵守制度,细心谨慎。哪个公司彻底消灭这种务虚的工作态度,哪个公司就可能长久立足市场和社会。
也就没有了衡量的标准。自然品质也就没办法把握。从另一个角度讲,没有程序就会降低工作效率,你这样做他那样做,会给其他工序的人带来麻烦,并且容易出现理解上的偏差而出现问题,即使不出理解的偏差,没必要的沟通也浪费了太多的时间和精力致使工作效率低下。我已深深体会到这一点,所以现在我们在做从头到为的流程,等流程全部做完要不折不扣的执行,并且不断补充完善。不断改进。
大到一个国家、一个民族;小到一个单位、一个企业,都必须有一个与形势发展相适应的制度。只有遵循这个制度,我们才能引领时代潮流,永远立于不败之地。德胜公司的崛起,同样也是一个有力的佐证。制度对于一个不自觉的人而言,或许是一种制约、一种束缚;而对于一个自觉的人来说,则是一种激励、一种鞭策。
员工读书心得体会
公司领导为了丰富职工娱乐生活与提高工作的积极性,购买了《快乐工作》与《五星级员工》两本书给员工阅读。我抽空阅读了《快乐工作》感到受益匪浅。
对于大多数人来说,人的一生,除了吃饭睡觉,最主要的活动恐怕就是工作了。工作,首先是为了满足人类最基本的需求:工作可以更好的提高自己的生活质量;其次,从较高的层面来说,工作还是人们体现自我价值,创造社会财富的最主要途径。尤其是在现代的社会化协作越来越成熟的时期,每个人所做出的工作都能比以往任何时代发挥更大的作用,因此,如何能尽我所能的利用才能创造财富与推动社会进步就成了现代社会人们关注的热点问题。
本书中有这样一句话:”在工作中不失去热情,你会生活的更快乐。”可以这样理解这句话,曾有人做过这样的统计,在人的一生中平均工作时间是小时/天,占了三分之一还多;如果你在工作中毫无热情,得过且过,那除去睡觉休息的时间,我们生活中的大半时间都将变得索然无味。因此,快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题,还与我们的生活质量息息相关。在一定程度上可以这么说:快乐工作等于快乐生活!
但在实际工作中,还是有一部分人怎么也提不起精神与热情,只能日复一日,年复一年的`被动地完成工作,在枯燥重复的感觉中消磨时间。这是什么原因呢?原因是多方面的,书中都给我们作了分析。
首先是定位,寸有所短,尺有所长,一个人应该清楚自己的特长与兴趣,且以之作为主要条件来选择你的工作,而随波逐流或盲目跟风所选的工作自然不容易培养兴趣,又怎能有快乐呢?”要实现自己的理想,享受自己在奋斗过程中的幸福与快乐,就要选择正确的道路。”
其次,高效的工作也是重要的因素。如果,拖延的工作作风会给我们带来什么,相信很多人都会有所体会,当时间、精力在拖延中一点点的被磨掉,当没做完的工作越来越多,而限定时间越来越近的时候,那种被山压迫一般的沉重感不是谁都可以谈笑应对的。因此有很多人之所以在工作中慢慢变得烦躁不安,心情恶劣,就是因为一个不好的习惯-拖延。要在工作中感到快乐,就要减少”不快乐”的事,”珍惜时间,管理时间,学习科学管理时间的方法与技巧,减少低效率重复劳动”就是我们的工作良药了。
再次,良好的人际关系与有效的学习能力也很重要,有句俗话说的好”一个篱笆三个桩,?个好汉三个帮”,而后者则决定了事业发展的前景与深度,如果把工作当作人生中长途旅行的话,学习能力就是这个漫长征程中的一个个加油驿站。
最后一点就是协调好生活与工作之间的关系了,工作带动生活质量,生活质量又反过来影响工作状态,两者之间的平衡十分重要。我们既不能一味的疯狂工作,做个加班狂人,又不能好吃懒做,纵情享乐。疯狂工作只是在透支自己的精力,很容易造成身体变差-加倍工作的恶性循环;而好吃懒做则是种消极的生活状态,是任何一个投入生活的人所不耻的。
如何快乐的工作,可以概括为:了解自己,确立方向,高效工作,与谐人际,协调生活。如果你还在为工作而烦恼,就试着改变一下自己吧。即使不能做到如鱼得水,也应该向”恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁学习。
员工读书心得体会
作为教师要有终生学习的理念,要及时更新本人的知识,要让知识与头脑具有与时俱进的时代特色。只要经过始终地学习,用全新的知识和全新的理念来教育富裕时代精神的先生,你的教育才顺应时代的发展的要求,千万不要井底之蛙、夜郎自大、故步自封。作为教师要学会学习和读书,在博览群书中考虑、积攒,丰富本人的知识和思维,拓宽文明的视野,进步思维的高度,增强思想的深度和广度。教师尤其要阅读经典,与人类的思维家、教育家对话,学习他们的钻研成果,进步文明素养,尤其要进步人文素养,并在此基础上造就科学精神,这是教师的教育思维和智慧构成、发展的基础,也是教师成长的必备条件。个人素质就成为了是否胜其重担的要害要素,而在这其中“人文素养”又是其要害之要害。我在平时的教学中非常深刻的感遭到教师的人格魅力和榜样示范作用对先生养成良好学习习气及道德标准的微小影响力。我也尽量从各种方面进步本人的个人素质。
上面我就谈谈看了教师人文素养《教育的真理》一书后,我对陶行知学生的“生活即教育”的一些理解和感受。
陶学生提出的“生活即教育”。就是指是什么样的生活就是什么样的教育。生活教育推戴杀人的种种考试,教人读活书、活读书。生活教育也不教先生吃人,不教人升官发财,只教中国的民众起来做本人的主人,做生活的主人,做人中人。作为一名老师咱们最终教育目的不是把先生造就成一个个“高分低能”的书呆子,而是要实施创造教育目的。教育是为了先生“手脑双挥”“手脑联盟”“手脑双全”,这就是创造教育所达到的指标,又是创造教育指标得以实现的手段。陶学生就提出了“在劳力上劳心”、“教学做合一”的主张。可以这样说,“手脑双挥”是陶行知创造教育的精髓。他在《手脑相长歌》中写到:“人生两块宝,双手和大脑。用脑不用手,快要被打倒。用手不用脑,饭也吃不饱。手脑都会用,才算是开天辟地的大好佬。”这是他创造教育的目的的集中表现。就教师而言,教师的创造,不像宗教家、恋爱至上主义者、美术家,不是造神,不是造石像,不是造爱人。教师“所要造的是真善美的活人”;教师的成功是“创造出值得本人崇拜的人。”陶学生指出:“学生之最大的快乐,是创造出值得本人崇拜的先生”。说得正确些,学生创造先生,先生也创造学生,学生、先生合作而创造出值得彼此崇拜之活人。又说教师创造教育的目的,是要创造值得本人崇拜的'先生和创造的理论与技术。我想这是每一位教师最大的现实吧!
美术课程标准中提出:要珍爱先生独特的感受、体验和理解,让先生在自动踊跃的思想和情感活动中,加深理解和体验,有所感悟和考虑,遭到情感熏陶,获得思维启迪,享用审美乐趣。因而,在教学过程中,就应该注重先生的生活体验,美术教材中的图片大多于生活实际,而个体又是生活在天然中,生活在社会中,与天然和社会造成一个无机的全体。先生在接受学校教育之前,在日常生活中已经构成了一定的经验和知识,对于不少事物也有了本人初步的看法,因而在教学过程中,应结合生活教育。
教学与生活教育是双向互动的,让先生在学习活动中自动参与,采取合作学习、小组学习等形式。在教学中,教师要促使先生积攒更多的生活体验,让先生体验到生活的乐趣。生活是教育的海洋。陶行知学生认为四处是生活即四处是教育,整个社会是生活的场所,即教育之场所。有生活就有教育,让咱们的教育伸张到大天然,伸张到咱们的生活中去。
最后我想以陶行知学生的话作为完结语:
要解放孩子的头脑、双手、脚、空间、时间,使他们充分失去自由的生活,从自由的生活中失去真正的教育。
做最好的员工读书心得
这本书的内容主要是写我们如何去做一个好员工以及做好员工的方法和思想,以及如何把简单的工作上升为更高层次的风尚情操,从感恩、责任、忠诚、团队等方面入手,文中都是以一些生动的案例和一些通俗明了的语言总结诠释了我们做员工身上应该具备的优秀职业道德职业精神。在书的封面有这样一短话让我感触最深,“做员工,就要做最好的员工,工作中懂得常怀一颗感恩的心,主动承担责任,把工作中的每件事做到最好,做一个出色的员工。好员工是企业的核心,好员工才能立足。”特别简单的语言却字里行间流露出了我们作为一个普通员工最主要的是什么,以及我们改如何去做、去想。
通过对书本的阅读我总结出了以下几条感想。
1、明白是在为自己工作。
作为一名好员工我们要懂得尊重自己的工作,要明白是在为自己工作,在每天的工作中我们不要总的一再的抱怨工作的枯燥乏味,我们要学会从中寻找自我价值,如果我们今天不努力工作那么明天我们只好面临的就是努力找工作了,一个道理,另一点就是心态,我们既然工作了就要学会分享工作的快乐和别人,呆着微笑去工作,这样一天下来那自己一天的疲惫也就烟消云散了,所以我们要抱着一颗付出就有怀抱的心态去工作。
2、要勇于承担、忠诚、感恩。
无论我们在那个行业都要让自己明白自己应该担当责任,勇于担当责任是一个人醉值得敬佩的地方,我们每个人都希望和有责任的人做朋友,做一个项目假如没有人愿意去承担责任那这些员工就都是废物,在我看来承担责任的人是最值得信赖的人,除此之外我们要抱着一颗忠诚的心对公司,把公司看成是自己的家,我就是公司的一部分,我工作就是为了公司,公司信任我我就应该去报恩,所以我们要努力忠心去工作。
富有团队精神、超越自己、自动自发。
生物链里里面能够生存下来的那一般都是群体,人多力量大,我们要从这点出发增强自己的团队精神,只有一个团队齐心协力,没有什么可以阻挡的住的,要明白小小的蚂蚁也可以决堤,我们要相信团队的力量,在不断竞争的工作中我们不要因为一点笑笑的成绩就满足现状,要学会超越自己,超越了自己那就算胜利在进步。除此之外我们要学会主动去工作,不要做机械式的员工,这项目完了还有别的项目,问题是一直存在的不断产生的,我们只有自动自发那样才不会在问题来临在前就已经避免了。
3、注重细节用心工作。
我们说细节决定成败,刘邦所谓的做大事者不拘小节那在我看来有弊端的,我觉得做事情和工作一样,书中我们就举了好多案例,每个例子都说明了细心的重要性,假如我们不拘小节,那么航天飞机有个螺栓松动了,我们不去理会,那我们中国还有什么航天事业,每个行业小到家庭大到国家,假如我们不去细心做好每件事情那什么都不会成功不会完美。
总结来说,我们想要做一个好员工那就从零开始,明白自己的出发点,改正自己的思想,做一个高尚的人,爱默生说过,有史以来没有一件事业不是因为热情而成功的,所以我们在具备上诉条件的同时要拥有一颗对工作热情的心,做事认真、用心、完美、尽力正确,对于一个有志于干一番大事业人来说,这比大量的资本更有益处。这会让大家对他产生信任,所以不管你在哪里工作,都别把自己看成是公司自己的员工,我们要有一种家的感觉,我的座右铭的路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。这是屈原的话,我们人活着就在不断前进,路虽然很遥远,可我要抱着一颗永远不断提升自己的心去工作、学习以及生活。
近几日,利用休息时间,认真品读了《做最好的员工》一书,让我受益颇多。这本书让我明白了如何去做一个好员工,以及如何为自己工作,为自己的理想、将来、乃至成功而奋斗,同时也让我调整了自己的工作心态,更加激励了自我的工作热情,让我的人生逐渐从平庸走向杰出。
这本书从感恩、责任、忠诚、团队等方面入手,文中都是以一些生动的案例和一些通俗明了的语言总结诠释了我们做员工身上应该具备的优秀职业道德职业精神。通过阅读这本书,我总结出了以下几点感想。
