企业半年工作总结结束语(模板24篇)

时间:2023-11-27 08:34:38 作者:薇儿

月工作总结可以使我们更好地把握工作节奏和方向,实现工作目标,并为下一个月的工作提供参考和借鉴。小编整理了一些值得参考的月工作总结样稿,希望能够对大家的写作有所帮助。

企业半年工作总结

年上半年,医药行业生存的宏观环境仍然不容乐观:原材料能源价格继续上扬、世纪,药品政策性降价持续、招投标导致的价格竞争失去理性等等,这给我们企业的生产经营工作带来了诸多不利。面对困难形势,我们在公司董事会的领导下,坚持外抓市场一着不让,内抓管理细致入微的工作思路,积极采取应对措施,化解不利因素,全力做好市场开发、技术进步和降本增效三项工作,企业生产经营工作在极为不利的形势下取得了可喜的成绩,各项经济指标完成与时间推进达到同步,实现双过半。

1、实现利润:目标数为000万元,上半年完成000万元,占年计划000%;比去年同期增长000%;2、销售收入:目标数为0000万元,上半年完成0000万元,占年计划0000%;比去年同期增长0000%;3、工业总产值:目标数为0000万元,上半年完成0000万元,占年计划的000%;4、存货周转天数:目标数000天,上半年实绩0000天,比去年同期加速000天;5、应收帐款周转天数:目标数00天,上半年实绩00天,比去年同期加速0天;6、产销率:目标数为00%,上半年实绩00%。

(一)重点品种销售下滑,传统丸剂品种异军突起。

由于受到国家宏观环境的影响,再加上各地医药市场整顿这把双刃剑,导致有些医院对正常的业务工作都不予接待,给我们的销售带来了重重困难。早在年初,公司为强化新品推广力度,着力培育新的增量市场,对销售队伍的结构进行了调整,强化市场的开发与渗透,力争通过高投入、高压力及与之匹配的激励机制,使我们的'专科用药销售再上一个新台阶。但由于医药行业宏观环境的影响,专科用药的销售与我们的预期还有一定的差距。与此同时,我们设置了专职人员梳理、强化渠道跟踪管理,开拓维护公司普药和传统用药市场,实现与现有医药业态相衔接的工作机制。

我们在抓好销售队伍、销售市场建设的同时,利用企业的产品优势、品牌优势,积极寻求对传统特色品种的总代理和区域代理,充分借助代理商的渠道优势、网络优势和机制优势,扩大我们产品的销售。

上半年,我们企业跟踪的5个重点产品:000,与去年同期相比销量均有所下降。但我们的传统丸剂类品种异军突起,因疗效确切、易于吸收,市场前景被代理商看好,一些多年没有生产的老产品如00丸、000丸、000丸已成为代理商热力推介品种,销售市场陆续打开,成为企业新的增长点。

(二)新产品开发和科技进步成果显著,gmp管理工作进一步加强。

根据二个开发(即市场开发、新品开发)一起抓的原则,企业加大了新品研发的跟踪力度,并对已取得产品生产批件的品种着力做好产业化的前期准备工作。上半年,获得00新药证书及生产批件、00生产批件、中药9类00片、00生产批件等,同时进行了包括00、00等新产品的大生产工艺参数摸索工作,为这些产品顺利投放市场做好工艺技术准备。

与此同时,我们还建立gmp长效管理机制,组织全员进行相关文件的再学习和考核,要求每一位员工从思想上高度重视、生产过程中严格执行。并且强化对进厂原料、出厂成品质量检验,加强生产现场的监控考核,确保整个生产过程处于受控状态,减少不必要的生产过程中的成本上升。

今年上半年,我们主要产品一次合格率均达到考核指标,产品市场抽检合格率100%。

(三)降本增效成效明显,管理工作得到加强。

今年,我们继续深化预算管理,以预算管理为中心,严格控制费用支出和生产成本。同时,面对近年来行业显现的基本特征,即毛利率屡往低处走、销售量增利减增销不增效、利润空间不断下降的实际,从企业内部挖潜入手,强化全员节约意识,让每个部门、每个流程、每个岗位订出降本增效的目标、措施,责任到人。同时,还在xx年降本增效量化考核取得成效的基础上按照四定原则(即:定项目、定目标、定责任人、定考核办法)制定了00项降本增效量化指标,并修订了相应的考核办法,以最大限度的降低采购成本、营销成本、管理成本等,挖掘内部潜力,从而控制和减缓了成本费用上升的势头。

总结上半年的工作,看到我们取得良好业绩的同时,我们也要看到目前存在的问题:国家宏观经济政策没有松动,企业经营风险上升,市场开发难度增大,企业资金紧张,市场竞争激烈。下半年我们工作的总体指导思想是:及时掌握市场信息,全面、正确地分析、把握市场脉搏及发展方向;全力以赴、振作精神、克难攻坚;我们工作的着力点仍然是市场开发、降本增效、技术进步这三项工作,我们的具体措施为:

1、市场开发工作:分析研究市场,跟进有力措施,继续抓住四个方面也就是抓主产品销售、抓主销区销售、抓代理商销售、抓快批,倾全公司之力,确保全年指标完成,开创营销工作的新局面。

第一:继续抓好市场网络建设,尤其是重点品种的终端市场网络建设,在巩固现有市场的同时,全面开展第三终端及低端市场的促销工作,结合农村市场由于新农合政策出台而显现的500亿商机,以及社区医疗服务中心构建工作的启动,制定相应推进计划及工作措施、销售激励政策、市场开发奖励政策,充分调动业务人员的工作积极性,力争取得高端、中低端市场双赢。

第二:公司所有工作要继续围绕市场、加强服务,销售工作要巩固原有市场份额,同时针对不同品种、不同地区、不同顾客的情况,采取积极灵活的销售策略,对竞争性品种实行产品扩张战略;对高附加值的品种实行稳定地市场开发战略;对特殊规格品种实行差异化销售战略。在做好主导品种销售的同时,进一步做好新产品的市场开发,进一步进行产品结构调整。

第三:继续抓好营销队伍的管理。能否做好下半年的销售工作,关键是调动一线营销人员的积极性,激发他们的主观能动性。销售部、市场部经理蹲点困难地区,在抓全面工作的同时,定点对销售回款大幅下滑、重点品种下降量大、新品及低端市场开发能力弱的区域,给予指导、协助,尽快扭转销售下滑局面。

第四:高度重视营销风险,加强重点客户维护,及时掌握客户的动态信息。各地区定期反馈重点客户的经营状况和同类品种的相关信息,发现问题,及时反馈,降低风险发生的概率。

半年工作总结结束语

1、总的来说,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,可是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信...的明天会更好!

2、感激公司各级领导给了我成长的空间,勇气和信心,感激同事们对我的关怀和关心。我会继续不断努力工作,为这个团体的进展尽自我的一份力!新的一年立刻到来,预祝大家身体健康,万事如意!

3、在xx年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕竟此刻还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和本事了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自我的一片蔚蓝的天空!

4、一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一向无法拒绝的问题,这是一向以来我们在年终时候的总结。每一年都有自我的提高,每一年都会有自我的成长!相信大家在来年中必须会取得最圆满的成功的!

5、怀着对教育的梦想,我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将来临,半年里我体会到了做教师的艰辛和欢乐,我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每学生身上。学期的工作结束,收获不少,下头我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的。

6、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。

7、努力增强学习的自觉性。首先是自觉学习,认真系统地学习党的十八大十八届三中全会等相关精神,学习新时期党的路线方针政策,不断提高自我的理论水平政策水平科学文化水平法律水平以及业务工作本事,异常要努力提高运用理论知识指导实践的本事。经过学习,进一步坚定共产主义梦想和建设有中国特色的社会主义信念。

8、光阴荏苒,在忙忙碌碌中送走了**年,这一年对本人来说还是收获颇多,首先是自身业务的提高,其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些提高与公司领导的帮忙和关心是分不开的。此刻就这些提高与同仁探讨,以便相互提高:优秀的企业需要优秀的团队,做为这个团队的一份子,为这个团队的成长贡献自我微薄力量是自我义不容辞的职责。在已经到来**年,本人将继续以满怀的热情投入到自我的本职工作,为公司的发展贡献自我的力量。

9、回顾一年来的工作,我在思想上学习上工作上取得了新的提高,但也认识到自我的不足之处,理论学习深度不够,理论知识水平还低,开拓进取精神还不够强。

10、在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作本事提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮忙公司实现发展,相信公司的明天会更好!

11、总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,可是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!

12、教育需要无私奉献,管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的xx年。相信在新一年的工作中,我会取得更大的成绩!

13、各位员工,新的一年来到了,我们来说成绩已经成为过去,我们必须应对新的机遇和挑战,我相信在...的带领下,在全体员工的团结努力下,我们必须能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战。我坚信我们的明天会更好!

14、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。

15、春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。年将是xx公司在建筑业的改革之年,创新之年,奋进之年。新的征途已经指明,新的战斗已经开始。蓝图已绘,战鼓已响,航建铁军定将不负使命,再谱新篇,共同创造昆明公司完美的明。

16、各位员工,新的一年来到了,我们来说成绩已经成为过去,我们必须应对新的机遇和挑战,我相信在...的带领下,在全体员工的团结努力下,我们必须能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战。我坚信我们的明天会更好!

17、在今后的工作中,我更应当自觉树立公仆意识,坚持科学执政依法行政和勤政廉政;努力学习,提高个人素质,进一步为林业的建设与发展出一份力。在以下几个方面提出新的奋斗目标:。

18、在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结如下:。

19、总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,可是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!

20、探索创新是青年人应有的职责,也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任,做好人事年度工作计划,参与人事电脑操作培训,勇于在人事工作方面多使用现代化的武器,不断寻找能人事工作的科学性和规范性,力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。总之,我无愧于一个人民教师,...员的光荣称号,无愧于学校领导所委托的重任。

21、在年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕竟此刻还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和本事了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自我的一片蔚蓝的天空!

22、总结一年的工作,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!

23、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。

24、新的一年里,要继续认真学习xx大文件精神,以“...x”思想指导工作,坚持解放思想实事求是与时俱进开拓创新,为学校的发展做出新的努力。

25、年初以来,在信用社领导的关心及全体同志的帮忙下,我认真学习业务知识和业务技能,进取主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟业务素质操作技能优质服务等方面都有了必须的提高。现讲本年度的工作总结如下:。

26、年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,可是化压力为动力,这才是我们一向以来不断的提高的最根本。在不断的提高中,我们得到了很大的发展,在提高中我们也有阵痛,可是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一向想要的结果!相信在年我们会做的更好!

27、回顾一年来的工作,我在思想上学习上工作上取得了新的提高,但我也认识到自我的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我必须认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自我置于群众的监督之下,刻苦学习勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自我的贡献!

28、在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。

29、我始终坚持严格要求自我,从转变自身工作作风入手,时刻做到在工作上不断求新,在业务上不断求精,在落实上不断求实,在完成落实各项工作任务上下功夫,全心全意为工作。

30、今后要加强业务知识方面的学习,更多地深入经营户当中听取他们的意见及提议。不断开拓新思路,采取新举措,努力开创个协私协工作新局面。

31、近半年的工作中,我经过实践学到了许多房地产的相关知识,经过不断的学习逐步提高了自我的业务水平。可是作为新人,我深深知道,自我经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。所以,在新的一年里,我期望经过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自我的经验和见识,争取使自我的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。

32、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,**年这一年是有意义的有价值的有收获的。回顾这一年的工作历程,作为中国教育总网文档频道企业的一名员工,我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。

33、回想xx年的工作情景,找差距比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想熟悉还有待进一步提高。在以后的工作中,我将不断加强学习,提高自我身心修养,努力改造自我的世界观,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,遵守纪律,按时上放工,不早退不迟到,诚心实意理解批评。工作中要和局里同道搞好团结,协调工作,强化安全意识和服务意识,把安全职责落到实处,爱岗敬业,一丝不苟,尽职尽责完成各项工作任务,争取做一名称职合格的好职工。

34、在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。

35、在以后的岁月里,我的工作必须会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自我的要求是最严格的,必须要做到为公司的事业尽出自我最大的努力!我相信在公司全体领导职工的团体努力下,我们公司的业绩必须会较去年去的长远的提高,公司的明天也会更加的完美强大!我也会在不断的学习中提高,帮忙公司实现梦想,也不辜负领导和同事对我的期望!

36、充分发挥政协的独特优势,切实做好各项联谊工作。加强联谊交往,增强人民政协的凝聚力,要充分发挥人民政协作为最广泛的爱国统一战线组织的作用,求同存异,把不一样党派不一样阶层不一样民族不一样信仰的人在爱国主义和社会主义的旗帜下团结起来,团结一切能够团结的力量,在实现祖国统一和振兴中华的大目标下凝聚起来,努力增进全县人民的大团结大联合。进一步加强海内外联谊,多渠道多形式地做好对外联系工作。广交新朋友,不忘老朋友,为不断扩大我县最广泛的爱国统一战线作贡献。充分发挥政协的特点和优势,不断开辟拓宽对外开放的新渠道新领域,为我县经济发展和社会提高做出新成绩。

37、总结一年的工作,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!

38、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。

39、在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作本事提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮忙公司实现发展,相信公司的明天会更好!

40、在这一年的工作中,我以一名党员和教师的双重标准严格要求自我,得到了学校领导,教师们及学生们的好评。可是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人本事还有待提高,学生成绩提高太慢。今后,我必须在校领导及全体同志们的帮忙下,加强学习,提高工作本事,使自我的思想和工作都能更上一个台阶!年,本人热爱本职工作,认真学习新的教育理论,广泛涉猎各种知识,构成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自我的教学水平和思想觉悟,为了下一学年的教育工作做的更好,下头是本人的本年度的教学经验及教训。

41、同志们,回顾我们过来这一年的工作,成绩确实不小:化机产值创了新高,大家的入也增加了不少,农药月产量有了大幅度上升,取得了b级锅炉制造资格证,等等,但的还是表此刻问题方,我今日就成绩讲得不多,问题讲了不少,这绝不是一概否定大家的辛勤努力,而是要提醒大家,时刻要看到事物的两个方面,正视我们的不足,善于查找和发现自身的缺点,以求把我们的工作做得更好。

42、在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。

43、x年是不平凡的一年,经过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在应对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应本事。为此,应对x年,公司领导团体,必须会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司x年公司各项工作的顺利完成。

44、同志们:年已经过去,机遇与挑战并存风险与收益同在的正向我们走来。新的一年,万象更新,公司期望各位员工要进取行动起来,团结一心,爱岗敬业,奋力开拓,以更加饱满的热情,以更加昂扬的斗志,为实现公司年年度目标任务而努力奋斗!

45、要进一步加强廉洁自律的修养。结合此刻开展的“八项规定”党风廉政建设等相关活动,要进一步牢固树立正确的世界观人生观价值观,明明白白做事,清清白白做人。

47、新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。

48、回想年的工作情景,找差距比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中,我将不断加强学习,提高自我身心修养,努力改造自我的世界观,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,遵守纪律,按时上下班,不早退不迟到,诚心实意理解批评。工作中要和局里同志搞好团结,协调工作,强化安全意识和服务意识,把安全职责落到实处,爱岗敬业,一丝不苟,尽职尽责完成各项工作任务,争取做一名称职合格的好职工。

49、回想年的工作情景,找差距比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中,我将不断加强学习,提高自我身心修养,努力改造自我的世界观,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,遵守纪律,按时上下班,不早退不迟到,诚心实意理解批评。工作中要和局里同志搞好团结,协调工作,强化安全意识和服务意识,把安全职责落到实处,爱岗敬业,一丝不苟,尽职尽责完成各项工作任务,争取做一名称职合格的好职工。

50、展望年,我将在中心和报社领导的决策和带领下,继续努力扎实工作务实开拓奋发进取,围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点,与各位同事团结一心,和谐合作,争取在新的一年取得新的更大的成绩,更期望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。

51、在接下来的学期,工作中必定免不了有些挫折和缺陷,但我会尽力做好每一件事情,不断完善自我。假如同学们对我的工作有什么不中意的地方,也盼望同学们帮我指正,让我们一齐把工作做到最好,让我们每个人都拥有一个健康的心灵。

52、在接下来的学期,工作中必然免不了有些挫折和缺陷,但我会尽力做好每一件事情,不断完善自我。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方,也期望同学们帮我指正,让我们一齐把工作做到最好,让我们每个人都拥有一个健康的心灵。

53、年初以来,在信用社领导的关心及全体同志的帮忙下,我认真学习业务知识和业务技能,进取主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟业务素质操作技能优质服务等方面都有了必须的提高。

54、以上是我个人年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一齐共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。

55、在以后的岁月里,我的工作必须会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自我的要求是最严格的,必须要做到为公司的事业尽出自我最大的努力!

56、春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。年将是xx公司在建筑业的改革之年,创新之年,奋进之年。新的征途已经指明,新的战斗已经开始。蓝图已绘,战鼓已响,航建铁军定将不负使命,再谱新篇,共同创造昆明公司完美的明。

57、春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。**年将是xx公司在建筑业的改革之年,创新之年,奋进之年。新的征途已经指明,新的战斗已经开始。蓝图已绘,战鼓已响,航建铁军定将不负使命,再谱新篇,共同制造昆明公司完美的明。

58、新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。

59、在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作本事提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮忙公司实现发展,相信公司的明天会更好!

