销售工作计划能够帮助销售人员合理安排时间，提高工作效率。以下是小编为大家收集的销售工作计划范文，供大家参考和借鉴。
房地产销售员工作计划范文
尊敬的领导：
上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结下我的工作：
1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
6、团结、协作，好的团队所必需的。
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为xx套，总销额为xx万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对xx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
经过试用期的锻炼，我已经达到了转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为xx效力的机会。
此致
敬礼！
xxx。
20xx年xx月xx日。
房地产销售员工作计划
针对枣阳光彩产业城一期标铺家居大卖场小商品城20xx年需回款3亿元的销售目标，制定如下市场分析及销售计划。
项目以百盟集团为背景，拥有充足的商业支持力以及丰富的专业市场运作经验。也得到了市场和枣阳人民的一致认可，这点从第一次开盘能达到1400多组认筹中就足以证明。
1、机会与挑战分析。
基于襄阳百盟的影响力，枣阳人民对百盟是抱有很大希望对于百盟产业城的顺利开业也是充满期待的。但由于几年来，枣阳市先后出现枣阳万象城汉城等模仿百盟的商业模式先后面世，带走了一批投资户及自营户，但由于他们的不专业不负责任，也伤害了一批投资户及自营户。我们现在要做的就是找回客户的信心，然他们重新回到百盟的怀抱。
2、优势与劣势分析。
枣阳百盟光彩产业城从地段规模规划物流仓储办公配套以及政府支持力无论是枣阳还是襄阳，甚至武汉都是独一无二的。但目前在项目整体包装推广上面，并没有将项目本身大气航母般的气势诠释出来。对于一个近百万方的超大项目，几个板块同时启动，无论是规划施工宣传策划人员等都是极大的挑战。在3个多月，103天的时间内完成3亿元的回款不是问题，但目前市场的预热形象的出街沙盘模型的制作各媒体资源的确定蓄客各种政策的制定及人员等等工作都没有启动，要完成3亿元回款的目标，在目前看来，困难是巨大的。
3、问题分析。
截止到今天，总共认筹112组，离10月28日开盘仅有33天时间，按现在平均每天34组的来访量，到10月28日可增加105组新客户来访。70%成交率，可增加74组认筹。加上之前的累计认筹189组。认筹全部认筹也才增加105组认筹，按照70%的转筹率，可完成实际成交132组，50万/套，开盘可完成6598万销售额。这是经过半年时间的准备才达到成绩。如果想在短短3个月时间时间完成近5个亿的销售额，3个亿的实际回款，按目前的来电及来访量显然是不行的。完成的开盘商业地产一般都遵循“销售未动，招商先行”的原则，目前已经签订的商户也是投资客以及自营客比较关心的。公布已进驻的商户信息，不管是对招商还是对销售，都可以起到积极的推动作用。
1、财务目标。
一期标铺小商品城家居大卖场年内完成销售额5亿元，完成回款3亿元。
2、市场营销目标。
一期标铺剩余可售近500套，全部销售可完成2.5亿元销售额，可完成实际回款1.亿元。小商品城以及家居大卖场两个板块须完成2.5亿元销售额，完成实际回款1.5亿元。反推成交套数为1000户，完成认筹1428组，完成来访20xx组，按103天的周期，平均每天接待新客户来访20组。分为三个卖场同时接待，每个卖场每天接待新客户来访7组。
目标市场：枣阳市高收入家庭个体户公务员，年龄在35——55岁之间。产品定位：低风险低投入高回报纯商业地产投资项目。价格：价格稍高于市场水平。
配销渠道：
1、通过专业广告公司，对项目整体进行从新包装（包括户外广告报纸广告海报楼书宣传单张折页纸杯手提袋等等）销售物料的设计制作。
2、通过专业的商业策划公司，对项目定位推广营销各类宣传活动的方案的制定。
3、成立一支精英的销售及招商团队，招商与销售相结合，客户资源利用最大化。
4、服务：提供全面的商业物业管理。
广告：1针对10月28日一期标铺的开盘，设计一套新的广告画面及文案，着重宣传超大的商业航母，给客户提供最大的商业保障。2针对即将面的家居大卖场和小商品城，设计一套品牌型的广告画面，在逐步更换主题卖场炒作认筹开盘等画面。
110月10日前完成商业策划公司及广告公司的签订。
210月10日前完城各媒体资源的整合及筛选。
310月18日前完成第一批广告画面的设计并制作发布。
410月18日前分别完成家居大卖场及小商品城人员到岗经理及以上级别2人，销售及相关人员6人，共计18人。
610月30日家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记（认筹）。
711月中下旬视认筹情况确定时间开盘。
812月上旬家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记（认筹）。
92014年1月中下旬视认筹情况确定时间开盘。
1011月10日前，一期标铺开始诚意登记。
1112月30日前，一期标铺视认筹情况确定时间开盘。
按照以上行动计划，每个月都有一次开盘活动。推出的产品过于可能对于自营户有区别，但对于投资户，几乎是一致的的。要想每个板块都能完成开盘的销售任务，且不至于让客户无所适从，我们只能制造产品的差异化，尽量填补不同客群的不同投资需求。
房地产销售员工作计划
在20xx年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20xx年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20xx年的销售任务，是我必须关注和加以研究的.工作。
销售工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
我将结合自已的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
20xx年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
文档为doc格式。
