工作心得体会是通过对工作经验的总结和归纳，让我们在以后的工作中避免同样的错误，并更好地发挥优势。在下面的范文中，我们可以看到不同行业、不同岗位的人们是如何总结自己的工作心得的。
村居法律服务工作心得体会
近年来，中国农村发生了翻天覆地的变化，而与此同时，来自经济社会发展带来的各种问题也亟需解决，这就需要村居法律服务的力量。在长期的实践中，我深刻体会到了村居法律服务工作的重要性和难点，同时也积累了一些经验和心得，下面我将就此主题，以五段式的形式进行阐述。
首先，村居法律服务需要关注村民的合法权益。农村地区的发展相对滞后，农村居民对法律的了解和运用程度不高，很多人只有在遇到法律问题或纠纷时才会去寻求帮助。因此，作为村居法律服务人员，我们首先要关注农民的合法权益，以帮助他们解决实际问题为出发点，向他们宣传相关的法律知识和法律维权渠道，提高他们的法律意识和维权意识。
其次，要注重法律服务的针对性和实效性。由于农村地区的特殊性，法律服务工作要具有针对性和实效性才能真正起到作用。村居法律服务人员需要根据实际需要，选择与农民密切相关的法律知识进行宣传和教育，而不是像学校上课一样机械地讲解法律条文。同时，我们还要注重解决农民面临的实际问题，例如土地纠纷、农机补贴等，通过法律手段提供解决方案，实现法律服务的实效性。
第三，我们要不断提高法律服务的专业性和能力。村居法律服务人员要有扎实的法律知识和技能，具备良好的沟通和服务能力。尤其是在农村地区，由于基层法律服务机构相对较少，村居法律服务人员往往承担起很多完成类似律师工作的任务，需要具备较强的综合素质和能力。因此，我们要通过学习、培训等方式，不断提高自己的专业水平，以更好地为村民提供法律服务。
再者，要加强与相关机构的合作，形成合力。村居法律服务工作的难点和瓶颈时常会让我们感到力不从心。这时候，我们就需要与相关机构进行合作，形成合力，共同解决问题。例如，可以与司法机关、农民工维权组织等展开合作，互相对症下药，提供更全面和有效的法律服务。只有通过合作，才能更好地发挥各方的优势，将村居法律服务工作做得更好。
最后，要加强宣传，提升法律服务的影响力。虽然近年来村居法律服务工作取得了一定的成果，但在广大农民中的知晓度和认同度还不够，很多农民对法律服务的需求和认识还很有限。因此，我们要加强宣传，提升村居法律服务的影响力。可以通过村报、宣传栏、微信公众号等多种形式，向农民宣传法律知识、案例和成功经验，让他们了解到法律服务的重要性和好处，引导他们主动参与法律服务。
综上所述，村居法律服务工作是非常重要且充满挑战的工作。我们要关注村民的合法权益，注重法律服务的针对性和实效性，不断提高自身的专业能力，加强与相关机构的合作，并加强宣传，提高法律服务的影响力。只有通过这样的努力，才能让农村地区的法治水平更上一层楼，为农民提供更好的法律保障。
村居法律服务工作心得体会
村居法律服务工作是指法律工作者在农村地区为广大农民提供法律援助和法律教育服务的工作。近年来，随着乡村振兴战略的实施，农村地区对法律服务的需求越来越大。我作为一名村居法律服务工作者，深感这项工作的重要性和挑战性。通过长期的实践和思考，我总结出了一些心得体会。
第二段：扎根基层，熟悉问题。
作为一名村居法律服务工作者，首先要深入基层，熟悉农村地区的实际情况和热点问题。只有亲身走进农村，深入了解农民的生活现状和法律需求，才能更好地开展法律服务工作。我始终坚持每周到村居调研一次，与村干部、农民代表进行面对面的交流，了解他们的法律问题和需求，并及时将问题反馈给上级有关部门。
第三段：积极主动，广泛宣传。
在村居法律服务工作中，宣传教育是非常关键的一环。只有让农民知法、懂法、用法，他们才能更好地保护自己的合法权益。因此，我积极主动地组织法律知识讲座、法律宣传活动，向农民普及法律知识和法律咨询渠道，并利用微信公众号等新媒体平台，及时发布法律资讯，提供法律援助。通过广泛宣传，让更多农民了解并参与到法律服务工作中来。
第四段：真心实意，耐心解决问题。
在处理农民的法律问题时，我们要充分发挥自身的专业优势，以真心实意的态度对待每一个农民。农民往往对法律了解有限，他们需要我们一步步引导与解答。我们要耐心倾听他们的问题，认真解答他们的疑虑，帮助他们解决实际问题。有时，还需要发动承办部门、律师事务所等资源，共同为农民提供更高效的法律援助。只有真心实意地帮助农民解决问题，才能赢得他们的信任和支持。
第五段：精细管理，建立长效机制。
为了更好地开展村居法律服务工作，我们还要建立健全长效机制，实现精细管理。首先，要及时总结经验，完善工作流程，提高工作效率。其次，要加强与相关部门的协作与合作，形成合力，共同推进法律服务工作。另外，还要建立法律志愿者队伍，通过培训和考核，引导更多的人参与到法律服务工作中来。只有通过精细管理，才能不断提高村居法律服务工作的质量和水平。
结语：
作为一名村居法律服务工作者，我深深地感到这份工作的艰巨性和光荣性。通过实际工作和思考，我认识到扎根基层、积极宣传、真心解决问题和精细管理的重要性。希望在乡村振兴战略的推动下，越来越多的法律工作者能够投身到村居法律服务工作中来，为乡村发展和农民权益保护做出更大的贡献。
公共法律服务工作心得体会
公共法律服务工作是政府为人民提供的一项重要服务，以保障人民群众的合法权益，提升全民法治意识。自从我加入公共法律服务部门以来，我深深感受到了这项工作的重要性和意义——即为社会公共利益服务，为弱势群体提供援助，为社会和睦稳定做出贡献。