首先我们要懂得尊重自己的工作,实际上,尊重工作就是尊重自己,这是一个最基本的工作态度问题。我们要明白我们是在为自己工作,我们不要在每天的工作中抱怨工作的枯燥乏味,我们要学会从中寻找工作的乐趣,寻找自我的价值,如果我们不珍惜眼前的工作,不去努力干好它,那么,我们面临的就只能是去努力找工作了。我现在每天的工作就是和形形色色的患者和家属接触,如果我消极的对待工作,那患者和家属从我身上感受到的也会是消极的一面。为了能把更好的心情带给患者和家属,我就要学会用一种良好的心态与他人分享工作的快乐,带着微笑去工作,同样会换来患者的微笑,这样工作会让我忘记疲惫,让我更有动力努力工作。所以,带着这样的心态去努力工作,总有一天会得到自己想要的结果。
感恩是一种态度,作为医院的一员,我要感恩于医院的培养和信任,让我在医院这个平台上发挥自我的才能,感谢院领导和身边的同事对我无私的帮助和积极的合作,也要感谢患者对我工作上的抱怨和建议,只有这样才能让我做得更好。书中说责任有多大,舞台就有多大,想做最好的自己就要明白自己应该担当的责任,勇于承担责任的人才是最值得别人敬佩的人,勇于承担责任的人才是最值得信赖的伙伴。作为一名医院的员工我要抱着一颗忠诚的心对待医院,爱院如家,把忠诚作为最高的职业准则,这样院领导和同事对我的信任就会变成我更加努力忠心工作的动力。
3、最好的员工要富有团队精神、能够超越自我、能够自动自发。
付笛生有一首歌中唱到,“一颗小树呀,弱不禁风雨,百里森林哟,并肩耐岁寒,耐岁寒”人多力量大,再出色的个人没有团队的帮助也只是普普通通的一滴水,只有融入了江河、大海才会显得无比壮大,合作的团队总是会创造奇迹。在这样的团队中,我们每个人都要去超越自己,在医院不断更新的工作中不能满足于眼前,因为超越自我,永无止境!超越自我就要学会自动自发,不断学习,在工作中积累经验,逐渐进步,这样的员工才能为医院的发展做出最好的服务。
有人说细节决定成败,靠精工细活而闻名于世并经久不衰的瑞士表,每一部件的尺寸及重量都经过了严格的测验与考核;建造复杂而神秘的古埃及金字塔,每块巨石与巨石之间绝妙的吻合,叫现代人都叹为观止;这无一不体现着制造者的专业与敬业。细节决定成败给我们以启迪,做事情和工作一样,即使是看似不起眼的小事,也要用心做到最好,那么,相信成功就在眼前。
作为医院的一员,我们要富有主人翁精神,我们应该懂得珍惜。我很幸运,能成为医院的一员,在这里我遇到了关心下属的领导,结识了知心的同事,所以在这里的每一天我都会心存感恩,医院选择了我们,可能是由于我们的能力,也可能只是我们的机遇,但不管怎样,我们是幸运的,因为不是每个人都能成为医院的一员,既然我留在了这里,我就会好好的干,珍惜身边所拥有的一切,爱院如家,像经营家庭一样去对待工作中的每一件事,像对待亲人一样处理同事、患者之间的关系。不断提高基本素质和工作能力,爱岗敬业,努力把工作做到最好。
读完这本书后,我重新认识了自己,再一次审视了眼前的工作,就像书中所说的,“无论你是领导还是员工,无论你是年老还是年轻,都不要看不起自己的工作。尊重自己的工作就等于尊重自己。有人说。假如你非常热爱你的工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌你的工作,那你的生活就是地狱。你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现。”我要做最好的员工,我要做最好的自己!
公司给我们推荐的《做最好的员工》一书,看完让我获益良多,使我明白了在为他人工作的同时,其实就是为自己而工作,为自己的理想,为自己的将来,为自己的成功而奋斗。我们每个人都应该调整好自己的工作心态,从而燃烧工作激情,使人生从平庸走向杰出。
首先要珍惜目前的工作机会,一份好的工作来之不易,自己要以积极的态度去做好每一件事。有一颗积极向上的心,无论做什么工作都要用心去做,在工作中努力挑战困难,总会有收获。其次还要爱岗敬业,对工作要有高度的责任感和忠诚感,珍惜自己的工作岗位,专心贯注做好工作。
一个人对待工作的心态,是积极的,还是消极的?是上进的,还是无所谓的?直接影响工作的好坏?工作,是一个人施展自己才能的好舞台,无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做,总会有收获,这是不变的真理。我们已经进入终身学习的时代,活到老,学到老。只有我们努力工作,珍惜眼前美好的事物,加上我们的敬业的精神,付出我们的行动,肯定会有卓越的成绩。一个人对工作的态度是他志向的表示,所以,了解一个人的工作态度,就是了解那个人答对生命的态度。
而且我们对于薪水常常缺乏更深入的认识和理解,其实,薪水只是工作的一中回报方式。我们应该看到工作教会了我们什么,锻炼了我们什么,超前意识了我们什么,这些才是无形的财富,比那有限的薪水要宝贵得多。如果一个人有能力,不用他自己说,别人也能在他平时的工作中看得出来,没有哪个公司会不重视人才,是金子总会发光发亮。艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作拓展我们的品性,企业是我们成长中的另一所学校,工作能够丰富我们的经验,增长我们的智慧。与在工作中获得的技能与经验相比,微薄的薪水就会显得不那么重要了。无论你做什么工作,无论你的工作环境是松散还是严格,你都应该认真地工作,不要领导一转身就开始偷闲,没有监督就没有工作。你只有在工作中锻炼自己的能力,使自己不断提高,你才会获得成功。
其实,每一份工作都是一座宝贵的钻石矿,展望未来的时候,不要浮燥,务必要认识到自己正在拥有的一切。许多人充满梦想,这是件好事,但还需要尽快懂得:梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。许多浮躁的人都曾经有过梦想,却始终无法实现,最后只剩下牢骚和抱怨,他们把这归因与缺少机会。脚踏实地的人在平凡的工作中创造了机会,捉住了机会,实现了自己的梦想;而不愿注意手上的工作细节的人,只能在等待机会的焦虑之中,度过了并不愉快的一生。把每一件简单的事做好就不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味着责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任,你从事的这份工作就应该担负起这份责任,我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感,并拥有团队精神,团队是推动个人前进的最大力量,只有所有的员工对企业的忠诚,才能发挥出团队的力量,勇往直前,推动企业走向成功。
公司的生存和发展离不开少数员工的能力和智慧,更需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。一个业务专精的员工,如果他仗着自己比别人优秀而傲慢地拒绝合作,或者合作时不积极,总倾向于一个人孤军奋战,这是十分可惜的,他其实可以借助其他人的力量使自己更加优秀。很多时候,一个团队所能给予一个人的帮助,更多的在于精神方面,一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心,一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情,一个时时创新的团队,能够为每一个人创造力的的研展提供足够的空间,一个协调一致,和睦相处的团队能给每一位成员良好的`感觉,培养自己的团队协作精神吧,在团队中感染积极的氛围,让自己在团队中工作得更加顺利。
我今后一定要做一个时刻心存职业良心的员工,努力把自己的工作做到最好,要无愧于企业,无愧于领导,无愧于他人,更无愧于自己。
通过对《做最好的员工》的认真学习,我觉得受益匪浅。以下谈谈从学习中体会到的感受。
1、忠诚、敬业、主动、负责。
首先我们要忠诚于公司,忠诚上司,我们必须忠诚才能在职场站稳脚跟,忠诚是公司的需要,更是我们自己的需要。对公司忠诚,我们不仅得到了财富和荣誉,同时也充实了自己,使自己的价值得到了体现。我们要爱岗敬业,要干一行、爱一行、精一行。作为公司的一名设计人员,在工作中不断完善自己,把工作做到尽善尽美,注重每一个设计细节,避免设计过程中出现的错、漏、缺,避免后续工作过程中发生过多的变更,尽可能减少施工过程中的麻烦和困扰,从而降低工程成本。在工作上要积极、主动,不拖拉、不推诿,在日常工作中我们要做到今天的事情今天了,工作要尽职尽责,不逃避,要面对和承担。多动脑子带着思考开展工作,为公司多提合理化建议。我们要对公司永远负责,要对工作绝对负责,把公司的利益放在第一位,把工作做对、做好、做到位。注重细节,细节决定成败。
2、效率、方法、结果、不打折扣,不走样。
效率就是生命,效率就是金钱,在工作中,提高效率就能做到事半功倍。在工作中,我们一定要让效率思维贯穿于执行的全过程,珍惜并有效的利用时间,不断提高效率,尽全力发挥自己的价值。做到事先有规划,提升工作效率;设定明确的工作目标;行动积极;事不贪多,把精力投入到工作上;设定工作期限,提升效率,保质保量完成工作。做任何事情都要有计划,计划有先后顺序,轻重缓急。工作还要有方法"工欲善其事,必先利其器",把复杂的问题简单化,简单就是力量。提高了工作效率和有了很好的工作方法,就会有好的结果。我们对待工作不打折扣、不走样,要么不做,要做就做最好,"差不多"就是"不及格"。设计工作也是如此,执行上的一丝细微的差距,往往会导致结果出现巨大的区别。差之毫厘,失之千里。工作没有"差不多"我们必须以100%的心态去追求100%的结果,才能创造最好的业绩。
3、团队精神。
高效的团队合作与紧密无间的集体意识是企业发展的核心要素,团队就是一个整体。如果你一个人没有把事情做好,一个人没有完成任务,必将影响整个部门的工作进度,我们所在的这个部门就是一个整体,每个人的工作都会影响到这个整体的表现。这就是我们的团队。只有团队有发展,才能体现你自身的价值!所以说一个人的思想,决定一个人的行为,一个人的行为决定一个人的习惯,一个人的习惯决定一个人的性格,一个人的性格决定一个人的命运。要做到勇于进取,从不言弃;善于沟通;勇于奉献。在公司这个团队中,我们每一个成员都是其中的一分子,要牢牢记住团队的共同目标,记住自己的职责和任务,为团队的发展而努力。在工作中要与其他部门有效的沟通与配合,认真听取意见,相互尊重,换位思考,这样就能提高各部门的工作效率,也能提高整个公司的凝聚力和竞争力。
4、沟通、超越、感恩。
向领导汇报工作,要主动、准确、完整,我们在反映问题的同时,要带上解决问题的方法和建议,在与上级沟通时,做到聚精会神、认真倾听,主动与同事沟通,做到善于倾听,采纳好的建议,把工作做的更完美。永远保持"空杯心态"努力学习,不断进取,努力提高自己的专业技能和业务水平,从而超越自我,从优秀到更优秀。在公司工作,我要感谢公司领导的帮助与支持,感谢公司给了我提供工作的机会与平台,感谢同事的真诚合作、支持和帮助。感谢生活,感谢家人。感恩身边所有的人,做最好的员工也就是我们走向成功的起点!
