处长岗位竞聘精彩演讲稿(实用15篇)

时间:2024-01-15 02:41:11 作者:GZ才子

竞聘需要候选人具备自信、积极向上的心态,以及健康的心理素质。以下是一些成功竞聘者的职业发展规划和思考,希望对大家有所启迪。

内勤岗位竞聘精彩演讲稿

尊敬的各位评委、各位领导:

你们好!

改革是一个不算新鲜的话题,竞争也已参透到社会生活的方方面面,它无时不在昭示人们这样一个道理:唯改革才有出路,唯竞争才有希望!

感谢改革,感谢竞争,感谢局党组实行的“公开、公平、公正”的干部竞聘制度,使我有机会站在演讲席上。

面对一双双无限真诚而又充满期待的眼睛,我的内心无比激动,同时又多了几分不安。但是,强烈的事业心和责任感又一次次告诉我:身为xx人,就该为xx事业的发展作出贡献!

记得拿破仑曾经说过:不想当元帅的士兵不是好士兵。我不是士兵,更当不了元帅。但我更信奉“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”这一谚语。如果说我还具备参加本次竞争的一些优势的话,还不如说这是各位评委、领导、单位职工的充分信任和热情鼓励。在此,我首先要向大家真诚地说一声:谢谢!

经过多少往事,仿佛就在昨天。一九九二年,从学校毕业先后任xx公司会计,监事会监事,经审会主任;一九九四年取得全国注册会计师资格,一九九六年加入省财政厅注册会计师协会,获得执业资格;xx年,参加全国中级技术职称统考获得会计师资格。

xx年七月,经过组织安排,我来到广电局这个大家庭。三年来,局领导的支持,全体职工的帮助,让我取得了一个又一个成绩。当xxx分公司的审计报告送到领导手中的时候;当对xxx分公司经理xxx作出财务审计决定并送交检察机关的时候;当分公司的审计报告及财务建议送到局党组的时候;当xxx走上法庭被执行判决的时候……,作为财务审计人员,我感到自己的肩上责任是多么的重大啊!

我热爱财务工作,更热爱xxx事业,广电部门就是我的家,我为拥有这样的家而感到自豪与骄傲!

二十年的财务经历,培养了我办事果断,求真务实的工作作风,养成了我遇事含糊,办事不拖拉的工作习惯,造就了我“不唯书、不唯上、只唯真、只唯实”的工作态度。这就是我要竞争财务部副主任职位的根本理由。

如果我有幸竞聘成功,我将不负重望,努力为领导和同志们办好事,服好务,认真屣行职责,并进一步严格要求自己:

一、认清财务部在局所处的位置,端正态度,随时让局党组掌握单位财务运行状况,为领导决策提供可靠信息。始终以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,将财务部门的全体同志团结起来,上下同心,齐心协力,共同完成局党组交给的各项任务。

二、坚持并不断完善内部财务制度,使之保证单位财务工作健康运转。同财务部主任一道,带领本部同事积极参加政治、业务知识学习,进一步提高整体会计素质,培育我们的职业荣誉感,激发敬业精神。

三、加强内部审计,实施财务监督,督促各各分公司规范会计基础工作,完善内部管理制度。在审计中,坚持实事求是,客观公正,保守秘密,忠实履行法律赋予的权力和义务。坚决抵制违反财经纪律行为,切实维护单位利益。

四、遵纪守法,廉洁奉公。什么叫幸福?赵丽蓉曾经说过:医院无病人,监狱无犯人。我赞同这句话。人生活在社会中,要扮演不同的角色。相对父母是儿女,相对孩子是父母,相对丈夫是妻子,不同的角色要尽不同的义务。一家三代居于一地,春天漫步踏青,秋天登高望远,虽不富裕,但也衣食不愁,我以为这就是幸福。视财如萍,视身如宝,这是一个财务部副主任的基本准则。

如果这次竞聘成功,我一定积极协助主任与财务部全体成员共同搞好团结,人心齐,泰山移。让整个财务部形成一盘棋共进取!

各位评委,各位领导,在坐的每一位职工。“仓海横流,方显英雄本色”,我深知:前路漫漫,与我相伴而行的可能有坎坷与挫折,但你们的鼓励与信任将在我心中永恒!

这次若能竞聘成功,我将以此为新的起点,在竞聘的岗位上努力拼搏,再创佳绩。

如果我失败了,我将以平常心待之。落选不消沉,失败不气馁。服从组织决定,更加勤奋工作,为广电事业的繁荣与兴旺尽心尽力,矢志不悔。

谢谢大家!

竞聘岗位精彩演讲稿

尊敬的各位领导:

你们好!我叫xx,今年xx岁,竞聘的岗位是信用社综合柜员。我自年初考取信用社以来,先后在铁石口、金鸡、嘉定及嘉定分社实习和工作过,现在是安西信用社的综合柜员。

我之所以竞聘新区信用社综合柜员,是因为我在嘉定等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。

银行的竞争主要是服务的竞争,信用社的发展与我们的服务水平紧密相连,所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外,还将着力于提高自身的服务水平,做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中,我虚心向有经验的领导和同事学习,勤奋实践不断掌握各项业务知识,不断增长服务技能,提高工作能力。时代的发展瞬息万变,各种科学知识日新月异,金融服务不只局限于我社现今的业务,我在熟知本社工作之余,将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识,以便适应我社的业务发展需要。

11月,小额支付系统跨行通存通兑业务开通了,使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平,为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手:

首先,在日常服务中,做到服务规范化、快捷化,提高服务效率;做到微笑服务,热情耐心,同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难,提供个性化服务,适时适情给予建议,为客户谋取获利化,为我社争取更多客户,实现互惠双赢。

其次,在业务宣传上,作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传,在宣传中注意针对性,例如我社特色服务“百福卡”,可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点,吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务,增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外,还要突出宣传“卡”的应用和安全知识,使之达到应有功能,服务客户。

第三,柜台之外、工作之余,加强与客户的联系沟通,挖掘潜在客户,努力做好吸存工作。

总之,我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神,认真学习,积极进取,勇于创新,不断提高自身的业务素质,完善服务质量,为我社发展贡献力量。

竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法,也是鼓励、激发人才热情,激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘,首先要感谢社领导给我一个锻炼机会,无论成功与否,我都将更加努力工作。

我的演讲结束了,谢谢大家!

处长岗位竞聘精彩演讲稿

尊敬的xx:

首先,感谢组织给我这次机会。

二十多年的工作经历和自己的不断努力,使我的组织能力和管理水平有了较大的提高,从而使我有信心响应组织的号召,参加这次岗位竞争。我竞争的岗位是厅办公室处长。下面,就谈一谈我的认识和设想。

首先,必须明确认识办公室的职能和作用。根据办公厅确定的办公室职责,我理解省委办公厅办公室是承上启下、联系领导和群众的桥梁;是沟通左右、协调厅内外各部门之间关系的纽带;是上传下达,保证办公厅日常工作运转的中枢;是省委办公厅对外形象的窗口。办公室的桥梁、纽带、中枢、窗口的作用,充分说明了它的重点性。要胜任办公室处长,就必须具备以下的素质和能力:

一是必须有坚定的党性。这主要反映在高度的政治敏锐性和较强的是非辨别能力,这是丝毫不能忽略的。

二是必须做到精业务、懂管理,具有开拓创新意识,善于发现、研究和解决工作中的新问题,创造性地开展工作。

三是必须具备较强的合作能力和协作精神。对内要注意发挥办公室的整体力量的作用;对外要注意协调好各种关系,为开展工作创造一个良好的氛围。

四是必须摆正位置。做到参政不代政,到位不越位;言行一致,踏实工作,搞好服务。我认为自己在思想道德、业务素质和管理能力方面基本上达到了以上条件。假如组织给我这个机会,当上了办公室处长,我该怎么做呢?我具体的工作设想是:围绕一个中心,协调好两个关系,做到四个加强。

(一)办公室工作必须以“领导当楷模,机关做表率,基层树形象”为标准,紧紧围绕省委及办公厅的中心工作和重点做好服务工作。

(二)协调处理好对外对内关系。对内协调,主要是要注意同各处室的协调与沟通,在工作上争取得到厅领导和各处室的大力支持,办公室在做好为领导服务的同时,对各处室也要做好相应的服务工作。对外协调,要把省委及办公厅领导的工作意图真正体现在与对外相关部门的合作中。

(三)在办公室具体的管理中,必须加强以下四方面的工作。

办公室的基础工作主要包括会务、接待、值班、领导活动等。做好基础工作是办公室工作上新台阶的基础。例如,很多人认为值班室的工作是单一型的“传达室”和“传声筒”,但实际上值班室的工作是集办文、办会、办事、综合协调为一体的复合型的工作,是对外的“窗口”。因此,必须重视和研究值班工作。只要把基础工作抓好,就可以进一步提高办公室的工作水平和工作效率。

要注意了解和掌握省委和办公厅当前及近期的工作重点,以便在工作中增强预见性,做到早研究、早考虑、早准备。例如,接待工作不是简单的吃、住、行的安排。我认为,接待工作的核心是如何将上级领导到我省考察的内容、目的与云南的建设发展结合起来,这才是接待工作的核心所在。这就要求我们除了要熟悉省委的方针和政策以外,还要准确地领会省委和办公厅领导的工作意图,并在协调安排中把领导的意图真正体现出来,最终达到目的。

办公室在完成好领导安排的工作任务的同时,必须强调主动性服务。主要体现在:主动为领导提供信息、设计预案等等。要注意在加强主动性服务的同时,积极维护组织和领导的形象和权威。

在认真执行现行规章制度的同时,要使办公室的工作有新的起色,必须要抓好以下两个制度建设。

(1)建立事项提醒及事前复核制度。办公室任何一项工作,不管是会务、接待、值班、领导活动等,事事无小事。任何一个细小的疏漏都会造成无法弥补的损失,甚至会损害省委和办公厅的形象。建立这项制度的目的,就虽对准备事项进行综合检查,拾遗补缺,确保万无一失。

(2)建立第一责任人制度。其目的是加强内部管理,做好岗位分工,责任落实到人,增强责任心,强化责任感。办公室内部的各块工作是有机的整体,在管理上要倡导团结协作,同心同德;要做到尊重人,理解人,知人善任;要充分调动和发挥个人的能动性,创造一个宽松和谐的工作环境,形成合力,为办公室的工作上新台阶,服务上新水平,打下更加坚实的基础。

省委办公厅举行竞岗选拔干部的活动,这是办公厅人事制度改革的重大举措,我把这次参与竞岗作为积极响应组织号召的行动。希望组织给我这个机会!

谢谢大家!

处长岗位竞聘精彩演讲稿

各位领导、各位评委:

大家好!

