车位营销活动方案(专业16篇)

时间:2023-11-19 06:56:02 作者:笔砚 车位营销活动方案(专业16篇)

编写活动方案需要进行充分的调研和分析,要对活动的背景、目的、定位等进行全面的了解,从而确保方案的科学和可行性。以下是一些成功案例的分享,希望能够帮助大家更好地理解和掌握活动方案的编写技巧。

营销活动方案

为严格落实公司战略,做好业务市场开拓及人员招募,本部现根据十一月业务节奏制定专项营销方案及增员方案,进行bbc业务模式开拓与团队搭建,达成期交与人力目标。具体营销活动具体内容如下:

一、产品政策。

1、产品类型:重疾险。

2、产品名称:和谐福满一生重大疾病保险。

3、方案目标:如皋睿达劳务有限公司(年缴25000左右)。

4、销售地区:南京市。

5、销售渠道:团险。

6、投保规则:

(1)销售渠道:互联网渠道。

(2)投保年龄:出生满28天-65周岁。

(3)投保人和被保险人关系:本人,未成人投保投保人仅限父母(选择身故责任)、本人、父母、配偶、子女(不选择身故责任)。

(4)保险期间:终身。

(5)交费方式:趸交、月交、季交、半年交、年交。

(6)交费期间:趸交、5年、10年、20年、30年。

(7)职业要求:1-4类。

(8)基本保险金额:最低1万,最高50万,且为10000的整数倍(未成年人身故保额限制:对于被保险人不满10周岁的,不得超过人民币20万元;对于被保险人已满10周岁但未满18周岁的,不得超过人民币50万元)。

8、费率与件均保费:费率参考《和谐福满一生重大疾病保险费率表》、件均保费年交3000元左右。

9、产品对比:123种重疾保障相较于同业100种重疾保障范围广,其中中症、轻症可豁免优于同业重症豁免,可与客户做重点沟通。

二、产品营销话术。

(1)接触话术:

销售:福先生,您好啊,好久不见,今天约您见面,是特别想给您推荐一款非常好的重疾险新产品。这款产品是由咱们和谐健康最近推出的重疾险疾病新定义的产品,产品名字叫做《和谐福满一生重大疾病保险》。

(2)需求沟通:

销售:福满一生是根据中国保险行业协会、中国医师协会联合发布的《重大疾病保险的疾病定义使用规范(2020年修订版)》里进行设计的,不仅符合行业新规;而且是使用中国精算师协会发布的《中国人身保险业重大疾病经验发生率表(2020)》进行测算开发的,使得福满一生这款产品不仅设计更加科学、合理、规范,而且兼具更高性价比的市场优势。

(3)产品亮点及优势:

销售:福满一生不仅提供重疾、中症、轻症三类疾病保障,同时享有重中轻三类疾病情况的保费豁免功能,此外还可以自由选择两项可选责任,分别是“恶性肿瘤——重度”及特定心脑血管疾病额外保险金、身故保险金。所以这是一款兼顾重疾单次保障、中症轻症多次保障、保费豁免功能、高发重大疾病额外保障以及身故保障的重疾保险。这款产品有六大优势:

亮点六:身故保障可灵活选择:若选择身故保险金责任,18岁前身故赔累计保费,18岁后身故赔付基本保额的100%。

福先生,这次我给您设计了这样的福满一生保障计划,首先我们选择基本责任和所有的可选责任,保险金额选择50万元,选择30年期交方式,那么一年的保费就是10810元。您的健康保障非常丰富全面,包括有以下保障:

(2)中症保障:保障25种中症疾病30万,最多赔付两次;

(3)轻症保障:保障50种轻症疾病15万,最多赔付三次;

(6)身故保障:可享有基本保险金额的100%的身故保障您看这个保障方案是不是符合您现在需求?如果没问题的话,我就先把您的身份证号录入系统,早一天投保,就早一天享受保障嘛!

(4)拒绝处理:。

1.客户:没听过这家公司啊,产品服务和理赔没问题吗?

销售:之前也有客户说没有听过这家公司。但是实际上和谐健康保险股份有限公司作为中国七大健康险牌照主体之一是非常有名的,注册资本金139亿,目前公司总部设在成都,在北京、上海、江苏、浙江、四川、河北、广东、辽宁、湖北、山东、深圳、安徽、福建、黑龙江、陕西等地设立了分公司,形成了覆盖全国的服务网络。和谐健康属于注重服务,维护客户利益,专注实干的保险公司,相信它会是您完美的选择。加上随着经济的发展,国家高度重视保险。保险公司的运作都是在银保监会的监督下进行的,国家对保险公司有严格的监管,您可以放心选择。

2.客户:这保单的缴费有点太多了吧?