房地产销售员工作计划范文
一份好的工作计划，可以提高我们的工作效率。下面是由小编为大家整理的房地产销售员。
希望对大家有所帮助。
20____年到来了，为了更好的开展工作，现制定工作计划如下：
招商工作是项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。
1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销。
新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
2、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制。
目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。
产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格：价格稍高于竞争厂家。
配销渠道：主要通过各大房地产代理公司代理销售。
服务：提供全面的物业管理。
广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。
研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到的满足。
市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。
1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。
5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。
6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。
7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。
作为一名销售，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。想好更好的发展，这些缺点和不足都需要克服和解决，我有信心能够很好的解决。
20____年正徐徐的走来，工作当中我一直是一个有规划的人，不打无准备的仗，这是非常有道理的，我相信在这过去的一年我有很多东西值得我去细细体会，将要到来的20____年虽然事情很多，但实际上还是有很多方面做的不好，当然在这个过程当中会有很多改变，但是能做的事情一定要做好，这是一定的，过去的一年已经过去，在20____年我相信自己依然是充满动力，这也是我就对自己有的信心，有一个工作的方向肯定是非常重要的，我也给自己规划一番。
作为一名房地产销售这是必然要做好的，结合现有的业务去做一些调查，销售工作注定是非常难做的，在这个过程当中一定会有更多的事情在等着我，做好市场调查非常简单的事情，但是一定要好好的去体会，当然有很多事情就是从细节入手然后去逐步的完善好的，通过市场七去了解现在的行情，这对于销售工作有很大的帮助，过去的20____年整体的行业状况还是不错的，当然这些都是一些很简单的东西，第一步做好的就是调查工作，当然不可急躁，在销售工作当中养成一个好的工作习惯，这绝对是非常有必要的，我希望能够在工作当中继续努力去实现好这些，当然有很多事情都是需要这样做的。
作为一名房地产销售，其实从另外一个角度来看也是一名服务者，需要为客户用心的去解答问题，把好的房源提供给客户，这个过程会非常的有意义，作为一名的销售人员无论是在细节上面，还是在个人的业务水平上面，这几点都是非常有必要做好的，当然在这个过程当中一定会发生很多问题，未来工作当中我一定好好的对待出现的问题，把自身的业务水平提高了才能够提供更好的销售，作为房地产销售人员首先就是为客户考虑，在谈业务的时候一定是非常用心，细心的，我会加强这方面的能力，面对客户一定要具备这几点。
工作当中不是一路顺风，销售工作一定是会遇到很多问题，当然也会有挫败感，但是要坚信这些都是工作当中的垫脚石，我会坚定不移的去做好自己，未来时间很长，我也会把这些好的东西发扬光大，把细节的上面的东西完善好，提高自己抗压能力，不求进度，发挥好自己的业务能力。
房地产销售员工作计划
20xx年以来，我公司在佳宝房产开发集团有限公司和董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面地展开，为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司在确保20xx年底方案报批的前提下其工作计划如下：
一、以“特洛伊城”项目建设为重点，统筹安排，切实做好建设任务。
(一)20xx年底前力争方案报批通过。
11月份：参与制订规划方案，配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。
12月份：配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过，办理环境保护意见表的工作。
1月份：组织编制环境评估报告及审核工作;办理项目选址(规划局)，参与项目的扩大初步设计，并完成项目场地的地质勘察报告。
2月份：参与工程的施工图设计及图纸审查;编制项目申请报告，办理项目核准(发改委);完成桩基础的工程招投标工作，工程监理招标工作，并组织场地的地下排水工作。
3月份：办理工程规划许可证工作(报市规划局)，并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。
4月份：完成工程主体的招投标工作，办理桩基础工程的施工许可工作。
5月份：办理工程主体的施工许可工作，确定主体工程的施工队伍，至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。
6-9月份：基础工程完成。
(三)报建工作。
工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。
(四)工程质量。
“特洛伊城”项目是市重点工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将“特洛伊城”项目建成为优质工程。