首先感谢组织提供这样一个平等竞争的机会,本次我竞聘的职位是处长。

这次机构改革,提出了把人员定编设岗和分流与改革人事制度结合,建立干部能上能下、能进能出的管理体制,为全体干部提供了公平竞争的环境,我非常拥护,并积极参与竞争。综合处的工作性质决定了其人员尤其是领导难以在短时间内上手并开展工作,这就要求综合处处长必须具备相应的条件才能胜任,特别是要熟悉该处室的工作并具有强烈的事业心和敬业精神。我认为我具有很好的竞争条件。优势在于:

(一)熟悉并掌握综合处工作。

对综合处的工作职责、职能、工作范围熟悉,具备担任综合处处长的能力。我自1986年以来,从事经济信息、经济形势分析研究,从1995年以来负责年度计划编制、计划报告的起草汇总等工作,从1993年—xx年向人代会提交的所有计划报告、一至七月全省经济和社会发展计划执行情况都是由我起草、汇总上报的,并通过人代会审议。我熟悉全省经济和社会发展情况,了解国际国内经济运行情况和趋势。

(二)抓学习,并善于理论联系实践地搞好各项工作。

通过十多年的学习和实践,掌握了与业务相关的各项知识,能理论联系实际开展工作。虽然综合处的工作很清苦,但掌握的情况多、知识面广,对人的锻炼大,我热爱这个工作,同时,我具备了较强的文字处理能力的综合能力,在综合处可以发挥自己特长,实现自身价值。

(三)有做好综合处工作的经验。

在综合处担任副处长职务五年多,熟悉综合处的职责、职能和工作范围,具备了应有的决策能力、办事能力和解决复杂疑难、突发事件的能力。能按公文规范和领导的要求,起草各类公文、文件、重要报告、调研报告,做到思路清晰,文字通畅,表达准确。从1990年以来同直负责或参与起草、汇总每年省要求计委上报和各种重要报告、重要文件。

(四)具有较好工作基础和群众基础。

能认真负责、积极主动地开展本处工作,具有较强的事业心和责任感,工作兢兢业业、任劳任怨,不计较个人得失,能以身作则,顾全大局,带头到处内同志的支持和信赖。

1、政治引导作用。

遵纪守法,从严治处,全心全意为人民服务,通过自己的表率作用,在处内形成讲学习、讲政治、讲正气的良好风气。

2、业务上的中坚作用。

精通本职业务,熟悉全处业务,了解全委业务,要努力提高自己的调研综合能力、运筹能力、组织协调能力、开拓创新能力,才能搞好综合处的工作。

不容置疑,在各位领导和同事面前,我还才疏学浅。倒是拿破仑的哪句“不想当将军的士兵不是好士兵”在激励着我斗胆一试,响应组织号召,积极参与竞争,我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“与时俱进”。

谢谢大家!

岗位竞聘精彩演讲稿

我于xx年从xx商学院会计系毕业,当年即进入xx银行xx-x分行营业部工作至今。本人入行后,先后在出纳科、外币业务科、结算科、客户接待科、私人业务科工作。在营业部工作的十六个年头里,我认真学习业务知识,积累了丰富的临柜经验,工作中认真细致,服务热情周到,踏实肯干,在各个岗位上,都圆满的完成了各项工作任务,受到客户的好评。

自进x行工作以来,我就积极地参加单位组织的各项活动,抓住每一个机会,不断锻炼自己。通过参与工会关心职工文体生活而开展的文化娱乐、体育活动,本人对工会工作有了一定的认识,培养了对工会部门工作的兴趣。如果有幸竞聘工会管理员岗位,我将严格按照相关职责,以满腔的工作热情,为丰富职工生活、解决职工困难而努力工作。

按照岗位职责的要求,在省行机关13楼活动场地的日常管理工作中,我将认真负责13楼设备的管理和维护,负责音响灯光、健身器械的操作、调试和维修。在设备的管理和维护过程中,我将努力学习相关专业知识,熟悉管理的性能,做到小问题能自己动手解决,节约各项运行成本。同时加强与设备供应商的联系,保证设备维修的及时快捷性。平时,我将每天进行细致的检查工作,发现设备损坏,及时修理或申请报废,需要添置就及时申报购买。在协组组织开展健康向上的文体活动方面,我会勤于思考、乐于献计献策,做好文体竞赛的计划制定、场地安排、器材设备等具体组织工作,充分利用省行机关13楼活动场所,配合有关部门搞好群众性的文化娱乐、体育活动,更好地丰富职工的文体生活,使职工在各项活动中陶冶情操,增长知识。我将充分利用与职工接触较多这一岗位优势,主动了解员工的家庭情况,及时反馈相关信息,协助省行机关抓好“职工之家”建设;在做好本职工作的同时,我还将协助工会其他岗位做好服务保障和宣传工作,从各个方面来推动省行工会工作的开展。

我热爱工会工作,相信通过自己耐心细致的工作,勤奋钻研的学习,加上多年来保持的工作热情,一定能在这个岗位上为x行的事业贡献绵薄之力。现实呼唤人力资源会计。

人的智慧和力量是无穷的。科技越发展,人在社会发展中的作用就越大。当今科学技术的突飞猛进,使人的作用越来越受重视,各种关于人力资源管理的理论和学科也蓬勃发展,管理学中有人本管理理论,人力资源的开发和管理的研究也有了长足进展。但是,在企业经营管理中起重要作用的会计却没有赶上时代的潮流,会计信息的提供和揭示仅仅局限于物资资源信息,但这远远不能满足会计信息使用者的要求,人们还迫切需要企业提供与他们决策有着密切关系企业人力资源信息。于是,人力资源会计的出现成为历史必然。那么,该如何确认,计量,此信息呢?在这众说纷纭,莫衷一是的时候,我斗胆提出自己的一些想法。

