在学生会工作总结中,我们还可以总结已经取得的成就,感受到自己的成长和进步。这些范文涵盖了不同学生会部门和层次的总结,希望能为大家提供一些写作思路和参考。
学生会个人工作总结和计划
躬逢盛世年,喜迎新学期!药学院第七届学生会在20__年——20__学年第一学期的工作中取得了优异的成绩,本学期中,我们会在校团委的正确带领和药学院团委的直接领导下,在学生会全体成员的共同努力和药学院学生的大力支持下,再接再励,开拓进取,将药学院历届学生会的优良传统与改革创新的时代步伐有机结合,以求更好的服务于长春中医药大学药学院及于长春中医药大学。为更高质高效的完成工作任务,更快更好的达到工作目标,现将药学院第七届学生会20__年——20__学年第二学期工作计划。
一、以内部建设为基础,以内涵建设为重心。
1、积极加强组织建设,不断完善人员建制。
良好的组织建设是一个团队不断开拓进取的重要支点,完善的人员建制是一个团队各项活动成功开展的首要前提。本学期中,我们将继续加强内部建设,制度建设,以完善的痕迹材料管理体系规范工作制度,以严格的规章制度进行各项工作的开展,形成纪律严明的工作体系。以灵活的人员建制,完善的用人机制打造药学院学生会的精英团队先锋形象,在学生中树立较高威信,使各项工作能更加顺利的开展。
2、以内涵建设为重心,以服务意识为立足点。
本学期中,我们将继续以内涵建设为重心,以党的先进性引领学生会全体成员的思想飞跃,以牢固的服务意识为长足发展的根本保障,引领学生组织的稳步发展。我们将通过理论学习,座谈会,例会重点强调等形式全面落实对党的先进思想的贯彻,使学生会全体成员均能站在较高层次思考问题,牢固树立全心全意为同学服务的思想信念,使药学院学生会的长足发展得到根本保障。
二、在实际工作中提升素养,在改革创新中开拓进取。
1、在实际工作中全面提高学生干部的综合素质。
本学期中,我们将竭力在实际工作中,在全心全意为同学服务的过程中全面提升学生干部的综合素质。使学生会全体成员在文处理,语言表达,沟通协调,组织策划,总结归纳等方面都得到更广泛的提高。使药学院学生会全体成员均能以更务实的工作作风,更开拓的思维方式,更先进的工作方法为同学服务,树立药学院学生会精干务实的先进学生组织形象。
2、走在时代前沿,在改革创新中开拓进取。
勇于改革创新,始终走在时代前沿是一个学生组织永葆活力、不断发展壮大的重要因素。本学年中,我们将把药学院历届学生会的优良传统与改革创新的时代步伐有机结合,不断转变工作思路,拓宽工作领域,改进工作方法,使药学院学生会在永不停止的探索脚步中得到跨越式发展。开展创新性活动,引入亲情管理制,制定切实有效的工作措施与管理办法(例:《药学院学生会早操管理办法》、《药学院学生会寝室卫生管理办法》等),搭建更广泛的交流平台(例:完善药学院学生会博客)。使药学院学生会在改革创新的过程中发展壮大!
三、推动素质拓展教育,服务学生成长成才。
本学期中,我们将立足于药学院的实际情况,根据药学院广大学生的成长需求,切实举办符合学生口味的体育竞技和综合类活动,全心服务于药学院广大学生的成长成才,为推动素质拓展教育贡献力量!
1、举办体育竞技类活动,促进学生自主提高身体素质。
为促进药学院广大学生自主提高身体素质,以饱满的精神和良好的身体状态投入到各项学习及工作中去,我们将于本学期中举办篮球友谊赛等体育竞技类活动。希望通过此类活动的开展,促进药学院广大学生积极主动的提高自身身体素质,为学习与工作提供最根本的健康保障。
2、传承实验技能大赛,打造精品校园学术活动。
实验技能大赛是我们药学院特有的依据同学所学专业而开展的实践性活动。力求培养同学们对所学专业的热爱,增强同学们的动手能力,使同学们近一步了解各类实验的正确操作方法,为同学们今后的工作打下良好基础。我们在传承和发扬前两届实验技能大赛的同时,将不断思考,不断创新,竭力将实验技能大赛打造成我们药学院的品牌学术型活动。使其在全校范围内赢得好评,得到认可,获取优异成就。为药学院同学搭建理论与实践相结合的平台,使药学院的教学工作进一步深入到学生中去,打造带有药学院自身特色的精品校园学术型活动。
四、支持配合上级组织工作,积极发挥桥梁纽带作用。
1、积极参加校级活动,发掘药院精英学子。
本学期中,我们将一如继往的积极加入到校级各类活动中去,在即将举办的校运会中,密切联系上级组织,为学生提供全方位的服务,力求为校运会的成功开展贡献力量。与此同时,精心选拔参加学校各类活动的精英学子,力争在提高同学各方面能力,加强学生素质,培养同学全方面兴趣的同时,为学校输送各领域的人才,在为药学院取得辉煌成绩的同时,也为学校的建设不断贡献强大的力量!
2、支持配合上级工作,制定相关管理制度。
本学期中,为更好的支持配合校学生会的早操管理与寝室卫生评比工作,我们将结合药学院学生的实际情况,制定《药学院学生会早操管理制度》与《药学院学生会寝室卫生管理制度》,在提高药学院学生会的工作质量与工作效率的同时,更为校级工作在药学院的顺利开展奠定了坚实基础。
学生会生活部个人工作总结及工作计划
进入学生会工作已经近一年了,这一年来,从工作中得到了许多的锻炼,尽管有些工作做得并不尽如人意,但是,从工作中得到了真正的乐趣,收获了更多的友谊。这是在学生会最为珍贵的记忆。
还记得初入学生会时的懵懂和迷惑,最初对学生会的理解仅仅是为大家服务,为学校、为老师、为大众传媒系服务。从去年的迎新晚会后,我对学生会的理解有了较大的变化,从那时大家努力工作,为我系的迎新晚会共同奋斗,我系学生会成员舞台上的精彩表演,为迎新晚会添砖加瓦,我深知学生会不仅仅是为大家服务,更是一个团结有爱的大家庭,是一个有爱的组织。那次的晚会在11级学生会的带领下办的很成功,为12级学生会的工作打下了良好的基础并提供了值得学习的范例。之后的各项工作都是在那次的基础上完成的。因此,在之后的工作中,有了范例,工作起来更加顺利。
息,做好我系的宣传工作。我明白,换届后的学生会都是精英组成的队伍,一个个能力超群,值得信任。尽管这样,但我还是希望换届后能够留在学生会继续工作,做好部门工作的同时,也做好我系的宣传工作,继续负责我系的新闻稿,并不断完善新闻稿的内容,使新闻稿更加生动、精彩。希望本次换届能够顺利,同时也希望大众传媒系越办越好!