作为公共法律服务工作的从业者，我们的主要目标是保护人民的合法权益，实现社会公正与公平。在我们平常的工作中，要积极回应人民群众的诉求，努力服务好每一位群众，有效缓解社会矛盾。我们要在法律意识、法律知识、法律技能等方面逐步提高，以更好地为人民群众提供服务。
在公共法律服务工作中，我们也不可避免地会遇到一些问题和困难。首先是工作时间和任务量过大。其次是需要我们在服务过程中保持纯洁性和独立性，防止失去公正的立场。还需要我们在过程中面对各种不同的情况，例如歧视和人身侵犯等，并通过强大的体验敏感性，正确处理服务中的问题。
为了更好地开展公共法律服务工作，我们需要紧紧把握实践，提出有效的改进的措施。首先，要注重法律工作的技能培养，提高我自身能力，更有效地为所有群众提供服务。其次，要学会多沟通、多协商，在安抚民心中找到解决问题的方法。最后，坚持努力，不断提高自身的综合素质，为群众提供更加优质的法律服务。
第五段：总结。
充分认识和认真执行公共法律工作，可以更好地增强我们的社会责任感和专业能力。加强对法律知识的学习，掌握基本的法律技能，并要善于创新思考，通过多方面的实践提高服务质量，为人民群众提供更加优质高效的公共法律服务，将是公共法律服务团队所应具有的基本素养。
公共法律服务工作心得体会
公共法律服务是指为普通百姓提供的法律咨询、法律援助、法律教育等服务，是保护人民合法权益、促进社会公平正义的重要组成部分。担任公共法律服务工作已有数年，我深刻认识到这项工作的重要性与意义。在平时的工作实践中，我不断总结经验，不断探索创新，让自己在实践中不断成长与进步。在此，我将结合自己的实践体会，谈谈自己对公共法律服务工作的看法与体会。
第二段：加强沟通与培养良好担当。
公共法律服务工作充满了挑战，我们需要有一颗敬业、责任心强的心，时刻保持清醒的头脑与果敢的决策。同时，也需要不断提升自己的沟通能力。我们需要学会倾听别人的意见和建议，力求达成一致，协商妥善解决问题。当然，对于一些涉及到敏感话题的问题，我们还需要时刻注意保密工作，严格遵守职业道德和法律法规。
第三段：注重细节和数据分析。
公共法律服务工作的细节问题非常重要，一些看似小的问题往往也会影响到最终的服务效果。我们需要时刻保持敏感度，做到万无一失，确保服务的全面准确、细致入微。同时，在服务过程中，我们需要将每一个环节的数据记录下来，加以分析，找出存在的问题，寻找最优解决方案，使之不断完善。
第四段：创新理念和服务模式的引入。
随着社会的不断进步和发展，公共法律服务的需求也在不断增长，因此我们需要不断接受新的理念和模式，引入新技术和新工具，才能让我们更好地为人民提供更高水平、更全面、更具针对性的服务。比如近年来兴起的在线法律咨询和平台化服务等，都是我们应该不断关注和学习的新的服务模式和拓展思路，只有通过不断学习与创新才能不断适应社会的变化和发展，更好地为人民服务。
第五段：结论。
总之，公共法律服务工作是一个较为特殊的工作，需要时刻保持敬业精神和责任心，注重细节和数据分析，创新理念和服务模式的引入才能使工作更加高效，为人民提供更好的服务。我们要不断学习与改进自己的思维和能力，选择合适的服务模式来贴切地服务社会，进而为社会的发展和进步做贡献。
服务工作心得体会
为深入推进“三项重点”工作，有效化解社会纷争，相应院党组争创“无执行积案法院”的号召，xx城县法院执行局采取多种措施，打牢执行技能，努力破解执行中的各类难题，服务民生。
一、加强政治业务学习，提高自身综合素质。x城县法院执行局要求执行干警利用业余时间加强政治业务学习，拓宽执行法官的知识面，更新知识结构，打牢执行技能，提高化解矛盾纠纷的能力。
二、加大执行力度，有效化解社会矛盾。x城县法院执行局要求执行干警对各类执行案件，都要穷尽执行措施。在采取扣押、划拨、拍卖、变卖等相关强制措施时，合议庭要认真合议，逐级汇报，在确保案件质量的同时，有效地化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。
三、依靠群众，争取支持。该院打开执行工作成功之门的一把“金钥匙”，就是取得群众、申请人甚至是被执行人的理解与配合，同时并加强法律宣传，促进社会各界对法院执行工作的支持，消除了当事人的误解与抵触情绪，逐步形成群众支持、申请人协助，被执行人配合的有利局面。
四、多方联动，及时汇报。按照上级法院的统一部署，依托“党委领导、人大监督、政府支持、政法委组织协调、法院主办、社会各界配合”的工作机制，依法强化执行措施，加大执行力度，努力破解“执行难”，为实现执行工作良性循环打牢基础。
村居法律服务工作心得体会
随着农村经济发展和法律意识的普及，村居法律服务工作成为推动农村社会进步的重要力量。作为一名村居法律服务人员，我深切体会到这项工作的重要性和意义。在与农民群众的交流和实践中，我积累了一些心得体会。本文将以五段式的形式，从“日常工作中的挑战与解决”、“与群众的沟通与互动”、“加强基层法治建设”、“提高自身业务素质”和“创新工作模式”五个方面，探讨我在村居法律服务工作中所体会到的心得。
二、日常工作中的挑战与解决。
在村居法律服务工作中，我们经常面对的一个挑战就是农民群众法律知识的匮乏，他们对于自己的合法权益不了解或者不足够重视。面对这一情况，我们不能简单地将责任归咎于农民群众，而应该主动引导他们，提高他们的法律意识和知识水平。我们可以通过开展各种形式的法律宣传活动，如举办法律讲座、发放宣传资料等，让他们了解法律的基本知识和自身权益的保护途径。此外，我们还应该积极与农村党员干部、农民法律顾问等合作，形成合力，共同做好法律服务工作。
三、与群众的沟通与互动。