60、x年是不平凡的一年,经过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在应对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应本事。为此,应对x年,公司领导团体,必须会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司x年公司各项工作的顺利完成回想xx年的工作情景,找差距比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中,我将不断加强学习,提高自我身心修养,努力改造自我的世界观,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,遵守纪律,按时上下班,不早退不迟到,诚心实意理解批评。工作中要和局里同志搞好团结,协调工作,强化安全意识和服务意识,把安全职责落到实处,爱岗敬业,一丝不苟,尽职尽责完成各项工作任务,争取做一名称职合格的好职工。

61、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。

62、新的一年里,要继续认真学习十七大文件精神,以“三个代表”思想指导工作,坚持解放思想实事求是与时俱进开拓创新,为学校的发展做出新的努力。

63、回忆一年来的工作,我在思想上学习上工作上取得了新的提高,但我也认识到自我的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我必须认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自我置于群众的监督之下,刻苦学习勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自我的贡献!

64、总结一年的工作,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!总之,在过去的一年里,在厂党政领导以及各部门的大力支持下,经过全体人员共同努力,基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩,但我们深知,办公室工作没有止境,如何更好地树立窗口形象,更好地发挥协调与服务职能,更好地开拓创新和持续发展,仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩,不敢有丝毫懈怠。

65、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;。

66、在过去的**年,在领导和同事的帮忙下,经过自身不懈的努力,我在工作中得到了锻炼,取得了必须成绩。“回首过去,是为了更好地面向未来。盘点自我一个学期的收获,无疑是一件愉快的事情,就像农人手捧着粮食,心里充满欣喜;盘点自我一个学期的工作,同时也是一件痛苦的事情,想想开初自我的雄心壮志和种种计划,有的没能付诸于实施,或者虽然实施了,却效果不那么梦想,也不得不让人遗憾。好在我们还有将来,日子还在延续,总结经验和教训,必将有利于自我的前行。

67、今后要加强业务知识方面的学习,更多地深入经营户当中听取他们的意见及提议。不断开拓新思路,采取新举措,努力开创个协私协工作新局面。

68、加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨,时时处处以党员干部标准要求自我,既要以身作则率先垂范,切实履行好自我的工作职责。

69、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。

70、伴新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重硕果累累的**年,满怀热情的迎来了光明灿烂充满期望的**年。年终之际,现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下:。

71、今后要加强业务知识方面的学习,更多地深入经营户当中听取他们的意见及提议。不断开拓新思路,采取新举措,努力开创个协私协工作新局面。

72、作为我厂的综合科室,办公室的工作繁杂琐碎,很多工作不可预测。一年来,办公室在厂部的领导下,在全体工作人员的共同努力下,在兄弟科室的配合下,始终按照“年有计划月有要点周有安排日有任务职责到人”的要求,紧紧围绕为我厂生产管理及后勤服务这一中心,努力协调各部门之间的工作关系,认真履行岗位职责,团结协作,较好地完成了本年度的各项工作任务,现总结汇报如下:围绕“办文办事办会”三大工作职责,充分发挥参谋助手,督促检查,协调服务三个作用,一年来,在局班子的正确领导下,在兄弟科室的大力支持配合下,经过办公室全体同志的共同努力,较好的完成了各项工作任务。

73、在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。

74、本人于某年某某院校毕业后分配到某某某某医院工作,某年被调入某院任业务院长,××年月潍坊医学院卫生管理学专业大专班毕业,××年主持全院工作至今。*年来一向从事妇幼保健工作,××年月被聘为主治医师。现将本人任职以来的工作情景总结如下:。

75、在场党委的领导关心下,在场教育办的督导下,在全校师生的共同努力下,xx到xx年学年度,我校的教育教学工作,伴随着教育改革的不断深化,素质教育的全面推进,迎来了开拓创新的春天,迈开科学治校的步伐,一年来,各方面取得好成绩,得到社会各界和家长的认可,堪以自慰!

76、年是不平凡的一年,经过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在应对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应本事。为此,应对年,公司领导团体,必须会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司年公司各项工作的顺利完成。

77、新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。

78、年在局党组和科室的正确领导下,结合岗位实际,树立为领导服务为机关服务,为烟草事业发展服务的思想,较好地完成了组织交给自我的各项工作。下头我就个人一年来的工作情景向大家做以汇报,不足之处敬请大家批评指正。

79、在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作本事,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

80、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,**年即将过去,**年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战“决心再接再厉,更上一层楼”,必须努力打开一个工作新局面。在**年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:。

81、回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及...的风格定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们.....和我们这个平台能为客户供给良好的商机和快捷方便的信息导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。

82、回顾一年来的工作,我在思想上学习上工作上取得了新的提高,但我也认识到自我的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我必须认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自我置于群众的监督之下,刻苦学习勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自我的贡献!

83、同志们,回顾我们过来这一年的工作,成绩确实不小:化机产值创了新高,大家的入也增加了不少,农药月产量有了大幅度上升,取得了b级锅炉制造资格证,等等,但的还是表此刻问题方,我今日就成绩讲得不多,问题讲了不少,这绝不是一概否定大家的辛勤努力,而是要提醒大家,时刻要看到事物的两个方面,正视我们的不足,善于查找和发现自身的缺点,以求把我们的工作做得更好。

84、总结一年的工作,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!

85、以上是我个人年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一齐共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。

86、我们三位教师也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程,大家鼎力配合和谐相处,从孩子们身上,我们也学到了很多,他们稚嫩的心灵,他们活跃的思维,他们调皮的表情,以往有过多少次的感动惊喜与微笑,就像“猜猜我有多爱你”那样,我们竭尽全力爱孩子们,孩子们同样用最大的提高来回报,为你们开心为你们骄傲为你们喝彩,为我们完美的幼儿园生活加油!在接下来的工作中,我们会做好年上半年工作总结及计划,争取将工作做到更好。

87、在教育处和学校领导的正确领导下,在教务处全体同仁共同努力下,在学校各部门的通力配合下,教务处圆满完成了本学期的教学工作任务,取得了必须的工作成绩。现总结如下:。

88、同志们:年已经过去,机遇与挑战并存风险与收益同在的正向我们走来。新的一年,万象更新,公司期望各位员工要进取行动起来,团结一心,爱岗敬业,奋力开拓,以更加饱满的热情,以更加昂扬的斗志,为实现公司年年度目标任务而努力奋斗!

89、回顾过去一年的工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自我有不少不足之处:。

90、**年,本人热爱本职工作,认真学习新的教育理论,广泛涉猎各种知识,构成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自我的教学水平和思想觉悟,为了下一学年的教育工作做的更好,下头是本人的本年度的教学经验及教训。

91、××年的工作在××*委领导的支持和有关同志的配合下,比较圆满地完成了自我所承担的各项工作任务,在政治思想觉悟和业务工作本事等方面都取得了必须的提高,为今后的工作和学习打下了良好的基础。××年所得的工作成绩主要有以下几项:。

92、年,我被区行借调到办公室从事文秘工作,一年来,在各级领导的正确领导和关怀下,我立足本职工作,认真做好办公室“三服务”工作,取得了必须的成绩,现将一年来的工作和学习情景汇报如下:。

93、在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作本事,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

94、在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作本事提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮忙公司实现发展,相信公司的明天会更好!

95、新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。

96、总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,可是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信明天会更好!

97、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;。

98、办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范,做好工作总结尤为重要。办公室主任工作总结怎样写以下是一篇办公室主任工作总结范文,大家在撰写工作总结时,不妨予以参考。

99、春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。年将是xx公司在建筑业的改革之年,创新之年,奋进之年。新的征途已经指明,新的战斗已经开始。蓝图已绘,战鼓已响,航建铁军定将不负使命,再谱新篇,共同创造昆明公司完美的明。

100、一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一向无法拒绝的问题,这是一向以来我们在年终时候的总结。每一年都有自我的提高,每一年都会有自我的成长!相信大家在来年中必须会取得最圆满的成功的!

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企业半年工作总结

20xx年上半年转眼即将过去,xx矿在上级公司领导的关怀、指导、帮助下,紧紧围绕集团公司年初制定1号文各项要求为奋斗目标,积极、扎实、创造性地开展工作,克服地质条件复杂、断层多、瓦斯大、煤层薄、设备老化、机电故障多等诸多客观困难,以安全保稳定,各项工作取得了比较满意的成绩。现将生产方面主要工作总结如下:

1、原煤产量:全年计划105万吨,上半年计划47万吨,实际完成43.5万吨,亏产3.5万吨,完成年度计划的41.4%。与20xx年(38.7万吨)同比增长12.4%。

2、精煤产量:计划42万吨,上半年计划18.6万吨,实际完成18.9万吨,赢0.3万吨,完成年度计划的44.8%。与20xx年(13.1万吨)同比增长44.2%。

3、掘进进尺:计划7800米,上半年计划3619米,预计完成2970米,亏尺649米,完成年度计划的38%。与20xx年(2130米)同比增长39.4%。

1、抓安全管理不动摇,夯实基础,顺利安全生产。

安全是搞好其他各项工作的前提和基础。在现场条件极其复杂困难、不安全因素增多的情况下,生产班子成员一起加大措施,坚持自我加压抓现场,超前预防查隐患,强化培训抓教育,严格责任抓落实,建立起了科室与区队齐抓共管的管理体系,确保了安全生产。企业先后被山西省煤炭工业局评为“全省煤炭系统安全生产先进矿井”、“全省煤矿安全生产示范矿井”、“国家安全质量标准化一级矿井”等荣誉称号。

2、围绕“安全生产”为中心,充分发挥生产科室职能作用。调度室每日组织召开调度会、每周组织召开生产例会,根据现场生产管理情况,研究解决安全生产中存在的问题,督促检查并落实完成情况,及时对各部门进行人力、物力的合理调度,确保生产各环节的理顺与协调。及时掌握生产形势,分析生产动态,对生产薄弱环节、采掘接替和物资调配等进行专题调度会议、组织讨论、研究并解决其存在问题,想方设法弥补工作上的不足,认真审视每一阶段的工作,改进不合理的工作流程,遇到问题及时沟通,解决,尽全力提高工作效率和工作质量。

3、围绕效益抓源头,严密组织,积极组织生产。

面对井下战线长,生产环节多,采面接续紧张的实际困难,矿上严格执行公司有关规定,根据年度公司下达的生产任务,结合煤矿地质条件和采掘装备等实际情况,按月逐日进行生产任务分解,根据采掘接续计划全盘布局,加强重点工程管控力度,保证采掘工程正常接续。20xx年上半年顺利完成了1205工作面的安装工作,在采面安装和初采初放期间,矿成立特别指挥部,成员由矿领导和业务主管科室负责人组成。在跟班期间,切实负起责任,靠前指挥,协调组织,跟班到点,与工人同上同下,为安装顺利进行保驾护航。采面安装及初采初放期间,严格按措施施工,以安全生产为原则,按工期按计划进行,实现安全顺利施工。虽然由于各方面原因,生产任务完成情况不太理想,但xx矿还有很大潜力挖掘。

4、克服地质条件复杂问题,加强安全技术管理。

我矿本年度所开采的采面均受地质条件影响严重,断层多,压力大,顶板差,严重制约了安全生产。生产过程中,始终坚持安全第一的生产方针,加强顶板管理,严格落实过断层措施,通过详细制定安全技术措施、提前补强支护、完善通风设施、矿领导现场跟班盯防、加大检修力度等措施,确保顺利通过复杂地质带。1209工作面受断层及顶板压力影响,工作面两巷顶板下沉,导致巷道发生较大收缩变形,我们根据现场情况制定了多项专项措施,积极组织生产,确保了工作面顺利通过复杂地质带,至20xx年6月初,1209工作面顺利回采结束,预计7月上旬工作面拆除完毕。

5、优化施工工艺,狠抓煤质管理,提高煤炭回收率。

首先完善井下生产煤质管理制度,严格控制采煤工作面采高,根据工作面断层揭露情况,随时对回采工序进行调整,过小断层,要放震动炮,对煤矸要做到分采分运,最大限度降低原煤灰分。要求各采煤队严格按照规定的采高进行作业,采煤工作面采高不得超过1.7m(煤层厚度超过1.7m的要采全高),每刀煤的推进度0.6米。机头机尾向里10米范围内不超过1.9m,保证安全出口高度。工作面过断层时必须制定专项措施,严禁采煤机直接割岩石。炮掘半煤岩巷道,实行分装分运,即先行放炮岩石断面后,立即装罐出砟;后放炮煤层断面,将煤装入专用翻斗罐进入溜煤眼,再进入原煤皮带系统。通过采取以上措施,精煤回收率稳定控制在42%以上,实现提质增效。

1、由于我矿井下工作环境差、劳动时间长、安全管理压力大、工资待遇优势不明显、工资拖欠等原因,造成采掘一线招工难、留人难,员工流失严重,多数生产区队人员达不到编制的70%,影响正常生产组织。

2、采掘设备管理混乱、事故多。缺乏基础的管理台账。设备种类、完好、待修、购进、库存等数据不完整、不准确。管设备、修设备、用设备的单位和负责人,缺乏沟通、掌握不准、心中无数;购买的设备、配件不配套、不通用,影响了实际需要,对新购进和维修的设备,验收把关不严,在时间、人力、产量等方面,造成不必要的损失。

3、工程技术人员的参谋作用发挥不够。xx矿地质构造复杂、现场生产条件变化快,工程技术人员在某些时候没有做到超前性,对生产中遇见的新情况、新问题,方案单一、措施滞后,未能很好地指导、服务、促进生产。

1、加强生产组织,实现正规循环,确保生产任务完成。

矿领导班子要在“安全第一”的基础上,把“出煤当做是xx矿的第一要务”来做。积极采取有效措施,为采掘补充优质劳动力,确保生产组织稳定有序。根据地区条件适时开展劳动竞赛活动,并及时兑现奖励,用经济杠杆撬动职工出勤、出力、出煤的积极性。

2、加强采掘设备维修管理,减少影响生产时间。

一是严格落实挂牌“包机”责任制,增强检修人员的责任意识;二是充分发挥机修厂、机运区电气能手的机电保障作用,及时下井帮助采区处理故障;三是采区之间互相帮扶,遇到难题共同处理;四是聘请厂家专业技术人员来矿讲授机电设备常见故障维修知识,提高维修人员的实际操作水平;五是建立完善机电设备管理台账,需要的设备能及时供应、调拨;六是严格新购和维修设备的验收把关,“谁验收,谁签字;谁签字,谁负责”,保证设备质量,不影响生产。同时,要搞好物资供应工作,优先解决生产单位急需的设备和配件,影响生产按照规定考核奖惩。

3、转变思想观念,强化服务意识,提升服务水平。

生产科室及相关矿领导要经常深入区队、班组、施工现场,了解和掌握劳动定额的执行情况,并根据施工地区的条件变化,及时修改和调整,各区队都要明确一名管理人员负责劳动定额管理,更好地发挥定额保职工收入、保产量进尺的作用;缩短工资结算的时限,经管科要及时收集、汇总各种数据,做到工程结算不隔月,并及时通知区队,让职工挣明白钱、挣放心钱,减少疑虑、安心工作,稳定队伍;人力资源部要对采掘区队的工资分配方案进行修正完善,加大向生产一线倾斜力度,拉开档次,稳定一线职工队伍;建立工程技术人员优胜劣汰机制,强化其钻研业务、解决难题的责任意识,要主动跟进、超前指导生产,遇到断层、顶板破碎等特殊地段,要有多套方案供生产选择,最大限度地指导生产。

半年工作总结结束语

1、为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标,年,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。

2、总之,通过一年来的干部培训工作,广大卫生干部在三个方面都到提高:一是学习的自觉性主动性不断提高。促进了干部的学习,形成了自觉学习、勤奋学习、善于思考的新时尚。二是理论水平和业务水平不断提高。通过培训,广大卫生干部增强了思想素质,增加了见识,开阔了视野。三是分析和解决实际问题的能力不断提高。通过培训,使广大卫生干部的思想认识不断适应发展变化的新形势、新情况、新问题、新技术,用学到的各种理论知识,全面、客观地审视我们的各项工作,积极探索解决这些问题的有效途经和办法,把学到的知识运用到我县的经济和社会发展中去,从而推动了全卫生系统各项工作的开展。

3、总的来说,一年来,通过扎实的工作,深入实际,深入基层,我镇纠风工作达到了如期效果。各部门和行业切实做实做到了行为规范,运转协调,公正严明、廉洁高效的要求,促进了部门和行业的风气明显好转,为我镇的经济建设和社会各项事业的健康、协调发展创造了良好环境。

4、通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。

5、虽然我镇的残联工作取得了一定成绩,但离上级要求还有一定差距,今后还要继续努力,认真做好方方面面工作,特别是当前我镇正在认真学习贯彻十七大会议精神,认真开展城市环境整治为主要内容的工作。我们今后的残联工作,主要是工作抓落实,把残疾人的好事办好、实事办实,促进我镇残疾人事业持续、健康、向前发展。

6、三年来,我的工作在局党组的领导和支持下,在兄弟科站的配合下,在全体办公室同志的团结协作下,个人取得了一些成绩,也获得了一些荣誉,获全省农业系统先进工作者,获国家公务员三等功奖励以及全市党委办公室系统督查工作先进工作者,近三年年度考核均为优秀。在总结成绩的同时,也清醒地认识到自己还存在一些薄弱环节,在服务意识和服务态度上还有不尽人意之处。在今后的工作中,我将进一步发扬成绩,克服不足,认真履行好工作职责,服务领导决策,督导工作落实,保证机关运转,为全面完成各项工作作出新的贡献。

1、新的一年里,要继续认真学习十七大文件精神,以“三个代表”思想指导工作,坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,为学校的发展做出新的努力。

2、××年的工作在××_委领导的支持和有关同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。××年所得的工作成绩主要有以下几项:。

3、我们三位老师也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程,大家鼎力配合、和谐相处,从孩子们身上,我们也学到了很多,他们稚嫩的心灵,他们活跃的思维,他们调皮的表情,曾经有过多少次的感动、惊喜与微笑,就像“猜猜我有多爱你”那样,我们竭尽全力爱孩子们,孩子们同样用最大的进步来回报,为你们开心、为你们骄傲、为你们喝彩,为我们美好的幼儿园生活加油!在接下来的工作中,我们会做好09年上半年工作总结及计划,争取将工作做到更好。

4、在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!