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高中学生会工作计划高中学生会工作总结个人
5、美化办公室的工作环境,制定打扫制度。
本学期,纪检部的工作略有调整。上学年,纪检部常规检查的重点是私球、校徽佩戴以及栅栏交易。一年检查下来,栅栏交易现象基本已经不存在了。校徽佩戴也有所好转。本学期,政教处明文规定严禁在校内使用手机、mp3等数码电子设备。因此,纪检部调整了工作的侧重点。今年,我们将着重检查手机等电子设备的使用以及教学楼内的私球。私球检查的频率仍将为一周一次,检查时间为课间操。数码设备的检查频率为一个月两次,检查时间为中午。检查对象均为全校学生。
除去常规检查,本学期最重大的活动就是十月下旬的运动会。纪检部将招募志愿者与干事们一起进行秩序维护。
在接下来的一学年中,外联部的工作将主要围绕外联和内联两部分展开。
外联方面将继续履行为学生会活动争取赞助的职责。除此之外,针对上一学年“赞助商类型较为单一、多为英语培训或留学机构”的现状,我们将尝试着拓宽物色赞助商的范围。如辩论赛我们计划寻找启路、广博等文具公司,明年的篮球赛和排球赛我们计划将体育用品公司或饮料公司作为赞助商。当然,“具体如何选择”我们将根据各商家的态度进行一定程度上的调整。
在内联方面,首先要将学生会各部门的工作计划汇总成一张“学生会活动时间安排表”,散发到各相关人员手中。其次,在校运会、元旦会演等大型活动中,内联将负责组织协调学生会相关部门开展工作。
学生会个人工作总结和工作计划
学生会作为大学生成长成才的基层组织和重要依托,其基本建设问题,是学生会工作中的一个重要环节。今天本站小编给大家整理了学生会。
希望对大家有所帮助。
期末回首,透视本月工作的点点滴滴。虽然只是短暂的一个学期,我们却认真履行自己的职责。这最后一个月里洒满了我们辛勤付出的汗水,闪耀着我们努力工作的成果,更折射出我们对自己成败得失的反思和总结。
在大一的上半年,很遗憾的没有进入自律部。在大一的下半年,就暗暗下定决心要进入自律部。毅然就参加了几十人竞选,最后一路过关斩将,才进入了自律部。短暂的半年很快就过去了,给我留下许多美好回忆,还有一些宝贵的工作经验,这些将是我人生路上珍贵的宝藏。
刚进入部门的时候,对里面的一些工作还是感到蛮有新鲜感的。对部门里面的一些常规工作还是蛮有兴趣的,例如早上检查早操,晚上检查晚归啊。但还包括一系列的其他工作啊,帮助信息系学生会其他部门完成一些工作,积极配合完成组织上交给我们的任务,保质保量的完成主席团交给我们的活动。
对于早上查早操,六点就得起床,而且要一个一个寝室的叫他们起床。其实回想起来还是蛮有趣的,而且也是蛮佩服陈敦伟部长,他已经是大二的人,早上完全可以休息的,但他还是依然坚持早上起来给我们带队。晚上查晚归的时候,每次到了晚上9点50分就会准时的出现在我们面前,给我们做好榜样。每次我们抱怨这些常规工作的时候,他只是用自己憨厚的笑容来回答我们。其实他在部门的一些工作中付出了蛮多的,其中的一些挫折和压力,都是他自己默默的承受着,从来不向我们抱怨半句。使我明白,一些领导者,承担的东西实在是太多了,而且要自己做好榜样,下属才会努力完成工作。
我们部门工作范围之广,难度系数还是蛮大的。我们不怕,我们有一位工作能力较强的王胖子部长,所以我们戏称只有主席团的事我们没做过,其他所以部门的事我们都做过。每次做完常规工作的时候,王部长都会总结半个小时,特佩服他的口才,而且说的句句在理,一些时候还给我们总结每次工作中存在的漏洞和失误,并且给我们想想办法怎样解决这些问题的。而不是像某些领导只会指挥和挑刺,每次活动他都会身体力行的。
其实一些篮球赛,维持会场纪律的,还有一些大型的活动和晚会都有我们的身影。努力了半年,和他们共事了半年,现在的离开,还是有丝丝的不舍。在这里我学到了好多,该锻炼的也锻炼了,不该锻炼的我也锻炼了,我会继续努力的。以下是我自己总结出来的:
一、端正思想,提高认识,加强成员自身建设。
二、人本管理,提高效率,创造性开展本部工作。
三、积极配合,科学调配,各项活动顺利完成。
四、盘点经验,立足现实,展望下学期工作:
开拓创新,努力工作,力争在原有的工作基础上再上一个新台阶。加强管理,力出成效。进一步明确我部人员范围。不断完善工作制度,如考勤、物品收发、档案管理等。强化工作制度,完善工作流程。
努力拓展,力求起色。在原有工作的基础上,建立更加完善的管理机制、协调能力等。根据活动情况及时做好前期准备和配合工作。建立团队文化,使艺术系的工作更好的开展。
新生培养,后继有人。发现所用人之长处,合理分配他们的工作,使其发挥长处,弥补本身之不足。锻炼其成为可塑之才。一学期以来,在辅导员老师和主席团的帮助和支持下,通过我们的共同努力,呈现出欣欣向荣的景象。同时我们也清醒地认识到在工作上存在着许多不足。在今后的工作中,我们将始终坚持求真务实,拼搏进取,开拓创新,积极开展各种活动,把我系各项工作推向一个更高的水平!
在本届系学生会工作即将结束之际,回顾学生会一年来的工作历程,我们深深地感到:每一项活动的顺利举行,均离不开系领导的指导,离不全体系学生会干部兢兢业业的奉献,更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大系学生会干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神,把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去,把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上,经受住了各种考验,顺利完成了各项任务。当然,我们深知工作中仍然存在着问题和不足,今后我们将总结成功的经验和失败的教训,弥补不足,不断创新和提高。
站在岁末,透视过去一学期,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,回眸望去过去的一幕慕,在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现!但我已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们无情地压来,为能保质保量地完成工作任务,我必须在过去的基础上对相关知识、能力进行进一步学习,加深认识。
这一学期来,在学校及学生会各干部的领导下,当然还有同学们的支持,我系开展了一系列的活动,坚持以为同学服务为工作准则,为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力!从中我学了很多东西,这都是宝贵的经验。
从激烈的学生会工作竞聘到任命后的忙碌工作,转眼间一个学期已悄然流逝。在这一个学期中我担任文理学院芙蓉学院的宿管部部长,在各位老师的关怀下各位干部和同学的支持下工作进展顺利,宿舍文明效果较为明显。
本学期工作紧凑而有序,在日常工作中我积极配合各个部门的工作,像配合学习部查早到和廉洁风尚进校园演讲比赛的次序维护等。同时我部门也开展了两个活动:
第一,我们部门配合学校学工部的消防周活动中的消防讲座和演习的工作。在消防讲座中,我与女生部合作提前通知与会的各个寝室长并在讲座开始前布置会场、查勤,同时在会场也得到了学习部和宣传部的鼎力协助。另一方面,在外场的消防灭火知识实践的火场。我带领着院宿管干部和抽调的工学宿管干部布置隔离带和火场,维持秩序。并在学工部唐主任的指导下顺利的完成这次活动任务。
第二,经学工部研究,在院领导的批准下开展的文明寝室和文明寝室长创建及优秀宿管干部评选也进展得有条不紊。我在工作中积极与各系宿管部长和负责的朱老师老师交流,并走进寝室中去鼓励大家搞好卫生和日常纪律争取向先进靠拢。
在这个学期中中我也出现的很多问题,但是其中的经验不得不说令我感到很充实,受益匪浅。
一,明白自己的本分。虽然自己是一名学生干部,但是我是来源于学生的。绝不能因为如此而趾高气扬的对其他同学发号施令,特别是在查寝工作时。与此同时还需要实事求是,以身作则的积极学习,别人的意见批评要勇于承认不断改正错误。对于这两点我觉得自己认识得很清楚。我明白我的追求必须是像院韩书记所说的一样——服务同学,提高自己,奉献学校。在与同学和自己的下属干部相处中应是一种平等互助的态度,做到是学生的优秀代表,是学生的代头人,是学生的代言人,只有这样才可以做到上通下达,让领导的任务可以顺畅的得到基层的理解并有效率的完成。
二,完善自己的工作。一边我需要树立一个干部和团队领导的形象一边又需要下任务给自己下属的干部团队,在这个过程中,我注意到有三点很重要:1,自己要增强责任心,强化服务意识,胸有全局;2,自己要以身作则,以实际行动履行遵守自己的职责,带头遵守院系。
规章制度。
;3,工作要实行分工制度,大型活动可以在保持自己部门成员精诚团结的前提下邀请其他兄弟部门给与配合;这个问题在消防演习活动中尤为体现,正是有学习部和宣传部的协助才让活动得以圆满。
感谢领导对自己的信任,感谢自己踏上的这么一个好的展示舞台,感谢让自己能够学习更多与人处事之道理的人与事,感谢···尽管这学期已经接近尾声,也不管下期工作将会如何的忙碌。我还是竞选时自己最有力的那句话——我不怕。我将站好这学期宿管的最后一班岗,并把这些经验融入血液小小蛰伏之后再在下期的工作中协助老师在宿管和其他学生工作中发挥更大作用。最后请允许在新年将近的时候借这个机会祝各位老师身体健康,工作顺利。祝各位同学学习进步,考出佳绩。
光阴荏苒,两个月过去了,在这两个月以来,在前任/现任社长、学社的带领和指导下,我成为学社宣传部的一员,对此我十分感谢社长和各位学长学弟对我的的指导和帮助。我觉得青鸟学社有它独特的“青鸟观”,在实际的工作中我也不无时无刻体验到学社这个大家庭浓浓的温馨,暖暖的关爱。
宣传部的工作有时很繁忙,虽然截至到现在还末以部门性举办过活动、虽然有时只是协助生活部及学习部,但我因身为这个服务性的部门的一员而感到骄傲和光荣。因为我从中体验到的快乐是不言而喻的。虽然每次只是一张小小的海报,虽然没有足够的时间和精力去描摹,但这每一张海报都值得我去珍惜。我知道这种汗水的付出是一种光荣的收获。在工作中互相促进,在竞争中互相帮助。我们宣传部成员的能力在不断提高,我们之间的友谊也在不断深厚。在这两个月的工作中,我们体会到了“团结友爱”这四个经常挂在嘴边又时常被人忽略的字的重要。
这一学期以来,学社举办的大小活动我也都参加了,虽然只是一份单薄的力量,但我都以发自内心和一种敬业的态度去努力完成了,近来我越来越发现宣传部有一个独特的性质--具有很强的服务性。因此在以后的工作中我们还会一直帮助了其他部门开展了一些活动。我也尝试了很多以前没有接触过的工作,认识了很多同学。在工作中,我十分注重虚心、诚恳地向他人学习。
作为一个2年的学生,我要学习的东西很多:做事要认真,态度要端正,待人要真诚等等,这些我都在其他部门成员的身上看到了。我也正在努力地向他们学习,希望在为学社做贡献的同时,提升自己的能力素质。
宣传部的工作虽然繁忙,但在我们几个部长的分配和成员间的协调、调动下,这样的工作也被我们做得井井有条。
还有几周我就步入y2了,匆忙的一个学期即将落幕,虽然有忙得无暇顾及饮食,虽然有工作学习的双重压力,可我仍觉得开心并充实。有时也有小小的松懈,可一旦看到其他社员们认真忙碌的身影时,一种身为试用期宣传部部长的责任感顿时让我不敢有丝毫懈怠。
学生会个人工作总结
在这个学期,我化学与材料科学学院白云校区主办的活动有“化韵新飞”迎新文艺晚会、体育文化节、“魅力星声杯”主持人大赛等,在这些活动中,我积极参加,新闻部主要负责新闻稿的撰写,现场摄影,拍照等工作。通过这些活动,我受益颇多,真正参与其中,体会团体协作,增强了我的集体观念,同时还让我的组织能力得到了提高。我认识到了团结的力量,只有各部门之间积极配合,团结一致,才能让我院学生会更加精彩。
最后我作出工作经验总结,为下一步工作开展作好铺垫:
1.“在其位,谋其政”,既然加入新闻部,就要恪尽职守,做好自己的本职工作;
2.虚心学习,诚实进步,不断提高自己的写作能力和组织能力;
3.加强与其他部门的交流合作,树立团结协作意识,增强学生会凝聚力;
尽管自己在工作中还存在着许多不足之处,但是我坚信天道酬勤,只要我一如既往地热爱新闻部,切实为学院服务,我一定能在今后工作中取得更好的成绩。同时,我衷心地希望新闻部越来越好,祝愿化材学院的明天更加灿烂与辉煌!
