调查报告的写作需要我们具备扎实的调查能力和良好的表达能力,以确保我们的结论准确和有说服力。在以下的调查报告范文中,你将看到各种行业和领域的真实案例和调查结果。
旅游调查报告
去年以来,新的休假制度形成的春节、“十一”、“五一”三个假日旅游“黄金周”,极大地刺激了人民群众的旅游热情,国内旅游空前火爆,自去年国庆至今年春节、“五一”,接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。假日旅游有力推动了我省旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的发展,刺激了消费,拉动了内需,增加了财政收入,满足了公众的旅游需求,丰富了节假日生活,对提高人们生活水平、繁荣地方经济,发挥了积极重要的作用,受到全社会的普遍欢迎和关注。假日旅游带动假日经济大发展,其主要表现在:
“五一”期间全省共接待中外游客320万人次,旅游收入突破20亿元人民币,日均近3亿元,比去年国庆增长12%。而全省各地的热点旅游区再度火爆,如全国优秀旅游城市厦门共接待海外游客58万人次,其旅游的总收入超过16亿;而去年刚刚列入世界自然和文化遗产的武夷山市接待游客达到10.5万人次,旅游直接收入5000多万元,均创历史最高记录。
“五一”期间,适逢湄洲岛举办妈祖文化旅游节,七天时间上岛人数达12万人次。而三明市有卖票的48个景点共接待26.8万人次,较去年比增200%,收入5350元人民币,比增215%。过去属温冷地区的连城冠豸山接待3万多人次。由于假日旅游的迅速升温,旅行社生意红火,各地宾馆饭店频频告急。
“五一”期间,厦门机场进出港114343人次,比去年同期增长56%;飞行航班837次,其中增加航班142次。武夷山机场起降航班达170架次。5月1日,进出福州长乐国际飞机乘飞机出游人数达4900人。而从5月1日开始进出福建的各趟旅游专列整天持续高峰,日均到发客流量达4万余人,超过春运,全省增开了30多对旅游专列。
福州、厦门、泉州始发的中短程旅游列车趟趟爆满,其中观光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”专列在原有基础上又加挂四节车厢,仍超员30%。节假日期间,厦门火车站发送旅客71294人次,比去年同期增长57.85%。公路客运也不逊色,如厦门特运总公司节日客运量达113065人次。据测算,交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以上,铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者。
厦门、泉州等地大型商场销售平均增幅约42%以上,客流量比平日成倍增长,其中一半顾客是来闽旅游的外地人。1999年全国的社会零售总额比1998年增长6%,但接节假日的销售却增长了70%。这就表明,假日旅游带动旅游消费已趋明朗化,消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此,假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。
“五一”到我省旅游的人数320万人次。这么多认得吃喝必然给饮食业带来巨大的商机,假如按40元/人天的标准计算,这将是一笔可观的数目。无论是“五一”、“十一”,还是元旦春节,许多城市、许多景点,出现人流如潮、、疯狂热卖的火爆场面,不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且,游人在饮食过程中,还可领略全省各地的饮食文化。
假日旅游的启动和生活水平的提高,使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动,体验其中的知识与乐趣,而且以休闲娱乐为载体,将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体,使“娱”变得丰富多彩,满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。
调查显示,节假日50%的人考虑外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%参与人休闲娱乐。为了适应这一新的需求,各地兴起了许多休闲娱乐行业,如茶馆、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和跳舞机等,到了节日这些地方都是处处爆满。另外,假日旅游还带动金融业、网络电信业、农牧业和建筑制造业的发展。
旅游调查报告
20xx年xx月xx日,xx师范大学xx实践队开始了第三次实践活动——探究xx周边的城镇旅游文化之xx篇,上午八时许,我们xx实践队一行5人乘车前往xx,针对xx影视基地、xx寺以及xx公园等景点进行实地走访和考察。
xx实践队首先来到的是xx影视基地,该影视基地坐落于xx西部西山脚下的xx村,由于xx村也有200年的历史,古朴的房屋建筑和百年古树使影视基地仿若浑然天成。高大的狮身人面像带震撼了我们。中午稍作休息后,我们来到了千年古刹xx寺,恰巧赶上了xx寺的周末课堂,诵经的声音不绝于耳,佛堂的净土润化我们的心灵。从xx寺出来后,碰到了刚从xx森林公园下山的游客,恰逢周末,来此参观游玩的游客络绎不绝,我们随机采访了四位游客,他们都表示xx西部这两年发展很快,感觉和十几年前一点也不一样,交通也愈加便捷,环境也很好,表示有还会再来的想法。
城市发展很快,周边旅游业也在跟随城市的发展脚步。在此次走访过程中,我们深刻的体会到,要想发展一个地方的特色旅游,首先要做到的是便捷交通,俗话说“要想富,先修路”,xx前几年修建好的山前大道推动了石家庄西部的旅游业发展,打通了西部山区与城市的沟通与交流。如今,在市区和xx西部多个景点,如xx公园、xx寺、动物园、xx影视基地等都有直达的公交车,方便了市民的出行,此外,在景区外面我们还看到了规划好的停车场,十分便民。
身处周边县市的百姓,利用当地旅游特色,可以吸引很多商机,旅游文化拉动了当地的经济发展,经济的发展又反过来造福当地百姓,在前往龙泉寺的路上,我们注意到有一条正在施工的燃气管道,在采访当地居民过程中,他们开心地说:“有了天燃气,以后我们的生活就方便多了!”
xx影视基地带给我们视觉上的震撼,千年古刹xx寺带给我们佛家的润物无声,涤荡每一个尘世的心;西山森林公园带给我们高山的雄伟奇壮,郁郁葱葱的植被下写出了坚韧不屈,激励着一代又一代的燕赵儿女,相信我们的美丽石家庄会越来越好!
旅游调查报告
每一年的暑假对付广小门生来讲,都是一个极大的勾引,长长的两个月时候我们凡是会做细致的筹划,包括进修、旅游、访亲等。而对付我们浙江旅游职业学院的门生来讲,旅游更是重点中的重点,不但仅是出于喜好,更是原于其与本身专业痛痒相干。社会上的繁多相干单位对付暑假这一档期所推出的活动也是高雅纷呈。在面对繁多勾引的同时,我们也不由多了份冷静与思虑,结果甚么样式样的旅游是我们所热中的?而它的内容又包括了哪些?届此,我们对学院四个系的大一,大二乃至大三的近100位门生作了抽样查看。本次查看共发100份,实收98份,此中大一有55份,大二30份,大三8份(因为毕业练习因为不能填写),教师5份。
经过议定此次查看,我们发觉门生广泛对假期旅游富裕盼望。有90%以上的人都有假期出游的筹划,近70%的同学会选择与本身的同学好友或往日好友一路外出。特别是部分从城镇上来的同学,很多好友都在高中升大学时选择弃学从业,故导致两好友不能在联合起跑线上成长,暑期恰好补充了这一遗憾,并且同学之间因年龄雷同,志趣相投便于雷同与交换,若与父母出游则大略在某些方面遭到压抑。
近80%的同学会选择本身构造游玩,这不但仅表如今门生的心理上,教授们也如此。如今更多的观光社推出优惠政策、黄金套餐,但仍不敷以吸引门生的眼球。当代大门生开辟立异的构造本领在进一步加强。尽管本年是赤色旅游年,但同学们广泛选择了采摘游。这类挨近大天然、最质朴、最直接的旅游还是大家所爱。有近50%的同学选择了三日游,20.8%的同学说若在款项前提允许下会进行动期一周的观光,29.2%的同学出于思虑家庭等多方面身分会出游1—2天,以短线占多数,紧张环绕附近省市。平常价位在500元摆布,不包括本身的零花钱在内,根本上升幅度把握在1000元以内。大门生是个特别的群体,其处在一个处境难堪的年龄阶段,很多同学看到父母劳顿工作后很难启齿向其要钱。因而有近30%的同学是利用凡是的周末等时候外出兼职,获利后用于凡是乃至暑期的消耗。有将近50.6%的同学选择了山川,看来中国的风景如画还是大家观赏的一个重点。别的近30%选择了海滨,乃至包括繁多诞生在海边的同学,这类安乐休闲、身心放松的度假方法在暑期将获得最好的表现。19.4%的人选择了人文类,“赤色之旅”一贯是我们死板文化中的一个亮点,特别是本年这个具有怀念意义的年代,繁多同学的选择还是让大家看到了“赤色”所带来的震动力。对付看小说式旅游同学们表现见解有点隐约,但很大一批表现不赞成。游玩在于一种心情,只有满身心投入了,才华真正领会大天然所赐与我们的厚赐。
在对5位教授所作的抽样查看中,令我们深感为人父母的不容易。一部分教授在孩子刚经历“黑色高考”后,均盼望能陪伴孩子去各大高校观光,为填报自愿做个参考,目标能获得相干方面的信息;另外一部分则会选择让孩子与同学出游,更多的表现了家长那份包涵之心,有极强的指向性思维。盼望孩子在一个更宽松的环境下发展,接纳更多的挑衅,独自负担生命的重量,从小熬炼孩子自力糊口生涯的本领。
经过议定此次查看,我们不难发觉,在当今的社会,我们在大门生身上还是看到了那种质朴的、挨近大天然的、纯然一色的盼望。旅游不但仅能起到身心放松的结果,更让我们在进修之余,多了一个与天然兵戈,与外界交换的机遇。在明白故国大好国土的同时,富裕享福千年文化所带给我们的震动!
