培训心得是对培训效果和培训质量的评估，对提高培训工作的水平和效果有积极作用。我参加了一次关于领导力培训，通过学习和实践，我深刻领悟到领导力的内涵和外延。
ps培训心得
在网络如此发达的时代，网络资源也变得太多太繁琐，这样的情况下，邢帅网络培训学院给我们一个清净的学习平台，温馨与质量并存，他给我们这些渴望学习但又不知哪里是家的人指引了学习的方向，邢帅网络培训学院发人深思的教程让我们不走任何弯路，网络的发达而很多小技能的普及导致很多人不管技术怎样的人都能把自己的一些作品或者教程分享到网络上，相比之下，邢帅网络培训学院提供的.大师级的教程让不了解背后故事的我们摆脱了那很繁琐的质量不高的教程，思维的开阔，高级而又简便的技巧，给我们柳暗花明又一村的感觉，想当初我们在浩繁的网络资源中迷失了自我，看到一个教程就下载下来，乱学一通，绕了多少的弯路自己都不知道，还慢无头绪的继续纠结着自己的无规律的学习，发现了邢帅网络学院这块儿网络宝藏之后，漠然回首，原来当时我们找到的那些令我们兴奋的免费的教程浪费了我们多少时间，带我们走了多少的弯路，此时的我们终于从井底出来看到了广阔的蓝天，此时就是我们可以如饥似渴的吸取高级技能的时候，也是我们日思夜想的技术腾飞的时刻，邢帅网络培训学院就是这么一个给了我技术跳跃的平台。下面我以我的视角谈谈我对邢帅网络培训学院的一个看法：
首先我想说的是邢帅网络培训学院的院长本人，邢帅：国内著名摄影师，数码图像处理专家，美奥斯时代创始人，自由插画家，多年从事photoshop培训业务，著有《photoshopcs4中文版完全自学手册》视频教程，《啊憨》绘本等等论著。刚开始我不是看到他是什么什么家干过什么什么大事，我只想知道的是他的教育思想怎么样，他的教育模式怎么样，我在他这里到底能学到多少，我想很多人也跟我有同样的想法，下面我介绍下邢帅网络培训学院的培训模式：高清视屏。其中附带作业视频，看完视频之后要跟进练习做作业，然后把作业上传到邢帅网络培训学院的论坛上面给老师批改，每月还定期举行作品制作比赛，评出最佳作品，并发放奖金，而且每月还要评选出一名优秀学员(只根据平时作业的完成以及学习心得来评定)，并发放300元奖金。最重要的一项就是全天的yy语音解答时间，专业老师详细解答学员在学习过程中遇到的任何问题。
ps培训心得体会
在课上学习ps的过程中，ps图像处理软件知识点非常广、学习起来也极容易上手、学习的兴趣也会越来越浓。比如说完成同一项任务经常有多种方法。ps中的导航工作区域能够充分利用这些程序中的扩展能力。当想要搜索图像文件收藏夹中的特定文件时，文件浏览器是最好的工具。它具有良好的组织文件的特性，使我们能够直接查看和搜索所需的文件，不需要在ps中打开，从而节省了操作时间，而且操作比较简单。
在开始的几节课中，在老师的带领下学习了很多关于图像的处理给我的印象很深，比如学习抠图、图片的合成和修饰照片供打印页面使用的过程。具体学习了使用“海绵”和“减淡”工具来调整图像某些单独区域的饱和度和亮度以及使用“色阶”和“直方图”及“色彩平衡”调整图像的色调范围等等。刚开始的时候真的有点不适应，而且感觉很迷茫，总是更不上老师的节奏，但是我认为这可能是刚接触这门课的原因，做了前面忘了后面。不过最后在老师以及同学们的帮忙下有所收获，看着自己做的'图片和原来的图片很接近的时候心里真是很开心，即使还是有点不足，但已经很不错了。
在学习ps的过程中，我认为选择对象比较重要，这就牵涉到抠图，抠图有很多种方法，但钢笔工具极其重要，也是ps中的核心工具。在ps中想要修改某个对象，首先必须选择对象，这是就会用到抠图工具，其次确定选区，一旦生成选区，那么只有在选区内的地方才可以编辑，选区以外的地方是不可以修改的。ps中还可以在图层上分离图像的不同部分，然后每个图层编辑成单独的作品，让合成和修改图像灵活自如。针对图层设置组合所定义的图层复合可以灵活自如的查看各种设计方案。利用蒙版可以隔离和操作图像的特殊部分，蒙版的剪切部分可以被替换，但是剪切周围环绕区域受保护不改变，可以创建供一次性使用的临时蒙版，也可以保存蒙版供重复使用。
想让自己和明星一样美丽吗？那就别忘了ps中还有仿制工具集，使照片修饰变得更容易与直观。不过有时使用“修复画笔工具”和“修补工具”所处理的区域可能太过，给人一种不舒服的感觉。但是没有关系还有另外的工具可以来进行矫正，那就是菜单窗口中“历史记录”和“仿制图章工具”。但是历史记录画笔工具的好处在于可以恢复图像中狭窄的区域。因而，可以在保留那些精心处理而达到了成功修饰效果的区域的同时，去恢复另外一些不成功的区域到它们早期的状态，这样就可以进行第二次尝试了!当然ps还有很多处理图像方面的技巧，从修复数码相机拍摄的照片到制作精美的图片并上传到网络中，从工作中的简单图案设计到专业印刷设计师或网页设计师的图片处理工作，无所不能。
网上有些人说他可以教你几种固定的方法来学习ps，我认为这学习方法是不科学的，比如说图片的一种效果可以通过很多方法制作出来，如果我单纯的只学习一个固定的方法是很难把图片处理的完美的，而且在处理其它图片时会碰到以前没遇见的问题，我就会觉得无从下手，不知所措，于是就拼命的翻书查找想过的资料看有没有相关的例子，所以我认为认真的学习ps的各个工具，不断地尝试、探索，我会学的更快更全面，能够灵活的运用各个工具，达到举一反三，通过不同方法制作出我满意的效果图。当然，在学习的过程一定要动手操作，而且要善于思考，不要一味的看书。总之，千里之行始于足下，只要我坚持每隔一段时间，练习一下，和以前自己做的比较一下，我相信在不知不觉中，我就会很轻轻松松地把所学知识长时间的记忆在大脑中，而且肯定有所进步。我还认为自己单纯的练习和思考是不足的，时不时地与同学朋友交流一下，发现别人出色的地方，多多学习；也要善于发现别人的不足之处，吸取经验教训。久而久之，我想信会让我懂得了很多关于ps方面的知识，不仅仅局限于只对图片的处理，而且会让我懂得很多图像处理及合成技术应用在现实生活中，最重要的还让我掌握了一门技术，以后找工作有多处了一条路。
ps培训心得总结
为了提升员工素质，确保实现全年的各项目标和任务，公司开展了多形式的职工培训，达到提高职工技能水平，增强职工队伍整体素质的目的。我们主要做了以下工作：
一、操作工培训。
20__年末至20__年_月公司对饲料车间进行了技术改造，采用了新的生产设备和新的生产工艺，增加了特种饲料生产线，对膨化饲料生产线行了改造，在设备的集中控制方面与以往有了很大的进步，电脑实时控制生产流程，粉碎、制粒、打包等机械的操作工艺也有了较大的变化。因此，对操作人员的要求也相应有了较高的要求。根据劳动安全监督管理部门的要求，今年对铲车工、锅炉工、电工、电焊工等操作工种安排进行操作证初、复审培训，通过培训，在理论和实际操作以及安全生产等方面有了一定的提高。通过案例讲解、岗位规章学习和实际操作训练达到应有的技术水平。