3.客户:我还是想回去跟家人商量一下再决定。

销售:很高兴您能耐心倾听我为你的解说,也相信刚才的讲解对您有一定的触动,因为您对保险也有一定的认识。其实保险是人人都有需要的,特别是一款好的产品。其实保险产品的获益者不只是您,您的家人一样是获益者。因为您作为家庭的顶梁柱有了足够的保障,是对家人爱与责任的体现。

(5)服务话术:。

购买这款产品后,如果后期需要理赔或领取的时候,有专门的工作人员为您提供一对一的服务;您也可以通过和谐健康的官方网站或者微信app在线自助办理,操作简单,一站式为您解决所有问题。

三、

方案时间为2022年11月1日至2022年11月30日。

第一周:沟通准备11月1日-11月6日。

如皋睿达劳务有限公司,在职社保员工61人。该单位既往一直在同业给员工投保团体意外险。借助关系人对接,与客户单位做好沟通,实现合作准入,并获得产说会同意。

(1)基本信息,拟通过调查问卷的形式,在做好公司员工保险需求基础调研,结合公司员工大体收入及员福保障体系的分析,选择契合员工需求的福满一生重大疾病保险作为主推产品。

(2)保障内容,保障123种重疾、25种中症赔付两次、50种轻症赔付三次,多次赔付并豁免保费,“恶性肿瘤——重度”及特定心脑血管疾病120%额外保障,附加身故保障。

(3)亮点,全面保障198种疾病、黄金阶段重疾高额保、中症、轻症多次赔付、重中轻三情况可豁免、两类高发重疾额外保、身故保障可灵活选择。

(4)课件准备,睿凡德拟从员工的医保知识普及和大环境下的医疗通胀两个方面实现切入。

(5)讲师准备,从分公司选择优秀讲师,做好会前沟通与演练。

(6)宣传准备,配备公司、产品等方面的宣传海报和彩页。

(6)互动准备,提前准备一些小礼物,作为现场互动小奖品。

(7)反馈准备,提前根据产说会主题及目标,设置会后反馈表,借助给培训打分的名义,调研分析客户产说会后的意向和实际保险需求,为后续业务促成做好准备。

第二周:对接沟通11月7日-11月13日。

(1)时间:提前与公司经办部门对接人确定好产说会的日期、地点和时长。

(2)通知:公司内部发送会议通知,通知员工在指定时间和地点参加会议,相关会议可以借助客户内部培训或节点。

总结。

会议一并召开,以此确保会议的参会率,参会率是促成率的重要基础因素之一。并对参会人员拉群,并给予参会人数提前反馈,便于我们做好准备。

(3)会议:按照计划进行产说会召开。

(4)会后:反馈表回收及分析。

第三周:驻场开拓11月14日-11月20日。

产说会召开的后的首周是黄金期,提前与客户做好沟通,产说会召开后的第一周,我们将安排2名业务人员遵照客户的上下班时间点至客户单位进行驻点办公。主要是做好客户答疑、关系沟通及促成。

第四周:促成开单11月21日-11月27日。

(1)根据产说会反馈表,分析重点潜在客户,对员工进行分类。

(2)驻场首要内容即对一类客户进行逐一拜访沟通,力争客户促成。

(3)做好培训内容答疑解析,结合单个员工自身情况进行分析,并提出保障完善建议,包含但不限于我公司能够给予的保障(甚至是财产险),以确保员工认可我们的专业度,以此形成信服感,有利于促成开单。

第五周:维护复盘11月27日-11月30日。

(1)在驻场开拓时,利用前期的会议群,可在群里进行互动沟通和答疑,群类互动活跃时可给予微信红包分享,提升员工互动率,并鼓励员工下载福家享受app,提供更多的产品分享。

(2)驻场开拓结束后,保持微信群维护,做好线上经营,结合日常线上互动情况,加好友,做好后续约访,甚至是邀约参加公司其他相关培训活动。

(3)培训复盘,针对培训时的情况,包括培训内容、现场情况、客户问题、客户兴趣点以及反馈表,进行复盘分析。一来完善培训内容和流程,二来挖掘客户需求点。

(4)驻点复盘,对驻点时期,每日进行工作小结,复盘当日驻点工作情况,进行分析,并做好次日工作计划和工作要点,提前做好相关资料、信息查询准备。

(5)项目整体复盘,针对项目开展、预算费用合理性、投入产出比进行分析,做好项目开拓的查漏补缺,并为后续同类型项目开展进行完善。

方案时间为2022年11月1日至2022年11月30日。

第一周:增员筛选11月1日-11月6日。

第一周:沟通准备11月7日-11月13日。

第一周:沟通准备11月14日-11月20日。

第一周:沟通准备11月21日-11月27日。

第一周:沟通准备11月28日-11月30日。

四、产品培训。

五、展业工具。

ai福家。

专属开单贺报、月度高件数客户经理做荣誉小礼品奖励并报送公司优秀员工。

七、展业费用。

本次方案不涉及展业费用。

八、成本预算。

本次方案预计成本预算为0。

营销活动方案

根据20xx年公司制定的“新形象、新战略”升级计划,通过公司对伊特莱畅销产品进行极度让利,在全国200多个城市300多家专卖店统一开展一次以“丈母娘,衣柜这次不要钱”为主题的大型促销活动,实现厂家、商家、买家多赢局面:

一)厂家:部分产品让利促销,销量提升;全国轰动宣传,品牌知名度提升;

二)商家:获取厂家直接让利,联合宣传,实现品牌知名度及销售业绩双提升;

三)买家:获取低价高品质产品,乐享品质生活。

主题:丈母娘,衣柜这次不要钱?真的!

