年度自我鉴定工作（优秀19篇）

工作鉴定是对个人或团队在工作中所表现出的能力、表现和成果进行评估和总结的过程。请您结合自身的实际情况，灵活运用这些范文，写出一份与您工作表现相符的鉴定报告。

年度工作自我鉴定

严格按照园长的要求安排自己的工作，并积极向单位各位经验丰富的老师学习和请教，并根据我们学校的教学特色，针对幼儿教学的特点，结合自己的专业特色，努力做好各项教学工作：

1.加强班级的管理工作，创设与幼儿互动的环境。

我带的是中班，结合中班幼儿的特点，努力构建一个安全、愉快、宽松的外部环境，让幼儿在教师，集体面前想表现、敢表现、喜欢表现并能得到教师与同伴的积极应对。在环境的创设上不再只是老师单方面的努力或者简单意义上幼儿的参与，而是让幼儿出主意、参与设计、参与布置、参与环境的管理，体现幼儿的思维、幼儿的发现、幼儿的操作，让幼儿有丰富的动手探索空间，在实践的过程中对已有的经验进行整合并获得新经验。

2.运用开放教育理念指导教学工作。

以挖掘幼儿潜能为教育目的，以幼儿的经验、能力、兴趣、需要为出发点，在教材生活化、教学活动化的理念指导下，将各领域的学习关联起来，根据幼儿的发展需求选择适合的活动，严格按照教育教学计划，完成各项教学任务。培养孩子自主地学习，努力探索孩子自主学习的所需要的条件和因素，总结教师在实践中，促进孩子自主学习所应具备的教育理念和策略，从而切切实实地促进孩子的自主学习能力的发展。小组教学和个别教育相结合，让教师和幼儿、幼儿与同伴之间有更多的交流和对话。

3.做好家长工作。

我接手的是中班，年龄均在4岁左右。为了让他们更快地适应幼儿园生活，使他们活泼愉快地进行集体活动，必须争取家长的信任与支持，以获得良好的环境和效应。期间，我能耐心的与家长交流，共同探讨孩子的教育方法。孩子一点一滴的进步，我都会与家长共同分享;孩子少许的退步，我也会与家长一同教育。有些家长工作繁忙，我们会电话交流孩子在学校的变化。对于有意见的家长，我及时采取措施，体量家长心情，从家长的角度出发，共同解决问题。细致的工作，赢得了家长的信任和赞许。

4.耐心第一，以亲切感、关怀感照料自己的学生。

刚开始参加工作时，孩子们哭的哭、闹的闹，跟本无法开展正常的教学活动。我亲切地安抚每一位小朋友，午睡时轻轻地拍着他们睡觉，直到孩子们一个一个地进入梦乡，使他们感受到老师的爱，让他们感受到充分的关怀，攻克了一个又一个“难关”。帮助幼儿养成了良好的午睡习惯。

5.积极做好幼儿护理工作。

护理工作是幼儿园的一项重要工作，我随时注意为幼儿整理衣裤、为生病幼儿喂药，在幼儿活动时，注意做好保护工作;在吃饭时，监督他们洗手和教给幼儿健康进食方法;在游戏时，注意道具的危险性，做好事前防护。

个人年度工作自我鉴定

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，为了能够打开一个工作新局面。在xx年，更好地完成工作，扬长避短，现鉴定如下：

我是在今年五月份被领导提升为保安队长，在过去的一年里，公司理解了很多的大型接待活动：建党九十周年红歌比赛，第一届山煤趣味运动会，还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动，经过一系列的接待保卫工作，充分体现了我的指挥才能，协调性及纪律性，提高了进取性和主动性，也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。

1、保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前要经过试用期，确保每位保安员贴合公司的要求，现有保安14认，7人是退伍军人，7人是有职责心的青年，是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。

2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点，突发性事件的处理，应急本事的培训。经试用合格后上岗，保证工作正常开展。

3、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、礼貌接待来访人员。在公司规章制度范围内，尽量为来访人员供给便利，加强语言沟通本事的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。

4、在节日、庆典活动中，协作办公室做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评，经过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。

1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并一一完善存档，以敏捷快速反应来推动安全，经过这些制度进一步完善、落实，使我们提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任，并随机抽查保安各岗来保障制度落实。

3，、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的：名为“管辖单位监管系统”的一个软件，资料定时更新，经过系统，能够优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息，为安保工作供给了很大的帮忙。

自公司会展中心落成后，首先迎来的是建党九十周年红歌比赛，第一届山煤趣味运动会及山煤集团廉政表彰大会，在活动期间，我们既是参赛方，又是主办方，既要参加比赛还不能丢掉接待工作，一共42个兄弟公司，人多，车多，又是第一次举行类似活动，活动前都做了详细的准备工作，保卫，消防，车辆的进出，形式路线，还有一些突发事件的应急准备，能够说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间一向是全员在位，任劳任怨，比赛工作两不误，在确保工作的情景下，并取得了优异的成绩，获得了公司领导的好评。

消防方面：

1、消防工作一向是安全工作的重中之重，全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。

2、自年初起，公司先后两次共五名保安人员参加了有山西省消防总队组织消防管理人培训，回来后对消防工作有了很大的提升，加强了公司的相仿安全工作。并且全体人员都参加了，有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培训，增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急本事。经过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的本事，为现实生命安全供给了保障。

3、自接到有消防总队下发的建设“四个本事”的防火墙工程后，进取完善消防资料，健全职责，明确职责，切实从基础抓起，员工培训，学习，值班记录，制度上墙，日常的维护，检测，保养，消防演练，应对消防上级领导的检查，并取得了，消防安全两星级企业的称号，并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中，取得了不错的成绩，得到了上级领导的认可。

2、提升个人综合思想素质，以制度为准绳，做好各类制度的培训工作，提升服务礼仪，人性化管理，真正体现出发自于内心的施与受。

3、加强各岗位工作职责心，把各项安全防范工作列入新年度的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序，加强厂区各类公共设备、设施的监管，使之坚持良好的运作状态。

4、加强各出入门岗人员的出入询问登记，物品出门的检查制度落实，控制流动闲杂人员进入厂区，确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保公司公共财产人员安全。

5、加强厂区车辆管理工作，确保厂区车辆的有序停放。

6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案，做好厂区的消防防火安全教育宣传。

7、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其坚持良好工作状态。

工作年度自我鉴定

20xx年，xx区地税局在区委和市地税局党组的正确领导下，在发改委机关工委的指导下，认真学习贯彻党的xx大及xx大三中全会精神，树立和落实科学发展观，围绕税收抓党建、抓好党建促税收，切实加强党的思想建设、组织建设和作风建设，为完成今年税收工作任务和构建和谐地税提供坚强的思想、政治和组织保证。截止11月24日，我局20xx年累计组织各项税费收入62.33亿元,同比增长21.6%。在税收工作实际中，基层各党支部战斗堡垒作用明显，党员在税收工作中的积极性、主动性突出。现就20xx年党建工作汇报如下：

一、加强班子自身建设。

(一)坚持理论中心组学习制度，努力提升自身素质。

一年来，我局紧密结合迎办奥运和税收工作的实际，认真落实年度学习计划，健全理论学习制度，做到了学习计划、学习内容、学习人员、学习时间和学习效果“五落实”。全年共组织中心组理论学习26次，把提高思想素质与提高工作能力结合起来，把提高理论水平与指导实际税收工作结合起来，把抓好税收业务工作与抓好党建工作结合起来，使讲政治的要求及时落实到党建工作中去，促进了全局各项任务的圆满完成。

(二)完善组织体系，选好配强党支部班子。

基层党支部自身建设是增强凝聚力、发挥战斗堡垒作用的基础。为进一步增强党建活力，局党组今年上半年根据工作实际，把原来的5个机关联合党支部重新设置为各科所独立党支部，并及时对新成立的党支部进行支委会选举。目前，我局由原来的23个党支部增设为33个党支部(不含离退休干部党支部)，并保证了每个支部有3人支委和3名以上正式党员。为确保党支部工作与税收中心工作协调发展，全局33个党支部书记全部由科所长担任，较好地做到了党政领导职务“一肩挑”，克服了党务工作与行政工作不协调的现象。同时，机关党委以会议和检查工作的形式，对新任支部书记进行了现场培训，较好地提高了他们开展党务工作能力和增强了抓好党建工作的信心。

(三)深入开展调研研讨，努力创建诚信税收环境。

今年是我局争创“全国精神文明建设工作先进单位”的申报之年，结合奥运形势，为进一步打牢创建基础，以局党组书记张天生同志为组长的创建工作领导小组多次研究，召开全局党员动员大会，组织党员代表、科所长和青年干部以座谈会、研讨会、征求意见会等形式，围绕“和谐价值观”和打造“诚信税收环境”、“平安奥运”等主题进行广泛研讨。初步确立了组织愿景(在保证高效征收的同时，努力降低纳税人成本)、使命(保护国家利益、维护纳税人利益、实现税务人员最大价值)、价值观(诚信、责任、准确、专业、尊重、合作)、服务品牌(绿港金税)。在此基础上，在全局及时开展了《创造诚信环境，实现奥运梦想》主题教育活动，较好地保证了全局各党支部在奥运期间创建活动的生机活力。