5、近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。

6、在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。

7、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。

8、今后要加强业务知识方面的学习,更多地深入经营户当中听取他们的意见及建议。不断开拓新思路,采取新举措,努力开创个协、私协工作新局面。

9、探索创新是青年人应有的职责,也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任,做好人事年度工作计划,参与人事电脑操作培训,勇于在人事工作方面多使用现代化的武器,不断寻找能人事工作的科学性和规范性,力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。总之,我无愧于一个人民教师,共产党员的光荣称号,无愧于学校领导所委托的重任。

10、回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!

各位代表,大鹏一日同风起,扶摇直上九万里!青奥盛会的圆满举办,为三年多来的奋斗历程留下了精彩一笔,更象征着建邺在新的发展起点上开启全新征程!首个国家公祭活动的顺利举行,进一步凝聚了我们的民心,有力弘扬了中华民族精神,更为实现振兴中华的伟大中国梦汇聚了智慧和力量!我们坚信,全体建邺人始终心怀创造美好生活的宏伟愿景,始终抱有深化改革创新的巨大勇气!让我们在市委、市政府和区委的坚强领导下,团结带领全区广大干部群众,继续延续青奥激情、发扬青奥精神、传承青奥财富,努力在新常态中坚定信心、提振精神、奋发有为、扎实工作,为加快建设现代化国际性城市新中心而不懈奋斗!

同志们,做好20_年的工作,意义十分重大。让我们紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围,高举中国特色社会主义伟大旗帜,在公司党组的领导下,求真务实,创新超越,全面完成今年各项目标任务,加快实现“8467”目标,为早日把公司建设成为“国内行业前列、世界企业500强”的大型企业集团,为全面建设小康社会,实现中华民族伟大复兴做出新的更大的贡献!

企业半年工作总结

20xx年以来,我科认真履行好区发展中小企业和非公有制经济办公室的工作职责,加强指导、强化措施,积极推进全区中小企业、非公经济的发展;认真履行好对乡镇企业“规划、协调、监督、服务”的职能,推进全区乡镇企业有关工作的开展。同时,结合市、区“十一五发展规划”有关课题研究,加强学习及调研,探索加快发展中小企业、非公经济、乡镇企业的新思路、新举措。通过半年的工作开展,各项工作顺利推进。

(一)中小企业和非公经济展工作

1、面对区划调整后的新形势,为更好的促进全区非公经济的发展,今年5月,专门下发通知,对全区各有关部门贯彻落实加快发展非公经济“1+10”系列政策两年来的情况进行了检查、总结。同时,通过向非公企业发放市非公办下发“省、州(市)、县挂牌保护重点企业调查问卷”以及区政协制作的“五华区加快非公经济发展政策情况调查问卷”并回收,分析当前非公经济发展中存在的问题,研究下一步加快发展非公经济的工作思路。

2、加强与重点非公企业的联系。积极到沃尔玛、国美电器、苏宁电器、美辰百货等企业走访,密切监测分析全区非公经济运行情况。随着我区非公经济发展环境的不断优化,以重点商贸企业为代表的非公经济企业在我区得到了良好的发展,企业进一步发展的信心得到了增强。许多企业已计划或正在实施进一步的扩张计划。

3、为企业提供人才招聘、企业培训的信息渠道。今年初,组织国美电器、美辰百货、爱迪科技、群芳药业等非公企业参加了20xx年全国中小企业网上百日招聘活动;5月,按照企业自愿选择参加的原则,及时将昆明企业家协会等部门组织举办的“云南省职业经理人素能培训”的信息向有关企业通报。

4、积极推荐非公企业参加先进评选活动。4月,按照全区20xx-20xx年度先进表彰活动的有关要求,牵头推荐辖区有关企业参加评选,经过区劳动竞赛委员会的评选,有53个非公经济组织分别被评选为先进单位、先进集体、先进生产工作者以及区劳动模范,极大鼓舞了全区广大非公经济加快发展的信心。

5、认真做好非公经济的项目推荐工作,帮助非公企业寻求资金扶持。按照市经委《关于认真做好20xx年非公经济项目申报工作的通知》要求,推荐了昆明阳光数字技术有限公司、昆明风行防水材料有限公司两家非公企业申报市级发展非公经济专项资金的项目扶持。

6、贯彻落实好非公企业子女入学、名牌奖励政策。按照《昆明市五华区教育局关于对非公有制重点纳税企业子女入学入托的规定》的申报时间,目前,已受理了符合要求的昆明滇虹药业有限公司、云南沃尔玛百货有限公司、昆明新世界饮食娱乐策划管理有限公司3家非公企业职工子女的入学申请;按照《五华区非公有制创立名牌奖励暂行办法》有关规定,截止5月31日,共受理了云南金利科技发展有限公司、云南伊佳依服饰有限责任公司两家获得云南省著名商标的非公有制企业的奖励申请。

在贯彻落实好加快发展非公经济的各项政策措施的同时,切实履行好区发展中小企业和非公有制经济办公室工作职能,为企业做好咨询、协调和服务工作,得到了企业的信任和好评。通过全区各部门的共同努力。截止今年4月,在我区登记注册的个体工商户达15390户,从业人员29497人,注册资金25836万元;私营企业20xx户,投资者人数4755人,雇工人数为16144人,注册资金13908万元。1-4月,全区非公经济实现社会消费品零售总额28.93亿元,同比增长7.79%,占全区社会消费品零售总额的91.75%。非公企业完成工业总产值11.02亿元,同比增长18.32%,占全区的比重为17.44%。非公经济已成为我区经济发展中的一支重要力量,同时也是区域经济中发展最快,潜力最大,最富有活力的经济成分。

(二)乡镇企业工作

面对区划调整后面临的乡镇企业发展和服务工作,及时与市乡镇企业局、其他区对接,顺利承接并逐步推进乡镇企业各项工作的开展。

1、认真做好乡镇企业发展情况的统计和分析工作。1-5月,按照市乡镇企业局的要求,及时建立街道(乡)、区两级乡镇企业统计工作机制,按时完成好乡镇企业统计的月报工作。

2、积极帮助乡镇企业申报资金扶持,鼓励企业做大做强。今年1-5月,分别推荐了昆明三宝经贸有限公司、昆鹏耐火材料厂等5家企业申报省、市级乡镇企业发展的资金扶持。

3、鼓励和支持乡镇企业参加评优活动。推荐了在20xx-20xx年度乡镇发展工作中做出较大贡献的7家单位(企业)参加全市乡镇企业先进的评选。其中5家单位(企业)和3位个人分别被评选为全市66强乡镇企业和先进工作者、优秀乡镇企业家,受到了市政府的表彰,为全区乡镇企业的发展营造了良好的氛围。

4、深入基层和企业广泛开展调查研究工作。今年上半年,

分别到厂口、沙朗乡和黑林铺、丰宁街道办事处以及昆明三宝经贸有限公司等企业进行调研,为进一步完善乡镇企业工作机制,提出乡镇企业发展思路,促进全区乡镇企业的健康发展奠定了良好的基础。

通过上半年的工作开展,我区乡镇平稳发展。按目前我区乡镇企业统计口径,1-5月,全区乡镇企业完成增加值10709万元;完成工业增加值4215万元;完成总产值44842万元;上交税金1037万元。

(三)其它工作

在开展好我科承担的主要工作之外,认真及时地完成了上级对口部门以及领导交办的其它各项工作。如:为68家企业办理了易制毒特殊化学物品(生产、使用、经营)许可证的年检、新办、变更等有关的初审手续;办理答复4份区人大代表、政协委员的建议和提案;为企业新建、改建项目进行立项审核等。

1、对加快发展非公经济政策的宣传和执行力度还需进一步加大。区划调整后,由于地域面积扩大以及办事处、有关职能部门的调整整合,基层经济服务部门对我区加快非公经济发展的政策了解和掌握不足,大多数的非公企业还不知道我区的有关政策和措施,部分企业对发展中遇到的问题也不知道该到何处寻求指导和帮助。

2.区划调整后,对于全区企业的整体情况,由于工商、税务等关系还尚未完全理顺,同时由于街道办事处、乡等基层组织经济服务部门工作尚处在调整理顺当中,对企业的相关数据和情况未能全面了解和掌握,这也给我们有针对性地开展好相关工作带来了一定的影响。

3、我区乡镇企业规模小,规模经济发展程度低。乡镇企业结构性矛盾突出。我区的乡镇企业以二、三产业为主,而第二产业中初级加工产品多,主要是以资源开发型为主的行业、产品结构单一,缺乏高科技、高附加值的产品;第三产业比重虽然大,但是以传统如商业、住宿餐饮等服务业为主,新兴的旅游、会展、信息、房地产等行业比重仍然偏小。同时各乡、街道办事处发展不平衡。由于区位优势所致,坝区乡镇和城郊乡镇的差距明显。

在下半年的工作中,我们将针对存在的问题,按照全区、全局的要求,积极采取有效措施,以建立有效工作机制、服务好企业为重点,协调联系各有关部门,共同推进发展中小企业、非公经济、乡镇企业各项工作的开展。

1、认真学习领会《国务院关于鼓励支持和引导非公有制经济发展的若干意见》精神,结合新五华发展,积极采取有效措施,以该意见为指导,结合我区实际,进一步开展好促进非公经济发展的各项工作。

2、继续深入基层和企业广泛开展调查研究工作,提出工作建议,强化宏观指导,同时通过调研,广泛宣传我区加快发展非公经济的政策措施,并组织落实好相关的政策。

3、进一步健全和完善全区乡镇企业统计机制,加强对基层乡镇企业人员的培训和指导,推进乡镇企业各项工作的有效开展。

4、研究建立区、乡街两级上下对接联动,并延伸到园区的反应快捷的中小企业、非公经济、乡镇企业纵向工作和服务联系机制,切实加强和完善对中小企业、非公经济、乡镇企业的服务工作。

5、通过调研和学习,完成好我区“十一五”期间有关课题的研究工作。

企业半年工作总结

时光似箭、日月如梭。在欢乐的气氛里结束了20xx年年,迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司的任务,在此,我对生产部一年来的工作给予总结,同时祝愿我们公司明年更上一层楼。

(1)产品产量方面

20xx年年度共生产54炉,等静压制品为7炉,共计3699.81吨,其中炭砖制品为3221.02吨,等静压制品为325.7吨,电极制品为153.09吨,现比去年产量有所降低,其原因为:

受国内外整体不景气的市场形势的影响

10到11月份对炉底石英砂进行更换延误生产

8月份电厂检修未进行生产

12月份与维配积极配合对新旧配电室进行更换等方面

(2)产品质量方面

4、10到11月份部分产品出现渗硅及电弧等问题

20xx年年质量问题是生产方面最大的问题,在生产技术部、维配部等部门以及人员的积极配合下,大部分问题已得到有效解决,部分遗留问题正在努力研究,使其早日得到有效解决。

(3)设备管理方面

在过去的一年里,对变压器等各设备进行检修,因为设备的问题影响到部分生产工作的进行,下部计划配合维配部定期对各设备进行检修和保养,保证设备的正常运转,进而确保生产的稳定。

(4)人员管理方面

从二月份起施行量化管理制度,提高了工人的工作积极性,提升了工作效率,在实行过程中根据实际情况实施调整该制度,使其达到最优的目的。

(5)安全生产方面

(6)现场卫生及工具管理方面

从8月x日开始先后组织几批人员,对平顶山开元公司参观学习,并且在大学习大讨论大提升会议精神的影响下,现场卫生得到了前所未有的提高,保障了现场卫生的整洁干净。对劳动工具及劳保防护用品实行下班后集中管理的方法,进一步确保了现场的整洁干净。截至目前产品以放置在新修的平台上,实现产品的定制定位管理。

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但也存在较多的问题,主要有以下方面的不足。

缺乏生产质量记录意识,由于追求生产产量,忽略了生产过程质量的记录。产品在整个生产过程中,如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善,但离我们质量管理所要求做的还差很远!

因本部门实际情况,致使现场管理的频次不足,生产工艺纪律监督管理不够,缺少了解和学习,未能很好地协调解决生产实际问题和履行生产工艺关键控制点查证,今后将在这方面加倍努力。

对定制定位认识不足,未能将标准化、规范化管理很好地实施。

1、使现场管理向纵深发展,克服现场管理深入不够,加强生产现场管理,解决生产实际问题。

2、加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理,保证各生产过程有数据可依,实现产品的档案化管理,杜绝质量问题的再次出现。

3、与采购等部门加强沟通协作,完善生产物资采购计划等。

4、加强对本部分人员专业知识、安全生产、企业文化、各项制度等的培训与学习,注重自身素质的提高。

5、将在标准化、规范化管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索,实现各项工作的定制定位管理。

6、努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。

企业半年工作总结

按照年初签订的公司管理目标责任书,就**总公司上半年工作对照管理目标责任书汇报。

路通总公司的日常工作,在段总支及总公司领导的正确领导下,在各相关部门的通力配合协助下、在公司全体职工的共同努力下,公司业务顺利展开,稳步发展,现就公司上半年的工作情况小结:

为规范管理,总公司结合实际,对相关的规章制度进行了充实完善,对原公司的管理实施细则进行了相应补充,并组织员工学习,对各岗位职责进行了明确分工,对设备使用,人员安排进行了相应的规定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来约束人,通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。

今年上半年,段举办了职工机械操作业务技能培训班,领导非常重视,请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课,公司广大职工各极参加了培训。结合工作中的实际,重点就机械结构、机械保养等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论,提高了认识,活跃了思维;组织开展了机械操作技术比武,公司的机械操作人员积极参加并取得了优异成绩,通过这次培训,提高了机械操作人员的技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围,以先进为榜样,立足本职,干好本职,敬业爱岗,掀起学业技、强技能的高潮。三、加强安全管理,杜绝安全隐患,提高员工安全意识。

安全就是企业最大的效益,安全工作是一项常抓不懈的工作,根据公司有关制度的规定,公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行安全知识的学习,召开安全会议,定期到工地项目部对机械设备进行检查,对存在的隐患进行现场纠正,并督促整顿落实。

加强思想、形势、任务教育,积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作,协助公司领导配合段总支大力开展“爱岗敬业、作风整顿”教育活动。活动以效益为中心,以发展为主线,以管理为保障,以服务为目标,把握形势,学习先进,查找不足,增强工作责任心。通过开“展廉政教育、作风整顿”活动,提高规章制度执行力,纠正工作作风,讲奉献,比业绩;实践陈刚毅精神,深入开展“廉政教育,作风整顿”的讨论;积极组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪明才智,引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上,在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性,争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。

年初,公司领导根据段下达的目标任务,领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策,制定了行之有效的战略措施和战略方案,努力抢占市场份额,为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度,在管理模式上进一步创新创精,以多创市级以上优质工程为目标,全力实施品牌效应,以多创文明工地为目标,全力实施形象效应,以确保合同履约率为目标,全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、安全生产大检查,总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范,说明公司的管理已经向规模化发展。

另外,我公司财务管理制度,财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制,分管经理审核制,现金流程表备忘登记制,季度财务公示制,良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额,从而在单位工程费用跌落到低点时,尚能保证了正常运营,同时保证了工资的发放和税金的交纳。

下半年的工作打算:我公司继续以扩大产值总量为目标,继续以“拓市场,扩总量、重质量、树形象”为下半年的努力方向,进一步加强工程质量安全管理,财务管理,多创精品工程和优质工程己任。总之,上半年公司各方面工作都达到了预期的目标,今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。