副标题:满8000返8000

以点带面,以势取胜,聚焦市点,全面爆发!

20xx雷厉行动,通过伊特莱总部统一组织策划的9周年大型促销活动,打响伊特莱20xx全国规模的攻坚战。以城市为单位集中宣传,聚焦造势,引爆一场行业最大规模的整风扫荡运动。

前期蓄客期:20xx年8月1日-8月18日

落地执行日:20xx年8月19日

全国各伊特莱专卖店

二)特价套餐

1)同色边框隐轮趟门(仅限板色:e1-026柚木、 e1-013柚木)

a、b08同色木纹门(整体板):298/平方米

b、a50a50a同色木纹门(三等分):429/平方米

c、a50a50a同色木纹门(夹腰线):469/平方米(上下平板,中间230mm玻璃腰线或180mm雕花腰线)

2)柜体

a、绿色环保实木颗粒板:129元/18mm

b、e1级.环保中纤板:169元/18mm

二)面对激烈的市场竞争,20xx“不是你死就是我活”,所以本次活动显得至关重要,因环境的变化不允许我们徘徊、犹豫,所以全国各地经销城市务必全方位集中人力、物力、财力炮打本次活动,一决胜负。

五)各城市要将自己的店面里里外外进行全方位的立体式包装,必须较其他品牌更加突出活动氛围。

七)有条件的城市要在小区、街道、店门口拉活动条幅;

八)各城市必须购买小区业主电话,并进行最少3次以上的短信群发;

九)各城市对意向客户必须进行一对一的电话沟通;

十)返还规则:

备注:本次活动专卖店所成交的首批(全额返还客户),不存在亏损或赢利多少之说法,需专卖店放眼未来由(全额返还客户)所带来的客户源,源源不断的带来客户源所产生的赢利;顾专卖店需严格配合并执行本次营销方案!大力做好宣传及前中后期工作!

营销活动方案

任何阶段的人(尤其是军人)

8月1日—7日

赠送小礼品、特色军旅餐

人员分配,各司其职

购置好所需礼品,掌握餐点技能

针对活动需要配备服装或练习节目

为了更好的迎接当天的游客,对自己的本职工作要完善和熟练

网络营销、平面广告、传单宣传、公关宣传

小礼品20元/个

特色餐30元/道

迷彩服50元/个/租

营销活动方案

为进一步做大中秋节日经济规模,充分发挥邮政资源优势,提升中秋项目效益,特制订本活动方案。

以提升效益为目标,适度降低营销费用标准,通过提高产品质量和灵活使用营销策略来提升营销效果;充分整合邮政企业内部资源,优势互补,形成竞争合力;优化产品组合,丰富产品线,满足不同层次目标群体需求;实行优惠寄递,扩大“销售+寄递”客户群;通过努力,全市邮政确保完成中秋专项营销活动收入xx万元,销售额超千万元。

1.项目启动阶段(x月x日-x月x日):主要包括办理经营许可证、市场调查、确定产品和合作厂家、签订协议、制定活动方案、上年客户排查和公关工作、宣传手册及单页的印制、召开产品推介和订货会等。

2.营销实施阶段(x月xx日-x月xx日):在前期排查和初步公关的基础上,通过目录营销、组合营销等进一步加大力度,提升营销效果,确保活动目标的完成。

3.结算和总结评比阶段(x月xx日-xx月xx日):做好中秋专项营销活动账务核对、结算、总结、评比和通报工作,撰写项目评估报告。

根据市场需求情况,在对全市中秋市场进行调查、了解的基础上,引进两大系列(月饼、快消品(家乡包裹))、近百种子产品,满足商务、政务、福利、馈赠以及个人寄递市场的需求。

1.月饼系列以中低档(价格在x-xx元/盒)为主打,以高档产品为补充(xx元/盒以上),重点引入国内一些知名品牌(华美、利男居、灵山、荣诚)、本地品牌(老周、苏香)。

2.快消品系列:以富含家乡气息的家乡包裹(盐城本地土特产组合)为主打,引入一些酒类(白酒、红酒)、油类等为补充。

3.礼品组合系列:根据不同客户需求,将月饼礼盒、家乡包裹礼盒以及邮政其他产品(包括鲜花、邮政礼仪贺卡、世博会门票等)进行组合营销,比如:“月饼礼盒+家乡包裹”、“月饼礼盒+鲜花”、“月饼礼盒+鲜花+礼仪贺卡”、“月饼礼盒(+家乡包裹)+世博会门票(报刊订阅卡或江苏邮政积分卡)”等。

