店长工作自我评价(精选15篇)

时间:2023-11-29 22:36:41 作者:雅蕊

自我评价有助于我们了解自己的优点和长处,以及存在的问题和不足,从而更好地发展自己。刚开始写自我评价可能会感到困难,但是通过阅读下面这些范文,或许会有所帮助。

便利店店长个人总结便利店店员的工作总结及自我评价

不知不觉,我在便利店已经工作了四年时间,作为便利店的老员工,我深切感到便利店蓬勃进展的态势,并为这种态势的发展而感到快乐!四年来我仔细学习销售学问,加强自我修养的提高,真诚为顾客效劳,开展满足在,效劳为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑效劳,多和顾客沟通,懂得了如何与顾客沟通,推销商品要与顾客的需要适应,使顾客承受你的意见和建议。

我知道是自己的品牌,员工的一举一动代表的是的形象,所以为了树立企业良好形象,我每天笑迎顾客,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。

随着上级公司对我们的要求越来越严格,我越来越感觉到业务学问的缺乏:一是专业学问的贫乏,二是仍旧存在其他一些困难,如社会阅历缺乏等。除了参与上级公司组织的培训外,我还自学了相关的营销学问以及效劳行业学问,并且利店主管人员全部需向有阅历的员工学习实践学问。渐渐地,我把握了作为便要具备的营销学问,这些学问为便利店工作的顺当开展打下了坚实的根底。足够的营销学问以及优质的效劳为我增加了自信,在工作中,我更加仔细敬业,真诚为顾客效劳,团结加油站的员工,努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多,需要对顾客的问题对答如流,言简意赅,准确地供应客户想知道的信息,在最短的时间内给出满足的答复。因此我仔细了解产品的特点,在销售工作中忙而不乱,能快速、准确地找出不同顾客的购置需求,从而赢得顾客的信任。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的力量、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的讲解技巧、擅长处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时,我用热忱的效劳给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮忙顾客解除疑虑,说服顾客购置产品。

我的日常工作主要有以下几个方面:

1、要货收货。要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步。每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合,以理论联系实际的方式进展系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步,它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题,因此,每次收货时我都仔细核对实物、到货单以及系统单据的全都性,保证进入便利店商品的精确性。

2、销售商品。销售商品除了需要热忱的`效劳、主动的推举等一些营销手段之外,我还需留意了一些简单疏漏的工作程序,如做到每销售一件商品必需准时扫入系统,制止线外销售。扫码时必需仔细认真,以防串码现象发生等。

3、整理商品。每日均根据“垂直陈设”、“先进先出”的原则,对货架上的商品进展整理,做到了整齐、有序、简单清点。在整理商品的同时,对临期商品进展登记,对过期商品进展封存,并准时向上级领导汇报,保证了商品销售的便利性及安全性。

4、清洁卫生。清洁卫生是每日必做工程之一,包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不仅仅是个死要求,它还可以营造良好的消费气氛,可以提升顾客的购置欲望,所以,我坚持每日清扫便利店卫生。

5、核对销售数据与交款金额。每日定点、足额将款项上交银行,同时,核对当天系统内的销售金额与上交金额,保证了系统内的销售金额与上交金额的全都性,防止了财务漏洞的消失。

6、报送手续。以精确、清晰为原则填写报表,每日报送手续,为财务对账奠定根底。

7、月底盘点。

零售店店长工作自我评价

对于一个经济效益好的零售店来说,要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心去观察,用心去与顾客交流。在这同时,我认真贯彻公司的经营方案,将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。

我不断的向员工灌输有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在每个方面做好本职工作。

我给员工做好思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,每一位员工的优点所在都要了解,并发挥其特长,做到量才适用。增强店里的凝聚力,使之成为一个团结的集体。真心实意地关心自己的员工,可以让员工安心地跟着我一起工作。

便利店店长个人总结便利店店员的工作总结及自我评价

时间飞速,转瞬间在效劳区开心的工作快三个月了。这几个月里,在xx主管、xx店长等领导和同事的教育下,我学会了从最初不了解效劳区工作是如何开展的到现在每天能够沉着、娴熟地和其他员工一起开心的工作。短短三个月的效劳区实习经受对我以后工作的开展具有很大的帮忙。现在我就把这三个月的实习阅历和感受总结一下:

第一阶段,从一个刚毕业于学校的学生到成为一名便利店营业员的转变。

刚入职的第一个月初在xx培训了五天,我就被安排到效劳区做便利店实习营业员。目的是让我能有更好的时机在一线工作岗位上有所体验,让我明白便利店的营业治理运转机制以及熟识其中的规章与制度,为日后的工作积存阅历和教训。另外与老员工们谈谈心,了解他们工作和生活所需,收集他们对效劳区治理的看法和建议并向有关领导反映,还有向同事传达领导的指示和要求,与他们一起制造一个上下级、同事之间相处和谐融洽的,布满激情的生活工作环境。

作为便利店的营业员,首先我必需了解到营业员每天的岗位职责,诸如每次上班都得严格根据要求着装整齐的按时上岗,不迟到不早退,更不行有旷工等违纪现象,严禁擅自离岗或者串岗,工作时必需时刻留意自己的效劳态度,使用礼貌用语,切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参与班前会议,班会后仔细搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作,还需要准时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的干净,并做好防盗工作,预防和消退一切纠纷,让全部顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。

每天所接触的顾客形形色色,良莠不齐,固然有许多的顾客是理解和支持我们的工作,也有的顾客却因某些缘由一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作。在工作的这段时间里,虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷,但是在我们合理而准时的调解下终得到有效的解决。

为了更快更好了解和适应便利店工作,在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事,由于他们都很热忱很愿意帮忙我。而我有好的建议或者了解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商议哪怕最终不肯定被接受。班后我也经常找老员工或者和我一起进来的另外两位同学甚至其他效劳区的同学谈谈心交换一下有关工作上的阅历,以便我们进一步提高自己的工作效率。

其次阶段,从便利店营业员到实习收银员的转变。

由于七月份在便利店勤学苦练、不懂就问,很快就能单独娴熟操作的原因,加上期间工作表现得到领导和同事的充分确定,八月份我就经领导允许被领班安排作为便利店的实习收银员。

作为收银员,每天也许所要做的工作流程如下:

首先到财务室领取备用金钱箱(点好备用金)。待确认一切无误后由当班cse治理员伴随下安全来到便利店。接着参与由领班主持的班前会议包括背诵礼貌用语、检查仪容仪表、总结前一天或前一班的工作状况并布置当班的任务、强调需要留意的其他事项等等。正确开启收银电脑,整理好备用金。查看交班本明确当天任务。班前营业的盘点和核对库存(也可以和营业员共同完成)。接待顾客、仔细做好收银工作。下班时的盘点以及写好交班本。做好班结(每天最终一个班还需做日结)。整理好当班的收款并联系值班的cse治理员,在cse治理员的伴随下安全回到财务室。上交当班收款以及兑换其次天的备用零钱。把备用钱箱放到规定的保险柜。

作为收银员,特殊是在假期节日里,除了提高自己的工作效率外还需要仔细验钞防止收到假钞。仔细的做好收银的工作,唱收唱找,一为防止个别顾客的哄骗。二为消退长短款的消失。三为避开买卖纠纷的消失。

短短的一个月的收银经受,让我明白到收银岗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪个岗位都要仔细细心和负责!

第三阶段。从便利店营业员、收银员到行政办公室接触行政方面的'转变。

经过大约两个月的便利店实习,根本了解便利店的运转状况之后,依据培训提出的轮岗实习要求,九月初就安排到行政部门学习。但由于之前所学专业的限制,其实主要学习的内容是行政文员,仓管,便利店长,cse治理等非有关计算机方面的。

在这阶段的前期实习,我的主要任务是帮助行政文员做好每天的例行工作,了解行政文员每天、每周、每月所必需做的事情。

总的来说,在这三个月里面我明白了许多的事情并不肯定能如自己所愿,许多时候只要我们换一个位置或一个角度去思索,就会觉察事情并非自己从前所想那样,若是换了自己去做也并不肯定能做得更好或许做的还不如现在。所以我觉得现在转变不了外部环境但可以转变自己以适应这效劳区工作和生活环境。