**长阳**总公司

二0xx年五月三十一日

企业半年工作总结

20xx年年上半年,在市委、市政府等上级部门的正确领导下,在市安监局的大力支持下,在各乡镇基层站所的密切配合下,根据安全生产的特点(预防性、长期性、科学性、群众性),坚持安全生产(全方位的安全管理,全过程的安全管理、全员参与的安全管理)和“三严”(严密的安全生产制度、严格安全监督、严肃查处事故),坚持三不放过(不放过事故原因、不放过责任人,不放过事故教训的管理原则),狠抓五个落实(安全管理的思想落实、安全管理的措施落实、安全生产的设备落实、安全管理的措施落实、安全生产的设备落实),同时全面贯彻落实国家和自治区有关安全生产方面的一系列方针政策、法律法规,克服困难,扎实工作,今年上半年主要开展以下工作:

半年以来,我局安全生产领导小组积极贯彻落实《安全生产法》和国务院《关于进一步加强安全生产的工作决定》,市安监局和各乡镇尝站所同心协力、齐抓共管,大力开展安全生产教育,营造“以人为本”、“安全第一”、“珍惜生命、关注安全”的社会氛围,狠抓事故隐患,经过努力,在具体安全生产工作生产工作中我们比往年有所进步,取得良好成绩,对各乡镇尝乡镇企业进行安全检查次数比往年增加,进行大的安全检查次数已达6次,不定期检查已达4次,根据安监局的要求,对乡镇企业进行安全检查时,认真对各乡镇企业职工进行安全生产教育,组织了两次大的安全生产宣传活动。

第一次到各乡镇场木材加工企业进行安全检查及安全教育,并发放了安全宣传材料;

通过以上活动,企业接受了深刻的安全教育,从而营造一种“人人抓安全,人人寻隐患”的氛围,在具体工作中,对高铖企业和木材加工业,、氧气制造的企业进行突出安全隐患检查,累计安全生产检查,并已进行安全教育企业有38家,共发现安全隐患27处,我们对所查企业的安全隐患部分进行拍照,专门设立安全生产档案,专人专管安全资料,针对以上安全隐患问题,提出整改的企业进行复查,在复查中,发现未按整改的我们将配合安监局进行检查,并进行处罚。3月份我办配合安监局对托乡木材加工厂进行安全检查,发现10处安全隐患,给予6天时间整改,到期后我们复查时又发现8处安全隐患没有整改。安检人员根据《安全法》有关规定,对木材厂下发处罚单,处罚5000元整,并让木材厂3日之内执行。

由于采取以上有力措施,顺利开展了安全生产检查工作,确保xx市乡镇企业的正常运转,保证了企业厂长与企业职工的切身利益。

1、上半年乡镇企业安全生产工作取得了较好的成绩,为使乡镇企业安全生产工作能在上半年的基础上,全年争取达到不发生事故的目标,以市委、政府安全生产工作会议精神为重点,统一思想,提高认识,推进安全文化建设,强化全民安全意识,努力营造日益浓厚的“关爱生命,关注安全”的舆论。

2、继续坚持与安全检查、林管、林业派出所等部门全力开展乡镇企业安全监督检查

3、加强深入基层,完善安监职能,确保不出事故,努力争取达到“安全事故为零”的目标。

4、为认真落实安全生产培训工作,制定长期计划,对各乡镇场企管站专业安全人员进行安全培训。

5、坚持年终考核与安全检查,安全视如草芥作,相互联在一起进行考评。树立先进典型和经验,进行表扬奖励。

6、认真贯彻安全生产的方针,政策和法规,安全生产是国家生产建设的一贯方针,安全为

了生产,生产必须安全,所以,企业必须认真贯彻,执行安全生产的各项法规、法令和方针政策。

7、改善安全生产辅助设施

安全生产辅助设施是实现安全生产的重要条件,并努力改善,各种机械、电气、受压宣传品和运输设备等的安全装置,防火、防爆等辅助设施,均要求齐全、灵敏、有效,要定期检测,维修、使其经营保持良好状态,随着企业生产的发展,安全生产设施也要逐步更新,尽可能采用设计新颖,安全技术性高,与企业生产适应性较强的设施。不断提高安全设施的科学性、先进性。

8、在乡镇企业的生产活动过程中发生的各种事故都要搞好专项调查,找出事故原因,查明人为责任,做出相应处理,都应坚持实事求是、尊重科学的原则,严格执行有关法规法令。企业发生事故,要从事故中吸取教训,采取相应措施克服薄弱环节,防止重演类似事故。

半年工作总结结束语

1、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了年的工作。现将一个来个人工作总结报告如下。

2、回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。

3、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,2016年即将过去,2016年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在2016年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下。

4、自2016年工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。伴随着公司的发展,我所工作的.xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。

5、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月,我来到xx工作,近6个月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。

新年到来,我会做好2016年个人工作计划,争取将各项工作做得更好。

6、在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结如下。

7、半年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师上半年工作总结汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

8、时光荏苒,2016年很快半年就过去了,回首过去的半年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨入另一个阶段,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

今年,是本人在参加财务工作的第二年。按说,我们每个追求进步的人,免不了会在终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2016年的工作做如下简要回顾和总结。

“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下。

10、又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地又度过了一年。我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说,都是成长和壮大的一年。们在安全生产,公司制度建设,员工培养等方面作出了可喜的成绩。首先我代表公司董事长及各位领导,向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢。同时我也在此代表各位员工,向一年来带领全体员工一起为公司的发展为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福。下面我代表公司就2016年的工作总结如下。

1、在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

2、回顾过去一年的工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处。

(1)、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;(2)、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;(3)、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。

在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。

3、以上是我个人2016年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。

4、回想2016年的工作情况,找差距、比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中,我将不断加强学习,提高自己身心修养,努力改造自己的世界观,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,遵守纪律,按时上下班,不早退、不迟到,诚心实意接受批评。工作中要和局里同志搞好团结,协调工作,强化安全意识和服务意识,把安全责任落到实处,爱岗敬业,一丝不苟,尽职尽责完成各项工作任务,争取做一名称职合格的好职工。

5、今后要加强业务知识方面的学习,更多地深入经营户当中听取他们的意见及建议。不断开拓新思路,采取新举措,努力开创个协、私协工作新局面。

6、春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。2016年将是xx公司在建筑业的改革之年,创新之年,奋进之年。

新的征途已经指明,新的战斗已经开始。蓝图已绘,战鼓已响,航建铁军定将不负使命,再谱新篇,共同创造昆明公司美好的明。

7、总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!

8、各位员工,新的一年来到了,我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在xxx的带领下,在全体员工的团结努力下,我们一定能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战。我坚信我们的明天会更好!

9、同志们,回顾我们过来这一年的工作,成绩确实不小:化机产值创了新高,大家的入也增加了不少,农药月产量有了大幅度上升,取得了b级锅炉制造资格证,等等,但的还是表现在问题方,我今天就成绩讲得不多,问题讲了不少,这绝不是一概否定大家的辛勤努力,而是要提醒大家,时刻要看到事物的两个方面,正视我们的不足,善于查找和发现自身的缺点,以求把我们的工作做得更好。

10、同志们:2016年已经过去,机遇与挑战并存、风险与收益同在的2016正向我们走来。新的一年,万象更新,公司希望各位员工要积极行动起来,团结一心,爱岗敬业,奋力开拓,以更加饱满的热情,以更加昂扬的斗志,为实现公司2016年年度目标任务而努力奋斗!

半年工作总结结束语

工作总结结束语怎么写?下面,我们从几篇优秀的工作总结范文中提练出了几种工作结尾的模板,希望大家能从中领略到如何写好工作总结结尾。

范例一:

充分发挥政协的独特优势,切实做好各项联谊工作。加强联谊交往,增强人民政协的凝聚力,要充分发挥人民政协作为最广泛的爱国统一战线组织的作用,求同存异,把不同党派、不同阶层、不同民族、不同信仰的人在爱国主义和社会主义的旗帜下团结起来,团结一切可以团结的力量,在实现祖国统一和振兴中华的大目标下凝聚起来,努力增进全县人民的大团结、大联合。进一步加强海内外联谊,多渠道、多形式地做好对外联系工作。广交新朋友,不忘老朋友,为不断扩大我县最广泛的爱国统一战线作贡献。充分发挥政协的特点和优势,不断开辟、拓宽对外开放的.新渠道、新领域,为我县经济发展和社会进步做出新成绩。

范例二:

我们三位老师也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程,大家鼎力配合、***相处,从孩子们身上,我们也学到了很多,他们稚嫩的心灵,他们活跃的思维,他们调皮的表情,曾经有过多少次的感动、惊喜与微笑,就像“猜猜我有多爱你”那样,我们竭尽全力爱孩子们,孩子们同样用最大的进步来回报,为你们开心、为你们骄傲、为你们喝彩,为我们美好的幼儿园生活加油!在接下来的工作中,我们会做好上半年工作总结及计划,争取将工作做到更好。

范例三:

近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。

范例四:

探索创新是青年人应有的职责,也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任,做好人事工作计划,参与人事电脑操作培训,勇于在人事工作方面多使用现代化的武器,不断寻找能人事工作的科学性和规范性,力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。

总之,我无愧于一个人民教师,***员的光荣称号,无愧于学校领导所委托的重任。

企业半年工作总结

按照公司七届二次职代会确定的“抓短板 夯基本 上台阶 全力向国家电网公司一流供电企业前进前辈行列迈进”的工作思绪,企业成长部环绕上台阶的总体方针,深切贯彻落实培植一流企业常态化运行机制,规范尺度培植,细化流程节制,完美打算打点手段,不竭促进企业的精益化打点水平的晋升。上半年我们重点做了以下工作.

按照上台阶方案要求,不竭丰硕打算打点的内在,立异打算平衡会的指导体例,统筹各部门之间的工作协调关系,集中下发工作打算,指导下层工作开展,避免资本的无故华侈,每月实时传递工作完成情形以及整改落实情形,使打算打点的引领浸染很好的运行起来。

一是优化收集架构,增强收集平安,刷新信息通道

与专业公司联手对原收集的焦点设备进行改换,使其具有双电源、双引擎、各项手艺指标均能知足公司五年内信息化培植的需要,新增添了硬件防火墙和企业版杀毒软件,使收集平安和病毒查杀能力获得周全提高。对信息高速公路进行了从头规划,按照分歧的营业需求,整体上划分为综合办公网、自动化信息网、远程监控网和视频会议网,使同在一条物理通道上传输的各类信息在逻辑上划分隔来,缩小网瘫和病毒传染规模,规避了收集风险。经由过程对350多台客户端安装收集版的杀毒软件,有用按捺了病毒在网内的爆发,经由过程实施收集平安刷新,解决了信息不畅、收集平安品级低等手艺难题,提高了收集运行速度,使收集的整体状况、综合机能指标、平安品级获得较着晋升,为信息化培植供给了平安靠得住、高效迅捷、不变的收集情形。

二是充实挖掘,不竭完美进级,加速一体化培植

信息化培植以营配一体化培植为方针,今朝,在计量器具上实现了计量打点系统与营销计费打点系统的无缝毗连,实现了客户计量信息与营销计费系统表计信息的数据共享,并使其数据源具有独一性。连系工作现实,完美了物资打点系统,实施物资打点从审批到出库收集化节制,杜绝了材料华侈,促进了材料物资打点精益化、规范化。安装并推广使用了电话语音缴费系统,与计费系统、缴费系统实现了不时毗连,拓展客户交费体例,便利客户实时体味电量电费信息;不竭完美地舆位置信息打点系统,强化电网数据闭环笼盖和无缝毗连,确保数据独一性和切确性,指导电网培植和刷新,增添了报修导航定位、停电规模显示统计,导航抄表等功能,为抄管分手、营配一体化的实施奠基基本。全数数据采集完成后,将实现出产信息取自现场、营销取自出产、财政取自营销的科学数据链条。优化了远程抄表系统,完美了线损打点、数据剖析、电费催费打点、不时监测等打点功能,并逐渐实现智能化打点的方针。

1、深切完美建标工作。今朝,我们已经堂兄弟单元拿到了三个尺度的摸板,因为操作软件不撑持,导致操作繁琐,必需一一复制粘贴,信息中心针对此问题,正在进行清算,最终实现资料可导出,并分发到相关部门,对照公司现行的三年夜尺度进行梳理、填补、完美。

2、以阳光采购会的形式,对各供电所今朝使用的财政计较机进行改换和进级,提高工作效率。

3、针对收集刷新竣事后,视频会议、视频监控收集欠亨、设备损坏、电源供给等问题进行现场办公,一一解决。

4、进一步完美地舆信息系统培植,召集项目组工作会,总结试点过程中的经验,对存在的不足与手艺人员和相关打点人员进一步研究解决,为周全实施做好筹备。

5、按省公司要求,协调营销部,做好营业报表和全省95598统一平台后客户信息查询接口轨范及数据筹备工作。

一是深化创一流同业对标工作,普遍开展内、外部对标,拟定科学合理的标杆选树法子,采纳走出去、请进来的体例,借鉴前进前辈经验、扬长避短,促进企业科学打点水平不竭提高。

二是加速推进业扩报装网上流转工作历程,引进前进前辈打点软件,使业扩报装工作的每个环节、每个流程都有痕迹打点、时限打点,提高工作效率,促进窗口处事质量的周全提高。

三是总结0.4kv地舆信息系统试点工作的经验,为周全实施全电压品级地舆信息系统奠基基本。

四是信息化培植以进一步完美、优化整合各专业打点软件为首要工作,在此基本上充实挖掘已稀有据资本,为企业成长、率领抉择妄想供给详实、切确依据。邀请使公司科技部专家对榆树公司信息收集进行验收和平安品级评定。加速实施短信催费、空中课堂和邮件提醒平台培植历程,确保周全完成公司信息化培植年度使命。

五是进一步拓展风险打点的内在,邀请专家授课,更深条理体味风险打点在现实工作中的指导意义,同时,对梳理出来的问题作出具体排版,按照整改法子有条不紊地推进整改,做到边学边查、边查边改,在改良中提高,促进工作落实。

企业年终工作总结结束语

是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。今天本站小编给大家整理了企业年终工作总结结束语,希望对大家有所帮助。

衷心感谢广大业主对物业管理单位的支持与理解!我们将信守“服务无极限、真诚到永远”的宗旨,保持已有的成绩和荣誉,虚心听取客户意见,积极改进服务工作,逐步完善我们的管理与服务,使我们的管理队伍更加规范化、专业化、市场化。

一份汗水一份收获!物业公司全体员工在各领导的指导下,虽然取得了一定的成绩,但离工作的目标仍有很大的差距。这需要我们全体员工,脚踏实地,从服务着手,逐步把物业公司的服务品质提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!我们坚信:20xx年,xx公司将是一个不同凡响的一年!

总之xx年度,在争创东阳市“青年文明号”过程中,我们收获了很多:职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显;员工的综合素质以及营业部的凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开始,在今后工作中,我们将继续深入开展创建工作,不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质,提升窗口单位形象,做到爱岗敬业、忠于职守,深化服务、奉献社会。

20xx年我们虽然做了大量的工作,取得了些许的成绩,但在工作中仍然存在着一定的问题。其一,部分员工思想观念依然陈旧,工作主动性不强,缺乏进取精神和竞争意识;其二,由于公司成立时间短,资金积累少,加之部分项目资金未能及时到位,致使公司资金周转困难。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。没有随随便便的成功,明年的任务仍然是不断地学习、思考和总结,多读企业年报,从董事长的角度和高度分析和思考影响企业未来利润增长的重大问题,追踪银行经营形势的变化,培养企业分析能力。

企业半年工作总结

上半年,在县委、县政府的坚强领导下,在县人大、县政协的监督下,在上级部门的指导下,全县国资监管工作紧紧围绕“四大奋斗目标”,以“践行科学发展、加强效能建设,推进国企改革,强化国资监管,服务经济建设”的为重点。依法履行出资人职责,夯实国资管理基础,实现了国有资产保值增值。

一、上半年工作情况 2、积极筹措改制资金,推进国企改革步伐。紧紧围绕全县国企改革工作重点,加强国有产权交易监管,加大国有产权转让力度,坚持公开、公平、公正原则,严格程序规范操作,千方百计确保资产增值最大化,为改制筹集资金,减轻财政负担,推进了国企改革步伐。上半年共处置4户国有改制(破产)企业国有资产12宗,实现收入890.67万元,占目标任务的44.53%,比政府批准底价823.34万元增加73.33万元,增长8.18%。同时,与相关部门密切配合,完成了**百货公司商业城9户租赁户的搬迁。 4、强化质量管理,确保惠民工程顺利实施。严格落实惠民工程责任制,科学规划,强化管理,保证了**惠民苑廉租住房建设工程顺利实施。完成了原**中药材公司430名职工的安置,拆除房屋、建筑物面积6686平方米;处理报废药材30吨;清运和整理施工场地面积9173.89平方米。已完成一期廉租住房建设100套,面积5000平方米,占任务数的100%;二期工程形象进度土建面积6200平方米,占任务的41.33%。完成工程投资994万元。同时,完成了李渡、河东乡政府办公楼维修和30个乡派出所、9个法庭、20个司法所的规划选址工作。