资产的定义是预期能够流入企业未来经济利益的资源。我们可以看出人力资源和物资资源都符合此定义,即两者都有为企业带来经济效益的能力。将人力资源作为资产来确认的问题已经有许多文章作了论述,作为资产来确认人力资源业已经成为一个不需争论的事实。关键问题是,只将人力资源笼统地确认为资产就可以了吗?我们知道,物资资产有着流动资产和非流动资产之分,如果将资产在企业营运中起的作用还可分为管理用资产,生产用资产,销售用资产等。同样,,我们也可以对人力资产作出类似分类。因为企业中必然存在着一部分临时工,同时也有长期的雇员。他们在企业中的分布和作用大不相同,而人员结构不同的企业情况更不一样,也就是说,仅仅这样揭示企业的人力资源信息(指只将人力资源笼统地确认为资产)还远远不能满足信息使用者的需要,因为这样揭示的会计信息并没有说明企业的人力资源的结构组成以及人力资源在企业内部的分布情况。而恰恰是这些信息对企业的利益相关者有着非常重要的作用。

在现代企业中,内部机构设置的科学性可以反映企业管理的先进性,而内部机构的设置具体又表现在人员的结构和分布上。在以前的计划经济体制下,商品稀缺,我国的企业机构设置呈“纺锤性”,企业的生产经营重点是生产,生产一线人员很多,而市场营销人员利科研人员相对较少。随着经济的发展,这种机构的设置已远远落后于时代的要求。前不久,已经审理结案的全国最大的国企破产案――阿城糖厂的破产为此作了一个痛苦的注解。阿城糖厂拥有员工五千多人,“一年之内中层干部的人数增加了近4倍,从40人增加到了188人。但令人不解的是,在市场竞争日益激烈的情况下,该厂销售人员却一直没有增加。”(引自中国电视报《新闻调查》)市场销售人员仅二十多人。现代企业管理和营销理论认为,市场经济下,一个理想的人力分布配置应里“哑铃型”,企业的科研人员和营销人员相对来讲应该较多,而生产人员应该较少。在这种情况下,,我们就可以按人力资源的作用即生产部门人力资产、管理部门人力资产和销售部门人力资产对人力资产分别确认。这样一来,信息需求者就可以了解企业的人力资源的分布,从而可以分析企业的人力结构是否合理,据此还可以作为预测企业的未来前景的工具之一。

竞聘财务岗位精彩演讲稿

尊敬的'各位领导、各位同事:

大家好!

非常感谢你们能给我这个参与竞聘的机会,今天,我本着锻炼自己,为大家服务的宗旨站到这里,竞聘财务经理职位,希望能得到大家的支持。

这里,我仍然可以自信地说:我是财务经理职位的最佳人选。

财务管理是企业管理的一个重要组成部分,心得体会是有关资金的获得和有效使用的管理工作,因此如果这次竞聘成功的话,我想我身上的担子会很重,压力会较大,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:

资金管理是财务管理的核心,近两年来,我部财务一直在做积极的尝试,包括“内部结算帐户”、“网上银行”、“内部资金市场”、等措施的出台和实施,取得了一定的成效,但我想,资金一天不能回位,我部资金紧张的压力便难以得到有效缓解,因此加速回收应收帐款、谨慎拓宽融资渠道将是财务部今后较长一段时期内的重点工作。

形成完整的流程,今后财务部还将进一步渗透预算管理的意识,扩大预算部门的编制范围,细化预算编制内容,通过逐步渗透,最终形成“全员参与、全过程、全方位”的预算管理格局,达到严格按预算控制支出的目的;强化会计信息决策职能是指在完善会计基础工作的同时,进一步提高会计信息质量,为领导经营决策提供更加全面、更为系统的会计信息资料;费用控制职能需要结合预算管理工作来做,不再多说,而对项目的成本管理工作,我部于去年推行的“效益清算制度”,其积极效果较为明显,今后财务部还将进一步加大此项工作的力度。

财务部日常事务较多,包括:出纳报销、会计核算、财务报告、固定资产管理、各类保函、税收、预算编制等等,工作总结如何较好地完成这些工作,我想首先应建立明确的岗位职责,充分利用有限的人力资源,合理分工各项业务。

其次要制定严格的岗位工作标准,并将职责落实到位,建立部门工资奖惩办法也是确保业务质量提高的强有力措施。

在新阶段的工作中不断锤炼自己,努力调整自己的知识结构和专业视野,提高个人综合素质,为科室其他成员做好榜样。总之,如果这次竞聘成功,我一定会加倍珍惜,在不断提高自身修养素质的同时,带领财务科全体同事,将我处财务管理水平提升到一个新的高度。

文内容地图而我本人也将借此机会好好反省一下自已的弱项,并在今后的工作中积极寻求新的发展机会。

出纳岗位竞聘精彩演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!首先我要感谢公司领导给我们提供了一次展示自我,相互学习的机会!同时,我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事,都能取得理想的成绩。今天,我竞聘的是三产事业部出纳这一职位,我有勇气担当重任,也有信心把今后的工作做得更好。