固然除了做好自己的本分工作外,还积极参与效劳区进行的培训与活动,参与公司总部的培训。尽管如此,我知道,无论在哪个方面我都离领导的要求都有很大差距。今后,我将连续听从领导安排,积极协作效劳区工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量,提高自身素养,做一名爱岗敬业的合格型员工。

店长自我评价

一个合格的店长必须具备如下条件:

5.正确的判断能力。对问题、对事件要客观地评判、正确地分析,并快速解决问题;

6.专业技能。经营商场、门店的必备技巧和使顾客满意的能力;

11.榜样和承担责任的能力。一店之长是整个商场、整个团队的领导。有什么样的店长就有什么样的员工。遇事要不推诿、划清责任、勇于承担。

除了上述素质,对于店长的学历要求不是很高,具有高中以上即可,有时过高学历的员工在日常的管理工作中未必能够起到更好的作用。因此,对于店长的选择和聘用应当注意适用原则,不可好高骛远。

考核办法

有了合适的店长,连锁门店的总部应当从哪几个方面考核店长的管理工作呢?

连锁店店长的考核,主要是从“德、能、勤、绩”四个方面进行。

“德”具体包括门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风。这方面的体现主要是在日常的管理工作和为人处世的方面。例如,因为连锁化的特点,很多店长可能面临要培养新的门店的店长的情况,这样就要求店长能很好地做到言传身教,将自己的工作经验和所知告诉新人,培养新人,为连锁企业的发展做出一个店长应尽的义务。

“能”主要指人的能力,既包括知识能力和学识水平,又包括实际工作能力、组织能力和身体的耐力。

便利店店长个人总结便利店店员的工作总结及自我评价

不知不觉,我在便利店已经工作了四年时间,作为捷便利店的老员工,我深切感到便利店蓬勃进展的态势,并为这种态势的进展而感到快乐!

四年来我仔细学习销售学问,加强自我修养的提高,真诚为顾客效劳,开展满足在,效劳为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑效劳,多和顾客沟通,懂得了如何与顾客沟通,推销商品要与顾客的需要适应,使顾客承受你的意见和建议。我知道是自己的品牌,员工的一举一动代表的是形象,所以为了树立企业良好形象,我每天笑迎顾客,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。

随着上级公司对我们的要求越来越严格,我越来越感觉到业务学问的缺乏:一是专业学问的贫乏,二是仍旧存在其他一些困难,如社会阅历缺乏等。除了参与上级公司组织的.培训外,我还自学了相关的营销学问以及效劳行业学问,并且利店主管人员全部需向有阅历的员工学习实践学问。渐渐地,我把握了作为便要具备的营销学问,这些学问为便利店工作的顺当开展打下了坚实的根底。

足够的营销学问以及优质的效劳为我增加了自信,在工作中,我更加仔细敬业,真诚为顾客效劳,团结加油站的员工,努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多,需要对顾客的问题对答如流,言简意赅,精确地供应客户想知道的信息,在最短的时间内给出满足的答复。因此我仔细了解产品的特点,在销售工作中忙而不乱,能快速、准确地找出不同顾客的购置需求,从而赢得顾客的信任。我把明确的目标、安康的身心、极强的开发顾客的力量、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的讲解技巧、擅长处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时,我用热忱的效劳给顾客留下了的印象,在最短的时间之内帮忙顾客解除疑虑,说服顾客购置产品。

我的日常工作主要有以下几个方面:

1、要货收货。要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步。每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合,以理论联系实际的方式进展系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步,它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题,因此,每次收货时我都仔细核对实物、到货单以及系统单据的全都性,保证进入便利店商品的精确性。

作程序,如做到每销售一件商品必需准时扫入系统,制止线外销售。扫码时必需仔细认真,以防串码现象发生等。

3、整理商品。每日均根据“垂直陈设”、“先进先出”的原则,对货架上的商品进展整理,做到了整齐、有序、简单清点。在整理商品的同时,对临期商品进展登记,对过期商品进展封存,并准时向上级领导汇报,保证了商品销售的便利性及安全性。

4、清洁卫生。清洁卫生是每日必做工程之一,包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不仅仅是个死要求,它还可以营造良好的消费气氛,可以提升顾客的购置欲望,所以,我坚持每日清扫便利店卫生。