结合邮政中秋营销的特点,采取一些切实可行的宣传策略,增强宣传效果,促进营销活动的深入开展。

一是制发推介手册。产品推介手册是目录营销的有效载体和途径。市局近期选择一些主打产品,设计、制作一批精品宣传手册(初定10000册),供营销人员推介使用,提升层次,方便营销。

二是组织召开产品推介和订货会。邀请兄弟局、各县(市)局及市局相关经营单位参加,对现场订货的给予一定幅度的优惠政策,促进销售。

三是在主要网点设立专柜展示,开展免费品尝体验活动。

四是通过窗口流动幕和液晶电视,宣传邮政免费寄递月饼的优势,突出“销售+寄递”模式,扩大散户寄递群。

1.邮政中秋营销的目标市场以集团客户为主,以散户寄递为辅。一是企业职工的福利需求和企业、政府类的商务需求;二是一些特殊群体(包括异乡劳务工、学生、军人等)的亲情需求(主要是窗口销售+寄递)。

对集团客户主要是实施一些产品组合营销策略,以营销人员上门营销推介为主。对散户寄递市场,通过宣传邮政窗口免费寄全国活动来吸引客户购买寄递或自带月饼寄递。

2.在产品促销方面:一是与行业客户合作,开展节日促销活动。与电信、电力、金融、保险、商场等行业合作,开展节日促销活动,如充值送月饼(礼仪卡)、购物满一定金额送月饼(礼仪卡),同时可免费寄递,并开放行业用户对其vip客户的月饼赠送寄递。二是通过窗口产品展示和免费寄递促销活动,尤其是在距中秋节前10-20天,加大免费寄递宣传力度,推动散户购买和寄递量的上升。

营销活动方案

1. 活动主题:“粽”有人在等你!

2. 活动目的:获取新资源、提升业绩

3. 活动时间:6月x日-6月x日

1.活动工具 销售推“刮刮卡”营销活动

2.活动内容

运用“销售推”小程序上“刮刮卡”营销活动,客户参与刮奖即可有机会获奖,让客户转发小程序给好友,还可以再获得一次刮奖机会。

奖项设置:

xx体验xx,名额(50个)。

营销活动方案

1、客户分析:本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。

2、自我分析:本酒店是该区域的唯一一家五星级酒店,具有一流的服务质量和先进的硬件设备,且接近风景区和购物中心、交通便利,能很好的满足人们吃、住、行、游、购、娱的需求。

3、竞争分析:由于本酒店在地理位置的优势,所以竞争对手已经寥寥无几,又因为本酒店的产品独特,其他酒店难以替代,进而本酒店的竞争能力强。

1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折或者直接降低价格的办法。

2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价相结合的办法。

3、中秋节的套餐的价格不要偏高,人均消费控制在20-30元(不含酒水)。4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。

1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。

2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。

3、如果手机和固定电话号码尾号是815,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。

4、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。

5、活动地点定于本酒店二楼宴会大厅。6、活动时间定于农历8月10日-20日。

1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。

2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

3、可以尝试一下手机广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。

4、也可以在相关网站上做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。

5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。

注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。

保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采用一些激励政策,调动她们工作的积极性;在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。

本次活动的费用预算大约在10000元左右,其中大厅布置约5000元,广告宣传费约3000元,以及活动中小礼品的购置约1000元。

如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1、5倍以上。

1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。

2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务。

3、做好酒店的网站,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒店的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的flash动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大,花费少)增强酒店的知名度。

营销活动方案

感恩母亲,母爱永恒。

一.在母亲节期间,向顾客宣传品牌文化内涵,让人们知道有这样一家中老年服饰专卖店,推广品牌,提高品牌知名度和美誉度.

二.带动销售,吸引人气.为后期的经营造势.

5.5----5.11)

大多数人没有过“母亲节”的习惯, [感恩的心]本身知名度也不高,直接对整体活动“冷启动”就存在风险。为了保证活动产生更大的效果,必须进行相关的预热引导活动,为“母亲节”活动的正式开展做好铺垫工作。告知公众“今年5月11日是母亲节”,以及[感恩的心]在“母亲节”当天要做的活动内容以及活动期间的承诺,引起消费者参与活动的欲望。

预热时间:可定在主题活动的前一个星期5.3---5.5三天.

一. 可在店门口写上一块招牌,上写“今天距世界母亲节还有____天”,以此来提醒过往行人,母亲节即将来临.得好好为母亲过个节日准备了.

二. 活动期间,可主推某一款或几款服饰,通过导购员向顾客详细介绍

三. 可提前制作好以母亲为主题目的pop,宣传画等,在店内适当位置进行张贴或者悬挂. 宣传方式有以下几种,可根据各个店的具体情况具体对待:

到街头,闹市去发送宣传单以及讲解活动细则.

将卖场的电话定为“感恩热线”,欢迎顾客进行咨询.接线员可在电话中明确告诉顾客,凡来店中参加活动的都有好礼赠送.