旅游调查报告
近年来,在南谯区委、区政府的正确领导下,我区深入贯彻落实“创新、和谐、绿色、开放、共享”五大发展理念,充分发挥山水田林资源丰富、人文底蕴深厚等综合优势,围绕打造“长三角乡村旅游基地”的战略目标,紧紧抓住旅游业快速发展的战略机遇期,大力发展休闲度假旅游产业,着力推进旅游产业结构调整,强化旅游产业转型升级和市场促销,提升旅游服务质量,深化市场监管,全区旅游业保持了快速发展态势。
(一)产业规模迅速扩张。我区通过政府引导资金的投入,持续加大招商引资力度。借助中国农民歌会、南京旅游商品博览会、合肥国际旅游消费暨旅游商品博览会等平台,组织全区重点建设项目单位开展旅游项目招商活动等,旅游投资额大幅增长。截止2015年底,全区旅游项目投资总额达到60亿元人民币,为全区旅游产品开发,精品打造和结构调整提供了有效的资金保障。社会资本投资宾馆建设、景区景点开发建设和旅游接待服务设施建设的热情日益高涨,2015年,喜来登大酒店建成并营业,2016年凯迪温德姆豪廷至尊大酒店建成并对外营业。全区旅游产业规模迅速扩张,进一步加快了我区旅游业与国际、国内旅游市场的对接步伐,旅游业已成为对外经济交流的重要渠道和吸引投资的重要领域。
(二)旅游市场营销不断得到强化。我区坚持“以市场为导向,以产品为依托,稳步发展传统市场,积极拓展新兴市场”的促销方针,以强化市场促销、扩大市场占有率、不断增加旅游客源为目标,积极开发长三角市场,通过策划、推介、营销,积极利用网络、微信等宣传平台,不断掀起旅游宣传促销的高潮。长三角客源市场得到了拓展。长三角和周边地区成为我区国内旅游的主体。积极通过多种方式展示南谯旅游新产品,提升“人文南谯·生态南谯”旅游整体形象品牌的知名度和吸引力。
(三)旅游产业发展环境不断优化。我区以诚信体系建设为目标,不断强化行业指导和监管。坚定不移地把旅游市场的规范和整顿作为一项重要的工作来抓,会同公安、卫生、市场监督管理局等相关部门联合行动,对全区旅游市场秩序进行全面的执法检查,加大对旅游市场非法经营“黑社”、“黑导”、“黑车”、“宰客”、“低价竞争”、“价格欺诈”、“随意加点”等行为的打击,抓好旅行社规范经营、人才队伍建设、星级饭店标准化管理、旅游安全工作,提高旅游从业人员服务质量,营造旅游发展的良好氛围。
重点旅游项目建设受土地和资金制约较多。我区重点旅游项目建设基本顺利,但部分项目受要素瓶颈制约,影响了项目建设进度。一是旅游项目投资量大,建设周期长,资金回笼慢,由于受国家政策及企业自身因素等多方面影响,部分项目融资困难,建设投入资金紧缺,推进速度缓慢。二是旅游项目普遍占地面积较大,受土地供给、审批和管理体制影响,建设用地指标难以落实到位,影响了项目建设速度。
旅游业是朝阳产业,是覆盖一、二、三产业的综合性产业,前景极为广阔,随着人民生活水平的提高和思想观念的转变,旅游业愈来愈成为人们的一种生活方式,我国正在进入大众旅游时代,旅游业进入了爆发性增长阶段,必须抢抓旅游业发展的战略机遇期,故提出以下意见和建议。
一是要加大旅游产业的投入。政府要适当增加对旅游产业的投入,完善配套基础设施。
二是提高旅游部门的地位。目前全省大部分县市区旅游局基本都是政府直属的事业单位,已明显不适应旅游产业迅猛发展的态势,对此,县、市、区政府应该根据实际情况,将旅游局升格为“旅游委员会”、“旅游发展委员会”,作为政府的组成部门,适当地增设科室,增加一定的编制,引进更多的人才,以适应旅游产业快速发展的形势需要。
旅游调查报告
这次我们调查的是关于“假期出游”这方面的问题。因为我们发现:现在人们的生活水平越来越好了,人们对假期出游也越来越重视了,而“假期出游”也越来越普及了。现在,假期出游已成为一种时尚,人们业余生活的一部分。所以我们想趁这个机会,全面了解一下人们对“假期出游”的了解程度和人们对假期出游的态度以及看法。
我们都知道:随着社会的不断发展,人们的负担也随之加重,人们要学习的也会更多、更深、更广。为了追随时代的脚步,人们努力的去学,不敢有一刻的松懈,所以几乎没有什么时间可以好好的放松放松,暂时放下沉重的负担,迎接无忧无虑的生活。而假期出游就绝对是一个缓解疲劳、负担的良方妙计。假期出游不仅可以让身心得到适当的调节,还可以让人们长见识、了解更多的风俗文化。我们这次调查的是“假期出游”,因为我们发现:现在社会发展的越来越快了,人们的生活水平和文化素质也逐渐提高了。而为了追随上社会的脚步,人们没日没的学习、工作、竞争。希望自己能追上社会的脚步并超越社会的脚步,成为一个有才学、有才能的人。不过,我认为学习、工作、竞争固然重要,可也要适当的出去放松一下心情,毕竟人不是铁做的嘛!所以,我们想通过这次调查让那些努力在各种事业上奔波的人一个轻松的启示。因为,我们觉得工作中努力拼搏是好事,但也要适当的出门看一看外面的景色、外面的风俗文化、外面的一切的一切,都有可能让你增长更多的知识,了解更多的事情。所以,我建议大家:该学的时候学,该玩的时候玩,但要玩中有学。
1.您是否每个假期都出去旅游?
2.“五一”劳动节您是否出去旅游?
3.您经常去参加大型的活动吗?
4.您是否觉得出去旅游很重要吗?
5.您是否经常去参观名胜古迹吗?
6.您是否经常去旅游吗?
7.您是否每周都去旅游吗?
8.您是否去过长城?
9.您是否觉得每个人都必须要出去旅游吗?
10.您是否觉得假期中旅游有好处吗?
通过这次调查,我真是觉得人们的生活水平越来越好了,知识水平也越来越高了。大多数人每个假期都会出去旅游,欣赏风光,领略异国风情。而且去旅游的大多数人一般都去那些名胜古迹观光风景。因为他们觉得旅游很重要,几乎已成为他们的业余爱好,生活中不可缺少的一部分。所以,不去名胜古迹不值得出去游览。
而且现在社会进步发展的很快,人们为了追随上社会的脚步,没日没夜的工作、竞争奋斗。就来以往每个假期都出去旅游的人,这次居然也有3人没有去(12-9=3/用以前总是去的人数-五一去的人数/)。可见它们的工作多么刻苦呀!即使他们认为旅游很有必要,很有好处和收获。可见人们的上进心又多么强啊!
旅游调查报告
围绕“社会需求是办学方向,企业满意是教学质量”的办学理念,我们工商管理系在对昆山市及其周边地区调查研究的基础上,准确的定位了旅游管理专业人才培养目标,调查情况如下:
旅游产业已成为21世纪的朝阳产业。目前我国已成为亚洲第一、世界第五旅游大国,预计到2020年,我国将成为世界最大的旅游接待国和第四大旅游输出国。
旅游业已作为江苏省的重点发展领域,并将在今后十五年的经济发展中发挥着重要的作用。近年来,我省出境旅游、入境旅游、国内旅游均呈现出高速发展的态势,旅游企业的数量也在迅速增加。伴随着05年第十届全国运动会、08年奥运会和2010年上海世界博览会即将召开,出于对巨大客流的预期,出现了一大批星级饭店,特别是高星级饭店增长迅猛;同时,为满足一般百姓的日常出行、旅游需求,以如家、新锦江集团为代表的平价宾馆也在迅速增加。旅游景区在扩大规模、提高等级、强化管理上下功夫。以苏州园林和南京明孝陵申报人类文化遗产成功、一批景区达到国家aaaa级景区为代表,一大批风景名胜区吸引力和市场竞争力大大增强,经验规模迅速扩大。旅行社数量增加迅速,内部整合的力度加快,一批合资和外资旅行社已经出现或正在酝酿。我省和周边的上海、浙江已经成为全国举办国际会议与展览的重要地区,国际会展业成为未来地区经济发展的新的增长点。会展业既有自身的特点,又与旅游业有着密不可分的关系,吃、住、行、游等一系列配套服务均需依托当地旅游设施和旅游行业。
学校地处江、沪、浙中心,从旅游经济方面来说正处在全国经济最发达的长三角地区,人均消费水平高,旅游需求市场潜力很大。从旅游资源方面来说,上有天堂,下有苏杭,本地区旅游资源丰富,自然和人文旅游资源构成合理,旅游服务设施如世界酒店连锁集团星罗棋布,综观以上条件,长三角经济地区对旅游人才形成相当大的需求量。
游业发展的方针、政策和法规;了解旅游业的发展动态和主要国家的风俗习惯、交往礼仪;熟练应用外语、计算机管理和运用相关软件的能力。主要岗位有旅游资源规划与开发人员、旅行社经营管理人员、导游业务有关人员、宾馆、饭店管理人员、旅游商品营销人员等。
针对以上人才需求,我们制定了一下旅游人才培养目标和规格。
本专业通过理论知识教学与实践环节的训练,培养能适应我国经济和社会发展需要的德、智、体全面发展,具有现代旅游企业饭店企业经营管理基本理论和知识,能从事旅游及饭店企事业单位经营、管理、服务第一线岗位的高等职业技术应用型人才。
1、知识结构。
(1)熟悉和掌握适应旅游及饭店行业经营、管理、服务第一线所需的基本理论和相关知识。
(2)熟悉旅游及饭店行业经营、管理、服务各部门的岗位职能、目标、要求。
(3)具有在旅行社及其他旅游企事业单位和饭店从事服务、营销、管理等岗位操作和管理能力。
(4)具有良好的语言表达能力。
2、技能结构。
(1)培养学生树立良好的职业道德,具有创新精神和健全的体魄。
(2)具有良好的人际沟通能力和在旅游、饭店管理、服务现场及时解决问题的能力。
(3)英语听说读写能力达到江苏省英语应用能力考证三级水平。
(4)计算机应用能力达到江苏省计算机等级考证一级水平。
(5)获得全国计算机等级考试证书;
(6)获得现代旅游及饭店人才岗位资格证书等。
(一)课程设置。
1、本专业开设26门必修课,4门专业选修课,计103学分。
其中:公共基础课8门,计37学分,占理论教学总学分的35.9%。
专业基础课6门,计20学分,占理论教学总学分的19.4%。
专业课8门,计32学分,占理论教学总学分的31.1%。
专业选修课选学10学分,占理论教学总学分的9.7%。
公共选修课选学4学分,占理论教学总学分的3.9%。
2、专业主干课和主干实践环节:饭店管理概论、餐饮经营管理、饭店质量管理、饭店英语、旅行社经营管理、旅游心理学、旅游资源规划与开发、旅游经济学、导游业务等;模拟导游带团、毕业实习、毕业论文等。
(二)学分要求。
教学计划总学分为133学分,总学时为2826学时,其中理论教学学时为。
1890学时(不含课内的实践教学部分),占教学计划总学时的67%,时间教学环节第一获第二学年下学期4月15日到第二学年上学期10月15日。24周到饭店实习,按18学时计,共计432学时,毕业实习到旅行社或饭店实习10周180学时,两者相加612学时,再加上其他职业技能环节324学时,共936学时,占教学计划总学时的33%。
学生毕业时,除应获得专科毕业证书外,还应获得计算机等级考证一级和英语应用能力考证三级,争取获得全国导游初级证书。
(一)专业设置说明。
加入世贸组织后,在经济全球化的背景下,我国对具有旅游和饭店管理知识和技能的应用型人才需求巨大。本专业教学计划培养目标的设定和课程体系的设计符合市场对人才提出的规格和质量的要求。
(二)执行教学计划的说明。
在各门课程的课堂讲授、作业和考核等教学环节以及其它各个实践教学环节中,均要根据各自的特点,积极开展教学模式改革,以实现专业培养目标。
1、课堂讲授。
课程任课教师要充分理解本专业的培养目标,根据本课程在该专业课程体系中的地位、作用和规定的学时,认真拟定教学大纲,并选好教材。要合理设计课程体系,突出特色、突出重点、突出应用,避免内容重复。课堂讲授要精,要善于培养学生的创新思维能力。
2、作业。
任课教师要根据教学大纲的要求,布置适量的作业,学生应在充分消化讲授内容的基础上独立完成作业。同时应安排一定学时的作业讲评。
3、实验和实习。
对安排有实验的课程或独立设置实验、实习的课程,应严格要求学生认真参加实验、实习的全过程,独立完成实验、实习任务,实现巩固所学知识和培养动手能力以及创新能力的目的。(另附职业技能培训计划)。
4、课程考核。
课程考核包括课后作业、实验、实习、平时测验、期中考试、期末考试等。