二、安全培训。
安全生产对企业的生产经营十分重要，公司对安全工作常抓不懈。在安全月的宣传教育活动中，对员工进行安全生产教育，通过事例讲安全，重申各生产岗位的操作规程，完善三级安全教育。今年组织人员参加了供电部门的电力线路进网许可证培训、企业安全员上岗证培训。
三、学习《饲料和饲料添加剂管理条例》。
20__年__月国务院公布了《___管理条例》，并将于20__年_月_日正式实施。公司组织技术、品管、生产部门的负责人进行了学习。通过逐条学习对照，找出不足，按条例要求进行建章立制，对饲料的包装、标签等进行清理，整顿饲料生产环境，建立饲料质量追溯体系。通过学习、整顿、整理，在上级饲料主管部门的多次检查中都获得好评。
四、继续教育和专业培训。
根据有关部门的要求，今年安排了财务人员、统计人员行了继续教育培训，以网上学习的方式，学习小企业会计准则、企业内部控制规范、企业纳税管理、企业纳税实务及会计核算、会计法及会计职业道德、劳动工资及工业企业统计实务、统计法律法规等课程。在会计与税法差异分析处理、工业企业财税处理、企业内部控制规范、税收处理、统计的准确性等方面有了新的提高。财务、统计人员的知识和技能有了进一步的更新。
今年还对公司政工人员和劳动保障人员组织参加了相应的业务培训，掌握了新的方针政策，提高了他们的工作能力。今年公司的人员培训虽然做了一定的工作，取得了一些进步，但离目标要求还有差距。明年还应在全员培训方面作出安排，加强各岗位的技能培训，增强企业的人力资本，提高企业的生产力水平。
完整培训心得体会
第一段：引言（150字）。
近期，我参加了一次完整的培训，这是一次极富收获的经历。在本文中，我将分享我在培训中所学到的知识和心得体会。通过这次培训，我不仅提升了自己的专业技能，还深刻认识到了培训对于个人和组织的重要性。
第二段：学到的知识（250字）。
在培训过程中，我学到了许多有关新技术和工具的知识。今天，科技的迅猛发展使得不断学习和更新知识变得尤为重要。通过培训，我接触了许多新的工具和方法，比如数据分析软件和营销策略等。这些知识不仅提升了我的专业能力，还为我今后的发展奠定了坚实的基础。
第三段：培训的价值（250字）。
经过这次培训，我深刻认识到培训对于个人和组织的重要性。对于个人而言，持续学习并不断更新知识是保持竞争力的必要条件。在如今的竞争激烈的职场中，能够及时适应新变化的个人更容易获得成功。而对于组织而言，培训可以提高员工的综合素质和工作技能，进而提高整体竞争力。因此，培训不仅仅是个人发展的机会，也是组织提升员工价值的有效途径。
第四段：应用与总结（300字）。
在培训结束后，我积极运用所学知识，并取得了一定的成果。我主动与团队分享了我在培训中学到的知识和技巧，在项目中充分发挥了这些技能。通过实践，我发现这些新的方式和方法确实能够提高工作效率和质量。同时，我也总结出了一些在应用过程中需要改进的地方，比如沟通和协作等。这些总结和反思将帮助我将所学知识应用到以后的工作中，并不断完善自己。
第五段：对未来的展望（250字）。
通过这次培训，我不仅获得了知识和技能，更重要的是培养了自己的学习能力和适应能力。在一个不断变化的世界中，只有不断学习和成长，才能保持竞争力。因此，我决心在未来继续进行培训和学习，不断完善自己的技能和素质。我相信，经过持续学习和培训，我将能够在职业生涯中取得更大的进步，并为组织的发展做出更大的贡献。
结尾（100字）。
通过这次完整培训，我不仅丰富了自己的知识库，也提高了自己的能力和素质。我深刻体会到培训对于个人和组织的重要性，以及持续学习的意义。我将继续努力不断学习和成长，以应对未来的挑战，并为个人和组织的发展做出贡献。
ps培训心得
从10年大二之时初识photoshop，到现在，也走过了8年的自学心路历程。从懵懂之初，上百度查各个知识点，到陆续买一些相关的书籍;从q群/微信群交流，到后来的油管/谷歌查资料，一个人在自学的道路上越走越远，其中的个中滋味，自学者都深有体会。所以，一方面为了整理一下知识点，一方面也为了分享下自己的自学经验，帮助自学者少走一些弯路。在此我将陆续放出一系列教程，同自学和进阶者一道学习，学习使人进步，分享是一种快乐。
开篇之始，不会过多的赘述ps的技术性分析，只想聊聊自学ps的感受和自己自学的方法。
大二初识ps，应该就是从看到网上别人发的图片开始的，惊讶于别人怎么做到的，惊讶于照片的前后对比很大，感觉很神奇。然后就接触了photoshop，那时候应该还是cs4版本，新一点的已经用到了cs6版本。当时是在上学，也并没有想到后来会用它来赚钱，没有功利性纯粹是为了个人爱好。毕竟楼主当时学的是师范物理，出来是要当老师的，所以就抱着爱好的态度去学习，遇到什么不懂的就各种查资料和自己摸索。也促养成了一种自学能力，这也为后来的一系列学习奠定了一个良好的基础。
话不多说，来聊聊自学的方法，所以下面所述均不是人民币玩家的方法。
就像上段所说，既然是一个自学者，那肯定要有一个好的自学能力。知其然，并知其所以然方是一个自学者应用的学习态度。一个好的自学者会拥有好的阅读理解能力和检索能力，会在庞杂的互联网中阅读并检索出对自己有利的信息，而避免淹没其中。同时还要有一定的坚持，三天打鱼两天晒网的节奏是肯定学习不好新知识的。
自学photoshop，首先你要清楚自己的学习目标，是仅仅为了好玩还是想更深层次的学习处理照片的能力，前者美图秀秀等一大堆app都可以代劳，后者则要认真系统的学习。其次就是熟悉软件的界面和各个工具的用法：可以通过网上检索，这类课程很多，也可以通过问身边懂的人，两者结合学起来会更快也更轻松一些。然后就是通过各大图片网站和视频网站，来丰富自己的图片库和提高自己的审美，以及学习一些技巧性的方法。比如站酷，花瓣网，美空，500px，behance，pinterest，youtube等，及一些好的时尚编辑网站与个人主页。
既然是要学好ps，并向着学好修图方向而去，就不得不提一些学好修图的条件了，在此列出大致的五条进行总结：1.要有熟练的软件操作基础;2.基本的摄影常识(光圈，快门，iso，构图等);3.基本的美术/化妆基础，特别是光影相关的知识;4.良好的审美和图片的积累;5.方法总结，经验积累，融会贯通，自我提高。
完整培训心得体会
培训是人们不断学习进步的一种方式。在这个信息爆炸的时代，不断更新自己的知识和技能已成为我们生活和工作中的必要要求。而完整培训则是一种系统化的学习方式，通过接受一系列相关课程来全面提升自身能力。近期，我参加了一次完整培训，本文将从培训内容、学习方法、实践体验、成果展示和个人反思五个方面，来总结这次培训的心得体会。
