这一年里我们付出了很多努力,回顾一下,我们有哪些可以骄傲的成就呢?以下是小编为大家精心收集的年度总结范文,希望对大家的写作有所启发。
采购下一年度工作计划
一、组织实施“将被动采购改成主动采购”—公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。20xx年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购,都尽量货比三家。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,采购部相关人员一起询比议价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明,同时保证了工作进度。
20xx年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查,为日后的采购工作奠定了理论基础。
采购部按生产计划部下单,询比议价都在三家以上,真正做到降低成本、保护公司利益。
实施公开透明的采购策略后,20xx年现有纸张原材料一直在上涨,我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d555d,每平方价格为3。45元,只要能达到出口标准即可,现提议使用d=h材质,每平方价格为3。15元,公司可节约9%的成本;为了节约成本,彩盒也在材质方面做一点变动,将克数减少,现正在打样确认,于3/1前完成。
下一年度工作计划及目标
发挥劳模带头作用,团结和带领创新工作室全体成员为学校的创新与发展发挥正能量。
二、工作职责。
1、工作室应着力培养教师的创新意识、创新精神、创新能力等综合素质,使教师在团队协作、实践技能、开拓创新等方面得到锻炼和提高。
2、工作室应面向全体教师开放。为进入工作室的教师提供必要的仪器设备和相关的课题项目。
3、工作室应加强队伍建设,要有一支思想端正、经验丰富、具有较高实践能力的一线教师开展工作。
4、工作室应加强实践、应用研究工作,保证工作室的可持续发展能力。
5、工作室应在培养教师素质的同时考虑到学校的社会效益。
1、严格遵守学校的各项规章制度,有强烈的团队精神,维护团队的声誉及利益。
2、工作室成员除完成工作室分配的任务外,还必须认真完成学校分配的各项工作任务,不得拒绝、推脱和延迟完成工作任务。
3、工作室成员之间要互相团结,相互协作,保持良好的工作状态。
4、工作室所开展的各项工作,必须做好记录,必须按要求严格存档。
5、每年对工作室创新课题进行一次总结分析,对下年工作进行计划安排,组织技术骨干进行经验交流。
6、年终对工作室活动进行全面总结,提出来年工作思路及打算。
护士下一年度工作计划
20__年,我院护理工作在院领导的关心、领导下,在全院护士的共同努力下,圆满完成年初下达的护理工作计划,逐条逐项抓好各项工作,促进我院护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,并根据_月份下发的等级医院评审通知,积极做好迎接评审的工作准备,现总结如下:
一、思想政治方面。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面。
作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持消毒无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下,做到绝对服从组织安排,全力做好保障,保证医疗工作的顺利开展。
三、专业技能方面。
过去的一年里,我参加了多台体外循环手术的配合,能基本掌握巡回护士的操作流程,并参与其他科室的多台特大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
四、20__年度展望。
20__年,我将参加全国护士中级职称考试,我会利用业余时间认真复习,争取一次通过。在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、见识上不落人后。
随着法律的日趋完善,人民群众的法律意识不断增强,我认为提高我们个人的法律意识也是很重要的,加强对《医疗事故处理条例》的学习能使患者的权益得到保障,同时也会减少医疗事故的发生。在日常工作无差错的基础上,我要加强护士职业道德和文明礼貌的学习,这样既增加了患者的满意度和我们自身的成就感,也可以在一定程度上杜绝和减少医疗纠纷的产生,对我们也是一种保护。
人总是在不断的成大,如果说昨天的我还有些浮躁,那么今天的我则多了份成熟,对手术室护理也有了更深的理解,更加明白自己的责任,也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导,给了我前进的方向;感谢我的同事,我们共同战斗在一线,度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢,还要感恩,因为你们的包容善待,才有我的成长和进步。希望明年,我们仍然携手并进,为达到我们心中的目标共同努力。
库管下一年度工作计划
一、指导思想:
本学期,生管组工作将以切实贯彻《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》和《公民道德建设实施纲要》为指针,紧扣素质教育主题,进一步挖掘潜力,提高认识,强化管理,以学生养成教育为重点,培养学生自立、自理能力,促进学生良好生活习惯的养成。努力开拓生管组工作新局面,使新学期的学校德育工作取得新的突破。
二、工作措施与目标:
(一)规范管理优化服务。
在宿舍管理中,要在原有的基础上,做到“三高”实现“三零”。即“高效率”、“高质量”、“高水平”;“零事故”、“零伤害”、“零传染”。加强现场检查、抽查力度,抓好规范化的管理。“宿舍整体检查到位”,“每间宿舍检查到底”,严格细致,使现场形成规范化的操作,有序化的管理,人文化的教导。努力实现“把学生当成自己的孩子,把学校当成自己的家”的管理目标。
(二)协调各班主任统筹安排住宿人员,做到分工明确,职责到人。
1、合理分配各宿舍成员,并由各宿舍成员推选室长。
2、固定床位,统计各床位人员以及信息。
(三)加强安全管理。增强学生安全防范意识,消除不安全隐患。
1、寝室内外不准玩火,不准乱摸乱动电线、不准到危险的地方玩,注意自身安全。
2、近期使所有管理人员和各室长都学会灭火器的使用。
3、上课、课外活动、晚自修时间,除因病请假经同意外,一律不能留在宿舍。
4、家长探望学生,必须经管理教师同意后,方可同管理教师一道进入学生寝室。
5、严禁攀越、滑行栏杆和扶手,严禁在窗台或床上玩耍。
6、严禁在宿舍区内追逐、吵闹、打架或干扰别人。
7、不准客人(含学生家长)在学生宿舍留宿。
8、不定期清查管制刀具、蜡烛、打火机、火柴等危险物品。
9、住宿生必须严格执行请假制度,除学校规定的假期外,均应在校住宿,如因特殊原因不到校住宿者,须向班主任教师请假,并将假条交管理老师备案。晚自习时间不得外出,如有特殊情况须征得管理教师同意履行有关手续,无故不参加晚自习者以旷课论处。
10、离开寝室要关好门窗并加锁,要协助学校搞好防火、防毒、防盗、防坏人等治安工作,发现情况要及时向老师报告.
(四)规范生管管理。
生活老师要有良好的心态,不能把家事,私事,烦事的脾气,发泄到学生的身上。因为学生是无知的,淘气的,天真的,顽皮的,有时是十分可爱的。因此,要求学生懂得文明礼仪,教师更应做好表率,要“善待学生,善待家长,善待环境,善待同事”。工作中不能挫伤学生的自尊心,要以人为本,以文明礼仪扮靓和谐,创造良好的生活环境,激发学生自觉遵规守纪,自觉整理内务,自觉团结友爱,真正实现生活管理成就学生未来的美好愿望。
年度总结和下一年度工作计划
20__年将悄然离去,20__走进了我们的视野,回顾20__年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20__年x月x日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:
一、通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有__个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
三、客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
四、开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者__、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
库管下一年度工作计划
转眼间二月已经即将结束,回首整个xx年的工作留给我的更多的是充实和愉快,也是我知识的累积和沉淀。在公司我担任前台和库管的职位,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务.