二、加强党的思想政治建设。

(一)提升干部理论知识。

今年来，我局进一步加强党员政治理论学习，先后组织广大党员学习了xx大报告、“两会”精神、xx届三中全会主要精神、北京奥运会窗口行业读本等，并要求全局党员撰写了心得体会、征文。通过学习，既较好地提升了党员干部为纳税人服务、依法征收的主动性和责任感，又牢固树立了党员必须时时、事事、处处都要自觉履行职责的意识。同时，保证了政令畅通，使局党组和各级领导的指示要求，在第一时间不留死角地得到较好贯彻落实。

(二)完善党员电化教育制度。

在确立仁和税务所、李桥税务所、第二税务所、城关税务所和检查一科五个党支部为党员电化教育试行单位的基础上，今年机关其它科所单位也积极利用局电教室有利条件，组织党员开展学习教育活动。一年来，先后组织全局党员观看了《为奥运奉献、为党旗增辉》系列专题片，及时听取北京地税电视论坛专题讲座、新的税收政策解读以及全国税务工作先进典型“邓波先进事迹”报告会等，既为建设学习型机关奠定了良好基础，又强化了党员的公仆意识、奉献意识。通过开展党员电化教育，干部对自己的税收执法权和应履行的义务有了更加深刻的理解和认识。

(三)提高党员干部素质。

为适应地税工作需要，让优秀的税收人才脱颖而出，今年上半年，我局组织全体党员到国家会计学院进行了为期四周的会计培训，进一步提高干部的业务水平;组织全体党员干部进行了税收业务技能比拼考试，全局共选拔出业务手能32名;专门聘请市教委创建学习型指导委员会专家费元鸿来我局就构建学习型组织进行专题讲座。

(四)加强廉政勤政教育。

一年来,各科所党支部根据局年度廉政风险防范管理的工作部署,层层签订廉政责任书，认真组织党员查找廉政风险点，并制定相关措施。上半年组织全局党员到泥河看守所开展了“参观狱所、警示人生”活动，并与区人民检察院共同建立预防渎职侵权犯罪查办会议联席制度和案件移送制度。目前，全局党员干部未发生一起违法违纪案件。

三、强化党建基础工作。

一是严格按组织程序积极做好党员发展工作。全年共发展新党员7人，对10名预备期满的党员按程序办理了转正手续。二是认真落实“三会一课”制度。年初机关党委要求每个支部书记为本支部党员至少上一次党课，并认真落实党小组、支委会、支部党员大会制度。近期通过对各支部一年来党务工作的检查，“三会一课”制度基本能够得到较好落实，党务工作制度化、规范化正在逐步形成。三是认真落实领导干部民主生活会,并广泛征求意见。为提高局党组领导班子民主生活会的质量,更好履行党组执政能力，年底分层次组织干部以座谈会的形式，广泛征求党员群众对局党组班子的建议和意见，充分体现了党组宽容的民主作风。四扎实抓好干部思想分析会制度。为建立健全党组织激励、关怀、帮扶机制，我局确立了干部思想分析会制度，要求各单位全年召开两次思想分析会。通过近期检查，各单位都能够本着调动一切积极因素，团结向前、鼓舞人心的目的，认真落实干部思想分析会制度。目前，全局党员干部主流思想积极向上，爱岗敬业精神普遍突出，无明显倾向性思想问题。五是发挥先进党支部和优秀党员的模范作用。通报表彰了5个先进党支部和23名优秀党员，较好地激励了全体党员干部做好税收工作的光荣感和使命感。

四、增强党组织凝聚力。

我局现有党员270人，占全局干部职工总人数的77%。一年来，局党组紧紧围绕税收中心工作，以迎办奥运和争创“全国精神文明建设工作先进单位”目标为契机，在全体党员中广泛开展形式多样的主题活动，各支部凝聚力和战斗力明显增强，有力地保障和促进了税收中心工作。

一是积极开展党员干部献爱心活动。今年以来，我局共组织全局党员干部先后在南方雪灾、汶川大地震等多次为灾区献爱心活动中，共捐款人民币212462元，其中全局干部职工向汶川大地震第一次捐款88150元，党员以特殊党费形式捐款120682元，其中党员个人捐款1000元以上特殊党费36670元，参加“捐款十元钱，爱心献灾区”活动捐款3630元，向南方雪灾地区捐赠棉被228条。

二是积极组织党员参与平安奥运社区志愿活动。奥运期间，全局党员干部积极响应区委号召，主动投身平安奥运社区志愿活动。据统计，奥运期间，我局干部党员利用星期天、节假日和其它休息时间主动参与社区安保巡逻、政策宣传、环境整治人次共计约5400人次，收到社区不同类型的表彰信65封。另外，奥运期间，各支部主动开展本单位党员“安保巡逻”活动，较好地展示了地税干部的风采。

三是积极选派干部参与奥运志愿者服务活动。今年在奥运会和残奥会期间，我局团委书记被团区委抽调到水上公园参加志愿服务，选派4名职工参加驾驶员志愿服务。另外，组织70余名青年干部到和谐公园开展城市志愿服务。他们的奥运志愿服务活动受到相关部门充分肯定，其中3名干部被评为北京奥运会、残奥会志愿者先进个人，2名干部被评为北京市xx区奥运杰出奖先进个人。

四是积极开展党日主题活动。今年，我局先后组织部分党员到军事博物馆参观中央有关部委和北京市委组织的大型主题展览活动，以“青年辩论赛”的形式与共建单位警卫三师司令部官兵一道共同开展了“庆七一、迎奥运、展风采”活动，组织参与全区奥运培训微笑服务成果展示演出活动并荣获全区第一名，组织23名优秀党员参观了北京奥林匹克森林公园，较好地教育和引导了党员坚定信念，干好本职的意识。同时，第一税务所、木林税务所、第三税务所3个党支部以“缅怀先烈，干好本职”为主题，分别组织本支部党员到焦庄户地道战遗址、尹家府抗战纪念馆参观;李桥税务所党支部以“传播文明新风，让关爱成为习惯”为主题，先后3次组织党员到“太阳村”帮助特殊群体的孩子;各党支部分别参加纪念改革开放30周年征文活动。

20xx年，我局党建工作取得了一定成效，较好地促进了全局以税收为中心的各项工作任务圆满完成，使我们深刻认识到：摆正党建工作的核心地位，是完成各项任务的关键;抓好思想政治建设，是搞好党建工作的基础;强化党建基础工作，是提高党建水平的保证;丰富党内组织生活，是拓宽党建工作的有效形式。只有这样，地税的党建工作才能发挥和体现出它的生机和活力。但也存在比如个别党支部组织的党日活动形式不新、党员热情不高，以及全局党员培训受教育的机会少等问题。

明年我局将继续认真贯彻落实“科学发展观”主要精神，按照“发展要有新思路，创新要有新突破，工作要有新举措”的要求，围绕新年度中心工作，把党建工作摆上位摆到位，努力与组织收入工作同布置、同落实、同检查、同考核，进一步打牢党建工作基础，不断加强党建工作力度，努力追求党建工作最大效益，把我局的党建工作提高到新的更高水平。

年度工作自我鉴定

020xx年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的xx大报告及xx届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的xx大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议自我鉴定。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

年度工作自我鉴定

任职销售员，是我人生工作中一个重大考验。我的信念，我的努力，我的勤奋使我在销售工作中颇见成效。销售工作中我积极进取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所提高。

在这一年里的销售工作如下：

1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，特别针对不同时期竞争车型上多下功夫研究。

2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，这是完成任务的保障。

3、提高销售市场占有率：通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。

在对于顾客方面：

一：对于老客户，和固定客户，经常保持联系，维系好关系也是工作的重点。在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，稳定与客户关系。

二：在拥有老客户的同时还不断从各种媒体获得更多客户信息。

三：加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。以上就是我工作的鉴定，往后工作中不管再遇到何种困难，我同样会第一时间向领导请示，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。

年度工作自我鉴定

物业二站综合服务队一年来认真贯彻处里和站上的会议精神，以“强化规范管理、打造服务品牌、建设和谐社区”为宗旨，坚持按照“优质服务是根本，满意服务是灵魂，住户满意是标准”的总体要求，全面提高服务水平，此刻已圆满完成今年的业绩指标。

紧密围绕矿区服务系统“五项职责”、“七项工作目标”和“八项重点工作”，从服务管理的“细节”抓起，树立“小题大做”的意识，全面做好服务工作。物业中心和嘉兴维修是综合队推出的两个五星级班组，他们在工作中严格管理、认真操作，个个职责心强，处处实行“星级”服务，得到了大家的认可和住户的好评。

在今年的五月份以来综合队的变化较大。我队服务的范围点多、面广，服务的对象各有不一样，不但要服务生产、生活，还要应对驻矿区各单位群众，和谐社区建设所要做的工作就是不断改善和提高服务质量，真正做到“需求无止境，服务无极限”。我们认识到：仅有认真地落实岗位职责制，严格执行物业服务标准规范，让住户百分之百满意，才是我们为和谐社区建设所要做的工作。所以，我队主要是做好规章制度的落实和标准规范的执行。