工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准，不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款，在20xx年工程进展的同时做好以下两项工作：
1、认真编制工程预算，配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更，及时掌握材料的变动情况，配合工程部做好工程进度的控制工作，做好工程的两表对比，限度的节约使用资金。
2、制定工程资金使用计划，“特洛伊城”项目工程估算需用资金4.6亿元左右;其中基础部分需用约0.8亿元;地上商业部分约用1.4亿元;公寓部分约用2.43亿元，做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用，工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作，使各项工作顺利进行。
1、切实完成开工前融资工作和招商工作任务，力保工程进度不脱节。
公司确定的二0xx年工程启动资金约为2亿元。融资工作的开展和招商任务的完成，直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。
2、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能。
拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流，以保证“特洛伊城”项目建设资金的及时到位。
3、采取内部认购房号的形式，回笼资金、扩大现金流。
4、实行销售任务分解，确保策划代理合同兑现。
20xx年公司建设工程款总需求是4.6亿元。按“特洛伊城”所签协议书，招商销售任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。
招商方面。
1、全面启动招商程序，注重成效开展工作。
招商工作是“特洛伊城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的.项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。
2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销。
新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制。
策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。
4、结合市场现状，制订可行的招商政策。
按照公司与策划代理公司所签合同规定，“特洛伊城”应于20xx年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。
为综合规范招商销售政策，拟由招商部负责另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
5、组建招商队伍，良性循环运作。
从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。
“特洛伊城””品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年，我们将在建立现代企业管理体系上下功夫。
(一)建立完善公司组织结构，不断扩大公司规模。
公司目前设立的部门是：总经理室、办公室、工程部、人力资源部、招商部、财务部，即“两室四部”。随着“特洛伊城”项目进入建设施工阶段，拟增设运营部、企业策划部、预决算等部门共同成为集团公司的基础。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。
公司的设想是在集团公司的统一领导下，公司实行独立核算，独立完成年利润指标及其它相关指标，在整体上提升集团的竞争力。
(二)建立现代企业管理体系，推行工作标准到人到岗。
现代企业的高效运行，均来自于企业的高效管理。新的一年，公司将根据国家有关规范、条例和集团公司的要求，制定本公司工作标准，并到人到岗。各项工作按标准程序行事，减少人为指挥，逐步形成“特洛伊城”特色的企业管理体系。同时，根据不同的工作岗位，制定岗位职责和工作流程，强化企业管理意识，化地提高企业管理水平，向管理要效益。
(三)以”特洛伊城”发展为历史契机，加快集团公司总体建设。
“特洛伊城”的发展是历史的使命，也是市场的要求，同时更是集团总司蓬勃发展树立企业形象地良好契机，我们应顺应这一时代的需要，不断完善自我，发展自我，调整机制，集聚“内功”，合理发挥员工动能，以使佳宝集团傲立于房产之林。
以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础，“特洛伊城”的企业精神：“开放式管理，以人为本;实事求是，科学求真”决定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。
(一)充实基础工作，改善经营环境。
公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督。
(二)充实各类人才，改善员工结构。
企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于“特洛伊城”的各类人才，并相应建立“特洛伊城”专业人才库，以满足公司各岗位的需要。
(三)充实企业文化，改善人文精神。
企业文化的厚实，同样是竞争力强的表现。新的一年，“特洛伊城”策划代理公司在进行营销策划的同时，对于“特洛伊城”文化的宣传等方面，亦应有新的举措。对外是“特洛伊城”品牌的需要，对内是建立和谐企业的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升华、扬弃应围绕“特洛伊城”企业精神做文章，形成内涵丰富的“特洛伊城”企业文化。
(四)充实综合素质，提高业务技能。
“特洛伊城”开工建设后，有着不同专业的合作公司，也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作，来源于个人的综合素质、业务技能的提高，亦与整体素质相关。新的年度，办公室应制定切实可行的员工培训计划，包括工程类、运营类、招商营销类、地产类、物业管理类等，并逐季度予以实施，使员工符合企业的工作岗位要求。