我深知文员这个岗位是琐碎、繁杂的。因此我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制。坚决做到以下几个方面:。
一、在日常工作中:
1.首先注意服装和仪表方面,利落大方。不随便穿与工作不符的衣服鞋帽等。
2.在客户接待方面,要及时给客户倒水,并且及时续杯,给客户一种亲切感,从而促进我公司的销售。
3.文件的整理和归档,把各种合同,文档等进行分明别类并贴好标签,以便于查看,做好报刊、文件等的发放。并协助公司的人员做好资料的收、寄工作。
4.对办公设备和公司产品进行定期的清洁与保养。
5.做好及时接进电话的工作,并转给相应的工作人员。在接电话的时候注意礼貌用语。
6.做好各部门的做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
7.及时完成领导交给的各项任务,不偷懒不拖拉。
8.发布招聘消息,协助各部门主管做好招聘工作。
9.做好文书工作,及时完成领导交给的各乡文稿工作,学习各种写作材料,定期上交公司报表。
二、在仓库管理方面:
仓库管理是一项细致的工作。在有销售人员对服务器的配置进行更改时,及时做好修改工作,并在相应的机器上贴好标签。
在有销售人员出货的时候,严格按照出库单子上面的步骤进行,在以前的工作中就是没有重视这一点,导致自己的工作出现了纰漏。因此在新的一年里,自己在这方面要更加的注意。在完成一单销售之后要及时的对客户的信息进行归档,以方便我们的二次销售和客户的联系,与客户达成一种长期合作的关系,使我们的渠道更加扩大化,多面化。
在向浪潮订购产品之后,及时做好追踪工作,知道货物的动向,及时反映给销售人员或者客户。
做好一星期对库存进行一次整理和盘点,实际库存和账上库存没有任何偏差,一个月与会计做一次核对,确保库存的完整和准确无误。
三、客服方面:
做好售后工作,在客户打电话反映机器故障后要及时转给相应的技术人员,第一时间为客户解决好售后工作。在技术人员解决不了的时,要向总部相关技术人员报备。并做好记载工作,快速处理。
加强与客户的沟通和联系,协助技术人员做好售后工作,让客户觉得我司的服务“放心、贴心”,又利于我们的长期合作关系。
随着公司不断的发展壮大,学习新的知识早已经显得十分重要。
3.根据记账凭证,逐笔收付后在记账凭证签章,并加盖“收讫”或“付讫”戳记,做到合法准确、手续完备、单证齐全。
5.按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证,数字准确;。
6.妥善保管有关印章、票据等,做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档;。
7.定期和不定期向财务部经理报告工作;。
9.完成财务部经理临时交办的其他各项工作任务。
财务下一年度工作计划
根据上级有关规定,认真贯彻财务规章,进一步加强学校幼儿园财务管理,严肃财经纪律,廉洁党风行风,提高依法治校、民主管理的水平,确保幼儿园经费的使用、保管的规范性和效益性。
财务人员要提高自身素养,不折不扣地执行财经纪律,管好用好幼儿园的钱。
1.加强预算管理。
预算工作要适应财政预算体制改革的形势,要适应幼儿园内部管理体制改革的需要,合理安排各项支出。调动各部门理财的积极性,发挥财务监管人员的监督职能,为幼儿园理好财。
2.加强支出管理。
(1)严格执行经费预算计划。
(2)严格执行审批制度,规范经费的使用程序。
(3)严格开支发票的会签制。开支发票需两人以上签名,严格执行国家有关规章制度的开支范围及开支标准。
(4)学校重大支出项目如修缮、内部装璜、设备采购等,应进行事前论证,编制项目预算,经行政会议集体研究,由幼儿园教师代表会通过,报中心学校批准,按有关规定规范操作。
(5)凡纳入政府集中采购的物品采购时按照规定程序办理。
抓好财务公开、监管工作,完善幼儿园内控制度,增加幼儿园财务的透明度。
学生收费项目及标准要在幼儿园校门口的公示栏中向社会公示,接受社会的监督。幼儿园的日常的收入、支出、重大项目建设、大宗采购,房屋租赁等,要在教代会、行政会议上公开,在幼儿园内公示。
(1)凡幼儿园的各项预算外收入、结算资金、物品采购和重大支出项目都要列入监管范围。
(2)开学两周后,对开学收费情况组织一次内部审计审核,并将内部审计审核的结果及时在幼儿园教师会议上予以公布,并提出整改意见。
(3)每个月,向中心学校报一次财务情况,接受乡中心学校审计和监督。
(4)每期末,组织全体教师结算学校经费,并做好审计检查报告和整改结果等资料存档。
经费是幼儿园持续发展的基本保障。在经费不足的`今天,唯有合理使用经费才能促进学校发展,才能在服务师生、服务教学上发挥作用。
1.开源节流,杜绝浪费。用水用电,使幼儿园的一笔大开支,总务处要鼓励教职工养成随手关水、关电的良好习惯,杜绝浪费。
2.种菜养猪,提高福利。总务处要鼓励教职工充分利用幼儿园空地种菜,利用剩饭剩菜养猪,提高教职工福利待遇。
3.爱护财产,减小损耗。总务处要鼓励教职工树立主人公意识,爱护幼儿园财产,提高幼儿园财产利用率,减小损耗。
总之,总务处要充分发挥效能,做好幼儿园财务工作,为幼儿园长足发展服务,把xx乡中心幼儿园办成xx乡龙头幼儿园,办成全县农村样板幼儿园。
采购下一年度工作计划
新的一年即将到来,采购员制定了怎样的。
下面是本站小编收集整理的采购工作计划,欢迎阅读。
一、根据20xx年酒店年度总计划,酒店将在淡季对酒店内部进行装修,为此我们采购部针对装修前的各项善后工作做出以下计划:
1、根据仓库所出具的库存单,要求各部门及西湖春天、盛世开元两店据此进行物品、食品及调料的申购,处理库存积压,力争装修前做到零库存。
2、装修期间合理进行工作安排,确保即使性物品的及时采购,装修期间配合各部门车辆使用。
二、货品采购渠道问题。
1、定点供货商。
加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。
2、零售店采购。
所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明,其他采购物品均索要保修卡和发票。积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。
3、主打羔羊肉产品采购。
做好每年一次去内蒙采购羔羊肉工作,跟踪库存情况。及时反馈给总经办,制定周密、详细的采购计划,及时与内蒙羔羊肉供应商保持联系。掌握全国羔羊肉价格情况。保证采购的羔羊肉肉质优价廉,维持酒店的正常需求,保持我们酒店羔羊肉品质在南阳餐饮行业的龙头地位。
三、关于新品的发现和采购计划。
主要是通过每日一次的市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购,通知一、二楼厨师长进行新品研制,每周一由两位厨师长到市场进行调查,通过调查,对采购工作进行监督并多提宝贵意见。
四、对采购员的管理制度。
1、对驻郑采购员加强货品质量、价格的监督管理;对驻郑州发的海鲜类货品要尽量提高存活率,对郑州多发的调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高驻郑采购员的工作效率。
2、对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段,确否工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回。
3、配合财务、仓库掌握库存货品数量,对不必要物品不予采购,做到零存确保酒店现金流通顺畅。
1、供应商开发方面,培育和开发一些在产品质量、产品价格、产品交期和服务上都较好的供应商并与之建立彼此信任的合作关系;同时在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求几家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的价格和采购成本,力争20xx年采购成本降低1.5%,也保证供应商的服务配合能力。
2、储备供应商,收集相关器件供应商的信息,建立储备供应商数据库,以便在需要时候能随时找到相应的供应商,以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