1、应对人员紧缺的状况，二站把维修和绿化工作外包，综合队对外包的嘉兴公司和绿化公司进行了一系列的兼管措施。

我队结合处、站的工作要求，开展了对标准规范的达标、对标和知识竞赛，把全队员工和食堂、水厂、嘉兴公司、绿化公司及所有的外包、外聘员工也纳入到这次对标、达标竞赛的活动中，并给各班组发了标准规范的学习资料及答题试卷。要求每位员工必须亲自答题，并排列了竞赛考核表，对员工的现场操作进行考核，最终再闭卷考核一次。两次试卷，一次现场考核计入总分，评出“标准规范岗位服务名星”三名，进行表彰奖励，作为大家学习的榜样，宏扬正气，树立典型，推动全队各项服务工作对标、达标。

经过竞赛活动，让每位员工包括外包、外聘员工明白，我们所做的每一项工作都有章可循，有标准可对照。标准规范就是可对照检查的一面镜子，自我工作的好坏可一目了然。在做到对标、达标的基础上，经过检查和考核，我们也能够再提升一步，做到提标、创标，不断地改善和完善提高服务质量，我们就能兑现服务承诺。“需求无止境，服务无极限”，也就是为和谐社区建设做了一份应有的贡献。实施岗位练兵，提高服务质量。在员工培训上结合工作实际，本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则，从元月到10月，各班组以岗位技能为基础，开展互学互进、日常岗位练兵活动，员工技能素质有了明显提高。

8月16日早上，第二物业服务站综合服务队，召开了由全队员工、嘉兴公司、绿化公司等29名员工参加的“贯标对标找差距，用心服务争一流”动员大会，要求员工统一思想、提高认识，对标找差距、服务争一流，为下半年工作和全年业绩目标的完成奠定坚实的基础。

会议首先传达了处领导上半年工作调研鉴定和下半年重点工作安排的讲话精神，结合站领导对综合服务队各项工作的要求，号召全体员工从此刻开始，一要加强对标准规范的学习和运用，从一点一滴的小事做起，对标找差距、服务上水平，进一步提高服务质量，真心诚意地做好优质服务，让住户满意。二要加强自身的学习和修养，提高个人综合素质，增强团体观念和团队协作精神，全心全意地为住户服务，为物业二站增光添彩。三要加强规章制度和岗位职责制度的落实，用真心、细心和耐心对待工作和住户，力争服务争一流，满意度争一流。

会议鼓舞了士气，激发了干劲，大家纷纷表示要团结一心，共同努力，继续用心做好各项服务工作，为建设和谐社区做出我们应有的贡献。

9月1日早上，第二物业服务站召开了“百日达标争先创优服务”劳动竞赛动员大会，来自基层员工、家政维修、环卫、绿化等外包公司及外聘员工共30余人参加会议。这次竞赛结合“9月份全国质量月”活动的开展，要求员工达标服务，优质服务，进一步提升服务质量，构成标准服务常态化，创立二站服务品牌。

为使竞赛活动见到实效，促进员工达标服务，综合队结合质量月活动和星级员工的考评工作一齐开展，每周对各岗位员工的工作情景及家政维修现场、环卫、绿化职责区域检查考评一次。按照现场考核，对标检查，填写考评记录，综合评分，评选竞赛活动先进个人，为全年各项工作业绩目标的完成奠定坚实的基础。

2、第二物业服务站家政维修外包后，对承包队伍的安全管理是件头等大事。根据站领导研讨后提出的要求，综合队对承包工队的安全教育及监管工作，并对外包员工进行了入厂三级安全教育，系统地学习了企业的安全生产法规和管工、电工、维修工的安全生产常识，异常突出了对总公司安全生产“反违章六条禁令”的学习和教育。

为了把安全生产落实在工作中，综合队在配备了二名教师傅监管帮带的情景下，队干部分头在各个作业点上巡查安全工作，监督是否有违章作业和违规操作现象，加强现场安全监管的力度，消除事故隐患，确保安全生产。

维修工作外包后，综合队对承包队伍的安全管理、服务质量及监督制约进行了一系列的细致工作。我们认为协调配合要做好，监督制约不可少。由于双方都是刚介入此项工作，很多专业术语和用词名称都存在差别，需要有一个沟通和磨合的过程，异常是基层的管理人员要学习一些相关的常识、掌握一点专业术语，便于工作得心应手，减少一些不必要的损失和麻烦。

综合队各班组严格制度、强化检查和考核，对物业服务规范标准进行了进一步的宣传和学习，不断实施规范服务。物业大厅和嘉兴维修的服务落实了24小时值班制度，做到急报急修、随报随修，受到了小区居民的一致好评。

1、优质完成家政服务__项、公用维修1__项，为南、北小区供应甜水__立方。

2、机关食堂用餐人次：早餐__人∕次、午餐__人∕次、晚餐__人∕次、合计共__人∕次。

3、公寓住宿人员情景：公寓常住__间，__人。

4、对嘉兴公司、绿化公司和机关食堂根据标准规范进行现场检查，签单整改通知协议，不定期检查，出现的问题令其按时整改，取得了明显的效果。

5、精心组织，顺畅有序的进行了“春检”和冬防保温工作。

6、完成了凤祥苑南区和北区的楼房外粉，美化了环境，丰富了小区人们的生活。

四、为了有力保障生产、服务生活，综合服务队在“春节”、“五一”、“中秋”及“十一”等节假日里，正常工作，在工作期间继续开展保障安全、综合自查活动。

1、对小区三个配电室定期进行卫生吹扫和清理，认真检查高低压箱线路的紧固状况、绝缘接地线是否牢固有效、周边有无安全警示牌、灭火器是否正常等，以求消除安全隐患，确保供电正常。

2、检查甜水水源井和供水系统各流程运行情景，对设备进行了维护保养，安排了专人打水及应急抢修人员，保证甜水能正常有序供应给住户。

3、凤源纯净水厂保养了设备，更换了5个滤芯，擦拭了门窗，淸扫了环境卫生，并加强纯净水生产过程的卫生监管，24小时值班看护水厂，节日期间也在正常生产、送水。

4、机关食堂经常按时打扫卫生，清理卫生死角，就餐环境更加干净舒适，并制订了每日食谱，以丰盛美味的桌饭形式，给工作人员供给可口的饭菜。

5、家政维修工作人员在节日

期间和之后都能自觉自愿的正常工作，电工、管工由我方高级技术人员监管代班，保证了家政维修和公用维修的正常进行。

6、服务大厅、办公楼、公寓楼、门岗房等各岗位安排了保洁和值班人员，加强夜间重点部位的值班，队干部分工负责，监管环卫、绿化、家政维修，协调各部门岗位搞好各项保障服务工作。

在越冬前夕，全体员工在思想上高度重视，逐步完善冬季生产、生活及服务保障运行规程，越冬物资的储备、机具的维修及保养、维修人员的技能操作及安全培训，以确保近期灌水试压和供暖工作安全顺利进行。

2、天气逐渐变冷，综合队逐步按照冬季安全生产操作规程操作，各场点在加强宣传及自查自改工作，严格执行石油总公司“反违章六条禁令”，做好安全防范工作，防火、防滑、防冻、防人身伤害等。

3、灌水试压期间，服务大厅、维修班员工24小时待命，协作配合，全力保证灌水试压期间小区住户生产、生活平稳正常。

4、维修人员对冬防保温过的各种闸阀和管网又认真巡检熟练一次，确保开关灵活，安全有效，手轮、阀体刷漆，标识明显，各区段职责落实到人，严防跑漏水事件的发生。

综合队的各班组人员在立冬前提高思想认识，努力做好材料及应急物资的准备工作，加强排查、消除不安全隐患，确保换季安全生产及服务保障工作正常有序进行。

第二物业服务站综合服务队按照站上的安排，成立了防洪防汛应急小分队，准备了应急物资和应急预案，随时做好防洪应急抢险。

在雨季到来之时，组合队各班组组织人员成立了排查小组，坚持雨前、雨中、雨后对庆城基地住宅小区防范区域进行巡回检查，及时检查和疏通了处办公楼和公寓楼及北大门周边的下水道地漏42个，以及绿化带里的泄水管道23处，检查了办公楼和公寓楼楼顶的下水通道畅通无阻，保证了处办公楼和公寓楼周边排水道的畅通。

以后的工作任重而道远，还需要我们团结一致，共同努力圆满完成全年业绩目标，我们将重点做好以下几个方面的重点工作：

1、员工的技能素质还待进一步提高、服务质量还待进一步提高。我们要从居民维修服务、安全稳定、社区文化等方面入手，创立一流服务队伍。

2、各班组继续加强日常岗位练兵，以规范服务为主要资料，多层次开展群众性的岗位操作练兵活动，不断提高岗位职工的技能操作水平，以及应对和处置各类复杂问题的综合本事。

新的一年即将到来，综合服务队将以“质量求生存以信誉求发展”，为把二站的各小区创立为处里的星级礼貌小区努力奋斗！

个人年度工作自我鉴定

不知不觉间，来到___已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的.酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感激领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作鉴定如下：

在从来到公司到此刻的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自我的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。

在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑本事欠缺，结构性思维缺乏，可是我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知本事从而做出工作的最优流程。

对人员的管理本事欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习鉴定改善，从而使遇到问题都能得到很好的解决。

在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多团体完成的工作，和同事的相处十分紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自我的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队必须会攻无不克，战无不胜。

这年的工作中，所有的工作都是一线二线一齐完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，必须要把信息处理的及时、清晰。

领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够进取自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的提高。

此刻的我经常冷静的分析自我，认清自我的位置，问问自我付出了多少;时刻记住工作资料要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感激他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感激他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也十分庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我必须会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