二、以强化企业管理的手段，全面推行公司各项制度。
现代企业的一个重要特征，就是制度完善、齐全，执行有据，行之有效。为使公司管理有序进行，公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例会制、推行各级责任制。通过“五个推行”，把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。
1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容。
绩效考核是国际流行的企业管理形式，公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》，公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定，主要以如期如质完成本职工作，遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等，以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。
2、推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心。
责任追溯是落实岗位责任制的重要方法，也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施，分明奖罚。即可以责任到人，又能避免无据推论，使员工树立荣誉感，增强责任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企业市场竞争力。
企业的生存发展，除市场客观环境外，很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作，特别富于创造力、特别富于团队精神的群体，才能在市场竞争中立于不败之地。因此，要符合这一要求，公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据，综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级，实行末尾淘汰。
4、推行例会制，提高阶段性工作总结工作。
20xx年实行的例会制，对阶段性工作总结提高，对时段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例会制在坚持的同时，作好以下调整：
一是例会时间。在每星期二的上午进行。
二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外，确定一个工作主题，分别由分管该项工作的总经理、项目经理、主管工程师主持。
三是建立例会工作布置检查制度，即前次会议布置的工作在规定完成的时段内，落实部门应汇报执行情况，以利总结经验，改进方法，完善提高。
5、推行各级责任制，有效实行分工合作。
公司的战略目标之一是建立科学高效的公司管理机制。这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责，且分工合作，以防止责任推诿，办事拖沓，效率低下的现象发生。
公司领导层分工：
总经理：负责全面工作，主持融资、重大合作，主持公司日常工作，分管财务部。
项目经理：负责工程的实施全过程管理。分管工程部。负责与设计单位、施工单位、监理公司及相关部门的工作对接。
行政副总经理：负责公司行政工作，分管办公室、招商运营部、物业管理部，负责各项对外工作的对接。
营销副总经理：负责营销工作，分管营销部、企划部。负责营销广告策划，与销售代理公司、策划代理公司、媒体单位的工作对接。
房地产销售员工作计划
一年的工作就要结束了，而来年的工作也是接踵而至，作为房地产的一名销售人员，我也是要做好20xx年的工作计划，让自己更加清楚一年要做什么事情，哪些是更加重要的`，哪些是需要我继续努力去提高的。
首先是销售目标，20xx年我要按照主管的要求，达成销售的目标，按照年度的目标去分解，制定好每月的销售计划任务，让自己每个月都明确自己要达成的目标是多少，需要销售多少套房子出去，只有将目标分解下来，一个个的去做好，那么才能在到达年底的时候完成年度的销售任务。通过分解目标，然后再有计划的去找到目标客户，去进行销售，而不是在营业部等待，那样的话是完成不了任务的。
其次是要提升自己的销售能力，今年的工作虽然做完了，任务也达标了，但是感觉有一些运气的成分在，而自己的销售能力其实还是需要进一步的去提升的，一些本来可以拿到手的客户却最后还是没有成功的拿下，而这也是我的销售能力不过关的原因，在20xx年我要去提升我的销售能力，参加一些销售的课程培训，学习一些销售的方法和技巧，让自己能在这一年的工作中做得更加的好，而不是还保持原来的样子，虽然工作也是会让自己提升，但是多学一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成销售的目标。
再次则是对新楼盘的了解，明年有一个新的楼盘要开盘，虽然今年有了解一些情况，但是具体的如何，却是需要进一步的去了解，同时根据自己了解的楼盘情况去进行归纳和总结，转化为销售的话语来跟客户去沟通商谈。对于新楼盘来说，公司也是抱有很大的期望，希望能销售出一个好的业绩，我也是要努力的抓住这个机会，新的楼盘来看的客户也是特别的多，只有把楼盘的情况了解清楚，那么我就能在这些潜在的客户中更好的找到有意向的客户，促成销售，最后达成签约。
新的一年，有新的任务，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的销售任务的同时积极的去学习，让自己的销售能力变得更好，这样也是能再促进工作完成。同时对于自己这一年所犯的一些错误，和不足的地方也是要在新的一年里改进，完善，不再犯这些错误了。我相信在20xx年，我一定可以按照计划，认真的去把工作做好的。
房地产销售员月工作计划
伴随着五月的结束，我成功完成了这个月的业绩要求，作为一名房地产销售员，我自然明白不能因为眼前的'些许成果而止步不前，真正优秀的销售员，做事情是有条理性的，通常做一件之情之前至少都会考虑三步，因此为了能够在工作中得到成长，得到进步，我制定了六月份的销售计划，我相信这是对我的工作有用的。