4、继续完善和提高采购控制流程水平,对采购中的一些细节进行规范,使之采购水平能够逐步优化,促进公司拥有更好的竞争力。
5、继续完善个人采购台账的工作体系。
二、仓库管理方面:
1、继续完善细化仓库管理流程,使收入库及配料发料的作业更加规范,更加严谨。
3、每季度对仓库存货半年以上的物资进行统计分析,找滞库的原因,并对一些不在使用的资料进行申请处理。
三、部门建设。
部门分工方面,相关各采购人员分类和分供应商相结合的管理方式,做到供应商管理集中,处理供应商事务及时、高效。
一、组织实施“将被动采购改成主动采购”—公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。20xx年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购,都尽量货比三家。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,采购部相关人员一起询比议价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明,同时保证了工作进度。
1、完善制度,职责明确,按章办事:
20xx年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查,为日后的采购工作奠定了理论基础。
2、公开公正透明,实现公开寻价:
采购部按生产计划部下单,询比议价都在三家以上,真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益:
实施公开透明的采购策略后,20xx年现有纸张原材料一直在上涨,我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d555d,每平方价格为3.45元,只要能达到出口标准即可,现提议使用d=h材质,每平方价格为3.15元,公司可节约9%的成本;为了节约成本,彩盒也在材质方面做一点变动,将克数减少,现正在打样确认,于3/1前完成。
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年度总结和下一年度工作计划
我于20__年x月进公司固体制剂车间实习,首先在前处理工段实习了半个月,学习了物料管理方面的知识和称量配料的实际操作技能。接下来调到流化床制粒岗位,正好赶上新流化床制粒机(wsgplus-120)的安装调试和卡托普利片的生产转移工艺验证。在厂方工程师安装调试设备期间,我学到了许多有关设备保养方面的知识。卡托普利片的工艺验证中,师傅教导了我许多流化床制粒的知识技能,我也把从学校里学到的知识,运用到实际工作中来,积极思考努力学习。在实习期内,我就学会了独立操作设备,按照生产工艺规程,完成日常生产任务,并可以独立处理设备出现的小故障和有关制粒质量方面的问题。
实习期结束后,固体制剂车间为了第一次通过欧盟gmp认证,车间进行大修改造。在此期间,我参与了gmp文件、记录方面的整理工作,我也学习了文件和批生产记录编写方面的知识并完成领导交代给我的任务。通过车间大修改造期间的职工培训,再一次提高了gmp知识和制粒岗位的操作技能。
二,担任班长和教导新员工。
固体制剂车间大修结束后,我被提拔为制粒班长。这在车间里转正就担任班长还是先例,这既是车间领导对我的激励,同时也是对我知识技能和基层管理能力的考验。刚开始的工作我颇有压力,每班四人,我和一名技校实习生,带领着两名新进员工。那段时间里真的很忙,什么工作都要亲力亲为,同时还要在短时间内教会两名新进员工,让他们可以快速成长起来。设备还经常出现这样那样的问题等待我去解决,所以我既要把自己的工作做好,完成每天的生产任务,又要处理好设备上的小故障和控制好颗粒的质量。在交接班时与其他班长商讨交流经验,以提高制粒水平。
此外,在历次药监局的检查和客户参观中,流化床制粒岗位更是代表车间向他们展示先进设备和先进制粒技术的平台,这更激励着我增加对自己的专业要求。在担任班长期间,我认真负责,努力学习技能和管理知识,带领着团队保质保量地完成领导指派的生产任务。在年底的车间评选中,连续两年被评为优秀班长。
三,控制卡托普利片颗粒中的二硫化物。
卡托普利片的内在质量检验之一是二硫化物的含量。在一段时间的生产中发现,原来的生产工艺在生产中会出现二硫化物超出内控标准的情况,对此,我们通过实际工作的经验和领导讨论,最终决定在原工艺基础上进行生产工艺的优化,减去了润湿剂乙醇,同时在操作中降低制粒和干燥的进风温度,减慢蠕动泵的喷浆速度,尽可能保持制粒锅中物料的温湿度在一定范围内而波动不大;此外从卡托普利的原料分析,与卡托车间进行协调,控制原料中的二硫化物含量。在生产中根据不同厂家的辅料特性作出相应的工艺微调,以便生产出来的颗粒可以在高速压片机上压片,这样就可以加快整个车间的物料流转,减少中间体的返工及物料的浪费,最终确保生产出合格的药品。
四,欧盟代加工产品的生产。
固体制剂车间通过欧盟gmp后,我参与了欧盟代加工产品布洛芬从工艺验证到正常生产的制粒过程的实施,因布洛芬的熔点低,在75度左右,与辅料混合后极易产生低共熔现象,在生产过程中容易导致压片粘冲,这也一直是布洛芬片生产方面的难题,我们采用二次制粒的生产工艺,用高速混合搅拌制粒,流化床制粒机进行沸腾干燥,并严格控制干燥时的进风温度,最终生产出合格的产品。除此之外,还有马来酸依那普利片等的工艺验证和后续产品的正常生产。
五,质量管理工作。
由于我出色的工作表现得到车间领导的肯定,二〇一〇年x月调至固体制剂二车间从事质量管理工作。工作中,我严格遵守和执行gmp管理规范,积极参加和开展质量方面的培训及班前会,同时认真学习优秀的管理知识以提高自身的质量管理水平。
现阶段的工作是生产过程中巡回检查各岗位员工的生产操作情况,以及相关记录的填写和产品生产的中间体过程控制及清洁检查等。工作中认真检查可能影响产品质量的隐患,并时刻向员工宣传质量的重要性。还有对中间体的检查,如片子的外观、硬度、崩解、片重差异;包装的装量,贴标机打印等各项指标。
用量及制粒刀的扭矩(功率)解决。压片中遇到片重差异大的情况,及时通知操作员,停止压片,将余下的颗粒重新总混,再进行检测片重差异,并确定是否进行继续压片等。
六,利血平含量均匀性的技术改进。
在日常工作中,我还和生产管理人员一道对生产中发生的问题,进行分析讨论,提出合理化的建议。如利血平为复方利血平片中的微量活性成分,在复方利血平片中,每批投料量623kg,而利血平仅有0.168kg,国家药品标准的提高,必须对利血平含量和含量均匀度的定量检验。今年有一段时间,利血平淀粉预混粉中存在利血平含量均匀性差异大的问题,直接影响着产品质量,导致那一阶段的复方利血平颗粒经常需要返工处理。通过与车间工艺员和领导的协商交流,从以下两个方面着手解决,第一,优化原来的利血平淀粉预混粉的生产工艺;第二,从利血平原料供应考虑,对利血平原料的粒径进行检验分析,得出厂家供应的利血平原料未能达到我们生产的要求,所以在生产中增加了利血平原料的超微气流粉碎这一步骤,从而最终解决了复方利血平片中利血平含量均匀性的问题。
七,lp项目的工作。
在今年公司开展的lp项目工作中,我积极参与,并带领本小组成员认真完成车间项目组交给的各项任务。其中有,完成各岗位标准化清场的工作,最终将制作出清场的标准化手册;已编写出5份质量事故培训教材,并在今后的工作中继续编写;组织开展问题班前会和质量班前会;六大源的清扫等,取得了良好的成绩,获得公司的奖励。
八,其他辅助工作。
由于片剂二车间在工作人员的配备上的不足,因此我还兼顾中间站和物料待发的工作;同时,辅助车间文件员,做好车间相关文件的更新优化;工作中,也不仅停留在质量管理的层面上,而从整个车间的生产考虑,工作中起到车间领导助手的作用。
虽然我们片剂二车间生产的品种不多,目前是复方利血平片,常绛片,沙利度胺片,但这也是公司销售的主要产品,每年生产的产量还是很大的,而且这些药品检验项目及标准的一步步提高,必然增加了质量管理的力度,这就要求我们在生产中一定要狠抓质量关,做好现场监督,以便保质保量做好合格的产品。
工作至今也积累了许多丰富的经验,工作细心认真,责任心强,因此也避免了一些质量事故的发生,在20__年度被公司评为质量先进个人。
以上是我的工作总结,希望各位领导、同事们提出宝贵意见,谢谢大家!