经过这半年的工作学习，我发现了自我离一名合格的店长还有差距，主要体此刻工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自我的地方。仔细鉴定一下，自我在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：

缺少对平时工作于业绩状况的鉴定，从开业到此刻只七月份的活动“清凉一夏，低价a风暴”业绩还算能够，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没到达梦想的额度。针对市场我应当主动向公司申请特惠政策，应当把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据必须的市场份额。

跟员工的关系好是应当的，但缺少领导的气势，陈总一向教导我们“尊重自我就是尊重别人，别拿自我不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的能够直接向你反映，再着重研究怎样安抚、怎样汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自我。

在以后的工作中，我必须时时刻刻注意修正自我不足的地方，必须会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。

个人年度工作自我鉴定

我叫xx，现任xx公司项目经理。xx年7月毕业于xx大学建筑系，工民建，同年参加工作。xx年被评为高级工程师，xx年1月被评为“十五”立功先进个人。在日常工作中，能以党员标准严格要求;遵纪守法、岗敬业、勇于创新。参加工作20多年来，我始终奋战在施工第一线，先后参加和主持了十六项工程近20万平方米，优良工程率100%，创市优工程三项，其中xx住宅楼被xx市建筑业协会评为xx年度“xx杯”工程，局优四项，其余全部到达优良。

经过一年多的努力，使自我在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验，其中主要业绩如下：

xx年以来，自已在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。

1、如：xx住宅楼工程，建筑面积24022㎡，总高度57.25m，地下一层，地上十八层，钢筋砼剪力墙结构。质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程，为了保工期，针对现场狭窄，周围居民楼住户多的特点，将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕，12m一根共250根，支出费用93万元。改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩，即到达了支护桩又起了止水作用。缩短工期36天，节省投资近46万余元。深得甲方满意，在粗钢筋连接上，我采用了cabr变形钢筋套管冷挤压连接技术，比压弧焊连接法提高工效三倍。

在模板支撑工艺上，原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出，这样浪费太大，经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热，制成大小头能拔出的塑料管，减去剔凿设计破损率30%，还节省费用1.5万元。

2、原模板采用小钢模支护体系，但在开发的清水砼施工技术工程上，宜采用大模板钢木组拼体系支护，减少模板之间的缝隙，施工缝无明显痕迹，从而取消抹灰层，经涂料装饰后，到达高级抹灰数据标准及使用功能要求，节省抹灰材料及人工，并减轻建筑本身的自重，减少模板费用的投入，避免因质量通病造成的很多修理费用发生。

在架子搭设上，原方案采用双排落地式外架子，大型工具使用数量太多，占用时间较长，并且租费成本高，为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子，即，又轻便，又节省很多资金。

“质量第一”是企业永恒的主题，更是自我追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品。xx年以来，我所坚持的措施有：

1、落实质保措施，提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其必须的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。

2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。

3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都明白，干出样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。

4、层层管理，人人把关。我始终坚持在项目上构成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上构成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。

经过自我在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法。为自我驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自我在历年施工中创出了一些名优工程。如：为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现，我从源头抓起，严把了材料的进场关，对现场所进各种材料，我协同器材管理人员，从材料目测、复试开始，加强材料的验收，不合格的坚决退场，为工程顺利创优把住了材料关，落实了创优措施，使该项目获得了市优，得到了建设单位的信任和满意，他们又将后续工程计划交给我们，由我们来施工他们觉得放心。为企业信誉和占领市场做出了必须的贡献。

做为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。异常是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一向坚持：

1、加强部位控制，落实计划安排，自我在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。

2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情景，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。

3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。

4、加强职责到人，落实分片包打。按照施工布置，自我习惯作法是把项目进度指标进行分解，职责落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打。

经过多年来，自我坚持和不断充实以上四项措施，使自我在工程进度管理上，创出了项目上的施工信誉。

xx年，针对项目成本，自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值。多年来，我在抓项目成本管理上，作法有两点：

一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自我带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情景进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算到达数字交圈、核算对口把住工程的实际成本。同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。

二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支。节俭挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自我的核算意识，不断校正自我的节俭措施，在项目内部成本管理上注重节俭。如小型工具制作，尽量内部加工。材料码放，尽量一次到位，减少二倒。礼貌施工，不追形势，追得是高标准。异常是在材料使用上，大家齐抓共管。构成人人算细账，人人会账的管理局面。

经过多年坚持和完善这两项成本管理措施，使我们项目施工的任务无一亏损，为企业创效做出了一些工作。在新的一年中，我将继续拼搏，为企业发展尽最大努力。

年度自我鉴定工作

20__年，__企业管理有限公司在镇党委、镇政府的直接领导下，在各职能单位和有关部门的支持配合下，坚持走建设新型工业化为经济发展战略的道路，继续以工业发展为依托，壮大地方经济为目标，增加税源为解决本地经济薄弱环节为重点。公司全体干部职工经过一年来的通力合作，凭着知难而上的精神，应对历史遗留的各种问题努力寻求解决方法，使公司在困难的条件下却能平稳地向前发展。现将__企业管理公司20__年的工作情景鉴定如下。

一、公司20__年总体收支情景分析。

20__年公司总收入747.9万元，比去年同期的634万元，增加113万元，增长11.2%。全年支付利息84.14万元，占总收入的11.3%，上缴各类税款95.27万元，增加14.96万元，占总收入的12.8%。经营管理费用支出584万元，占总收入的78.2%。20__年公司以及下属团体企业营业收入61888万元，比去年同期的62125万元，减少0.38%。具体的收支情景为：

(一)信用贷款方面。

公司及下属企业货款合计共4188.8万元，压减本金267.2万元(其中农行1581.3万元，农商行羊城支行2607.8万元)，全年交付利息84.14万元。基于金融政策性调控，审批严格程序复杂，几笔贷款不准转贷，遇着这难题，公司领导硬着头皮向上级申请，寻找解决办法，也有赖于公司与银信部门一向以来的友好沟通关系，暂时解决缓充的办法，被免了银行的逾期贷款罚息，为公司节俭了开支。

(二)劳动服务方面。

1、__劳动服务中心经营总收入8175.90元，比20__年总收入(5217.59元)增加了56.7%;支出总额为323282.84元，比20__年的支出总额(256787.82元)增加了25.89%。

2、交管部门20__年总收入18100元，比20__年总收入(19710元)减少了8.17%。

3、20__年公司的代征地税临商税款为36828.80元，比20__年的代征税款(50735.44元)减少了27.41%，另外，20__年地税返还的手续费为50920.18元。

4、20__年公司协助镇政府、地税所催报催缴土地使用税5881519.77元，比20__年(633.5万元)减少了7.16%，钟落潭片区各村平均完成比例为88.11%。

(三)停车场及商铺方面。

20__年公司承租商铺管理全年收入79.8万元，同比去年增41.7万元，管理员每月都能监督租户在28日前收缴租费上交公司结存。河东停车场收入25.4万元，增2.8万元，河西停车场收入9.4万元，同比去年增1.2万元。另外，20__年镇自来水厂全年产值和利润也比去年同期产值分别增加1.79%和15.82%。

(四)办公室方面。

1、能认真做好对各企业的卫生，饭堂的管理，工厂的消防设施，每季都有到企业巡查，督促、落实，落厂138人次，协助工厂处理劳动纠纷5次，无收到下辖企业的投诉。2、对本单位和企业职工有关“社保”的宣传，及时做好职工的社保工作，进取配合镇劳动保障部门到企业处理劳动纠纷等。3、定期协调对企业检查职工的劳动安全和生活保障，认真负责有效地协助企业解决劳资纠纷及工伤赔偿问题，使各方面得到了认可。4、较好地完成和超额完成对企业服务管理费11万元，治安费收取金额9.8万元，同比上年减少几千元(工业园区减少几家企业)，工商年审工作也完全按要求完成。5、在工资监控方面管理，依照政府劳动中心的有关指示，每月26日前收缴工厂发放表情景汇总，到目前止未发现一间工厂拖欠员工工资及漏发工资或上访。

二、公司20__紧抓的工作情景。

(一)紧抓服务工作，树立公司形象。

在过去的一年，公司从干部到职工，狠抓了服务意识，做到上下一心、团结一致服务于企业。由于近年来企业在发展经济中所遇到的竞争十分激烈，困难也比较多，作为公司急企业之所急，想企业之所想，从各方面协助企业发展，比如人力资源的吸收，__劳动服务公司多次为企业作招工宣传，协助网上招工等。公司管辖的民兵队日以继夜地做好企业的保护神，只要企业提出治安协助，我们的民兵队在最短的时间内到达现场，为企业排忧解难。

(二)紧抓盘活资产，整合公司资源。

由于公司所属的资产厂房经过多年的运营已经破损严重，并且较陈旧，公司利用有限的资金对厂房进行修缮改造，基本上将现有的厂房租赁出去，保证了公司的经济收入。

(三)紧抓水厂改造，保证用水健康。

为了保证公司能继续向前发展，在资金短缺的情景下，借助上级有关部门的支持，筹集资金对镇自来水厂进行改造，现正加大维护日供水量2万立方的供水系统，保障我镇的用水和人民的健康。