培训内容是一次成功培训的基础。在此次完整培训中，我得到了一系列系统化的课程，涉及到了各个方面的知识和技能。比如，学术方面的课程，如管理学、市场营销、人力资源等，不仅帮助我全面了解了企业管理运作的方式，还让我掌握了市场分析和推广策略的方法；同时，还有一些实践性的课程，如演讲技巧、团队合作、领导力等，在一些实际情境中进行模拟练习，让我更好地了解自己的优势和不足。全面系统的培训内容不仅能够让我们更全面地了解到新知识，并且能够培养出我们多领域的能力。
学习方法是提高学习效率的关键。在完整培训中，我学到了一些高效的学习方法和技巧。例如，合理安排学习时间和任务，分段学习，使得短时集中的学习更有效；良好的时间管理和定期复习，巩固学习成果，并提高长时间记忆力；利用网络资源和互动学习，与其他学员交流和分享，加深对知识的理解。合理利用各种学习方法和技巧，可以提高学习效果，使培训更加有效。
实践体验是培训过程中不可或缺的一部分。只有真正融入到实际中，才能更好地理解和应用所学知识。在培训中，我们进行了各种场景模拟和实践项目，比如团队合作，在一些特定的项目中与其他学员进行合作，锻炼了自己的团队合作能力和领导力；同时，还有商务谈判和问题解决等实践活动，这些活动让我在实际情境中运用知识和技能，更好地理解和掌握。
成果展示是培训的最终目标和检验标准。在培训结束后，我们进行了一次成果展示，将自己所学到的知识和技能应用到实际项目中，并向其他学员进行展示和分享。这次展示不仅让我对自己所学的知识有了更深入的理解，也让我提高了沟通表达的能力和自信心。通过成果展示，我们可以看到自己的进步和不足之处，并为以后的学习和工作提供了一个反思的机会。
个人反思是每一个学习者的必经之路。通过这次完整培训，我对自己的学习方式和能力有了更深入的认识。我发现自己在一些方面还需要进一步提高，比如时间管理和自我激励等。同时，我也意识到培训不仅仅是学习知识和技能，更是一个自我发现和成长的过程。在以后的学习和工作中，我将更加重视反思，不断调整学习和工作方式，以进一步提高自己的能力和素质。
通过本次完整培训，我获得了新的知识和技能，更重要的是，培养了我多领域的能力。同时，培训也让我重新审视了自己的学习方式和能力，并提供了一个反思的机会。有效的培训不仅能够让我们获取知识，更能够培养我们的能力，并激发我们的潜力。参加完整的培训是一次有益的经历，它让我们不断发展和进步。
ps培训心得体会
首先，不能有畏难情绪，千万不要被ps的表象——繁多的工具吓到。要知道千里之行始于足下，只要你坚持不懈，循序渐进。采用逐个击破，有计划有步骤地学会每个工具的功能与使用方法。在学的过程中一定要思考如何应用，注意触类旁通。其实，学着学着，你就会发现一些工具的用法有很多相同的地方，例如仿制图章工具和修复画笔工具的用法基本相同。
再次，学而时习之，要每隔一段时间，练习一下，比较一下，看自己是否有进步。较好独立地做一些创造性的作品。坚持这样，在不知不觉中，就会很轻松地把所学知识纳入长时记忆系统。
最后，较好带上艺术家般的挑剔眼光来分析作品，总结技巧。还要适时地与同学老师朋友交流交流，发现别人出色的地方，多多学习学习;也要善于发现别人的不足之处，吸取经验教训。当然，也可充分利用网络资源来扩充自己的知识体系。
学习ps其实并不难，下定决心学好它吧!我期待大家都能学好它，都能做出漂亮的作品来。
ps培训心得总结
根据组织的安排，我有幸参加了“践行科学发展，争创全国百强”肥西县党政领导干部培训班，本次培训采取异地教学，菜单式选学的新形式，经过县委组织部的精心安排，能使我们静下心来，学到了一些符合自身需要的知识，看到了苏州经济社会发展的高速度、超常规，感受到了苏州大地的勃勃生机。六天的学习培训，感触颇深、受益匪浅。现将学习心得总结如下：
一、开阔了眼界，增多了见识。
因为，本人在三河镇参与镇文明创建工作，所以对苏州的环境卫生特别留意，在苏州看到的都是最好的，接触到的都是最漂亮的，感受到的都是最整洁的，在苏州我们参观了“老苏州(老城区)、新苏州(新城区)、洋苏州(新加坡工业园)”等地方，无论走到哪里都是干干净净的，整个城市整洁有序，彰显大城市美丽风范，特别是在国家五a级景区周庄游客很多，也没见有多少保洁员，景区整个环境都干净整洁，联系到我们三河镇，我们可充分借鉴苏州经验，在景区保洁，户外广告管理等方面力求突破。
二、解放了思想，增长了胆识。
苏州发展的实践证明，经济的大发展，离不开思想的解放，苏州人给我最大的感触就是敢想敢干，敢于追求财富，他们认为党员干部“没有企业不是好党员，没有企业不能当干部”，党员干部必须有致富项目，有致富能力，有创造财富的本事，在党员干部中广泛开展了“双带”工程，即党员干部要带头致富，党员干部要带领群众致富。发挥“以一带十，以十带百”的“乘数效应”。而我们受传统观念的影响，在追求财富方面，特别是党员干部还比较含蓄，结合我自身，我们缺乏敢想敢干的精神，作为年轻干部，县领导就评价我们“文气有余，虎气不足”，实际工作中，我们确实敢想不敢干，心里总是想着干错了怎么办。通过这次学习，我们要及时更新观念，善于抢抓机遇，创造性做好本职工作。
三、静化了心灵，增加了学识。
本次培训最大的特点就是以人为本，事事体现上级领导的关心，处处展现组织部门的专业，每天培训完，晚上都安排了丰富的业余活动，像看美国大片，游览苏州夜景，听苏州评弹等等，真正做到了劳益结合，增强了学习效果，同时根据学员的要求，安排了领导干部心理健康讲座。近几年，乡镇干部普遍感到工作压力大，身心都很累。很难静下心来学习，这次培训特地请了上海的心理专家，教授学员们一些心理调适方法，例如：环境调节法，自我激励法，创造欢乐法等，这些方法我认为都很实用，能有效缓解心理压力，静化必灵，放下心理包袱，使我又好又快地开展工作。
当然，我们看问题要全面。不可否认，苏州社会经济取得了巨大的成绩，但苏州在发展工业的同时，造成了河流湖泊的污染严重，空气质量差的后果，我们在苏州的几天，感到苏州的水没有肥西的甜。空气没有肥西的新鲜，天也没有肥西的蓝，所以，我们在学习苏州时，要取其精华，去其糟粕，只有这样才能真正做到又好又快发展。
ps培训心得总结
电话催收是贷款逾期后银行催收人员及时通过电话联系客户、了解客户情况、掌握客户动态、催促客户还款的一种催收方式。相对于短信催收、信函催收、上门催收、司法催收等方式而言，是一种最及时、最直接、成本最低、采用最多的催收方式。根据信贷资产按时、足额回收的可能性，信贷资产可分为正常、关注、次级、可疑、损失五大类，而后三大类合称为不良信贷资产。电话催收这种催收方式的使用理论上应从信贷资产的关注类别开始，贯穿始终，以避免信贷资产的损失，并有效地减少催收的成本。
