最热员工精神生活提升总结（案例16篇）

工作总结是一种对过去工作的回顾与总结，能够帮助我们发现问题、总结经验和提高工作效率。接下来，让我们一起来看看一些优秀的工作总结范例，相信会给大家带来一定的启示。

员工提升薪资的个人总结

薪酬水平：由于医学工程师覆盖的领域比较多，用人单位的情况和每个人的学历、能力都有不同，所以这一职业的薪资有很大的弹性，一般大学毕业生月薪在3000元左右。

职业前景：具有将生物、医学与工程技术相结合的综合人才前景看好。这类人才需具备两方面技能：其一是新品研发，其二是仪器操作。生物医学工程领域、生物技术领域、生物信息领域、医疗卫生部门等相关单位对该类人才都有强大的需求。

珠宝营业员工作总结及提升措施精选_

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20xx年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年，在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面。

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验。

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道；“满意的顾客是的广告”，“影响力的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交。

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

6、售后服务。

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

五、工作中的不足和努力方向。

大的贡献。最后祝愿本公司越走越好！

光阴似箭，日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

一、工作回顾。

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

二、工作中的不足。

1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2.工作积极性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。3.对客户心理把握不够。

三、今后努力方向。

1．在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作，过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

员工素质提升学习总结

教师是学生美好心灵的塑造者。因此，我时刻以"德高为师，身正为范"这八个字提醒自己。无私奉献、以德立教、以身示教，用高尚的人格为每颗纯洁心灵的塑造而竭尽全力。

教书是手段，育人是目的。因此，我们教师在任何时候都不能忘记，自己不单单是为教书而教书的“教书匠”，而应是一个教育家，是人类灵魂的工程师。

“以情育人，热爱学生;以言导行，诲人不倦;以才育人，亲切关心;以身示范，尊重信任”。尊师爱生，是一种理性化的高尚情感，对待学生，管而不死，严而不厉，爱在其中。教育是爱的共鸣，是心和心的呼应。教师只有热爱学生，才能教育好学生，才能使教育发挥最大限度的作用。可以说，热爱学生是教师职业道德的根本。对学生冷漠，缺乏热情，决不是一个有良好师德的好教师。教师爱学生体现在“严”和“慈”上。常言道：“严师出高徒。”又说：“严是爱，宽是害”。对学生不严格要求，严格训练，是难以培育出跨世纪的可靠接班人和合格的建设者。“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”。所以，对学生不严不行。当然，严要得法，严要有度。慈，就是对学生要关心、爱护、宽容、尊重。充分鼓励学生的自尊和自信，关心学生的学习和成长进步，使学生全面发展。教师要与学生平等相处，尊重学生、信任学生、爱护学生、保护学生。教师对学生的爱，即是敬业精神的核心，又是教师高尚品德的自我表现，既是育人的目的，又是教师教书这个职业的具体表现。

高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子。”师爱是教师必须具备的美德，也是教师的天职。无限的师爱，可以开启每个学生的心灵。因此，在教育工作中，我把信任和期待的目光洒向每个学生，倾听学生的意见和呼声，和学生产生思想和情感上的共鸣，让一切学生的心灵都感受到师爱的温暖。

“无德无以为师。”真正优秀的教师。一定是以身作则、率先垂范的人。他对祖国的爱，对学生的爱，对事业和未来的爱，都表现在他对自己的高标准要求的落实上。率先垂范就是对学生真正的负责，就是潜够默化、影响深远的教育。作为小学教师的我们，肩负着培养教育下一代，为祖国的未来夯实基础的重任。这就要求我们本身要有一定的人格魅力，而这种人格魅力表现为教师必须要有敬业精神，必须具备健康的价值观和高尚的道德情操。

没有无私奉献、爱岗敬业的精神，就不可能成为一名好教师，也决不可能为人民的教育事业创造业绩，作出贡献。教师是园丁，学生是花朵，只有靠园丁辛勤无私的浇灌，花朵才能茁壮成长，芬芳世界。还有人将教师比作蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人，默默地牺牲了自己，却给人类带来了光明，因此教师应该是无私的。