为每一位在店中留下了电话的朋友,在母亲节的前一天若是还没有来参加活动,可主动给其发去感恩祝福,祝福其母亲节快乐.

活动期间,每天来店中的前十位购衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一声节日快乐.

购衣就能参加抽奖.设定购物达到多少元就设定不同的奖品.奖品为针对中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.

另外,可针对具体的顾客,送不现的好礼:

a孝心礼:高档木梳;

b青春礼:鲜艳康乃馨;

c长寿礼:精美生日礼品

营销活动方案

西区大富豪ktv,以周年庆活动为开端,快速提升人气为主要目的,我们使用科学的管理制度,给予顾客优质化的规范服务,从而打造大富豪经营品牌效益化,在此基础上我们需要做大量的工作,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使ktv场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。我们结合现今实际情况和工作中总结的经验,拟定如下经营管理方案:

本草案分为管理与经营以及营销三部分进行阐述。

一、管理部分:

ktv业文化的建设等。

ktv的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手:

其一,形成ktv场所的组织结构和有效管理体制。设置大富豪ktv组织机构图,见下表

1、岗位的设立和确立岗位职责,效的设置,拟定各个岗位职责和规范。

2、增加ktv客户经理(包房dj)4-5

3、增加ktv。

4、1000+全勤奖100+绩效奖励+年度工资奖励。

5、1000+全勤奖100+岗位津贴100+绩效奖励,

6、员工购买统一团体商业险种,重大疾病及意外伤害保险,工作满1年由公司支付,未满1年按月扣除相应款项。

7、服务员、吧员、迎宾员、保安、保洁员等员工制服由公司统一订做发放,原则上工作时限未满1年离职者扣除相应工服制作费用,特殊情况酌情办理。

其二,合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力等资源,ktv的营运不可能不变的,随着暑期来临,ktv行业渐入淡季,节能降耗、降低运营成本是现在工作的重中之重。

1、酒水供货商的谈判和选择,优先考虑供货价及店面支持力度,包场经营存在众多弊端、比如酒水价格优势不明显,活动支持度不大,专场销售提供给商家的优惠力度很小。据上述情况,建议更换酒水供应商,或不采取专场销售模式,新进谈判一些其他品类和品牌的啤酒供货商,在经营上,才可以与附近同行业打价格战和商品品项差异战。

2、水果房的出品控制和监督,拟定水果房的出品细则及成本消耗控制表,水果预定数量以及出品由吧员负责,比如一个大果盘要多少西瓜、苹果以及搭配时令水果,水果出品定员、定岗、定量,此项有效减少水果无谓消耗,从而达到成本有效控制。

3、包间内设备设施以及电源管理,比如1个人负责哪几个房间,都由当班人员负包间内所有设备设施有无损坏,如有损坏设备设施误报、晚报4fifo(firstinfirstout)的管理模式,即先进先出,上月进的酒水和这个月进的酒水,以收货日期先后进行入库管理,原则上先进库房的酒水先出库,摆放原则也推荐后进库房商品排列在库房靠里面位置。酒水收货原则上如果没有促销活动或其他特殊活动前提下,正常收货的酒水保质期不得低于整体三分之二。

总之,组织的意义是确保ktv营运现场的业务合理、科学、有序的进行。

(二)建立完善的规章制度:

“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做。

1、设立每个包间内设备设施固定资产盘存表,表内显示包间内固定资产品名、数量及单价,并设立收银台、前台区域、办公资产等物品的台账。

2、每个房间内设置温馨提示牌,悬挂于包间显眼处,例如禁止黄赌毒、包间内资产赔偿价目表,大包房洗手间温馨提示牌等。

3、设立员工考勤记录表、服务人员行为规范标准、顾客意见收集表、员工奖位职责及行为规范,ktv4、设立ktv5以便以后活动vip顾客关系维护等。

4、顾客投诉处理流程培训、服务细节培训、水果拼盘制作及出品培训、收银结账流程培训、整体服务流程培训等,培训方式采取理论知识讲解及实际操作演练相结合的方式,并针对个别的员工进行统一培训后的针对性加强培训,在培训后,设立培训考核表,监督跟进培训后效果,在日常工作中加以监督和指正,让大富豪整体服务水平上一个台阶,整体服务形象得到有效改善。

规章制度的完善最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。

营销活动方案

本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。

xx年xx月xx日——xx月xx日。

以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。

活动主要包括以下内容:

(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:

1、“金秋营销自助服务送好礼”

活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。

凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。

活动礼品由各行自行购置。

2、“金秋营销卡庆双节”

活动期间申请卡免收当年年费。

刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。

刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;

刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;

刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;

刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况,积极筛选—个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。

3、“金秋营销速汇通优惠大放送”

活动期间,速汇通汇款手续费优惠%幅度。

(二)“金秋营销产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

1、以营业网点为单位开展“金秋营销产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。

网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。

活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。

积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。

切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。

(三)“金秋营销产品欢乐送”社区活动。

1、扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。

抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

2、结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。

积极拓展速汇通业务

月、月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。

切实促进个人储蓄存款业务

月、月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的`创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。