(四)紧抓债务问题，解决公司困难。

由于公司背负的债务相当沉重，经济收入状况又较差，但在过去的一年公司能与银信部门周旋寻求解决历史遗留的贷款，同时压缩本金267.2万元，赢得了良好的信誉，解除了公司被法院上诉的麻烦。

(五)紧抓沟通工作，实现资源共享。

在配合镇政府做好各项工作和完成镇政府下达的各项任务的同时，与各职能部门加强沟通，掌握各方面的信息，为企业的发展筑桥铺路。

(六)紧抓安全工作，供给安全保障。

在抓企业的经济发展的同时，狠抓企业的安全生产不放松。在过去的一年，__企业管理有限公司对下属的企业的安全生产和消防工作，作为一件头等大事去抓，将安全生产和消防工作摆在每次会议的议事日程上，并且借助综管办对企业勤查勤管，发现隐患立即整改，并且搞好各方面的安全宣传工作，杜绝危险事故的发生，使企业在多年的消防安全考核中都将得到了优异成绩。

三、公司20__年工作存在的不足。

一是，经济增速偏低，有的企业生产经营十分困难。二是，体制改革存在薄弱环节，任务繁重而艰巨，银信部门基于政策不放，不批转贷，资金困难，利息及本金末有迅速下降。三是，管理工作还不到位，有待进一步加强与提升，四是，引资意识不强，招法不活，还需创新思维，灵活运作，对此，我们必须要引起高度重视，在今后的工作中切实加以解决。

四、公司20__年工作急待解决的问题。

(一)解决债务问题，化解公司危机。

债务负担太重，是公司面临法院的上诉，应如何解决和寻求出路呢?一是期望得到镇政府的协助，二是期望得到银信部门的大力支持，采用保息还本的方法，申请减免利息，尽快解决、理顺历史债务，使公司能轻装上阵，谋求新的发展。

(二)强化服务工作，保障公司发展。

由于厂房逐渐陈旧老化，并且对此刻的企业发展和使用开始不适应，为了能保证公司的正常收入，我们要着手研究，从多方面为企业做好服务工作，使现有企业能稳定发展。

(三)争取政府帮忙，突出公司职能。

争取镇政府能给予大力的支持，把公司办成我镇经济发展的窗口，使公司真正成为发展经济的职能作用。

四、公司20__年工作设想。

20__年应对激励的市场竞争，根据我公司情景，在年度发展中，应做好以下几个方面的工作：

首先，应成立相关职能部门组成的协助企业发展经济解决困难的队伍，尽快解决债务的束缚，为企业排难解忧，保障企业能正确发展。其次，充分发挥企业管理办的宜传窗口，向镇、村企业职工贯输法律意识，保障企业，维稳企业职工正常生产。再次，严格抓好企业的消防安全管理，生产安全，环保工作管理，做到勤查、堵漏，狠治，健全管理，为发展经济和企业的正常运作保驾护航。另外，还期望镇政府在职权范围内的发展项目和垄断行业，能给予公司去运作经营，使公司能有发展经济的活力支柱。

最终，借新春来临之际，预祝大家在新的一年里，身体健康，家庭幸福，工作顺利，财源广进。

年度工作自我鉴定

年度自我鉴定工作

区司法局党支部现有党员xx名。我局党支部始终能坚持发挥堡垒作用，加强班子全面建设，以开展创先争优活动，全面加强队伍建设活动，有效地促进机关党风廉政建设和机关效能建设，促进了司法行政各项工作落实。特别是在履行区依法治区领导小组办公室的职能，区社会矛盾纠纷排查调处领导小组办公室职能，区释解人员安置工作协调小组和集中排查清理领导小组办公室职能、法律援助中心，发挥了其他部门不可替代的作用，为维护全区社会安定稳定工作赶到了重要的作用。区司法局党建工作，在开展创先争优活动中，得到全面提高，进一步健全和完善党建工作规范制度，增强了党建工作的活力，现将主要工作总结如下：

一、开展创先争优活动中，加强党的建设。

(一)开展“创先争优”活动情况。

2、广泛动员，精心部署。我局领导高度重视“创先争优”活动，创先争优活动作为一次重要工作任务，摆上重要议事日程。

3、积极开展“创先争优”活动。目前，局党支部做到有方案、有领导小组、有学习活动安排，制定了创先争优学习阶段计划安排表，重点学习党的xx大会议精神和在创建先进基层党组织争当优秀共产党员活动座谈会上的重要讲话精神、学习在省部级主要领导干部专题研讨班开班式上的讲话和在福建考察时的重要讲话精神，以及学习全国、全省两会精神和中纪委五次全会精神、学习《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》、省委xx届xx次全会精神和市委xx届xx次全会精神。

4、全面创先争优，公开承诺。

党支部创先争优公开承诺书以及局机关党员公开承诺书，以公开栏方式向群众公布，创先目标、任务、措施接受群众监督。

(二)抓学习，提升队伍素质。

1、巩固学习实践活动的成果。认真学习实践科学发展观活动的成功经验，加强学习实践科学发展观长效机制建设，健全完善党员干部理论学习教育制度、党员领导干部民主生活会制度、领导班子和领导干部考核评价办法、基层党建领导体制工作机制、改进干部作风的制度措施等长效机制。2、继续开展廉政教育月活动，采取集中学习、自学等形式，扎实开展廉政知识学习。同时加大落实《廉政准则》的力度，着力解决突出问题，特别是要形成防止同类问题反复发生的长效机制。(1)全面落实《关于领导干部报告个人有关事项的规定》和《关于对配偶子女均已移居国(境)外的国家工作人员加强管理的暂行规定》，健全领导干部廉政档案。(2)认真整治领导干部违规收受礼金等问题，严禁以各种名义接受管理和服务对象以及其他与行使职权有关系的单位或者个人的礼金和各种有价证券、支付凭证。(3)巩固党政机关厉行节约、制止奢侈浪费工作成果。认真执行关于党政机关公务接待的管理规定，严格预算管理。(4)深化“小金库”专项治理，巩固成果，加强整改，完善制度;(5)开展庆典、研讨会、论坛过多过滥问题专项治理。严格审批程序，加强经费监督;未经批准，各级司法行政机关不得举办或参与举办，领导干部不得出席。(6)认真落实新发布的党政机关和领导干部公车配备使用管理办法，开展公车专项治理，对酒后驾驶公务用车，从严从重处理。同时，继续开展公务人员在企业兼职任职、私自从事营利性活动的清理，防止权力异化为资本;认真治理违反规定利用职务之便接受可能影响公正执行公务的宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排;推进规范公务员津贴补贴工作，严肃财经纪律。主要领导在学习基础上结合实际，给本局党员干部上一次以《廉政准则》为主要内容的党纪、政纪、法纪“三纪”教育。通过边学习、边对照、边整改，培养了廉政价值观念与廉洁从政观念，做到学用结合、知与行相统一，自觉遵守领导干部廉洁从政准则，起到了廉洁从政表率。继续开展警示教育活动。把开展警示教育纳入教育的内容，积极配合纪检监察部门抓好警示教育活动，认真组织学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，对照“8个禁止”、“52个不准”，认真查找本单位党员领导干部廉洁从政方面存在的薄弱环节，采取有效措施加以解决。3、关于开展“发扬传统，坚定信念，执法为民”的教育活动和深入开展“三纪”教育，把司法行政队伍打造成一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的高素质队伍。符合政法队伍必须坚持“三个至上”，做到“四个忠于”要求。4、抓好领导班子建设，增强班子整体合力。我局从加强民主集中制建设、理论学习、作风建设、执政能力建设、党风廉政建设等方面入手。5、强化规章制度落实，加强队伍管理建设。从健全机制、用制度管人入手，落实各项工作制度，进一步加强干部队伍管理。特别是抓好机关效能建设。按照区委、区政府《关于加强机关效能建设的规定》抓落实、严肃工作纪律，做到“四要四不得”，严格执行机关工作人员五条禁令和四项规定以及局机关各项制度规定，加大督查力度，狠抓工作落实。6、加强基层司法所队伍建设。按照省厅关于“力量往基层走、工作往实处干”的要求，大力加强基层队伍建设。严把司法所人员的“入口关”和“质量关”，已上报组织、人事部门，向全社会公开招考录用司法助理员，用好新增司法助理员专项编制，尽快把人员补充到位，使司法所人员数量和质量同步提高。力争年内司法所助理员编制使用率达到80%以上，副科级所长配备比例力争达到90%。要大力加强基层司法所规范化建设，以创建“六化司法所”为载体，不断提高司法所履行职责的能力。

(三)抓龙头，增强班子建设。

局党支部是党建工作的贯彻者、执行者，又是组织者、领导者。”所以我们党支部能坚持按“五个好”“四个有”的目标要求，加强自身建设，健全班子理论学习制度和民主集中制，强化对领导班子成员的监督，提高班子的整体素质和综合能力。

(四)抓队伍，增强素质建设。

党支部坚持以“五个好”、“四个有”为目标，牢牢抓住加强党员队伍素质建设这个环节，努力提高党员干部带领群众履行职责，职能的工作水平，特别是在加强提高司法行政干部政策水平和法制观念上下功夫，要求党员干部首先做到执行党的路线方针政策不打折扣;其次是积极开展思想政治工作;三是正确认识和解决好自己的世界观、人生观、价值观，当好表率，树好标杆。