身为教师，我们不能把教书育人降低到只传授知识的层面上。我们有责任、有义务从现在做起，从自身做起，通过学习不断地在思想上、政治上、文化上充实自己，努力提高自己的从教素质。以无私奉献的精神去感染学生，以渊博的知识去培育学生，以科学的方法去引导学生，以真诚的爱心去温暖学生，以高尚的师德去影响学生，用健全的人格塑造一切学生的美好心灵，影响一代又一代的学生，真正成为一名优秀的人民教师。

珠宝营业员工作总结及提升措施精选_

---如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的---行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机---价格比说服顾客。

6、促进成交。

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员工素质提升学习总结

新课程是一种新理念，新思想，这对我们每位教师来说都是一种挑战，都是一个新的开始，我们必须进行各种尝试，在不断的探索中成长，高中课改学习总结。新课程理念尊重学生的个性差异，关注学生的全面、和-谐发展。这次课程改革的显著特点是重视学生的情感、态度与价值观的发展，培养学生终身学习能力的形成。帮助学生形成积极主动的学习态度，以及搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力、交流与合作的能力。在教学上，主张改变以教师传授为主的教学方式，多进行探究式教学，倡导师生互动、共同发展。在学习方式上，倡导学生转变被动接受学习方式，更多地采取主动参与、积极探究、勤于动手的学习方式。在新的教学方式下，教师要由主要的讲授者转变为设计者、组织者、引导者和合作者，要在创设能引导学生主动参与的教育环境，引导学生质疑、调查、探究以及在实践中学习，教师比前要倾注更多的心血。因此，新课程改革对教师提出了更新、更高的要求。

首先，要求教师转变教育教学观念和方式，从以知识为本向以学生发展为本的教育理念的转变；重新认识高中化学课程的目标和定位。教师要注重学生实际，从学生的学习、生活实际出发，从学生的学习爱好、生活乐趣着手，为学生营造一个轻松愉快的学习气氛，寓乐于教。教师要不断反思和修正自己的教学行为并采取开放的教学姿态，教师之间、师生之间都应加强沟通和交流，共同探讨提高教学质量的途径。

其次，教师必须提高自身专业素质。新课程对学生提出了更高的综合语言运用能力的目标。教师的综合语言运用能力的高低，直接影响了学生相关的能力的提高和新课程目标的实现。所以，每一位教师都必须不断提高自身的综合语言运用能力。同时，教师还必须学习新的知识，发展新的教学策略，研究如何帮助学生形成有效的学习策略和文化知识，通过化学课程促进学生积极的情感和价值观的形成。作为一名合格的化学教师，他（她）不仅需要具有精深的专业知识，并能熟练地用化学去分析课文，根据化学课程的发展新趋势，将新知识，新方法介绍给学生，以激发学生的求知欲，而且需要广博的其它学科知识，如历史、地理、文学、科技，现代教育学和心理学等。我们只有努力开拓自己的知识视野，不断地吸取他人经验，不断地给自己“充电”、“加压”，不断地增加自己的知识储备，才能够尽可能多地满足学生的需求，更好地促进学生的全面发展，使师生在教学过程中实现教学相长。

第四，教师必须潜心钻研教材。新课程对于教师来说，是一种新型产品。它的特性，功能需要教师在教与学中体会，去探索适合自己学生的切实可行的教学方法，一切得从“新”开始，也得从“心”开始。所以我们需要为每一个“40分钟”的教学作出数个“40分钟”的准备，要用心备课，钻研教材，才能实现教学目标。教师必须通过教学活动来实现对学生的教育，构建新课程教学观，以学生为主体去设计教学步骤和方法。教师要广泛猎取多方面的知识，选取重点对学生因材施教，能对学生的质疑做到有问必答，对答如流，得心应手。

总之，通过这次高中化学新课程培训的学习，我收获颇丰。每一位教师都需要不断地提高自己的综合语言运用能力，学习新的知识，与时俱进，建立终身学习的观念，发展专业能力和知识能力，以适应现代社会的发展对化学课程的要求。我将本着新课程的精神，踏实、努力地做好我的工作，树立新的学生观和教学观，转变角色，重视学生的发展，尊重学生的情感，鼓励学生的个性，以责任和爱心为学生的成长服务，使自己早日成为一名优秀的化学教师。新课程对我们广大教师提出了巨大挑战，因此我会要求自己在今后的教学中做到与学生共成长，不断追求新的自我。