在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

(四)“金秋营销产品欢乐送”活动。

1、活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。

2、联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

3、国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。

通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在月份实现以下目标:

1、客户新增超过历史同期水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;

4、自助设备存取款及其他代理业务交易量比月份增长%。

5、圆满完成各项业务指标。

营销活动方案

20xx年至20xx年,库区惟一主流媒体三峡都市报已经连续四年成功举办了8届三峡库区大型车展,规模一次比一次大,影响力一次比一次高。

汽车消费生活玩乐。

主办单位:三峡都市报社。

执行单位:重庆市艺龙广告公司。

3月9日——4月17日。

扩大库区各大汽车品牌的知名度和美誉度,丰富线上活动。

xxx。

xxx。

5千元/年/家。

2、全年365天为汽车经销商无限量提供资讯发布、活动发布等信息;

4、经销商促销车型进入“车行三峡”微小店进行展示销售;

5、参加三峡都市报举办的春秋两季三峡库区汽车消费展,每个车位优惠100.00元;

6、三峡都市报车行三峡组织的自驾活动优先考虑经销商参与介入;

7、三峡都市报车行三峡组织的公益活动优先与经销商合作;

营销活动方案

1.凡购买荣光、之光、新之光系列车型(除特价车外)的客户,在我公司购买保险的客户,购交强险立减200元;购商业险,低于4000元,送驾驶员意外险一份;购商业险,高于4000元,送驾驶员意外险和玻璃单独破碎险各一份。

2.凡购买宏光商务车(除特价车外)的客户,在我公司购买保险的客户,购交强险费用全免;购商业险,低于4000元,送驾驶员意外险一份;购商业险,高于4000元,送驾驶员意外险和玻璃单独破碎险各一份。

营销活动方案

xx级新生。

省钱,如此容易!

自中国电信被分拆以来,随着无线通信的迅速崛起,电信业务在利润增长点上一向处于开源无路的困境。被信息产业部定位为固定电话网的补充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定电话网络,实现无线接入,打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面,从市场格局上构成三足鼎立的竞争局面。事实上,xx年,中国整个电信市场用户增长的全景图中,夷陵通净增加了2300万户,总用户到达3500万,远远高出人们的预测,已经成为我国通信市场的一支重要力量。

凭借其低廉的资费优势,夷陵通在上市初期就受到广大消费者的欢迎,以燎原之势获得社会各界的极大关注,数以万计的首批夷陵通用户已感受了价格低廉、绿色环保夷陵通的时尚和魅力。可是夷陵通上市初期,即受到了竞争对手的猛烈阻击,激烈的市场竞争,使销售情景并未像人们前期预料那样的乐观。

分析其原因,固然有目前宜昌市的消费者逐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素,以及由于竞争对手提前进行市场阻击,而更深层次的原因在于没有对市场进行有效的细分,并在市场细分的基础上供给不一样的话费套餐服务。高校学生群体即属于被忽略的一部份。

就三峡大学市场来看,大多数学生属于有移动通信需求的低端用户,他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充,同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体,两者之间的矛盾给夷陵通的发展供给了较大的发展空间。夷陵通业务在学校市场的发展存在较大空隙。

在此情景下,随着宜昌市通信业的进一步发展,努力在移动通信领域的学校市场占据较大市场份额,并由此辐射全社会,为夷陵通业务的长远发展打下坚实基础。

1活动主要负责人联系宜昌电信,向电信的主要负责人说明活动策划方案。

4在学校里招一批学生参加此次活动要求口才好,沟通本事强,能吃苦。

1辐射比遥控器还低。

我国政府在有关电磁辐射环境保护方面是极其负责的,我国现行的电磁辐射防护标准比欧美各工业化国家要严格的多。根据相关检测报告的显示,小灵通手机的辐射频率最大值为10毫瓦,比电视机遥控器的使用功率(25毫瓦)还小很多,完全能够忽略不记。

此外,小灵通在待机时处于休眠状态不发射功率,也就是说此时小灵通手机没有辐射,仅有在发生呼叫从休眠状态到呼叫状态的处理时才进行交互式的发射。小灵通手机的发射功率,按小灵通使用时距人体1厘米计算,小灵通手机仅有0、25微瓦平方厘米的电磁辐射被人体吸收。小灵通手机的电磁辐射功率仅仅是我国的微波卫生标准的1150。

2话费低。

由于小灵通的资费标准和固定电话基本相同,所以在本市多用小灵通则可大幅降低话费;另外小灵通不但能够打国内国际长途,还可拨ip电话,让用户在市内随时随地享用便宜的长途电话。

3多姿多彩酷炫生活。

目前移动通信设备不仅仅具备基本的通话功能,更成为能够上网看新闻、玩游戏的随身娱乐设备,在这一点上小灵通毫不逊色。用户借助小灵通无线市话系统高达64k32k的数据通道,能够随时随地享受无线互联网服务。