开展好村居法律服务工作，必须与农民群众保持良好的沟通和互动。我们要学会倾听农民群众的呼声，了解他们的实际需求，从而更好地组织和开展法律服务工作。在日常工作中，我们要主动与农民群众建立起密切的联系，到农民家中去，与他们深入交流。此外，我们还要学会用通俗易懂的语言解释法律知识，不能局限于法律术语，让农民群众能够真正理解并灵活运用法律知识。
四、加强基层法治建设。
村居法律服务工作的另一个重要方面就是加强基层法治建设。为了提高农民群众的法律意识，我们应该加强村民自治组织的法治建设，推动村民自治制度的完善和落实。此外，我们还要积极参与农村法规、规章制定，发挥村委会、法治达人等力量在法律宣传教育、纠纷调解、预防矛盾等方面的作用。通过这种方式，我们能够更好地推动农村的发展和进步。
五、提高自身业务素质。
作为村居法律服务人员，提高自身的业务素质是非常关键的。我们要不断学习法律知识，熟悉法律程序，并不断提升自己的业务水平。同时，我们要有敬业精神和责任感，为农民群众提供高质量的法律服务。此外，我们还要学会与其他相关部门和机构合作，不断扩大自己的知识面和工作领域，以满足农民群众多样化的需求。
六、创新工作模式。
在村居法律服务工作中，我们要善于创新工作模式，以适应时代的发展和农民群众的需求。我们可以借鉴先进的经验和做法，提出新的工作思路和方法。例如，可以利用信息技术手段，开展在线法律咨询服务；可以组织农民群众参加法律培训和考核，提高他们的法律素养；可以与法律服务机构、志愿者团队等建立合作关系，共同开展法律服务工作。通过这些创新，我们能够更好地发挥自己的作用，为农民群众提供更加便捷和高效的法律服务。
在村居法律服务工作中，我深刻认识到这项工作的重要意义和使命。通过不断总结经验，我逐渐形成了一些工作心得和体会。今后，我将继续努力，不断提高自己的专业水平，为农民群众提供更好的法律服务，为推动农村社会进步贡献出自己的力量。
公共法律服务工作心得体会
公共法律服务工作是维护社会公正、促进社会和谐的重要组成部分。作为一名公共法律服务工作者，我在这一领域工作多年，深感责任重大。在长期工作中，我不断总结经验、摸索方法，积极学习，不断提高自身素质与水平。在此，我将结合自己的工作经验，分享一些我对公共法律服务工作的心得体会。
第二段：法治宣传工作的重要性。
法治宣传是公共法律服务的基础和前提。做好法治宣传工作是推动社会公正的有效手段。作为一名公共法律服务工作者，我们应当积极参与宣传工作，充分利用各种宣传渠道，通过多种方式，向社会广泛宣传法律法规和司法实践，提高人们的法律意识，增强法律信仰，增进对法律的信任和尊重，使更多的社会人士在法律的保护下安居乐业、生活美满。
第三段：加强社会矛盾调解工作。
作为公共法律服务工作者，我们需要在实践中加强社会矛盾调解工作。一方面，我们需要了解社会矛盾的本质和特点，掌握有效的沟通和调解技巧，善于化解矛盾。另一方面，我们还需要充分发挥法律的作用和优势，通过积极的法律援助、调解和仲裁工作解决社会纠纷，从而促进社会和谐。
第四段：提高法律服务质量和水平。
提高法律服务质量和水平是公共法律服务工作的重要任务。作为公共法律服务工作者，我们需要加强法制知识的学习和了解，不断提高自身素质和专业技能水平，增加接受国内外先进法制理论和实践的机会，才能更好地适应现代法治建设的需求。我们还需要不断优化服务模式和流程，提高服务质量，让更多人受益于法律服务。
做好公共法律服务工作需要保持敬业精神、高度的责任感和服务意识。与此同时，我们还需要强化风险防范和管控，加强自律，严格遵守法律和职业道德，杜绝一切与职业操守不符的行为，避免对法律服务工作带来负面影响。在职业生涯中，我们需要不断提升自身的防范能力，尽力避免产生各种风险和问题，同时也要提高自我反思和提升管理能力，从而保障公共法律服务工作的质量和效果。
结语。
公共法律服务工作对于促进社会公正，促进社会和谐有着不可替代的作用。只有行业内人员齐心协力，充分发挥自身的优势和积极性，才能够为社会公正和和谐做出更大贡献。在未来的工作中，我们要脚踏实地、不断创新，勇于担当、诚实守信，更好地为社会公平、正义和和谐服务。
服务工作心得体会
常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性。。。等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
记得吗，当初我们在考取这一职业的时候，大家都很在意第一关——面试。希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。
你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行；当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍；当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽！
服务工作心得体会
作为一名客户服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。
第一，服务决定一切。因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务，得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。
第二，团队的用心服务决定服务的力度。古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。