下面我分x部分做竞聘演讲。

第一部分,向大家汇报,我在xx-xx年担任出纳期间的业绩。

在这一期间,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

1、我始终加强与银行相关部门联系,根据公司需要提取现金备用。

2、核对保单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。(此项若工作中没有,请直接删除。以下几项业绩中,如果有符合事实,请自行删减,添加实际工作情况。)。

3、做为现金出纳,每天对收入和支出的凭证要认真核对,及时记帐。月底和会计对帐、盘点,做月报表。

4、做好20xx年各种财务报表,并及时送交部门领导。

1、为迎接公司评估,我及时准备了所需财务相关材料,及时送交部门领导。

2、为迎接税务部门对我公司帐务情况的检查工作,我做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与账目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。从无坐支现金。

2、根据会计提供的凭证,及时发放职工工资和发放工费。

3、坚持财务手续,严格审核,对不符手续的票据不付款。

第二部分,自己对出纳岗位的认知。

出纳是会计工作的一个重要岗位,担负着现金收付、银行结算、货币资金的核算及各种有价证券的保管等重要任务。在有些人看来,出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。而在我看来,出纳工作直接关系到职工个人、单位乃至国家的经济利益,工作出了差错,就会造成不可挽回的损失。因而不仅责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要深入学习才能掌握。我认为,要做好出纳工作,要有高尚的人品,能严格遵守职业操守;同时,有强烈的责任心和保密意识,成为会计的得力助手,让领导满意。

第三部分,竞聘优势。我今天之所以来应聘这个岗位,因为我自忖有以下条件和优势:

第一,我善于学习,具有丰富的理论基础。我于xx年7月毕业于贵州机械职工大学《会计电算化》专业,参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识,于xx年取得会计专业初级职称,xx年又取得会计专业中级职称。同时,我还自学法律,于xx年2月毕业贵州电视广播大学《法学》专业,从而更加扩宽了自己的事业,使自己的思维空间更加广阔。

第二,我经验丰富,具有在多家公司从事出纳的经验。我于20xx年5月进入本企业成立的一家分公司从事出纳的工作,同时还承担报税、人事等工作。这份工作让我初步接触了出纳这一职业,并且在工作学习之中深深的爱上了出纳这一行业。在20xx年10月到日本研修一年。怀揣着中国本土的出纳知识,认真学习外来的出纳文化,融会贯通后使自己得到了进一步的升华。回国后,我于xx年11月进入本企业成立的另一家分公司,从事销售计划兼采购的工作,因工作需要后又从事会计的工作。正是这些工作,使我将所学所知应用在工作之中,使自己的进步更加迅速。xx年,我正式进入本单位,在本企业的总部从事会计工作,主要负责税务和银行等相关工作。xx年进入本企业下属的一家分公司从事出纳的工作,同时还承担报税、人事社保等工作。xx年又进入这家企业的总公司从事出纳及人事社保等工作,一直工作至今。可以说,现在可以说出纳岗位没有我陌生的工作,多企业的不同侧重区域的出纳工作,使我的水平得到提高,能力也得到完备,经验更加丰富。

我的演讲完毕,谢谢大家!

岗位竞聘精彩演讲稿

尊敬的xx:

俗话说:不想当将军的士兵不是好士兵!而我认为呢在一个工作岗位上没有任何想法的同志,他应该不会进步!因为我想进步,所以我要竞争!

第一个方面:思想素质曾有这么一句话:思想是行为的先导!我认为一个人不管在什么工作岗位,没有良好的思想素质,是不能够有所作为!作为一名班长,首先要明白怎样做才能对的起公司,对的起社会!那就要我们严格要求自己,与一切对公司有害的行为作斗争!有一个良好的思想,才能够做出对社会对公司有益的事情!只有丰富和武装了自己,才能够带着兄弟们向前冲!

第二个方面:军事训练对于我们这个行业来说,军事训练也异常重要,没有军事训练,如何能让这个集体完成统一,没有军事训练,如何和对公司有害的行为作斗争而作为一名班长,不仅要有良好的思想,也必须有良好的军事素质,没有良好的军事素质,如何能让自己的队员服从同样,军事指挥技能也同样重要所以我们得积极投身训练,不断提高自己同时动员和鼓励自己的队友,积极投身训练,同时提高这样才能更好,高标准完成上级交下来的各项任务。

第三个方面:工作态度我们每名服务人员,都要以最高的服务标准来服务!态度决定一切,细节决定成败,做好每一件平凡的小事,就是不平凡!没有良好的工作态度,将会被这个行业遗弃,将会被社会所遗弃!而我们要在服务中促进管理,在管理中体现服务!只有这样我们才能够更有效的提高自己!

第四个方面:执行力对于上级和下级,执行力的问题普遍存在,作为班长,更应该明白执行力的重要。军人以服从命令为天职。一个企业没有执行力的.约束,将会是什么样子呢而在我们这个行业呢,执行力很重要,没有规矩不成方圆!而班长呢,更应该无条件执行上级下达的各项命令,作好请示报告!

总的来讲,如何做好班长,如何带好一个班,将要靠我们在平时,不断积累经验,不断提高,不断进取,丰富和武装自己!最后,送大家一句:聪明的人吸取别人的教训,愚蠢的人为他人制造教训!