利用工作之余,我翻看学习了《做最好的员工》前两章,朴实的文字却铿锵有力,简单的道理却令人深思,我们应如何看待自己的工作呢?是当一天和尚撞一天钟,还是积极行动起来让自己的每一天都过得有意义?是的,正如书中所讲,我们应怀着感恩的心态在调整好工作态度的同时珍惜当下所拥有的工作机会努力付出,让我们的人生更加精彩。
一、泥瓦匠的人生观。
同是泥瓦匠的两个人,十几年后,一位已经当上了建筑公司的总经理,而另一位依然是普通的泥瓦匠。这则故事很有力的说明了人生观的不同,对待工作的态度就不同,消极的工作态度使工作毫无动力,不知不觉中就拉大了与成功之间的距离。看似泥瓦匠在自己的岗位没有被老板辞去,殊不知较建筑公司的经理相比他错失了多少。拥有正确的人生观、正确的工作态度,才能得到真正有价值的东西。
工作中我们当然不能逊色于建筑公司经理当泥瓦匠时的理想,要以正确的工作态度,为自己打工。
二、付出与回报成正比。
两匹马儿各拉一大车的货物,一匹马拉着货走得很好,另一匹马常常不好好走,不是停下来歇会儿,就是东张西望慢吞吞。于是主人把慢的那匹马车上的货搬到快的那辆车上去。途中走的好的马儿被另一匹马嘲笑:越是努力干,越被折磨。当货物被拉到终点时,主人把那匹偷懒的马儿送到了屠宰场。
很明显,走的好的马儿,顶得住压力,受得住嘲笑,以积极的工作态度赢得了主人给它工作的机会,使付出获得了回报,找到了自我价值。而另一匹马,糊弄工作,投机取巧,不愿付出,不肯奉献,就什么也得不到。两匹马工作的机会均等,由于对工作态度的不同,使它们的命运相差天地。对于企业,一个人能完成的工作,怎么会让两个人去做呢?所以,在拥有工作机会的时候一定要懂得把握与珍惜。在工作岗位上体现自我价值,从收获的回报里寻找新知与经验。
三、出色的工作成就感恩。
厨师海伦为了达到要求苛刻客户的满意,对一盘普通的马铃薯耐心的进行多次改进,最终不仅赢得了客户的满意,还使之成为自己的招牌菜,更成为了当今世界各地的人们都喜爱的休闲零食。"油炸马铃薯"的故事,是客户的抱怨成就了厨师海伦的成功。也正是海伦面对客户的不满,忍住怨气与牢骚,用积极的工作态度一次次的完善自己的工作,成就了自己的事业,造就了双赢的局面。客户选择了海伦,海伦感恩客户选择对自己的"油炸马铃薯"提出要求,使自己的工作更加出色,获得成功。
感恩是种人生态度,工作中、生活中都需要它,它带给你的是积极、自信的正能量。学会感恩吧,感恩公司的培养与信任、感恩老板给予我们工作的机会、感恩同事的帮助,家人的奉献,感恩客户对我们的抱怨与选择,使我们看清工作中的不足,努力改进,更加出色。
管理员工读书心得
第一、企业忽略新员工的第一感受。
第二、企业错误地欢迎新员工。
第三、企业对新员工不够重视。
第四、企业随意变更新员工的工种或工作内容。
第五、企业对工作岗位描述不清,新员工工作压力过大。
第六、企业人际关系复杂。
第七、企业的文化和价值观冲突。
第八、企业分配给新员工的最初工作缺乏意义和挑战性。
第九、企业对新员工缺少要求。
二、为何老服务员今天在这,明天在那?
1、 辛苦又受气待遇却较低
2、 酒店不诚信伤了员工心
三、酒店人才流失的内部因素分析
1、机械式管理谈话人性,人才迷失乐园
2、 经济处罚挫伤自尊,人才自我流放
3、 减员隐患违背意志,人才跳向肥槽
4、忽视个人需求,员工另谋高就
5、 缺乏归属感,人才远走他乡
6、缺乏沟通人店难融,人才花落谁家
四、如何控制酒店员工流失
1、有效地管-理-员工流失
2、控制酒店人流失策略
3、值得反思的种种问题
一、什么是快乐工作?
“快乐工作”应该有三项内涵:
1、快乐工作是指员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处,工作环境和-谐。
2、、酒店制度应当人性化而非等级化,要在酒店内部创造一个平等相处的工作环境,员工面对决策层时可以自由地表达自己的思想。
3、要为员工设计良好的职业规划,使他们与酒店一起成长,让“努力工作”成为他们自发自愿的行为,从而上升为“快乐工作”。
二、你的员工快乐吗?
1、经理人常常问员工:“工作愉快吗?”
2、发现员工不快乐,怎么办?
3、把员工当作一个完整人来看待。
4、全面地认识员工,挖掘出员工的更多潜力,促使他们在工作中发挥各种能力和特长。
5、持续尝试最好的工作方式。
2、将工作变得有趣
3、由“厌业”到“乐业”
4、帮助他们完成任务
5、消除不安因素
6、让每个员工都感到命运掌握在自己的手中
7、快乐为王
“三乐”的文化氛围:“顾客快乐、员工快乐、股东快乐。8、快乐维权
(1)、建立“员工特殊法庭”
(2)、组织员工到酒店内部网上以不记名投票的方式评价上级对他们的管理,进行满意度调查。
(3)、总经理邀请基层员工共进午餐,在一种宽松的氛围中与员工双向交流,通过沟通发现并解决问题。
9、快乐桥梁
制定“三会”制度,即“朝会”、“恳谈会”和“信息员例会”。
10、激励的氛围
- 给你的新员工一句赞美
- 替员工取信,亲自送给他们
- 给心情不好的员工一份不署名的小礼物
- 给支援你的单位送一份谢礼
- 给员工打个电话,告诉他你欣赏他(她)做事的方法
- 送员工一本他(她)喜欢的书籍、杂志
- 外出午餐时,带一份冰激凌给值班的员工
11、“家”的温馨
12、让员工看到未来
四、快乐的员工带来满意的客人
五、与酒店共舞 与快乐相随
六、酒店人性化管理六要求
1、管理者应有亲和力
2、界定好严格与善待的尺度
3、放权
4、透明激励机制
5、给员工更多活动空间
6、和员工交朋友
1、 宁可小才大用,不可大材小用;
2、 尺有所短、寸有所长。用人之长,不挑人之短。善用人者,无不可用之人;
3、 灵活要有原则,原则不可灵活;
4、 不能有活无人做,也不可有人无活做。更可怕的是一件事许多人在做!遇责任则无人承担,遇功劳则人人有份!
5、一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑,而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性,威信、威信,信是关键,有信自有威。
6、没有任何雇员能让老板完全满意,没有任何下属能让上级完全满意。如果有,那么也是暂时的,也是靠拍马屁得来的,不能长久。因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好领导,要能容忍下属犯错,更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。
因此,做上级的对下属宽容一些,做下属的对自己严格一些,一个集体才能团结和睦,才能共同做好事业。如果恰恰相反,组织则无战斗力。
7、过程与结果:对基层的职员要重视过程管理,对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来,管理必乱。如果一视同仁,集体的效率必下降。
8、所谓企业文化,其实即是老板(最高管理者)的文化。(此处的“文化”不是文化程度。)一个企业,老板(最高管理者)正直、宽容、敬业、有远见,那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在,同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气,企业内部必沟通顺畅,团结向上,企业定能兴旺。如果一个老板(最高管理者)好听谗言、好听奉承,那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。企业内部必勾心斗角,互相玩权谋,四分五裂拉帮结派,企业必难发展壮大。
9、 制度是建立在对人不信任的假设上的,但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑,但制度一定要健全。
10、批评是管理必要的手段之一,但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导,不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂,批评应成为一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上,不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。
11、有的老板说,管理越正规,效益越糟糕。事实并非如此。有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。其实大错特错。在国内企业(尤其是民营企业)中,现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。因此,盲目地把组织架构扩大是不明智的,自以为分工明确,工作细化,而事实上,即使你的职务说明书做得很漂亮很详细,只要部门设置多了,就一定要出乱子。国人的劣根性决定我们的企业暂时无法象西方企业那样。所以一般企业应避免贪大求洋,把部门设置的多了,管理环节上接口就多了,扯皮推诿现象就多了,管理成本也相应升高。信息的畅通度差,天天忙于协调内部关系,表单量增大,会议增多,各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益,从而对企业整体的利益不利。
建议设立大的事业部,如一个公司,设立营销管理中心、生产质量管理中心、行政管理中心、财务管理中心,管理起来要比设立市场部、企划部、业务部(或物流部)、客户订制部、采购部、开发部、设计部、信息(it)部、生产部、技术部、质管部、人事部、行政(后勤)部、办公室、财务(工业会计、商业会计)部、稽核部等等平行部门简单许多。因为设立五个管理中心,也就可以把相关工作需要沟通协调的部门划归一个中心内管理,中心设立总监一名即可,整体由总监负责,公司协调会议只需要四个总监商讨即可,也可以减少许多时间,提高工作效率。
如:营销管理中心,下辖:市场、企划、业务、信息(it)、采购、开发、设计、客户订制等部门。行政管理中心:下辖人事、行政、后勤等部门。生产管理中心下辖:生产管理、质量控制、技术设备等部门。财务管理中心下辖:财务稽核、预算核算、工业会计、商业会计等部门。工作联系紧密、工作互相影响、容易造成扯皮的部门组成一个中心。部门间相互需要沟通协调的事情较多,在一个中心内部由总监协调解决即可。