学生会个人工作总结和计划
在院领导和主管老师的指导下,在学生会全体同学的努力下,我们资源环境学生会锐意开拓、积极进取,圆满的完成了本学期的工作,切实做到了^v^从同学中来,到同学中去^v^的宗旨;学生会工作坚持正确的政治方向,紧扣时代脉博,结合社会热点焦点,开展了一系列有意义的活动,为促进广大同学全面成长成才起到了积极作用,同时以务实的工作为广大同学服务,充分发挥学生会桥梁纽带作用。在开展各项工作的过程中,我们紧密围绕党和国家的方针和政策,密切配合校团委、学生会及我院团总支各个时期的工作,有效地开展了各种活动,现将工作总结如下。
一、组织建设:
为了更好地发挥学生会的作用,更有效地开展各项工作,我们院学生会进行了一系列的调整和改革,主要有:
1、成员调整:开学初,针对各种实际情况,我们对学生会主要成员进行了大调整,选出主席一名,副主席一名,秘书长1名,常委2名,各部部长、副部长18名。
2、完善制度:为了使我院学生会工作规范化、制度化,我们参照《__大学学生会章程》、《__大学资源环境学院学生会章程》(试用),制定了新的学生会工作章程,同时还制定了一系列制度,如《学生会成员奖罚制度》、《学生干部工作考核标准》等。
二、校园文化:
为了丰富我院学生的文体生活,我们院结合事实,开展了一系列比较有影响力体育活动、学术讲座、学术交流、文艺活动等,都取得的比较好的效果。
(一)文体活动:
1、排球联赛:
2月26号——3月16号,我们院体育部率先开展了院排球友谊联赛,活动以调动大家参与活动的积极性,同时为校球类运动会选拔优秀队员为目的,联赛以系为单位,两个年级共8个队,以淘汰赛方式并采用4男2女的打法。将8个队分为四组进行比赛。每一小组的第一名有资格参加下一场的比赛。四强分出后同样采取淘汰赛制,再分出两小组进行半决赛。活动前院体育部对部分人员进行了简单的培训,保证了活动的顺利开展,特别是调动了女生参与活动的积极性,并从大一大二学生中选出了一批较为出色的队员。
2、交谊舞培训:
3·__晚上和3·30下午,我院文娱部在校区食堂三楼组织开展了交谊舞培训活动,活动旨在充分展现我院学生的青春活力,丰富大家的课余生活,为我院今后开展的大型舞会作好准备。培训邀请舞美协会的几位成员给我院同学做交谊舞培训,教一些基本的舞步。并带动男生和女生参与到活动当中去,现场进行舞步的指导。在活动结束之前,又进行了蹦迪舞会。两次培训舞会均举办的很成功,气氛也很热烈,还吸引了好多其他院系的同学参加我院的活动,增进了院系之间的沟通和交流。大多同学表示对该活动非常感兴趣。
3、院羽毛球、篮球联赛:
5月__号,我院男女混合制羽毛球、篮球联赛在运动场拉开了帷幕,联赛以班级为单位,采取淘汰制赛法。比赛气氛热烈而友好。尽管只有少数几个班级最终获奖,但每个班级都积极参与,真正体现了^v^全民运动^v^的宗旨。
(二)学术讲座与交流工作:
1、《走进南极》学术讲座:
4月__日晚7:30,院学生会特邀请中国第19次赴南极科考队员——__大学资源环境学院唐述林博士就南极大陆形成的起因、气候变化、资源状况为同学们在校区教学楼c区201作了详细的解说,并运用大量的图片资料解说南极大陆的自然景观和自然资源。全场几乎座无缺席,整场讲座在热烈的气氛中进行。通过本次讲座,同学们对神秘的南极大陆有了更进一步的了解,表现出对南极科考工作的向往,同时对科学研究事业也产生了浓厚的兴趣。
2、新老生交流会:
为了激发大一学生在学习上的自主性,鼓励他们全面发展自己、充分锻炼自己,并把同学们带入一种竞争、拼搏的学习氛围,我院学生会于3月16号在校区教学楼b区501教室组织了院新老学生学习经验交流会,交流会组织01级获一等奖学金的同学给02级同学做了学习报告会,谈谈他们在大学生活的心得体会,并对大一学生在学习、生活及工作等方面存在的疑问予以解答,活动采取互动的方式,进行交流学习。大一同学对选修,副修等学习方面的话题十分关注,并对如何应对英语等级考试进行了交流,同时又就就业,考研等方面提出了不同问题。通过这次交流,在一定程度上端正了大家对现学专业的态度。
学生会个人工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不妨坐下来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编为大家整理的学生会个人工作总结模板,仅供参考,欢迎大家阅读。
回想20xx第二学期的点点滴滴,所有的事情还历历在目,仿佛发生在昨天。从大一加入xx学院团委学生会已经一年多了,从一名懵懂的大一新生到初涉工作本质的干事,从稚嫩到成熟,从一无所知到明明白白,从一名干事到大学生权益维护中心的副主任,在这一年半的时间里,也许在学生会丢失了一些东西,但学到的经验道理远远超过了这些丢失,这将成为我一生的宝藏。
在20xx的第二学期,作为一名副主任,我本着求实、创新、积极、灵活的工作态度做好了我的本职工作。工作是忙碌而又充实的,通过历次活动,我与其他部门间的联系加强了,关系更加融洽了。在常规工作方面,首先,我能够以认真的态度对待与完成学校团委,学生会布置的工作任务,每项工作都尽最大努力完成。
在完成中心一些工作的过程中,由于刚开始对工作的不熟悉,我有时候会遇到很多困难,但每次当我遇到困难的时候,我都会鼓励自己,有时候也会去请教别人,尽力去完成每项工作。工作是枯燥的,但每次想到自己加入学生会正是为了服务同学,磨练自己和锻炼自己,我都会把一切阻力化为动力,尽力地圆满完成每次工作。
在个人思想方面,个人对学生会的宗旨“让优秀成为一种习惯”这句话有了更深的理解,在这学期的工作中,我学会了更好更合理地安排学生会的活动与自己的学习时间,变被动学习为主动学习;学会了冷静地思考问题,能正确的认识自己的不足,弥补过失,同时也在参与各项工作中增强了自己的团队协作能力,使自己更优秀,更努力让优秀成为自己的一种习惯。
回顾过去是为了更好的展望未来,不是停留在过去,而是要给自己施加压力,让自己更加有动力,这一学期中,总的说来,时间有限,能力有限,条件有限,成绩有限,但是外联秘书部的每个成员都努力付出了时间和汗水,这是值得肯定的。
在学生会这个大家庭里,我还跟很多的部门相互协助,我们在一起共同努力,感谢这一学期来老师和同学对我工作的支持,我们将在以后的日子里更加努力,争取把以后的每一次活动动办得有声有色,一次更比一次好!
总之,学生会工作无小事,事事都不能懈怠,我们要不断地提高自身的素质,才能把的工作做得更好,才能更好地服务同学。在过去的学期里,我们脚踏实地做了一些工作,但由于自己的水平和经验不足,还存在着一定的问题。在新的一年里,我们还要继续努力,争取取得更大的成绩,使整个学生会有机的团结在一起,为美好明天而努力奋斗。
学生会个人工作总结
这个学期的工作已经完美结束了,作为学生会的一位干事,我的身上背负着一份责任,也背负着一份希望。自从进入学生会那一天开始,我就知道自己接下来的路一定会有所不一样,我也知道自己接下来的生活会有重大的改变。所以我也做好了准备,做好了计划,慢慢去实现自己的目标,把这份干事工作做好,努力在人群中发光发亮。
我是一个很喜欢表现自己的人,这一点我确实得去承认。我认为这不是一个缺点,反而是一个优点。只要把握好一个度,我相信这就可以给我带来更多好的影响。在学生会文娱部的这段日子,我积极上进,我勤奋勉励,在部门里,我扮演的也是一个开心果的角色。其实我自己并不是很外向的人,但是人是要成长的。自卑的性格在这个社会、在这个集体总是会遇到很多问题的,所以我也不得不去改变自己。让自己尽快的融入这个集体之中,来到文娱部一年,我改变了很多,我变得外向很多,语言沟通能力也提高不少。一整理起过去来,才意识到自己的确有了不少的进步。
这一个学期,我们学生会举办了好几次大型文艺汇演,在这些活动里,我们文娱部都起到了一个很重要的作用。这个学期下来,我们几乎每一天都在奔波,我在部门里主要负责的也是一个组织工作,排练节目,做活动策划,这些都是我们需要去做的工作。部长是一个很有计划性的人,所以在部长的组织和领导下,我们每个人都站好了自己的岗位,以至于让我们在这几次忙碌的活动中没有丧失理性,顺顺利利的进行了下去。
这几个活动中我帮忙排练了几个节目,其实我自己对跳舞是很热衷的,我从七岁开始学习舞蹈,这些年的漫漫长路,我一直都在坚持。也许太过自信的评价自己,我认为自己是有能力做舞蹈老师,不管是街舞,爵士,还是民族舞,这些我都比较擅长,但自己主要联系的还是传统街舞,所以在这几个活动中,我排练的那几个节目都获得了很不错的反响,这让我感到很骄傲,同时也勉励了自己,让自己也名声大振了一把。部长和学生会主席都给了我很大的肯定,让我的打了很大的鼓舞。
这个学期真的很充实,能够在自己适合的一个部门里学习和成长是一件很快乐的事情。或许未来还会有很多的挑战和机会在等待着我,我会更加努力的走下去,不辜负每一份期待和鼓励!