管理岗位竞聘精彩演讲稿

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

首先,我感谢总行领导给我这次机会。我竞聘的岗位是个人业务部个人业务管理岗。拿破仑曾说:“不想当将军的士兵不是个好士兵”。我响应总行的号召参加竞聘。这次竞聘我认为可以把自己推向更高一个层次的管理岗位,可以从中经受考验,得到锻炼,从而使自己更趋成熟。

我叫xxx,出生于年,汉族,现年岁,中共党员,大学文化,职称,年月参加工作,一直在xx信用社工作,20xx年x月开始在总行xxx部xxx工作。我竞聘个业务管理岗的优势有:

二是长期在信贷岗位上工作,采取边干边学边练的方法,迅速掌握了信贷业务方面的应知应会知识,继而逐步提高、升华。通过多年的刻苦努力和大胆实践,我的业务能力、管理水平及综合素质有了较大提高,同时在实践工作中养成了强烈的事业心和高度的责任感,加上求真务实、乐于吃苦的工作作风被同志们认可,也受到领导的信任。综上所述,我认为自己熟悉个人业务的操作规程,具有独立操作技能,具备了适应该岗位的基本素质和经验,而且能够严格要求自己,做到恪尽职守。

一是将根据客户的需要不断发展新的个人贷款业务品种,把现有的个人贷款业务品种进行分类整理,针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给客户。特别是要加大住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款的推广力度,提高贷款发放量。在工作中充分发挥个人贷款品种全、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点,把我行的个人贷款业务扎实有效地的开展起来,以此来满足客户的贷款需求。

二是加强个人客户经理队伍的建设,做好客户经理的培训工作,把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而提高我行的知名度,达到集结人气,增强我行实力的目的。

三是制定相应的对策、出台一系列新的个人业务服务办法、措施、考核管理办法,一方面最大限度地满足客户的需要,为客户提供全方位理财服务,另一方面充分保证我行信贷资金的安全。

各位领导、同事们,我的简历,我的思路若能引起你的共鸣,将是我最大的欣慰。我相信机遇的大门对不断进取的人是永远敞开的,如果通过这次竞争,自己没有被竞聘上,我也会加倍努力,尽职尽责干好本职工作。

最后我要感谢总行领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。

我愿与大家一起共创美好的未来,迎接农村合作银行辉煌灿烂的明天。

谢谢大家!

竞聘管理岗位精彩演讲稿

尊敬的各位评委、同志:

大家好!我是xxx,此刻十分荣幸能够参加分公司非管理岗竞聘演讲。现向各位评委简要的介绍下本人的基本情况。

我出生于xxx年xxx月,今年xxx岁,xxx人,大学本/专科学历,xxx年参加工作,现担任高速公路监控员岗位。

xxx年起,我来到线高速公路工作,先后担任过7年的收费班长,2年的监控员,9年多的高速公路工作历程,让我深深的懂得了这个行业,也爱上了这份职业,并为能够成为高速公路的一份子,深感骄傲和自豪。

回顾9年来的工作,我能够坚决拥护党的领导,坚守正确的信仰意识,能够认真贯彻执行党和国家关于的各项方针政策,与此同时,在工作中,注重自我理论素养的提升,认真学习各项专业知识,不断提升自己的业务技能和水平,让自己适应行业发展的变化,适应角色和岗位工作。

回顾9年的工作,我始终怀抱着一颗感恩的心,敬畏的心对待本职工作,虚心的向老前辈们学习,认真向点点滴滴的工作实践中学习,积累了一定的专业知识和工作经验,这也为自己的工作开展打下了坚实的基础。线高速公路是国家级“新区规划”和“关中-天水经济区发展规划”确定的交通建设重点工程,是环绕新区、串联西安卫星城市和周边重要城镇的交通运输大通道,每天川流的车辆多,可以说我们收费站就是一个窗口,在收费班长的岗位上,我和我的同事们能够始终保持微笑服务的理念,积极践行“西安的微笑”,热情做好服务,展示了大西安新形象、传播陕西交通温暖,多次受到好评;在监控岗位上,我更能够认真履行监控岗位职责,认真细致,较好的完成了各项工作任务。

回顾这些年的工作,我始终能够与同事们融入一片,与乡亲们打成一片,在工作中,团结同事,友善待人,具有一定的团队协作能力。同时,在工作中,个人还积极注重自我的写作能力的.提升,通过自己的努力,自身写作能力有了很大的提高。

此次竞聘,对于我个人来说是一次难得的宝贵机会,我十分珍惜,若此次竞聘成功,我将认真做好以下几个方面的工作。

一是加强自我的政治理论学习。进一步强化理论学习力度,不断提升自我的政治素养,理论素养,提高自我的大局观、责任观和服务意识。

二是认真做好本职工作。按照工作要求,认真做好各项本职工作。

三是严格要求自我。在工作中进一步严格要求自我,与同事和谐相处,融洽相处,不断提升自我的团队协作能力。

若此次竞聘失败,我也不会气馁,我将以更加饱满的工作热情和激情投身到本职岗位上,鼓足干劲,撸起袖子,做出成绩,更好的回报组织,为高速事业的发展贡献出自己的力量。

副处长岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导,评委、同事们:

大家下午好!