员工提升素质短期培训总结

青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香;青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹——绚丽辉煌;青春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁——固若金汤。满怀着对未来的美好希望和对青春的美丽憧憬，我们加入了中国海诚西安设计工程有限责任公司团队，做为一名新员工于_年7月29日我们共36人参加了为期两天的新员工职前培训，这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的发展历程，解读了公司文化和制度，并邀请公司领导参与分享经验。短短两天的培训时间，让我们更加了解到海诚西安公司的发展与壮大、认识到团队精神的重要性。

培训时间虽短但我们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。第一天，总裁致辞，欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中我们海诚西安公司的总经理翁伟民同志向我们介绍了企业文化和公司历史及发展,并让我们了解了海诚西安公司的党组织建设情况。下午，由公司几位副总经理分别向大家介绍了公司的现况，工程承包、管理、设计、监理、咨询的相关知识以及如何能尽快适应公司环境,怎样在海诚西安公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。

一整天充实的学习使我们新员工对公司的发展有了进一步的了解，并且坚定了我们来海诚西安公司的信念。第二天上午我们饱含热情学习了公司工程咨询项目间配合以及项目勘察设计等方面的知识，初浅的认识了质量体系认证、技术管理、技术贯标以及公司计算机维护等情况，知道了公司财务会计制度和一些差旅费报销的相关规定,掌握了商务礼仪方面的常识,清楚了公司机构设置及职能、员工手册，了解了劳动合同签订及社会保险制度。最后是大家自由座谈，畅所欲言，不管有什么困难或是疑问领导都耐心解答，实实在在的让我们感受到了海诚西安大家庭的温暖。

为期两天的培训虽然结束了，但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里，为我们能尽早适应海诚立足海诚奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的海诚人要有积极向上的心态，有坚强的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位，无论做什么都应该脚踏实地，一步一个脚印，不要被文凭所迷惑，学历已不是人才的象征，在竞争如此激烈的今天，唯一的办法是加入到这个竞争行列，适应环境，适应社会。

现在的我们犹如一张白纸，青春的激情在渲染着色彩，我们要尽快的发挥自己的特长，更好更快的成长，尽快进入角色的转变，才能更好的实现自己的人生价值。能成为海诚西安公司的一员我们无比的激动，只有通过不懈的努力工作来回报海诚对我们的信任和培养，相信我们会为海诚西安公司辉煌的篇章谱写灿烂的乐曲。

员工素质提升培训班个人总结

员工提升薪资的个人总结

薪酬水平：平均工资一般在-2500元左右，入门级单证员1500-2500元/月，熟练单证员2200-2800元/月。单证员的工资涨幅保持在年10―20%.

职业前景：需要懂得贸易术语，熟悉货物买卖合同、运单、保单、出口单证流转和操作、结算方式、英文信用证等。据预测，由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，因此，具有单证员证书者应该不愁工作问题。

员工素质提升学习总结

3月28号作为网络运营部的一员我和同事们一起参加了公司组织的员工素质的培训，培训的过程记忆不算很深刻，在做游戏互动的时候内心还是有点小感触的，可是当整个培训结束以后几乎要忘记了都有哪些环节了，28号下午三点培训开始一直到晚上的七点多，结束过后公司人力资源部让写这次的心得，体会，31号必须交上去，否则扣绩效工资，搞不明白为什么非要这么形式化，制度化。虽然对这次的培训不是很满意，感觉一切都在形式主义化，但是还是会有一些感悟和体会的，下面我就来谈谈自己对这次的培训的心得体会。

培训刚开始分成了四个小组，后来又分成了两个小组，然后期间有一些互动环节和游戏环节，刚开始是大家互相为前后的同事做了一下肩部和头部的按摩算热身吧，然后是前后左右的同事互相认识了一下打了一个招呼。

这次的培训一共做了5个热游戏包括10个纸杯隔两个变成5个在一块的两个杯子，吸管穿透苹果，用勺子传乒乓球游戏最后两个游戏是红黑游戏和数七和七的倍数的游戏，其实这么多的游戏都在告诉我们一个主题就是团队必须要团结才可能创造出更多的价值，同时和领导的领导力也有很大的关系，就像我们在做纸杯子游戏的时候一样，队长刚开始也没有指挥我们有哪几个人是摆杯子的，有哪些是在思考如何摆放杯子的，虽然最后做出来了，可是浪费的时间比较多。