个人工作总结计划
一年来,在园区领导的正确领导下,在各局室同事的关心配合和大力支持下,紧紧围绕“夯实统计基础”这一目标,我在统计线上一步一个脚印的朝着我努力的方向前进着。我想无论我做什么都会干一行爱一行,既然我从事了这份工作,就要爱岗敬业,尽职尽责的去认真完成我的工作。一年中工作总结如下:
1、统计这份工作要求我:首先要敬业,要用积极的态度全身心的投入工作;第二要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟;第三要有责任心,工作对我们来说就是一种责任,我们有义务尽心尽责的去完成,去负责;第四是工作的高效率,对我来说提高工作的效率就是要多学习,从学习中汲取更多好的知识;第五是保密性,也就是对数据的保密。
2、努力做好统计服务工作:围绕省市提出的统计服务要求,主动做好面向园区企业的信息服务工作。一是进一步加强统计信息发布工作,热情做好统计信息咨询服务。二是努力搞好基层企业统计信息网站建设,使之成为发布统计信息的主平台。
3、认真做好工业能源统计工作:认真贯彻落实省市工业统计会议精神,进一步理顺规模以上工业统计关系,切实做好规模以上工业统计上报工作。统计的内容主要包括:一是工业产销总值及主要产品产量(b201)表的每月汇总上报、二是工业企业主要经济指标(b202)表的每月汇总上报、三是规模以上工业企业能源购进、消费与库存(p201)表、四是规模以上工业企业水消费(p206)表的季度汇总上报。规模以上工业企业现全部实行统计联网直报数据,必须与统计部门审核认定的数据保持一致,并在规定的时间内进行网上直报。
积极贯彻国家能源统计制度。落实了能源统计人员和工作责任制、召开能源统计会议进行部署和业务培训、努力做好能源消耗主管部门协调工作。认真落实各项能源统计工作。一是努力做好了重点能耗单位的每月能源报表上报工作;二是做好了规模以上工业企业能源季报的上报工作;三是开展重点能耗企业进行跟踪监测,及时纠正重点能耗企业统计过程中存在的主要问题。
4、认真做好固定资产投资统计工作:为全面、准确、及时地反映我园固定资产投资情况,根据市统计工作会议精神,以及固定资产投资统计报表制度规定,结合我园实际,认真做好每月的固定资产投资统计月报工作。其中包括:新开工项目的申报(所有证明材料的收集整理)、投资基础工作的完善、以及陪同市统计局领导的现场审核。
5、认真及时地完成园区内各部门交办的工作及各项中心工作:在顺利完成每月须上报的各项报表之余,用自己平时所积累的知识,尽自己最大的能力去配合其他部门完成各项中心工作,在工作中找快乐、找朋友、找价值。
2011年,在提高工作效率的同时,确保提供真实、准确的统计数据。在不断提高创新意识、竞争意识和服务意识的同时,努力做到思路创新、制度创新、工作创新。我重点将做好以下几项工作:
1、规范统计基础台帐,努力夯实统计工作基础:逐步建立起各项报表的基础台帐,形成良好的记录汇总登记习惯,重点保存好各类的普查台帐,做到有事可依。再者,做好统计工作制度是保障,队伍是关键,只有提高基层统计员业务素质,保证基层统计工作队伍的相对稳定,才能保证基层统计工作的连续性和严密性,才能保证统计基础源头数据的质量,才能促进统计工作朝着“快、精、准”的目标不断迈进。
2、充分发挥统计信息咨询服务功能,统计自动化建设取得新进展:继续加快全园统计信息数据处理自动化建设步伐,针对性的展开平时的工作,不断完善与企业之间的网络平台,实现零手报,确保网上直报工作能够更快更稳的进行。
3、统计质量方面取得新的突破:在工作之余,提升自己综合素质,强化专业知识,多向专业统计人员及领导学习,弥补自身的缺憾,由不懂到懂,由肤浅到深入,由难到易,在学习中找对策,慢慢的把各类专业报表消化透彻,尤其现在工业能源统计都实行网上直报,通过年报工作的接触,使我觉得要做好统计这项工作绝非草草了事,它能让人学到很多专业知识,每项指标间的衔接和平衡关系都是学问。再者,不管是固定资产投资上的新开工项目还是技术改造项目,所有的资料都具有规范性,从整理到上报再到审核,每个环节都是紧扣项目的真实性,因此今年的工作将会是一个新挑战,我已做好准备,通过努力付出,使统计数据质量有新的突破。
4、根据目标完成考核:根据年初下达的目标,配合部门其他工作人员努力完成各项考核工作,经常关注企业情况,及时向上级领导反馈意见,完成每项工作指标的考核上报工作。
总的来说,这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验,从工作中我也认识到,工作时,首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难,正确评估自己的能力和价值目标,并进行必要的心态调整,努力培养乐观大度的良好性格和得之不喜,失之不忧的态度,提高自己的抗干挠能力,有效转移注意力,使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整,消除紧张与疲劳。成才,一样的青春,一样的梦想,我将以更加饱满的热情投身到工作中去。
个人工作总结计划
岁末临近,新春将至,不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、xx年的工作回顾。1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、xx年的工作计划。1.充满希望的xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。2.持续提升人力资源管理水平。1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。3.强化协调能力。协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。4.配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。
(二)*年悄然流逝,在这一年通过领导不断教导及公司同事的大力支持,使我更深入的了解到行政的工作,自己也已慢慢地向公司行政的要求与行政的目标靠拢,羽翼丰盈起来。
在这一年中,我在公司领导及同事们的指导与协助下完成了以下行政工作:
2、行政费用的汇总:*年刚刚接手做一些行政费用的汇总工作,了解到费用的提交的日期,与供应商沟通,提交费用明细,进行费用申请及发票整理。一整套的工作流程,使我更准确的了解到费用的流程;及时有效地完成上级下达的各项任务:
进行入职员工的工位协调、餐卡、胸卡、名片办理;
办公用品、耗材的采购及办公桌椅的修缮工作;
月考勤及考勤分析;
企业文化的收集及制作;
员工出差机票的预定;
员工关怀的书写。
通过一年的工作学习及实践,我了解到及感到:?专业知识的掌握:深入了解、熟知公司规定的重要性是我在q4才慢慢体会到的,同事们是没有时间细细的体会公司的规章制度,只有行政人员熟知,才可以对员工提出的疑问篇二:个人年终总结与2014年工作计划2013年年终总结与2014年工作计划2013年的工作即将结束,自我担任项目技术负责人以来,由于专业技能不足以及管理经验的欠缺,对工作一直不敢怠慢,坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出了分析评定,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
一、2013年所完成工作。
杭州天溪湖酒店工程是从2011年开工,至今已有三整年。但工程的实际产值很少,进度很慢。主要原因是:一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大,没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理(特别是土方班组的管理)较松散,没有形成企业的凝聚力。
本人是2013年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的,今年公司把项目部大部分管理人员都换了,给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样,我在短短的十个月当中我做了以下一些工作:
1、组织参加阅图及图纸会审工作。
组织项目施工人员及劳务班组细读图纸,及时的发现图纸中的疑问。并参加了该工程的二次图纸会审工作,将会审内容进行整理、签字,并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。
2、编制并完善了各种专项施工方案。
由于山体项目的特殊性,图纸的变更,出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难,根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。
3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理。
贯彻公司领导精神:在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺,施工过程中经常发生临时变更,经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进行了签证,在施工中的各项资料与施工同步,及时填写收集。在项目部组织下,我和预算员也做了一份《关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证(从5#~15#,11份签证),目前已经完善。今年从16#~25#签证也陆续办理当中。
4、对各工艺进行了交底按照公司对各分部工程制定的工艺工法,结合项目现场实际情况,及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。明确达到施工的标准,以便进行过程的质量检查与控制。