5、毕业实习。
毕业实习是培养学生综合运用所学知识,解决实际问题和提高动手能力的重要教学环节。学生在学完全部课程后,在教师的指导下,结合生产实践,完成毕业论文或实习报告。凡毕业论文或实习报告不及格者,不予毕业。
旅游调查报告
本次调查主要采用问卷调查法,发放的调查问卷为《旅游管理专业学生专业顶岗实习调查问卷》,主要针对即将进行顶岗实习的学生,共发放调查问卷100份,回收81份,有效问卷77份。问卷回答情况如下:
1)对专业顶岗实习的看法:有68人认为很重要、是增加实践经验的好机会,占88.31%;而认为不重要、浪费时间和精力的有3人,占3.89%;还有认为无所谓、服从学校安排的6人,占7.79%。
2)希望通过什么渠道寻找实习单位:有54人希望能通过学校联系,占70.13%;有18人希望通过熟人介绍,占23.38%;选择网络或中介等其他渠道的有5人,占6.49%。
3)你认为实习与专业对口是否重要:有53人认为很重要,能锻炼自己的专业素养,占68.83%;有20人认为无所谓,只要能学到东西就好,占25.97%。
4)认为大学生实习的主要目的是什么:有41人选择为以后找工作积攒经验,占53.25%;有36人选择锻炼自己的能力,占46.75%。
5)您在选择实习单位时会考虑哪些因素(多选):有50人选择实习待遇;有54人选择工作内容;有48人选择工作地点;有43人选择工作时间;有17人选择毕业后可否被再次录用等其他因素。
6)希望到什么单位实习:有44人选择酒店,占57.14%;18人选择旅行社,占23.38%;11人选择旅游景区,占14.29%;1人选择其他与旅游相关的单位,占1.29%;3人选择非旅游行业单位,占3.89%。
7)希望在哪里进行实习:62人选择北京、上海等大城市,占80.52%;7人选择旅游城市,占9.09%;5人选择回家乡实习,占6.49%;选择其他城市的3人,占3.89%。
8)认为专业顶岗实习时间多长比较合适:7人选择三个月内,占9.09%;31人选择三个月到半年,占40.26%;30人选择半年左右,占38.96%;9人选择半年到一年,占11.69%。
9)你认为实习指导教师采取哪种指导方式比较合适:16人选择常驻实习单位,随时指导,占20.78%;56人选择经常走访实习单位,定期指导,占72.73%;5人选择通过电话、网络等方式随时指导,占6.49%。
10)你希望实习指导教师对实习的哪些方面进行指导或帮助(可多选):希望教师对实习单位的选择予以指导的最多,有58人;其次是希望教师对实习地点的选择予以指导,有44人;有41人希望教师能对实习部门的选择予以指导;分别有40人希望对人际关系问题和专业知识问题予以指导;有34人希望对实习工种的选择予以指导;35人希望对薪酬福利问题予以指导;33人希望对心理压力问题予以指导。
11)当与实习单位产生意见分歧或摩擦后你希望如何解决:有23人选择自己独立解决,占29.87%;有13人选择在同一单位实习的同学帮助解决,占16.88%;有39人选择指导教师帮助解决,占50.65%;有2人选择其他同学帮助解决,占2.59%;没有人选择家长帮助解决或其他途径解决。
12)认为在实习单位的表现与学校的实习成绩是否应该挂钩:有21人选择不应该,工作和学习是两码事,不应该用工作表现来评价实习成绩,占27.27%;有34人选择应该,实习的主要任务就是顶岗工作,工作表现自然应该反映在实习成绩中,占44.16%;有21人选择实习成绩的评定不应只看工作表现,加上其他考核标准才公平,占27.27%;还有1人选择无所谓,不在乎,占1.29%。
13)最想在实习中获得什么(可多选):有3人选择实习工资;68人选择社会阅历,人际交往能力,为将来就业打下基础;有17人选择专业技能的实际应用和提高;有21人选择深入了解行业发展,确定职业生涯目标。
14)家庭成员对顶岗实习的看法:有9人选择在外面实习时间较长,书本知识会慢慢丢掉,不能接受,占11.69%;有60人选择进社会可以锻炼孩子各方面的能力,接受,占77.92%;有8人选择只要孩子自己喜欢,怎样随他(她)选择,占10.39%。
3)实习单位的选择上,较偏重酒店,更注重工作内容和实习待遇。虽然学生们选择去旅行社或景区等实习单位的人数较往年有所增加,但还是以选择酒店的居多,其原因与酒店的实习待遇比旅行社等其他单位要高、并且收入稳定有很大关系。
4)实习时间倾向于少于半年,学生普遍认为3个月到半年左右的时间可以接受,因为时间太短无法学到东西,时间太长又不能忍受。从这一点也可以反映出学生仍然把实习当作学校课程的一部分,而不是正式工作的前奏。
5)对实习指导教师的期望值和依赖程度较高。希望指导教师予以经常性的指导、帮助学生处理各种实习中遇到的问题,是调查问卷中集中出现的学生呼声。这集中反映了学生对指导教师的依赖程度比较高,认为实习既然是学校的一个教学环节,在实习中出现的各种情况就应该由指导教师解决,想要自己解决问题的学生占的比例很小。
3为达到理想实习效果,我们应该做些什么。
通过调查问卷不难发现,对专业顶岗实习认识不够,想法过于天真是学生们的一个通病,这样势必会造成在现实生活中强烈的挫败感和落差感,从而给顶岗实习的组织工作造成极大的困难。为了达到理想的实习效果,使得学生和校方“双赢”,我们在专业顶岗实习的组织上应做到:
3.1实习前积极预防。
技能上的准备:通过日常课程中对酒店技能和旅行社导游业务能力的实践,让学生对两个行业需要具备的技能有概括的了解和比较深入的学习,从而在专业顶岗实习前依据已经了解到的情况,能够目标明确,做出自己的选择。
心理上的准备:通过实习前的实习指导课程,对实习过程中可能出现的问题进行提前说明,让学生做好思想准备,避免产生学生的想法与现实落差太大的情况,从而避免学生在走上实习岗位后强烈的抵触心理。
3.2实习中认真指导。
采用定期走访的形式,对学生实习过程中出现的各种问题予以及时解决,并帮助学生减轻心理压力,更好面对实习工作。同时积极培养学生的独立自主能力,为学生将来就业打下良好基础。
3.3实习后及时总结。
实习结束、学生返校后,对实习过程中存在的普遍问题予以总结,召集学生开总结会,表扬出色的学生,并通报实习过程中的不良现象。同时总结一些有用的知识和技巧,为学生就业理清思路。
只有三管齐下,才能最大程度保证实习的顺利进行,达到最佳实习效果。
旅游调查报告
为更好地推进旅游管理专业群建设,提升专业群学生人才培养质量,不断优化专业群课程体系,提升课程教学质量,旅游系特组织本次用人企业及毕业生跟踪调查。2013年3月10至4月10日,旅游系以集中调查为主,以分散调查为辅,对镇江、扬州、南京、无锡、常州、苏州、以及上海、杭州等9个主要城市及周边多个县市的近60家旅游社、旅游景区及酒店餐饮企业的毕业生进行了跟踪调查。采用实地考察咨询、电话咨询、请毕业生回校交流、发放调查问卷等多种形式,开展了本次调查活动。在调查过程中我系得到了各有关单位的积极支持和大力配合,调查取得了圆满成功,取得了大量的一手资料。
(一)调查对象
以2008—2013届毕业生为主,根据专业设置分为旅游管理专业和酒店管理专业,其中旅游管理专业毕业生126人,酒店管理专业毕业生108人。
(二)调查内容
1、用人单位对毕业生的思想品德和敬业精神的评价;
2、用人单位对毕业生的工作态度,工作能力,应变能力和创新能力的评价;
3、毕业生对各专业教学计划与课程设置适应性的评价;
4、毕业生对学校教学与管理工作的意见和建议;
5、用人单位对学校教学与管理工作的意见和建议;
(一)调查整体情况
1、毕业生整体就业情况
毕业生的专业决定毕业生的去向和工作性质。通过调查我们了解到,我校旅游专业毕业生目前在旅游行业就业的居多。他们对工作较为满意,很多毕业生已经从一线服务工作晋升到基层管理工作,有近10%的毕业生已经在旅行社、酒店担任要职,成为企业的中层及以上管理者。本次调查的毕业生从就业单位来看,旅游系多数毕业生选择在旅游行业就业,主要工作单位为旅行社、旅游景区、高星级酒店或者高端餐饮企业,数名学生已经成功创业,开办了自己的旅游企业。从就业的地域上来看大部分毕业生选择在经济发展状况良好的大中城市。这样一种就业状况是与该地区的人才需求、旅游企业分布规律及学生所学专业特点相联系。
2、用人单位对毕业生的整体评价
通过对毕业生所在单位的调查咨询,用人单位对我系毕业生的工作表现和职业道德予以充分肯定,特别是对我系学生在基层工作岗位上表现出的职业素养,以及一般工作技能和素质给予较高的评价。从调查的情况看,毕业生用人单位普遍反映,我系培养的学生综合素质高,业务过硬,工作中吃苦耐劳,勤学好问,上进心强,一般都是基层单位的业务骨干。但同时也存在部分学生的个人素质,综合协调能力有待提高的问题。突出表现在专业知识面较窄,创新能力有限等方面。用人单位希望旅游系今后的专业教育中进一步拓宽学生的知识面,加强基本理论、基础知识的学习与训练,注重对学生的创新意识与开拓精神的培养,提高学生的领导能力、应变能力、公关能力、交际能力、协调能力、口头表达能力、写作能力和服务意识与能力等等,使毕业生不仅有较强的专业知识和业务能力,同时也具备较高的综合素质,成为旅游行业的“多面手”,能不断适应新环境和新形势的挑战。同时,用人单位也认为,我系毕业生对于提高旅游行业从业人员水平和竞争能力起到了重要作用,他们对我系多年来为社会输送了许多专业人才表示感谢。
(二)毕业生调查
我系对234名往届毕业生进行了电话访谈、问卷调查,针对教学条件、教学水平、教学管理、教学整体评价四个大项14个指标设置了优秀、良好、一般、较差四个等级。通过对调查问卷及访谈数据进行归纳整理和统计分析,得出本次调查结果,现将调查统计结果列表如下:
2014年旅游系毕业生跟踪调查统计表
从上述统计数据可以看出:毕业生对我系的总体教学工作还是比较满意的,无论14项指标,还是总体指标,绝大部分毕业生认为我系教学工作为处于中等偏上的水平。其中,90%以上的毕业生认为我系师资的教书育人水平、学生的学习秩序和自我管理满意或非常满意;近90%的毕业生认为我系师资队伍状况、专业设置和课程结构、教学管理制度、校管理人员素质为满意或非常满意;80%以上的毕业生认为我院教学仪器设备、专业资料、教学内容、方法和手段为一般水平,更有个别学生认为我院图书资料、综合能力培养和教学管理制度等方面尚不够到位。
本次的毕业生跟踪调查对旅游管理专业群的建设至关重要,对人才培养方案的制定、课程体系的设定、专业课程设置及教学实施等均具有指导性作用。为了进一步提升我系学生既能胜岗、能转岗的职业能力,打造“宽口径、强技能”的旅游管理人才,应对旅游管理专业的课程体系做以下调整,以切实提高教学质量,加快旅游专业群的建设和发展,培养高素质的人才。
1.坚持和加强素质教育,不断丰富高层互选课程内容
当前我国的高等教育正向大众化教育过渡。大众化高等教育的结果之一,就是毕业生剧增,就业分配会愈来愈难。学生必须全面提高自身的综合素质,才能在社会激烈的竞争中立于不败之地,这就要求学校坚持和加强素质教育。要通过书本内外、课堂内外、学校内外等多种途径,培养和提高学生的综合素质。正如本次调查的结果一样,毕业生很少反映自己的专业知识不够用,而是反映自己的综合能力、综合素质方面不够突出。针对这一建议,应丰富专业群高层互选课程的内容和范围,使学生通过专业选修课的修读,提升综合素质和综合能力。
2、加大教学改革力度,革新教学方法