作为房地产销售员，我深知每一位客户的信息都是来之不易的，虽然说在五月份我从繁琐的资料库之中挑选出了自认为可以达成交易的客户，并通过自己的不断努力最终使对方同意了签单，但也不能保证我已经面面俱到了。肯定还有着许多的潜在客户等待着我去发掘，而且我也保留了一些意向客户的联系方式，都是因为手头资金紧张或者其他的因素，虽然对我这边的房产比较感兴趣，但是并没有继续了解的想法。尽管这般，但是我觉得在他们的心中，我已经走出了第一步，打开了他们的心扉，作为销售，我可以很自信的认为，只要走出了第一步，建立了与客户之间相互信任的基础，那么我就能逐步拿下这些客户。
其实大多数老客户都有扯皮的习惯，如果他想签单的话早就愿意达成交易了，因此也不能将筹码全都放在那里，作为房地产销售员，最重要的便是开发新客户。前期的宣传很重要，所幸宣传这方面并不是由我负责，我只需要找出客户并进行拜访，但实际上并不是那么容易的，有的时候我可以从网上找对房子感兴趣的客户，这条渠道可以获得大量的资料，但其中掺杂的虚假与过时信息比较多，很浪费时间。除此之外会有客户主动打电话上门，大多只是稍微了解下，我要做的便是通过这一步进行逼单，最好能够在电话中促成交易，实在不成那便想办法让对方安排出拜访的时间，我上门去进行联系与讲解。
由于消息的滞后性，因此并非每个客户都会当面签单，因此我得持续跟进客户，建立一个客户的资料库，层层分级，客户目前已经达到哪个阶段了，确定决策人还是说比较感兴趣，现在不签单的原因是什么，如果以后有想法的话是否会选择我所在的公司。在这一步的时候需要格外小心，做好严格的保密措施，因为销售的同行竞争比较激烈，谁也不会保证身边的同事是否会抢单，而且说不定客户上一秒还说不想签单，下一秒就找其他人签单了，这一点也需要考虑到，因此需要建立客户群，建立一个资料库，保证自己随时能够联系上客户。
实际上计划是赶不上变化的，上面的计划也并非很严谨，但是我这样做只是想现将心中一个大致的想法写出来，然后接下来的日子里根据这份粗糙的工作计划不断补充，毕竟我已经规划出了一个大致的方向，剩下的就是行动起来，行动便是最好的执行力，销售这一行便是如此，如果不能够时刻鞭策自己，那么自己就会落伍，就会被淘汰，我必须要提前想到所有的可能性。
房地产销售员工守则
目录：
第一章：员工基本准则
第二章：员工行为准则
第三章：人事管理制度
第四章：奖励及处罚
第五章：公事处理程序
第六章：修订及解释
第一章：员工基本准则
1、 热爱祖国，遵守社会公德，做优秀公民。
2、 热爱公司、维护公司形象，关注公司发展。
3、 尊重上司、团结同事，具有强烈团队意识。
4、 积极参与团队及公司建设，个人利益服从集体利益。
5、 尊重客户，第一时间为客户提供热情、诚信、专业的服务。
6、 重视仪容仪表、言行举止，树立个人良好职业形象。
7、 爱学习、勤思考，不断充实、提高自我。
8、 爱护公物、避免浪费、维护环境整洁、珍惜资源。
9、 重视交流与沟通，但不制造及传递闲言碎语；关心同事，但不干涉 他人隐私；
10、不以消极态度、言行影响他人及团队。
11、遵守公司的规章制度，作业规范，行为严谨，妥善处理工作摩擦及冲突。
12、不利用职位之便，获取私利或收受钱物，不从事第二职业。
第二章：员工行为准则
一、 仪容仪表
1、 着装
1.1男员工冬秋季节一律身着深色西装，春夏季节一律身着白色正装衬衫，系好领带、袖扣，不得露出内衣，深色皮鞋，不留胡须，指甲要经常修剪，纽扣要齐全扭好，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁，不能将衣袖、裤子卷起。
1.2女员工淡妆上岗，发型整齐，指甲不超过3毫米，穿正装皮鞋，不得佩带过多饰物。夏季不得穿露趾凉鞋，避免涂深色或鲜艳的指甲油，女员工穿裙装须穿浅肤色长筒袜。
1.3上班时间穿工装，员工应保证其服装及鞋袜的干净，按公司规定佩戴胸卡。
2、 仪表
做到后不压领，侧不盖耳。女员工不得过度染发。
2.2上班前不吃异味食品、不喝含酒精的饮料，爱护牙齿，口气清新。
2.3注意休息好，充足睡眠，常做运动，上班时不得面带倦容,必须随时保持良好的精神状态。
2.4随时保持优雅的坐姿、站姿和行为动作，不倚靠、不插兜、不翘二郎腿。
2.5每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当着客人的面或在公共场所整理。
二、 日常行为规范
1、 行为礼仪
1.1员工之间应友好礼让，对上级领导应充分尊重，不得顶撞上司。
1.2公司职员在对外交往中注意文明礼貌，言行得体，处处体现公司人员的文化素养。
1.3在任何场所遇到上级或客户要礼让，并问候致意。
1.4不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，不要扭捏作态。
1.5谈话时聚精会神，注意倾听，注视对方给人以尊重感。
1.6语速适中，神色坦然，轻松、自信，给人以宽慰感。
1.7要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感。
1.8讲话面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感。
1.9要沉着稳重，给人以镇定感。
1.10工作时段、场合，员工应对上级领导称呼职务，忌其他称谓。
1.11公司召开重要会议时，私人电话或手机处于静音状态，以避免干扰会的正常进行。
1.12工作人员接待客户时严禁在客户面前吸烟，不得接听私人电话。
1.13接听热线和接待客户时，不得嚼口香糖，为清新口气保护牙齿，试用口香糖应合唇舒缓。
2、 办公环境规范
2.1为了保持作业区的良好办公环境，每位工作人员需培养自我维护办公环境的良好意识，时刻注意保持良好的工作空间。
2.2员工在工作场所要放轻脚步，不得大声喧哗、唱歌或吹口哨。
2.3项目内部可由销售主管或组长安排划分环境维护责任区。
2.4售楼处接电组每日安排2名值日人员，负责当日办公区域的清洁﹑卫生。值日人员发现问题有权责令相应人员进行清理，并向销售经理提出处罚建议。
2.5接访组前台人员负责前台、销售大厅、接待空间使用设施设备的卫生和正常运转等。
2.6工作人员不得在工作时间吃零食（午餐除外）、看杂志（业内报刊除外）、看小说、高声聊天或谈论与工作无关的话题。
2.7工作人员须随时注意保持各自办公桌面的清洁，桌面上办公用品应整齐摆放，不得随处堆放﹑乱放；禁止摆放各类私人用品；离开办公桌时应注意摆放好自己的座椅。