5、抓好学习实践活动,加强机关效能建设。按照县委开展深入学习实践科学发展观活动领导小组的统一部署和要求,精心安排,成立了以公司支委书记、经理贾玉林同志为组长,支委委员为成员的学习实践科学发展观活动领导小组。印发了关于开展深入学习实践科学发展观活动各阶段的工作方案,明确了学习内容、学习方式,广泛征求了意见和建议,开展了“加快**发展,我该怎么干”、“如何践行科学发展,强化国资监管”等的讨论。通过学习讨论,增强了公司干部职工科学执政的能力,确立了“以学习为重点,推进素质的提升;以制度为重点,推进规范管理;以民生为重点,推进难点解决;以创新为重点,推进经济发展;以和谐为重点,推进平安创建”的工作方向。同时,继续加强机关效能建设,结合深入学习实践科学发展观活动,进一步修订完善,共修订完善职工《学习考勤及请销假制度》、《首问责任制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《行政过错责任追究制》,完善了改制(破产)企业资产处置程序、强化了电子政务监督,让权力在“阳光”下运行。通过效能建设,进一步提高了干部队伍素质,提高了工作效率。

6、狠抓党风廉政建设,强化保障措施。切实加强廉政教育,认真落实“五气”新要求,树立干部新形象,建立了《一岗双责》责任制,将责任制落实到岗位、人头,形成了党政齐抓共管,业务股室各负其责的工作机制;建立和完善国有产权转让公告、公示等各项规章制度,强化了电子政务监督,从机制和体制上预防了腐败的发生。

7、落实责任,扎实抓好城乡环境综合治理。按照“清洁化、程序化、优美化、制度化”的要求,以实现“巩固、完善、创新、提高”为目标,切实加强领导,建立机构,落实责任,严格执行《过错责任追究办法》,对片区内的广大市民和经营业主积极宣传文明公约和文明行为规范,公司职工主动参与,配合相关职能部门抓好了挂包责任区域的“五化“工程和门前“六包”责任制的落实,并强化监督,确保了片区内的环境干净、整洁、有序。

8、狠抓信访综治工作,确保社会稳定。认真贯彻落实上级综治、信访、稳定工作会议精神,建立领导机构,落实工作责任,完善各项制度,并加大调处力度,使综治、信访、稳定工作步入了规范化、制度化轨道,上半年,办结了书记信箱信访案件1件,办结率为100%。

9、加强统计信息工作,规范档案管理。建立健全了统计信息和档案工作领导小组,加强对统计信息和档案工作的领导,确定专人负责,及时上报相关数据和资料;加强了档案规范化管理,建立健全档案管理的各项规章制度,完成了档案规范化管理省二级单位的申报工作,使公司统计信息和档案管理工作走上了制度化、规范化、法制化轨道。

二、存在的主要问题

半年来,**国资管理工作取得了一定成绩,但也还存在一些问题:一是履行出资人职责难以全面到位。按照《企业国有资产法》、国务院《企业国有资产监督管理暂行条例》的规定,建立国有企业“管资产与管人、管事相结合的国有资产管理体制”,还有一个过程。二是国有企业改革发展面临诸多挑战。全县还有27家企业需进行改制或破产,涉及职工7300多人,需资金数额大,现有资产的变现难度又非常大;已改企业和需改的企业涉及金融债务数额大,金融债务未解决,产权转让手续也得不到妥善解决;已改企业遗留问题多,9户企业的资产拍卖后,因多种原因欠缴资金2715万元,同时因职工利益等问题未得到妥善解决,上访不断,维稳压力大。三是企业国有资产监管有待进一步深化。按照《企业国有资产法》规定,国有资产是国家对企业各种形式的出资所形成的权益,对国有独资企业、国有独资公司以及国有资本控股公司、国有资本参股公司的监管深度和广度仍然不够。四是适应新国资、新国企要求的干部队伍素质有待进一步提高。

三、下半年工作安排

1、进一步完善国有资产监管体系。认真学习、宣传、贯彻落实《企业国有资产法》,进一步建立健全国资监管法规政策体系;切实抓好《四川省企业国有资产监督管理暂行办法》的贯彻落实;建立完善出资人财务监督管理体系,规范企业财务行为,做好国有资产统计和企业财务动态监测与分析;强化企业重大事项管理,完善重大事项审查备案制度,实施重大事项公示制度,健全重大事项责任追究制度;强化对企业的审计监督和绩效评价,探索建立国有企业负责人年度经营业绩考核责任制,建立企业负责人的新酬管理制度,指导国有企业工资收入分配制度改革,使企业工资总额的增长和职工工资水平的提高与企业经济效益紧密结合,推进企业工资决定机制的市场化。

2、进一步深入推进国有企业改革。进一步加大改革力度,加快改革步伐,积极引进战略投资者,实行产权多元化。规范企业国有资产产权转让行为,按照公开、公平、公正的原则,规范国有资产转让程序,建全监督约束机制,加大资产处置力度,为推进改制,筹集更多资金。从源头上、制度上保护国有资产运行有序安全,防止国有资产流失。

3、进一步强化行政事业经营性资产监管。按照“归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅”的现代产权的要求,进一步加强对行政事业资产的规范管理,扎实开展行政事业单位资产清理核查工作,准确摸清家底;认真做好建帐立卡工作,积极开展行政事业单位资产的调剂和处置,不断强化资产占用单位的管理职责;按照“公开、公平、公正”的原则,对经营性国有资产实行统一经营和管理。

4、进一步加大**惠民苑廉租住房的建设力度。督促施工单位加快施工进度,加强工程质量管理,开工建设**惠民苑廉租住房二期(b段)工程,实施**惠民苑廉租住房三期工程。

5、进一步提升干部队伍素质。抓住深入践行科学发展,加强机关效能建设的契机,大力提升干部素质。要按照县委统一部署,继续抓好深入学习实践行科学发展观活动各个阶段工作,进一步增强国资干部职工贯彻落实科学发展的能力和水平,提高科学决策、科学规划、科学管理和科学探索能力,提高理论指导实践,创造性干好国资监管工作的能力,提高解决复杂问题和矛盾的能力,推进国资监管水平再上新台阶。同时,继续抓好机关效能建设,进一步完善各项制度,规范权力使用,提高工作效能。

半年工作总结结束语

回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。

1.20xx年具体工作总结

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:

1)、抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户。

2)、进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息、在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时,进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效。

3)、加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果。

4)、结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、x银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况:

在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质。

在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力。

2.存在的不足

尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:xx,x,xx,xx等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。

不足处:

1)、基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护。

2)、营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力。

3)、业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息。

3.来年工作打算

1)、在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务。

2)、不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平。

3)、加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。

4)、结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20xx年个人工作计划。

企业半年工作总结

今年,销售部全体人员在公司的领导下,围绕x年年初设定的目标任务展开一系列工作,为了更好地掌握上半年来的工作经验与不足,便于下销售工作的开展,特总结如下。

本主要销售指标完成情况如下所示。

主要销售指标完成情况表

指标名称计划数完成数同比增长率

销售额x万元x万元x%

回笼资金x万元x万元x%

在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平,但仍较同行业偏低,制约销售指标的因素包括以下几种。

1、南方区业务下滑比较严重。x年该区域完成销售额x万元,占公司总销售额的找总结比为x%,而今年由于新领导、新政策的影响,今年南方区又对其经销商进行大力整顿和调整,特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换,致使销售额缩水严重。

2、西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为x%,但西北区仅为x%,比平均水平低×个找总结点。西北区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施,但由于销售人员更迭频繁,致使回款措施执行不力,同时也存在扯皮推诿事情的发生。

3、受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年,由于市场需求量较大,我公司的协议加工企业为了赶进度,忽视质量的事件时有发生,因此,导致客户抱怨数量上升,影响了销售量。

4、在资金回笼方面,迫于主要竞争对手的压力,客户多采取后付款,而一些大客户又要求延期支付,造成资金回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

1、针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,在销售淡季进行了两次大规模的集中培训,同时,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作总结制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。

2、加强对经销商库存量的管理,限度减少库存,降低企业风险。今年,我们加大了对经销商库存量控制的管理,使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据,在保证产品供应的前提下,限度地减少了库存,降低了企业风险。

3、通过培训提高业务员的服务质量和业务能力,同时,在平时的日常工工作中,我们也要求业务员必须做到以下几点:

(1)加强与客户的沟通联系,先做朋友,后做生意。

(2)及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理。

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要。

(4)集中精力做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大。

(5)积极参加与新业务的开拓。

(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。

1、通过对本销售指标的分析,反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。

2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求。

3、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

4、新业务的开拓不够,业务增长少。

企业半年工作总结

今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!

20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们仁康泰人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。

同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,仁康泰人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。

首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。

1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。

a、直营门店全年任务及达成

(表格略)

前年同期我们在为月销售突破**万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破**万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。

我们再来看一组数据:

b、1—6月亏损门店情况

(表格略)

2、上半年工作的不足之处

(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:

上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。

(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:

该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。

刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。

1、加强基础管理提升聚客能力

大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。

(1)、提升门店形象

门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。

门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的'门店要将宿舍一起装修到位。

a、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。

b、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。

c、统一门店装修标准。

d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

(2)、提升服务品质

装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。

当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶紧出来,也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。

2、完善商品体系转变盈利模式

(1)、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。

(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石

(1)、改善员工工作生活条件

要想员工对公司产生归属感、安全感,首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依赖和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部,希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

a、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。

b、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。

c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。

以上工作要求在2个月改造完毕。

(2)、要关注员工的成长和进步

人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。

培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对通过考试的员工每月给予一定奖励,以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。

4、建立全员绩效考评系统

年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,这里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年一定要推行全员绩效考评。

现在杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开”,实现个人和企业同步发展。

企业半年工作总结

日子就这样在弹指一挥间悄无声息的流逝,就在此时需要总结之际才猛然意识到日子的匆匆。这半年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我个人无论是在思想上还是工作上都取得了很大的进步,能力也逐步得到了提升。在工作中,我时时刻刻严格要求自己,力求做到谨小慎微,把控好质量关。

除了做好本职工作,我也在不断地学习相关知识,力求拓展自己的宽度,让自己的职业生涯更加充实,也希望在以后的日子能够有所突破,学以致用。为了更好的做好今后的工作,总结经验,汲取教训,现对自己最近一段时间的工作做一个简单的回顾,争取不断完善自己使之提升到一个新的高度,以适应公司更快更好的发展。这半年来,无论在哪个检测岗位,我都一直严格按照检验标准检验,信息不全的自己追溯核对,确保产品及原始记录符合工程要求。

无论多忙,对于首盘产品均能做到第一时间检测,不合格的产品及时反馈给部门领导整改,有效地避免了不合格品的批量生产。我也犯过“小”错误,但在我心里并是真正的小,它在我心里警钟长鸣,不断提醒我在以后的`工作中更加认真细致,避免类似错误的再次发生。工作中我经常审视自己,还有哪里做得不好,与最优秀的员工相比还有多少的差距,在他们身上我看到了自己缺少的东西,比如在改进工作方法,提高工作效率,有建设性的意见方面等等。

而真正能够做到取他人之长补己之短,丰富自己的专业知识和技能,才能实现自我超越,工作起来才会更加得心应手,总之质量工作细节决定成败,绝不能有一丝的松懈。这些曾是我欠缺的,但我会努力缩小这种差距,提升自己的整体水平和团队作战能力。对于工作中偶有马虎而造成的失误,今后我会以严谨的工作态度仔细完成工作,并且进一步提高分析问题解决问题的能力。

在认真完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续学习,全面发展。在下半年的工作中,我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的一分力量。同时虚心向其它同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法,不断提高自身素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,进一步强化敬业精神,增强责任意识,做公司中最有用的好员工!

半年工作总结结束语

按照工作安排,现就上半年党建工作总结暨下半年工作计划作简要汇报。

一、主要工作开展情况

(一)聚焦主题,深入学习贯彻十九届四中全会精神和两会精神。按照自治区x厅党组扩大会议安排,以集中理论学习为载体,以推进工作为目标,以丰富形式为手段,结合工作实际和阶段性工作任务,高站位、多角度迅速掀起学习贯彻十九届四中全会精神和两会精神热潮。

扎实推进党建制度废立改,以制度建设推动党建思想引领、系统谋划,建立以问题查摆、述职评议、问责追责、整改提升、总结提炼为主要内容的党建工作机制。四是严肃党内政治生活。认真执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》,班子成员带头过好双重组织生活,通过落实双重组织生活提升政治觉悟和政治能力;在重温入党誓词、过“政治生日”上有举措、有落实。

报送党建政务信息x余条,党建工作快讯x期。五是开展精神文明建设,助力疫情防控。积极号召党员干部投身疫情防控,组建党员突击队x个,选派x名党员坚守疫情防控第一线,张贴宣传海报x余张,募捐善款x万余元,开展捐资抗疫活动x次。

有力开展基层支部党务工作者轮训,提升驾驭工作的能力和水平;

严格按照党员发展标准和程序做好x名入党积极分子的联络、培养和教育工作。

在元旦、春节和五一等重大节日期间,专门发文严明节日期间廉洁自律有关纪律。四是积极推进党员干部廉政档案建设工作。积极对接上级主管部门,实现廉政档案建档有章可循、格式规范、内容统一。五是配合纪委监委做好调查 取证。配合xx、xx积极做好对违纪违法涉案人员的调查 取证工作。

开展“职工医疗互助保障行动集中宣传月”活动,推动职工互助保障工作;

做好劳动模范和先进工作者的推选申报工作;

落实困难职工帮扶救助,走访慰问部分困难职工和节日期间坚守岗位一线职工;

创建职工电子书屋,开展百本图书读书月活动,搭建交流学习互动平台;

推动志愿服务常态化、长效化。组织开展学雷锋志愿活动x次、爱心献血x次,慰问困难群众x人。

二、存在的问题和不足

集团公司党委坚持在党建工作上谋思路、定举措、求实效,为推进干事创业提供坚强保障,但还存在一定的差距,主要表现在以下两个方面。

(一)党建工作制度体系仍需优化完善。对照新形势新任务,党建工作优化完善的空间还很大,在系统性、高质量推动党建工作与中心工作相结合上还没有破题。

(二)工作创新力度不够。结合企业运营发展实际,党建工作与运营发展、脱困解围、项目推动结合还不够紧密,现有工作举措的前瞻性、针对性和操作性还不够强。

三、下半年工作计划

下一步,集团公司党委将全面贯彻落实国企国资改革各项决策部署,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,全面贯彻落实党的十九大精神,紧紧围绕新时代党的建设总要求,认真贯彻落实上级各项工作部署,以党的建设高质量推进企业运营发展高质量。

(一)坚决强化党的政治建设。坚持守土有责、守土尽责、守土负责,树牢“四个意识”,增强维护核心的政治自觉和行动自觉,带头做中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实实践者。认真落实主体责任,健全“不忘初心、牢记使命”制度,聚焦主责主业,扎实推动党建责任落实。强化党组织的政治属性和政治功能,抓政治、强引领,坚定执行党的政治路线,把基层支部打造成党员思想教育的主阵地、党性锻炼的主战场。

(二)不断提升党的理论武装。以习近平新时代中国特色社会主义思想为主线,认真宣贯“两会”精神,多形式、多角度开展特色理论宣讲,有效提升思想政治素养。持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化,推动党建水平和业务技能双提升。不断丰富形式与载体,加强意识形态工作的研判分析和统筹实施,落实落细“三会一课”,教育引导党员切实在学懂弄通做实上下功夫。

(三)有力健全党的工作机制。进一步落实主体责任,完善配套制度,创新方式方法,突出抓好履行管党治党责任考核,实行月督查、季会诊、半年考核、年终总评制度,更好发挥党委把方向、管大局、保落实重要作用。在加强党建工作体系、优化党建制度机制上持续用力,将党的建设与国企国资改革决策部署有机衔接。

(四)高效夯实党的组织基础。落实党建品牌建设、干部素质培育和组织能力提升各项工作,强化党建引领中心工作的保障机制建设。以提升组织力为重点,树立一切工作到支部导向,推行“一支部一品牌、一支部一特色、一支部一形象”工作。打造集学习教育、文化交流、成果展示等功能为一体的党员教育活动阵地。依托专题培训、专题研讨、素质拓展、主题活动等,加强党员思想政治教育和作风建设。

(五)加速推进工作深度融合。深入贯彻“两个一以贯之”,把发挥党委把方向、管大局、保落实重要作用同提高效益、增强竞争力、实现保值增值结合起来,不断增强破解难题、补齐短板的政治引领力。把“不忘初心、牢记使命”主题教育作为党的建设的永恒主题和终身课题,聚焦项目推进、科学管理、安全生产等开展党建“品牌”建设,推进党建与中心工作有机结合。

企业半年工作总结

转眼间,20xx年已经过了一半,回想上半年的工作,有收获也有不足,归纳总结后分为以下几个方面:

三、在高速分站体验一天,让我认识到责任团队的重要性,团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活动,积极与新老员工沟通,学习老员工处事的沉稳灵活,学习新员工积极向上、敢于尝试的态度,取长补短,提高工作激情。

二、业务知识方面还需要再加强,服务技能也需要再提升;

三、遇到到棘手问题,不够沉稳,思路不清晰、不灵活,应变能力需要进一步提高。

二是努力学习业务知识,为旅客准确无误提供乘车信息;