12、何为合理的目标?即是让他需要跳起来才能摘到的果子。也就是说目标不要太容易达到,也不要太高让他无法达到。太容易达到的目标没有促进作用,无法调动员工的全部工作激-情;太高的目标,又会让其认为反正努力也没有用从而失去激励作用,员工心灰意冷,丧失斗志。
13、一个企业的目标(包括企业各部门目标)制定,最大的忌讳是领导一个人闭门造车异想天开。目标制定一定要发动全员力量与智慧,充分与下属沟通共同制定。让下属参预目标的制定有几大好处:1、加强下属的被尊重感和主人翁意识。调动员工的工作热情。2、下属参预制定的目标更切合实际,群众的智慧可以使目标更完善,不会脱离工作现实。3、管理者可以借此机会增强与下属的沟通,并向下属阐述一些关键目标的重要性。4、共同制定的目标不再是领导给下属的任务而是全体人员对工作的郑重承诺,全体人员会共同协力奋斗使之达成。工作主动性会高涨。5、全体人员都能明确每一个具体目标,并有一个清晰的努力的方向,目标达成率高。
14、如今是信息爆炸、知识爆炸的时代,不再是一个可以打天下的时代。因此,企业用人宁可用一个专业能力一般但能凝聚团队力量的综合管理型人才,也不用个人的专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众、不能整合团队力量的人。
15、许多企业强调用人的'忠诚度。事实上,忠诚度是企业培养出来的。企业自上而下气氛良好,人才在企业工作既无生存压力,又能锻炼自己提高自己,还能在广阔空间里施展才华,创造成就,老板为人正直坦荡,任人唯贤,员工忠诚度自然高。反之亦然。
16、 领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。
17、企业领导者不能凭自己的好恶用人,否则,企业里的人才会变成“清一色”而缺少活力。企业越大,人才越要多元化。人才的多元化反映在不同层面,就是:既有高学历、理论基础强的,也有实战经验丰富、操作能力强的;既有做事严谨、心思缜密的,也有做事麻利、速战速决的;既有服从度、配合度好的,也有个性飞扬、能有自己主张的;既有求稳安定、默默无闻工作的,也有喜欢表达、遇事都要抢着做的;既有务实的、有耐力、能做具体工作的人才,也有务虚的、有好理念、有好方法、能统筹全局管理型人才。如此一来,企业各种人才形成互补优势,整体素质和综合竞争力将不断加强。企业领导者如果只“好”一种类型的人才,则企业如一潭死水,毫无生机。
18、企业流程再造一直是许多企业想做的一个课题。但此项工程浩大,牵一发则动全身,在此领域也有许多失败的案例。我个人认为,中小型企业对此要因地制宜、因时制宜,根据企业自身发展需要,对企业内部各工作流程进行规范。关健是立足现有操作程序,将其形成书面的、规范的、标准的流程,并严格按此操作。流程的设计是一个系统工程,必须经过所有关联部门的充分沟通,结合实际工作需要进行合理化设计。
19、 工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的五化。
20、高层管理者最忌讳的是头脑发热。所以一个企业领导或高层管理者必须有自己的参谋。此人的选择至关重要。标准为:1、冷静。2、有思想。3、直言敢谏。4、忠诚。5、能系统总结领导思想并将其理论化。
21、许多老板在创业之初是冷静的,而在企业发展到一定规模后,很容易冲动。把过去的成功经验一成不变地运用是失败的诱因。(故事提纲:人与猴子,谁没有爷爷?卖草帽、脱帽扔掉)
22、领导者有灵感、有想法是必须的,但一个领导者同样必须能理清自己的想法,否则,一天一个想法,一天一个思路,下属将无所适从。领导者需要思想清晰,下属才能执行迅速。
23、用人后怀疑,不如用人前慎重。我们经常看到这样的情况,一个企业请一个年薪十万二十万的人才很快,炒一个这样的人比请的时候更快。所以,在聘用人才时,尤其是一些关键部门高级人才时,多一些理智,审慎地多方面考察再做决定,一旦认为可以录用后,就不要再过多过急地要求,相信自己,相信人才,给人才以空间和时间适应、尝试工作。不能急功近利地要求请一个人才三个月内把企业所有问题解决,一旦有一点不如意,就全盘否定,“炒他鱿鱼”。如此的用人方式,成本绝不是几个月薪水。
24、要让制度管人,不要让人管人。在许多企业,大都是人管人,而不是制度管人,所以老板不放心中高层管理者,中高层管理者也不放心员工。容易出现老板、领导在与不在不一样的现象。企业必须明确各部门各职位的年度目标、月度目标、周工作计划、甚至建立工作日志,以目标为导向,以结果为导向,就可以做到制度管人,才能实现老板在与不在一个样。
对于许多企业的经理人而言,他们是真心想把自己建立的制度推行下去的,而最终成为“变法者”,被“腰斩”“车裂”,终于不了了之。
27、企业的“人才”与“人手”。在一个企业内部,管理人员可能有许多,但些是人才,哪(授权、培养=人才,不授权、不培养=人手)
28、我们常常教育别人要学会从自己身上找问题。可是我们却无法做到,我常常听到离职以后的员工说起原来服务的公司,便骂声不绝;一个老板提及曾经为他服务过(后来离职了)的职员也说得一无是处。
员工读书心得体会
从事广场筹备工作已经一年多了,在这段时间内,我很少能有时间踏实下来读读书。这次能利用经理学习日的机会读完《做不抱怨的员工》这本书,收获匪浅。现总结出如下心得体会:
正如书中所言,在工作中我们身边充斥着各种各样的抱怨:抱怨薪水与付出不相符,抱怨每天都在帮别人干活,抱怨上级领导的管理方式,抱怨工作量大,抱怨该得到的奖励拿不到手,抱怨工作中受了委屈也没有人管,抱怨后勤保障不到位、抱怨每月都要在休息时间跑到单位开会,抱怨筹备期的管理制度不规范……我和身边的同事们为什么会有这么多的抱怨,为什么对现在的工作会有这么多的不满。
读完这本书后,我了解到原来是每个人都可能在工作中遇到挫折,每个人都有可能陷入工作发展的低谷,需要发发牢骚、排解一下心理和生活上的压力,这些抱怨原本是无可厚非的,但是一旦养成抱怨习惯,内心形成抱怨的思维模式,会使我们丧失工作的责任感和使命感,忽略完成工作的成就感和自身进步所带来的精神快乐和物质满足。
任何一个企业都希望聘请到一位能为单位解决问题和带来价值的人,而不是一个喋喋不休的评论家。要知道光靠抱怨解决不了任何问题,也改变不了自身的工作现状,他只能使我们丧失进取心和克服困难的勇气和信心,降低现有的工作质量和办事效率,严重影响了我们自身的发展,将我们拒之于成功大门之外。
工作,人活着不是工作需要人,而是人需要工作。一个人要想成就一番事业,除了要有能力外,还要有涵养,不能动不动就发牢骚,抱怨单位或领导,只会偏离自己发展的方向,也无法提升自身价值,最终被单位和领导所抛弃。因此,停止抱怨是我和部门内所有员工从现在开始必须认真对待的'事情,停止抱怨也许能得到比抱怨前更多的收获。
抱怨工作太苦太累,不如想方法改善我们的工作流程和工作标准,尽量使工作流程简单化、标准会和规范化,确保每个员工均能按标准去开展工作,这样就可减少繁琐、避免处理事情的标准不同意,也能有效避免工作中的差错和过多的无用功。
抱怨工资太少,不如想方设法让你的工资数额加大;与其抱怨领导太严厉不具有同情心,不如努力把工作做好,不因为自身的原因而影响整个部门的效率,只有团队的作用实现了,个人的愿望才能实现。
要想做一个不抱怨的员工,就需关注以下几点:
1、无休止的抱怨别人,把抱怨养成了习惯,那样做的结果必然是于事无补,与其抱怨别人,不如改变自己。试着换位思考,不断调整和改变自己的认识和观点,也许许多结果就可能是顺理成章了。
2、员工有抱怨也许是好事,因为员工能重视现有的工作,对单位中的某项工作有自己的想法和评判标准,如果管理者能把员工的抱怨化作建设性的意见,对工作的顺利进展还是能起到一定的作用的。员工若能把抱怨换成建议提出,帮助管理者解决工作中的问题,那么这样的员工也是领导比较喜欢的员工。
3、不同级别的员工在思考问题时的出发点和立场是不同的,我们可以要求每位员工均以领导的心态去工作。适当调整自身的位置,站在更高一层次去思考问题,你就会从中找到最佳工作方法,会把工作做得更出色。以这种心态进行工作,你就不会拒绝领导安排的任务,你会认为这是表现和锻炼自己工作能力的一次机会。
蜡烛。所有成功人士均有一项共通点:从来不会为了解释事情的结果而编造借口,也不会抱怨事情原本应该如何发展,只会积极行动。
5、每个工作岗位都有它的价值所在,每项工作也没有高低贵贱之分,只有做得好或者不好的区别。即使处于平凡岗位,只要你通过自己的努力,把平凡工作做得无与伦比,就可以跨越平凡成为精英,态度决定一切这句话的真正含义需要抱怨者在工作中予以重新认识。
6、安保工作不可能一路顺风,尤其在筹备期内更是存在着不确定性,会有许多挫折和打击,需要员工树立踏实肯干的精神和加倍的努力,要有乐做一块砖,哪里需要哪里搬的服从精神和不找借口找方法的行动方式,才能成为单位中最受欢迎的人,才会受到领导的青睐。
抱怨使人思想肤浅、心胸狭窄,更使自己的发展道路越走越窄,最后一事无成,所以说,抱怨的最大受害者是员工自己。
1、每日进行反思。每日工作结束后,可以用几分钟时间来反思一下,我今天为什么有抱怨?我从抱怨中得到了什么?我自己有什么地方需要改进?有没有什么方法可以解决问题?一味地抱怨会使人的思想摇摆不定,进而在工作上敷衍了事。因此,我们每日要积极的、不断地反思来改变自己,用积极的心态对待工作中的"磨难"。
2、把充裕时间用来提高业务能力,停止抱怨,全身心地投入到工作中去。在抱怨之前不妨先问问自己,自己是否足够努力了?不是别人对你不公平,而是你不够努力。想得到自己理想中的公平,最好的方法就是:用努力改变现状,用事实证明自己,用能力创造公平。在面对不利的环境或者难题时,我们要把它当作一种磨砺,在工作中,对工作的结果负责,就是对自己的前途负责。
3、不少人在平时工作中常常推责于别人,却很少从自己身上找原因。其实,你自己改变了,一切就会有改观。任何指责和抱怨都是无能的表现。只有在工作中充分挖掘自身的潜能,发挥自己的才干,才能实现自己的人生价值。
这几天,我认真学习徐晖校长推荐的一篇文章《善待你所在的单位》,文中的“如果你是小草,单位就是你的地。如果你是小鸟,单位就是你的天空。如果你是一条鱼,单位就是你的大海。如果你是一只狼,单位就是你跃马驰骋的战场。”这段话意味深长,令人回味无穷。是呀,家庭离不了你,但你离不了单位。没有单位你什么也不是。
在单位中,要学会三珍惜,即珍惜工作,珍惜关系,珍惜已有的,同时也要知道三忌讳,即忌讳把工作推给他人,忌讳愚弄他人,忌讳沉不下心来。要尊重领导,不能倚老卖老,若以自己的年龄大小来说事,就是真正的傻瓜。在单位永远不要说大话,那样大家只会瞧不起你。