2.8工作人员须随时注意维护接待空间的清洁，客户离开后，销售人员应及时主动的清理环境，将座椅归位，清洁烟缸及桌面。
2.10工作时间尽量减少私人电话，通话简明扼要，私人电话严禁占用销售热线。
2.11在办公室禁止玩电脑及网络游戏。
三、 工作纪律规定
议，可通过书面的方式向公司反映，也可要求公司高层领导召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。
更不得探听其他员工的报酬及隐私。
3、 做错任何事情应及时向主管及经理汇报，否则，一经查出，将加倍处罚。
德的行为。
5、 工作时间不得私自外出，如有特殊情况须经上级批准方可外出。
时间内落实、答复或回话。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。
7、 未经同意不得翻看上司及同事的文件资料。
任何礼品，未能拒绝，统一上缴公司。
9、 员工在工作期间应尽职尽责，均不得从事第二职业。
10、
业秘密和工作秘密，维护公司利益。必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，不得带出公司。
12、 不准对外提供涉及公司利益的内部文件，下列内容为公司机密，除非公开通报，员工严禁打听。
任何人询问，以公司公开宣传资料为准，或坦率告知对方“不便回答”或“不了解情况”。
（1）公司资金状况、法律事务、利润税收、市场营销策略。
（2）客户开发动态、策划方案、投标方案、业务合同金额、回款欠款情况。
（3）员工薪酬、业务奖励。
（4）合作伙伴的商业机密，如营销网络、促销方案、产品销量、价格、专利等。
四、 展会及活动工作规范
展会及项目活动是销售中的重要环节，销售人员作为项目和公司窗口形象，更应尤其注意展会和活动期间的个人行为及工作表现。
1、 纪律
1.1参展及活动期间，销售人员应提前20分钟入场，换好工服，现场准备好宣传资料，调整工作状态。
3
1.2参展及活动期间，销售代表不得私自离开岗位，如需离开，须向主管或经理提出申请，经批准后方可离岗，离岗时间视情况而定，但最多不得超过20分钟，由销售主管或经理根据现场情况决定。
1.3中午就餐时间，销售代表不得擅自离岗就餐，应由主管或经理根据现场情况安排销售代表轮流分组就餐，每组就餐时间最长不得超过30分钟，同时，销售代表不得在展位或活动现场就餐。
2、 行为
2.1参展及活动期间，保持端正站姿，不得随意倚靠沙盘、桌椅等，不得在展位及活动现场上嬉笑打闹、聚众聊天。
2.2参展及活动期间，任何人不得在展位或活动现场化妆、嚼口香糖、打私人聊天电话、玩手机游戏、吃零食等。
2.3参展及活动期间，销售代表有义务随时维持展位及活动现场的干净、整洁、资料整齐码放。每次接待客户完毕后，本人或同事应及时清理谈判空间，随时保持现场清洁。
2.4每日展会闭馆时间，销售代表应主动收拾当日垃圾，协助行政秘书清点宣传资料，并整理展位，保管好重要物品，保证展位整理的干净、整洁后方可离开。
2.5销售代表有义务根据按照经理或主管人员的安排协助布展、撤展、运送资料等工作。
2.6展会及活动期间人群杂乱，注意保管好个人物品及工作资料，不要将已往客户资料带到现场。
2.7如遇突发事件，应请主管或经理援助，不得与客户发生争执，以免造成恶劣影响。
2.8参展及活动期间，应多注意休息，保持体力及良好精神面貌。
第三章：人事管理制度
一、 入职制度
新招聘员工到项目报到3天之内属于考察期，由销售经理负责进行人员沟通、了解和基础工作能力的考察。3天之内销售经理汇同项目销售管理层讨论确定该员工是否通过考察期。通过考察期的人员，项目将协助其办理入职手续。未通过考察期，由营销总监与公司人力资源部经理沟通，确定该人员是否录用、转项目或淘汰。不予录用的人员将无需办理入职手续，3天考察期未通过者无薪资。无论该员工是否录用，须于3天内完成上述工作。
二、 试用制度
新员工入职须经过一至两个月的试用期，试用期间由项目管理层相应安排岗前培训和上岗前准备工作。由销售经理安排一名项目老员工作为“入职引导人”，协助业务培训，负责管理制度和操作规范的讲解。试用期间，任何一方均随时有权要求解除试用。公司有权根据新入职员工的表现延长试用期。试用期内离职者，公司发放其实际试用天数的薪资。
三、 转正制度
试用期间项目管理层应主动进行试用期员工的个人及工作沟通，给予试用期员工更多的关注和了解，帮助试用期员工更好的融入团队，在考察的同时争取全面了解试用期员工的各方面能力和优缺点，以保证对新入职员工正确全面的认知，减少人才损失和判断失误的产生。试用期满，试用员工经试用合格，由管理层进行转正谈话后，可申请转为正式员工。在试用期内员工工作能力表现突出（如业绩考核优秀），经与管理层的沟通后，可申请提前转正，但最短提前转正时间不得少于30天。
四、 调职制度
并保证人力资源调配的有效执行。管理级人员更须在人力调配的过程中，加强对变动人员的沟通和引导，以避免人员抗性和流失。
五、 晋升制度
为鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能，公司为所有工作努力、业绩突出的员工提供晋升的机会。本制度所指的晋升，指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的晋升。公司对员工晋升的原则是规范管理、公平对待。员工晋升方式包括绩效考核、竞聘上岗、员工推荐、本人自荐、单位提名等。
六、 辞职制度
当员工提出离职申请后，销售经理须与申请离职人员进行充分交流，了解其离职的真正原因，并根据该员工的具体情况进行相应的工作心态或工作方式的引导和沟通。无论该员工是否十分优秀，也无论该员工是否最终离开公司，销售经理都有责任将公司对每一名员工职业生涯的期待和培养进行传递。如有必要可由营销总监直接与员工沟通。
七、 辞退制度
公司希望每名员工都能与公司共同发展，同时公司也会给每名员工进步和改正错误的机会，但如果出现以下行为，员工将被辞退，同时对该员工未领取的工资、业绩佣金公司有权视情节轻重按公司规定予以处罚，直至追究法律责任：
1、 员工在工作中因个人的重大工作失误给公司带来严重损失，包括经济损失和名誉损失。
价回扣、转卖客户资料、利用客户资源从事其它业务等，无论员工是否成功实施以上行为，
也无论员工是否从中获利，一经查出公司将辞退该员工。