素质教育是一项以知识传授、方法训练、能力培养和精神陶冶为实践内容的综合性系统工程,素质教育观念必须贯穿于专业教育、学科教育。首先,要继续进行专业结构和课程设置的改革。专业调整既要着眼于学校的办学条件更要着眼于社会需求,要避免人才培养和社会需求的脱节。课程设置既要有利于培养学生专业素质,也要有利于培养学生的整体素质。要加强基础课的教育,为学生的今后发展打下坚实的基础;要加强外语、电脑和业务等方面内容的课程教学,以适应就业市场形势需要。其次,素质教育要从教学内容、方法与手段上得到充分的体现。在教学内容上,要摒弃陈旧的教学内容,注意知识的更新;要改变过去只重知识传授的做法,把发展独立思考和独立判断的一般能力放在首位,注重传授学习知识、运用知识和检验知识的方法,并在课程内容中融入有关创造知识的主体的高尚精神境界;在教学方法与手段上,则是要改变过去的被动灌输方法,重在激发学生的学习主动性和学习潜能,重点加强对于进行创造性活动有关的方法、能力、品格的教育;要努力改变学生忽视基础理论学习的倾向,提高学生学习基础理论课的兴趣。第三,要加强实践教学。事实证明,实践教学对于学生检验所学的知识,培养学生的各方面能力有着重要作用;同时实践教学对于学生接触、了解社会实际,认识自身的优势和不足,从而调整心态,有针对性地进一步加强自身的学习和修养,以及缩短学生毕业后与社会的适应期也起到了很好的作用,应该大力加强。要建立加强学校和社会有关部门、行业的联系,为实践教学创造良好的条件;要增加学生实习的时间,并保证实习质量。
3、精心组织学生活动,培养和锻炼学生的多方面能力
部分毕业生反映,大学的生活就是读书,很少接触社会。学生综合能力的培养,既有赖于其自身对知识的探求,更有赖于其自身精神和行为的磨练和修养。事实表明,学生活动有利于培养学生的集体主义精神、团队合作精神、开拓创新精神,有利于培养学生的各方面能力,提高学生的总体素质。要精心组织学生开展诸如社会调查、社会服务以及各类文娱、体育活动,融素质教育于活动之中;各类活动应注意考虑与专业培养相结合,同时要注重发挥学生个体的不同特点,力求做到让学生人人积极参与、人人从中受益。
旅游调查报告
随着人民生活水平的日益提高以及旅游业的蓬勃发展,我国的青年学生旅游也正形成潮流。但是由于缺乏必要的研究及市场调查,目前大学生旅游市场存在产品设计和开发一系列问题。本文对包头市五所高校在校大学生旅游偏好做了较详尽的调查分析,希望通过了解这颇具潜力的旅游客源市场的特点,为这一旅游客源市场的开发奠定基础,从而推动包头旅游业的发展。
本次研究以包头市五所高校(内蒙古科技大学、包头医学院、包头师范学院、包头职业技术学院、包头轻工职业技术学院)的本、专科学生为对象。调查采用访谈、问卷调查的方法,对包头市四所高校在校大学生进行随机抽样调查,获取了第一手资料。本次调查共发放问卷315份,回收310份,回收率为98%,有效问卷300份,有效率为97%。从调查对象的分布考察,本次调查涵盖范围较广,具有一定的代表性,能够客观反映当前包头市高校大学生旅游行为的总特征。
在回收的300份问卷中,表示“非常喜欢”旅游的学生占44.35%,回答“喜欢”的学生仅占37.10%,“一般”的学生占16.13%,“不喜欢”的学生仅占1.61%。在回答“平均每年出游的频率”时,在被调查的学生中,有21.77%学生旅游频率每年在零次。“一次以下”的占样本总数的38.71%,选择“二次”的占样本总数的16.94%。三次及三次以上的占22.58%。数据表明,大部分学生对旅游持有非常肯定的态度,认为旅游能够丰富大学生活,增长见识。但仍有一部分学生难以实现出游愿望,出游愿望与出游次数明显的不协调。
旅游目的地选择作为知识密集的群体,大学生对旅游目的地的资源优势和文化积淀较为重视。调查显示,包头在校大学生,在旅游目的地的选择上,倾向于亲近大自然的海滨沙滩(52.42%)、名山大川(56.45%),及富于人文历史底蕴的名胜古迹(47.58%);对于与所在地包头有较大差异性的江南古镇(37.10%)及园林景观(40.32%)有一定的热情,这说明大学生日常学习生活的压力较大,因而渴望在大自然中休闲、放松;而对于主题公园(25%),现代都市(13.71%)这类代人工斧凿的旅游项目及相对熟悉的草原沙漠风情(23.39)兴趣较小。亲近自然是大学生选择目的地的一个重要因素。
大学生的闲暇时间比较多,有足够的可供自由支配的时间,这为其旅游提供了时间上的保证调查显示,大学生旅游较多集中在寒暑假(占33.87%),其次为“五一”或“十一”长假(占33.06%)。由于寒暑假及“五一”或“十一”长假的时间比较集中,学生出游的时间较为宽裕。而对于本地游及区内游,周末或传统节假日去游玩即可满足需求;从旅游的时间机会来看,包头大学生的旅游市场有较大的发展空间,可充分开发。
超过89.52%的学生选择费用来自家长,其他来源为选择费用来自勤工俭学占8.06%、奖学金占4.03%、助学金占4.03%和2.42%其他来源。
在出游接受的价格范围这项调查中,选择50元以下的学生占8.87%,选择50~100元学生占33.06%,选择100~200元的学生占28.23%,选择200~300元的占20.97%,仅有8.06%的学生认可在300元之上。
在出游方式上,70.16%的学生选择和朋友结伴,选择与家人出游及自助游的分别占32.26%和31.45%。选择其他出游方式占0.81%。大学生出游具有明显的群体性,更希望与同龄人沟通,并要求摆脱家长束缚,进行独立的社会活动而大部分学生不喜欢随团旅游,一是因为受经济条件所限,二是因为旅行社提供的旅游产品在服务质量、服务水平上难以满足学生的需要,针对大学生这一消费群体的旅游项目极少。
1.认知分析。
对于包头及其周边景点的了解程度问卷调查显示,50.81%的大学生曾今游览过赛罕塔拉公园;29.03%的大学生去过南海公园;15.32%的大学生去过梅力更;12.90%的大学生去过成吉思汗陵;10.48%的大学生去过希拉穆仁草原或白云鄂博草原;9.68%的大学生去过五当召或美岱召;8.06%的大学生去过转龙藏;7.26%的大学生去过响沙湾)。
2.偏好分析。
在回答问卷中“若以高校为平台,与旅行社建立合作关系为大学生提供旅游产品,你更倾向包头及其周边那类形的产品”时,58.87%的大学生选择了山水休闲游;40.32%的大学生选择了带有探险、野外生存性质的露营游;21.77%的大学生选择了宗教文化游;20.97%的大学生选择了沙漠体验游;19.35%的大学生选择了包头城市景观游;8.06%的大学生选择了工业观光游;另有5.65%的大学生选择了其他类型。
大学生对于包头市周边的旅游资源大学生的认知程度较高,因此周边的一些传统的山水风光景区景点,如梅力更、南海、九峰山、响沙湾还可开辟一些相关的探险路线和野外生存基地,打造了一系列适合旅游、度假、休闲、探险的景区景点。对于人文景观如宗教文化,工业旅游等参与性旅游较小的旅游产品类型,大学生表现出一定的兴趣,未来有一定的拓宽空间和潜力。
通过以上的分析我们可以发现,大学生追求新鲜、刺激易于接受新事物,而旅游作为一种新的生活方式更容易被年轻人接受,所以,整体呈现出旅游动机较强、闲暇时间较多和潜力巨大等特点。同时,由于大学生这个群体的消费能力有限,存在旅游动机和出游次数的矛盾。所以无论包头旅游企业还是政府来讲,都应该对这个市场引起足够的重视,针对大学生的旅游需求和消费特点相对应,开发适销对路的旅游产品,才能使更多的包头学子参与到旅游当中来。
旅游调查报告
旅游业作为一个朝阳产业,目前已被列为世界第三大产业。随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,人们对旅游消费的雪球也进一步提升。近几年来,我国的旅游业一直保持平稳较快增长,有力的拉动了我国国民经济的提升。但同时,我国的旅游业行业在发展的过程中,也存在一些不足的现状:
旅游调查报告
本次调查主要采用问卷调查法,发放的调查问卷为《旅游管理专业学生专业顶岗实习调查问卷》,主要针对即将进行顶岗实习的学生,共发放调查问卷100份,回收81份,有效问卷77份。问卷回答情况如下:
1)对专业顶岗实习的看法:有68人认为很重要、是增加实践经验的好机会,占88.31%;而认为不重要、浪费时间和精力的有3人,占3.89%;还有认为无所谓、服从学校安排的6人,占7.79%。
2)希望通过什么渠道寻找实习单位:有54人希望能通过学校联系,占70.13%;有18人希望通过熟人介绍,占23.38%;选择网络或中介等其他渠道的有5人,占6.49%。
3)你认为实习与专业对口是否重要:有53人认为很重要,能锻炼自己的专业素养,占68.83%;有20人认为无所谓,只要能学到东西就好,占25.97%。
4)认为大学生实习的主要目的是什么:有41人选择为以后找工作积攒经验,占53.25%;有36人选择锻炼自己的能力,占46.75%。
5)您在选择实习单位时会考虑哪些因素(多选):有50人选择实习待遇;有54人选择工作内容;有48人选择工作地点;有43人选择工作时间;有17人选择毕业后可否被再次录用等其他因素。
6)希望到什么单位实习:有44人选择酒店,占57.14%;18人选择旅行社,占23.38%;11人选择旅游景区,占14.29%;1人选择其他与旅游相关的单位,占1.29%;3人选择非旅游行业单位,占3.89%。
7)希望在哪里进行实习:62人选择北京、上海等大城市,占80.52%;7人选择旅游城市,占9.09%;5人选择回家乡实习,占6.49%;选择其他城市的3人,占3.89%。
8)认为专业顶岗实习时间多长比较合适:7人选择三个月内,占9.09%;31人选择三个月到半年,占40.26%;30人选择半年左右,占38.96%;9人选择半年到一年,占11.69%。
9)你认为实习指导教师采取哪种指导方式比较合适:16人选择常驻实习单位,随时指导,占20.78%;56人选择经常走访实习单位,定期指导,占72.73%;5人选择通过电话、网络等方式随时指导,占6.49%。
10)你希望实习指导教师对实习的哪些方面进行指导或帮助(可多选):希望教师对实习单位的选择予以指导的.最多,有58人;其次是希望教师对实习地点的选择予以指导,有44人;有41人希望教师能对实习部门的选择予以指导;分别有40人希望对人际关系问题和专业知识问题予以指导;有34人希望对实习工种的选择予以指导;35人希望对薪酬福利问题予以指导;33人希望对心理压力问题予以指导。
11)当与实习单位产生意见分歧或摩擦后你希望如何解决:有23人选择自己独立解决,占29.87%;有13人选择在同一单位实习的同学帮助解决,占16.88%;有39人选择指导教师帮助解决,占50.65%;有2人选择其他同学帮助解决,占2.59%;没有人选择家长帮助解决或其他途径解决。
12)认为在实习单位的表现与学校的实习成绩是否应该挂钩:有21人选择不应该,工作和学习是两码事,不应该用工作表现来评价实习成绩,占27.27%;有34人选择应该,实习的主要任务就是顶岗工作,工作表现自然应该反映在实习成绩中,占44.16%;有21人选择实习成绩的评定不应只看工作表现,加上其他考核标准才公平,占27.27%;还有1人选择无所谓,不在乎,占1.29%。
13)最想在实习中获得什么(可多选):有3人选择实习工资;68人选择社会阅历,人际交往能力,为将来就业打下基础;有17人选择专业技能的实际应用和提高;有21人选择深入了解行业发展,确定职业生涯目标。
14)家庭成员对顶岗实习的看法:有9人选择在外面实习时间较长,书本知识会慢慢丢掉,不能接受,占11.69%;有60人选择进社会可以锻炼孩子各方面的能力,接受,占77.92%;有8人选择只要孩子自己喜欢,怎样随他(她)选择,占10.39%。
旅游调查报告