三是利用业余时间多看点书,拓宽一下知识面,丰富一下自己的头脑;

四是为人处事多做换位思考,将工作做细,同事间互帮互助,更好的为旅客服务。

上半年,在全州系统全体员工的共同努力下,一季度实现了“开门红”,取得了“零点行动——奔向20xx”竞赛活动的初步胜利。

二季度,我司根据省公司“阳光行动,鏖战夏季”的安排部署,制订了 20xx年二季度业务竞赛企划案,再次吹响“阳光行动,鏖战夏季”竞赛活动的号角,将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。

我们将17个经营单位分成五个军团,州公司5个党委成员分别担任军团司令,带领相关部门编入各个军团,开展业务竞赛。

回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。

喜在我们大部分公司团队建设进一步加强,团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效,展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决,经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景,业务发展势头强劲。

忧的是中介保险业务没有大的突破,首年新单保费负增长;忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决,大多数支公司的代理人队伍规模小,与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱,“两规”落实不到位,相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干部队伍建设滞后,个别支公司经理的观念没有大的转变,思路不清,干劲不足,业务发展没有突破性的进展。

上半年,在全州系统全体员工的共同努力下,业务发展取得了较好的成绩,截至6月30日止,完成股份公司保费收入4100.6万元,完成省公司下达年计划的40.7%,与上年同期持平。

其中首年新单保费收入1982.7万元,完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%;比上年同期下降16%。

寿险首年期交保费1010.2万元,完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%;比上年同期净增683.9万元,同比增长209.6%。

中介业务首年保费499万元,同比增长42%。

团体寿险首年新单保费68.7万元,同比增长262.5%。

短险业务收入624.4万元,同比增长38.6%,其中意外险保费收入336.7万元,比上年同期净增144万元,同比增长75%;短期健康险保费收入287.6万元,比上年同期净增29.6万元,同比增长11.5%。

大病医疗保费收入185.5万元,同比增长58%。

续收保费1308万元,续收率为85.4%。

从各分支机构的业务情况看,个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江,保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元,分别达年计划任务的105、75、73.8、67.5;达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平,保费收入分别为85.8万元、281.4万元、31.7万元、62万元,分别达计划任务的57、56.3、53、51.7。

还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。

意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱,保费收入分别为154万元、13.8万元、30.5万元,分别达计划任务的73.3、54.4、50.8。

截至6月底,短险赔款为318.97万元,短险综合赔付率为51.09%;同比减少赔款125.04万元,下降28.16%。

补充医疗类赔款71.20万元,赔付率为69.60%;毛利润为117.48万元,经济效益明显改善。

可用费用为496.58万元,比上年同期净增218.15万元,增长78.4%。

已用费用428.83万元,同比净增长46.08万元,增长12%;费用节余67.75万元。

两个“提高”的目标可望得到实现。

20xx年,我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观,但也还存在如下问题:一是业务收入总量,特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小,全州仅完成1982.70万,与全年5470万元的计划相比,差距还很大;二是个人寿险期交结构不尽合理。

个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为25.64%,而“鸿鑫”的比重高达64.85%;三是各支公司的业务发展不平衡。

除凯里支公司和分公司营销部外, 15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司,其中黄平支公司226.7万元、镇远支公司238.9万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元;四是二季度意外险业务发展明显放慢,二季度仅收入131.8万元。

意外险收入极不平衡,保费收入在5万元以下的支公司就有5个, 10万元以下的支公司有3个,最少的支公司意外险收入仅2.42万元;五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。

分公司营销部赔付率达94.45%,岑巩支公司达92%,镇远支公司达70.08%等。

因此,加快短险(尤其是意外险)业务发展,严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。

进入二季度以来,业务发展速度减缓,且呈下滑趋势,个人寿险期交保费仅完成383万元,完成自编计划的75.4%。

按7个险种计算,仅有麻江和锦屏支公司完成二季度计划任务,其余支公司均未完成二季度计划任务。

其中保费收入在10万元以下的有施秉、台江、丹寨3个支公司,形势十分严峻。

今年以来,在经营管理上我们虽然有所加强,效益明显提高,取得了较好的经济效益。

但是,我们个别支公司粗放型的管理没有得到根治,在管理工作上稍有放松,在经营效益上取得的成果就会前功尽弃,管理工作这根弦我们一点都不能放松。

1、强化忧患意识,更新经营观念。

今年来,面临公司业务发展缓慢,业务结构不合理,经营无费用,保险市场疲软等困难,一部分经营管理者出现了“等、靠、要”的思想。

州公司党委、总经理室决心从强化忧患意识和更新经营观念上做文章,一方面通过各种类型的会议,大谈特谈更新观念;另一方面通过走出去,到先进的公司学习考察。

今年元月,州公司班子成员分别带领基层公司经理和州公司部门负责人组成三个组赴怀化、铜仁、黔南兄弟分公司学习考察。

学习考察后大家感触很深,看看别人,想想自己,我们为什么这样落后。

别人能做到的事情为什么我们做不到?大家深深感到我们的落后是思想上的落后,观念上的落后。

赴怀化学习考察组还认真编写了赴湖南省怀化分公司考察学习感思录,供全系统交流学习,产生了很好的影响。

通过走出去学习,我公司各级干部的思想观念得到进一步转变,为公司搞好各项工作打下了思想基础。

2、早安排、早部署,争取工作主动权。

工作中立足于一个“早”字,既是经营管理工作规律的要求,也是我公司今年的工作特点。

在去年四季度我公司业务发展取得较好成绩的基础上,元月份我们及时部署《零点行动—奔向20xx》业务竞赛活动。

各单位积极响应,在新的一年里制定新的目标、落实新的措施。

总、省公司全保会议后,州分公司党委 总经理室在认真领会的基础上,结合黔东南实际切实予以贯彻落实。

省分公司全保会议一结束,参会的公司经理连夜赶回凯里,接着召开全州系统20xx保险工作会议。

会上,倪朝勇总经理作了题为《开拓创新 奋力拼搏 夺取20xx 年各项工作胜利》的报告。

在报告中明确提出了州分公司20xx年工作的总体思路:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六届三中全会精神,认真落实总、省公司的战略部署,抓住公司股份制改革的契机,转变观念,开拓创新;调整结构,加快发展;强化管理,提高效益,努力保持业务的持续健康发展。

并确定了 20xx年我司业务发展的总目标:总保费12255万元,其中个人寿险新单2720万元(期交保费1960万元,趸交760万元);团体寿险530万元,银行、邮政代理2070万元;短险保费1500万元(意外伤害保险750万元);99版以后续期保费2860万元;其它保险业务2260万元;大病补充医疗保险315万元。

费用力争达到900万元,突破1000万元;利润210万元。

同时提出,要实现业务发展的总目标,必须抓住一个“早”字,突出一个“新”字,落实一个“干”字,加强公司全面建设,促进全州系统人寿保险业务健康发展,实现公司利润的最大化,争取最佳经济效益。

努力达到“股东有效益,经营有费用,员工有实惠,发展有后劲,社会有地位”的经营效果。

全州系统认真贯彻落实总、省会议精神,围绕分公司总经理室提出的工作思路和总体目标,积极进取,不断创新,从而在各项工作中取得了较好的成绩。

上半年,有3个支公司首年新单保费(分公司营销部467.2万元、岑巩186.6万元、从江157.6万元)和4个支公司个人寿险期交实现了“时间过半,任务过六”的目标,这就是落实“早”、“新”、“干”三个字的具体体现。

我们在工作的指导思想和工作方法上有了大的转变。

州公司总经理室在积极制定措施加快发展的同时,做到速度、规模、效益的有机统一。

概括起来就是:贯穿一个中心——加快业务发展,做大做强;实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益;抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险;做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。

上半年,我们围绕“一、二、三、四”工作要求开展工作,全系统业务取得了一定的成效。

除中介业务外,我公司个人寿险期交和意外险业务都较好地完成了任务。

上半年,个人寿险期交保费收入1010.2万元,比上年同期净增683.9万元,增幅209.6%;意外险保费收入336万元,比上年同期净增144万元,增幅74.9%。

费用水平大幅度提高,上半年可用费用为496.6万元,比上年同期净增218万元,增长78.4%。

已用费用428.8万元,同比净增长46万元,增长12%;在费用开支比上年 增加的情况下,仍然节余费用67.8万元,取得了很好的经济效益,两个“提高”的目标得到实现。

4、整合人力资源,实施干部调整及托管。

今年以来,针对麻江、锦屏、雷山等几个支公司业务发展低迷的现实情况,州公司及时采取措施,对几个支公司班子进行调整充实,并对锦屏、雷山等支公司采取托管方式。

经过调整充实及托管后的公司,工作局面发生了很大的变化,如锦屏、麻江支公司个人业务发展取得了突出的成绩,上半年个人寿险期交业务分别完成63万元和54万元,达计划任务的105%和67.5%,处在全系统领先地位。

5、强化管理措施,降低短险赔付率。

效益与费用既是一对孪生兄弟,又是我们抓好业务工作的一个“牛鼻子”。

为了抓住这个“牛鼻子”,必须解决长期困扰黔东南分公司赔付率居高不下的问题。

今年以来,公司上下围绕着如何降低赔付率实实在在地做了一系列工作。

一是州公司加大核赔力度,集中收回部分上报理赔权;二是推行“探视制度”和“每案必查制度”;三是聘请有从医经验人员到公司任协赔人员;四是州公司加大对基层公司理赔工作的指导和检查力度;五是州公司建立了各单位高赔付率预警通报制度,及时通报短险赔付情况,对赔付高的支公司提出警示。

通过各级公司的共同努力,今年年1—6月全系统短险赔付率牢牢控制在50%左右,此举对实现利润和增加费用起到了积极作用。

6、加大州公司讲师队伍建设,推动全州寿险业务发展。

今年以来,根据各基层单位的实际情况,州公司充实了讲师队伍,加大对基础设施的投入,有力地保证了一、二季度全州范围内强势召开产品说明会的后援支撑,为寿险期交业务取得良好成绩发挥了重要作用。

7、强化宣传公关,提高企业形象。

宣传公关是保险业务发展的开路先锋,今年来我公司在这一工作上下了不少功夫。

三是在“3.15”活动日,州公司认真组织策划了与州消协共同举办宣传活动,活动中公司领导作为唯一企业代表作了发言,派出了军乐队,公司全体员工现场进行了诚信签名。

这次活动通过省、州各级媒体报道后,宣传效果良好;四是积极展示公司股份制改造后的崭新形象,推动全州系统业务的快速发展。

从今年4月开始,分公司与黔东南电视台合作在《黔东南新闻联播》推出了新闻系列报道栏目——《爱心行动》。

《爱心行动》的主要内容是全州各县市范围内发生的扶贫帮困,资助失学儿童,人寿保险理赔服务,家庭、邻里和睦、尊老爱幼、见义勇为、拾金不昧和一切需要全社会关注的人和事;五是积极参与公益事业活动。

4月26日,在凯里的200多名员工参加了为贫困生和儿童献爱心捐款仪式,共捐款5559元;六是加强与地方党政部门的联系,及时向党政领导汇报工作情况。

5月28日,州分公司总经理倪朝勇,向黔东南州委书记刘光磊作了人寿保险业务发展的专题汇报,刘光磊书记听了汇报后,针对中国人寿黔东南分公司的工作作了重要指示,提出了工作要求。

《黔东南日报》头版头条作了报道;七是开展网上宣传。

最近州公司又利用资助师范学院“红色之旅”文化三下乡活动,在《黔东南信息港》网上对我公司进行介绍,开辟了网络宣传的新尝试。

同时,近年来,公司内部加快信息交流也是一个工作特点。

8、主动出击,开拓市场。

上半年大多数公司认真贯彻落实省、州保险会议精神,围绕着州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。

部分支公司在主动出击,开拓市场方面显现了一些成绩,如剑河、黄平、分公司营销部在向农村市场进军;从江、岑巩、黄平拓展兼代业务;麻江认真经营个人代理人队伍;天柱在竞争中扩充实力、全面发展;市公司迎接挑战、发展运输业意外险业务等方面取得了明显成效,充分体现了开拓创新的工作思路。

9、率先垂范,州公司做全员展业表率。

上半年州公司除了政策引导和经常性下基层督导外,还适时制定企划案,要求广大员工积极展业。

分公司领导不论是意外险还是寿险都带头率先超额完成,州分公司机关全体员工积极响应,每人意外险1000元、寿险10000元的任务基本完成,较好地带动了全系统的业务发展。

尤其是六月底的消负企划案,全州系统员工积极响应,分公司机关带头,在短短两天时间里实现首年新单保费收入300多万元,其中仅29日这一天达到283万元,顺利实现消灭负增长的预期目标。

上半年,我们虽然取得了一定的成绩,个人寿险首年期交、风险型保费、意外险完成计划任务较好,但首年新单保费仅完成1962.7万元,完成省分公司下达计划任务的35.9%;趸交406.8万元,同比下降75.3%(上年同期仅鸿瑞趸交就达1555.5万元,而本年鸿瑞趸交只有280.4万元);意外险保费收入336万元,完成省分公司下达计划任务的44.8%。

全州系统银行、邮政保险代理业务还没有走出低谷,任务十分艰巨。

归纳起来有以下问题:

1、代理人队伍建设滞后,人员规模严重不足,增员难的“瓶颈”没有突破。

上半年,虽然我司举办了三期新人培训,各支公司的代理人队伍有所增加,但从市场的情况来看,我们的代理人队伍完全不能满足保险市场的需求。

目前,全州系统代理人在册人数620多人,大多数支公司的代理人在20人左右,有的甚至更少。

2、代理人队伍日常管理及基础管理薄弱,“两规”管理流于形式。

活动量管理抓得不够具体、不够扎实,工作浮在面上;业务员的拜访量严重不足,准客户积累少,制约业务发展;对员工的思想动员不够得力,致使部分营销员把召开产品说明会当作一种负担,把寻找准客户看作是公司的事,是公司要他去寻找客户,而不是自己要去寻找准客户,从而导致客户的质量不高,签单率低。

3、中介业务进展缓慢,全州业务规模处在全省落后水平。

个别支公司工作缺乏主动性,对做大做强的辩证关系认识不清,理解不透,没有一盘棋的全局观念。

上半年没有实现“时间过半,任务过六”的目标,主要原因就是银行邮政代理业务上不去。

上半年中介业务仅完成499万元,达计划任务的24%。

4、客户服务工作不够完善,基本服务有待进一步加强。

在客户服务工作上,我们要首先做好基本服务,然后谈得上为客户提供“超值服务”和“附加值服务”。

我认为,我们现在是基本的服务工作都有没有做好,就更谈不上其它的服务了。

5、个别公司经理工作激情不够、信心不足。

我们有的支公司经理精神状态不佳,干劲不足,在困难面前畏首畏尾,退缩不前;工作只求过得去,不求过得硬,不思进取,缺乏创新精神;盲目骄傲自大,满足于现状,沾沾自喜于眼前一点小小的成绩,满足于一得之功、一孔之见,不求有大的创新和突破;工作怕苦怕累,表率作用差,小富即安、不富也安的小农意识浓厚。

6、经营的指导思想没有从根本上转变过来,管理粗放的问题没有得到很好解决。

上述问题,是影响我司上半年业务发展的主要问题,我们在下半年的工作中要着力加以解决。

下半年,是我州系统业务发展的关键阶段,各单位必须继续抓好总、省公司和州公司会议精神的贯彻落实,确保今年度州公司确定的各项经营目标的全面实现。

各单位要认真按照“经营目标管理责任状”签订的各项经营指标,分析上半年的各项经营指标的完成情况,着力抓好下半年的各项工作,确保各项经营指标的全面完成。

为了推动业务发展,省公司推出了“秋季风暴”业务竞赛企划案,我们与铜仁分公司开展了“心连心、手拉手,跨越舞阳河,会师梵净山”业务竞赛活动。

我们必须围绕20xx年“一、二、三、四”的工作思路开展工作,即:贯穿一个中心——加快业务发展,做大做强;实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益;抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险;做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。

同时,我们必须抓住一个“早”字,突出一个“新”字,落实一个“干”字,树立信心,振奋精神,开动脑筋,勤奋务实,咬住年度经营目标不放松,抓住州分公司“1234”工作措施不撒手。

从而加强公司全面建设,促进全州系统人寿保险业务健康发展,实现公司利润的最大化,争取最佳经济效益。

努力达到“股东有效益,经营有费用,员工有实惠,发展有后劲,社会有地位”的经营效果。

下半年,应着重抓好以下几项工作。

1、树立科学的发展观,正确认识保险业做大做强的辩证关系。

加快发展,做大做强中国人寿保险事业,这是我们必须始终追求的目标。

做大是做强的前提,做强是做大的保证;没有大的强不是真正意义上的强,而没有强的大同样也是十分脆弱的;强和大是相互依存,相互联系的统一体,片面追求大和强都是不可取的。

因此,在业务发展上我们要结合自身的实际,有所侧重,在做强时不要忘记做大,在做大时不要忘记做强。

对于个人寿险、意外险、银行邮政代理保险这三块业务要统筹规划,遵循向“中介业务要市场,个人寿险要费用,短险业务要效益”的方针,优化险种,调整结构;通盘考虑,协调发展,狠抓发展不放松。