(五)抓制度，加强整体活力。

党的建设的活力，首先体现在干部队伍的活力上。我们坚持把党管干部的原则和坚持干部民主测评、民主评议工作作为一项考核干部、评先评优的制度来抓落实，努力创造公平、公开、公正的党建氛围，消除了以往在评先评优的不正之风，极大地调动了全体党员干部的积极性，增强了队伍的整体活力，促进了各项职能工作的落实。

二、以创新党员干部教育方式，加强思想政治工作的针对性。

(一)抓教育，提高政治责任感。

思想政治工作历来是我们党的一大政治优势，局党支部以开展“争先创优”为契机，把抓好“灌输”式教育与针对性教育结合起来，班子主要成员能适时针对党员的个体特点，开展积极有效的思想政治工作，把系统的思想政治教育与谈心制度、谈话诫勉有机地结合起来，认真帮助每位党员干部在具体岗位上弄清“为什么、干什么、怎么做”的问题，努力把党员的理想信念转化为党员干部的实际行动，全面提高了党员干部的政治责任感。

(二)抓重点，提高“六种”意识。

抓党员干部是抓党建创建工作的重点，党支部始终重视抓党员干部队伍建设这个根本，以开展“争先创优”活动集中学习“必读”、“精读”文章为主线，着重从党员干部对学习教育活动重要性和紧迫性的认识上抓提高，，党支部号召全体党员干部要树立“六种意识”，即：一是宗旨意识，坚持面向农村为民办实事;二是责任意识，认真履行岗位职责;三是中心意识，突出抓好当前工作重点;是创新意识，努力争创一流业绩;五是服务意识，积极开展优质法律服务;六是形象意识，深入加强队伍素质建设。

(三)抓管理，推进机关党建工作。

按照“机关党建走在前头”的要求，局党支部重视探索党建工作新途径，扎实推进局机关党建工作上新台阶。特别是注重从机关作风整顿和机关效能建设管理上抓突破口，针对个别党员干部，不讲奉献，只求索取，工作效率低，有令不行，有禁不止的行为，通过“预防腐败制度创新年”的学习，进一步健全和完善了各项管理制度，并适时制作了加强党建工作提示、监督台、效能建设公示等警示栏，加强了机关党组强对党员的教育管理新方式，充分体现了局机关党支部的政治核心作用。

三、按照“争先创优”要求，切实加大反腐败力度。

(一)严于律已，加强党性修养。

局党支部开展“争先创优”，坚持做到严于律已，带头加强党风廉政建设，努力实践党风廉政服务承诺，坚持各项经费开支集体研究，局主要领导，以身作则，树好标杆，带头加强党性修养，自觉履行党风廉政责任制。

(二)加强教育，做到警钟长鸣。

局支部班子成员重视党风廉政建设工作，局工作计划每周安排召开一次党支部会议，一次党员会议。每两周安排一次党风廉政教育，坚持每月一次政务公示制度。特别重视立足教育，着眼防范，筑起思想道德防线。主要是教育广大党员干部加强世界观的改造，增强抵制拜金主义，享乐主义、极端个人主义等腐朽思想侵蚀的免疫力。积极开展以违法违纪典型案件为反面教材的警示教育，做到以案施教，警钟长鸣。局机关还建立了有效约束权力运作的监督制度，局主要责任人与各部门党员干部签订了责任状，有效地促进了班子成员的党风廉政建设。

(三)开展党风廉政和反腐倡廉教育。

认真组织开展廉政教育月活动。学习贯彻中央、省、是反腐倡廉工作会议精神，及中央、省市区重要决策指示，组织学习在xx届中央纪委五次全会上的重要讲话，把思想和行动统一到中央有关党风廉政建设和反腐败工作的各项要求上来，不断提高党员干部廉洁自律的自觉性，做清正廉洁的模范。开展警示教育，组织机关干部到监狱廉政警示教育基地接受教育，利用反面典型对党员干部进行警示教育，做到警钟长鸣，筑牢反腐败的思想防线。

(四)开展廉政文化进机关活动。

组织观看警示电教片，副局长给大家讲廉政党课等系列活动，读书思廉营造廉政建设工作氛围，提高党员干部的廉政意识。通过开展廉政文化进机系列活动，培养了机关干部艰苦奋斗、廉政奉公的高尚道德情操，增强了抵制各种腐朽思想和不良风气的能力，筑牢了拒腐防变的思想道德防线。

四、抓改进党的作风建设，推动司法行政各项职能工作落实。

党的作风，关系到党的形象，关系到人心背向，关系到党的生命，局党支部紧紧抓住改进党的作风建设这个事关大局的严肃问题，进行大力弘扬理论联系实际，密切联系群众，批评与自我批评的优良作风。努力克服部分党员干部存在的安于现状，因循守旧，不思进取无所作为的思想。树立立足现状，知难而进，开拓进取的精神，紧紧围绕区委、区政府的中心任务做好司法行政职能各项工作，尤其是充分认识到深入开展法制宣传教育工作是贯彻“三个代表”重要思想的需要;是实施依法治国基本方略的需要;是实现我区经济发展和能否完成“”规划的需要;是规范市场经济秩序，实现社会治安明显进步，维护社会稳定的需要;是加强社会主义精神文明建设，实现以德治国的需要。从而从开展严格依法行政，开展“148”优质法律服务、法律援助，送法进万家;开展社会矛盾纠纷排查调处，加强基层维护社会稳定第一道防线;开展刑释解教人员集中排查清理，落实安置帮教措施，减少重新犯罪;开展依法实施公证、法律业务工作。确保司法行政工作有序运转，并取得了明显成效。

五、存在问题。

(一)个别党员干部党建理论的学习还不够深入。

(二)个别党员干部在加强党的思想道德建设认识还不够深刻。

六、下一步打算。

(一)继续开展“创先争优”活动牢固树立宗旨意识，坚持对党负责和对人民负责，切实增强党建活力，进一步密切党同人民群众的血肉联系。

(二)加强理论武装，着力加强党的基本理论，基本路线，基本纲领教育，加强爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神的教育。

(三)按照创建党建工作目标要求，开展“创先争优”活动，以“当公仆、办实事”为根本目的，切实改进党的思想作风。

(四)把加强党的作风建设摆在班子建设的第一位，党的作风建设与党的思想建设、组织建设相互联系，相互促进，抓住作风建设就抓住了新形势下推进党的建设的一个十分重要的环节，就抓住了提高党的领导水平和执政水平，就抓住了拒腐防变和抵御风险能力的一个十分重要的切入点。以“创先争优”活动为契机，努力把司法行政机关党建工作提高到新水平。

个人年度工作自我鉴定

时光飞射，光阴似箭，今日已经步入了20__年的第四季度，为了使本部门的工作更好的开展，也为了使部门的管理得到提升，现给于我们走过的第三季度做一总结。

上季度三个月(7-9)客房总收入为4790167，比年初制定的预计第三季度的总收入5341020，相差55万。20__年第三季度总收入为4494091元，20__年客房收入比去年同期相比提升了6个百分点。虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务，可是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩。

1.在对客方面，加大了拜访的力度，增加了和客人的沟通和交流。使客人对酒店存在的一些提议和意见能及时的进行反馈和跟进，使客人更加的信赖于我们。在加大跟进账单的问题方面，力度明显大于以前，账单相比都能及时进行补签。

2.在接待方面，顺利完成了暑假期间的客房入住情景，接待各个旅游团体都能比较完善，在重要会议方面，完成了__市党代会的接待工作。

3.对于员工的素质培训方面，主抓的为礼仪姿势和信息量的培训。

4.对于酒店安全隐患的整改，经过巡视酒店各个区域，对于各个区域增加了安全指引和提示等来完善。

5.在月饼销售方面，在全体员工的共同努力下部门完成了下达任务的95.6%，部门员工多数在下班后去拜访客户以及电话多次联系客人，在此十分感激在月饼销售中部门所有的员工付出的辛苦和努力。前厅部员工在销售100盒以上的有13人。

1、加大部门员工的培训工作，以对客服务方面的培训，多加案例和实际操作为主。并且抓好检查的工作。使部门的员工的对客人的服务水平整体提高(其中包括员工素质，员工礼仪，工作规范等的培训)。

2、经过部门中层管理人员的出外学习，使管理者得管理水平提高，加大部门的团队凝聚力，使各个管理着能认识到自我存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自我管理的提高。

3、做好对客的沟通和拜访工作，在第四季度__旅游相比较处于一个淡季，为了使客房的出租率能提高，加大单位和公司的拜访，主要以会议团为住，大型会议的接待来提升客房的开房率。

以上是前厅部在第三季度的一些总结和以后的工作安排，经过总结才能认识到部门存在的不足和能够提升的方面，在以后的工作中前厅部一如既往的和各个部门一齐，做好沟通和协调，加大各个部门的合作关系，使部门工作更加完善，使生意更加兴旺。

年度自我鉴定

时光流逝，丰富多彩的三年初中生活即将结束，这三年是我人生中最重要的一段里程，它将永远铭记在我的脑海里。

我衷心拥护中国共产党的领导，热爱蒸蒸日上、迈着改革步伐前进的社会主义祖国，用建设有中国特色的社会主义理论武装自己，积极参加党章学习小组，逐步提初自己的政治思想觉悟，并向党组织递交了入党申请书。