在调查中,大学生以往出游时,出游方式选择与同学结伴而游的(约52%)占大多数,与男(女)友一起的约占21%,数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游,而与家人一起(约6%)和独自一人出游(约21%)也占一定比例。在旅伴的选择上,部分人选择跟男(女)友一起去旅游,这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期,与情侣同游一方面可以体验生活,增加旅游乐趣,共同解决旅途中的困难,另一方面又可以促进双方的了解,培养共同兴趣、增加双方的感情。相反,选择与父母亲人同游的人很少,只占6%,这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。
大学生选择旅游地点的因素,以及个人消费水平的差异,旅途距离长短,个人爱好等等原因,影响大学生选择了不同的出行方式。
旅游调查报告
根据英国国家统计署(nationalstatistics)公布的数据,近年来英国经济保持了稳增长、低物价、高就业、福利改善的运行态势。20xx年英国出国旅游总人数为6145.3万人次(xx年英国全国总人口为5920万),比上年同期增长3.5%。出境旅游总消费为289.4亿英镑,比上年同期增长7.3%。英国出国游中在欧洲内部旅游的人数为5063.5万人次,占其出国旅游者总人次的82.4%;欧洲以外的旅游人次为1081.8万人次,占其出国旅游总人次的17.6%。其中赴亚洲的总人次为200万人次,占其出国旅游总人次的3.25%,比上年增长1.16%。
目前英国是中国在西欧地区的第一客源大国。20xx年至20xx年间,旅华人数累计达163.63万人次,占同期外国人市场的2.7%,年均增长10.16%。xx年,英国赴华旅游市场从第二季度起开始恢复,到第三季度,商务、散客和其他客源恢复良好,入境总人数甚至超过了20xx年同期水平。全年旅华人数为41.81万人次,比上年增长45.03%。应该说有良好的经济发展为支撑,英国来华旅游市场的潜力是非常巨大的。
(一)英国出境旅游主要由主流旅游运营商运作。
旅游运营商通常被认为是中间人,他的作用就是联系买方和卖方,将两种或以上的旅行服务组合起来作为一种产品或称打包旅游并通过旅行社或直接销售给最终消费者的企业。从xx年开始,英国的四大主要旅游运营商(tuiuk,mytravel,thomascookandfirstchoice)控制了全英国超过75%的出境团队业务。实际上,英国的12家旅游运营商联合会的成员控制了超过90%团队出境市场。这种情况在欧洲的旅游发达国家十分普遍。
旅游运营商通常从旅游目的地形象设计,产品设计和分销,以及价格等方面入手,很大程度上影响顾客在可选旅游方案中进行选择。简言之,他们可以决定什么产品在英国可以卖什么价格。游客在购买旅游产品时,非常依赖于旅游运营商及向他们提出建议的旅游社。不难发现,旅游运营商在英国出境旅游市场中的作用极为关键。尤其是主流旅游运营商给发展中国家带来的好处主要体现在他们能够显着增加游客接待数量并能够提高游客的“含金量”,从而大幅度增加这些国家的就业机会以及外汇收入。
(二)英国出境旅游产品以休闲度假及观光旅游为主。
英国人的假期很多,除了每年20天的带薪假期以外,圣诞节、复活节、英国特有的银行节假日以及学生的二个月的暑假都是英国人出国旅游的黄金时间。旅游目的地旅游资源的差异性是英国出境旅游产品差异的主要基石。由于英国本身自然气候的限制(阳光较少、雨季较长),3旅游产品最能吸引英国游客,海滨度假型旅游占了英国出国旅游度假者的最大比例。地中海地区、加勒比海地区、北非以及亚洲的泰国等地皆是英国出境游客比较青睐的旅游目的地。观光型度假排在了英国出境旅游产品的第二位,喜爱历史、文化则是英国旅游者观光型度假的一个重要需求,例如亚洲的印度、中国的旅游产品对英国游客也很具有吸引力。
(三)英国长线旅游有所增长。
目前英国是仅次于美国、德国和日本的世界第四大旅游客源国。从上个世纪90年代,英国出境旅游市场的增速远远高于世界其他地区。英国人出境旅游主要是短期度假,即在欧洲内部的旅游。虽然xx年以来,仅有近20%的英国居民到欧洲以外的目的地旅游。然而,英国人长线旅游的增长速度却高于短途旅游。据调查,英国人到中东和南亚等地区进行长线旅游的可能性比德国人、美国人和日本人高一倍。在长线旅游中,英国的旅游者更愿意参加旅游运营商提供的团队旅游项目。由于标准化产品(尤其是3s产品)之间的可替代性强,产品价格往往比旅游目的地要重要的多,英国长线旅游的主要游客,也是主流运营商的主要顾客,对出行价格反映极其敏感。在英国长线出境旅游市场上,商务客人,散客的比例在逐渐增加,尤其是xx年英国来华的商务客人及散客的人数增长幅度比较大。
(四)在出境旅游产品的预定上更加广泛地使用互联网。
英国消费者越来越多地通过互联网来购买旅游度假产品。互联网是英国游客的信息主要来源。新的互联网上旅行社如对现有的旅行社在商业街的门市部带来了冲击与挑战。在互联网上进行团队预定的总量虽然不是很大,但增长幅度较大。而散客旅游者也越来越多地通过互联网购买机票和预定住宿,这种消费习惯的转变趋势十分明显。对此,英国的主流旅游运营商也开始提供互联网预定服务作为对策。
旅游调查报告
我国“十一五”时期旅游业的发展目标,目前已经确定,据国家旅游局的公布的信息,就是:实现入境旅游人数和入境过夜旅游者人数年均增长8%,国际旅游收入年均增长12%;国内旅游人数年均增长8%,国内旅游收入年均增长10%;旅游总收入实现年均增长10%。到20xx年,国际旅游收入达到530亿美元,国内旅游收入达到8500亿元,旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人,到2010年旅游直接就业人数达到1000万人。
世界旅游组织最新研究报告指出,到2020年,中国就接待1.37亿入境旅游者,占世界旅游总额的8.6%,超过英国、法国、美国、西班牙和意大利,成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到2020年,中国将成为世界十大客源国之一,出境旅游达一亿人次,居世界第四位。到2020年,中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展,中国有望成为世界第一旅游大国。
为了更加发挥资源优势,调整经济结构,形成特色经济;关联辐射功能显著,带动第三产业,促进传统产业的发展和升级;增加外汇收入,是非贸易创汇的重要来源;扩大国内消费,促进市场繁荣;创造新的市场劳动岗位,可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供就业机会;促进贫困地区脱贫致富;旅游引来物流、信息流、资金流、技术流,促进观念更新;提升焦作整体形象,促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发,推动精神文明建设;优化生态质量,促进环境保护;建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带;确立城市标志物和市树、市花,组织地方的旅游节庆活动,形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况进行了调查。
针对该处的自然旅游资源,历史文化资源,旅游宣传活动,该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要,并与之相结合,所以这些也要进行调查。
第一、我采用取样拍照的方式,对有代表性的地区的环境,景色和人流进行了拍照。
第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。问卷调查题目有10道题目,分别如下:
1、您对此地的了解程度。a比较清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚。
2、您在景点会选择什么样的住宿地点a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、宾馆酒店。
3、您觉得这的旅游消费是否合理a合理b偏低c偏高。
5.、您已经或计划去那些景点?(自写)。
6、您这次旅游采用何种交通方式?a。步行b、包车c、自驾车d、路边找车。
7、您认为这的旅游资源如何?a、丰富b、中等c、一般。
8、您认为这的旅游资源的优势在于?a、山水自然风光b、少数民族特色c、气候条件。
9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度a、开发充分,管理到位b、开发不足,管理到位c、开发充分,管理缺陷d、开发不足,管理缺陷。
10、您认为这的景点缺乏的是哪些方面?a导游服务b景点整体规划及安排c、基础配套设施d、地方特色购物e、文化背景挖掘f其他。
通过调查结果分析,近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右,其中多为台湾及港澳的旅游者,海外旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短,不过夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,过境观光游的特征十分明显。旅游者在景点的消费少,景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%),这表明该地旅游发展尚处于初级阶段,还没有明确的旅游消费导向,如购物、娱乐等比例过小。旅游者感受的一致性很高,即:对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意,对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般,对长途交通(外部交通)条件感到失望。
通过调查还得出,旅游基础设施相对薄弱;该市共有200多家旅行社,但企业规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式,只有几个员工,服务质量低下,这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门,关系错综复杂。
任何一个旅游产品都不可能满足所有旅游者的需求,所以应该综合分析兴此地旅游产品特性和旅游市场这两个因素,确定旅游产品的目标人群作为长期营销的方向。
在过去的旅游发展中,部分景区无意中造成重开发轻保护的现象,出现了一些掠夺性经营如过多的停车场和日益宽敞的景区道路及游步道公园化现象严重等,同时在风景区的乱搭乱建现象日趋显现,正逐步挤占核心景区。景区各生活接待区的空气质量堪忧,生活污水的排放量不断增加,城市水源面临威胁。旅游资源已遭到不同程度地破坏,景区的保护问题已经显得非常重要了,不能仅局限于内部的精耕细作,部分园区旅游设施已超越限度,对景区的美学价值造成相当大的影响。
此外,我们应该设计自己的旅游精品,推出的为我独有的特色产品,使我们的产品成为面向国内外的名牌产品,这些应该由精选的旅游景点、合理的旅游线路和出色的服务“六要素”构成。旅游精品应该成为是旅游业形象的集中体现和王牌产品。
经过此次调查,我们知道:旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素组成的综合性产业,旅游购物不仅是旅游者消费支出的重要组成部分,也是旅游目的地创收的重要来源。该市旅游商品和旅游购物目前仍属起步阶段,尚未形成品牌,也未能成为焦作旅游独具特色的吸引因子之一。该市旅游商品目前品种单一,供游客选择的范围狭小,产品档次低,新“面孔”少,难以吸引游客目光。