在个人寿险业务发展上,要重点抓好期交业务。

要抓好“鸿鑫”、“两康”险种和“英才少儿”、“国寿千禧理财”等创费水平高的险种业务的销售,从而带动个人寿险期交业务的发展。

上半年,我公司在个人寿险期交业务的发展较上年同期有了质的飞跃,但也还有施秉、剑河、榕江、台江4个支公司的个人寿险期交业务还没有突破30万元。

同时,除分公司营销部外,15个县支公司个险新单期交保费列前五位的单位共计358万元,占50.5%;排名第六位的后10个单位的个人寿险期交保费总量与前五名总量相差一个百分点。

而个险新单期交保费排名后五位的保费仅127万元,占12.8%,相差2.8倍(上年相差6.6倍),新单期交保费收入最高和最低的县支公司相差4.4倍(上年相差23倍),业务发展不平衡的问题依然存在。

因此,我们要继续抓好个人寿险期交业务的发展,重点抓好传统产品、风险型产品的销售。

抓好意外险业务发展。

意外险业务要遵循“守住学平险,争夺公意险,抓好团意险,拓展个意险”的方针,争取有大的突破。

学平险要抓好“三项制度”的落实,提高服务质量,以优质服务取胜。

当前,各学校都在进行期末考试,暑假已经来临,各支公司要在暑假前将学平险工作落到实处;公意险要利用保监局加大监管力度的机遇,加大拓展力度;团意险要抓好清户排队工作,摸清市场脉搏,掌握客户资源,在此基础上逐一展开宣传攻势,走出团意险发展的低谷。

在意外险业务发展上要抓好全员销售,发挥优势,动员全体员工销售意外险。

要将营销员“用附加医疗险带动主险”的观念转变到“捆绑销售意外险”上来,实行政策导向。

如在制定企划案中,要销售一定的意外险才能获奖,力争意外险的配售率达到50%以上。

今后,分公司在制定企划案时,对意外险业务都要有一定量的指标要求,达到意外险业务指标的才能获奖。

同时还要利用各种渠道销售意外险业务,如银行、邮政代理单位,计生协会等。

形成多渠道、广代理的销售模式,促进意外险业务的快速发展。

抓好银行、邮政保险代理业务,形成较好的规模效益。

中介业务是做大的前提条件,我们要加大对银行、邮政保险代理业务的工作力度,加强与银行、邮政部门的联系,建立良好的合作关系。

银行邮政代理业务在上半年取得了一定的成效,有了一些成功的经验。

尤其是岑巩支公司的产品说明会,为我们中介业务的发展闯出了一条新路子,也给银行的领导和员工鼓了气;黄平支公司的经验也同样是可取的。

当前,各家银行对代理保险工作引起了重视,在观念上有很大的转变。

工行的行长助理带着有关人员配合我司到有工行机构的县支行进行宣导,效果很好。

因此,我们要抓住这一有利发展时期,高度重视银行、邮政保险业务,抓好银行、邮政保险代理工作,从而实现做大做强的目标。

2、强制增员,实现个人代理人队伍快速扩张。

要突破增员“瓶颈”,扎扎实抓好增员工作。

我们现有的人员规模与市场和业务发展的要求极不适应,这是制约我们进一步提升业绩的`关键因素。

要想继续保持目前良好的发展势头,就必须清醒地看到这一问题,并采取有效措施,力争全州系统在短期内建立起千队伍、百人团队,从而形成大营销、大发展的格局。

麻江支公司在下岗职工中招聘个人代理人,黄平支公司通过与劳动就业办联系招聘个人代理人,增员工作均取得了较好的效果。

七月份,是我们增员大行动的关键阶段,我们要按照州分公司的部署,扎扎实实地抓好增员工作。

有人就有业绩,没有队伍既死亡,这是发展个人寿险业务的至理名言。

因此,我们要切切实实抓好增员工作,实现个人代理人队伍的快速有效扩张。

按目前的市场条件,只要方法对路、措施得力,每个县支公司具备30以上的有效人员规模,任何一个县支公司都能达100万以上的新单期交保费收入。

3、加强培训,苦练内功,提高员工队伍的整体素质。

我们要加强个人代理人队伍建设,提高整体素质,打造一支精英团队,建设合格队伍。

在个人代理人队伍建设上,我们千万要记住,没有队伍既死亡,没有合格的队伍难收场。

因此,我们要一手抓增员,一手抓培训,抓好“一法两规”的贯彻落实。

从个人业务的发展要求与我们目前的工作情况来看,个险工作还存在一些亟待解决的问题。

要想实现健康快速发展的目标,必须推进专业化销售的进程。

20xx 年,虽然我司人员规模有较明显增长,但持证率却显著下降。

一方面原因是考证难度加大和增员素质不高;另一方面则说明我们在考试的培训和指导方面还缺乏有效的措施和办法,市场和业务发展要求我们必须解决好新进业务员素质把关和新老业务员素质提升问题,抓好新人培训和老业务员的提升培训,提高个人代理人的整体素质。

四月份,个险部抓了黄平、镇远、岑巩、三穗等支公司的 “产品需求分析”和“两规”的重点推广落实工作,但没有很好地巩固。

在个人代理人队伍建设上,我们要扎扎实实地抓好“一法两规”的落实,抓好活动量的管理,抓好客户需求分析工具的推广应用。

我们有的支公司业务老是上不去,业务大起大落的现象比较突出,其原因之一就是没有扎扎实实地抓活动量的管理,抓客户需求分析工具的推广应用。

老办法不适用,新办法又不会用,这样下去,我们永远也走不出业务发展的低谷。

要抓基础工作,要经常研究如何带好队伍。

在代理人队伍建设上,要注重培养和提高代理人的育成能力;不要只看目标,要关心、重视和善待个人代理人。

要壮大这支队伍,就要有经常性的措施,要提高管理能力。

同时,各分支机构要重视新人培训,抓好新人的考证工作;要充分利用晨会经营,抓好个人代理人考证的辅导,提高参考人员的及格率。

抓好团体业务队伍和银行邮政专管员队伍建设,开展岗位练兵,抓好业务培训,提高全体员工的业务技能,以适应激烈的市场竞争形势。

要重视专管员队伍的建设,建立一支合格的专管员队伍。

要加强对专管员队伍的培训,使专管员掌握银行、邮政保险代理业务的相关知识,熟悉银行、邮政保险代理业务的销售技能。

提高专管员队伍的整体素质,使专管员对柜面销售人员“一对一”培训得以落实,促进银行、邮政保险代理业务的快速发展。

省分公司集中对专管员和银行柜台人员进行了培训,我们要把这些经过培训的人员很好地用起来,充分发挥他们的作用,尽快将银行、邮政保险代理业务抓上去。

团体业务队伍建设不容乐观,我们有的做团体业务的员工不会填写保险单及汇缴件,不知道如何处理团体业务的有关问题。

下半年,我们要集中一段时间,对团体业务人员进行业务知识的培训,以提高团体业务人员的业务技能。

我们要抓好全体员工培训,苦练内功,把基本功打扎实。

4、强化管理,规范经营,提高经济效益。

要切实转变经营指导思想,正确处理好发展与管理这对矛盾,彻底改变粗放型管理的混乱状况。

从美国的诉讼风波我们看到了管理工作的重要性,我们要严格执行12条禁令,切实抓好管理工作。

在业务管理上,要按照《实务手册》的管理要求,严格实务手续,规范业务管理流程。

认真贯彻“从严核保、从实理赔”的方针,挤干赔款水份,争取最好的经济效益;在财务管理上要加强费用管理,要学会理财,精打细算,量入为出。

在费用管理上,财务处理中心已出台具体的管理办法,实行预算申报制度,各支公司要严格执行这一制度。

要建立监督约束机制,各岗位要相互复核,相互监督,决不允许一手清。

在管理工作上要抓执行力,抓各项管理制度的落实。

今年以来,我们在经营效益上一举扭转了亏损的被动局面,这是我们认认真真抓好管理工作取得的结果。

为了巩固已经取得的成果,分公司财务处理中心和业务处理中心将出台有关管理制度的考核办法,其考评成绩与支公司经理的年终绩效挂钩。

各支公司都要重视管理工作,不断提高管理水平,从而争取更好的经济效益。

总之,我们要认真抓好管理工作,实行全面管理,严格管理。

只有强化管理,才能产生较好的经济效益;要提高经济效益,就必须增强成本意识、核算意识,提高投入产出的占比,以较少的投入获取较大的产出。

我们的产品说明会也要讲究投入产出的经营法则,提高产品说明会的经济效益。

因此,不论是业务管理、单证管理、财务管理、信息技术管理、人力资源管理,还是物资管理、车辆管理等行政事务管理,都要努力达到科学化、规范化、标准化的要求。

要学习先进管理经验,运用现代管理手段,不断完善管理制度,整合资源,使管理的整体效能得到充分发挥。

5、扎实工作,积极创新,推动保险业务的快速发展。

我们要克服只务虚、不务实,浮在上面,沉不下去不良作风,力戒漂浮,扎扎实实地抓好各项工作。

要善于做艰苦细致的工作,克服工作怕苦怕累,不思进取,满足现状,不求有大的发展和大的突破。

要加快工作节奏,提高工作效率。

我们工作节奏太慢,效率太低,在工作安排上总是前松后紧,不到最后关头不着急。

我们在工作方法和工作作风上要有大的转变,要变前松后紧为前紧后松。

我们能不能作一个大胆的设想,争取在10月份完成全年的计划任务。

只有这样,我们的工作才能争取主动。

要敢于出大手笔,敢于闯新路子,总结经验,不断创新。

在工作方法上和思维模式上我们都要有新的突破,我们不能按部就班、墨守成规,受旧的模式和框框的约束。

要克服小富即安,不富也安的思想,要鼓励员工敢于冒尖,勤劳致富,在公司业务不断发展的同时自己的收入不断提高。

务实的精神在当前显得尤为重要。

6、加强诚信体系建设,不断提高服务水平。

诚实守信是社会主义市场经济的一条重要原则,也是企业长盛不衰的生命线。

建设保险信用体系对于社会信用体系的建立健全、社会主义市场经济体制的成熟完善、经济社会的可持续发展以及全面建设小康社会意义重大。

开展保险信用体系建设是做大做强保险业的必然要求,是以实际行动贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神的重大举措,是贯彻和实践“三个代表”重要思想的具体体现。

中国人寿把“诚信为本,稳健经营”作为企业宗旨,视诚信为公司的生命、公司的灵魂,没有诚信就没有一切。

因此,我们要把诚信建设当作一件大事来抓,列入公司的重要议事日程,自始至终抓紧抓好,抓出成效。

诚实信用,优质服务,提高客户的满意度。

社会主义市场经济体制的确立,将企业推向了市场竞争的前沿。

市场竞争不外乎是价格竞争、质量竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在市场竞争中具有十分重要的作用。

因此,我们必须重视服务工作,尤其是作为服务行业的保险企业,要把服务工作放在重要位置。

要建立服务制度,制定服务措施,规范服务行为。

我们要充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作。

我们现在要实实在在地抓好基本服务,比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,这些都是我们要认真做好的工作。

尤其在基本服务工作上我们要下大力,要不断改进工作作风,提高服务质量,提高客户的满意度。

分公司机关要切实转变工作作风,想基层之所想,急基层之所急,切实为基层服好务。

上半年,我们虽然取得了一定的成绩,但目前我们面临的问题不少,困难较多;第三季度“秋季风暴”业务竞赛的高峰又等待我们去攀登,新一轮竞赛已经开始,我们遇到的困难将会更多、压力更大。

但是,我们应该明了这样一个道理:办法总比困难多;只要我们群策群力、开动脑筋,想办法、出主意,一切问题都能够解决,一切困难都能够克服。

我们要树立信心,鼓起勇气,不言败、不言输;我们要再接再厉,抓住公司股份制改革的契机,转变观念,开拓创新,认真贯彻“ 调整结构,加快发展;强化管理,提高效益”的经营思想,努力保持业务的持续健康发展。

我们要抓住一个“早” 字,突出一个“新”字,落实一个“干”字 ”,鼓足干劲,勇于争先;乘势而上,再创新高,努力实现20xx年的奋斗目标,争取更好的成绩。

企业半年工作总结

经过全体工程人员的艰辛努力,1月中旬,大厦办公区域装修和酒店装修相继完成。控股公司周密部署,控股及子公司于1月18日开始陆续搬入大厦开始办公。管理公司与上海锦江充分沟通、通力合作,某某国际商务酒店于1月21日如期开始试营业。

1.商务会所

由于厨房设计和材料定厂定价等关键环节上的原因,商务会所在5月份之前进度趋缓;5月下旬,为完成财政厅和控股公司指示的政治任务,采取一系列措施狠抓质量和进度:

(1)建立每周例会制度。每周定期召集以深圳南利为主的各施工单位,通报进度、提出问题、解决困难,起到了很好的效果;明确要求各施工单位项目经理每天到施工现场进行人员调配,对各单位在施工中的问题进行协调沟通。同时要求总承包单位南利公司要克服困难,务必在6月底全部完成会所工程。

(2)严把材料关。由造价工程师会同材料组确定材料的品牌和价格。材料组多次赴深圳、上海、南京、广州等地到厂家实地考察,对品牌质量和价格进行摸底调查,后又具体督促厂家加强生产工艺,加快生产进度和运输期限,保证材料如期运抵施工现场。

(3)积极筹措资金,确保工程进度。财务部经过周密核算向控股提交资金预算,并得到控股的支持;通过各种措施严密审核,确保到位资金专款专用于会所材料的定购等会所建设,防止施工单位挪作它用,保证工程进度。

(4)深入现场,发现问题,及时解决。项目部重新排了值班表,全体工程人员节假日值班,不怕苦、不怕累,坚守工地,督促进度和质量,同时也为施工单位创造一个良好的施工环境。

截至到7月2日,商务会所的大项施工已基本结束,家具、地毯等已经到位,绿化、漆画等细项正在紧锣密鼓地布置安装。7月8日财政厅李友志厅长、某某控股胡军董事长等领导陪同周 省长莅临商务会所考察指导,会所工程得到了省长的高度赞扬,同时也提出了很好的建议,下一步项目部将加大力度,把会所打造成精品会所。

2.休闲会所顺利开业

大厦5楼休闲会所由深圳晶宫装饰公司于3月1日开始施工,于4月底完成全部施工,现已交由某某体育公司于6月初开始试营业。

从年初开始至5月份,财苑广场和大厦北向广场和大厦南向临时停车场相继完工,有利支持了厅行政楼的办公和酒店、金水湾的正常营业活动。

从春节前开始到6月底,工程指挥部陆续对深圳晶宫、深圳建艺、广州四装、中建五局的内装饰工程,武汉保全、卫星公司的弱电工程,兴立升公司的直饮水工程,亚太公司的消防工程,二十三冶公司的空调工程,欧朗其士的亮化工程,三鑫公司的幕墙外装饰工程等工程进行了分项验收。大厦资料进一步整理归档,某某大厦工程顺利评为省优工程并获得“芙蓉奖”,且获得深圳市装饰协会评定的“金鹏奖”。根据控股公司的指示,现正积极配合施工单位争创“鲁班奖”。

作为高层建筑,防火安全是必须摆在重要位置的一环。首先,与驻大厦各单位签订消防安全责任书,把责任落实到人。其次,组织消防安全培训,普及消防知识。物业部门联系某市市消防支队开展消防专业知识培训,驻大厦的单位的全体工作人员共三百余人参加学习讲座,收到了良好的效果。再次,公司两位物业管理人员参加某市地区消防安全重点岗位职业培训并取得消费a类合格证书,有力提高了大厦的消防安全管理水平。最后,聘请专业人员开展组织灭四害工作。投入使用的半年以来,大厦安全运行,未发生火灾事故或安全隐患。

4月初,为共同建设和谐某某大厦,创造文明、安全、舒适的工作环境和生活环境,经过充分讨论,在听取驻大厦各单位的意见后,制定《某某大厦文明公约》。5月份物业部制定出某某大厦管理规定汇编。

经过大家的辛勤努力,大厦的酒店、餐饮、休闲等服务项目经营状况良好,先有泛珠三角经贸论坛广东代表团入住,后相继有省委书记张春贤、 省委副书记梅克保、云南省省长秦光荣莅临指导,原财政部部长刘仲黎、项怀诚下榻某某大厦,并给与了高度评价。某某大厦凝聚了建设者和管理者的智慧与心血,同时也体现了某某管理人不怕困难、迎难而上的拼搏精神,是某某发展史上新的里程碑,为公司树立了雄厚实力形象。目前,某某大厦已经成为某市又一地标性的建筑,也成为各地消费者向往之地。

通过数次开会沟通,我们拟定了控股公司、管理公司、某某酒店的管理权限和职责范围的具体营运方案,该方案已经于5月初上报控股公司审核。

管理公司研究决定于4月11日派三名工作人员分别担任酒店的保安部副经理、工程部副经理和采购部副经理,以提高我公司人员的管理水平,为日后托管期限结束后实现酒店的自我管理打下坚实的人才基础企业xx上半年工作总结范文企业xx上半年工作总结范文。