康复科下一年度工作计划
在新的一年里为了将科室工作做得更好、使医疗工作顺利进行,医疗质量逐渐提高,特订计划如下:
1、在医院党、政领导的正确领导下,全科人员继续认真学习党的各项方针政策,并认真贯彻执行,坚持“九不准”,积极参加院内外一切政治活动,坚持政治学习。
2、调动全科人员的积极性,继续发扬以病人为中心的服务宗旨,进一步提高医疗质量,减少医疗纠纷,争取杜绝差错事故的发生。
3、加强精神文明建设,进一步体现社会主义核心价值观,改善服务态度,一切为了病人,千方百计为病人解除疾苦,做到社会效益、经济效益双丰收。
康复治疗技术每周一小训,每月一大训,以提高每位医师的康复理论及康复治疗技术水平。
6.按照诊疗方案进行,及时完成临床路径;。
9.新院建成后,三年后,在充分利用60张床基础上,争取达到80张床,争取再引进四名研究生,一名康复专业,一名内科专业,一名骨科专业,一名针灸专业,十名康复治疗师,康复科分成三个单元:卒中单元、骨关节病单元、内科病单元(老年病康复),康复治疗师也分成三组,有计划地向这个方向培养。
加强综合管理,按规定及标准贯彻落实各项政策,做好医疗安全工作,搞好室内、外卫生,做好防火防盗工作,营造良好就医环境,继续做群众满意医院,配合医院的中心工作顺利进行.
库管下一年度工作计划
1、对于客户的退货产品,以相应的采购退货单作为收货凭证。仓库会出具标准退货单,注明原采购订单号,经办公室主管核实后返回总部换货或退货,以保证客户在第一时间收到新产品。
2、仓库将根据产品的性质和储存条件,为储存的产品安排合适的位置,合理堆放,妥善垫放,小心处理易碎产品。注意操作安全,保证仓库内的产品常年无事故,为客户提供一流的服务。
3、产品入库时进行验收,产品的数量、质量、包装进行验收。如果这次入库的产品有任何不符,仓库人员将及时向总部报告,并采取相应措施。
4、将对出库产品进行适当检查。对于出库产品,仓库必须严格按照公司的规章制度发货,并逐项检查发货,确保数量准确、质量良好、标志清晰,并向发货人明确发货,以免造成客户收到不一致的货物的损坏。
5、仓库将根据当地市场情况,合理利用进货计划、进出计划,编制客户最畅销产品的仓储计划,确保客户在第一时间拿到货,并有满意的服务交付。
6、仓库将按照安全、方便、经济的原则,合理利用储存能力和仓库,为货物提供必要的道路,为产品提供适当的墙间距、堆放间距和分层。产品交付按照先进仓先进先出、有效期前先进先出的原则办理。
第二,交付和努力改善自己的管理。
1、努力提高自己的管理水平,加深对各种型号产品的了解,努力成为优秀的管理团队成员之一。
2、给个小建议:希望公司能修改包装,希望公司生产大一点的产品,把纸箱包装改成木箱包装,不要损坏产品。
3、协调客户订单的发货时间控制,与流石仓库协调发货周期。
4、仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理、分级负责的制度,各级安全领导要明确本地区仓库的安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各项安全知识和技能。
5、加强对进出仓库产品的验收、清洁和安全,保证准确性,加深对公司生产产品的了解,回答客户提出的问题。
6、以后每周每月打扫仓库,保持仓库整洁美观防潮。
“三百六十行,每行最好”是我们一直信奉的。作为公司的普通员工,我不要求什么。我只要求自己做得更好,不断进步。我知道自己能力有限,但能力是一方面,态度是另一方面。只要我努力,我相信我会做得更好。这些我都会实现,我相信我能做好!
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销售下一年度的工作计划
做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中,销售人员必须要具备很强的创新本事,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。你是否在找正准备撰写“销售下一年度的工作计划”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了,就是找到了一份工作,工作起来也是困难重重,虽然我已经工作了不少年了,但是在金融危机的影响下,我感到了工作的吃力。
一、实际招商开发操作方面。
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每一天的工作日记,详细记录每一天上市场状况。
4、继续回访x六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:x市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面。
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体状况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为贴合条件员工办理社会保险。
2、根据公司此刻的人力资源管理状况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司20x年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、主角扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改善(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训资料的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
一;对于老客户,要经常保持联系。
二;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
三;对自己有以下要求。
1:每周至少要保障有8台机器入帐,在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。
2:经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢,及时改正希望下次还能够做的更好。
3:在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额,为我们店创造更多利润。
1、第一季度,主要也市场培养为主,扩大公司的影响力和知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多公司的宣传计划已经制定完成,节后会有一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充专业知识,同时加紧联络客户感情,适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、第二季度,因为有“五一节劳动节”的影响,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气变化,气温不断升高,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。
3、第三季度,“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会更加一年不同时段,有针对性有计划的开展工作,同时不断调整我的工作思路,加强客户的开发工作,正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。
1、广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、第二季度,因为有“五一节劳动节”的影响,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气变化,气温不断升高,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。
3、第三季度,“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会根据一年不同时段,有针对性有计划的开展工作,同时不断调整我的工作思路,加强客户的开发工作,正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。