首先,感谢领导给我这次公开竞争的机会。我叫,今年岁,大专学历、护师,在本院工作已9个年头。曾先后到精神科男区、女区、综合科、老年科从事护理工作,本人工作认真、踏实肯干,不断钻研业务,曾先后获得市卫生系统优秀团员、本院优秀护士、护理知识竞赛护理能手、医院先进工作者等称号。

参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏、奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知护士长工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为院领导当好参谋,二是为护理姐妹们当好主管,三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。

我之所以参与竞聘副护长这个职位,因为我有如下优势:

1、我具有正直的人品、完善的工作作风。

我在为人上、胸怀胆荡、公道正派、与人为善、不搞小动作,在工作作风中,能吃苦耐劳、认真负责、别人不愿做的事我做、要求别人做到的事,自己首先做到,从不揽工、与人争利。

2、我具有较全面的组织协调工作的素质和能力,做工作、办事情,能够做到思路清晰、行止有度、头绪分明、恰到好处。

3、具有熟悉各科具体业务和具有一定理论专业知识,各部门业务和人员都比较熟悉,可以轻松的应对自如。

4、我年轻力壮,无家庭负担,可全身心投入工作。

经过近年护理工作,我对护理事业产生了深厚的感情,也积累了一些护理工作的经验,总结了一些护理管理的体会,如果能得到领导和同志们的信任,走上护士长的工作岗位,我相信我有信心有能力做一名称职的护士长,为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

行政岗位竞聘精彩演讲稿

尊敬的各位领导:

下午好!

首先感谢你们给我这个竞选的机会,我要竞聘的职务是行政助理一职,下面我介绍我的基本情况:

我叫李xx,就读于xx职业技术学院,主修专业是商务文秘。两年文秘专业的学习,为我打下了坚实的理论基础。我是一个热情乐观的女孩,热衷于大学里丰富多彩的社团活动,喜欢与不同的人交流,在交流的过程中,我也结实了很多人,与他们成为好朋友。

在校期间我担任了系团委学生会干部,协助团委书记开展系部的团务及党务工作,两年来在老师和师姐的带领和指导下,我有了很大的进步,从开始什么都不懂,慢慢地承担起了老师交给我的任务,认真负责,并出色地完成老师交办的每一项工作,也获得老师的一致好评,并在推荐评为学院“优秀学生干部”的称号。在工作过程中,我是做好一个上传下达的沟通桥梁,听从老师的指示,传达同学们的意见。组织过五四表彰大会、党员通表大会及各班级团支书工作安排会议等等,培养了自己的团队意识与合作精神,锻炼了自己的组织策划能力,演讲能力等。我认为这些对于我胜任行政助理岗位的工作非常有帮助。

在20xx年7月也担任过学院党政办行政助理一职,负责会务方面的工作,协助行政科老师完成学院第xx届“党员代表大会”、“教职工代表大会”两会的前期工作准备。在这过程中,专业知识从理论走向了实践如:会前的资料准备、会场布置以及会中、会后的各项工作等,使我有了进一步的认为。三年的大学学习生活,让我在专业知识、社会活动、团队合作等各个方面都有所收获,组织能力、沟通协调能力有了很大的提高。虽然没有正式的工作经历,但是我对于行政助理岗位的工作很了解,我相信通过我的努力和学习我有足够的能力和信心来完成未来的工作。

如果我竞聘成功,我会认真听从上级的指示,做好工作,虚心学习。反之,我也不会灰心,总结出自身的不足点,继续去努力,争取做到更好!

以上是我的基本情况,不足之处敬请领导批评、指正。

谢谢大家!

单位岗位竞聘精彩演讲稿

各位领导,同事:

您们好!

说实话,参加今天的竞争上岗演讲报告,虽然平时少不了与大家的交流沟通,但今天站在这里还是避免不了紧张,因为知道在我们这样一个人才济济的大家庭里面,我只有做的更好才能得到大家的信任,把财务部副职岗位放心的交到我的手里,今天的竞争上岗对我就是最大的挑战,我会最全面的展现自己能力,让在座的领导和同事放心的信任我!

因为我所学的专业是财务会计,所以自参加工作以来,先后担任过材料会计、税务会计、基建会计兼工程决算审核员、财务科副科长。在此期间,我勤奋学习、刻苦钻研,不断丰富自己、提高自己。曾经获得助理会计师资格、工程造价员资格、会计师资格。我熟悉《企业会计制度》、《税法》、《成本费用核算规程》等相关专业知识,熟练掌握电算化软件的应用和电子商务及网上银行的结算工作。

在20xx年的时候,通过公开竞聘,担任财务科副科长,分管会计核算和财务分析工作。在工作中我严以律己、真诚待人,并主动加强和相关部门及同事间的沟通和协调,努力营造团结、竞争的良好氛围。通过近两年的工作实践,积累了一定的管理经验,使自己的业务能力、组织协调能力、领导部署能力都有了很大提高,本人认为能够胜任财务部副部长工作。

1、协助部长制定了本厂20xx和20xx年度全面预算。每年年初,根据厂部制定的生产经营总目标,经过细致、周密的测算,制定了全年的生产经营预算。同时,对其实行动态管理,及时调整偏差,为领导的决策提供可靠的依据。

2、审核会计凭证,组织上报各种财务报表。严格执行《会计法》、《企业会计制度》、《税法》和会计基础规范的要求及行业和厂内有关财务规章制度,对材料、成本费用等凭证进行逐笔审核、严格把关,并组织有关人员及时准确地编制、上报各项财务报表。

3、负责定期编制财务分析。每月对我厂的收入、成本费用、税利进行分析;每季度对经济运行情况进行综合分析,将大量的报表数据转换为对决策有用的信息,及时、准确地提供给厂领导。

4、负责组织清理了我厂不良资产损失。今年是安徽烟草快速发展的一年,为了保持企业健康、稳步发展,在省公司的统一部署下,我厂由财务部牵头,并由我具体负责,组织有关部门将我厂由历史原因形成的坏账损失及梳理产品牌号形成的材料损失等进行了细致的清理核对,并经北京中税税务师事务所审计确认,共处理不良资产损失8900多万元,拧干了资产的水分,增强了企业发展的后劲。

5、负责网上商城(物资采购)、网上结算付款的'审核工作。每月根据物资部网上结算申请和月度资金计划,在物资采购网上逐笔审核,合格后在工行网上银行确认付款,保证了资金的快捷、安全结算。

财务部作为企业的核心部门,掌管着企业的经济命脉,特别是烟草行业属于资金密集型企业,其部门领导必须具有良好的道德品质。多年来,我始终严格要求自己,无论做人或做事都光明磊落,不做任何有损企业利益的事情,并严格遵守财务规章制度,保守企业财会秘密。

谢谢大家!