为保证酒店的顺利开业,我们按照控股公司领导的指示,尽快与天心区政府、卫生局、公安局、城管局,某市市公安局、市消防支队、市工商局等政府部门加强沟通,办理酒店正常营业所需的各种证照手续。1月底相继将酒店卫生许可证、营业执照、组织机构代码证办理完毕。特种行业许可证等正在积极办理之中。

截至到6月末,酒店实现营业收入763万元,营业利润329万元,客房出租率呈稳步上升趋势,平均达到53.7%,其中6月份达到73%,在同等档次酒店为偏上水平。酒店的总体良好运行是某某控股正确领导的结果,是上海锦江优秀管理的结果,也是管理公司全力配合和大力支持的结果。

首先,组织学习活动,加强理论学习。党支部先后组织5次党员会议或扩大会议,学习“两会”精神、控股党委xx年工作要点、胡董在升旗仪式上讲话精神等,用先进的理论武装头脑。其次,组织一系列活动,加强教育工作。4月中下旬组织党员同志和员工开展“红色之旅”活动,赴陕西延安等地学习我党“自力更生、艰苦奋斗”的创业精神,学习老一辈无产阶级革命家在艰苦条件下的勤俭作风;5月中旬组织参观某市监狱进行警示教育,提高反腐拒变能力。通过一系列的教育活动,公司同志增强了大局意识和岗位责任意识,综合素质有了新的提高,精神面貌有了新的变化,同时带动和促进了公司的整体建设;公司党的廉政建设进一步加强,大厦建设过程中未发现有贪污受贿等腐败行为,真正做到了“楼要立起来,人不倒下去”。

经过认真考察,从员工中吸纳两名工作积极、表现优秀的员工为预备党员,在日常工作中起到了模范带头作用。

总之,半年以来管理公司在以上几个主要方面的工作中取得了一定成绩,这是公司全体同志共同努力、勤奋工作的结果,也是与财政厅和控股公司领导关心、理解和支持分不开的。在总结成绩的同时,我们清醒的认识到,我们的工作离领导的要求还有一定差距,特别是在督促工程进度、提高服务质量和工作效率等方面亟待进一步加强,在今后的工作中要引起高度重视,采取得力措施,认真加以解决。

大厦工程方面现在的有26、27层的商务会所部分尚未完工,会所部分计划于7月20日完工,之后进行小幅度整改交付使用。大厦工程完毕。

在分项工程验收完毕的基础上尽快完成大厦的整体验收,并督促各施工单位开展竣工结算工作,再由业主聘请独立的会计师事务所进行审计后,递交财政厅评价中心评价,最后进行产权分割。上述工作争取在12月底前完成。7月份起财务部将对大厦工程从基建开始至今所有帐务着手进行清理工作,在9月初完成。

积极做好各项准备,争取7月份召开公司董事会和股东会,落实公司发展方向定位和经营范围;加紧与控股公司沟通,争取控股尽快批准管理公司xx年财务预算方案;完善大厦运营方案,明确控股公司、管理公司、酒店三级管理者的管理范围和具体职责,做到统筹管理、权责分明。

当前的市场竞争,表现为服务质量的竞争、管理水平的竞争、价格的竞争、客源市场的竞争等,但最本质的竞争还是企业管理人员素质的的竞争。下半年计划安排对各类各层次员工进行系统的培训,同时密切与上海锦江的联系,学习先进酒店管理经验;通过一定措施鼓励员工加强学习,打造和培养一支高素质、高水平的学习型团队。

在现有管理制度的平台之上,积极借鉴其他综合性大厦的管理经验,进一步健全大厦管理的相关制度,确保大厦系统稳定运行,科学、规范地管理好大厦。

为合理分散经营风险,积极增加利润,公司要集思广益,在现有业务的基础上,研究开展其他业务,进行多元化经营,努力争取开拓其他利润增长点。初步计划以参股方式投资利润率高、投入资金小、资金周转快的园林绿化项目,待做好可行性研究报告后报控股公司批准。

企业半年工作总结

1、制度建设。

为确保公司管理逐步走向正规,综合部根据公司发展的实际需求,在不断修订原有制度的基础上,新制订了《学习制度》、《办公用品、办公设施管理制度》、《日常行为制度》、《周、月工作计划上报制度》、《安全巡查值班制度》等一系列的规章制度,从工作、生活、纪律等多方面对员工做出更明确、更严格的要求,并且加强了监督、检查力度,用制度来规范员工的工作和生活,从而保障各项工作的顺利开展。

2、公司组织机构、人员编制和岗位设置。

根据公司发展的需要和拟定的运营模式,经大量的考察、调研,并结合公司实际情况报集团公司批准后,确定了四部门的机构设置。同时依照《员工招聘录用办法》通过内部竞聘演讲、审核、试用等程序,完成了生产部、营销部的部门负责人,及各岗位工作人员的招聘录用工作。

3、薪酬待遇和绩效考核思路。

公司的生产运营,必须有合理的薪酬待遇和激励机制作保障。公司今后的薪酬体系和绩效考核的思路,将按照公司发展的理念、运营模式,结合员工的岗位和工作性质,细致的划分薪酬待遇级别,并把薪酬待遇和生产效益、岗位职责分别挂钩,进行量化,从而来调动员工的工作积极性。

4、综合管理。

根据公司发展的需要,明确了公文管理、考勤假期管理、档案管理、车辆及驾驶员管理、办公用品和财产管理的相关流程及登记管理程序。所有用品的购买和使用严格按照计划审批、价格审定、采购、入库登记、领用出库的流程办理,并和财务部对接按照固定资产和低值易耗品分类登记入账,把用品财产按照使用划分责任到人。

员工的综合素质是决定公司发展的重要因素,公司发展需要高素质、高水平的队伍。针对现有工作人员实际工作经验缺乏的现状,公司利用各种会议邀请设备厂家的专业技术人员对公司员工进行指导培训,通过以会代训代学的方法,不断提高员工的理论知识。其次还边学边用把学到的知识充分结合到实际中,通过一系列的学习员工的专业素养有了明显的提高。

为提高员工生活质量后勤保障方面充分利用现有资源,搞好种植养殖,保障食堂绿色菜品供应,减少外购,在降低运营成本的同时,使员工吃出营养、吃出健康。

(二)项目建设情况。

1、储煤系统完成情况:

煤建工程已完成总量的90%,累计完成投资3270余万元。其中土建部分所有主体工程全部完成,目前仅剩装饰布线等收尾工程,两个月内可以做到全面完工。栈桥安装工程完成60%,热力管网砼结构完成67%,砖混结构完成55%内部管道安装完毕;设备安装、室内照明及电缆支架安装工作进展顺利。

2、铁路系统完成情况:

总工程量、总投资额。

铁路系统已完成的工程有:路基土石方全部完成;轨道工程钢轨铺设4.49公里全部完成,道岔铺设完成5组;装卸货运综合楼、职工宿舍、边修线料具间、红外探测站房基础及主体框架全部完成;管线预埋全部完成。总计完成投资元,已完成总工程量的60%。

3、辅助设施完成情况。

今年辅助设施方面建设工作较少,其中生活区绿化工作4月25日全部完成,绿化面积4000余平米,完成投资41.7万元。其次,生产区住宿综合楼建筑面积928平米已经按计划开工建设,厂区的回填及硬化10月份可基本完成。

4、安全文明施工落实情况。

根据公司的一贯要求,在项目建设的过程中始终秉持安全第一、质量第二的理念。多次组织人员对施工现场安全隐患及施工人员的安全教育情况进行了实地排查,并依据公司下发的《安全文明施工管理办法》、《安全质量管理制度》,对发现的问题做出了相应的处理。并在每周工程例会对安全文明的施工情况进行通报,做到警钟长鸣,确实把安全工作落到了实处。

(三)财务管理工作。

上半年财务部与施工队结算款项4746.46万元,采用了万元的外借银行承兑汇票,2686.46万元的货币资金。期间财务部分别对煤建系统(中化六建)、铁路系统(中铁四局)的款项支出多次进行核实,查看对方的外购合同、汇总报表等等,尽可能督促施工方做到进度款专款专用。每月按照固定的时点完成月结核算、税务申报、报表编制,对款项往来情况一一核对,确保账账相符、帐表相符、账实相符。

1、由于前期工作重点的不同,随着工作重点的逐步转移,目前公司制度建设及考核机制的构建与工程的建设进度尚有一定差距,在一定程度上会对公司的总体发展带来一定的影响。

2、队伍建设和管理规范方面尚有一定缺失,管理人员经验不足,管理水平有限,导致部分工程对接出现误差,影响了整体工程建设进度。

3、工程建设即将完成,我们对后期运营的准备工作仍不充分,为不影响公司的正常运营,必须不断加以改进和完善。

4、土地征用、供电、合作等手续的办理尚未全部完成,而且总包单位与分包单位协调配合不到位等情况也时常发生,这些因素都可能会影响到建设目标的顺利完成,要尽快改变工作态度,改变工作作风。

(一)完成目标建设任务,做好试运行准备工作;。

1、随着工作重点的逐步转移,我们的工作范围也在不断扩大,所以在接下来的工作中必须突出工作重点,抓好工程进度,坚决消除麻痹意识做好收尾工作。

2、按照公司的总体规划与目标,九月底必须完成整体工程的调试试运行工作。可以说时间短、任务重,所以工作中我们必须团结协作、密切配合才能顺利完成拟定的建设任务,才能达成调试试运行的工作目标。

3、指派专人积极与铁路局进行合作磋商工作,尽快达成合作入股、铁路维管及开通手续办理等方面的工作。

4、检查整理各项审批文件及施工资料,积极筹备工程竣工验收工作。

5、多咨询、多考察,根据公司拟定的经营模式和生产方式,以实际需求为基准制定出最佳的人员配置方案。结合公司现有的薪酬体系和考核培训思路,进行进一步的完善和调整,最大程度的提高员工的专业水平和综合素质,最大限度的调动员工的工作积极性和工作主动性。

(二)加强内部管理,努力做好公司初期运营的'准备工作;。

在下半年中,以理顺项目建设收尾验收为重点,以制度建设为根本,以提高工作效率为抓手,努力做好公司初期运营的基础工作。以务实求真的态度,为公司持续有序发展做好准备。

在理顺项目建设收尾各施工单位、设备单位的关系上,我们要始终贯彻合作共赢,早日实现项目运营的目标上来,以合同化管理为基础,强化合作意识,主动协调和监督为主,积极配合各单位。

在制度建设上,根据董事会的要求在总经理的领导下,财务和综合管理部的配合下,本年度已经和即将制定颁布的制度,要加以完善和实施落实,并以开始任务管理体系的贯彻工作。

(三)建构发展战略支持型企业文化,创造学习型企业;。

项目建成后,公司在发展空间和潜力扩展的同时,也正面临着日益增强的挑战和压力,这就要求全公司上下同心同德、艰苦创业、努力工作。为提升公司整体竞争力和实力而奋斗,确保公司发展规模化、管理水平高、内涵深,业务专业化、效益化的发展理念,号召造就学习型企业,建构发展战略支持型企业文化,组织各管理等相关人员进行财务管理、绩效考评、质量管理等知识的系统培训和学习,以快捷高速的渠道加强对内和对外的交流沟通拓展市场。

(四)提升公司专业水平,有效拓展煤炭发运购销市场;。

公司要以冬季煤炭市场需求增加为契机,结合自身发展实际,明确企业定位,提高专业化水平,加快发展步伐,利用区域与机制的优势,努力拓展营销市场,增强竞争手段,以铁路为平台,多模式、多渠道、多形式合作,促进企业向规模化的方向发展。

下半年是鉴定我们整个项目建设成果的一刻,所以下半年的工作任务会更繁重,对我们的要求更严、标准更高、任务更重,因此我们必须充分发挥团队合作精神,群策群力,在完善诸多不足的同时,不断开拓创新,圆满完成各项工作任务,在公司董事会的正确领导下,为实现总公司的总体规划与目标共同努力。

企业半年工作总结

上半年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在xxxx期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的.问题做好统计,并提交领导审阅。

3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

企业半年工作总结

今年上半年,医药行业生存的宏观环境仍然不容乐观:原材料能源价格继续上扬、药品政策性降价持续、招投标导致的价格竞争失去理性等等,,全国公务员公同的天地这给我们企业的生产经营带来了诸多不利。面对困难形势,我们在公司董事会的领导下,坚持"外抓市场一着不让,内抓管理细致入微"的思路,积极采取应对措施,化解不利因素,全力做好市场开发、技术进步和降本增效三项,企业生产经营在极为不利的形势下取得了可喜的成绩,各项经济指标完成与时间推进达到同步,实现双过半。

4、存货周转天数:目标数000天,上半年实绩0000天,比去年同期加速000天;

5、应收帐款周转天数:目标数00天,上半年实绩00天,比去年同期加速0天;

6、产销率:目标数为00%,上半年实绩00%。

(一)重点品种销售下滑,传统丸剂品种异军突起。

由于受到国家宏观环境的影响,再加上各地医药市场整顿这把双刃剑,导致有些医院对正常的业务都不予接待,给我们的销售带来了重重困难。早在年初,公司为强化新品推广力度,着力培育新的增量市场,对销售队伍的结构进行了调整,强化市场的开发与渗透,力争通过高投入、高压力及与之匹配的激励机制,使我们的专科用药销售再上一个新台阶。但由于医药行业宏观环境的影响,专科用药的销售与我们的预期还有一定的差距。与此同时,我们设置了专职人员梳理、强化渠道跟踪管理,开拓维护公司普药和传统用药市场,实现与现有医药业态相衔接的机制。

我们在抓好销售队伍、销售市场建设的同时,利用企业的产品优势、品牌优势,积极寻求对传统特色品种的总代理和区域代理,充分借助代理商的渠道优势、网络优势和机制优势,扩大我们产品的销售。

上半年,我们企业跟踪的5个重点产品:000,与去年同期相比销量均有所下降。但我们的传统丸剂类品种异军突起,因疗效确切、易于吸收,市场前景被代理商看好,一些多年没有生产的老产品如00丸、000丸、000丸已成为代理商热力推介品种,销售市场陆续打开,成为企业新的增长点。

(二)新产品开发和科技进步成果显著,gmp管理进一步加强。

根据"二个开发"(即市场开发、新品开发)一起抓的原则,企业加大了新品研发的跟踪力度,并对已取得产品生产批件的品种着力做好产业化的前期准备。上半年,获得00新药证书及生产批件、00生产批件、中药9类00片、00生产批件等,同时进行了包括00、00等新产品的大生产工艺参数摸索,为这些产品顺利投放市场做好工艺技术准备。

与此同时,我们还建立gmp长效管理机制,组织全员进行相关文件的再学习和考核,要求每一位员工从思想上高度重视、生产过程中严格执行。并且强化对进厂原料、出厂成品质量检验,加强生产现场的监控考核,确保整个生产过程处于受控状态,减少不必要的生产过程中的成本上升。

今年上半年,我们主要产品一次合格率均达到考核指标,产品市场抽检合格率100。

(三)降本增效成效明显,管理得到加强。

今年,我们继续深化预算管理,以预算管理为中心,严格控制费用支出和生产成本。同时,面对近年来行业显现的基本特征,即毛利率"屡往低处走"、销售"量增利减"增销不增效、利润空间不断下降的实际,从企业内部挖潜入手,强化全员节约意识,让每个部门、每个流程、每个岗位订出降本增效的目标、措施,责任到人。同时,还在05年降本增效量化考核取得成效的基础上按照"四定原则"(即:定项目、定目标、定责任人、定考核办法)制定了00项降本增效量化指标,并修订了相应的考核办法,以最大限度的降低采购成本、营销成本、管理成本等,挖掘内部潜力,从而控制和减缓了成本费用上升的势头。

企业半年工作总结

转眼间,20xx年已经过了一半,回想上半年的工作,有收获也有不足,归纳总结后分为以下几个方面:

1、学习张总报告,从中让我了解本企业的发展前景、及目标,也为自己今后工作指明了方向。

2、积极参加站上组织的各项技能培训活动,从而对自身是一种修正和提升过程,虽然原来也培训过,但技能是要不断改进,才能满足工作和自身的需求。

3、在高速分站体验一天,让我认识到责任团队的重要性,团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活动,积极与新老员工沟通,学习老员工处事的沉稳灵活,学习新员工积极向上、敢于尝试的态度,取长补短,提高工作激情。

1、工作方法不善于归纳总结,遇到特殊事情往往处理完了,就不再去考虑一下有无更好的处理方法。

2、业务知识方面还需要再加强,服务技能也需要再提升。

3、遇到到棘手问题,不够沉稳,思路不清晰、不灵活,应变能力需要进一步提高。

一是积极改进工作方法,提高工作质量和效率,不断总结经验,吸取教训,提高自身应变能力。

二是努力学习业务知识,为旅客准确无误提供乘车信息。

三是利用业余时间多看点书,拓宽一下知识面,丰富一下自己的头脑。

四是为人处事多做换位思考,将工作做细,同事间互帮互助,更好的为旅客服务。

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