市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,不断提高知识对于业务人员来说非常重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。中国教育总网文档频道产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
四、加强思想道德建设。
一个人成功不算成功,应为我们是一个团队,今年我还要加强思想道德的建设,增强全局意识,增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我的努力帮助领导减轻工作压力。
在__年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
新年的工作当中我打算把重点放在抓典型上,建立我自己心目中的“会员”店。通过客勤而不是公司的费用将一部分有一定经营实力且影响面较大的零点网罗起来,通过感情联络,巩固市场,这样在新品推广以及二批商库存有压力时我都能有我自己的“卸货”的地方。
在近期的销售工作中,重点肯定是新春定货会的开展了。新春定货会一直都是我们公司一年的重中之重。本次新春定货会我管辖内有两个批发部:康百汇以及鑫络。其中康百汇年任务100w本次定货会任务按年任务/10x。17的任务标准来计算即任务为35。1w元。鑫络年任务50w,定货会任务17.55w元。
虽然本次定货会任务比较有挑战,但是据公司透漏本次活动的力度价位上都是近年来的。而我们也已经着手准备近半个月了在公司创造出有利条件的配合下相信我们能够面对并战胜本次挑战。为了定货会的成功我认为我们应该做到以下几点。
首先是前期的铺垫问题。在新春即将到来之际囤积货物以备过年是年货的采购销售是每个店家都会做的事情。能够成功压货是一件好事,但是我们还需要注意的是不要过量。我们要保证零点在初十定货会的时候除开1。5l大快线之外其他货物基本空仓的局面。在一个需要补货的时候有,又刚刚经历过一个年前备年货的疯狂采购的销售刺激。这时有了我们这么样的一个底价位可以囤货的时机从客户的心理上来说都不会拒绝我们都能够给我们产生一笔销量。
然后就是我们日常的积累了。首先我们对终端店家要拥有一份稳定的客勤。让底下终端能够认同我们。然后在定货会时机能够请人去到现场。因为只要他人到了现场在我们现场的气氛营造下或多或少都会开点货的。而就算当天有事的终端不能过去我们也可以先收取他们的资金开货避免我们的销量流失。而且甚至可以把大部分的零点货款都收上来,以避免到会场时候的拥挤场面以及一些不必要的麻烦。并且对每个客户能够定款的数字作出一个客观的分析来以便自己的大局上的把握。而且切记每家店家都通知到位。
然后就是到初十那一天我们一定要尽早连同二批商一起将终端零点请到定货会现场去。然后由二批的人负责接待好。以保证会场上有序的进行着。
再来到了定货会之后我们照惯例还将会有1-2天时间来把一些“漏网之鱼”继续捕捞进网的机会。到了这个时候我们要做的就是将其全部捕捞上网。将销量任务尽量做到完美。
然后其中我们还是要在业务员之间互相配合。一起统一好区域中特别是三批的放价问题。制定出一个合适的双赢的价位并且维持好这个游戏规则。让这次定货会所有的二批都有利润可言,而不是让大家再次感觉娃哈哈的定货会就是一个放量放价的大会。二批忙完了一算发现并没有赚到几个钱来。而且我们目前的二批大多都是我们新开的。由于上一次答谢会的不甚理想。导致了大多二批对定货会的兴致不高。所以我们一定要在这一次让其赚到钱。而且在零点压好货让他们感觉到那些压到货了的零点终端都彻底的成为了他网络的一部分。以调动其积极性。
为了本次定货会的成功公司以及我们都做了长时间的准备。所以在挑战的到来时我们有信心来面对它,也有实力将其变成我们即将拥有的机遇。
20_年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份,我走进了_,截至到在,已经在公司沉淀x个月了,对于_彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这x个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得,做出了如下总结:
我进入公司后,在公司内部理解到了_彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据代理商的需求,公司决定让我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是_,出差的主要任务有两项:前期的工作是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会。
初到_,我的情绪期盼而忐忑。我到达时,代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中。在几天的努力下,代理商公司于20_年_月_开展了20_年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人,会上请到_换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由_教授讲解了人体排毒,在听了不一样讲师讲课后,感受到了不一样的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。会议结束整理过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约200万,由于不是以_,_彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务。
我在_市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,_、_彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习用心性,帮忙掌握_、_彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但基本还是能够持续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。
在_这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快,让我对公司和我自我充满信心。这是一个温馨的大家庭,那里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争。那里的氛围我很喜欢!
在过去的这x个月里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门永远也学不完的课程,这x个月里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心理,为其选取适合的产品。_、_的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费潜力,从而为其选取适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间,协助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中,我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石,让我的人生更加丰富。这x个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记。
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、期望的。新的一年,我必须要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率,我制定了以下的新年计划:
一、在销售方面,要努力加强自我对产品的专业度,提高自我的销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,代理商,公司和自我赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通,学习和了解回款政策,做好公司和代理商之间的桥梁,代理商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面,要提高个人自身影响力,鼓励店员学习,带动店销。把产品剖析的更透彻,并努力开创出自我独特的讲课风格。