这次我受个贷中心领导委派，接手了受理组的电话催收任务。通过电话联系客户，了解客户情况，掌握客户动态，催促贷款逾期的客户还款。我共联系客户495户，以平均每户3种电话联系方式计算，合计打出电话1485个。具体情况如何?或许数字最能说明问题。在495户中，电话联系到客户本人或直系亲属、明确表示知晓贷款逾期情况，答应尽快还款的143户，仅占全部客户总数的29%，手机及座机停机或关机的75户，占全部客户总数的15%，手机及座机无人接听的116户，占全部客户总数的24%，最后电话空号或号码不对的161户，占全部客户总数的32%。
如果仅以电话联系到本人或直系亲属的催收电话为有效电话，那么无效催收电话的总量就占了全部电话的71%，数量惊人。在无效催收电话的三类情况中，电话空号或号码不对的比例最高，达到了32%。因为原贷款信息中留有的客户联系电话以手机号码居多，3个联系电话至少要占到2个，有的更是只有手机号。时间一长，客户更换收机号码或欠费停机的可能性就大大增加了，而原来的客户经理对于借款人变更后的联系方式登记不及时或没有登记，联系起来就更加困难。还有一些明显的人为差错值得注意：如：登记的武汉市的座机和小灵通的号码只有7位数，手机号码只有10位数，以“1”开头的武汉市座机号码等。关机和无人接听的情况也不少，相对于电话空号或号码不对而言，以后联系到借款人的可能性还是存在的，应当成下次电话催收的重点继续联系。
要解决上述问题，笔者认为首先应加强客户贷款资料、尤其是客户电话联系方式录入的准确性，以保证电话催收有的放矢。在客户填写相关资料时要求其必须留有至少一个本地或外地的固电话，以家庭电话为主，单位电话为辅。手机号码最好夫妻双方各留一个，以最大限度地避免客户因更换手机号码或欠费停机造成的联系中断。相关行的客户经理要将掌握的借款人变更后的联系方式及时地告知个贷中心，对于确实属于空号或号码不符的联系方式要及时删除，这样便于抓重点，以减轻催收的工作量。其次对于关机和无人接听的情况，应当成下次电话催收的重点，并选取不同的时间段继续联系，多次联系。考虑到有的借款人可能存在着工作时间不便接听个人电话的可能性，那么催收人员可以利用休息时间，在晚上或节假日电话联系客户，以提高电话催收的成功率。其三希望能在客户贷款填写相关资料时增加非担保责任联系人一栏，可分为直系亲属联系人和非直系亲属联系人两项，不需要负连带责任，仅供在联系不上借款人时的紧急联系之用。如此这般，可为我们的工作提供方便，以期进一步降低信贷风险。
电话催收应注意的事项：电话催收时，催收人员应先表明身份，待对方确认贷款后再说明催收原因和催收金额，电话催收时如果发现借款人联系方式有误，对于借款人变更后的联系方式应立即予以登记在案，电话催收时对于客户承诺的还款金额和还款日期，应予以记载，并在其承诺还款日之后查询其还款记录，对于未还款的客户应及时联系，询问原因，并对该客户重点跟踪催收。电话催收时，对于贷款人所述的拖欠原因及其要求，一般不予答复，仅强调还款的重要性、紧迫性，以及对个人信誉的巨大影响。电话催收时应用普通话与客户礼貌交谈，做到有理、有利、有节，无论客户态度如何，始终保持良好的敬业精神和个人风度。
电话催收是一项基础性的工作，也是贷后管理的重要环节，关系到信贷的质量和效益。电话催收最及时、最直接、成本最低，值得我们大力推广和积极应用。逾期贷款电话催收过程中相关问题很多，也很复杂，本文只涉及了其中很小一部分。怎样最大限度地发挥电话催收的作用，使其更好地为贷后管理服务，才是我们今后思考和努力的方向。
完整培训心得体会
培训是个人和组织发展的关键环节，通过培训，我们可以提升技能、增加知识，达到个人和组织的成长目标。近期，我参加了一场为期一周的完整培训课程，深刻体会到了培训的重要性和价值。在这篇文章中，我将分享我在培训中的体会和心得，希望能够对读者产生一定的启发和帮助。
首先，培训课程的内容非常丰富，内容涵盖了各个方面的知识和技能。在培训过程中，我学习了新的理论和实践知识，扩展了自己的思维和视野。这些知识和技能对我个人的成长起到了重要的推动作用。在培训中，我学会了如何有效地沟通和协作，这对于我的职业发展是非常宝贵的经验。通过培训，我不仅拓宽了自己的知识面，还增加了自己的技能储备，为今后的工作做好了充分的准备。
其次，培训课程还注重实践和互动环节。在培训中，我积极参与各种实践活动和小组讨论，通过实践和互动，我更好地理解和掌握了所学的知识和技能。例如，在一个团队合作的项目中，我学会了如何有效地与他人协作，如何分配任务和合理利用资源。通过实践，我不仅加深了对知识的理解，还培养了团队合作和沟通的能力。实践是巩固知识和提高技能的有效途径，它让我们能够更好地应对实际工作中的挑战和问题。
再次，培训的氛围非常积极和友好。在培训中，我结识了很多来自不同领域和背景的人，他们的热情和开放性让我感受到了学习的乐趣和动力。在小组讨论和项目合作中，大家相互鼓励和支持，共同解决问题。培训课程提供了一个良好的学习和交流平台，让我们能够共同进步和成长。培训中的人际关系和交流体验对于我们的个人和职业发展非常重要，它们不仅能够帮助我们建立良好的合作关系，还能够激发我们的创造力和潜力。
最后，培训还给我提供了一个反思和总结的机会。在培训结束后，我们组织了一个反思和总结的活动，让我能够对培训中的收获和不足进行梳理和总结。我发现，通过反思和总结，我能够更加清晰地认识到自己的优势和不足，以及需要进一步改进和提升的方面。反思和总结是一个不断进步的过程，它能够帮助我们不断完善自己，提高自己的学习和工作能力。
通过这次完整培训，我深深意识到了培训的重要性和价值。培训不仅可以帮助我们增加知识和技能，还能够提升我们的自信和专业能力。通过培训，我们可以学习到更多的知识和技能，拓宽自己的眼界和思维，提高自己的综合素质和竞争力。因此，我将继续参加不同领域的培训，不断提升自己，实现个人和组织的共同发展目标。我相信，通过不断学习和成长，我会成为一个更加优秀的人才，为社会做出更大的贡献。
ps培训心得总结
时光飞逝，不知不觉20__年已经过去，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对20__年来的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末，将来电记录汇总，一年来共接到来电__个、去电___个，业主有效投诉_宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面。
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。一年共接到各类报修共__宗，办理放行条__张，工作联络函__张。