5、核对销售数据与交款金额。每日定点、足额将款项上交银行,同时,核对当天系统内的销售金额与上交金额,保证了系统内的销售金额与上交金额的全都性,防止了财务漏洞的消失。

6、报送手续。以精确、清晰为原则填写报表,每日报送手续,为财务对账奠定根底。

7、月底盘点。每个月底系统结帐后,对便利店实物库存进展盘点,与系统核对无误后,将盘点数据录入系统内,进展系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。

四年来,我本着为家的信念,坚固树立奉献在,满足在职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热忱迎接顾客,以周到的效劳对待顾客,以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要,热心为他们推举所需商品,制造了便利店营销的佳绩。

20xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则,将“顾客的高度满足”作为我的目标,以饱满的热忱,真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩,为顾客效劳,为顾客省钱,为公司盈利,让满足在理念进一步得到拓展,让这个品牌更加坚固!

店长自我评价

对于一个经济效益好的零售店来说,要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心去观察,用心去与顾客交流。在这同时,我认真贯彻公司的经营方案,将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。

我给员工做好思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,每一位员工的优点所在都要了解,并发挥其特长,做到量才适用。增强店里的凝聚力,使之成为一个团结的.集体。真心实意地关心自己的员工,可以让员工安心地跟着我一起工作。

为顾客提供一个舒适的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。如今,门店的管理正在逐步走向科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去,我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。

通过很多渠道,我了解到同业信息,做到知己知彼,使我们的工作更具有针对性,从而避免带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是说出来,也不是喊出来的,而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力,那他们就知道自己应该怎么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在每个方面做好本职工作。

首先,每天的清洁工作都做好,为顾客提供一个舒适的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。如今,门店的管理正在逐步走向科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去,我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。

服装店长自我评价

今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯三关。

作为一个普普通通的门店店长,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂,保证大货交期。

还记得客人在20xx年4月8号下了一大批订单,有几百个之多,因为是初来咋到,很多东西都是不懂,一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍。订单很碎,每个订单的数量相对较小,导致每年有一千多个订单)如果说一个新手,在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌,那是骗人的,当时自己内心同样压力很大,再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成,很多东西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前,带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。很庆幸maggie、笪总、bobby、karen的指导,后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。

跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通,跟着karen学习跟客人的交流,心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子,曾经跟老同学说过每天像打仗一样,都要闯很多关,每次眼瞅着就要闯不过去了,为了船期跟工厂纠纷过,甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过,因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多,让自己明白了一点:无论什么问题,学会追根溯源,无论什么问题,多留一个心眼,小到工厂寄一个大货样,并不是你发了邮件,打了电话就ok了,中间有可能工厂的人忘记了,导致无法及时寄大货样等等。

闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解:无事时如有事般提防,方可消意外之变;有事时如无事般镇定,才能解局中之危。

如果是仅仅的接到订单,安排给工厂,然后出货,那么外贸每天也就没有什么故事发生了。

一次qa验货到工厂验货,下周一要进仓了,结果工厂说没订衣架,等给工厂从别的工厂掉来衣架,qa验出贴纸工厂弄丢,工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订,发现后,第一时间给工厂订,将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。

这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中,要事先通过邮件,电话等方式跟他们沟通,不能过于相信工厂,更不能拖延,从而避免一些不必要的事情发生。

最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从开发的过程中,到接到订单跟工厂核对,送测,提交产前样,大货样,到订舱等等,这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。

店长自我评价

对于一个经济效益好的零售店来说,要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度,店长自我评价。细心去观察,用心去与顾客交流。在这同时,我认真贯彻公司的经营方案,将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。

我给员工做好思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,每一位员工的优点所在都要了解,并发挥其特长,做到量才适用。增强店里的凝聚力,使之成为一个团结的集体。真心实意地关心自己的员工,可以让员工安心地跟着我一起工作。

为顾客提供一个舒适的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店,自我评价《店长自我评价》。如今,门店的管理正在逐步走向科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去,我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。

通过很多渠道,我了解到同业信息,做到知己知彼,使我们的工作更具有针对性,从而避免带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是说出来,也不是喊出来的,而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力,那他们就知道自己应该怎么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在每个方面做好本职工作。

首先,每天的清洁工作都做好,为顾客提供一个舒适的`购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。如今,门店的管理正在逐步走向科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去,我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。