员工岗位技能提升总结

x年是不平凡的一年，在这一年，也是我们x公司成立二十周年和的大喜之年，我们的心情是欢腾中而又夹杂着沉默;喜悦当中又带着忧伤。在欢送x迎接x到来之际，我们部门认真地回顾近一年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面：

我们技术部是公司的一个重要部门，负责各个工程项目的图纸设计、技术资料收集和整理，以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。

今年，我部组织相关技术人员，将各项工作任务落实到每一个人，分工合作、加班加点，最终能按时完成设计任务，从而确保了每项工程都能按质按量地完成。

为了给设计人员提供实践学习的机会，我们部门有计划地在一定时期内组织设计人员到生产工地的第一线，参加实践锻炼学习，从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程项目的技术跟踪和技术支持工作。我部所参与的工程项目包括：

1、配合生产部、工程部做好余热电站、水电站及x项目的各种设备、工艺等大小型维修与改造。

2、完成x项目的图纸设计工作。

3、跟进和做好x项目的建设工作。

4、做好其他项目的前期方案图纸设计工作。

5、参与新产品、新设备的研发和调试工作。

6、策划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣传活动及公司的业务推广。

7、做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。

8、公司办公设备及局域网的维护。

秉承我们公司的创新精神，我部在科技创新方面的宝贵的经验又得到了较完善的一次体现!我们把x项目作为我们设计图纸和完善工艺的“革命根据地”，重新设计和开发x项目，在x原来的`基础上根据现场的实际生产情况，做出了许多的改进，把x现在所存在的问题和未来运行中可能出现的问题都尽可能的考虑周全，并结合我们经过多年来所掌握的实践经验和技术知识，部分设计还通过了多次试验，尽力使x项目在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。

我们还把在余热发电工程项目中的系统控制理念，采用先进的计算机监控系统并结合x的生产工艺要求，大胆地将这些技术注入到x项目中去，自行设计和制作出一整套较为先进的监控系统，确保了在运行管理中控制得心应手，整体上比前一项目的科技含量形成了巨大的差异变化，同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争能力。

为提高技术部的人员综合素质，满足公司长远发展建设的需要，我部每年都会选派人员深入施工现场锻炼学习，并提供技术支持和指导等相关工作。

今年四月份派送x到x水电站参与电气方面的技术支持和指导工作。八月份后派送x连续三次深入x施工现场锻炼学习和提供技术支持。也曾多次组织x等人到x等现场工地参观学习、搜集数据和整理资料并参与技术改造工作。

平时鼓励员工积极参加一些专业课程的培训学习，通过一年来的理论和实践锻炼学习，我部员工的综合能力都有了较好的提高，今后我们一定还会做好理论与实践的锻炼培训工作，以巩固、强化和提高我部队伍的综合素质。

通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，如果说本年度技术部工作取得了一些成绩的话，离不开公司的正确领导、各部门之间的积极配合和技术部全体员工的共同努力。

但我们在肯定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方，具体表现为：

我们的队伍综合素质还有待进一步提高;其次是技术资料和图纸整理、归类的合理化仍需进一步加强;存在的问题更多的是我们在设计过程中考虑不周，许多问题在施工或运行中才逐渐显露出来，这就要求我们多学习新工艺，新知识，在实践过程中拓展思路，敢于创新。

今后我们还将努力完善我们部门综合建设，继续发扬优良作风，改进不足，逐步改进上述提及的问题，为公司再添佳绩。

我们坚信，在大家的团结努力下，x公司的明天会更加灿烂辉煌!

员工岗位技能提升总结

光阴如梭转眼间20xx年已经结束，回首过去，是为了更好地面向未来。在这一年里公司各方面都取得了重大突破和成功，其中最受关注的新厂房已经建成。伴随着新厂房的建成，这将为公司带来崭新的面貌。我部门和其他兄弟部门也将全面紧跟公司的步伐，从而带动本部门的进步。回顾已经过去的一年，在公司领导支持和各位同事的共同努力下，我们部门取得了一定的成绩。现将20xx年度工作总结及20xx年工作规划如下：