三、各项费用的.收缴工作。
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。
四、经验与收获。
一年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
今后我会加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
ps培训心得总结
20__年___公司紧紧围绕着公司的发展目标，注重员工培训工作，积极组织员工参加各种培训，也取得了一定的成效。员工参加培训学习到的知识在自我提升的同时更好地完成了工作，完成了自我实现的需要。同时___公司培训工作的开展也是为企业持续发展源源不断地提供人力资源，培养更多的优秀员工，创造企业和员工双赢的局面。但是真正让培训发挥这样的作用，目前的成绩还远远不够，下面将结合本年度培训工作开展情况总结如下：
一、参加和开展培训情况。
1、积极参加公司举办的相关培训。
_年___公司参加公司组织的培训__项，累计参培__人次。_年___公司各层次人才参加了公司组织的各项能力提升培训。中高层人员参加了公司组织国际工程项目经理综合能力提升培训;青年员工参加了公司组织的青年骨干培训;技能岗位员工参加了起重机械安全相关业务培训。
2、___公司积极开展培训工作。
20__年___公司结合公司文件精神，根据单位实际情况在___公司内部开展了一系列的业务知识培训。_年，___公司总共开展了_项培训，参培共有__人次。培训范围也不仅限于___公司内部，同时加强了对外学习等方面的培训。___公司按照公司文件精神组织海外各项目开展了_年度“导师带徒”活动，各项目业务骨干带领新入职员工，引领他们在岗位上步入正轨;___公司根据在公文写作方面存在的不足，___公司针对本部各部门相关业务人员开展了公文写作培训;同时向国内各分局学习先进经验知识，开展了到三分局的对标学习培训。
3、海外各项目积极开展项目自培工作。
20__年___公司各海外项目也高度重视培训工作的重要性和必要性。各个项目结合项目实际情况开展了形式、内容各异的培训。海外所有项目，共计开展__项，累计达到__人次。海外各个项目根据项目本身情况和特点，从新入职的员工到各个岗位业务技能骨干，从交流语言到施工技术等各种业务针对性地开展相关培训。例如_年，根据大学生分配到各个项目上，各个项目对大学生开展了入场安全教育、企业文化发展、个人职业生涯规划进行了系统的培训，引领大学生更快地适应工作岗位，融入新的生活工作环境。组织开展的“导师带徒”活动，更是为新入职的员工找到了阶段性的规划导师，让他们能够更快地在工作岗位上成长，挑起该岗位角色的重担。根据海外项目区域环境用工特性，各项目对全体中方员工开展了当地员工管理，用人法律风险规避都进行了系统的培训。
二、培训有效性评价。
_年，___公司对各项培训工作的开展旨在提高员工综合素质能力，更好的完成既定的各项工作，加强___公司人才建设。通过培训各层次人才得到了相应的能力提升，员工在思想意识形态上更加热爱自己的工作岗位。培训充分调动，发挥了员工的积极性、能动性和工作热情性，最终有效的让员工在管理水平和岗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的问题和不足。
1、培训工作考核严格执行不到位。这使培训工作的实行中存在“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极现象，导致培训工作开展乏力。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性欠缺。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这导致培训纪律松懈。
4、培训均衡性不够完善。一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、内部讲师授课技巧有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，需要改善。
四、改善措施。
1、作好培训基础工作的同时我们要对每项培训工作的开展进行总结和及时调整;在具体工作流程上将进一步理顺;在管理制度上还需要多方面补充。进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富培训资源。___公司各项目广泛的分布性也决定了公司各部门以及各个项目培训需求的广泛性。为满足员工的培训需求，___公司将选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，建立起自己有效的培训资源网络。让海外各项目部掌握前沿的培训动态信息，并横向了解各项目培训动态思路，促成项目部之间对培训工作思路调整。
3、建立一支有经验的内部培训讲师团队。培训需求的多元性和培训资源的有限性的矛盾，不容我们忽视。建立一支有经验的内部培训讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了___公司公司培训经费;其次，为公司培养各个领域内的专业人才;再次可在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。
4、严格培训考核制度，合理培训人才结构。对于培训的不重视，___公司未来将完善培训工作的考核制度，加强员工对各项培训工作的重视。同时以后培训将考虑层次人才培训的需求，完善人才培训架构。
20__年___公司培训工作根据该年培训计划，基本上完成了计划年度培训内容。20__年培训工作依旧任重道远，需要更多的创新，更多的提高。
ps
段一：介绍PS培训的意义和目的（约200字）。
Photoshop（简称PS）是一款用于图片处理和设计的工具软件，被广泛应用于各行各业。随着互联网的不断发展，对于掌握PS技能的需求也越来越大。为了提高自己的设计能力和市场竞争力，我参加了一期为期一个月的PS培训。在这个培训中，我学到了很多有关PS的知识和技巧，提升了自己的设计能力。下面我将分享我在PS培训中的心得体会。
段二：分享培训中的学习内容和方法（约300字）。
在培训中，我们学习了PS基本操作和常用工具的使用。刚开始时，老师详细地讲解了PS的界面布局，让我们对软件有了一个初步的了解。随后，老师带领我们学习常用工具的使用方法，如选择工具、画笔工具和涂抹工具等。通过大量的练习和实操，我们掌握了这些工具的特点和使用技巧。