以上就是本人20_年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了,目的就是要执行。在明年的工作中,我必须会努力配合、虚心求教、善于发现并用心应对所遇到的问题与困难,迅速成长起来,不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
下一年度教学工作计划
本学期一年级使用了新课程标准九年义务教育人教版美术教材。教材根据新课程标准的精神,安排了四个新的学习领域。
“综合、探索”(指通过综合性的美术活动,引导学生主动探索、研究、创造以及综合解决问题的美术学习领域。)
这些课程内容新颖,版面美观,贴近学生的生活,受到了小朋友们的喜爱。
美术课的课堂常规对学生来说是一个新鲜的内容,教师需要在教学中不断地指导。
一年级小朋友第一次接触正规化的美术课,对一年级学生来说是新奇、有趣、好玩的,而且新生入学前所受的'教育各不相同,心理因素也不一样,在绘画上、工艺制作上一定有着学生自己的创造思维、想象能力、技法的个性,但这些会造成学习的不一致性、习惯不统一化,给美术课的课堂带来不必要的麻烦。部分同学习惯于带回家去完成少数同学形象表达能力还停留在幼儿园的水平。绘画习惯养成还需要进一步的培养。学习一段时间后学生对于美的事物有兴趣,有初步感受美的能力,作画时才会有初步观察习惯。对于想象画、命题画就会能根据自己的感受大胆的描绘了。
1、知识教育要点:
(1)感知各种随意形状。
(2)认识和运用各种平面形、常用色。
(3)运用形和色,进行临摹、添画、记忆画、想象画练习。
(4)学习使用各种简易绘画工具,学习撕、折、拼、贴和揉捏、搓、挖等手工制作法,养成正确地绘画、制作姿势与习惯。
(5)欣赏祖国风光和儿童画、民间美术作品的美。
2、能力培养要点:
(1)在美术活动中发展学生的想象力和创造力,积极促进从无意想象过渡到有意想象,从再现想象过渡到创造想象。
(2)在绘画活动中大胆用笔用色,鼓励儿童通过绘画表达自己的情绪情感。
(3)提高手部运动的灵活性,促进手和脑的协调发展。
(4)提高对色彩美、形状美的能力。
3、审美教育要点:
(1)培养儿童热爱祖国、热爱家乡、热爱劳动人民的感情。
(2)让学生感受美术活动的愉悦,激发儿童对艺术创造活动的兴趣。
全册课时安排
周次内容
第一周让大家认识我
第二周看谁涂得更好看
第三周圆的世界
第四周各式各样的形
第五周国庆放假
第六周画汽车
第七周漂亮的建筑
第八周美丽的天空
第九周花点心
第十周有趣的勺子
第十一周剪剪撕撕贴贴画画
第十二周让我的飞机上蓝天
第十三周卡通明星总动员
第十四周穿串链
第十五周多彩的拉花
第十六周神奇的小厨师
第十七周大家一起画
第十八周谁画的鱼最大
第十九周妈妈和孩子
第二十周
下一年度工作计划
本期根据教育局、工作重点为指导,以《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理工作条例》为准绳,以《幼儿园教育指导纲要》(试行)精神为指南,以提高保教质量为中心,以教研教改为动力,科学合理组织幼儿的一日活动,培养幼儿的创新精神和实践能力,争创一流服务。
1、加强教师专业培训,帮助教师快速成长。
2、抓实教学活动研讨,以点带面促进全园整体教学水平的提高。
3、加大家长工作的宣传力度,结合《指南》精神,推动家园一致的和谐教育。
4、加强幼儿区域游戏和户外活动的监督,保证幼儿游戏时间,充分满足幼儿游戏愿望。
5、重视安全、保健,为幼儿全面打造安全健康的教育环境。
6、组织教师参观学习,让教师走出去多参观多学习。
7、开展教研活动,加强同行间的交流,开拓教师的视野,进一步推动我园教育教学工作的发展。
1、加强日常教育教学活动的监督和管理,在一日活动正常化的基础上,督促教师备好课、上好课、积极开展随堂听课、评课活动,要求教师每周互听互评课不得少于一节;每月上交质量较高的`教学笔记、教案。
2、深入开展区角、体育、户外等游戏活动,积极创设适合幼儿年特点的游戏活动内容,把游戏化教学渗透到各项教育活动。积极开展幼儿体育锻炼活动,加强游戏活动的指导,通过游戏活动的开展,让幼儿在满足快乐的同时,增长知识和经验,获得各种能力的发展。
3、制定日常工作量化考核表,月工作量化表,使班级工作规范化,幼儿一日教育教学活动优质化,同时也促使教师更加专业化。
1、认真参加教办组织的师德师风培训活动。
2、组织全园教师对本班进行主题墙与区角环境布置。
3、组织教师学习《指南》,开展丰富多彩的教研活动。
4、教师按时完成各项班级计划、教案、领取教材及教学用具。
1、各班幼儿进行常规训练,培养良好的区域常规。
2、各班第二周开展家长会,推荐产生家委会名单,召开幼儿园家委会会议。
3、组织教师开展简笔画基本功训练。
4、迎“教师节”开展尊师爱幼活动。
1、有业务园长带头进行推门课听课、评课活动。
2、教师进行“五项”技能训练。
3、各班结合重阳节开展敬老活动。
1、各班教师进行公开课比赛。
2、各班教师组织幼儿进行“庆元旦”联欢活动。
十二月份、元月份。
1、开展元旦庆祝活动。
2、各项工作总结、资料整理。
3、学期总结,各班教师对幼儿进行评估总结。
下一年度员工工作计划
不觉间又到了兴隆的下一年度了,大收官刚刚结束也预示着新的工作日程即将开始,这又将是一个充满挑战、机遇与压力的一年。来兴隆工作已有9个月了,我喜欢业务、喜欢销售更喜欢不断的挑战自己,在此,我订立了下一年度的年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、多学知识:我们都还是新人,虽然对兴城兴隆大家庭来说也是新的企业,但这里有能力的领导很多,业务上管理上比比皆是,要想不断的完善自己只有努力的去和那些“老人”们去学习经验,在依靠这些经验来发展自己。
二、多接触商品,我们是做业务的,自从来到兴隆包括在大厦实习的时候老师就告诉我,想要快速的提高自己的业务水品,多了解商品是不二的选择。所以,在我所从事的服饰品类里,第一就要了解商品的进货价,这里包含如沈阳、北京等城市的进货价;其次就要会看货,商品的材质、款式等以及流行趋势等,因为只有只样你才能在销售的时候更好的味顾客解答从而提高销售,当然也拓展了自己的商品知识; 最后,做一个优秀的“销售员”,我这里只的是能上能下,拿来一种商品自己就能会卖货,就是说业务基础一定要掌握的更牢。
的。再谈招商,招商和选货几乎是一样的概念,用我们采购自己的话说就是“采理想的价位,够合理的商品”,根据商场的需要去选择那些一线或者是二线的品牌,在这里我们一定要对商品的组合,商品的货源和库存要多了解,从优选择。
四、做好下一年度每一档期的活动,诸如爱你日、十一、中秋、元旦、新年等。兴隆是每个月都会有活动的,这是兴隆不变的传统也是特色,就因为此,我们一定要有着敏锐的嗅觉,多走市场、多了解每一季度顾客都需要些什么(我这里指的是大多数顾客),相应的时令和季节里主卖相应的商品这是不用多说了,但多走市场多做考察的话会从中拓展出别的一些商品,这样也能促进销售达到提高效益的目的。拿中秋节来说除了月饼外,连带的商品可以有礼盒、水果、花灯等等,对于服饰上来说我们也可以搞个什么团圆夜之类的活动,如采购一些带月亮图案的服装或者是带和中秋节有相关联图案的亲子装这都是可以的。(这只是我个人意见)
五、熟悉自己的卖场了解自己的商品,多走卖场了解每一家的销售以及库存情况,尤其是库存的问题用领导的话说就是没有货还谈什么销售,这很关键,帮着营业员向厂商“要”货,指导销售,也要不断的引进新的`热销商品来丰富自己的卖场,提高销售。
六、和其他企业多做交流,一定要学习其他企业的经验,借鉴好的摒弃坏的,这样不仅能使你更加了解市场了解应季的商品,也会少走很多弯路,当然了,我目前很少打电话给其他企业,但我会努力去做好这一点。
内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望领导能多给予我支持。
八、增强责任感、增强团队意识,把工作做到点上落到实处,我将尽我最大的能力为企业带来效益,发挥自己有价值的一面。
以上,是我对2011年下一年度的个人工作计划,我知道自己还不成熟、思想有些幼稚,希望领导多指正。我不怕批评,只要能学到新的知识来提高自己的价值,我希望更多的是领导们的正确引导和帮助。下一年度,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作,相信自己会完成新的任务!
2011年6月采购处 刘兴伟