如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标，要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好地了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。
第三，服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。
我们采取的措施就是：
一是随时掌握客户的动态；
二是“利他”是我们服务的宗旨；
三是我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑；四是没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。
只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢。
既然我是一名客户服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业服务员工的综合素质。
法律服务工作计划
主要措施：一是指导督促自强路法律服务所组织全体人员开展形式多样的学习活动，并积极参加区局、街道司法所组织的培训。二是按照工作实际，制定培训计划，丰富培训内容，定期组织人员参加各种政治业务培训活动。
工作要求：自强路法律服务所要保证学习时间，积极开展学习活动，组织人员，参加各级培训活动。通过学习和培训，进1步提高全体人员的政治理论、职业道德和业务能力。
主要措施：一是根据区司法局年检方案，自强路法律服务所要认真填写有关资料，进行自查;二是配合区局检查组，对自强路法律服务所进行检查;三是严格审核年检材料，及时上报有关材料。
工作要求：自强路法律服务所认真按照区局年检工作通知，开展自查活动，认真填报各项资料，按时上报。保证顺利通过年检。自强路司法所将对自查情况进行检查规范。
主要措施：自强路司法所每月对自强路法律服务所检查一次，并记录。针对发现的问题及时提出整改意见，督促自强路法律服务所不断完善各项制度，并监督各项制度严格执行，防止矛盾激化，及时处理当事人对法律服务及法律工作者的投诉、申诉，防止矛盾激化，依法维护当事人和法律服务所的合法权益。
工作要求：司法所坚持对法律服务所检查，并做好检查记录和问题处理工作，法律服务所要配合检查，对检查中通报的问题及时进行改正。
主要措施：一是坚持重大案件报告制度，引导法律工作者通过提供法律服务，切实维护被告人和当事人的合法权益，努力引导当事人依法妥善处理各种利益纠纷，防止矛盾激化;二是监督引导自强路法律服务所开展法律援助工作，对应该援助的对象，及时援助，不符合援助条件的，根据情况进行适当的减免费用。
工作要求：自强路法律服务所要坚持重大案件报告制度，并积极拓展案源，开展形式多样的法律服务，为和谐新城建设提供法律服务。
服务工作心得体会
过去的一年中，我在经销总公司直接领导下、在总经理的英明指导下、在同志们的群众关怀下遵照我公司20xx年售后服务总体安排部署，售后服务工作始终按照与管同行、以优制胜和钢管未到，服务先行的理念，兢兢业业、恪尽职守、摸爬滚打、积极进取，各项工作均取得显著成效，受到了用户的好评。
坚持钢管未到，服务先行理念，今年的服务重点是西气东输二线、中亚线、兰郑长管线。年初，领导针对西气东输二线专门制定了服务工作计划，明确服务人员及服务站点，提出了工作方式和工作标准。要求售后服务人员务必在每周五以书面形式反馈现场出现的问题，对于现场出现任何与宝鸡钢管有关的信息，做到第一时间到达现场与有关方面进行用心协调，并及时将信息反馈，24小时内对用户要有明确答复，企业品牌效应得到了进一的提高。
今年六月份由总经理和副总经理亲自带队，对西气东输二线东西段项目分部、epc项目部、中转站和现场进行走访。共历时半个多月，行程8000多公里。此次走访显示了公司领导对我们售后服务工作的高度重视，并得到了项目经理部的高度评价。通过这次走访了解了我公司钢管质量、现场服务状况和施工进展状况，听取中转站、施工、监理对我公司及产品的评价和意见，协调解决现场有关问题，同时对西气东输二线现场收集到的意见和推荐进行了认真分析，并提出了改善措施及完成期限。按照职责公司的部署，将职责公司和直属单位的售后服务纳为一体，统一服务、统一管理的模式做好售后服务工作，并将现场服务人员细分为组、分片管理，职责落实到组，明确到人，使服务更好的满足现场的使用要求。同时对我们战斗在第一线的服务人员起到了很大鼓舞和帮忙。
今年是中石油重大管线相继开工建设的一年，为了提升售后服务质量，充实售后服务资料，完善售后服务程序，坚持服务创新，变传统的单纯的售后服务转向整体统一的服务，时时持续特色服务。领导分批次安排我们服务人员到制管和防腐单位学习，提高服务技能。由于措施得力，执纪严明，员工的工作作风明显改观，执行力、工作效率、服务质量有了很大提高。同时为现场服务人员添置了发电机、角磨机和测厚仪等现场服务的工具，有效解决因不可确定因素造成的.产品损伤，为现场施工创造了条件。
20xx年，我们在韩总的正确领导下切实加强了服务工作的质量，不断提高自身技术水平，在原有各项制度的基础上进一步将服务流程工作标准化，日常工作表格化，服务指标纳入目标管理考核，结合客户对于服务的意见调查，将所得结果，作为改善服务措施的依据。加强服务及处理客户的推荐，经常与现场各单位人员持续密切的联系，随时关注现场动态，确保及时发现问题及时协调解决。
法律服务工作计划