除了基本操作和工具使用外，培训还包括了PS创意设计和效果处理的学习。老师通过案例分析和实例演示，教会了我们如何运用PS的各种功能来设计海报、名片和宣传品等。特别是效果处理部分，我们学习了如何给图片添加滤镜、调整光影和修饰细节等，让图片看起来更加美观和专业。
在学习内容上，培训采用了理论与实践相结合的方式。理论部分是在讲解中获得的，而实践则通过练习和作业来进行。每节课结束后，老师都会布置一些小作业，要求我们运用所学知识来完成特定的设计任务。通过实际操作，我们不仅巩固了所学内容，还提高了自己的动手能力和创作能力。
段三：谈谈在PS培训中遇到的挑战和解决方法（约300字）。
在培训过程中，我遇到了一些挑战。首先是学习时间的安排。培训时间是晚上的两个小时，而我白天还有其他的工作和学习任务。为了充分利用培训时间，我每天下班后都会预习一些培训内容，以便更好地跟上老师的进度。此外，我还利用周末和假期的时间复习和巩固所学的知识。
其次是技术难题的解决。在实际操作中，我遇到了一些错误和困惑，不知道应该怎么解决。这时候，我会及时向老师请教或与同学们进行交流。老师总是耐心地解答我的疑问，并给予我合理的指导。同学们也乐于帮助我，我们互相学习和分享经验，共同进步。
段四：描述培训结果和自身收获（约200字）。
通过一个月的PS培训，我取得了令人满意的成果。不仅掌握了PS的基本操作和常用工具，还学会了如何进行创意设计和效果处理。在作业提交和老师的评价中，我不断改进自己的作品，学习到了很多实际应用经验。另外，我还结识了一些热爱设计的朋友，我们相互鼓励和学习，共同进步。
段五：总结PS培训带给我的启示和感悟（约200字）。
PS培训不仅仅是为了学习一款软件，更是为了提高自己的设计能力和市场竞争力。通过培训，我学会了如何将自己的创意融入到实际设计中，提升了自己的审美眼光和设计思维。培训中的艰辛和进步让我更加坚定了自己的设计之路。我相信，只要不断学习和实践，我一定能成为一名优秀的设计师。
完整儿童培训心得体会
儿童培训一直是家长们关心的热点话题。在现代社会，孩子的发展和成长离不开系统化的培训，而一个完整儿童培训课程所能带给孩子的收获和成果令人瞩目。我曾参加过一次完整的儿童培训课程，以下是我对于这次培训的心得体会。
首先，一次完整的儿童培训课程需要有清晰的目标和方向。我参加的培训课程主要是为了提高我的绘画技能。课程一开始，老师给我们介绍了整个培训的内容和目标，使我们明确了为什么要参加这个培训，以及我们可以从中获得什么。这个初步的目标设定让我对整个培训充满了期待，也让我明白了为了达到目标要付出的努力。
其次，一次完整的儿童培训课程需要专业的师资力量。优秀的老师是培训的核心，他们不仅要具备专业的知识和技能，还要有良好的教学方法和引导能力。在我参加的培训中，老师凭借自己丰富的经验和卓越的绘画技巧，通过亲自示范和指导，让我在短时间内快速提高了绘画水平。他们教会了我种种技巧和方法，也给了我很多启发和思路，让我在绘画上更加自信和独立。
再次，一次完整的儿童培训课程需要富有活力和趣味性的教学内容。注意力是孩子的天性，他们对于枯燥的学习内容往往缺乏兴趣。好的培训课程应该能够激发孩子的学习热情，让他们在快乐中学习。我参加的培训设置了各种有趣的小游戏和互动环节，让我们在玩中学习。这种趣味性的教学方式让我对绘画有了更深的认识和兴趣，也让我更加愿意积极参与到学习中来。
此外，一次完整的儿童培训课程需要注重培养综合能力。培训不能仅仅停留在技能的培养上，更要注重培养孩子的综合能力。在我参加的培训中，老师们注重培养我们的创造力、动手能力以及团队合作意识。这种培养方式让我们不仅能够熟练掌握绘画技巧，还能够应用到其他的领域中。这种全面的培养使我们在培训课程结束后依然能够在其他领域中有所斩获。
最后，一次完整的儿童培训课程需要有明确的评估和反馈机制。在培训结束后，老师会对我们进行综合评估和反馈。这种评估和反馈让我们知道自己在哪些方面还需要提高，以及如何进一步提高。这种反馈机制让我们在后续的学习中有了更明确的方向和目标，也帮助我们不断提高自己。
总而言之，一次完整的儿童培训课程能够给孩子带来很多收获和成果。通过我的参与和体验，我深深地感受到了一次完整儿童培训背后的诸多关键因素：明确的目标和方向、专业的师资力量、趣味性的教学内容、综合能力的培养以及明确的评估和反馈机制。这些因素相互配合，形成了一个完整的儿童培训课程，使孩子们在学习过程中能够得到更全面和系统的培养。
ps培训心得范文
我学习了平面设计这门课程。对于学习这门课程，我既有收获，又有不足之处。我感觉到学习这门课程要有耐心，要肯下苦工夫，有的图形一次做不好，两次，三次……，明白做好为止。我在学习平面设计就容易犯这个毛病，简单的图形随便做作，比较复杂的就不去理会。
还有一点遗憾，就是没有把我的博客整理好，我原先以为学习博客没有用。之后才明白老师在锻炼我们的自学潜力，哎!遗憾!这么好的一次锻炼机会给我白白浪费了。
也不能说我什么都没有学到，最起码我上课认真听课了，就是下课后不好好练习。我对摄影比较感兴趣，照片的后期处理又要用ptotoshop做。所以平时上课就要留意怎样简单的处理图片。我学到一点经验：
photoshop只是一个工具而已，它也要靠人来操作，不要把它看的太神秘，不感去打开，认真的做。还有不要死看书，听理论。那时没有用的，看十本书，还不如亲手做一做，做不好也不要气馁。因为你从失败中得到了经验。试图掌握photoshop的每一个功能，熟悉每一个工具的运用。拿到一个例子的时候要分析图形中的每一个元素，(不要看不起每个图形的元素，每个复杂的图形都是由简单的元素构成的)需要用到什么工具。大概在脑子里有个印象，做起来就会比较顺心，但是"认真"和"耐心"还是少不了的。还要学会请教老师和同学问题，不懂――不回的问题就要问。要时常总结、吸收自我和其它人的小敲门、技巧。用一个小笔记本计下来。要学会搜索，找一些photoshop好的例子，自我琢磨，尝试着去做一下。
学习photoshop不仅仅要懂的技术，更不能缺少艺术和创意，思维要有所发散。能做出好的作品。
我的学习心得也就这么多，简单的来说就是"多练习""有耐心""有艺感""有创意"。
ps培训心得总结
随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟，汽车销售的难度越来越大，可以这样说，现在的汽车销售顾问工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面前的重要任务，就是要认真学习和借鉴国外的先进理论，认真总结经验，通过自我学习，迅速提高自身的专业素养，使自己能够适应新的形势和要求，成为卓越的汽车销售顾问。
顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售顾问以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。
通过学习，让我认识到：做想做一名好的汽车销售顾问，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：
1.“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好汽车销售顾问必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!
3、“商品+服务”/价格=价值。
通过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此，我们在汽车销售过程中，销售的是什么?是汽车销售本身，或是汽车销售服务本身?显而易见，我们销售必然是我们的汽车销售与销售服务本身，而客户购买的不仅仅是汽车，服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的汽车销售市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的汽车销售顾问卖的是结果好处，二流的汽车销售顾问卖的是成份，三流的汽车销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，通过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行汽车销售产品。
5.“f.a.b法则”
通过学习，让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持，把产品的利益b(benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征f是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势a是解释了特征的作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满足客户表达出的明确需求。
通过学习充分了解到，在日后我行汽车销售中，我们必须灵活运用fab法则，将我行汽车销售的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。
我认为，所谓幸福不过是一种心情的感受，人生的每一个阶段都有他人无法取代的快乐。我希望汽车行业的老板们，能够多理解、关心一下自己的精兵强将，因为他们都是最优秀的，没有他们，公司不可能这么迅速地发展;我希望我们的上帝(客户)们对汽车销售顾问能够多一份理解、多一份沟通，我们肯定会设身处地为您提供最合适的产品、最优质的服务。最后，祝福汽车销售行业的朋友们，相信经过我们的努力拼搏，快乐和成功都会不期而至。
ps培训的心得体会
在网络如此发达的时代，网络资源也变得太多太繁琐，这样的情况下，邢帅网络培训学院给我们一个清净的学习的平台，温馨与质量并存，他给我们这些渴望学习但又不知哪里是家的人指引了学习的方向，邢帅网络培训学院发人深思的教程让我们不走任何弯路，网络的发达而很多小技能的普及导致很多人不管技术怎样的人都能把自己的一些作品或者教程分享到网络上，相比之下，邢帅网络培训学院提供的大师级的教程让不了解背后故事的我们摆脱了那很繁琐的质量不高的教程，思维的开阔，高级而又简便的技巧，给我们柳暗花明又一村的感觉，想当初我们在浩繁的网络资源中迷失了自我，看到一个教程就下载下来，乱学一通，绕了多少的弯路自己都不知道，还慢无头绪的继续纠结着自己的无规律的学习，发现了邢帅网络学院这块儿网络宝藏之后，漠然回首，原来当时我们找到的那些令我们兴奋的免费的教程浪费了我们多少时间，带我们走了多少的弯路，此时的我们终于从井底出来看到了广阔的蓝天，此时就是我们可以如饥似渴的吸取高级技能的时候，也是我们日思夜想的技术腾飞的时刻，邢帅网络培训学院就是这么一个给了我技术跳跃的平台。下面我以我的视角谈谈我对邢帅网络培训学院的一个看法：
首先我想说的是邢帅网络培训学院的院长本人，邢帅：国内著名摄影师，数码图像处理专家，美奥斯时代创始人，自由插画家，多年从事photoshop培训业务，著有《photoshopcs4中文版完全自学手册》视频教程，《啊憨》绘本等等论著。刚开始我不是看到他是什么什么家干过什么什么大事，我只想知道的是他的教育思想怎么样，他的教育模式怎么样，我在他这里到底能学到多少，我想很多人也跟我有同样的想法，下面我介绍下邢帅网络培训学院的培训模式：高清视屏.其中附带作业视频，看完视频之后要跟进练习做作业，然后把作业上传到邢帅网络培训学院的论坛上面给老师批改，每月还定期举行作品制作比赛，评出最佳作品，并发放奖金，而且每月还要评选出一名优秀学员(只根据平时作业的完成以及学习心得来评定)，并发放300元奖金。最重要的一项就是全天的yy语音解答时间，专业老师详细解答学员在学习过程中遇到的任何问题。
ps培训心得总结
为期两周的实训就将接近尾声了，几天以来虽然每天都过的“不慌不忙”、“悠闲自在”，但确实收获了不少，接触了很多专业中从未见过的知识，尤其是听了专家的讲座以及去参观了电子商务型企业后，让我马瑟顿开、颇为震撼。此次实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。实训的第一天，学校就请来了上海理工大学的杨坚争教授为我们开展了有关电子商务《网络广告学》的讲座，使自己受益非浅，而且自己的迷惑也少了一些。杨坚争教授在电子商务方面作出了很大的贡献，相信很多人对他并不陌生，所有人对他的评价都很好，在此之前我并不了解他，可此次他的讲座很吸引我，我很崇拜他，以后会多多向他学习。
《网络广告学》对我来说是一门新鲜的科目，以前从未接触过，通过杨坚争教授的讲解，我不但了解了它还解除了我一直以来对专业的很多不解和迷茫。讲座中教授意味深长的向我们讲解了有关《网络广告学》的基本概念、分类、特点以及将来的发展趋势。让我了解到广告学的成本低、跨越时间和地域、宣传范围广泛、变现形式活跃、便于检索、受人喜爱等特点，更揭露了广告学具创意性、服务性、经济性、走向规范化、法制化的美好趋式。了解了广告学有助于我对专业的更好认识和学习，让自己更明白专业的同时又确立好自己的发展方向。此外，杨教授还讲了有关电子商务最新进展与学习的重要性，他一再强调不管是哪方面的人才都必须具备两大能力：专业技术能力和写作能力。让我们明白：积累实力、向书本学习、向实践学习、捕捉时机、积极参加各种活动、勇于探索、敢于争做第一、有胆量和勇气是走向成功的必要条件。