面对明年的工作,我将随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理; 对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,踏踏实实干好每一件事情,做好每一个工作,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦,为自己的全面发展打下基矗。

店长的自我评价

身为一名店长,通过工作的教训,让我清楚了这样一个情理:对一个经济效益的零售店来说,要有一个专业的管理者。要有的专业常识做后盾。要有必定的管理轨制。仔细去察看,居心去与顾客交换。在这同时,我当真贯彻公司的经营计划,将公司的经营策略准确并及时的转达给每个员工。

我给员工做思维工作,团结店内员工,充足调动和发挥员工的积极性,每一位员工的长处所在都要懂得,并施展其专长,做到量才实用。加强店里的凝集力,使之成为一个团结的群体。真心实意地关怀本人的员工,能够让员工安心肠随着我一起工作。

通过良多渠道,我了解到同业信息,做到良知知彼,使我们的`工作更存在针对性,从而防止带来的不用要的丧失。实在“言传身教”这个词不是说出来,也不是喊出来的,而是做出来的。只有自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更尽力,那他们就晓得自己应当怎么样做了。我不断的向员工灌注有全局意识,做事情要从公司整体处动身。用周密而轻微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客发明一个良的购物环境,为公司创作更多的销售事迹,率领员工在每个方面做本职工作。

首先,天天的干净工作都做,为顾客供给一个舒服的购物环境。其次,踊跃自动的为顾客服务,尽可能的满意花费者需要。要一直强化服务意识,并以发自心坎的微笑跟礼貌的化用语,使顾客满足的分开本店。现在,门店的管理正在逐渐走向迷信化,治理手腕的晋升,对店长提出了新的工作请求,纯熟的业务将辅助咱们实现各项营运指标。新的一年开端了,成就只能代表从前,我将以更高深纯熟的业务管理们本店。

面对明年的工作,我将随时坚持苏醒的脑筋,理清明年的工作思路,增强日常管理,特殊是抓基本工作的管理。对内加大员工的培训力度,全面进步员工的整体素质。建立对公司高度虔诚,爱岗敬业,顾全大局,脚踏实地干每一件事件,做每一个工作,所有为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

店长简历自我评价

本人曾从事多年服装销售工作,对顾客有较强的认知能力和分析能力,对待客户亲和力高、定位准确、控制能力强,针对零售、团购和批发有丰富销售经验。在工作方面尽职认真,能够出色的完成领导交代的工作任务,在管理店面和销售团队方面有一定的工作经验。

门店的管理正在逐步走向科学化,需要管理手段的提升,我将利用周到而细微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在每个方面做好本职工作。

应聘店长自我评价范文

我是一个乐观开朗,喜欢运动喜欢挑战的人。

平时最爱的是足球和写作,每个周末都会朋友去汉阳江滩踢比赛。在校期间曾作为队长拿到两届学院足球赛的冠军,这段经历对我的组织沟通能力有很大帮助。

我喜爱餐饮行业,乐于接受新知识新事物,有从基层做起从零开始的觉悟,希望贵公司能给我一个面试的机会。

店长简历自我评价

本人有志于餐饮行业,热切希望得到有发展潜力或刚刚起步的餐饮企业单位起用。本人性格开朗、善于与人沟通,有一定的社会经验和经营理念;工作注重实效,不喜花俏,做事认真、勤快、谨慎,有全局观念;日常关注市场动态。希望企业用人单位能慧眼识珠给我提供一个发挥的平台,让我认认真真为公司做出好的效益来。更相信,用自己的能力,一定为用我的企业单位做好我的本职工作!

店长简历自我评价

已有7年的工作经验,于至xx年劲霸男装从一名导购做到店长。

压能力较强,有协调和管理能力,具备人员安排,活动流程,物料调整,活动衔接,现场场控,组织会议等能力。

自我要求比较高,注重团队合作及执行力强。

于20xx年至今在梵音网络公司负责店内所有事物,管理10人的团队,有责任心,整体衔接,负责招聘人员,调节人员岗位,店内的营销,策划活动,同时负责店内的收支账务。

店长自我评价范文

一、没有任何借口,负起责任从观念的改变开始。

西点的新生进学校第一天就会被告吹,不管什么时候遇到学长或军官问话,只能有四种回答:“报告长官,是”、“报告长官,不是”、“报告长官,没有任何借口”、“报告长官,我不知道”。除此之外,不能多说一个字。如果军官问你:“为什么不把鞋擦亮?”,你说:“哦,是脏了,忘擦了。”这样的回答得到的只能是一个训斥。因为军官要的只是结果,而不是喋喋不休、长篇大论的辩解!