学到这里,我发自内心的有三感谢,即感谢学校领导,感谢同甘共苦的同事,感谢家长学生。
一、感谢学校领导制定各项管理制度,人人有章可循,确保学校各项工作有秩序地进行,实现学校制度管理与人文管理的最佳结合。把德育放在首位,坚持教书育人、管理育人、环境育人、服务育人的工作方针,采取切实措施,坚持不懈地加强对学生的思想、政治、品德教育。努力促进学校教育、家庭教育、社会教育的协调一致、相互配合,形成良好的育人环境。
二、感谢同甘共苦的同事,每当我遇到棘手的事情,他们都能说出援助之手。平时相见,经常说:叶老师,你好忙呀,我能帮你做些什么吗?……暖心话虽然只有简单的几句,但能整整温暖一个寒冬。
三、感谢家长学生,几十年的教育生涯,桃李满天下。每到节假日,一张贺卡,一封短信,一条微信,还有什么比这些高贵的礼物值钱?常常走在大街上,周围传来一句“叶老师,你还记得我吗?”说实在的,我真的记不得他们叫什么名字,但我永远知道,他们是我亲爱的学生。
我最喜欢的歌就是《感恩的心》,歌中唱到:感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己。感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜。
员工读书心得模板
近期,我院工会在女职工中发展了“读一本好书,以提升本身素质,贡献企业为目的”活动,为踊跃参加此次运动,电丈量所工会组织了本所女职工分学习小组进行探讨与交换。下面是我们小组读“魅力女人”一书的感触。
每个女人都盼望完美,渴望幸福快乐地过一生,完善的女人,一生中有太多寻求,然而有魅力的女人是理解取舍的女人,这本书就是告知我们应该如何取舍。
女人毕生应当占有自己的人生幻想,梦想就像黑夜里一盏明灯,一弯新月;又像是岁月里的一缕清风、一滴露珠、一丝细雨,有妄想的女人是俏丽的。
女人要领有自己的事业,有事业的女人才会自负、自破。工作不仅给女人带来成绩、空虚、满意跟快乐,而且还带给女人尊严、义务和保险,这是任何别的事物不能替换的。经由职场的历练而性情成熟的女人,更能经得起人生的大起大落。
女人还应拥有多少个亲如姐妹的好朋友,分享心事、宣泄苦乐。大千世界,茫茫人海中,友人可以彼此碰到,彼此意识、懂得,切实是缘份,也能够说是一种荣幸,所以应该爱护!那到底什么才是朋友呢?当你孤单、寂寞时,可以陪同你;当你快乐、自得时,可以与你分享;当你沉闷时,可以听你倾诉;当你艰苦时,可以辅助你;当你伤心时,可以安慰你。朋友能够彼此敞开心扉,彼此彼此信任。所以,每一个女人,在漫长的终生中,必定要拥有几个亲如姐妹的好朋友。
女人要学会宽容,不要为小事计较。法国19世纪的文学巨匠雨果曾说过这样一句话:“世界上最宽广的是大陆,比海洋宽敞的是天空,比天空更广阔的是人的襟怀。”宽容是一种博大,它能容纳人间间的喜怒哀乐;宽容是一种境界,它能使人生跃上新的台阶。在生涯中学会宽容,你便能清楚良多情理。宽容是一种美德,宽容也是一种幸福,我们宽恕别人,岂但给了别人机遇,也获得了别人的信赖和尊重,我们也可能与别人和气相处。宽容更是一种财产,拥有宽容,就是拥有一颗仁慈、真挚的心。宽容和谦让是人生的一种开朗,是一个人有修养的主要表示。
另外,书中还教咱们如何学做一个快活的女人、学会如何打扮本人、修炼气质、晋升格调等等。这些常识都是让女人们如何变得更漂亮、更有魅力!所以,读一本好书就像翻开了一把智慧之门,带给我们的不仅是精力上的愉悦,还有心灵的碰撞。
我们到底在为谁工作呢?工作着的人们都应该问问自己。初入社会的我也曾经牢骚满腹:“工作嘛,又不是为自己干,说的过去就行了,”“我只拿这点钱,凭什么去做那么多的工作。”这些天,我读了《你在为谁工作》这本书,让我明白了很多,人生离不开工作,工作不仅能赚到养家糊口的薪水,同时还能让我们在困难的事务中锻炼我们的意志,实现我们的人生价值,工作真正是为了我们自己。
首先,工作是我们要用生命去做的事,人的一生除了童年和学习生活,其余大部分时间都是在工作中度过的,也是体现我们人生价值的过程。工作,是一个人施展自己才华的舞台,无论做什么样的工作,只要脚踏实地努力的去做,总会有收获,这是不变的真理。我们一定要爱自己的工作,如果对工作感到厌恶,对工作没有爱好和热忱之心,那么他一定不会有所成就。心态决定我们的未来,好的工作态度才是最根本的,人与人之间的差异其实很小,可就是这很小的差异往往造成人生很大的反差,这个细小的差异就是积极认真的工作态度。一个好的工作态度可以让自己很开心的工作,因此一个人的工作态度非常重要,它虽不是走向成功的唯一条件,但的确是获得成功的重要前提。
机会永远留给那些有准备的人,年轻的我们都怀揣梦想,但我们有时候摆不脱浮躁的心,急于求成,最后无法实现,只剩下牢骚和抱怨。我们要珍惜自己的工作机会,脚踏实地的把每一件简单的事做好,种什么样的种子就会发什么样的芽,永远不要指望机会会找上我们,没机会也要创造机会,即便我们不强大,只要不放弃,我们终会成长,终会强大。
刚毕业那一两年,显得眼界很短浅,认识很幼稚,对自己的职业规划都很不懂,一度很是迷茫和自卑。现在回头看,在工作过程中是遇到很多很多的机会,有大的机会,有小机会,很多机会都被错过了,被错过的主要原因是:自己不够自信。很多的时候命运被机会所改变。当我回首自己这几年的工作历程,从迷茫无知到慢慢了解自己到慢慢的去喜欢自己的工作,经历了很多的困难,错过了很多的机会。我自己也经历了这么一个过程,而在这样的过程后,使我懂得了珍惜你所选择的,人生不怕遇到困难,在你低谷时,挫折之时,正是你接近内心之时,一定要好好的观察它,面对他,最终使自己越来越强大。
当一个人因为能把一件事情做的可以尽善尽美的时候,当一个人安静的欣赏着自己所做的一切的而心满意足的时候,这是一种正真永远的快乐。很难想象一个没有激情的人能够始终如一的高质量的完成自己的工作,更不要说能做出令人骄傲的成绩来了。每个人都应该永远带着激情努力的工作,如果你不能全身心的投入到你的工作中去,你无论做什么工作,都可能沦为平庸的人。生活中有很多事情,我们都是采用拖”字来应付的,这就是为什么许多该做的事没有做。在我们的生命中拖延的确形成了一个问题,或许有些人会说;我从小就是这个样子,这是我的性格,改不掉的,”于是什么事都往后拖,最终使自己什么都干不成,办不好。
感悟工作中的点滴,领悟做事与做人密不可分的道理,我可以懒惰,但我绝不能脆弱,要在困境中鼓励自己,用心对待我从事的工作,对自己的工作要有信心,做快乐的人,做快乐的事,每天饱满的热情是我工作的动力。读完《你在为谁工作》这本书,我至少可以正确的找到自己的位置,我不是金钱的奴隶,我是为自己而工作。
最近有幸拿到了在市面上很畅销的《你在为谁工作》一书。最初只是想大致浏览一下,但是在看了一部分以后我发现其中所阐述的很多观点与理念都是许多在职人士,尤其是像我这样的刚刚从大学毕业的新员工所必须具备的。
书中提到了作为一个员工需要深刻自我反思的人生问题——也就是这部书的书名:你在为谁工作。并从多个方面与立场对这个问题进行了深刻的剖析与解答。
“工作”是一个展现自己能力的舞台。我们苦读多年所积攒下来的科学文化知识,以及多年的`学习所造就的应变力、决断力,还有长期培养的适应力与协调力都将在,而且完全能再这个舞台上得到充分的展示。
然而我们究竟在为谁而工作?面对如此重要的工作我们究竟需要抱有一种怎样的态度与热情?而工作过后所带给我们的“报酬”又到底包括些什么,仅仅只有金钱与地位么?这些都是我在参加工作前所忽视或者说是考虑不周的,在毕业后我并没有对就职后的职业规划做出很慎重深刻的思索。
在认真的拜读了这本书后,我发现我必须换一个思维方向,慎重的重新考虑下这个问题。
抛开那些大与空的问题,从实际出发,我想很多人工作都是为了自己、为了家庭,我也是这样。但在同样是为了自己工作的前提下,为什么会有面对工作态度的差别,会有工作效率与质量的差别,我在自己的理解结合书中的分析中得出了自己的看法,就是差在对待事情的态度与眼光的深浅上了。书中一段内容说的很在理,在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零:把自己放空,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。我想保持对待工作的热情的确是非常重要的,尤其像我这样的刚刚参加工作的新手。
工作的报酬并不仅仅是经济、物质层面上的,也不仅包括领导的赞扬和同事的认可,其中应该还有很大一部分是一个人自己在知识领域、处事能力、决断能力和社交能力等个人能力的提高与成熟,还有对完成或是做好一项工作后自己内心的充实与升华,甚至还包括自己在能够担负起由工作赋予的那份责任后给内心带来的那些许的喜悦。如果仅仅将工作作为是只为了工资而去工作,那么确实是亲手在自己前进的道路上挖了一条不可逾越的鸿沟。
我想我未来的前进道路确实需要进行新的规划,记得电视上听到过这样一个墓志铭,觉得非常受用:
我年轻自由的时候,我的想象力没有任何局限,我梦想改变这个世界。当我渐渐成熟明智的时候,我发现这个世界是不可能改变的,于是我将眼光放得短浅了一些,那就只改变我的国家吧!但我的国家似乎也是我所无法改变的。当我到了迟暮之年,抱着最后一丝努力的希望,我决定只改变我的家庭、我亲近的人但是,唉!他们根本不接受改变。现在在我临终之际,我才突然意识到:如果起初我只改变自己,接着我就可以依次改变我的家人;然后,在他们的激发和鼓励下,我也许就能改变我的国家;再接下来,谁又知道呢,也许我连整个世界都可以改变。
也许每天想着空的、大的东西,反而不如改变自己的观念与态度,把的本职做好。正如书中说的,一点一滴的积累才能成就大的成功。一口不可能吃成胖子,就眼前的问题出发,从而获得自己最终的目标。
我相信我在认真的品读了这本书后能对自己的工作与责任有一个全新的工作态度与工作热情,也不会辜负大家对我的期望,认真将工作做好,并且更快的成长,完善自己的个人能力与职业素养,快速成为一名合格称职的员工。
我读的书名是《平凡的世界》,小说以陕北黄土高原双水村孙、田、金三家的`命运为中心,反映了从“革”后期到改革初期广阔的社会面貌。
这是一部表现农村生活的巨著共三部。作者在近十年间广阔背景上,通过复杂的矛盾纠葛,刻画了社会各阶层众多普通人的形象。劳动与爱情,挫折与追求,痛苦与欢乐,日常生活与巨大的社会冲突,纷繁地交织在一起,深刻地展示了普通人在大时代历史进程中所走过的艰难曲折的道路。特别是主人公面对困境艰苦奋斗的精神,对今天、将来的人们仍会有极大影响。