1市场潜力。

2实际需求。

夷陵通服务的顾客。“移动性”是夷陵通区别于固定电话的最大优势所在。在三峡大学,几乎90%学生主要经过固定电话或手机进行沟通联络,这一比重是很大的。这决定了他们是夷陵通的潜在用户。

3竞争对手的情景。

移动公司的网络在校内并不好、在欣苑机房、g楼等地方经常没有信号,很不方便、移动的资费并不便宜且移动在校内的用户早已过饱和了由于没有经济收入,日常花费大部分由家里供给,高校学生的通信消费本事不高,月消费话费约25-200元不等,人均月话费约50元左右。证明高校市场虽然是一个低端市场,但夷陵通的arpu值(每月平均每用户收益)比固定电话要高,成本又低很多,是运营商应当着力培养的消费群体。

4具体的使用情景。

手机价格高资费高辐射强。

小灵通此刻可发信息上网与手机功能差不多。

注:宣传单资料包括。

a学生新特权(专门针对学生的优惠活动)。

b小灵通本身的优势(话费低辐射低)。

营销活动方案

xxxxxx商场由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”.并逐步发展成为零售企业的龙头老大。

其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评,从一九xxxx年在xxxx开业现已有多家连锁超市也相继开业。现在xxxx商场入驻xxxx的第一家分店即将开业其具体活动安排如下:

1、基本目标:为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客,扩散商场知名度树立良好的企业形象。

2、营销目标:通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。

3、长期目标:提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。

1、市场状况:选址在繁华商业区周围具有现实的xxxxxxxx金博大等大型商场等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。

2、产品状况:产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。

3、宏观环境状况:消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。

优势:xxxxxx商场具有很强的规模效应.在一定程度上具有很大的竞争力.而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。

劣势:运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。

机会:目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。

威胁:存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。

1、以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品.

2、给予适当数量折扣鼓励多购.

1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得的经济效益。

2、保持本土化经营。

1、“5m”原则:选择报纸和电视两媒介以告知顾客xxxxxx商场在xxxx开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。

2、并附以街头发传单的形式并向顾客传递xxxxxx商场的经营理念“天天低价”原则。

3、在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。

4、注重卖点的广告宣传即pop广告。

1、建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。

2、企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。

3、设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。

4、赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。

5、邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。

1、、实施会员制促销:消费者成为会员后可享受各种特殊服务。

2、对消费者促销:赠送样品减价推销。

3、把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额。

在物流管理上采用配送中心在营业区域内最合适的地点保障促销期间商品的正常运转。

促销总费用:xxxxxx。

广告费用:xxxxxx。

营业打折费用:xxxxxx。

车位营销方案

蓝郡停车场管理系统到目前已经过了质保期,配置如下:

1、在小区的南门设置了一进一出停车场系统,配置id卡式中距离读卡器(实际的读卡距离仅有30厘米)。

2、在地库的入口处(12号楼的东北侧)设置了一进方式的停车场管理系统,配置接触式读卡器(业主必须把卡紧贴读卡器才能够响应读卡装置,道闸启动)。

3、在地库的出口处(蓝郡小区的东北角)设置了一出方式的停车场管理系统,配置接触式读卡器。

4、在南门的主路上配置了一套一进一出方式的停车场管理系统,配置接触式读卡器。

5、在通往别墅区的四个景观小桥上各设置了一套进出口共用一套道闸的双向接触式读卡系统。

6、在小区的北门设置了一套一进一出停车场系统,配置id卡式中距离读卡器。

1到4项的停车场管理系统为联网系统,第5项停车场系统和第6项末与前4项联网,第5项停车场目前末尚供电使用。在小区主路上14#楼西南侧设置了物理隔离带,将11#、12#、13#楼与其他楼号的行车通道一分为二。这3幢楼的业主只能从北门单独进入,从南门无法进出。

果导致业主基本上都往地上停,造成了相应地上车位管理的混乱,业主随意停车,甚至导致了一卡多车进入的情况。

二、改造的原因及改造后的实现的目的。

改造后实现的目的:

1、使业主进出入园区不用下车打开车窗,即可完成身份确认,出入小区,避免因为摇开车窗,而手持车卡来感应读卡而造成的不必要的意外。

2、使业主尽可能地将车放置在地下车库里,对于一个业主多车的情况,进行有效的控制和管理,减少不必要的乱停车乱占车位或占道的现象,减少不必要的停车纠纷。

3、地上停车场的流动停车区域可以做到有序管理,如出现满位后,就不再允许其他多余的车进入小区,使物业便利有序。

在小区的南北门出入口,地库出入口,小区主路进出入处原有的中距离读卡装置和接触式读卡装置更换加远距离读卡装置,在通往别野区的小桥上的道闸不做变动,同时按照新的规则重新授权发卡,将原来业主手中的旧卡回收注销,使业主乱停车的现象得到遏制,改造方案共涉及的工程量为增加8套远距离蓝牙读卡器取代原来的读卡装置,在出入口的控制主机上进行相应的芯片升级,仍使用原有的预埋管线,倒闸及主控机箱等均不用进行改造。考到此系统工程的质保期已经终结,这样改造后,同时也就确定了蓝郡停车场系统的维保单位。