20xx年，我们老洲乡法律服务所将在县司法局和乡党委、政府的坚强、正确领导下，以党的精神和“三个代表”重要思想作为工作的指南，脚踏实地、扎实工作，开拓进取、创造性开展工作，从而不断开辟法律服务工作新局面。
1、以开展建设学习型城镇的活动和建设社会主义新农村为契机，进一步端正执法思想，改变执法观念，提高服务质量，拓宽服务领域。
2、在县普法办的统一指导下，精心组织，周密安排，编制当年的普法计划，并拟将在6月、11月份举办两期全乡法律骨干培训班。启动好“五五”普法的相关工作。
3、强化矛盾纠纷大排查调处工作，以“预防为主，标本兼治，抓早、抓小、抓苗头”为总原则，协助指导做好我乡矛盾纠纷排查调处工作，进一步细化各项规章制度；充实和调整乡、村、组、户四级矛盾纠纷调解网络。
4、开展法律服务工作新领域。20xx年，计划担任常年法律顾问xx家，诉讼代理xx件，非诉讼法律事务代理24件，确保各类纠纷得以及时的规范化调解。开展见证业务15件，对全乡符合法律援助的案件当事人提供免费服务至少2件，协助开展司法行政工作，确保基层司法规范化建设。
5、加强全所人员的政治业务素质教育，坚持学习日制度，定期召开所务会议、重大疑难案件讨论会议，深入学习“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神，并且通过培训、自学、请学等多种方法提高自身素质。
6、进一步细化和完善所制定的各项规章制度，改进工作作风，提高工作效果，为老洲乡社会稳定，经济发展营造良好的法制环境。
服务工作心得体会
窗口工作，直接面对的是来院的人群，工作人员的一言一行都关系到医院在人民群众心目中的形象，因此作为一名窗口工作人员，就必须要求我们要有精通的业务知识、良好的仪容、仪表和规范文明的服务用语。作为医保窗口工作人员，对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。
首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办里业务的人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把所需资料准备好”；“请到新农合窗口办理这项业务”，“请到医保窗口办理这项业务”；少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天太晚了，明天再来办”，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化程度低、没有来过医院的人要有平稳的心态。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心理，同时也有利于自己工作的顺利开展。
其次要有熟练的业务。随着医保政策的不断细化，社会对医院的要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准，同时也要了解医保、新农合窗口的业务知识。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的.人员提供快捷、准确、到位的服务，使来者高兴而来，满意而归。
最后还要讲究语言的技巧。窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办里流程或者需要准备的材料。在接待情绪比较激动的办事人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替他们着想，就能把事情办好。
服务是无形的，但是可以被感知。服务是门艺术，艺无止境；服务是门学问，学海无涯。作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事、咨询人员办好事，把全心全意为人民服务这口号真正落实到实际工作中去！
法律服务工作计划
1、巩固和完善合同及法律文件审核的机制，加强合同审核的有效性。
2、进一步完善合同范本的修改和制作，使其更符合实际操作和公司利益。
3、合同及其他法律文件审核保持自收到文本4小时内审核完毕，并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改，但特殊情况除外。
4、合同及其他法律文件的起草自详细了解相应的具体内容后6小时内完成，但特殊情况除外。
5、加强合同管理，规范审批流程，完善管理制度，尽可能降低公司的法律风险。
6、保持敢于直言的风格，大胆地提出合同中所在的风险和问题，为领导决策提供法律依据。
1、协助集团公司有关管理部门及各子公司对债权进行清理和催收，接到相关要求后2天内开始行动。
2、在清理和催收中，发现重大法律问题立即向相关部门、子公司提出警示，同时向集团公司分管领导、总裁、董事长报告相关案情，使领导迅速作出决策。
3、接到诉讼请求后，自领导批准之日起15日内完成法院立案。
4、发现需诉讼的案件，有义务向集团公司报告情况，并建议提请领导批准起诉。
5、对起诉或应诉案件的代理，尽量保持自行代理。
6、做好诉讼前与对方当事人协调谈判工作，争取双赢。
7、诉讼案件做到有求必应、认真负责、及时完成。
1、与集团公司其他职能部门协作，争取申请“驰名商标”等荣誉，提高企业无形资产的含金量。
2、按集团公司需求，积极协助集团公司相关部门和相关子公司完成商标的申办注册工作。
3、做好商标、商业秘密等知识产权的管理和保护工作。
1、根据集团公司的要求，积极配合各子公司，采用定期或不定期方式对所有在工作中需接触法律的业务、采购及管理人员进行相应的岗位法律培训。