5、及时进行各种计划的编制及控制。
结合现场的实际情况,编制了总、季、月、周进度计划,并下达至班组,每天进行督促检查完成情况,对未完的工作分析原因,采取有效的控制措施,以保证施工进度。由于山体建设变动很大,编制了计划很多不能完成和实现,所以编制施工计划是反反复复,工作量很大。
6、质量过程管理。
从今年以来,工程质量都是放在第一位的。施工中配合监理工程师的监理和指导,严格按规范要求施工,施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项工程质量,认真执行“三检”制度。凡达不到工序质量标准的坚决返工,直到检验合格,才能转入下道工序。几个月当中对质量的控制还有一些不尽人意的地方,有些项目管理人员和班组长的质量意识不强,造成局部返工的。针对这些建筑上容易出现的通病我们项目部也召开一系列专题会议,解决了一些质量控制的办法。
二、2014年工作计划2014年的工作目标是——创建团结、协作、学习型的项目部。提高项目部的技术管理水平,让项目各管理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。借用公司领导姚总的一句话来作为下一的开始:“所谓的项目管理:安全、质量是建筑企业的灵魂,管理、技术才是建筑企业的根本。”
1、定位。
只有充分认识到在项目中的作用,才能更好的进行管理。作为项目技术负责人,一名现场管理人员,首先要确定自己的位置,现场管理人员是公司利益的体现者,必须站在更高的位置进行项目管理。
2、自身的学习。
在新的一年中,首先加强知识学习,继续提高管理水平。我相信只要努力,就会有结果。另一方面,积极学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野。
3、加强团队的学习作为项目技术负责人,我一定要起好倡导的作用,组织项目管理人员加强技术知识的学习。
岁末临近,新春将至,不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、14年的工作回顾。1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、2015年的工作计划。1.充满希望的xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。4)在工作中坚持以服务为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。2.持续提升人力资源管理水平。1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。3.强化协调能力。协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。4.配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。
一、上半年工作完成情况。
上半年项目进场至今,在公司领导正确领导和各科室的大力配合下,项目部完成了如下工作:
2、道路中线及红线放样,导线点加密和复测;
3、项目部驻地和实验室的选址、征地、设计及施工建设已基本。
完成,搅拌站和新增弃土场选址、设计已上报;
4、临时便道放样和征地(31.53亩,长度2068米),已施工960米;
5、安全文明施工长期不懈,未发生安全伤亡事故;
6、项目部管理制度建设、组织机构和人员分工取得完善;
7、项目成本管理工作有序进行,合同部对多个班组进行询价;
8、制定防灾预案和事故应急处理预案,并进行演练。强化安全。
教育,增强防范意识;
二、安全文明施工情况。
项目部认真贯彻落实中国六局集团公司相关文件精神,认真汲取。
兄弟单位相继发生的安全事故深刻教训,一方面健全安全生产监督管。
理机构,完善各项安全生产规章制度和安全操作规程,落实安全生产。
责任制,明确相关人员的安全职责,加强安全教育和培训,一方面开展以查思想认识、查制度、查落实、查违章、查隐患为内容的安全生产检查,使安全生产专项整治工作扎实有效的在全工地范围内开展。并针对施工特点加强安全生产专项投入,完善规章制度和各工种安全操作规程,有力地保证了施工顺利进行,实现零事故的安全目标。
(1)健全安全管理机构,完善各项安全管理制度。
经理部成立由项目经理任组长,项目副经理任副组长的安全领导小组,设安全主管和专职安全员各1名,各基层作业队设安全责任人和专职安全员3名,全面管理工地的安全生产工作。结合工程实际对安全管理制度进行系统整理,完善了砼施工安全操作规程以及各工序安全技术操作规程,完善了《安全管理奖罚办法》,并与各工队负责人签订了《安全生产合同》,新增加的施工作业,及时制定安全操作规程,让施工人员在工作中有章可循,心中有数,有效的保证了施工现场安全作业水平。
(2)实行安全生产检查制度,积极开展预防工作。
上半年内实施安全检查共计7次,分别对施工区、生活区进行检查,详细摸清家底,对设备、输、变电设施、基础设施、施工用器具等详细进行评比、分析,对不合理的场地规划进行调整,并制定统一的整改计划,划拨专项资金进行整改。共计发放安全整改通知单4份。每次检查均有记录,发现隐患及问题及时出具隐患整改通知单,要求被检单位在规定时间内上报整改措施进行整改,并按时进行验证。每班项目部专职安全员在各工作面巡视,监督检查作业队安全员的工作情况以及工作面安全措施落实情况,并对每天的安全工作情况进行记录。
(3)加强安全教育的学习培训。
加强安全教育学习,对新进场工作人员必须进行安全教育培训学习,并对培训人员进行考试,考试不合格人员坚决不能上岗。在学习过程中,不走形式、不走过场。把提高人员的安全意识作为学习培训目的,把“以人为本,安全为天”思想贯彻学习始终,采取集体学习和班组学习相结合原则,利用电视.广播.黑板报.发放传单.搞安全知识竟赛等形式,使安全工作的重要性深入人心。
(4)加强现场的安监力度。
在日常安全管理过程中,严格落实检查制度,把日常检查工作作为安全工作的一项大事,在检查过程中不放过每一个环节,每一个部位。做到有检查,必须有恢复。在有的区域设立固定观测点,有效控制地基下沉和位移。检查包括:施工道路、高边坡等。对检查发现的问题,提出整改要求。对整改内容进行复查并认真做好记录。为安全文明施工打下良好基础。
(5)重点部位、特殊时期的安全工作加强管理。
经理部成立以项目经理为总指挥的防汛抢险指挥部,并成立防自然灾害抢险青年突击队,落实了10人的防汛抢险人员,确定了防御泥石流和山体滑坡方案,对易发生滑坡的山体道路进行及时整治,共计机械台班8次。每天安排专人值班,加强与气象部门的联系,对降水量做到心中有数,确保雨季施工安全顺利进行。
(6)文明施工。
半年来累计制做彩旗160面,各种制度及安全警示牌20块;对现场环境及材料堆放整顿3次,对规范架设线路整顿2次;对整改不力的单位及时下发整改单4次,要求在规定时间闭环,把每一项工作落到实处。
三、项目总体经营管理情况。
截至今年7月份,我部实际完成产值105万元(临时便道和项目部驻地建设),占计划完成产值的121%,主要完成工程量有:彩钢板房及室内装饰1306m2,便道完成960m(填方:7246.3m3、挖方:15800.5m3)。
(一)、项目管理情况。
1.施工进度及主要阶段目标完成情况。
前期主要工作:临时设施的规划、建设。项目部领导和工程技术人员坚持科学组织安排,合理筹划调配克服各种困难,不顾劳累,日夜奋战。完成临时便道的规划设计及征地,确保业主要求项目6月8日动工的目标。
面对紧张而繁重的施工任务,项目部主要从四个方面加大管理力度,确保节点施工任务完成。
(1)、不断优化施工方案,科学合理安排施工。
由于工程存在多种型号的变截面高墩,模板需求规划难度大,部分桥梁墩位地形复杂,主便道和支便道很难贯通,为了解决好施工问题,邀请局、公司专家赶赴现场指导,专家和项目部领导、技术人员通过勘查现场地形,多次论证,大胆提出模板的施工规划及便道无法贯通的墩位施工方案,节约了模板、人员和机械设备的投入,缩短施工工期,为以后施工生产顺利开展奠定基础。
工程前期业主征地拆迁赔偿标准未确定和下发,征地问题难度很大,为保证业主指挥部制定的6月8日工程按时动工的目标,公司领导走在第一线,深入村镇和村里干部协商征地事宜,提出先征地后补偿的方案,多次沟通,最终完成临时征地任务,确保工程按时动工,得到了监理和业主方的一致好评。
个人年终总结及2011年工作计划即将过去的2010年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。从前台文员到行政助理我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。
一、工作表现和收获:工作表现:
1、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、传真发送、接听电话等);
2、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;
3、能够较好地完成上级安排的任务;
4、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生。
5、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;
6、每月对全厂职员的考勤进行统计。
7、photoshop厂牌纸制作。
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺在日常工作中,时常有些工作因为不够细心。