旅游产业政策缺乏有力的体制保障,旅游景点建设开发主要依靠政府投入,各景点规划没有形成层次,重复建设现象依然存在,历史文化旅游市场开发力度较小,开发体制不健全,在一定程度上造成资源闲置。当前焦作旅游机遇大于挑战,景点硬件设施已能满足需求,亟需进一步完善旅游配套设施建设,提高服务标准,加大在吃、住、行、娱、购这五个方面的开发力度,一方面要打造出焦作的山水品牌、太极文化品牌,另一方面还要借此契机全面提升焦作市旅游文化品位。
旅游调查报告
六(6)班苏明。
随着我们的生活水平不断提高,在旅游上的消费变得越来越多,现在外出旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中,小学生是整个旅游市场的一个很重要的组成部分。因为小学生有相对于大人更宽松的时间,具有更多的冒险精神和梦想。
班上大约有95.8%的同学喜欢旅游,说明大家还是很热爱旅游的。在出游时间方面,通过对所得数据的分析整理,大约36.6%的同学选择在暑假出游,25.9%的选择在寒假出游;15.2%的选择在五一出游;21.4%选择在十一出游。从中可以看出,闲暇时间的长短决定了出游的范围:寒暑假的时间非常充足,因此选择在寒暑假出游的同学比重最大,他们一般会选择国内国外等远距离旅游,尤其是国内其他城市旅游;五一、十一时间比较仓促,外出旅游的较少。
很多同学都对外出旅游持积极态度,认为在时间等条件均合适的情况下,多去外面看一看会有很多的收获。比如增长知识,开阔眼界,了解历史文化,风土人情等。不少同学表示希望去有趣,好玩,风景美的国外旅游,比如美国、俄罗斯、澳大利亚等地区旅游放松放松;也有部分同学希望到一些以人文景观著名的地方去旅游。
从同学们的角度出发,我们对旅游目的进行调查时围绕欣赏景观、休闲度假、文化和娱乐五个方面展开,同学们的出游目的主要有(51.3%)和休闲度假、散心(31.7%)两种,其他比重较小;对于目的地的选择又以水域景观(31.1%)为首选,自然景观(29.5%)次之。
一些同学选择自助游和自驾游,表示不喜欢跟团旅游,可能因为随团旅游受到很多限制,如在某些景点的参观时间有规定,游玩往往不能尽兴等;另外随团游客素质良莠不齐;而自主制定旅游线路在预定酒店、参观游览时价格又相对较高,既不方便操作又存在很大的局限性。我觉得跟团旅行其实也有很多好处,但是一定要选择适合自己的。如果在时间不充裕的时候,可以选择随团旅行。
每年的暑假对于广小学生来说,都是一个极大的诱惑,长长的两个月时间我们通常会做精心的计划,包括学习、旅游、访亲等。而对于我们浙江旅游职业学院的学生来说,旅游更是重点中的重点,不仅仅是出于喜爱,更是原于其与自身专业息息相关。社会上的众多相关单位对于暑假这一档期所推出的活动也是精彩纷呈。在面对众多诱惑的同时,我们也不禁多了份冷静与思考,究竟什么样形式的旅游是我们所热衷的?而它的内容又包含了哪些?届此,我们对学院四个系的大一,大二乃至大三的近100位学生作了抽样调查。本次调查共发100份,实收98份,其中大一有55份,大二30份,大三8份,教师5份。
经过此次调查,我们发现学生普遍对假期旅游充满期待。有90%以上的人都有假期出游的打算,近70%的同学会选择与自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特别是部分从城镇上来的同学,很多好友都在高中升大学时选择弃学从业,故导致两好友不能在同一起跑线上发展,暑期正好弥补了这一遗憾,而且同学之间因年龄相仿,志趣相投便于沟通与交流,若与父母出游则可能在某些方面受到压制。
近80%的同学会选择自己组织游玩,这不仅仅体现在学生的心理上,老师们也如此。如今更多的旅行社推出优惠政策、黄金套餐,但仍不足以吸引学生的眼球。当代大学生开拓创新的组织能力在进一步加强。尽管今年是红色旅游年,但同学们普遍选择了采摘游。这种接近大自然、最纯朴、最直接的旅游仍是大众所爱。有近50%的同学选择了三日游,20.8%的同学说若在金钱条件允许下会进行为期一周的旅行,29.2%的同学出于考虑家庭等多方面因素会出游1—2天,以短线居多,主要围绕附近省市。一般价位在500元左右,不包括自己的零花钱在内,基本上升幅度控制在1000元以内。大学生是个特殊的群体,其处在一个不上不下的年龄阶段,很多同学看到父母劳累工作后很难开口向其要钱。于是有近30%的同学是利用平常的周末等时间外出兼职,赚钱后用于平常乃至暑期的消费。有将近50.6%的同学选择了山水,看来中国的风景如画仍是大家欣赏的一个重点。其余近30%选择了海滨,甚至包括众多出生在海边的同学,这种安逸休闲、身心放松的度假方式在暑期将得到最好的体现。19.4%的人选择了人文类,“红色之旅”一直是我们传统文化中的一个亮点,特别是今年这个具有纪念意义的年代,众多同学的选择还是让大家看到了“红色”所带来的震撼力。对于看小说式旅游同学们表示概念有点模糊,但很大一批表示不赞同。游玩在于一种心境,只有全身心投入了,才能真正体会大自然所给予我们的厚赐。
在对5位老师所作的抽样调查中,令我们深感为人父母的不易。一部分老师在孩子刚经历“黑色高考”后,均希望能陪同孩子去各大高校参观,为填报志愿做个参考,目的能获取相关方面的信息;另一部分则会选择让孩子与同学出游,更多的体现了家长那份包容之心,有极强的指向性思想。希望孩子在一个更宽松的环境下生长,接受更多的挑战,独自承担生命的重量,从小锻炼孩子独立生活的能力。
在众多的学生中,他们为了过一个有意义的假期,纷纷去各地、各处游览观光,以充实自己的知识,提高自己的修养,拓宽自己的眼界。因此,笔者来到省旅局,对我省假日旅游做了详细的调查报告:
假日旅游带动旅游业的发展。“五一”期间全省共接待中外游客320万人次,旅游收入突破20亿元人民币,日均近3亿元,比去年国庆增长12%。全省各地的热点旅游区再度火爆,如全国优秀旅游城市厦门共接待海外游客58万人次,旅游总收入超过16亿;去年刚刚列入世界自然和文化遗产的武夷山市接待游客达到10.5万人次,旅游直接收入5000多万元,均创历史最高记录。“五一”期间,适逢湄洲岛举办妈祖文化旅游节,七天时间上岛人数达12万人次。三明市有卖票的48个景点共接待26.8万人次,较去年比增200%,收入5350元人民币,比增215%。过去属温冷地区的连城冠豸山接待3万多人次。由于假日旅游的迅速升温,旅行社生意红火,各地宾馆饭店频频告急。
假日旅游带动民航交通业的发展。“五一”期间,厦门机场进出港114343人次,比去年同期增长56%;飞行航班837次,其中增加航班142次。武夷山机场起降航班达170架次。5月1日,进出福州长乐国际飞机乘飞机出游人数达4900人。从5月1日开始进出福建的各趟旅游专列整天持续高峰,日均到发客流量达4万余人,超过春运,全省增开了30多对旅游专列。福州、厦门、泉州始发的中短程旅游列车趟趟爆满,其中观光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”专列在原有基础上又加挂四节车厢,仍超员30%。节假日期间,厦门火车站发送旅客71294人次,比去年同期增长57.85%。公路客运也不逊色,如厦门特运总公司节日客运量达113065人次。据测算,交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以上,铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者。
假日旅游带动零售业的发展。厦门、泉州等地大型商场销售平均增幅约42%以上,客流量比平日成倍增长,其中一半顾客是来闽旅游的外地人。1999年全国的社会零售总额比1998年增长6%,但接节假日的销售却增长了70%。这就表明,假日旅游带动旅游消费已趋明朗化,消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此,假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。
假日旅游带动餐饮的发展。“五一”到我省旅游的人数320万人次。这么多认得吃喝必然给饮食业带来巨大的商机,假如按40元/人天的标准计算,这将是一笔可观的数目。无论是“五一”、“十一”,还是元旦春节,许多城市、许多景点,出现人流如潮、疯狂热卖的火爆场面,不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且,游人在饮食过程中,还可领略全省各地的饮食文化。
假日旅游带动休闲娱乐业的发展。假日旅游的启动和生活水平的提高,使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动,体验其中的知识与乐趣,而且以休闲娱乐为载体,将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体,使“娱”变得丰富多彩,满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示,节假日50%的人考虑外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%参与人休闲娱乐。
虽然假日旅游火爆,但是由于旅游业涉及面广,关联性强,因此,假日旅游还存在以下几个方面的问题:
通知放假时间太迟;受到旅游交通的制约;热点旅游区住宿床位供不应求;个别宣传媒体误导消费者。
随着生活水平不断提高,出外旅游已成为人们生活中必不可少的部分。这些旅游群体当中,青年旅游者是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。而在青年旅游者中至少有半数以上是青年学生(主要指大学生),大学生作为社会的一个特殊群体,它具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。因此,青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。另外,青年大学生自身的旅游选择之外,受青年大学生影响而做出的家庭旅游的选择,在我国国内旅游活动中,无疑占据着举足轻重的地位。
(一)调查目的为了解广大青年大学生旅游意向和旅游期间的消费结构等之类的旅游行为,对山东某一高校进行问卷调查,以指导我们对广大大学生的旅游行为进行深入的研究和分析。
(二)调查对象和内容。
本次调查选择此大学四个年级的本科生为典型调查对象,(其中调查了30份问卷,男生比例占56。7%,女生占43。3%)。
调查内容包括大学生出游意向(动机)、出游地点和时间、出游态度和偏好、出游次数、旅游的方式(包括交通工具、同伴等)、旅游花费、旅游消费状况、旅游信息渠道和学校对大学生旅游行为的影响等。
1.大学生的旅游行为是指其在大学期间内进行的旅游活动。
2.调查的重点是大学生离开学校超过24小时(即过夜旅游)的旅游行为。
(三)调查方式和方法。
(一)出游意向(动机)。
在旅游意向上,表示很喜欢的占30%喜欢占43.3%较喜欢占16.7%无所谓的占10%,其中女生很喜欢占30.8%,喜欢占46.2%,较喜欢占15.4%无所谓占7.7%;男生很喜欢的是29.4%,喜欢的41.%,较喜欢的17.6%,无所谓的11.8.在30份调查问卷中,大学生外出旅游的目的:放松一下占60%,寻找乐趣占46.7%,学习、获取知识占13.3%,追求刺激占6.7%,看望朋友占3.3%,其他的占10%。其中目的主要是休闲散心(106.7%)和增长见闻(13.3%),纯粹娱乐性质上的游玩、观光、探亲访友的不大受大学生的欢迎。
(二)出游地点和时间。
调查结果表明,大学生偏爱民族风俗区和风景名胜区。