2、在日常工作中，法务部不定时地为集团公司股东、董事、集团相关部门和各子公司解答法律咨询和进行法律宣传。
1、加强学习新知识，吸收新知识，争取机会参与业务培训和同行交流。
****集团有限公司法务部。
附：
略
1、要当好集团公司股东会、股东、领导及相关部门和各子公司的法律顾问，有重大决策性事务提供咨询和法律意见书。
2、负责督促集团公司相关部门和子公司各项法律规范的建立，对各子公司规章制度的调研和修订，并持续其改进完善。保证子公司的经营、管理依法进行，确保子公司的合法利益不受损害，以达到子公司利益最大化和风险最小化。
3、负责集团公司各部门、各子公司及其工作人员执行法律法规和各项规章制度的监督、检查，将发现的问题及时报告集团公司相关领导，并有权对相关部门、子公司及其工作人员提出整改建议和意见。
4、根据集团公司领导的需要，可列席各子公司股东会和由该公司高管组织、参加的会议，就相关法律事务提供法律咨询和发表法律意见。
5、负责各子公司的合同文本的制定、修改，根据集团公司领导的要求，参与子公司重大合同的.谈判、签订，对各类合同的履行进行监督；负责对各子公司合同档案的管理进行监督检查。
6、修订集团公司各部门、各子公司的各岗位工作职责。
7、为集团公司各部门、各子公司及其工作人员提供法律咨询，对各子公司员工进行法律培训，就公司的经营管理提供相关的法律信息。
8、代表各子公司处理各类仲裁、诉讼案件。
9、全面负责公司员工违法、违纪、违反公司管理制度和损害公司利益的案件的调查、处理。
10、积极协助各子公司做好知识产权的申请、维护。
11、负责制订并审核各子公司的各类法律文件。
12、配合、协助集团有关部门、子公司对应收账款进行催收，根据集团公司领导要求，可以直接办理疑难应收帐款的催收。
为加强法务部工作管理，完善法务管理流程，提高集团公司各部门、各子公司管理人员的法律意识，最大限度的维护公司的合法权益，特制定本程序。
一、制订本工作程序指导思想和主要内容。
1、法律工作特殊职能要求法律人员需要相对独立对外开展工作，集团公司各部门、各子公司应进行合理分工，各司其职、各负其责，日常经济合同审查以及合同的管理、公司对外行文把关、知识产权的管理、公司涉讼案件处理、诉讼文书领取与提交、诉讼卷宗的整理与归档、外聘律师的联络与沟通等都要职责到人；合同审查做到严格把关，决不让风险出现在审查环节中，另外所提出的审查意见要具有针对性和可操作性。
2、本程序所指的法律事务包括诉讼、仲裁、出具法律意见书、审核合同及公司制定的规章制度的合法性，提供法律咨询、出具催告函，法律风险预防与控制、法律知识的宣传培训等诉讼和非诉讼法律事务。
3、本程序适用于集团公司各部门、各子公司，其中案件产生的具体单位称为责任单位，与案件有关的单位称为相关单位。
4、法务部在集团公司的分管、总裁、董事长领导下，负责集团公司各部门、各子公司法律事务的指导、决策、协调和服务工作。集团公司各职能部门、各子公司的法律事务工作，必须在法务部的指导和决策下开展工作，所有的法律事务事宜，不论时间、地点，都应及时向法务部汇报和请示。
二、法律纠纷案件的处理程序。
1、法律纠纷案件是指各类诉讼、非诉讼、仲裁或者可能引起的诉讼、非诉讼、仲裁争议的案件。
讼程序发生之前的沟通、协调，诉讼或仲裁的开庭前庭审准备，审理中的证据补充，案件审理的全过程，直到判（裁）决或调解后生效法律文书的履行、案件总结。
3、集团公司各部门和各子公司接到法院送达的案件诉讼材料后，立即转交法务部，由法务部进行统一安排，采取相应措施。
4、法务部收到经济纠纷诉讼材料后填写《法律案件登记表》，立即通知责任单位，责任单位接到通知后，必须迅速接纳案件材料，并在接到案件材料后两个工作日内将有关案件的情况向法务部做出书面汇报，以便于尽快制定出合理有效的解决经济纠纷方案。
5、事实清楚、没有较大争议或诉讼标的额在5万元以下的纠纷案件，经法务部审核后，由责任单位自行处理。责任单位应在确保案件真实、帐目清楚的前提下，及时与原告及法院协商，法务部提供指导服务，争取和解，最大限度的降低损失，减少诉讼费用和违约金等费用的支出。责任单位处理完毕后将处理结果及时汇报法务部。
6、事实不清、争议较大或诉讼标的额在5万元以上的纠纷案件，公司法务部直接参与处理案件的审理阶段，与责任单位共同解决；责任单位须全力配合，积极提供与案件有关的证据材料，详细汇报全面、真实的案情，并派专人与法务部联络，负责经济案件的全过程，相关单位也应积极配合，提供办案所需资料。
7、法律纠纷案件处理过程中可能达成和解的，其和解方案或可接受的和解底线，应由案件处理责任人事先以书面形式报法务部审批。
8、责任单位聘请专业律师处理法律纠纷案件，应事先将委托合同及所需费用报法务部审批。
9、案件结案后15日内，责任单位具体经办人整理案卷、编写案件总结报告一并上报法务部，由法务部移交集团公司档案室存档备案。
10、法律纠纷发生后，因案件所发生的各种费用包括本金、
服务工作心得体会
为了尽快完善办园初期条件，并使我们梦得利尔幼儿园更加幼儿园稳定、更加规范化，本学期花了大批银行贷款资金办了以下几件实事：
1、购买了幼儿营养量度软件，使得孩子们以后的食谱能够而后多样化，营养均衡化。
2、大型演播厅、电教室、图书室装设了窗帘，避免长期日晒损毁室内物品。
4、配备了另外六个班级的五个桌椅等电器配置，以及购买了多件大型户外糖果，攀爬球、毛毛虫等，以及小木马，平衡木等。
5、圆满的完成了运动百分百亲子运动会、六一儿童节活动、毕业汇报等活动，做到了有预案、有目的、有总结、有反思。