下一年度的工作计划
一是高等教育发展势头良好。今年,6所高校总计招生17000多人,在校生数达到56852人,比去年多3707人。
二是高中教育成绩显着。高考成绩再创佳绩,文理科一表进段人数分别为1869人和394人,分别比去年多684人和77人,分别占全省一表招生计划的14.55%和14.43%;600分以上1419人,占全省的14.18%;二表以上进段人数首次突破6000人大关。
三是幼儿及义务教育健康发展。林甸县顺利通过了省“两基”验收,让胡路区和龙凤区通过了省“双高”“普九”初检和复检。以课堂教学和活动为载体,强化德育工作和艺体、心理健康教育,突出特色,提高了学生思想道德素质、身心素质和艺术修养。四是职业与成人教育稳步推进。坚持以就业为导向,进行学分制和弹性学制改革,提高办学针对性和灵活性。今年,组织开展了职工岗位培训、劳动力转移培训、实用技术培训和下岗再就业培训,总人数达到46万人次以上。广大群众的就业观念逐步转变,职教招生已经走出低谷,势头很旺,大部分学校校舍现在都比较紧张。省教育厅和市人大对我市贯彻落实职业教育“一法一例”情况,进行专项检查,给予了充分肯定。
一是管理体制进一步理顺,石油、石化两大企业125所中小学移交后,运行平稳。今年又与铁路签订了协议,准备接收所办学校。稳妥地解决了xx职业学院问题,职工大学、石油学校和警察学校组建为新的职业学院,重新划归石油管理局管理,xx艺术学校整体并入xx石油学院。二是深化了中小学人事制度改革,全市除新划归的企办学校外,全部进行了改革,实行了校长聘任制和教职工聘用制。三是课程改革已在全市范围内全面铺开,英语、信息技术教育特色进一步强化。
一是抓了重大基建项目建设实验中学已迁入新校址,东风中学搬入新校通过资产置换方式,在五湖新区新建一所九年一贯制学校,面积19156.45平方米,现在主体已经竣工五xx中学新建工程已投入使用对西城区和靓湖国际花园新建九年一贯制学校进行了论证二是抓了市属学校的维修今年,投入440万元,对xx中学、东风中学、六十九中校舍进行了维修改造三是抓了农村d级危房校舍改造投资1807万元,改造34所,面积27031平方米,都已基本完工四是抓了农村中小学通校路和校园甬路工程投资139万元,为204所农村学校铺设了通校路,共计28375延长米,面积9250平方米投入155万元,为649所学校铺设了校园甬路,共计194700平方米五是抓了农村寄宿制学校锅炉改造工程投资706万元,为33所农村学校安装取暖锅炉,实行集中供热,现已投入使用六是抓了“校校通”工程通过积极争取,我市被省里列为首批农村中小学现代远程教育工程项目市,国家和省投入专项资金1600多万元,要求市里和各县区匹配823万元目前,我们正在筹集匹配资金,做好前期准备工作(本篇文章来源于大x秘x书x网-百度直接输入“大ˇ秘ˇ书ˇ网”第一个网站便是[注:中间加的符号请勿复制])。
举办了校长任职资格培训班、提高班、骨干培训班,共计培训校长860多人次。启动了中小学教师继续教育工程的第二轮培训工作,通过网络、校本培训25000多人次,覆盖面达100%。举办了骨干教师培训班、新课程培训班等,共计培训教师1600多人次。完成了950名高中教师的资格认定工作。评选表彰了十佳青年教师、十佳班主任和模范乡村教师。
从外部看,市委市政府高度重视教育,为教育发展定思路,解难题;各部门支持教育,为教育发展办实事、开绿灯;社会各界也十分关注教育,形成了一个良好氛围。从内部讲,我们加强了收费监管,严格执行义务教育阶段“一费制”和公示制,配合有关部门,对高中学校收费情况进行了检查和审计。严肃了考风考纪,组织了高考、自考、成考、中考、会考等大型考试17次。规范了招生行为,制定了《关于进一步规范普通高中招生行为的实施方案》,明确提出规范高中招生行为“十不准”,今年市区24所高中,共录取新生11024人,社会反响很好。对民办学校进行了清理整顿,取缔了33个非法办学机构。强化了安全稳定工作,召开了会议,签订了责任状,组织了4次大规模的安全检查。做好信访工作,案件办结率达100%,群众比较满意。另外,我们按照市里的统一部署,机关和16个事业单位,开展了党员先进性教育活动。市教育局被评为省级文明单位。
全市教育工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些问题和困难。
由于办学主体不一,受经济发展水平制约,加之历史原因,造成了城乡教育发展不平衡,市区内,不同隶属关系的学校办学条件和水平差距较大,市属学校好于区属学校,原管局学校好于总厂学校,铁路学校办学条件更差,还存在危房校舍。与基础教育相比,职业教育发展的难度大,投入不足,有的甚至是零投入,办学设备得不到更新,实验实习基地建设不能满足需要,历史欠帐较多,办学规模普遍较小,效益低。
一方面,教育布局与城市发展规划不配套,一些新建居住小区没有规划学校。比如绿色家园已经开发到三期,但没有规划学校,学生要到较远的六十六中和庆风小学就读,两所学校压力很大。还有万宝地区,只有一所小学,根本无法满足需要。
另一方面,东城和西城两个中心区,近几年发展迅速,外来人口急剧增加,我市的一些非主城区人口也大量向这两个地区流动,就学压力非常大。六十九中学每班都在六十人以上,祥阁学校设计规模为2500人,现已接近4000人。
第三方面,由于体制上的障碍,学校布局调整难度较大,造成了不必要的浪费。例如,十九中学已经没有再发展空间,而附近隶属于石化教育中心的六十中资源有余。这种情况在市区内比较普遍。农村随着小城镇建设,一些学校逐渐萎缩,有的学校只有几十个学生,也需要调整。另外,原职业学院遗留的萨区卫校问题也要尽快予以解决,xx职业学院成立后,萨区卫校并入其中,现在职业学院管理体制发生变化,萨区卫校无法融合,职业学院提出卫校每年需要支付一部分占地费。
前几年,由于有限的资金大多数都投入到学校的基本建设上了,教学设备投入较少,有些学校还处于一支粉笔、一块黑板的传统状态,就是条件较好的市属学校,设备也陈旧老化。
目前,我市教师队伍存在着总体上超编和结构上缺编问题。外语、语文、数学等专业教师短缺,行政管理人员和工勤人员比重较大。比如,油田教育中心所属学校总体超编1421人,但由于结构不合理,又额外临时聘用了近300名各学科教师。市属学校也存在类似情况。五是安全稳定压力很大。一些学校存在着一定的安全隐患。比如,建设中专毗邻化工园区,环境污染比较严重,校舍也年久失修,隐患较大。目前,我市农村又新增d级危房校舍77所。市区内一些学校也存在危房,像机关一小科技楼,几年前被鉴定为危楼,现停止使用,需要重建。另外,行业风气还存在一些不如人意的地方,违规招生、乱办班补课、违规收费等现象还偶有发生。这些问题,都需要在今后的工作中认真加以解决。
明年是“xx”开局之年,也是教育发展的重要之年。根据市委市政府总体要求,特别是韩市长教师节讲话精神,我们的初步想法是:认真贯彻xx届五中全会精神,坚持邓xx理论和“三个代表”重要思想,全面落实科学发展观,以打造教育名市为目标,以创新教育思想为先导,以优化布局结构为主线,以深化改革开放为动力,以提高队伍素质为保证,加快xx教育发展步伐,为构建全面发展战略新高地作出新的'贡献。重点在以下几个方面下功夫:
要加强教育研究,创新发展思路,树立全新发展理念。一是坚持以人为本。一方面,大力推进素质教育,促进学生全面发展;另一方面,建设一支高素质的教育队伍,走人才强教之路。二是适应经济社会发展。超前谋划,协调发展,为构建全面发展战略新高地,建设高科技现代化城市服好务。三是坚持高标准规划。面向全国,面向未来,瞄准一流,抢占前沿,用建设教育名市对未来xx教育发展的总体目标进行定位,并以此促进思想解放,鼓舞士气,凝聚人心。四是坚持统筹发展。以调整优化为主线,统筹各级各类教育协调发展,统筹城乡教育协调发展,统筹校际之间协调发展,保证整体提高,共同发展。五是坚持改革创新。解放思想,打破常规,大胆创新,用改革的思路、改革的办法,解决教育发展中的重点问题、难点问题。以这些理念为指导,做好近期、中期、长期发展规划,重点安排好明年工作,做好“xx”发展规划。加强打造教育名市的研究,成立专家组,专题立项,深入调研,科学论证,广泛借鉴先进地区经验,明确打造教育名市的内涵、指标体系、战略任务和政策措施,出台打造教育名市的决定,组织召开全市基础教育工作会议,进行动员和部署,为xx教育发展再上新台阶,开好头,起好步。