2、外来客人的接待和服务不够热情大方2010年6月从前台调到人事部行政助理新的岗位,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。现就进入这个岗位以来的工作情况向领导作简要汇报:
2、每周宿舍卫生检查并发布通知。
3、宿舍财产变更的登记。
4、住宿员工流动人口登记办理。
5、各项规章制度监督、检查并记录,员工纪律查询。
6、各类通知通告张贴与发放。
二、尽心尽责,做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、对各类资料进行签收,整理并分类归档。
2、于日常各项日常工作,完成好的同时做好相关数据统计与录入。
3、公司员工资料整理和归档,员工基本信息统计工作。
4、公司相关人员档案存放工作。
5、协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
6、劳动合同的订立与续签。
总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足我深切认识到自己知识面的不全面,很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进在以后的工作中,我应该加强学习,用知识指导实践,在实践中总结经验,不断进步,不断提升。通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素质和工作能力。
个人工作总结计划
抓好落实,现将完成情况汇报如下:
一、镇团委基本情况。
_镇团委共有直属总支、支部15个,其中:总支5个,直属支部10个,到__年初,全镇共有团员816名,其中农村团员520名,学生团员296名。在两新组织团建中,新成立了6家团支部,分别是:_农民养殖合作社支部委员会;_仁信利食用菌种植园支部委员会;_镇箐坡养殖小区支部委员会;_镇春莲养殖厂支部委员会;_镇兴兴空心砖支部委员会;_镇兴牧肉牛养殖厂支部委员会。
二、组织格局创新试点工作基本情况。
__年底,根据《关于在第三批深入学习实践科学发展观活动中认真学习贯彻党的__届四中全会精神进一步加强团的基层组织建设和基层工作的意见》(中青发〔__〕11号)和《共青团_省委关于开展乡镇团组织格局创新试点工作的通知》(云青通[__]64号)文件要求,结合镇情制定了《马龙县_镇团委组织格局创新试点工作实施方案》,并严格按照实施方案要求积极、有序、扎实、稳妥地开展团组织格局创新试点各项工作。
于__年4月_镇率先完成了团组织格局创新试点工作,新配备了6名团委副书记,即丁燕琼、刘宝忠、赵碧康、杨培根、吕智、李红春。新增配的团委副书记认真履职,积极完成各项团委工作。
目前,镇团委新一届领导班子成员配置合理、运转协调,对农村青年的组织覆盖和工作影响逐渐扩大,服务大局、服务青年、服务社会的意识得到加强,辐射带动农村青年发家致富的效应更加明显。
三、党建带团建及创先争优基本情况。
在创先争优活动中,按照五好、五带头的总体要求,不断加强党领导下的共青团组织建设。立足自身特点和优势,通过党团共建创先争优示范点创建活动,更好地发挥共青团组织青年、引导青年、服务青年和维护青少年合法权益的职能作用。坚持党建带团建、团建服务党建,把基层团组织建设纳入党建工作规划和考核体系,做到党建与团建同步研究部署、同步检查考评、同步表彰奖励,力争实现共青团组织和工作对广大青年群众的全覆盖,把基层组织建设成工作活跃、作用明显、党政重视、群众信赖的青年之家。
(一)党建带团建创先争优活动深入开展。
1、坚持党建带团建,开展五好、五型、五先锋主题争创活动,夯实基层团组织、强化团干和团员青年两支队伍建设。在镇党委的领导和团县委的指导下,实施团建生命力工程。镇、村、组三级基层团组织创建领导班子好、队伍建设好、工作机制好、工作业绩好、青年评价好的五好团组织;动员和组织团干部争创与时俱进的学习型、精益求精的创新型、求真务实的实干型、忠诚敬业的服务型、艰苦创业的奉献型的五型团干部;组织广大团员青年争当艰苦创业的先锋、发展成才的先锋、倡导社会风尚的先锋、维护社会稳定的先锋、积极入党的先锋的五先锋团员。
2、高举团旗跟党走,深化青年之家•青春_行动载体建设,有效吸引凝聚青年推动创先争优活动、服务中心和大局。把实施青年之家•青春_行动作为创先争优活动的重要载体。实施凝行动,夯实基层组织,创新互联网团建载体,以团的基层组织和网络新媒体网络和凝聚青年;实施青年之家•青春育才行动,着力把先进青年和中学生团员培育为青年马克思主义者,选优配强镇、村、组三级团干部,培养农村青年致富带头人、就业创业典型;实施青年之家•青春飞扬行动,服务中心和大局,发挥积极作用;实施青年之家•青春展示行动,整合希望工程、青年文明号、青年志愿者等工作品牌,建平安、构和谐,展示青春风采。
(二)党建带团建创先争优活动措施到位。
1、高度重视,坚持两个到位,夯实团建基础。一是思想到位。随着经济水平的不断发展,结合我镇目前在精神、物质文化方面的发展实际,我们深刻认识到抓好党建带团建工作,不仅有利于巩固党执政的青年群众基础,而且有利于全面促进党建工作的深入开展。为此,我镇把支持青年工作作为全镇的一项重要工作来抓,不断强化基层团组织建设,努力加强对团干部和团员青年的引导和培养。二是组织领导到位。为保证党建带团建工作的落实,我镇明确了党委副书记分管全镇共青团工作,村(社区)党组织书记是党建带团建第一责任人。同时,注重引导各基层团组织主动争取同级党组织对青年工作的支持和关注,在实践_同摸索党建带团建的成功经验。
2、因地制宜,突出两个重点,强化思想建设。一是强化思想作风建设。为切实加强团的思想作风建设,按照团省、市委和团县委的总体部署,我镇切实加强对青年的政治思想教育与党员教育一起研究、一起部署、一起落实。重点在村、社区团组织中深入开展科学发展观、创先争优、我与祖国共奋进等主题实践活动,增强青年的宗旨观念,以更好的服务党的组织建设。二是强化能力建设。各级党组织始终把团干部作为党性教育的主要对象之一,在各类培训中都安排了一定数量的团干部进行重点培训。通过各种培训,不断提高团干部的政治理论水平和实际工作能力。
3、多措并举,做到两个同步,强化组织建设。一是坚持党建、团建同步推进。针对村级团组织普遍弱化的问题,结合镇党委工作实际,把加强团组织建设作为重要工作来抓,明确考核指标与分值,督促村(社区)党总支在抓好党建的同时切实抓好团建工作。二是坚持党、团组织同步建设。把外出务工返乡青年、大中专毕业生、大学生村官等优秀青年群体吸收充实到村(社区)团总支中,担任团支部书记或者委员。同时,一手抓配备使用,一手抓教育培养,选拔培养了一批思想好、能力强、有潜力的年轻干部充实到团的领导岗位,实现了团干部队伍的知识化、年轻化,有力地增强了各级团组织的凝聚力和战斗力。
4、创新机制,提供制度保障,抓好队伍建设。以深入开展创先争优活动为契机,结合全镇共青团工作实际,不断建立和完善党建带团建工作和考核机制。一是建立工作目标责任制。镇、村党组织建立目标责任制,明确规定党组织书记是党建带团建第一责任人,统一规划制定阶段性目标,做到四个统一,五个衔接,即:统一部署规划、统一配置力量、统一检查指导、统一考核验收,实现团的思想教育工作同党的思想教育工作相衔接、团员队伍建设与党员队伍建设相衔接、团干部队伍建设与党的干部队伍建设相衔接、团的阵地建设与基层党组织的阵地建设相衔接、团建与党建的目标管理体系相衔接,真正把党建带团建工作落到实处。二是建立工作考核制。把基层团建工作纳入基层党组织双述双评工作内容。团建工作不达标的,党组织不能评为党建先进单位,党组织负责人不能评为先进个人。把加强党团共建创先争优工作情况作为考核各级、各部门党组织、团组织及党员领导干部工作的重要内容,考核结果作为评先评优、激励奖惩的重要依据。
6、强化网上共青团、青年qq群、网上团校的动态管理。
7、及时收缴__年度团费,共425元。
四、当前工作中存在的问题和不足。
1、团委工作经费投入不足,团干部待遇差,基层工作难开展。
2、团员流动性大,普遍外出务工,基层团组织建设难。
3、团干部身兼多职,精力分散,对团的各项工作积极性不高。
1、紧紧围绕镇党委政府、团县委工作安排,深入开展党团共建创先争优活动。
2、继续抓好贷免扶补工作,鼓励更多青年创业,认真完善后续跟踪服务工作。
3、不断总结、挖掘创业典型,选树优秀青年创业典型、信用团支部,带动更多青年创业致富。
5、认真组织开展上级团组织下达的各项工作,开展好团组织的各项活动。
总之,__年镇团委工作取得了一定的成绩,但也存在许多不足之处,离上级团组织的要求还相差甚远。在今后的工作中,通过认真学习,不断总结,开展自检自查,认真抓好团委各项工作。
个人工作总结计划
的脚步已在伴着收获与开心中迈过,面对着,我思绪万千。作为现在一名联通销售人员,我深知在这样经济紧缩的时间里,能够对自己有一个全新的提升,全新的方向。以下是我20的工作计划:
还有差不多刚好3个月的在联通上班时间,在这剩余的3个月时间,首先必须要珍惜在联通的时光,充分利用这段时间,充实提升自身,珍惜和亲们在一起的每一分每一秒,使自己可以有一段不褪色的友谊。
二、职业规划。
现在物价上涨,房价更是猛涨,买套房子很有压力,虽然也可以到自己家那个乡下去买房,但是在东莞拥有一套属于自己的房子,一直是我最大的梦想,所以我给自己定的目标是在东莞买房子。
有个好的理财规划,才能很好的经营自己的'家庭。像开始的计划一样,在工作开始后,我会开始每个月在一个账户存入1500元,等到钱达到一定的金额开始创业,拿出一部分开始创业,不会把所有的都拿出来,以后每个月仍然固定往这个账户存钱,这个钱也会随着收入的增加而以相同的比例增加,这笔钱除非出现救死的情况,不然都不会动,同时也会学着拿点钱投资,这个也会控制在一定金额,不茫然不跟从,学会理性对待金钱的问题。
总结:一个好的规划,是人生成功的一半,我会继续完善自己的规划,为人生定好一个更好的目标。
我的人生,我决定!!!!