60后的我们可能对以前贫穷的生活还有点滴记意,70、80、90后的孩子,特别是城市里的孩子如果去读这本书,我真不知他们能否坚持读完,能否理解当时人们贫穷的物质生活和高尚的精神世界。我的孩子五谷不分我能理解,因为从小生活在城市的他没有见过长在田里的果树和任何农作物,大米、白面所有的生活用品在他看来都是从超市里买来就行。就在今天,虽说城乡差距进一步缩小,但许多农村生活仍很贫困。要不然谁愿意背井离乡来城市打工。
在当下浮躁的社全中,人们越来越讲究实际,无穷无尽地追求物质生活,但是,如果让许多年轻人也来读读《平凡的世界》这本书,他们也会深受启发的。因为读这本书就象饮一杯清泉,给人一份清凉与慰藉,让在繁忙与俗物中纠缠人我们可暂放一切烦恼,忘记现今荣辱,回忆起那最为纯真的年代和最为朴实无华的人们。所以说《平凡的世界》可以列为对年轻人的人生影响力很大的文学作品。
“人生就是永不休止的奋斗!只有选定目标并在奋斗中感到自己的努力没有虚掷,这样的生活才是充实的,精神也会永远年轻”,这就是书中贯注了的昂扬的奋斗精神。劳动着是幸福的,无论在哪个时代。《平凡的世界》这本书告诉我们这样的人生真谛。它响亮的提出,人,无论在什么位置,无论多么贫寒,只要一颗火热的心在,只要能热爱生活,上帝对他就是平等的。只有作一名劳动者,不把不幸当作负担,才能去做生活的主人,用自己真诚的心去体验,毕竟生命属于我们只有一次。
路遥的书获得了茅盾文学奖,在奖颁奖典礼他说:“我们的责任不是为自己或少数人写作,而是应该全心全意全力满足广大人民群众的精神需要。我国各民族劳动人民创造了辉煌的历史、壮丽的生活,也用她的乳汁浦育了作家艺术家。人民是我们的母亲,生活是艺术的源泉。人民生活的大树万古长青,我们栖息于它的枝头就会情不自禁地为此而歌唱。只有不丧失普通劳动者的感觉,我们才有可能把握社会历史进程的主流,才有可能创造出真正有价值的艺术品。”这些是路遥先生说过的话,他做到了。一直以来,他的作品都是深深的打动人心,并且赢得了各个阶层,不同年龄,不同文化程度的读者的称赞与敬佩。
一九八八年五月二十五日完成百万字的长篇巨著《平凡的世界》,路遥因此而荣获茅盾文学奖。《平凡的世界》是呕心沥血之作。小说完成后,作者有一段时间甚至不能从书中回到现实世界来、连过马路也要弟弟搀扶。1992年11月17日上午8时20分,路遥因病医治无效在西安逝世,年仅42岁。
这是一部用生命写成的书。在黑白字之间,有一种平凡的声音,荡气回肠。
路遥的《平凡的世界》让我也感受到了书的魅力。书是灯,读书照亮了前面的路;书是桥,读书接通了彼此的岸;书是帆,读书推动了人生的船。读书是一门人生的艺术,因为读书,人生才更精彩!读书是一种充实人生的艺术。没有书的人生就像空心的竹子一样,空洞无物。书本是人生最大的财富。读书是一本人生最难得的存折,一点一滴地积累,你会发现自己是世界上最富有的人。
每一本书都是一个朋友,教会我们如何去看待人生。读书是人生的一门最不缺少的功课,阅读书籍,感悟人生,助我们走好人生的每一步。
读了《你在为谁工作》后,我想我应该在今后的工作中多加思考一下,像我们学预算的最重要的是认真细心,认真工作是真正的聪明,无论你怎么工作,无论你面对的工作环境是松散还是严格,你都应该认真工作,只有这样才能在工作中锻炼自己,使自己不断提高,认真工作也是提高自己的最佳方法,你可以把工作当作自己的一个学习机会,从中学习处理业务,学习人际交往。这样不但可以获得很多知识,还为以后的工作打下了良好的基础。认真工作的员工不会为自己的前途操心,因为他们已经养成了一个良好的习惯,到任何公司都会受到欢迎。相反,在工作中投机取巧或许能让你获得一时的便利,但却在心灵中埋下隐患,从长远来看,是有百害而无一利的。
有一个寓言故事说的是:一个螳螂与蚂蚁的故事,故事大意是在炎热的夏天,蚂蚁不停的工作以储存过冬粮食,而螳螂却在一边唱歌乘凉,并且取笑蚂蚁不懂得享受,大热天还在干活,蚂蚁劝说螳螂应该未雨绸缪,螳螂却不屑一顾,冬天来了,蚂蚁舒服的躺在家里过冬,螳螂却因为寻找粮食而外出捱冻,螳螂来到蚂蚁家门口寻求帮助,蚂蚁却拒绝了螳螂,并且还教育了螳螂一番,不应该在夏天的时候只顾玩耍,最后的结果是螳螂饿死在门外。这个故事说明了勤奋认真是生存的必备条件,也是成功的不可少因素。
一份耕耘,一份收获。我们有没有为自己工作?看了这本书后,我知道了,我以前为别人、为他人工作,从来没有为自己工作过。从现在开始,我要为自己工作,我做好自己的工作,最起码是对得起自己的那份工资,对得起自己的良心,既然为了自己工作,就要努力,实干,干出个样子来。在工作中不找任何借口,点燃自己的工作热情,发挥团队精神。
在工作中,我们也获取了珍贵的经验与技术,是在为自己将来的发展打基础。在自己马马虎虎应付工作的时候,实际上我们已经失去了很多的东西,包括青春和机遇。同时,自己应付工作,就是在浪费时间,浪费每一次学习的机会,放弃每一次磨炼自己意志与能力的机会,损失的恰恰是我们自己。
责任感的强弱决定了对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩,而这又决定了做事的好坏,当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定会轻视你的工作,从而轻视你的人品。粗劣的工作,就会造成粗劣的生活。无论我们从事何种职业,都要对你的职业要有责任感,书中说到“一个有责任感的员工,不仅仅要完成自己份内的工作,而且时时刻刻为企业着想,”所以我们要认认真真地对待自己的工作。
积极的工作态度,干任何事不要拖延,拖延不能使问题消失也不能使问题变得容易起来,只能给自己带来工作上的影响,打乱自己已经安排好的工作,工作中我们要努力挑战困难,不要找任何借口。
只有积极乐观的态度,在快乐的工作中,我们学到了什么,比起昨天,我对工作更加熟悉了吗;比起上一次,我没有失误了吗;比起上个月,我的工作效率提高了吗,如果答案是肯定,那这就是收获。
今天工作不努力,明天努力找工作。但人一般都有好逸恶老的习性,按部就班的人不会没事找事,如果不是环境所迫,多半会安于现状。但是这个世界是只为那些努力工作的人打开绿灯的,机会永远是给那些有准备的人的,所以不要再过平安舒服的日子,不要在这期间让时间流走,珍惜现在的工作吧,即使是在为生存工作。
企业员工读书心得体会
时光流逝,我来到xx企业也已经有一段时间了。在这里的工作、领导、同事……一切的一切都让我感到自己的缺乏。面对工作的时候,我感到自己的能力还需要加强,面对领导的时候,我认识到自己的思想需要改变。面对同事的时候,我知道自己的工作心态需要改进。在企业工作的这些时间,我无时无刻都在感受着学习的重要,并且也在工作中努力的去改进自己,提升自己!
如今,工作也有了一段时间,反思过去的这段日子,我真的很感谢大家在工作中给我的帮助。现在,让我来将自己在xx企业中的这些日子的工作情况做一个心得体会。
我在xx负责xx岗位,尽管是一份普通的岗位,但是我却非常的热爱自己的这份工作。还记的我在刚进入这里的时候,面对xx岗位上一点简单的工作都经常的出错,经常感到自己的能力不足。但是,在慢慢的坚持下来后,我居然在短短的时间里通过自己的努力克服了这些不足!
其实也不仅仅是自己的努力,在我的身后,有许多的同事、朋友给了我鼓励,并且还有领导给我指明了前进的方向!这样的情况下,才让我看清了前进的方向,并且靠着自己的努力完成了进步!
在那次的进步后,我开始热爱这份工作,并且在这份工作中发现了许多的事情!这些不仅让我在工作中有了更多的进步,也有了更多的成绩!不知不觉间,我已经彻底的融入了xx企业。
二、对同事和领导的感受。
在我如今的成就上,同事和领导的帮助是不可或缺的。他们不仅仅是教导我的导师,更是给我工作动力的同伴,以及我在工作上的目标。
在过去的工作里,我总是会向他们请教或是讨论,他们的指点总是能让我看清自己现在缺少的东西,总是能给我前进的动力!而且不仅仅是工作,在日常的生活中,他们也是我最好的朋友。在xx部门温暖的气氛下,我们的团队变得更加的团结,更加的紧密。
三、对未来的期望。
自从进入了xx企业以来,我已经发生了翻天覆地的变化,但是这样的变化不会停止,因为我前进的脚步从未停歇。在今后的工作中,我也会继续努力的前进,为xx企业的进步贡献出自己的一份力量!
汽车员工读书心得体会
在我国成功进入wto以前,企业为了增强实力,也都有职业培训活动,但大多是以新员工的工种基础知识为重点,目的是让他们尽快熟悉所要从事的工种。目前,企业的培训活动多了,形式也多种多样。但培训课程、为什么培训、培训什么等问题上,企业领导对其的认识仍存在着偏差,特别是私营企业更为突出。企业领导对职业培训的认识,直接关系到培训的价值和实际作用。这一问题需要引起关注。
2。经济效益影响企业领导对职业培训的重视程度。
在企业经济效益好的时候,容易产生沾沾自喜的意识,未重视培训的积极作用。在企业经济效益差的时候,未能认识到职业培训的补求作用。这种现象带有普遍性。顺德某空调制造厂,在刚组建时,曾对员工进行过技术培训,主要是对专业基础知识的培训,而技术工人是从其他厂家“请来”的,所以未进行培训。由于初期的产品单一,原市场销售网络配合,曾有过不错的业绩。在上多元化产品时,员工提出需要培训的要求,因为他们对新的工艺不大熟悉。但领导却认为有几个骨干力量就可以了,而且以前的培训效应还存在,现在不想再花这笔费用。结果,由于大多一线的员工对新工艺的不熟悉,生产出来的产品无法达到要求,客户反映强烈,业绩也跌了下来。而此时,领导认为业绩下滑的主要原因是销售工作做的不够,只要求加强销售力度,而未认真考虑员工要求得到培训的愿望,结果,一连几个月也未能挽回经济损失。从成功的企业看,培训费用的投入比例与其利润持续增长是有相关联系的。摩托罗拉公司、松下公司等企业,每年投入培训的费用都是按亿元计,而其利润也是按亿元上升。这足以说明培训在企业创造利润方面的实际作用。
二、培训部门的问题。
1。未能有预见性地提出培训需求报告,多是等上级有所指示后进行。
2。培训项目和培训课程的开发设计规划多以企业领导的意图而定,与实际需求存在脱节问题。
这种现象带有普遍性。企业的培训部门在设计规划培训项目和课程时,没能按照职业培训设计规划的基本程序和内容去制定,而是按照主管部门或老板的意图或指示去制定。我们知道,培训项目和培训课程的设计规划是有其基本程序和内容的,不是凭空想或抽取其中部分进行的。如果培训项目和培训课程不是按照培训项目和培训课程的程序和基本内容进行设计规划的话,很容易与实际需要脱节。不必要的培训,受训者无积极性,效果也不会好。