对任何人来说,犯错误时都不要试图做过多解释。因为错误已经造成了,你需要的只是用最短的时间改正和弥补它,其它解释只是多余。

许多优秀的老板都认同一个观点:我可以原谅各种错误,但决不允许找借口。在日常生活中,我们常会说:“我以为??”但当你在说这句的时候,其实你已经在为自己辩解了。

在这里,再举个小例子供大家思考,在三国演义中,马谡因刚愎自用而丢失街亭,虽然事前孔明先生要另派他人,但马谡却立下了军令状,执意领令,按理说孔明先生已不负主要责任,但孔明先生还是自我检讨有用人不当之处,上书请罚,刘备不允,最终自己降官职三级,削减封地数百顷。由此可见,当改正犯过,孔明先生敢于承担责任,为三军做出了表率,这也是孔明先生能三分。

管理故事:动物园的骆驼。

小骆驼一天问爸爸说:“爸,我们的背上为什么要有驼峰?”

“因为我们在横越沙漠时要储存脂肪和水分呀!”骆驼爸爸说。

“那我们为什么要有长睫毛呢?”

“因为沙漠风沙大呀,可以保护我们的眼睛呀!”

“那我们的脚底为什么要长肉垫呢?”小骆驼又问。

“这样比较容易横渡沙漠呀!”骆驼爸爸很自豪的说。

最后,小骆驼问:“那??那我们现在在动物园干嘛?”

“因为人们是在保护我们,不让我们受狂沙的侵袭。”

启示:“成功者找方法,失败者找理由”。老骆驼明显地是在给自己的处境找借口,它所拥有的功能只有在沙漠中才能发挥出它的威力。现在,我们有些人不知道自己的长处在哪里,将自己定位在“动物园”里,而不是定位在能够自由驰骋的辽阔场地。

天下的高明之处吧。简而言之,管理者要树立责任意识,要先想到员工是在自己的领导下,才未完成任何的;先反省自身,再去帮助员工改善,只有这样才能改善良好的管理基础。

生活当中有两种人:一种人是永远在不停地表现,另一种人永远在为自己辩解。因此,在发生错误时,每个人时刻都要想到:要负起责任。

无论是在上司面前,还是在部属面前,都要勇于承担起责任。每个人想要抱有“问题到这里结束”的态度,永远不把问题传递给别人。

美国公司的员工就很少去请教上司,他们追求给自己一些想像的空间。他们常说:“letmetry(让我试一试)!”日本企业的员工也很少请教主管,因为他怕上司说他无能,只有不得已时才会去请教上司:“非常抱歉,我出了一个问题,想破了头,也想不出来,想请教您一下,看看能不能给我点儿意见??”

中国的管理者却常常“痴迷”于被部属请教,觉得这样才有权威和被需要。甚至如果工作了一天都没有人来请教他,便会郁闷地想:“自己怎么这么不重要呢?竟然都没有人想起我??”

二、部属有犯错的权力,主管没有。

我们常常看到这样的现象:

部属做错了事,作为店长生气好像是理所当然,应该的。其实不然,部署为什么会犯错?在部属犯错之前你做了什么?有没有给部属犯错的机会?你在强调纪律,那每次开会都在等谁?说句实施,违反纪律最严重的那个人往往就是带头制定制度的那个人,因为,只有他有这个“权力”。小孩在家贪玩,不小心把房子点着了,自己差点烧死,父母回来一个劲的抱着孩子:“庆幸!庆幸!孩子!”反过来,哪个父母试试看,一把火把房子烧了,敢!除非不过来,所以,在我们的父母和主管心里都要有这样的观念:孩子和部属有犯错的权力,父母和主管没有。