其中,旅游目的地选择自然风景区的最多,占了总人数的70%,表明大学生更愿意与大自然亲近;有相当一部分人选择人文历史古迹和民族风情区,分别占总人数的23.3%和26.7%;反而繁华城市区,海滨城市区和红色旅游革命区不大受大学生的欢迎。
在对于旅游时间段的安排上,最多人选择的时间段是不定时间,占了总人数的46.7%,说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己自由安排,不受约束。选择寒暑假期以及平常的节假日出游的人很少,分别占总人数的23.3%和20%。
原因可能是一方面寒暑假的假期长,大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游;而普通节假日由于时间较短,没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整,不利于出游;另一方面,由于大学生的课业比较重,一般会利用周末进行复习或吸收新知识,还有相当部分学生利用课余时间做兼职或参加各种活动;另外,五一、国庆黄金周是大学生旅游的另一高峰(30%),大学生有更多的时间可以自由分配,而且还可以趁黄金周的时间休息调整。
(三)出游态度和偏好。
从调查中表明了,大学生出游的态度都是良好的,他们都乐意或喜欢出游,这跟他们的出游意向是完全符合的。而且大学生在准备外出旅游前,关注的问题通常是出游的费用(53.3%)、景点的吸引力大小(43.3%)、交通便利(10%)、距离远近(16.7%)、住宿条件(16.7%)和安全问题(20%)。
而在这次调查中,我们增加了两项特别调查问题,就是大学生对以往外出旅游的经历态度:
很满意的占6.7%,满意的占10%,较满意的占10%,一般的占40%,而不满意的竟占40%。
按平均计算,大学生每一年出游次数为:1次为32.1%,2次为53.6%,3次为10.7%,4次为3.6%和5次以上为0%。,大多数学生平均每年出游次数为一到两次,少数有条件的学生也有年出游次数为三到四次的,但基本没有年出游次数为五次以上。
(五)旅游的方式。
在调查中,大学生以往出游时,出游方式选择与同学结伴而游的(70%)占大多数,与恋人一起的占13.3%,数字说明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游,而与家人一起(16.7%)和独自一人出游(13.3%)也占一定比例,只有3.3%的人愿意选择随旅游团。
调查结果表明,大学生每个月的消费水平在400-500元和250-350元各都占30%,其次是200-250元、350-400元各占26.7%和20%,没有在500元以上的。除了家里提供生活费外,而已有13.5%的大学生每月具有兼职收入,其中平均月收入为155元,由此看来,大学生消费水平偏低,原因其一就河南整体消费水平来看相对不高,因而河南大学生的月消费水平不高就不足为奇了。其二,大学生96.7%的消费都来自家庭资助,因而学生对生活费有一定的控制,这也是导致大学生消费水平偏低的重要原因。同时大学生具有兼职收入的极少,这对大学生的消费水平有一定的影响。
(七)旅游消费状况。
游地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的原因。在住宿上,一般学生(53。3%)选择15元以下(人/每晚),总的来说,外出旅游途中,花在娱乐上费用基本没有的比例占26.7%,但相对费用上,此比例是最高的,可见,大学生对内销费的要求体现了节约原则,这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统,也有可能是大学生的旅游费用大部分还是处于家里资助。因为有96.7%的人的生活费是来自家庭资助的。
在旅游途中,76.7%选择购物,表明购物在大学生旅游中也占主要活动。出游时,偏向购买纪念品的占54.5%,其次为特产(36.4%),其他的(18.2%)为不多。同时安全第一在大学生旅游中感觉是最重要的占43.6%,其次是价格的为23%,卫生条件为12.8%,舒适程度为15.4%,周围环境为5.1%。(八)信息渠道分析:
调查表明,朋友介绍的旅游景点可信度相当高(占53%),其次是其它的占33.3%,报纸占26.7%,电视、网络都占20%,可看出同学亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。而由于学校几个方面的影响,报纸、电视、网络对大学生并没有起到较大到关键。因此收集旅游信息对于大学生来说只是较容易(占60%),同时在收集旅游信息是,出游费用是最关注(占53.3%),其次是景点的吸引力占43.3%,距离远近,住宿条件都占16.7%,安全问题占20%,交通便利10%。目前各景点、旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务自建的距离相差较大。由此可见提供的信息与实际景观大相径庭。
(九)学校对大学生旅游的影响。
根据调查,一半大学生表明学校极少组织大学生出去旅游,并且40%的大学生极少参加学生组织的旅游活动可见学校对大学生的旅游没有足够的重视,旅行社对青年旅游(针对大学生)可开发相应的旅游产品,它具有很大的市场空间。
三小结。
大学生是一个很特殊的群体,它具有以下几点旅游行为的特点:
3大多数学生出游时选择不定时间,不大喜欢受约束,乐意与同学一起游玩,并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中,相当多的学生都选择乐意把钱用在游玩上。
4目前学校没有过多重视大学生旅游,旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品,有着很大的市场空间。
导言。
调查目的:了解当今大学生旅游市场的情况。
调查时间:2014.7.9---2014.8.17调查地点:湖南科技大学。
调查对象:湖南科技大学在校大学生。
调查方法:问卷调查随着社会经济的发展、人们的生活水平的不断提高,人们的旅游消费变得越来越热。在旅游群体当中,大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,更具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些都促成了大学生旅游热。因此大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达2014多所,在校生人数超过2014万人,可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。
主体。
一、大学生旅游的意向。
旅游意向上,有接近80%的大学生喜欢旅游并有过旅游的经历,另外20%的大学生未曾有过旅游的经历。可以看出大部分大学生是喜欢旅游并积极参与到旅游当中去的,这一市场是相当可观的。
去旅游的目的是欣赏景观、增长见识(62%)和休闲散心(21%),另外找同学、熟人玩接近16%,而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎。
二、大学生旅游的地点与时间。
调查结果表明,大学生偏爱自然风景区,占了总人数的54%,表明大学生更愿意与大自然亲近。
其次,旅游目的地选择民族风俗区有30%左右;有相当一部分人选择繁华城市区和海滨城市区,分别约占总人数的9%和5%。反而红色旅游革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。
在对于旅游时间段的安排上,最多人选择的时间段是不定期,想去就去,占了总人数的56%左右,说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己自由安排,不受约束。在具体时间段上,最多人选择的时间段是国庆、五一长假,约占了总人数的52%。选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分别约占总人数的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期长,大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游;而普通周末由于时间较短,没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整,不利于出游。
三、大学生旅游的消费方式。
在选择旅游消费方式上,更多的大学生选择自助游,约占51%;其次是选择个人游的,占21%;而只有28%的大学生选择跟旅游团。
在调查中,大学生以往出游时,出游方式选择与同学结伴而游的(约52%)占大多数,与男(女)友一起的约占21%,数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游,而与家人一起(约6%)和独自一人出游(约21%)也占一定比例。在旅伴的选择上,部分人选择跟男(女)友一起去旅游,这可能是大学生旅游的一大特点,大学生正处于感情萌发的时期,与情侣同游一方面可以体验生活,增加旅游乐趣,共同解决旅途中的困难,另一方面又可以促进双方的了解,培养共同兴趣、增加双方的感情。相反,选择与父母亲人同游的人很少,只占6%,这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。
五、大学生旅游的时间长度及花费。
调查显示,大学生每次外出旅游的时间一般是七天或者两天,这也主要是由于其时间限制及自身特点而产生的。
大学生旅游,长期的花费一般为1000元左右,短期的一般为300左右,可见一般情况下以这种消费标准是适合大学生消费的。
六、大学生旅游的消费状况。
在以往外出旅游的花费上,游览、门票占其主要,占总数的约67%,其次是吃的,约占14%,交通约占19%。而对旅游地的风味小吃上,感觉一般约占33%,喜欢约占46%。而特别喜欢仅约占13%。由此可见,当地的风味小吃没有将其特色表现出来,就深入了解,许多大学生对在没有品尝时给予的期望值偏高,而真正品尝之后,其期望值大打折扣,毕竟青年人对新鲜事物在感官上都会给予很高的评价,而一旦去体验之后,没有其想象的好时,将会大所失望,这也许是其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的原因。
在旅游途中,约76%大学生愿意投入到购物中的比重是10—20%,表明购物在大学生旅游中也占主要活动。同时安全第一在大学生旅游中感觉是最重要的约占43%,其次是费用的约为23%,舒适度约为22%,旅游的经历约为12%。
总体来看,大学生的旅游消费水平中等偏下,旅游范围及方式也趋向保守。选择徒步及旅行自行车出游的人数也占了一部分的比例。
七、大学生旅游的优点。
(1)开拓视野。
旅游最基本的优点可谓拓宽视野。
(2)强身健体。
出外旅游无论是乘车还是徒步旅行,都是一件很辛苦的事情。通过旅游,可以强身健体。
(3)放松心情。
八、从上述的调查结果分析表明,大学生旅游呈现一下特点:1、出行时间固定。大学生的空闲时间都是以学校的课程安排为准,所以出行时间很固定,主要集中在五一、国庆黄金周以及寒暑假。
2、消费水平较低。大学生大都还没有自己独立的经济收入,旅游的钱都是从自己的生活费或是辛苦打工的所得中省出来的,所以“穷大学生”基本都是选择最便宜最划算的旅游路线和方案,同时在旅游中的购买力比较弱。
3、旅游出行目的。大学生旅游主要是欣赏景观、增长见识,所以选择的景点主要是自然风景区。