3、 拒不服从公司人力资源调配，经多次协调仍拒不执行，并由此造成工作贻误或导致经济损失。
4、 从事第二职业。
5、 恶意抢单、虚报业绩，或出现业绩冲突中的严重违纪。
6、 挪用公-款。
7、 散播谣言，恶意中伤他人，或严重破坏团队团结合作氛围的行为。
8、 员工在日常工作中屡次严重违反公司的规章制度。
9、 其他有损公司形象、利益的行为。
10、
八、 交接制度
离职人员在交接过程中须严格按照公司的“交接制度”完成相关工作的交接。如离职人员未做任何交接工作擅自离岗，对于该员工未领取的工资、业绩佣金公司有权予以冻结，由此产生的经济损失，由离职人员承担。在任何特殊情况下，一周为工作交接的最少时间。如因紧急状况，须事后回岗补足工作交接的最少时间。
第四章：奖励及处罚
一、 奖励制度 其它违反国家法律法规等行为。
1、 工作中的改革、创新被采纳，并给公司带来效益或成本节省的，奖励200－2000元。
2、 发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要损失的，奖励500－5000元。
3、 发现有损公司形象和利益的行为，积极举报，奖励200元，当场制止的再奖励200元。
4、 推荐人才，被推荐人连续在公司工作2年以上的，给予推荐人200－2000元的奖励。
5、 对公司管理或执行工作提出本人工作职责范围之外的良好建议，并被采纳，奖励200－1000元。
奖励500－5000元。
二、 处罚制度
每位员工必须遵守《员工守则》及公司其它规章制度，严格履行职责，积极作好工作。员工如违反公司有关规定或制度，将被处于一定程度的处罚，处罚方式包括罚款、扣罚佣金、警告、通告批评、记过、降职、开除甚至追究法律责任等。
时间成本和物质成本），或导致其他部门的投诉，处罚现金10－100元/次。
处罚现金50－200元/次。
次开除。
4、 议论他人、议论-公司制度、打听他人薪资罚款500－2000元，直至开除。
服系统进行分配。
政处罚：处以当事人500－2000元经济处罚，扣发该套业绩奖金，同时公司有权对当事人处以调离本项目组或辞退的处理。
6.1销售代表双方因业绩冲突发生争吵，扰乱正常工作秩序；
6.3销售代表做虚假工作记录，蒙蔽公司主管人员；
6.4销售代表在同事间挑拨是非，在客户面前对其他销售代表声誉进行恶意诋毁；
处以调离本项目组或辞退的处理，并扣留全部未发放业绩奖金，以维护整个项目组的团结与稳定。
7、 如离职人员未做任何交接工作擅自离岗，对于该员工未领取的工资、业绩佣金公司有权拒绝发放。
推脱、逃避责任，则不论其调离时间长短，则公司有权对其业绩留存全部扣除。其业绩留存转由项目客服系统进行分配。
重给予1000元以上经济处罚及其它行政处罚。
10、 销售管理过程中的违纪：
10.1处罚缘由：销售过程中的疏忽或过失而产生的有形或无形的.损失，包括但非全部：
（1） 未按价格管理标准执行
（2） 未按销控管理标准执行
（3） 销售代表或相关人员销售解说不祥、错误；
（4） 客户因对销售解说有异而引发的赔付、调房、退房等；
（5） 各类阶段性销售或促销信息未及时告知。
10.2处罚额度：
（1） 以可量化额度计算相关经济损失，考虑无形损失影响，酌情处罚金额。
月内，全部佣金收入之50％。
10.3处罚人员及承担比例：
（1） 相关受罚人员：销售代表、销售主管及客服主管、销售经理、营销总监。
（2） 承担额度：
主要过失人为销售代表时：销售代表为60％；销售主管及客服主管为20％；销售经理
为20％。
主要过失人为主管时：主管为60％；销售经理为20％；营销总监为20％。
主要过失人为销售经理时：销售经理为60％；营销总监为40％。
下级受罚人员入职或任职未满3个月，其所受处罚之部分金额依据具体情况可由上级受
罚人员承担，否则，应独自承担。
10.4其它说明：
（1） 如发生销售过失未向公司报备，相关人员将处于上述处罚额度之双倍罚金。
（2） 人员离职前如销售过失未能及时显现，仍应承担相关损失。
第七章：公事处理程序
任何管理级别在其职权范围内能够处理解决的问题，应及时着手解决，其目的是使员工在最短时间内解决工作上的困难。
一、 直属主管
员工在公事上出现困难或纠纷，应首先向直属主管报告。直属主管应根据事实尽快予以解决，若属权限外的，必须向上级项目经理请示。
二、 项目经理
如直属主管无法解决的问题，可用口头或书面形式将调查情况向项目经理报告，指出问题的性质及建议解决方案，项目经理应尽快予以解决。如遇重要事件或属权限外的，必须向上级营销总监请示。
三、营销总监
若遇重大问题，公司将会同营销总监及相关部门负责人商议解决并报公司总经理批准，商议结果为最终裁决结果。
安居集团营销部
2011-4-30
一、 总则
1、遵守和维护国家各项法律、法规和政策。关心企业，热爱本职工作。
2、工作主动热情，文明服务，努力维护企业声誉，对客户态度可蔼，尊重客户。不卑不亢。
3、努力学习，不断提高业务水平和服务技能，严格遵守公司一切规章制度，勤俭节约，爱护公物。
二、服从领导
1、领导安排的工作应认真完成。对领导的安排有不同的意见时，可以提出，在安排未作改变前必须严格遵照完成，同时可向上一级领导申诉。
2、完成工作时若遇特殊情况或克服不了的困难，应立即向领导汇报。因隐瞒事实造成的损失，由当事人全部承担。
三、现场管理规范
1、遵守作息时间，不迟到，不早退，上岗之前做好准备工作。凡迟到、早退者除按公司规定进行处罚，其罚款标准是：迟到、早退5—30分钟第一次扣款10元，第二次扣款20元，第三次扣款50元以此类推。迟到、早退超过1小时，以旷工处罚，包庇者照此标准进行同样的处罚。
2、现场销售主管根据工作情况安排轮休，并将轮休安排上报，原则为每周休息一天，如有特殊情况，销售经理有权随时中止轮休。病假须有县级以上医院证明，事假必须提前申请并经领导同意后方可执行，无特殊情况一律不准临时电话请假。
3、爱护公司及项目现场的一切设施设备，造成损失照价赔偿。
4、坚守工作岗位，认真做好本职工作，工作时精神饱满，不玩忽职守，不得进入与自身工作无关的区域。
5、工作时间内不聚堆、闲聊，不嘻笑打闹，不经批准不准会客。
6、工作时间不吃东西，不谈私事，不饮洒，不做与工作无关的一切事情。上班时间不准在销售案场睡觉。
7、上班时间不得在销售案场吸烟。
四、仪表、仪容
1、工作时规范穿工作装并化淡妆，工作装每天保持平整，面带微笑，精神充沛，太度热情，言行规范。
2、工作时只能穿不露趾皮鞋，皮鞋保持清洁光亮，发弄职业整齐。