6、完成了安全教育活动，组织机构全园教职工及幼儿地震演练，让师生心中做到时刻生命安全在心中。
根据幼儿园组织工作规程，相一致要创设与教育相适应的良好环境，为幼儿提高活动和表现能力的机会与条件。“良好的环境和设备条件”就是做好幼儿园后勤工作的一个重要条件。对园内及班级的财产物资我们都建有固定物品登记表和领物，属于班上固定使用的财产的登记在学期开学前各班班主任进行清点登记，期末进行清点后交后勤处统一保管。同时，定期检查核对设备用具，定期检查并及时尽快维修了户外幼儿大型玩具、监控系统、刷卡系统、厨房电器设备等，保证了本学期物品的安全使用。
膳食工作是幼儿园后勤管理中一项非常重要幼稚园的工作。这一年来，我们逐渐的建立健全了一日三餐各项膳食制度，《生活制度》、《小学生饮食管理制度》、《幼儿饮食卫生制度建设》、《卫生消毒制度》、《炊事员岗位职责》、《食物中毒后处理方案》等。食堂炊事员真正每天幼儿食谱多样化，定期对幼儿生活进行营养分析，分析幼儿幼儿每人每周营养摄入量、各类食物摄入量、膳食调查总结等，严格坚持餐餐按照一日三餐做，不私自调菜单。我们始终树立“安全第一，一切为了孩子”的`服务思想，严格执行各项饮食卫生、消毒制度，保证孩子“吃好、吃满意”。课程计划的具体做法：
2、对吧台卫生每星期进行一次大检查，发现问题及早指出并指出加以改正，使厨房的安全与卫生数据安全得到了保障。
3、对厨房储物室售票处的食品至少半个月进行一次全查，对食品的生产日期、保质期、合格证等一一成功进行落实，对于过期和即将过期的食品立即刚刚处置，杜绝了食物中毒的二次污染因素。所以，本学期师生饮食无一事故全体师生发生。
定期对一些易产生安全事故的设施，设备采取了事先排查防范的预防措施，把一切不安全因素就处理在萌芽状态。
针对全国不断出现急遽的校园安全事故，我园加强完善了幼儿园安全保卫工作。门卫室即时购买了警棍、狼牙棒、橡胶棒、防刺手套、钢叉、保安工作服等安全管理保卫安全责任器械，保障头道关卡的安全。同时确实制订了日常检查和不定期防范相结合的安全管理制度、安全巡逻制度、以及安全救援专案小组，明确部门职责，避免事故发生。把安全工作放在全园工作的首位，对来园来访人员制做了认真到访登记，明确要求幼儿接送制度，本学期没有发生一起幼儿走失事件，可以保证了幼儿在园的安全。本学期五月中旬，在中心校的组织下，完成了全园打火机年检充粉工作，保证了消火栓能够随时正常使用。
本学期可的后勤工作能够圆满完成，离不开董事会、园长的正确指导，离不开班级唐仲冕教师们的积极配合，离不开厨房、保洁的辛苦付出，离不开九位富有责任心的保安人员，离不开晓蓓这位好搭档，更离不开我们梦得利尔大家族的团结一致。在此，向大家表示真诚的感谢。在以后的后勤工作中，我将不断提高自身修养，积极进取，持着将安全放在首位的工作态度，更好的将后勤工作开展下去。
法律服务工作计划
（一）根据省厅、市局的工作部署积极开展争创规范化法律服务所活动，努力提升基层法律服务所的整体形象。
（二）加强队伍培训教育力度，严格职业道德和执业纪律，改善服务态度，提高服务质量，促进行风根本好转。
（三）加大督查指导力度，及时纠正违反制度和违纪现象。
（四）加大查处力度，发现问题及时查处。
（五）充分发挥协会职能作用，完善协会自律管理机制。
（六）加大法律服务所的硬件建设和软件管理力度，努力提高服务管理水平。
（一）1—2月份，召开全县基层法律服务工作会议（可与全县司法行政工作会议合并召开）总结上一年度工作，表彰先进集体和先进个人部署下年度工作。
（二）3—4月份，完成法律服务所和法律服务工作者的年检注册工作。
（三）5月份，开展全县基层法律服务教育整顿工作。
（四）6月份，全县法律服务所档案卷宗交流观摩活动。
（五）7月份，召开金湖县基层法律服务工作者协会理事会。
（六）8—9月份，协会活动。
（七）10—11月份，配合司法所完善各项年度创建工作，迎接省市各项工作检查。
（八）xx月份，总结年度工作。
法律服务工作计划
法务部根据xxxx集团有限公司（以下简称：集团公司）要求，坚持以事前预防、事中控制为主、事后补救为辅为原则，以高效、准确和自律为法律服务准则，结合集团公司各部门和各子公司法律服务的实际需求，制定法务部工作计划。
1、巩固和完善合同及法律文件审核的机制，加强合同审核的有效性。
2、进一步完善合同范本的修改和制作，使其更符合实际操作和公司利益。
3、合同及其他法律文件审核保持自收到文本4小时内审核完毕，并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改，但特殊情况除外。
4、合同及其他法律文件的起草自详细了解相应的具体内容后6小时内完成，但特殊情况除外。
5、加强合同管理，规范审批流程，完善管理制度，尽可能降低公司的法律风险。
6、保持敢于直言的风格，大胆地提出合同中所在的风险和问题，为领导决策提供法律依据。
1、协助集团公司有关管理部门及各子公司对债权进行清理和催收，接到相关要求后2天内开始行动。
2、在清理和催收中，发现重大法律问题立即向相关部门、子公司提出警示，同时向集团公司分管领导、总裁、董事长报告相关案情，使领导迅速作出决策。
3、接到诉讼请求后，自领导批准之日起15日内完成法院立案。
4、发现需诉讼的案件，有义务向集团公司报告情况，并建议提请领导批准起诉。
5、对起诉或应诉案件的代理，尽量保持自行代理。
6、做好诉讼前与对方当事人协调谈判工作，争取双赢。
7、诉讼案件做到有求必应、认真负责、及时完成。
1、与集团公司其他职能部门协作，争取申请“驰名商标”等荣誉，提高企业无形资产的含金量。