四、为何不推荐国四的远距离读卡装置。

1、微波的穿透性差,比如把卡放到车里,车玻璃阻挡的话就会出现读卡失零的情况,业主必须把车玻璃摇下来,把卡拿出来对准读卡器读卡才能使读卡装置有效响应,启动道闸。

2、微波读卡器的读卡角度较大,有时读卡角度能达到近300度,在一些出入口距离较近的应用场所,会出现双读现象,就是有车出去时,同时有车要进来,就会出现同时感应的现象,给正常的汽车进出入带来误导。这种方式属于一种被动感应方式。即在读卡器的能量波发散的有效范围内有效。

选用蓝牙卡就不存在这个问题,感应距离可以扩展到10米,它是主动发射能量光束,指向性特别强,穿透性强,业主到了出入口处,将车速缓下来或者停下来,不用摇动车窗,蓝牙卡只要进入有效响应距离内,即可以感应蓝牙读卡器,启动道闸。成熟稳定。

客观地是蓝郡使用的是深圳西沃的停车场管理系统,这个厂家早在20xx年即放弃了微波远距离读卡器配置停车场管理系统的设备的生产。故推荐蓝牙读卡装置。

营销活动方案

(1)选择实验项目一保险市场需求调查,分组进一步分析相关数据。

(2)选择某一具体的险种,并结合险种特点及不同客户人群的消费特点对客户进细分。

(3)根据选择的险种最终筛选出的适合对象并选择出目标市场。

在市场细分和选择目标市场的理论基础上,结合上次课内试验及课后调查的结果,让学生学会针对某一具体保险险种如何进行市场细分和如何选择目标市场,增强学生具体分析和解决问题的能力。

实验法、分析法、课堂讨论、实际操作

运用保险市场细分理论,选择适当的细分标准细分保险市场

(1)让学生把握保险市场细分的基本理论依据

(2)选择需要细分的保险市场

(3)选择细分市场的标准

(4)对某一保险企业进行分析

(5)选择目标市场

营销活动方案

通过派橙活动,引爆淇县市场。通过活动,放大市场声音,进行市场造势,在短时间内引起市场强烈关注;借助活动的造势和契机大幅提高项目的进线量和上门量,为开盘做好充足蓄客准备,保证开盘轰动全城;以活动为引子拉开系列宣传的帷幕,通过一整套的组合拳,全面提高项目形象,树立项目“豪宅”,大气的形象,扭转客户固有的项目印象。

活动主题:橙心诚意,橙心造福淇县。

活动形式及内容:全城派发橙子。

1、以上街路、淇河路、淇园路、红旗路为重点,以裕隆超市和龙凤缘、售楼部为核心,全面覆盖,突出重点,人流量集中区域派发单页并进行手举牌游街;引导人群至售楼处,引起客户关注。

2、游行队伍统一喊口号“影视旗舰,会客中原。影美.新天地,淇县新地标。”

3、橙子包装要求:橙子外包装要要印制有项目logo,电话等信息;礼品券一张(客户领取橙子时,领取礼品券,礼品券只能到售楼处兑换礼品,且领取礼品时必须填写客户信息,扫项目二维码。)。

礼品派发时间:4月6日活动地点选择。

建议选点:裕隆超市、龙凤缘、售楼部门口。

微信:推送活动通知,关注并分享活动至朋友圈积赞20个可领取精美礼品派单:4月份单页设计释放全城派发橙子的活动时间、地点,有重点进行区域覆盖。活动期间建议引入小蜜蜂,在龙凤缘、裕隆超市、淇园路集中派发单页,手举牌游街,扩大活动宣传力度。线上线下各渠道同时进行,橙心诚意,橙子派发及售楼部礼品发放使影美.新天地项目一夜轰动全城。

2、活动宣传节点。

1、派发橙子及奖券细则。

全城派单,沿街专人派发橙子。发放礼品券,引导客户前去售楼处咨询,领取礼品。客户凭抽奖券可以领取精美包装的橙子一枚。

2、其他配合细则。

派发单页、手举牌走街配合,派机动人员数名,随时协调各方活动。

1、物料汇总。

2、人员汇总。

3、点位安排。

如遇天气变化(雷雨天气),执行方将在现场临时搭建遮雨帐篷;若下雨较大,则活动停止并向后延期。

现场出现秩序混乱和纠纷时,及时报现场总协调人员进行单独处理。

活动执行期间务必做好安保工作,确保工作顺利开展。

橙子20xx个2元/个,总计4000元。

广告物料及橙子包装,总计500元。

异形单页5万分,9000元。

人员工资:派单人员:60元/人,30人派单(包括发橙子10人)总计1800元。

短信费用:800。

费用总计16100元。

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