重点抓好三大调整:一是布局结构调整。在调查研究的基础上,制定全市学校布局调整方案。在市区,通过新建、合并、置换、利用闲置资源等方式,进一步优化学校布局。针对新村地区缺少一所普通高中的实际,研究论证利用广播电视大学现有资源,合并六中和十三中高中部,改造建设一所市级示范高中。在万宝三区新建一所小学,与七十九中学整合成九年一贯制学校。在靓湖国际花园规划新建一所九年一贯制学校。论证六十九中、四十四中、机关二小整合为一所九年一贯制学校。对十九中学和六十中学进行资源重组,优势互补。对中区部分资源进行调整,整合成九年一贯制学校,解决流动人口子女入学问题。把十六中学、五十九中学和杏南小学整合成为一所九年一贯制学校,达到规模效益。做好二十三中学、一中外国语学校等资源置换的论证工作。在农村,重点是撤并那些规模小、效益低的办学点,借鉴外地经验,考虑在乡镇集中建设寄宿制学校。二是层次结构调整。主要是大力发展高中教育。要采取措施,加快农村高中发展步伐,扩大办学规模,提高普及率。要通过政策扶持、资金倾斜等办法,打造一批品牌学校,改造一批薄弱学校,逐步缩小校际之间的差距,提高整体办学层次。对xx中学、石油高中、机关一小等14所直属学校和34所区属学校进行维修改造。抓好农村77所d级危房校舍改造工作,完成剩余的26所农村寄宿制学校锅炉改造任务。争取政府对教学仪器和试验设备加大投入,抓好现代远程教育项目市推进,完成833所学校的计算机配备和网络建设,彻底消灭微机“空白校”,力争比省里提前实现“校校通”。三是专业结构调整。重点是加快特色职业教育发展。围绕打造高精专劳动力品牌,研究确定职业教育发展思路,更多原创]出台发展职业教育的相关政策。加大投入力度,做好建设中专易地新建工作,形成品牌。进一步强化蒙妮坦、外事职高等品牌效应,扩大影响。办好四县一区职教中心,抓好教学楼、实验楼、食堂宿舍、实验实习基地等项目建设,改善办学条件。要引导学校结合农村实际,开展农村劳动力转移、农村实用技术等培训,为“三农”服务。另外,还要采取措施,投入一部分资金,解决好萨区卫校等历史遗留问题。
一是继续深化行政管理体制改革。研究企办教育三年过渡期满后的管理办法,形成科学有效的管理体制。同时,进一步强化“以县为主”的农村义务教育管理体制。二是进一步深化人事制度改革。健全完善各种相关配套措施,制定科学合理的考评办法,进行分配制度改革试点。调研企业移交学校改革的时机、条件及相关政策。三是深化课程改革。进一步转变教育观念,突出中小学生思想道德建设,强化艺体教育,全面提高学生素质。改革教育教学方式方法,完善评价体系。引导优质学校注重内涵发展,充分发挥龙头带动作用,争取再有一批学校跨入省级示范行列。四是扩大开放外联。鼓励和支持学校与外地名校加强合作与交流,引进新的办学理念和管理经验,争取建立附属学校、生源基地和培训基地,借势发展。坚持引人引智相结合,聘外教、聘专家,聘高人、聘能人,为我所用。要通过各种传媒,宣传xx教育,扩大对外影响力,提高xx教育知名度。
重点抓好四方面工作:一是严把进口关。今后教育要按照新机制选人用人,严格坚持标准和程序,把好质量关。二是对原企办教育人员状况进行调研,出台政策,改善结构,提高素质。建议今后各事业单位用人,优先从教育超编人员中选拔,钱随人走,逐步消化。三是研究政策,引导大中专毕业生和优秀教师向农村学校流动,改善农村学校人才结构。四是加强队伍培训,办好各种培训班,强化职业道德建设,提高职业素质。
认真执行“一费制”,全面实行收费公示制,加大查处力度,使我市中小学乱收费现象得到比较彻底的遏制。完善救助体系,认真落实“两免一补”政策,搞好贫困学生救助工作,维护稳定。健全完善市、县(区)、校三级安全工作网络,努力形成有效的运行机制,消除各种安全隐患,保证教育事业顺利发展。
下一年度财务工作计划
我做财务工作已经好多年,深知过去一年财对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了新的一年财务个人工作计划。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成xx年工作计划的各项任务,以最大限度地回报于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
下一年度人事工作计划
2015年即将结束,今年的管理和经营业也将划上圆满的句号。今年也是西柚商务酒店营业的第一年,这一年是酒店不平凡而又忙碌的一年,下面我将就具体工作进行如下汇报:
2015年至今完成营业额191848元,平均客房出租率为14.07%,平均房价为121.21.由于酒店刚刚开业以及周围配套设不太完善,住客率要低于去年预算,但是从目前情况来看,住客率出现递增状态。
一、 年度工作完成情况总结
(一)筹备期:
1、
市场调研
经过对白沟对我酒店有影响竞争对手进******价、房间面积、房间配置以及住客率进行调查和分析。
2、
确定房价及预算
根据白沟市场消费、酒店自身定位、酒店成本以及周围环境确定酒店房价。最终确定房价分为四个层面:散客价格、集团价格、协议价格(团队、会议)、网络协议。为了确定酒店部门经营目标和经营方向协同财务做出了酒店房务部2015年收入预算和支出预算。
3、
经营预算
为了更好的实现酒店收入预算房务部从市场定位、市场分析、市场策略、市场推广几个方面制定具体的保障措施。
4、
培训
为了酒店开业后能够为客人提供优质、及时的服务对员工进行了第一次专业技能培训,并且达到了一定的效果。
5、
采购方面
根据酒店定位制定房务部采购清单以及所需物资规格的要求,协助采购确定所需品小样、参加物品投标等工作,目前已经完成前期运营采买工作。通过采购认识到采买物品一定要根据现场情况,这就要求我们在确定样品前要对工地和图纸十分的了解。
6、
举办技能大赛
通过人事协助举办房务铺床、系统操作技能大赛,从而鼓舞员工培训期间学习的热情以及使员工的技能得到了提高,为开业奠定了基础。
(二)开荒期:
1 、 物资验收
根据运营需要和合同对到货物资进行抽样验货,并协助财务入库。
2、 房间清扫
完成了a1办公楼的清扫,对a5所有管辖楼层进行细致、全面的'清扫,虽然前期缺水缺点但是经过大家的努力在领导要求的时间内保证了开业。
3、 工程协调
在开荒期间发现重大的问题及时和工程部联系,为开业保障提供了一定基础。
(三)开业期:
1、 标准、制度
开业前期已经草拟了《房务部管理制度》、《房务部服务标准》、《房务部岗位说明书》、《会员卡/储值卡协议》、《区域签单挂账协议》,开业后经过领导审批、从新梳理,截止到11月份已经完成以上最终版。
2、 培训
开荒期过后员工对已以前培训的东西有些过忘,加之开业后接触到实践工作,这样我们又开始培训,这样让理论和实践结合起来,并且每月部门都会制定月培训计划。
3 、 物资建账
房务部固定资产、布草、易耗品、杂项等电子帐。并且每个月登月25号作为房务部盘点日。
3、 节能降耗
房务部出台了灯光管理制度、物品领用监管程序、水龙头水量调制、易耗品重复利用等措施。
4、 工程维修
配合工程部对房务部工程进行维修。
二、年度工作中的经验与教训
在本年的工作中,主要出现两个问题如下:
1.部门专业人士较少,部门人员年龄偏大、前厅人员形象较次。
经验:协调人事部加大招聘力度,优化人员结构、加强培训不断提高从业人员专业性。
2. 人员编制较少,造成个别辖区无人
经验:提高单位员工工作技能,提高员工工作效率,协调人事增加编制
三、2015年未完成工作任务及存在问题
1、卫生质量远远没有达到预期要求。
2、房间还没有配入mi
nibar 物品
3、房间工程问题较多,还没有解决完
4、网络协议客户还没有签订
5、协议客户协议政策还没有出台
6、 员工操作技能还有待提高
7、 本年度经营收入低于预算
8、 完善区域签单挂账及收账流程
9、 2015年预算尚未通过
10、超市铺货与经营没有完成
11、部分运营所需要物资没有到货
12、
15层房间物资配置没有完成
四、 2015年工作计划
1、加强营销,拓宽销售渠道,优化客源结构
从今年的的客源结构来说几乎散客,并且是箱包大厅散客,箱包好多客人仍然去街里住,明年我们要引领市场争取更多的散客到这里来住,明年原辅料完善,散客也会增加。到明年前做好旅行社的联系工作,随着a3的开业开始接待旅游团体。旅游旺季以后我们拥有不同功能的会议,开始接待年会团体。营业执照下来后,加强网络合作。
2、组织体系架构的完善
明年三月份客房入住率在增加,明年客房卫生要求要求在上一个台阶,加之a3明年三月份开业,所以在明年三月份之前也要达到满编状态。
3、 完善配套设施,增加客房收入
房间增加迷你吧,开放小超市,招商物流快递公司,明年配套餐饮会议室开业,增加客流量。
4、 开放15f房间
年后对15f再次进行细清,并且把影响出租的工程维修完毕,将物品配入房间达到可出租状态。
5、 不断加强员工技能、制度等方面的培训
6、 加强卫生检查,不断提高酒店客房卫生质量