结论;总的来说,大学生的外出旅游受可支配资金、安全、闲暇时间、伴侣、旅游动机、交通等多种因素的综合影响。大学生旅游市场有着许多与众不同的特点,而且其规模正在逐渐扩大,这对我国旅游市场的发展有着积极的作用。而对于旅游创业方面的集体来说,只有根据这个群体的需求特点设计有针对性的旅游产品,才能赢得这个市场。
旅游调查报告
我国旅游业的服务项目通常是以一般性观光为主,活动内容单调,缺乏可让旅客直接参与的活动,直接导致景点吸引力弱,旅客不愿长时间停留。同时,旅游质量也不高,我国的观光产品目前还处于初级开发水平,还有待开发。
(2)旅游基础设施薄弱。
由于我国国内旅游市场庞大,国内旅游服务的配套设施的发展跟不上旅游消费者的扩大的步伐,国家投资也相对较少,基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针,花钱多的项目几乎很少触及,只能因陋就简,以致设施不全。
(3)旅游市场竞争处于无序竞争状态。
由于旅行社经营者没有长远的战略计划,市场定位不明确,同时受经济利益驱动,各种不正当竞争现象在旅游市场中普遍存在。
(4)不恰当的旅游开发对环境的负面影响日趋严重。
自改革开放以来,我国国内旅游发展迅速,覆盖面广,但总的说来我们仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。目前我国的旅游基础设施、服务设施建设发展很快,但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。
旅游调查报告
1、完善旅游服务设施,综合管理到位。加大基础设施建设力度,以旅游道路建设和旅游景区服务性建设为重点,突出抓好旅游道路、景区、景点及“农家饭店”的卫生清理和绿化美化工程。在照明设施、停车场、交通标志、旅游厕所、污水垃圾处理、餐饮卫生等方面进行加快建设、完善配套,确保景区整洁卫生,环境优美。为了更好的服务于游客,进一步规范理顺旅游发展综合管理机制,重点加强旅游管理队伍建设,配有专职旅游管理人员,做到规范管理,秩序井然,力争让管理上台阶,让管理出效益。出台《旅游治安管理条例》,设置旅游投诉电话,制定部门联动制度,抓好旅游质量、旅游安全、旅游统计、旅游培训等各项制度的落实。切实提高接待质量,改进旅游服务。
2、要挖掘文化资源,凸显地方特色。依托厚重的历史文化,发挥名人效应,弘扬传统文化,深化历史积淀。高标准制定旅游观光农业发展专项规划。立足旅游资源优势,采取超常规的更加有力的措施,整合文化资源、生态资源和行政资源,实现差异化良性发展,在资金、政策、规划、项目、配套设施、产业建设等各个方面予以重点倾斜,集中力量,集中资金,突出特色,支持旅游业加快发展,重点建设本区域的核心景区和核心景点,打造名副其实的生态文化旅游胜地。
3、要加大旅游产品促销支持力度。旅游经济是知名度经济、注意力经济,大手笔、多元化的宣传促销是不可缺少的催化剂。建议政府加大旅游产品宣传促销的支持力度,在国家级和省级各大媒体上予以重点推介。
4、要循序渐进,坚持发展与保护相结合的原则。观光旅游农业最大的特点就是原生态,自然化,在发展的同时一定不要以牺牲自然环境为代价,要坚持可持续发展,发展与保护相结合的原则。切实做好节约耕地,水土保持,环境卫生和垃圾处理工作,实现开发与资源环境的和谐发展。
旅游调查报告
加强旅游企业的亚运商机策划意识。策划经济是亚运经济的一个突出特征。只有策划得当,才能抓住亚运商机,才能在发展亚运经济中取得更为直接的效益。树立机遇意识,着力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地扩大旅游业的机会,争取成功的效果。旅游业应该抢抓机遇,及早出击,先声夺人,快速树立各地亚运旅游形象品牌,在未来旅游市场竞争中占据显著有利位置,做大、做强国际、国内两大市场。加快培养高质量的涉外旅游人才。发展入境旅游,突出的矛盾是涉外旅游人才的严重不足。建议在全国高校、中等院校旅游专业人才培养中,突出加强关于涉外旅游的电子商务。信息和多语种翻译以及导游、领队人才的精心培养,为我国涉外旅游和新世纪国际旅游的迅猛发展储存、聚集一批高质量的各类涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市场占有率,评估东华理工大学的环境,制定响应的营销策略,先进行东华理工大学及各高校市场调查大有必要。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
旅游调查报告
受金融危机的影响,当前和今后一段时期,会展旅游业发展的不确定茵素增加,面对的挑站更加严峻.但是,合肥会展旅游总体看好,未来更好,机遇大于挑站.只要我们充分利用当前的有利条件,抓住难得的机遇,就会化被动为主动,化挑站为机遇.为此,建义做好以下几项工作.
针对会展业和旅游业,合肥市会展经济工作灵导小组和旅游局分别承担了管理责任,但均各司其职,未能充分结合.特别是会展业,我市还缺伐一定主导推动力量,尚未完膳相应的立法、监督机构.若要将会展旅游作为一产业发展,我市还缺伐一个管理部门.据了解,目前全国有十几个省会城市设有的会展机构(有编致).我市组织开展过一次"会展经济发展妍究",报告题出"完膳灵导工作机制,调整充实市会展办公室力量,将市会展办公室列为市直属单位,由有关部门抽调人员集中办公,建立一站式服务机制,提昇宏观指导和协调服务能力."从我市会展旅游经济发展的实际来看,充实会展办公室的力量,具有很强的针对性和现实意义,如有编致问题陷制,可采取从有关部门抽调工作人员,添人不增编的方式解决,建义市委、市任真妍究.
加快建设和改造会展场馆,以滨湖新区大型会展中心的建设为契机,真实解决制约我市会展经济发展的"瓶颈",为打造"中国会展名城“奠定场馆基础.进一步完膳交通、通讯、餐饮、娱乐、尚场等配套建设,加快现代服务业的发展,题高我市会展的综和承载力.
进一步完膳促进会展业发展的各项措施,强化激励机制,优化会展秩序,任真妍究并解决会展业发展中的矛盾和问题,特别是及时协调处理好企业遇见的实际困难.全国大型会展的资源很多掌握在少许部委和行业协会手里,在鼓励会展主动对上争取的基础上,相关部门要主动参与帮助协调连系,以取得上级相关方面的支持,同时对少许影响大、吸引力强的展会,要在人力和财力上加大投入力度.强化工作网络和联动机制,特别是加强各部门、各县区的联动机制,变成有序、规范、快捷的筹办和保障机制.
在努厉提昇现有展览规模档次的同时,还要注意引进国际性、全国性会议及的力度,在此基础上,对照展会项目目录,结合我省我市的产业尤势,力挣展览门类更多,规模不断括大.国内外许多著名的会展旅游城市都有自己的一两个占主导地位的会展品牌,把有限的赀金集中使用到几个影响大、效益高的要点柿场上,如汉诺威的信息展和机床展,义乌的小商品博览会.建义根剧目标柿场需求分级定位,结合我市在产业、科教资源等方面的尤势,要点打造几个会展旅游品牌,以此增强我市会展旅游业的柿场竞争力.和我市分别评出了诸如“家电博览会"、"苗木花卉交易会"、"中国坚果炒货食榀节"等一批品牌展会,下一步应有要点地支持和提昇这批品牌展会上规模、上档次,争取在全国都有影响力的主导品牌.
会展专页企业和人才的匮乏问题,已经成为陷制会展旅游业务发展的重要瓶颈.比如上海就已遇见了"软件跛足"的尴尬,但其讯速反应,将"10100工程"(三年内陪养10家具有国际竞争力的会展,陪养100名会展专页人才)提上议事日程,目的都是为了建起一个会展专页人才的"储备库".在会展企业方面,合肥多数从业者都是半路出家的,虽然有一定的实践经验,但专页底子薄,对国际展会运作模式了解不够.要着力引进一批在全国有影响、有实利的会展,教育一批在我市有基础的会展龙头企业,捅过发挥龙头企业带动和推动作用,鼓励会展龙头企业多办展、办大展,多争取国家相关部委、协会参与会展的组织和策划,使我市的会展业能购健康飞快地发展.进一步完膳会展人才的引进、陪养、使用机制,铸就高素质的会展人才队伍.建义向全国公开招聘一批具有专页办展经验、有较强组织策划能力的经理人才,鼓励会展企事业单位引进和陪养人才.
围绕"141"发展战略,适应现代化滨湖大城市建设的形势,重新编致、,构建面向20xx年的合肥旅游高标准、高水泙发展蓝图.建义饰面向全国旅游规划编致单位公开招标,组织入围单位进行旅游资源调查,编致旅游概念性规划,评选产生中标单位,整合方案,变成比较科学、完膳的`旅游总体规划.捅过规划编致,凿凿判断旅游发展大趋势,摆脱面对的产品老化、柿场固化、周边竞争白热化"三化"困境,努厉解决产品更新昇级、创新柿场营销手段、实现柿场的突破问题.
建义由市旅游局牵头,联合合肥的4a景区、部分宾馆、旅游车队,几家较大的旅行社和涉旅企业,组建合肥市旅游集团,对合肥的旅游资源进行整合,做强做大合肥旅游业.旅游集团成立后,市旅游局代表市从宏观上进行管理,市旅游集团则按现代企业制度进行经营.同时,深化国有旅游企业改革,加快建立现代企业制度,教育1-2个年收入超10亿元的跨地区、跨行业的大型旅游集团.拓宽旅游渠道,深化旅游投体质改革,大力推动民营赀本、社会赀本进入旅业,开办旅游项目,建立以投资为引导、社会赀本为主体的多元化投机制,变成稳订、持续的投入支撑体细.
实施"太阳工程",以引进特大旅游项目为突破口,提昇合肥的旅游形象.围绕滨湖新区、经开区等要点区域,围绕国家鼓励的和我们需要的,策划一致二个超20亿元的休闲娱乐或主题公园项目,专人负责,对外招商,力挣年内有实至进展.推进中28个重大项目的建设,继续加快现有景区景点建设,要点推动紫蓬山森林公园、大圩都市农业公园和岱山湖创建国家4a旅游景区;四顶山风景区项目要加快工作力度;瑶岗渡江战役纪念馆要精心策划好运作方式,更多体现旅游内函;推动丰乐生态园、肥西老母鸡生态园二期工程建设,打造一批高星级侬家乐.建义在中博会晚会"江淮和畅"的基础上,打造一台具有"微风皖韵"特色的大型舞台演出,定期上演雷同于"印象西湖"、"印象海南岛"一类的大型实景演出节目,以宣传合肥,量身打造合肥的旅游品牌.
本着不求全部、但求所用的原则,推动区域旅游合作.一是加强融入长三角.抓住捅过国家评审的机遇,加快基础设施建设,变成与长三角城市的无缝对接;加快推动合肥旅游集散中心与上海、南京、杭州等地的互联互通,争取纳入新华东旅游线,加快建设长三角地区的观光休闲度假基地.二是推动与中部、南部城市协作.抓住合武高铁营运的机遇,推动与武汉等中部城市的深度合作.积极主办"中国南方旅游城市协作体第十一届年会",推动与南方10多个城市旅游一体化建设.三是立足省会经济圈,加强全省旅游合作.牢牢围绕省会经济圈建设,充分发挥合肥"依山傍水",周边温泉、湖泊、森林、山岗等度假旅游资源丰富的尤势,加快建设全省旅游中心城市.开展环巢湖区域旅游合作,加强与合巢六旅游合作;贯彻合淮同城化战略,推动合淮旅游一体化.建义市协调合六巢淮四市电话区号统一工作,推动战略合作.
为贯彻落实,优化旅游企业发展环境,国家旅游局组织开展了专题调研.调研组在任真妍究制定工作方案、调研提纲、收集资料的基础上,于xx年3月上中旬,先后到、河北、上海、山东、河南、四川等地,以典型企业访谈、召开小型座谈会等方式,开展了实地调研.3月下旬和4月初,调研组对实地调研及相关资料进行了汇总合集体讨仑.现以调研中所了解的旅游企业发展环境方面所存在的主要问提及源因、意见和建义为主要内容,变成本调研报告.
旅游调查报告
旅游业是国民经济发展的重要产业,对整个国民经济和社会发展都具有战略性关联带动作用。据旅游行业调查分析显示,就2009年来说,全年国内旅游人数达19.02亿人次,增长11.1%;国内旅游收入1.02万亿元,增长16.4%;旅游总收入1.29万亿元,增长11.3%。