3。企业内的培训部门,未能将职业培训标准化,使评定工作存在问题。
有许多企业内的培训部门存在着这种问题,应引起重视。职业培训具有其独特的特征和规律,有其独特的现实作用,因此,它的实施必须是标准化的。非标准化的职业培训,是很难有直接好的效果的。
三、文化层次问题。
任何企业都存在着文化层次的问题,因为任何企业的员工都不可能是社会或专业技术精英所组成。这个普遍存在的问题,影响着企业的培训。如果未能认识到这个问题的客观存在,培训工作的质量会受到不利的影响。在过去和现在的企业中,新、老职工文化层次存在差异;不同专业、工种之间存在差异;相同专业的不同资质之间存在差异;不同性别之间存在差异。这些差异如果调配不当,对产品或服务质量有一定的影响,而调配是需要通过一定的职业培训来给予支持的。这些差异是客观存在的,这就要求职业培训在培训需求预测、具体培训项目的确定、课程和教材的规划设计等都必须是经过认真分析而确定的。
四、人员素质测评问题。
在许多企业里,人员素质测评的工作多是在招聘新员工时使用,甚至在招聘时也未很规范地运用。人员素质测评是一个重要的、长期的、时常性的工作,在大型外资企业是做为日程工作使用的。在大多国内企业里,人员测评并未放在日程中,多是在出现了问题时才做补救工作,并未将问题防范于末然。人员测评在企业职业培训工作中是个不可缺少的环节,它决定着人员的岗位配置、生产工艺的协调,同时也决定着职业培训的方向、目的、目标、项目、课程、教材等的确定,也是关系到企业能否持续发展的、关键的、起决定作用的工作。
五、课程开发和安排方面的问题。
课程问题主要表现在三个方面:
一方面,课程开发与企业所需之间存在差距;。
另一个方面,人职匹配存在的问题影响着课程的开发;。
再一方面,课程开发缺少前瞻性。
六、培训教材问题。
在许多企业的培训活动中,未能将培训教材和学科性教材区分好,在具体实施时,请高等学校的教授讲课,使用的是大学的教材。在大的国有企业内开办职业学校使用这个办法是可行的,特别是专业基础理论部分。但在一般企业里的职业培训不应这样实施,因为它的作用是对在职员工或新员工针对技能进行的培养,而不是在为社会培养升学的学生。因此,培训教材应该是针对培训项目、课程来确定,这才能达到企业职业培训的目的和效果。
七、企业培训师的师资问题。
这个问题是具有社会普遍性的问题,主要表现在:企业培训部门的管理人员不具备培训的能力,包括培训规划的设计、实施和管理方面等。外聘职业培训人员对企业的专业不熟悉以及自身素质低的问题。社会上合格的(中国)企业职业培训人才奇缺。在许多企业,培训部门的培训人员并不真正具备培训的资质,他们大多是在社会上的一些培训班速成的,基础是不稳的。有些企业甚至把培训部门当做一个形象而已,并未考核过培训人员。不少企业在开设职业培训活动时,因费用问题常会通过介绍聘请社会上的人员。这些人员除存在自身素质问题外,还存在不懂该企业所需培训的专业或技能,只会纸上谈兵,起不到好的效果。另外,不少资金雄厚的企业到国外请有关培训人员来指导培训,而在国内却难找到合适的有资质的培训人才。这些问题是我们必须正视和待解决的问题。
八、企业职业培训的经费问题。
这是许多国内企业面对的现实问题,也在不少港资和台资企业常见到的现象。主要表现在:企业一般在培训方面的投入费用是很低的。盲目的职业培训浪费了企业的有限资金。国外聘请的培训人员费用昂贵,一般国内企业难以承受。我们发现很多企业并不重视员工再教育(培训)的积极一面,只看到培训需要投入资金,甚至是不小的资金。还有些企业却为了追求时尚,在同行中显示实力,搞了些职业培训。由于这些培训缺乏需求预测,没有实际的目标,培训与企业发展之间并没有多大关系,浪费了大量的资金。更有一些小型企业因为聘请职业培训人员昂贵难以支付费用而放弃培训,只想从别的企业挖墙角。这些问题都在影响着企业职业培训的正常发展。
九、职业培训日程化的问题。
我们注意到这个问题在国内大多企业普遍存在,主要表现在两个方面:一般企业大都未将职业培训做为日程工作进行安排,也未有专职人员配置。一般企业把职业培训过多集中在新工上岗前的培训方面。国内企业一般很少将职业培训放在日程中去,因为它是“花钱”的工作。有些企业将培训管理工作由其他职能部门代管,也难尽其责。在国外的企业里,职业培训工作是放在年度计划中去的,不但有专职的职能部门,而且是企业决策的直接参与和制定者。这可以看出培训部门作为独立的职能部门的地位和作用。只有将职业培训工作划入日常工作计划中去,才有可能体现出职业培训为企业持续发展所起到的积极作用。
三、建立有效的培训体系。
1。培训需求分析与评估。
拟定培训计划,首先应当确定培训需求。需求的决定可以通过一下几种方法:(1)业务分析:通过探讨企业未来几年内业务发展方向及变革计划,确定业务重点,并配合企业整体发展策略,运用前瞻性的观点,将新开发的业务,事先纳入培训范畴。
(2)组织分析:
(3)工作分析:培训的目的之一在于提高工作质量,以工作说明书和工作规范表为依据,确定职位的工作条件、职责及负责人员素质。
培训需求反映了员工和企业对培训的期望,但是要将这些需求转化为计划,还需要对需求进行评估。
2。培训体系的构成概述。
4。1培训的组织管理。
4。2培训需求管理。
(1)培训需求调查。
(2)培训需求分析。
需求分析的三个层面:组织层面、工作层面、员工个人层面。
(3)培训需求确认、编制计划。
4。3培训实施、反馈管理。
(1)培训课程的设置。
(2)内部与外部讲师的选择。
(3)培训教材的选用、编写。
(4)培训课程的设置。
·培训内容的五个层次。
(1)知识培训。
(2)技能培训。
(3)思维培训。
(4)观念培训。
(5)心理培训。
·培训分类。
(1)岗前培训。
(2)在职培训。
(3)外派培训。
(4)员工发展规划。
·培训方式。
(1)课堂培训。
(2)现场培训。
(3)自学。
(4)在线培训。
(5)拓展训练。
员工读书心得
很荣幸参加这次新人培训训,并给大家带来我的读书分享。这本书是我刚从学校毕业的时候读的,它深入浅出的说清楚了产品经理是一个什么样的岗位,产品经理在工作中应该如何去做需求管理,如何去做项目,如何在一个团队中游刃有余。其中我感慨最深的还是如何做需求管理,一方面是因为需求是产品的源头;另一方面微知是一家创业型企业,这一点感慨尤深。
需求管理可以大致分为4个部分,分别是用户研究、需求采集、需求分析、需求筛选,这里我主要分享一下需求采集是如何做的。在说之前,我先将说一下在微知需求采集是如何做的。刚入职微知的时候,我被告知需要迅速的从0到1接手搭建合同模块,我接手以后迅速的调研了市场同类产品,很悲哀的发现,我所能找到的产品均没有独立做合同模块。我细细的想了想,主要还是因为大家把合同信息归纳到雇员的信息上,仅作简单的信息管理,并没有实现系统层面的合同签订、合同保管等功能。这个时候既能满足hr对合同进行管理还能对员工合同进行作业的合同模块自然而然成了我的优先选择。在完成1.0版本的原型设计和prd文档后,我迅速接手人事服务模块。接手后我被告知,我需要做什么需求,需要做什么原型,目前基本上所有的需求均是来自运营、销售、客服和产品部门,而唯一缺少的便是人事服务的使用者—hr。下面我将从需求采集来源、需求采集手段两方面并结合我的工作经验谈谈体会。
需求的来源应该全面,从人的方面来说,需求的来源方可以是产品的所有直接使用者或关联方,针对人事服务来说就是企业hr、微知客服、微知销售、产品团队、运营团队、开发团队,很多人都有意识的忽略了开发团队,其实不然,每一类人因为工作性质不一样,思维的方式也会有差异,所以你永远不知道在没有做需求筛选之前哪一个需求是最有价值的,我们能做的就是尽可能多的收集需求。从整个行业来说,需求的来源可以是我们竞争对手的产品,甚至可能是毫不相关的产品,“他山之石,可以攻玉”这并不是一句虚话,往往最有价值的需求来自一些风马牛不相及的产品。从数据层面来说,需求的来源可以是用户的数据,当然数据是不会直接说话的,往往需要人为的分析。我认为在需求采集阶段我们应该尽可能多的收集需求、尽可能从多个来源收集需求,只有这样才能做到有的放矢,而不是空口而谈。
需求的采集手段可以有很多,但是均逃不过这几个范畴,定性的说、定量的说、定性的做和定量的做。定性的说,就是围绕几个特定主题,客户说,我们听,我们问,用户答的定性研究。在这个过程中,应该尽量谈事实而避免高谈阔论,尽量保证客户说的和做的是一致的。定量的说,就是通过问卷调查来获取需求。这个时候,我们需要注意样本偏差、样本量偏少、问卷内容存在引导性的问题,这有避免这些问题的发生,这个问卷才是一个客观真实的问卷。定性的做,指可用性测试,测试用户应尽量真实,测试时间宜早不宜晚,测试产品而不是测试用户,只有这样才能在可用性测试中发现问题并解决。定量的做,指数据分析,针对数据分析不应该以临时抱佛脚的心态来做,而应该把数据分析当成一个常规性的工作来做。另外需要避免的问题就是误读数据,数据本身是真实的,但是用数据的人却错误的理解它。
以上是我结合公司目前产品需求采集现状、工作经验和阅读书籍而形成的一点点小体会,希望可以对看到的同事有用,同事也欢迎公司的小伙伴同我沟通产品方面的事情。
最后真心感谢公司提供新人训这样的一个机会,让我认识到这么多志同道合的小伙伴,接下来的日子有你们在,真好!
员工读书心得
父母给予我们的爱,常常是细小琐碎却无微不至,不仅常常被我们觉得就应该是这样,而且还觉得他们人老话多,嫌烦呢。其实感恩是发自内心的。俗话说滴水之恩,当涌泉相报。更何况父母为你付出的不仅仅是一滴水,而是一片汪洋大海。因为,父母是上苍赐予我们不需要任何修饰的心灵的寄托。当我们遇到困难,能倾注所有一切来帮助我们的人,是父母。
当我们受到委屈,能耐心听我们哭诉的人,是父母。
当我们犯错误时,能毫不犹豫地原谅我们的人,是父母。
当我们取得成功,会衷心为我们庆祝,与我们分享喜悦的,是父母。
而现在我们远在外地学习,依然牵挂着我们的,还是父母。
生活并非想象中那样完美,父母的辛勤是我们无法体会的,我们虽不能与父母分担生活的艰辛、创业的艰难,但我们在生活上可以少让父母为自己操心。当父母生病时,我们是否应担起责任,照顾父母?要知道,哪怕一句关心的话语,哪怕一碗自己做好的方便面,都会慰藉父母曾为我们百般焦虑的心。感恩父母,并不难做到。
我们也许会记得感谢在人生道路上帮助过我们的朋友,也许会记得感谢辛勤培育我们的老师是的,他们当然是我们要感谢的,可同时,我们更不应该忘记,父母,永远是我们最值得感谢的人!