20xx年共完成项目总数为1503份，出图总张数10555张（不完全统计）出图正确率达99.04%，按时出图率达92.07%。年初制定20xx年工作规划基本完成。相继出台了《部门架构及岗位职责》《图档管理及局域网操作作业指导书》《报价作业指导书》《技术部工作考核规定》《外协产品核价标准》《钣金产品试制规程》等相关文件，为了适应公司的大发展于11月中旬还作成了一份《技术部企划书》来配合公司未来的发展需要并得到了公司的批准。将技术部分为新项目部和工艺工程部，这为我部后期的发展奠定了一定基础。其它具体工作完成情况见《技术部工作年报表》。

20xx年我们人员流动量基本正常。这一年员工技能培训工作做得不够到位，特别是工艺工程部，工艺工程师/技术员的技能还需继续提升，关键是现场经验不足导致所排工艺图对品质和生产的指导性不强，新项目部员工积极不强。作业流程不够规范且不一致，工作执行不到。针对此问题20xx年的规划如下：

1.1-3月间最少举办二次以上大型培训。内容主要为现场设备性能说明和钣金产品工艺处理。为了调动新项目部员工工作积极，从而为公司创造更多的价值，出台《技术部项目基金管理办法》。主要针对项目年产值30元以上的项目即打样一次性获得成功并且后期形成年产值30元以上（含30元），则年底项目工程师可获得一定比例的嘉奖。

2.4-6月规范流程作业，相继出台《技术部作业流程》。

3.7-9月针对批量产品50件以上的成本在20xx元以上的产品导入sop/sip相关操作，并出台《sop/sip编制作业指导书》。

20xx年体现“规范”“人性”的管理。20xx年我部准备在企业文化方面作文章，把“只有最强才能满足最强”的企业文化深入人心，营造一个团结，奋进，向上的部门氛围。

20xx年我们目标值是98.5%，将终我部以99.04%超标完成，20xx年我们目标值：99%，虽然目标值已达成，但还是存在着问题，问题点见《技术部年度出错图纸及延期分析表》主要体现在尺寸错误和漏画/多画/标错图元等问题上。针对此问题20xx的规划如下：

1.加强员工的责任心教育，通过沟通引导和斧正不良工作态度。

2.加强员工作业习惯引导，并将好的.经验和方法分享给大家。

3.加强检图机制，审核批准图纸要更加深入，将相关人员被检出的问题点进行登记总结及分析，并定期对他们问题点进行沟通讲解，提出今后预防方案。并跟进落实结果。

20xx年我们目标值是96%，将终我部以92.07%未达成目标值，20xx年我们目标值：按《公司交期考核规定》，未达定的原因见《技术部年度出错图纸及延期分析表》主要体现在规划时间不到位和沟通耽误时间等问题上。针对此问题20xx年的规划如下：

1.凡事预则立，部门计划给出明确时间，各员工有目的性的工作。并自己根据部门计划对自己工作进行目标设定。

2.对于时间比较紧，任务比较重的项目采用分工合作方式进行。

3.对客户图纸进行把关，把疑问图解决在事前。

4.加强员工的沟通技巧教育，力争一次性沟通解决问题来节约时间。

目前我们办公区域6s处于一种停止不前的状况，主要是部门管理上未足够重视、无监督机制、物品未分类、图纸放置乱、标识不清楚等等。同时随着公司20xx年新厂房的入住，对6s会提出更高的要求。针对此问题20xx年的规划如下：

1.本部门设立一名6s督导员，由文控员担任。

2.将6s纳入每日状态考核中去。

3.每人作成统一文件夹放置已处理文件、待处理文件、正处理文件、作废文件。

面对20xx年我们技术部将以最饱满、更积极的心态对待每一天。一起努力把我们技术部打造成一支团结，奋进，向上的团队。携手大家一起迎接美好的明天！

员工素质提升工作总结

员工素质提升学习总结

为期一个月的员工素质教育已经结束了，在学习期间，我们通过视频学习了智慧大师李强所作的《自动自发：员工必修的第一堂课》和余世维老师所作的《打造职业化团队》。两位大师各有千秋，通过他们一次次激情的演讲、一个个精彩的比喻、一个个励人的故事，我得到了无限的力量，同时也看到了自身的不足。