作为班长，我能以身作则，严于律己，在同学中树立了好榜样，并能团结好班委，处理好班级的一切事务，是老师的得力助手。初二年我们班被评为市优秀班级，这是全班同学共同努力的结果，我为能生活在这样一个班级而自豪。三年来，我在组织能力、语言表达能力有了长足的进步。__年被评为市优秀学生干部，初三年被评为校三好生。

学习上，我有较强的自学能力，勤于钻研，肯思考，合理安排好学习时间，理解能力强，思维敏捷，对问题有独到的见解。学习中摸索出一套符合自己的学习方法，脚踏实地，循序渐进，精益求精，学习效率初。三年来学习成绩优异，半期考、期考等重大考试均居年段第一。

在学科竞赛中也多次获奖，初一年荣获第_届全国中学生__竞赛市_等奖;初二年获全国中学生__竞赛__赛区表扬奖，初三年获第_届全国中学生__竞赛省_等奖。

积极参加体育锻炼，体育体锻达标擅打篮球。

通过初中三年生活的锤炼。在德智体方面，我取得了长足的进步。从一个懵懂的中学生逐步成长为品学兼优的“四有”新人，但我有清醒地认识到自己的不足之处，体锻虽然达标，但还须加强体育锻炼，提初成绩，在今后的学习中，我将不断鉴定经验，继往开来，更好地报效祖国。

出纳年度工作自我鉴定

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。

几天来认真学习几位领导的讲话材料，结合自身的实际情况，切实认识到学习是终身的事情，任何时候都不能放松。需要在以下几个方面加紧学习。

一是多看，看经验丰富的同事是怎么做的，处处留心皆学问。无论级别大孝年长年幼都是自己学习的对象，见多才能识广，开阔视野。从思想品德、知识结构、理论观点及语言表达技巧等各方面系统学习，深入分析，让自己在今后的工作中少走弯路。

二是多读，就是把理论学习与读书看报有机的结合起来。对马列主义其精髓;同时对中外名著，党政调研文章、领导讲话等凡是能见到的，都要尽量去读，抓住要点、掌握实质并与实际工作中遇到的有关问题结合起来分析思考，去粗取精，活学活用，只有这样才能迅速提高理论修养，增强认识问题、分析问题、解决问题的能力。

三是多思，文秘工作要求脑勤、手勤、眼勤，勤思很重要，经常思考，脑子灵活反应迅速了，才能迅速领会领导意图;才能更好的汲取优秀同志的好思想、好作风，培养爱党为民之心，学一行，爱一行，专一行，树立爱岗敬业的好品德。通过查找不足，我体会到无论作什么工作，都要端正态度，要加强学习各方面的知识来开拓眼界，不断的提高自身的政治修养。对工作要有一种服务意识，事情无论大小都要尽心尽力，在工作中要不断思考、不断鉴定、不断创新，充分调动自己的主观能动性，提高自己的能力和工作质量，在任何时候都要注意维护办公室的形象和声誉，做一个合格的办公室工作人员。

当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。

在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。

教师工作年度自我鉴定

转眼间，从20xx年9月份参加工作至今已近一年，经过这一年的努力工作和不断学习，我获益良多。现在，我总结近一年来的得与失，便于发扬好的地方，改进不足的地方。回顾走过的路，才可以更好的看清前面的路。

品德是决定一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德，其它的一切都是空谈。因此这一年来我坚持定期进行品德修养的学习，提高自身的思想觉悟，形成自身正确的人生观价值观。平时，我虚心向学校老师学习教学经验，共同工作，共同学习，共同进步。

在这一年里，我担任小学数学五年级两个班的教学工作，工作充实而不乏挑战。作为一名新老师，我不断学习，丝毫不敢松懈，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。我参加了新教师培训。

在工作上，严格要求自己，注重专业知识的积累和教学基本功的训练，对板书、教案等多加揣摩，进一步掌握了小学生的学习和心理规律，课后认真及时的批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导，并在教学四项规范达标中取得合格。

成绩是可喜的，收获是丰硕的。在总结收获的同时，我也看到了自己的不足。首先我觉得我的教学设计能力还待提高：在处理已有的知识与传授知识的时候，有时还不能很好协调好两者之间的关系；对部分教材的内容把握不全面。其次论文意识不强。最后，有时自己的脾气太过孩子气，在处理有些事情时过于急躁，还需要有更多的耐心与经验。

教育工作是一项常做常新、永无止境的工作，需要不断的总结与反思。我相信在反复的总结与反思中，我会不断地完善自我和提高自我，越做越好。

年度工作自我鉴定

一个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自我全年的工作总结如下:。

一、勤奋学习，与时俱进。

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。客服月工作总结。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业。

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，仅有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就进取、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，进取向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自我对全年工作的总结，但自我深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。客服月工作总结。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

个人年度工作自我鉴定

一年来在院领导及x主任的领导下，在护士长的精心指导下努力完成护理工作任务，总结如下：

一、加强专业技术：在医院管理与“三基三严”六项基本操作的带领下，认真学习，并很好的完成了各项操作，使自己的基本技能得到了进一步的提高，能够更好的服务患者，并将此融入到实际的工作当中。在这半年中，我除了在基本技能上下苦功夫以外，还在本院的专科技能操作中精益求精，抱着不断进步的学习态度，积极进取。

二、加强服务、礼仪意识：在以服务、品牌建院的曙光工作，个人的服务、礼仪意识也是十分重要的一部份。我在这方面更加严格的要求自己，我积极参加了今年医院在相关方面的培训，并通过了医院在服务方面的每一次考试。在上班的时候我时刻记着“一切以病人为中心”的理念，全身心的投入在工作中，付出自己的一份微薄力量让病人感觉到家的温暖。在我个人不断的努力当中，很荣幸的当选科室礼仪小组组长，全面负责科室员工的仪容仪表，我将以此为契机，以更新的姿态来迎接挑战。

三、严格遵守医院的纪律：做到不迟到、不早退、无故不缺勤；、坚守岗位、不在上班期间打闹嬉戏、不携带手机上岗；注重仪容仪表，衣服整洁，头发不过肩、上班期间不穿高跟鞋、响底鞋，坚持淡妆上岗，不浓妆艳抹、不佩戴首饰；我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

四、积极参加医院的各项文娱活动：在医院今年的重大活动中积极展现我在艺术这方面的能力。编导并参加了在“5。12”护士节和曙光三周年的院庆庆典演出的节目《打针》，取得了很好的效果。平时我也很注重和同事之间的配合，共同制作出《家》的图案等。

曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是的，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的.心，要有一双愿意工作的手。”所以我始终用我的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于我的温馨与微笑。”

在过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

年度自我鉴定

本人于20__年3月来到西南科技大学网络学院____专业学习.在学校领导教师们的悉心栽培下，经过自我艰辛的努力.在这两年当中，取得了必须的成绩，同时又存在着大大小小的缺陷，主要情景表现如下:。

(1)专业与自学。

周恩来同志以往说过:学习是学生们的天职.为此，入学两年来，我一向都很重视自我的专业学习.在学好理论的同时，注重与实践相结合，尽可能不错过任何一堂课程.

存在的不足:偏科现象严重.对自我不感兴趣的科目，我很少在上头花时间，导致某些单科成绩偏差.

(2)思想与本事。

学问未必全在书本上.学好书本上的东西是远远不够的.在我的思维中，学历与本事并重.所以，我很注重在全方位锻炼自我.为了提高自我的综合素质，我阅读了许多名人传记，从伟人的经历中获取养分，更进一步地充实自我.我阅读了很多的文学作品，提高了自我鉴赏水平.我又学习了为人处世伦理哲学，以提高自我的道德修养.所有这些，使我越来越深刻地感觉到人生追求的意义.

我的大专生涯就要结束了，感觉到自我做得还不够，在以后的日子中，我必须得更加严格要求自我，改正缺点，不断努力，不断提高.

___。

__年_月_日。

年度自我鉴定

在集团公司领导下，公司按照年初确定的各项工作目标，以市场开拓为龙头，以强化内部管理为主线，以调整结构、集中效益为手段，公司呈平稳发展的态势。截止10月底实现经营开拓量12.45亿元，签约量9.53亿元，完成总产值10.3亿元。

一、进取调整经营开拓思路，抢抓市场先机。

截止至20__年11月9日公司共参加投议标项目152项，中标74项，中标率为49%，累计完成经营开拓量12.45亿元，签约量9.35亿元，完成了全年计划开拓量17.3亿元的72%。

为使公司渡过难关，乘势而上，公司把经营开拓放在首位来抓，一是公司坚定不移地贯彻集团“大市场、大项目、大业主”的经营战略，公司在年初就明确十大市场，二十大重点项目，领导亲自挂帅，全过程跟踪，使经营开拓坚持平稳发展的态势。

三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分为二，把市场开拓与投标报价分开，并取消了市场经营部的承包运营模式，使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。

四是健全规章制度，完善激励政策，不断提高经营人员的工作进取性，公司重新制订了《营业开拓奖励办法》，使经营人员始终感到肩上有压力，工作有动力，保证了中标率的不断提高，20__年中标率达49%。

五是进一步规范投标秩序，公司成立了投标评审委员会，确保投标报价的合理和准确，提前预防和鉴别合同条款中存在的风险，提高公司中标率，规避公司投标风险。

二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力。

1、狠抓项目管理，提高企业管理水平。

工程项目管理是公司的工作重点，我们以建设优质工程、精品工程为目标，强化项目管理，在施工中认真贯彻iso9001质量体系标准，严格执行施工技术规范，实行领导对口监管重大项目及工作联系点制度，确保项目工程的安全、质量、进度、成本等到达预期的目标。