3、勤洗头洗澡，保持个人清洁卫生。
五、环境卫生
1、做好每天的清洁值日。
2、维护售楼处地面、墙面、门窗的清洁。
3、售楼处内部物品码放整齐，桌面不得堆放与工作无关的东西，保持桌面清爽、整洁。
4、 保持桌凳摆放整齐，客户走后立即恢复原状。
5、 不随地吐痰、不乱丢废弃物。
六、电话礼节
1、电话铃声一响，必须在三声以内接听。
2、拿起话机首先用普通话问侯（整个接电话的过程需面带笑容，太度热情，声音亲切适中）：您好，碧玉豪庭，很高兴为您服务！
3、认真听清对方讲话，电话机旁应常备记事本、笔，作好客户电话记录，（客户姓氏，联系方式，咨询内容，认知途径等）如对方要找的人不在，须问明是否需要留言，或让要找的人回电给客户。
4、挂断电话时，务必等对方挂断后，自已再轻轻放下话筒。
5、工作时间非紧急情况不准打私人电话闲聊。
七、团结协作
1、同事间应相应尊重、相互帮助、相互理解。
2、不可背后对上司、客户、同事评头论足，或散布流言蜚语，滋生事端。
3、经常进行业务切磋。
4、主动为接待客户的销售员做好协调工作，如倒茶、送资料、补充解释等。
5、一个销售员在接待客户时，未接待客户的销售员应认真听取该销售员的介绍，待客户离开后互相讨论，吸取经验，指出不足，提出改正意见。
八、接待礼节
1、客户来访必须起身迎接。
2、待客户先入座自已再入座。
3、入座后询问客户是否要喝水。
4、接待过程中，坐姿端正，不可背靠座背。
5、微笑服务，上班前调整好自已的情绪，不能将个人不良情绪带入工作中。
6、接待客户耐心、热情，不可露出不耐烦的态度。
7、对客人的批评、建议虚心倾听，作好记录，不能处理的及时向上反映，并跟踪针对此意见的改进措施的落实，将结果告知客户。
8、陪同客户参观工地，必须给予客户安全方面的提醒并做出必要的照顾。
9、必须严格按照销售统一说辞向客户解说，不向客户许下不能完成的诺言。
10、若因个人私自对客户做出额外夸大许诺而造成各方面不良影响，一切由该销售员承担。
九、学习规范
1、平时必须重视本行业的动态，观注每日的
房地产销售员工工作计划
招商工作是“特洛伊城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。
1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销。
新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
2、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制。
策略陈述书可以如下所示：
目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。
产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格：价格稍高于竞争厂家。
配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。
服务：提供全面的物业管理。
广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。
研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。
一、行动方案。
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
二、预计盈亏报表。
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
三、控制。
计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门.
房地产销售员月工作计划
房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销的工作计划。
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：
1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析：综合主要的`机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？
7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支本文。
房地产销售员工作计划
经过2017一年的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。
1、加强团体的力量。
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目。
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标。
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。2018年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!
房地产销售员月工作计划
3、树立乐富强品牌形象，处理好阳光花园、桂花苑的客户投诉、维修问题，尽可能的使客户满意。
1、加强品牌及人力资源管理。
企业管理包括成本控制、质量管理、进度控制、供应商管理和投资管理，也包括营销管理、品牌管理和人力资源管理。经过这次全球经济振荡，只有牢牢夯实品牌基础并有一支拼搏进取、反应灵敏和快捷的反应系统，才能更快的走出当前的危机。
2、加强人员培训与学习。
结合公司发展战略，有针对性的对人员进行培养，造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队，力争做到人尽其才，才尽其用，并采取创造性的激励办法对人员进行考评，给员工创造各种锻炼和学习机会。
随着全国经济情况的好转局势，我们公司正迈着坚实的步伐，推行不断满足顾客要求并超越顾客的'期望理念并建立顾客服务程序，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展，工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战。