讲师李强被誉为“中国智慧大师”，听了他的演讲，感觉真是名副其实。他的那句“天定酬勤”让我铭记在心。勤劳自古是中国的传统美德，作为一个公司的员工，如果能时刻勤劳自勉，就会像那名古训所说“勤能补拙”。在这个竞争激烈，发展迅速的社会，优胜淘劣每天都有上演。无论是政界的风云人物，还是叱咤商海的商人，他们的成功都与勤劳有着不可分割的关系。成功的人必然是努力的人，努力的人必然是勤劳的人，在工作中，更应该多一些勤奋，少一些惰性，把自己的干劲激发出来，努力把自己打造成一个自动自发的员工，才能符合社会的需要，跟得上时代的步伐。

余世维老师讲的《打造职业化团队》，更是无比生动。他说，每一个行业都该有其行业的特色，无论从事什么职业，都要像干那行的样子，那才叫专业。我把他的这话当作一面镜子，拿这面镜子检查自己时，发现自己在工作中有一些不够专业的地方。为了弥补自己的不足之处，使自己更快的接近专业，我给自己找出几点需要改进的地方：

一、多看与本行业有关的书籍，增加自己的知识；

二、注意自己的言行举止，维护公司形象；

三、时刻反醒自己，多找自身毛病。人生是需要不断学习的过程，专业、完美不是与生俱来的，但是只要通过学习和改进，相信总会达到理想的目标。

总之，这次学习，让我收获颇丰。真希望公司多为我们开展这样的学习，让我们在工作中边做边学，努力成为一个高素质高效率高水平的优秀员工。

员工素质提升学习总结

随着素质教育的不断升入，学生的需求也不断的提高，而教师的素质水平已成了学生的榜样，为了提高我们教师的教育教学能力，特别是课堂教学的技能，学校组织了此次个人素质培训。现将本次活动总结如下：

学校为每位教师提供了钢笔格纸，宣纸等，我们每周抽出两节课的时间集中进行练习，学校每周组织一次培训，写字好的老师挑起来了辅导教师的担子，从握笔、起笔、运笔、收笔教起，从点、横、竖，撇、捺教起，经过练习，我的三笔字有了明显的进步，写学生的评语钢笔字规范工整，每堂课的板书布局合理、字迹流畅、规范。虽然没有参加进修学校的比赛，但我还是十分高兴，自己的进步是最大的收获。

在课堂上，使用规范的课堂用语，让自己的课堂节奏流畅，使学生有一个良好的氛围。课后积极的和同事们练讲普通话，特别是在方言上和平翘舌上，积极讨论，共同积累，把易错的字词贴在办公室的语言角，随时提醒自己，共同提高讲普通话的水平。

我们用了将近两个月的时间学习了关于课件制作和教学资源利用的课程，每节课我都坚持记笔记，和其他的老师积极地讨论制作方法，认真地完成老师布置的作业，并且把学的内容融入自己的课件之中，让我受益匪浅。现代化的教学工具，更加直观的'教学形式，都使我们的课堂更加生动，学生的学习生活更加丰富多彩。学校为我们提供了这样完善的环境，我们教师更应该充分的了解和使用这些资源，丰富我们的课堂。才能胜任教育这项工作。

“打铁还需自身硬。”上好一堂课，教师首先要有真功夫。教师的文化素养、教育理论基础、专业知识和实践经验、综合素质和教学能力，独特的教育感悟，科学的教学设计，充分的教学准备，灵活的教学方法是上好每一节课的根基。只有这样，每一名教师才能够适应时代的要求，创造出精彩而富有生命的课堂。首先要认真备课试讲，把教学目标定准、教学环节弄清、把教学内容吃透，提前“预演”，及时发现问题，解决问题；其次要灵活组织教学，按照教学设计精心组织教学，实时把握学生的学习状况，及时调整教学方法和手段，有效控制教学目标的实现，确保教学质量和效果。最后要注重激励和启迪，要充分调动学生的积极性、主动性和创造性，既不能实施“填鸭式”的满堂灌，也不能进行“放羊式”的自由学，要有计划、有步骤、有目的的创新教学模式，做到课前有问题、课中有讨论、课后有思考，真正把一堂课讲活、讲精。

要想提高教学水平，必须拓展自身视野。本次培训，让我更加认识到了自身的不足，我将更加积极的去学习和提高。这次培训，对于我来说是一次难忘的充电机会。学校给我们提供了这个再学习、再提高的机会，让我们能聚集在一起相互交流，共同学习，取长补短，共同提高。我们不仅学到了丰富的知识，更进一步提高了业务素质。我们坚信通过领导和老师帮助，以及自身的勤奋努力，相信我们会成为新世纪基础教育战线上的精兵强将。更加致力于自己钟爱的教育事业中，更加投身于教学工作中。