另一个讲座是有关“电子商务政策法律及大学生网上创业风险防范”知识的，教授列举了阿里巴巴等网络创业成功案例以及一些不成功已经倒闭的案例进行了分析，让我们明白网络创业中随时存在风险，我们必须合理的改革创新仪适应社会时代的变化，才可以处于不败之地。所以我们必须了解电子商务的有关法律政策，从而有力的保护我们自身的利益，教授向我们讲解了很多国家电子商务法律政策以及个地方电子商务法律法规，向我们列举了他自身曾经处理的有关这方面的案件，联系实际让我们更清晰的明白要遵守有关法律法规同时要知道运用合理的法律手段报复自己，否则闹出笑话也不知道。另外，教授讲了很多常见的纠纷和应对方法，告诉我们遇到问题是要明智的解决一面引起不必要的麻烦。
接下来听了有关“国外电子商务发展介绍”的讲座，专家详细的列举了国外的amazon、ebay、webvan、pets、groupon等电子商务型网站进行了分析，介绍了他们的电子商务运作流程、支付方式等方面的知识，列举出很多惊人的发展数据，让我们看到电子商务的发展之迅猛，也给我们增强了学习的信心。我国的电子商务发展当然也很迅速，诸如淘宝、阿里巴巴等的发展更是惊人，但与国外电子商务的发展相比我们还显得微不足道，这更是激发我们对专业的创新和发展，相信我们每个人都想通过自己的努力能为电子商务的发展作出一番贡献，让我国的商务、经济以及世界的商务、经济有更高的水平，人们可以有更高层次的生活享受水平。
本次实训我们还参观了上海春宇供应链管理有限公司，至从学习电子商务以来这还是我第一次走进与自己专业有关的办公场地，自然心中无比的激动和高兴。上海春宇供应链管理有限公司的员工们热情的接待了我们，可看出他们的每一步都那么的仅仅有条，很有秩序。公司的老总不辞辛苦的给我们开展了为时1个半小时的讲座，主要向我们介绍了他们公司的概况和发展以及将来的美好发展方向。上海春宇供应链管理有限公司是一家专业化工供应链服务提供商。公司专注于化工领域的供应链服务，以实现电子交易为基础，为国际及国内中下游化工企业和化工产品应用企业提供核心业务(指产品设计、开发、制造、市场)以外的其它供应链环节的服务，为客户提供线上供应链管理服务和线下增值服务，为客户创造价值。
公司构建春宇供应链电子商务平台(以下简称：业务平台)，通过业务平台为全球中下游化工厂商和化工产品需求企业提供一站式采购外包服务，并以采购外包业务为基础，向深度的供应链管理服务延伸，为客户提供物流规划与实施、供应链金融结算、代理进出口、信息服务、全球分销、联合需求预测、生产计划安排、联合库存管理、自动补货等供应链服务。公司研究开发的供应链集成系统，将实现低成本、快速响应、高效管理的能力，为全球化工领域建立一个跨企业的业务支持平台，通过供应链的集成，达到一站式服务的目标，集：采购外包、物流规划与实施、供应链金融结算、代理进出口、信息服务、全球分销、联合需求预测、生产计划安排、联合库存管理、自动补货等服务为一体，将原料供应商、物流服务提供商、产品分销商、金融服务机构以及其他服务提供商整合在公司的业务平台上，应用信息技术使所有参与者在信息、工作流、计划上实现高效率协同作业。
春宇供应链管理有限公司老总告诉我们要多积累个方面的知识来丰富自己，使自己成为一个各方面都健全的综合性人才，这样才适合各种岗位的需求使自己更好的立足与社会中，展示自己。其实并不是学什么专业将来就从事哪方面的工作，我们都应该学习更多的知识来完善自己。在参观的过程中我们可以发现上海春宇供应链管理有限公司是一个制度严谨、有条理的公司，在参观员工办公的地方的时候，可以看到大多数员工的办公桌上都只有自己的笔记本电脑，没有别的什么文件之类的东西，这就可以看出现在的电子商务办公已经几乎完全实现了电脑一体化，完全不在像以前的办公模式了。
本次实地的参观让我增加了不少经验，初步的了解了以后自己可能从事职业的办公环境，更使自己明确了努力方向，激发自己不断向前进。
经过这次的实训中的讲座和参观,我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理解都给我们的认识起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。参观中也使我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。
此外,这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，也让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。所以作为大学生的我们更应该努力学习知识，珍惜在学校里时光，多学习一些专业以外的知识来丰富完善自己，是自己随时在社会中都处于不败之地。
虽说今天很残忍，明天很痛苦，可要知道后天是很美好的，我相信每一个人都没有任何理由死在明天晚上!让我们坚持向前进吧!
ps培训心得总结
如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对前台工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为前台工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业前台人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的前台工作，有得有失。下面我就简单总结今年的工作：
一、工作内容。
日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。对库房的管理：领取及入库物品及时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。
二、工作心得。
在完成前台工作的过程中，我学到了很多，也成长了。不少我认为做好前台最重要是：服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、明年工作计划。
对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善前台接待的细节。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入__物业的团队，此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!