优秀店长往往会把现场一半的时间来教育他的员工,无论是在企业的规章制度上、企业文化上、乃至思想观念上,都无不渗透着启发式教育,因为这是他的职责所在。

启发是一种需要“随时、随地、随人、随事”进行教育的方法。启发部属是对任何事情都要启发,就连看到一个人不对都要启发。但平时我们的店长常常是不开尊口。有一次,我在给一家公司做咨询,正好看到一个助理在打扫卫生——擦玻璃,我说:“错了。”于是我叫所有人全部过来,告诉他们玻璃怎么擦。因为门面的卫生直接关系到店的脸面,对于给顾客心目中的第一印象至关重要,它是服务企业基本素质的体现,这正好是一个机会教育。很多事情都是需要随时发现随时教育的,教育的机会无处不在。花时间去教育部属,其实是很辛苦的,但是这是辛苦在前,受益在后。

玻璃怎么擦?

第一遍,用刀片(旧浴花)清除玻璃表面的附着物;

第二遍,温水一盆,洗衣粉少许,用湿毛巾顺方向从上到下擦拭一遍;

第三遍,清水擦洗;

第四遍,等水干后,喷水壶(水中少许清洁剂)喷洒,用旧报纸揉成一团来擦玻璃。

这样一定会还你明亮如新的玻璃。

为什么许多老总可以整日的去享受高尔夫、钓鱼、登山等诸如此类的活动,而不用担心企业的事情呢?这都是因为企业还在树苗阶段时,就很好地去塑造它、教育它的结果。店长谨记:启发和教育员工,你负有七成的责任,因为,部属有犯错的权力,而你没有。

三、思想影响行为,性格决定命运。

马斯洛说过:

心若改变,你的态度跟着改变;

态度改变,你的习惯跟着改变;

习惯改变,你的性格跟着改变;

性格改变,你的人生跟着改变;(注:这里“心”就是思想)。

每个人都是先有想法,再由这种想法产生一种冲动,有了冲动之后变成一种行为,这种行为久了就会成为习惯,习惯天长日久了,就形成了一种风格(文化)。有句名言说:“许多许多的历史才可以培养一点点传统,许多许多的传统才可以培养一点点文化。”

作为店长,一定要明白:现在的收获是以前种下果,好收获来自好的思想。

我有两点体会:

1、诚实守时。

研究发现:越是强大的国家,越是守时守信。比如说日本、德国。日本人守时是有了名的,他们不仅对自己要求严格,而且对于合作者更是看重。我们从报纸或者教案中经常看到关于此类的事例,如涉外商务谈判中,由于中方人员迟到1分钟,而取消合作。当然,也有因为诚实守时而合作成大生意的。

我曾经做过这样试验,在一次集体面试通知中故意把时间定为14:03,旨在提醒面试的各位我的时间很宝贵,必须准时到。结果,25个面试人员中,有13个迟到,更有甚者迟到近一个小时,也有来了早一个小时的。所以,那天我只问了一个问题:“各位是如何看待时间概念的?”那天只留下了八位进入下一轮的复试,因为他们应聘的是商务代表,作为谈判型人才必须知道如何合理利用自己的时间。

们只能给每个人一次机会,现在,你的机会已经没了!”从此以后,只要约人我必早到。

2、做的要比说的好。

作为管理者“说一套,做一套”,这是管理大忌,久之必失人心。作为管理者,在部属面前说到做到,这叫威严;在上司面前,做的要比说的好,这叫能干。

管理故事:说能做到的,做所说的。

曾参的妻子到城里去,她的`小儿子追着他直哭。她哄小孩子说:“你先回去,等会我回来杀猪给你吃。”等她从城中回来,曾参正要捉猪来杀,妻子劝阻他说:“我只不过是跟小孩子闹着玩罢了。”曾参说:“你怎同孩子闹着玩呢,他是没有知识的呀。他处处都要向父母学习的,一切听从父母之教育。今天你欺骗他,就是教育他以后不要相信你,做母亲的欺骗儿子,你今后如何教育孩子呢?”于是曾参就杀了那头猪。

启示:一个管理者的威严在于“说能做到的,做所说的。”