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员工素质提升学习总结

冬去春来。时间有的时候真的是经不起我们挥霍，在不知不觉之中，我们已经结束了第二阶段的培训。在已经过去的时间里，我们一起吃、一起睡、一起学习、一起生活、一起憧憬我们的未来、规划我们的生活、一起……走出校园，我原本以为自己是一个初出茅庐的“才子”，意气奋发，不知天高地厚。以至于自己已经接近于飘飘然了，经不起一点挫折，经不起任何人质疑，经不起失败。可是事实将我的这种观念彻底击溃，其实我只不过是一个乳臭未干的黄毛臭小子。在自己的努力下，终究我来到了中国航天万源。并开始了针对职业素养和电工基础的培训学习。来到了位于酒泉市的工贸中等职业中专学校，开始了我的培训生活。我的适应能力不错，来到这里，很快就融入了这个集体，并且与同事们相处得很好，突然又一次找到了做学生的感觉，很亲切。但我很清楚，此时的我们，绝不是一个天真的学生，我们已经是一个需要自己为自己负责、对家庭负责、对社会负责的成年人了。在培训中，改变了我很多很多的看法。曾经的问我单纯的一位只要自己埋头苦干，其他的都不是问题，可是我忽略了很多重要的东西。也坚定了我原本所持的某些观念，我永远相信只有全心全意做事才有可能成功！“才能不够可以靠学习来充实；技能不足可以靠训练来纯熟；但是一个人的修养是要靠‘修’的”。一个人的修养高低很大程度上决定了他在人群中的受欢迎程度。有的人出现在人面前总能带来欢笑，而有的人只要出现就会让空气都变得“冷淡”。所以，永远不要做情绪和气氛的污染者！我们永远不可能独立地存活于世。

只要活着，就必定会与他人交流、沟通。而建立高品质的够同并不是那么容易。并不是学历高的人就一定会做到高品质的沟通。电视剧《亮剑》中的主人公李云龙并没有多少文化知识，可是他却能与自己的部下建立起无与伦比的沟通。差别在哪里，不在于文品、不在于读书多少，而在于人的修养。俗话说：大丈夫，修身，齐家，治国，平天下。人最先要做的就是学会做人，提高个人修养，做一个让人尊敬的人。之后他才有资格承担起自己的'家。一个素质低下的人还何谈什么理想，何谈治国、平天下！做一个有信念的人。我喜欢看日本的一部动画片《火影忍者》，有时候有人说我已经二十多了，怎么还是那么喜欢看动画片。我说：“我看的不是动画片，看的是对待人生的态度”。片中的每一个忍者都有支撑自己活下去的信念，他们称之为“忍道”。其中有一个主人公他说：正因为不完美，正因为有失败，才能再次坚强地站起来面对，我认为这种坚强才是真正的伟大！我不会逃避，说到做到，这就是我的忍道！一个多么阳光的男孩，正是因为他的阳光，他的无所畏惧，他的说到做到，最终他从当初那个“吊车尾”成为了人们眼中的英雄！我们也需要那种阳光的心态，用阳光的信念支撑我们走下去，面对明天的挑战！作为一名员工，我认为对企业的忠诚是最重要的！把企业就当做自己第二个家。对企业忠诚，就会用心对待自己的工作，自然也会将其做好。在课程中，着重对于我们如何成为一名合格、优秀、卓越的员工进行了培训。作为一名员工，一名合格员工，我们必须拥有对公司的归属感，时刻拥有压力感和危机感。时时刻刻保持积极向上的心态，不断充实自己的专业知识，不断与他人交流，不断提高自身价值。让自己升值！在工厂中，我们不可能一个人完成所有工作，我们必须依赖我们的团队。我们要始终相信，在我们全力服务团队之时，我们也会获得很多。在团队目标实现之时，我们的个人目标自然也会实现。