个人工作总结计划
已将过去,回顾这一年来,我班组在集团公司,厂部及车间各级部门的领导下,坚持预防为主,防治结合,加强教育,群防群治的原则,通过安全教育,现场管理来增强班组员工的安全意识和自我防护能力,通过齐抓共管营造全班员工关心和支持安全工作的局面。从而切实保障员工的安全和设备等财产不受损失,维护了正常的生产秩序,真正实现了在全年生产工作中达到“工作零违章、安全零事故”的目标,为达到这个目标,我班组全体成员在班组安全生产工作中是如何做到的呢?通过实践经验总结认为,班组搞好安全生产工作可以从以下几点要素去做。
第一、统一认识。
班组是企业的基本构成单元,它好比大厦的地基,地基不结实,大厦就会有倒塌的危险,所以班组安全管理的好坏,直接决定了企业安全生产的状况,可以说班组是企业各种事故的主要“发源地”,只有班组的安全工作搞好了,事故频率减少了,企业的各项安全管理措施才能落到实处,安全管理才能收到实效。我班组人员文化素质参差不期,岗位较多,因而增强班组凝聚力,让班组与班组成员之间形成共荣辱、共命运的统一认识,是班组安全工作做到实处的首要因素。
第二、总结历史经验,明确奋斗目标,建立运行设备缺陷及设备隐患档案。
我班组在全年生产中,总结车间班组的历史经验,明确“安全第一,预防为主”的奋斗目标,建立了一套还不尽完善的运行设备的安全档案,把各岗位存在的设备缺陷及安全隐患记录在案,并结合车间、厂部意见对事故隐患与危险源进行监控并做好安全措施。目前我班组的设备隐患档案的进展还完善,有的基础工作还很薄弱,有待于深化。
第三、增强员工安全意识。
安全工作的本质就是使人的生命和健康不受威胁,安全工作的好坏是事关人身安全和健康的大事,必须用严谨、认真的态度来对待。然而只有员工具备了较强的安全意识,才能有效的预防事故发生,只有全体员工自觉参与安全管理,自觉遵守安全生产规程,自觉维护自身的生命安全,才能实现安全生产,对员工安全意识的培养和强化从正面培训和侧面引导两个角度进行。
首先,企业员工只有正面了解所在工作环境的危险因素,才能在日常工作中有意识做到“三不伤害”。定期将危险源点、作业规程及可能出现的伤害对班组员工进行培训,在培训过程中还根据车间实际情况,考虑到每位员工的实际接受和理解情况,反复宣讲使得人人掌握。培训形式不拘一格,例如:安全生产月、班前班后会、周二安全日、安全例会、事故案例分析会等。
其次,安全工作还从侧面进行引导,一起事故对于一个企业来说可能是几千分之一或几万分之一的不幸,但对与一个家庭来说就是百分只百的不幸福。因此要将安全生产与员工切身利益联系起来,将员工个人的身心健康与家庭的生活联系起来,大力宣传“一人安全,全家幸福”的观念,使员工发自内心的重视人身安全、重视安全生产,实现以“要我安全”到“我要安全”的转变,从而班组成员自主的预防安全事故的发生。实现在工作中“工作零违章、安全零事故”的目标。
第四、提高员工安全生产技术能力。
落实“预防为主”的方针,要求班组全体员工较好地掌握安全生产技能,加强各岗位的技能培训,建立完善的培训机制,将安全培训纳入工作计划,并建立与安全生产技术相关的激励机制,鼓励员工不断提高技能水平。
针对我车间实际情况,对不同岗位(高温、高压等)所涉及的专项安全知识培训,对重大“危险源”组织开展事故预防及应急演练,并将以往发生或类似岗位发生的具体案例作为关键内容,进行经常性培训教育。班组还定期组织展开岗位劳动安全竞赛活动,来提高员工安全生产技能,由于班组的全员参与及团队的协作,致使安全工作始终处于全面受控状态。
第五、主抓现场安全管理。
现场管理是企业的管理基础管理,是各项专项管理综合作用的结果。正是由于这种因素,生产现场也是安全事故的多发场所和主要场所。为抓好现场管理,每日安排班组成员负责检查所在责任区域的不按因素,督促员工按照规程操作,及时纠偏。对重点安全防范岗位加大巡查力度,预先将安全隐患消灭于萌芽状态,有效地预防安全事故发生。
第六、班组安全管理的六项要求。
我班组在实际工作中,严格按照六项要求来管理班组。
1、坚持认真召开班前安全会。会上多次强调各岗位的主要危险因素和对策,使每个班员在生产过程中心中有数。
2、坚持每周开展班组安全活动,调动员工参与班组安全管理的积极性。
4、作好员工思想教育工作。及时了解员工的情绪变化,并给予疏导,就能很好的避免事故的发生。
5、各项记录要详细准确,才能做到信息汇集沟通。
6、工作要塌实,不走过场,不搞临时突击。
第七、班组安全管理离不开上级领导部门的大力支持。
我班组在全年生产工作中达到“工作零违章、安全零事故“的目标,是在车间、厂部和上级部门监督和指导下达到的,运行生产发现事故隐患报告车间、厂部,厂部和车间总是及时给予整改。例如:在工业水中断事故中,我班组第一时间发现问题后做出了相应的措施并及时的报告给车间及厂部,得到了各级领导的高度重视及大力的帮助,甚至调集来消防水车给水塔进行了及时的补充,才避免了重大事故的发生。由此可见从外部事故到本厂内各种事故隐患等无数个例子,充分显示了厂里对班组安全管理工作的支持,离开了他们的支持,班组安全工作是做不到位,也做不好的。
安全管理是一种动态管理,原有的隐患解决了,新的不安全因素也会不断地产生,所以安全工作既是挑战,又意义深远。总之,班组安全生产工作在以上几点要素做到不走形式,班组的安全生产工作一定能再上一个台阶。20的安全生产成绩已成过去,在即将到来的新一年里我班组全体员工将紧握安全生产这条工作主线,兢兢业业防患未然。最终达到安全生产,确保企业的经济效益稳步增长。实现“快快乐乐上班,平平安安回家“的共同目标。
个人工作总结计划
我叫xxx,是xx警校的应届毕业生,本人于xx年到xx宾馆保安部就职,距今已经过去了一年多的时间。虽然工作时间不算长,但是我充分发扬边工作边学习的精神,圆满完成了xx宾馆全年消防安全工作和宾馆上级下达的各项临时任务。
一、基础工作:
刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极,工作协调能力差,工作责任心不强,时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考,我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态,积极相互沟通,帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工,互相取长补短。作为部门主管,自身坚持做到以身作则,坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除,绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关,严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力,使其尽快适应工作岗位,而且做到分级管理,层层细化。
以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基矗就是凭着稳定良好的工作心态,保安部全体员工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部门日常工作外协助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次,处理客人投诉3起,协助公安部门进行治安工作6次,处理宾馆员工民事案件1起,接待治安消防关系单位检查工作13次,参加市消防培训1次,参加各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成200xx年集团行政管理中心举办的百日安全活动和20xx年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作,受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。
二、文书登记:
保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全消防,小至本部门的各项资料。从20xx年1月6日至20xx年3月31日,结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时,会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查,一律进行整理和保存。
目前因为酒店管理公司乃社会服务行业,各个部门员工更换比较频繁,在20xx年11月中旬我拟定了消防培训资料,并亲手制作了幻灯片教学模板。决定在20xx年世界大学生运动会到来之前,结合酒店管理公司建筑实际情况对酒店管理公司所有员工进行一次消防培训。目的是让所有员工知晓火灾的危害和应急处置,熟悉酒店管理公司消防组织机构,熟知身处的岗位在发生火灾时应该做些什么和怎样去做。
三、存在的主要问题:
1、20xx年全年保安部员工培训力度不够,主要表现在礼节礼貌和保安部所使用设备的一般保养两个方面。在20xx年加大保安部新老员工培训力度的同时,开始修改培训资料。而且根据实际情况拟定新的保安部设备保养和故障登记,做到使用前上报审批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作应扩大人性化管理制度,主要体验在保安员病假和事假的请假制度上,避免管理被动性和机械性。
3、工作秩序不够严禁,在严格分级管理的原则下严格分级部署工作。使分级部署的工作落实到每天和每人,将分级部署工作重视程度提升为考核重要依据。
文档为doc格式。
学生会个人工作总结
时间过的真的很快,一眨眼一年的时间已经从我的身边匆匆流去。在学生会工作也有很长一段时间,还记得曾经在加入学生会时,经过马拉松式的挑选和努力,最终如愿进入学生会办公室工作。在当中工作,我真的学到很多东西,使我有机会接触很多人,不但提高了社交能力,还提高了工作能力。回首这一年时间,真的让我受益匪浅,其中充满了快乐与苦涩。不过我认真的做好每一件事,只因为一句话:“在其位,谋其职”。
这一年的工作可谓紧张而又忙碌,因为各个部门都有很多活动,每一次的活动我都会积极参加,积极配合别的部门的工作。我们办公室这学期的第一个活动是小品大赛,小品大赛的举办可是给同学们增添了丰富的校园生活,本次比赛既为选手们提供了一次展现自我的机会,又给观看的同学带来了一次愉悦的精神享受,增强了同学们对小品话剧的兴趣。同时我也深刻理解了团结的力量,主要靠办公室与学生会其他部门相互配合。
第二个活动那就是大型的运动会。主要的目的是提高师生的体育兴趣,调动大家参加体育锻炼的积极性,丰富师生的课余生活,促进各系部的交流,培养了团队精神。一次比赛,让我们付出了很多。为了工作就应该有这种敬业精神,不管多苦,不管多累,我们都不会退后。在这些活动中,同时也锻炼了我的写作能力。这也是我获得一部分,因为我掌握了office办公了,这都是锻炼的结果。
在其他部门活动中。我积极配合,虽然是一些杂货,例如搬桌子,我从来都没有抱怨过,为什么每次都是我。我反而感到高兴,因为这也许为了更好的锻炼我,因为我自己有很多不足,所以在学校应该更好的培养自己的各种能力,为以后工作奠定基础。
最后谈谈自己总结的几点经验吧,这也是自己在活动中与工作中摸索的一点浅淡的经验。
1、在做事的时候,能自己做的就自己解决,不要有种依赖的感觉,因为这样才能更好的锻炼自己,让自己收获的更多。
2、要懂的“在其位,谋其职”的含义,因为什么事开始做时会有新鲜感,坚持到最后才是正确的,例如在学生会中,有的人经过种种努力最后进入了,可是时间长了。厌倦了,什么事都不做。那你为何当初那么努力的选择加入呢?所以要积极的做好自己的事情。
3、团结协作,共创精彩。例如小品大赛的成功举办和运动会更充分的说明了这一点,办公室和其他部门心无芥蒂全力配合才使两个大型活动取得了圆满成功。
4、全心全意为广大同学服务。做好领导、老师与同学之间的沟通纽带。以微笑面对每一个人,这样会更好。
让我更好的认识到自己的不足,以后我会更加的努力,因为自己有着不服输的精神,因为自己的座右铭是“爱拼才会赢”。
最后祝愿办公室在以后的工作中做的越来越好,在此,我衷心地祝愿信息系学生会的明天更美好!