一是狠抓项目质量管理，吸取沙钢质量事故的惨痛教训，为挽回二十三冶的声誉，公司不惜一切代价，将沙钢工程不合格的部分推倒重来，公司重新组建精干队伍，领导前往现场亲临指挥，使该工程按期交工，并一次性验收合格，得到甲方的充分肯定。自沙钢质量事故后，公司努力创立精品工程，将南京西湖苑工程、阳春新钢铁高炉工程、湘钢2号高炉易地大修工程、北京湖南大厦等工程列为公司重点项目。异常是要将北京湖南大厦工程打造成二十三冶的精品工程。

20__年，公司承接的株洲市水岸春天a4栋工程荣获湖南省优质工程奖。嘉盛和园工程、锦绣江山二期工程、湘潭分公司湘钢2号高炉工程三个qc小组荣获湖南省优秀qc小组称号。由公司编制的大截面铝母线mig焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大(中)修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法获中国有色金属建筑行业部级工法。

二是狠抓项目过程管理。认真执行项目规范化文件，抓好重点项目规范化管理的试点工作，对嘉盛国际广场项目、颐景园、四川绵竹城北中学、阳春新钢铁及南方印象等姓名进行“10+1”规划化管理培训，并逐步推广实施。对新开工的工程严格按照“10+1”规范化管理实施，切实加强项目基础管理，实现降耗增效，提高了公司的整体管理水平。

进一步加强工程项目和重点工程的监管，实行公司领导对口监管项目与工作联系点制度，对在建项目的安全生产、工程进度、质量、礼貌施工及成本控制、“10+1”规范化管理制度执行等情景进行监管，以保证在建项目生产经营活动的正常运行。

2、安全生产平稳进行。

(1)根据集团公司总体安排，结合公司的实际情景，调整了安全生产管理委员会，超过5000万元以上的工程项目均设立了安全总监。各子分公司、项目部均成立了相应的安全生产管理机构，设置了专(兼)职安全员，从而构成了安全生产管理横向到边、纵向到底的管理体系。

(2)对在建工程进行地毯式安全质量大检查，对检查督查发现的各类隐患，异常是重大隐患，排查一处整改一处，一抓到底，隐患整改率达100%。

(3)在全司范围内开展“安全生产月”系列活动，对全司所有在建工程进行隐患排查治理安全质量大检查，组织公司员工进行查找身边隐患安全知识竞赛活动，充分发挥“青年安全生产监督岗”在安全生产工作中的作用，对各个监督岗进行一次全面检查和评比，督促监督岗活动向规范化方向发展，为公司安全生产发挥应有的作用。

3、进一步加强人力资源管理。

(1)根据公司的实际情景，进一步完善公司的组织架构，按“10+1”的总体构架对公司总部部室进行了调整，设立了办公室，党群工作部、规划发展部、人力资源部、财务部、市场经营部、工程管理部、安全质量部、纪检监察部、成本测算中心、破产遗留问题处理办公室等11个职能部室。

(2)为满足公司战略发展对人力资源的需求，解决当前人才储备不足的现状，加快子分公司、项目部经理接班人和一级建造师的人才队伍建设，为公司优秀人才晋升建立绿色通道，在全司范围内实施“1515”人才培养专项工程，从今年到明年年底，公司将培养15名子分公司及项目部经理接班人，培养15名一级建造师。

(3)为适应公司发展的需要，保证公司整体战略目标得以层层分解和落实，保证员工行动与核心价值取向和公司整体战略目标一致，经过客观鉴定员工的绩效，进一步提高员工的工作进取性，全面推行绩效管理试行办法。

4、进一步加强财务管理。

(1)制定和执行《资金和费用审批程序》、《开具发票及税款缴纳的规定》、《备用金管理规定》和《货币资金管理规定》等规章制度，进一步健全了财务管理制度，加强了对资金的监控力度，提高资金的使用效率，降低财务成本，保证生产经营资金需要，防范各种财务风险，全面实现对资金的集中管理。

(2)开展财务大检查，对各子分公司、项目部的会计基础工作、会计纪律、对公司下达的财务制度执行情景、生产经营的盈亏等情景进行检查，对存在的问题，及时采取有效措施予以整改。

(3)应对公司各项应收账款居高不下的情景，公司特制定了《应收账款回收工作管理办法》，并成立了应收账款回收工作领导小组，由公司总经理担任组长，全面开展应收账款回收工作。

(4)加强与税务部门沟通，营造了一个和谐、融洽的税企关系，充分利用各种税收优惠政策和各种社会资源，为合理避税做了很多工作并取得了显著成绩。

5、进一步加强工程结算和审计力度。

(1)为加快工程结算进度及促进资金回收，结合公司的实际情景，以益阳银色现代城、南京东湖苑、河北邢台项目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程结算为重点，带动全司其他工程项目的结算工作，截止目前，报送结算值4.91亿元，其中一审、二审完2.28亿元，已审定2.72亿元，有7.19亿元的结算仍在对审中。

(2)同时，加大对项目的审计力度，依据经营承包合同对各子分公司、项目部职责履行情景进行了重点审计，全年完成了对新城项目部、湘南分公司、安装昌业项目部、安一自控分公司青铜峡和益阳银色现代项目、兴泰项目部、南方项目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物资设备租赁公司、华东分公司、消防分公司、暖通分公司等14个内部单位经济效益的审计，对沙钢项目、南钢、南京东方龙湖湾一期等项目部的经营效益进行了专项调查。

6、依法维护企业合法权益，正确处理法律纠纷。截止11月初公司共接到诉讼、执行、纠纷案件11起，在法律顾问和法律事务部的参与下，均得到有效的调解。

7、破产遗留问题的处理在集团公司的统一安排和部署下，有条不紊地开展工作，努力维护公司的稳定，为企业的生产经营保驾护航，做了很多扎实有效的工作。

三、进一步加强和改善党建工作，推动企业和谐平稳发展。

(一)深入开展学习实践科学发展观活动，推动公司和谐平稳快速发展。

为认真贯彻五矿集团和省国资委、集团公司学习实践科学发展观领导小组的统一部署，公司党委组织召开了开展深入学习实践科学发展观动员大会，对开展学习实践进行部署，动员广大干部职工进取投入到学习实践中来，扎扎实实开展好各项工作，确保取得实实在在的成效。

(二)加强领导班子建设，发挥党组织政治核心作用。

增强领导班子贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应、不贴合科学发展观的思想观念，着力构建有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进创新发展的本事，以创立“四好班子”为抓手，进一步增强了班子成员的政治意识、职责意识和大局意识。坚持用科学发展观统领企业改革发展全局，紧密联系企业实际，在解决突出问题，促进企业和谐发展上下功夫，大力加强思想政治工作，充分发挥了国有企业党组织的政治核心作用。

(三)加强基层党组织建设，推动党建工作上水平。

按照“支部建在项目上，作用发挥到现场”的原则，加强和改善各直属党组织建设，建立健全各子分公司、项目部党组织。深入开展“创先争优”活动，切实发挥党支部战斗堡垒作用。把提高公司经济运行的质量和效益，作为党组织工作的出发点和落脚点，把生产经营和企业管理中的难点、热点作为开展党内活动的重点。进一步提高党组织参与企业重大问题的决策本事和水平，充分发挥党组织的政治核心作用。把基层党支部建设成为推进公司持续发展的组织者、推动者、实践者。

(四)加强党风廉政建设，提高领导干部拒腐防变本事。

今年5月，公司党委、纪委聘请了司法部门领导和专家，针对公司当前出现的违纪现象和职业特征，进行反腐倡廉、核心价值观和职业道德专题教育，进一步加强了领导干部党风廉政建设，不断增强领导干部执政为民的自觉性和拒腐防变的主动性，提高了领导干部主观能动性和工作进取性。

公司围绕企业生产经营管理的重大事项和关键环节，在重点项目上进取开展效能监察。严肃查办违纪违法案件，切实纠正损害群众利益的不正之风。大力弘扬求真务实作风，发扬艰苦奋斗精神，坚决纠正讲排场、比阔气、奢侈浪费等不良风气。

(五)充分发挥群团组织作用，营造企业和谐发展氛围。

发挥工会的组织优势和政治优势，深入做好广大职工的思想政治工作。进取创新劳动竞赛形式和资料，深入开展劳动竞赛、安全生产月活动、职工操作技能比武活动。今年3月，在嘉盛国际广场开展争创“工人先锋号”劳动竞赛活动;4月，在沙钢工程开展的为期40天“爱企兴司”劳动竞赛活动取得圆满成功;5月，组织7名员工参加了株洲市职业技能大赛;6月份，开展了“提振信心、再创辉煌”体育活动，丰富了员工文化生活，激发工作热情。

20__年是公司“管理创新年”，全年以管理创新为根基，以变革应对变化，不断调整企业经营战略目标和管理机制，不断完善企业内部目标职责状。一年来，在集团公司的正确领导下，全司上下根据年初制定的工作目标，齐心协力，努力拼搏。截止十月底实现经营开拓量__.53亿元，完成总产值8.767亿元。