竞聘数学岗位精彩演讲稿

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

我是一名工作在教学一线的老师,数学与应用数学专业毕业,小学二级教师。现已执教2年,我竞聘的岗位是数学教师,接下来我想谈一谈我应聘该岗位的原因,竞聘优势以及应聘成功的工作展望。

我有一颗热爱孩子的心。我明白教师的苦与累、平凡与无私,我明白肩头沉甸甸的责任,我虚心学习,善于总结。我正当青春年华,身体健康,精力旺盛,爱岗敬业,能够全身心地投入到所热爱的工作中去。

首先,热爱并尊重自己的选择,对自己的选择负责。

无论当初我以何种原因选择教师,教师都是我既定的选择,都已经是我生命中血肉相连的一部分,我没有理由不热爱自己的生命,没有理由不对自己的选择负责。我喜欢孩子,喜欢与他们打交道,喜欢与他们共同生活,我始终觉得,能够热爱自己所从事的才能真正做好这件事。

其次,进步的源泉的在于勤。

在过去的日子里,虽然暴露出了不少问题,还存在一些不足之处,最大的问题是,我还年轻,缺乏长久的教学经验,还需要更深入地钻研教材和学生,更谦虚地向各位学习,更刻苦地用功,进步的源泉的在于勤。每一位名师的身后都藏着无数勤学苦练,精益求精的故事。天下大事必做于细,天下难事必做于易。我相信,机会永远眷顾认真执着的姿态,眷顾谦虚的心。

假如我能够竞争上岗,我打算从以下几个方面改进我的教学工作:

1、科学安排日常教学工作,全力抓好教学常规工作。

2、加强师德学习,提高个人修养,发展全面的工作能力和教学艺术。

3、加大对学困生的关注,根据学生自身情况,采取更积极有效的教学方法,使其学习能力、学习成绩稳步提高。

作为一名成长中的教师,我更清醒地认识到自己工作中还存在许多不足,所以在今后工作中,我会扬长避短,会更虚心地学习。只有敬业奉献,每天从重复的工作中不断思考创新,才会成就最好。

展望未来,我心怀憧憬与期许,同时也揣着忐忑与不安。我必将遇到各种挫折与挑战。但是,不要怕,朝前走。我相信,只有过不去的自己,没有过不去的坎,放心去飞,勇敢去追,年轻气盛的我在经历风雨磨砺之后,站在三尺讲台上,会拥有一颗淡定、平和、充实的心。所以在今后的工作和成长的道路上,我会再接再厉,向着更新更高的目标去努力。

管理岗位竞聘精彩演讲稿

各位领导、同志们:

大家好!

非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。

我是20xx年参加工作,20xx年之前主要从事商业管理和行政管理工作,20xx年5月加入了北站房地产开发公司,开始了我从事物业管理的职业生涯。可以说三年来的物业管理工作使我对物业管理这一新兴行业有了一个全面的掌握和认识,并结合我学习的mba专业对管理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。

目前沈阳物业管理公司350余家,除原来房管部门翻牌59家,其余290家都是专业的物业管理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业管理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始中海物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和沈阳的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。

学管理的都知道,美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把40多万人裁减到20多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是最大的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。

在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。

物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!

品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。

围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:

质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保鑫逸物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,5分钟进入现场,30分钟公司解决问题,3小时解决不了时给业主一个满意的答复。20xx年底前在东逸花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次通过iso9002质量管理体系标准iso14000环境管理体系标准的双认证。

人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。

首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。

综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。

再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每27个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有26个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他8—16个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。

物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从事物业管理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。

在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的管理运作。比如:在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求5个部门的29个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。

因为创新是品牌持续的根本和关健。

第一,管理创新。

实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模式。

98年在鑫龙物业时提出酒店式的管理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如,吐痰,管理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,管理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化管理,也是人性化管理。

今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化管理最高境界发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。

其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。

第二,技术创新。

普及管理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强管理人员素质,同时进一步研究开发物业管理软件,以适应高效管理与质量管理的要求,提升物业服务的科技含量。

第三,服务创新。

量化考核,目标明确。如:房屋完好率100%,设备完好率100%,客人投诉处理率100%,合同履行率100%。

建立“业主服务满意体系”

1个目标——服务满意;

2个理念——关注业主、持续改进;

3个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;

4个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;

5个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。

物业管理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说,如果她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证8小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个来回大约30分钟,平均8分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走5趟,一天走40趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不容易?就是把一些公认容易的事情非常认真地做好,就是不容易。

作为一个服务公司的管理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,体验那些要被你管理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个管理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。

最后,我引用日本企业管理大师土光敏夫的名言来结束我的发言:“没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

谢谢大家!

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