这一切的一切，都建立在一个良好的职业心态之上。做一个胸怀宽广的人，一个自私自立的人是绝对不会奉献于团队的。对于半杯水，有的人会抱怨，有的人会感激。心态决定做事态度，做事态度决定成就大小。要知道你怎么对待别人，别人就会怎么对待你；你怎么对待生活，生活就会怎么对待你！成功人士与失败人士起初并没有什么大的差别，而最终产生很大差距的根本原因在于他们对待生活的态度不同。想要生存，就必须忍耐，忍耐，继续忍耐。再忍耐之中寻找出路。不为失败找借口，只为成功找理由！遇到困难不要抱怨。我一直认为，每件事情肯定都会有解决的办法，没有办法就去寻找，找不到办法就去死！我相信没有解不开的难题，只有不愿努力的懒汉。成就不分大小，只要你认真做了，尽自己全力做了，你所从事的工作就可以称之为“事业”。种种的教育，我认为归根到底就是让我们做一位“有心之人”、“有爱之人”。做一个博爱之人。热爱身边每一件事、每一个人。并且感谢所有人。感谢那些曾经绊倒过你的人、侮辱过你的人、诋毁你的人……是他们让你更加坚强！培训让我学到了好多，改变了好多。不过在培训过程中，我还收获了我忍为非常重要的一样东西——友谊！人这一生会有很多朋友。儿时的玩伴，学生时代的同窗，事业中的“朋友”……而我在这里，我收获了我想用一生去珍惜的友谊！愿意用心去对待，推心置腹地对待的——朋友！

本次培训，在我的心目中已经不是件简单单的培训了。我认为它是在带领我的心在走路，走了一段改变的路。一个心路历程，在学习中思考，在思考中改变，在改变中不断成熟。非常感谢公司为我们安排的此次培训。想到和得到之间还有一个做到。绝不逃避，永不放弃！我会用这一信念驰骋我走下去。为了自己的未来，我将与你们一起在航天万源实现我们的理想！衷心祝愿航天万源在我们大家的共同努力下不断走向强大！相信有一天我们会是中国乃至世界风电行业的巨星！！！

员工素质提升学习总结

为了提高大堂经理的业务素质和服务技能，xx分行于7月8日举办了全辖大堂经理培训班。培训班围绕新形势和业务发展的需求，以创新的培训理念和培训模式，对现有的大堂经理和拟转岗的人员进行了培训和考试认证，为进一步提升大堂经理综合素质，提高网点的核心竞争力奠定了基础。

市分行党委十分重视大堂经理队伍的建设，从年初就安排了大堂经理培训计划，并在培训课程设计上进行了指导。要求培训要紧紧围绕上级行新业务要求，结合实际工作需要，特别针对大堂经理对于全行服务品质提升的重要性，要求培训要增设包括服务态度、服务语言、服务动作、服务仪态和服务方式等服务方面的内容，及时更新充实培训课件，以提高大堂经理实际工作能力，更好地发挥他们在产品营销和客户维护中的主力作用。

根据上级行规定，市分行优先保证所有网点足额配齐大堂经理，所有网点大堂经理全部实行ab角轮班制度。在选配大堂经理时，对通过多个岗位锻炼且同时具有前、后台工作经历的择优选配，保证将爱岗敬业、责任心强、业务素质全面、沟通协调能力较好、有亲和力的员工安排到大堂经理岗位。全辖36个网点共配备专职大堂经理61名，兼职大堂经理30名，全部持有上岗资格证。其中在11个理财中心配备了具有afp、cfp资格的13名专(兼)职大堂经理。

市分行有针对性地对大堂经理职责、任务、工作内容；客户接待礼仪；电子银行知识；银行卡业务知识；结算产品知识；理财技能初步等方面知识进行了培训，灌输我行各种产品特点、优点、操作流程和营销技巧，使大堂经理具备了从事营销和维护客户最基本的素质。今后还将从提高大堂经理的工作技能、应变能力、操作水平、服务水平等方面进行培训，提高全辖大堂经理的自身修养，全面提高大堂经理队伍的综合素质。

大堂经理作为银行与客户建立关系的第一道环节，有迎送客户、引导分流、营销推荐、维持秩序、协调诉求处理、解决问题等众多职能，是网点做好客户服务的焦点与核心。

因此，要提高网点大堂经理在客户识别、推介、自助机具管理、投诉处理等方面的认识及其发挥的作用，要加大对其服务职责的管理与考核，积极执行客户标准化服务流程的要求，引导大堂经理实现服务职能回归，全力以赴做好服务工作，促进服务价值提升，以提高网点的核心竞争力，促进全行经营管理水平的全面提高。