员工读书心得
我们到底在为谁工作呢?工作着的人们都应该问问自己。初入社会的我也曾经牢骚满腹:“工作嘛,又不是为自己干,说的过去就行了,”“我只拿这点钱,凭什么去做那么多的工作。”这些天,我读了《你在为谁工作》这本书,让我明白了很多,人生离不开工作,工作不仅能赚到养家糊口的薪水,同时还能让我们在困难的事务中锻炼我们的意志,实现我们的人生价值,工作真正是为了我们自己。
首先,工作是我们要用生命去做的事,人的一生除了童年和学习生活,其余大部分时间都是在工作中度过的,也是体现我们人生价值的过程。工作,是一个人施展自己才华的舞台,无论做什么样的工作,只要脚踏实地努力的去做,总会有收获,这是不变的真理。我们一定要爱自己的工作,如果对工作感到厌恶,对工作没有爱好和热忱之心,那么他一定不会有所成就。心态决定我们的未来,好的工作态度才是最根本的,人与人之间的差异其实很小,可就是这很小的差异往往造成人生很大的反差,这个细小的差异就是积极认真的工作态度。一个好的工作态度可以让自己很开心的工作,因此一个人的工作态度非常重要,它虽不是走向成功的唯一条件,但的确是获得成功的重要前提。
机会永远留给那些有准备的人,年轻的我们都怀揣梦想,但我们有时候摆不脱浮躁的心,急于求成,最后无法实现,只剩下牢骚和抱怨。我们要珍惜自己的工作机会,脚踏实地的把每一件简单的事做好,种什么样的种子就会发什么样的芽,永远不要指望机会会找上我们,没机会也要创造机会,即便我们不强大,只要不放弃,我们终会成长,终会强大。
刚毕业那一两年,显得眼界很短浅,认识很幼稚,对自己的职业规划都很不懂,一度很是迷茫和自卑。现在回头看,在工作过程中是遇到很多很多的机会,有大的机会,有小机会,很多机会都被错过了,被错过的主要原因是:自己不够自信。很多的时候命运被机会所改变。当我回首自己这几年的工作历程,从迷茫无知到慢慢了解自己到慢慢的去喜欢自己的工作,经历了很多的困难,错过了很多的机会。我自己也经历了这么一个过程,而在这样的过程后,使我懂得了珍惜你所选择的,人生不怕遇到困难,在你低谷时,挫折之时,正是你接近内心之时,一定要好好的观察它,面对他,最终使自己越来越强大。
当一个人因为能把一件事情做的可以尽善尽美的时候,当一个人安静的欣赏着自己所做的一切的而心满意足的时候,这是一种正真永远的快乐。很难想象一个没有激情的人能够始终如一的高质量的完成自己的工作,更不要说能做出令人骄傲的成绩来了。每个人都应该永远带着激情努力的工作,如果你不能全身心的投入到你的工作中去,你无论做什么工作,都可能沦为平庸的人。生活中有很多事情,我们都是采用拖”字来应付的,这就是为什么许多该做的事没有做。在我们的生命中拖延的确形成了一个问题,或许有些人会说;我从小就是这个样子,这是我的性格,改不掉的,”于是什么事都往后拖,最终使自己什么都干不成,办不好。
感悟工作中的点滴,领悟做事与做人密不可分的道理,我可以懒惰,但我绝不能脆弱,要在困境中鼓励自己,用心对待我从事的工作,对自己的工作要有信心,做快乐的人,做快乐的事,每天饱满的热情是我工作的动力。读完《你在为谁工作》这本书,我至少可以正确的找到自己的位置,我不是金钱的奴隶,我是为自己而工作。
员工读书心得
本人于20xx年6月份到区政办工作,至今已有3个月,在这短短的三个月的工作当中使我受益匪浅。在今后很长一段时间里,还需要自己的工作岗位上不断磨练自己,不断去探索,不断去创新。下面就我个人的工作情况谈谈一些心得。
我认为要做好自己本职的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心,另一方面是工作过程中要用心。在工作中时刻以政的工作为中心,始终服从服务于政工作大局,树立起强烈的政治意识,做到心中有大局、工作为大局,办事顾大局。用心是要在工作中花费心思、善于思考,将每一项工作了然于胸。刚来到区府办我被安排到信息股从事信息和秘书作,面对新的环境、新的工作自己不知该如何做起。作为一名新成员,我认识到自身的`政治理论水平和知识积累还很不够,只有用心去学习,才能更好的适应当前工作,向领导、同事学,从书本中学,从工作实践中学,不断的提高充实自己。三个月的时间,在领导的精心安排和同事的热心帮助下,通过自己的努力我对办公室的各项作都有了比较清晰的认识。
我相信只要用心的去做好每一件事,工作效率就会得到提高。在今后的工作中我会努力用心的去做好自己本职工作。
员工读书心得
也许,生活中的一切确实不是那么尽善尽美,但作为一名公司员工,我们却要感谢自己的工作,因为它不仅给了我们生存的物质,还为我们提供了展现人生价值的舞台,让我们的人生阅历得以丰富,让我们的人格得以锤炼,让我们的聪明才智找到萌芽的乐土。在职业生涯中,无论做什么事,我们都要将个人的心态归零:放空自己,怀着一颗感恩的心,把每一次挑战都看成一个新的起点,一次新的经验。学会感恩,我们就会变得宽容,不再抱怨;学会感恩,我们便能以一种更积极的心态去回报我们应感谢的对象;学会感恩,我们就会怀抱一颗感恩之心,去帮助那些需要帮助的人送人玫瑰,手留余香,怀着这样一种从容、坦然与喜悦的心去感恩你的工作吧,你将会取得更大的成功。
被这本书的名字吸引,然后去了解,感觉还不错!学会感恩,不仅仅意味着要拥有宽广的胸襟和高尚的品德,实际上,它更应是一种愉悦自己的智慧。感恩是积极向上的思考和谦卑的态度,当一个人懂得感恩时,便会将感恩化作一种充满爱的行动,在生活中实践。感恩不仅是简单的报恩,它更是一种对工作的责任,一种追求阳光人生的精神境界!
这本书道出一个虽简单但非常实在的'道理:用感恩的心去工作!不错,在工作中,我们很多人都跟工作有仇似的、都把老板当仇人看待,但是,看完这本书后,你就会发现,公司是我们的生存之所,老板是我们的贵人,更是我们的上帝,在工作中,只有心存感激、感恩带德,那样。工作才会给我们丰厚的回报,我们才能得到更好的发展。记住:用感恩的心去工作吧,特别是刚参加工作的年轻人,本书会给你答案。
汽车员工读书心得体会
当前央行系统正掀起了“创建学习型组织,争做五型(知识型、专家型、务实型、研究型、开拓型)员工”活动的热潮,员工在获取文凭的学习、提高岗位技能性培训、理论与实践相结合的各项员工技能比武都在如火如荼地进行,读书、学习也逐渐成为央行有员工的自觉行动。这也是央行党委高度重视干部、员工的队伍素质建设、大力培养塑造“五型”人才系列举措的重要措施之一。
为加快央行“五型”员工的队伍建设步伐,进一步推动“创建学习型组织,争做知识型员工”活动的深入开展,全面提高履行基层央行职员水平,我作为央行员工,在深入认真学习“十七大”报告和《以平常心做人、以进取心做事》的基础上,也迅速认真的撰写了读书心得体会。
今天我也十分高兴有这样的机会,把自己在活动开展中的读书学习心得和体会,向各位领导、各位同志简要叙述下。我读书学习的心得体会主题为:勤于学习、善于学习、乐于学习。
我参加工作也很多年了,工作单位和工作岗位都有过变化,但不论在哪个岗位哪个基层,我坚持读书、坚持学习的习惯没有变,随着岗位变动学习新知识的劲头也一直没有减,勇于拼搏、乐于思考的精神更是没有退。多年来,我利用工作时间和工余时间都一直坚持学习汲取。回顾自己在读书活动中的学习历程,感觉主要有以下:。
一、勤于学习,不畏艰辛。学习任何知识,研究任何学问没有不遇到艰难困苦的。面对困难,只有勤奋刻苦,别无他途。我刚来人行工作时水平并不高,但面对具有较高学历的同龄人,我也感到自卑过,倍感知识的不足,暗下决心通过学习来提高自己的专业知识水平和实践能力。我深信勤能补拙是良训,一分辛劳一分收获的道理,从此利用工作间隙和业余时间发奋苦读。
一是要定好自己的读书学习计划。就是制定人生的总体规划和每个工作阶段具体的学习计划。对于每天规定的读书学习任务,无论工作多忙多累,也要力争完成。有时因故没有完成当天的学习和工作任务,也会在次日保证完成。我深知人天生就存在着惰性思想。如果任由自己的惰性思想发展,人生是不会有什么成就的。因此,我通过对学习计划不折不扣的执行,一步一步地实现自己的人生目标。二是要珍惜时间。常言道,一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。时间的确是人生的一种极其宝贵的资源,挥霍不起。作为一名女同志,把本职工作努力做好之外,还要照顾小孩和家庭生活本来需要很多时间和精力,所以能够由自己支配的时间所剩无己。我的经验是见缝插针,有空就学。这样聚沙成塔、集腋成裘,还真挤出不少学习时间。节假日和八小时之外,当别人沉醉于牌场上的鏖战或饭局上的碰杯时,我常常是一个人在灯下静心捧读。三是要迎难而上。在读书求知的道路上碰到拦路虎是经常的事,但我敢于迎难而上,通过不懈的努力和虚心求教,能克服一切难题,不断取得胜利。在困难面前,我从没有气馁过。
多年来,每天我面对从事的工作有:加强存款准备金、加强再发款业务、做好监测、做好农村信用社改革诚实资金支持、认真履行对金融市场监管、加强对经济金融运行宏观调控等等。现在想想,当年我们的生活、银行的工作条件都是非常艰苦的,一个小姑娘在艰苦环境下要干好有的男人都做不好的事业确实比较难,何况,基层工作更多靠的是认真、细心、宽容,还有熟悉的金融实践知识,我只有迎难而上。白天,和行里有经验的“老金融”、老员工一道跑业务,晚上做好每次的工作心得笔记,将当天如何进行处理操作的做法逐一记录下来,然后与学过、看过的书进行对照、比较,达到理论与实践相结合,逐步工作经验,形成自己的东西。
在央行基层工作的日子里,我是经常和男同志一道早出晚归,为业务是风雨无阻。在求知的道路上,女同志的付出自然要比男同志多得多。但为了取得较高的学历,我还依然在继续学习,参加了自学考试。其间,克服许多困难,牺牲多个双休日,抛弃多个花前月下。给我印象最深的是那年我有孕在身,仍坚持带着笨重的身体去上课,引来许多人关注的目光。
二、善于学习,学以致用。美国学者阿尔温・托夫勒说过,未来的文盲不再是目不识丁的人?而是没有学会怎样学习的人。学习的目的就在于应用,理论必须用于指导实践,知行合一。如果学用脱节,学习就会成为无源之水,无本之木。自参加人行工作那年起,我就以“一个人可以没有一流的工作能力,但不可以没有一流的工作责任心”为座右铭,本着爱岗敬业的理念,干一行,爱一行,钻一行,每一件工作、每一件事情我都认真对待,一丝不苟,立志在人行平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。
我在人行岗位上一干就是数十年,经历从基层岗位到机关的各个岗位变迁,也先后从事过很多工作,人行的其他岗位也有我不曾熟悉的业务,但为了适应将来各种岗位和复合型人才的需要,我只有通过学习、摸索、求教来掌握新知识。尤其是财务工作,专业性强,我开始时一无所知,于是就从零开始,买来一些财务书籍自学,做笔记,参加相关的财务培训,经过努力自学,我很快就掌握了财务基本知识,并通过了相关的资格考试。除了要懂得会计、统计、员工操作等业务知识外,还要具备一定的计算机业务知识和操作技能。而我刚开始坐在电脑前,当时是束手无策。于是,我发扬勤学苦练的精神,向书本学习,向懂计算机的同志求教,休息日经常到办公室的电脑前操作,很快掌握了计算机的基本操作方法,并运用到工作当中。为了提高工作质量,追求工作中的零缺陷,节假日我经常跑来行里加班加点。我本着但问耕耘,不问收获的工作理念,勤勤恳恳,任劳任怨,总能圆满地完成领导交给我的各项工作任务。
乐于学习,陶冶情操。读书学习是一项艰苦的脑力劳动,但却苦中有乐。回想自己艰苦的求学之路,虽一路洒满汗水,度过许多苦读之夜,但每当收获硕果,就倍感欣慰和自豪。一张张单位颁发的荣誉证书和自己努力取得的学历证书,既是我学识水平提高的标志,又是我不畏艰险,勇于求索的见证。不仅如此,由于我生性恬淡,不管做什么事首先不为己求,所谓“成功不必在我,努力决不后人”。因此我充分享受到学习带给我的乐趣。在读书求知过程中,书籍为我打开了一个广阔的空间,通过沉浸于伟大的著作里,而领略了历史上和现实中人类所思、所求的广阔和丰盈,从而在自己和整个人类之间,建立起息息相通的生动联系。书中的智慧,通过我的眼睛成为可见的,然后经过感觉的门廊,经过想象力的天井,进入心灵的空间。学习陶冶了我的情操,净化了我的心灵,培养了我不计个人成败得失,甘于奉献的品质,使我树立了正确的世界观和人生观,对待工作中的成绩和荣誉,我从不刻意追求,对什么是人生的幸福、快乐有了更深的领悟。
这次行里读书活动的开展起到了良好的学习和交流效果,我也感受到了浓厚的兴趣和积极性,在此我感到参加行里的活动和学习,是理解宏观调控政策、提高业务素质的最佳选择,今后我还要不断加强学习,勇于创新,力争把自己培养成符合央行工作要求和时代需求的人才。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。学无止境,在学习的道路上,我将继续以无畏的精神奋勇前行。最后,借用一句读书名言与大家共勉:“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”。