我曾经也有过类似的经历。那年我还是学生,接了一个调研项目,到东北海滨城市招募当地人做调研员,负责培训的是上海公司的老总。培训的前一天,老总跟我通话,问我,你现在招募到几个人。我说,二十五六个吧。老总追问,到底几个?二十五还是二十六?我想了一下说,二十五个,没问题。结果不知道哪个鬼人放我的鸽子没来。到培训现场,我开始愁了。老总一直问我,还有一个呢?实在没有办法,怎么办?最后,只有把自己给贴进去。说得再好没有用,关键看结果怎样。

因此,作为一个上司,一定要教育你的部属,使他们可以从思想上得以改变和升华。如果你都没能教育他的思想,他在你的领导下思想没有得以成长,你就应该好好检讨一下了。对待部属应该像对待自己的子女一样,来教育和培训他们。他们在思想上没有进步,你就没法指望他们可以在行动上有什么好的结果。

四、不要让问题挡住目标。

伊斯兰经的经文里记载着这样的一个故事:

穆罕穆德看见一位老太太正在月光下的路旁找东西,就问老太太:“你掉了什么?”老太太回答:“掉了钥匙。”于是穆罕穆德同老太太一起找,可是找了很长时间也没有找到。穆罕穆德就问老太太:“你的钥匙掉在什么地方了?”老太太回答:“掉在屋里面。”穆罕穆德非常奇怪地问:“既然掉在屋里,你为什么要在外面找呢?”老太太回答:“因为外面亮嘛!”穆罕穆德感叹道:“钥匙并不是都在那些光明的地方!”

不要让问题挡住目标。有这样一个故事,一天来了一个新伐木工,早上把砍刀磨得飞快,砍啊砍啊,很快砍了好多树,到了下午,他依然那样充满干劲,满头大汗,可是速度还是慢慢的下来了。这时,一个同事提醒了一下,“老兄,去磨一下刀吧!”新伐木工,马上答道:“你看我这么忙,哪有时间啊!”这就是我们经常听到一句话:“我很忙没时间!”去参加一个培训课吧,“店里事太多,不去了。”

有句话说:性格左右命运,气度影响格局。一个人的命运好坏,其实看他的性格和气度就知道了。作为店长,要注意目标,而不是只关注小事情。无论是张艺谋的《英雄》,还是贝聿铭设计的法国卢浮宫入口,无不是大格局的作品,只有把握好大格局和总体风格,在大背景下的细节精妙之处才能体现出来。

有个经历让我深有体会。有一次,董事长对我说:“12点一块儿去吃饭。”此时,已是11:55。我到了办公室,忙了一会儿才出来,董事长的车已经发动好等我了。我表示歉意后,董事长马上批评我说:“连吃饭都赶不上,还能干什么?要记住:你没有那么伟大,要学会放下。”通过这件事,我的感触很大。渐渐的就开始学会了放下,时间一到该放下的就往下。作为领导,眼睛要看到很远的地方,就要像开车一样,一边开一边抬起头紧看目标,如果只顾着开,眼睛不知飘到路边的哪个美女身上,不撞车才怪。

因此,店长要多花心思和时间在企业的目标和企业的发展上。如果一个领导习惯于将眼光放在小问题上,也会丧失创造力。

五、和部属在一起,不要谈感情。

东西方企业都有一点共识,就是作为企业的领导者,必须要有个领导的样子。你不可以整天和部属称兄道弟地打成一片,不可以和部属肆无忌惮地开玩笑,不能让自己没有威严。当你的威严渐渐失去时,也是你纵容部属的开始。慢慢你会发现,它将成为你的包袱。你要记住:和部属在一起,永远是工作关系。

如果企业要办一个郊游活动,对于员工来说,这是娱乐,他们可以上车就睡觉,只管享受。但对于领导来说,这就是业务,你要时刻关注此行的目的是什么?要花多少钱?大家行程是否妥善?最后的总结会怎么开等等。

店长的自我评价

适应能力强,工作细心、认真负责,五笔打字熟练,熟悉办公设备的使用,有多年文职类工作经验,易于沟通,具有较好团队的意识。本人性格开朗,热情大方,诚实肯干,有上进心,悟性高,有强烈的团体荣誉感。责任心大。在某商场当过储备店长和营业员,有一定的销售技巧、经验和管理能力。为人踏实诚恳,有工作有耐心,细心对待每一件事。有良好的'团队合作精神,工作认真细致,能迅速适应新的环境,责任心强,并能承受较大的工作压力。

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