学生会工作总结个人工作总结
真是感慨万千:从过去的经验浅薄到现在的游刃有余,从过去的手足无措到现在的成竹在胸,从过去的一片空白到现在的丰富多彩,不论是我自身还是系学生会,都发生了惊人的、可喜的`变化。
对于一年以来学生会工作的总体历程、基本经验、深刻教训和缺漏遗憾,我现将一年来个人工作总结报告呈现如下:即将举行本届系学生会最后一次活动青年歌手大赛。
希望本次活动能够取得成功,为本届系学生会工作画上了一个圆满的句号。
本届系学生会是规范化建设的先驱,我们所有的工作成果和经验教训,都必将成为日后各届的宝贵财富。
大家也努力执行这一方针,一方面详细地记录自己的工作历程,另一方面注重培养新干部,为换届交接工作铺路。
特别是通过我们后期举行的几项重大活动中,我们发掘了很多积极分子,锻炼了一批后备力量。
本届学生会工作的思考与启示在本届系学生会工作即将结束之际,回顾学生会一年来的工作历程,我们深深地感到:每一项活动的顺利举行,均离不开系领导的指导,离不全体系学生会干部兢兢业业的奉献,更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。
我们能够取得这样的成绩也是广大系学生会干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神,把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去,把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上,经受住了各种考验,顺利完成了各项任务。在这里,请允许我代表本届学生会全体成员向关心和帮助学生会健康成长的各级领导,向长期关心并细心指导我们工作的老师致以崇高的敬意!向为系学生会工作付出辛勤汗水的全体学生干部及热情参与系学生会工作的全体同学致以衷心的感谢!
个人工作总结计划
沿着时间走过的足迹,不知不觉间201x的年轮又画上了句号,迎来新的一年。将迎来新的希望、新的太阳、还有新的果实。回首工作,在项目开发的工作中,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,感谢领导给了我成长的空间,勇气和信心。时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、去年工作中存在的问题汇总。
1、对竞争对手的信息只是初步了解,没有很深入,后期要深入:包括网站,搜索引擎竞价,直通车,seo推广,及其它的推广方式,正所谓知己知彼百战百胜。
2、流量不稳定、没有达到预计的目标和提升,转化率不高,导致客户流失率居高。
3、关键词的监控表制定(没有落实到位)。
4、百度目前的关键词还是比较少的,后期主要是分析网发的搜索习惯,筛选出更多的关键词,带来更多的流量及咨询量。
5、网络推广的形式比较单一,把目前的推广工作做好的情况下,找出更多的推广方式,多元化推广,提高流量,咨询量。
6、没有为公司想新的想法,由于个人能力有限,没有给公司提出有用的营销策略建议,延误推广成效。(主导性欠缺、缺少沟通)。
7、缺欠学习交流,以致于整个推广工作达不到理想状态。虽然存在很多问题,但是我相信,只有把工作做细,做精,实施到实处,问题都是可以完美的解决的!
一期(现负责阿里巴巴分销工作)。
工作明显如下:(见附件)。
1、刁氏分销目标与规划。
2、分销渠道定位、开发、推广、维护。
3、分销渠道的加盟招商、分销文案的撰写。
4、分销商的要求和支持。
5、分销商产品定价策略和盈利结构、结算方式。
6、产品分销商的售后服务与分销商返点比例。
7、分销商的日常管理和日常解答。
二期(项目推广计划的安排)。
工作明显如下:
1、维护并参与推广阿里巴巴、diaoshi游泳池、京东、网易、苏宁等成人用品平台,力争在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、婴儿游泳池、成人用品、成人用品分销、情趣夫妻用品等关键词,自然排名靠前。
2、整合各种网络推广方法。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为公司diaoshi成人用品与diaoshi游泳池整体品牌推广策略提供网络支持。
3、力争在各个知名网站发布的相关信息在各种网络平台上平铺与占据重要位置,提高曝光率。
4、重点针对搜索引擎竞价优化(baidugooglesogousoso),实现成人用品(京东、网易、苏宁)与天猫diaoshi游泳池产品搜索引擎排名前。
5、努力提高天猫直通车学习,引入流量,提升转化,提高客户黏性,分析数据,总结原因。
6、筛选出较有影响力的推广网站10个,推广活动及炒作,树立品牌度、扩大知名度和提升美誉度。
7、制定微信推广和营销的方案,实现diaoshi的公众账号和微商城。
8、深入了解竞争对手的信息,定目标,并超越。
9、加强各部门的团队协作能力,以及沟通和学习(包括:美工,程序,编辑,文案,咨询)。
10、协助主管完成公司下达网络推广部门年度指标任务。
三、后期学习。
在以后的工作中,决心认真提高营销技能、处理能力,为公司发展,贡献自已应该贡献的力量。我应该努力做到以下几点:
1、加强学习,拓宽知识面,努力学习各种新的seo、微信、直通车、网络营销等专业知识,增强对搜索引擎营销发展、走向了解,尽快撑握搜索引擎营销的新方法。加强对公司网站的宣传,为网站带来更多流量与客户。
2、努力做好自已的本职工作,不弄虚作假,为公司带来效效益。
3、团结一致,努力工作,不断提高自已与同事的沟通、协调能力,提出对公司有用的建议。
5、主动提出自己想法,要加强团队协作与互助,发挥1+1+1=111的放大效应。
6、提升硬化的思维方式,抓住要点问题,站在一个高度,全面的、一分为二的看待工作中的人与事。
个人工作总结计划
2011上半年工作总结及及下半年计划在********工作将快一年。这期间,通过领导和同事们的关怀、指导以及自身的努力,在工作上学到了很多知识经验,取得了一定的进步,但也存在了诸多不足。回顾上半年的工作,现将自身的工作进行一个小结:
自***********成立以来,我所受理的工作业务包括受理客户报装、开户及充值气费等业务,接待客户,为客户提供咨询服务,建立健全的客户档案资料数据库,组织客户的置换通气工作,对用户户内管网的稽查和回访工作。在工作上,我始终谨记以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客户服务工作。我深知自己作为公司“窗口”的重要性——客服前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是极为重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。作为公司对外服务的一扇窗口,我始终秉承****“服务一百、满意一百”的服务宗旨,竭诚为用户提供优质的服务。上半年客服中心各项工作都开展的稳健有序,现将上半年我主要完成的工作进行系统的总结,具体如下:
用户以及*****居民用户进行定期的电话回访,询问近期的用气情况是否正常,并及时宣传安全用气相关知识,确保广大用户的用气安全;积极完成日常性工作,如:受理客户的报装、接待用户的咨询、接听解决用户来电反映的问题、充值气费、建立并实时更新用户资料档案库、处理各类用户维修等问题。
作为客户服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。一年的工作学习中,********的各项客户服务制度、服务理念及客服中心各项业务办理的工作流程,现已熟知掌握,并对客服中心档案岗位、电话受理岗位、收费岗位等各个岗位的责任制度以及其相应业务办理工作流程都进行了自己的梳理和理解,对各个岗位的各项业务都能胜任。
要成为一名优秀的客服人员,仅做好业务工作是远远不够的。关注客服行业的发展,关注客服群体,关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,培养自己健稳阔达的心态,对我们做好客服工作也是相当重要的。
回顾一年的工作,自己仍有很多不足之处。首先由于参加工作时间不长,工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞;再就是工作中时有情绪浮躁,急于求成。明确自己的缺陷,在下一步工作中,我一定会加以克服和改进,努力做到以下几点:
一、加强业务能力,多做多学,努力提高服务质量,增加自身实战工作经验。认真对待每一项工作,每当遇到繁杂琐事,要积极、努力的去做;每当公司要开展新的业务时,对新业务要做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的咨询,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
二、完善本职工作,戒骄戒躁,诚心诚意服务客户。今后工作中,我会严格按照“顾客至上,服务第一”的服务理念,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,经常查阅,发现问题及时解决,有效杜绝错忘漏事故的发生。
三、注意服务前台的卫生和形象,按时打扫、清洁,保持室内的洁清整齐,保证办公用品的摆放井然有序,给每一位客户留下深刻的好印象。
在接下来的工作中,我会始终谨记******服务理念,履行本岗位工作职责,努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,服从领导。做好前台服务工作,和客服中心每一位职员团结一致,为公司贡献自己的微薄之力。