2、按集团公司需求，积极协助集团公司相关部门和相关子公司完成商标的申办注册工作。
3、做好商标、商业秘密等知识产权的管理和保护工作。
1、根据集团公司的要求，积极配合各子公司，采用定期或不定期方式对所有在工作中需接触法律的业务、采购及管理人员进行相应的岗位法律培训。
2、在日常工作中，法务部不定时地为集团公司股东、董事、集团相关部门和各子公司解答法律咨询和进行法律宣传。
1、加强学习新知识，吸收新知识，争取机会参与业务培训和同行交流。
2、鉴于法务部自身缺少法律专业人员，争取通过集团执行部向社会招聘1-2名本科以上的法律专业人才，最好能熟悉地掌握法律英语和运用国际经济法律、商业惯例，对集团公司各部门、各子公司涉外经济活动的法律支持和服务。
xxxx集团有限公司法务部。
附：
略
1、要当好集团公司股东会、股东、领导及相关部门和各子公司的法律顾问，有重大决策性事务提供咨询和法律意见书。
2、负责督促集团公司相关部门和子公司各项法律规范的建立，对各子公司规章制度的调研和修订，并持续其改进完善。保证子公司的经营、管理依法进行，确保子公司的合法利益不受损害，以达到子公司利益最大化和风险最小化。
3、负责集团公司各部门、各子公司及其工作人员执行法律法规和各项规章制度的监督、检查，将发现的问题及时报告集团公司相关领导，并有权对相关部门、子公司及其工作人员提出整改建议和意见。
4、根据集团公司领导的需要，可列席各子公司股东会和由该公司高管组织、参加的会议，就相关法律事务提供法律咨询和发表法律意见。
5、负责各子公司的合同文本的制定、修改，根据集团公司领导的要求，参与子公司重大合同的谈判、签订，对各类合同的履行进行监督；负责对各子公司合同档案的管理进行监督检查。
6、修订集团公司各部门、各子公司的'各岗位工作职责。
7、为集团公司各部门、各子公司及其工作人员提供法律咨询，对各子公司员工进行法律培训，就公司的经营管理提供相关的法律信息。
8、代表各子公司处理各类仲裁、诉讼案件。
9、全面负责公司员工违法、违纪、违反公司管理制度和损害公司利益的案件的调查、处理。
10、积极协助各子公司做好知识产权的申请、维护。
11、负责制订并审核各子公司的各类法律文件。
12、配合、协助集团有关部门、子公司对应收账款进行催收，根据集团公司领导要求，可以直接办理疑难应收帐款的催收。
为加强法务部工作管理，完善法务管理流程，提高集团公司各部门、各子公司管理人员的法律意识，最大限度的维护公司的合法权益，特制定本程序。
1、法律工作特殊职能要求法律人员需要相对独立对外开展工作，集团公司各部门、各子公司应进行合理分工，各司其职、各负其责，日常经济合同审查以及合同的管理、公司对外行文把关、知识产权的管理、公司涉讼案件处理、诉讼文书领取与提交、诉讼卷宗的整理与归档、外聘律师的联络与沟通等都要职责到人；合同审查做到严格把关，决不让风险出现在审查环节中，另外所提出的审查意见要具有针对性和可操作性。
2、本程序所指的法律事务包括诉讼、仲裁、出具法律意见书、审核合同及公司制定的规章制度的合法性，提供法律咨询、出具催告函，法律风险预防与控制、法律知识的宣传培训等诉讼和非诉讼法律事务。
3、本程序适用于集团公司各部门、各子公司，其中案件产生的具体单位称为责任单位，与案件有关的单位称为相关单位。
4、法务部在集团公司的分管、总裁、董事长领导下，负责集团公司各部门、各子公司法律事务的指导、决策、协调和服务工作。集团公司各职能部门、各子公司的法律事务工作，必须在法务部的指导和决策下开展工作，所有的法律事务事宜，不论时间、地点，都应及时向法务部汇报和请示。
1、法律纠纷案件是指各类诉讼、非诉讼、仲裁或者可能引起的诉讼、非诉讼、仲裁争议的案件。
2、法律纠纷案件的处理程序是指纠纷产生后，集团公司相关部门和相关子公司采取的与经济纠纷有关的工作程序，包括诉讼程序发生之前的沟通、协调，诉讼或仲裁的开庭前庭审准备，审理中的证据补充，案件审理的全过程，直到判（裁）决或调解后生效法律文书的履行、案件总结。
3、集团公司各部门和各子公司接到法院送达的案件诉讼材料后，立即转交法务部，由法务部进行统一安排，采取相应措施。
4、法务部收到经济纠纷诉讼材料后填写《法律案件登记表》，立即通知责任单位，责任单位接到通知后，必须迅速接纳案件材料，并在接到案件材料后两个工作日内将有关案件的情况向法务部做出书面汇报，以便于尽快制定出合理有效的解决经济纠纷方案。
5、事实清楚、没有较大争议或诉讼标的额在5万元以下的纠纷案件，经法务部审核后，由责任单位自行处理。责任单位应在确保案件真实、帐目清楚的前提下，及时与原告及法院协商，法务部提供指导服务，争取和解，最大限度的降低损失，减少诉讼费用和违约金等费用的支出。责任单位处理完毕后将处理结果及时汇报法务部。
6、事实不清、争议较大或诉讼标的额在5万元以上的纠纷案件，公司法务部直接参与处理案件的审理阶段，与责任单位共同解决；责任单位须全力配合，积极提供与案件有关的证据材料，详细汇报全面、真实的案情，并派专人与法务部联络，负责经济案件的全过程，相关单位也应积极配合，提供办案所需资料。
7、法律纠纷案件处理过程中可能达成和解的，其和解方案或可接受的和解底线，应由案件处理责任人事先以书面形式报法务部审批。
8、责任单位聘请专业律师处理法律纠纷案件，应事先将委托合同及所需费用报法务部审批。
9、案件结案后15日内，责任单位具体经办人整理案卷、编写案件总结报告一并上报法务部，由法务部移交集团公司档案室存档备案。
10、法律纠纷发生后，因案件所发生的各种费用包括本金。